第六章习题(市场营销调研与预测)
市场营销试题及标准答案
《市场营销学》章节测试所有测试题均根据吴健安主编的《市场营销学》第5版撰写云南财经大学：王旭聂元昆2014年12月8日目录第一章市场营销与市场营销学测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第二章市场营销管理哲学及其贯彻测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第三章企业战略与营销管理测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第四章市场营销环境测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第五章分析消费者市场测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第六章分析组织市场测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第七章市场营销调研与预测测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第八章目标市场营销战略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第九章分析竞争动态测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十章产品策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十一章品牌策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十二章定价策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十三章分销策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十四章促销策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十五章营销计划、组织与控制测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十六章国际市场营销测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十七章服务市场营销测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十八章市场营销的新领域与新概念测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第一章市场营销与市场营销学测试题及答案一、单项选择题在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
市场营销学习题-第一章-市场营销学概述(2)
市场营销学习题第一章市场营销学概述一、名词解释市场营销交易市场营销观念市场二、单项选择1. 下列不属于“4P”的是（）。
A.产品B.推销C.价格D.分销2.市场营销的核心是（）。
A.销售B.满足需求和和欲望C.交换D.促销3.市场营销管理的实质是（）。
A.刺激需求B.需求管理C.生产管理D.销售管理4.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者5.以下理解不正确的是（）A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围三、简述题1、比较经济学家和管理学家对市场的认识的异同。
2、什么是市场营销？如何把握其含义？3、市场营销学在中国的传播经历了哪些阶段？第二章市场营销管理哲学一、名词解释服务营销整合营销顾客让渡价值市场营销管理哲学价值链二、单项选择1.有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路在高峰期拥挤不堪，这种需求是（）。
A.超饱和需求B.充分需求C.不规则需求D.潜在需求2.对于负需求市场，营销管理的任务是（）。
A.改变市场营销B.刺激市场营销C.反市场营销D.维持市场营销3.某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。
该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是（）。
A.生产导向B.推销导向C.产品导向D.营销导向4.许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是（）。
A.生产观念B.推销观念C.营销观念D.市场营销观念三、简答题1、简述市场营销的管理导向及其意义。
2、什么是顾客满意？3、市场上有些粗制滥造的商品也有人购买，为什么？第三章市场营销管理过程一、名词解释营销管理市场营销战略市场营销调研总体战略二、简述题1、波士顿矩阵有什么特征？2、如何区分不同的战略经营单位？三、单项选择题1.下列情况中属于市场渗透战略的是（）。
《市场营销学》第六章 定价策略练习题
第六章定价策略练习题一、填空题1、市场占有率是___________和__________的综合反映。
2、企业定价目标的确定必须服从于____________。
3、需求曲线表明了价格与需求之间成_________关系，即价格___________，需求_____________。
4、价格欺诈行为主要有_____________和____________两种类型。
5、企业定价方法可以分为三类：__________________，__________________，______________。
6、差别定价法有四种形式：__________________，___________________，_________________和________________．7、折扣折让策略有＿＿＿＿＿．＿＿＿＿＿＿．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿五种形式。
8、促销定价策略有＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿四种形式。
9、企业调整价格通常分为两种情况：＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
二、单项选择题１、企业可以以（）为定价目标。
Ａ垄断控制Ｂ低价倾销Ｃ利润最大化Ｄ广告效应２根据需求曲线理论，市场需求随着产品价格的上升而（）。
Ａ减少Ｂ增加Ｃ不变Ｄ说不清３目标利润定价法由于没有考虑竞争关系对销量的影响，通常只适用于（）企业。
Ａ竞争激烈的Ｂ小型化Ｃ新成立的Ｄ垄断性４大宗物资采购通常采用（）定价法。
Ａ通行价格Ｂ竞争价格Ｃ密封投标Ｄ市场可销５现在许多超市经常推出“特价＂、“惊爆价”商品，这属于（）策略。
Ａ现金回扣Ｂ招徕定价Ｃ特别事件定价Ｄ习惯定价６价格欺诈行为主要有（）。
Ａ虚假降价Ｂ歧视报价Ｃ竞争定价Ｄ垄断价格７下列商品中，除（）以外，均不适合采用成本定价法。
Ａ商品房Ｂ电冰箱Ｃ糕点Ｄ服装８适用于附带产品定价法的产品是（）。
Ａ鲜花Ｂ手机Ｃ贺卡Ｄ胶卷９企业的生产成本低于竞争者，但在市场上并未处于支配地位，这时应考虑（）。
市场调研复习题及答案
第一章市场营销调研的程序题型: 单项选择题1、市场调研的一般过程中首要的工作是 ( C )。
A. 调研对象的确定 B .调查方法选择与设计C•调研问题确定和目标陈述 D .数据收集2、市场调查工作中，哪个阶段是现场实施阶段。
( A )A.搜集资料阶段B .研究阶段C .总结阶段D .可行性评估阶段3、下列调查中，属于消费者市场调查的是 (D )A.对某种拖拉机市场的调查 B .对化肥市场的调查C.对钢材市场的调查 D .对服装市场的调查4、市场分析中的消费者购买类型销售分析，主要是为了( D ) 。
A.找出市场变化规律B .了解产品使用对象C.分析市场发展趋势D .提咼市场占有率6、以下哪一种调查不是市场调查的范围( B )。
A.市场营销环境B .刑事案件C.广告研究D.消费者行为研究7、以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的( C ) 。
A. 制定调查计划f确定调查目标f收集资料f资料分析f撰写调查报告f跟踪反馈B. 确定调查目标f收集资料f资料分析f制定调查计划f撰写调查报告f跟踪反馈C. 确定调查目标f制定调查计划f收集资料f资料分析f撰写调查报告f跟踪反馈D. 制定调查计划f收集资料f确定调查目标f资料分析f跟踪反馈f撰写调查报告8、市场调查的目的是( B )A.预见市场未来的发展趋势 B .为经营决策提供依据C. 了解市场活动的历史与现状 D .收集企业生产活动的相关信息9、以下哪一个不是市场调查的作用( D ) 。
A.为企业经营决策提供依据B. 有利于提高企业的市场竞争能力C. 有利于企业优化市场营销组合D. 有利于树立企业形象10、抽样调查的目的是( C ) 。
A. 了解总体的全面情况B .掌握总体的基本情况C.由样本指标推断总体指标D.由各别推断总体11、预测的精确度取决于( D ) 。
A. 预测方法的选择B. 预测的目的明确C. 预测的范围大D. 预测的资料详细12、市场调研是一个经过策划、组织的，包括调查策划、收集整理和分析资料、撰写调查报告等工作环节、步骤、活动的市场调研过程，这说明了市场调研的( D ) 特征。
市场营销单元测试第六章
第六章单元练习一、选择题。
1、下列对专业商店和百货商店产品线的描述中，正确的是（）A 专业商店产品线宽度小B 百货商店产品线宽度小C 专业商店产品线深度小D 百货商店产品线深度大2、企业投放和推广新产品时理想的目标市场分别是（）A 创新采用者和早期大众B 早期采用者和早期大众C 创新采用者和早期采用者D 早期采用者和晚期大众3、日本索尼电视机最初进入美国市场采用的是零售商希尔斯的商标“S·R”对于索尼公司来说，这种品牌策略属于（）A 企业自行设计品牌策略B 外来品牌策略C 中间商品牌策略D 其他生产者品牌策略4、下列关于品牌的说法中正确的是（）A 品牌是商标的一部分B 品牌中可以用语言表达的部分称为品牌标志C 品牌可以表达属性、功能、价值、承诺、文化等五方面的含义D 品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务5、投入期的选择行渗透策略指的是（）A 低价格和低促销费用B 低价格和高促销费用C 高价格和低促销费用D 高价格和高促销费用6、单热饮水机发展为冷热两用饮水机，其性能、特征有显著变化，可以理解为新产品概念中的（）A 全新产品B 换代新产品C 改进新产品D 地域性新产品7、全球空调行业唯一真正掌握并同时能展示变频1赫兹运转技术的是中国格力，这款格力空调属于（）A 全新产品B 换代新产品C 改进新产品D 地域性新产品8、家乐福超市经营的产品系列多，说明（）A 产品线宽度大B 产品线宽度小C 产品线深度大D 产品线深度小9、海飞丝“头屑去无踪，秀发更出众”，飘柔“令秀发飘逸柔顺”，潘婷“含有维他命原B5，令头发为健康亮泽”，可以（）A 较好分散风险B 识别产品质量档次C 树立企业整体形象D 突出产品特性10、长虹HD25933彩电指的是（）A 产品线B 产品项目C 产品档次D 产品系列11、惠普公司对原有笔记本电脑进行了创新，推出10寸规格的迷你型笔记本电脑，方便顾客携带，这款产品属于（）A 全新产品B 换代新产品C 改进新产品D 地域性新产品12、在家电领域，大多数企业采用的是统一品牌策略，该策略的缺点是（）A 品牌设计、传播费用高B 各种产品容易混淆，难以区分产品质量档次C 不利于推出新产品D 不利于塑造品牌及企业形象13、某企业产品线①的深度为8，产品线②的深度为6，产品线③的深度为7，产品线④的深度为3，则每条产品线的平均深度为（）A 3B 6C 7D 814、在产品生命周期的成熟期，企业为维持已有的市场地位，常常采用（）A 双底策略B 密集性渗透策略C 选择性渗透策略D 双高策略15、卡夫食品推出“迷你”奥利奥，这款新的奥利奥小饼干属于（）A 全新产品B 换代新产品C 改进新产品D 地域性新产品16、海尔电冰箱在“海尔”品牌下设有小王子、小小王子、大王子、帅王子、小小帅王子等，属于（）A 个别品牌策略B 多品牌策略C 品牌扩展策略D 主副品牌共用策略该企业的产品线宽度是_____，产品线深度是______。
第六章--目标市场营销战略练习题及答案
第五章目标市场营销战略练习题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1．同一细分市场的顾客需求具有A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性2．“市场同合化”的理论，主张从的比较出发适度细分市场。
A．成本和收益B．需求的差异性和一致性C.利润和市场占有率D．企业自身与竞争者资源条件3．差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品B．价格C.需求偏好D．细分4．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种策略。
A．市场集中化B．市场专业化C．全面市场覆盖D．产品专业化5．属于产业市场细分标准的是。
A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力6．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是的结果。
A．市场细分B．精心策划C．综合平衡D．统筹兼顾7．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的原则。
A．可衡量性B．可实现性C．可赢利性D．可区分性8．采用的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A．市场集中化B．市场专业化C．产品专业化D．市场全面覆盖9．采用无差异性营销战略的最大优点是.A．市场占有率高B．成本的经济性C．市场适应性强D．需求满足程度高10．集中性市场战略尤其适合于。
A．跨国公司B．大型企业C．中型企业D．小型企业11．同质性较高的产品，宜采用。
A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销12．市场定位是在细分市场的位置。
A．塑造一家企业D．塑造一种产品C．确定目标市场D．分析竞争对手13．是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化B．市场集中化C．市场细分化D．无差异营销14．寻求是产品差别化战略经常使用的手段。
A．价格优势B．良好服务C．人才优势D．产品特征15．重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行定位。
科特勒市场营销第六章习题与答案
Chapter 6 Business Markets and Business Buyer Behavior1) Business buying behavior refers to the buying behavior of organizations that buy all of the following EXCEPT ________.A) products for use in production of other productsB) services for use in production of other servicesC) products purchased to resell to othersD) products purchased to rent to othersE) products purchased for personal consumptionAnswer: EDiff: 1 Page Ref: 168Skill: ConceptObjective: 6-12) In one way or another, most large companies sell to ________.A) consumersB) other organizationsC) employeesD) not-for-profit companiesE) the service sectorAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 168Skill: ConceptObjective: 6-13) Which of the following is NOT a way that business and consumer markets differ?A) market structure and demandB) nature of the buying unitC) satisfaction of needs through purchasesD) types of decisionsE) decision processesAnswer: CDiff: 3 Page Ref: 169Skill: ConceptObjective: 6-14) There are many sets of ________ purchases made for each set of ________ purchases.A) consumer; businessB) tangible; intangibleC) service; productD) business; consumerE) product; serviceAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 168Skill: ConceptObjective: 6-15) Which of the following is true about business marketers in comparison to consumer marketers?A) They deal with far fewer but far larger buyers.B) They deal with far more but far small buyers.C) They deal with a more elastic market.D) They deal with fewer demands in fluctuation.E) They deal with the same decision buying process.Answer: ADiff: 2 Page Ref: 169Skill: ConceptObjective: 6-16) In a typical organization, buying activity consists of two major parts: the buying ________ and the buying ________.A) committee; timeB) time; reorder pointC) economic order quantity; reorder pointD) center; decision processE) deciders; influencersAnswer: DDiff: 3 Page Ref: 172Skill: ConceptObjective: 6-27) The buying center and the buying decision process are affected by all of the following factors EXCEPT ________.A) internal organization factorsB) interpersonal factorsC) individual factorsD) external environmental factorsE) self-concept factorsAnswer: EDiff: 2 Page Ref: 172Skill: ConceptObjective: 6-28) The decision-making unit of a buying organization is called the ________.A) business buyerB) buying centerC) buying systemD) business-to-business marketE) supplier-development centerAnswer: BDiff: 1 Page Ref: 174Skill: ConceptObjective: 6-29) A ________ consists of the actual users of products, those who control buying information, those who influence the decisions, those who do the actual buying, and those who make the buying decisions.A) supplier development teamB) cross-functional teamC) buying centerD) quality management centerE) partnership management teamAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 174Skill: ConceptObjective: 6-210) A(n) ________ controls the flow of information to others in the buying center.A) userB) influencerC) buyerD) gatekeeperE) deciderAnswer: DDiff: 1 Page Ref: 174AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 6-211) A buying center is not a fixed, formally identified, unit within an organization, but rather a set of ________ assumed by different people for different purchases.A) budgetary limitsB) informal job titlesC) buying rolesD) status rolesE) marketing positionsAnswer: CDiff: 3 Page Ref: 174Skill: ConceptObjective: 6-212) Which of the following is NOT included in the decision-making unit of a buying organization?A) individuals who use the product or serviceB) individuals who influence the buying decisionC) individuals who make the buying decisionD) individuals who supply the productE) individuals who control buying informationAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 174Skill: ConceptObjective: 6-213) The major influences on the buying process at General Aeronautics include company policies and systems, technological change, and economic developments. The types of influences on the buying process in this scenario are most accurately categorized as ________ and ________.A) individual; environmentalB) organizational; interpersonalC) individual; organizationalD) environmental; interpersonalE) organizational; environmentalAnswer: EDiff: 3 Page Ref: 176Skill: ConceptObjective: 6-214) Which of the following types of factors influencing members of a buying center are typically the most difficult for marketers to assess?A) economicB) technologicalC) interpersonalD) organizationalE) politicalAnswer: CDiff: 3 Page Ref: 176Skill: ConceptObjective: 6-215) Policies, procedures, and systems are all examples of ________ influences on business buyer behavior.A) environmentalB) authoritativeC) interpersonalD) organizationalE) culturalAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 176Skill: ConceptObjective: 6-216) Status, empathy, and persuasiveness are all examples of ________ influences on business buyer behavior.A) environmentalB) individualC) interpersonalD) organizationalE) culturalAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 176Skill: ConceptObjective: 6-217) The first step of the business buying process is ________.A) general need descriptionB) alternative evaluationsC) problem recognitionD) order-routine specificationE) performance reviewAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 177Skill: ConceptObjective: 6-318) A buyer would be most likely to review trade directories in which stage of the business buying process?A) problem recognitionB) general need descriptionC) product specificationD) supplier searchE) supplier selectionAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 177Skill: ConceptObjective: 6-319) In which stage of the business buying process is a supplier's task to make sure that the supplier is giving the buyer the expected satisfaction?A) problem recognitionB) performance reviewC) supplier searchD) supplier selectionE) order-routine specificationAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 179Skill: ConceptObjective: 6-320) B-to-B e-procurement yields many benefits. These include all of the following EXCEPT ________.A) reduced transaction costsB) more efficient purchasing for both buyers and sellersC) elimination of inventory problemsD) reduced order processing costsE) elimination of much of the paperwork associated with traditional ordering proceduresAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 181AACSB: Use of ITSkill: ConceptObjective: 6-321) The leading barrier to expanding electronic links with customers and partners online is ________.A) costB) lack of trained personnelC) concern over securityD) lack of knowledgeE) lack of evidence of efficiencies gained through e-procurementAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 181AACSB: Use of ITSkill: ConceptObjective: 6-322) Government organizations tend to favor ________ suppliers over ________ suppliers.A) local; domesticB) unionized; nonunionizedC) foreign; domesticD) domestic; foreignE) nonunionized; unionizedAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 182AACSB: Multicultural and DiversitySkill: ConceptObjective: 6-423) The main differences between business and consumer markets include market structure and demand, the nature of the buying unit, and the types of decisions.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 169Skill: ConceptObjective: 6-124) One set of business purchases is made for each set of consumer purchases.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 168Skill: ConceptObjective: 6-125) A business marketer normally deals with far fewer buyers than the consumer marketer does. Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 169Skill: ConceptObjective: 6-126) Buyers have different buying styles influenced by interpersonal factors such as age, income, education, professional identification, and attitudes toward risk.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 176Skill: ConceptObjective: 6-227) According to the stages of the business buying process, after completing a general need description,a business buyer should next invite qualified suppliers to submit proposals.Answer: FALSEDiff: 3 Page Ref: 177Skill: ConceptObjective: 6-328) Proposals should be marketing documents and not just technical documents.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 178AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 6-329) Suppliers are more likely to stay price competitive when the purchasing company uses single sourcing than when it uses multiple sourcing.Answer: FALSEDiff: 3 Page Ref: 178AACSB: Analytic SkillsSkill: ApplicationObjective: 6-330) When conducting a performance review, the seller monitors different factors than those monitored by the buyer to make sure that the seller is giving the expected satisfaction.Answer: FALSEDiff: 3 Page Ref: 179Skill: ConceptObjective: 6-331) E-procurement typically reduces drudgery and paperwork, thereby freeing purchasing personnel tofocus on more strategic issues.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 181AACSB: Use of ITSkill: ConceptObjective: 6-332) The benefits of e-procurement include access to new suppliers, lower purchasing costs, and more time-efficient order processing and delivery.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 181AACSB: Use of ITSkill: ConceptObjective: 6-333) Unfortunately, most governments do not provide would-be suppliers with detailed guides describing how to sell to the government.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 183Skill: ConceptObjective: 6-434) It is rare that noneconomic factors play a role in government buying.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 183Skill: ConceptObjective: 6-435) Explain the advantages of systems selling.Answer: Many business buyers prefer to buy a packaged solution to problem from a single seller instead of buying separate products and services from different sellers and then integrating them. The sale often goes to the firm that provides the most complete system that meets the customer's needs. Systems selling, also called solutions selling, is a key business marketing strategy for winning and holding accounts, as it fosters an interdependent relationship between the seller and buyer.Diff: 1 Page Ref: 173AACSB: Analytic SkillsSkill: ApplicationObjective: 6-2。
市场营销学 《第六章 市场竞争战略分析》练习题
1.识别竞争者并非是一件简而易行的事，通常可从( )来识别企业的竞争者。
A．产业和市场两个方面B．市场方面C．产业方面D．竞争环境方面2.提供同一类产品或者可相互替代产品的企业，构成一种( )。
A．行业B．市场C．产业D．战略群体3.企业决定进入某一战略群体时，首先要明确( )。
A．自己的竞争优势是什么B．自己的竞争战略是什么C．谁是主要的竞争对手D．竞争者的优势及劣势4.某奶制品生产企业的一些竞争者总是对其降价竞销强烈反击，但对其增加广告预算、加强促销活动等却不予理会，那末这种竞争者属于( )。
A．从容不迫型竞争者B．选择型竞争者C．凶猛型竞争者D．随机型竞争者5.企业建立竞争情报系统的第三步是( )。
A．评价分析B．传播反应C．采集数据D．建立系统6.企业提高市场占有率时不必考虑的因素是( )。
A．引起反垄断活动的可能性B．争夺市场占有率时所采用的市场营销组合战略C．市场占有率与投资收益率之间的关系D．为提高市场占有率所付出的成本7.市场挑战者如果要向市场主导者和其他竞争者挑战，首先必须确定( )。
A．战略目标和挑战对象B．竞争策略C．竞争者的优劣势D．市场规模8.为了向亚洲的主要金融市场东京发起挑战，香港和新加坡采取的策略是向顾客收取更低的费用，提供更自由的管理，努力克服官僚主义作风等。
香港和新加坡的这种做法属于( )。
A．攻击与自己实力相当者B．攻击市场主导者C．攻击地方性市场D．攻击潜在竞争者9.市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面，实攻背面的策略属于( )。
A．正面进攻B．侧翼进攻C．包围进攻D．迂回进攻10.对于市场挑战者而言， ( )是一种最有效和最经济的战略形式。
BA．正面进攻B．侧翼进攻C．包围进攻D．迂回进攻11.尾随在其他主导者之后自觉地维持共处局面的企业属于( )。
A．市场补缺者B．侧翼挑战者C．市场尾随者D．市场主导者12.每一个行业几乎都有些小企业，它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部份，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。
市场调研与销售预测答案
《市场调研与销售预测》201505 资料一、了解题1、众数是指:样本众数是样本对应变量取值中出现次数最多的值,又叫做峰值,它代表分数的高峰。
3、方差分析对变量的要求?1）存在一个因变量或被检测变量，该变量为定距变量或定比变量2）存在一个或多个独立的自变量，它们是定类变量3）不同水平对应的总体服从正态分布，且方差相同，又称具备方差齐性5、系统抽样：又称等距抽样，是将总体各单位按一定标志或次序排列，然后按照相等的距离或间隔抽取样本单位。
7、定性研究通常是基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。
9、营销组合调研包括（产品调研、价格调研、销售渠道惆研、促销调研）11、非比较量表有（Likert量表和语义差异量表）13、市场调研问题以信息为导向：管理决策问题以行动为导向；市场调研问题应关注现象背后的原因。
15、因果性调研的适用范围?(一是辨别原因变量和结果变量。
二是确定原因变量和结果变量间关系的性质)17、概率抽样技术主要包括简单随机抽样、系统抽样、分层抽样和整群抽样。
分层抽样是一种概率抽样方法。
首先，将总体各单位按一定标准划分成类型或层次；其次，根据各类型单位数与总体单位数的比例，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后，按照随机原则从各类型中抽取样本。
19、调查问卷中，非结构化问题的主要缺点有哪些?1）回答问题需要花费调查对象较多的时间和精力，容易被拒绝2）每个调查对象提供的答案都不是标准化的，给统计分析带来困难3）资料编码往往十分困难且主观。
4）在收集到的信息中，可能包含着大量无用信息。
5）非结构化问题要求调查对象有较强的表达能力。
6）非结构化问题旨在全面了解相关信息，但太全面会使被调研者不知所云。
21、什么是回归分析法?（如果存在两个等距或等比变量，它们具有线性关系，一个是因变量，一个是自变量，希望根据自变量的变动去预测因变量的变化趋势，这是采用的方法就是一元线性回归预测方法）23、曲线圈是指什么?25、消费者行为调研：指调研机构收集有关目标消费者群体的消费和购买行为习惯特征、动机特征、对产品和品牌的态度特征以及生活方式特征等信息，主要包括各类消费者的人口统计特征、心理特征、行为特征以及地理和环境特征等。
市场营销学第三版习题集及答案1-12章节
第一章练习题及答案（四）填空题（请在各小题的划线处填人适当的词句。
1．市场营销在一般意义上可理解为是与有关的人类活动。
2．管理学家侧重从及其运行规律去认识市场。
在他们看来，市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
3．交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值的程度和交换过程的水平。
4．需求是指人们有能力购买并愿意购买某种具体产品的。
5．交易通常有两种方式：一是货币交易，二是。
6．在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为市场营销者，后者称为。
7．在交换过程中，当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为市场营销者，并将这种情况称为。
8．市场营销学的形成阶段大约在1930年。
9．1937年，美国全国市场营销学和广告学教师协会及美国市场营销学会合并组成现在的。
10．企业作为交换体系中的一个成员，必须以的存在为前提。
11．市场营销学对经济成长的贡献，主要表现在其解决中的基本问题上。
12．管理研究法广泛采用了的相关理论，将市场营销决策与管理问题具体化和科学化。
【参考答案】1．市场2．商品交换3．满足顾客需求 4．欲望5．非货币交易6．潜在顾客7．相互市场营销8．1900年9．美国市场营销学会（AMA）10．对方（顾客）11．企业成长与发展，12．现代决策论（五）名词解释1．市场2．市场营销3．交换4．宏观市场营销5．效用【参考答案】1．市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
2．市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。
3．交换是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。
4．宏观市场营销是一种社会经济活动过程，Bp通过社会道德与法律政策等手段，引导某种经济货物和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。
市场营销学习题集
第一章市场综述一单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案）1.从市场营销学的角度看，市场是。
A. 商品交换的场所B.交换过程本身C.具有购买欲望和支付能力的消费者D.某一种商品的供求关系2.市场营销的核心是。
A.生产B.分配C.交换D.促销二多项选择题（在下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案）1.影响行业竞争强度的基本力量有五种，即。
A 行业内的竞争者 B. 潜在的加入这 C. 替代品的生产者 D.讨价还价的购买者 E. 讨价还价的供应者2.完全竞争市场的特点是。
A 大量的买者和卖者B 资源完全自由流动C 异质商品D 生产者和消费者拥有充分的信息E 规模经济三名词解释1.市场2.消费品市场3.生产资料市场4.服务市场四填空题（请在各小题的画线处填入适当的词句）1.市场= + +2.市场的类型是多种多样的，按照传统分法，可把市场分为、、和。
五、简答下列问题1.什么是市场？市场是如何形成与发展的？2.市场有哪些基本功能，这些功能是如何发挥作用的？3.市场类型有哪些，各有何特点？六、论述题试述影响竞争强度的五种竞争力。
第二章市场观念一单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案）1.在目前市场竞争很激烈的条件下，生产企业最应具有的营销观念是。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念2.市场营销观念是指以为中心的企业制定和实施营销组合策略的经济活动。
A、企业盈利B、职工意愿C、顾客需要D、上级指示二多项选择题（在下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案）1.以企业为中心的市场营销管理观念包括。
A、生产观念B、销售观念C、市场营销观念D、产品观念E、社会营销观念2.社会营销观念的核心是正确处理之间的利益关系。
A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会三名词解释1.生产观念2.推销观念3.市场营销观念4.社会营销观念四填空题1.企业经营观念的发展变化是促成的，不是企业发自内心愿意的。
市场营销知识第六章测试题
市场营销第六章1、 （）是营销组合中唯一能创造利润的变数。
A 、价格B 、产品C 、分销D 、促销2、 企业可以以（ ）为定价目标。
A 、垄断控制B 、低价倾销C 、利润最大化D 、广告效应3、目标利润定价法由于没有考虑竞争关系对销量的影响，通常只适用于（ ）企业A 、竞争激烈的B 、小型化C 、新成立的D 、垄断性4、理解价值定价法运用的关键是（ ）A 、正确的估计顾客的认知价值B 、准确了解竞争者的价格C 正确计算产品的单位成本D 、确定适当的目标利润5、根据需求曲线理论，市场需求随着产品价格的上升而（A 、减少B 、增加C 、不变D 、说不清6、大宗物资采购通常采用（） 定价法。
A 、随行就市定价法B 、竞争价格C 、投标定价法 7、下列定价策略中，为了使消费者感到便宜和定价真实，是（ ）A 、如意定价B 、整数定价C 、尾数定价D 、习惯定价 8、适用于附带产品定价法的产品是（ ）A 、鲜花B 、手表C 、贺卡D 、胶卷9、企业的生产成本低于竞争者，但市场上并未处于支配地位，这时应考虑（） A 、涨价 B 、降价 C 、维持原价 D 、说不清10、 价格构成中最基本、最主要的因素是（ ）A 、产品成本B 、流通费用 O 国家税金 D 、企业利润11、 演唱会的门票会根据座位的位置制定不同的价格，这种定价方法属于（） A 、成本导向定价法B 、理解价值定价法C 、需求差异定价法D 、竞争导向定价法D 、市场可销 应采取的心理定价策略、下列选项中不属于需求导向定价法的是（）12A、理解价值定价法B、边际贡献定价法C、逆向定价法D、需求差异定价法13、旅游公司将景区门票、交通、住宿、餐饮等组合在一起，制定出一个综合优惠价格，这是（）定价A、产品线分档B、组合产品C、任选品D、附带产品14、文物古董进行交易时通常采用（）定价法。
A、随行就市B、竞争价格C、拍卖D、成本15、当新产品没有显著特色，竞争激烈，需求弹性较大时宜采用（）A、撇脂定价策略B、渗透定价策略C、满意定价策略D、如意定价策略16、旅游景点的门票会根据淡季、旺季制定不同的价格，淡季要比旺季稍便宜。
第六章习题市场营销调研与预测
第六章市场营销调研与预测一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案）1.市场营销管理人员使用的最基本的信息系统是（）A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销调研系统D.营销决策支持系统2. 收集、分析并报告与企业面临的特定市场营销状况有关的数据和调查结果。
提出解决问题的建议，作为营销决策的依据，我们把它称之为（）A．市场营销情报系统B．市场营销调研系统C．内部报告系统D．市场营销决策支持系统3.当企业对所要调研问题设计的范围不甚清楚和无法确认时，常用来解释“为什么”出现某一营销现象的问题的调研类型是（）A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．预测性调研4.通过调研如实地记录并描述诸如某种产品的市场潜量、顾客态度和偏好等方面的数据资料，我们把这种调研称为（）A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．临时性调研5.某企业组织了一次调研，调研的主题是：“如果产品降价能否使销售额上升？”，该调研属于（）A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．临时性调研6.市场调研最基本的原则（）A．客观性原则B．针对性原则C．科学性原则D．全面性原则7.最通用和最灵活的访问调查方法是（）A．个人访问法B．集体座谈法C．电话访问法D．网上访问法8.随机抽样的方法包括（）A．简单随机抽样B．分层随机抽样C．分群随机抽样D．以上都是9.市场调研工作必须要考虑到经济效果，要以尽可能少的费用取得相对满意的市场信息资料，遵循的原则是（）A．经济性原则B．全面性原则C．客观性原则D．正对性原则10.为减少调研的盲目性和人，财，物的浪费，对所需要搜集的资料和信息和调研步骤要科学规划，遵循（）A．针对性原则B．科学性原则C．全面性原则D．经济型原则11.在市场营销研究中，最经济、最实用的调查方法是（）A．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．抽样调查12.在特定的市场营销环境下，随着行业市场营销费用的逐渐增长，市场需求所能达到的极限值叫作（）A．市场预测B．市场潜量C．企业潜量D．市场需求13.某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用（）A．购买力指数法B．市场累加法C．德尔菲法D．连锁比率法14. 以匿名的方式，通过信函轮番征询专家意见，最后由主持者进行综合分析，确定市场预测值的方法，叫作（）A．专家会议法 B．定性类推法C．定量预测法D．德尔菲法15.将历史资料和数据，按时间顺序排成一系列，根据时间序列所反映的经济现象的发展过程、方向和趋势，通过统计分析或数学模型，将时间序列向外延伸，以预测市场未来可能达到的水平，这种预测方法叫作（）A．直线趋势法B．时间序列分析法C．统计需求分析法D．专家意见法二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，少选、多选、错选均无分）1．市场营销信息系统由（）所构成。
第06章 市场营销学习题与答案
第六章组织市场和购买练习题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1．我国通常把非营利组织称为。
A．医院、学校B．慈善机构C．基金会D．机关团体、事业单位2．组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度。
A．小于B．大于C．等于D．都不是3．生产者用户初次购买某种产品或服务称为。
A．直接重购B．修正重购C重购D．新购4．影响生产者购买决策的基础性因素是。
A．商品质量B．价格C．服务D．AB和C5．生产者用户自身的有关因素称为A．人际因素B．个人因素C．组织因素D．环境因素6．供应商应把中间商视为顾客的而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。
A．采购代理人B．销售代理人C．供应代理人D．都不是7．中间商对新产品的采购必须——经历购买决策过程的各阶段。
A．跳跃B．中断C．完整地D．跨越8．中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是。
A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品9．中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫。
A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品10．按照不同的职能，非营利组织可分为。
A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C11．非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫。
A．公开招标选购B．议价合约选购C．日常选购D．正常购买12．非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，。
A．有较大自由B．缺乏自主性C．受控制少D．可任意选购【参考答案】1．D 2．B 3．D 4．D 5．C 6．A 7．C 8．A 9．C10．D 11．A 12．B（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）1．组织市场有以下主要特点。
A．购买者较少B．购买量大C．供需双方密切D．采购者地理位置较分散E．情感型购买2．生产者购买行为的主要类型有。
市场营销学题库
市场营销学（第一章）绪论1.[单选题]市场是建立在（）基础上的交换关系A.社会分工B.商品生产C.商品经济D.买卖场所正确答案：C2.[单选题]市场营销的核心是（）A.顾客B.交换C.市场D.营销人员正确答案：B3.[单选题]顾客购买总价值的构成不包括下列哪一项A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.文化价值正确答案：D4.[单选题]以下理解不正确的是( )A.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B.市场营销者可以是卖主,也可以是买主C.市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点D.需求是需要的具体化正确答案：D5.[单选题]市场营销学的概念以下哪种说法不正确( )。
A.作为观念存在的市场营销;B.作为战略存在的市场营销;C.作为策略或技巧存在的市场营销;D.作为功能存在的市场营销正确答案：D6.[单选题]( )是指对特定标的具有购买能力(支付能力)的欲望。
A.欲望B.需求C.需要D.愿望正确答案：B7.[单选题]耐克让“旧鞋用起来”的活动,说明耐克奉行的是( )。
A.市场营销观念B.社会市场营销观念C.推销观念D.客户观念正确答案：B8.[单选题]不适当地把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上,在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己的产品质量好,看不到市场需求在变化,致使企业经营陷入困境。
这种企业犯了营销( )。
A.夜盲症B.恐惧症C.近视症D.远视症正确答案：C9.[单选题]( )认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。
它是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.客户观念正确答案：A10.[单选题]许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念正确答案：D11.[单选题]市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。
市场调查与预测习题集.doc
《市场调查与预测》习题集第一章导论一、单选题1.在市场调研活动屮市场调研的主体是_______ 。
A.企业B.消费者C.内部部门D、夕卜部部门2.在市场调研活动屮市场调研对象是_________ oA.企业B.消费者C.内部部门D、外部部门3.在市场调研活动屮市场调研目的是_________ oA.企业正确决策B. 了解消费需求C.掌握内部信息D.掌握外部信息4.在市场调研活动屮市场调研的结果_______ 。
A.信息准确率很高B.消费者非常需要C.帮助企业内部管理D.难免有误差5._________________________________________ 调研课题要解决的是为了做出正确的抉择丿垃该________________________________________________ oA.说明事物的表现B.揭銘问题的本质C.关注备种事物的状态D.掌握什么样的信息二、多项选择题1.市场调研工作的内容主要包括________ 。
A.收集资料B.整理资料C.分析资料D.撰写调研报告2.市场调研的特点主要有_______ 。
A.服务性B.科学性C.应用性D.不确定性3.市场调研的必要性主要有________ 。
A.获得初步信息B.留住现有顾客的重要性C.管理人员必须了解持续变化的市场D.对质量和顾客满意的不懈追求4.市场调研的局限性主要有________ 。
A.要求更多的专业知识B.结果难免带有谋差D.为营销决策提供宝贵的参考资料和信息，但并不能代替决策三、简答题1.简述市场调研的重要性。
2.评述市场调查的发展丿力程，将来的展望？3.阐述市场调查与市场预测Z间的关系。
第二章市场调查基本原理一、简答题I.怎样理解市场调杏的概念和特征？2・市场调杏的功能和作用有哪些？3.市场调杏必须冋答和解决哪些基木问题？4.市场研究的基木方法有哪些？5.简述市场调查的目的、任务、对彖、内容的一般界定。
市场调研与销售预测复习资料
市场调研与销售预测复习资料⼀、单项选择题1、市场调研是⼀系列围绕信息展开的活动。
2、为评价电视收视率⽽做的有关消费者态度和⾏为的调研是促销调研。
3、某调查公司针对即将⾯世的⼿机，展开对于⼿机的特定功能调查，此调查公司属于市场细分专业公司。
4、图⽰模型是可视化的模型，⽤来区分变量和说明关系，但不能提供数字结果。
5、以下经济可⾏性的⾸要⽬标是以最⼩的成本获得最⼤的产出。
6、研究⼈员⾯临的障碍中，需要避免的错误是界定过宽的市场调研问题不能知道后续的研究。
7、确定顾客对产品特征的了解程度属于描述性调研的适⽤范围。
8、⼴告效果调研、⼴告形式、⼴告频率属于因果性调研。
9、⼊户调查耗费较⼤成本过⾼。
10、摄像记录现场的是观察法。
11、能计算差距不能计算倍数的尺标是定距标尺。
12、企业税收减免属于法律环境。
13、以下电脑品牌SONY，神⾈，苹果，联想的等级顺序是苹果→SONY→联想→神⾈。
14、对⽬标⼈群的确定属于确认所需信息。
15、超市购物频率适合表达为“⼀周⼀次”。
16、为了将北京市建设问卷中较难回答的问题应放在靠后位置。
17、普查能够依据调查结果直接计算出总体参数。
18、顾客年龄的集中趋势应采⽤⽅差统计量。
19、HO :U>0时右侧检验。
20、商品质量确实合格，但检验认定不合格。
21、若某随机变量服从正态分布，应选择的检验统计量为t。
22、玩具的颜⾊差异，采⽤⽅差分析法。
23、利⽤⽅差分析法对“地区因素是否对产品销售有影响”，结论是：有显著性影响。
24、冷饮市场属于惯性原理。
25、销售预测的程序第⼀步，⾸先要做的是确定预测⽬标。
26、⽪尔逊相关数据关联的是收⼊与消费⽀出之间。
27、蔬菜批发冬⾼秋低季节波动。
28、具有明显修匀效果的是移动平均。
29、市场调查报告是调查活动的终端产品。
30、图表分析的⽬的是使调研报告更直观。
31、消费结构和购买⼒的调研属于市场需求调研。
32、负责处理项⽬执⾏过程中的具体⼯作和问卷设计与测试，并对数据进⾏初步的分析的是统计师。
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第六章市场营销调研与预测一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案）1. 市场营销管理人员使用的最基本的信息系统是（）A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销调研系统D.营销决策支持系统2•收集、分析并报告与企业面临的特定市场营销状况有关的数据和调查结果。
提出解决问题的建议，作为营销决策的依据，我们把它称之为（）A •市场营销情报系统B •市场营销调研系统C.内部报告系统 D •市场营销决策支持系统3. 当企业对所要调研问题设计的范围不甚清楚和无法确认时，常用来解释“为什么”出现某一营销现象的问题的调研类型是（）A •探测性调研B •描述性调研C.因果关系调研 D •预测性调研4. 通过调研如实地记录并描述诸如某种产品的市场潜量、顾客态度和偏好等方面的数据资料，我们把这种调研称为（）A •探测性调研B •描述性调研C.因果关系调研 D •临时性调研5. 某企业组织了一次调研，调研的主题是：“如果产品降价能否使销售额上升？”，该调研属于（）A•探测性调研 B •描述性调研C.因果关系调研 D •临时性调研6. 市场调研最基本的原则（）A .客观性原则B.针对性原则C •科学性原则D .全面性原则7. 最通用和最灵活的访问调查方法是（）A .个人访问法B.集体座谈法C.电话访冋法 D .网上访冋法8. 随机抽样的方法包括（）A .简单随机抽样B .分层随机抽样C.分群随机抽样 D •以上都是9. 市场调研工作必须要考虑到经济效果，要以尽可能少的费用取得相对满意的市场信息资料，遵循的原则是（）A •经济性原则B •全面性原则C.客观性原则 D .正对性原则10. 为减少调研的盲目性和人，财，物的浪费，对所需要搜集的资料和信息及调研步骤要科学规划，遵循（）A .针对性原则B.科学性原则C.全面性原则 D .经济型原则11. 在市场营销研究中，最经济、最实用的调查方法是（）A .电话访问B.邮寄问卷C.人员访问 D .抽样调查12. 在特定的市场营销环境下，随着行业市场营销费用的逐渐增长，市场需求所能达到的极限值叫作（）A .市场预测B.市场潜量C.企业潜量 D .市场需求13. 某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用（）A .购买力指数法B.市场累加法C.德尔菲法 D .连锁比率法14. 以匿名的方式，通过信函轮番征询专家意见，最后由主持者进行综合分析，确定市场预测值的方法，叫作（）A .专家会议法B.定性类推法C.定量预测法 D .德尔菲法15. 将历史资料和数据，按时间顺序排成一系列，根据时间序列所反映的经济现象的发展过程、方向和趋势，通过统计分析或数学模型，将时间序列向外延伸，以预测市场未来可能达到的水平，这种预测方法叫作（）A .直线趋势法B.时间序列分析法C.统计需求分析法 D .专家意见法、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案， 少选、 多选、错选均无分）3. 即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。
（ ）4. 市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。
（ ）5. 市场预测是估计的市场需求，而不是最大的市场需求。
（ ）6. 德尔菲法的特点是专家互不见面，避免相互影响，且反复征询、归纳、修 改，意见趋于一致，结论比较切合实际。
7. 问卷设计人员在设计调查问卷时，应避免诱导性问题。
1 •市场营销信息系统由（ ）所构成。
A •内部报告系统B .外部报告系统C •市场营销情报系统 E •市场营销决策支持系统2.市场调查应遵循的原则包括（A .客观性原则B .客观性原则C .科学性原则D .全面性原则E.经济性原则3.随机抽样方法主要有（A.简单随机抽样B.分层随机抽样法C.分群随机抽样法D.任意抽样法E.配额抽样法4.下列属于原始资料收集方法的是（A.观察法，B.冋卷访冋法，C.电话访冋法,D.实验法,E.案头调研法5.问卷调查中，常见的封闭式问题有（A.单项选择题，B.多项选择题，C.简答题,D.是非题,E.分等量表三、判断题1.冋卷调查法的最大缺点是调查成本咼。
2.随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大, 市场需求会无限地增长。
D •市场营销调研系统8. 专家意见法属于定量分析方法。
（）9. 市场营销调研的第一步是确定调查对象。
（）10. 开放式问题的优点是可以收集到调查者不了解或忽视的信息资料。
（）四、名词解释题1. 市场营销信息系统2. 市场营销调研3. 观察调研法4. 实验调研法5. 案头调研法6. 市场需求7. 市场最低量8. 市场潜量9. 德尔菲法五、简答题1 •简要说明市场营销信息系统及其构成。
2 •简述市场营销调研的意义。
3•市场营销调研通常包含哪些内容？4 •企业收集原始资料的方法有哪些？5. 企业收集二手资料的途径有哪些？\ 【参考答案】一、单项选择题1~5. ABABC 6~10. AADAB二、多项选择题1. ACDE2. ABCDE3. ABC4. ABCD5. ABDE三、判断题1.(X)2. (X)3. (V)4.(X)5. (V)6. (V)7. (V)8. (X)9. (X) 10. (V)四、名词解释题1 •市场营销信息系统：是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。
2•市场营销调研：是指运用科学的方法，系统地收集、整理、分析并报告与企业有关的市场信息资料及研究结果。
3 •观察调研法：所谓观察调研法，是由调查者直接或利用仪器来观察、记录被调查对象的行为、活动、反应或现场事物，以获取资料的一种方法。
4. 实验调研法：实验调研法是指从影响调研对象的若干因素中选出一个或几个因素作为实验因素，在其余诸因素均不发生变化的条件下，了解实验因素的变化对调研对象的影响程度。
5. 案头调研法：是指调研人员对现成信息资料进行搜集、分析、研究和利用的行为活动。
6. 市场需求：某个产品的市场需求指在特定地理范围、特定时期、特定市场营销环境、特定市场营销计划的情况下，特定的消费群体可能购买的总量。
7. 市场最低量：即使没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在，我们把这种不需任何刺激需求的费用也会有的基本销售量称为市场最低量8. 市场潜量：当市场营销费用超过一定水平后，就不会再刺激需求了，因此市场需求有一个上限，称之这市场潜量。
9. 德尔菲法：就是以匿名的方式，通过信函轮番征询专家意见，最后由主持者进行综合分析，确定市场预测值的方法。
五、简答题1.简要说明市场营销信息系统及其构成。
答：所谓市场营销信息系统，是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。
市场营销信息系统由以下四个子系统所构成：(1) 内部报告系统：内部报告系统是市场营销管理人员使用的最基本的信息系统，该系统的主要任务是向管理人员提供有关销售额、订单、价格、库存、应收帐款、应付帐款等各种反映企业经营现状的信息，又称内部会计系统或订货处理系统。
(2) 市场营销情报系统：市场营销情报系统是指市场营销管理人员用以了解有关市场营销环境发展趋势的各种信息来源与程序。
借助该系统，将环境最新发展的信息传递给有关的管理人员。
/ (3)市场营销调研系统：市场营销调研系统的主要任务是收集、分析并报告与企业面临的特定市场营销状况有关的数据和调查结果。
(4)市场营销决策支持系统：市场营销决策支持系统是由软件与硬件支持下的数据、系统、工具和技术等组成的协调的集合，企业可以利用它收集和解释业务与环境方面的信息，并用之于市场营销活动。
该系统包括统计库和模型库，用以分析复杂的市场营销问题，帮助市场营销管理人员进行更好的决策。
2 •简述市场营销调研的意义。
答：市场调查和市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件。
根据市场调查和预测结果所进行的商品营销活动，可以大大减少经营的盲目性，增强自觉性，必然会为企业带来较高的经济效益。
在市场环境、消费者需求日益变幻莫测，市场竞争更加激烈复杂的今天，掌握系统科学的营销调研与预测的方法和程序，无疑能帮助企业有效地把握市场脉搏、正确预测市场发展的方向。
3•市场营销调研通常包含哪些内容？答：市场调研的内容主要包括以下几个方面：(1)营销环境调研：主要目标是收集、整理、分析并提供影响企业经营活动的政治、经济、社会文化、技术、法律、自然、人口等外部环境因素的信息。
(2)消费者需求调研：如消费者购买行为特点、购买者数量、购买心理因素、广告影响度、价格敏感度、消费者的构成特性等等。
(3)市场竞争状态调研：包括：市场竞争格局和特点，企业的竞争地位，竞争对手的数量、实力、营销策略等等。
(4)市场销售状况调研：企业开展营销活动时，必须对市场及企业自身的销售状况做到心中有数，从而为企业制定正确的营销战略和策略提供科学依据，因此，销售状况调研成为市场调研的重要内容。
它包括：市场潜量、市场占有率、销售趋势、新产品接受力与潜量等等。
(5)市场营销组合策略调研：市场营销组合策略调研主要是对企业产品、价格、分销渠道和促销等策略的调研。
4 •企业收集原始资料的方法有哪些？z 、答：原始资料收集方法有三种，一种是观察法，一种是访问法，另一种是实/ \验法。
(1)观察法观察调研法是由调查者直接或利用仪器来观察、记录被调查对象的行为、活动、反应或现场事物，以获取资料的一种方法。
观察法具体可以分为直接观察法、亲身经历法、行为记录法、痕迹观察法四种。
(2)访问法访问法根据调查者同被调查者接触方式不同，有面谈访问法、邮寄调查、电话调查、留置调查法、网上访问法。
(3)实验法实验调研法是指从影响调研对象的若干因素中选出一个或几个因素作为实验因素，在其余诸因素均不发生变化的条件下，了解实验因素的变化对调研对象的影响程度。
常用的实验法主要有以下几种：事前事后对比实验；控制组同实验组对比实验；有控制组的事前事后对比实验。
5.企业收集二手资料的途径有哪些？\ /答：企业收集二手资料的途径主要包括：(1)企业内部信息系统或经销商、广告代理商、行业协会信息系统内可能存在的有价值的信息：(2)政府出版物或商业、贸易出版物上的有价值的信息：(3)从提供市场营销信息的企业购进。
(4)网络上存有大量的有用信息。