如何培养亲和力(精选多篇)

合集下载

如何培养班主任的亲和力 (八年级)

如何培养班主任的亲和力 (八年级)

如何培养班主任的亲和力 (八年级)班级是构成学校的重要部分,班主任的工作更是千头万绪,工作方法又多种多样。

在我多年的班主任工作中,我觉得,不论哪一种方法必须注重培养班主任的亲和力,这是最关键的。

一、有爱心的言行,才能赢得学生的信任。

要教育学生有爱心,自己首先要起示范作用,即所谓“身教重于言教”。

教师自身良好的师德素养将会潜移默化地影响、陶冶学生的心灵,起到润物细无声的作用。

在课堂上,平时的生活中,我观察学生,了解学生,注意学生的变化。

一次,在上课前,我去班里走了一趟,发现有几个学生叭在桌子上,手捂着肚子,脸上很痛苦,不由得上去由向,才知道学生可能是吃了不洁的食物引起的。

我马上掏出几元钱,让学生去买药给同学吃,这个事情本来很小,我当时也不觉得怎么样,可后来,在日记中,有许多的学生写了这件事,并称赞我是一位有爱心的班主任。

我才明白,自己微不足道的举动却赢得了学生的信任。

二、博学多才,赢得学生的钦佩。

俗话说:“亲其师则信其道也”,要想赢得学生的钦佩,教师自身一定要具有良好的知识与文化修养。

这不仅要求我们要有深厚、扎实的专业知识,以达到传道、授业、解惑的目的,同时也要求教师应具备广博的其它门类的知识与技能,也就是说,要努力想办法做到让学生在惊叹声中来认识你、了解你,要做学生羡慕的老师。

为此,只要空闲下来,我就阅读书籍,开拓自己的视野,于2002年底报了自学中文本科,经过七八年的抗战,胜利就在眼前,一方面积累了知识,另一方面锻炼了自己的意志。

这样,自己拥有一桶水,上课时才能给不生一滴水。

作为一名班任主老师,如果班级里有那么一群学生能够深深地被你的言行、才华所吸引,追随你的左右,对你充满了亲和力,我相信你所施与任何教育行为,都将是有成效的。

培养良好形象给人亲和力的感觉

培养良好形象给人亲和力的感觉

培养良好形象给人亲和力的感觉形象在人际交往中起着重要的作用,一个良好的形象能够给人亲和力的感觉,使人们愿意接触和互动。

不仅仅是外表的打扮,还包括言行举止、态度和自信心等方面。

在本文中,将探讨如何培养一个良好形象,以赢得人们的好感和亲和力。

第一,仪表整洁。

外表的整洁是给人良好形象的第一印象。

穿着整洁、干净的衣服可以给人以整齐、规矩的感觉。

不仅是穿衣服,还要注意头发、面部和手部的清洁。

时刻保持整洁的外表,可以让人觉得你是一个有条理、有素质的人,从而给人一种亲和力的感觉。

第二,言行举止得体。

一个良好形象的人应该言之有物,行之有礼。

在与人交流时,应该注意自己的言辞,避免使用粗俗的语言或说话声音过大。

同时,在与人交往时,要有礼貌,尊重对方的感受。

用温和、友善的语气与人交流,可以让人觉得你是一个善解人意、容易相处的人。

第三,积极主动。

一个具有亲和力的人应该具备积极主动的精神。

他们乐于助人,对待工作和生活充满热情。

积极主动的人愿意主动参与和贡献,他们愿意为集体利益着想,愿意为他人提供帮助。

这种乐于助人的态度会给人一种亲切、友好的感觉,从而产生亲和力。

第四,自信自愿。

一个自信的人通常给人一种亲和力的感觉。

自信的人往往能够准确地表达自己的想法和观点,不怕与人交流和表达。

自信的人不会因为外界的压力而消沉,反而能够积极应对和解决问题。

同时,自信的人也会给人带来安全感,使人们愿意接近和交往。

第五,友好待人。

要培养良好形象,一个重要的要素就是友好待人。

友善待人,能够赢得他人的好感和亲和力。

对待他人要真诚、友好,不要有任何歧视和偏见。

有时候,一个友好的微笑或一个简单的问候,就能够让人感到温暖和亲近。

友善待人的态度会给人一种亲和力的感觉,使得人们愿意与你交往。

总之,培养良好形象给人亲和力的感觉是一种重要的社交技巧。

一个良好形象的人会仪表整洁,言行举止得体,积极主动,自信自愿,友好待人。

通过不断培养和改进自己的形象,我们能够与他人更好地交流和相处,赢得他人的好感和信任。

语文教师演讲稿的核心素养——亲和力

语文教师演讲稿的核心素养——亲和力

语文教师演讲稿的核心素养——亲和力:大家好!我是你们身边的一名语文教师,非常荣幸能够在这里发表关于语文教师演讲稿的核心素养——亲和力的文章。

语文教师作为一名教育者,首先要具备的是爱与关怀之心。

我们需要了解每个学生的个性差,关注每个学生的成长过程,尊重每个学生的思想感受。

只有在与学生建立良好的情感关系基础上,才能进一步开展教育教学工作,实现学生的全面发展。

但仅仅具备爱心是不够的,我们还需要培养亲和力。

这里的“亲和力”,指的是教师与学生之间的情感距离。

一位亲和力强的教师,能够让学生自然而然地、主动地接近自己,形成良好的互动关系。

有了亲和力,我们就能够更好地了解学生,为学生提供更好的教育服务,让学生更愿意接受我们的教育,更愿意与我们沟通交流。

亲和力不但有助于学生的学习,也能够对学生的心理健康产生积极的影响,促进学生的全面成长。

那么,如何培养亲和力呢?我们需要“走进学生的心里”。

教育是一项双向互动的活动,只有真正了解学生的需求、感受,才能够帮助他们更好地成长。

要做到这一点,我们就需要在日常教育教学中多与学生交流,多关注学生的情感变化、实际困难、学习需求等方面,寻找到能够与学生共情的通道,了解学生的感受和需要,更好地服务于学生。

我们需要“求同存异”。

学生和教师之间的差异可能导致情感距离进一步扩大,而求同存异的方法可以让我们在互动过程中逐渐缩短这一距离。

求同就是在教育教学中找到和学生共同的兴趣点、爱好点、学习点等方面,这可以让我们们更好地理解学生的需求和思想,更准确地把握学生的心理特征。

存异则是在把握差异方面要顺应学生的需要,创造宽松的教育环境,这样做不仅让我们更好地让学生融入到教育教学中来,也可以更好地引导学生的思想建构。

我们需要“与学生沟通”。

教师是学生的朋友,不仅仅是学术上的引导者。

一位亲和力强的教师,要能够主动关注学生的情感变化和现状状况,随时与学生进行交流沟通,让学生感受到我们的关爱和支持。

在教育教学中,教师要走出自己的舒适区,创造出开放式的教育环境,使学生能够在自由自在的情境下自主学习,保证学生的主体地位和合作精神!我们需要“激发学生的自尊”。

团队合作与亲和力的培养

团队合作与亲和力的培养

团队合作与亲和力的培养在现代社会中,无论是在工作场所还是在学习环境中,团队合作与亲和力都是取得成功所必须的关键因素。

团队合作可以提高工作效率、实现共同目标,而亲和力则可以促进团队成员之间的沟通和合作。

本文将探讨如何培养团队合作和亲和力,并提供一些实用的建议。

一、建立积极的团队文化一个成功的团队需要建立积极的合作氛围和文化。

首先,团队成员应该有共同的目标和愿景,每个人都应该明确自己的角色和职责。

此外,领导者应该鼓励团队成员之间的开放交流和互相支持。

定期举行团队建设活动,如团队聚餐、户外拓展训练等,可以加强团队成员的凝聚力和信任感。

二、培养良好的沟通技巧有效的沟通是团队合作的关键。

团队成员应该学会倾听和表达自己的想法,尊重他人的意见,并及时解决沟通问题。

为了提高沟通效果,可以采用一些技巧,如积极倾听、明确表达、合理使用非语言沟通等。

此外,利用现代科技工具,如电子邮件、即时通讯工具等,可以方便团队成员之间的交流和协作。

三、促进团队合作精神团队合作需要每个成员都积极参与,并为实现共同目标做出贡献。

团队成员应该学会分享和合作,建立信任和尊重。

领导者可以通过激励、奖励和表彰等方式,鼓励团队成员之间的合作和协作。

另外,制定明确的团队规则和流程,统一团队行动和决策,可以促进团队成员之间的合作和配合。

四、提升个人亲和力个人亲和力对于团队合作至关重要。

团队成员应该学会与他人建立良好的关系,并以积极的态度对待团队成员。

建立良好的个人亲和力可以通过以下几种方式实现:1. 积极主动:主动与团队成员交流,关心他人的需求和感受,主动提供帮助和支持。

2. 合作共赢:与他人协商解决问题,共同寻找最佳解决方案,同时考虑到他人的利益。

3. 有效反馈:给予他人积极的反馈和鼓励,认可他人的贡献和成就,并及时沟通和解决问题。

4. 尊重他人:尊重他人的观点和决策,并以包容和宽容的态度对待团队成员。

5. 培养情绪智力:学会管理自己的情绪,并理解和处理他人的情绪,以促进良好的人际关系。

如何培养亲和力(精选多篇)

如何培养亲和力(精选多篇)

如何培养亲和力(精选多篇)第一篇:如何培养亲和力总能听到人说“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”的理论。

而我个人认为这句话的更深层次的含义应该是:“不管你想做成什么样的事情,都必须依靠一种支持力量来支撑,而这种支撑结构的内部就必须具备一种强大的凝聚力。

拧成一股绳,合并成一种力量,只有这样才能做成想做的事”。

换句话说,也就是依靠群体的核心力!但如何才能建立起这种群体的核心力—凝聚力呢?自然,必不可少的便是这个群体组织的亲和力了。

纵观历史,人们能得出如“得民心者的天下”的感言,这“民心”二字其实就是依靠群体的亲和力汇集而成的,也就是一种异常强大的凝聚力。

可以说,一个具有强大凝聚力的群体组织是可以击败任何对手,从而做成大事的。

成大事者聚人心,说的就是凝聚力。

那么,这“亲和力”又是什么呢?我翻阅了汉语词典,解释是:“亲和力是比喻使人亲近、愿意接触的一种力量”。

“亲和力”最早是属于化学领域的一个概念,是特指一种原子与另外一种原子的关联特性,是两个分子在单一部位的结合力。

但后来越来越多地被用于人际关系领域和组织管理领域,很显然,亲和力是产生凝聚力的基础。

一个充满亲和力的群体,它中间就蕴藏着一股强大的使人亲近、愿意接触的力量,这样的群体必定能产生一种众心一致、团结协作的强大的凝聚力。

这里说到的亲和力,我认为至少应该不单指群体内的成员们见面时面带“微笑”(也许这笑脸灿烂的像太阳)的互打招呼,抑或是“您辛苦”“您受累”之类的假意客套,最重要的是这笑容是否真实?这笑意是否由衷??这笑脸的背后是否还隐藏着什么怕见阳光的东西???(本人申明个人喜好,并不追捧那种虚假的“官场笑脸”)我倒是认为,要形成这种亲和力,是取决于这个群体的成员之间是否具备能尊重他人、乐于助人、光明磊落的做事品格。

这里首先是群体成员之间的一种相互尊重。

俗话说“种瓜得瓜,种豆得豆”,你处处尊重别人,得到的回报就是别人对你的处处尊重。

“朝天空吐唾沫的人,唾沫也会落在他的脸上”。

如何培养空乘服务人员的亲和力

如何培养空乘服务人员的亲和力

浙江旅游职业学院专科生毕业论文(设计)手册系院艺术系专业空中乘务班级09空乘(3)班学生姓名程佳妮指导教师郑笑怡序号名称数量备注1 毕业论文(设计)任务书 12 毕业论文(设计)开题报告 13 毕业论文(设计)文献综述 14 毕业论文(设计)答辩资格审查表 15 毕业论文(设计)答辩记录 16 毕业论文(设计)评分参考标准 17 毕业论文(设计)成绩评定表及评语 18 毕业论文(设计)封面 19 毕业论文(设计)正文格式图 11、毕业论文 (设计)任务书专业空中乘务班级09空乘(3)班学生姓名程佳妮一、论文选题方向:如何培养空乘服务人员的亲和力二、主要参考资料:[1]黄华. 先看亲和力再考微笑一分钟[N]. 新商报.2011-03-20:(A002)[2]郑三波.海航在渝招空乘“亲和力”拦住一半人[N]. 重庆商报. 2011-04-19:(B02)[3]胡沛. 东航拟在川招44人拒绝“冷美人”欢迎亲和力[N]. 成都商报电子版.2011-05-10:(B01)[4]欧阳辉. 空乘专业大学生的人格特征与职业素质分析[J]. 沈阳航空工业学院学报. 2001(12):88-91[5]李广春. 空乘专业培养存在的问题及建议[J]. 中国民航飞行学院学.2011(2):18-20三、论文主要内容(一)空乘人员的概念的界定与研究现状(二)影响空乘人员亲和力职业形象塑造的要素(三)培养空乘人员形成良好亲和力的建议四、毕业论文进度安排:2011年4月16日――2011年4月20日完成选题与任务书;2011年4月21日――2011年4月28日完成开题报告;2011年4月29日——2011年5月10日完成论文初稿;2011年5月20日――2011年5月26日完成论文定稿、打印、装订;2011年5月28日完成论文答辩。

五、毕业论文工作期限:任务书发给日期 2011 年4月14日论文工作自 2011年4月13日至 2011年5月30日学生程佳妮指导教师郑笑怡系主任励继红注:1.此表由指导教师填写,任务下达人为指导教师,指导教师和接受任务的学生均应签字。

亲和力培养的方法

亲和力培养的方法

亲和力培养的方法亲和力是指个体与他人建立良好关系并获得他们的喜爱和认同的能力。

在社交和职业生活中,亲和力是一项重要的技能。

那么,我们如何培养亲和力呢?下面将介绍几种有效的方法。

1. 倾听能力倾听是培养亲和力的重要一环。

当与他人交流时,我们应该全神贯注地倾听对方的言辞、感受和意见。

要避免中断或打断对方的发言,而是耐心地等待,然后用简洁明了的方式回应。

此外,我们还可以通过身体语言表达出对对方的关注,如眼神接触、微笑和肢体动作,这将进一步增强我们的亲和力。

2. 表达真诚真诚是亲和力的重要组成部分。

我们应该在与他人交流时表现出真实的自我,并建立起真诚的关系。

当我们展示自己的兴趣和关心时,他人会感受到我们的真诚,并更愿意与我们建立起联系。

此外,我们还可以通过合适的肢体语言和表情来进一步表达自己的真诚,如握手、拥抱和微笑等。

3. 积极沟通积极的沟通在培养亲和力方面起着至关重要的作用。

我们应该学会与他人保持积极的互动,包括积极回应对方的提问和分享自己的观点和经验。

此外,我们还可以通过积极参与团队活动、组织聚会和参加社交场合等方式来扩大自己的人际关系网,从而提高亲和力。

4. 建立信任信任是亲和力的基础。

我们应该始终坚持诚实和守信用的原则,与他人建立起可靠和可信赖的关系。

当我们能够履行承诺并保持一致性时,他人会更愿意相信我们,并倾向于与我们建立亲密的关系。

此外,我们还应该学会尊重他人的观点和意见,并给予适当的反馈和支持,以增进彼此之间的信任。

5. 提升自信自信是培养亲和力的关键。

当我们对自己充满信心时,会展现出更加积极和吸引人的形象。

因此,我们应该培养自身的自信心,包括提高专业知识和技能,树立积极的心态,并与他人进行积极的互动。

此外,我们还可以通过持续的学习和自我提升来增强自信心,以更好地与他人建立联系。

6. 接纳他人的差异在与他人交往中,我们应该尊重和接纳他们的差异。

每个人都有自己的观点、价值观和经验,我们应该学会包容和理解。

幼儿园老师的亲和力培养与教师形象管理

幼儿园老师的亲和力培养与教师形象管理

《幼儿园老师的亲和力培养与教师形象管理》一、引言幼儿园老师的亲和力培养与教师形象管理,是一个关乎教育质量、学生成长和社会影响力的重要话题。

在幼儿教育领域,老师的亲和力和形象管理对幼儿的成长起着至关重要的作用。

然而,如何培养老师的亲和力和管理自身的形象,却是一个颇具挑战性的问题。

在本文中,我们将深入探讨幼儿园老师的亲和力培养和教师形象管理的重要性和方法。

二、亲和力的培养与重要性1. 亲和力的概念亲和力,顾名思义,是指老师与幼儿之间产生的融洽、和谐的关系。

这种关系的形成不仅仅关乎情感交流,更深层次地影响着幼儿的学习情绪、行为规范和社交能力的培养。

2. 亲和力的培养(1)倾听与理解:在幼儿教育中,倾听是培养亲和力的关键。

老师应该学会静心倾听,理解幼儿内心的需求和情感体验,从而建立起相互信任的关系。

(2)尊重与关爱:尊重每个幼儿的个性和特点,给予他们充分的关爱和关怀,让他们感受到在老师心中的独特地位,从而建立起亲和力。

3. 亲和力的重要性(1)促进学习:亲和力的建立,有利于激发幼儿的学习兴趣,提高学习主动性,使幼儿能更好地投入学习中。

(2)促进成长:良好的亲和关系,有助于培养孩子的社交能力和人际交往技能,帮助孩子更好地适应社会环境。

三、教师形象管理的重要性1. 教师形象管理的内涵教师形象管理,是指教师在日常教育活动中以言传身教的方式,维护自己的形象和品德,以及在幼儿、家长和社会大众心中的形象塑造和管理。

2. 形象管理的内容(1)外在形象管理:包括仪表、仪态、着装和言行举止等方面的管理,是教师形象管理的外在表现。

(2)内在形象管理:强调教师的内在修养、专业素养和道德情操等方面的塑造和管理。

3. 形象管理的重要性(1)教育示范作用:教师的形象管理,直接影响着幼儿的思想观念和行为模范,具有示范和引领作用。

(2)专业形象塑造:良好的形象管理,不仅会提高教师的专业形象和教学水平,也会影响整个幼儿园的品牌形象和声誉。

如何培养亲和力

如何培养亲和力

在人际交往中,“亲和力”具有很好的人际吸引力。

让人感到亲切,会缩短你与别人之间的心理距离。

如果你是一个让人感到亲切的人,交谈时,别人情感的大门会主动向你敞开;劝说时,别人心中的疙瘩会自动解开;求助时,别人热情的双手会真诚向你伸出……可以说,使人感到你很亲切,对你益处多多。

那么,怎样做才能使自己成为一个亲切的人呢?主动问候。

“你好”、“见到你很高兴”之类的问候话语,虽然只有片言只字,但它是通向你与别人深入交谈的一座桥梁,同时它也是你向别人主动示好的一种方式——向别人示好,别人自然会觉得你很亲切,谁不愿意与亲切的人交谈呢?耐心聆听。

如果你以“我愿洗耳恭听”的态度认真听取别人的谈话,那么对方会愉快地向你敞开心扉。

因为无论是谁,都或多或少存在着显示自己并能得到别人认可的心理,同时,你认真聆听别人的谈话,别人会感到你尊重他,尊重别人,别人自然也会尊重你。

缩短距离。

如果你想让别人成为自己的朋友,就首先要想法缩短你与别人之间的距离,距离缩短了,交谈起来才会自然、随和,彼此之间才能尽快熟悉和了解。

缩短距离的方式很多,寄张贺卡,表示关心,开个“派对”等等,都有接近对方的机会。

密切来往。

“疏则远,密则亲。

”互动频率越密,就越容易认识和了解人,交往的渠道也就越来越畅通。

来往的次数与亲密程度往往成正比,有些聪明的推销员,就常常有事无事地到主顾家中坐一坐,说声“路过此地,顺便来看看你”,这很能博得主顾的好感。

取得共识。

你要让对方感受你的亲切,就应努力寻找观点的共识,保持话题的一致,因为只有有了共同的观点和话题,彼此之间才能谈得投合,才能取得共鸣。

要想做到这一点,就要尽量避免谈有争执的问题。

态度真诚。

无论是何种场合的交往、谈话,你都要保持良好的心态,以真诚的态度来待人接物,因为只有付出诚心,才能换得真心。

关注对方。

谈话时目视对方,交往中体贴对方,平时多点嘘寒问暖,会使对方感受到你的亲人般的温暖。

常说“我们”。

“我们”和“我与你们”虽然指的是同一人群,但是二者给人的感受不一样。

如何培养自己的亲和力和人际关系

如何培养自己的亲和力和人际关系

如何培养自己的亲和力和人际关系在现代社会,亲和力和人际关系已经成为每个人必备的能力之一。

良好的人际关系和高度的亲和力可以让我们更加受欢迎,得到更多的信任和支持,有利于我们在工作和生活中取得更多的成功。

然而,对于大多数人来说,如何培养自己的亲和力和人际关系并不是一件易事,本文将简要探讨如何实现这一目标。

第一,培养自信心。

自信不仅能够提升自己的亲和力,也能够帮助我们获得更多的尊重和信任。

自信的人往往更具有吸引力,能够更好地展现自己的个性和才华。

其实自信并不是天生的,可以通过一些方法来培养。

例如可以增加自己的知识储备,加强锻炼以提高自己的身体素质,坚定自己的信仰等等,这些措施都能够有助于提升个人的自信心。

第二,学习倾听。

倾听不仅可以帮助我们更好地理解别人的需要和想法,也是建立良好人际关系的关键因素。

我们可以通过一些方法来提高自己的倾听能力,例如:与人交流时注意关注对方眼神和肢体动作,发现对方情感变化的细微变化,这些都能够为我们提供更多的信息。

此外,我们还可以提高倾听意识,例如在交流时注意保持沉默、不插嘴并且给予反馈。

第三,学习沟通。

沟通是我们和周围人交流的媒介,同时也是人际关系中的一项基本能力。

我们可以通过多种方式来提高沟通的能力,例如:练习口语表达、提高阅读和写作水平、参与小组讨论、加入社交团体等等。

因为有效的沟通能够帮助我们处理人际关系中的矛盾,避免或解决误解,并有利于与他人建立起更加深入的关系。

第四,了解他人的需求。

人际关系中,我们需要学会了解他人的需求,并考虑如何满足这些需求。

例如,我们可以尝试理解他人的背景、文化背景、兴趣爱好和个人经历等等,这些都能够让我们更好地了解他人的需求,并且更有可能与他人建立起牢固的人际关系。

第五,关心他人。

关心他人是建立良好人际关系的关键因素。

我们可以通过多种方式表达对他人的关心,例如:问候和关注对方的生活和工作状况,邀请对方参与自己的活动或项目等等,每一种方式都能够让我们更加贴近他人,建立起更加紧密的关系。

如何培养空乘人员的亲和力毕业论文

如何培养空乘人员的亲和力毕业论文

目录摘要 (1)1概论 (1)2亲和力的概述 (2)2.1亲和力的概念 (2)2.2培养空乘人员亲和力的重要性 (2)3如何培养亲和力 (3)3.1.1亲和的微笑 (3)3.1.2得体的语言 (3)3.1.3诚恳的态度 (3)3.1.4仪表及礼仪 (3)4总结 (4)参考文献 (5)致谢 (6)何培养空乘人员的亲和力摘要:随着社会的不断发展,人们生活水平的不断提高,大家对于空中服务质量的要求也越来越高。

如何培养空乘人员的亲和力,提高空中服务的质量更好地满足乘客的要求,应该成为航空公司树立品牌和提高社会效应的工作重点。

关键词:亲和力,培养。

1 前言随着全球经济的不断发展,人们的生活节奏的不断加快,飞机作为快捷便利的交通工具已飞速进入普通民众的生活当中。

从乘客的角度出发,相比地面运输较为高昂的票价,人们对民航运输过程中的空中服务有更高的期待和要求,旅客们都希望从旅行中从空乘的服务中得到尊重,有亲和力的乘务员通常能更好的与旅客沟通,这要求空中乘务员不仅要熟练掌握航空服务的技能,还要理解服务的真谛,人性化服务有亲和力。

2 概论全球航空运输的自由化、区域化以及航空企业联盟化为各国民航业的发展带来了更加广阔的天空,当然同时也给各航空公司的国际竞争力提出了新的挑战。

目前航空公司的竞争手段大多是打价格战,而价格战是一种“恶性竞争”,其结果是导致全行业的发展失调,越来越多的航空公司意识到仅仅依靠科技先进的客机是无法在航空市场中站稳脚跟的,民航这几年的发展规律也告诉我们服务品质已日益成为全社会所关注的焦点、热点、难点。

航空业的迅速发展将吸引大批人员应征空服人员,但作为乘务员,学会如何与旅客沟通无疑是非常必要的,沟通艺术的基础在于——综合素质修养。

一说起素质修养大家就会与学历和业务联系起来。

不错,受教育程度和业务水准确实是素质修养的一部分,但不是全部。

我认为,乘务员的素质修养不仅包含了业务的娴熟,还需要熟知各地地理历史和人文风情和旅客交流更要通晓时事政治、新闻要事,从而培养乘务人员的亲和力,这也是作为一个合格乘务员的必要素质。

作为一个教师应该如何培养亲和力

作为一个教师应该如何培养亲和力

作为一个教师应该如何培养亲和力1、用心记住每一个学生的名字直呼其名相对于不指名道姓课堂效果会更好,把所授班级的学生座次表写出来,上课时放在讲桌上,这样做,有助于记住学生的名字,尽快地了解每个学生。

(著名特级教师于永正)教师上课时能熟记并且随时叫出学生的名字,学生就会感到获得了尊重,自然对教师产生了信任感、亲切感,这种情况下的教学效果往往会很好。

2、课前要“胸有成竹”没有备课时的全面考虑与周密设计,哪有课堂上的有效引导与动态生成;没有上课前的胸有成竹,哪有课堂中的游刃有余。

(著名特级教师徐斌)教师唯有备课时的全面考虑与周密设计,才会有课堂上的有效引导与动态生成,才会有上课前的胸有成竹,才会有课堂中的游刃有余。

3、提前三分钟进教室老师要提前进教室,便于作好课前准备,同时也可以提醒学生安静下来。

千万不要不管班级里怎么样乱七八糟,傻乎乎地开始上课,那样,你很难把课上下去。

(著名特级教师于永正)老师提前进教室,便于作好课前准备,了解学生的情况,稳定学生的情绪,联络师生情感……有效提高课堂的效率。

4、巧用课前三分钟课间休息结束了,一节课开始了,老师应该尽快地让孩子静下来,兴致勃勃地迎接“智力体操”的开始。

老师应该具备这种创设最佳的教学环境的本领,有效地用好上课的前三分钟,使学生对本堂课所要学习的问题产生浓厚的兴趣,将学习变成一种自我需要。

(著名特级教师李烈)有效地用好上课的前三分钟,使学生对本堂课所要学习的问题产生浓厚的兴趣,将学习变成一种自我需要。

5、第一印象很重要第一节课,如果开头的一段话热情洋溢;板书的第一个字让学生为之赞叹;第一次朗读让学生为之感动;用丰富的表情和机灵的眼神吸引住学生;得体的幽默让孩子笑起来;充满爱意的一次抚摸让学生感到亲切;教学方法的变化让学生感到有趣,那么,你就成功了。

如果这样,而且今后也不懈怠,我敢说,你绝对成功了。

(著名特级教师于永正)教师的第一节课,应该是拉近和学生的距离,培养学生对这门学科的兴趣,学生的兴趣有了,教师以后的教学就会顺畅些、圆满些。

如何打造课堂教学中教师亲和力

如何打造课堂教学中教师亲和力

如何打造课堂教学中教师亲和力亲和力在我们的生活和工作中占有重要的地位,因为它是搞好人际关系的基本因素。

一个富有亲和力的人一定是受欢迎的,同样,我们的课堂上也需要亲和力,特别是教师对学生的亲和力。

那么,作为一名教师,如何培养自己的亲和力呢?一、微笑缩短师生心距一位教育家说过:教师的微笑是阳光,可以融化学生心中的坚冰。

确实,微笑的魅力是无穷的,微笑是走进学生心灵的钥匙,是和学生和睦相处的保障。

在教育教学中没有微笑就没有亲和力,所以微笑不仅要表现在生活中,更要表现在课堂上。

教师在上课前的几分钟,不仅应该准备教案,也应该准备一份好的心情,能带给学生一个轻松的微笑,也是一节成功课的必要前提。

所以在班级学生面前我尽可能保持一副和蔼可亲,笑容可掬的样子,希望我的乐观,积极能让跟我在一起的人也受到感染。

我认为微笑是相互交流的开始,微笑是对学生的鼓励,微笑能拉近师生间的心理距离。

二、体态语言展现教学魅力教师在举手投足间体现出的亲切以及富有魅力的体态语言,是构成教师亲和力的另一要素。

教师的语言有三种:有声语言,体态语言,文字语言。

学生首先接触并贯穿师生交流的是体态语言。

上课过程中,教师运用有声语言和无声语言与学生交流时,教师亲切、热情的面部表情,关注每一位学生温和、宽容、热切的目光,再配合教学内容自然得体而富有表现力的体态动作,决定着教师对学生的吸引力,也间接影响教学效果。

我认为教师的每一节课都是一次表演,学生们就是我们的观众,观众一定喜欢朝气蓬勃、富有表现力的演员,而不会喜欢表情木然、毫无表现力的演员。

不要在乎会给别人留下“眉飞色舞、手舞足蹈”的感觉,这些也是充满活力的表现。

因此,用体态语言辅助教学更适合学生的学习心理,并有助于树立学生心目中的“Super Teacher”。

三、幽默催化人格吸引力幽默是人际交往中的一种奇妙的润滑剂。

不可否认,幽默能自然地消除陌生人之间的心理敌意,拉近彼此的心理距离。

无论谁都愿意和一个有幽默感的人相处,而不愿和一个整天板着脸毫无趣味的人相处,学生们更是如此。

幼儿园教师的亲和力培养

幼儿园教师的亲和力培养

幼儿园教师的亲和力培养引言幼儿园教师作为孩子们成长道路上的指导者和引导者,亲和力的培养对于建立良好的师生关系、促进学生认知和情感发展至关重要。

本文将从亲和力的概念、重要性以及如何培养幼儿园教师的亲和力等方面展开论述。

1. 亲和力的概念亲和力是指个体在与他人交往中所表现出的友善、亲密、真诚、关怀和热情的特质和行为。

亲和力的高低影响着个体与他人的关系和交往质量,对于教师来说,亲和力是与学生建立起良好关系的基础。

2. 幼儿园教师亲和力的重要性2.1 建立师生信任关系亲和力的表现会增强学生对教师的信任感,从而更愿意向教师倾诉、寻求帮助和分享他们的想法和感受。

建立师生信任关系有助于教师更好地了解学生的需求和问题,提供有效的教育指导。

2.2 促进学生积极参与亲和力的展现能够增加学生对幼儿园生活的积极参与。

通过与教师的互动和良好的人际关系,学生更容易表达自我、展示才能,并获得有效的反馈和鼓励。

2.3 促进学生成长发展教师的亲和力能够提高学生的情感安全感和归属感,从而促进他们的成长发展。

在一个关怀、支持和包容的环境中,学生容易培养自信心、积极情绪和良好的学习动力。

3. 培养幼儿园教师的亲和力幼儿园教师的亲和力是可以培养的,以下是一些有效的方法和策略,帮助教师提高亲和力水平。

3.1 自我认知和情绪管理教师需要对自己的情绪和行为有清晰的认知,并学会有效地管理自己的情绪。

情绪稳定和积极的态度有助于建立良好的师生关系。

3.2 倾听和关注学生倾听和关注学生是表达亲和力的重要方式。

教师应积极倾听学生的想法、需求和问题,并给予真诚关注和积极回应,让学生感受到被尊重和理解。

3.3 利用正向肯定和鼓励通过给予学生正向肯定和鼓励,教师能够增强学生的自信心和积极情绪。

积极的反馈和鼓励可以激发学生的学习动力,提高他们的参与度和表现。

3.4 建立良好的沟通与合作关系与家长和同事的良好沟通和合作关系也是培养教师亲和力的重要环节。

通过与家长坦诚交流、积极合作,教师能够更好地了解学生家庭背景和需求,提供个性化的教育服务。

浅谈教师的亲和力

浅谈教师的亲和力

浅谈教师的亲和力教师的亲和力是指教师在教育教学中亲近学生、吸引学生、感染学生的一种能力指标。

具有良好亲和力的教师能与学生建立起平等融洽的师生关系,为教育工作的顺利进行打下坚实的基础。

“亲其师,信其道”,只有学生在情感上认同了老师,才能取得有效的教育结果。

教师良好的亲和力是教育活动的催化剂,教师应如何培养自身的良好亲和力呢?一、良好的亲和力来源于对每一个学生由衷而终极的关爱教育是一门科学,更是一门艺术,它的伟大之处在于所面对的工作对象是活生生的人。

教师对学生的教育应是充满感情、充满人性的。

我国著名教育家夏丐尊说:“教育之不能没有感情、没有爱,就如同池塘不能没有水一样,没有水就不能成其为塘,没有爱就没有教育。

”教师对学生的爱应该是一种由衷的、发自心灵深处的,指向终极的关爱,这是一种情怀,一种更高的境界。

这种关爱,是建立在“人”之上的,是对“人”的尊重,对“人”的珍视,对“人”的终极关怀。

因此,它是民主、平等、无私的,对“人”的终极关怀。

苏霍姆林斯基说:“教育技巧的全部奥秘也就在于如何热爱儿童。

”一个教师能从心灵深处接纳每一个学生、热爱每一个学生,不管这个学生是聪明的,还是愚钝的,那么学生必然会对你产生强烈的依恋,教师的音容笑貌在他们看来是那么迷人神奇,这位教师就会具有良好的亲和力。

“谁爱孩子,孩子就爱他,只有爱孩子的人才能教育孩子。

”这是每一位教师都应该牢记的真理。

二、良好的亲和力要求教师具有宽容的美德完美的人,应该是心胸宽广、充满仁爱之心、具有宽容美德的人,我们要培养这样的人,教师首先要做这样的人。

宽容是以理解、尊重为前提的,具有宽容美德的教师总是从学生的角度出发,想学生之所想,不管是对幼稚的原谅、对错误的包容,还是对冒犯的宽容,都始终坚持以人为本的教育思想。

柏拉图说:“任何坏人也不是出于本人意愿成为坏人的。

”重要的原因在于他小的时侯没有受到父母和教师的正确引导。

孩子由于年幼无知,经常会犯这样那样的错误,教师应该对他们严格管教。

关于亲和力的文章

关于亲和力的文章

关于亲和力的文章
亲和力是一种强大的力量,它可以使人们在一起合作,共同实现目标。

在文章中,我们将探讨亲和力的重要性,以及如何通过培养亲和力来促进团队合作和成功。

首先,亲和力可以使人们更加接近彼此,建立起一种信任和合作的关系。

在团队中,具有亲和力的成员能够更好地与同事沟通和合作,从而促进整个团队的工作效率。

此外,亲和力也可以使团队成员更加愿意彼此帮助和支持,这将有助于在团队中建立一种积极的氛围。

那么,如何培养亲和力呢?以下是一些可能有用的方法:
1.培养积极的态度:具有积极态度的成员更容易与他人建立联系,因为他们更加开放
和友善。

因此,培养积极的态度是培养亲和力的重要一步。

2.学会倾听:在团队中,学会倾听他人的意见和想法是非常重要的。

具有倾听能力的
成员可以更好地理解同事的需求和想法,从而更好地与他们合作。

3.建立信任:信任是建立亲和力的重要基础。

在团队中,成员需要相互信任才能一起
工作。

因此,建立信任是培养亲和力的重要一步。

4.学会沟通:沟通是建立亲和力的重要途径。

具有良好沟通能力的成员可以更好地与
同事沟通和合作,从而促进整个团队的工作效率。

5.尊重他人:尊重他人是建立亲和力的基本原则。

在团队中,每个成员都需要得到尊
重和认可,这将有助于建立一种积极的氛围。

亲和力是一种非常重要的力量,它可以使人们更加接近彼此,建立起一种信任和合作的关系。

在团队中,培养亲和力可以促进团队合作和成功,因此,每个成员都应该努力培养自己的亲和力。

冬至期间如何培养家庭亲和力

冬至期间如何培养家庭亲和力

冬至期间如何培养家庭亲和力冬至,是我国一个重要的传统节气,标志着一年中最寒冷的时节即将到来。

在这个特殊的日子里,家人团聚,共享温暖,是培养家庭亲和力的绝佳时机。

家庭亲和力,简单来说,就是家庭成员之间相互关爱、理解、支持和亲密的程度。

一个具有高度亲和力的家庭,成员之间关系融洽,能够共同面对生活中的挑战,分享快乐,传递温暖。

那么,在冬至期间,我们可以通过哪些方式来培养这种珍贵的家庭亲和力呢?首先,共同准备冬至美食是一个很好的起点。

冬至有许多特色美食,比如饺子、汤圆等。

一家人围坐在一起,分工合作,准备食材,制作美食。

孩子们可以帮忙洗菜、递东西,长辈们则传授烹饪的技巧和经验。

在这个过程中,大家一边聊天,一边忙碌,欢声笑语充满了厨房。

这种共同参与的活动不仅能够增进彼此的了解,还能让孩子们感受到劳动的乐趣和家庭的温暖。

比如说包饺子,每个人都可以发挥自己的创意,包出各种形状和馅料的饺子。

大家可以互相交流自己喜欢的口味,分享小时候关于饺子的记忆。

当热气腾腾的饺子出锅,一家人围坐在桌前品尝自己的劳动成果,那种满足感和幸福感是无法言喻的。

其次,组织家庭活动也是培养亲和力的有效方式。

冬至夜,一家人可以一起玩一些传统的游戏,比如猜灯谜、讲故事。

猜灯谜能够锻炼思维,增加互动的乐趣;讲故事则可以让大家分享自己的经历和感悟,增进情感交流。

或者一起观看一部温馨的家庭电影,在影片的情节中找到共鸣,引发关于家庭、亲情的讨论。

观影结束后,大家可以交流自己的感受,说一说从电影中学到了什么,如何将其中的道理应用到自己的家庭生活中。

此外,进行家庭装饰也是个不错的主意。

冬至期间,可以一起动手布置家里,比如挂一些红灯笼,贴上喜庆的窗花。

孩子们可以发挥自己的想象力,绘制一些与冬至相关的图画,装饰房间。

通过共同打造一个温馨、美丽的家庭环境,能够让大家更加珍惜这个共同的空间,增强归属感和亲和力。

再者,利用这个时间进行深度的沟通交流也是至关重要的。

平日里,大家可能因为工作、学习等原因,交流的时间有限。

什么是亲和力?怎么培养亲和力

什么是亲和力?怎么培养亲和力

什么是亲和力?怎么培养亲和力亲和力的含义是什么?要如何培养亲和力,有什么方法?想知道的考生看过来,下面由作者为你精心准备了“什么是亲和力?怎么培养亲和力”仅供参考,持续关注本站将可以持续获取更多的资讯!什么是亲和力亲和力是什么亲和力的狭义概念是指一个人或一个组织在所在群体心目中的亲近感,其广义概念则是指一个人或一个组织能够对所在群体施加的影响力。

亲和力源于人对人的认同和尊重,很多时候,亲和力所表达的不是人与人之间的物理距离的远近,而是心灵上的通达与投合,是一种基于平等待人的相互利益转换的基础。

真实的亲和力,以善良的情怀和博爱的心胸为依托,是一种发自内心的特殊秉赋和素养。

亲和力的剖析国外的一些企业家十分重视员工亲和力的强弱,尤其是服务行业,把它作为从业人员必备的素质。

良好的亲和力能拉近企业与员工、员工与客户之间的心理距离,从而产生最大化的管理效能和经济效益,这也是企业的最终目的。

亲和力是人与人之间信息沟通,情感交流的一种能力。

具有亲和力的人,会每天都保持自信乐观向上的心情去面对每一个人,对每一个人都不觉得陌生,会视他们为熟人朋友老乡亲人,这将使别人加深其信任感。

亲和力能够方便与陌生人之间的沟通和交流,人都是有感情的,陌生人当然也不例外,感情的沟通和交流能够让人和陌生人之间建立一座信任的桥梁。

信任的建立将会有效的消除人的交流的难度。

当然亲和力从本质上来说除了继承某种先天性的东西外,更多的是自身的一种综合气质。

它要求你必须具有良好的文化素养,优雅的谈吐和大方的举止等等。

在很大程度上来说,亲和力是一种可以通过后天的努力来获得的能力,在日常工作中,要有意识的培养自己的亲和力。

要培养亲和力首先就得装扮大方,以显示淡雅清新的气质,给人以舒适感。

学会微笑,努力使笑容真实自然。

有意识的放慢说话速度,以让自己的表达清晰有逻辑,但也不要慢条斯理,让人感觉到没有激情。

多培养自己的兴趣爱好,要不断培养自己的信心,不断地与人沟通。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

如何培养亲和力(精选多篇)第一篇:如何培养亲和力总能听到人说“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”的理论。

而我个人认为这句话的更深层次的含义应该是:“不管你想做成什么样的事情,都必须依靠一种支持力量来支撑,而这种支撑结构的内部就必须具备一种强大的凝聚力。

拧成一股绳,合并成一种力量,只有这样才能做成想做的事”。

换句话说,也就是依靠群体的核心力!但如何才能建立起这种群体的核心力—凝聚力呢?自然,必不可少的便是这个群体组织的亲和力了。

纵观历史,人们能得出如“得民心者的天下”的感言,这“民心”二字其实就是依靠群体的亲和力汇集而成的,也就是一种异常强大的凝聚力。

可以说,一个具有强大凝聚力的群体组织是可以击败任何对手,从而做成大事的。

成大事者聚人心,说的就是凝聚力。

那么,这“亲和力”又是什么呢?我翻阅了汉语词典,解释是:“亲和力是比喻使人亲近、愿意接触的一种力量”。

“亲和力”最早是属于化学领域的一个概念,是特指一种原子与另外一种原子的关联特性,是两个分子在单一部位的结合力。

但后来越来越多地被用于人际关系领域和组织管理领域,很显然,亲和力是产生凝聚力的基础。

一个充满亲和力的群体,它中间就蕴藏着一股强大的使人亲近、愿意接触的力量,这样的群体必定能产生一种众心一致、团结协作的强大的凝聚力。

这里说到的亲和力,我认为至少应该不单指群体内的成员们见面时面带“微笑”(也许这笑脸灿烂的像太阳)的互打招呼,抑或是“您辛苦”“您受累”之类的假意客套,最重要的是这笑容是否真实?这笑意是否由衷??这笑脸的背后是否还隐藏着什么怕见阳光的东西(本人申明个人喜好,并不追捧那种虚假的“官场笑脸”)我倒是认为,要形成这种亲和力,是取决于这个群体的成员之间是否具备能尊重他人、乐于助人、光明磊落的做事品格。

这里首先是群体成员之间的一种相互尊重。

俗话说“种瓜得瓜,种豆得豆”,你处处尊重别人,得到的回报就是别人对你的处处尊重。

“朝天空吐唾沫的人,唾沫也会落在他的脸上”。

如果一个群体中有“持才傲物”,轻视他人或靠“阿谀奉承”排挤他人的存在,这个群体中自然很难形成一种成员之间相互尊重的良好氛围。

相反的,只会将他们个个培养成“野心家”和“阴谋家”。

其次,就是群体成员之间的互助精神。

也就是“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”的道理。

人都是需要关怀和帮助的,同时也会很看重在自己需要帮助的时候得的到帮助,并把它看成是“雪中送炭”,视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。

当然,这种帮助并不是物质上的,其实有时只是一个简单的举手之劳,就能让别人产生久久的激动。

而最重要的是,这种互助精神能缩短人与人之间的距离,从而产生一股可以亲近的力量。

再有就是做事光明磊落。

说到做事光明磊落,这可能就要提升到做人的人品高度了。

因为,在这社会上确实有那么一些人做不来光明磊落的事。

也许这是和遗传基因、生长环境或所受的教育有关吧?反正我也说不清楚。

但我相信,在每个群体组织中总会有那么几个不喜欢光明磊落做事的人。

因为在他们看来,依靠投机取巧、排挤他人所获得的收益会更大,于是乎,他们编就乐此不疲总拿着别人的肩膀当梯子。

试想,这怎么能让人放心接近?相反的,如果人们能直面自己的不足,坦言自己的错误或过失,我相信同样也能得到他人的理解和尊重。

能把问题摆在桌面上的人,是不失为光明磊落的人,至少本人是很敬重具有此类品格的人。

鲁迅先生有句名言,叫做“横眉冷对千夫指、俯首甘为孺子牛”,我同样愿为我敬之人充当孺子牛。

最后我还是相信,任何一个群体中的人,只要具备了上述几种做事品格,那么这个群体中就必定能产生一种亲和力,从而成为一股群体的强大的凝聚力。

第二篇:如何培养亲和力(论文)如何培养亲和力天镇保林村小学王玉梅俗话说:“亲其师而信其道”,这句名言深刻体现了师生间亲和力的重要性。

作为教育工作者我们往往过分看重学校一些硬件设施对教育教学工作的影响,而常常却忽视了一些重要的软环境对教育教学工作的影响。

作为教师具有渊博的知识,掌握高超的教学技术固然重要,但光有这些还远远不够。

要想成为一名优秀的教育工作者,成为有效教师,我们还必须具有很强的亲和力,不能忽略微笑艺术对教育教学工作的影响。

师生间亲和力的程序如何,将会直接影响着我们教育教学工作的展开。

因此,我们应努力培养自己与学生之间应形成良好的师生交通系统。

要具有亲和力,我们自己首先要具有一颗不泯的童心。

只有始终怀有一颗“赤子之心”,我们才能以自己的心去发现学生的心,想学生之所想,忧学生之所忧,同学生一起探索,一起发现,共同成长。

我们要始终保持积极乐观的人生态度,引导学生树立正确的人生观和价值观,使学生能从心里接受我们,认同我们。

我们要坚信我们的热情会感染、激励和吸引学生,相信学生会因为找到了一个前行的引路人,一个知心的朋友。

因此会爱戴我们,并愿意与我们结伴而行。

作为有亲和力的教师,我们还必须要从学生真实的生活情境和生活体验出发,选择真实的生活素材,让学生感受到学习并不是一件难事,与我们的生活息息相关,从而激发学习热情。

作为有效教师我们1 还应认可每个学生的点滴进步。

对学生的“错误”能够表现出极度的宽容和理解并给予正确的引导和必要的帮助。

也必须理好工作中的矛盾和学生的种种“挑战”行为。

能通过循循善诱,对症下药或春风化雨润物无声的表态方式巧妙地加以化解而不要喜怒无常,拿学生撒气,与学生形成针尖对麦芒的动态的敌对的阵势。

要想具有亲和力成为有效教师。

为此,我们还应努力学习魏书生老师总结的涵养性情的一条法则:“多改变自己,少埋怨环境。

”他认为“埋怨环境不好,常常是我们自己不好;埋怨别人太狭隘,常常是我们自己不豁达;埋怨天气太恶劣,常常是我们自己抵抗力太弱;埋怨学生太难教,常常是我们方太少。

”细节决定成败,我相信“世上无难事,只怕有心人。

”我们只要立志成为一名有效教师并愿意努力去尝试,从小事做起,努力与学生间形成强大的亲和力和凝聚力。

我相信那时学生一定会“亲其师而信其道”我们又为何犯愁不能提高教育教学质量呢?我相信有一天我们一定会到达胜利的彼岸。

第三篇:淘宝客服培养亲和力无论在网上还是在实体开店,跟顾客沟通需要考虑很多因素。

卖家和买家之间的沟通要注意到地域和文化背景差别等问题。

卖家最好使用大多数人易懂且容易接受的方式给买家解答问题,让每个买家的问题都能得到较及时较清楚的答复。

作为一个卖家,最好能在回答买家问题的时候注意回答的方式,很小的语言细节往往会导致完全不同的结果。

因此最好使用积极的语言,如“我们一起来看看是不是这件衣服更适合你”就比使用主动语言“你自己感觉一下这件衣服到底怎么样”,要让买家觉得亲切很多。

下面跟大家说说淘宝网店客服如何让语言有亲和力。

1、营造亲切感在淘宝网上,卖家都习惯叫买家为“亲”,原本是叫“亲爱的”,后来简化为“亲”。

一般来说,,买家在发消息时,第一句都是“老板,在吗”、“老板,这个xx有货吗?“你好”。

在线客服回复消息都是这样回复的,“在的”、“有的”或者是“你好”。

虽然这样回答没有问题而且也直接地回答了买家咨询的问题,但是亲和度在哪里呢?大家可以想一下,当打客服热线的时候,不管是自动台还是人工台,对方的第一句话是“您好,欢迎拨打??”或者“您好,很高兴为您服务??”。

在淘宝网上,虽然在线客服面对的是虚拟的网络,但是礼貌也是必不可少的,一句“您好”可以让买家觉得卖家彬彬有礼,同时也拉近了买家和卖家的距离。

2、交谈过程中的礼貌用语当在线客服询问买家一些问题的时候,一定要用“请”如卖家不知道买家需要什么颜色的衣服时,卖家要说“请问您需要哪种颜色呢?而不要说“你要哪个颜色?虽然看起来两句话差别不大,第二句也并没有不尊重买家,但是第一句话的精髓在于卖家把买家放在了一个很高的位置,其中的“请”少和“您”都能让买家有一种优越感。

当买家意识到卖家把自己当做上帝一样来看待的时候,会充分地向卖家表达自己的购买意愿,那么在卖家的店里购买的可能性也会增加,因此卖家在询问的过程中不要忘记用“请问”等礼貌用语。

如果买家正在和卖家交谈,但是卖家有事情要走开,那么卖家一定记得告诉买家“很抱歉,失陪一下,请您先逛逛小店,稍后回复您”。

虽然在使用旺旺时,离开之后可以设置离分状态,旺旺可以自动回复客户,但是试想当买家正在咨询卖家的时候,突然卖家回复一个“您好,我现在不在,稍后联系”,买家的心情可能不会好,虽然这些都是细节,但是能体现出一个卖家的基本素质。

3、售后服务中的礼貌用语如果卖家出售的货品让买家觉得不满意,无论是谁的原因,首先需要道歉的是卖家,这当然不是贬低卖家。

在遇到退货的问题时,卖家先礼貌地说一句“很抱歉,我们的商品给您添麻烦了”,相信大多数买家无法拒绝卖家的诚意。

然后卖家和买家再进行沟通和解释,相信只要不是货物的问题,家也不会和卖家继续纠缠。

无论是淘宝网上的店铺还是现实中的实体店,护只要面对的是消费人群,那么卖家所在的行业就属于服务行业,卖家服务于消费者的衣、食、住、行,并从中获取利润。

卖家的态度直接决定了消费者的选择,如果卖家的态度不好,将会导致买家不在自己的店铺购买商品。

同行业的竞争那么激烈,如果卖家仅仅是注意讲礼貌,就可能比同行多出许多商机,那么卖家何乐而不为呢?4、要接受买家的建议买家在咨询的时候或者收到货品之后可能会给卖家提出一些很恰当的建议,卖家一定要对买家说“感谢您的建议,我们会努力改进。

”虽然是简单的一句话,但是让买家感觉到自己的看法得到了卖家的重视,这样会让买家对卖家的信任感有所增加。

即使买家的建议卖家并不需要,但是礼貌地说一句感谢的话就能增加自己的亲和力,卖家何乐而不为呢?一个人的礼貌程度既能体现出他的修养和素质,也能体现出他的一种谦逊的态度。

谦逊是一种美德,它并不会让卖家低人一等俗话说“和气生财”,卖家和买家更好地沟通反而会让卖家获得更多的生意机会。

说了这么多,掌柜们一定要好好消化哦,亲和度在生意中,起了很关键的作用呢!本篇文章来源于淘宝学堂网http:// 原文链接:第四篇:管理者培养亲和力的五种方法管理者培养亲和力的五个方法亲和力是提升管理者领导力的一个方面,因此,培养亲和力也是领导者修炼的重要内容之一,本文就介绍了,领导者培养亲和力的五个方法。

1.注意讲话效果a、一个人的口语表达能(感谢访问好)力与其它方面的修养和能力是相联系的。

b、要有健康而炽热的情感。

c、要提高自己口语表达艺术性和技巧性,使听者听懂、爱听。

d、管理人员要善于准确、简练、恰当地运用自己的姿势语言。

2.有效倾听a、集中注意力,专心听对方谈话。

b、要谦虚,平等待人。

c、培养良好的专注习惯和富于思考精神。

d、以心平气和及主动合作态度进行倾听。

e、善于观察和体会谈话者的非语言信息,以便从中发现真假,有效引导和辅助。

3.赞赏艺术a、不要疏忽。

相关文档
最新文档