商务谈判报告范文商务谈判个人总结1000字写
商务谈判总结报告(推荐3篇)
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商务谈判总结报告(推荐3篇)商务谈判总结报告(推荐3篇)商务谈判总结报告篇1这学期我们开设了商务谈判这门课程。
刚开始对这门课知之甚少,随着老师的讲授,对这门课的了解逐渐增多,知道了商务谈判的一些基本的理论常识,渐渐地对这门课产生了兴趣。
通过本课程的学习,我获得了许多收获:一、通过学习我们正确认识了谈判的普遍性。
谈判是解决冲突谋求发展的一般手段,成功与否有它的先决条件:1、该问题是否可以通过谈判解决;2、谈判者是否愿意作出交换和相应的妥协;3、谈判者能否在一定程度上相互信任。
谈判成功的关键不在于谈判人员的技巧,而是谈判人员优秀的人格和正确的价值观。
这点告诉我们谈判中就算谈判者的技巧再过高超,没有正确的价值观和优秀的人格,谈判时不可能成功的。
谈判具有艺术性,体现为谈判策略和技巧的制定与实施。
二、谈判人员自身的培养对谈判成功与否也很重要。
谈判人员是谈判中最积极活跃的因素,谈判人员应不断提高自身能力。
这就需要谈判人员具备一定的知识结构,好的谈判者应该是博览群书,对各方面的知识都有所涉猎,只有这样才能成为一个真正好的谈判者。
三、通过课堂上对气质的探讨让我们知道自己是什么气质的人。
各种气质分别体现在不同人身上,让我们对自己有更深的了解,知道自己的不足后努力去克服。
通过测试我是属于胆汁质的,以后处事我就应该克制自己,让自己在冲突中冷静,不急不躁,考虑周到后再作出决定。
四、通过老师介绍,接触了各种谈判理论。
1、国际商务谈判的“需要理论”,主要观点:谈判的前提是谈判的各方都希望从谈判中得到某些利益以满足一定的需要。
这就要求谈判者应善于发现对方的利益和己方利益相互联系,驱动对方对各种需要的重视。
通过各种方法去发现谈判方的需要,再根据自己的需要决定应用相应的策略,具体包括六种策略。
2、谈判的过程理论,把谈判分为以下几个过程:(1)开局阶段;(2)对开始阶段的回顾和总结阶段;(3)实质性谈判阶段;(4)交易和明确阶段;(5)成交阶段。
商务谈判个人总结_商务谈判个人工作总结

商务谈判个人总结_商务谈判个人工作总结在我参与的商务谈判中,我积累了许多宝贵的经验和教训。
我个人总结如下:
准备工作至关重要。
在进行商务谈判之前,我会对对方公司进行全面的调查和了解,包括他们的背景、产品和服务等信息。
我还会分析市场和竞争对手的情况,以便在谈判中做出更明智的决策。
我积极与团队成员合作,共同制定谈判策略和目标。
建立良好的沟通和信任关系。
在商务谈判中,双方都有自己的利益和目标,因此重要的是能够明确表达自己的观点和需求,同时也要尊重对方的意见和立场。
我会积极倾听对方的想法,与他们进行充分的讨论和交流。
我也会在谈判中树立良好的口碑和信誉,以建立长期合作的基础。
掌握有效的谈判技巧。
在谈判中,我会运用一些技巧来增加自己的谈判力和影响力。
我会提出明确的目标和期望,并据此制定我的议价策略。
我还会运用说服、引导和让步等技巧来促成双方达成共识。
我会保持耐心和冷静,在谈判中处理好紧张和压力。
总结教训并不断学习成长。
每一次商务谈判都是一次宝贵的经验,无论是成功还是失败。
我会在每次谈判后反思自己的表现,找出不足之处,并及时进行补充和提高。
我还会从其他人的经验中汲取营养,阅读相关书籍和参加培训,不断提升自己的谈判能力和水平。
商务谈判是一项复杂的工作,需要全面的准备、良好的沟通和谈判技巧。
通过不断总结和学习,我相信我将能够在以后的商务谈判中取得更好的成绩。
商务谈判实训个人总结3篇
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商务谈判实训个人总结商务谈判实训个人总结精选3篇(一)商务谈判实训个人总结通过参加商务谈判实训,我获得了很多宝贵的经验和技巧,我个人总结如下:第一,准备充分。
在进入谈判前,我会对对方公司的背景、产品、市场情况等进行详细了解。
同时,我还会对自己公司的产品、服务、竞争优势等进行梳理,为谈判做好充分准备。
第二,灵活应变。
在实际谈判中,对方可能会提出一些出乎意料的要求或反对意见。
在这种情况下,我会保持冷静,并尽量寻找双方的共同利益,通过灵活的应变和妥协来达成双赢的结果。
第三,掌握谈判技巧。
我学到了很多关于谈判的技巧,比如积极倾听、善于提问、以理服人等。
这些技巧在实际谈判中非常实用,能够帮助我更好地表达自己的观点,并更好地理解对方的需求和利益。
第四,注重团队协作。
在商务谈判中,团队协作非常重要。
我和团队成员之间保持良好的沟通和合作,共同制定谈判策略,并密切配合执行。
通过团队协作,我们能够更好地应对谈判中的挑战,提高谈判的成功率。
总之,商务谈判实训让我受益匪浅。
通过这次实践,我不仅学到了很多谈判的知识和技巧,还提高了自己的沟通、协调和团队合作能力。
相信这些经验和技巧会在未来的工作中帮助我更好地应对各种商务谈判挑战,取得更好的成果。
商务谈判实训个人总结精选3篇(二)个人总结:商务谈判前期准备1. 研究对方公司:在商务谈判前,我首先会对对方公司进行全面的研究。
我会了解对方公司的背景、规模、业务领域、竞争对手等信息,以便在谈判中能更好地了解对方的需求和利益。
2. 明确谈判目标:在商务谈判前,我会与团队成员一起明确我们的谈判目标。
我们会设定一个清晰的目标,包括所希望达成的具体协议内容和对方可能的反应。
这将有助于我们在谈判中保持焦点并做出明智的决策。
3. 分析利益和风险:在商务谈判前,我会和团队成员一起分析我们的利益和风险。
我们会评估可能的协议结果对我们的利益的影响,并制定应对不利结果的计划。
这将帮助我们在谈判过程中更好地掌控局面。
商务谈判后的总结(精选3篇)
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商务谈判后的总结(精选3篇)商务谈判后的总结篇1包含的:商务谈判的心理——作为谈判的双方都得学会察言观色,要做到“知己知彼”,方能“百战百胜”;商务谈判准备——成功永远是留给有准备的人,相信没有充分的准备便去与人谈判,那注定是以失败而告终的;商务谈判技巧——没有技巧,只会被人牵着鼻子走,何来主动权,又如何能取得谈判的成功等等。
所以相信《国际商务谈判》也是一门很深的学问。
下面仅从以下方面来浅谈我对此课程的理解和体会:1、国际商务谈判的技巧;2、文化差异和国际商务谈判。
所谓国际商务谈判是是国际商务活动中不同的利益主体,为了达成某笔交易,而就交易的各项条件进行协商的过程,它是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动,是调整和解决不同国家和地区政府及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不可少的一种手段。
一、国际商务谈判的技巧谈判技巧可以说是整个谈判过程最重要的一个环节。
而谈判技巧的前提必须得有充分的谈判前的准备。
在国际商务谈判中,既要保证自己的合理利益,又要达到预定目标,并不是一件轻松的工作,但是如果掌握了它的规律,按照一定的原则,就能够达到更好的结果。
(一)做到兼顾双方利益兼顾双方利益就是要达到双赢。
所谓双赢就是你的利益必须从对方利益的存在为前提。
你的利益在对方身上体现出来。
在无时无刻不充满矛盾和冲突的商务活动中,我们应懂得:1、追求及扩大总体利益。
也就是我们俗称的“把蛋糕做大”。
谈判中如果通过双方的努力降低成本,减少风险,使双方的共同利益得到增长,这将使双方都有利可图。
2、将目标分散,尽量避开利益冲突。
要善于营造一个公开,公平,公正的竞争局面,以使自己处于有利的位置,避免陷入被动,且只有利益分散,各得其所,才不至于产生矛盾。
3、消除对立。
双方只要认准最终目标,在具体问题上可以采取灵活的态度,同时也为对方着想,从对方角度设计一个让他满意的方案,达到我的目的。
(二)做到公平竞争双方谈判应该是一种“公平竞争”,应建立在平等互利的基础上。
商务谈判个人总结3篇
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商务谈判个人总结3篇推荐文章模拟商务谈判个人心得3篇热度:商务谈判实训个人总结3篇热度:模拟商务谈判个人总结热度:个人自我介绍优秀模板热度:个人自我介绍万能模板热度:谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望通过谈判获得更多的利益,因此,谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。
下面店铺整理了商务谈判个人总结,供你阅读参考。
商务谈判个人总结01所谓实训,就是将所学的理论知识与实际的操作应用相结合。
在本次的商务谈判中,我了解到商务谈判是一门综合运用多种学科于商务活动的艺术,总的来说,这次实训对于我自身是受益匪浅。
在这次实训中,我是我们小组的负责人。
经过小组讨论,最终结果是苹果公司与联通公司的买卖展开模拟谈判,尽管是一次模拟的训练,但我们的团队还是进行了很明确的任务分配,将自身投之于市场,使我们的谈判更接近于经济生活,更加真实。
在谈判的前期,我们进行了充分的准备。
首先,我们高度重视相关资料的收集以及分析,主要是对苹果公司的公司状况进行了分析,通过分析这些让我方在谈判桌上更占有优势。
其次,知己知彼百战百胜,我们针对买主的购买心理进行了相关的推敲,以求更好地掌握对方的谈判目标。
最后,我们制定了一个系统的商务谈判方案,包括确定谈判的主题和目标,选择谈判的时间和空间。
谈判中,我方的队员齐心协力,表现优秀,最终获得了老师及同学们的肯定。
通过这次实训,我明白了在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标,减少成本和损失,获得商务谈判的成功。
在谈判中要把人与问题分开,谈判是人与人打交道,与我们谈判的对方是人,不是问题,处理好人的问题,把人与问题在一定程度上客观的分开,就有利于问题的解决。
谈判者要说话算数,决不食言,但言而有信,将心比心也必须讲分寸,讲原则,该讲明的讲明,该坚持的坚持,该回避的则回避。
商务谈判个人总结_商务谈判个人工作总结
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商务谈判个人总结_商务谈判个人工作总结商务谈判个人总结在过去一年的工作中,我参与了多个商务谈判,积累了一定的经验和技巧,也取得了一定的成果。
在此对过去一年的商务谈判工作进行个人总结。
在商务谈判中,我始终坚持以客户需求为导向,注重倾听对方意见,并根据对方需求进行灵活调整。
通过与客户进行沟通和交流,我能够更好地了解到对方的真实需求和关注点,从而在谈判中提供更加有针对性的解决方案。
我也注重与公司内部的沟通和协调,确保与客户达成一致的共识。
在商务谈判中,我注重合作而非对抗的态度。
我始终坚持以建立长期合作关系为目标,注重与对方建立互信和共赢的关系。
在谈判中,我尽力避免使用强硬的语言和姿态,而是采用积极的沟通方式,提出建设性的意见,以期达成双方都能接受的协议。
在商务谈判中,我注重细节的处理和注意事项的把握。
我会提前做好准备工作,对对方公司的情况进行充分了解,并预先研究相关法律和交易条款等细节事项。
在谈判过程中,我会仔细听取对方的要求,并针对性地提出问题和解决方案。
我也会注意自身言行举止上的细节,保持专业和礼貌的形象,力求与对方保持良好的沟通和协作。
在商务谈判中,我注重总结和反思,不断提高个人能力。
每次谈判结束后,我会对谈判过程进行总结和回顾,分析其中的成功因素和不足之处,并做出相应的改进和调整。
我也会积极参与相关的培训和学习,提高自身的商务谈判技巧和知识水平。
我在过去一年的商务谈判中,能够灵活应对各种情况,并通过与客户的有效沟通和协作,取得了一定的成果。
但同时也意识到自身在谈判过程中还存在一些不足之处,比如对某些细节事项未能充分考虑等。
我将继续努力,进一步提高自身的商务谈判能力和专业知识水平,为未来的商务谈判工作做好更充分的准备。
模拟商务谈判个人总结6篇
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模拟商务谈判个人总结6篇模拟商务谈判个人总结 (1) 欧洲 A 公司代理 B 工程公司到中国与中国 c 公司谈判出口工程设备的交易。
中方根据其报价提出了批评. 建议对方考虑中国市场的竞争性和该公司第一次进入市场。
认真考虑改善价格。
该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托人的价格是如何合理。
中方对其条件又做了分析,代理人又做解释,一上午下来.毫无结果。
中方认为其过于傲慢固执,代理人认为中方毫无购买诚意且没有理解力.双方相互埋怨之后,谈判不欢而散。
问题: 1.欧洲代理人进行的是哪类谈判? 2,构成其谈判因素有哪些? 3.谈判有否可能不散?若可能不散欧洲代理人应如何谈判?分析: 1.欧洲代理人进行的是代理地位的谈判。
2.构成其谈判的因素有:标的——工程设备;当事人——欧洲 A 公司,欧洲 B 工程公司和中国 c 公司;背景——中国市场竞争和 A 公司第一次进入中国市场——微观经济环境。
3.谈判有可能不散,至少可以避免“不欢而散”。
A 公司应核代理地位淡判的要求做到:“姿态超脱、态度积极’应做“好人”。
模拟商务谈判个人总结 (2) 沟通,就如那一缕清风,轻轻地捋过你的发梢,慢慢地驻进你的胸膛;沟通,就似那一杯甜橙,静静地吻过你的两唇,缓缓地滑进你的心房;沟通,就是那一阵淡香,暖暖地触过你的鼻尖,渐渐地飘进你的魂灵......因为沟通,两个单纯却又丰富的心灵彼此相视而笑,因为沟通,两个相亲却又反目的亲人彼此相互而拥。
渐渐地我们发现自己已经长大,我们有了自以为是的成熟,自主,自由,甚至是权利。
但是父母仍然一如既往地嘘寒,永无止息地“鼓励”,不可撼动地“理想”,就这样,我们开始忘记了父母慈祥的笑脸,父母开始忘记了我们无暇的想法。
临近高考的最后一次放假,想回家了,想念家里可口的饭菜,温暖的床,还有那没有课堂的卧室,但是又害怕回家,更害怕电话那头嘈杂的啰嗦,于是这次回家前没有给家里电话。
和往常一样,一到家我就一个箭步回自己的房里,反锁房门,拿出MP5,听着栀子花开,有点伤感,也有些许期待。
商务谈判工作总结(6篇)
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商务谈判工作总结商务谈判工作总结(6篇)商务谈判工作总结1语言作为思想载体的形式,在这个越来越小的世界中变得犹为重要。
当今的社会,文化交流与商品流通已变得越来越频繁,也越来越重要了。
于是,在国与国之间、民族与民族之间的交流中,语言成为了最重要的沟通工具。
在当今这个社会,沟通的方式很多,但又有哪一种方式比用语言来得直接而迅速呢?是图像,还是动作?也许图像比语言形象,而动作会更有趣、生动。
然而,用语言进行的面对面沟通会更加直接、迅速,更加亲切,更加能够营造出当时所想要的氛围。
我们可以用语言来进行心与心的交流,让双方可以随时掌握情绪的变化,而让沟通进行得更加融洽和深入。
当然,由于世界上语言有千万种,而且即使同一语系也会因为方言而有着千差万别的口音,加上科技发达和交通便利,人口流动愈来愈频繁,因此,由语言交流不成功而引起的误解,甚至争吵的现象时有发生。
但往往在这个时候,如果双方都有耐心,进行更深入的`沟通,彼此交换心中的所思所想,那么,那些不愉快的结果是有可能避免发生的。
城市越来越多,楼房林立在城市的每个角落,钢筋水泥为人们筑起一间间寓所,但往往也筑起了人与人心灵与心灵之间的那堵墙。
因此,不少城市中生活的人心灵感到孤寂。
而愈来愈高节奏的生活也阻隔了人与人之间的沟通。
在城市中呆久了的人,寂寞已成为一种习惯。
但是,请你学习倾听,倾听各种各样的声音之后,你会感觉到,其实人类的语言最能真正地让人倍感亲切。
也许你还会记得《红楼梦》中的史湘云,她的那句“爱哥哥”听得让人觉得又可爱又可笑又亲切。
也许这就是语言的魅力。
它让人的心贴得更近,让文化的交流变得更融洽。
请你掌握好语言,用好语言,让语言发挥其最大的功用,切勿让语言成为你与他人之间燃起战火的火花。
用好语言,让语言真正成为沟通的桥梁。
采购谈判的基本原则(1)量的准则要求所说的话包括交谈所需要的信息,所说的话不应包含超出的信息。
(2)质的准则要求不要说自知是虚假的话,不要说缺乏足够证据的话。
商务谈判总结3篇
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商务谈判总结3篇商务谈判总结3篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。
总结你想好怎么写了吗?下面是小编为大家整理的商务谈判总结3篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
商务谈判总结3篇1在本期的第十三周我们迎来了我们的商务谈判实训学习。
这次实训由我们的王鹏老师带领,并且这次实训主要围绕着"若尔盖草原生态环境问题"和"四川两河镇新农村建设"主题展开,为期一周的商务模拟谈判。
王老师让我们进行模拟谈判是为了锻炼我们对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力,作为年轻大学生的我们要学会把知识学以致用,理论与实际充分结合。
这次实训老师把全班同学分成五个小组,并且这五个小组分别扮演不同的角色,在"若尔盖草原生态环境问题"中有两小组同学分别扮演牧民和政府并展开辩论;在"四川两河镇新农村建设"中有三小组同学分别扮演农民、政府和电力公司也展开了精彩的辩论。
在围绕着这两个主题的模拟谈判中虽然有一些不尽人意的地方但还是有一些收获,以下是我对本次模拟商务谈判的总结,希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改进、不断提高、不断超越。
一、认识:1、从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判展现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力。
同时增进了小组成员的友谊,也拉进了老师和同学之间的距离。
2、谈判前,资料的收集、整理对谈判很重要,影响着谈判的进度和达成一致的成功率。
3、谈判时,明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方位,同时要有敏捷的思维,不断转换思路,扭转谈判形势。
4、学会控制谈判氛围,一张一弛,拉近谈判双方距离,增进双方感情促进谈判圆满达成。
5、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互协调的目的,从而提高谈判成功率。
商务谈判活动总结6篇
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商务谈判活动总结6篇商务谈判活动总结 (1) 销售顾问在日常工作中常常因为客户比价而不能坚守自己的底线,不断向公司领导要政策、要权限,有时候请示到价格并不能让客户签单,临门一脚很重要,踢得不好球就偏掉,单子签不成,自己也没了信心。
长此下去恶性循环,要么不敢报价,要么怕客户跑让价到底。
销售顾问应该了解谈判的过程的意义大于谈判的结果,销售顾问要让客户在谈判的过程中享受这个过程,配合客户达到自己的期望,当客户在这个过程中通过与商家的切磋觉得买得便宜的时候,那离签单也不远了。
没有过程,销售顾问裤子一脱到底,客户可能会来一句:我再看看吧。
客户还价的心理,客户有的时候是习惯性还价,任何人买东西都希望便宜点,是为了还价而还价。
那我们了解的客户的还价心态之后,就可以针对这种情况找到合适的报价原则。
1.报价统一、透明:清晰合理的报价会给客户一个专业的好印象,预留一部分谈判空间。
有10000元优惠空间的时候,销售顾问报价优惠10000元,客户期望再优惠的时候,自己连底牌都没有了,拿什么去谈?只能去和自己的经理去谈价格。
这个时候其实报价优惠8000元,预留20xx元的空间看客户的反应比较合适。
2.不入座、不报价:任何生意都不是站着谈成的。
好多销售顾问喜欢在展车边上与客户报价谈判,站在展车边上是用来介绍车辆的,这个时候的底线也只能报指导价,“先生这边请,坐下来我帮您做个详细的购车预算。
”倒杯水找个舒适的环境细细道来。
如果客户说不用,至少我们也判定了客户的购买意向不是很明确。
3.坚守:坚持自己的报价已经是最低了,要买的客户是不会走的,坚持一次明确购买意向,不买的客户让价也不会买。
当销售顾问报完优惠价以后,大部分客户会来一句,“你最低价多少,再便宜点今天就定下来”,这时候自己还有20xx元的让价空间,让还是不让,是个纠结的问题,“先生,您今天定下来,我再给你优惠20xx元”,又回到了之前的一样情况了,客户还要优惠呢?找经理去谈判吗?这时候坚定地告诉客户,“先生,我这个价格已经是这两天搞活动的最低价格了,比上周整整便宜了x元,现在正是买的时机”给客户一个判断的时间,或者等客户开口。
商务谈判个人总结
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商务谈判个人总结商务谈判个人总结(通用10篇)商务谈判个人总结篇1商务谈判是在经济活动中,谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不可少的活动,它可以促进双方达成协议,是双方洽谈的一项重要环节。
商务谈判是人们相互调整利益,减少分歧,并最终确立共同利益的行为过程。
我们就是以这种形式来进行模拟商务谈判,在谈判过程中充分利用课程所学的方案策略,同时也结合营销手段,达到谈判的最佳效果。
一、职责与履行情况此次谈判我们小组是代表一方,谈判标的物是xxx,主要围绕获得这几块土地的开发权谈判。
于是我们便开始了分工,我在此次任务中主要担任的是主谈手,刘岳副谈手。
围绕着我们的工作和谈判任务,我们开始了一系列的准备。
1. 组织小组成员开会并主持讨论,协调组员之间的沟通。
2.作为我们小组的主谈手,首要的工作就是组织小组的工作准备流程。
我们整个谈判的准备的时间是一个星期,在这一个星期中,开了三次讨论会议,每次的讨论都有着不同的目的,第一次会议是小组成员的初次交流,先建立团队熟悉感,还有问题的初步认知,初步确定我们谈判的方向。
二次会议则是确定谈判主题,谈判细则,谈判条款,然后进行明确的分工。
三次会议是谈判前的热身和细节补充,就准备好了的谈判方案和合同进行修改和完善,并初步练习谈判时的情景。
就这样我们的准备阶段经过了三次会议的讨论,每次的会议通知和组员关系协调工作都由我们组潘祺来做。
3.合同的拟定商务合同是指交易双方在交易中权、责、利和义的书面表达方式。
内容除了交易的主要条件如土地的使用权限、土地的开发方案、各方利益的协调、地块数量、价格、支付外,还包括不可抗力、索赔、仲裁等条款。
我们合同的拟定是在谈判双方的共同沟通下完成的,我们就谈判的条款来定合同的内容,其中有些条目是我们谈判桌上不谈的,就私下讨论完成,写进合同中。
在合同的拟定过程中,我主要是与对手的合同负责人商讨合同的订立事宜,共同协商出一份合同。
3.谈判技巧与策略的商定、资料的查找与温习作为主谈手,要与副谈和其他成员商定谈判时使用的谈判策略,定好谈判方案,确定谈判策略后要知道在什么时候利用此策略,在什么情况下利用该策略能发挥更好的效果。
商务谈判个人总结_商务谈判个人工作总结
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商务谈判个人总结_商务谈判个人工作总结在过去的一段时间里,我参与了多个商务谈判并且积累了一些经验和教训。
以下是我个人对商务谈判的总结。
商务谈判需要充分的准备。
在参与谈判前,我会仔细研究对方公司的背景信息,了解他们的产品和服务,明确自己的谈判目标和底线。
我还会收集市场信息和行业趋势,以便更好地在谈判中应对各种挑战。
积极主动的沟通对于商务谈判至关重要。
我发现,与谈判对手保持良好的沟通和合作可以加快谈判进程并达成更好的结果。
在谈判中,我会积极提出问题和观点,听取对方的意见,并寻求共同的解决方案。
通过有效的沟通,我能更好地理解对方的需求和利益,从而更好地满足他们的期望。
灵活应变是商务谈判中的关键。
在谈判过程中,各种变数和意外情况可能会出现。
我学会了随机应变,根据实际情况调整自己的策略和立场。
有时候,我会做出一些让步以求得双赢,但我也会坚守自己的底线,确保自己不会在谈判中吃亏。
我还注意到商务谈判中的细节对于谈判结果至关重要。
我会在谈判前制定详细的计划和议程,并且始终保持谈判的纪律性。
在谈判中,我会仔细记录谈判内容和达成的协议,避免遗漏重要的细节或误解。
我意识到在商务谈判中建立和维护良好的关系网络很重要。
与谈判对手建立起互信和友好的关系,可以为日后的合作打下良好的基础。
我会尽力与各方保持积极的互动,争取更好的合作机会。
商务谈判是一项复杂而又重要的工作。
通过充分准备、积极沟通、灵活应变和关注细节,我相信我在商务谈判中的表现会越来越好,并取得更好的结果。
我将继续努力学习和提升自己,在未来的商务谈判中取得更大的成功。
商务谈判的总结(精选3篇)
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商务谈判的总结(精选3篇)商务谈判的总结篇1本次的商务谈判实习,使我受益良多。
首先就是让我明白了一个团队的重要性,个人的发展离不开团队。
其次,通过商务谈判实习,使我对谈判有了更深刻的理解,这也为以后打下了良好的基础。
最后,通过对商务谈判的实习也更加磨练了自我,增加了个人经历和阅历,学会了如何与团队合作与分享。
我在此次谈判中所扮演的角色是河南第一建筑集团有限责任工程的技术总监。
技术总监一般负责一个企业的技术管理体系的建设和维护,制定技术标准和相关流程,能够带领和激励自己的团队完成公司赋予的任务,实现公司的技术管理和支撑目标,为公司创造价值!一个好的技术总监不仅要自身具有很强的技术管理能力,同时,也要有很强的技术体系建设和团队管理的能力,要对企业所在行业具有深入理解,对行业技术发展趋势和管理现状具有准确的判断。
同时作为一个技术总监,我认为不仅要对本公司的产品感兴趣,非常了解,还要博览其他公司的产品,不断创新,努力奋斗,为公司作出更大的贡献。
作为一个技术总监,我在这几天的实习过程中,通过对各个钢铁产品公司的产品与技术的对比,让我明白了,作为一个技术总监,对公司的产品富有重要责任,一个公司的产品质量必须合格,技术人员必须认真负责,技术的重要性对公司非常重要。
同时也让我明白了,沟通的重要性,一个优秀的技术人员不仅需要过硬的技术,还必须有良好的沟通能力,协调各个部门,才能顺利的发展产品,才能更好的研发出更好的产品。
本次谈判让我感触最深的就是一个团队的合作精神。
我们这个团队是一群有能力,有信念的人在特定在商务谈判的团队中,为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的。
我们的团队可以调动团队成员的所有资源和才智,并且会自动地驱除所有不和谐现象。
我们这个团队大家经过努力迸发出强大的力量。
我们谈判组的总经理,财务总监,采购部部长,总经理助理,法律顾问和技术总监,大家这个团队努力合作,各有分工,且分工明确,通过大家不懈的努力,通过资料不断的汇总,然后大家在一起不断的修改,再努力,技术分析报告,采购,等资料相互总结,最终形成了一份完美的谈判策划书。
谈判总结报告范文(3篇)

第1篇一、谈判背景随着我国经济的快速发展,企业间的竞争日益激烈。
为了在激烈的市场竞争中占据有利地位,我公司于2023年X月X日与某知名企业进行了为期三天的商务谈判。
本次谈判旨在探讨双方在产品采购、技术合作、市场推广等方面的合作可能性,以实现互利共赢。
二、谈判目的1. 了解对方企业背景、产品及市场情况;2. 探讨双方在产品采购、技术合作、市场推广等方面的合作可能性;3. 确定合作方案,为双方未来合作奠定基础。
三、谈判过程1. 第一天:双方企业高层领导进行友好交流,介绍各自企业的发展历程、主营业务及市场地位。
随后,双方就产品采购、技术合作、市场推广等方面进行初步探讨。
2. 第二天:双方针对产品采购方面进行深入讨论。
我方详细介绍了产品的性能、质量、价格及售后服务等,对方则提出了对产品质量、交货时间、售后服务等方面的要求。
在充分沟通的基础上,双方初步达成一致意见。
3. 第三天:双方就技术合作方面进行深入探讨。
我方介绍了公司拥有的核心技术及研发能力,对方则表达了在技术合作方面的需求。
在充分交流后,双方确定在关键技术领域进行合作,共同研发新产品。
4. 市场推广方面:双方就市场推广策略、渠道建设、品牌宣传等方面进行了深入探讨,并达成初步共识。
四、谈判成果1. 产品采购:双方达成一致,我公司将向对方提供优质产品,对方将按照约定价格和数量采购。
2. 技术合作:双方确定在关键技术领域进行合作,共同研发新产品,提升产品竞争力。
3. 市场推广:双方将共同制定市场推广策略,加强品牌宣传,提高市场占有率。
4. 合作协议:双方就合作内容、合作期限、保密条款等达成一致,签订合作协议。
五、谈判经验总结1. 做好充分准备:在谈判前,充分了解对方企业、产品及市场情况,制定详细的谈判策略。
2. 注重沟通技巧:在谈判过程中,保持良好的沟通氛围,尊重对方意见,善于倾听。
3. 坚持互利共赢原则:在合作过程中,注重双方利益,寻求共赢方案。
4. 确保协议条款明确:在签订合作协议时,确保条款明确、具体,避免后期产生纠纷。
最新商务谈判的心得体会(模板15篇)
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最新商务谈判的心得体会(模板15篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商务洽谈的总结报告范文(3篇)

第1篇一、洽谈背景随着我国经济的快速发展,我国企业在国际市场上的竞争力日益增强。
为了进一步拓展海外市场,提高企业知名度,我公司于近日与某外国企业进行了一场商务洽谈。
本次洽谈旨在探讨双方在某一项目上的合作可能性,以实现互利共赢。
二、洽谈双方1. 我方:某科技有限公司,成立于2005年,主要从事XX领域产品的研发、生产和销售。
公司拥有先进的技术和设备,产品远销海内外,深受客户好评。
2. 外方:某外国科技有限公司,成立于1990年,是一家专注于XX领域研发和生产的知名企业。
公司产品在国际市场上具有较高的市场份额,技术实力雄厚。
三、洽谈内容1. 项目概述:本次洽谈的项目为XX项目,主要涉及XX领域的技术研发、生产和销售。
该项目具有广阔的市场前景,双方均有意愿共同参与。
2. 合作模式:经过双方协商,确定以下合作模式:(1)技术合作:双方共同研发新技术,提高产品竞争力。
(2)生产合作:双方共同投资建设生产基地,实现规模化生产。
(3)销售合作:双方共同开拓市场,提高产品市场份额。
3. 投资比例:根据双方实际情况,确定投资比例为:我方占60%,外方占40%。
4. 专利权归属:本次合作项目所产生的新技术专利权归双方共同所有。
5. 利润分配:项目净利润按投资比例进行分配。
6. 合作期限:本次合作期限为10年,自项目正式投产之日起计算。
四、洽谈成果1. 双方就XX项目的合作达成一致意见,签订了《XX项目合作协议》。
2. 明确了双方在项目中的角色和职责,为项目的顺利实施奠定了基础。
3. 双方建立了长期稳定的合作关系,为今后在其他领域的合作奠定了基础。
五、存在问题及建议1. 存在问题:(1)双方在技术合作过程中,可能存在技术保密和知识产权纠纷。
(2)项目实施过程中,可能面临市场风险、政策风险等。
(3)双方在管理、文化等方面存在差异,可能影响项目进展。
2. 建议:(1)加强技术交流与合作,共同提高技术水平。
(2)建立完善的风险防范机制,降低项目风险。
商务谈判个人总结范文
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商务谈判个人总结范文(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商务谈判个人总结7篇

商务谈判个人总结7篇篇1在繁忙的工作中,我参加了多次商务谈判,这些经历让我受益匪浅。
本文将对我参与的商务谈判进行总结,分析我在谈判过程中的表现、收获以及需要改进的地方。
一、谈判背景与目标在参与的商务谈判中,我主要负责与潜在客户进行沟通,旨在达成合作意向并签订合同。
这些谈判涉及多个领域,包括电子产品、服装等商品的进出口贸易。
在谈判过程中,我始终保持专业态度,积极与客户沟通,努力实现双方的共赢。
二、谈判过程与表现1. 准备阶段:在每次谈判前,我都会进行充分的准备工作,包括了解客户背景、产品信息、市场行情等。
通过收集相关资料,我可以更好地把握谈判节奏和方向,为后续的谈判打下坚实基础。
2. 沟通阶段:在谈判过程中,我注重与客户的沟通效果。
我会根据客户的反馈和需求,灵活调整自己的沟通策略,以达成双方满意的结果。
同时,我还会关注客户的利益和关切,尽可能为客户争取更多的权益。
3. 让步阶段:在谈判中,双方难免会存在分歧和争议。
在这种情况下,我会以大局为重,适当做出让步,寻求双方都能接受的解决方案。
通过合理的让步,我可以缓解紧张的谈判氛围,为后续的合作打下良好基础。
三、收获与成长通过参与多次商务谈判,我获得了宝贵的经验和知识。
首先,我学会了如何更好地了解客户需求,并在此基础上提供更合适的产品和服务。
其次,我提高了自己的沟通技巧和谈判能力,能够更好地与不同背景的客户进行交流和合作。
此外,在谈判过程中,我还学会了如何把握节奏和方向,以及如何灵活应对各种复杂情况。
四、需要改进的地方虽然我在商务谈判中取得了一定的成绩,但仍存在一些需要改进的地方。
首先,我认为自己在某些情况下还不够果断和坚定,需要进一步提高自己的决策能力。
其次,我在处理一些复杂问题时可能缺乏足够的耐心和细心,需要更加注重问题的细节和解决方案的可行性。
此外,我还需要进一步加强自己的团队精神和协作能力,以便更好地与同事和客户进行合作。
五、总结与展望总的来说,我在商务谈判中表现出了较好的专业素养和综合能力。
商务谈判总结报告5篇

商务谈判总结报告5篇第一篇:商务谈判总结报告小组成员:邓灏江流进蔡晓珍黄丽华余兆冠商务谈判总结报告一、谈判概况1、谈判的产生2011年5月20日,阳江市政府采购部要以团购形式购买我方奥迪汽车,希望能够以较优惠的价格以及服务购买到我们的A62.0这款商务用车。
我方表示欢迎,为了表示诚意,我方主谈判人决定邀请贵方政府于5月24日到我方奥迪4S销售店进行样板车的参观,具体事宜由销售部副经理负责。
2、谈判形势简要分析由于,奥迪A62.0是一款在车型、质量、容量等方面在同档汽车中都是性价比高的汽车。
所以在价格方面我方的让步空间不大。
就质量和做工而言,奥迪自然是当仁不让(特别是拿国产的这三种车做比较),毕竟一汽·奥迪的生产线是全亚洲最先进的汽车生产线,所以国产的和进口的奥迪在质量和做工上几乎没有差别;而北汽·克莱斯勒的奔驰和华晨·宝马与进口的质量、性能差距是较为明显的。
车内空间奥迪A6都比奔驰E级大很多。
三大品牌自国产后,奥迪销量也是最好,而且我们奥迪的维护费用最低,售后服务也是三者中最好的。
我们这次销售给阳江政府的车型是奥迪A62.0,属于奥迪品牌中的中挡车,是商务用车。
我们奥迪很受政府部门的青睐,故而称为“做了大官换奥迪”之说。
选这车主要是因为奥迪乘坐舒适,在发生紧急情况的时候起到很好的保护作用,即安全性强。
我方以每辆奥迪A62.0 41.25万价格售于贵方,在两年内不限公里保修。
每辆车赠送200升燃油劵。
及一系列的相关手续办理(如车险,车牌)。
3、谈判的前期考察过程及形势分析6月14日上午8:30奥迪销售部总经理带领销售经理、销售主管、技术顾问及财务顾问接待了阳江政府购车团.通过一个上午的介绍,一个下午2:00的参观及阳江政府的反馈的信息:总体来说政府对本公司生产的车本身是比较满意的,主要表现在对车型设计和我们公司的信任上;但也有很多意见,主要集中在车的价格,售后服务和货款交付方式上;政府人员在短时间内购买的整体意愿是比较强烈的,所以估计这次我们的成交量会比较大。
商务谈判报告范文商务谈判个人总结1000字写

商务谈判报告范文商务谈判个人总结1000字写商务谈判报告范文商务谈判个人总结1000字写个人总结通过这个学期学习商务谈判的理论,原则和策略技巧。
还有一个星期的商务谈判课程实习,观看了商务谈判领域研究专家——黄卫平教授的视频课程,有把相关的知识和技巧更加广泛,更加深入的延伸,让我们在一个更高的层面上去理解和运用谈判的知识。
便于我们在生活、工作和商务活动中,更多的获得利益,更好的促成“双赢”的合作。
谈判是我们每个人都涉及的事情。
小到买卖东西讨价还价,大到国家间的各种合作,不一不是在进行谈判的实践。
对于市场营销专业的学生,以后我们的工作都会涉及谈判,就要利用所学的知识,进行实践。
所以,这个课程对于我们专业来说,是很有用处的。
说起谈判,主要是一个出现利益冲突、协商、妥协、利益交叉、大成协议的过程。
核心是追求各方利益均沾的“双赢”。
当今 ___技术和各个方面的不断深化,已经不是一个“一人包打天下”的年代了,现在需要团队,需要合作,这样才能产生更多的机会,更多的利益,各方才能满足各方利益。
我们要在一个平等互利、求同存异、妥协互补的原则下进行自己的谈判活动,这样才能增进相互的关系,促进谈判的成功。
其次,在无论大小的谈判中,都是一个固定的模式。
首先,谈判前应该有充分的准备,在买东西前要“货比三家”,在正式谈判中要做计划,收集信息,知己知彼,百战不殆。
其次,就是谈判阶段正式开始阶段,双方要进行协商,调整价格,增加优惠等促成买卖,正式谈判要解决不断出现的利益分歧,不断寻找利益交叉点,最后达成共识。
最后,也就是合家欢乐的局面了。
买卖促成,签订协议,买家得到了心爱的商品,卖家赚到的钞票。
双方各有所得,达到“双赢”的良好局面。
大小谈判都会是这样的流程,商务谈判的基础知识,也是谈判领域的常识。
最让人心动的,最富有变化的便是谈判的技巧和策略了。
商场就是战场,谈判场上就是硝烟弥漫的战役。
所谓兵不厌诈,集中国古人智慧于一处,在谈判场上纵使孙子兵法和三十六计都能够促成谈判。
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商务谈判报告范文商务谈判个人总结1000字写个人总结通过这个学期学习商务谈判的理论,原则和策略技巧。
还有一个星期的商务谈判课程实习,观看了商务谈判领域研究专家——黄卫平教授的视频课程,有把相关的知识和技巧更加广泛,更加深入的延伸,让我们在一个更高的层面上去理解和运用谈判的知识。
便于我们在生活、工作和商务活动中,更多的获得利益,更好的促成“双赢”的合作。
谈判是我们每个人都涉及的事情。
小到买卖东西讨价还价,大到国家间的各种合作,不一不是在进行谈判的实践。
对于市场营销专业的学生,以后我们的工作都会涉及谈判,就要利用所学的知识,进行实践。
所以,这个课程对于我们专业来说,是很有用处的。
说起谈判,主要是一个出现利益冲突、协商、妥协、利益交叉、大成协议的过程。
核心是追求各方利益均沾的“双赢”。
当今 ___技术和各个方面的不断深化,已经不是一个“一人包打天下”的年代了,现在需要团队,需要合作,这样才能产生更多的机会,更多的利益,各方才能满足各方利益。
我们要在一个平等互利、求同存异、妥协互补的原则下进行自己的谈判活动,这样才能增进相互的关系,促进谈判的成功。
其次,在无论大小的谈判中,都是一个固定的模式。
首先,谈判前应该有充分的准备,在买东西前要“货比三家”,在正式谈判中要做计划,收集信息,知己知彼,百战不殆。
其次,就是谈判阶段正式开始阶段,双方要进行协商,调整价格,增加优惠等促成买卖,正式谈判要解决不断出现的利益分歧,不断寻找利益交叉点,最后达成共识。
最后,也就是合家欢乐的局面了。
买卖促成,签订协议,买家得到了心爱的商品,卖家赚到的钞票。
双方各有所得,达到“双赢”的良好局面。
大小谈判都会是这样的流程,商务谈判的基础知识,也是谈判领域的常识。
最让人心动的,最富有变化的便是谈判的技巧和策略了。
商场就是战场,谈判场上就是硝烟弥漫的战役。
所谓兵不厌诈,集中国古人智慧于一处,在谈判场上纵使孙子兵法和三十六计都能够促成谈判。
有心理策略,步步为营策略,浑水摸鱼策略,故布疑阵策略等等。
在不同的谈判环境下,需要灵活运用不同的策略和技巧,才能够达到良好的效果,扩大己方的利益。
这也是上午谈判最难的方面。
也需要我们重点学习和关注的地方。
商务谈判这个课程和我们所学的管理学一样,它是一门艺术,更是一门实践,纸上谈兵是不能够达到任何效果的。
黄卫平教授说,谈判中,尤其是主谈人需要很高的谈判素养,这个是通过历练慢慢积累来的,经验是谈判的重点。
我们现在学习了商务谈判的相关知识,就应该把他应用到生活当中,让他们为我们的生活服务。
所以,我们会在生活中不断的进行实践,不断的积累经验,让我们的理论知识能够化为真正的力量。
模拟商务谈判心得一概要:12月13日晚,我专业进行了一次模拟谈判。
主要内容是,我方T公司(中方)向S公司(日方)购买了一批FP-148货车,由于货车使用时发生严重质量问题,致使我公司蒙受巨大经济损失,于是向S公司要求索赔,就索赔问题双发展开了一次长达10分钟的索赔谈(一) 人员设置根据我小组人员每个人的特点,最终设置了各自的职位及谈判中的角色,相应的安排如下职务姓名主要负责总经理主谈销售部经理副谈、质检报告财务部经理副谈、损失核算经理助理会议记录(二)搜集证据和资料我方搜集了质监部门的质检报告,并且详细核算了直接经济损失和间接经济损失,并制成报表备用。
(三)谈判的阶段1.在对方谈判人员来到时,与对方谈判人员进行私下的接触,建立友谊,联络感情,为谈判先期进行暖身。
2.正式谈判时,根据小组成员商议得出,将由主谈进行一个暖场寒暄,缓和谈判的气氛,也让对方放松对我们的警惕,同时我方谈判人员也应声附和,营造轻松、愉悦的谈判氛围。
3.正式谈判开始,使用先发制人的策略,由我方销售部经理就销售损失和产品质量问题进行说明,让对方明白我方遭受损失之巨大。
日方企图在货车质量问题上推卸责任,并提出了中国的道路问题和超载问题。
但是我方早有准备,给予有力的反驳,并拿出了货车质检报告,是对方无法接续辩驳。
4就货车质量问题达成共识后就进入下一个环节-索赔环节。
首先是直接经济损失索赔,由财务部经理出具相关损失报表,双方很快达成共识。
我方为日方降价2.344亿日元,以表诚意并且为接下来最重要的间接经济损失部分的谈判做铺垫。
5谈判的中心环节-间接经济损失索赔。
我方使用的是中国的计算方法,间接经济损失记90亿日元。
这其实是我方的一个策略,先抛出高要求也可以有效降低对手对于谈判利益的预期,挫伤对手的锐气。
对方企图使用日本的计算方法,但被我们坚决否决了。
接着对方建议使用国际通用计算方法,我方仍坚持使用中国计算方法。
日方代表不能作出决定,提议休会。
6谈判继续,日方代表与上级商议后决定接受我们的及损失计算方法。
但最多只能拿出60亿日元并附带了日后的贸易优惠条件。
我方见日方似乎已达底线,便接受了这个价格。
此成交价格高于我方底线,所以说此次谈判还是比较成功的。
(四)谈判技巧1、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
在此次谈判中,日方明显理亏,因此我们主要是采取较强硬的态度,但同时在不伤害我方主要利益的情况下给予一定让步。
2、充分了解谈判对手正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权。
3、建立融洽的谈判气氛在谈判之初,最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来,给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。
这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展,而不是剑拔弩张的对抗。
当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心,化解分歧4、做一颗柔软的钉子商务谈判虽然不比政治与军事谈判,但是谈判的本质就是一种博弈,一种对抗,充满了火药味。
这个时候双方都很敏感,如果语言过于直率或强势,很容易引起对方的本能对抗意识或遭致反感,因此,商务谈判时要在双方遇到分歧时面带笑容,语言委婉的与对手针锋相对,这样对方就不会启动头脑中本能的敌意,使接下来的谈判不容易陷入僵局。
5、让步式进攻在谈判中可以适时提出一两个很高的要求,对方必然无法同意,我们在经历一番讨价还价后可以进行让步,把要求降低或改为其它要求。
这些高要求我们本来就没打算会达成协议,即使让步也没损失,但是却可以让对方有一种成就感,觉得自己占得了便宜。
这时我们其它的,相较起这种高要求要低的要求就很容易被对方接受,但切忌提出太离谱、过分的要求,否则对方可能觉得我们没有诚意,甚至激怒对方。
先抛出高要求也可以有效降低对手对于谈判利益的预期,挫伤对手的锐气二此次谈判的收获:1通过模拟谈判可以很好的把书本上的知识运用到实战,达到学以致用的效果,这样既学习得快而且收获也多。
2在准备谈判的阶段,要搜集大量资料,在这搜集与资料的过程中,又增加了我们对一些产品、公司、法律法规、市场分析等等许多知识的积累,可谓是受益匪浅。
总之学习商务谈判这门实战型很强的课程,一定不能只局限于理论知识的学习,更应该把理论的东西与实战相结合,多抓住些实战的机会锻炼自己的谈判能力,从而达到自己的目标,减少经济成本,赢得最大利润。
通过这次商务模拟谈判,我们大家都受益匪浅。
首先,这种实际模拟操作,突破了传统的理论教育方式,让我们亲身经历,更加深有体会;其次,通过这样一个过程,让我们对谈判的流程有了更进一步的了解。
通过这次的商务谈判,让我发现商务谈判是所有销售工作中不可或缺的关键一环,很多人销售工作做的很好,但一提到谈判就犹如鱼梗在喉。
谈判既是矛也是盾。
进,可以攻击对手。
退,可保护自己。
使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标。
但每个谈判者都应该牢记:每次谈判都有潜在的共同利益,只有围绕着共同利益,才可以使谈判顺利进行下去。
商务谈判能增加企业的利润,商务谈判是企业实现经济目标的手段;商务谈判是企业获取市场信息的重要途径;商务谈判是企业开拓市场的重要力量。
谈判的关键是人。
谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的,其次要有比备的专业能力和相关的知识能力。
除了注意谈判人员的个人素质,还应该注意其选择任用。
一个项目的好坏除了其本质属性以外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的,因此,谈判人员的选择至关重要。
谈判人员的性格决定了其谈判风格,首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调,在谈判过程中,言语腔调,表情神态,动作,技巧等细节都能影响整场谈判的趋势,只有拥有谈判主控话语权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得成功。
选对人,才能做对事。
其次是商务谈判的礼仪问题。
上一点谈到了人,涉及到人的问题我觉得最重要的就是礼仪。
礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现。
不论男女人员,在谈判时的着装、言行,可能关及到一场谈判的成败。
而且关系到所代表公司或企业的形象声誉,当然个人的就更不在话下了。
所以每一个谈判人员对这个商务礼仪的积累学习十分重要。
谈判策略也是至关重要的,它指导着整场的谈判。
谈判人员在谈判前必须做一个周密而完善的策略,商讨各个谈判成员所扮演的角色,制订和预测在谈判中所采用的形式策略和应对方式。
在一场谈判中,开场时怎样奠定基础,过程中如何随机应变,对常用的17种谈判策略如何运用,语言的使用技巧,报价及还价的策略等,都是值得先去思考注意的。
企业发展讲求战略,商务谈判讲究策略,而谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性,因为很多问题只有在谈判进行时才出现,它是潜伏的,但在谈判中又会出现。
针对这种潜伏性问题,那么策略的制订就必然具有阶段性。
总的说来,谈判策略终要影响最终谈判结果,制订有效的谈判策略是很有意义的。
谈判细节决定谈判成败。
在谈判桌上什么该说,要怎么说,什么事情是可以拍板,什么时候可以妥协,甚至到穿着,会场布置,翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题,比如在谈判时的语气语速,说坚决了表示该问题不能松口,说模糊了表示对方在躲避该问题,语调低了表示准备不充足,语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地,当然,这些都是要在谈判的氛围中去体会的,有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。
不论是谈判,做事也应该注重细节。
谈判的实践性和实用性极强,在这次模拟商务谈判中我学到了很多,但还是有很多的不足,最主要的是考虑问题不全面,没有经验是一个原因,但更多的没有体会到谈判人员的处境,思维不够发散,因此需要更多的实践体会,将这些实战性的东西消化于实际;再者,要细心观察生活,很多东西都是生活中我们没有注意到细节,很重要但却很容易忽视;最后,就是深刻体会到今日事,今日毕。
学习是循序渐进的过程,重在积累,而不能想一蹴而就。
一、谈判主题解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题,维护双方长期合作关系二、谈判团队人员组成主谈:胡达,公司谈判全权代表;决策人:贺宇翔,负责重大问题的决策;技术顾问:陶佳,负责技术问题;法律顾问:张伟燕,负责法律问题;三、双方利益及优劣势分析我方核心利益:1、要求对方尽早交货2、维护双方长期合作关系3、要求对方赔偿,弥补我方损失对方利益:解决赔偿问题,维持双方长期合作关系我方优势: 1、我公司占有国内电力市场1/3的份额,对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失我方劣势: 1、在法律上有关罢工属于不可抗力范围这上点对对方极为有利,对方将据此拒绝赔偿2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失3、我公司毛坯供应短缺,影响恶劣,迫切与对方合作,否则将可能造成更大损失对方优势: 1、法律优势:有关罢工属于不可抗力的规定2、对方根据合同,由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条例对方劣势:属于违约方,面临与众多签约公司的相关谈判,达不成协议将可能陷入困境四、谈判目标1、战略目标:体面、务实地解决此次索赔问题,重在减小损失,并维护双方长期合作关系原因分析:让对方尽快交货远比要求对方赔款重要,迫切要求维护与对方的长期合作关系2、索赔目标:报价:①赔款:450万美元②交货期:两月后,即11月③技术支持:要求对方派一技术顾问小组到我公司提供技术指导④优惠待遇:在同等条件下优先供货⑤价格目标:为弥补我方损失,向对方提出单价降5%的要求底线:①获得对方象征性赔款,使对方承认错误,挽回我公司的名誉损失②尽快交货远以减小我方损失③对方与我方长期合作五、程序及具体策略1、开局:方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失,开出450万美元的罚款,以制造心理优势,使我方处于主动地位对方提出有关罢工属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策:1、借题发挥的策略:认真听取对方陈述,抓住对方问题点,进行攻击、突破2、法律与事实相结合原则:提出我方法律依据,并对罢工事件进行剖析对其进行反驳2、中期阶段:1、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动2、层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益3、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益4、突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失5、打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方形式,否定对方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局3、休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整4、最后谈判阶段:1、把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略2、埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系3、达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间六、准备谈判资料相关法律资料:《中华人民 ___合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》备注:《合同法》违约责任第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任___《国际货物买卖合同公约》规定:不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)八、制定应急预案双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。