《公共部门人力资源管理》已整理
公共部门人力资源管理精品管理文档
第二节 公共部门人力资源战略管理过程
一、公共部门人力资源战略分析 (一)涵义
公共部门在制定人力资源战略前,客观 分析组织内外环境以及相对于其它组织 所具有的人力资源优势与劣势、面对的 机会与挑战,并确定组织人力资源发展 的未来预期、目标与愿景,从而为人力 资源战略制定及其实施提供客观依据的 过程。
公共部门依据人力资源管理战略,对所 属人力资源进行的规划、录用、培训、 绩效评估、薪酬设计等一系列管理活动 和过程的总和。
二、公共部门人力资源管理的特征 (一)相对于私营部门人力资源管理
1、公益性 (1)政策水平要求和考查 (2)价值观和职业取向
2、政治性:人员任用 3、限制性 (1)法律法规约束 (2)公众监督 (3)部门之间相互牵制 4、绩效评价困难性
(二)分析工具
1,PESTO分析 (1)政治因素环境(politics)
政治体制,中央与地方关系,社会稳定, 方针政策,意识形态,国际政治等。 (2)经济环境(economy) 国际经济状况,宏观经济形势,同质公共 部门经济状况,公共部门自身经济状况。
(3)社会环境(society) 文化环境,人口性别比例、出生率与老龄 化、劳动力素质、国外移民等,思想道德, 社会心理等。
一、公共部门战略管理的兴起 (一)战略管理涵义
组织为了获得竞争优势与可持续发展能 力而对组织内外环境中存在的机会、威 胁、优势和劣势进行分析,从而对其目 标以及发展方向进行规划、实施、控制 和评价的行动过程。
(二)战略管理的兴起与发展
1,发展历程 军事领域→企业(起源:20世纪50年
代;运用:60年代中期至70年代中期) →公共部门(20世纪80年代) 2,公共部门战略管理兴起的背景 (1)公共部门角色变化:大→小政府 (2)国际竞争的挑战:国家竞争力 (3)公共利益的挑战:整体、长远利益
《公共部门人力资源管理》笔记
《公共部门人力资源管理》一、名词解释:1、人力资源:是能够推动社会和经济发展的具有智力和体力的人的总称,它是一种特殊的资源。
2、公共部门:也叫公共组织机构,是相对于私营部门而言的。
3、公共部门人力资源:是指在公共部门工作的各类人员劳动能力的总和。
具体是指国家和政府部门,公共事业部门以及非营利组织从事公共事务管理、服务的人员,既包括国家公务员,也包括各类专业技术人员,还包括其他员工,如工人等。
其中国家公务员是公共部门人力资源的重要组成部分。
4、公共部门人力资源管理:是指移国家政权组织和相关的国有企事业人力资源位主要的进行为对象,对他们从招聘、录用、培训、升迁、调动、评价直至退休的全过程管理。
5、公共部门人力资源管理学:是以公共部门的员工(公共人力资源)为主要分析对象,研究如何通过制定合理的制度和运用科学的方法选好、用好、发展好这一资源,力求在深入挖掘人的同时,最大限度地实现组织目标。
6、公务员:又称文官,是指在政府中行使国家权力、执行国家公务的人员。
公务员可以分为政务和业务两类。
一般意义上所说的国家公务员,是特指这种经过公开考试录用,实行常任制的业务类公务员。
7、国家公务制度:就是通过制定法律和规章,依法对政府中业务类公务员进行科学管理的制度。
8、功绩制原则:这是公务员制度的根本原则,它以能力和业绩取向为本,贯彻于整个国家公务员体系之中。
9、公共部门人力资源规划:是指公共部门系统地评价人力资源需求,却保一定时期必要时可以获得所需数量且具备相应技能的员工的过程。
10、需求预测:是公共部门为实现既定目标而对未来所需员工数量和种类的估算。
11、档案资料分析法:是指利用知识技能档案,正确地了解每个人的知识和技能状况及其适合的工作,以提供公共部门未来对人力资源的需求。
12、工作分析:又称职务分析,是指全面了解、获取与工作有关系的详细信息的过程。
13、职务分类:在工作中分析的基础上,依据工作分析搜集的资料信息把公共组织中工作性质相同相似的职位,横向划分为若干职门、职组、职系的过程。
公共部门人力资源管理知识要点整理
公共部门人力资源管理知识要点整理人力资源:是指已经投入和将要投入社会财富创造过程的,具有劳动能力的人的总和。
人力资源的构成:由数量和质量两个基本方面构成人力资源管理划分:宏观和微观人力资源管理两个方面公共部门:是指这样一种提供服务和产品的部门,其所提供的服务和产品的范围与种类不是由消费者的直接愿望决定的,而是由政府机构决定的,在民主社会,是由公民的代表来决定。
人力资源管理的目标:实现求才、用才、育才、激才和留才的目标。
公部人力资源管理的基本原理:1.以人为本2.开发先异 3.系统动力4.能级对应 5.竞争强化6.反馈控制7.弹性冗余8.互不增值。
公部人力资源管理的主要职能:1.人力资源规划2.人力资源招录3.人力资源开发4.人力资源保障5.人力资源研究。
公部人力资源管理的外部环境:1.人口、教育环境2.文化环境3.科学技术环境 4.经济环境5.社会环境6.国际环境。
公部人力资源管理的内部环境:1.政治制度与行政体制 2.公共组织的目标与改革发展 3.法治环境4.组织文化环境。
人力资源管理的缘起:福利人事与科学管理工厂体系的出现是人事管理的基础早期国家公务员制度形成的三种情况:1.在反对“恩赐官职制”和“政党分肥制”的过程中,逐步确立了公务员制度2.主要在反对“政党分肥制”的过程中确立了公务员制度3.总结和消防英美等国公务员制度,建立起自己的公务员制度。
英国政府官员的两大类:一类是随内阁更迭而进退的政务官,另一类是事务官即文官,不参与政党活动,无过失可终身任职。
美国现代文官制度确立:美国国会于1883年通过了《文官制度法》,开始实行以公开考试择优任用官员的“功绩制”为主要内容。
我国公务员制度的确立:2006年1月1日施行的《中国人民共和国公务员法》。
标志着我国公务员制度以国家立法的形式得以确立。
公务员制度的基本精神:1.始终把坚持党的基本路线作为建立和推进公务员制度的根本指导思想2.全面体现党管干部原则,贯彻执行干部队伍“四化”方针和德才兼备原则。
公共部门人力资源管理学习总结(共5则范文)
公共部门人力资源管理学习总结(共5则范文)第一篇:公共部门人力资源管理学习总结(共)公共部门人力资源管理理论学习总结通过本学期对公共部门人力资源管理课程的学习,我对学科的知识架构和综合理论进行了认真梳理,现总结如下:一、人力资源管理历史背景及研究范式:人力资源管理大致经历了非独立的综合阶段、专业的技术化管理阶段、专业的人性化管理阶段、专业的综合化管理阶段等四个阶段;其研究的范式大体是由环境、价值和制度三个不同层面因素构建起来的。
其中,价值是公共部门人力资源管理范式架构的核心。
环境是制度产生与变迁的变量,它的改变引起了公共人事价值的转变。
价值决定采取何种功能,功能依赖于相应的制度来实现。
二、人力资源开发与管理所谓人力资源,也称“劳动力资源”或“劳动资源”,是指一个国家或地区在一定时期内,能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力人们的总称。
公共部门人力资源的开发与管理是指以国家行政组织和相关的国有企业事业单位为主要分析对象,研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定其所属的人力资源进行规划、任用、工资、保障等管理活动的总和。
其具有区分于一般人力资源开发管理的特有特征:公共部门是一个横向部门分化,纵向层级节制的庞大的组织结构体系;国家制定专门的法律法规对公共部门人力资源的行为和管理行为进行规范,保证其依法合理的行使行政管理和人事管理的权力。
三、公共部门人力资源流动人力资源的流动是指人力资源在组织内部、组织之间、甚至国家之间的工作状态的变换。
人力资源流动可分为三大类型:一是根据范围分:可分为公共组织内部人力资源流动、公共组织之间的人力资源流动、公共组织与非公共组织之间的人力资源流动;二是根据原因分:可分为工作需要引起的流动和个人意愿引起的流动;三是根据方向分:可分为向上流动、向下流动和水平流动。
公共部门人力资源流动的内在动因可分为三个方面:一是物质生活的需求;二是社会关系的需求;三是发展的需求。
公共部门人力资源管理整理
公共部门人力资源管理整理随着国家机构和公共事业单位的不断发展壮大,公共部门人力资源管理也日益增重,因此建设优秀的公共部门人力资源管理团队势在必行。
本文将就此展开探讨,详细介绍公共部门人力资源管理的相关知识、人才选聘、培训、激励等方面内容,希望能够助力公共部门人力资源管理的发展。
一、公共部门人力资源管理概述公共部门人力资源管理是政府为满足部门或单位的需要,有目的、有计划、有组织地实施人力资源管理活动的过程。
人力资源管理的核心在于对人的管理,因此也被形象描述为“以人为本”。
具体来说,人力资源管理应该做到以下几点:1. 完善组织架构和人员编制,并将其合理分配;2. 制定相关政策和制度,规范组织人事管理活动;3. 保证公平、公正的公开招聘制度;4. 为组织人员的绩效评估提供标准和方法;5. 为员工提供培训和发展机会;6. 制定激励机制,实施绩效管理。
二、公共部门人力资源管理存在的问题由于种种原因,公共部门人力资源管理也存在着各种问题:1. 人员流动率持续上升。
许多公共部门人才以较快的速度脱颖而出,很快就会被更优秀的机构和企业挖走;2. 职业发展空间不足。
公共部门行政机构大多属于体制内单位,晋升空间有限,很难给予公务员良好的职业发展机会;3. 培训和发展不足。
公共部门从业人员通常需要不断提升自己的业务能力,但是由于种种原因,尤其是资金限制和拨付困难,很多人缺乏系统的培训和发展机会;4. 绩效管理不规范。
很多公共部门机构的工作团队分散,部门之间不能良好协作,表现出的绩效管理和绩效评估制度天差地别,缺乏有效的衡量标准;5. 人员缺乏激励机制。
公共部门工作相对固定,所以公务员的薪酬、奖励、晋升和福利不够灵活,不利于人力资源的招聘和管理。
面对这些问题,公共部门人力资源管理需要积极寻求全面的解决办法。
三、公共部门人力资源管理的解决方法1. 科学制定人才招聘标准。
制定明确、公平、有序的招聘标准,要借鉴国外先进经验,尽量遵循择优而不是平均要求的原则,用好相关招聘渠道,扩大公共部门的招聘渠道,发挥好市场和用人单位之间的对口服务机制。
公共部门人力资源管理重点整理
公共部门人力资源管理重点整理1、公共部门与私人部门的含义:P1公共部门是指以公共权利为基础,依法管理社会事物,并提供公共物品,以谋求社会公共利益为目的的组织体系,包括行政管理部门,公共事业组织,社会中介机构和由政府投资举办的以国有制运行的公有企业等。
私人部门指私人领域的行动主体,是参加市场交换活动的各种组织和个人。
私人部门并不排斥政府的干预,但政府干预只是为了弥补市场缺陷。
私人领域的顺利运行离不开契约和诚信,而契约执行和争端裁决还需要有独立于市场之外的力量——公共部门。
2、职级与职等职级是指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位划分为统一级,实行同样的管理,给予同样的报酬。
职级的职位数量并不相同,少至一个,多至数个。
它是录用、考核、培养、晋级人员时,从专业程度和能力上考虑的依据。
职等是在不同职系之间把指责轻重、工作繁简复杂情况以及任职资格条件充分相同的职位归入同一等。
同一职等上职位的劳动报酬相同,所有的职位都可以归入适当的职等。
它是工资、待遇、奖惩、调整的依据。
(职位、职位分类等概念见P13)3、管理与善治P2“善治”就是使公共利益最大化的社会管理过程,它的本质特征在于它是政府与公众对公共生活的合作管理,是国家向社会回归,善治的过程就是一个还政与民的过程,是政治国家与公民社会的一种新型关系,是两者的最佳状态。
善治的构成有以下四个要素:(1)公民安全得到保障,法律得到尊重;(2)公共机构正确而公正的管理公共开支;(3)政治领导人对其行为向其人民负责;(4)信息灵通。
这四点概括地表现为法制、有效的行政管理、职责责任制和政治透明性。
善治是政府与公民之间积极而有成效的合作,这种合作成功与否的关键是参与政治管理的权力。
公民必须具有足够的政治权力参与选举、决策、管理和监督,才能促使政府并与政府一道共同形成公共权威和公共程序。
保证公民享有充分自由和平等的政治权力的现实机制只能是民主政治和法制,这样,善治与民主法制便有机地结合了起来。
公共部门人力资源管理(2024)
调整绩效计划
根据员工绩效的实际情况和公共部门的发展需求,适时调整绩效计划 ,确保绩效管理的持续改进。
22
REPORT
2024/1/25
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
公共部门人力资源薪酬 管理
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薪酬体系设计
2024/1/25
基于职位的薪酬体系
根据职位的职责、重要性、难度等因素确定薪酬水平。
基于能力的薪酬体系
根据员工的能力、技能、知识水平等因素确定薪酬水平。
绩效薪酬体系
将员工的绩效与薪酬挂钩,激励员工提高工作绩效。
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薪酬水平确定与调整
2024/1/25
市场调研
01
通过对同行业、同地区企业的薪酬水平进行调研,为公共部门
公共部门人力资源管理具有政治性、社会性、服务性 和法制性等特点。其中,政治性体现在公共部门人力 资源管理必须符合国家政治制度和政策要求;社会性 体现在公共部门人力资源管理必须关注社会公共利益 和公众需求;服务性体现在公共部门人力资源管理必 须以服务为导向,提供优质的公共服务;法制性体现 在公共部门人力资源管理必须遵守国家法律法规和相 关政策规定。
分析考核结果
对收集到的数据进行整理、分析和解 释,得出客观、公正的考核结果。
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绩效反馈与改进
2024/1/25
反馈考核结果
将考核结果及时、准确地反馈给员工本人和上级领导,帮助员工了解 自己的绩效表现。
制定改进计划
针对考核中发现的问题和不足,制定具体的改进计划,明确改进措施 和时间表。
跟踪改进情况
排晋升等。
最新整理国开电大22秋季《公共部门人力资源管理》期末考试题库及答案
公共部门人力资源管理一、不定项选择题(每题至少有一个正确答案,多选或少选均不能得分)1.公共部门的特征主要可以归纳为( ABCD )。
A 公共部门是用来解决外部效应的B 公共部门资源的来源具有非竞争性C 公共部门的目标是追求公共利益最大化D 公共部门具有鲜明的政治性2.人力资源是资源的一种,是以人为载体的资源,是存在于人体中以( ABCD ) 为具体表现的经济资源。
A 知识B 技能C 能力D 体能3.人力资源不同于其他经济资源的一个显著特征就是其( D ), 具体表现在未来收益目标的多样性和外部效应的社会性方面。
A附着性 B 能动性 C 双重性 D 社会性4.人力资源管理( C ) 阶段的理论创新,都与人力资源管理有直接关系,从而为人力资源管理奠定了理论基础。
A 科学管理B 人际关系C 行为科学D 企业文化5.麦肯锡的7S 模型中( A ) 是整个系统的核心、基础和关键。
A 共有价值观B 战略C 人员D 制度6.人力资源管理的运作模式要服务于客户需求的满足,同服务外部客户一样,最难满足的是定制化需求,为此( A ) 角色应运而生。
A 业务的合作伙伴B 领域专家C 人力资源标准服务的提供者D 人力资源标准服务设计者7. ( B ) 是人力资源管理的前提和基础,直接关系到人力资源管理各项功能的充分发挥和组织目标的实现。
A 绩效管理B 人力资源规划C 人力资源招募D 人力资源培训8. 公共部门人力资源需求预测方法主要有( ABCD )。
A 直觉预测法B 比率分析法C 回归预测法D 趋势预测法9. ( B )是一种非常简便、粗放的人力资源需求预测方法,主要用于初步预测或者用于规模小、发展较稳定和均衡的组织的预测。
A 比率分析法B 直觉预测法C 回归预测法D 趋势预测法10.核查组织现有人力资源就是要通过弄清现有人员的( ABCD ),为将来规划进行准备。
A 分布情况B 质量C 结构D 数量11.一般来说,( AC ) 是影响人力资源需求结构和数量的重要变量,预测者要善于分析这些因素,要善于收集历史资料,为预测打好基础。
公共部门人力资源管理 知识点
公共部门人力资源管理知识点一、知识概述《公共部门人力资源管理知识点》①基本定义:公共部门人力资源管理呢,就是对公共部门(像政府机关、事业单位这些)里的工作人员进行管理的事儿。
包括招人进来、培训员工、考核工作表现、给员工发工资福利这些方面。
简单说,就是怎么让公共部门的人好好工作,发挥作用。
②重要程度:在公共管理学科里超级重要。
你想啊,公共部门做事得靠人啊,如果人的管理乱糟糟的,那公共部门还怎么给大家提供服务呢?比如防疫的时候,要是卫生部门工作人员管理不科学,防疫工作肯定乱套。
③前置知识:得有点基础的管理学知识,比如组织理论这些。
还得了解公共部门的一些职能和运作方式。
就像你得知道政府部门有啥责任和活儿,才能明白怎么管理人呀。
④应用价值:实际应用太多了。
比如说制定科学的招聘计划,可以让合适的人进公共部门。
按我的经验,要是招聘不合理,来的人能力不行或者不合适岗位,那这个部门做事就费劲。
还有合理的绩效考核会提高员工工作积极性,提高公共服务质量。
像有的政府窗口部门,如果考核做好了,办事效率就会大大提升。
二、知识体系①知识图谱:在公共管理学科里,它就像一颗大树的重要枝干。
和公共政策、行政管理等知识点都有关系。
②关联知识:和公共财政有关,因为工资福利等是要钱的,得财政支持啊。
还和组织文化相关,公共部门的文化氛围好,人也好管理些。
③重难点分析:- 掌握难度:难的地方在于它要平衡好多方面。
比如说既要保证公平公正招聘,又要把真正有能力的人招进来。
这就像走钢丝,不能偏向一边。
- 关键点:绩效考核标准制定准确很关键。
我以前碰到过一个单位,考核标准很模糊,结果员工都不知道怎么做才好。
④考点分析:- 在考试中的重要性:挺重要的,很多公共管理专业的考试都会考。
- 考查方式:可能是论述题,让你谈谈如何优化公共部门人力资源的激励机制。
也可能是选择题,比如问哪些属于公共部门人力资源管理的内容。
三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析:- 人力资源管理在公共部门和企业有不一样的地方。
公共部门人力资源管理(DOC169页)
公共部门人力资源管理(DOC169页)在当今社会,公共部门人力资源管理是一个备受关注的重要议题。
公共部门作为服务社会的机构,其人力资源管理不仅关乎公共事务的高效运行,更直接影响到社会福利和公共利益的实现。
本文将从公共部门人力资源管理的定义、特点、挑战和发展趋势等方面进行探讨。
一、公共部门人力资源管理的定义公共部门人力资源管理是指公共部门组织为了实现其使命和目标,合理配置人力资源,制定相关政策,开展各种工作活动,全面管理和激励人力资源,以确保公共服务的高效提供和政府职能的顺利执行。
二、公共部门人力资源管理的特点1.公共性质:公共部门人力资源管理具有公益性和政治性,其管理目标不仅仅是经济效益,更要涵盖社会效益和公共利益。
2.法律约束:公共部门人力资源管理受到法律法规的严格规范,管理决策必须符合法定程序和法律精神。
3.政策导向:公共部门人力资源管理的决策制定和实施必须符合政府政策的导向,服从国家和地方政府的整体战略。
三、公共部门人力资源管理面临的挑战1.政策制定过程不透明:公共部门人力资源管理的政策常常缺乏透明度,导致员工和社会公众对管理决策的不信任。
2.人才流失问题:公共部门普遍存在人才流失问题,制约了机构的稳定运行和发展。
3.管理规范化不足:公共部门人力资源管理中管理规范化程度参差不齐,缺乏标准化和系统性。
四、公共部门人力资源管理的发展趋势1.数字化转型:随着信息技术的不断发展,公共部门人力资源管理正逐渐向数字化转型,提高管理效率和服务质量。
2.专业化和标准化:公共部门人力资源管理趋向于专业化和标准化,建立完善的人才管理机制和绩效评估体系。
3.社会参与和民主化:公共部门人力资源管理注重社会参与和民主化,加强与员工和公众的沟通互动,提高管理的公正性和透明度。
综上所述,公共部门人力资源管理作为一个重要的管理领域,需要不断创新和改进,以适应社会发展的需要,提高公共服务的质量和效率,实现公共部门的可持续发展。
《公共部门人力资源管理》课程学习总结
《公共部门人力资源管理》课程学习总结本学期开设了公共部门人力资源管理这门课程,因为我从事人力资源工作,所以相较于其他课程来说,我对这门课程非常重视。
现在的工作中会遇到很多人力资源专业方面的知识,但以往在理论方面欠缺很多,通过本学期的学习,为日后工作效率与质量的提升奠定了基础。
现就本学期学习的理论知识总结如下:人力资源管理,是指企业为满足企业的发展需求而进行的人力资源活动的总称。
包含着指导企业发展、人才招聘、职位调整、培训发展、薪酬管理、劳动关系管理、组织建设等众多的人力资源活动,是指企业为建立和维护适合双方的关系并满足企业发展需求而建立的一种有秩序、具有完整结构以及由法律、行政手段和个人行为相结合的系统。
我们从定义入手,把“公共部门人力资源管理”定义为指利用集体协商机制,根据客观情况,规范与职工有关的权利和义务,保护职工的合法权利,促进企业良好发展的一种管理模式。
从管理目的角度看;人力资源管理大致经历了工作中心、人员中心、人员工作互动等三个阶段;从管理内容角度看:大致经历了现场事物管理、档案业务管理、指导协调管理三个阶段;从管理方式方法等技术角度看:人力资源管理大致经历了非独立的综合阶段、专业的技术化管理阶段、专业的人性化管理阶段、专业的综合化管理阶段等四个阶段;从管理历史发展角度看:人力资源管理大致经历了经验任务管理、科学人事管理、现代人力资源管理三个阶段。
所有的管理职能中,人力资源规划最具战略性和主动性。
科学技术瞬息万变,而竞争环境也变化莫测。
这不仅使得人力资源预测变得越来越困难,同时也变得越来越紧迫。
人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测,保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才,进而保证实现组织的战略目标。
所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。
对于人力资源管理的理论,我们需要留意考虑的是,人力资源管理的理论应具备四个层次:策略层、控制层、操作层和行动层。
公共部门人力资源管理知识点归纳
公共部门人力资源管理知识点归纳一、公共部门人力资源管理概述。
1. 公共部门的概念。
- 公共部门是指被国家授予公共权力,并以社会的公共利益为组织目标,管理各项社会公共事务,向全体社会成员提供法定服务的政府组织。
广义的公共部门还包括非营利性的公共组织等。
- 例如,政府机构(如各级行政机关)、公立学校、公立医院等都属于公共部门范畴。
2. 人力资源管理在公共部门的意义。
- 提高公共服务质量。
有效的人力资源管理能够确保公共部门员工具备提供高质量公共服务的能力和素质。
- 提升公共部门的竞争力。
在全球化背景下,公共部门也面临竞争,如吸引投资、人才竞争等,良好的人力资源管理有助于吸引和留住优秀人才,从而提升竞争力。
- 促进公共部门的改革与发展。
随着社会的发展,公共部门需要不断改革,人力资源管理能够为这种变革提供人力支持,推动组织创新。
3. 公共部门人力资源管理与企业人力资源管理的区别。
- 管理目标不同。
公共部门以公共利益为导向,追求社会效益最大化;企业则以利润为导向,追求经济效益最大化。
- 产权性质不同。
公共部门的资产属于公共所有,而企业的资产归股东所有。
- 管理环境不同。
公共部门受到更多的法律法规、政治因素和社会舆论的约束;企业则更多地受市场竞争规则的影响。
- 激励机制不同。
公共部门的激励更多地与公共服务绩效、政治晋升等相关;企业则以薪酬、奖金、股权等经济激励为主。
二、公共部门人力资源规划。
1. 人力资源规划的概念与内容。
- 概念:公共部门人力资源规划是指公共部门根据组织的战略目标,科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况,制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略,以确保组织对人力资源在数量和质量上的需求,从而实现组织和个人利益的过程。
- 内容:- 人力资源需求预测。
通过分析组织的战略目标、任务和业务发展等因素,预测未来一定时期内所需的人力资源数量、质量和结构。
- 人力资源供给预测。
包括内部供给预测(如现有员工的晋升、调动等情况)和外部供给预测(如劳动力市场的人才供应情况)。
公共部门人力资源管理期末重点整理
名词解释1 职位分析:又称工作分析。
是对组织中某个特定工作职位的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集和分析,以便对该职位的工作作出明确地规定,并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。
2 非结构化面试:又称非指示面试。
即主考官事先无需太多的准备,没有固定的格式,没有统一的评分标准,所提出的问题可以因人而异,往往提一些开放性的问题。
3 人力资源规划:人力资源规划(Human Resource Planning,简称HRP)是一项系统的战略工程,它以企业发展战略为指导,以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础,以预测组织对人员的未来供需为切入点,内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等,基本涵盖了人力资源的各项管理工作,人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。
4 关键事件法:也称典型事例法。
是请管理人员和工作人员回忆、报告对他们的工作绩效来说比较关键的工作特征和事件,从而获得工作分析的信息的方法。
5 关键事件指标法KPI:是指运用关键绩效指标进行信号绩效考评的方法。
6 职业生涯规划:是指个人和组织相结合,在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上,对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡,结合时代特点,根据自己的职业倾向,确定其最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。
有同名书籍对职业规划做了一个比较好归纳总结简答1 工作分析的方法:a 观察法;b访谈法;c 问卷调查法;d 关键事件法;e 工作日志法;2 职位评价原则和步骤:A 基本原则:a 客观性原则;b 一致性原则;c 完备性原则;d 保密原则;B 基本步骤:a 收集与职位相关的资料;b 组织职位评价委员会;c 先挑选指标性职位试评,进一步实施全面性职位评价;d 随时调整职位评价因素的适用性;e对职位的相对价值进行分等排序,并行政规范性说明。
公共部门人力资源管理复习整理
公共部门人力资源管理·名词解释1.公共部门人力资源管理以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象,研究管理机关依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、薪酬保障等管理活动和过程的总称.2.工作分析指通过一系列的程序和方法,找出某个职位的工作性质、任务、责任及完成工作所需的技能和知识的过程,也是编写职位说明书的基础。
3。
职位评价指运用科学的程序对职位进行比较,以确定一个职位相对于另一个职位在工资或薪金等级中的位置.(其比较的真正目标是职位的内容,而不是它对于组织来说相当不准确的“价值”。
)4。
职位分类指在工作分析的基础上,依据工作性质、繁简程度、责任轻重和所需资格条件,区分若干具有共同特色的职位,对其加以分类,并作为公共部门人力资源分类标准的一种管理制度。
5.绩效考核指人力资源部门以及直线业务主管依据特定的绩效考核目标,借助多种行为化和标准化的测量技术或方法,收集有关信息,建立测量指标体系,设定工作标准,对组织员工的行为能力、工作态度以及产出状况等进行客观评价,从而提升组织产出水平(质量和满意度)的管理控制过程。
6。
人力资源培训与开发指组织为使员工获得或改进与工作相关的知识、技术、能力、态度、动机和行为而开展的有计划的活动,通过这些活动增进员工绩效,并促使员工行为与组织战略目标相一致。
7.医疗保险指劳动者因患病而暂时失去劳动能力和收入来源,国家和社会给予其一定的医疗服务、假期和收入补偿,以促其恢复劳动能力,尽快投入劳动过程的社会机制。
8。
失业保险一种保障劳动者在失去劳动机会和收入来源后,获得经济帮助,从而维持基本生活水平的社会机制。
9。
公职人员交流调配指根据国家行政机关以及国有企事业组织工作的需要、锻炼人才的需要或其他法定的原因,依据法定的管理程序和方法,对系统内部公职人员的人事流动,以及系统之间的人事流动,进行的组织、控制、协调等管理活动和过程的总称。
公共部门人力资源管理·简答题1。
公共部门人力资源管理网考题库(已整理)
公共部门人力资源管理 1.非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重, 依靠. AC..), 这些规则人们构建了整个人事行政秩序. A.道. C.意识形.D.风俗习. 2.制度合法性的内涵说到根本处就是(B.公.C.正.). 3.公共部门人力资源管理必需的基本功能是.ABC.). A.人力资源规. B.人力资源获. C.人力资源开. D.人力资源纪律与惩. 4.根据人力资源理论,"人力"是指人的劳动能力,包括. ABC.). A.智. B.技. C.知. D.体. 5.影响人力资源数量的因素有多种,其主要因素有(AB.). A.人口总量及其变动状. B.人口的年龄构成状. C.劳动力的参与. 6.人力资源的质量,指人力资源所具有的(ABC.).A.知识和技能的水. B.智.C.劳动者的劳动态.D.体. 7.劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况,包括劳动者的..A. ),它是人力资源质量的心理基础..A.人格素. D.心理功能素. 8.公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因,可以分为.BCD ).B.制度性损. C.管理损. D.后续投资损. 9.员工的(A. )是最有效的提高劳动生产率的途径,也是人力资本增值的重要途径.A.培.B.教. 10.理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有. AB.). A.韦.B.泰.C.法约. 11.公共部门包括"纯粹"的政府组织,还包括"准"公共部门即.AB.).A.公益企.B.公共事.C.非政府公共机. 12.各国公共人事制度的发展有其共同的趋向,这一趋向反映在. ABC. ). A.在发展的方向上都指向现代的功绩.B.在发展的路径上都是由封建制而官僚制,继而为民主型的开放.C.在对公务人员的素质要求上,由传统的通才模式向专才模式过.D.在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过. 13.《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较,进一步健全了干部人事管理的(ABCD ).A.新陈代谢机.B.竞争择优机. C.权益保障机. D.监督约束机. 14.微观的人力群体生态环境具体包括.ABC.)A 人力政策法规环.B 人力管理环.C 人力市场环..人力战略环. 15.20世纪80年代,尤其是80年代后期,人力资本理论研究的势头更加猛烈,其主要代表有. AB.).A.罗默的经济增长-收益递增型的增长模.B.卢卡斯的专业化人力资本积累增长模.C.斯科特的资本投资决定技术进步模. 16.人力资本的性质主要体现在(ABCD ).A.人力资本的生产.B.人力资本的稀缺.C.人力资本的可变.D.人力资本的功利. 17.由于公共部门人力资本产权是一种"特殊市场合约",致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的特殊性质即.ABCD ).A.产权交易的非最优.B.产权收益的递增.C.产权的强外部.D.产权的相对残缺. 18.在市场经济条件下,公共部门人力资本产权的运作必须以. AC.)为基础.A.市场机.C.契约机.D.保障机. 19.公共部门人力在制定人力资源规划时, 必须围绕着公共利益的实现, 回答的基本问题是. ABC. )..A.我们所处的环境怎么.B.我们的使命和目标是什..C.我们怎样才能实现目.D.我们做得如.20.从规划范围看,公共部门人力资源规划有(ABC. )..A.全国性人力资源规.B.地区性人力资源规.C.部门人力资源规.D.某项任务或具体工作的人力资源规.21.从规划的性质看,公共部门人力资源规划可分为(AB ). A.战略性人力资源规.B.战术性人力资源规.22.根据规划的内容,公共部门人力资源规划可分为(ABCD ).A录用规.B 培训开发规.C 使用规.D 绩效评估与激励规.23.人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括(ABC ).A.分析人力资源的需.B.分析人力资源供.C.协调人力资源供需缺.24.用于人力资源需求预测的定性预测法有. A. )..A.德尔菲.B.自上而下预测法25.根据流动的范围,可将公共部门人力资源流动分为(ABC )。
公共部门人力资源管理
• 需要确定培训的目标和计划 • 需要制定培训的内容和方法 • 需要制定培训的时间和地点
公共部门培训需求分析 与发展策略需要为政府 部门的可持续发展提供
支持
• 培训需求分析与发展策略能够提 高政府部门员工的工作效率和服务 质量 • 培训需求分析与发展策略能够促 进政府部门的创新和发展
公共部门培训项目设计与实施
酬等方面
• 目标是提高员工的工作效率和服 务质量 • 促进员工的职业发展 • 保持员工的满意度和忠诚度
• 需要制定相应的管理政策和制度 • 确保人力资源的合理配置和有效 利用 • 为政府部门的战略目标提供人力 资源支持
公共部门人力资源管理 需要与政府部门的整体
战略相结合
• 政府部门的战略目标需要有人力 资源支持才能实现 • 人力资源管理需要根据政府部门 的战略目标进行调整和优化
• 培训效果评估与持续改进能够提 高政府部门员工的素质和能力 • 培训效果评估与持续改进能够降 低政府部门的人才引进成本
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公共部门绩效管理
公共部门绩效目标与指标体系构建
公共部门绩效目标是政府部门根据战 略目标制定的绩效指标和目标值
公共部门绩效指标体系 是政府部门根据绩效目 标制定的绩效指标集合
资源配置的过程
公共部门人力资源结构 调整是政府部门根据人 力资源结构优化目标调 整人力资源配置的过程
• 需要分析政府部门的人力资源结 构现状 • 需要确定政府部门的人力资源结 构优化目标 • 需要制定人力资源结构优化的政 策和措施
• 需要分析政府部门人力资源结构 调整的必要性 • 需要制定人力资源结构调整的计 划和方案 • 需要实施人力资源结构调整的措 施和策略
• 需要分析招聘活动存在的问题和 不足 • 需要制定招聘改进的计划和措施 • 需要实施招聘改进的策略和方案
公共部门人力资源管理(精)
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公共部门人力资源管理
26 第四章
(四)工作日志法
工作日志是一天中工作活动的记录。工作日志法是 要求任职者将一天中所从事的工作活动,如实地记 录下来,然后由分析人员根据工作日志的内容来对 工作进行分析。这种方法所收集的材料一般较真实 可靠,同时可以检验面谈法等所收集的资料信息的 真实程度。
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公共部门人力资源管理
25 第四章
8.与同事交谈几次__________。
9.每次交谈约_________分钟。 10.室内温度_________度。 11.抽了几支香烟?____________。 12.喝了几次水?___________。 13.什么时候开始午休?_____________。 14.出了多少次品?____________。 15.搬了多少原材料?____________。 16.噪音分贝是多少? ____________。
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3 第四章
【本章主要内容】
第一节公共部门公共部门的工作分析 第二节公共部门职位评价
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4 第四章
【本章重点】
1、工作分析和职位评价的作用 2、工作分析及其相关的基本概念 3、工作描述和工作规范的编制 4、职位评价的基本方法
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公共部门人力资源管理
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6 第四章
二、与工作分析相关的基本概念
1、行动。指工作活动中不便再继续分解的最小单 位。 2、任务。指工作活动中为达到某一目的而由相关 行动直接组成的集合,是对一个人从事的事情所做 的具体描述。 3、职责。由某人在某一方面承担的一项或多项任 务组成的相关任务集合。 4.职位。由一个人完成的一项或多项相关职责组 成的集合,又称岗位。
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《公共部门人力资源管理》考试题库一、考试方式:闭卷网考时间:90分钟注意:名词解释题、简答题、论述题可以参考中央电大的复习指导册,简答题只需要答要点,不需要展开论述。
论述题一句话展开即可,如果论述题要点后的第一句话非常长,同学们可以适当缩短一点,方便记忆。
不定项选择题(每题2分,20题,共40分)1)(C)是目前公职人员培训中普遍采用的方法。
C.案例分析培训法2)(D)的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。
D.人力资源市场3)(AB)采用的是品位分类方法。
A.英国 B.法国4)(B)是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。
B.初任培训5)(C)是公务员交流最为常见的方式。
C.转任6)(D)是公共部门根据一定时期组织发展战略……行动方针的过程。
D.公共部门人力资源规划7)(A)是绩效管理的重要环节,也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。
A持续沟通8)(B)是一种以工作为中心的工作分析方法……管理层次以上职位的分析。
B.管理职位描述问卷9)(D)基本思想是找出过去人事变动的规……未来的人员变动趋势。
D马尔可夫链预测分析方法10)(D)是构成员工培训和开发系统不可分割的……培训和开发系统中的核心问题。
D.培训成果转化11)《中华人民共和国公务员法》于(B)开始施行。
B.2006年1月1日12)《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容……干部人事管理的(全)。
13)从规划的性质看,公共部门人力资源规划可分为(AB)。
A.战略性^ B.战术性^14)从规划范围看,公共部门人力资源规划有(全)。
15)从激励内容角度,可以将激励划分为(AC)。
A.物质激励C.精神激励16)从总的趋势看,西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出(BCD)的特征。
B.注重……C.监督……D.约束…结合17)当今各国公职人员的任用形式各种各样,采用较多的是(全)。
18)第一个被公认的现代人事管理部门是1902年在(B)现金出……内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。
B.美国19)对于公共部门人才所要测评的要素来说,(A)是最基本的测评方式,具有重要的把关作用。
A.笔试20)发展中国家公共部门人事制度模式的基本特点包括(ABC)。
A.做官-B.人情-C.身份-21)非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重,依靠(ACD)……人事行政秩序。
A.道德C.意识形态 D.风俗习惯22)各国公共人事制度的发展有其共同的趋向,这一趋向反映在(全)。
23)根据规划的内容,公共部门人力资源规划可分为(全)。
24)根据流动的范围,可将公共部门人力资源流动分为(ABC)。
A.公共……B.公共……C.公共……25)根据期望理论,管理者要充分调动员工的积极性,需要(全)。
26)根据人力资源理论,"人力"是指人的劳动能力,包括(全)27)工作评估的非量化评估方法是(AB)。
A.排序法 B.分类法28)工作评估的基本方法包括(全)。
29)工作设计是对组织内的(BCD)进行的设计,以提高工作绩效和实现组织目标。
B.内容 C.职责 D.关系30)公共部门包括"纯粹"的政府组织,还包括"准"公共部门即(ABC)。
A.公益企业 B.公共事业 C.非政府公共机构31)公共部门对员工任职资格的要求排在最前面的是(D) D.道德素质32)公共部门工作说明书的内容包括(全)。
33)公共部门人才笔试具有(全)的特点。
34)公共部门人力在制定人力资源规划时,必须围绕着公共利益的实现,回答的基本问题是(全)。
35)公共部门人力资本具有(全)的特征。
36)公共部门人力资源部内培训的最大优点在于(B)。
B.针对性……实效37)公共部门人力资源的损耗主要表现在(ABC)A.制度性损耗 B.人事管理损耗 C.后续投资损耗38)公共部门人力资源管理必需的基本功能是(全)。
39)公共部门人力资源规划具有(全)的作用。
40)公共部门人力资源规划与私人企业组织的根本区别在于,它是以(D)为导向。
D.公共利益41)公共部门人力资源流动的内在动因是(ABC)。
A.物质……B.社会……C.发展……42)公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在(全)。
43)公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因,可以分为(BCD)。
B.制度性损耗 C.管理损耗 D.后续投资损耗44)公共部门人力资源通用的培训形式包括(全)。
45)公共部门人力资源合理流动,必须遵循(全)。
46)公共部门人力资源招募与选录工作只有在(B)分析的基础上,……条件、具体的招募途径以及甄选方法等。
B.内部环境47)公务员薪酬制度的确立方式主要有(ABC)。
A.法律方式 B.行政方式 C.共同协调方式48)关于公共部门公职人员挂职锻炼,下列说法正确的是(BCD)。
B……的改变C.……公务员D.……到两年49)关于我国公务员职务的降职,下列说法正确的是(ABD)。
A.是指由……B.意味着……D.是让由……50)关于无领导小组讨论,下列说法正确的是(ABC)。
A.是公……B.讨论……C.主要……51)合理的公共部门人力资源流动的价值是(全)。
52)互联网招募是一种新型网上职业中介机构,目前我国互联网招聘中存在一些不足之处,主要体现在(全)。
53)绩效考评的内容主要包括(全)。
54)绩效评估系统主要由(ABC)构成。
A.工作数量 B.工作质量 C.工作适应能力55)开发人力资源的基础性工作是(D)。
D对人力进行教育和培训56)劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况,包括劳动者的(AD),……质量的心理基础。
A.人格素质D.心理功能素质57)理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有(ABC)。
A.韦伯 B.泰勒 C.法约尔58)美国哈佛大学威廉·詹姆斯教授,在实地调查中发现一个人……达到的能力水平之间存在着大约(A)左右的差距。
A.60%59)面试和笔试相比,具有(全)的特点。
60)目前,大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于(B)。
B.判断型评估61)内部环境分析是制定招募计划过程中一项十分重要的基础性工作,主要内容包括(AC)。
A人力资源规划C工作分析62)品位分类制度的优点是(ABC)。
A.结构… B.比较……C.有利于……63)评价中心不同于我们传统的纸笔测验……它主要通过(ABD)……动机进行测量。
A.无领导小组讨论 B.公文筐 D.角色扮演64)人才测评的方法包括(全)。
65)人力资本的性质主要体现在(全)。
66)人力资源的可再生性体现在(ABD)A.对人……B.人力……D.人力……67)人力资源的质量,指人力资源所具有的(全)。
68)人力资源管理理论劳工管理研究阶段的核心思想是(BCD)。
B.人…惰的C.人…安逸 D.主张…结合69)人力资源具有(全)的特征。
70)人力资源市场具有(ABC)的作用。
A.…才B.…高C.…结构71)人力资源市场具有的功能是(全)。
72)人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括(ABC)。
A.分……求B.分……给C.协调……73)人力资源质量开发包括(全)。
74)实践证明,采用(B)的考核方法,很难区分……很难根据考核结果客观、完整地评价一个公务员。
B.定性分析75)世纪80年代,尤其是80年代后期,人力资本理论研究的势头更加猛烈,其主要代表有(ABC)。
A.罗^B.卢^C.斯^76)世界上大多数……薪酬制度存在着一定的差别,但一般来说都遵循(ABD)。
A.依法分配原则B.平衡比较原则D.平等原则77)舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有(ABD)。
A.认为……B.明确……D.建立……78)通常,人力资源招募计划包括以下的内容(全)。
79)外部监控与约束是社会对公职人员形成的一种外在约束与控制,它包括(ABC)。
A.法律— B.道德—C.社会—80)外附激励方式包括(全)。
81)微观的人力群体生态环境具体包括(全)。
82)我国的公务员考核制度的具体实施存在着一些突出的问题,主要表现在(ACD)。
A.不同……C.考核……D.按比……83)我国公共部门人力资源流动的障碍主要体现在(全)。
84)我国公共部门人力资源培训的原则,是基于我国……他国的经验而总结出来的,其中最基本的是(D)。
D.理论联系实际的原则85)我国公务员职务晋升必须坚持(ABC)。
A.德才兼备、注重实绩 B.鼓励竞争原则 C.坚持公开、平等86)我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑的制度是(B)。
B.品秩87)我国劳动力市场体系已初步形成,(B)在人力资源配置中的主导地位也已初步确立。
B.市场机制88)我国现行的公务员流动是公务员制度……《公务员法》规定,交流的方式包括(ACD)。
A.调任C.转任D.挂职锻炼89)下列不属于外部人力资源供给预测影响因素的是(D)。
D.职位的空缺90)下列关于《中华人民共和国公务员法》说法正确的是(ABD)。
A.是我……B.标志……D.在我……91)下列关于职位分类的说法,正确的是(ABC)A.职位…… B.职位……C.是实……92)下列属于过程型激励理论的是(ABC)。
A.期望理论 B.公平理论 C.目标设置理论93)薪酬,就是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入,包括(全)。
94)一般而言,适用于对公共部门人员比较严重的违纪行为和考绩"较劣"者的惩戒是(ABC)。
A.减薪 B.停薪 C.停升95)一般来讲,公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循(BCD)。
B.地域C.面广D.及时96)影响绩效评估的相关因素主要有(全)。
97)影响人力资源数量的因素有多种,其主要因素有(ABC)。
A.人口总量及其变动状况B.人口的年龄构成状况C.劳动力的参与率98)用于人力资源需求预测的定性预测法有(AB)。
A.德尔菲法 B.自上而下预测法99)由于公共部门人力资本产权是一种"特殊市场合约",致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的特殊性质即(全)。
100)与工商界的绩效特征相比较,公共部门的绩效明显呈现出(ABC)的特征。
A…复杂性 B.…特殊性C.…不健全101)与西方国家相比较,我国公共部门人力资源监控与约束系统的特点主要表现为(全)。
102)员工的(AB)是最有效的提高劳动生产率的途径,也是人力资本增值的重要途径。
A.培训B.教育103)在编写工作说明书的过程中,必须遵循(ABC)的准则。
A.清楚 B.准确 C.专门化104)在工作分析的各个环节中,(D)是整个工作分析过程最关键的环节。
D.工作分析信息的搜集105)在赫兹伯格看来,内在激励主要包括(全)。