监控中心操作规程

监控中心操作规程

一、交接班程序：

1、检查窒内及设备卫生和物品摆放是否整齐统一；

2、仔细检查设备、器材是否完好，控制键盘、电源、显示屏、指示灯、电视墙及开关按钮是否处于正常工作状态；

3、检查并了解上一班值班记录情况和遗留问题，未尽事宜口头交接清楚并及时处理；

4、了解掌握监控设备故障，隐患的处理情况；

5、对监控中心的各种情况进行详细评估后再交接班（上不清下不接）并做好交接记录。

二、日常工作程序：

1、完成交接班后，当班期间需对全园所有监控枪用显示器1画面巡查2次，球枪的必须进行360巡查操作。

2、巡查完毕后，登记好操作流程及巡查时间。

三、处理设备故障程序：

1、随时检查各设备运行情况，若发现监控设备出现故障，应及时通知上级进行维修，使之尽快恢复正常状态；

2、认真核实检修设备故障情况，将维修情况上报上级，同时做好记录。

四、监控录像监管程序：

1、所有监控视频录像，任何人员需要查看时，必须经过部门领导批准。

2、监控中心查看调取监控视频时，值班员要做好详细记录，登记查看人员姓名、事发原因部位、时段等。

3、监控值班员要严守岗位职责，未经批准不得私自查看、复制、传播、下载任何与案件有关的视频录像。

五、实时监控发现问题处理程序：

1、上报当班班长具体地点、事件、人员特征等，并对该位置进行实时跟踪监控。

2、特殊情况下监控员需用固话拨打“110”或“120”等，相关车辆到达后需通知当班班长。

六、接待参观工作程序：

1、参观人员或车辆到达公园后，必须调用附近监控枪进行实时跟踪。

2、参观人员进入公园后，必须对参观路线及方向实时报告带班。

3、参观人员离开公园后，必须及时上报上级，恢复正常巡查工作。

七、工作信息群工作程序：

1、工作信息群未经允许，不得擅自退出工作信息群。

2、工作信息群发布的信息不能对外传播。

3、工作信息群的参观路线及寻找走失人士信息必须记录在值班本。