客户验厂的一般要求及工厂实践
客户验厂与劳工标准
客户验厂与劳工标准引言随着全球贸易的迅速发展，对供应链的可持续性和劳工权益的关注也越来越重要。
为了确保供应商的生产过程符合劳工标准和道德伦理要求，许多企业采取了客户验厂的方式来评估供应商的劳工条件和实践。
什么是客户验厂客户验厂是指由客户或第三方机构对供应商进行检查和审核，以确保供应商符合客户设定的要求和标准。
通常，这些要求和标准包括但不限于劳工条件、环境管理、质量控制和商业道德等。
客户验厂的目的是为了帮助企业遵守国际劳工标准，并降低运营风险，提高品牌声誉。
对供应商进行验厂可以确保他们符合客户的期望，并持续改进他们的经营实践。
劳工标准劳工标准是指规定劳工权益和工作条件的一系列法律、条约和准则。
这些标准可以国家内制定，也可以由国际组织制定，如国际劳工组织（ILO）。
劳工标准通常涉及以下几个方面：1.工作时间：规定工人每天和每周的工作时间，以及超时工作的限制。
2.薪酬和福利：包括最低工资、加班工资、社会保险、医疗保险、退休金等。
3.儿童劳动：禁止雇佣未成年人从事危险、有害或剥削性的工作。
4.强迫劳动：禁止强迫、奴役和不自愿劳动。
5.歧视：禁止在雇佣和工作过程中基于性别、种族、宗教或其他保护分类歧视。
客户验厂通常会根据这些劳工标准来评估供应商的劳工条件和实践。
客户验厂过程客户验厂通常包括以下几个步骤：1.准备：客户或第三方机构与供应商进行沟通，明确要求和标准，并提供验厂的时间和地点。
2.筹备文件：供应商需要提供一系列文件，包括企业注册证件、工资单、劳动合同、健康安全规章制度等。
3.现场检查：客户或第三方机构会派遣人员前往供应商的生产场所进行现场检查，包括生产线、员工宿舍、餐厅、厕所等。
4.面谈员工：客户或第三方机构会与供应商的员工进行面谈，了解他们的工作条件和待遇。
5.审核报告：根据现场检查和面谈的结果，客户或第三方机构会撰写一份审核报告，评估供应商是否符合客户要求和劳工标准。
6.评估和改进：供应商根据审核报告的反馈，进行持续改进，以满足客户的要求和劳工标准。
客户审厂流程及注意事项
客户审厂流程及注意事项1. 嘿，客户要来审厂啦！这就像一场大考，咱可不能马虎呀！比如说，他们会仔仔细细地查看生产现场，这就跟咱出门前得好好照镜子整理自己一样，不能有一点邋遢的地方。
审厂流程呢，首先就是得把工厂打扫得干干净净，一尘不染。
物料摆放得整整齐齐，让人看着就舒服，这可不是小事呀，客户看到乱糟糟的可不行！注意事项也很多哦，咱得时刻保持警醒，不能掉以轻心。
2. 你想啊，客户审厂的时候那得多严格，就好比老师检查作业一样认真。
咱的生产流程得像流水线一样顺畅，不能有卡顿。
比如说，每个工序都得衔接好，不能拖拖拉拉，这是基本的吧。
然后呢，文件资料也得准备齐全，这就像战士上战场得带好武器一样重要。
要是少了啥资料，那不就麻烦啦！在这过程中，咱可得打起十二分精神来应对。
3. 哎呀呀，客户审厂可真是个大事呀！这就像一场战斗，咱得全力以赴！比如人员培训这一块，员工们得对自己的工作了如指掌，就像将军熟悉自己的战术一样。
客户一问就得对答如流，不然多尴尬呀。
还有设备维护，这就跟咱保养自己的爱车一样，得好好对待，不能关键时刻掉链子，那可就糟糕啦！大家说是不是呀！4. 嘿，客户审厂可不简单哟！这就类似一次严苛的探险。
咱得把各个环节都考虑周全，不能有疏漏，就像布置一个精密的陷阱等客户来踏入一样哈哈。
审厂流程得严格执行，比如质量把控，那必须得死死守住，不能放过任何一个次品。
注意事项也得牢记在心，可别犯一些低级错误，那可就成笑话啦！大家可都得上心啊。
5. 哇塞，客户要审厂啦，这感觉就像要迎接贵宾一样呢！想象一下，咱们的工厂就是一个大舞台，我们都得在上面精彩表演。
从原材料的接收，就像迎接一位重要嘉宾，得认真对待，仔细检查。
生产过程更是像一场精彩的演出，每个动作都要精准无误。
这可不是开玩笑的，稍有不慎就可能演砸了呀！大家都准备好了吗？6. 嘿，客户审厂那可是非常关键的呀！这就仿佛是一场决定命运的考试。
咱们得在各个方面都表现出色，比如环境卫生，那得弄得跟家里一样整洁干净。
客户验厂注意事项
客户验厂注意事项在进行客户验厂时，为了确保工厂符合客户的要求和标准，以下是一些注意事项：1.了解客户的要求和标准：在客户验厂前，确保对客户的要求和标准有充分的了解。
这包括质量要求、环境要求、劳工要求等。
只有了解了这些要求，才能有针对性地进行验厂。
2.准备充分的文件和资料：在进行验厂前，准备充分的文件和资料是必要的。
这包括工厂的注册证书、营业执照、产品合格证书等。
同时，还需要准备工厂的组织结构图、制度文件、员工名单等。
3.做好当地法律法规的调研：在进行验厂前，需要做好当地法律法规的调研。
这包括劳工法律、环境法律等。
只有了解了当地的法律法规，才能确保工厂的运作符合法律要求。
4.进行初步的现场考察：在进行正式的验厂前，可以进行初步的现场考察。
这包括对工厂的生产线、设备、产品质量控制等进行检查。
只有通过初步的现场考察，才能判断工厂是否符合客户的要求。
5.选拔合适的验厂人员：在进行验厂时，需要选拔合适的验厂人员。
他们应该具备丰富的验厂经验和专业知识，并且熟悉客户的要求和标准。
只有合适的验厂人员，才能确保验厂的顺利进行。
6.进行详细的现场检查：在进行验厂时，需要进行详细的现场检查。
这包括工厂的生产环境、设备的维护情况、员工的劳动条件等方面的检查。
只有对这些方面进行细致的检查，才能发现潜在的问题和风险。
7.核实工厂的相关证书和文件：在进行验厂时，需要核实工厂的相关证书和文件的真实性。
这包括工厂的注册证书、产品合格证书等。
只有核实了这些证书和文件，才能确保工厂的合法性和合规性。
8.与工厂进行沟通和协商：在进行验厂时，需要与工厂进行沟通和协商。
这包括与工厂的管理层、员工代表等进行交流，了解他们对客户的要求和标准的理解和落实情况。
只有与工厂进行沟通和协商，才能达成共识，解决潜在的问题。
9.编写详细的验厂报告：在完成验厂后，需要编写详细的验厂报告。
这包括对工厂的整体情况、问题和风险的分析等方面的描述。
只有编写了详细的验厂报告，才能为客户提供全面的信息和建议。
客户验厂（定稿）
客户验厂（定稿）第一篇：客户验厂（定稿）客户验厂要点：在全厂内宣布，验厂谁出问题谁负责，谁砸公司的饭碗，公司先砸谁的饭碗并制定具体的奖惩办法（我们原来是这样做的，对付）1.要成立一个验厂小组机构来专门对付验厂，至少要有一个高层领导来负责到时的接待，一个领导为组长负责整个验厂的统一安排。
再一个监督员负责检查各部门工作完成情况。
各部门根据验厂内容的要求负责好各自的事情，部门负责人是验厂的各部门第一责任人，是当然的组员。
2.分工高层领导在验厂时做好相关的接待工作。
验厂组长统筹安排，协调沟通。
组员按客户规定要求完成本部门的工作﹐在验厂前及时将资料交稽核员检查。
稽核员根据客户验厂要求对各组员的部门工作完成情况进行检查﹐如有不符合项各组员必须在规定时间内整改完成﹐各部门不得有任何理由进行搪塞。
3各部门工作分工内容﹕人事部门1）招聘核实当地劳动法规定的最低就业年龄﹐并提供当地政府最低年龄证明文件﹐招聘时不得有歧视和童工现象﹐但需对进厂人员背景调查﹐进厂后统一进行一级培训包括安全﹑厂纪﹑厂规等﹐各用人部门需进行部门的工种操作和安全培训。
新进人员进厂之后建立个人档案及时保存工人的年龄证明文件，工作证，出生证明或医生证明的副本﹐数据如有过期应及时更新。
2）劳动合同和工人保险人事部门定期核实当地劳动法关于劳动合同的规定。
并复查合同上的工资和日期﹐复查政府更新合同的政策﹐复查不同合同期限的试用期﹐如合同期满须及时到劳动部门重新办理劳动合同。
定期办理医疗﹑工伤﹑养老﹑生育﹑失业保险﹐符合劳动部门的规定并提供劳动部门有关规定的批文。
3）工时﹑工资﹑考勤人事部门提供当地政府最低工资批文﹐合同当中也应满足政府批文要求。
工时﹑工资和考勤记录应符合客户验厂和劳动法的要求﹐对考勤表﹑工卡每月定期检查﹐不得有打卡错误或不打卡现象﹐如有不符合时应及时纠正﹐工时﹑工资﹑考勤表应和财务﹑生产部门的数据相符合﹐如有不符合现象﹐各部门重新核查﹐各部门统计员要积极的配合人事部门工作。
小工厂如何验厂
小工厂如何验厂，轻松拿下1规范注册工厂首先，要想过了验厂这一关，即使是小工厂的话，也要确保它是一个真实存在的“工厂”，而按照要求完成相应的工厂注册，便是一种官方认可途径。
虽然我们外贸公司工厂是小厂子，但是我们的工厂也是注册过的，并且在工商管理局都是有着官方登记资料的。
这也是我们小工厂进入客户验厂的第一步基本要求。
2严把商品质量关其次，无论我们自身的小工厂有多么小、生产条件多么简陋，但是我们自始至终都在严把质量大关，这是我们赢得外贸客户青睐的关键。
其实，对于很多外贸客户而言，如果相较于价格昂贵的大牌商品，能够找到质量相当且价格便宜的替代商品，他们更倾向于选择那个高性价比的合作商家。
这就意味着，在客户验厂过程中，只要没有什么实质性的影响生产质量的问题，客户也就对验厂操作“意思”下而已，然后提出一些有利于安全生产的整改建议。
3验厂前做好充分准备第三，就是验厂前的充分准备必不可少。
对于验厂，不同的外贸客户所提出的要求也是不尽相同的。
无论是大工厂，还是小工厂，做好验厂前的准备都是必不可少的。
最好提前与客户沟通下相关生产要求，试着透透客户的口风，然后提前做好准备，对工厂的工人做好教育指导，确保在验厂时能够好好表现，提升验厂通过的概率。
4要让客户感到你认真的态度最后就是要让客户感受到你对验厂这件事情的重视和认真的态度。
在验厂之之中，客户可能会提出各种整改要求，需要认真记录，并且在验厂结束之后，可能还会向你这方索要一些消防演练之类的近期图片，这些作为小工厂都是要提前准备好的。
除此之外，也要严格按照客户的去整改，并且把整改结果发送给客户，表示你的认真态度，不要太过敷衍，否则惹怒了客户，这对于本来就是小工厂的你也是十分不利的。
客户社责任验厂(SER)的具体要求汇总
社会责任（SER）验厂要求汇总现在很多客户都需要经过社会责任、质量管理体系和反恐方面的验厂通过后才能把工厂列为合格供应商名单，才能下单。
所以验厂特别是社会责任验厂成为很多工厂头痛的问题，现将有关客户社会责任（SER）验厂的具体要求总结如下：社会责任1–用工年龄童工十六周岁以下为童工工厂必须提供所有员工的人事资料和年龄档案。
工厂必须在员工入职时,检查他们的身份证件以核实员工的年龄十六至十八周岁为未成年工工厂应安排对未成年工人进行规定项目的健康检查。
工厂不能安排未成年工人在危险及有害健康的工作岗位。
（注塑，喷油，印刷，裁剪，冲压，装卸，特种作业等）。
-未成年工不可以加班。
对未成年工人进行岗前培训。
建立未成年工人的专门档案，并在当地劳动部门管理备案。
-劳动法标准-- 标准工时制：根据《劳动法》第三十六条、《国务院关于职工工作时间的规定》第三条的规定，工人每天工作的最长工时为8小时，每周最长工时为40小时。
并且根据《劳动法》第三十八条、第四十一条规定，标准工时制还有以下几点要求：用人单位每周应保证劳动者每周至少休息1日；每天延长工作时间不得超过3小时；每月延长工作时间不得超过36小时。
社会责任2–工作时间延长加班申请批文–月加班可超过36小时。
–但现在绝大多数劳动部门不会批准。
综合工时制- 季度、半年、一年使用可向县级以上劳动部门申请综合工时制批文，旺季可多加班（每月超过36小时），但必须其它季节少加班。
全年加班不可以超过432小时（36X12）不定时工时制对于实行不定时工作制的职工，用人单位应按劳动法的规定，参照标准工时制核定工作量并采用弹性工作时间等适当方式，确保职工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。
企业中的高级管理人员、外勤人员、推销人员、部分值班人员和其他因工作无法按标准工作时间衡量的职工可以实行不定时工作制。
根据劳动部劳部发《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》第67条，《劳动部关于职工工作时间有关问题的复函》第八条以及劳动部《工资支付暂行规定》第十三条规定，该类工时制度有以下的特点：▪经批准实行不定时工作制的职工，不受《劳动法》第四十一条规定的日延长工作时间标准和月延长工作时间标准的限制。
如何安排客户验厂
如何安排客户验厂大纲一、验厂的定义及种类二、如何看待及应对买家验厂三、经验分享一、何为验厂验厂的定义：验厂即为按照一定的标准对工厂进行审核或评估。
一般分为人权验厂、反恐验厂、品质验厂等等，企业“验厂”活动已经在中国的出口企业中铺开，接受跨国公司和中介机构“验厂”对我国出口生产企业，尤其是纺织和服装、玩具、日用品、电子和机械等劳动密集型企业几乎成为必须满足的条件。
1、人权验厂官方称为社会责任审核、社会责任稽核、社会责任工厂评估等等。
其又分为企业社会责任标准认证和客户方标准审核。
这种“验厂”主要通过两种方式推行。
企业社会责任标准认证企业社会责任标准认证是指企业社会责任体系制定方授权一些中立的第三方机构对申请通过某种标准的企业是否能达到所规定的标准进行审查的活动。
是采购商要求中国企业通过某些国际、地区或行业的“社会责任”标准认证，获得资格证书，以此作为采购或下达订单的依据。
这类标准主要有SA8000、ICTI（玩具行业）、EICC（电子行业）、美国的WRAP（服装鞋帽行业）、欧洲大陆地区的BSCI（所有行业）、法国的ICS（零售行业）、英国的ETI（所有行业）等。
客户方标准审核(Code of Conduct)是跨国公司在采购产品或下达生产订单之前，对中国企业按照跨国公司制定的社会责任标准也就是通常所说的企业行为守则对企业社会责任，主要是劳工标准的执行情况进行直接审查。
一般来说大中型跨国公司都有自己的企业行为守则，如沃尔玛、迪斯尼、耐克、家乐福、BROWNSHOE、PAYLESSS HOESOURCE、VIEWPOINT、Macy's等欧美国家的服装、制鞋、日用品、零售业等集团公司。
这种方式称为第二方认证。
两种认证的内容都是以国际劳工标准为依据，要求供货商在劳工标准和工人生活条件等方面承担规定义务。
比较而言，第二方认证出现时间较早，覆盖范围和影响面大，而第三方认证的标准和审查更加全面。
2、反恐验厂是从美国911时间之后才出现的，一般有两种即C-TPAT和GSV。
客户验厂流程及注意事项
客户验厂流程及注意事项1.引言1.1 概述客户验厂是供应商与客户之间进行沟通和协调的一项重要工作。
在现代商业中，客户验厂已经成为了一个标准的流程，它旨在确保供应商的生产过程和产品符合客户的要求和标准。
通过验厂，客户可以对供应商进行评估，确保其能够提供高质量的产品和服务。
客户验厂的流程包括预约验厂和验厂准备两个环节。
在预约验厂阶段，双方需要确定验厂的时间和地点，并互相提供相关的资料，以便为验厂做好准备。
而在验厂准备阶段，供应商需要审核文件和记录，确保其符合客户的要求和标准。
同时，还需要进行设备和设施的检查，以确保其能够满足生产的需要。
在进行客户验厂时，有一些注意事项需要注意。
首先，供应商需要充分了解客户的要求和标准，确保自己的生产过程和产品能够达到客户的要求。
同时，供应商也需要与客户进行充分的沟通和协调，以解决可能存在的问题和难点。
总结来说，客户验厂是供应商与客户之间的一项重要工作。
通过这一流程，可以确保供应商的生产过程和产品能够达到客户的要求和标准。
同时，供应商也需要注意一些细节，以确保验厂的顺利进行。
因此，在进行客户验厂时，我们需要对整个流程和注意事项有一个清晰的了解和认识。
这也是本文接下来将要介绍的内容。
1.2 文章结构本文主要分为引言、正文和结论三个部分，下面将对每个部分的内容进行详细介绍：引言部分将概述本篇文章的主题和目的，为读者提供一个整体的了解。
首先，将简要概述客户验厂的定义和背景，介绍验厂对于企业的重要性。
其次，将说明文章的结构和内容安排，以便读者清晰地了解接下来的论述。
正文部分将详细介绍客户验厂的流程和注意事项。
首先，将介绍客户验厂的整体流程，包括预约验厂和验厂准备两个阶段。
预约验厂阶段将详细描述如何确定验厂的时间和地点，并提供相关资料给客户。
验厂准备阶段将涉及审核文件和记录的审核，以及设备和设施的检查。
其次，将重点介绍客户验厂中的注意事项，包括了解客户的要求和标准，以确保企业能够满足客户的期望；同时，与供应商进行有效的沟通和协调，以确保供应链的顺利运行。
客户验厂和应对措施(经验之谈)
客户验厂及其应对本人两年行政管理经验整理，适合工厂行政主管。
一、客户为什么要验厂1、竞争，使得各国供应商使出不同解数，于是发达国家、文明国家的供应商在价格竞争上处于劣势，他们把采购的目标转向了工资水平较低的东南亚各国和人口众多的中国，这也促进了国外商家争先恐后地在这类地区设厂出货。
2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉，是否侵犯人权而得？比如童工问题、劳改犯产品问题、超时加班问题，压低工资、克扣工资等等、许多客户往往在这些问题上受到压力，而直接影响到他们在市场上的竞争力。
3、对于客户而言，他们会问，如果你这个企业连自已所在国家的法律都不遵守，那么，谁会相信你的品质保证和货期保证呢？二、客户验厂的一般程序1、首次会议，要求厂负责人参加。
2、现场检查——若有需要，可能拍照；检查生产工场、仓库、宿舍、饭厅、冲凉房等，凡是平面图上有的地方都去了解生产运作情况，了解现场记录、了解工人活动及其他异常变化3、文件记录检查包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/会议/危险工具及设备保养/演习记录。
要求栓查全部人事资料；至少一年的工时工资记录。
4、工人面谈要求由审核员挑选，选择工人来源：1。
工作现场2。
人事档案3。
工资表（考勤表）要求管理人员回避并单独房间进行，面谈结果不向管理层透露，面谈气氛轻松、互动并保证不向厂方说。
5、复印相关资料、完成审核报告，厂方人员不参加。
6、末次会议三、客户验厂的一般方法1、环境：1）看安全设施及标识，如通道、堆货高度、安全门数量及开启情况；消防器材检查记录，应急灯和安全出口灯的工作状态；还有，危险工具如剪、刀、锤等是否用绳拴以免掉落。
2）看大约人数，有时，审核员怀疑人数不对，会在上班时间查宿舍，吃饭时间看饭堂就餐人数，可能取员工厂证登记后返回查考勤表等文件。
3）看员工劳动防护措施，药箱情况（药品及发放记录）4）工场物品摆放标识5）生产记录，生产前板签发确认和悬挂位置，工序质量检验记录、危险工具领用、更换记录及退换的实物6）看环保设施，MSDS落实情况（物料安全数据单）7）宿舍面史，了解居住情况，要求大于2M2/人，宿舍消防8）工场、宿舍饮水情况9）冲凉房、厕所数量、卫生情况10）饭堂容纳人员情况，卫生许可证，厨房卫生——不许抽烟、生熟菜生分，不可放地上，熟菜应有罩。
客户验厂考察要点及厂方准备工作
客户验厂考察要点及厂方准备工作一、公司的概况：主要是查验公司的合法性。
客人通过对公司营业执照、税收登记证、消防走火图等文件数据的查看以证实该公司是否合法及安全。
需要准备的文件有：1 公司信息公司营业执照（复印件）2 公司厂区平面图3 公司组织结构图4 基本厂规厂纪5 各类证书（如进出口权证书、消防检验合格证书等)二、企业的社会责任（SA8000）1、童工问题:有无明确的招工程序;有无鉴别措施；（比如检查身份证的真假，目测年龄，询问家庭成员关系推测年龄,或者是由上学毕业时间来推测年龄）。
有可能检查人事档案，从档案中了解员工使用身份证和真实照片的差异，了解员工的入厂日期和年龄对照比较。
2、强迫劳动问题强迫劳动包括监狱劳动、契约劳动、抵债劳动、奴役劳动,以及以惩罚为恐吓手段的非自愿劳动。
可能会考核的问题:●员工受雇是否交押金或者扣押身份证件，这些属非自愿的强迫行为.●验厂或员工问话时，自由雇佣是重要的项目之一.他们还关心员工合理辞工时，能否全额领取工资。
●工人下班后能否自由离开工厂或宿舍；●如果不愿意加班,会否遭到罚款或解雇；●工人上班，是否有保安在现场监视.3、健康与安全●有无任命一名高层管理代表为全体员工的健康与安全负责●人员的安全培训教材和定期的培训记录，使工人明白工作存在的职业危害及如何预防，比如，如何安全使用机器设备，如何安全使用危险工具,如何使用灭火器，如何报警，如何疏散,如何使用急救设备，如何使用个人防护用品,以及有毒有害物质的防护等等。
●有无提供方便的饮用水？工人饮水是否受收限制？●男女分开的厕所和冲凉房，以保护工人的隐私权,同时，厕所和冲凉房不但数量够，且保证清洁，宿舍面积也应符合当地法规要求.在中国,企业厕所的蹲坑数必须满足相关的设计要求（厕所配手纸、洗手液或肥皂）；宿舍面积必须大于2。
2平方/人。
●工伤和意外事故报告和调查程序,采取合理的纠正措施保持合理的记录.●个工作场所是否都有急救箱和受过培训的急救员？●宿舍是否满足基本需要，是否男女分开？宿舍环境是否保持安全、卫生和干净，是否远离嘈杂的场所?是否有良好的通凤和照明？4、结社自由和集体谈判权5、歧视6、惩戒性措施用人单位不得从事或支持体罚，不得有精神或肉体胁迫以及言语侮辱.7、工作时间(尤其注意要按照劳动法来。
客户验厂的一般要求
人权验厂-客户验厂的一般要求1、环境——⑴要平面图；⑵按图查验；⑶看安全设施及标识，如通道，堆货高度，安全门数量及开启情况；消防器材检查记录，应急灯和安全出口灯的工作状态；还有，危险工具如剪、刀、锤等，是否用绳拴着，以免掉落。
⑷看大约人数；有时，审核员怀疑人数不对，会在上班时间查宿舍留人情况，及吃饭时间饭堂的就餐人数，可以取下员工厂牌或记名后返回再查工资考勤等文件。
⑸看员工劳动防护措施，药箱情况（药品及发放记录）；⑹工场内物品摆放标识；⑺生产记录，生产前板签发确认和悬挂位置，工序质量检验记录，危险工具领用、更换记录及退换的实物；⑻看环保设施，MSDS落实情况。
（物料安全数据单）；⑼宿舍面积，了解居住情况，要求大于2M2/人，宿舍消防；⑽工场、宿舍饮水情况；⑾冲凉房、厕所数量、卫生情况；⑿饭堂容纳人员情况，卫生许可证，厨房内卫生——不许抽烟、生菜熟菜分开、不可放地上、熟菜应有罩。
另外会问厨工，饭堂每餐下多少米，有多少人吃饭等等，用以核实企业真实人数。
2、文件查验⑴要求文件：人事档案、劳动合同、最近三个月的工资表，（有时需12个月工资表）计件工资计算卡，上下班工卡；营业执照，税务登记证，社保人数及交费发票（投保比例是讲不清楚的问题）最低工资文件、消防、环保批准文件；员工培训记录、消防演习计划及记录、消防检查记录、特种人员健康证、操作证（电梯、叉车、电工、厨工等）、急救员培训记录、化学物料清单；处理化学物料的培训教材（MSDS）及记录；电梯和压力容器的合格证，各种量具的检验证明，空气及噪音检测记录；综合加班工时的批准文件；经过批准的厂规、员工培训（厂规、消防、急救知识）的程序及记录。
3、员工问话目的，以帮工人说话为由，诱导工人吐露真言，核实文件查验过程中的疑问，主要有以下方面；⑴上班时间，打卡情况，试图问出考勤中的问题，如加班是另一种卡，或者是包工给现金，或是加班不打卡另记；⑵核实入厂时间，查出是否童工；⑶考查工资情况，收入及代扣款项，假日及休息日加班工资情况，查个人的工资条；⑷罚款问题，消防灭火器会否使用，消防演习、疏散路线；⑸化学材料MSDS知识及防护，防护用品是怎样更换的；⑹核实宿舍情况，看人数对否；⑺厂牌、厂服不应收钱，饮水不应收钱；⑻管理人员打人骂人的情况；⑼下班时间，厂大门和宿舍是否可以自由出入（目的是看强迫劳动）；⑽员工有无发生工伤，怎么处理的；生病给不给工资；⑾没有完成定额，是否会倒扣工资；⑿加班是不是自愿的；客户验厂的一般要求1、童工问题我国劳动法规定，雇用16岁以下人员做工，叫雇用童工。
客户验厂作业要求书
客戶驗廠作業要求書1.目的﹕規范工廠的操作﹐滿足各客戶驗廠要求﹐特制定此要求。
2.范圍﹕適用于所有的客戶驗廠和長興全體人員。
3.職責﹕經理﹕負責有關驗廠人員的接待。
組長﹕負責驗廠工作的統籌﹑組織和督導。
組員﹕負責本部門的日常工作和配合驗廠前檢查。
稽核員﹕負責驗廠前各部門工作完成情況檢查和督導。
4.驗廠人員組織架構圖5.作業內容﹕5.1經理接香港驗廠通知后及時通知驗廠組長﹐并在驗廠時間段做好相關的接待工作。
5.2驗廠組長及時組織各相關驗廠人員傳達相關的驗廠要求和時間。
5.3組員按客戶規定要求完成本部門的工作﹐在驗廠前一周將資料交稽核員檢查。
5.4稽核員根據客戶驗廠要求對各組員的部門工作完成情況進行檢查﹐如有不符合項各組員必須在規定時間內整改完成﹐不得有任何理由進行搪塞。
5.5組員工作分工內容﹕5.5.1人事部門5.5.1.1招聘5.5.1.1.1核實當地勞動法規定的最低就業年齡﹐并提供當地政府最低年齡証明文件﹐招聘時不得有歧視和童工現象﹐但需對進廠人員背景調查﹐進廠后統一進行一級培訓包括安全﹑廠紀﹑廠規等﹐各用人部門需進行部門的工種操作和安全培訓。
5.5.1.1.2如有未成年工須到勞動部門進行未年工登記并做好入廠前體檢。
5.5.1.1.3新進人員進廠之后建立個人檔案及時保存工人的年齡証明文件，工作証，出生証明或醫生証明的副本﹐資料如有過期應及時更新。
5.5.1.2勞動合同和工人保險5.5.1.2.1人事部門定期核實當地勞動法關於勞動合同的規定。
并複查合同上的工資和日期﹐複查政府更新合同的政策﹐複查不同合同期限的試用期﹐如合同期潢須及時到勞動部門重新辦理勞動合同。
5.5.1.2.2定期辦理醫療﹑工傷﹑養老﹑生育﹑失業保險﹐符合勞動部門的規定并提供勞動部門有關規定的批文。
5.5.1.3工時﹑工資﹑考勤5.5.1.3.1人事部門提供當地政府最低工資批文﹐合同當中也應滿足政府批文要求。
5.5.1.3.2工時﹑工資和考勤記錄應符合客戶驗廠和勞動法的要求﹐對考勤表﹑工卡每月定期檢查﹐不得有打卡錯誤或不打卡現象﹐如有不符合時應及時糾正﹐工時﹑工資﹑考勤表應和財務﹑生產部門的資料相符合﹐如有不符合現象﹐各部門重新核查﹐各部門書記員及時配合人事部門工作。
客户验厂需要注意的地方
客户验厂需要注意的地方
验厂当天除业务以外有指定授权人监管。
来料：
1．所有原材料需有检验记录和库存管理记录；
2．来料检验的书面根据；
3．材料摆放清晰，并标识；
4．待检区，良品和不良品均有具体分类并标识清楚；
生产流程：
1．每个工序必须都有作业指示书和签板并摆在明显的位置；
2．QC人员需戴黄色帽子做识别；
3．从原材料到车间，到成品入库的物流需合理并作记录标识；
4．员工需都操作熟练；
5．缺陷标准和接收标准是均有清晰界定；
6．设备（电梯，工具，机器，消防器材）保养程序和记录及时更新；
7．化学品容器是均都有明显标识，并灭火器和消防通道无堵塞；
8．生产线异常反馈记录清晰并追踪记录；
9．员工个人私人用品不能放置于工作区域，全部收离生产现场或藏起来。
10．生产保持良好的5S。
11．车间内地面有合理的逃生路线标示箭号
质量控制：
1．品质部需有对应订单巡查记录，检查记录，抽检记录，最终成品检查记录等；
2．不良品的处理流程；
4．良品、不良品隔离并标识；
5．生产返工记录；
6．成品检查标准和检查记录；
7．有纠正和预防措施及记录；
成品：
1.入库、出货记录；
量具：
1．测量仪器须有全部有校验，校准标签完整，并且在有效期范围内。
提供最新测量仪器清单。
体系文件：
验厂前一天的验厂文件需最迟于前一天晚上准备好，验厂人员可能会在当天天要求查看。
客户验厂一般要求及工厂实践
▪ 焊接场所应该保持通风良好。进行电焊、电割和 气焊、气割工作前，应该清除工作物和焊接处所 的易燃物，或者在焊接处所采用防护措施。
客户验厂一般要求及工厂实践
41
废弃物处理
▪ 废物管理其基本原理：1.避免废物（节省处理成 本和原材料成本）；2.减少不能避免的废料的数 量；3.循环使用。
客户验厂一般要求及工厂实践
52
工厂不能侮辱、骚扰或辱骂工人 。 不可搜身。
客户验厂一般要求及工厂实践
53
不可以体罚工人。
客户验厂一般要求及工厂实践
54
工厂不可以有任何形式的罚款。
赔偿性质的扣款，应符合要求。
▪ 劳部发[1994]《工资支付暂行规定》第16条：因劳 动者本人原因给用人单位造成损失的，用人单位 可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失，经 济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除， 但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%， 若扣除后的剩余工资部分低于当地最低工资标准 的，则须按最低工资标准支付。
工厂不能干涉员工建立、组织、和加入他们 自己选择的社团的权利。
工厂必须赋予员工集体协商谈判的权利。
客户验厂一般要求及工厂实践
47
工厂必须建立员工参与解决纠纷的机制。 工厂应制定解决群体性事件的工作程序。 工厂应建立员工申诉机制，保障员工的申诉
管道畅通。
客户验厂一般要求及工厂实践
48
在雇用、薪酬、训练机会、升迁、解雇或退 休等事务上,不可从事或支持任何基于种族、 社会阶级、 国籍、宗教、残疾、性别、性别 取向、工会会员资格或政治关系的歧视行为。
客户验厂一般要求及工厂实践
2
客户验厂的一般要求及工厂实践
客户验厂的一般要求及工厂实践客户验厂是指客户对供应商的工厂进行一系列的审核和评估，以确定其是否符合客户的要求和标准。
客户验厂通常是为了确保供应商的质量和合规性，并避免潜在的供应链风险。
下面是客户验厂的一般要求和工厂实践。
一、工厂实践要求：1.法律合规性：工厂必须遵守当地和国家的法律法规，并持有相关的许可证和证书。
2.劳动力条件：工厂必须提供安全、卫生和健康的劳动条件。
包括有合理工时、工作场所整洁、安全设施齐全、劳动者年龄符合法律要求等。
3.环境保护：工厂必须采取措施保护环境，包括正确处置废物、减少污染、节约能源等。
4.产品质量：工厂必须有一套完善的质量管理体系，确保生产的产品符合客户的要求和标准。
5.供应链管理：工厂必须对其供应链进行有效的管理，包括对供应商的评估和监督，确保原材料的可追溯性和合规性。
二、客户验厂的一般要求：1.工厂信息：客户通常要求工厂提供其基本信息，包括法人代表、注册资本、生产规模等。
2.员工信息：客户通常要求工厂提供员工的基本信息，包括劳动合同、工资支付记录、员工培训等。
3.生产设施：客户通常要求工厂提供其生产设施的信息，包括生产线设备、工艺流程、工艺控制等。
4.质量管理：客户通常要求工厂提供其质量管理体系的信息，包括产品检测、质量控制等。
5.环境保护：客户通常要求工厂提供其环境保护措施的信息，包括废水处理、废物处理等。
6.社会责任：客户通常要求工厂提供其社会责任实践的信息，包括员工福利、劳动力条件等。
三、工厂实践案例：1.法律合规性：工厂需确保符合当地劳动法规，如提供合同、工时记录等。
并确保符合环境保护法规，如废水处理、废物处理等。
2.劳动力条件：工厂需提供安全、健康的工作环境，配备必要的劳动保护设施，如防护措施、安全培训等。
3.环境保护：工厂需建立合理的环保系统，对废水进行处理，减少废物排放和能源消耗。
4.产品质量：工厂需建立质量管理体系，包括原材料采购管理、生产过程控制、产品检测等。
客户审厂注意事项与应对技巧及客户验厂需要注意的事项
客户审厂注意事项与应对技巧一. 不要在非汉语语系的客户面前使用太多的肢体语言,特别是摇头等动作。
国外客户虽然听不懂我们在说什么,但他们看得懂我们在做什么。
当我们出现摇头摆手等动作时客户通常会认为我们该项目是不合格的,即使我们找出了正确的数据,他们也不会相信。
二. 客户稽核时,不要坚持己见,在现场与客户激烈的争辩。
千万不要与客户激烈争论,即使我们认为客户的问题很白痴。
你要知道客户永远是对的,即使当时他没有争辩过你,那么后面他一定要找出你一百个问题来证明他的权威性,受损的始终是我们。
三. 客户稽核到自己的问题时,不要转移目标,将责任推向其它单位。
这一点尤其重要,当你被客户稽核到的问题是其它单位造成时,你首先要检讨的是自己为何没有及时上报,不要在最危险的时刻将兄弟单位推向火坑。
你要站在公司的角度去考虑,如果你坚持那么后果就是赢了你一人输了全公司。
有问题要在事后检讨与澄清,让客户的问题到你为止!四. 现场稽核要能快速准确地拿出客户需要的数据。
相关准备的资料要放在显眼的地方,要事先演练,最迟要在客户提出需求的3分钟内拿出正确的数据。
不要让客户在那里苦苦等待,客户是没有耐性的。
在你让他等待的时间里,他可能会找出更多的问题。
即使你拿到了正确的数据如果让客户等待太久,会严重影响客户的情绪,并且他会认为你在现场造假!五. 要充分了解客户的语言,一定要了解客户的准确意思再作出相应的回答。
在没有了解客户准确的意思前不要盲目回答,可以婉转地请求客户再详细说明,否则你只有不停地被客户退件,最后将你的资料扔掉。
六. 客户提问时一定要由一位专门的人员来回答,不要所有人抢着回答问题。
客户在提问时,千万不要争着抢答,这不是智力竞赛。
我们往往是几个人回答就有几个不同的答案。
这几种答案又和现场做法或文件规定不一致,在客户面前闹天大的笑话。
七. 客户在现场稽核时,如果在非常时期需要采取非常措施,不要让不相关,技巧不熟练,培训资料不齐全人员在客户面前晃来晃去,容易被客户抓到问题。
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2
工厂必须提供所有员工的人事资料和年龄档 案。 工厂必须在员工入职时,检查他们的身份证件 以核实员工的年龄
3
当有员工被确认为未满16周岁的童工时，工 厂应实施求助行动，包括：
对该员工进行健康检查 为该员工提供返乡的费用 为该员提供完成义务教育的资助
4
工厂应安排对未成年工人进行规定项目的健 康检查。 工厂不能安排未成年工人在危险及有害健康 的工作岗位。 （注塑，喷油，印刷，裁剪，冲压，装卸，特 种作业等） 对未成年工人进行岗前培训。 建立未成年工人的专门档案，并在当地劳动 部门管理备案。
54
工厂不可以有任何形式的罚款。 赔偿性质的扣款，应符合要求。
劳部发[1994]《工资支付暂行规定》第16条：因劳 动者本人原因给用人单位造成损失的，用人单位 可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失，经 济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除， 但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%， 若扣除后的剩余工资部分低于当地最低工资标准 的，则须按最低工资标准支付。
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工厂应制定工作时间的制度。 安排对新工人以及在职工进行必要的培训， 以使工人都能明确工厂有关工作时间及加班 安排的规定。
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《劳动法》第36条：国家实行劳动者每日工 作时间不超过八小时、平均每周工作时间不 超过四十四小时的工时制度。(1995年3月25 日国务院令第174号修正)：职工每日工作8小 时，每周工作40小时。本规定自1995年5月1 日起施行。企业最迟应当自1997年5月1日起 执行。
7
工厂应提供一个健康与安全的工作环境，并 应采取适当的措施，在可能条件下最大限度 地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工 作中或由于工作发生或与工作有关的事故对 健康的危害。 工厂应指定一位高级管理代表，来负责与 EHS相关的事务。
8
工厂应该保证所有的员工都接受定期和有纪 录的健康与安全训练，并为新进的和调职的 员工重新进行培训。 工厂应建立系统来辨识、防范可能危害员工 健康与安全的潜在威胁。
提供洗手液,纸巾及毛巾 保持清洁
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食堂
应办理卫生许可证 工人应每年进行一次健康检查 食品不可以直接放在地面上 生熟食分离存放
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应该尊重所有员工自由成立和参加工会，以 及集体谈判的权利 。 应该保证工会代表不受歧视，并且在工作环 境中能够接触工会的会员 。 工厂不能干涉员工建立、组织、和加入他们 自己选择的社团的权利。 工厂必须赋予员工集体协商谈判的权利。
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宿舍
严禁在宿舍内储存生产资料或货物 不可将宿舍的一部分改造为用于生产的车间或工 程部门等
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洗手间,厕所
足够的蹲位
厕所的蹲位数，应按使用人数计算进行设计。男厕所100人 以下，每25人设一个蹲位；100人以上每增加50人，增设 一个蹲位。女厕所100人以下，每20人设一个蹲位；100人 以上每增加35人，增设一个蹲位。
17
消防安全-灭火器
灭火器应设置在员工可以方便取用的位置， 不可以被物品堵塞。 手提式灭火器宜设置在挂钩、托架上或灭火器箱内，其顶 部离地面高度应小于1.5米，其底部离地面高度不宜小于 0.15米。 应设置显著的标识，以提示下方有灭火器。 应设置防堵塞的标识。 应张贴操作灭火器的图文说明。 应定期检查灭器，确保有效。
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消防安全-灭火器
ABC型干粉灭火器可以扑救A、B、C类火灾。其 中，A类火灾是指普通固体可燃物燃烧引起的火 灾，如，木材及其制品，棉花、服装、谷物，合 成纤维、合成塑料、合成橡胶，建筑材料、服装 材料等火灾；B类火灾是指油脂及一切可燃液体 燃烧引起的火灾，如，原油、汽油、煤油、乙醇 （酒精）、苯、乙醚、二硫化碳等火灾；C类火 灾是指可燃气体燃烧引起的火灾，如，甲烷、乙 烷、氢气、煤矿气、天然气等火灾。
用人单位每周应保证劳动者每周至少休息1日； 因生产经营需要，经与工会和劳动者协商，一般每天 延长工作时间不得超过1小时；特殊原因每天延长工作 时间不得超过3小时； 每月延长工作时间不得超过36小时。
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综合计算工时制 综合计算工时制是以标准工作时间为基础，以一定的期限为周 期，综合计算工作时间的工时制度。实行这种工时制度的用人 单位，计算工作时间的周期不再是以天为单位，而是可以是以 周、月、季、年，但其平均日工作时间和平均周工作时间应与 法定标准工作时间基本相同。即在综合计算周期内，某一具体 日（或周）的实际工作时间可以超过8小时（或40小时），但 综合计算周期内的总实际工作时间应当不能超过总法定标准工 作时间。 根据《劳动部关于职工工作时间有关问题的复函》第五条至第 七条的规定，此类工时制度有以下特点：
9
消防安全-疏散图 所有楼层的显著位置，应张贴紧急疏散位置图
10
消防安全-疏散图 疏散图应包含以下信息：
实际位置（我在这里） 灭火器位置 消防栓位置 报警器位置 紧急疏散方向指示 出口位置 应急电话
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消防安全-安全出口及应急灯 楼层应设置至少两个安全出口 安全疏散门的最小宽度，不少于80CM。
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废弃物处理
废物管理其基本原理：1.避免废物（节省处理成 本和原材料成本）；2.减少不能避免的废料的数 量；3.循环使用。 另外需考虑是否用替代品减少废水的危害。 废料应由持照经营者处理；
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宿舍
按性别分开 足够的私人面积,一般要求为达到2平米/人 提供私人储存物品的柜子 保持清洁
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PPE个人防护用品
在有危害健康的气体、蒸汽或者粉尘的场所操作的工人，应 该由工厂分别供给适用的口罩、防护眼镜和防毒面具等。 在有噪音、强光、辐射热和飞溅火花、碎片、刨屑的场所操 作的工人，应该由工厂分别供给护耳器、防护眼镜、面具和 帽盔等。 经常站在有水或者其他液体的地面上操作的工人，应该由工 厂供给防水靴或者防水鞋等 电气操作工人，应该由工厂按照需要分别供给绝缘靴、绝缘 手套等
化学品管理 适当的标签
30
化学品管理 冲身洗眼装置
31
化学品管理
为接触化学品的工人配备适当的劳动保护用品 改进生产工艺或设施，以减少对工人的伤害
32
PPE个人防护用品
禁止在有粉尘或者散放有毒气体的工作场所用膳 和饮水。 有下列情况的一种，工厂应该供给工人工作服或 者围裙，并且根据需要分别供给工作帽、口罩、 手套、护腿和 鞋盖等防护用品： (1) 有灼伤、烫伤或者容易发生机械外伤等危险的 操作。 (2) 在强烈辐射热或者低温条件下等操作 (3) 散发毒性、刺激性、感染性物质或者大量粉尘 的操作 (4) 经常使衣服腐蚀、潮湿或者特别肮脏的操作
工厂应该经常检查防毒面具、绝缘用具等特制防护用品，并且保证 它良好有效
34
通风 工作场所应保持适当的通风
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光照 工作场所应有足够的照明
36
清洁 应保持工作场所的清洁
37
电力设施
电气设备和线路的绝缘必须良好。裸露的带电导 体应该安装于碰不着的处所；否则必须设置安全 遮拦和明显的警告。 电气设备必须设有可熔保险器或者自动开关。 发生大量蒸汽、气体、粉尘的工作场所，要使用 密闭式电气设备；有爆炸危险的气体或者粉尘的 工作场所，要使用防爆型电气设备。
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电力设施 配电箱等设备，应设置警告标识
39
电力设施 应避免不安全的用电，接线等
40
机械设备及安全装置
传动带、明齿轮、砂轮、电锯、接近于地面的连 轴节、转轴、皮带轮和飞轮等危险部分，都要安 设防护 装置。 压延机、冲压机、碾压机、压印机等压力机械的 施压部分都要有安全装置。 焊接场所应该保持通风良好。进行电焊、电割和 气焊、气割工作前，应该清除工作物和焊接处所 的易燃物，或者在焊接处所采用防护措施。
18
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消防安全-疏散通道 疏散通道的宽度不宜小于1.40-消防栓
喷头清洁 喷管不能用来支持非消防性设备 要有独立的供水 水高与水压、水泵及一般条件，一月检查一次 不可以被堵塞
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急救
工厂应安排人员参加专门的急救训练，取得证书 或培训资格的证明。 每100人中，应配备至少一名受过训练的急救员。
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化学品管理 化学品仓库的要求：
电力设备防爆保护（防爆灯、通风器） 警示信号清楚可辨 充足的通风 无地面排水 距离在30M以内的用于洗眼的适当水供给 有毒和易燃品不要储存在一起 有效的储存清单 有效的MSDS
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化学品管理 警告标识
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化学品管理 接地装置
28
化学品管理 第二容器
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工厂不能禁止或阻止录用已婚或怀孕的妇女。 工厂不能因为妇女怀孕，而作出解雇、威胁 解雇、降职、重新分配有危险的工作或扣除 工资等决定。
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不可要求工人进行乙型肝炎测试。
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管理人员不能使用吼叫、威胁或低级的语言。
52
工厂不能侮辱、骚扰或辱骂工人 。 不可搜身。
53
不可以体罚工人。
符合下列要求的可设一个：
一、甲类厂房，每层建筑面积不超过100m2且同一时间的生产人数不超过5人；
二、乙类厂房，每层建筑面积不超过150m2且同一时间的生产人数不超过10人； 三、丙类厂房，每层建筑面积不超过250m2且同一时间的生产人数不超过20人； 四、丁、戊类厂房，每层建筑面积不超过400m2且同一时间的生产人数不超过 30人；
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