慢慢企业文化诊断工具
什么叫企业文化诊断报告
什么叫企业文化诊断报告1.引言1.1 概述企业文化诊断报告是对企业文化进行系统分析和评估的报告，其目的是揭示企业文化的特点和现状，发现存在的问题和改进的空间，为企业未来发展提供指导和建议。
通过对企业文化中的价值观、行为规范、沟通方式等方面进行全面评估，可以帮助企业了解自身的文化特点，找到潜在的瓶颈和矛盾，为企业发展提供有力支持。
企业文化诊断报告不仅是对企业内部文化的深入分析，也是对企业管理水平和竞争力的检验。
企业文化的健康与否直接关系到企业的长远发展，因此企业文化诊断报告具有非常重要的意义。
在当前复杂多变的市场环境下，企业文化诊断报告可以帮助企业及时调整和优化自身文化特色，提升竞争力，实现可持续发展。
文章结构部分的内容可以包括对整篇文章的结构安排进行介绍，说明每个章节的主要内容和目的，并说明各部分之间的逻辑关系和衔接方式。
可以简要描述每个章节的主题和目的，以及各部分之间的逻辑关系，引导读者对全文有整体的认识和理解。
出未来企业文化诊断的发展方向":请编写文章1.2 文章结构部分的内容1.3 目的本文旨在探讨企业文化诊断报告的重要性及其意义，明确企业文化诊断对于企业发展的关键作用。
同时，通过对企业文化诊断的方法和步骤进行分析，旨在为企业提供可操作性强的指导，帮助企业更好地了解自身的文化特点和存在的问题，从而有效改进和优化企业文化，提高整体绩效和竞争力。
最终，本文旨在强调企业文化诊断的必要性，提出未来企业文化诊断的发展方向，为企业文化的长远发展提供有益的思路和建议。
2.正文2.1 企业文化的定义和重要性企业文化是指在企业运营过程中所形成的一种共同的价值观、行为准则、工作态度和组织氛围，它反映了企业的核心价值和经营理念。
企业文化对于企业的发展和成长起着至关重要的作用。
首先，企业文化能够为企业员工树立正确的价值观和行为标准。
通过企业文化的传播，员工能够清晰地了解企业的核心价值观和理念，从而在工作中能够更加凝聚力量，保持团队合作和积极进取的态度。
企业文化的诊断
企业文化的诊断企业文化是企业内部的重要心理因素，它不仅能影响企业的管理运作和业务成果，更决定着员工的消极或积极程度。
因此，大多数企业非常注重企业文化的塑造和管理，并进行文化诊断是一种非常有用的手段。
那么，什么是“企业文化的诊断”？它的主要意义和目的是什么？下面将进行详细阐述。
一、什么是企业文化的诊断?企业文化的诊断是对企业文化状况的系统性、科学性、实证性分析的过程，通过收集和分析有关数据，借以发现企业文化状况中的问题和改进的方向，以便改善企业的文化建设和管理，提高员工的参与度和效率。
二、企业文化诊断的主要意义和目的是什么1、全面了解企业文化状况企业文化诊断是一种科学的调查方法，它能够通过分析数据、调查问卷和访谈的方式全面了解企业文化的现状，为后续企业文化的培育和改进打下强有力的基础。
2、发现企业文化管理的不足和问题企业文化管理面临很多挑战和难题。
通过对企业文化的诊断，可以深入剖析企业文化管理中的各类问题和可能存在的风险，进而针对问题进行发现、分析、讨论以及确定解决方案的流程。
3、优化企业文化建设提高企业绩效企业文化的诊断是一个科学的、系统的、评估式的管理方式。
它利用实证和分析的方法，把企业文化展现得形象且准确。
通过对企业文化进行系统的分析和评估，能够识别与解决企业在文化方面的诸多问题，从而优化企业文化建设，提高企业的经济效益。
4、增强员工归属感和创造力企业文化是以员工为中心的管理方式。
诊断企业文化，可以不仅增强员工对企业的归属感，提升企业的整体凝聚力，更能激发员工的创造力，为企业提升创新能力，开发企业潜力提供可靠的保障。
三、企业文化诊断的主要内容1、组织文化测量：通过对企业文化特征的测量，能够了解企业文化的8种特征。
组织文化特征包含创新性、竞争性、支配力、灵活性、客户导向性、成功导向性、稳定性和团队合作。
2、企业文化转型诊断：企业文化是组织文化的框架和草图，诊断企业文化转型，不仅会有助于寻找上涨点和潜在的发展机会，也可以识别企业风险与问题，最终推动企业转型发展。
企业文化咨询常用的33个模型
企业文化咨询常用的33个模型1. 文化冰山模型（Culture Iceberg Model）用以说明企业文化中隐性和显性的部分。
企业文化的显性部分包括可见的规章制度、组织结构等，而隐性部分包括员工的价值观、信仰、态度等。
2. 文化篮子模型（Culture Basket Model）将企业文化比作一个篮子，篮子里包含了企业的宗旨、目标、价值观等各种元素。
3. 文化达尔文模型（Culture Darwin Model）讲述企业文化比喻为一种生物进化的过程，适应环境变化的企业文化能够存活下来，而不能适应变化的企业文化会消亡。
4. 资源依赖模型（Resource Dependency Model）企业文化的形成和发展依赖于各种资源和外部环境的支持和影响。
5. 文化墓地模型（Culture Graveyard Model）描述企业文化的发展过程中，老的文化会被新的文化所替代，形成文化的更替。
6. 文化围城模型（Culture Siege Model）企业文化在外部环境的压力下逐渐形成，并形成一个稳定的文化系统。
7. 文化天堂与地狱模型（Culture Heaven and Hell Model）企业文化的发展可以导致企业的天堂或地狱，好的文化可以带来成功，而坏的文化则会导致失败。
8. 文化变迁模型（Culture Transition Model）企业文化的变迁是一个逐渐发展的过程，需要时间和各种条件的配合。
9. 文化瓶颈模型（Culture Bottleneck Model）企业文化的发展中，可能会遇到一些瓶颈，需要通过和创新来突破。
10. 文化整合模型（Culture Integration Model）企业合并或重组时，需要整合两个企业的文化，形成一种新的文化。
11. 文化赋能模型（Culture Empowerment Model）通过激励和赋能员工，可以让他们更好地融入企业文化，发挥个人价值。
12. 文化迷宫模型（Culture Labyrinth Model）企业文化像一个迷宫，需要通过逐步探索和解决问题的方式来找到合适的出路。
奎因企业文化因导向诊断模型详解
奎因企业文化因导向诊断模型详解奎因企业文化导向诊断模型详解作者：董贺超汉隆管理咨询一、模型简介美国组织行为专家奎因（Quinn）1988年开发出竞争性文化价值模型。
该模型把企业文化指标按照内部——外部和控制——灵活两个维度进行分类，最后形成四个基本的文化类型。
该模式经过含世界500强在内的1000多家企业、50000多个管理人员的测试，证明能够有效地测量企业的价值导向以及价值观导向下管理人员的胜任力，具有较高的效度及信度指标。
上世纪90年代以来，该模型被国际上一些著名的咨询公司和研究机构广泛使用，模型的本身也在实际运用中不断地得到发展和完善，逐渐成为一种国际上比较权威的企业文化分析工具。
这个模型不仅能够度量企业文化的实态，而且能够为未来文化发展提供策略指导。
二、模型的文化类型简介从内部——外部和控制——灵活两个维度的基础上，将企业文化划分为四种文化类型，即部落式、临时体制式、市场为先式、等级森严式，这四种文化类型的文化解释见图2.1。
图2.1四种文化类型详解三、模型的四个企业文化类型与指标体系在模型中，四个企业文化类型与六大类指标的关系（如图3.1）是模型的关键所在。
每大类指标对应4小项，共计24小项。
图3.1四类企业文化与6大类指标图四、模型的计算与绘制1、将四个小项（A、B、C和D）的平均分数绘制在轮廓表图上。
选择A的得分反映了部落式文化。
将这个得分绘制到左上角上。
选择B反映的是临时体制式文化，将这个得分绘制到右上角上。
选择C反映的是市场为先式文化，将这个得分绘制到右下角上。
选择D的得分则表示等级森严式文化类型，将得分绘制到左下角的对角线上。
2、将四个象限中所得出的分数用直线连接起来得到一个四边形。
这个有点像风筝的四边形就是表示你组织文化轮廓的图案，如图4.1。
这个图案比前面中所得出的分数要形象得多，因为它能够形象地反映你的组织文化，你从中多多少少能够判断出左右你组织文化的类型。
图4.1组织文化轮廓图五、模型的应用范围（1）诊断企业文化的真实现状，确定企业的主导文化类型；（2）识别企业文化短板，明确企业文化重构方向；（3）明确现状文化与期望文化的差距，为未来的企业文化发展提供策略指导；（4）诊断管理者的领导力和领导状况，确定其改进的目标。
流程诊断工具使用发现问题根源的关键工具使用
流程诊断工具使用发现问题根源的关键工具使用1. 引言在现代企业管理中，流程的优化和问题的解决是一个关键的挑战。
为了提高工作效率和质量，许多企业开始使用流程诊断工具以发现问题的根源并进行改进。
本文将介绍流程诊断工具的使用，包括其功能和常用的工具。
2. 流程诊断工具的定义流程诊断工具是一种帮助企业发现流程中问题的工具。
它可以通过收集和分析数据来帮助确定流程中的瓶颈和问题，以便进一步改进流程。
流程诊断工具通常包括数据收集和分析功能。
3. 流程诊断工具的功能流程诊断工具的功能可以大致分为以下几个方面：3.1 数据收集流程诊断工具可以帮助企业收集流程中的数据，包括但不限于工作时间、工作量、成本、质量等信息。
这些数据可以从多个来源获取，例如企业内部系统、调查问卷等。
数据收集是流程诊断的基础，只有准确的数据才能进行后续的分析和诊断。
3.2 数据分析流程诊断工具可以对收集到的数据进行分析，以发现流程中的问题和瓶颈。
数据分析可以包括统计分析、趋势分析、关联分析等。
通过数据分析，企业可以了解流程中的具体问题，并有针对性地进行改进。
3.3 问题根源分析流程诊断工具可以帮助企业分析问题的根源。
通过数据分析和对流程的理解，流程诊断工具可以帮助企业发现问题的原因，例如流程中的不必要环节、低效的操作等。
问题根源分析是流程诊断的关键，只有找到问题的根源才能进行有效的改进。
3.4 流程改进建议流程诊断工具可以根据问题根源分析给出改进建议。
改进建议可以包括优化流程、简化操作、提高效率等。
通过流程改进，企业可以提高工作效率、降低成本、提高质量，从而提升竞争力。
4. 常用的流程诊断工具目前市场上有许多流程诊断工具可供选择，以下是几种比较常见的工具：4.1 流程图工具流程图工具是一种帮助企业绘制流程图的工具。
通过绘制流程图，企业可以清晰地展示和理解流程，从而发现问题和改进的空间。
常见的流程图工具有Microsoft Visio、Lucidchart等。
企业分析诊断咨询工具
企业分析诊断咨询工具企业分析诊断是一种重要的管理工具，它通过对企业内外部环境以及内部管理层面的全面分析，帮助企业发现问题、寻找解决方案、制定改进措施，以便提高企业的竞争力和经营绩效。
下面就介绍一种常用的企业分析诊断工具——SWOT分析，来帮助企业进行全面的诊断和分析。
SWOT分析是一种对企业内外部环境进行全面分析的方法，它包括对企业优势(S)、劣势(W)、机会(O)和威胁(T)的评估。
通过对这四个要素的分析，企业可以识别出自身的优势和劣势，抓住机遇，规避威胁，从而帮助企业制定战略和决策。
首先，对企业内部环境进行分析。
这包括对企业的人力资源、资金、技术、管理水平等方面进行评估。
通过分析企业的优势和劣势，可以帮助企业了解自身的核心竞争力和需改进的方面。
在人力资源方面，企业可以考虑是否有稳定的员工队伍和高素质的管理团队。
在资金方面，企业可以评估自身的经济状况和资金流动性。
在技术方面，企业可以考虑自身的技术创新能力和研发实力。
在管理水平方面，企业可以评估自身的决策速度、执行力和团队协作能力。
其次，对企业外部环境进行分析。
这包括对市场、竞争、经济、政治、法律等方面的评估。
通过分析企业的机会和威胁，可以帮助企业了解市场需求、竞争对手、政策变化等因素对企业的影响。
在市场方面，企业可以评估市场规模、增长率和竞争状况。
在竞争方面，企业可以评估竞争对手的实力、产品差异化和市场定位。
在经济方面，企业可以评估宏观经济环境、行业增长前景和消费者购买力。
在政治和法律方面，企业可以评估政策变化、法规政策和政府支持。
通过SWOT分析，企业可以综合考虑内部和外部环境的因素，找出企业的优势、劣势、机会和威胁，并制定相应的战略和决策。
例如，企业可以发挥自身的优势，拓展市场份额和提高产品质量。
企业可以改进自身的劣势，提升管理水平、技术创新和员工培训。
企业可以抓住机会，开发新产品、进入新市场、合作共赢。
企业可以规避威胁，加强风险管理、灵活应对市场变化。
CCMS文化诊断模型
量体裁衣——基于企业文化测评系统（CCMS）的企业文化诊断模型编者按：本文作者在企业文化管理咨询实践中发现，企业文化测评往往与企业文化理念建设相脱节，且定量与定性分析结合不充分这两大制约企业文化调研与建设的重要瓶颈，并基于相对成熟的企业文化测评系统（CCMS）（捷盟咨询于200 年创建，测评系统简介附后）创造性地构建出企业文化诊断模型，以满足企业核心思想的整合与完善，特撰本文以飨读者。
一、企业文化测评系统（CCMS）实际应用的两大问题“调研承诺”的迷失：不识庐山真面目，只缘身在此山中在调研报告（有时候则直接以测评报告作为调研报告）中，我们经常会看到以下描述：某企业文化测评模型的主要作用在于——帮助企业全面盘点自身的文化资产，并进一步区分优劣；了解、把握企业文化的整体状态，并进而预测下一步发展趋势，为企业文化理念的设计、调整等提供科学的依据；深入分析企业内部不同部门、层级之间的文化“漩涡”，为把握企业变化规律、促进文化变革、推广企业理念找到关键点，为战略变革、人力资源、市场营销等相关工作提供重要的决策依据。
然而，我们在调研报告过程中却很少发现，对以上“承诺”有明确的界定或解释。
换言之，我们辛苦调研的结果似乎又回到了“起点”——我们企业的文化类型对于企业发展到底是有利的还是不足以支撑？我们企业的文化建设优劣势到底有哪些？我们企业的文化变革方向究竟是什么？我们企业的文化建设突破口在哪里？我们企业的亚文化到底怎么建设？等等。
这是企业文化测评的通病，不是CCMS所面临的独有的窘境。
从丹尼森组织文化模型的应用到奎因企业文化量表的推广，我们在借鉴过程中似乎都存在这种“囫囵吞枣”的现象，即往往忽视了这些理论的前提假设，或者不自觉地沦陷于修改模型题目以“适应”中国企业的现状。
仅从这一个方面比较而言，CCMS的开发与应用是值得尊敬的，因为它根植于对外来文化模型的深入了解，以及对中国企业文化的深入实践——这也是企业文化咨询工作者的责任。
企业文化诊断与测量
公司文化诊断与测量公司文化作为公司的一个特点。
公司的每一次改革都会对现有文化产生影响，而现有文化也扮演着阻拦或推动改革的角色。
因此，对公司文化现状的诊断与测量，是认识、控制、管理甚至改变公司文化的基础工作，也是公司文化建设的基础和要点环节。
一、公司文化测量的特点客观性：测量目的在于发现并精确地描述客观存在的“真实”的公司文化。
好多公司有明确的公司文化理念的的提法，比方 GE的文化理念是“更精简、更迅速、更自信”，但这一理念可否真实融入到了每个员工的行为取向中，可否客观地存在于公司中，可以经过公司文化测量来考据。
因此，公司文化测量是从员工认同实践的程度来衡量公司文化特点，而不可是简单地描述某种文化理念的内容。
相对性：测量时所获取的可是公司成员对公司文化特点的一个描述性序列，公司文化测量就是解析这类描述性序列的特点，尔后把它与其他公司文化的平均水平比较，一般以种类或等级来表示。
间接性：公司文化是一种内化的公司特点，但它可以经过公司生产经营活动中的各种行为表现出来，因此，公司文化测量是经过测量公司成员的行为特点来间接地获取公司内在的价值观。
个异性：每个公司都有自己特定的历史和外面环境，公司文化拥有个异性。
测量中对文化个异性的反响深度取决于量表的设计，一个量表的侧量维度划分得越认真，越可以反响出公司别开生面的文化细节和文化特点。
二、公司文化测量的范围公司文化的测量界定在公司的理念层。
目前大多数的测量量表都是以公司价值观与基本假设作为测量对象。
“公司文化应该被视为一个独立而牢固的社会单位的一种特质。
若是可以证明人们在解决公司内外面问题的过程中共享好多重要的经验，则可以假设：长久以来，这类共同经验已经使公司成员对周围的世界和他们所处的地位有了共同的看法。
大量的共同经验将以致一个共同的价值观，而这个共同的价值观必定经过足够的时间，才能被视为理所自然和不知不觉”。
——美国麻省理工大学斯隆商学院教授沙因（1985）在 10 套国际上常用的公司文化测量工具中，有 3 套用于测量公司员工行为特点（如 FCA量表），其他 7 套则用于测量公司价值观与基本假设（如DOCS量表），其中有 2 套量表的测量内容包括价值观和公司管理特点（如VSM94量表）。
丹尼森组织文化模型一种企业文化测评工具
丹尼森组织文化模型一种企业文化测评工具企业文化在组织管理中起着至关重要的作用，它不仅是一种价值观念和行为准则的体现，还是一个组织的核心竞争力和长期发展的保障。
因此，对企业文化进行测评和管理成为了许多组织追求的目标。
在众多的企业文化测评工具中，丹尼森组织文化模型（Denison Organizational Culture Model）被广泛认可和应用。
一、丹尼森组织文化模型概述丹尼森组织文化模型是由美国学者丹尼森（Daniel Denison）于1990年提出的一种企业文化测评工具。
该模型通过四个维度的评估，包括使命导向、参与度、适应性和一致性，从不同角度描绘了企业文化的特征和状况。
二、使命导向使命导向维度反映了组织在追求目标和共同使命方面的表现。
这一维度关注的是企业的价值观念、长期目标和战略规划。
一个具有强烈使命导向的企业会明确定义自身的核心价值观念，并通过有效的沟通和激励机制将其传递给全体员工。
在测评中，可以通过一些问卷调查和访谈等方式来评估企业的使命导向程度。
三、参与度参与度维度反映了组织内部员工的参与程度和决策权力分配。
参与度高的企业通常鼓励员工参与决策和问题解决，倡导开放的沟通和协作。
而参与度低的企业则更加垂直化，决策和控制集中在高层管理者手中。
通过测评参与度，可以了解企业员工的参与感和归属感，以及组织内部的信息流通方式和决策机制。
四、适应性适应性维度反映了企业对外界环境变化的敏感程度和适应能力。
一个具有高适应性的企业能够主动应对市场的变化和竞争的挑战，灵活调整战略和组织结构。
而适应性低的企业则常常陷入僵化和守旧，无法及时适应市场需求的变化。
通过测评适应性，可以了解企业对环境变化的认知和反应能力。
五、一致性一致性维度反映了企业内部各部门之间、团队之间的协同和协调程度。
一个具有高一致性的企业能够实现整体目标的一致性，减少内部冲突和资源浪费。
而一致性低的企业则存在内部分权和部门利益优先等问题，无法形成统一的组织文化。
企业文化的诊断工具
企业文化的诊断工具企业文化是指企业内部形成并共享的一种价值观、行为规范和思维方式。
它对于企业的长期发展和员工的凝聚力具有重要的影响。
然而，企业文化的诊断是一项复杂而关键的任务。
本文将介绍几种常用的企业文化诊断工具，以帮助企业了解和评估自身的企业文化。
一、员工满意度调查员工满意度调查是一种常见的企业文化诊断工具。
通过向员工发放调查问卷，了解他们对企业文化的认同程度、满意度和参与感。
员工满意度调查可以提供有关员工对企业文化的评价和反馈，有助于发现问题和改进方案。
例如，通过询问员工对于公司价值观的认同程度、沟通和协作方式的评价，以及对工作环境和福利制度的满意度，可以揭示企业文化中的强项和待改进的方面。
二、文化质询文化质询是一种基于对话的企业文化诊断工具。
它通过与员工和管理层的交流和访谈，深入了解企业文化的实践和价值观。
文化质询注重对关键参与者的观点和意见的收集，以发现深层次的文化问题和挑战。
例如，通过向员工提问他们在工作中是否感受到公司价值观的践行和领导的文化倡导，可以了解企业文化的真实面貌。
三、组织结构分析组织结构分析是一种通过研究企业的组织结构和层级关系，评估企业文化的工具。
它通过分析企业内部权力结构、沟通渠道和决策流程，识别企业文化的特征和反映。
例如，通过研究企业的组织架构图、职位描述和工作流程，可以了解企业文化中权威与自主、创新与规章制度之间的平衡关系，从而评估企业文化的健康状况。
四、内部文化活动观察内部文化活动观察是一种通过观察企业内部的文化活动和仪式来了解企业文化的工具。
它通过参与或观察企业的员工活动、会议和庆典等，揭示企业文化的实践和体验。
例如，通过观察公司年会、团队建设活动和员工培训等，可以判断企业文化是否注重员工的发展和团队合作，是否鼓励创新和分享。
五、客户反馈调查客户反馈调查是一种通过向企业的客户发放调查问卷，了解他们对企业文化的认知和评价的工具。
客户是企业文化的重要参与者和受益者，他们的反馈可以提供有关企业文化的外部视角。
企业文化价值观诊断量表
6、公司很多人利用公司资源处理个人事务，如私用公司复印机
7、公司很多人上班闲聊，不干正事
8、公司很多人上班时间处理私人事务，如炒股票、外出办私事等
分数 432
分数 1
2、我执行或开展工作时，会专心一致、全心全意
3会主动提供新的知识给同事，或鼓励他们进修，来激励他们
5、我和我同事工作效率良好，常常做出超出标准的工作结果
6、我们的工作士气高昂，从不觉得厌倦
7、为了提升工作品质，我常常学习充实自己
8、我会主动对外介绍或宣传公司，澄清他人对公司的误解
项目
5
一、组织认同
1、我喜欢这家公司的理由，是因为它的价值观与我相似
2、我对这家公司有依赖感，是因为它表现出来的价值观与我相似
3、在这个公司里，我感觉到自己有自主权，而不仅是一名员工
4、我常对朋友说，我服务的公司是相当理想的工作场所
5、自从加入这个公司，我的价值观与组织价值观越来越相似
6、我会很骄傲地告诉别人，我是这个公司的一份子
9、我会尽量控制个人情绪，以免影响工作
10、我会积极参加各种学习培训，甚至占用休息时间
四、组织关系与组织操守
1、我和我同事经常向主管打小报告
2、公司内部经常争权夺利、勾心斗角，造成组织矛盾
3、公司里的人总是拉帮结派
4、公司里有很多人假公济私，利用职权谋取个人利益
5、我会经常留意公司的各项政策、规定等各方面的发展动态
7、对我而言，公司的战略方向是非常重要的
二、组织承诺
1、对我而言，为了获得更多报酬，正确表达自己的态度非常重要 2、除非得到更多报酬，否则我没有理由花费额外的努力为公司做更多 贡献 3、如果公司的价值观与我的不同，我会离开公司
丹尼森组织文化模型
协调与整合：公司中各职能部门和业务单位是否能够密切合作？部门或团队 的界限会不会变成合作的障碍？
丹尼森组织文化模型介绍（4）
❖ 适应性：主要使指公司对外部环境（包括市场和客户）中的各种信号迅 速做出反应的能力。
目标：公司是否周详地制定了一系列与使命、愿景和战略密切相关的目标， 可以让每个员工在工作时做参考？
适应性 参与性
稳定性 灵活性
丹尼森组织文化模型分析（1）
使命 一致性
➢位于左侧的两个文化特征 注重变化与灵活性。
➢位于右侧的两个文化特征 体现公司保持可预测性及稳 定性的能力。
丹尼森组织文化模型分析（2）
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让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2020年11月上 午3时56分20.11.1503:56November 15, 2020
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这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020年11月15日星 期日3时 56分41秒03:56:4115 November 2020
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午3时56分 41秒上 午3时56分03:56:4120.11.15
适应性 参与性
使命 一致性
研究结论
❖ 不同的文化特征会对公司业绩的不同方面产生影响。
对外部的关注往往极大影响市场份额和销售额的增长， 而内部关注则更多地影响投资回报率和员工满意度；
灵活性与产品和服务的创新密切相关，而稳定性则直接 影响到诸如资产收益率、投资回报率和利润率等财务指 标。
❖
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20.11.1520.11.15Sunday, November 15, 2020
组织诊断工具
组织诊断工具4种组织诊断工具组织诊断对XXX来说，一直是一个挑战，今天我们就来分享几个组织诊断的实用工具。
一、XXX的7S模型7S模型能够用于分析各种情境下的组织，帮助管理者从提高组织的整体表现、分析组织未来变革可能会造成的影响、在实施并购后更好地融合相关部门和高效地实施目标战略几方面提升组织有效性。
两位XXX的管理硕士、长期服务于XXX的学者，XXX'sJ.XXX（XXX）和XXX（XXX），访问了美国最优秀的62家公司，又以获利能力和成长速度为准则，挑出了43家杰出的模范公司，包括XXX、德州仪器、XXX、XXX、XXX 等各行业的翘楚，总结了这些优秀公司的共同点，形成了企业组织七要素的模型框架，也就是XXX的7S模型(Mckinsey 7S Model)，简称7s模型。
7S模型指出了企业必须全面地考虑各方面的情况，包括结构(Structure)、制度(System)、作风(Style)、员工(Staff)、技能(Skill)、战略(Strategy)、共同代价观(Shared Value)。
在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”。
战略：建立、保持、加强组织竞争优势的整体规划。
结构：企业是如何组织的，人员是如何分工与管理的。
制度：日常的活动和各项流程，以及员工参与事情的方式。
风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的“软件”。
共同代价观：模型的“高尚目标”，是贯彻在组织文明和日常事情中的核心代价观。
风格：管理者的管理方式。
人员：组织内的员工及他们的综合能力。
技能：组织事情中所需求的实际技能和能力。
7S模型的基本道理是，组织要想达到胜利，组织内的七大要素必必要协同匹配。
7S模型可以用来帮助我们更好地融合相关部门，提高组织的整体表现，分析组织将来变革大概会造成的影响，高效地施行目标战略。
7S模型是个优秀的发现问题的工具，为了帮助管理者更清晰地识别问题，7S模型有明晰的问题清单和要素矩阵。
丹尼森组织文化模型(企业文化诊断)
做参考？
丹尼森组织文化模型分析（1）
适应性 灵 活 性
参及性
使命 稳 定 性
一致性
➢位于左侧的两个文化特征注重变化及 灵活性。
➢位于右侧的两个文化特征体现公司保 持可预测性及稳定性的能力。
组织学习：公司能否将外界信号视为鼓励创新和吸收新知识的良机？
丹尼森组织文化模型介绍（5）
使命：这一文化特征有助于判断公司是一味注重眼前利益，还是着眼于制订系统的战略行动计划。成 功的公司往往目标明确，志向远大。
愿景：员工对公司未来的理想状况是否形成了共识？这种愿景是否得到公司全体员工的理解和认同？ 战略导向和意图：公司是否希望在本行业中脱颖而出？明确的战略意图展示了公司的决心，并使所有
丹尼森组织文化模型介绍（1） 外部关注
适应性 11
10
9
12
灵活性 1
信仰 及
假设
1－授权 2－团队导向 3－能力发展
2 参及性
3
4
内部关注
使命
7－愿景 8－目标 9－战略导向及意图
8
7 稳定性
6
5 一致性
4－核心价值观 5－配合 6－协调及整合
丹尼森组织文化模型介绍（2）
参及性：涉及员工的工作能力、主人翁精神和责任感的培养。公司在这一文化特征上的得分，反映了 公司对培养员工、与员工进行沟通，以及使员工参与并承担工作的重视程度。
创建人：瑞士洛桑国际管理学院著名教授丹尼尔.丹尼森。 研究样本：1500多家公司 研究结论：四大文化特征对企业的业绩影响重大。 适应性 使命 参及性 一致性
企业的企业文化诊断方案(一)
企业的企业文化诊断方案（一）引言：企业文化对于企业的发展具有重要影响力。
然而，很多企业在实施企业文化时遇到困难，不知道如何从现状出发进行诊断和改进。
本文将介绍一种有效的企业文化诊断方案，旨在帮助企业全面了解和评估自身企业文化，从而实施持续改进和提升。
概述：企业文化诊断方案包括五个大点：企业价值观诊断、沟通与协作诊断、员工参与度诊断、领导力与管理诊断以及绩效评估。
每个大点都将详细介绍该方面的重要性、诊断方法和改进措施，旨在帮助企业全面了解自身企业文化存在的问题，并提供有针对性的解决方案。
正文：一、企业价值观诊断1.了解企业的核心价值观和各级员工是否一致2.开展员工调研和访谈，探索员工对企业价值观的理解和认同度3.评估企业文化与公司目标和愿景的一致性4.制定明确的改进计划，加强企业价值观的传播和贯彻5.培训和激励员工积极践行企业价值观二、沟通与协作诊断1.评估企业内部沟通渠道的畅通性与有效性2.分析组织结构是否支持良好的沟通与协作3.倾听员工反馈，了解沟通障碍和问题4.培训领导者和员工有效的沟通和协作技巧5.建立激励机制，促进团队协作和知识分享三、员工参与度诊断1.评估员工参与度的现状和影响因素2.通过员工满意度调查了解员工对企业文化的感受3.推行员工参与度提升计划，鼓励员工积极参与企业事务4.建立奖励机制，激励员工参与度的持续提升5.定期评估和监控员工参与度，并进行必要的改进四、领导力与管理诊断1.评估领导者的领导风格和管理能力2.对领导者进行360度评估，了解其在员工、团队和业务方面的表现3.提供领导力培训和发展计划，提升领导者的管理技能4.倡导开放性和共享的领导风格，鼓励员工参与决策5.建立有效的绩效评估制度，激励领导者不断提升管理水平五、绩效评估1.确定企业绩效评估的指标和方法2.搜集和分析绩效数据，评估现有绩效水平3.识别存在的绩效差距和问题，并制定改进措施4.建立持续改进的绩效管理机制，促进个人和团队的成长5.定期回顾和评估绩效评估体系的有效性和可行性总结：企业文化诊断方案是一项全面了解和评估企业文化的重要工具，通过企业价值观诊断、沟通与协作诊断、员工参与度诊断、领导力与管理诊断以及绩效评估，企业能够全面了解自身存在的问题，并通过有针对性的改进措施实现持续进步和提升。
企业文化评估与诊断
企业文化评估与诊断企业文化是一个组织内部的重要元素，它不仅仅是员工信仰、价值观和行为规范的集合，还是一个企业内部的基础框架，影响着企业的运作和发展。
在当今竞争激烈的商业环境中，评估和诊断企业文化的健康程度对企业的长期发展至关重要。
本文将探讨企业文化评估与诊断的方法和步骤，以及为企业提供改进机会和增强竞争优势的重要性。
一、为什么进行企业文化评估与诊断是对组织内部文化的全面了解和评估，旨在帮助企业发现潜在的问题，寻找优势和劣势所在，以及为进一步的发展提供指导。
通过评估和诊断，企业可以深入了解自己的核心价值观、员工行为和组织结构等方面的问题，从而找到存在的矛盾和不足之处。
此外，评估还可以帮助企业了解员工对企业文化的感知和对企业发展的期望，为企业提供改进和调整的方向。
二、企业文化评估与诊断的方法和步骤1. 设定评估目标和指标企业文化评估与诊断的第一步是设定明确的目标和指标。
这包括确定评估的范围、重点和目的。
例如，评估可以专注于员工对企业使命和核心价值观的理解，或者关注员工对公司文化是否与公司战略目标相一致等。
2. 收集数据和信息在评估过程中，需要收集大量的数据和信息。
这可以通过员工问卷调查、个别访谈、焦点小组讨论和文化观察等方式进行。
此外，还可以通过分析企业的文件和记录，如公司政策、程序和文化活动等，来收集更多有关企业文化的信息。
3. 数据分析和诊断在收集足够的数据和信息后，需要对其进行分析和诊断。
数据分析可以帮助识别出主要的文化问题和机会，发现潜在的差距和矛盾。
通过对数据的仔细研究和比较，可以确定企业文化的现状以及如何改善和提升。
4. 提供建议和行动计划基于对企业文化的评估和诊断，需要提供具体的建议和行动计划。
这包括明确的目标、可行的解决方案和实施策略。
例如，可以建议组织进行培训和发展计划，以提高员工对企业文化的认同和理解。
5. 监测和评估企业文化评估与诊断是一个持续的过程，需要定期监测和评估。
这可以通过定期的员工调查、绩效评估和文化观察等方式进行。
企业文化分析诊断报告
企业文化分析诊断报告1.引言1.1 概述概述：企业文化是指组织内部员工共同的信念、价值观和行为规范，是组织员工共同遵循的一种行为准则和工作方式。
企业文化对于一个企业的发展和运营起着至关重要的作用，它可以影响员工的工作态度和行为，提高组织内部的凝聚力和协作性，促进企业的创新和发展。
本文将对企业文化进行深入分析和诊断，探讨其重要性和特征，进而提出针对性的改进建议，为企业未来发展提供有益的参考。
1.2 文章结构文章结构部分的内容:本报告将分为三部分，分别是引言、正文和结论。
在引言部分，将概述本文的内容，介绍文章结构，并明确分析的目的。
在正文部分，将对企业文化的概念、重要性以及特征进行详细的分析和讨论。
在结论部分，将对企业文化的优势与劣势进行分析，提出企业文化改进建议，并展望未来的发展。
通过对企业文化的全面分析，希望能够为企业的发展和管理提供有益的参考和建议。
1.3 目的本文的目的是对企业文化进行全面的分析和诊断，从概念、重要性和特征三个方面深入剖析企业文化的内涵和外延。
通过对企业文化的优势与劣势的分析，提出相应的改进建议，为企业文化的进一步完善和提升提供参考。
同时，对企业未来发展的展望，以及更有益于企业长期发展的文化建设方向进行探讨，旨在帮助企业建立健康、积极和高效的企业文化，为企业的可持续发展和成功经营奠定基础。
2.正文2.1 企业文化概念企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、信念、行为模式和工作方式。
它是由企业内部的历史、传统、领导风格、组织结构、员工行为和管理制度等因素共同形成的一种独特的文化氛围。
企业文化是企业的精神支柱和行为准则，它反映了企业的核心价值和行为准则。
企业文化包括对员工的激励和约束，对员工团队协作的鼓励，对员工工作态度和职业道德的培养等方面。
企业文化有助于形塑企业内部的凝聚力和认同感，提升员工的工作积极性和工作满意度，增强企业的品牌形象和市场竞争力。
因此，企业文化不仅仅是一种形式上的文化氛围，更是企业内部管理和运营的核心。
五度模型决定企业文化的有效性
五度模型决定企业文化的有效性五度模型（Five-D's model）是用于解释和评估企业文化的一种模型，主要分为一致性、参与性、适应性、稳定性和适应度五个维度。
该模型认为这些维度决定了企业文化的有效性，下面将对五度模型的每个维度进行详细探讨。
首先是一致性（Consistency），指的是企业中的价值观和行为之间的一致性。
一个企业的文化凝聚力和影响力取决于所有成员共同遵守和遵循的共同核心价值观和行为准则。
如果企业中存在价值观和行为之间的不一致，将导致成员的混乱和冲突，并阻碍组织的发展。
参与性（Participation）是指企业中成员参与和分享决策过程的程度。
一个有效的企业文化应该鼓励和促进员工参与决策，并给予他们明确的权力和责任。
通过参与，员工可以感受到他们的贡献和重要性，从而增强他们对公司的认同感和合作意愿。
适应性（Adaptability）指的是企业文化对外部环境的适应能力。
由于市场和环境的不断变化，企业文化需要具备灵活性和适应性，以应对新的挑战和机遇。
一个适应性强的企业文化可以帮助组织快速适应和应对变化，并保持竞争优势。
稳定性（Stability）是指企业文化的持续性和稳定性。
一个有效的企业文化应该能够经受住时间和变革的考验，即使在企业转型和发展的过程中，也能保持其核心价值观和特征。
稳定的企业文化可以帮助组织形成长期的发展战略，吸引和留住优秀的人才。
最后是适应度（Fit），指的是企业文化与组织的目标和使命的一致性。
一个有效的企业文化应该与组织的目标、战略和使命相契合，从而实现整体的一致性和协调性。
如果企业文化与组织的目标相悖或不一致，将会导致组织的分裂和内部冲突。
综上所述，五度模型为企业文化的有效性提供了一个全面的评估。
一致性、参与性、适应性、稳定性和适应度这些维度的评估，可以帮助企业识别和了解自身的文化特点和问题，并采取相应的措施加以改进。
一个有效的企业文化可以促进组织的凝聚力和合作性，提升员工的参与度和工作满意度，同时也能帮助企业在竞争激烈的市场中取得成功。
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资源
市
企业文化
场 价
值
营销
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6
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4
文化与领导协同性分析模型
该模型可 以确定与 文化相匹 配的领导 者角色、 管理风格、 胜任力和 关键行为。
理解自己和他人灵活和自由 与变革相伴
有效地沟通
创造性地思考
员工发展
管理变革
建立团队 参与制定决策 管理冲突
内部和整合
监控个人业绩 管理集体业绩和进程 客观思考分析信息
指导者 革新者
企业文化诊断工具
可编辑ppt
1
企业文化建设的系统思路
环境分析 关注社会 文化要求
行业分析 明确行业 竞争因素
企业发展 战略与目
标
企业文化 现状分析
企业领导 人风格与
理念
企业员工 文化认知 与需求
调研诊断
明确企业文化的定位和方向
公司现有文化的总结与提炼
有机融合，确立企业文化的内容和内涵
体系完善 延伸
绩效
表 现
执行力
的
文
领导力
化
状 态
协调度
满意度 文化差距
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提 倡 的 企 业 文 化
3
竞争性价值分析模型-OCAI
OCAI模型：综合企业关注的工作内容和采取的工作方式，可将企业文化划分为团队支持文 化、灵活变革文化、市场绩效文化、层级规范文化四种文化类型。
灵活自主
内部运营
外部发展
过程控制
推动者
破坏者
监控者
生产者
协调者 主管者
建立并维持权利基础 协商达成一致并承诺 提供主意
外部和差异
多产地工作 培养高产的工作环境 管理时间和压力
管理计划
开发并传达远景
设计工作
设定目标
行使职责管理
设计和组织
可编辑稳pp定t 和控制
5
企业文化建设实践“两个价值”和“三个衔接”
捷盟倡导企业文化建设要与公司战略、人力资源和市场营销进行横 向衔接，既要实现企业内部员工的观念和行为的统一，又要将企业文化 转化成市场价值，不断提升公司的品牌力和创造市场价值，服务国家和 社会。
企业理念 文化
企业行为 文化
企业物质 文化
文化推广方案设计 企业文化规划实施
企业文化建设可实编施辑的p跟pt 踪评估
文化推进 2
企业业务流程和文化差距PCG分析模型
对企业文化理念体系与企业业务流程、制度的对接状况分析诊断，从多个方面分析企 业文化实际情况与我们所提倡的企业文化的差距
现行业 务流程 和制度