企业管理16章节练习

第十六章企业管理基础工作

一、单项选择题

1.企业管理基础工作涉及面较广，工作量较大，而且要求持之以恒，需要依靠广大职工去落实，这体现的基础工作的特点是（）

A. 科学性

B. 群众性

C. 先行性

D. 依赖性

2.根据标准适用领域和有效范围的不同，标准不包括（）

A. 国际标准

B. 国家标准

C. 部颁标准

D. 企业标准

3.企业推行标准化工作的主要目的是（）

A. 获取全面的、最佳的经济效果

B. 提高劳动生产率

C. 提高产品质量

D. 获取更多的客户

4.下列不属于工作标准化的具体方式的是（）

A. 工作投入标准化

B. 工作过程标准化

C. 工作成果标准化

D. 工作技能标准化

5.从市场竞争的角度看，标准的本质意义是（）

A. 技术

B. 权力

C. 手段

D. 工具

6.标准的运用针对的是（）

A. 产品

B. 用户

C. 内部人员

D. 竞争对手和协作厂商

7.信息工作的主要内容不包括（）

A. 测试工作

B. 原始记录和统计工作

C. 科技经济情报工作

D. 数据管理和资料储存工作

8.在企业的各项规章制度中，基础是（）

A. 财务制度

B. 工作制度

C. 岗位责任制度

D. 职工民主管理制度

9.载荷信息按一定规则排列的物理符号，它可以是数字、文字、图形、图像、标记，也可以是声音，这是指（）

A. 信号

B. 数据

C. 信息

D. 知识

10.将员工头脑的隐含知识转化为可供共享的公司知识库中的知识，这一知识管理职能被称为（）

A. 外化

B. 内化

C. 中介

D. 认识

11.在知识管理的原则中，处于最高层次的是（）

A. 积累原则

B. 共享原则

C. 交流原则

D. 公开原则

12.流程管理的最终目标是（）

A.流程简单化

B.产品最优

C.成本最低

D.满足顾客的需要

二、多项选择题

1.企业管理基础工作的特点是（）

A.依赖性

B.科学性

C.群众性

D.先行性

E.广泛性

2.与企业信息化密切相关的管理基础工作包括（）

A. 基础数据管理

B. 基本业务流程设计

C. 内部控制设计

D. 人的行为规范

E. 外部环境变化

3.企业管理基础工作的内容主要包括（）

A. 标准化工作

B. 定额工作

C. 计量工作

D. 计划工作

E. 信息工作

4.我国的标准分为（）

A. 国家标准

B. 部颁标准

C. 企业标准

D. 专业标准

E. 企业内控标准

5.企业标准化呈现出的新趋势有（）

A. 标准化领域不断增加

B. 标准不断升级

C. 国际竞争的标准障碍

D. 抢占制定标准的制高点

E. 用动态标准引导企业

6.定额的种类主要有（）

A. 人员定额

B. 劳动定额

C. 物资消耗定额

D. 储备定额

E. 流动资金定额

7.计量工作的要求有（）

A. 计量器具一定要准确可靠

B. 执行计量器具的严格检定

C. 计量器具的及时修理或报废

D. 计量工作必须认真

E. 不必设置计量管理人员或机构

8.知识的特点有（）

A. 智能相关性

B. 共享性

C. 可理解性

D. 收益递增性

E. 永恒变化性

9.一般来说，显性知识包括（）

A. 技能知识

B. 外在知识

C. 事实知识

D. 原理知识

E. 人力知识

三、名词解释。

1.企业管理基础工作

2.标准化工作

3.定额

4.信息工作

5.知识管理

6.流程管理

四、简答题

1.简述企业管理基础工作的重要作用。

2.简述做好企业管理基础工作的要求。

3.简述搞好标准化管理工作的重要意义。

4.加强企业定额工作的要求有哪些？

5.简述知识管理的原则。

五、论述题。

1.试述企业信息工作的重要意义。

答案部分

一、单项选择题

1.

【正确答案】 B

【答案解析】参见教材P393。基础工作涉及面较广，工作量较大，而且要求持之以恒，需要依靠广大职工去落实，是一项群众性很强的工作。

2.

【正确答案】 C

【答案解析】参见教材P396。根据标准适用领域和有效范围的不同，标准一般划分为国际标准、国家标准和企业标准三级。

3.

【正确答案】 A

【答案解析】参见教材P396。企业推行标准化工作的主要目的是：获取全面的、最佳的经济效果。

4.

【正确答案】 A

【答案解析】参见教材P398。工作标准化属于管理标准范畴，它的具体方式可分为三种情况：工作过程标准化、工作成果标准化、工作技能标准化。

5.

【正确答案】 B

【答案解析】参见教材P399。从市场竞争的角度看，标准的本质意义不是技术，而是权力。

6.

【正确答案】 D

【答案解析】参见教材P399。标准的运用不是针对产品和用户的，而是针对竞争对手和协作厂商的。7.

【正确答案】 A

【答案解析】参见教材P401。选项A属于计量工作。

8.

【正确答案】 C

【答案解析】参见教材P407。在这些规章制度当中，岗位责任制是基础。

9.

【正确答案】 B

【答案解析】参见教材P409表16-1。

10.

【正确答案】 A

【答案解析】参见教材P411。外化，即将员工头脑的隐含知识转化为可供共享的公司知识库中的知识。

11.

【正确答案】 C

【答案解析】参见教材P412。知识交流是使知识体现其价值的关键环节，它在知识管理的三个原则中处于最高层次。

12.

【正确答案】 D

【答案解析】参见教材P413。流程管理的最终目标是满足顾客的需要。

二、多项选择题

1.

【正确答案】BCD

【答案解析】参见教材P393。业管理基础工作的特点有科学性、群众性、先行性。