打造税务文化提升税务机关团队素质
加强税务文化建设提升国税良好形象之欧阳学创编
加强税务文化建设提升国税良好形象－－梧州市国税局开展税务文化建设经验资料梧州市国家税务局内设机关科室11个，事业单位3个，直属单位1个，管辖3个城区国税局、4个县（市）国税局，全系统干部职工700多人。
近年来，我局年夜力弘扬“聚财为国，执法为民”的核心理念，坚持以和谐文化建设为先导，将文化管理渗透到税收工作的全过程，充分阐扬了文化的导向、激励、凝聚、辐射功能，增进了管理立异，为税收工作提供了强有力的思想包管、精神动力和精神支撑，推动了全局税收事业又好又快成长。
我局在税收文化建设方面的主要做法是:一、领导重视，组织到位。
成立了由党组书记、局长任组长，其他班子成员任副组长，办公室、人教、监察、党办等科室担任人为成员的领导小组，全系统形成了“一把手”负总责，分担领导具体抓，单位、部分各负其责，条理清楚、职责明确的税务文化建设组织体系，对税务文化建设工作从计划安插、办法制定、考核落实等诸环节进行了详细安排。
市局领导每次下基层，都详细检查开展税务文化建设的情况，从而促使各基层单位领导对税务文化建设给予高度重视。
各县（市、区）局专门指定人员担任组织开展税务文化建设工作，并在经费上予以了倾斜，为确保这项工作的协调成长提供了有力的包管。
二、营造空气，深化认识。
为了提高和统一税务干部对税务文化建设的思想认识，做到人人自觉介入，主动投入，我局采纳各种形式，加年夜了宣布道育力度。
一是有效天时用办公楼走廊、机关食堂空间规划、生活设施和宣传栏、广告、口号口号、图片展览、电子荧屏滚动轮播等方法，以及绿化机关庭院、美化办公场合等办法，着力营造环境空气。
市局机关在办公楼电梯口、职工饭堂等显眼位置，开辟了宣传先进税务文化的活动阵地，张贴一幅幅构建和谐的宣传图画，悬挂“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，“局荣我荣，局兴我兴，构建和谐，从我做起”等醒目的警句，时刻提醒、拷打、激励、教育干部职工。
长洲区、万秀区、苍梧县国税局等针对各自办公楼的特点，或将走廊通道打造成图文并茂、美观年夜方的税务文化长廊，或在办公地址、招待室显眼的处所，挂起文明和谐的名言警句，或挤出房间，专门用于展览干部职工自作的文化作品。
税务文化建设
税务文化建设1. 引言税务文化建设是指通过制定相关政策、加强税务人员培训和宣传教育等方式，促进税务机关和纳税人之间建立良好的互动关系，提高纳税人的税收意识和遵纳纳税法规的能力，从而实现税收管理的良好运行和社会的可持续发展。
2. 税务文化的重要性税务文化的建设是税收管理的重要组成部分，也是现代社会发展的必然要求。
以下是税务文化建设的几个重要方面：2.1 税收意识的培养税收是国家财政收入的重要来源，纳税是每个公民和企业应尽的义务。
税务文化建设要通过教育和宣传，提高纳税人的税收意识，使他们认识到纳税的重要性和合法性。
只有当全体纳税人都有较高的税收意识，才能确保税收的正常征收和使用。
2.2 税收法规的宣传税收法规是税务管理的基础，也是保障税收公平和安全的重要措施。
税务文化建设要加强对纳税法规的宣传，使纳税人了解各项税收政策和法规，从而合理合法地履行纳税义务。
税务机关还应提供方便快捷的税收服务，及时回答纳税人的疑问，确保纳税人能准确了解和遵守税收法规。
2.3 税务人员素质的提升税务人员是税收管理的重要力量，他们的专业素质和服务态度直接影响纳税人对税务机关的认可和满意度。
税务文化建设要通过加强税务人员的培训和教育，提高他们的税收专业知识和沟通能力，使其具备更好的服务态度和行为规范。
只有提升税务人员的素质，才能增加纳税人的信任和支持，推动税收管理工作的顺利进行。
2.4 诚信纳税文化的倡导税务机关要倡导诚信纳税文化，积极引导纳税人依法申报、按时缴纳税款。
税务机关应建立健全的纳税信用评价体系，加强对纳税人信用状况的监督和管理，提高对诚信纳税的奖励和惩罚力度，推动形成诚信纳税的社会氛围。
只有形成良好的诚信纳税文化，才能有效防止逃税和偷税行为，维护税收的公正性和公平性。
3. 税务文化建设的途径和方法税务文化建设涉及多个方面，需要有系统、全面的措施来推动。
下面是几种常见的税务文化建设途径和方法：3.1 制定相关政策税务部门应制定相关政策文件，明确税务文化建设的目标、任务和措施。
努力打造和谐奋进的基层税务团队
力． 带和谐 之队。一是坚 持 民主集 影 响。 三是准确判断 ． 果断决策 ， 稳 实践 创新 ． 坚持用 改革 的办法解
中制原则 ， 行科学化 、 践 民主化 、 规 定干部 队伍思想 ． 有序 应对突 发事 发展 中的问题 二是激励税务 干 范化 的行 政决策制 度 ． 大 问题 集 件 。 重 更 例如 ． 针对收入 的实 际降低 ， 通 培 养创新能 力 ． 加注 重总结基
形式 ．组织科所 长学 习现代科 学管理 模 范示范 岗”等形式激励 干部 争先 创 导 向优 化 征 管 流 程 和 资 源 配 置 ． 改
力 ， 务实之队 。针 对内外部 环境 上 促 进纳 税 服务 标准 化水 平 的 提 行力 科级干部是 分局 中流砥 ｛ 带
金 陵 嘹 望 ２１２ ０１５ ．
Ｅ
改革发展
既承担 管理职 能 ，又发 挥纽带 作用 ． 征 收坚持 日清月结 ：管理人员 比对数 借助 各 种新 闻 媒体 揭 穿车 购税 退 税 对 全局发展起 到强有力 的支撑作 用 观和使命感 以中心组学习为龙头抓 据火 眼金睛 ：分管领导加强对征管差 诈骗 陷 阱 ： 畅通征 纳 沟通 渠道 ． 时 及 处理和 反馈纳税 人各项 投诉 ． 到事 做 第二 ． 铸造团 队文化 ． 凝聚和谐动 事有人 问 ， 件件有 回音 。 桩桩 有落实 ：
收税种单一 ，征 管方式 自成 一体 ， 无 现成管 理模 式 可循 ：二是 大部
分 干部 职工 由市交通 局 整建 制转
入， 融合 国税有 一定 的过程 ： 三是
面 对 的纳税 人 流动性 强 ．一 次性 服 务通常 难获好 评 对此 ， 我们树 立 了 以“ 内部 和谐 ” “ 促 外部 和谐 ” 的管 理理念 ． 努力构建 和谐奋 进的 工作团队
浅谈税务文化建设(ppt82张)
3、新时期税务精神
热爱祖国、忠于人民 爱岗敬业、恪尽职守 依法治税、诚信服务 求真务实、开拓创新 团结和谐、廉洁奉公 公民道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、 勤俭自强、敬业奉献。 税务职业道德：爱岗敬业、公正执法、 诚信服务、廉洁奉公
（二）税务文化的特征和作用
1、税务文化的属性 第一、是社会主义先进文化的一部分。 第二、是一种行政文化。
《加强税务文化建设 促进税收事业发展》
1、税务文化的四个层面
物态文化：指反映税收实践 活动的物质形式。如税服、办 税服务场所、税务工作器具、 单证等； 行为文化：指税务干部在税 收工作中的言行举止； 制度文化：指在税收工作中 形成的一系列法律法规、规章 制度等。如税收征管法、税务 机关工作规则、税收管理员制 度等； 精神文化：指治税理念、价 值观念、道德情操等。
（一）文化的定义 （《辞源》 ）
广义的“文化”：是指人类社会在历史发展 过程中所创造的全部物质财富和精神财富的总 和，即人类在一定时期、一定区域内所创造的 语言、宗教、伦理、科学、艺术、哲学、公共 机构、政治、法律、技术等，以及个人和社会 的生活方式、行为方式和思想方式。 狭义的“文化”：指精神文化，即知识、 信仰、艺术、道德、思想、习惯等。
证明自己已经学到的知识。那么这个过程最佳的结果是，学生获得不俗的成绩，教师的教学能 力也得到认可，但若干年后，学生会把他们学到的知识大多数“还给老师”。而教师在长期多 年如一日的教学生涯中，渐渐失去了教学的热情，教学也成为一件机械性的体力劳动，思维也 逐渐固化而难以改变。长此以往，会形成恶性循环。 “火花理论”——教学的过程不再是从教到学的一个单向过程，而是教与学互动的双向 过程。所基于的假设是：学生是具备了一定的天赋的，已经有一定的“能量”，犹如一颗“火 柴头”。它需要教师这张“火柴皮”，通过教学互动，撞击灵感的火花，激发创造的灵感。对 学生而言，这样的火花有可能为其认识新世界、步入新领域点燃希望；对老师而言，这样的火
浅议我国税务文化建设
浅议我 国税 务文 化 建设
逢承 伟
（ 深圳 市宝安 区地 方税 务局 ，广东 深圳 ５８ ０ １ １ １）
摘 要 ：税务文化研究 刚刚起步 ，其实质是 一个思想 、意识 的 目标 体系 ，强调 以人 为本 ，以 “ 自治” 为主 ，最 大 限度地 发挥人 的 主观能动性 ，其 理想 目标 是 由 “ 律 ”走 向 “ 他 自律 ” ，由 “ 治”转为 他 “ 自治” 。税务部 门应该抓住机遇 ，弘扬税务先进文化 ，找准税务文化研究 的立足点 ，形 成衡量税务文 化先进性的标准 和共识 ，以先进的 、具有 中国特色 的税收文化 占领思想阵地 ，发挥 先进 税收文化 的指 导推动作用 ，促进税 收事业的健康发展 。 关键词 ：税收 ；税务文化 ；思想体 系
税制改革道路 。 （ 四）税务文化建设是提升 税务干部 素质的必要手段 现阶段 ，社会处 于高速 发展时期 ，人 的价值 观念 趋 向多元化 ，部 分干部思想上容易 出现缺乏改革创 新精 神、 事业心和责任感不 强等诸 多问题 ，还 有的干部一 味追求 个人利益 ，盲 目攀 比，只讲待 遇不 比奉献 。要从根 源上 抵制各种腐朽文化和错误思 潮的侵蚀 ，必须坚持 先进 的 文化导向 ，营造和谐 向上 的工作 氛围 ，通过先进税 务文 化的导向 、约束 、凝 聚作用 ，引 导广大税 务干部形成 积 极健康的人生观 、世界 观、价值观 ，造 就一支思 想作风 硬 、业务素质高 、服务意识强的税务干部队伍。 三、税务文化 建设 的指导方针 （ 一）坚持整体战略原则 税务文化建设 的最终 目的，就是要服务于经 济建设 。 因此要脚 踏实地地从 我 国实 际 出发 ，认 真探求社会 主义 市场经济对税务文 化建设 的具体要求 ，突出税务文 化发
中图分类号 ：Ｆ １．２ ８０４２
关于加强税务文化建设的指导意见
国家税务总局关于加强税务文化建设的指导意见二○○九年二月十八日国家税务总局国税发〔2009〕14号印发。
关于加强税务文化建设的指导意见一、加强税务文化建设的重要意义二、税务文化建设的指导思想、总体目标和三、税务文化建设的主要内容四、税务文化建设的组织实施五、税务文化建设的保障措施关于加强税务文化建设的指导意见一、加强税务文化建设的重要意义二、税务文化建设的指导思想、总体目标和三、税务文化建设的主要内容四、税务文化建设的组织实施五、税务文化建设的保障措施为了全面贯彻落实党的十七大精神，坚持以科学发展观推动和谐税务建设，更好地贯彻聚财为国、执法为民的税收工作宗旨，促进税收事业又好又快发展，现就加强税务文化建设提出如下意见。
一、加强税务文化建设的重要意义（一）税务文化建设的重要性。
税务文化是社会主义先进文化的组成部分。
在构建社会主义和谐社会的伟大实践中，税务部门肩负着历史使命和重要责任，需要充分运用税务文化的力量，以正确的价值观念、先进的管理理论、共同的发展愿景凝聚精神力量，打牢共同思想基础，培育良好道德风尚，促进科学发展，激发税务人员的积极性、主动性、创造性，使广大税务人员精神风貌更加昂扬向上，税务部门的共同价值取向充分展现，税务文化软实力进一步提升，进而形成推动税收事业发展的巨大内在动力。
（二）税务文化建设的必然性。
党的十七大做出了兴起社会主义文化建设新高潮的重大部署。
在全国税务系统着力推进税务文化建设，为繁荣社会主义文化做贡献，已成为时代的必然要求。
同时，加强税务文化建设也是税收事业发展到一定阶段的客观要求。
改革开放以来，依法治税深入推进，税制改革稳步进行，税收征管不断加强，税收收入大幅增长，税务人员素质进一步提高，税收事业呈现良好的发展势头。
各级税务机关已经具备了全面加强税务文化建设的现实条件。
面对良好的发展机遇，大力加强税务文化建设，已经成为全方位提升税收管理和加强税务机关内部建设的必然选择。
如何提高税务工作人员的行政能力
如何提高税务工作人员的行政能力提高税务工作人员的行政能力税务工作是国家财政管理的重要组成部分，税务工作人员的行政能力对于税收征管的高效运行至关重要。
然而，目前税务工作人员的行政能力普遍存在不足，如何提高他们的行政能力成为一个亟待解决的问题。
本文将从培训、激励、团队建设等方面探讨如何提高税务工作人员的行政能力。
一、加强培训，提升专业知识和技能税务工作的复杂性要求税务工作人员具备扎实的专业知识和技能。
因此，加强培训是提高税务工作人员行政能力的首要任务。
首先，税务部门应根据工作需要制定全面、系统的培训计划，包括税收政策、法律法规、税务征管等方面的内容。
其次，培训形式应多样化，既可以组织内部培训，也可以邀请外部专家进行讲座和培训。
此外，税务部门还可以与高校、研究机构合作，开展税务人员的培训项目，提供更广泛的学习机会。
二、建立激励机制，激发工作动力激励机制是提高税务工作人员行政能力的重要手段。
税务部门应建立完善的激励机制，通过薪酬、晋升、荣誉等方面的激励，激发税务工作人员的工作动力和积极性。
首先，税务部门可以根据税务工作人员的绩效评价结果，给予相应的薪酬激励，提高他们的收入水平。
其次，税务部门应建立公平、透明的晋升机制，为有能力、有潜力的税务工作人员提供晋升的机会。
此外，税务部门还可以设立荣誉奖励制度，表彰在税务工作中表现突出的个人和团队，为他们树立榜样，激发更多人的工作热情。
三、加强团队建设，提高协作能力税务工作是一个团队合作的过程，税务工作人员需要具备良好的协作能力。
因此，加强团队建设是提高税务工作人员行政能力的重要途径。
首先，税务部门应注重团队文化的建设，营造积极向上、团结互助的工作氛围。
可以通过组织团队活动、开展团队建设培训等方式，增进团队成员之间的沟通和合作。
其次，税务部门可以建立跨部门协作机制，加强与其他相关部门的沟通与合作，形成合力，提高工作效率。
此外，税务部门还可以鼓励税务工作人员参与行业协会、专业组织等，拓宽视野，增强协作能力和专业素养。
国家税务总局关于加强新时代税务文化建设的意见
国家税务总局关于加强新时代税务文化建设的意见文章属性•【制定机关】国家税务总局•【公布日期】2019.05.23•【文号】税总发〔2019〕66号•【施行日期】2019.05.23•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】税务综合规定正文国家税务总局关于加强新时代税务文化建设的意见税总发〔2019〕66号国家税务总局各省、自治区、直辖市和计划单列市税务局，国家税务总局驻各地特派员办事处，局内各单位：税务文化是中国特色社会主义文化的组成部分，是中国税务精神的载体，是广大税务干部的价值基因和时代追求。
为认真贯彻落实党中央、国务院关于社会主义文化建设的决策部署，充分发挥税务文化举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，坚定税务文化自信，提高税务文化软实力，推动税务文化繁荣兴盛，制定本意见。
一、指导思想和工作原则加强新时代税务文化建设以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，积极培育和践行社会主义核心价值观，弘扬中华优秀传统文化，践行中国税务精神，强化税务职业道德建设，深化税务精神文明建设，为高质量推进新时代税收现代化提供坚实的思想基础、精神支撑、道德滋养和文化保证。
加强新时代税务文化建设，要坚持党对宣传思想和文化工作的领导权；坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装税务干部职工；坚持文化自信是更基础、更广泛、更深厚的自信，是更基本、更深沉、更持久的力量；坚持统一思想、凝聚力量，培养忠诚担当推进高质量税收现代化大任的税务铁军。
二、主要内容（一）加强政治文化建设1.加强意识形态工作。
坚持党对意识形态工作的领导权、管理权、话语权。
落实意识形态工作责任制，加强阵地建设和管理，把握正确舆论导向，旗帜鲜明反对和抵制各种错误观点。
加强理论武装，推动习近平新时代中国特色社会主义思想入脑入心。
新形势下加强税务文化建设的思考
、沟通能力和解决问题的能力。
优化税务管理流程和方法
简化办税流程
优化办税流程，简化审批程序，提高办税效率。
推广电子税务
积极推广电子税务，方便纳税人在线办理税务业务，提高办税便利 性。
创新管理方法
探索新的税务管理方法，如大数据分析、人工智能等技术的应用， 提高税务管理的效率和准确性。
加强税企沟通与协作
新形势下加强税务文化建设的思考
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目录
• 税务文化建设概述 • 新形势下税务文化建设面临的挑战 • 加强税务文化建设的策略与措施 • 案例分析与应用 • 结论与展望
01 税务文化建设概述
税务文化的定义与内涵
税务文化定义
税务文化是税务部门在长期的税收实践活动中形成的具有鲜 明特色的价值观、行为规范和物质成果的总和。它包括税务 人员的思想意识、道德观念、制度规章、行为习惯和物质形 态等。
03 加强税务文化建设的策略 与措施
提高税务干部的综合素质Fra bibliotek提升专业素养
01
加强税务干部的税收法律法规、财务管理、风险管理
等方面的专业培训，提高其专业素养。
培养职业道德
02 强化税务干部的职业道德教育，培养其忠诚、公正、
廉洁、高效的职业道德品质。
提高领导能力
03
加强税务干部的领导能力培训，提高其组织协调能力
中国石油税务文化建设
中国石油作为一家综合性能源企业，其税务文化建设具有代表性。中国石油注重 构建完善的税务风险管理体系，加强税务筹划和优化，实现企业税收利益最大化 和风险最小化，为中国石油的业务发展提供了有力支撑。
如何借鉴其他行业的税务文化建设经验
要点一
金融行业
金融行业在税务文化建设方面具有独 特的优势。金融机构应借鉴国内外先 进经验，强化合规意识，完善内部控 制体系，优化业务流程，提高信息化 水平，以实现风险的有效防控和税负 的合理降低。
加强新形势下税务文化建设的几点思考
加强新形势下税务文化建设的几点思考税务文化是税务部门在长期的税收实践活动中积累的各种物质形式、行为规范、管理制度、价值观念、职业道德等的总和，是税务机关全体干部共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。
它包括物态文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层面。
税务物态文化是指反映税收实践活动的物质形式，如税服、办税服务场所、税务工作器具、单证等；税务行为文化是指税务干部在税收工作中的言行举止；税务制度文化是指在税收工作中形成的一系列法律法规、规章制度等，如税收征管法、机关工作规则、税收管理员制度等；税务精神文化是指治税理念、价值观念、道德情操等。
其中，精神文化是税务文化的核心，是税务文化的高度浓缩和集中反映，也是税务文化中最活跃、最富于激励性的部分。
加强税务文化建设是弘扬社会主义先进文化的客观要求，也是加强队伍建设的有效载体。
加强税务文化建设就如军队建设的军魂一样，主要的目的是为税务机关铸造一个促进发展的魂。
有了魂，整个团队就有了凝聚力、战斗力、协作力、创新力、执行力，有了魂，整个团队就会成为一个有纪律、讲奉献、高效率、积极向上的集体。
一、当前税务文化建设中存在的主要问题（一）对税务文化的思想认识不深刻许多税务干部，对税务文化的概念不了解，不知道什么是税务文化。
有的认为税务文化就是做好思想政治工作，或者就是开展演讲、各类展览等活动的综合；有的认为说要开展税务文化建设，却没有什么具体的安排；还有的认为现在说税务文化有点太遥远。
实际上，税务文化既不同于税务机关的思想政治工作，更不是简单的搞搞文体活动。
税务文化是以人为本的新的管理思想，文化管理是世界管理的大趋势。
税务文化的基础是科学管理，但并不是必须要达到科学管理才可以来抓文化建设。
要知道，从税务机关诞生之日起，税务文化便积累形成，它是一种客观的存在，无论税务部门喜欢不喜欢、接受不接受，它都会对税务管理发挥自身的作用。
也就是说税务文化是随着税收的诞生而诞生，随着税收事业的发展而发展。
基层税务文化建设的调查与思考
基层税务文化建设的调查与思考来源：安徽省国家税务局 2008-11-28 作者：网站管理员访问次数：8 【打印本页】【关闭】在税务文化建设上，要积极抢占先进文化阵地，以彰显税务特色为突破口。
立足基层税务部门，扎根基层税收实践，创建税务文化品牌。
善于结合行之有效的好传统、好做法，运用发展的眼光、改革的精神，在内容、形式、方法、手段、机制等方面提炼出富有特色的税务理念（一个口号、一种精神），彰显自身的特色，以先进的税务理念来引导和激励税务人员始终保持良好的精神状态，保持务实的工作作风，发挥高效的工作技能，推动税收工作的全面进步。
随着税收管理科学化、精细化理念的引入，对国税队伍人员综合素质的需求进一步增大，同时，由于人员年龄结构、知识结构的差异，也导致个人爱好和需求的差异，不少人员的进取心、上进心、工作责任心开始弱化。
国税事业的持续健康发展，需要强有力的精神支撑作为发展的内在动力，税务文化的建设愈发显得迫切。
近年来，庐江县国税系统围绕“以文化促税收，以税收建文化”的工作思路，在税务文化的建设上进行了有益的探索和实践，并取得了积极的成效，同时，也暴露出一些问题，值得深入思考。
一、税务文化建设的基本做法和取得成效目前，该县国税队伍共有129名在职税务干部，其中50岁以上33人，40-50岁的有60人，30至40岁31人，30岁以下5 人，担负着全县6000多户纳税人的税收征管任务。
国税队伍的年龄和知识结构如下图所示。
庐江县国税局工作人员年龄、学历结构表学历年龄中专以下（人）中专（人）大专（人）本科（人）本科以上（人）30岁以下2331—40岁2199141—50岁33262850岁以上163131由图可以看出，该县国税队伍逐渐呈现年龄偏大、结构失衡的特点。
为使这支队伍始终保持强大的凝聚力、向心力和战斗力，该局将税收征管和队伍建设工作融入税务文化的内涵，以培养高尚的精神情操，培养爱岗敬业、乐于奉献的品德为目标，着力加强税务文化建设，采取的主要做法：坚持培育一个理念。
税务楼层文化设计理念
税务楼层文化设计理念税务楼层文化设计理念税务楼层文化设计的理念是通过创造充满活力和人文关怀的办公环境，提升员工的工作体验和生活品质，进一步激发创新和团队合作精神，以推动税务部门的发展和提升。
首先，在空间设计上，我们注重营造舒适和灵活的工作环境。
为了满足员工不同的工作需求，建议设计多样化的工作区域，包括独立工位、团队合作区、专注区和休闲休息区等。
同时，提供舒适的家具和设备，以及符合人体工程学的工作环境，让员工感到舒适和轻松。
其次，我们强调文化氛围的营造。
税务楼层应该成为一个充满活力和创新的工作场所。
通过悬挂艺术品、绿植布置、墙面装饰和独特的灯光设计，可以营造出浓厚的艺术氛围。
此外，推出一系列鼓励创新和团队合作的活动，如员工分享会、团队建设活动和创新项目竞赛等，通过不断激发员工的积极性和创造力，以推动税务工作的发展。
另外，我们也重视员工的福利和关怀。
通过提供员工健康促进计划、灵活的工作时间和员工福利计划，我们致力于改善员工的工作生活平衡。
例如，创建一个配备完善的健身房、休息室和美食区，为员工提供舒适和便利的休息和餐饮环境。
此外，也可以与周边餐饮、娱乐和教育机构建立合作关系，为员工带来更多的福利和便利。
最后，我们强调员工参与和发展。
建立一个员工发展和激励机制，通过培训和晋升机会，帮助员工不断提升自身技能和职业发展。
此外，鼓励员工参与社区活动和公益事业，以提升员工的社会责任感和归属感。
综上所述，税务楼层文化设计理念是创造一个充满活力和人文关怀的办公环境，提升员工的工作体验和生活品质。
通过舒适和灵活的工作环境、文化氛围的营造、员工福利和关怀、员工参与和发展等措施，我们致力于激发创新和团队合作精神，以推动税务部门的发展和提升。
税务工作团队建设
税务工作团队建设在当今复杂多变的经济环境下，税务工作的重要性日益凸显。
一个高效、专业、协作良好的税务工作团队对于企业的合规运营、税务筹划以及应对税务风险等方面都起着至关重要的作用。
那么，如何打造这样一支优秀的税务工作团队呢？首先，明确团队目标是关键。
税务工作团队的目标应当与企业的整体战略紧密结合。
比如，对于处于扩张期的企业，团队的目标可能侧重于税务筹划，以降低成本、提高资金使用效率；而对于成熟稳定的企业，重点可能在于确保税务合规，防范风险。
只有目标明确，团队成员才能清楚知道努力的方向，从而保持工作的积极性和主动性。
人员招聘与选拔也是团队建设的重要环节。
税务工作需要具备扎实的专业知识、丰富的实践经验以及良好的沟通能力和问题解决能力的人才。
在招聘时，除了考察候选人的学历和专业背景，还应通过案例分析、面试等方式评估其实际操作能力和应对复杂问题的思维方式。
同时，要注重团队成员的多样性，包括不同的专业背景、工作经验和性格特点，这样可以在团队内部形成互补，激发创新思维。
培训与发展是提升团队整体素质的有效途径。
税务法规不断更新变化，团队成员需要持续学习才能跟上时代的步伐。
定期组织内部培训，邀请专家进行讲座，分享最新的税务政策和实践经验；鼓励成员参加外部培训课程和研讨会，拓宽视野；为成员提供在线学习资源，方便他们自主学习。
此外，建立导师制度，让经验丰富的成员指导新入职的员工，帮助他们快速成长。
合理的分工与协作是确保团队高效运作的基础。
根据团队成员的专业特长和能力，将税务工作进行细化分工，如分为税务申报、税务筹划、税务审计等板块。
同时，要建立良好的沟通机制和协作流程，确保各个板块之间的工作能够无缝对接。
例如，在进行重大税务筹划项目时，需要各个板块的成员共同参与，充分交流意见，制定出最优方案。
激励机制对于调动团队成员的积极性至关重要。
除了物质奖励，如绩效奖金、晋升机会等，还应注重精神激励，如公开表扬、荣誉证书等。
建立公平公正的绩效考核体系，根据工作成果、工作态度、团队协作等多方面因素对成员进行评价，让付出得到应有的回报。
国税文化建设的几点建议[修改版]
![国税文化建设的几点建议[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/8f41c1bbfe4733687f21aa57.png)
第一篇：国税文化建设的几点建议税务文化建设必须紧密结合税务特色，反映税收工作，注重以人为本、贴近实际，不断满足税务行业和税务干部对税务文化不断增长的精神需求，为不断发展的国税事业服务。
因此，笔者建议：（一）更新理念，以人为本，提高品位。
税务文化是系统文化，需要人人参与，需要人才互动。
首先，要树立“以人为本”的理念，整合有效资源，充分调动和发挥每个人的积极性，发挥人力资源的最大效用，提高税务文化建设的整体效能。
其次，要树立“人才资本”理念。
人才是事业兴衰的关键，是单位的第一资本，要及时掌握人才资源的利用状况，防止人才浪费和流失，只有涵养人才资源，最大限度地调动人才文秘杂烩网的积极性，激发创造力，才能提高税务文化的综合品位。
(二)创新形式，丰富内容，扩大宣传。
税务文化建设要起到促进国税事业发展的推动作用，就必须在视觉上给人以强大的冲击力，在心灵上给人以强大的震撼力、在思想上给人以强大作用力。
而要实现这种效果，在税务文化建设文秘杂烩网的载体上创新形式、丰富内容、突出主题、样式灵活，必须引人入胜、发人深思，真正起到教育干部、提高素质、展示形象的作用。
(三)立足税收，营造氛围，全面发展。
税务文化是一个行业文化，也是税务部门管理文化，有它的独特性。
在税务文化建设中，要把重点放在基层，放在直接同纳税人打交道的窗口上；要讴歌税务系统的先进人物和先进事迹，反映出当代税官的风采；要宣传纳税人依法纳税的典范，在全社会倡导“按章纳税、诚信纳税、和谐纳税”的良好文化氛围。
当前的税务文化建设要关注社会热点，关注国计民生，要与学习贯彻落实十七大精神相结合，与时代的需要相结合，与国家发展相结合，按照建设社会主义核心价值体系的要求，构建和谐文化，培育文明风尚。
(四) 突出特色，发挥优势，打造品牌。
税务文化建设，要立足地方本土特色，因地制宜，既能创作出融思想性、艺术性、知识性、趣味性为一体、发人深思的作品，又能总结提炼出具有行业特征、展示团队精神和涵盖地方文化底蕴的税务文化，要突出特色，发挥优势，显现出宣传效应，使税务文化建设形成品牌。
国税局文化建设整体方案
国税局文化建设整体方案一、前言文化建设是一个组织振兴、士气提升的重要手段，是现代企业普遍遵循的管理思想和理念。
国家税务总局需要通过文化建设来推动税收工作的全面发展，实现“五个全面”和“四个现代化”的目标，提高税务干部职业道德和工作素质，打造一支高素质、专业化、敬业爱岗的税务队伍。
二、目标和原则1、目标（1）推动税收工作的全面发展，实现税收工作“五个全面”和“四个现代化”。
（2）提高税务干部职业道德和工作素质。
（3）打造一支高素质、专业化、敬业爱岗的税务队伍。
2、原则（1）围绕组织发展和员工成长来建设文化。
（2）注重尊重员工和激发员工的自主意识。
（3）适应时代的要求，并紧密联系税务工作的实际情况。
（4）全员参与，积极营造良好的工作氛围。
三、内容和方法1、内容（1）价值观建设通过梳理税收工作的基本理念、目标和任务，明确组织文化的价值取向，加强价值观的宣传和弘扬，引领税务干部树立正确的职业道德和价值观念。
（2）业务技能培训通过制定详细的技能培训计划和培训内容，加强税务干部的业务能力和素质提升，提高办税效率和服务水平。
（3）团队建设注重税务干部的团队建设和协作，搭建良好的学习、交流和合作平台，形成浓厚的团队氛围和合作文化。
（4）奖惩机制建设制定完善的奖惩机制，严格执行奖惩制度，激发税务干部的工作动力和积极性，营造良好的工作氛围。
2、方法（1）制定细致的文化建设规划和实施方案，并协同各部门一起推行。
（2）广泛运用广播、电视、报刊、网络等各种媒体，加强组织文化的宣传和推广。
（3）加强领导力量的塑造和凝聚力的增强，形成强大的组织凝聚力。
（4）认真总结经验教训，推进实践创新，持续完善和改进文化建设的工作内容和方法。
四、组织保障和实施1、组织保障（1）高度重视文化建设工作，制定相关计划和预算，落实专门机构和人力资源。
（2）注重人才引进和培养，加强干部的职业发展和能力提升。
（3）强化内部管理机制，完善工作流程和制度。
税务文化
党的十七届六中全会关于“深化文化体制改革，推动社会主义文化大发展、大繁荣”的决议，深刻论述了加强文化改革和发展的重要性。
当前，地税机关大力加强地税文化建设，以税务文化建设为引领，进一步激发税务干部队伍的凝聚力、创造力，不断提高税务干部的综合素质，塑造“公正、廉洁、高效、务实”税务干部形象，全面提升税收工作的质效，提高税收文明水平，对构建和谐地税，建设人民满意的高标准税务机关具有重要的现实意义。
一、谈谈对税务文化和地税文化建设概念的理解文化一词在字典里的解释是：人类社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
对税务文化和地税文化建设这两个概念，从不同的角度或不同时期有着不同的理解，笔者查阅有关资料归纳理解为：税务文化：是指在实现税收职能过程中形成的与税务管理相联系的物质财富和精神财富的总和，包括税收行为、税收文学、税收艺术、税收教育、税收科学等。
如税收文学作品、税务人员行为、职业道德、依法行政、税务人员的作风建设和为纳税人服务、税务机关建设的规范、制度等皆可纳入此概念范畴。
税务文化是做好税务工作的软实力。
地税文化建设：是在税收工作中引入先进文化理念，构筑具有鲜明时代特征和富有本地域特征的厚重历史底蕴的具有中国特色的税收文化体系，最终形成广大税务干部一致认同的精神文明追求。
地税文化建设是一种以遵纪守法、爱岗敬业、团结互助、勤奋学习、勇于创新为核心的现代税收文明，其可以调动和发挥广大税务干部的主观能动性，达到陶冶情操，丰富知识和提高税务干部素质的目的。
二、地税文化建设存在的问题目前，地税文化建设主要存在以下几个方面的问题：（一）概念不清，理解片面。
在我们税务机关内，目前不少干部对地税文化的概念不是很清楚，其中也不乏领导干部，认为地税文化无非就是工作之余唱唱歌，下下棋、练练字、赛赛球等组织娱乐活动，或者做做标语宣传、提提口号等，片面的理解了文化建设内涵；（二）作用不明，建设乏力。
不少税务干部对地税文化建设的作用认识不明确，因此对此项工作缺乏兴趣，有时间就参与一下，上级安排了就应付一下，伴随其他工作有必要时就配合一下，把地税文化建设置于次要工作的次要位置，形成有也行、无则罢的局面。
国税文化建设方案
国税文化建设方案随着社会的发展和进步，国家税务机关的文化建设也逐渐被重视起来。
作为国家税务机关，文化建设不仅体现着机关自身的发展和提升，也关系到税务工作的顺利推进和服务效能的提升。
因此，建设一种积极向上、高效务实、服务群众的国税文化是非常重要的。
本方案将从内外两个方面，对国税文化建设进行阐述。
一、内部文化建设1.培养优秀人才优秀的人才是国家税务机关不断发展的基石。
国税文化建设要重视人才培养，建立健全的培养机制和人才选拔机制，鼓励员工自我学习、提高专业素质。
同时，加强各种培训活动，提高员工业务水平和服务能力，为国家税收工作提供更优质的服务。
2.弘扬团队精神国家税务机关是一个庞大的组织体系，要想实现良好发展，就需要树立团队合作精神。
通过制定培养团队合作文化的措施，加强各部门的协同工作，提高内部沟通的效率，形成团队共同进步，共同服务的良好氛围。
3.营造和谐的工作环境建立一个和谐、民主、公正的工作环境对于提高工作效率和员工积极性非常重要。
国税文化建设要重视员工的工作环境，提供良好的工作条件，加强员工关怀和关心，激励员工发挥能力和创造性。
二、外部文化建设1.加强税收宣传税收是国家财政的重要组成部分，也是国民经济发展的重要支撑。
加强税收宣传，提高公众对税收的认识和理解，可以增强纳税意识，营造良好的纳税氛围。
采取多种方式进行税收宣传，如举办税收知识讲座、编发宣传资料、投放宣传广告等。
2.增强税务服务意识税务机关要以高效、便捷的服务回馈纳税人。
建立一套完整的纳税服务体系，提供高质量的税务服务，促进纳税人的满意度提高。
在服务过程中，要注重礼貌待人、热情周到，提高工作效率和服务水平。
3.加强对外交流合作国家税务机关要加强与地方政府、企事业单位等的交流合作，形成良好的工作合力。
通过开展联谊活动、经验交流等形式，增进各方的了解与信任，为税务机关的工作提供更多的支持和便利。
4.倡导廉洁正气作为公共机构，国家税务机关要倡导廉洁正气，坚决抵制腐败现象。
学习税务工作人员中的税务文化与素养
学习税务工作人员中的税务文化与素养税务工作人员是社会治理中非常重要的一支力量，他们承担着税收征管、纳税服务以及税收政策宣传等多项任务。
在这个职业中，税务文化与素养的培养显得尤为重要。
本文将通过探讨税务文化的内涵和素养的培养方法，介绍学习税务工作人员中的税务文化与素养的重要性。
一、税务文化的内涵税务文化是税务工作人员必备的基本素质，它包含了多个方面的内容。
首先，税务法律法规的学习是税务文化的核心。
税务工作人员要熟悉国家相关税收政策，了解税务工作的法律法规，以便更好地履行职责。
其次，税务宣传政策的传播是税务文化的重要组成部分。
税务工作人员应当积极宣传国家的税收政策，加强对纳税人的宣传教育，提高纳税人对税收政策的了解程度，以维护国家税收稳定。
另外，税务行政流程和办理流程的掌握也是税务文化的重要内容。
税务工作人员需了解税务部门的各项行政流程，并能够熟练运用各种办理流程，确保工作的高效和准确。
二、税务素养的培养方法税务文化与税务素养是相辅相成的，税务素养是建立在税务文化的基础上的。
以下是培养税务素养的几种方法。
首先，税务知识的学习是培养税务素养的基础。
税务工作人员应当不断提高自身的税收专业知识，跟踪国家税收政策的最新动态，不断更新自己的专业知识。
其次，加强沟通能力的培养也是培养税务素养的重要途径。
税务工作人员需要与纳税人、其他税务部门进行有效沟通，以解决问题并提供更好的服务。
通过提高自身的沟通能力，能够更好地开展工作。
另外，精准执法能力的培养也是培养税务素养的重要手段。
税务工作人员需要遵循法律法规，正确履行职责，通过提高自身的税收执法水平，增强自身的职业素养。
三、学习税务工作人员中的税务文化与素养的重要性学习税务工作人员中的税务文化与素养对于税务部门的正常运转和有效征收税款具有重要意义。
首先，税务文化的学习能够使税务工作人员具备对税务法律法规的正确理解，确保税收政策的贯彻执行。
其次，税务素养的提升能够使税务工作人员的工作效率得到提高。
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打造税务文化提升税务机关团队素质摘要：组织之“魂”，文以化之；组织之“基”，文以铸之。
文化正逐渐成为一个组织凝聚力和创造力的重要源泉，逐步变为组织综合竞争力的核心元素。
文章简要分析了组织文化建设对税务干部队伍建设的作用，并以南京地税“砺？行”文化为例，阐述了文化与税务干部队伍建设融合的主要思路和方式方法。
关键词：税务文化税务机关团队素质
对于一个组织来说，拥有良好的文化氛围，对组织建设和个人发展的促进作用是巨大的。
上世纪80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪对80家企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》一书，成为论述企业文化的经典之作。
它用丰富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范，并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。
从泰伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪的研究中，可以得出结论，打造优秀的组织文化，其对于规范组织和成员个人的各种行为等，要胜于单纯枯燥的规章制度和简单的说教。
税务机关是国家行政执法机关，其干部队伍建设最重要的目标是培养组织成员的团体意识，这个意识是组织内部凝聚力形成的重要心理因素，可以使组织的每个成员把自己的言行都看成是实现组织目标的一个组成部分，使他们对自己作为组织的成员而感到自
豪，对组织的成就产生荣誉感，从而把组织看成是自己利益的共同体和归属，自觉地为实现组织的目标而努力奋斗，克服与实现组织目标不一致的行为。
而这一切都可以通过组织文化的建设来实现，因为文化具有的功能和文化建设的结果正是思想政治工作的功能和所要达到的目标。
如文化的整合功能，就是对一种文化的认同在协调组织成员的行动中所发挥的作用是自然和强大的。
就税务稽查业务来说，任何执法行为，都不是孤立地由一个成员去完成，由多人在多时点配合完成，那么通过对一种文化的认同和共享，就能在标准执法行为约束规章之上，自然形成一种自觉的内部有机配合，使各项执法行为整体更加流畅。
再如文化的导向功能，它是指文化可以为人们的行动提供方向和可供选择的方式。
税务稽查人员直接面对各种情形的纳税人，每个稽查干部的言行都直接和纳税人碰撞，所有的言行都不能出现偏差。
通过组织文化的建立，税务干部的个人言行就可自觉地符合制度的要求，在面临多种诱惑、复杂的因素下，能自觉选择正确的行为。
为提升税务机关干部队伍整体素质，近年来南京地税稽查局根据业务特点推出“砺·行”文化，意为稽查组织中的个体要坚持磨砺操守和品行，要通过思想和行动的互为促进，最终促成行动的敏达高效、一往而前。
在“砺·行”文化的推进中，一方面是在执法业务活动中渗入“业精”、“廉政”文化理念。
税务稽查是税收征管工作中最激烈的
执法活动，因此“业精”是必须具备的素质。
为此稽查局采取多种形式为干部提供学习渠道，为干部联系专业稽查学习课程、高级财务学习课程等等，鼓励干部参加社会上举办的各种职称资格考试。
同时通过实际工作业绩比评等方式，去体现学以致用，2011年根据制式将选出的部分稽查案件进行挂牌竞标，鼓励稽查人员比拼业务技能，目的就是尝试让干部发挥最大的能动性，在业务实践中去运用所学的知识。
对于税务稽查来讲，在“业精”的同时，“廉政”是孪生的，伴随着促进“业精”的文化建设，“廉政”文化建设同时进行，宣传上采取在办公场所悬挂各类廉政格言，在业务措施上采取由纳税人填写稽查廉政信息反馈表形式，还公布廉政监督电话，年度中层以上干部廉政述职等等，将廉政元素贯穿于日常工作和环境之中。
第二方面是通过采取文化仪式提炼和享受组织文化。
所谓文化仪式是指组织内举行的各种文化活动（非业务活动）以及表彰、奖励活动等等，它可以把组织中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现组织的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会组织文化的内涵，使组织文化“寓教于乐”之中。
一是通过宣传活动提升和加深对税务稽查文化认识。
就是采取一定的手段，进行提炼和总结，使无形的、零散的文化意识，上升到直观的、形象的和文字的东西。
税务部门有较强的政治思想工作基础，在税收文化建设中也取得了一定的成效，为把具有税务稽查特色的文化提炼出来，加深全体干部对稽查文化的理解和认同，南
京稽查局2012年组织了“公务员职业道德主题教育活动”，其中有组织全体干部开展“读好书”活动、邀请专家进行公务员职业道德讲座、组织全体干部参观廉政教育基地、围绕多个视角开展优秀征文评比活动、以部门为单位集体进行税务稽查精神宣誓、还组织稽查精神宣讲及职业道德趣味知识竞赛等等。
整个活动，由税务干部自己通过对以往行为、价值观等等的总结，提炼出自己组织的价值观、行为规范、精神等各种文化内容，由于干部自己参与，加深了对税务稽查文化的认识和认同，政治思想工作也得到了落实。
二是通过表彰、奖励体现对稽查文化的实现。
对各类业务工作或活动结果进行最后的总结，进而进行表彰、奖励，既是一个活动圆满的结束，也是以组织的形式对成员享受组织文化的认同。
2011年-2012年期间南京地税稽查局对八项业务工作和十一项廉政、文体等各类活动进行了奖励，受奖励人员达到188人次，虽然奖励的金额微乎其微，但组织成员在享受文化中得到了很大的满足，这是单纯依靠金钱无法取得的。
组织文化建设是一个长期的不断总结提炼和提升的过程，同样税务干部队伍建设也是一个长期的需要不断更新提升的工作，因此把组织文化建设融入到税务干部队伍建设中，使税务干部在建设和享受组织文化的过程中，接受到政治思想教育，是未来税务干部队伍建设的主要思路和方式。
（作者单位：江苏省南京地方税务局稽查局）。