新消法本题
新消法试题(1)
新《消法》考试题及答案一、单选题(下列四组答案中只有一个是正确的，请选择正确答案填在〔〕内，每题1分)1、新消法于（）开始实施〔D〕A.2015年1月1日B.2013年6月31日C.2014年3月1日D.2014年3月15日解析：中华人民共和国主席令第七号，《全国人民代表大会常务委员会关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013年10月25日通过，现予公布，自2014年3月15日起施行。
2、《消法》明确消费者有（）项权利。
〔A〕A.9B.7C.12D.83、消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）个工作日内，予以处理并告知消费者。
〔D〕A.9B.5C.15D.7解析：新《消法》第四十六条规定，“消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
”4、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的（）、消费者必须支付的合理费用。
〔D〕A.本金B.罚金C.分红D.利息解析：新《消法》第五十三条规定，“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
”5、消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。
〔A〕A.社会组织B.行政机关售者所致，有权拒绝赔偿解析：新《消法》第十一条规定，“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”；新《消法》第四十条规定，“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
《新消法》考试题及答案
2、经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下( )。
A 罚金B 赔礼道歉C 消除影响D 恢复名誉3、消费者王某在购买商品后，发现商品存在问题时，下列说法正确的是哪项？( )A 王某只能向该商品生产者主张赔偿 B王某可以向该商品的销售者主张赔偿C 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿D 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿4、经营者有明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供的欺诈行为，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，依法追究刑事责任；受害人有权要求所受损失（）以下的民事赔偿。
A一倍 B两倍 C三倍 D四倍解析：《消法》五十四条5、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。
消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？（）A.丙只能向乙索赔B.丙只能向甲索赔C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D.丙可向甲、乙中的一个索赔AB D三．多选（每题4分，4×5=20分）1、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？A．停止侵害B．恢复名誉C．消除影响D．赔礼道歉答案；ABCD解析：见《消法》第49条，该条规定："经营者违反本法第25条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
"（新）2. 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：( ABCDE )A 与经营者协商和解B 请求消费者协会或者其他调解组织调解C 向有关行政部门申诉D 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁E向人民法院提起诉讼解析：《消法》第39条3. 消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）。
A 了解B 反映C 查询D 提出建议答案：BCD解析：《消法》第37条4. 广告的经营者不能提供经营者的（）应当承担赔偿责任。
新消法考试题库
1、经营者提供商品或者效劳，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的为治疗和康复支出的合理费用包括( )。
答：A：医疗费B：交通费C：护理费D：伙食费标准答案：ABC2、经营者提供的( )商品或者效劳，消费者自接受商品或者效劳之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承当有关瑕疵的举证责任。
答：A：家庭用机动车B：计算机、打印机、扫描仪C：电视机、电冰箱、空调器、洗衣机D：装饰装修标准答案：ACD3、( )等经营场所的经营者，应当对消费者尽到平安保障义务。
答：A：宾馆、商场B：银行C：机场、车站D：电影院标准答案：ABCD以下说法中正确的选项是哪些？( )A：经营者提供商品或者效劳有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购置商品的价款或者接受效劳的费用的倍B：经营者对行政处分决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼C：对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承当运输等合理费用D：拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照?中华人民共和国治安管理处分法 ?的规定处分标准答案：BCD新修改的?消费者权益保护法?第二十五条规定，经营者采用( )等方式销售商品〔法定商品除外〕，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
答：A：网络B：C：D：邮购标准答案：ABD6、经营者提供商品或者效劳，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具( )，消费者索要发票等购货凭证或者效劳单据的，经营者必须出具。
答：A：销售发票B：销售凭证C：效劳发票D：效劳单据标准答案：ABCD修改后的?消费者权益保护法?第五十二条规定：“经营者提供商品或者效劳，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承当( )等民事责任。
〞答：A：修理、重作、更换B：退货、退还货款和效劳费用C：补足商品数量D：赔偿损失标准答案：ABCD消费者可以通过以下哪些途径解决自己与销售者的争议？( )答：A：与经营者协商调解B：请求消费者协会调解C：向有关行政部门投诉D：向人民法院起诉标准答案：ABCD农民( )行为，可参照或者按照?消费者权益保护法?执行。
二、新《消费者权益保护法》考试题库160题
二、新《消费者权益保护法》考试题库一、单项选择题(50题):1.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起(C)发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A.2个月内.B.3个月内C.6个月内D.12个月内2.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起( B )内退货。
A.5日B.7日C.10日D.15日3.经营者采用网络方式销售商品的，消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的，退回商品的运费由(B)。
A.经营者承担B.消费者承担C.消费者和经营者共同承担.D.网络交易平台承担4.以下关于格式条款的说法错误的是(D)A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易C.格式条款含有排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等规定的，其内容无效D.经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容外,无需按照消费者的要求予以说明5.下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是(C)A.国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见B.各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责C.有关行政部门在各自的职责范围内，可以定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果D.有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售等措施6.第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了《关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》，修正后的《中华人民共和国消费者权益保护法》施行时间为(C)A.2013年10月25日B.2014年1月1日C.2014年3月15日D.2014年5月1日7.下列关于消费者组织的说法错误但是(B)A.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护纳费者合法权益的社会组织B.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得向消费者推荐商品和服务C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责者协会的公益性职责D.消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定8.消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起(C)内，予以处理并告知消费者。
消费者权益保护法知识竞赛试题及答案
消费者权益保护法知识竞赛试题及答案1、最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》自( D )起施行?A、1993年10月31日B、1993年12月1日C、1994年1月1日D、2014年3月15日2、我国新修订的《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利有〔B 〕A、8项B、9项C、10项D、7项3、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是〔A 〕A、消费者依法享有权利，但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密4、消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行?(A)A调查、调解 B、调查、仲裁 C、调查、判决5、2014年“3·15”国际消费者权益日活动的主题是什么?( C)A、消费与责任B、消费与服务C、新消法新权益新责任D、让消费者更有力量6、消费者的消费客体是什么?(B)A、商品和价格B、商品和服务C、服务和价格7、在保修期内( B )次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A、一次B、二次C、三次8、手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限为(A年)?A、一年B、二年 C三年9、消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱，可使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。
在与商场协商不下的情况下，向县消费者协会投诉。
关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担(B)A、消费者协会B、商场C、王女士10、“三·八”购物节时，陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，陈小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。
收到货后，陈小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒绝。
该店主违反了新《消法》的那条规定(A)A、七天无理由退货制B、三包制度C、没有违法11. 经营者违反消法规定，应当承担〔D 〕责任和缴纳罚款、罚金。
新消法本题 本题
新消法本题本题单项选择题1．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？ ( )A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B．各商家为经营需要而发生的购销关系C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D．消费者为营利而进行的购销活动答案：C2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？（）A． 1倍B． 2倍C． 3倍D． 4倍答案：C5.《中华人民共和国消费者权益保护法》通过并颁布的时间是？（）A.1993年3月15日B.1993年10月31日C.1999年3月15日D.1999年10月31日答案：B6.某市一家医药公司新购进一批新上市的减肥药，为打开这种药的销路，医药公司便到电视台作广告，电视台要求医药公司提供相关文件和资料，医药公司推托说进药时忘了向厂家索要，并承诺过一段时间便补上。
因广告费不低，电视台便开始在电视上为该药作广告，宣称该药的神奇效力。
消费者使用该药后，出现腹痛、腹泻等症状。
经鉴定该药有明显的副作用，不宜使用。
对此，下列说法中正确的是？（）A.消费者既可以向医药公司要求赔偿损失，也可以向电视台要求赔偿损失B.消费者可以请求有关部门对电视台的虚假广告行为予以惩处C.消费者要求电视台赔偿损失，必须证明广告与购买行为有联系D.消费者要求电视台赔偿损失，只需证明电视台主观上有过错答案：B7..新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是？（）A、2013年12月4日B、2013年10月25日C、2014年3月15日D、2014年1月1日答案：C8.某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为是正确的？（）A、召回商品的额外费用由消费者承担。
B、该公司承担消费者因商品被召回的必要费用。
C、私下召回该电器。
消费者权益保护法(课堂练习题)
消费者权益保护法一、判断题1.建筑公司购买的建筑材料甲醛超标可以适用消费者权益保护法。
（X）2.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
（√）3.租赁他人柜台或者场地的经营者，可以标明其真实名称和标记。
（X应当）4.消费者协会是国家为了保护消费者权益而依法成立的对商品和服务进行监督的行政机关。
（X）5.消费者组织经批准可以从事商品经营和营利性服务。
（×）6.消费者和经营者发生消费者权益争议的，采取仲裁前置程序。
（×）7.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，采取双倍赔偿责任制。
（X）修改后的《消法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依法赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
8.消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，不得直接向生产者要求赔偿。
（X）9.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平不合理的规定。
（J）四、单项选择题1.某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。
王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑，店家解释为店庆优惠。
王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒，苦不堪言。
质检部门认定系假冒劣质产品。
王某遂向美容店索赔。
对此，下列哪一选项是正确的？（D）[2008年国家司法考试试卷一单选第24题】A.美容店不知道该产品为假名牌，不应承担责任B.美容店不是假名牌的生产者，不应承担责任C.王某对该产品有怀疑仍接受了服务，应承担部分责任D.美容店违反了保证商品和服务安全的义务，应当承担全部责任2.郭某与10岁的儿子到饭馆用餐，入厕时将手提包留在座位上嘱儿子看管，回来后发现手提包丢失。
新消法试题(1)---文本资料
新《消法》考试题及答案一、单选题(下列四组答案中只有一个是正确的，请选择正确答案填在〔〕内，每题1分)1、新消法于（）开始实施〔D〕A.2015年1月1日B.2013年6月31日C.2014年3月1日D.2014年3月15日解析：中华人民共和国主席令第七号，《全国人民代表大会常务委员会关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013年10月25日通过，现予公布，自2014年3月15日起施行。
2、《消法》明确消费者有（）项权利。
〔A〕A.9B.7C.12D.83、消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）个工作日内，予以处理并告知消费者。
〔D〕A.9B.5C.15D.7解析：新《消法》第四十六条规定，“消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
”4、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的（）、消费者必须支付的合理费用。
〔D〕A.本金B.罚金C.分红D.利息解析：新《消法》第五十三条规定，“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
”5、消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。
〔A〕A.社会组织B.行政机关C.事业单位D.执法部门解析：新《消法》第三十六条规定，“消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
”6、经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下〔D〕A.赔礼道歉B.消除影响C.恢复名誉D.罚金解析：新《消法》第五十条规定，“经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
王家畈中学新《消法》知识竞赛题
王家畈中学《消法》知识竞赛题目一、单选题1、下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是( C )。
A.请求消费者协会调解B.与经营者协商和解C.向有关行政部门申请仲裁D.向人民法院提起诉讼2、甲厂生产一种易拉罐碳酸饮料。
消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强气流炸伤胳膊，下列答案中哪项是正确的（ D ）A.丙只能向乙索赔B.丙只能向甲索赔C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D.丙可向甲、乙中的一个索赔3、甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失请求赔偿的对象是( D )A.只能是甲B.只能是乙、甲C.只能是丁D.可以是甲，也可以是乙4、一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。
后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定由生产者承担责任？（ A ）A.产品存在的缺陷B.产品买卖合同约定C.产品默示担保条件D.产品明示担保条件5、2014年“3•15”国际消费者权益日活动的主题是什么？（ C ）A.消费与责任B.消费与服务C.新消法新权益新责任D.让消费者更有力量6、消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱，可使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。
在与商场协商不下的情况下，向县消费者协会投诉。
关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担（ B ）A.消费者协会B.商场C.王女士D.以上都不是7、“三•八”购物节时，陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，陈小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。
收到货后，陈小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒绝。
该店主违反了新《消法》的哪条规定（ A ）A.七天无理由退货制B.三包制度C.没有违法D.品质担保8、某消费者以145元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失（ D ）元。
消费者权益法考题
《消费者权益保护法》一、单项选择题1.李某在购买某紧俏商品时，售货员强行搭售另一商品，这一行为侵害了李某的（23 ）。
（2）人格尊严得到尊重的权利（3）对商品和服务的自主选择权2. 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（可能危及人身、财产安全）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。
3. 经营者不得以（可能危及人身、财产安全）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
格式合同、通知、声明、店堂告4. 根据《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（2年），自当事人知道或应当知道其权益受到侵害时起计算。
5.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（销售者）的意见和要求。
6. 我国《消费者权益保护法》是（1994.1.1 ）正式施行的。
7. （ A 组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作）不属于消费者协会的职能。
8. 世界第一个全国性的消费者组织是（美国消费者联盟）9. 国家对消费者的保护有法律监督、行政监督、社会监督和行业管理监督等多种方式，其中消费者协会的监督属于（社会监督）10. 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修期内（2次）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
11.下列店堂告示，哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定？（“如售假药，包赔顾客20000元）元”12.王某从超市买了一箱三象厂生产的山花牌啤酒，开瓶时啤酒瓶突然发生爆炸将王某的眼睛炸伤。
下列说法正确的有（王某可以向啤酒厂，也可以向超市索赔）13. 对（包修、包换、包退的大件商品），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
14.经营者提供商品或服务，消费者索要购货凭证和服务单据的，经营者（必须提供）15. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（1倍）。
新消法决赛试题
岐山县工商行政管理局新《消法》竞赛决赛试题1、哪一年国际消费者组织将每年的3月15日定为消费者权益保护日？答案：1983年2、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者…‟的行为发生。
答案：人身财产安全3、商品“三包”中规定“三包”什么？答案：包修、包换、包退4、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行什么监督？答案：舆论监督5、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的…‟权利。
答案：公平交易权6、经营者违反消法规定，应当承担…‟责任和缴纳罚款、罚金。
答案：民事赔偿7、我国第一个保护消费者利益的消费者组织是在（）成立的。
答案：河北8、我国新修订的《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利有几项？答案：九项9、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向谁要求赔偿？答案：经营者10、新《消法》中，国家倡导什么样的消费方式？答案：国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费11、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照…‟提供。
答案：约定12、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起…‟日内退货。
答案：7日13、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使…‟权利相吻合。
答案：自主选择权14、经营者提供商品服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具什么？答案：应当出具购货凭证或者服务单据。
15、换货后的“三包”有效期自（）时候起重新计算。
答案：换货之日16、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有…‟。
答案：警示标志或者中文警示说明17、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向…‟要求赔偿答案：交易平台提供者18、消费者协会履行公益性职责有几项？答案：八项19、手机消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（ＩＭＥＩ串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第（）日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。
消费者权益保护法练习题
消费者权益保护法练习题一、单选1．新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是（）A．2013年12月4日 B．2013年10月25日C．2014年3月15日 D．2014年10月1日答案：C2．某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为是正确的（）A．召回商品的额外费用由消费者承担B．该公司承担消费者因商品被召回的必要费用。
C．私下召回该电器 D．该电器召回后不做任何处理答案：B解析：根据2013年新修订的《消费者权益保护法》第十九条规定经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
所以B是正确的。
3．消费者向有关行政部门投诉的，可以在（）日之内得到回复。
A．7 B．5 C．15 D．10答案：A解析：根据2013年新修订的《消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
4．下列哪些条款是《消费者权益保护法》总则的新增条款。
（）A．国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
B．国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
C．没有国家规定和当事人的约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
D．经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
答案：A解析：根据2013年新修订的《消费者权益保护法》可以知道A是总则里的新增条款；B是总则内容，但不是新增条款；C．D不是总则内容。
5．消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起（）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
新消法题——精选推荐
新消法题新消法试题1、属下列情况之⼀者，经营者仍然应该实⾏三包的是：( B)A 消费在使⽤、维护、保管不当或者因⾮承担三包修理者拆动造成损坏的B 有三包凭证但⽆有效发票的C 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的D 因不可抗⼒造成损坏的2、新修订的《消法》中，消费者享有知情权，可以要求经营者提供商品的有关情况，其中哪项情况不包括在内( D )。
A 商品的价格、产地、⽣产者、⽤途B 商品的性能、规格、等级、主要成份C 商品的⽣产⽇期、有效期限、检查合格证明D 商品的⽣产成本或者服务的内容、费⽤3、消费者协会是对商品和服务进⾏社会监督的保护消费者台法权益的（D）Ａ⾏政机关Ｂ⾏业协会Ｃ社会团体Ｄ社会组织4、新修订《消法》中，关于消费者享有的⾃主选择权说法错误的是( D )。
A 消费者有权⾃主选择提供商品或者服务的经营者B ⾃主选择商品品种或者服务⽅式C ⾃主决定购买或者不购买任何⼀种商品D 消费者在⾃主选择商品或者服务时，⽆权进⾏⽐较、鉴别和挑选5、下列店堂告⽰，哪个没有违反《消费者权益保护法》的规定？( C )A “本店商品⼀旦售出概不退换”B “购买总额在⼗元以下者，请恕本商场不开发票”C “钱物请当⾯点清，否则后果⾃负”D “如售假药，包赔顾客20000元”6、消费者张某在电⼦产品展销会上购买了⼀台笔记本电脑，3个⽉后因质量问题⽆法使⽤，此种情况下，对于消费者损害责任的承担的表述错误的是？（B）A 张某可以向出售该笔记本电脑的销售者要求赔偿B 展销会结束后，只能向展销会的举办者要求赔偿C 展销会的举办者赔偿后，有权向销售者追偿D 展销会结束后，可以向展销会的举办者要求赔偿7、消费者丢失移动电话机发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机⾝号（IM EI串号）显⽰的出⼚⽇期推算仍在三包有效期内的，应当以出⼚⽇期后的第（）⽇为三包有效期的起始⽇期，销售者、修理者、⽣产者应当按照本规定负责免费修理。
王家畈中学新消法知识竞赛题 (1)
王家畈中学《消法》知识竞赛题目一、单选题1、下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是( C )。
A.请求消费者协会调解B.与经营者协商和解C.向有关行政部门申请仲裁D.向人民法院提起诉讼2、甲厂生产一种易拉罐碳酸饮料。
消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强气流炸伤胳膊，下列答案中哪项是正确的（ D ）A.丙只能向乙索赔B.丙只能向甲索赔C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D.丙可向甲、乙中的一个索赔3、甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失请求赔偿的对象是( D )A.只能是甲B.只能是乙、甲C.只能是丁D.可以是甲，也可以是乙4、一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。
后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定由生产者承担责任？（ A ）A.产品存在的缺陷B.产品买卖合同约定C.产品默示担保条件D.产品明示担保条件5、2014年“3•15”国际消费者权益日活动的主题是什么？（ C ）A.消费与责任B.消费与服务C.新消法新权益新责任D.让消费者更有力量6、消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱，可使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。
在与商场协商不下的情况下，向县消费者协会投诉。
关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担（ B ）A.消费者协会B.商场C.王女士D.以上都不是7、“三•八”购物节时，陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，陈小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。
收到货后，陈小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒绝。
该店主违反了新《消法》的哪条规定（ A ）A.七天无理由退货制B.三包制度C.没有违法D.品质担保8、某消费者以145元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失（ D ）元。
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新消法本题--本题单项选择题1．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？ ( )A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B．各商家为经营需要而发生的购销关系C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D．消费者为营利而进行的购销活动答案：C2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？（）A． 1倍B． 2倍C． 3倍D． 4倍答案：C3．甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。
消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？（）A．丙只能向乙索赔B．丙只能向甲索赔C．丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D．丙可向甲、乙中的一个索赔答案：D4.丁某在某家用电器商店购买了一台21英寸彩电，使用半年后，彩电便出现图像抖动，画面灰暗等毛病。
在“三包”有效期内，经修理后，彩电仍不能正常使用。
依据有关法律规定，此事应当如何解决？（）A.丁某可以要求家用电器商店更换1台同型号的新彩电，该家用电器商店应无条件予以更换B.丁某可以要求家用电器商店退货，该家用电器商店应无条件予以退货C.丁某可以要求该家用电器商店赔偿双倍于货款的损失D.丁某应当请求家用电器商店再次修理，若仍不能正常使用，再请求家用电器商店退货或者予以更换答案：D5.《中华人民共和国消费者权益保护法》通过并颁布的时间是？（）A.1993年3月15日B.1993年10月31日C.1999年3月15日D.1999年10月31日答案：B6.某市一家医药公司新购进一批新上市的减肥药，为打开这种药的销路，医药公司便到电视台作广告，电视台要求医药公司提供相关文件和资料，医药公司推托说进药时忘了向厂家索要，并承诺过一段时间便补上。
因广告费不低，电视台便开始在电视上为该药作广告，宣称该药的神奇效力。
消费者使用该药后，出现腹痛、腹泻等症状。
经鉴定该药有明显的副作用，不宜使用。
对此，下列说法中正确的是？（）A.消费者既可以向医药公司要求赔偿损失，也可以向电视台要求赔偿损失B.消费者可以请求有关部门对电视台的虚假广告行为予以惩处C.消费者要求电视台赔偿损失，必须证明广告与购买行为有联系D.消费者要求电视台赔偿损失，只需证明电视台主观上有过错答案：B7..新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是？（）A、2013年12月4日B、2013年10月25日C、2014年3月15日D、2014年1月1日答案：C8.某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为是正确的？（）A、召回商品的额外费用由消费者承担。
B、该公司承担消费者因商品被召回的必要费用。
C、私下召回该电器。
D、该电器召回后不做任何处理。
答案：B9.下列哪些条款是《消费者权益保护法》总则的新增条款？（）A、国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
B、国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
C、没有国家规定和当事人的约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
D、经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
答案：A10.在2013年新修订的《消费者权益保护法》中，下列选项中，当经营者( )，消费者可以依法要求经营者赔偿其损失？（）A.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明B.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期C.谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”D.出售国家明令淘汰的产品答案.C11.甲花500元在乙商场购得茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元，经检验某甲所购茅台酒为假酒。
下列救济措施不合法的是？( )A.主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失B.要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失C.依《消费者权益保护法》，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失D.主张乙违约，要求乙承担违约责任答案.A12.销售者承担产品侵权赔偿责任实行（）的归责原则？( )A、无过错责任B、绝对责任C、过错责任D、严格责任答案：C13.《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（）的意见和要求？( )A、消费者协会B、消费者C、有关行政部门D、经营者答案：A14.消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（）权利的表现？( )A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权答案：B15.质量技术监督行政部门办理案件，一般应当在（）结案？( )A、2个月B、3个月C、4个月D、6个月答案：B16.产品质量监督检查的主要方式？（）A、产品质量统一监督检查B、产品质量定期监督检查C、产品质量监督抽查D、产品质量日常监督检查答案：C17.下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨？（）A、保护消费者合法权益B、维护社会秩序C、维护社会弱势群体D、促进社会主义经济健康发展答案：C18.在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（）的规定追究法律责任？( )A、中华人民共和国广告法B、中华人民共和国产品质量法C、民事诉讼法D、中华人民共和国消费者权益保护法答案：A19.《零售商品称重计量监督规定》所涉及的商品品种为？（）A、食品、金银饰品B、食品C、食品、化妆品D、食品、化工原料答案：A20.下列哪样不属于摩托车商品“三包”实施细则中所指摩托车商品？A.两轮摩托车B.轻便摩托车C.残疾摩托车D.三轮摩托车答案：D21.下列哪项不是消费者权益保护法的特点？（）A、向消费者倾斜B、加重赔偿金制度C、强调经营者于消费者处于平等地位D、暗示消费者的地位比经营者高答案：D22.就产品质量问题，消费者可向（）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理？( )A、质量管理协会B、产品质量监督部门C、产品质量监督部门D、工商行政管理部门答案： C23.承担产品质量责任的主体不包括？（）A、生产者B、销售者C、服务业的经营者D、储运者答案：D24.下列哪项不是消费者保护法的基本原则？（）A、国家对消费者特别保护原则B、国家保护与社会监督相结合原则C、经营者无须承担质量责任的原则D、及时充分有效保护原则答案：C25.下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是？( )A.请求消费者协会调解B.与经营者协商和解C.向有关行政部门申请仲裁D .向人民法院提起诉讼答案.C26.下列是某店堂的告示内容，其中符合法律规定的是？( )A.本店商品一旦售出概不退换B.购物总额十元以下者，本商场不开发票C.钱物请当面点清，否则后果自负D.如售假药，包赔顾客2万元答案.D27.“三包”有效期的最后一天为法定休假日，那么什么时候为“三包”的最后一天？（）A.法定休假日的次日B.前一日C.当日D.法定休假日结束后第二日答案：A28.《中华人民共和国消费者权益保护法》中，消费者的消费客体是？（）A.生活消费B.商品C.服务D.商品和服务答案：D29.解决消费纠纷可通过几条途径解决？（）A.2条B.5条C.7条D.9条答案：B30.甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失请求赔偿的对象是？（）A.只能是甲B.只能是乙、甲C.只能是丁D.可以是甲，也可以是乙答案:D31.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法？A、不合格B、未经检验C、数量不足D、可能危及人身、财产安全答案、D32.经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者（）出具？A．必须B．不一定C．可以D．视具体情况答案：A33.我国的《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利有？（）A. 8项B．7项C．9项D．10项答案：D34.对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列中哪一项不属于“三包”的规定？（）A. 包修B．包换C．包退D．包赔答案：D35.甲公司售与乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。
经查，消费者所述属实。
下列答案中不正确的是哪项？（）A. 乙商场应予退换并赔偿损失B. 乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿C．消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔D．乙商场无过错，不应当对此负责答案：D36. 某厂发运一批玻璃器皿，以印有"龙丰牌方便面"的纸箱包装，在运输过程中，由于装卸工未细拿轻放而损坏若干件，该损失应由下列哪个部门承担？（）A．装卸工承担B．装卸工的雇主承担C．运输部门承担D．某厂承担答案 D37.一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。
后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任？（）A．产品存在的缺陷B．产品买卖合同约定C．产品默示担保条件D．产品明示担保条件答案：A38.甲买了一部治疗腰肌劳损的仪器，用后腰肌劳损大大减轻，但却患上了偏头疼症，甲询问了这种治疗仪的其他用户，很多人都有类似反应。
甲向某厂要求索赔。
某厂对此十分重视，专门找专家作了鉴定，结论是；目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。
以下哪种观点正确？（）A．本着公平原则，某厂应予适当赔偿B．因出现不良反应的用户众多，应将争议搁置，待科技发展到能够作出明确结论时再处理C．该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可避免的，该厂可不负责任D．由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任答案.D39.消费者在展销会、租赁柜台或者通过网络交易平台等购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，展销会结束、柜台租赁期满或者网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台的，（）向展销会的举办者、柜台的出租者或者网络交易平台提供者要求赔偿？（）A.可以B.不可以C.视情况而定D.依据赔偿的金额答案.A40.经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下？( )。