眼镜店(电脑验光仪使用规定)

电脑验光仪使用规定

一电脑验光仪应在避强光、无尘、低燥声环境中使用，供电电压稳定。二仪器应由验光师或专职人员操作。

三开机前要对电源、接线端口、机器功能进行必要的检查。检查内容包括：托颌架、额头档板、操作柄灵活性、升降台滑动性。

四接通电源，检查屏幕显示内容、亮度、数据调至使用要求。

五检查前要做好托颌垫纸更换并用酒精球擦拭额头档板。检查时，让顾客座好调整升降平台固定好头部，调整颌托扳保证顾客最佳观察视线，嘱顾客看显示噐里红色视标。

六按照先右眼后左眼顺序测量，观察显示屏当被检眼位与设定可测量一至时按下测量纽，每眼测量三次，测量完成按打印健取出测量数据。

七测量出现严重超差、不能正常操作时要及时通知专业人员或店长进行检修。

八每日机器使用完要进行清洁保养、断开电源、罩好防尘罩。

曲率仪使用规定

一曲率仪应在避强光、低燥声、无尘环境中使用，供电电压稳定。二仪器由验光师或专职人员使用。

三开机前要仪器进行正常的检查、检查内容：操作杆灵敏度，升降台滑动性，托颌板、额头档板是否窂固到位，并用酒精棉球擦拭额头档板。

四接通电源，检查照明系统对照标准测试球数据调整目镜达标准值，如操作者两人以上且屈光不同使用前要调整目镜减少误差。五被检眼只存在球差测量水平向和垂直向值，如有球柱差应测量主、付轴位数据。

六测量顺序先右后左、照射时间不超过一分钟。

七及时记录测量值，为配镜提供参考依据。

八每日机器使用完要进行清洁和维护，断开电源、罩好防尘罩。

眼镜修理区工作标准

准备工作

1 修理员仪态服从<<店员服务规范>>。

2 捡查修理设施，焊椄机、清洗机等使之处于正常使用状态，各种工具齐备。

3 备齐修理用另部件，各种、螺钉、铰链、镜腿、托页、腿脚套、防腐套、拉

丝尼龙线、粘接剂等。

接待顾客

1 当顾客向修理台走来时、修理员要主动与顾客打招呼“您好！眼镜有什么向

题、我帮您修理”。

2 倾听顾客的要求，尽量满足顾客要求。

3 及时与顾客沟通，在小小修理台上展示品牌形象、企业文化，为此应做到‘四

要’‘三不要’。

四要：要将修理台建设成标准眼镜企业文化宣传台。

要将修理台建设成与顾客心灵沟通的信息台。

要将修理台建设成标准眼镜品牌形象展示台。

要将修理台建设成顾客放心无忧消费保障台。

三不要：

不要将免费修理视为对顾客的施舍。

不要将免费修理视为少接活的档牌。

不要将免费修理视为可有可无的服务。

修理

根据修理部位进行修理。

l 焊椄镜架必须对椄触面进行处理、焊接后检查是否假焊并进行必要的清理减少焊接痕迹。

2 更换另件要适合，如没有配套件要向顾客讲明、征得同意后进行修理。

3 修理前要检查损坏程度，破损严重无修理价值要让顾客过目、如顾客因

某种原因坚持修理、修理员讲明后果同意后再修理。

4 修理后眼镜要用清洗机清洗、清洗后用净水冲洗后、交付顾客。清洗机

清洗液每洗完五付眼镜后更换新液。

5 眼镜严重变形需调整，打孔架必需将镜片拆下后进行，其它架要另活对

待，难度大、调整前要征得同意进行，避免引起纠纷。

6 名品贵重眼镜修理要格外小心，必要时要问清产地、价格，要向顾客展

示修理全过程。

调试

修理后要装片整形按顾客要求进眼镜调试，调试工作同调试区工作指导。

欢送顾客

将修理好的眼镜交付顾客，顾客道谢修理员要及时应答：“不用谢、我们应做的，有什么问题尽管来，请慢走！欢迎再次光临。”目送顾客出店。