书店调查问卷

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关于书店调查问卷模板

一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46岁以上3. 您的学历：A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专E. 本科F. 硕士及以上4. 您的职业：A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 个体经营者E. 退休人员F. 其他二、书店消费情况5. 您多久会去一次书店？A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每半年一次E. 每年一次F. 很少去书店6. 您在书店的主要消费目的？A. 购买书籍B. 阅读书籍C. 参加文化活动D. 休闲购物E. 其他7. 您在书店的平均消费金额？A. 50元以下B. 50-100元C. 100-200元D. 200元以上8. 您购买书籍的主要渠道？A. 实体书店B. 网上书店C. 移动应用D. 其他三、书店体验与服务9. 您对书店的整体环境满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为书店的图书种类是否丰富？A. 非常丰富B. 丰富C. 一般D. 较少E. 非常少11. 您对书店的图书陈列布局满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对书店的购书环境满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对书店的员工服务态度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您认为书店的促销活动是否吸引您？A. 非常吸引B. 吸引C. 一般D. 不吸引E. 非常不吸引四、书店改进建议15. 您认为书店在哪些方面需要改进？A. 图书种类B. 书店环境C. 员工服务D. 促销活动E. 其他（请说明）16. 您对书店的建议或意见：（请在此处填写您的建议或意见）五、其他17. 您是否愿意为书店提供更多反馈？A. 愿意B. 不愿意感谢您参与本次调查问卷，您的宝贵意见对我们改进书店服务具有重要意义！。

书店现状调查问卷模板

尊敬的读者：您好！为了更好地了解我国实体书店的现状，为书店的转型升级和创新发展提供有力支持，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46岁以上3. 您的学历：（）高中及以下（）大专（）本科（）硕士及以上4. 您的职业：（）学生（）上班族（）自由职业者（）其他5. 您所在的城市：________________________二、书店消费体验6. 您平均每月在实体书店的消费金额是多少？（）50元以下（）50-100元（）100-200元（）200元以上7. 您在实体书店购书的主要目的是什么？（）阅读（）赠予他人（）收藏（）其他8. 您对实体书店的阅读环境满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您认为实体书店在哪些方面可以改进？（）图书种类（）价格（）购书环境（）服务（）其他三、书店需求10. 您希望实体书店提供哪些增值服务？（）咖啡饮品（）文化沙龙（）亲子阅读活动（）讲座（）其他11. 您认为实体书店应该注重哪些方面的发展？（）图书种类（）价格（）购书环境（）服务（）品牌形象（）其他12. 您认为实体书店应该如何应对数字化冲击？（）转型升级，拓展线上线下业务（）提高图书品质，打造特色书店（）加强品牌宣传，提升知名度（）其他四、其他13. 您对实体书店的未来发展有何期待？________________________14. 您对此次问卷调查有何建议或意见？________________________感谢您参与此次调查！祝您生活愉快！。

关于开书店的问卷调查

尊敬的市民：您好！很抱歉占用您的时间，为了更好地开展“全民读书”活动，切实提高人民的精神文明建设，我们在此开展本项调查，希望获得您的支持和帮助。

此调查问卷采取无记名方式，您只需根据自己的情况选出答案即可。

1．您喜欢看书吗？A.喜欢B.不喜欢2.您阅读的主要途径是什么?A .购买 B.网上浏览 C.到图书馆借3．您每天看书的时间是几小时?A.0-1小时B.1-2小时C.2小时以上4．您的受教育程度是？A．小学初中 B.高中 C.大学 D.大学以上5.您一般选择去哪买书？为什么？A.就近的书店，因为很方便B.旧书店，因为很实惠C.市里大型的图书专卖店，因为质量很好，品类齐全D.不确定，看心情6．您有买旧书的习惯吗？A．经常买 B.从不买 C.偶尔买一两本7．.您每月的购书花销是？A.0—100B.100—200C.200—400D.400元以上8.您通常购买哪种类型的书籍？A.名人传记B.网络文学C.自然科学D. 经济类E.哲学类F.文学著作G.武侠小说H.教辅类图书9．您最近有无购书计划？A.有B.没有C.根据情况而定10．如果要购买图书您更着重什么因素？A.价格便宜B.是否正版C.图书质量11．对于以下书店您更愿意逛哪一间？A.处于交通便利的商业街B.处于幽静的偏僻小巷12.在书店您是选择看书还是买书?A.如果是必要的且长期需要的就买B.碰到自己喜欢的就会买下来.C.看书,因为比较划算.D.如果可以租下来的话,我会选择租下来.13.您对您现在经常光顾的书店有什么意见或建议？。

参观书店调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客在书店的购物体验，提升书店的服务质量和顾客满意度，我们特开展此次书店参观调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的居住地：（）城市（）农村二、书店环境与设施4. 您对书店的整体环境满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意5. 您认为书店的布局是否合理？（）非常合理（）合理（）一般（）不合理（）非常不合理6. 您对书店的照明、温度、通风等环境条件满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您认为书店的座椅、饮水机、洗手间等设施是否完善？（）非常完善（）完善（）一般（）不完善（）非常不完善三、商品与服务8. 您对书店的图书种类和数量满意吗？（）非常满意（）满意（）不满意（）非常不满意9. 您认为书店的图书更新速度如何？（）非常快（）快（）一般（）慢（）非常慢10. 您对书店的电子阅读设备（如电子书、平板电脑等）使用体验如何？（）非常好（）好（）一般（）不好（）非常不好11. 您认为书店的图书价格是否合理？（）非常合理（）合理（）一般（）不合理（）非常不合理12. 您对书店的员工服务态度满意吗？（）非常满意（）一般（）不满意（）非常不满意四、购物体验与建议13. 您在书店购物的频率是多少？（）每天（）每周（）每月（）偶尔（）从不14. 您在书店购买书籍的主要原因是什么？（）兴趣爱好（）学习需要（）赠送亲友（）其他15. 您在书店购物时，最关注哪些方面？（）书籍内容（）作者（）出版社（）价格（）其他16. 您对书店有哪些改进建议？（）请在此处填写：感谢您参与此次调查！您的意见将帮助我们更好地为顾客服务。

关于书店的调查问卷

关于大学生对书店看法的调查问卷亲爱的同学：您好，我们是来自黄冈师范学院商学院市场营销专业的学生。

感谢您在百忙之中能抽出时间参与我们的问卷调查。

为了使同学们能够有一个好的购书环境，在浩瀚的书海中自在畅游。

我们特此开展本次问卷调查。

（您只需在选项处打“√“即可）1.您的性别： A.男 B.女2.您所在的年级： A.大一 B.大二 C.大三 D.大四3.你所攻读的专业类别？A.文史类B.理工类C.经济管理类D.语言类E.艺术类及其他4.您课外时间喜欢阅读吗？A.喜欢B.一般C.不喜欢5.您一般会通过哪些途径去阅读书籍？（可多选）A.去图书馆借书B.买书C.电子书D.在线阅读6.您平时喜欢去哪里购买书籍？A.网购B.书店C.二手书摊7.您一般去实体书店买书的原因(可多选)A.质量有保证B.速度快C.可翻阅浏览 D有定期买书的习惯8.您一般购买哪种类型的书籍？(可多选)A.人文方面B.经管方面C.考试与教辅D.生活与科技E.其他（请注明）____________9.您每月平均的生活费是？A.600以下B.600-800元C.800-1000元D.1000元以上10.您每月在图书购买上的平均花销是多少元？A.0-29元B.30-49元C.50-100元D.100元以上11.您最近一次购书的时间是？A.半年以前B.3个月以前C.1个月以前D.去过没一个月12.您最喜欢的实体书店的形式是？A.超市式自助书店B.书店集休闲于一体C.只出售一类图书的主题书店D.连同出售文具等相关物品13.在购买图书的过程中，您最看重哪些因素？A.折扣与价格B.购书环境C.便捷性D.出售的是否为正版图书E.其他（请说明）_____________________14.您逛书店的时候只看不买的程度有多高：A.75%及以上B.50%左右C.25%左右D.5%及以下15. 一天中的哪个时间段你最有可能选择去书店？A.8:00-11:00B.11:00-14:00C.14:00-17:00D.17:00-21:0016.您去过学生街的三联书店吗？（选B者答题至此）A.去过B.没去过17.您认为三联书店应该提供哪些额外服务？A.书目查询B.图书预订C.电话或网购并送货上门D.通过短信发送更新及折扣信息E.其他__________________18.您认为在学校内有办一家书店的需要吗？A.有需要B.没需要19.请填写关于三联书店的语意差别量表。

新华书店经营状况调查问卷（推荐）

新华书店经营状况调查问卷（推荐）第一篇：新华书店经营状况调查问卷（推荐）新华书店经营状况调查问卷您好！我们是来自东北师范大学xx学院的学生，现在想就国内书店的经营情况进行信息收集，耽误您的宝贵时间我们深感抱歉，我们会保密您的信息，十分感谢您的合作！祝您生活愉快！（题目多为单选题，多选有注明）1、您的性别（）A男B女2、您的年龄（）A10岁以下B10到24岁C25到45岁D45岁以上3、您每个月去书店次数（）A2次以下B2到4次C4到6次D6次以上4、您认为什么样的人会经常出入书店（）A孩子和学生B工作的年轻人C退休老人D不明显，各段人都有5、您来书店的目的（）A看书B买书（给孩子，家人，或者自己）C随便看看（有喜欢的就买）6、您来书店一般看什么样的书籍（）A工具书（包括教辅，各种资料）B 专业相关书籍C杂志刊物D 其他7、您认为那些因素影响您的购书行为（）A书籍种类B 书店设施环境C 工作人员服务态度 D书店促销活动8、您能接受书店里书的价格吗？（）A能，较合理 B能，价格偏高 C不能，价格过高，不能接受9、您经常去哪里购书（）A大型书店B 附近小书店或地摊C 网上购买D 下载电子版10、您选择书店买书的原因【可多选】（）A习惯在书店买B正规，质量好C急需这些书D可以更清楚了解书的内容11、您不喜欢实体书店购买的原因有哪些【可多选】（）A距离太远，费时费力B书店环境不好，更喜欢家里C种类不多D价格太贵12、您在网上买书的原因【可多选】（）A价格实惠B网上购买更方便C体验网上购书的方式13、您下载电子书刊的原因【可多选】（）A 节约环保 B查看下载方便 C网络资源丰富 D有些书没有购买的必要14、您认为实体书店会被网络书店替代或者消失吗？A会，网络书店：---------。

B会，网络书刊：--------。

C不会，实体书店：-----；但实体书店需要改进----。

再一次感谢您的合作与支持！第二篇：校外餐饮经营状况调查问卷计划书调查环境：随着高校的大规模扩招,各高校学生数量大幅度增长,人均生活空间日益降低,传统的大学食堂已不能满足大学生餐饮需要.各高校加速后勤社会化进程,也为当今大学餐饮业变革提供新的机遇新的商机.高校周围遍布的快餐店,饮食城为行业市场调查提供可能性,为行业发展提供发展策略借鉴.一、调查目的：调查校外餐饮业经营状况并分析行业前景二、目标确定: 市场调查应以环境调查为中心,在了解高校餐饮业面临的新政策和发展的新趋势的情况下,达到了解高校餐饮业经营状况，分析消费者的(消费心理,基本情况,饮食观点等),掌握高校餐饮业供应状况(竞争状态,销售努力等),把握为相关部门和经济实体提供有价值的参考资料.三、调查方法及调查单位确定原则: 观察法,抽样调查,访问法,问卷调查,采用二手资料高校餐饮业将面临的政策:二手资料(相关政策调整),访问法(校后勤服务集团等相关部门)大学生消费(消费者环境):抽样调查(100份问卷,抽样率大约为1%)生源,性别,年级比例调查(二手资料)—→抽样:注意各地区生源,性别,年级比例.行业竞争状况和利润空间(供应者环境):观察法,非随机抽样的重点调查(在消费者调查基础上确定调查单位)和抽样调查相结合(50份问卷,抽样率大约为40%)五、调查资料整理和分析方法：1.定量分析和定性分析相结合2.实地调查结果分析和二手资料研究相结合3.因子分析和结合分析等多种分析方法相结合六、调查步骤和时间安排：第一阶段:总体方案论证,初步设计出两式调查问卷(调查项目)11月15日——11月19日第二阶段:收集一些必需的二手资料11月20日——11月25日第三阶段:确定调查项目,完成问卷修改和制作11月26日——12月1日第四阶段:收集二手资料,实地调查12月2日——12月20日第五阶段:统计调查资料,分析调查结果,撰写调查报告12月21日——12月30日七、资金预算及项目安排调查问卷设计与制作:(100份+50份)50元交通费用及其他费用:10元调查报告撰写打印费用:30元八、小组成员确定和工作安排:小组人数:14人分工合作:制订总体方案:2人;调查项目,调查问卷的设计,修改和制作:3人负责,全部参与;收集必需的二手资料:2人;实地调查:10人,其中供应状况2人;统计调查资料:2人;分析调查结果,撰写调查报告:2人九、调查项目附：调查问卷校园周边餐饮业调查问卷调查问卷（一）----餐厅经营者亲爱的餐厅经营者，您好！我们是在校的学生，很高兴能够向您询问一些关于餐饮方面的问题，希望您能抽出一点时间来配合我们的调查，我们将对您所填的信息给予保密，谢谢您的参与与信任。

关于实体书店的问卷调查

关于实体书店的问卷调查欢迎参加本次答题1、您的性别是? 【单选题】○ 女性○ 男性2、在书店您是选择看书还是买书【单选题】○ 如果是必要的且长时间要的就买○ 碰到自己喜欢的就买○ 看书，比较划算○ 如果可以租下来的话，我会租下来3、您会选择哪种方式购买书籍？【单选题】○ 去实体店○ 在实体店挑选，通过网上订购的方式最终购买○ 直接通过网络书店买书4、您什么时候会在实体书店买书？【单选题】○ 在实体书店逛的时候，正好看到了很喜欢的书○ 因为很喜欢实体书店的氛围，所以产生买书的冲动○ 其它5、网络书店和实体书店您更喜欢哪一个？【单选题】○ 网络书店○ 实体书店○ 说不清更喜欢哪一个，不同时候会选择不同的方式购买图书6、您一般会在实体书店购买哪类书？（可多选）【多选题】□ 经管方面□ 教材教辅与考试□ 人文方面□ 生活与科技□ 其它7、您大多数情况下去实体书店的原因是？【单选题】○ 有明确的书要买○ 偶尔碰到了进去逛逛○ 有定期去书店的情况○ 其它8、您最喜欢的实体书店的形式是？【单选题】○ 超市式自助书店○ 书店集休闲于一体○ 只出售一类图书的主题书店○ 连同出售文具等相关物品9、您认为书店应该提供哪些额外服务？（可多选）【多选题】□ 书目查询□ 图书预订□ 电话或网购并送货上门□ 通过短信发送更新及折扣信息□ 其它10、您对实体书店的看法如何？【单选题】○ 有必要存在，是城市重要的文化场所○ 没必要单独设置，与同类书店差别不大○ 无所谓，但是遇见会逛逛11、您认为现阶段实体书店面临的问题是？（可多选）【单选题】○ 价格较高，无法与网络书店竞争○ 人气旺销售低○ 顾客群较窄○ 缺乏读书氛围○ 其它12、您的学历为【单选题】○ 初中以下○ 高中○ 专科○ 本科以上。

书店满意度调查问卷

新华书店客户满意度调查问卷
尊敬的顾客您好！感谢您参与新华书店客户满意度的调查。

为了满足广大消费者的需求，提高本书店的服务水平，请您在百忙之中抽出时间填写该表，为我们提出您的宝贵意见。

1、您对新华书店的店内装潢、环境卫生是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意□很不满意2、您对新华书店的阅读氛围、书店内涵是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意□很不满意3、您对新华书店的书籍陈列是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意□很不满意4、您对新华书店的书籍质量、种类是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意□很不满意5、您对新华书店推出的会员制度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意□很不满意6、您对新华书店的店员仪容仪表是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意□很不满意7、您对新华书店的店员服务态度、专业水平是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意□很不满意8、如果您曾经投诉过，您对处理投诉的方式、速度、结果是否满意：□很满意□满意□基本满意□不满意□很不满意9、您对新华书店的整体评价如何：
□很满意□满意□基本满意□不满意□很不满意
10、您认为新华书店在哪个方面令您最满意：
□图书种类多□书店内涵、格调□服务质量高□选址、店内装潢□其他
11、您认为新华书店在哪些方面需要改进：
□图书种类□书店内涵、格调□店员素质□选址、店内装潢□其他
12、您认为一个好书店的标准有哪些：
□书籍种类齐全□书籍分类精准、陈列有序
□书店内涵格调优雅□室内装潢精美
□有充足的座位供读者阅读□其他
非常感谢您对我们工作的支持！。

关于书店的问卷调查

====Word行业资料分享--可编辑版本--双击可删====幸绘书局形象定位的问卷调查未来的书店，必然成为每个人紧密联系的纽带。

它不再是简单的书籍陈列场，而是一个巨大的故事汇集和生发地。

当你们的手指抚过同一张书页，当你们的眼睛为同一段文字濡湿，你便知道：书店的意义，是为了让相似的灵魂相遇。

1.您的性别：A.男B.女2.您所在的年级：A.大一B.大二C.大三D.大四3.您喜欢看书吗？A、非常喜欢B、喜欢C、一般D、不喜欢4.您平时喜欢看以什么为载体的书籍？A、电子书B、纸质书5.您大多数情况下通过哪种途径购买图书？(多选题)A、去实体店购买B、在实体店挑选，但最终在网络上购买C、直接去网上购买D、寻找电子书6.您大约多长时间去一次实体的书店？A、一周B、一个月C、一个月以上D、没有固定时间，偶尔遇到就去E、其他7.您大多数情况下去实体书店的原因是？A、有明确的书要买B、碰到了进去看看C、有定期去书店的习惯D、其他8.网络书店和实体书店您更喜欢哪一个？A、网络书店 B 、实体书店C 不一定，有时候根据需要9.您更喜欢实体店的原因是？(多选题)A、喜欢在实体店购书的体验B、可以浏览实体的书，了解目录、摘要、等更多内容C、可以为网上订书提供可靠参考D、图书质量更可靠E、其他10.您希望在什么样的环境下看书？A、图书馆B 、书店C、咖啡馆D、文艺书店E、家中11.您希望一间文艺书店是给您什么样的感觉？A、自在B 、优雅C、高档D、舒适E、时尚12.您希望书店的灯光是什么样的？A、明亮B、冷白C、温馨D、舒适E、高雅F、清晰13.您有特别喜欢的书店吗？A、有B没有14.您喜欢它原因是?(多选题)A、不用消费就有足够多的可以坐下来看书的地方B、氛围好，有情调C、有其他辅助功能（如餐饮，娱乐，休闲等）D、工作人员服务好，理智耐心E、书籍种类齐全F、综合类书店，所卖书籍符合个人口味G、常常打折，价格便宜H、其他15.您希望一间体验式独立书店应该有哪些类型的书籍？A、旅行B、艺术C、生活D、文学E、还有——16.您对文艺书店还有哪些看法或建议吗？源-于-网-络-收-集。

【调研问卷模板】关于实体书店调查问卷

【调研问卷模板】关于实体书店调查问卷随着网络的普及，越来越多的人们选择在网上书店购买书籍，实体书店渐渐退出人们的视线。

针对这一现象，本团队对实体书店展开调查。

旨在探讨实体书店存在的意义以及未来的可持续发展方向。

希望您花费几分钟针对自身情况填写本次调查问卷。

本次调查为匿名制，所获得信息仅用于本次调查研究。

如没有注明“多选”，请您只选一个选项。

1.您最近一次买书是在____？A．一周之内B.一个月之内C.两个月之内D.一年之内E.其他2.您更喜欢通过___途径购买书籍？A．实体书店B．网上书店C．其他（请注明）3.您去实体书店主要是为了____？（可多选）A．看看有什么最近的书籍、杂志B．购买自己喜欢的书籍C．购买教材或相关的专业辅导丛书D．纯粹无聊，随便逛逛E．其他4.您上网买书的原因____？（可多选）A．网上折扣大，经常有优惠活动B．网上可以直接送货到家，货到付款C．书的种类多，选择性大D．网上书店有购买者的点评、评价可供借鉴 E．其他5.您平均每月去实体书店/网上书店的次数____？ A．8次及以上B．5—8次C．3—4次D．1—2次6.您一般会在实体书店/网上书店购买____书籍？（可多选） A．教材、教辅、考试、工具书类图书B．社科类图书C．文学类书D．少儿图书E．生活、家居休闲类图书F．杂志、期刊类书籍G．小说类图书H．科学与自然、科技类图书I．体育、保健类图书K．家庭教育、励志与成功类图书L．经济管理类图书M．其他（请注明）7.请问您买书的动机是什么？（可多选）A.自己学习或工作需要B.为孩子购买C.送给朋友D.书店促销活动E.书店在媒介上做宣传F.喜欢这本书的作者G.这本书现在很热销H.内容喜欢8. 请您为以下几种影响您购买书籍的因素打分价格★★★★★便捷性★★★★★9.您觉得网上买书的缺陷有____？（可多选）A．不能获得实地购书的体验，如氛围、现场翻阅等 B．书的质量经常会出现C．退换货麻烦问题D．递送速度慢E．其他10.您觉得实体书店的优点是____？（可多选）A.购书体验丰富，如氛围、现场翻阅B.书籍质量直接可见C.品类齐全D.有会员卡可积分E.其他11.您觉得实体书店的缺点是____？（可多选） A．价格昂贵B．路程远C．书重D．搜索书籍太麻烦E．书店服务人员态度差F．其他12.您逛书店的时候，决定买书的程度有多高____？A．只要逛会就会买B．大多数时候会买C．偶尔会买D．只看不买13.您觉得实体书店存在的主要意义有____？（可多选）A．满足自己的精神需求，给人真实感B.提供一种读书的氛围C．结交书友，寻找一种交流的方式D.治愈消极情绪，提供正能量E．其他14.您希望实体书店提供____服务？（可多选）A．定期邀请专家进行主题演讲，承办书画展览、图书品鉴等艺术活动 B．书店设雅座、包厢供人阅读C．提供查书系统，供读者查阅图书一切信息（图书位置、价格、读者评价等） D．举办读书会，为读者提供讨论、交流的渠道E．对于读者没找到的书，书店可以提供书源F．为读者提供选书帮助G．其他_____（请注明）15. 置身实体书店，下列选项能激发您的购买意向吗？请您为以下选项打分书本摆放方式★★★★★装修风格★★★★★图书分区陈列★★★★★舒适的氛围★★★★★提供图书销售或阅读榜单★★★★★打折活动★★★★★服务态度★★★★★16.下列实体书店经营模式中，您喜欢____？A.男B.女19.您的年龄____？____________20.您每月平均花_____钱来买书？ ____________21. 受教育程度初中及以下高中或中专大专或大学非本科本科硕士及以上22.您的职位____？A、学生B、教育工作者C、政府工作人员D、企业工作人员E、其他（请注明）。

【问卷模板】关于大学生书店消费情况问卷调查

【问卷模板】关于大学生书店消费情况问卷调查您好！我们正在调查我们周边书店的运营情况，希望您能在百忙之中抽出一点时间填写我们的问卷调查。

我们会保证您所填信息的安全性，切实做好保密工作，因此您能如实填写，感激不尽！（如无标记均为单选）1. 您的性别？男女2. 您所在的年级？大一大二大三大四3. 您所在的年级偏向于？文科理科4. 您每个学期平均购买几本课外书？0本1-3本3-5本5本以上5. 您平均每月在购书方面花费多少钱？50以下50-100元100-300300元以上6. 您购买的书刊的类型（多选题）教辅类哲学类社科类自然科学类文学类艺术类生活类经管类科技类其它7. 您在实体店平均一个月消费占购书总比例的多少？ 45%以下45%-70%70%以上8. 您最经常购书的方式是？在实体店购买在网店购买看电子版，不买书9. 您喜欢实体书店还是网络书店？前者后者10. 您认为实体书店的优势在哪？（多选题）品牌的优势易选购需要的书籍浓郁的文化氛围书籍质量的信赖其它11. 您认为实体店的劣势在哪（多选题）图书价格昂贵买书花费的时间长搜索图书不方便可选的书籍有限其它12. 您买书主要受那些因素影响？（多选题）购书环境图书种类质量好坏服务态度方便与否其它13. 您去实体店的主观原因？需要购买某些需要的书籍偶尔遇过逛逛有看书的习惯其它14. 您觉得实体店的发展前景如何？乐观不乐观不清楚15. 您觉得实体店应该采取哪些措施可以改善生存环境？（多选题）与网络书店合并引入糕点咖啡等副业定期开展活动如. 座谈会读者会员制其它。

书店培训调查问卷模板

尊敬的书店员工：您好！为了更好地提升书店的服务质量，增强员工的专业技能，我们特设计此调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进培训工作、优化服务流程起到重要作用。

请您根据自己的实际情况，认真填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）20岁以下（2）20-30岁（3）31-40岁（4）41-50岁（5）50岁以上3. 您的学历：（1）初中及以下（2）高中/中专（3）大专（4）本科（5）研究生及以上4. 您在书店的工作年限：（1）1年以下（2）1-3年（3）3-5年（4）5-10年（5）10年以上二、培训需求5. 您认为以下哪些培训内容对您的工作帮助最大？（可多选）（1）图书分类与上架（2）图书销售技巧（3）顾客服务与沟通（4）书店管理知识（5）图书鉴赏与推荐（6）其他（请说明：__________）6. 您希望培训形式是怎样的？（可多选）（1）讲座（2）实操演练（3）案例分析（4）小组讨论（5）在线学习（6）其他（请说明：__________）7. 您希望培训时间安排在哪个时间段？（可多选）（1）周一至周五白天（2）周一至周五晚上（3）周末全天（4）周末半天（5）其他（请说明：__________）8. 您认为以下哪些因素会影响您的培训效果？（可多选）（1）培训讲师的专业水平（2）培训内容的实用性（3）培训形式是否多样化（4）培训时间的安排（5）培训场所的设施条件（6）其他（请说明：__________）三、培训满意度9. 您对本次培训的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您认为本次培训在哪些方面做得较好？（1）培训讲师（2）培训内容（3）培训形式（4）培训时间（5）其他（请说明：__________）11. 您认为本次培训在哪些方面还有待改进？（1）培训讲师（2）培训内容（3）培训形式（4）培训时间（5）其他（请说明：__________）12. 您对本次培训的后续应用有何建议？（1）希望加强实操演练（2）希望提供更多案例分享（3）希望开展线上学习（4）其他（请说明：__________）感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！祝您工作顺利，生活愉快！如有需要，请留下您的联系方式，我们将随机抽取部分幸运者赠送精美礼品。

有关实体书店现状及前景的问卷调查

有关实体书店现状及前景的问卷调查本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March有关实体书店现状及前景的问卷调查您好，因近来网络书店迅速发展，传统实体书店大有被取代之势，因而设置此次问卷调查旨在了解大众在实体书店的消费情况，从而反映实体书店的生存状况和探索实体书店发展之道。

我们保证此次问卷不会对您产生任何损害，希望您抽出一点时间积极配合我们的调查工作，谢谢您的参与！1.您的年龄大概是（）A.20岁以下B.20—40岁C.40—60岁D.60岁以下2.您大多数情况下通过哪种途径购买图书（）A.去实体书店B.在实体书店挑选，通过网络订购的方式最终购买C.直接网络购书D.其他（报刊亭、电子书等）3. 您一般会在实体书店购买哪类书（）A.教材教辅B.工具书C.不包括上述两类自己感兴趣的4. 您大约多长时间去一次实体书店（）A.一周B.一个月C.大于一个月D.没固定时间，偶尔碰到了就去（按需要）5.您大多数情况下去实体书店的原因是（）A.有明确的书要买B.偶尔碰到了进去逛逛C.有经常去书店的习惯6.实体书店和网络书店购书您更喜欢哪一个（）A.实体书店B.网络书店C.说不清更喜欢哪一个，不同时候会选择不同的购买方式7.您更喜欢实体书店的原因是（）A.可以现场翻阅便于选择B.为网上买书提供更多参考C.书籍种类齐全权威D.环境氛围好，喜欢实体书店的购书体验8.您更喜欢网上购书的原因是（）A.价格便宜B.搜索浏览书目方便C.有书评可供参考D.送货上门，方便9.您什么时候会在实体书店购书（）A.在实体书店逛的时候正好看到了喜欢的书B.有活动的时候C.喜欢读书氛围而产生买的冲动D.其他10.您什么时候会在网上书店购书（）A.网络书店做活动的时候B.平时上网在网络书店随便看看C.不愿意出门D.其他11.如果有明确的书要买，你会选择（）A.实体书店B.网上书店12.您在实体书店随便无意间看到一本自己喜欢的书，你会在这里购买吗（）A.会B.会去网上书店看看C.不会买，但是会来这里看完这本书13.您认为目前实体书店经营困难的主要原因是（）A.网上书店的冲击B.阅读模式的改变，电子阅读兴起C.经营成本提高D.其他14.目前很多实体书店倒闭，你认为实体书店还有发展空间吗（）A.有B.没有C.不确定。

书店调查问卷的表头内容和表尾内容

书店调查问卷一、调查目的本调查旨在了解现代书店的经营与消费状况，帮助书店提升服务品质及针对顾客需求进行精细化管理。

请根据您的实际情况填写问卷，我们将依据您的反馈提供更好的服务。

二、个人信息请您填写以下个人信息，以便我们统计调查结果（您的个人信息将会得到保密）：1. 姓名： 2. 年龄： 3. 性别： 4. 职业： 5. 所在城市：三、购书习惯3.1 购书频率请您选择您购买图书的频率。

- 每周一次 - 每月一次 - 偶尔购买 - 非常少购买- 从不购买3.2 购书渠道请您选择您购买图书的主要渠道。

（可多选） - 线下书店 - 网上书店/电子商务平台 - 图书馆借阅 - 二手书交易平台 - 私人转让/赠送 - 其他（请填写：_________）3.3 购书决策因素请您选择您购买图书的主要决策因素。

（可多选） - 书籍评论与推荐 - 朋友/家人的推荐 - 作者知名度 - 图书封面和宣传文案 - 价格优惠 - 活动/促销信息 - 书店员工的推荐 - 其他（请填写：_________）3.4 购书类型请您选择您购买图书的主要类型。

（可多选） - 文学类 - 科普/科学类 - 历史类- 自助励志类 - 教育类 - 艺术与设计类 - 生活与休闲类 - 经济与管理类 - 其他（请填写：_________）四、书店体验4.1 书店环境请您对以下书店环境因素进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：- 空气清新度：______ - 光线明亮程度：______ - 噪音控制：______ - 温度适宜度：______ - 店内整洁度：______4.2 书店服务请您对以下书店服务因素进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：- 员工专业知识：______ - 员工服务态度：______ - 书店指示牌设置：______ - 书店导购推荐能力：______ - 售后服务：______4.3 书店购物体验请您对以下书店购物体验进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：- 图书陈列方式：______ - 书籍分类与标签：______ - 购物便利性：______ - 收银速度：______ - 订单配送速度：______五、对于书店的期望请您填写以下问题，以帮助我们改进服务，满足您的需求。

书店调查问卷

调查问卷亲爱的同学：您好，非常感谢您在百忙之中抽空填写这份问卷调查。

为了使同学们更好的读到好的书籍，我们在此开展本项调查。

本问卷采用匿名的方式作答。

您所提供的资料，我们将严格保密，感谢您的支持和配合。

以下是单项选择1.您的性别是2您每天看书的时间是3您喜欢看书吗？4您阅读的主要途径是什么？5您一般到那个网站上购买书籍？6您每月的购书花销是多少？7您每月购买几本书？8如果要购买图书，您跟注重什么因素？9在书店您是选择看书还是买书？10您愿意购买二手书籍么11 您一般是否将不要的旧书卖出？12如果我校附近有间书店兼收二手书，您是否愿意在书店寄卖？13您有买旧书的习惯吗？14您愿意购买几成新的书籍？15二手书的价格是新书价格的几成折扣时您原因购买？以下是多项选择1您平时喜欢看何种类书籍？（多选）绘本小说文艺动漫游戏期刊杂志教材及考试用书其他2您使用过的二手书籍一般怎么处理？（多选）作为二手商品卖掉作为废品卖掉送人扔掉其他3你选择书店时的理由有哪些？（多选）价格便宜质量好种类多书店环境优雅，服务态度好其他4入学以来，您需要那些考试考证类的书籍？（多选）英语四级英语六级自考专业考证类其他5影响您卖出二手书的原因有？（多选）不喜欢这种方式价格不合理缺少途径1. 您对书店的装修风格有何建议？2您对书店还有什么其他建议？3你还喜欢那些其他的书店？为什么？感谢您的参与！书店名字：西西弗书店书店的宣传标语：一本好书，一杯好茶，带给人的是一种超越1+1=2的享受和迷恋。

为什么我们总是在选择地下？黑暗中的光线总是让人怀念久远。

关于实体书店的调查问卷

关于实体书店的调查问卷数据与分析：3. 您大多数情况下通过哪种途径购买图书？[单选题]选项小计比例去实体书店16341.58%在实体书店挑选，通过网上订购的方式最终购买8621.94%直接通过网络书店买书14336.48%本题有效填写人次3924. 您大约多长时间去一次实体书店？[单选题]选项小计比例一周14 3.57%一个月4010.2%大于一个月4812.24%没固定时间，偶尔碰到了会去28672.96%其他4 1.02%本题有效填写人次3925. 您大多数情况下去实体书店的原因是？[单选题]选项小计比例有明确的书要买17243.88%偶尔碰到了进去逛逛16040.82%有定期去书店的习惯379.44%其他23 5.87%本题有效填写人次3926. 您一般会在实体书店购买哪类书？（可多选）[多选题]选项小计比例工具书13835.2%教材教辅15639.8%不包括以上两类的其他自己感兴趣的书26066.33%本题有效填写人次3927. 网络书店和实体书店您更喜欢哪一个？[单选题]选项小计比例网络书店9524.23%实体书店15038.27%说不清更喜欢哪一个，不同时候会选择不同的方式购买图书14737.5%本题有效填写人次3928. 您更喜欢网络书店的原因是：（可多选）[多选题]选项小计比例打折，价格便宜8488.42%搜索、浏览书目方便5760%可以看到大家对书籍的评价，以供参考4547.37%可以送货上门，方便快捷7073.68%其他3 3.16%本题有效填写人次959. 您更喜欢实体书店的原因是：（可多选）[多选题]选项小计比例喜欢在实体书店中购书的体验8556.67%可以浏览实体的书，了解目录、摘要、等更多内容11677.33%可以为网上订书提供可靠的参考2416%图书质量更可靠6744.67%其他8 5.33%本题有效填写人次15010. 您什么时候会在网上买书？（可多选）[多选题]选项小计比例网络书店做促销的时候3926.53%平时上网没事就会在网络书店看看6242.18%不愿意出门的时候6040.82%其他3121.09%本题有效填写人次14711. 您什么时候会在实体书店买书？（可多选）[多选题]选项小计比例在实体书店逛的时候，正好看到了很喜欢的书9765.99%因为很喜欢实体书店的氛围，所以产生买书的冲动4530.61%因为有实体书店的现金卡4228.57%其他2315.65%本题有效填写人次14712. 如果有明确要买的书，您会选择哪种方式购买？[单选题]选项小计比例实体书店13534.44%网络书店25765.56%本题有效填写人次39213. 您有特别喜欢的实体书店吗？[单选题]选项小计比例有14236.22%没有25063.78%本题有效填写人次39215. 您喜欢它的原因是：（可多选）[多选题]选项小计比例不用消费就有足够多的可以坐下来看书的地方4430.99%氛围好，有情调7150%有其他辅助功能（如餐饮、娱乐、休闲等）1812.68%工作人员服务好，细致耐心2215.49%书籍种类齐全10473.24%非综合类书店，所卖书籍符合个人口味5035.21%常常打折，价格便宜1611.27%其他1611.27%本题有效填写人次14216. 您认为实体书店的哪些特点会吸引您？（可多选）[多选题]选项小计比例不用消费就有足够多的可以坐下来看书的地方13152.4%氛围好，有情调10642.4%有其他辅助功能（如餐饮、娱乐、休闲等）3915.6%工作人员服务好，细致耐心3714.8%书籍种类齐全14357.2%非综合类书店，所卖书籍符合个人口味8132.4%常常打折，价格便宜4317.2%其他197.6%本题有效填写人次250。

书店培训调查问卷模板范文

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解书店员工的需求，提升书店的整体服务水平，我们特开展此次书店培训调查。

您的宝贵意见将对我们改进培训内容和提升服务质量具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您在书店的工作岗位：（）店长/经理（）销售员（）图书管理员（）其他（请说明）4. 您在书店工作的时间：（）1年以下（）1-3年（）5年以上二、培训需求5. 您认为目前书店培训的内容是否满足您的需求？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意6. 您认为以下哪些方面的培训对您最为重要？（可多选）（）图书知识（）销售技巧（）客户服务（）书店管理（）其他（请说明）7. 您希望书店培训的频率是多久一次？（）每月一次（）每季度一次（）每半年一次（）每年一次8. 您希望书店培训的时长是多久？（）半天（）一天（）一周9. 您认为以下哪些培训方式最适合您？（可多选）（）课堂讲授（）案例分析（）实地操作（）小组讨论（）其他（请说明）三、培训效果10. 您认为书店培训对您的工作能力提升有多大帮助？（）非常大（）较大（）一般（）较小（）没有帮助11. 您认为书店培训对书店的整体服务质量提升有多大帮助？（）非常大（）较大（）一般（）较小（）没有帮助12. 您对书店培训还有什么建议或意见？四、其他13. 您是否愿意参加书店组织的其他培训活动？（）愿意（）不愿意14. 您认为书店在培训方面还有哪些不足之处？感谢您参与本次调查，您的宝贵意见将帮助我们不断改进和提升。

祝您工作顺利，生活愉快！——书店培训调查问卷组。

书店内训调查问卷模板

尊敬的员工：您好！为了更好地了解书店内训的效果和员工的需求，提高书店的整体服务水平，特制定此调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进培训内容和方法起到重要指导作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的配合！一、基本信息1. 性别：A. 男B. 女2. 年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 31-40岁D. 41-50岁E. 50岁以上3. 职位：A. 管理层B. 销售人员C. 采购人员D. 客服人员E. 其他4. 工作年限：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上二、内训满意度5. 您对书店内训的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为内训课程内容的实用性如何？A. 非常实用B. 较实用C. 一般D. 不实用E. 完全不实用7. 您认为内训课程的教学方法是否合理？A. 非常合理B. 较合理C. 一般D. 不合理E. 完全不合理8. 您认为内训课程的师资力量如何？A. 非常优秀B. 较优秀C. 一般D. 不优秀E. 完全不优秀三、内训需求9. 您认为以下哪些方面是书店内训中需要加强的？A. 销售技巧B. 客户服务C. 采购知识D. 门店管理E. 其他（请注明：_________）10. 您希望书店内训的形式是？A. 线下集中培训B. 线上网络课程C. 混合式培训D. 其他（请注明：_________）11. 您希望书店内训的时间安排是？A. 工作日晚上B. 周末C. 工作日白天D. 其他（请注明：_________）12. 您对书店内训的考核方式有何建议？A. 理论考试B. 实操考核C. 课后作业D. 案例分析E. 其他（请注明：_________）四、其他建议13. 您对书店内训还有什么其他建议或意见？（请在此处填写）感谢您参与本次调查问卷！您的反馈对我们非常重要，我们将根据您的意见进行改进，以提供更优质的服务。