现代企业管理概论知识点
现代企业管理知识点大一
现代企业管理知识点大一现代企业管理是指在当代社会背景下，通过科学的方法对企业资源进行合理配置和组织，以实现组织目标的一种活动。
在大一的学习中，学生需要了解并掌握一些基本的企业管理知识点，为将来成为一名合格的管理者奠定基础。
本文将在以下几个方面介绍现代企业管理的一些重要知识点。
一、组织管理1. 组织理论：组织的定义、性质和功能，组织的层次结构和类型；2. 组织设计：组织结构的基本原则、常用的组织结构模式以及其特点和适用场景；3. 组织文化：组织文化的概念、构成要素和作用，如何培育和维护组织文化；4. 工作流程：业务流程管理理论、流程改造与优化，如何提高工作效率和质量。
二、人力资源管理1. 人力资源规划：人力资源需求的预测、编制人力资源计划的方法；2. 招聘与选拔：招聘渠道、招聘策略和选拔方法，合理评估员工的背景和能力；3. 培训与发展：培训的目的和方法，员工发展的规划与激励；4. 绩效管理：绩效评估的指标体系及评估方法，如何激励和奖励员工。
三、市场营销管理1. 市场营销理论：市场、市场营销和市场营销管理的定义与特点；2. 市场细分和定位：如何对市场进行细分，如何选择目标市场，并进行定位；3. 产品策划和定价：如何进行产品规划和定价策略的制定；4. 促销与推广：市场推广的方法和手段，如何制定有效的促销计划和实施策略。
四、财务管理1. 财务基础知识：资产负债表、利润表和现金流量表的基本构成和解读；2. 资金管理：资金需求预测与规划，资金筹集与运营，现金流量管理；3. 投资决策：投资项目的评估与选择，资本预算决策方法；4. 财务分析：财务比率分析，财务绩效评价与指标体系。
五、项目管理1. 项目规划：项目的目标、范围、任务和时间计划的制定；2. 项目组织：项目组织结构的建立和角色分工，项目团队的协同管理；3. 项目执行：项目执行的过程控制、问题解决和风险管理；4. 项目评估：项目执行过程中对项目的评估和总结。
《现代企业管理概述》课件
制度建设
制定企业规章制度， 规范员工行为和管理 流程。
领导职能
领导职能
指导和激励员工，协调内外部关系， 推动企业目标的实现。
指导员工
为员工提供明确的工作指导和支持。
02
01
03
激励员工
通过奖励、晋升等手段激发员工的积 极性和创造力。
推动变革
引导和推动企业变革，以适应市场变 化和实现可持续发展。
05
市场竞争的挑战与对策
总结词
详细描述
总结词详细描述源自市场竞争是企业生存和 发展的重要环境，但同 时也带来了挑战。
企业需要不断提高自身 的产品质量和服务水平 ，以满足消费者的需求 和提高市场占有率。这 需要企业加强自身的品 牌建设、营销策略、客 户关系管理等方面的能 力。
企业需要采取积极的对 策，以应对市场竞争带 来的挑战。
现代企业管理的重要性
提高企业经济效益
促进企业可持续发展
通过科学的管理方法，优化资源配置 ，降低成本，提高生产效率和产品质 量，从而增加企业的经济效益。
有效的企业管理能够确保企业在经济 、环境和社会方面实现可持续发展， 提高企业的社会责任感和公信力。
增强企业竞争力
通过创新的管理理念和方法，提升企 业的创新能力、市场开拓能力和品牌 影响力，从而增强企业的竞争力。
企业可以采取差异化战 略、价格策略、合作共 赢等方式来提高自身的 竞争力和市场份额。同 时，企业还需要关注市 场变化和趋势，及时调 整自身的经营策略和产 品结构。
人才管理的挑战与对策
01 总结词
人才是企业最宝贵的资源，但 同时也带来了挑战。
02
详细描述
企业需要吸引和留住高素质的 人才，以提高自身的核心竞争 力。这需要企业建立完善的人 才管理体系，包括招聘、培训 、激励等方面的机制。
现代企业管理知识点
1.名词解释(1)什么是管理,什么是企业管理?管理:是一个过程,是一个组织或个人为了实现一定的目标,所采取的最有效、最经济的行动,是对行动的计划、组织和控制。
是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物等)进行合理配置的综合性活动。
管理具有自然属性和社会属性。
企业管理:企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,是社会化大生产的客观要求。
目的:企业管理的基本目的就是提高工作效率,并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。
(2)什么是股份有限公司?股份有限公司:公司资本划分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担有责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
(3)什么是企业责任?企业责任:是指企业在争取自身生存和发展的过程中,面对社会的需要和各种社会问题,为维护国家、社会和人类的利益,所应该履行的义务。
企业责任的内容:对员工、社区、生态环境、国家、消费者和社会的责任。
(4)什么是企业的动态原理?动态原理:是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标,为达到此目的,必须相应改变管路方法和手段使其与企业的经营目标相适应。
(5)什么是决策?决策:是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
含义:1、决策的主题即可以是组织,也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题,既可以是对组织或个人活动的选择,也可以是对这种活动的调整。
3、决策选择或调整的对象,既可以使活动的方向和内容,也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。
4、决策涉及的时限即可以是未来较长的时期,也可以仅仅是某个较短的时段。
(6)什么是控制?控制:监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。
一个有效的控制系统可以保证各项行动完成是朝着达到组织目标方向进行的。
现代企业经营管理概论
❖ 差异化战略是企业使自己的产品或服务区 别于竞争对手的产品或服务，创造出与众不 同的东西.差异化的核心是以产品的特色赢得 竞争优势。
❖ 应当强调的是，产品或服务差异化战略并 不是讲企业可忽视成本因素，只不过这时主 要战略目标不是低成本而已。
1、差异化的来源
采购活动：从原材料入手 技术开发：新产品、新性能、
决定替代的因素
➢ 相对价值价格比（relative value verses price，简 称RVP） 替代产品之间性能或价格的变化会改变替代进程的 方向。
➢ 转换成本：指顾客由使用原产品转而使用替代产品 时付出的代价。转换成本越高，越可以减缓替代过 程。
➢ 顾客的替代欲望（替代倾向）
3、买方和卖方的争价力
第二章 现代企业经营管理概论
第一节 企业经营管理与经营职能
一、企业经营管理概念
二、企业经营管理职能
1、战略职能 2、决策职能 3、开发职能 4、财务职能 5、公关职能
第二节 企业经营思想与经营目标
一、企业经营哲学（企业文化）
❖ 企业经营哲学的核心是价值观，即企业文化 。
❖ 企业文化的来源：组织创始人的远见使命。
❖
企业文化扮演着约束的角色。
三、企业经营目标
（一） 含义
企业经营目标用时间、数字或项目来表示。
（二） 类型
1、战略目标 2、战术目标
（三）经营目标体系
企业发展方向（宏观）
对内与对外目标（中观）
具体目标（微观）
（四）制定经营目标的原则
❖ 关键性原则
❖ 可行性原则
❖
定量化原则
❖
一致性原则
❖
激励性原则
案例：格兰仕的低成本战略
现代企业管理概论知识点
第一章现代企业与企业管理1.企业：从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营，自担风险，自负盈亏的依法设立的经济组织。
2.现代企业的特征：（1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位，技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。
（2）制度特征：产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。
（3）组织特征：包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。
（4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。
3.现代企业系统特征：（1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。
（2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。
（3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务。
（4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的，目标也是多元的。
4.企业环境特征：（1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。
（2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。
（3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化，都会直接或者间接的影响其他因素的变化。
（4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。
5.企业社会责任：企业必须为所处社会的福利，稳定和发展予以关心，支持和促进。
6.企业管理：在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制，充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源，尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。
7.企业经营与管理的关系：经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。
企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。
经营决定了管理的方向和目标，管理对经营调节和控制，经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充，相互作用。
现代企业管理重点总结
第一章管理概论1.管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2.管理的内涵如下：○1.管理是任何组织集体劳动所必需的活动。
○2.管理的对象是组织所拥有的各种各样资源。
○3.管理是为组织4.管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成，可以粗分为计划、组织、目标服务的，是一个有意识、有目的的行为过程。
○领导、控制。
○5管理有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。
○6.管理的主体为管理者。
3.管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用的学科：（1）综合性。
管理学是在自然科学和社会科学的交叉点上建立起来的一门综合性学科。
（2）科学性。
管理学已形成了一套较为完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律性。
（3）艺术性。
艺术的含义是指能够熟练地运用知识并且通过巧妙的技能来达到某种效果。
（4）应用性。
管理学的思想、理论和方法来源于管理活动的实践，管理学是对社会管理活动的内容、方式和方法的概括和总结，具有很强的应用性。
4. 管理学的研究方法：○1归纳法就是通过对客观存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。
○2试验法就是人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，并进行比较分析，寻找外加条件与实验结果之间的因果关系（霍桑研究）。
○3演绎法。
5. 管理者是管理的主体，他们都是在组织中工作的。
组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。
特征:○1每一个组织都有一个明确的目的，这个目的是以一个或一组目标来表示的。
○2每一个组织都是由人组成的。
○3每一个组织都发展出一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。
6. 管理者就是负责对人力、资金、物资和信息情报进行计划、组织、领导、控制的人员。
①从管理组织层次、上下组织关系来分，管理者可以分为高级、中级和基层第一线的管理者。
现代企业管理重点知识总结
现代企业管理知识点总结现代企业管理绪论▪一、什么是管理？•条件：①共同劳动亦是研究管理的起点②规范性即在一定的组织中中•管理的价值链：管理活动的逻辑过程▪①价值的分析明确组织生存发展的要求▪②管理目标的指定要求+组织的优势资源▪③安排管理职能计划、组织、领导、控制•定义：在社会组织中，为了实现预定的目标以人为中心进行的协调活动▪二、《现代企业管理》的研究对象▪研究企业在生产经营过程中的各种管理关系及其发展规律▪三、《现代企业管理》的体系结构▪建立有中国特色的《现代企业管理》体系结构的要求▪１总结历史经验，发扬民族的优良传统▪２学习借鉴国外的先进的管理方法▪３具体的结合我国的国情▪指导思想――马列主义▪四、《现代企业管理》的主要内容：管理理论和管理实务▪五、学习的方法和要求第一章第一章现代企业概论第一节现代企业概述▪一、企业的形成与发展▪二、现代企业的概念▪1企业是一个经济组织。
（盈利组织）▪2企业是自负盈亏。
▪三、现代企业的基本特征▪（一）业务上经营的独立性：自主经营▪（二）组织上的完整性▪（三）财务上独立核算▪（四）具有法人资格▪四、现代企业的主要类型▪（一）经营范围▪（二）企业规模▪（三）企业所有制▪（四）生产要素的密集程度第二节企业组织结构▪一、现代企业组织机构的设计原则▪（一）精简原则▪（二）统一领导、分级管理▪（三）责、权、利对等原则▪（四）有效的管理幅度▪（五）弹性的原则二、组织机构的形式▪一）直线制早期的企业组织形式▪（二）职能制按职能实行专业分工的管理方法的一种全能式管理。
▪（三）直线职能制以直线制为基础，并设立职能部门从事管理工作▪（四）事业部（五）矩阵制第三节现代企业素质一）现代企业素质的概念企业素质是一个综合的概念企业素质是一个动态的概念企业素质是外在表现为企业的各种能力企业经济效益来源于企业素质（二）影响企业素质因素▪企业外部因素（不可控因素）▪企业内部因素（可控因素）三）提高企业素质的途径（讨论）▪1、提高人员素质▪2、改进企业设备▪3、提高适应“外部环境”能力第四节现代企业制度▪（一）企业制度三种模式▪1、个人独资企业制度▪2、合伙企业制度▪3、公司企业制度▪（二）现代企业制度内涵与特征▪含义▪特征：产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学第二章管理理论及其发展第一节管理二重性理论和管理职能一、经营与管理的关系（一）经营与管理区别（二）经营与管理的联系二、企业管理的性质——管理的二重性理论▪同一管理活动具有二重性，一个是自然属性，一个是社会属性。
企业管理概论重点知识整理
企业管理概论重点知识整理一、企业基本概念1.企业的定义和特点：企业是一个以经济活动为目的、以一定规模组织起来的经济实体，具有盈利和增长的目标，采用各种资源进行生产和销售。
2.企业的功能和目标：包括经济目标、社会目标和自身发展目标；主要功能有生产和经营、创造价值、分配资源、创造财富等。
二、企业的环境分析1.宏观环境：政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境等因素对企业的影响。
2.微观环境：供应商、顾客、竞争对手、劳动力、股东等对企业的影响。
三、组织结构与管理层次1.组织结构的概念和类型：功能型、事业部型、矩阵型等不同类型的组织结构，并分析其特点和适应性。
2.管理层次和管理职能：高层管理、中层管理和基层管理的职能和任务。
四、决策与计划管理1.决策的概念和过程：确定目标、收集信息、分析问题、选择方案、实施和评估等决策过程。
2.计划的种类和编制：战略计划、战术计划和操作计划的编制。
五、组织管理1.领导与决策：领导的特点、领导风格和领导行为；决策的原则和决策方法。
2.激励与约束：激励的理论和激励机制，约束的方式和方法。
六、人力资源管理1.人力资源规划：确定人力资源需求、制定人力资源计划和预测未来的人力资源。
2.招聘与选拔：如何吸引和选拔合适的人才。
3.培训与发展：培训的目标和方式，发展的机制和工具。
4.绩效管理：绩效评估和激励的方法。
七、市场营销管理1.市场分析：市场调研、市场细分和目标市场的确定。
2.产品设计与开发：产品生命周期管理、产品定位和品牌管理。
3.价格与销售策略：定价方法、销售渠道和促销策略。
八、财务管理1.资本结构：债务资本和股权资本的比例。
2.财务分析：财务比率分析、资产负债表、利润表和现金流量表的分析。
3.资本预算决策：投资项目的评估和选择。
以上是企业管理概论的重点知识整理，涵盖了企业基本概念、环境分析、组织结构与管理层次、决策与计划管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理和财务管理等方面的内容。
现代企业管理知识点
现代企业管理知识点第一篇：现代企业管理知识点一、填空1、企业系统的基本资源要素主要包括：人力资源、物力资源、财力和信息。
2、管理既是一门科学，又是一门艺术。
是科学与艺术的有机结合体。
3、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
4、控制的类型分为前馈控制、同期控制和反馈控制。
5、战略的四个构成要素：经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用。
6、要判别一种能力是否是核心竞争力，只需要看期是否满足四个标准,即它是有价值的、稀有的、难以模仿的及不可替代的。
7、经营战略也称为一般竞争战略，共分为三种，即成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
8、市场营销观念先后有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。
9、产品的生命周期分为：导入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。
10、生产过程的特性主要有：生产技术特性、生产过程特性和产品、工艺的标准化程度。
11、12、企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。
长期筹资方式主要有：投入资本筹资、股票筹资、债券筹资、长期借款和融资租赁。
二、多选1、P3 企业应具备的条件：（1）企业要有一定的组织机构，有自己的名称、办公和经营场所、组织章程等要素。
（2）企业应自主经营，独立核算，自负盈亏，具有法人资格。
（3）企业是一个经济组织。
它包括物质资料的生产、流通、交换和分配等领域。
2、P7 管理的二重性是指自然属性和社会属性。
3、P19 按照企业内部生产力各要素所占比重，企业划分为：劳动密集型企业、资金密集型企业和技术密集型企业。
4、P163 一般来说，企业的战略可分为三个层次：公司战略、经营（竞争）战略和职能战略。
5、P165 企业的宏观环境分析采用PEST分析法，即政治与法律因素、经济因素、社会与自然因素以及技术因素。
6、P167 企业的行业环境分析主要包括：新进入者的威胁、供应商的讨价还价能力、买方讨价还价能力、替代品的威胁和现有竞争者之间的竞争程度。
现代企业管理概论-企业概述
第一讲 企业概述
企业概述 企业概念： 是从事生产、流通和服务等活动，为满足社会需要并获取盈利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏，具有法人资格的经济单位。
《现代企业管理概论》
１、企业是经济实体（经济组织）： 不同事业单位、公益和政府部门。 追求经济效益，获得盈利是经营的主要目的。
利润最大化（短） 价值最大化（长）
5、替代产品的压力
替代品价格越低、质量越好、用户的转移成本越低，其所产生的竞争压力就强。如： 钢窗～铝窗～塑料窗～木窗～石头窗～不用窗 卡式录影带～VCD～DVD 替代品： 现有替代品：电报、电话——移动电话、IP电话 潜在替代品：网络报纸——纸印报纸
主体活动（开源）
辅助活动(节流）
供 应
生 产
宏观环境
企业 竞争 资源 分销 科学技术 自然条件 微观环境
四、企业内外环境分析
五种竞争力模型——波特模型： 哈佛大学商学院波特（Michael E·Porter）教授提出。认为： 企业最关心的是它所在产业的竞争强度，而竞争强度又取决于市场上存在的五种基本的竞争力量，正是这些力量的联合强度影响和决定了企业在产业中的最终盈利潜力。
生产经营：≥50 商品批发： ≥50 零售： ≥30 科技开发、咨询、服务：≥10 单位：万人民币
新公司法
企业概念理解：
二、现代企业组织形式简介
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1
2
3
4
三、企业内外环境因素
企业
营销 财务、会计 生产经营及技术 人员 管理组织
企业内部环境因素（职能法）：
２、企业外部环境因素：
宏观经济
社会文化
储 运
营 销
服 务
企业基础活动
第一章 现代企业管理概述
3、定职是指按照岗位责任的大小，明确其职务的高低，使得职务
与岗位责任相一致。
4、定权是指为每个岗位规定相应的权力范围，即授予一定的权力。
5、定标是指为每个岗位规定相应的责任目标和考核标准。
6、定人是指按照岗位责任的要求，在满足个人主观意愿的基础
上，择定相应的人。
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（2）职位设计和权限委托要合理
高层经理人员受雇于董事会，组成董事会领导下的执行机
构，在董事会的授权范围内经营企业；董事会和高级经理
人员又在出资者的委托监督人监督下行使职权，保证股东
的利益得到实现。这样，形成了企业内部互相统一又互相
2021制/10/约10 的关系。
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政企分开
A．政资职能分开，即政府的行政管理职 能与资产管理职能分开。
4、控制职能。以计划作为控制标准，监督和调整计 划地执行情况，确保计划顺利实现的活动。
5、创新职能。就是创造性地开展各种管理活动。
2021/10/10
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五、管理是一门科学也是艺术
科学是指能反映事物内在规律性的理论体系。 艺术是指一个人经验和熟练程度为基础的技 艺或技巧。 管理活动不仅需要管理者具有深厚的管理理 论知识，同时要求管理者具有高超的管理艺术。
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五、创新原理
1、创新不仅是一种职能，也是一种思维的新模式。 2、创新的目的不仅是实现管理的目标和责任，更 重要的是发信“新的机会”。 3、管理创新的形式是多种多样的，管理系统中的 各个要素都可以是创新的对象。 4、管理创新不是管理者随意的主管创造，受创新 成本的约束。 5、管理创新的核心是具有创新精神、创新思想和 创新能力的人。
（3）以促进人的全面发展为宗旨，重视人的 务
《现代企业管理》复习资料
现代企业管理第一章管理与企业管理1。
企业管理（p2）企业管理就是指对企业所拥有的生产要素—-人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资源进行有效地计划、组织、领导和控制,用最有效的方法去实现企业经营目标.2。
管理的职能（p5）小题包括计划，组织在，领导，控制等四种职能3。
现代企业管理的概念和特征（p22)（一)概念:企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理的规范和模式现代企业制度是指在现代市场经济条件下，以规范和完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式,产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。
(二)基本特征(1）企业是独立的法人，拥有法人财产权.企业中财产所有权属于投资人。
(2）企业资产所有权明晰，出资者权责明确,负有限责任。
出资者包括国家、持股的自然人和其他法人。
(3)政企明确分开(4）企业领导体制管理制度科学化。
4.有限责任公司与股份有限公司的概念与优缺点（p24）（1）有限责任公司是由两个以上五十个以下股东共同出资设立，各股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
有限责任公司的优点有：①设立程序简便;②便于股东对公司的监控;公司秘密不易泄漏；③股权集中，有利于增强股东的责任心。
有限责任公司的缺点：①只有发起人集资方式筹集资金,且人数有限，不利于资本大量集中；②股东股权的转让受到严格的限制，资本流动性差，不利于用股权转让的方式规避风险. （2）股份有限公司是指有五人以上的发起人,其全部资本分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
股份有限公司的优点：①可迅速聚集大量资本，可广泛聚集社会闲散资金形成资本，有利于公司的成长；②有利于分散投资者的风险；③有利于接受社会监督。
股份有限公司的缺点：①设立的程序严格、复杂；②公司抗风险能力较差，大多数股东缺乏责任感;③大股东持有较多股权,不利于小股东的利益；④公司的商业秘密容易暴露.5。
企业管理概论重点知识整理
企业管理概论重点知识整理1.企业管理的定义和特征：-企业管理是指企业为实现既定目标，在有限资源条件下，通过计划、组织、指导、协调和控制等管理职能，有效地调动和运用各种资源，实现企业的使命和愿景。
-企业管理具有目标性、系统性、动态性和科学性的特征。
2.企业管理的基本职能：-计划职能：制定企业的发展目标和中长期规划，确定实施路径和时间表。
-组织职能：建立适应目标实现的组织结构和职权分配，并确保人员合理配置。
-领导职能：通过激励、沟通、指导等手段，调动和凝聚员工的积极性和创造力。
-协调职能：协调各部门和各职能之间的关系，使企业各方面的工作保持相互一致和协同。
-控制职能：通过制定标准、监控执行情况，并及时纠正偏差，确保目标的达成。
3.企业管理的层级：-高层管理：负责制定企业整体战略、决策和发展方向。
-中层管理：负责实施高层管理者的决策，协调和管理下属的工作。
-基层管理：负责直接管理生产、销售和运营等具体业务。
4.企业管理的基本原则：-最终用户原则：以满足最终用户需求为核心，引导企业发展。
-经济效益原则：追求经济利益的最大化，实现企业的可持续发展。
-适度原则：根据具体情况选择合适的管理方法和技术，避免过分集权或过度分权。
-基本公平原则：坚持公平、公正的原则，保障员工权益和利益分配的公平性。
-制度原则：建立健全的管理制度和规章制度，保证企业管理的正常运行。
5.企业管理的基本技巧：-沟通技巧：包括倾听、表达、非语言沟通等，用于信息传递和共享。
-激励技巧：通过奖惩机制、晋升机会等激励手段，激发员工的积极性和动力。
-决策技巧：包括分析问题、制定选项、评估风险和选择最佳方案等。
-团队管理技巧：通过合理安排工作任务、培养团队凝聚力，实现协同工作。
-冲突管理技巧：处理人际关系冲突，促进团队和谐发展。
6.企业管理的环境因素：-内部环境：包括组织文化、组织结构、管理人员等内部因素。
-外部环境：包括经济、政治、法律、技术、社会、市场等外部因素。
现代企业管理概论教学
有限责任公司
⑶公司的全部资产不分为等额股份，也不发行股票， 其设立方式只能是发起设立，不能采取募集设立。我 国《公司法》规定，有限责任公司成立后，须向股东 签发出资证明书。
国有独资公司
国有独资公司是指由国家单独出资、由国务 院或地方人民政府委托本级人民政府国有资产监 督管理机构履行出资人职责的有限责任公司。
我国《公司法》的规定，国有独资公司的设 立和组织机构适用特别规定，没有特别规定的， 适用有限责任公司的相关规定。这些特别规定决 定了国有独资公司的主要特点，主要包括以下几 个方面。
二、现代企业制度的概念
（一）现代企业制度的概念
现代企业制度是指以完善的企业法人制度为 基础，以有限责任制度为保证，以公司制企业为 主要形态，以产权清晰、权责明确、政企分开、 管理科学为条件的新型企业制度。
二、现代企业制度的概念
（二）现代企业制度的组织形式
公司制企业是现代企业制度的主要组织形式， 而现代公司制企业又主要包括股份有限公司和有 限责任公司，因此，建立现代企业制度从组织形 式上就是要公司化。
（二）现代企业制度的组织形式
有限责任公司 有限责任公司是指股东人数在50人以下，股
东以其出资额为限对公司承担责任，公司则以其 全部资产为限对公司债务承担有限责任的企业法 人。
有限责任公司具有以下特点：
有限责任公司
（1）股东人数有严格的数量限制。 根据我国《公司法》的规定，有限责任公司的
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第一章现代企业与企业管理1.企业：从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营，自担风险，自负盈亏的依法设立的经济组织。
2.现代企业的特征：（1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位，技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。
（2）制度特征：产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。
（3）组织特征：包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。
（4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。
3.现代企业系统特征：（1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。
（2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。
（3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务。
（4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的，目标也是多元的。
4.企业环境特征：（1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。
（2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。
（3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化，都会直接或者间接的影响其他因素的变化。
（4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。
5.企业社会责任：企业必须为所处社会的福利，稳定和发展予以关心，支持和促进。
6.企业管理：在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制，充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源，尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。
7.企业经营与管理的关系：经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。
企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。
经营决定了管理的方向和目标，管理对经营调节和控制，经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充，相互作用。
8.现代企业管理新趋势：（1）管理创新成为企业创新的主流：创新是现代企业管理永恒的主题，而现代企业越来越需要企业管理的创新。
（2）人本管理，柔性管理呈必然趋势：构建以人为本的价值导向，以柔克刚的经营理念是未来企业管理的基本方向和目标。
（3）知识管理日益重要：以企业知识资源为基础和核心的管理。
（4）绿色管理日渐风行：发展有益于保护自然环境和促进人类健康的环保产业。
（5）扁平化的组织管理：企业组织形态由金字塔型向网络型结构转变，由单一的决策中心向多级决策中心发展。
（6）更加依赖“外脑”的管理：借助于外力进行管理和决策，强调发挥智囊团的决策咨询作用。
第二章现代企业组织与企业文化1.现代企业制度：在现代市场经济条件下，以规范完善的法人财产制度为核心内容，以有限责任制度为主要要件，以公司制为典型组织形式的产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学的一种新型企业制度。
2.现代企业制度的内容：（1）现代企业产权制度：对各种经济主体在产权关系中的权利、责任、义务进行合理有效界定和组合的制度安排。
（2）现代企业组织制度：企业组织的基本规范，它规定了企业的组织指挥系统，明确人与人之间的分工和协调关系，规定各部门及其成员的职责。
（3）现代企业管理制度：科学化，现代化的管理制度。
3.公司法人治理结构：公司制企业的权力机构、经营机构、监督机构相互分离、权责明确、互相制衡的原则，形成由股东大会、董事会、监事会和总经理四个主体组成的公司治理结构。
（1）股东大会：公司的最高权力机关，由全体股东参加。
（2）董事会：全体董事组成的行使公司经营管理权、集体决定公司业务执行的机构。
（3）总经理：公司日常经营管理工作的行政首脑。
（4）监事会：由股东大会选举产生并监督和检查公司财务状况以及董事会业务执行状况的常设机构。
4.公司法人治理结构中的制衡关系：（1）股东大会和董事会之间的信任委托关系：董事会是股东的委托人，承担受托责任。
（2）董事会与公司经理人员之间的委托代理关系：董事会招聘任命合适本公司的管理人员。
（3）监事会对公司董事和经理的监督制衡关系：监事会维护了股东的权益，防止公司董事会和经理人员的违法乱纪行为。
5.企业组织机构：企业组织内各个部分的排列顺序、连接形式、空间位置以及各要素之间相互关系的一种模式。
6.现代企业组织机构设置和功能：企业组织内各部分的排列顺序、连接形式等要素相互关系的一种模式。
（1）组织功能：对企业要素以及企业活动的组织。
（2）整体强化功能：围绕企业经营目标，不断强化企业的整体性。
（3）凝聚功能：组织机构运转来增强内部凝聚力。
（4）协调功能：改造和优化企业环境，使其符合企业的发展要求。
（5）更新与发展功能：组织机构根据环境变化，调整自己的设置。
7.建立现代企业组织机构的原则：（1）任务与目标一致性原则：组织的机构应有利于组织的目标和任务的实现。
（2）分工与协作相结合：有利于提高管理工作的质量与效率。
（3）精简高效：有利于企业目标的实现，调动员工的积极性。
（4）权责利对等：机构的建立应与相应的责权利相统一。
（5）集权与分权相结合：集中必要的权力，又要适当的分权。
（6）稳定性和适应性：根据目标保持稳定性，又要根据环境保持弹性和适应性。
8.现代企业常见的企业组织结构形式：（1）U型组织结构：又称“一元结构”，按照企业经营运作的流程环节进行职能上的划分，形成一系列独立的运作的部门。
优点:权力集中，命令统一，决策迅速。
缺点：横向联系差。
（2）H型组织结构：比U型略显松散，通过横向并购的方式形成一种专门针对企业集团的组织架构模式。
优点：子公司拥有较大的自由度，激励子公司的积极性。
缺点：难以统一指挥，难以协调各子公司。
（3）M型组织结构：又称事业部结构，集中决策，分散经营的原则。
优点：灵活性强，市场的开发。
缺点：不利于横向交流。
9.现代企业组织结构发展趋势：（1）扁平化趋势：企业组织形态在组织规模既定的条件下，随着管理层次的减少管理幅度扩大，从金字塔形向圆筒形转变。
（2）管道化趋势：企业在其业务流程的设计和运行过程中呈现出从垂直烟囱型向水平管道型转变。
（3）柔性化趋势：为了增强企业的灵活性，通过用一些临时性的，以任务为导向的团队式组织取代过去固定的正式组织。
（4）分立化趋势：企业将其内部一些功能性组织外化的过程。
（5）信息中心化趋势：企业组织结构设计从中心论向信息数据中心论转变。
10.现代企业组织结构的创新：（1）虚拟企业组织模式（信息技术联盟）：特征：1.具有不同于传统企业的识别标准，2.战略联盟的技术含量较高，3.组织结构较为松散。
（2）网络制组织模式（小型化，扁平化灵活多变的组织）：特征：1.实行职能外包制，2.中心层是一个小规模的经理人组织，3建立在契约关系基础上的组织结构模式，4.柔性化特点显著。
（3）无界限组织模式（完全消除等级层次，边界虚拟化）：特征：1.消除了企业纵向结构上的界线，2.消除了企业横向结构上的界线，3.消除了企业员工在工作场所和家庭住所的界线，4.消除了企业内部环境与外部环境的界线。
11.企业文化：企业在一定的物质、制度的基础上形成的影响企业凝聚力，创造力，适应力和持久力的精神，信念，道德，心理等各种文化因素的总和。
12.企业文化内涵和内部结构：内涵：企业精神，企业文化素质，企业文化外壳。
内部结构：物质文化，制度文化，精神文化。
13.企业文化的内容：（1）企业哲学（指导思想）：指导企业经营活动的世界观和方法论。
（2）企业价值观：员工对企业生存和发展的总体评价和根本看法。
（3）企业伦理道德：社会道德等在企业领域中的体现。
（4）企业精神：企业文化的核心，企业在长期经营活动中，形成的企业价值观、企业风尚、企业宗旨、职工意愿的概括，企业个性和企业文化本质内容的体现。
（5）企业形象：社会公众对企业在心中的印象和感受认识。
14.企业文化的特点：（1）继承性：企业文化对于民族文化具有继承性。
（2）人本性：企业文化最本质的内容，就是强调人的理想、道德、价值观等。
（3）独特性：每个企业都是根据自己传统和所处的环境来建设自己的企业文化。
（4）稳定性：企业文化经过长期塑造形成。
（5）时代性：企业文化是时代的产物。
（6）开放性：吸收了其他学科发展起来的，本身就是开放性的产物。
15.企业文化功能：（1）导向功能：企业文化对企业整体和企业成员的价值取向和行为取向有导向功能。
（2）规范功能：对员工的思想起着有效的规范作用。
（3）凝聚功能：通过企业文化建设使员工产生凝聚力。
（4）激励功能：通过正确的价值观，企业精神在员工心中渗透，使员工产生责任感自豪感，鼓舞员工为企业奉献。
（5）辐射功能：企业的优良作风，精神风貌辐射到企业外部，对社会产生重大影响。
第三章现代企业流程再造1.现代企业流程：跨越空间和时间的有序的工作活动，是完成一项工作或任务的全过程，这一过程由一系列环节和步骤所组成的，它有起点和终点，并有明确的输出和输入。
2.企业流程再造：对企业的战略增值运营流程，以及支撑他们的系统、政策、组织、结构等进行全面的重塑以适应外部环境的变化和顾客需求的变化，实现工作流程和生产效率的最优化。
第四章现代企业经营战略管理1．现代企业经营思想：企业开展经营活动的基本指导思想。
内容：除正确的市场观，质量观，时机观，信息观外，1.战略观念，2.创新观念，3.人才观念，4.服务观念，5.全面效益观念，6.全球化经营观念7.正确竞争观念2．企业战略管理：企业制定长期战略和贯彻这种战略的活动，以实现企业的宗旨和目标。
3．企业战略管理与经营管理的区别：（1）时间范围的区别：经营管理侧重于如何使企业现有的经营目标，内部条件和外部环境相适应，处理当前的问题；而战略目标是站在更高更长远的角度来谋划企业发展的道路，在时间范围是扩大了。
（2）目标性质的差异：战略目标是企业的长远目标，它反映了企业组织存在的根本理由，考虑企业生存和发展的问题；而企业经营目标一般较为具体和明确，更偏向于可操作性。
（3）信息反馈与控制的不同：企业经营管理中出现的问题能较快的反映出来，问题也较为具体和清楚，管理者依据经验处理；战略管理中出现的问题不一定在较短时间内反映出来，管理者很难预测和进行前馈控制。
4．企业经营战略层次：（1）公司层战略：总体战略，整个公司的总方向，规定公司准备从事哪些业务。
（2）业务层或事业单位战略：确定如何在特定的市场或产业中最好的进行竞争。
（3）职能层战略：组织中各职能领域提出的战略。
5．企业战略过程：（1）战略环境的分析与评估：分析企业外部环境，分析组织的自身状况。
（2）评价、定义企业使命：每一个企业要想生存和发展就必须履行一定的社会责任，满足某种社会需求，扮演一定的社会角色。