电大人力资源管理(专科)形成性考核册参考答案

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【2019年新版】电大人力资源管理形成性考核册答案

【2019年新版】电大人力资源管理形成性考核册答案

【2019年新版】电大人力资源管理形成性考核册答案作业1一、苏澳玻璃公司的人力资源管理规划答:一个组织特别是企业要维持生存或发展,拥有合格、高效的人员结构,就必须进行人力资源规划,制定出相应的人力资源战略。

人力资源计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。

其目的是为了工作者和组织的利益,最有效地利用短缺人才。

在制定人力资源战略规划时,需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型,因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。

在确定所需人员类型和数量以后,人力资源管理人员就可以着手制定战略计划,采取各种措施以获得所需要的人力资源。

苏澳公司专门组织力量对公司的管理人员和专业人员的需求进行分析预测,以此结果作为公司人力资源规划的基础,同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。

这充分说明了人力资源需求预测的重要性。

同时要求公司管理人员在十四个方面对人员管理情况作出科学、详尽的预测、分析,为公司的员工招聘、职位安排打下了良好的工作基础。

二、华为的人力资源体系基础答:工作分析又称职务分析是对某一企事业单位内部各自岗位工作地分析,即分析者采取科学的手段与技术对每个职务同类岗位工作地结构因素及其相互关系进行分解、比较与综合,确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。

工作分析在人力资源的开发与管理过程中具有十分重要的意义。

(1)它是整个人事管理科学化的基础。

(2)它是提高现实社会生产力的需要。

(3)它是企业现代化管理的客观要求。

(4)它有助于工作测评、人员测评以及定员定额。

华为公司在此方面所做的工作主要是根据企业转型的实际,重新确定设置什么样的工作岗位,用什么样的人,用人做什么样的事情这样的工作分析和人力资源分析和预测的工作,然后在此基础上进行人员招聘、职位安排、考核等工作,取得了良好的效果。

充分说明了工作分析在企业发展中的重要作用。

作业2北京某IT公司的人力资源招聘工作一、简述案例的内容:该公司公司在招聘工作中注重每个工作环节,做到细致严谨,才能甄选出公司所需要的人才。

2023秋季学期国开电大专科《人力资源管理》在线形考(形考任务一至四)试题及答案

2023秋季学期国开电大专科《人力资源管理》在线形考(形考任务一至四)试题及答案

2023秋季学期国开电大专科《人力资源管理》在线形考 (形考住务一至四)试题及答案说明:资料整理于2023年11月21日;适用于2023秋季学期国开电大专科学员一平台在线形考考试。

形考住务一试题及答案一 、单项选择1.具有内耗性特征的资源是( )。

A. 矿产资源B.人力资源C. 自然资源D. 机器设备[答案]B2.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为( )。

A.人力资源B.人口资源C.人才资源D. 劳动力资源[答案]C3.体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作, 一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用 未成年工了,那么中国政府规定的未成年的年龄是多大?( )A.10 周岁B.16 周岁C.20 周岁D.26 周岁[答案]B4.通过对人力资源的开发和配置,消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。

这是指人力资源的什么特性? ( )A.智力性B.时效性C.可控性D.再生性[答案]D5.人力资源处于特定的社会和时代中,不同的社会形态、不同的文化背景都会反映和影响人的价值观念、 行为方式、思维方法。

这是人力资源的那一特点( )A. 社会性B.内耗行C.可开发性D. 再生性[答案]A6.某人在甲单位是人才,到乙单位可能就不是人才了;又如某人在上世纪80年代是劳模,但到本世纪后就不一定是劳模了。

这说明人力资源具有( )的特点。

A. 能动性B.再生性C.可控性D.变化性与不稳定性[答案]D7.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( )。

A. 观念上B. 内容上C.工作程序上D. 流程上[答案]A8. “只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。

这句话表明现代人力资源管理把人看成什么? ( )A. 资源B. 成本C. 工具D.物体[答案]A9.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在哪种人性假设基础上提出来的?( )。

A. 社会人B. 自我实现人C.经济人D. 复杂人[答案]C10.结构规划的目的是要( )。

电大人力资源管理形成性考核册作业答案

电大人力资源管理形成性考核册作业答案

电大人力资源管理形成性考核册作业答案电大《人力资源管理》形成性考核册答案作业1一、1、人力资源:一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的综合,是在一定范围内具有为社会创造物质和精神财富、从事体力劳动和智力劳动能力的人们的总称。

从宏观角度看,是指一个国家或地区所有人口所具有的劳动能力的综合;从微观角度来看,是指企业等组织雇佣的全部员工所具有的劳动能力的总合。

2、人力资源管理:是指以从事社会劳动的人和有关的事的相互关系为对象,通过组织、协调、控制、监督等手段,谋求人与事的相互适应,实现充分发挥人的潜能,把事做得更好这一目标所进行的管理活动。

3、经济人:也称为实利人。

这种假设起源于亚当.斯密的关于劳动交换的经济理论,认为人的行为动机就是为了满足自己的私欲,工作是为了得到经济报酬。

这实际上是将人性看成是恶的,需要用金钱和权利,组织机构的操纵和控制,使员工服从与维持效率。

4、战略人力资源管理:到目前为止,战略人力资源管理没有统一的界定,但其含义却较为明确,具体包括:将人力资源视为获取竞争优势的一种首要资源;强调通过人力资源规划、政策及具体实践,可以达到获取竞争优势的人力资源配置;强调获取竞争优势的人力资源配置,能够与企业战略垂直匹配,并能够在内部各种活动间水平匹配;强调所有人力资源活动皆为一个目的,即达到企业目标。

二、1、B2、D3、ABD4、D5、AC6、C7、D8、ABCDE9、BC10、BCD三、1、P5-6 人力资源的内容是由劳动者的智力、劳动者的受教育程度、劳动者的技能、劳动者的思想道德修养和劳动者的体质等方面组成。

人力资源的特征有:时限性、再生性、资本性、能动性、双重角色、有限性和无限性、社会性和生物性。

2、P10 人力资本:是对人或人力资源进行开发性投资所形成的,以一定人力存量存在于人体之中的,可以带来财富增殖的资本形式,即人们以一定代价获得的并能在劳动力市场上就一种价格(或价值)的素质、能力或技能。

2023年新版人力资源管理专形成性考核册参考答案

2023年新版人力资源管理专形成性考核册参考答案

·人力资源管理(专)形成性考核册答案·人力资源管理作业1二、案例分析1:贾厂长旳管理模式答:该案例中,贾厂长只是根据通例主观地采用了迟到不罚款,而对早退罚款旳决定。

改革不合理旳厂纪厂规有助于调动职工旳积极性,贾厂长取消了迟到罚款旳规定受到了工人旳好评。

这阐明在这个问题上贾厂长尊重职工,关怀他们旳疾苦,在管理中考虑到了人旳原因,其人性观有“社会人”假设倾向。

但在制定新旳规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有理解工人为何会出现早退旳现象,就做出了早退罚款旳决定。

这一决定阐明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用理性人假设来实行管理旳倾向。

因此对一种完整旳人来说,贾厂长旳这种管理方式比较符合薛恩旳复杂人性观。

鉴于案例中出现旳问题,为了能使新旳规定得到贯彻实行,贾厂长应当变化原有旳领导方式,在充足与工人讨论协商旳状况下,制定公平合理旳地、行之有效旳规章制度。

为处理工人洗澡排队旳问题,厂里应彻底改造女澡堂。

这样,就扫清了新规定执行旳障碍。

ﻫ三、例分析题:工作职责分歧(30)一种机床操作工把大量旳机油洒在他机床周围旳地面上。

车间主任叫操作工把洒掉旳机油打扫洁净,操作工拒绝执行,理由是工作阐明书里并没有包括打扫旳条文。

车间主任顾不上去查工作阐明书上旳原文,就找来一名服务工来做打扫。

但服务工同样拒绝,他旳理由是工作阐明书里也没有包括这一类工作。

车间主任威胁说要把他解雇,由于这种服务工是分派到车间来做杂务旳临时工。

服务工勉强同意,不过干完之后立即向企业投诉。

有关人员看了投诉后,审阅了三类人员旳工作阐明书:机床操作工、服务工和勤杂工。

机床操作工旳工作阐明书规定:操作工有责任保持机床旳清洁,使之处在可操作状态,但并未提及打扫地面;服务工旳工作阐明书规定:服务工有责任以多种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括打扫工作;勤杂工旳工作阐明书中确实包合了多种形式旳打扫,不过他旳工作时间是从正常工人下班后开始。

课程代码:01236-国开电大《人力资源管理》形考任务1-4答案

课程代码:01236-国开电大《人力资源管理》形考任务1-4答案

1.具有内耗性特征的资源是()。

A.矿产资源B.人力资源C.自然资源D.机器设备正确答案:B2.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为()。

A.人力资源B.人口资源C.人才资源D.劳动力资源正确答案:C3.体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作,一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了,那么中国政府规定的未成年的年龄是多大?()A.10周岁B.16周岁C.20周岁D.26周岁正确答案:B4.通过对人力资源的开发和配置,消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。

这是指人力资源的什么特性?()A.智力性B.时效性C.可控性D.再生性正确答案:D5.人力资源处于特定的社会和时代中,不同的社会形态、不同的文化背景都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方法。

这是人力资源的那一特点()A.社会性C.可开发性D.再生性正确答案:A6.某人在甲单位是人才,到乙单位可能就不是人才了;又如某人在上世纪80年代是劳模,但到本世纪后就不一定是劳模了。

这说明人力资源具有()的特点。

A.能动性B.再生性C.可控性D.变化性与不稳定性正确答案:D7.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在()。

A.观念上B.内容上C.工作程序上正确答案:A8.“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。

这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?()A.资源B.成本C.工具D.物体正确答案:A9.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在哪种人性假设基础上提出来的?()。

A.社会人B.自我实现人C.经济人D.复杂人正确答案:C10.结构规划的目的是要()。

A.打破组织壁垒对人力资源管理造成的障碍B.制定直接落地的执行性计划C.确定各级人力资资源数量D.确定各职类职种人员配比关系或比例正确答案:A11.由于组织规模扩大,原有人员的退休、离职,组织中经常会出现新的或空缺的职位,这就需要组织制定()。

最新级电大人力资源管理形成性考核册参考答案剖析

最新级电大人力资源管理形成性考核册参考答案剖析

2015电大《人力资源管理(专科)》作业参考答案(一)第一次作业一、选择题1.具有内耗性特征的资源是( B )A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源2.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B )6A.内容上B.观念上C.工作程序上D.工作方法上3.以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)A.职工 B.环境C.文化 D.价值观4.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施6.从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)A.体质 B.智力C.思想 D.技能7.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)A. 自我中心式、非理性化家族管理 B.以人为中心、非理性化家族管理C.以人为中心、理性化团队管理 D.自我中心式、理性化团队管理8.每个员工都明确企业发展目标,团结协作努力实现企业目标,这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B )A.封闭式的自危表现B.开放式的悦纳表现C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)A.企业人 B.环境C.文化 D.产品10.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)A.人的管理第一 B.以激励为主要方式C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神11.明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B)A.动力机制B.压力机制 C.约束机制D.环境影响机制12.通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

电大人力资源管理形成性考核册参考答案

电大人力资源管理形成性考核册参考答案

人力资源管理形成性考核册参考答案作业1:一、选择题1C 、 2A 、 3C 、4C、5B、6A、7D、8D、9B、10D、二、案例选择题(一)1B、2A、3D(二)4A 、5C、6B三、案例分析答案提示:1、①对服务工人表扬为主。

适当地给予奖励,但要告诫他应完成车间主任交给的任务。

②对操作工要批评教育。

把机油洒在机床周围的地上,并拒绝清扫的行为是错误的,缺乏主人翁的精神。

③对车间主任也要提醒。

他处理工作方面主观臆断,不够细心。

2、对工作说明书进行修改,使之合理化。

3、①要根据实际情况制定出较为科学合理化工作说明书。

②进一步提高领导水平。

③提倡爱岗敬业,发扬团结协作精神,从而在发生类似事件时,能顺利地加以解决。

作业2结合书本第四章《员工招聘与甑选》第107-130页可以列举书上各种观点,变成同学的不同意见。

作业3一、选择题1B 、 2C 、 3A 、4A、5B、6B、7B、8A、9B、10A、二、案例选择题(一)1C、2BD、3B(二)4ACD 、5AB、6B三、案例分析1、罗芸首先总体上给老马打6分,然后开始考虑怎么给老马的各项分配分数。

这显然是用的印象考评法,而印象考评法最容易犯晕轮效应的错误,即把自己的某看法从一点扩散到其它方面。

2、罗芸为老马打的分很明显是打低了,因此这样的考评是不合理的。

3、公司应从以下几点改进:①注重考评应当是对过去工作的反映;②分项考评;③量化考评,提倡竞争上岗,条件公开。

作业4一、选择题1A 、 2C 、 3A 、4A、5B、6B、7B、8D、9A、10A、二、例选择题(一)1D、2B、3AB(二)4C 、5B、6AC三、案例分析I、梁某的死亡是否应按因工死亡的待遇处理;2、梁某的抚养生活补助费应如何认定。

关于焦点一,根据梁某与设计院之间的事先约定,应享受因工死亡待遇。

关于焦点二,设计院提出:、第一,梁某的父亲是香港人,母亲侨居美国,次女在梁某死亡时已年满18周岁,不属抚养范围;第二,梁某的兄弟姐妹很多(有10多个),梁某的丈夫在设计院任副总工程师,有固定收入,因此对梁某其直系亲属的抚养责任应予认定。

专科 电大人力资源管理形成性考核册答案

专科 电大人力资源管理形成性考核册答案

电大人力资源管理形成性考核册答案(作业一)作业1:苏澳公司案例分析和华为人力资源体系基础一、案例分析:人力资源规划答:凡事预则立,不预则废,这是亘古不变的真理。

其实,一个组织或企业要维持生存或发展,拥有合格、高效的人员结构,就必须进行人力资源规划。

人力资源规划作为预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。

其目的是为了工作者和组织的利益,最有效地利用短缺人才。

人力资源规划是人力资源管理的一个重要职能,起着统一和协调的作用。

在制定人力资源规划时,需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型,因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。

在确定所需人员类型和数量以后,人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。

从根本上说,规划过程主要是将可获得的供给与需求的预测值加以比较以确定未来某一时间对人员的净需求。

净需求既可以是某类人员的短缺,也可以是他们的剩余。

一旦确定了短缺或剩余的人员数量,规划人员可以提出预选方案以确保供给适于需求。

为了制定科学的人力资源规划,就必须采用科学、准确的方法预测人力资源的需求和供给。

目前在组织或企业中使用较多的人力资源需求和供给预测方法主要有:维持现状法、经验规则、单元预测、德尔菲法、多方案法、计算机模拟、劳动生产率分析法、人员比例法、描述法、外推预测法等,在这些方法中,既有定性描述,也有定量分析。

我们可以根据自己的工作需要,选择相应的预测方法。

总之,人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求,以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。

因此,企业的人力资源规划是一个系统的体系,设计企业管理的方方面面,在具体设计一个企业的人力资源规划时,还必须结合企业自身的特点、历史状况和企业文化,同时注意到中国企业员工的心理、需求、行为等诸方面的特点,以取得最大的功效。

二、案例分析:华为的人力资源的体系基础答:华为公司人力资源管理体系建设是在企业快速发展过程中凤凰涅槃。

2023年电大人力资源管理专科形成性考核参考答案汇总

2023年电大人力资源管理专科形成性考核参考答案汇总

2023年电大《人力资源管理 (专科》形成性考核参照答案第一次作业一、选择题1.具有内耗性特性旳资源是( BA.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源2.人力资源管理与人事管理旳关键区别体目前 ( B 6A .内容上B .观念上C .工作程序上D.工作措施上3.以人性为关键旳人本管理旳主体是何种 ?(AA .职工B.环境 C .文化D.价值观4.某企业对10名新招来旳员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本旳哪个项目中列支?(BA.获得成本 B .开发成本C.使用成本D.保障成本5.预测由未来工作岗位旳性质与规定所决定旳人员素质和技能旳类型,这是制定人力资源规划时哪一种环节?(BA .预测未来旳人力资源供应B .预测未来旳人力资源需求C.供应与需求旳平衡 D .制定能满足人力资源需求旳政策和措施6.从现实旳应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包括旳内容?(CA.体质B.智力 C.思想 D.技能7.把“员工视为活动主体、企业主人”是哪一种人力资源管理模式 ?(CA. 自我中心式、非理性化家族管理 B.以人为中心、非理性化家族管理C .以人为中心、理性化团体管理D.自我中心式、理性化团体管理8.每个员工都明确企业发展目旳,团结协作努力实现企业目旳,这反应了“以人为中心、理性化团体管理”模式旳什么特点 ?(BA .封闭式旳自危体现 B .开放式旳悦纳体现C .封闭式旳悦纳体现 D.开放式旳自危体现9.下面哪一项不是人本管理旳基本要素?(DA.企业人B.环境 C .文化D.产品10.与员工同甘共苦、同舟共济,反应了人本管理哪方面旳基本内容 ?(DA .人旳管理第一 B.以鼓励为重要方式C .积极开发人力资源 D.培育和发挥团体精神11.明确目旳责任,使其竞争,是进行人本管理旳哪种运行机制?(BA .动力机制B .压力机制 C.约束机制 D .环境影响机制12.通过检查人力资源目旳旳实现程度,来提供有关人力资源计划系统旳反馈信息。

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中央电大《人力资源管理(专科)》作业参考答案形考作业一一、选择题1.具有内耗性特征的资源是( B )A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源2.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B )6A.内容上B.观念上C.工作程序上D.工作方法上3.以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)A.职工 B.环境C.文化 D.价值观4.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B) A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施6.从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)A.体质 B.智力C.思想 D.技能7.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)A. 自我中心式、非理性化家族管理 B.以人为中心、非理性化家族管理C.以人为中心、理性化团队管理 D.自我中心式、理性化团队管理8.每个员工都明确企业发展目标,团结协作努力实现企业目标,这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B )A.封闭式的自危表现B.开放式的悦纳表现C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)A.企业人 B.环境C.文化 D.产品10.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D) A.人的管理第一 B.以激励为主要方式C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神11.明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B)A.动力机制B.压力机制 C.约束机制D.环境影响机制12.通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

这是人力资源规划系统的哪项活动?( D )A.人员档案资源 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价13. 工作分析中方法分析常用的方法是( C )。

A.关键事件技术B.职能工作分析C.问题分析D.流程图14. 管理人员定员的方法是( C )。

A.设备定员法 B.效率定员法 C.职责定员法15. 依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法是( C )。

A.因素分解法B.因素比较法 C. 经验排序法D.因素评分法二、案例分析1:贾厂长的管理模式问题:请用人力资源人本管理理论加以分析,并且结合自己单位情况写出如何贯彻落实以人为本方针报告。

参考答案:该案例中贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退罚款的决定。

改革不合理的厂纪厂规有肋于调动职工的积极性,贾厂长考虑到导致工人迟到的客观情况,取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。

这说明在这个问题上,贾厂长尊重职工,关心职工,并满足他们的需要,在管理中考虑到了人的因素,其人性观有“社会人”假设倾向。

但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出现早退现象,就做出了早退罚款的决定。

这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用“经济人”假设来实施管理的倾向。

因此对一个完整的人来说,贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。

我认为贾厂长可以从以下几个方面入手解决目前遇到的困难:1、把职工是为“组织人”,工人既是管理的主体也是管理的客体。

人作为管理的客体从来都不是消极地接受领导而表现为主动或被动、全部或部分地遵从管理主体的要求,甚至可以漠视或地址管理主体的管理指令,因此,为了能使新的规定得到贯彻实施,贾厂长应该改变原有的领导方式,在充分与工人讨论协商的情况下,制定公平合理地、行之有效的规章制度。

2、改善职工的工作及生活环境。

加强配套设施建设,如为解决工人排队洗澡的问题,厂里应彻底改造女澡堂;为解决职工迟到问题,兴建家属宿舍;为解决职工小孩无人带问题,建设配套托儿所,已解决职工的后顾之忧,。

3、在管理中应以激励为主要方式,管理中应有物质诱因和精神诱因刺激人们相应的需求,通过满足工人们的需求以激励他们,从而提供他们工作的积极性。

4、培育和发挥团队精神,提高领导自身的影响力和增强威信,并引导员工参与管理。

对于新制度形成前要广泛听取职工的意见,发挥员工的参政议政意识,在制度执行前要广泛宣传动员,营造良好的组织气氛。

建立良好的沟通渠道,使管理者和被管理者在思想上和行动上达成共识。

5、积极开发人力资源,要合理配置人才,在人力资源规划时应合理考虑性别结构、年龄结构。

以上几点也正是本公司一直以来崇尚的人本管理理念,我们公司成立工会,让员工积极主动参政议政,而企业也努力营造民主气氛。

在公司,我们有良好的办公环境同时还有员工的休闲娱乐区,让员工在工作之余能充分释放压力,从而得到身心健康,进而提高工作效率。

总而言之,人本管理是现代管理的需要,只有这样才能调动员工的工作积极性和主动性,才能发挥员工的主观能动性,提高工作效率。

三、案例分析2:工作职责分歧1、对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?2、如何防止类似意见分歧的重复发生?3、你认为该公司在管理上有何需改进之处?参考答案:1、接受服务工的投诉,给予服务工工作补贴。

建议:在工作说明书中明确任务、注意时间安排。

2、进行工作分析,重新审核所有的工作说明书,并完善,使工作说明书有明确的工作任务、条件和时间,同时具有一定的机动性、灵活性。

因此应增加这样的条文:1)对操作工来讲,工作时间要保持机床周围的清洁,如果因为工作不慎而造成周围环境的污染话,应该担负一定的保洁责任。

发生事情之后,应及时上报。

2)对服务工和勤杂工:要完成车间安排的相关的或紧急性的任务。

3、改进之处:1)根据实际情况,要合理分工、重新定位,保证工作的顺利进行。

2)加强管理者的领导能力培训,提高领导者的自身综合素质,树立正确的管理观念,应以制度公平公正待人,而非按个人作风行事。

3)在工作分析时应让基层代表参与到工作分析工作小组,为制定科学合理的工作说明书打下坚实基础。

第二次作业一、选择题1.影响招聘的内部因素是( A )。

A.企事业组织形象 B.劳动力市场条件 C.法律的监控2.招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B )。

A.管理游戏 B.公文处理C.案例分析3.甑选程序中不包括的是( C )。

A.填写申请表 B.职位安排C.寻找候选人4.企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做(A)A.岗前培训 B.在岗培训C.离岗培训 D.业余自学5.在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( B )。

A.讲授法 B.研讨法C.角色扮演法 D.案例分析法6.岗位培训成本应属于下列哪种成本?( B )A.获得成本 B.开发成本C.使用成本 D.保障成本7.使分配公正合理,必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位,进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。

这是职务分析的哪一项主要内容?( B )A.绩效评估 B.职务评价 C.人员的选拔与使用 D.人力资源规划的制定8.人尽其才,才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?(C)A.组织结构的设计B.人力资源规划的制定C.人员的选拔与使用D.培训计划的制定9.在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为(A)A.人力资源的获得成本 B.人力资源的开发成本C.人力资源的使用成本 D.人力资源保障成本10.人员分析,确定人员标准。

这是招聘选拔工作的哪一阶段?(A)A.准备阶段 B.实施阶段C.选择阶段 D.检验效度阶段11.招工简章,进行“安民告示”。

这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?(B) A.筹划与准备阶段 B.宣传与报名阶段C.考核与录用阶段 D.岗前教育与安置阶段12.程序的变化性比较有限,工作性质是半重复性的,需要一些决策运作。

这是一种什么样的培训策略?( B )A.日常工作 B.按细节说明的工作C.工作操作程序有变化 D.计划和操作复杂的工作13.考评指标设计分为( C )个阶段。

A.4 B. 5 C.614.方法中不属于考评指标量化的方法是(B)A.加权 B.标度划分 C赋分 D.计分15.比较判断法包括(A)A.成对比较法B.回忆印象评判法C.加权综合考评法D.目标等级考评法二、案例分析1:飞龙集团在人才队伍建设上的失误问题:请用人力资源规划和招聘理论两种理论分别分析。

参考答案:在市场经济条件下,人才才是企业的核心竞争力,我认为飞龙公司在人才方面的失误可归纳为两大方面:一、缺乏科学的人力资源规划体系。

人力资源规划是指一个组织根据其战略目标和人力资源现状,为满足未来对人力资源的数量与质量上的需求,科学地预测环境变化中的人力资源需求和供给状况,制定相应的获取、利用、保持、开发的策略,以确保组织战略目标实现和个人价值体现的一系列活动。

具体应从以下内容进行规划:总体策划、职务编制规划、人员配置规划、人员需求规划、人员招聘规划、培训开发规划以及预算规划,这七大方面入手合理配置人才储备人才。

案例中的的飞龙集团在短短的三四年间,快速膨胀,但由于没有合理的人力资源规划,所以他们并不知道需要多少人才、什么样的人才,盲目地招聘,从而出现了员工素质低下,人才结构不合理,部门发展不均衡。

因此,该公司应做好人力资源规划工作,要对本企业所需的人才需求做出合理的预测,并根据内部及市场情况做出合理的供应预测,合理配置人才,从而使人才的供需达到平衡。

二、该公司缺少合理的人才流动机制(人才的招聘与淘汰机制)1、应有合理的人才招聘渠道。

我们可以从内部选拔也可以外部招聘。

两者各有优缺点,两种方式可以是外部招聘为主,内部选拔为辅,根据职位的特点与性质选取合理的渠道,这样既可以保证企业人才的合理流动,企业才能不断地补充新血液、新力量,同时又可以使内部员工看到晋升的希望,激发员工对企业的忠诚度和对工作的积极性。

但飞龙集团没有合理的人才招聘渠道,人才招聘仅凭人情招收人员,用人为亲。

2、应有合理科学的招聘体系。

无论是外部招聘还是内部选拔,都不是随意的,而是有严格的招聘流程,这个过程通常包括确定需求、制定招聘计划、招募甄选、录用、评估等一系列环节。

在确定需求的时候还要进行工作分析,明确企业发展需要什么样的人才,需要多少人才等。

不仅如此,在人才招聘的时候还要严格遵循六个步骤:简历筛选、初步面试、笔试测评、复查面试、背景调查、体检,除此以外,作为招聘工作人员必须要掌握人力资源招聘的有关技术,只有这样才客观、科学、全面评价所招聘的人才,才能保证人才的质量。

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