推销实务案例分析

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推销实务案例分析吴莉

推销实务案例分析吴莉

推销实务案例分析吴莉推销实务复习指导案例分析题1.有一天,某百货商店箱包柜进来一位年轻顾客买箱子。

一会儿看牛皮箱,一会儿又挑人造革箱,跳来跳去拿不定主意。

这时,营业员小戚上前招呼,并了解到该顾客是为出国所用,便马上把106cm牛津滑轮箱介绍给顾客,并说明了飞机持箱的规定,最大不超过106cm。

牛津箱体轻,又有滑轮,携带较方便,价格比牛皮箱便宜的多。

年轻人听了觉得他讲的头头是道、合情合理,而且丝丝入扣、正中下怀,于是就选定了滑轮箱高兴而去了。

问题(1)小戚在推销时运用了怎样的推销观念?(2)顾客为什么觉得小戚讲的丝丝入扣、正中下怀?(3)小戚的成功推销给你什么启示?(1)小戚在推销时运用的是现代推销观念。

(2)因为小戚在了解顾客消费需求的基础上,设法协助顾客得到他想得到的东西,使顾客购得出国所用的皮箱,顾客的满足度很高。

(3)启示是推销人员在开展推销工作时,所推销的应是某种需求满足的方式,即应是推销产品的功能。

2.A公司是一家生产销售家用计算机的企业。

张先生毕业于计算机专业,从事计算机推销工作已有5年,在三家公司干过。

A公司十分信任他,让他负责华中地区的销售工作。

他分析了家用计算机的现状,认为计算机市场竞争激烈,要想扩大销售必须从体改服务质量入手,并提出了具体的措施:一是选用了同好最好的服务规范和标准,要求所有的员工必须认真履行;二是建立了全过程的监控服务质量跟踪系统;三是发现顾客投诉,即对推销人员实行严厉处理,直至辞退。

通过上述措施,该公司华中地区销售业绩实现上升,受到A公司的奖励。

问题(1)张先生为什么要选择提高服务质量作为突破口?(2)张先生在推销中采用的是什么样的推销观念?(3)你认为取得较好的销售业绩关键在服务质量么?(1)在产品质量相差无几的现代市场条件下,竞争的中心已经转向服务质量,提高服务质量是提高竞争力的重要条件。

(2)现代推销观念(3)良好的销售业绩不仅依靠服务质量,还要考虑产品能否满足顾客需求、产品质量、产品价格等诸多因素,但拥有好的服务质量是现代市场竞争的一个主要内容。

实用推销技巧案例分析

实用推销技巧案例分析

实用推销技巧案例分析推销技巧有很多,但是实用的却少见于世面。

这里就总结了一些比较实用的推销技巧,加上案例分析,和大家探讨探讨。

案例一:2002年12月,我们去拜访石家庄当地最大的食品添加剂经销商,在谈起双方合作历程时,经销商兴致勃勃给我们讲起A公司销售人员拜访他的故事:A公司是我们公司在国内最大的竞争对手,他们的产品质量优秀,进入食品添加剂已有一年,销售业绩不错。

经销商说:“那是2001年12月的一天,我的秘书电话告诉我A公司的销售人员约见我。

我一听A公司的,听客户讲他们的产品质量不错,我也一直没时间和他们联系。

既然他们主动上门,我就告诉秘书让他下午2:00到我的办公室来。

”“2:10我听见有人敲门,就说请进。

门开了,进来一个人。

穿一套旧的皱皱巴巴的浅色西装,他走到我的办公桌前说自己是A公司的销售员。

”“我继续打量着他,羊毛衫,打一条领带。

领带飘在羊毛衫的外面,有些脏,好像有油污。

黑色皮鞋,没有擦,看得见灰土。

”“有好大一会,我都在打量他,心里在开小差,脑中一片空白。

我听不清他在说什么,只隐约看见他的嘴巴在动,还不停地放些资料在我面前。

”“他介绍完了,没有说话,安静了。

我一下子回过神来,我马上对他说把资料放在这里,我看一看,你回去吧!”听到这里,我们都笑了。

经销商继续说:“就这样我把他打发走了。

在我思考的那段时间里,我的心理没有接受他,本能地想拒绝他。

我当时就想我不能与A公司合作。

后来,2002年初,你们的张经理来找我,一看,与他们天壤之别,精明能干,有礼有节,是干实事的,我们就合作了。

”……听了这个故事,我们陷入沉思,深深地感受到“第一印象的重要”以及“推销就是先把自己卖出去的”的真谛。

与客户的第一次见面在一笔交易中显得尤为重要,“好的开始等于成功了一半!”所以我们要掌握一些见面技巧:(1)见面前,知己知彼。

首先要对即将见面的客户进行一定的了解,通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。

推销案例分析

推销案例分析

推销案例分析推销案例分析是指对某个产品或服务的销售推广策略进行分析和评估。

本文将以某个手机品牌的推销案例为例进行分析,并总结出有效推销的关键因素。

某手机品牌最近推出了一款新手机,并希望通过市场推广策略来提高销量。

他们的推销方案如下:1. 定位目标群体:该手机品牌定位目标群体是年轻人,他们喜欢时尚、多功能的手机,并且对品牌的认可度要求较高。

2. 制定宣传策略:该手机品牌采用了多种宣传手段,包括电视广告、社交媒体推广、线下活动等,以吸引更多的潜在消费者关注和购买。

3. 产品特点的突出:该手机品牌在宣传中突出强调了产品的独特特点和优势,如高像素摄像头、长续航时间、顶级处理器等。

这些特点能够满足年轻人对手机功能的需求。

4. 增加购买的动力:该手机品牌采用了价格优惠、限时促销等策略来增加消费者购买的动力。

此外,他们还推出了与时尚品牌合作的限量版手机,以提高产品的独特性和吸引消费者的购买欲望。

以上是该手机品牌的推销案例。

从中可以分析出以下有效推销的关键因素:1. 定位目标群体:了解目标群体的需求和喜好是制定推销策略的重要基础。

该手机品牌针对年轻人的需求,定位了市场,推出了符合他们的功能和外观设计的产品。

2. 综合宣传策略:采用多种宣传手段能够覆盖更广泛的受众群体,并且提高品牌的曝光度。

电视广告、社交媒体推广和线下活动相结合,能够引起消费者的关注,并增加购买的动力。

3. 突出产品特点:产品的优点和特点是吸引消费者的重要因素。

该手机品牌突出了产品的独特特点和优势,与市场上其他竞争产品区分开来,从而吸引消费者的购买欲望。

4. 增加购买动力:消费者在购买时往往关注价格和促销等因素。

该手机品牌通过价格优惠、限时促销等策略增加了购买的动力,吸引了更多的消费者。

综上所述,通过深入了解目标群体,采用综合宣传策略,突出产品特点,增加购买动力等因素,能够有效推销产品并提高销量。

在推销过程中需要不断分析市场、消费者需求和竞争对手,及时调整推销策略,保持竞争优势。

推销案例分析

推销案例分析

案例一:把自己定位成企业家——房地产“销售狂人”罗勃兹的成功秘诀在美国,一个房地产经理人平均一年可卖出十栋房子,一个顶尖业务员平均一年成交量为50 件。

而洛夫·罗勃兹一年却可达成600 件成交量!这个数目是一般业务员的50 倍!“我不是销售员,我是企业家。

”你若想成为一位成功的超级业务员,首先,你应该将自己视为企业家来激励,并将公司当成自己的企业。

唯有如此,你的眼光才会长远,目标才会远大。

懂得积极地培养自己的人际网路,懂得投资自己,并且不断地学习。

一定要走出去。

专业的行销就像是种田一样,是无法一蹴而就的。

许多人看见业务员光鲜亮丽的一面,却没有想过在这些优秀业务员的背后,流了多少辛勤的汗水,付出了多少时间与精力,才有了今天的成就。

我一直秉持着“种田理论”来经营我的房地产事业,目前,我的员工约有五十名左右。

从我们这里销售出去的房子不下 6 万件,而这些成就也是一点一滴累积起来的。

因此,我想说:不论是在哪一种行业,如果你想成为一位优秀的推销员,或是一位成功的创业家,就不要再被动地等客户上门了。

安逸的时代已经过去,你一定要走出去开发市场,发掘潜在的客户,然后设法去耕耘他,拥抱他,那么,你的成功一定是指日可待的!找出目标市场一开始进入这个行业时,我是以直觉来选择我的“农地”,也可以说有点掺杂个人的喜好。

因为,我认为工作占了人一生的绝大部份,总要自己喜欢才会做得愉快嘛!刚开始的时候我对房地产中介业可说是一无所知,因此,我选择了从土生土长的地方开始做起。

如此一来,至少我已经占了地利与人和之便,因为,我对于这个地区的每一条街道,甚至哪个区域住了什么样的人,发生过什么样的事,都了若指掌;而且在这里,认识我的人也不在少数。

同时,这个区域的房屋总数多达6万栋以上。

这是很重要的,如果你是一位医生,你会挑在住家的附近开业,还是会跑到四、五十公里外的地方去开业?当然是在自家附近开业嘛!当你选择目标市场的时候,当然会选择一个你比较熟悉、或是比较方便开发客户、服务客户的地区。

销售实务案例

销售实务案例

销售实务案例案例背景:某公司是一家专业生产和销售家用洗衣机的企业,产品质量过硬,但在市场上的竞争激烈,销量不尽如人意。

为了提高销售业绩,公司决定采用一种新的销售策略,以期能够吸引更多的消费者。

解决方案:为了提升销量,公司决定与多家家电连锁店合作,利用他们的销售网络和渠道为产品推广。

针对这次合作,公司制定了一套详细的销售计划。

首先,公司与连锁店建立了长期合作关系,以便为双方在销售上都能够取得更好的利益。

通过与连锁店的合作,公司能够获得更大的曝光度,让更多的消费者了解到产品的优势。

其次,公司组织了一次产品培训会议,向连锁店的销售人员介绍了产品的特点、性能和卖点,以便他们能够充分了解产品并向顾客推荐。

此外,公司还提供了销售人员的奖励政策,鼓励他们积极向顾客推荐并促成交易。

此外,为了增加消费者的购买欲望,公司在连锁店的展示区域设计了一个专门的展示台,展示了产品的外观、操作方式和使用效果。

这样一来,消费者能够更直观地了解产品并体验到它的优势,增加他们购买的欲望。

为进一步提高销量,公司还在连锁店进行了一系列的促销活动。

例如,公司推出了限时优惠活动,给消费者提供更具吸引力的价格;还配合了各种广告宣传活动,提升产品在消费者心中的知名度和认可度。

结果和效果:通过以上的努力,公司在连锁店的销售额明显增加。

消费者对产品的了解度和认可度提高,购买意愿也得到了有效激发。

品牌知名度的提升和销售额的增加,使公司逐渐在市场上树立了良好的形象。

随着销售业绩的提升,公司的市场份额逐渐扩大。

结论:通过与家电连锁店合作,并采取了一系列的销售策略,公司成功提升了产品的销售业绩。

这个案例再次证明,在激烈的市场竞争环境下,建立合作关系、培训销售人员、提供积极的促销活动等策略对于销售业绩的提升起到了重要作用。

在上述案例中,公司通过与家电连锁店合作,成功实施了一套销售策略来提升销售业绩。

这一系列的努力不仅帮助公司提高了产品的知名度和认可度,还为公司的市场份额的扩大奠定了基础。

推销实务77个案例分析及答案

推销实务77个案例分析及答案

1.有一天,某百货商店箱包柜进来一位年轻顾客买箱子。

一会儿看牛皮箱,一会儿又挑人造革箱,跳来跳去拿不定主意。

这时,营业员小戚上前招呼,并了解到该顾客是为出国所用,便马上把106cm牛津滑轮箱介绍给顾客,并说明了飞机持箱的规定,最大不超过106cm。

牛津箱体轻,又有滑轮,携带较方便,价格比牛皮箱便宜的多。

年轻人听了觉得他讲的头头是道、合情合理,而且丝丝入扣、正中下怀,于是就选定了滑轮箱高兴而去了。

问题(1)小戚在推销时运用了怎样的推销观念?(2)顾客为什么觉得小戚讲的丝丝入扣、正中下怀?(3)小戚的成功推销给你什么启示?(1)小戚在推销时运用的是现代推销观念。

(2)因为小戚在了解顾客消费需求的基础上,设法协助顾客得到他想得到的东西,使顾客购得出国所用的皮箱,顾客的满足度很高。

(3)启示是推销人员在开展推销工作时,所推销的应是某种需求满足的方式,即应是推销产品的功能。

2.A公司是一家生产销售家用计算机的企业。

张先生毕业于计算机专业,从事计算机推销工作已有5年,在三家公司干过。

A公司十分信任他,让他负责华中地区的销售工作。

他分析了家用计算机的现状,认为计算机市场竞争激烈,要想扩大销售必须从体改服务质量入手,并提出了具体的措施:一是选用了同好最好的服务规范和标准,要求所有的员工必须认真履行;二是建立了全过程的监控服务质量跟踪系统;三是发现顾客投诉,即对推销人员实行严厉处理,直至辞退。

通过上述措施,该公司华中地区销售业绩实现上升,受到A公司的奖励。

问题(1)张先生为什么要选择提高服务质量作为突破口?(2)张先生在推销中采用的是什么样的推销观念?(3)你认为取得较好的销售业绩关键在服务质量么?(1)在产品质量相差无几的现代市场条件下,竞争的中心已经转向服务质量,提高服务质量是提高竞争力的重要条件。

(2)现代推销观念(3)良好的销售业绩不仅依靠服务质量,还要考虑产品能否满足顾客需求、产品质量、产品价格等诸多因素,但拥有好的服务质量是现代市场竞争的一个主要内容。

市场营销师资格考试实务案例分析

市场营销师资格考试实务案例分析

市场营销师资格考试实务案例分析市场营销是现代商业中不可或缺的一环,而市场营销师则是负责推动企业销售增长和品牌发展的关键角色。

为了提高市场营销人员的专业素养,许多国家都设立了市场营销师资格考试。

本文将通过实务案例分析,探讨市场营销师资格考试的相关内容。

案例一:品牌定位与推广某电子产品公司推出了一款全新的智能手表,希望能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。

该公司请来市场营销师进行品牌定位和推广策略的制定。

首先,市场营销师进行了市场调研,了解了目标消费者的需求和竞争对手的产品特点。

通过分析调研数据,他们发现目标消费者更看重手表的功能和设计,而竞争对手的产品在这方面并没有明显优势。

基于这些信息,市场营销师提出了品牌定位策略:将该手表定位为功能强大、设计时尚的高端智能手表。

他们通过在高档商场设立展示柜台、与时尚杂志合作推广等方式,将产品形象打造为与众不同的高品质智能手表。

案例二:市场营销渠道选择一家新兴的互联网公司准备推出一款在线教育平台,希望能够迅速扩大用户群体。

市场营销师被聘请来制定市场推广计划,并选择合适的市场营销渠道。

市场营销师首先进行了用户调研,发现目标用户主要是年轻人和在职人士。

他们对在线教育的需求主要集中在职业技能提升和兴趣爱好培养方面。

基于这些调研结果,市场营销师提出了市场推广计划:首先,通过社交媒体平台进行品牌宣传和用户教育,吸引用户关注和注册。

其次,与大学和企业合作,推出线下培训课程,提高品牌知名度和用户黏性。

最后,通过线上广告投放和搜索引擎优化,增加网站流量和用户转化率。

案例三:市场营销活动策划一家汽车制造商计划在新产品发布之前进行一系列市场营销活动,以吸引消费者的关注并提高销售额。

市场营销师被聘请来制定活动策划方案。

市场营销师首先进行了竞争对手分析,发现同类产品的市场竞争非常激烈。

为了突出自己的产品优势,他们提出了一系列市场营销活动策划方案。

首先,他们决定在新产品发布前进行预热活动,通过社交媒体平台发布神秘预告片和相关话题,引发消费者的好奇心。

推销实务案例分析

推销实务案例分析

推销实务案例分析推销案例分析-产品推广成功的要点引言:在今天的竞争激烈的市场环境中,成功地推销产品变得越来越困难。

然而,有一些成功的推销案例可以从中学习,以帮助我们更好地理解如何在市场上推销产品。

本文将通过分析一些产品推广成功的案例,讨论推销实务中的关键要素。

案例一:苹果公司推广iPhone的成功之道苹果公司推广iPhone的成功主要得益于以下几个方面:1. 独特的产品定位:iPhone的推出,打破了当时市场上的智能手机设计和功能的传统,将科技与设计相结合,成为当时最领先的智能手机之一、苹果公司对于产品的独特定位,使其在市场上脱颖而出,吸引了大量消费者。

2. 强大的市场营销策略:苹果公司在推广iPhone时采取了多管齐下的策略,包括广告宣传、线下活动、媒体合作等。

其中,他们的广告创意独特,吸引了广大消费者的注意力,同时配合线下活动,进一步增加了消费者对产品的兴趣。

3. 客户体验的关注:苹果公司一直注重用户体验,在iPhone的推广中也不例外。

他们通过产品的设计和功能,以及良好的售后服务,提供了出色的客户体验。

这不仅帮助他们留住了现有客户,同时也吸引了更多的新客户。

案例二:可口可乐赢得消费者的心可口可乐是一个成功的推销案例2.创新的市场推广活动:可口可乐经常与各类体育赛事合作,举办创新的市场推广活动,如主题演唱会、宣传片等。

这些活动不仅增加了产品的曝光度,同时也吸引了消费者的兴趣,进一步推动了销售量的增长。

3.品牌形象的维护:可口可乐一直致力于维护品牌形象,通过持续的市场推广和品牌建设,使得可口可乐的品牌在消费者心目中建立了强大的地位。

这种品牌形象的维护有助于消费者保持对产品的忠诚度,并吸引更多新客户。

结论:从成功的产品推销案例中,我们可以看到一些共同的要点,包括独特的产品定位、强大的市场营销策略、关注客户体验、情感共鸣的营销、创新的市场推广活动以及品牌形象的维护。

这些要点都对产品推广起到了关键作用,可以为其他企业在推销实务中提供参考和借鉴。

35个市场营销实战案例分析

35个市场营销实战案例分析

35个市场营销实战案例分析目录1. 理发店老板1年内赚100万的秘密2 饭店的杠杆借力营销案例3 花店、服装店如何通过杠杆借力,实现利润倍增!4 儿童影楼90天业绩爆增3倍的经营秘诀5 免费打车让宾馆生意爆满6 无本经营租房中介7 一家快要倒闭的烧鹅餐厅复活的营销运作策略8 如何借力别人的客户快速拥有海量客户?9 如何通过杠杆借力零成本创造互联网百万富翁神话!10 一碗臭豆腐如何通过杠杆借力,创造百万财富神话!11 笔记本维修中心客户提前预约排队等待背后的秘密12 美道100客户暴增背后的秘密13 健身中心客户爆满,工作人员接电话都人手不够,这背后的秘密是什么呢?14 电影院如何让客户再次去消费,揭秘背后的秘密15 KTV营销如何轻松打败竞争对手16 服装店女老板如何把销售额从10万/月倍增到200万/月17 摆地摊的营销案例18.员工也可以用杠杆借力赚100 万案例19 杠杆借力买报纸案例!20 杠杆借力买书案例!21 低价收购美容院让它变成你的自动提款机22 杠杆借力资源整合的技术!23 如何把1 个两分钱的礼品卖1 元钱24 空手怎样套白狼?25 没有网站、产品、客户如何赚钱?26 旅游景点房子出租27 婚礼乐队28 搬家、家政类29 酒店做成人用品//同城做成人用品30 宾馆足疗31 小东西,大利润32 摆地摊卖水果年赚百万案例33 困惑的软件行业杠杆借力赚钱34 洗车店如何杠杆借力抓潜在客户35 家具店杠杆借力赚钱1.理发店老板1 年内赚100 万的秘密我住的小区附近是一条步行街,因为周边有三星、金业、先锋、伟易达等多家大型代工企业,这个村来往人口大约有3万人左右,所以这条街非常的热闹。

同时,这条街周边竟然有50多家理发店,这些店平均每天大约有10位客人左右。

可是,在一个狭小的小巷道里有一家叫“东方红”的理发店,每天接待的客人达150人,周末更多达250名客人,一直忙活到晚上12点。

如果你到这家店理发、洗头、护理的话,要排队至少1个小时。

营销实务案例分析

营销实务案例分析

营销实务案例分析“村”中纪实某一家小型咨询公司,因业务进展的需要,希望内部实现现代化办公及信息化管理,在为每一位员工配备电脑同时在公司内建立局域网。

为此该公司的采购人员咨询了中关村多家著名经销商,却得到十分类似而并不适用的解决方案。

几周后,一家小公司的sales却拿到了这份订单。

认真分析他的成功,我们发现其原因在于,当这位sales进行客户拜访时,他发现这家公司已经购买了不一致配置、不一致品的品牌的计算机产品。

他熟悉到,这都是该公司在不一致时期购进的产品,目前在使用上没有问题。

因此,这位sales想到,这家公司对解决方案始终不满意的原因不能就在于这批机器。

通过询问他发现自己的猜测是正确的,该公司为了节约成本,希望能够将现有的机器加以充分利用。

熟悉到客户真正的需求,这位sales 自然能够很顺利地拿到订单。

2、“美佳”说明了什么日本东京的“美佳”西服店,准确地抓住顾客购买心理,有效地运用折扣售货方法销售,获得成功。

具体方法是:先发一公告,介绍某商品品质性能等通常情况,再宣传打折扣的销售天数及具体日期,最后说明打折扣的方法,即第一天打九折,第二天打八折,第三天、第四天打七折,第五天、第六天打六折,以此类推,到第十五天、第十六天打一折。

这种销售方法的实践结果是,前两天顾客不多,来者多半是打探虚实与看热闹的。

第三、四天人慢慢多了起来,在打六折时,顾客象洪水般地拥向柜台争相抢购。

以后连日爆满,还没到一折售货日期,商品早已售缺。

3、万宝路的故事以现在著名的香烟品牌—万宝路的进展历程为便,万宝路在早期市场中,一直将产品定位于女士香烟,在很长一段时间内都没能打开销路,公司面临严重考验。

一天,当时的万宝路产品推广负责人因看到西部牛仔充满阳刚气的身姿而触发灵感,大胆的改变了万宝路香烟以女士为诉求对象的传统,而结合当时的美国文化,以充分表达男人挽救力的牛仔作为广告形象,将产品重新定位于男士香烟。

此举立刻为万宝路打开了市场,不但男人气的象征,女士同样由于万宝路所代表的男士挽救力而对其爱不释手。

销售话术的实际运用案例解析

销售话术的实际运用案例解析

销售话术的实际运用案例解析销售是商业中至关重要的一环,而销售话术是销售人员与客户之间沟通的重要工具。

一个有力的销售话术能够帮助销售人员更好地推销产品或服务,并与客户建立良好的关系。

本文将通过分析几个实际销售案例,探讨销售话术的实际运用。

案例一:电话销售在电话销售中,销售人员通常面临客户不愿意接听电话或者在短时间内拒绝购买的挑战。

在这种情况下,销售人员需要运用适当的话术来吸引客户的注意力并争取更多的时间。

销售人员:您好,我是ABC公司的销售代表,我很高兴与您通话。

客户:我没时间,不感兴趣。

销售人员:非常抱歉打扰您,但我这里有一个关于我们最新产品的特别优惠,它能帮助您节省时间与精力。

在这个案例中,销售人员首先表达了对客户的尊重,然后提到了一个特别优惠,激发了客户的兴趣。

通过提供真实的帮助与利益,销售人员增加了与客户继续交谈的机会。

案例二:面对面销售在面对面销售中,销售人员需要借助身体语言和表情来增强自身的说服力。

同时,销售人员需要争取与客户建立良好的关系,提高销售成功的可能性。

销售人员:您好,我是XYZ公司的销售代表,我们公司是您信任的供应商之一,我今天来是为了提供您我们最新的产品。

客户:我已经有供应商了,不需要其他产品。

销售人员:非常理解,我们公司提供的产品质量可靠且价格合理,我相信它们会对您的业务发展起到积极的帮助。

我们还提供一对一的售后服务,确保您的满意度。

我可以帮您了解更多关于我们产品的信息吗?在这个案例中,销售人员首先介绍了自己和公司的背景,建立了与客户的信任。

然后,销售人员提到了产品的优势,并强调了售后服务的重要性。

通过这种方式,销售人员呼吁客户进一步了解产品,提高了销售机会。

案例三:解决客户疑虑销售过程中,客户常常会担心某些问题,例如产品质量、服务效果等,而销售人员需要耐心解答并提供有效的解决方案,消除客户的疑虑。

销售人员:您好,我是123公司的销售代表,感谢您的关注。

我了解到您对我们的产品质量有一些疑虑,我可以为您解答并提供相关的证明材料。

销售实务案例分析

销售实务案例分析

销售实务案例分析“村”中纪实某一家小型咨询公司,因业务进展的需要,希望内部实现现代化办公及信息化管理,在为每一位员工配备电脑同时在公司内建立局域网。

为此该公司的采购人员咨询了中关村多家著名经销商,却得到十分类似而并不适用的解决方案。

几周后,一家小公司的sales却拿到了这份订单。

认真分析他的成功,我们发现其原因在于,当这位sales进行客户拜访时,他发现这家公司已经购买了不一致配置、不一致品的品牌的计算机产品。

他熟悉到,这都是该公司在不一致时期购进的产品,目前在使用上没有问题。

因此,这位sales想到,这家公司对解决方案始终不满意的原因不能就在于这批机器。

通过询问他发现自己的猜测是正确的,该公司为了节约成本,希望能够将现有的机器加以充分利用。

熟悉到客户真正的需求,这位sales 自然能够很顺利地拿到订单。

2、“美佳”说明了什么日本东京的“美佳”西服店,准确地抓住顾客购买心理,有效地运用折扣售货方法销售,获得成功。

具体方法是:先发一公告,介绍某商品品质性能等通常情况,再宣传打折扣的销售天数及具体日期,最后说明打折扣的方法,即第一天打九折,第二天打八折,第三天、第四天打七折,第五天、第六天打六折,以此类推,到第十五天、第十六天打一折。

这种销售方法的实践结果是,前两天顾客不多,来者多半是打探虚实与看热闹的。

第三、四天人慢慢多了起来,在打六折时,顾客象洪水般地拥向柜台争相抢购。

以后连日爆满,还没到一折售货日期,商品早已售缺。

3、万宝路的故事以现在著名的香烟品牌—万宝路的进展历程为便,万宝路在早期市场中,一直将产品定位于女士香烟,在很长一段时间内都没能打开销路,公司面临严重考验。

一天,当时的万宝路产品推广负责人因看到西部牛仔充满阳刚气的身姿而触发灵感,大胆的改变了万宝路香烟以女士为诉求对象的传统,而结合当时的美国文化,以充分表达男人挽救力的牛仔作为广告形象,将产品重新定位于男士香烟。

此举立刻为万宝路打开了市场,不但男人气的象征,女士同样由于万宝路所代表的男士挽救力而对其爱不释手。

推销原理与实务(第2版)主要案例分析参考[27页]

推销原理与实务(第2版)主要案例分析参考[27页]

主要案例之分析参考第1章分析:推销是成功营销的基础;推销要用心去做;推销也有技术(把握顾客需求心理)。

分析:目的在于“抓眼球”、吸引顾客。

其实,羊毛出在羊身上。

分析:免费试用主要是利用顾客贪便宜心理吸引顾客参与体验,激发购买欲望,不应变相收取如何费用,以免引起顾客反感。

硬汉影星史泰龙的“自我推销”经历史泰龙是享誉世界的电影明星,但鲜为人知的是他年轻时候遭遇的挫折。

史泰龙年轻时穷困潦倒,在他30岁生日时,饱受穷困之苦的他面对妻子用1.5美元买来的生日蛋糕发誓说:“我一定要摆脱贫困!”他当时梦想当演员,于是就到纽约去找电影公司应聘推销自己。

由于史泰龙的英语发音不标准,长相又不怎么样,虽然他跑了50多家电影公司,但是都遭到了拒绝。

他当时只有一个想法:“过去不等于未来,过去的失败不等于未来会失败。

”他继续找电影公司应聘,又被拒绝了50多次,但他仍然坚持自己的想法:“过去不等于未来。

”他回过头又去找应聘过的电影公司继续推销自己,结果还是被拒绝,他失败了150多次之后心中还是那个想法:“过去不等于未来。

”在经历这么多失败之后,史泰龙推销自己做演员的信念未变,但他改变了策略。

他用一段时间写了一个剧本,然后拿着剧本向电影公司推荐自己。

在失败了180多次之后,终于有一家电影公司同意用他的剧本,但还是不让他当演员,于是他拒绝了这家电影公司的要求,一直到第186次应聘,史泰龙才如愿以偿当上了演员,从此一发不可收拾。

史泰龙演的第一部电影《洛基》就是他自己编写的剧本并一炮走红,成就了全球演艺界的硬汉演员,成为了全球片酬最高的男演员之一。

问题:史泰龙的“推销”经历对于推销工作有什么启示?分析:从营销的视角,人本身也是一种“产品”,也需要推销;如何产品的推销都不会一帆风顺,需要持久的努力才可能成功。

第2章搭话儿见功夫有一天,一位年轻的女士来到某服装店服装柜台前,仔细打量着挂在衣架上的几款鄂尔多斯牌羊毛衫。

随后,她从衣架上取下一款黄蓝相间几何图案的羊毛衫,端详了一会儿对营业员王莉说:“请问这件羊毛衫多少钱”?“758元。

实务操作与案例

实务操作与案例

实务操作与案例1. 企业品牌推广实务操作案例:某公司推出新产品,为了提升品牌知名度和销量,决定进行一次品牌推广活动。

他们采取了多种实务操作,包括在社交媒体上发布有趣的宣传视频,与知名博主合作推广,举办线下体验活动等。

这些操作使得产品在短时间内得到了广泛的关注和认可,销量也大幅增长。

2. 客户关系管理实务操作案例:某酒店为了提升客户满意度和忠诚度,采取了一系列客户关系管理的实务操作。

他们建立了一个客户数据库,记录客户的偏好和历史消费记录,并根据这些信息定制个性化的服务。

此外,酒店还通过发送生日祝福、定期发送优惠信息等方式与客户保持联系,加强了与客户的关系。

3. 营销策划实务操作案例:某餐饮连锁品牌为了吸引更多的顾客,决定进行一次营销策划活动。

他们首先进行市场调研,了解目标客户的需求和喜好,然后制定了一系列的活动方案。

通过打折促销、推出新品、举办特色活动等方式,成功吸引了大量的顾客,提升了品牌的知名度和销售额。

4. 人力资源管理实务操作案例:某公司为了提升员工的工作效率和满意度,采取了一系列人力资源管理的实务操作。

他们建立了绩效考核体系,对员工的表现进行评估,并根据评估结果给予奖励和晋升机会。

此外,公司还提供培训和发展机会,帮助员工提升自己的能力和职业发展。

5. 供应链管理实务操作案例:某零售企业为了提高供应链的效率和降低成本,采取了一系列供应链管理的实务操作。

他们与供应商建立了紧密的合作关系,共享信息和资源,实现了供需的精确匹配。

此外,企业还采用了物流优化技术,提高了货物的运输效率和准确性。

6. 财务管理实务操作案例:某公司为了提高财务管理的效益和减少风险,采取了一系列财务管理的实务操作。

他们建立了完善的财务制度和流程,加强了财务监控和内部控制。

此外,公司还进行了风险评估和预测,制定了相应的应对措施,保障了公司的财务安全和稳定发展。

7. 知识管理实务操作案例:某科技公司为了提高知识管理的效率和创新能力,采取了一系列知识管理的实务操作。

推销案例分析

推销案例分析

推销案例分析(总3页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--推销案例分析推销案例看推销技巧例一:与众不同的推销语言有个人十年来始终开着一辆车,未曾换过。

有许多汽车推销员跟他接触过,劝他换辆新车。

甲推销员说:“你这种老爷车很容易发生车祸。

” 乙推销员说:“象这种老爷车,修理费相当可观”这些话触怒了他,他固执地拒绝了。

有一天,有个中年推销员到他家拜访,对他说:“我看你那辆车子还可以用半年;现在若要换辆新的,真有点可惜!”事实上,他心中早就想换辆新车,经推销员这么一说,遂决定实现这个心愿,次日他就向这位与众不同的推销员购买了一辆崭新的汽车。

例二:出奇制胜的推销美国雷顿公司总裁金姆曾当过推销员。

在一次定货会上,规定每人有10分钟登台推销的时间。

金姆先将一只小猴装在用布蒙住的笼子里带进会场,轮到他上台时,他将小猴带上讲台,让它坐在自己肩膀上,任其跳窜,一时间场内轰乱。

不一会,他收起小猴,场内恢复平静,金姆只说了一句话:“我是来推销‘白索登’牙膏的,谢谢。

”说完便飘然离去,结果他的产品风靡全美。

金姆采用的陪衬推销法,独出新裁,别具一格,短短一句话给人留下极深刻的印象,达到了最佳的广告宣传效果。

例三:推销中的感情战术有个出售办公用品的推销员,他把感情战术使用到了科学高度。

上门推销时,他在衬衣口袋里装一只跑表。

这位善于揣摸顾客心理的推销员,实际上从一进门就没有停止说话。

当觉得将失掉这次推销机会时,他就站起来走向顾客,表面上是说再见,实际上眼睛向下看着地,情绪低落,在拖时间的握手中又停下来。

由于他们离得很近,默默无语,这位预期的顾客此时就能听到微弱的嘀哒声,他会问道:“这是什么声音”推销员假装吃惊,然后轻轻拍着心窝道,“噢,这是我的心脏起搏器,对啦,麻烦你给我来杯水吧。

”据说他总能要得到的,并且随后也能达成交易。

提供这个故事的,就是一个上过这种感情战术当的人。

正如他所说:没有等我悟出‘起搏器’的奥秘,已推销给我一个孔机、一只钉书机和一个计算器了”。

实物标准例子

实物标准例子

实物标准例子篇一:推销实务77个案例分析及答案1.有一天,某百货商店箱包柜进来一位年轻顾客买箱子。

一会儿看牛皮箱,一会儿又挑人造革箱,跳来跳去拿不定主意。

这时,营业员小戚上前招呼,并了解到该顾客是为出国所用,便马上把106cm牛津滑轮箱介绍给顾客,并说明了飞机持箱的规定,最大不超过106cm。

牛津箱体轻,又有滑轮,携带较方便,价格比牛皮箱便宜的多。

年轻人听了觉得他讲的头头是道、合情合理,而且丝丝入扣、正中下怀,于是就选定了滑轮箱高兴而去了。

问题(1)小戚在推销时运用了怎样的推销观念?(2)顾客为什么觉得小戚讲的丝丝入扣、正中下怀?(3)小戚的成功推销给你什么启示?(1)小戚在推销时运用的是现代推销观念。

(2)因为小戚在了解顾客消费需求的基础上,设法协助顾客得到他想得到的东西,使顾客购得出国所用的皮箱,顾客的满足度很高。

(3)启示是推销人员在开展推销工作时,所推销的应是某种需求满足的方式,即应是推销产品的功能。

2.A公司是一家生产销售家用计算机的企业。

张先生毕业于计算机专业,从事计算机推销工作已有5年,在三家公司干过。

A公司十分信任他,让他负责华中地区的销售工作。

他分析了家用计算机的现状,认为计算机市场竞争激烈,要想扩大销售必须从体改服务质量入手,并提出了具体的措施:一是选用了同好最好的服务规范和标准,要求所有的员工必须认真履行;二是建立了全过程的监控服务质量跟踪系统;三是发现顾客投诉,即对推销人员实行严厉处理,直至辞退。

通过上述措施,该公司华中地区销售业绩实现上升,受到A公司的奖励。

问题(1)张先生为什么要选择提高服务质量作为突破口?(2)张先生在推销中采用的是什么样的推销观念?(3)你认为取得较好的销售业绩关键在服务质量么?(1)在产品质量相差无几的现代市场条件下,竞争的中心已经转向服务质量,提高服务质量是提高竞争力的重要条件。

(2)现代推销观念(3)良好的销售业绩不仅依靠服务质量,还要考虑产品能否满足顾客需求、产品质量、产品价格等诸多因素,但拥有好的服务质量是现代市场竞争的一个主要内容。

推销技巧案例

推销技巧案例

推销技巧案例在现代商业社会中,推销技巧是每个销售人员都需要掌握的重要能力。

通过有效的推销技巧,销售人员可以更好地与客户沟通,促成交易,实现销售目标。

下面,我将分享一些成功的推销技巧案例,希望能对大家有所启发。

首先,我想分享的是一位汽车销售顾问的案例。

这位销售顾问在与客户沟通时,不仅仅是简单地介绍汽车的性能和价格,而是深入了解客户的需求和偏好。

通过细致的沟通,他发现客户对安全性能非常关注,于是他重点向客户介绍汽车的安全配置,并邀请客户进行测试驾驶。

最终,他成功地促成了交易。

这个案例告诉我们,了解客户需求并根据需求调整销售策略是非常重要的。

其次,我想分享的是一位化妆品销售员的案例。

这位销售员在接待客户时,不仅仅是简单地向客户推荐产品,而是通过细致的观察和沟通,了解客户的肤质和化妆习惯。

在客户肯定自己的肤质后,她根据客户的需求和肤质特点,为客户推荐了适合的化妆品,并亲自为客户试妆。

客户在亲身体验产品后,对产品产生了信任感,最终完成了购买。

这个案例告诉我们,提供个性化的产品推荐和服务对于提升销售额非常重要。

最后,我想分享的是一位房地产销售经理的案例。

这位销售经理在与客户洽谈购房事宜时,不仅仅是简单地介绍房屋的面积和价格,而是通过了解客户的家庭情况和生活习惯,为客户推荐了合适的房屋类型和区位。

在客户表示担心贷款问题时,他还为客户提供了专业的贷款咨询服务。

最终,他成功地促成了房屋交易。

这个案例告诉我们,为客户提供全方位的购房咨询和服务,可以增加客户对我们的信任感,从而促成交易。

通过以上案例的分享,我们可以看到,成功的推销不仅仅是简单地向客户推销产品,而是需要通过深入了解客户需求,提供个性化的产品推荐和服务,从而增加客户对我们的信任感,最终促成交易。

希望以上案例能对大家在实际工作中有所启发,提升自己的推销技巧,取得更好的销售业绩。

推销实务案例分析

推销实务案例分析

推销实务案例分析
在推销实务中,成功的案例分析可以为我们提供宝贵的经验和启示。

下面,我
们将通过几个实际案例来分析推销实务的关键要点,希望能够给大家带来一些启发和帮助。

首先,我们来看一个成功的推销案例。

某公司推出了一款新型智能手表,他们
通过在社交媒体上发布产品功能介绍和用户体验分享,吸引了大量的目标用户关注。

同时,他们还利用线下活动和展会进行产品展示和体验,吸引了更多潜在客户。

通过这样的推销方式,该公司成功地将产品推向市场,并取得了不错的销售业绩。

其次,我们来分析一个失败的推销案例。

某餐饮连锁品牌在推出新菜品时,仅
仅依靠传统的广告宣传和促销活动,结果并没有达到预期的销售效果。

经过分析发现,他们忽略了目标客户群体的喜好和需求,没有进行精准的定位和推广。

这导致了产品推销的失败,给公司带来了一定的损失。

通过以上两个案例的对比分析,我们可以总结出一些推销实务的关键要点。

首先,要充分了解目标客户群体的需求和喜好,进行精准的定位和推广。

其次,要善于利用多种渠道进行推销,包括线上社交媒体、线下展会和活动等。

最后,要不断改进和创新推销方式,适应市场的变化和客户的需求。

在推销实务中,成功的案例可以为我们提供宝贵的经验和启示。

通过分析成功
和失败的案例,我们可以更好地总结出推销实务的关键要点,指导我们更好地进行推销工作。

希望以上案例分析能够对大家有所帮助,谢谢!
以上就是本文的全部内容,希望对您有所帮助。

营销法律实务案例分析(3篇)

营销法律实务案例分析(3篇)

第1篇一、案例背景近年来,随着我国经济的快速发展,市场竞争日益激烈,企业为了提高市场占有率,纷纷采取各种营销手段。

然而,在营销过程中,部分企业为了追求短期利益,忽视了法律法规的约束,导致虚假宣传、误导消费者等行为屡见不鲜。

本文以某知名饮料公司虚假宣传为例,对营销法律实务进行分析。

二、案例概述某知名饮料公司为了提高旗下某饮料产品的销量,在电视、网络等媒体上大肆宣传该产品具有“美容养颜、抗衰老”等功效。

然而,经过相关部门调查发现,该产品并不具备上述功效,其宣传内容与事实严重不符。

消费者在购买该产品后,发现产品宣传存在虚假成分,遂向有关部门投诉。

三、案例分析1. 违反《广告法》《广告法》第二十八条规定:“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得含有贬低其他商品或者服务的宣传。

”本案中,某知名饮料公司的虚假宣传行为违反了该规定。

广告中宣传的“美容养颜、抗衰老”功效,并未经过权威机构认证,属于虚假宣传。

2. 违反《消费者权益保护法》《消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者应当向消费者提供真实、全面的产品或者服务信息。

”本案中,某知名饮料公司在产品宣传中未如实告知消费者产品真实情况,误导消费者购买,侵犯了消费者的知情权和选择权。

3. 违反《反不正当竞争法》《反不正当竞争法》第八条规定:“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传。

”本案中,某知名饮料公司的虚假宣传行为,误导消费者对其产品的认知,损害了同行业竞争对手的合法权益。

四、处理结果在消费者投诉后,相关部门对该知名饮料公司进行了调查。

经调查,该公司承认其宣传行为存在虚假成分,并向消费者公开道歉。

同时,该公司被责令停止虚假宣传行为,并处以罚款。

五、启示1. 企业应加强法律法规学习,提高法律意识。

企业在开展营销活动时,要严格遵守相关法律法规,不得以虚假宣传等手段误导消费者。

2. 企业应注重产品品质,诚信经营。

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推销实务案例分析1.有一天,某百货商店箱包柜进来一位年轻顾客买箱子。

一会儿看牛皮箱,一会儿又挑人造革箱,跳来跳去拿不定主意。

这时,营业员小戚上前招呼,并了解到该顾客是为出国所用,便马上把106cm牛津滑轮箱介绍给顾客,并说明了飞机持箱的规定,最大不超过106cm。

牛津箱体轻,又有滑轮,携带较方便,价格比牛皮箱便宜的多。

年轻人听了觉得他讲的头头是道、合情合理,而且丝丝入扣、正中下怀,于是就选定了滑轮箱高兴而去了。

问题(1)小戚在推销时运用了怎样的推销观念?(2)顾客为什么觉得小戚讲的丝丝入扣、正中下怀?(3)小戚的成功推销给你什么启示?(1)小戚在推销时运用的是现代推销观念。

(2)因为小戚在了解顾客消费需求的基础上,设法协助顾客得到他想得到的东西,使顾客购得出国所用的皮箱,顾客的满足度很高。

(3)启示是推销人员在开展推销工作时,所推销的应是某种需求满足的方式,即应是推销产品的功能。

2.A公司是一家生产销售家用计算机的企业。

张先生毕业于计算机专业,从事计算机推销工作已有5年,在三家公司干过。

A公司十分信任他,让他负责华中地区的销售工作。

他分析了家用计算机的现状,认为计算机市场竞争激烈,要想扩大销售必须从体改服务质量入手,并提出了具体的措施:一是选用了同好最好的服务规范和标准,要求所有的员工必须认真履行;二是建立了全过程的监控服务质量跟踪系统;三是发现顾客投诉,即对推销人员实行严厉处理,直至辞退。

通过上述措施,该公司华中地区销售业绩实现上升,受到A公司的奖励。

问题(1)张先生为什么要选择提高服务质量作为突破口?(2)张先生在推销中采用的是什么样的推销观念?(3)你认为取得较好的销售业绩关键在服务质量么?(1)在产品质量相差无几的现代市场条件下,竞争的中心已经转向服务质量,提高服务质量是提高竞争力的重要条件。

(2)现代推销观念(3)良好的销售业绩不仅依靠服务质量,还要考虑产品能否满足顾客需求、产品质量、产品价格等诸多因素,但拥有好的服务质量是现代市场竞争的一个主要内容。

3.以为办公设备推销人员去拜访他的以为客户,这位客户正在机房里复印文件。

推销人员向他打招呼:“您好!这么忙啊!”客户回答;“是啊,这个破复印机,复印速度太慢,浪费了我不少的时间。

”推销人员忽然眼前一亮,着不是顾客表述的一种需求么?为什么不抓住这个机会。

于是,他忙说:“我们公司有一种新型复印机,速度很快,一分钟能达到30页,肯定能满足你的需要。

”像往常一样,顾客的态度不冷不热,一副很随意的样子。

“那么,你的复印机是什么牌子的?你的复印机耗材成本如何?你的复印机复印效果如何?你的复印机操作哦是否方便?”推销人员并不介意他的这种态度,他拿出那种新型复印机的说明书,准备给顾客详细介绍,“我们这种复印机···”这时候复印工作已经结束了,于是,顾客打断推销人员的话说:“我要开始工作了,谢谢你的介绍。

不过,我不准备换掉它。

”推销人员很沮丧,难道自己捕捉到得信息是错误的么?难道他只是抱怨而已么?难道他只是拿这个作为一种聊天的主题吗?最后他判断这位客户只是在抱怨,而根本没有换一台复印机的需要。

问题(1)这个推销人员的判断正确么?(2)他有成功的机会么?(3)推销人员对这样的客户最适宜采用什么推销模式?为什么?(1)推销人员的判断不正确,因为真客户的需求是可以创造出来的。

(2)推销人员有成功的机会。

(3)适合采用费比模式。

因为费比模式要求把产品特征、优点及带给顾客的利益等列出来,印在纸上,写在清单上,能使顾客容易了解,节省顾客产生疑问的时间,减少异议。

4.在一个展会上,很多人都被一束闪耀的光环所吸引,纷纷追踪光环的来源。

原来是一个展台前的销售人员拿着一个特大号的五光十色的捻捻转儿在玩。

之间柜台上竖立着一个漂亮宣传卡,上面写着:“XX抗衰老酒···献给具有营养学知识的朋友们。

”建有这么多客户围上来,销售员立刻宣传这种抗衰老酒的功效和作用,他说:“这种酒是送给中老年人最好的礼物,可以延年益寿、有益健康。

”他的言辞是很多客户感到自己买这种酒送给父母、亲友、领导等都很适合,从而激发了他们的购买欲望。

销售员这一吸引策略和精心设计获得了巨大的成功。

问题(1)这个推销人员的成功之处,就在于它运用了哪种销售模式?(2)这种销售模式要经过几种不同的发展阶段?适用于哪些情况?(1)这个推销人员的成功之处在于它运用了AIDI销售模型。

(2)这种销售模式主要经过的发展阶段是;引起顾客注意(Attention)→唤起顾客兴趣(Interest)激起顾客购买欲望(Desire)→促成顾客购买行为(Action)。

5、有一个推销人员当着一大群客户推销一种钢化玻璃酒杯。

在他进行完商品说明之后,开始向客户作商品示范,就是把一只钢化玻璃杯扔在地上而不会破碎。

可是他碰巧拿了一支质量没有过关的杯子,猛地一扔,酒杯摔碎了。

这样的事情在他整个推销酒杯过程中还没有发生过,大大出乎他的意料,他自己也感到很吃惊而客户呢,更是目瞪口呆,因为他们原先已经十分相信这个推销人员的推销说明,只是想亲眼看看得到一个证明罢了,结果却出现了如此尴尬的沉默局面。

此时,推销人员也不知所措,没了寸意,任这种沉默继续下去,不到三秒钟,便有客户拂袖而去,交易因此惨败。

问题:(1)推销人员错在哪里?(2)当意外发生时,推销人员的不知所措说明他缺乏推销人员的应具备的哪些能力?他应该怎么做?答案:5.(1)推销人员错在不善于应付意外事故。

(2)当意外发生时,推销人员不知所措说明他缺乏随机应变的能力。

推销人员在日常工作中要机警灵敏,随时应付可能发生的顾客异议和突发事件。

6、张强入公司不久,经理安排给他所在的业务室一单能为公司带来几十万元的业务,这是一块不止一个人啃过,但都没啃下来的硬骨头。

他们接过来后,用近一个月的时间,跑农村、下车间,把那家公司的生产、经营情况、大小客户都摸了个透,然后把掌握的情况打印成材料,登门拜访。

那个经理非常傲慢地接过他们的材料,但看着着着,脸上的表情发生了变化。

最后,他说:“请你们主管与我的秘书约个时间”一单期交保费70余万元的生意就这样做上了。

后来,张强介绍经验说:那位经理说,你们的计划书太精细了,我不想再让第二家家保险公司把我们了解得这么透彻。

问题:(1)张强他们成功推销的秘诀在哪里?(2)上述成功案例对推销人员有何启示?答案:(1)张强他们对客户的生产、经营情况摸得很透,制订出精细的计划书,使得客户不得不把这单生意给他们。

(2)从他们用一个多月摸清客户情况到向客户提供精细的计划书,说明成功的推销要求推销人员一首先要有强烈的事业心,不畏艰苦;同时还要有良好的工作能力,善于观察、组织和策划等。

7、小李是某一售房部的销售员,她每天回售房部听半小时课然后便带上资料去到人流最多的商场、酒店门口派宣传单,对一个个经过的路人,或者是对一条街一个小区的尽可能所有门户进行登门“拜访".问题:(1)小李为什么要“扫街”?她采用什一么方法来寻找顾客的?(2)这种寻找顾客的方法有什么优缺点?(3)使用这种方法的过程中应注意什么问题?答案:(1)小李“扫街”是为了寻找顾客。

她采用的是普访寻找法来寻找顾客。

(2)优缺点:推销人员可以在访问顾客的同时,了解市场、了解顾客、了解公众对企业及产品的看法,也可以锻炼推销人员的意志和对市场的观察判断力;缺点是比较费时,而且有很大的盲目性。

(3)这种方法采用时要注意减少盲目性,并在总结以前经验的基础上,多设几种访问谈话的方案与策略。

8.原一平通过和三菱集团董事长接触,使他认识了东京所有银行的企业家,与明治保险的阿部常务交往,使原二平认识了大学校长小泉信三,而小泉信三又给原一平介绍了许多更加具有影响力的朋友。

所以,他的客户网越来越大,层次越来越高。

最终,原一平为日本保险业连续15年全国业绩第一的"推销之神”。

问题:(1)原一平是怎样做大他的客户网的?(2)上述案例中,原一平采用什么方法来寻找顾客的?这种寻找顾客的方法有什么优缺点?(3)使用这种寻找顾客方法时应注意什么问题?答案8.(1)原一平是通过朋友和熟人介绍逐步扩大他的客户网的。

(2)原一平采用的是介绍寻找法寻找顾客的。

这种方一法可以大大避免推销人员的盲目性,也可以较好地赢得未来新顾客的信任;老顾客的介绍又是推销人员接近新顾客的好方法。

但此法必须依靠现有顾客是否愿意介绍及是否全力介绍,因而推销人员处于完全被动状态。

(3)介绍寻找法在使用时要注意:①取信于现有顾客;②对现有顾客介绍的未来顾客,推销人员也应进行可行性研究与必要的准各工作;③推销人员应尽可能多地从现有顾客处了解关于新顾客的情况;④在推销人员访问过介绍的顾客后,应及时向现有顾客(介绍人)汇报情况。

9、浙江杭州的“胡庆余堂”药店,试制成功一种新药品“复方抗结核片”,经过五年的临床观察,确认对肺结核病疗效显著,但却是“养在深闺人未识”,打不开销路,结果积压34万瓶之多。

后来,药店在中央人民广播电台做了“复方抗结核片”的广告。

仅仅两个月的时间,就收到来自全国各地29个省市自治区要求订货的信函5700多件,不仅售出了全部的存货,还打开了新的销路,赢得了众多的客户。

问题:(1)“胡庆余堂”药店是采用什么方法找到顾客,打开销路的?(2)这种寻找顾客的方法有什么优缺点?(3)使用这种寻找顾客方法的过程中应注意什么问题?答案:9.(l)“胡庆余堂”药店是采用广告拉引的方法找到顾客,打开销路的。

(2)优缺点:能较快地把关十推销产品的信息向更多的潜在购买者传达,费用少,效果好,符合产品推销法则。

但随着竞争的激烈,广告费用越来越高,高质量的广告制作困难。

(3)由于广告已成为一门专业性很强的学科与职业,所以对于如何确定广告主题,如何选择广告媒介体,如何确定与实现广告占位策略,广告费用的提取与分配等,最好聘请专业人士咨询与管理,或者委托广告公司全权代理。

10、乔。

吉拉德在推销过程中,非常注意与加油站或汽车维修店的工人等和汽车用户关系紧密的群体处理好关系,并聘请他们向顾客推荐乔.吉拉德的汽车与服务,每成交一笔业务,乔。

吉拉德会给这些工人一定的报酬。

他们也经常积极地帮助乔•吉拉德推荐了很多业务。

问题:(1)乔•吉拉德为何要与加油站或汽车维修店的工人等和汽车用户关系紧密的群体处理好关系?这是哪种寻找顾客的方法?(2)这种寻找顾客的方法有什么优缺点?(3)使用这种寻找顾客方法的过程中应注意什么问题?答案:(1)乔•吉拉德是想通过他们开展推销业务。

这种寻找顾客的方法是委托助手寻找法。

(2)这种子找顾客的方法可以提高工作效率;使推销人员掌握更多及时有效的信息;有利于推销人员开拓新的推销市场,还可以利用推销助手的社会影响推动产品的销售。

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