行为考核指标库
行为考核指标
![行为考核指标](https://img.taocdn.com/s3/m/05c2dc49844769eae009ed52.png)
推动团队其他成员加强合 围。
作,共同建设和谐、信任
能够从失败中吸取教训总
能够对部门的管理提出合 结经验,避免再犯类似的
理化建议并被采纳;
错误;
学习能力 20% 能够将所学的知识和经验 能够将各方面知识的精髓
进行提炼总结,在部门内 融为一体,变为自己的东
进行推广。
西有效解决实际问题。
行为能力考评表
行为等级标准
在保证任务顺利开展的基 础上,能够从整体上把握 任务实施的进程,对容易 出问题的工作环节重点关 注,及时应对出现的各种 障碍和问题。
通过以身作则,向下属示 范自己所期望的行为,使 他们接受自己为团队设定 的使命和目标,以及作出 的安排、决定等Байду номын сангаас确保集 体的任务能够完成; 在必要的时候与下属同甘 共苦,赢得下属的信赖; 针对不同的情况,灵活采 取不同的激励手段,激发 下属的热情。
难以保证完成任务所需的 资源按时到位; 不能保持同各方面的良好 关系,时常出现冲突又不 善于调解,不能有效保证 工作顺利开展。
确保团队合理需要得到满 足,并为团队成员的工作 开展争取所需要的各种信 息、资源; 保护自己领导的团队及其 声誉,采取各种实质性的 举措让团队成员感受到自 己对团队利益的重视。
不能带领下属共同完成工 作任务,部门缺乏凝聚 力,对日常管理产生不良 影响。
进行详细的指示或给予示 范,告诉下属如何完成某 项任务的具体步骤,提出 明确有用的建议; 通常能够针对个体不同的 特点采用不同的指导方 式,使其掌握完成任务的 具体方法。
对下属缺乏了解,不能进 行及时的、有针对性的指 导,部分下属难以通过其 指导提高能力素质。
C
D
70分
0分
绩效考核行为指标模板
![绩效考核行为指标模板](https://img.taocdn.com/s3/m/fdccb63ba32d7375a41780ff.png)
施与新的工作方法并有风险意识
的工作方法
小计
自评 1分
纪律性较差,能在监督下遵守公司的各项 规章制度,偶有轻微违纪行为
不能自觉的完成任务,有时需要他人的督 促
不善于寻求内外部的资源和协助,响应他 人需求不及时,与他人的工作配合效果一 般,强调个性和个人利益,在与他人在工 作配合上发生障碍 缺乏与他人就工作中的事情展开沟通交流 的主动性,对他人意见倾听不足,有时对 他人或有关单位、部门利益关系考虑不周 全,而导致矛盾冲突或不满
中层管理 评价标准
小计 基层管理 评价标准
工作中能不断提出新想法、新措施,善于 5 学习创新 学习,注意规避风险,锐意求新,在工作
中有较大创新
小计
中层管理
评价标准
3分
2分
自觉遵守国家法律法规和公司的各项规章 能遵守公司的各项规章制度,无违法违纪
制度,并能抵制不良行为和现象
现象
主动承担不属于自己的事情,或主动帮助 在没有人要求的情况下,自觉投入更多的
主动创造沟通机会,能够以积极态度对待 他人的意见和建议,能够平衡各方利益关 系,及时解决一般性的冲突和矛盾,以得 到有关部门及人员配合,保证任务顺利开 展
有寻求内外部的资源和协助的意识,与他 人的工作配合效果较好
清晰表达自己的意图,能够被他人理解, 能够良好处理公司内部跨部门间的协调工 作
工作中能够努力学习,提出新想法、新措 按步就班,很少提出新想法、新措施与新
有寻求内外部的资源和协助的意识,与他 人的工作配合效果较好
清晰表达自己的意图,能够被他人理解, 能够良好处理公司内部跨部门间的协调工 作
按步就班,很少提出新想法、新措施与新 的工作方法
能根据公司的要求,制定相应程序和计 划,在权限范围内配置资源,明确目标和 方针,以及确保供应的保障
行为考核指标库范文
![行为考核指标库范文](https://img.taocdn.com/s3/m/62aa1562a4e9856a561252d380eb6294dd88228b.png)
行为考核指标库范文行为考核指标库是一种用于评估个人或团队的工作表现、行为和能力的工具。
它可以帮助管理者和上级领导更好地了解员工的工作情况,识别潜在的问题和瓶颈,并为员工提供改进和发展的机会。
下面是一个行为考核指标库的示例,包括常见的工作行为和能力指标。
1.专业能力-具有所在岗位所需的必备技术和专业知识-熟悉和掌握相关的工作流程和操作规范-善于利用信息资源,及时获取所需的工作信息和材料-不断学习和提升专业知识和技能,跟上行业的最新发展2.工作质量-完成工作任务的准确性和及时性-保证工作结果的质量和可靠性-遵循相关的工作标准和流程,减少错误和重复工作-思考和提供改进工作过程和流程的建议3.团队合作-能与其他团队成员和部门进行有效的沟通和合作-及时分享工作进展和相关信息,保持团队合作的高效性-乐于协助他人,并能在需要时寻求他人的帮助-尊重和接受他人的意见和建议,积极参与团队讨论和活动4.沟通能力-能清晰地表达自己的意见和看法-有效倾听他人的建议和意见-能根据不同的沟通对象和场合,选择合适的沟通方式和语言风格-能准确传达信息,避免产生误解和歧义5.创新思维-能从不同的角度思考问题,并提供具有创意和可行性的解决方案-愿意尝试新的方法和工具,改进工作效率和质量-乐于接受变革和新的工作挑战-持续关注行业的发展趋势,为组织提供创新的建议和意见6.自我管理-能高效地组织和管理个人的工作任务和时间安排-能有效应对工作压力和紧急情况-保持良好的工作积极性和主动性-持续自我反思和学习,提升个人的职业发展能力7.客户导向-关注并了解客户的需求和期望-提供优质的客户服务和解决方案,保持客户的满意度-善于处理客户的投诉和问题,建立良好的客户关系-及时与客户沟通8.领导力-能够有效地领导和管理团队的工作-明确团队的目标和方向,并为团队提供支持和指导-激发团队成员的工作激情和积极性-为团队成员提供发展和成长的机会和支持行为考核指标库可以根据不同的岗位和组织的需求进行调整和补充。
公司部门员工关键行为考核指标库
![公司部门员工关键行为考核指标库](https://img.taocdn.com/s3/m/aaf2b29277eeaeaad1f34693daef5ef7ba0d1201.png)
公司部门员工关键行为考核指标库公司部门员工关键行为考核指标库是一种管理工具,用于评估和衡量员工在其所在部门中的绩效和贡献。
它可以为员工提供明确的目标和期望,并提供给管理层一个标准来评估员工的表现。
以下是一个1200字以上的公司部门员工关键行为考核指标库:1.团队合作:团队合作是任何一个部门的核心要素。
员工应该能够积极参与团队活动,与其他团队成员和合作伙伴合作。
员工应该表现出协调性、合作性和开放性,能够有效地与团队合作,共同实现部门的目标。
2.工作能力:员工应该具备完成日常工作的能力。
他们应该具备所需的技能和知识,能够有效地应对任务和挑战,并按时完成工作。
员工应该具备良好的组织和计划能力,能够高效地安排时间和资源。
3.沟通能力:有效的沟通是一个成功的部门所必需的。
员工应该能够清晰地表达思想和想法,并积极地倾听他人的观点。
他们应该用简洁明了的语言沟通,并通过适当的沟通渠道与团队成员和其他部门进行沟通。
4.结果导向:员工应该有强烈的结果导向意识,在工作中追求卓越。
他们应该设定明确的目标,并采取适当的行动来实现这些目标。
员工应该展示出满足客户需求的能力,并通过获得积极的业绩来实现成果。
5.创新和改进:员工应该具备创新和改进的能力,能够提出新的想法和解决方案,以改善工作流程和增加效率。
他们应该有自主性并能够灵活地适应变化,并持续寻求改进和提高。
6.问题解决:员工应该能够有效地分析问题,并提出合理和实际的解决方案。
他们应该积极探索问题的根源,并采取适当的行动来解决问题。
员工应该具备良好的决策能力,能够在压力和不确定性的情况下做出明智的决策。
7.领导力:在部门中,领导力是重要的品质。
员工应该展现出良好的领导能力和影响力,能够鼓励和激励其他团队成员,并推动团队向前发展。
他们应该具备良好的决策和解决问题的能力,并展示出自信和坚定的态度。
8.专业知识:员工应该不断提升自己的专业知识,并在工作中展示出深入的了解和专业的能力。
绩效考核之行为指标库(全)
![绩效考核之行为指标库(全)](https://img.taocdn.com/s3/m/614ea2be77232f60dccca113.png)
3分:支持团队(领导者)的决定,即使自己有不同意见
4分:愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助
5分:跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络
指挥
1分:常规指标并清晰
2分:详细指导并告知操作方法
3分:坚决洽当处理不合理要求并对后果负责,控制场面
4分:团队工作井然,成员离场行为较好
5分:通过员工激励,员工极少出错
职业化
1分:岗位理论基础掌握,处理复杂工作
2分:危机及冲突中,通过独特经验化解
3分:没有监督情况下主动节约并不占有不属于自己的利益
4分:本职工作获取享受快乐
5分:认知岗位的价值性与高尚性,内心愿为之付出
创业
1分:关心创业案例并主动与人分享创业理想
2分:有创业职业生涯规划,从主观愿望表达出来
3分:掌握创业资金、产品、人才三支柱关系并具体化
4分:尝试创业经历并不少于一次
5分:有创业成功经验,总能获取成功
人际关系
1分:接受邀请,维持正常工作关系
2分:建立融洽关系讨论非工作事例
3分:社会交往普通发生
4现方式做保护处理对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑并不能对任何下载内容负责
1、态度品行类(共12项)
主动性
1分:等候指示
2分:询问有何工作可给分配
3分:提出建议,然后再作有关行动
4分:行动,但例外情况下征求意见
5分:单独行动,定时汇报结果
承担责任
1分:承认结果,而不是强调愿望
2分:承担责任,不推卸,不指责
3分:着手解决问题,减少业务流程
4分:举一反三,改进业务流程
5分:做事有预见,有防误设计
绩效考核之行为指标库
![绩效考核之行为指标库](https://img.taocdn.com/s3/m/c7cdb8630622192e453610661ed9ad51f11d544f.png)
绩效考核之行为指标库1.工作质量指标-准确性:工作是否准确无误-完整性:工作是否完整、规范-时间效率:工作是否按时完成-响应速度:处理请求或问题的反应速度2.团队合作指标-合作精神:与团队成员合作的态度和精神-协作能力:与他人合作完成任务的能力-互助支持:帮助他人解决问题的能力-知识分享:与他人分享专业知识的意愿和能力3.创新能力指标-思维灵活性:解决问题的创新性思维-创造性:提出新点子和新方法的能力-实践能力:将创意转化为实际行动的能力-适应变化:适应变化的能力和灵活性4.问题解决能力指标-分析能力:对问题进行分析和归纳的能力-决策能力:做出正确决策的能力-解决方案:提供解决问题的方案和方法-效果评估:解决问题后的效果评估和反馈5.客户服务指标-沟通能力:与客户进行有效沟通的能力-问题解决:解决客户问题的能力-反馈响应:对客户反馈进行及时响应的能力-客户满意度:客户对服务的满意程度6.领导能力指标-激励能力:激励员工积极工作的能力-反馈能力:给予员工及时、准确的反馈-沟通能力:与员工进行有效沟通的能力-目标设定:制定明确的工作目标和计划7.自我管理能力指标-自我激励:保持积极的工作态度和动力-自我发展:主动学习和提升自己的能力-自我评估:能够准确评估自己的工作表现-时间管理:合理安排和管理工作时间以上是绩效考核行为指标库的一些示例,可以根据具体的工作和岗位要求进行调整和添加。
这些指标能够帮助评价员工在工作中的表现,同时也对员工的个人发展提出了明确的要求和期望。
在进行绩效考核时,可以根据这些指标进行评估,并根据评估结果制定相应的培训和发展计划,帮助员工提高自身能力和工作表现。
行为锚定法指标库
![行为锚定法指标库](https://img.taocdn.com/s3/m/af774819f6ec4afe04a1b0717fd5360cbb1a8d58.png)
冲突中。
16、以客户为中心
1分:追随客户的需要与咨询, 2分:迅速不可分辨解决客户需求 3分:做出坚实的努力为客户提供
附加价值, 4分:主动参与客户决策过程。 5分:为了客户的最佳利益,调整
组织行为,为客户提供专业的 建议
17、展望力
1分:个人与公司价值观保持一致 2分:开展能强化公司核心价值观
创造新局面
9、分析力
1分:迅速意识到现状与过去形势 间的相似之处
2分:透过问题的表面现象,发现 问题的根源。
3分:分析产生问题的多方面原因 4分:分析不明确的问题 5分:必要时采取非正常途径搜集
必要信息。
12、宽容
1分:对失误员工有条件谅解 2分:知错不改员工进行合理处罚
并进行指导 3分:具有消除误解的沟通案例 4分:通过合进手法,改变或影响
以提高自己新知识的水平 5分:充当起最新技术的倡导者与
传教士的角色
1分:承认错误,而不是说我以为 2分:承担责任,不推卸指责 3分:开始着手解决问题 4分:举一反三,改进业务流程 5分:作事有预见,有防误设计
4、合作意识
1分:尊重他人,同理心倾听,接纳 不同意见
2分:直言,分享他们的观点和信息 使团队前进
绩效考核体系-行为指标量化参考
1、主动性
2、专业学习力
3、责任心
1分:等候指示 2分:询问有何工作可给分配 3分:每次提问都准备好方案 4分:行动,但例外情况下征求意见 5分:单独行动,并定时汇报结果
1分:运用专业知识实现近期目标 2分:运用技术与专业能力促进项
目与局面的拓宽 3分:充当起团体外的资源或专家 4分:在公司工作范围外寻找机会
干部行为指标考核表(参考表)
![干部行为指标考核表(参考表)](https://img.taocdn.com/s3/m/35ef45d450e2524de5187efa.png)
队
合
作
10分
能积极与本部门及其他部门或员工沟通、协作,保证工作流程流畅,主动为他人分担责任,并主动帮助本部门或其他部门员工解决工作中困难,改进工作方法与工作流程及工作环境。积极主动地向团队成员贡献有价值的信息。
9--10
工作中能以全局利益为重,通力与他人或部门合作,工作之余,主动帮助他人,为他人分担责任,与人和睦相处。较主动地向团队成员贡献有价值信息。
5--8
面对问题时,从不能按时解决问题,经常拖延。根本无法完成工作任务或履行岗位职责。
0--4
工
作
量
15分
极大的工作量与极高的工作强度,工作压力极高,经度,有较大的工作压力,每日工作时间全部饱和。
10--12
工作量较一般,工作压力一般,每日工作时间基本饱和。
9--10
能够以公司利益为重,任劳任怨,勇于承担责任,有较强的责任感,可以接受艰巨任务
7--8
当个人利益与公司利益冲突时,一般能够以公司利益为重,有责任感,可以接受艰巨任务
5--6
当个人利益与公司利益冲突时,一般会以个人利益为重,做事有时不负责任
3--4
时刻以个人利益为重,做事不负责任,不值得信赖
0--2
20分
为人诚实可信,工作能吃苦耐劳,廉洁自爱,克已奉公,坚决抵制违反职业道德的行为,个人仪表端庄,言谈举止得当,个人工作场所干净整洁,个人声誉极好。
17--20
为人诚实可信,廉洁自爱,不贪图利益,不做违反职业道德的事,个人仪表端庄,言谈举止得当,个人工作场所干净整洁,个人声誉好。
13--16
为人诚实,不贪图利益,不做违反职业道德的事,个人仪表端庄,言谈举止得当,个人工作场所干净整洁。个人声誉较好。
公司部门员工关键行为考核指标库
![公司部门员工关键行为考核指标库](https://img.taocdn.com/s3/m/d339a0672e60ddccda38376baf1ffc4ffe47e2fc.png)
公司部门员工关键行为考核指标库公司部门、员工关键行为考核指标库是一个用于评估员工和部门绩效的工具,它包含了一系列与岗位任务相关的指标。
这些指标可以用来衡量员工在工作中的表现和能力,通过考核指标库的使用,公司可以更有效地评估员工的绩效,发现潜在问题并采取相应的措施来提高绩效。
1.工作质量:这是衡量员工在工作中所完成的任务的准确性和质量的指标。
这可以包括检查员工的工作成果,了解是否存在错误、不完善或不符合公司标准的问题。
2.生产效率:生产效率是衡量员工在一定时间内所完成工作量的能力。
这可以包括评估员工完成任务的速度、工作效率以及是否能够按时完成任务。
3.团队合作:这是评估员工在团队中与他人合作的能力和态度的指标。
这可以包括考察员工是否具有积极的工作态度,能够合作、沟通和协调与团队成员的工作。
4.创新能力:衡量员工对工作过程和任务有创造性思维和主动性的能力。
这可以包括评估员工是否有提出新的想法和解决问题的能力。
5.客户服务:这可以用来衡量员工对顾客满意度的影响和关注程度。
这包括评估员工对客户需求的理解、回应速度、服务态度和解决问题的能力。
6.专业知识和技能:评估员工在所在岗位所需的专业知识和技能上的能力和熟练程度。
这可以包括评估员工对岗位任务和相关流程的熟悉程度,以及是否具备持续学习和提升能力的意愿。
7.领导能力:这是用来评估员工在团队或部门中具备领导能力的指标。
这可以包括员工是否能够有效地指导和支持团队成员,管理冲突和解决问题。
8.自我管理:这是用来衡量员工在工作中自我管理能力的指标。
这包括评估员工对时间管理的能力,自我组织能力,以及能否有效地处理工作压力。
以上只是一些常见的公司部门、员工关键行为考核指标,具体的指标库应根据不同公司的需求和岗位职责进行调整和补充。
通过将这些指标应用于员工和部门的绩效考核中,公司可以更全面地评估员工和部门的表现,并制定具体的改进计划来提高绩效。
学生日常行为规范量化考核表(修订版)
![学生日常行为规范量化考核表(修订版)](https://img.taocdn.com/s3/m/0912a40130126edb6f1aff00bed5b9f3f90f721c.png)
学生日常行为规范量化考核表(修订版)学生日常行为规范量化考核表一级指标:1.出勤:迟到(1分)、早退(1分)、旷课(5分)、中途离开课堂(1分)、不请假外出(5分)、假期到家不回复(5分)。
2.课堂纪律:打闹(1分)、玩手机(2分)、上课睡觉(1分)、顶撞老师(1-5分)、顶撞学生干部(1-5分)、作业未按时完成(1分)、作业字迹潦草(0.5分)、早晚自按要求完成规定的目标(1分)、借口学生干部工作不上自、不上课(1分)、晚归(1分)、不假外宿(1-5分),大声喧哗、播放音乐声音过大等影响他人休息行为(1分)。
3.寝室纪律:乱接乱搭电线(5分)、违规使用大功率电器(5分)、欺负同学,违背他人意愿拍照上传网络(10分)、未征得他人同意使用他人物品(2分)、在寝室吸烟危害他人健康(2分)、损坏公共财产(1-10分)(按价赔偿,并接受处分)、带校外人员进入寝室(1-5分)、在寝室养宠物(1-5分)、不假外出,伪造请假条外出(5分)、请假、放假到家后不及时回复(1分)。
4.校园纪律:帮助他人,发生矛盾及时报告老师化解纠纷(+1-5分)、携带管制刀具、违禁物品(10-20分)、打架斗殴(5-10分)、打架斗殴造成伤害(10-20分)(并承担相关责任)、发现安全隐患及时报告老师,成功制止安全问题(+5-10分)、不遵守公共秩序、不守社会公德(2分)、参与违法活动、参与传销、电信诈骗、校园贷等(10-20分)、不遵守实单位的规章制度,损害单位与学校声誉(10-20分)。
二级指标:1.卫生环境:有纸屑果皮(1分)、有蜘蛛网(1分)、乱涂乱画(1分)、桌面不整齐(1分)、墙壁、门窗、天花板不洁净(1分)、下课后桌上有物品(1分)、教室、宿舍地面不干净(1分)。
2.健康:吸烟(1-5分)、喝酒、酗酒(5-10分)、随地吐痰、乱丢纸屑(1分)、不打扫卫生(1分)、未保洁(2分)、周二下午不参加卫生大扫除(2分)、隐瞒个人健康状况(1-5分)、不参加年度体检(1-5分)、不参加公共卫生打扫(1分)、不参加健康、心理等教育研究活动(1分)。
学生日常行为规范量化考核表(修订版)
![学生日常行为规范量化考核表(修订版)](https://img.taocdn.com/s3/m/4e7c0595dd36a32d7275817d.png)
学生日常行为规范量化考核表
说明:表中未列行为根据项目视情况加扣分。
学生行为规范量化考核结果应用表
根据学生行为规范量化考核实行月考核制,每日讲评,每周小结,每月公布一次考核情况,根据考核情况表彰优秀学生,处分表现不好的学生,考核结果与处分等级如下表:
学生行为规范量化考核结果应用表
一、学生日常行为规范考核为负分者不得入团、入党。
二、学生日常行为规范考核为负分者不得担任班长、团支书、团学生会副部长以上职务。
三、学生日常行为规范考核为负分者不能评先评优。
四、学生日常行为规范考核为负分者不能参加国家奖学金评选。
五、学生日常行为规范考核扣分达180分者取消一切资助。
六、学生日常行为规范考核因负分留级者上面五条同时处罚。
员工行为考核指标
![员工行为考核指标](https://img.taocdn.com/s3/m/2edb369677eeaeaad1f34693daef5ef7ba0d123d.png)
员工行为考核指标一、工作态度良好的工作态度是一个员工在工作中最基本的要求,对员工的工作态度进行评价是考核中的重要指标之一、以下是几个常见的工作态度指标:1.专业精神:积极主动地投入工作,对待工作充满热情和责任心。
2.合作沟通:具备良好的沟通与合作能力,与同事之间能够和谐相处,积极支持和配合团队合作。
3.守时守纪:严格遵守工作时间和工作规则,不迟到、不早退、不旷工,不擅自离开工作岗位。
4.自我管理:能够自觉管理自己的情绪和行为,不因个人原因干扰工作秩序。
5.积极进取:对工作有积极的进取心和求知欲,持续学习和提升个人能力。
二、工作能力员工的工作能力是对他们在岗位上完成工作任务的能力进行评价,以下是几个常见的工作能力指标:1.专业知识:掌握和了解与岗位相关的专业知识,并不断学习与研究相关领域的新技术和新知识。
2.解决问题能力:具备分析和解决问题的能力,能够在面对工作中的困难和挑战时快速做出正确的决策。
3.工作效率:能够在规定的时间内高效地完成工作任务,提前或按时完成工作计划。
4.抗压能力:在工作压力下能够保持良好的心态和工作能力,不因工作压力而产生情绪上的波动。
5.创新意识:对工作充满创新意识,能够提出创新性的想法和解决方案,推动工作的改进和发展。
三、团队合作团队合作是现代企业中的重要工作方式,评价员工的团队合作能力主要从以下几个方面进行评估:1.目标导向:能够清楚了解团队的工作目标,积极主动地为团队的目标共同努力。
2.互助支持:能够主动帮助团队中的其他成员,进行知识和技能的分享和交流,形成良好的合作氛围。
3.沟通协调:在团队中能够有效地进行沟通与协调,共同解决团队工作中的问题和冲突。
4.忍让与包容:对团队成员保持宽容和理解,尊重不同意见和观点,不产生私人恩怨。
5.团队精神:积极参与团队建设,发扬团队文化,认同并遵守团队的价值观和行为规范。
四、职业道德作为一名员工,具备良好的职业道德是必不可少的。
以下是几个职业道德指标:1.诚实守信:始终遵守诚实守信的原则,言行一致,不虚假宣传,不隐瞒关键信息和个人利益。
3、员工行为关键指标考核表
![3、员工行为关键指标考核表](https://img.taocdn.com/s3/m/8a8dffe014791711cd791790.png)
沟通与协调
能非常有效地进行沟通和协调,具有良好的同事关系,能相互协调处理工作中的矛盾
5
4
与其他部门、同事沟通没有障碍,能经常在一起沟通交流,同事关系正常
4
能主动与上级和同事进行沟通,上下级关系正常,能协调开展工作,处理矛盾
3
上下级关系一般,缺乏主动的沟通和交流,协调能力欠缺,与个别人有矛盾,影响工作的正常开展
3
工作中主动性差,布置的工作需经常加以督促、指导,份外工作有抵触情绪,怕承担责任
2
很少加班,份内工作需不断监督,且质量无法保证,工作不力,推诿责任
1
直接上级评语:
工作考核分数
27
考核主管签字
被考核人签字
考核日期: 年 月 日
备注:行为关键指标项目由上级直接主管对其履职改进要求从行为指标库中先确定其中3项,再由本人在其余项目中自主选择3项共6项组成.
4
能有意识地计划安排各项工作时间,基本能完成计划内工作
3
有计划,但计划偏离实际,有时有计划完不成或工作延误等现象
2
工作缺乏计划性,常常丢三拉四,经常浪费时间和延误工作
1
岗位专业知识
有丰富的专业知识与技能,并能充分发挥,圆满完成工作
5
5
有丰富的专业知识与技能,能完成本职工作,愉快地胜任
4
专业知识与技能尚可,能完成本职工作,基本胜任
3
专业知识与技能有欠缺,完成本职工作常需上级或同事给予提示和帮助,勉强胜任
2
专业知识和技能均感欠缺,已影响工作的开展,不能胜任
1
靠,都能如期完成
5
4
工作稳健,多数时候主动,极少需要监督,对工作不推却,主动从事改进,但稍需督导
行为考核指标 26类
![行为考核指标 26类](https://img.taocdn.com/s3/m/492b1c53376baf1ffd4fad56.png)
1、工作中阴阳怪气,对人冷漠,经常迟到、早退,缺勤,不按规定和缺席办事。
2、工作中偶尔出现迟到、早退等现象。
3、不违反纪律,对同事、上级的态度不坏。
4、不违反纪律,对同事、上级有礼貌。
5、对工作满腔热情,遵守纪律;对同事、对上级热情有礼。
商业保密
1、明知商业技术及信息的范围及要点
2、工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息
5、对别人提供支持,并产生积极效果
真实
1、不对别人指责与挑起事端
2、对工作事实进行真实公布,不欺骗员工
3、承认与尊重事实,对缺点与失误坦诚公开并着手提升
4、对认知失误并能对自身有效提升
5、对别人帮助产生极大效果,并因为真实性产生重要人格魅力
慎独
1、工作时不做工作无关事宜,迫不得己时才突破标准
2、按制度与工作标准达成结果
5、通过本职工作,扭转局势,创造新局面
领导力
1、任命员工合理
2、能正确评价员工付出与回报协调性
3、对员工业绩与态度进行客观评价
4、掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织实施产生良好效果,培训员工
为胜任力者
5、影响力大,员工自愿追随并付出贡献
自信心
1、坚定而建设性提出观点和想法
2、没有明确指标也能独立工作并承担后果
3、不进行商业性信息交易,不透露单位发展的技术及战略
4、维护公司商业机密并有实际案例
5、影响他人做好商业保密,离职后五年不脱密的职业操守
学习力
1、有学习意识但无行动
2、主动学习
3、自费学习并得到技能
4、学习后用于实践
5、学习后实践并得到良好效果
团队合作
1、尊重他人,同理心倾听,接纳不同意见,合理和包容
试用期员工行为评估表
![试用期员工行为评估表](https://img.taocdn.com/s3/m/74f6e309844769eae009ed2e.png)
特强
较强
尚可
稍差
较差
8、不服从领导的管理,与领导发生肢体冲突的予以解除劳动合同。(满分为10分)
9、被查实不符合公司招聘条件,弄虚作假的,予以解除劳动合同。(满分为10分)
10、与用人单位存在竞业限制约定且原用人单位在还有限制范围之内,予以解除劳动合同。(满分为10分)
试用期员工行为评估表年月份
部门
姓名
岗位
一、工作行为考核
评价得分
评价项目
10分
8分
6分
4分
1分
1、工作主动热情性
总是主动、热情
经常主动、热情
主动、热情性一般
主动热情性较差
极差
2、出勤情况
很少请假除非遇特殊情况或生病,工作效率高(3天之内的)
请假次数少,但工作效率尚可(3--5天的)
请假次数多,但在保证正常工作的情况下请假(10天之内的)
经常不考虑部门及个人工作而请假,造成工作无法正常进行(15天之内的)
未经领导批准擅自离岗
(超过15天的)
3、团队协作
特强
优秀
平常
稍差
差
4、沟通协调
Байду номын сангаас特强
较强
一般
稍差
差
5、工作量效率
很大
负荷较满
尚可
较少
非常少
6、服从领导管理
此项工作满分,服从领导的工作安排且落实较好的得8分;对于领导安排的工作能基本落实的得6分,不服从领导的工作安排的扣10分(连续发生两次不服从上级领导的工作安排的予以解除劳动合同)
绩效考核行为指标库
![绩效考核行为指标库](https://img.taocdn.com/s3/m/9aa01244bfd5b9f3f90f76c66137ee06eff94eae.png)
绩效考核行为指标库绩效考核是对员工工作绩效进行评价和反馈的过程,是组织对员工工作表现的肯定和激励。
行为指标库是在绩效考核中用来评价员工绩效的标准和指标的集合,它可以帮助组织明确预期的绩效水平,提供具体的行为指导,促进员工的发展和成长。
下面是常用的行为指标等级及其具体描述:1.优秀(A级):-表现杰出,超出预期:在工作中展现出非凡的才能和卓越的表现,成为团队的佼佼者。
-出色的工作质量:完成工作任务的质量非常高,经常超出预期。
-高度的工作效率:能够迅速高效地完成任务,提高工作效率。
-积极主动:主动承担额外的工作任务,展现出良好的主动性和责任心。
-团队合作能力:能够与他人和谐合作,共同完成团队的目标。
2.良好(B级):-达到预期目标:完成工作任务的质量和数量符合预期要求。
-较高的工作质量:工作完成的质量达到了一定的标准,符合组织的要求。
-良好的工作效率:能够在合理的时间内完成工作任务。
-有一定的主动性:能够主动参与工作,积极解决问题。
-还有一定的提升空间:虽然表现良好,但仍有一些需要改进和学习的地方。
3.达标(C级):-达到预期目标:能够按时完成工作任务,并满足预期要求。
-工作质量一般:完成的工作质量符合基本要求,但有时可能存在一些小错误或不足。
-工作效率一般:能够按时完成工作任务,但可能需要花费一定的时间。
-需要一定的指导和监督:在工作中需要一定的指导和监督才能够完成任务。
-还有较大的提升空间:除了完成基本的工作任务外,还有许多需要提升的地方。
4.待改进(D级):-没能达到预期目标:无法按时完成工作任务或未完成预期要求。
-工作质量较差:完成的工作存在较多的错误和不足。
-工作效率较低:完成工作任务的速度较慢,或需要花费较多的时间。
-需要持续的指导和监督:在工作中需要不断的指导和监督才能够完成任务。
-需要大量的提升空间:除了完成基本的工作任务外,还有许多需要大幅度提升的地方。
5.不合格(E级):-无法达到预期目标:无法完成工作任务或未能满足预期要求。
行为态度能力考核指标
![行为态度能力考核指标](https://img.taocdn.com/s3/m/ec5570d25ebfc77da26925c52cc58bd631869380.png)
2
不随意扔垃 圾,污染环境
2
6 环境卫生 10% 主动维护厂区的卫生环 境
2
禁止在公共场所吸烟,保持公共
场 所的清洁
2
保持卫生责任区的清洁
2
得分
4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 3
赋分标准
A 超出目标 B 达到目标 C 接近目标 D 远低于目 标
+1
+0
-1
-2
得分
不在公共场所大声喧哗,影响他
人工 作
3
待人接物谦 虚礼让、举止端庄
3
保持办公室桌面、地面、各类设
备干 净整洁
考核用途
岗位行为态度情况考核
行为态度能力考核指标
考核主体
上级主管领导及辅助考 评小组
说明
隶属行为能力考核体系
序 号
指标
权重Байду номын сангаас
要素
热爱从事的 工作 积极提高工 作效率 1 工作主动性 20% 积极学习相 关知识 积极向他人 请教 对工作提出积极的意见 、建议 团结同事、和谐共事 乐于帮助同 事 2 团队协作 20% 不做有损于团结的事情 积极配合领导和同事的 工作 对客户真诚,不与客户发 生争吵 安全意识强 遵守各种安 全规范 3 安全工作 20% 无安全事件 发生(轻微) 主动参与安 全管理 对安全工作提出合理化 建议 考勤情况 参加会议情 况 4 组织纪律 15% 积极完成领导交代的任 务 积极参加公司业余活动 参加大型会议时的穿戴 情况 无损害公司形象的语言 及行为 5 文明行为 15% 无日常不文 明行为 工装穿戴干 净、整洁
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行为考核指标库
行为考核指标库:
主动性
1、等候指示
2、询问有何工作可给分配
3、提出建议,然后再作有关行动
4、行动,但例外情况下征求意见
5、单独行动,定时汇报结果
承担责任
1、承认结果,而不是强调愿望
2、承担责任,不推卸,不指责
3、着手解决问题,减少业务流程
4、举一反三,改进业务流程
5、做事有预见,有防误设计
创新
1、对周围事物的关心和兴趣
2、勤用脑
3、创造力=综合能力+想象力
4、要唤醒心中的创造潜力
5、有小设想,奇想妙想,创新方案设计,小发明,科学小论文清财
1、不违反财务制度
2、没有任何财务问题,并主动接受监督
3、不因自身利益而破坏游戏规则
4、主动节省费用,并不影响工作质量
5、因为财务明磊,对其它成员产生影响力与威慑力
1、关心创业案例并主动与人分享创业理想
2、有创业职业生涯规划,从主观愿望表达出来
3、掌握创业资金、产品、人才三支柱关系并具体化
4、尝试创业经历并不少于一次
5、有创业成功经验,总能获取成功
忠诚
1、不散布公司信息、技术、公司不足之处
2、不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去
3、生涯规划与公司发展一致,并谈判回报过程
4、危机关键时体现本职工作价值案例
5、通过本职工作,扭转局势,创造新局面
领导力
1、任命员工合理
2、能正确评价员工付出与回报协调性
3、对员工业绩与态度进行客观评价
4、掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者
5、影响力大,员工自愿追随并付出贡献
自信心
1、坚定而建设性提出观点和想法
2、没有明确指标也能独立工作并承担后果
3、接受困难工作分配
4、主动对待困境和形势
5、建设性挑战决策,战略并获取效果
人际关系
1、接受邀请,维持正常工作关系
2、建立融洽关系讨论非工作事例
3、社会交往普遍发生
4、成为密友并能正当拓展业务
5、亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方
1、能做本职及下级决策,出现时间延长
2、通过讨论,总能获取最后正确决策
3、无依赖思想,使用理性工具
4、有预见性,感性与理性决策误差小
5、决策超出组织预见,成为组织成员决策依据
成长认知
1、工作失误,承认结果,不报怨,不报复批评者与处罚者
2、绩效分值低于一般时,找出工作症结并提出新建议
3、单位周期内工作链点不出现失误
4、角色认知,接受现实,工作积极
5、进步有递进性,具备明显工作价值的提升
纪律作风
1、工作中阴阳怪气,对人冷漠,经常迟到、早退,无故缺勤,不按规定和缺席办事
2、工作中偶尔出现迟到、早退等现象
3、不违反纪律,对同事、上级的态度不坏
4、不违反纪律,对同事、上级有礼貌
5、对工作满腔热情,遵守纪律;对同事、对上级热情有礼
商业保密
1、明知商业技术及信息的范围及要点
2、工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息
3、不进行商业性信息交易,不透露单位发展的技术及战略
4、维护公司商业机密并有实际案例
5、影响他人做好商业保密,离职后五年不脱密的职业操守
学习力
1、有学习意识但无行动
2、主动学习
3、自费学习并得到技能
4、学习后用于实践
5、学习后实践并得到良好效果
1、尊重他人,同理心倾听,接纳不同意见,合理和包容
2、直言,分享他们的观点和信息使团队前进
3、支持团队(领导者)的决定,即使自己有不同意见
4、愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助
5、跨边界建立关系以发展非正式及正式工作关系网来
公平
1、不对别人指点,不对除下级以外人进行品格指责
2、进行对下级与同事进行正态评定
3、利用制度对工作作出正确评定
4、主动提出别人工作改进方案
5、对别人提供支持,并产生积极效果
真实
1、不对别人指责与挑起事端
2、对工作事实进行真实公布,不欺骗员工
3、承认与尊重事实,对缺点与失误坦诚公开并着手提升
4、对认知失误并能对自身有效提升
5、对别人帮助产生极大效果,并因为真实性产生重要人格魅力慎独
1、工作时不做工作无关事宜,迫不得己时才突破标准
2、按制度与工作标准达成结果
3、没有因为工作质量与业绩扣罚经历
4、以工作质量为守则,上级是否在场并不重要
5、认知工作,甘心情愿工作,超出上级期望
宽容
1、对失误员工有条件谅解
2、知错不改员工进行合理处罚并进行指导
3、具有消除误解的沟通案例
4、通过合进手法,改变或影响攻击他们的员工价值观
5、通过员工激励,员工极少出错
1、岗位理论基础掌握,处理复杂工作
2、危机及冲突中,通过独特经验化解
3、没有监督情况下主动节约并不占有不属于自己的利益
4、本职工作获取享受快乐
5、认知岗位的价值性与高尚性,内心愿为之付出
以客户为中心
1、提供必要服务
2、迅速而不可分辩解决客户需求
3、找出客户深层次(真实)需求并提供相应产品服力
4、成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策
5、维护客户利益,而促进长远组织利益
指挥
1、常规指标并清晰
2、详细指导并告知操作方法
3、坚决洽当处理不合理要求并对后果负责,控制场面
4、团队工作井然,成员离场行为较好
5、指挥具有艺术性,成员不易违规
团队精神
1、大方传播必要信息助于别人成长或工作
2、与别人合作不会发生情绪上隔阂,总能让每一位员工参与会议的讨论(目标,决策)
3、总能选择最佳赞誉方式并授权准确
4、亲自或协同解决冲突并有好效果
5、所处团队成员执行工作氛围良好
工作服从
1、服从工作,并不工作不报怨
2、服从上级,并能做好工作
3、服从工作,并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4、绝对忠诚态度工作,并产生良好结果
5、不需要命令就能产生良好工作结果
1、事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。
对本职工作不满,挑挑拣拣。
2、工作中偶尔发牢骚,表示对本职工作不满。
3、大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关系。
4、能够与同事协作共同完成工作目标。
5、能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。
服务细致
1、形成公司KPI服务流程
2、主动性问询服务性问题
3、无客户性投诉的流程执行
4、适用性全面服务与实诚性服务
5、能给客户带来意想不到的服务知识与感受
【注意事项】
◆26项品行指标有三个有关团队的指标,分别为“团队合作”指标、“团队协作”指标、“团
队精神”指标,区别如下:
1.“团队合作”指标——团队间关系;
2.“团队协作”指标——一个团队对别的团队的配合程度;
3.“团队精神”指标——团队内部的配合。
◆26个指标中有4项指标较少选择:
➢忠诚
➢协作性
➢工作服从
➢宽容。