手册_办公室工作手册 全套
办公室工作手册~~~
办公室工作手册~~~
办公室工作手册
本文档旨在为办公室员工提供工作指南和规范，确保办公室流程的顺利运作。
以下是本手册的章节内容：
第一章：办公室概述
1.1 办公室定位和职责
1.2 办公室组织结构和人员职责
1.3 办公室工作时间和节假日安排
第二章：办公设备和工具使用
2.1 电脑和软件使用指南
2.2 方式和机操作指南
2.3 复印和打印设备使用指南
第三章：办公室文件管理
3.1 文件分类和归档
3.2 文件命名规范
3.3 文件保密和安全
第四章：办公室会议和沟通
4.1 会议准备和组织
4.2 会议记录和跟进
4.3 内部和外部沟通流程
第五章：办公室协作和团队合作
5.1 合作文化和价值观
5.2 团队协作工具和平台
5.3 冲突管理和解决
第六章：办公室日常事务
6.1 入职和离职手续
6.2 假期和休假安排
6.3 办公用品和消耗品采购
第七章：办公室安全和紧急情况
7.1 办公室安全措施和紧急疏散计划 7.2 火灾和紧急事故应对措施
7.3 数据和信息安全保护
第八章：办公室礼仪和职业形象
8.1 仪容仪表和着装规范
8.2 电子沟通礼仪
8.3 职业道德和职业规划
附件：
法律名词及注释：
1.劳动法：指国家为保障劳动者合法权益，维护劳动关系平衡
而制定的法律法规。
2.数据保护法：指保护个人数据隐私、确保数据安全的法律法规。
3.商标法：指用于识别商品和服务来源的商标的注册和保护的
法律法规。
4.著作权法：指保护文学、艺术和科学作品著作权的法律法规。
政府办公室工作规范手册和工作流程
政府办公室工作规范手册和工作流程2008/04/11【字体：大中小】【打印】【关闭】目录1、市政府办公室主要职责2、工作人员守则3、市政府办公室党组会议制度4、市政府办公室主任办公会议制度5、会议、学习制度6、考勤制度7、行文制度8、印信管理制度9、政务督查制度10、接待制度11、接待人民群众来信来访制度12、值班制度13、财务制度14、车辆管理制度15、机关卫生制度16、网络和公文传输管理制度17、文件管理保密制度18、档案管理制度19、考核奖惩制度市政府办公室主要职责市政府办公室是直接为市政府领导服务的办事机构，是推动我市各项政务活动正常运转的枢纽和联系上下、协调左右、沟通内外的纽带。
其主要职责是：一、贯彻落实国家法律法规和政策，综合分析来自上下、左右、内外的各种情况，为市政府领导决策提供依据、当好参谋。
二、起草或审核以市政府、市政府办公室名义发布的文电和市政府领导讲话。
三、负责市政府常务会议、全体成员会议、市长办公会议、市政府专题会议及其他政务活动的准备和组织安排工作。
四、搞好调查研究和市政府会议决定事项的督查，编发《政务信息》、《政务督查》、《工作简报》和《内部参阅》。
五、研究各乡镇、办事处和市政府各部门请示市政府的事项，提出意见，报市政府领导审批。
六、根据市政府领导的指示或办理文件的需要，组织协调市政府有关部门的工作，对有争议的问题提出处理意见，报市政府领导决定。
七、负责组织协调、督促检查人大代表建议、政协提案的办理工作。
八、负责政府法制方面的工作。
九、负责经济体制改革方面的工作。
十、负责政府外事侨务方面的工作。
十一、负责人民群众的来信来访工作。
十二、负责上级和市政府及办公室文电的收发，做好办公室文印管理、文书立卷归档、机要保密和网络管理、公文传输工作。
十三、负责市政府办公室的接待服务以及车辆管理、卫生管理、安全保卫等行政事务工作。
十四、负责市政府办公室的党务、计划生育以及财务管理、工资管理工作。
办公室工作手册
办公室工作手册一、办公室概述办公室是一个专门用于从事日常管理和行政工作的场所，其中涵盖了各种常见的工作流程和规范。
办公室工作手册的目的是为办公室员工提供明确的指导和规范，以确保工作的高效性和一致性。
二、工作时间和考勤1.工作时间- 办公室的工作时间为每周一至周五，9:00-18:00，中午休息时间为12:00-13:00。
- 所有员工必须严格按照规定时间到岗，不能迟到早退。
- 在必要时，可以增加或调整工作时间，但需提前经过上级批准。
2.考勤规定- 所有员工必须按照公司的考勤制度进行签到和签退，包括打卡和签到表。
- 迟到、早退和未经批准缺勤都会影响员工的工资和绩效考评。
- 必须提前请假并获得批准，才能享受带薪假期。
三、办公环境和设备管理1.办公环境- 办公室必须保持整洁、有序，定期清理工作区域和文件柜。
- 桌面上只保留必需的文件和工具，杂物需放置在指定的位置。
- 保持合理室内温度和光线，提供员工工作的舒适环境。
2.设备管理- 所有办公设备（如电脑、打印机等）必须妥善保管，正确使用，并定期维护和更新。
- 离开办公区域时，关掉电脑和其他设备，确保安全和节能。
四、文件管理1.电子文件管理- 所有办公文件必须按照事先规定的文件夹和命名规范进行存储。
- 需要备份所有重要文件，并定期进行服务器和存储设备的维护。
2.纸质文件管理- 纸质文件必须分类存放，使用标签和文件夹进行归档和索引。
- 不再需要的文件应及时销毁或归档存储。
五、会议管理1.会议前准备- 提前通知与会人员，并提供会议议程和相关文件。
- 确保会议室和设备的正常运作。
2.会议进行- 开会前记录出席人员和会议开始时间。
- 主持人必须控制好会议进度，确保讨论的有效性和高效性。
- 会议期间禁止使用手机和其他可能干扰会议进行的设备。
3.会议后总结- 记录会议要点和行动计划，并按时将纪要发送给与会人员。
- 确保行动计划的跟进和执行。
六、文件起草和公文写作1.文件起草要求- 文件必须准确、简洁明了，语句通顺，语法正确，没有拼写错误。
办公人员手册
办公人员手册一、工作守则办公室是一个团队合作的重要场所，为了提高工作效率，确保团队的协作顺畅，每位办公人员需要遵守以下工作守则：1.准时上班和下班，做到时间管理有序。
2.尊重他人，保持友好和谦和的工作态度。
3.遵守公司规定的着装要求，保持干净整洁。
4.保护公司资产，避免浪费。
5.保护公司机密信息和客户信息，不得外泄。
6.遵守上级领导的指示，认真执行工作任务。
7.积极参与团队讨论和合作，提出建设性意见。
8.定期参加公司组织的培训和会议。
二、办公环境维护为了营造舒适的办公环境，办公人员需要共同维护办公室的整洁和安静：1.保持工作桌面整洁无杂物，避免堆放杂物影响工作。
2.使用公共设施后及时清理垃圾，保持环境整洁。
3.避免在办公室大声喧哗，保持安静的工作氛围。
4.关注空调和灯光使用，合理调节温度和光线亮度。
三、工作技巧为了提高工作效率和质量，办公人员需要不断提升自己的工作技巧：1.学会高效地处理各类邮件和文件，建立良好的文件管理习惯。
2.掌握常用办公软件的基本操作，提高办公效率。
3.学会有效沟通和协作，遇到问题及时与同事沟通、协商解决。
4.注重时间管理，合理安排工作计划和优先级。
5.不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持进步和创新。
四、员工福利公司为每位办公人员提供以下福利和支持：1.定期健康体检，关怀员工身体健康。
2.提供良好的工作环境和办公设施。
3.开展丰富多彩的员工活动和文体活动，增进团队凝聚力。
4.提供培训和晋升机会，激励员工持续进步和发展。
五、总结办公室是一个团队合作的重要平台，每位办公人员都承担着重要的工作责任。
遵守工作守则、维护办公环境、提高工作技巧、享受员工福利，是每位办公人员应该做到的。
希望每位办公人员都能以积极的心态和团队合作精神，共同推动公司的发展和成长。
办公室工作手册
办公室工作手册2017年7月目录前言21.发文管理工作规程32.收文管理工作规程143.会议管理工作规程234.目标管理工作规程365.政务信息工作规程436.档案管理工作规程487.保密工作规程568.印章管理工作规程649.外事管理工作规程7810.公务接待工作规程9011.办理群众来信来访工作规程9912.人大建议、政协提案办理工作规程12213.督查督办工作规程12814.公务用车使用管理工作规程13515.网站管理工作规程14116.政府信息公开工作规程156前言《××系统办公室工作手册》定位为××系统办公室工作人员的工作指南，基本框架为16个工作规程，全面涵盖了办公室的公文处理、目标管理、会议管理、印章、外事、信访、公务接待等办公室基本工作事项。
每个规程统一的主要内容包括：目的、适用范围、定义、工作流程、工作程序及工作内容、记录表格与文书、支持性文件索引等7个部分。
旨在通过全面梳理办公室各项工作的依据文件，进一步明确部门职责，通过贯彻制度文件、规范运行机制、理顺工作关系、细化操作程序，全面加强内部控制，有效克服办公室工作头绪繁杂，人员紧缺、流动性强对××系统办公室工作水平持续提高所产生的瓶颈效应。
××系统办公室工作内容广泛、内涵丰富。
尽管我们在手册编制中作了一些总结、提炼，但难免存在疏漏和不足，还不能完全与××系统办公室工作实际紧密结合，欢迎各××局办公室干部职工在使用过程中提出宝贵的意见和建议。
发文管理工作规程一、目的为进一步推进发文管理工作的标准化、规范化、科学化，确保政令准确、及时、完整传达，制定本规程。
二、适用范围本规程适用于局制发的各类公文，包括决议、决定、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要等13种主要公文种类和文件、函件、公告、通告、内部情况通报、纪要、签报等7种公文形式。
办公室工作手册附带表格实用
办公室工作手册目录一、办公室主任岗位职责二、招聘1、招聘原则2、录用条件3、员工招聘工作规程4、试用与转正三、劳动合同（内部）管理1、劳动合同（内部）的签订2、劳动合同（内部）的续订3、劳动合同（内部）的终止/解除四、员工在职管理1、员工分类2、员工考勤制度3、假期制度4、保密制度5、违规处罚及申诉6、员工调动/晋级五、薪酬管理1、工资调整2、工资保密3、异地工资待遇4、假期工资支付六、员工福利七、员工培训1、入职培训2、在职培训3、脱产培训4、培训纪律5、培训费用八、绩效考核1、考核方式2、解释九、相关记录1、招聘管理2、合同管理3、在职员工管理4、员工培训5、考核十、物业管理公司员工聘用合同（规范文本）十一、附表格一、办公室主任岗位职责1、负责秘书工作，行政文件的处理，信息交流，及各种会议、会务等工作。
2、负责对各部门工作的完成情况的督办、催办等。
3、对内及对外的协调工作，负责各部门后勤供应，物品的采购、领用、储存及分配等。
4、负责文件资料整理、归档，办理公司证件的年检工作等。
5、负责公司部门定岗定员、人员招聘、培训、考核、劳资等工作。
6、人员的聘用、人事资料档案建立和管理等。
7、制定工作计划、人员分工、督导及全面掌握人事劳资管理的政策法规。
8、审核用人部门人员需求计划，力求人员架构精简。
9、制作公司员工花名册，随时提供完整准确的资料。
10、办理人员入职、岗位调动、离职工作等。
11、负责本部门文件收发、管理等工作。
12、加强与上级主管部门联系，为领导提供决策参考。
13、完成上级交办的其它工作。
二、招聘1、招聘原则公开招聘，择优录取。
2、录用条件遵纪守法、品行端正、身体健康、勤奋好学、团队精神，且具有拟任职位所需的相关专业知识和工作经验。
3、员工招聘工作规程1）员工招聘A.招聘途径和方式* 由公司员工或熟人介绍推荐；* 报刊、网络等媒体刊登招聘广告；* 通过人才交流中心或劳务市场招聘；* 由大专院校推荐或选拔。
办公室工作手册
办公室工作手册
第一章：办公室文化
在办公室工作，除了完成日常工作任务外，还需要了解办公室的文化。
办公室
文化包括着装要求、办公室礼仪、团队合作等方面。
了解和遵守办公室文化是每位员工的基本素质。
第二章：办公室礼仪
1.着装要求：在办公室工作时，应保持得体的着装，避免过于随意或
过于正式。
2.办公室用语：和同事相处时，应避免使用粗俗、冒犯性的语言，保
持礼貌和尊重。
3.会议礼仪：参加会议时，应提前准备好相关资料并按时到场，积极
参与讨论，不要打断他人发言。
第三章：办公室卫生
1.个人卫生：保持个人卫生，勤洗手、勤换衣，避免传播疾病。
2.办公桌整理：保持办公桌整洁有序，注意保持环境卫生。
第四章：工作技巧
1.时间管理：合理安排工作时间，根据任务的优先级合理分配时间。
2.沟通技巧：学会有效沟通，注意倾听他人意见，避免产生沟通障碍。
3.问题解决：遇到问题时要冷静分析，寻找解决方案，不要轻易放弃。
第五章：团队合作
1.协作能力：培养团队合作精神，积极参与团队活动，共同完成团队
目标。
2.分享资源：和同事分享工作中的资源和经验，相互帮助，共同进步。
结语
办公室工作手册是指导员工在办公室工作时遵守的规范和原则，也是提高工作
效率和团队凝聚力的重要工具。
只有做好了基础工作，才能更好地发挥个人和团队的潜力，实现工作的成功和成长。
愿我们每一位员工都能认真遵守这些规定，共同创造一个和谐、高效的办公环境。
办公室手册（完整版）
办公室手册（完整版）****置业有限公司办公室工作手册二〇年1．前言办公室作为公司的一个职能部门，主要负责行政管理与人事管理方面的工作。
为了规范管理，我们依据公司有关的规章制度，结合部门的实际管理经验，编写了这本《办公室管理工作手册》。
在编写中，我们力求突出简单、易操作的管理思想，指导性的介绍了办公室的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范及操作流程，用于规范与指导本部的业务工作，是办公室的基础管理文件。
办公室是负责制订及实施有关人事与行政的政策和程序的部门。
本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
办公室热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
办公室二〇年二月一日2．办公室的部门职能2.1 核心职能负责公司的人力资源管理工作，甄选、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及奖惩制度，调动员工积极性，激发员工潜能，为公司规模化持久发展提供人才保证。
负责公司的行政管理工作，包括组织机构管理、制度建设、会议管理、考勤纪律、信息管理、印章管理、差旅管理、奖惩管理、网络管理、行政接待等事宜。
负责公司的总务后勤管理工作，包括资产管理、车辆管理、宿舍管理、前台管理、厨房管理和物业管理等事宜。
2.2 工作职责2.2.1 人力资源管理工作职责人事管理1) 员工招聘、入职、试用、转正考核、调动、离职管理；2) 公司管理梯队的选拔与培养；3) 公司员工的人事档案、劳动合同管理；4) 软件管理各类人力资源数据，进行人力资源月报；5) 管理并组织实施公司员工的绩效考核工作。
薪酬福利管理1) 制定并实施薪酬体系及相关的福利政策；2) 计算与统计公司员工工资，审核分支机构员工的工资；3) 办理养老、医疗、失业、工伤、生育保险，住房公积金等社会保险和基金；4) 开发员工福利项目，支持薪酬福利体系更好的实施。
培训发展管理1) 公司年度培训计划的制订与实施；2) 跟踪管理培训实施；3) 协助配合公司各部门的培训，监督各分支机构的培训工作；4) 管理公司员工个人专业发展学习规划；5) 搜集培训资源，开发内部培训讲师和培训课程。
办公室工作手册
办公室工作手册
办公室工作手册
第一章，概述
1.1 介绍办公室工作手册的目的和重要性
1.2 阐述办公室工作手册的使用范围和适用对象1.3 定义办公室工作手册中使用的术语和缩略词第二章，办公室规章制度
2.1 办公室的营业时间和工作日制度
2.2 办公室的考勤和请假制度
2.3 办公室的保密和机密文件管理制度
2.4 办公室的文件归档和档案管理制度
2.5 办公室的通讯设备和网络使用制度
2.6 办公室的办公用品和设备管理制度
第三章，会议管理
3.1 会议的组织和召集程序
3.2 会议材料的准备和分发
3.3 会议记录和纪要的撰写与归档
3.4 会议的评估和改进
第四章，日常办公流程
4.1 收发邮件和快递的流程和规范
4.2 文档处理和归档的流程和规范
4.3 方式接听和转接流程和规范
4.4 来访者接待和安排会议的流程和规范4.5 办公室设备的维护和维修流程和规范4.6 办公用品的采购和管理流程和规范
第五章，团队合作与沟通
5.1 团队合作的原则和准则
5.2 团队内部的协作和协调
5.3 办公室之间的沟通和协作
5.4 部门之间的联动和合作
5.5 解决团队冲突和处理问题的方法和技巧第六章，办公室安全管理
6.1 防火和灾害安全的措施和预防
6.2 电器设备和用电安全的规范和注意事项6.3 办公室的网络和信息安全
6.4 个人信息保护和隐私管理
6.5 办公室的紧急事件和应急措施
附件：
附件一、办公室文件归档表格示例
附件三、办公室设备维修联系人名单
法律名词及注释：
1、法律名词1：注解说明
2、法律名词2：注解说明
3、法律名词3：注解说明。
办公室员工手册范本
办公室员工手册范本办公室员工手册范本【5篇】员工手册的目的是确保公司的各个部门和员工在行动和决策方面保持一致性。
今天小编在这给大家整理了一些办公室员工手册范本，就让我们一起来看看吧！办公室员工手册范本篇11、在院党委的领导下，负责全院性的秘书、党务管理工作。
2、及时传达院党委会的决定，了解全院各项常务工作情况，随时进行综合分析，发现问题及时准确地向院党委反映。
并注意收集职工对执行院党委决定的反应情况。
3、负责同上级党委和院外有关方面的工作联系，做好医院党务信息的收集、整理、反馈工作。
4、协调院党委领导安排各种常务会议，负责召集院党委会议等，并做好会议记录，督促检查会议、决议的执行情况。
5、负责拟订院党委的工作计划、总结，草拟院党委领导交办的各种文件，负责院党委公文的核稿和催办，并及时上报下发。
6、按照党务公函的处理程序，做好党委文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和保密。
7、按照印鉴及党委介绍信管理制度，做好院党委印鉴和常务介绍信的使用和管理工作。
8、严格遵守党委各项规章制度，经常深入科室，做好调查研究。
协调各科室工作联系，根据院党委领导指示，承办有关综合性、临时性工作。
办公室员工手册范本篇2第一章总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。
第二章员工行为规范1、员工着装要求得体、大方、整洁。
a) 女员工上班时光不可着浓妆，勿佩戴过多饰品;领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。
b) 男员工上班时光不得着背心、短裤、拖鞋。
2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。
a) 上班时光坚持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。
b) 对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作坚持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
c) 坚持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
d) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意;出入房间随手关门。
最新员工工作手册范本5篇
最新员工工作手册范本5篇2.、爱惜集体、关心集体，讲求职业道德。
上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。
3.、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿与受贿等。
4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，留意防火、防毒、防盗。
5.、经手公司财产（包括货款）必需按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。
6.、严格保守公司商业隐秘，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、供应或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。
7.、严格执行个人薪资保密，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。
8.、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括嘉奖、补贴、损耗等。
9.、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满意，对不能满意的要作出解释；急躁倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并飞快解决或向主管提出建议。
10、在公司内不得吵闹、斗殴、谈天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序；任何个人利益都必需听从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。
公司文化公司重视诚实、文明、相互帮忙、有团队精神、追求高标准和高效率的员工，作为公司企业文化的一部分，公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制分散更多的傲博人。
一、从整体上塑造公司形象1. 公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
2. 公司鼓励员工有乐观进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。
在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。
3. 公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。
4. 公司要求员工全力维护公司形象，爱惜并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。
公司办公室工作手册实用手册
办公室工作手册1.部门组织结构图2.部门职责2.1服务于公司领导，服务于公司各部门，服务于所属公司。
2.2为公司总经理提供秘书事务服务，承担公司重要会议的组织，督查办理会议决定和总经理交办事项，负责公司文秘与档案管理。
2.3组织公司及公司系统日常运转，协助公司领导进行综合工作协调。
2.4负责调查研究，为总经理决策提供信息、政策建议等。
2.5负责公司公共关系事务及公司的形象设计。
2.6负责公司公共事务的管理及服务。
2.7组织公司外事考察活动。
2.8协调公司党委办公室、董事会办公室、法律工作小组、质量管理小组开展相关工作。
机要秘书岗 事务秘书岗 前台事务岗 车队管理岗主 任信息岗 宣传岗 外事岗 档案管理岗 文印岗文书岗 质量管理岗副主任/主任助理2.9负责公司各专门委员会相关工作。
2.10草拟与工作相关的管理制度。
2.11公司领导交办的其他工作。
4.部门岗位说明书4.1 主任【备注】：若总经理办公室未与公司法律工作小组合署办公，则不要求总经理办公室主任必须具备“律师执业资格”证书及相关法律知识和法律工作经验。
4.2副主任（主任助理）4.5 前台事务岗5.部门质量目标6.部门管理规则6.1发文核稿工作规定6.1.1总经理办公室负责以公司名义制发文件（包括但不限于通知、批复、函、报告、请示等）的核稿工作。
6.1.2总经理办公室文书岗按照《公文处理规程》要求进行初核并签字。
6.1.3部门主任（主任不在时由副主任代行复核，下同）按照《公文处理规程》要求进行复核并签字。
6.1.4发文核稿的主要内容包括：标引公文主题词，核查发送范围是否恰当，公文用语是否规范、准确。
6.2《法人授权书》办理规定6.2.1办理部门经办人按要求填写《法人授权书》，公司制式《法人授权书》应保证左右两联的一致性，机要秘书岗、档案管理岗应在用印前应进行初核。
6.2.2部门主任（主任不在时由副主任代行复核，下同）/公司法律工作小组组长，按照《签字用印管理规程》要求进行复核并签字。
经典办公室工作基础手册完整版
内
容
一、公司各部门设有专人负责文献发放、存
档工作；
二、文献起草打印完毕，需经本部门主管审核签
字，报公司总经理审批签字后，方可下发。
三、建立文献发放登记表，登记表将记录文献名
称、发放时间及各部门、收件人等内容。
四、发文部门持所发文献及文献发放登记表，由各部门收件人签字后领取文献。
五、文献登记表与所发文献一并存档。
四、公司前台设公务车行车路线图，标明当天行程、时间，如需半途搭车可与办公室联系，以便安排。
五、外出车辆因故不能准时返回时，请与办公室联系，以便安排行程。
六、公务车由专职司机负责定期、定点进行保养，保证良好车况。
七、公务车需维修时需到指定地点维修。
八、公务车要经常清洗，保证车内车外清新整洁。
执行部门：负责人签名：
十一、借阅文献要准时归还。
执行部门：负责人签名：
制度
公司简介信管理办法
签发
签发日期
文献编号
总页码
1
内
容
一、公司简介信分给几种职能部门管理使用。
二、领取空白简介信职能部门需严格履行登记签
罢手续。
一、使用简介信者，应经主管领导批准后，由职能
部门简介信管理者依照状况填写。
二、使用简介信者身份与事由要严格审核。用信
四、依照商品购进价格，制作办公用品价目表。
五、管理员须清晰掌握办公用品库存状况，经常
整顿清点，库存局限性及时购进。
设立内部购、销登记台帐，每月记录、发布发
放数量、费用发布。
执行部门：负责人签名：
执行部门：负责人签名：
制度
公司阅览室图书管理制度
签发
签发日期
文献编号
总页码
办公室工作手册
办公室工作手册办公室工作手册目录第一章：公司文化与规章制度1.1 尊重每个人1.2 诚实守信1.3 不允许吸烟1.4 工作时间与考勤1.5 请假制度1.6 福利待遇1.7 异议申诉第二章：工作流程与操作手册2.1 档案管理2.2 电子邮件与商务信函2.3 电话接待与转接2.4 会议安排与记录2.5 差旅和出差2.6 餐饮订购与管理第三章：数据安全与保护3.1 数据保密与安全3.2 网络使用规定3.3 外部设备使用规定3.4 安全漏洞提醒1. 公司文化与规章制度1.1 尊重每个人公司文化的一个重要组成部分是“尊重每个人”。
我们鼓励员工平等、开放、诚实地沟通，包容多元化，尊重各种人的差异。
我们反对任何形式的歧视、骚扰、欺凌和暴力行为，如果您遇到这些问题，请直接向上级汇报。
1.2 诚实守信我们奉行“诚实守信”的原则，相信诚信和诚实是打造公司和个人成功的基础。
我们要求员工不得参与任何与公司利益相冲突的行为。
如果出现不端行为，我们将以零容忍的态度予以处理。
1.3 不允许吸烟为了保护员工身体健康，公司实行全面禁烟政策。
公司内不允许吸烟，员工须在规定区域外吸烟。
1.4 工作时间与考勤公司规定工作时间为每周五天，每天工作八小时。
员工必须在规定时间内上下班，签到和签退制度严格执行。
员工可以申请加班，但必须得到上级批准。
1.5 请假制度员工可以根据需要申请休假。
公司设有带薪年假、带薪病假和事假，员工必须提前向上级提交申请并获得批准。
1.6 福利待遇公司为员工提供完善的福利待遇，包括社保、住房公积金、医疗保险、年终奖、节日福利等。
1.7 异议申诉如果您对公司的任何决定或程序有异议，请直接向上级申诉，公司将按照程序认真处理，以便解决问题。
2. 工作流程与操作手册2.1 档案管理公司对员工档案进行严格管理，每个员工都有自己的档案，包括个人资料、职务变动、考核记录、薪酬福利等。
员工必须保持档案的完整性和准确性。
2.2 电子邮件与商务信函公司使用电子邮件与商务信函来处理日常工作，员工必须妥善使用和保护这些工具，并谨慎处理公司信息。
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办公室工作手册（征询意见稿）二〇〇七年十一月目录前言 (3)上篇综合办公室主要职责 (4)中篇办公室相关制度汇编 (6)下篇办公室工作程序 (7)第一章会务工作程序 (7)第二章公文处理程序 (14)第三章接待工作程序 (29)第四章协调工作程序 (33)第五章办公服务程序 (36)第六章信访工作程序 (59)第七章印信管理程序 (67)第八章调查研究程序 (78)第九章安全保卫工作程序 (81)第十章重要文稿撰写程序 (83)2前言一直以来，局综合办公室及局属各单位办公室的同志们，密切融入局中心工作，服务企业改革发展的大局，坚持高效、细致、务实的工作作风，不断强化责任意识、全局意识和服务意识，充分发挥承上启下、协调左右和参谋助手作用，扎实推进办公室工作的精细化、制度化、规范化、标准化管理，成果显著，成绩斐然，为我局实现持续快速稳定发展提供了坚强有力的保障。
局综合办公室充分利用总公司整体上市的有利契机，经过总结多年的办公室工作经验，汲取局属各单位先进管理办法，结合现代企业内部控制规范，精心编制了该《办公室工作手册》。
本次编制办公室手册的目的是：明确部门职责、贯彻制度文件、规范运行机制、理顺工作关系、细化操作程序，全面加强内部控制，切实实现科学管理。
办公室工作手册分为上中下三篇。
上篇为办公室部门职责，中篇收录了局现行的办公室工作相关制度文件，下篇为十个办公室工作模块管理程序。
工作模块管理程序是手册的重点内容，全面涵盖了办公室会务工作、公文处理、接待工作、协调工作、办公服务、信访工作、印信管理、调查研究、保卫工作、重要文件起草等内容。
这些工作程序中蕴含着办公室工作的全局意识、服务意识、开放意识，成本意识、效率意识、勤俭意识和廉洁意识，是对我局办公室工作内容的梳理和形式的提炼，是办公室工作内涵的丰富和外延的扩展，凝结着许多届办公室工作者的智慧和精神。
希望大家集思广益、再接再厉，对手册不断进行更新和完善，形成我们成熟的工作指导典册。
我们相信，只要我们大家统一思想，齐心协力，我局办公室工作就一定能够开创出崭新的局面，取得更加令人满意的成绩。
让我们继续以改革的精神，创新的思维，务实的态度，扎扎实实抓好办公室的各项工作，把办公室工作提高到一个新水平，为我局实现又好又快发展作出更大的贡献。
3上篇综合办公室主要职责（建二通〔2006〕223号2006年10月10日）综合办公室由局董事会办公室、局总经理办公室和局党委办公室合署组成。
综合办公室主任由局董事会秘书兼任，综合办公室设两名副主任，均属局总部部门正职岗位，其中一名副主任为局总经理办公室主任岗位，一名副主任为局党委办公室主任岗位。
局总经理办公室下设行政保卫部，行政保卫部经理为局总部部门副职岗位。
一、局董事会办公室1．负责局董事会会议筹备、董事会会议资料管理及其它日常工作；2．负责对局重大经营活动和重大决策事项相关资料的收集、检查、跟踪；3．负责持续向董事提供、提醒并确保其了解有关实行国有独资企业董事会制度后公司运作的法规、政策及要求；4．负责局董事会对外重大信息披露工作；5．负责督办董事长、各董事批示事项的落实工作；6．负责董事会董事（含外部董事）的日常联系、接待等工作，并为董事工作提供服务等事项；7．负责董事会基金的筹集、管理和使用，向董事会提出意见和建议。
8．完成领导交办的其它事项。
二、局总经理办公室1．负责参与局重大事项的调研工作，研究局贯彻和落实上级有关方针、政策的意见，提出建议，供领导决策参考；2．负责局总经理议事会议的组织、文件起草工作与会议记录、会议纪要整理及会议决定事项的跟踪检查、督办工作；3．处理行政方面的综合事务，协调局总部办公，保证正常的工作秩序；4．负责局领导的外事活动、外宾接待工作和局总部室内办公系统CI工作；5．负责局总部的公文处理、文秘、核稿工作、机要管理、印信管理和档案管理，指导子公司的档案管理工作；6．负责局总部办公活动和服务中环境、职业健康安全目标、管理方案和应急预案的编制、实施、评审、考核和分析；7．完成领导交办的其它事项。
行政保卫部：41．负责局总部固定资产（房产、车辆、复印机等）和办公用品的管理工作，提供局总部文印、收发、交通、通讯及接待服务工作；2．负责局总部的基建和后勤事务工作，做好后勤事务的管理工作；3．负责局总部保卫、消防管理、户籍管理和治安综合治理等工作；4．负责局总部环境综合整治等社会事务性工作；5．负责对局签约的重点项目和分公司易燃、易爆、危险化学品的管理和消防工作等进行监控；6．负责对局总部办公所需资源、能源、废弃物的处置、电梯安全、交通安全、饮食安全等进行控制；7．完成领导交办的其它事项。
三、局党委办公室1．负责局党委各类工作会议的组织筹备工作及文件、报告的起草工作；2．围绕局党委的中心工作,开展督促检查工作,推动重大决策和重要工作部署的落实；3．发挥综合协调作用，组织、协调、配合党群各部门开展党群系统各方面的工作；4．负责维护企业稳定工作，及时、正确处理职工群众来信和来访接待工作；5．负责建立、健全保密工作制度，加强保密工作的宣传教育；6．完成领导交办的其它事项。
5中篇办公室相关制度汇编（目录）中国建筑第二工程局章程中国共产党中国建筑第二工程局委员会工作规则中国建筑第二工程局董事会议事规则中国建筑第二工程局总经理工作规则中国建筑第二工程局总经理议事会议制度（建二通﹝2006﹞119号）中国建筑第二工程局重大信息内部报告制度（建二通〔2007〕297号）中国建筑第二工程局印章管理规定（待发）中国建筑第二工程局总部公文处理办法（建二通﹝2006﹞223号）中国建筑第二工程局行政管理用资产管理规定（建二通﹝2007﹞191号）中建二局党委、中建二局维护企业稳定工作应急预案（建二党办﹝2006﹞3号）中国建筑第二工程局关于实行重大事项报告的通知（建二通﹝2006﹞203号）6下篇办公室工作程序第一章会务工作程序一、会务工作概述会议的构成要素包括：会议名称、会议主题、会议时间、会议地点、会议主持、与会人员、会议程序、会议结果等。
会务工作包括会议的组织安排、生活服务、会议文书及保卫保密工作。
会议类别依次为：1．一类会议，即全局大型会议：局党代会、局职代会、局工代会、局团代会、局党委（扩大）会议、局纪委（扩大）会议、局年度工作会议、局年中工作会议、上级单位及外单位在我局召开的会议等，经董事长或总经理批准后，由综合办公室组织召开，归口业务部门准备会议资料及协助会务工作。
2．二类会议，即全局专业工作会，经分管领导审核，报总经理批准，由主办部门组织召开。
3．三类会议，即部门工作会，经分管领导批准后，由部门组织召开。
综合办公室不参与部门会议筹备工作。
4．董事会（含董事会专业委员会，下同）、总经理办公会、总经理专题会、部门经理例会及总经理层召开的临时会议等。
董事会、总经理办公会、部门经理例会由综合办公室负责组织筹备；由董事长或总经理提议召开的总经理临时性会议，由综合办公室组织召开；由副总经理或部门提议召开的总经理临时性会议，由专题归口部门负责组织召开，并形成会议纪要。
二、会务工作流程图8三、会前准备 1．会议议题及名称安排会议议题应遵循必要性、可行性、明确性和适量性的原则，一般由主办部门收集、筛选并书面提出议题，说明议题上会理由，经领导同志批准后确定。
准备部分后备议题，以便在会议进展顺利、时间充裕时提交会议讨论。
根据审定的议题，确定会议名称。
会议名称一般由会议主办单位名称、年份、会议主题及会议类型组成，如“中国建筑第二工程局有限公司2007年项目管理研讨会”。
2．会议规模及人员主办部门按照会议议题、组织职能分工、业务接口关系及相关规定提出会议规模及参加人员名单，报领导审批。
3．会议会期及日程综合考虑会议的内容、规模及复杂程度确定会期。
会议日程一般以表格形式呈现，按照时间顺序说明会议具体安排。
主要包括：日期时间、会议内容、活动方式、地点、主持人、参加人等。
会期及日程表须经领导审批。
4．会议资料（1）开幕辞（主持辞）会议初始，由领导致开幕词，旨在说明会议的指导思想、宗旨、意义，并向与会人员提出会议任务和要求。
重要会议或者庆典、颁奖会议需要主持人根据会议需要撰写主持词。
（2）会议主题报告根据会议议题，主办部门撰写会议主题报告，交由办公室核稿后，报领导阅批，主办部门根据领导意见协商修改文稿，定稿提前报领导审阅。
（3）其他发言材料其他发言材料，由发言单位或发言人自行撰写，包括经验交流材料、分组讨论发言等。
主办部门审核其他发言材料，保证发言材料水平，确保会议质量。
（4）拟定文件拟定文件，指需听取大会讨论意见以资完善或拟通过大会表决的文件，主要涉及企业发展战略、决策决定、规章制度和管理方法等。
由主办部门起草，办公室核稿，领导阅批。
（5）会议总结讲话主办部门起草领导总结讲话，办公室核稿，领导阅批，形成总结讲话初稿。
（6）闭幕词闭幕词，用以说明会议成果，总结会议经验，表达未来希望，对主办单位及会务人员表示感谢等。
（7）会议手册会务手册由主办部门制作，内容包括：会议须知、会议日程、与会人员名册、会议坐席表、分组讨论名册、分组讨论议题、会务组联系方式等。
（8）胸卡5．会议选址会议地址由主办部门选定，综合办公室协助联系会址单位、洽谈价格及会场布置工作。
会址一般根据会议规模、规格和内容等要求，按照距离适当，环境适宜、交通方便等条件来确定。
对不熟悉的会址，要安排专人提前与会址单位沟通协调，对会场、餐厅、住宿、医疗、交通及综合配套设施进行全面实地考察。
6．会议用具为参会人员准备胸卡、文件袋、笔记本、签字笔等文具，将文具与其他会议资料统一装入手提袋中。
在外部会场开会，会务组赴会需携带便携式电脑、投影仪、打印机、打印纸、桌签及简单的办公用具等。
7．会议经费预算主办部门根据会议前期筹备，形成会议经费预算，报总经理批准。
8．会议通知主办部门发出会议通知，并接收统计回执。
会议通知一般具备9个要素：会议名称、内容、时间安排、地点、参加人员范围、会议须知、食宿行安排、联系人及回执。
会议通知必须简明扼要，语言准确无歧义。
会议回执应该包括：参会人员姓名、性别、民族、职务、联系方式、抵达时间（航班或车次）、是否接站（主办部门可设定集中接站时间）、返程订票、备注及单位（盖章）。
电话确认会议通知发放到位，必要时需催报回执。
9．会议编组大型会议或需要分组讨论的会议，要进行会议编组。
主办部门要及时收集会议回执，审核参会人员是否符合会议要求，将参会人员名单录入电子表格形成签到簿。
根据会议需要、单位性质、所属区域或专业划分进行编组，并打印桌签，切忌遗漏和重复。
910．坐席排序按照前排高于后排、中央高于两侧、中心高于外围、左高右低（当事人的左和右）原则或企业传统习惯，结合会址情况，为参会人员会场、餐厅等场所的坐席进行排序，切忌遗漏和重复。