银行优秀柜员个人先进事迹材料
银行柜员服务之星事迹材料
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银行柜员服务之星事迹材料
作为银行柜员服务之星,我有以下的事迹材料:
1. 客户满意度提升:通过精心的服务和耐心的沟通,我成功提升了许多客户的满意度。
他们对我的专业知识和服务态度给予了很高的评价,并向银行经理表达了他们的感激之情。
2. 解决复杂问题:在工作中,我遇到了一些复杂的问题,如账户余额不匹配、转账错误等。
我通过仔细地检查和分析,迅速找到并解决了问题,确保了客户的资金安全和利益。
3. 异地服务:作为银行柜员服务之星,我积极主动参与了银行的异地服务活动。
我前往农村地区的支行,帮助当地客户开设银行账户和申请金融产品。
我用亲切的态度和耐心的服务,赢得了许多客户的信任和好评。
4. 团队合作:作为一名银行柜员,与同事的协作是至关重要的。
我与团队成员保持良好的沟通和合作,确保流程的顺利进行。
我也乐意分享自己的经验和知识,帮助其他同事提高工作效率和服务质量。
5. 自我学习和提升:为了提供更好的服务,我不断学习和提升自己。
我参加了银行组织的培训和学习活动,学习新的业务知识和技能。
我也积极参加行业会议和研讨会,与同行交流经验和学习最新的行业动态。
这些事迹材料展示了我作为银行柜员服务之星的能力和贡献。
我深知良好的服务和专业的态度对于客户的满意度和银行形象的重要性,我会继续努力提供更优质的服务,并不断提升自己的能力。
银行最美柜员事迹材料优秀员工事迹材料范文
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银行最美柜员事迹材料优秀员工事迹材料范文最美银行柜员应该是什么样的?是和蔼可亲,待人温和,嘴边常挂笑容?今天的为您精心挑选了几篇关于银行最美柜员事迹材料的优秀范文,感兴趣的快来和一起学习吧!希望的整理能够对你有帮助!银行最美柜员事迹材料一我叫***,女,现年岁,年参加工作,先后在**营业所、**营业所工作,年调入**营业部任柜员至今。
参加工作十多年以来,在行领导的精心培育和同事们的大力支持下,我通过自身的不断努力,在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展,我始终以"道虽通不行不至,事虽小不为不成"为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行"三个代表"重要思想,我用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。
记得自己刚刚走上工作岗位的时候,看到营业所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景,我感到身上的担子不轻,我暗下决心要尽快地学好业务,掌握快捷、准确、周到的服务水平。
于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞、珠算和微机操作。
时间一长,与朋友的接触就相对少了,朋友对我说:"你活得的真够累的"我一笑,心里则提醒自己,这是我的业务,我要做得更好。
苦练出成绩,一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到营业所存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞。
过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。
这件事让我信心倍增,学习业务知识的劲头更足了。
在农总行全面推行新一代综合应用系统工作中,我参加了省、市农行举办的农行新一代综合应用系统培训,接受了先进信息文化知识的教育。
回到单位后,我就手把手地对教我的同事进行具体的操作,使同事们在最短的时间内掌握了新一代综合应用系统的基本原理和操作知识。
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。
银行综合柜员先进事迹材料
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银行综合柜员先进事迹材料银行综合柜员先进事迹材料(精选5篇)在日常学习、工作和生活中,大家一定都接触过事迹吧,事迹有两种用途:一是宣传典型,二是评选先进。
拟起事迹来就毫无头绪?以下是店铺整理的银行综合柜员先进事迹材料(精选5篇),欢迎大家分享。
银行综合柜员先进事迹材料1一、基本情况自2005年3月担任支行行长以来,团结带领全行员工认真贯彻落实省分行、行党委“树正气、扬新风、谋发展”的主导思想,抓机遇、抢市场,使支行在短时间内实现了跨越式发展,特别是2006年,多项业务指标取得了突破性进展,全行一般性存款余额达6.7亿元,当年新增3亿元,新增贷款发放8000万元,全年利息收入1014万元。
二、主要事迹(一)上下联动,成功争办了焦煤集团住房公积金业务。
任职以来,把焦煤集团的整体授信工作作为头等大事来抓,积极深入企业,开展多方位的联系。
该授信工作涉及面广,同时涉及省建行系统内三家地市行。
所需上报授信材料需各行分头准备,涉及的担保单位也多,加之建行股改上市后陆续出台的新信贷政策,以及其它方面的因素影响,工作量相当大,须投入大量的人力、物力、财力。
为此,同志与信贷人员一同全力以赴攻坚,进一步取得了企业的信任,得到了上级行的认可和支持。
于2006年12月中旬完成焦煤集团的整体授信工作并于2007年1月获总行批复。
目前信贷投放工作正在加紧营销,年内有望新增优质贷款数亿元。
(三)主动营销,提高银企交往水平,为可持续发展奠定基础。
在传统业务拓展的基础上,针对过去合作不多、项目储备不足的情况,与企业多方沟通,寻找项目,及早介入。
并在企业项目前期准备的情况下,帮助企业跑项目、协调部委,深化与煤电集团全面业务合作,提高银企交往水平,为今后项目准备打好基础。
(四)强化内控,有效提高员工队伍素质,从严防范道德风险和业务操作风险。
根据05年发案后部分员工思想麻木、等待观望、士气低落的情况,结合员工自身业务特点,查漏洞,找差距,消除思想障碍;注重员工思想教育,认真查找发案原因,积极消除不良影响,让广大员工从中吸取教训,从而使员工积极、自觉地为企业发展出谋划策,统一了思想,激发了员工的团队精神,敬业精神,增强了凝聚力。
银行柜员先进事迹三篇
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银行柜员先进事迹三篇银行柜员1般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。
银行柜员在最前线工作。
这是由于顾客进入银行第1类人就是柜员。
本站为大家整理的相干的银行柜员先进业绩供大家参考选择。
银行柜员先进业绩篇1我叫xxx,1997年入党,交通银行xxx党支部xx支行1名普通柜员.20年底,做为转业军人的我,很荣幸来到了交通银行太原分行这个光荣的集体.说实话,当时心里的感觉是既高兴又紧张,高兴的心情是我又将走上新的工作岗位.可更多的感觉还是压力,对银行业务当时可以说是1窍不通.单位领导也很能理解我这个”老转”,让我先到自己熟习的保卫部门去锻炼.近两年时间,我在干好本职保卫工作的同时,虚心向身旁的同事学习银行业务,从最基本的点钞练起.渐渐我对银行业务有了1个初步的入门.机会终究来了,随着押运社会化,我们这些保卫人员面临转岗,这对我来讲又是1个新的挑战,如果选择保卫工作,自己干得得心应手,而且也没有甚么压力.可军人不伏输的性情让我选择了对自已更具挑战性的业务岗位.同时当前严峻的就业环境也使我感觉到,只有努力使自己成为1名复合型的人才才能在竞争剧烈的人才市场中有自己的1席之地.通过分行近半年专业的脱岗培训,我以优秀的成绩结业.分配到朝阳街支行做了1名自己向往的柜员.记得第1次坐在柜台上接待客户的那1天,自己的心情特别激动,虽然是310多的人,可我知道,我在银行还只是1名新同志,1切都得从零开始.今天我坐在柜台上就直接代表交行在客户心目中的形象.也就是从那1天开始,我喜欢上了柜员这岗位.柜员,银行最基本的岗位,就如1栋大厦,柜员就是象是其中的砖1样普通.可正是这普通的岗位却又是银行直接对外的窗口.每一个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象,真正要做到让每个客户高兴而来满意而去其间的难度确切相当大.且不说”人过1百五花八门”不好掌握每一个客户的心理需求,就是柜员本人也是1样,有情绪化的时候.在工作中,我努力做到使每个客户都能满意,而自己决不带任何情绪.笑,是出自内心真诚的微笑,话,是体贴文明的职业用语.办理业务的进程也是快速准确.看似很简单的要求,要真正做到确切是不容易.朝阳街支行是全分行业务量大的支行之1,工作时间内的客户几近是1个接着1个从没有中断过.每天上班伊始,放眼窗外绝对是1群焦急等待办理业务的客户.这样给柜员酿成的不但有工作上的压力,更多的压力来自心灵,时间长了会出现烦躁不安的心理.这就要求在工作中有1个不断调剂自我心态的进程,只有自己的心情好了,才能真诚和客户交换,做朋友.每当自己感觉到心情有点烦躁的时候,我就会在心里暗暗提示自己:”我是1名柜员,我代表的是交行,我的职责就是让客户满意”.这样1来,心里释然,自然心情也就会平静下来.客户来银行的目的其实都是相同的,都是有事而来,只要我们能为他们着想真正为他们解决了问题,就可以得到客户的理解与支持.每天我最喜欢听到的声音是出自客户口中的1声声真诚的”谢谢”.实际上是我应当感谢他们,正由于有了他们才有我今天的工作岗位.在朝阳支行近3年的时间里,我每天最少要接待100位客户,基本上能做到让每一个客户都对我为他的服务感到满意,对那些因种种缘由而有抱怨的客户,通过沟通,积极其他们解决困难,直至他们1个满意的答复.终究成为我们行的忠实客户.在经济全球化、金融1体化的今天,服务已成为同业竞争中旗开得胜的宝贝。
银行个人先进事迹材料(7篇)
![银行个人先进事迹材料(7篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/bf74033f53ea551810a6f524ccbff121dd36c5ca.png)
银行个人先进事迹材料(7篇)银行个人先进事迹材料(通用7篇)大家或多或少都有过写事迹的经历,都知道真实性,是事迹最重要的要求。
银行人员事迹你了解多少?接触过后,还要多加学习其中精神。
下面是作者为大家收集的关于银行个人先进事迹材料(通用7篇)。
希望可以帮助大家。
银行个人先进事迹材料【篇1】__同志是国际业务部的一名普通员工,主要负责国际业务部跨境人民币业务管理、统筹营销、培训安排、与监管机构的外部沟通等相关工作。
入行5年以来,__同志始终秉持积极态度、专业精神,高效率完成领导交办的各项工作。
__同志在20__年“合规经营年”和20__年“服务能力提升年”活动中展现了优秀的组织策划和协调能力,使活动在全行广泛开展,并取得良好效果。
20__年10月加入国际业务部以来,该同志高效完成国际业务资质、跨境人民币资质申请等相关工作,并策划了首场总行级国际业务客户推介会,为我行国际业务开办赢得良好开局。
同时,作为银行间市场外汇交易员,__同志在外汇交易中心平台积极建立新交易对手,完成外汇拆借、结售汇任务,确保相关业务处理零差错。
__同志十分注重岗位相关的研究学习。
撰写了《基于表见代理制度看“飞单”事件中银行的权责边界》、《__自由贸易港建设背景下人民币跨境结算自由化法律问题探析》等文章,针对消费者保护、跨境人民币结算等主题进行研究探讨。
好学精进,志高行远。
__同志兢兢业业完成本职工作,基于岗位不断钻研业务,将个人的成长与我行的发展相结合,在平凡的岗位上焕发着一个青年员工的工作热情。
银行个人先进事迹材料【篇2】__,现任信息科技部交易系统组团队长,同时负责核心业务、加密平台等系统的项目研发和生产运维工作。
该同志在工作岗位上兢兢业业、刻苦钻研,得到了领导和同事们的一致认可,曾多次荣获行内先进工作者称号。
20__年,__同志带领团队成员们开拓进取,在保障所负责业务系统平稳运行的基础上,完成了一系列新产品新业务新系统的研发工作,共计x套新系统(如国际业务、现金管理、金椰商易通、新ESB、新中间业务、新银联前置等)、x项新业务或新产品(如公积金归集、商票质押、手机号支付、椰管安等)以及x 项优化类项目,在提高系统性能和稳定性的基础上,大大丰富了信息系统业务产品种类,有力地支持了我行业务的开展。
银行人员先进事迹材料(通用8篇)
![银行人员先进事迹材料(通用8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/134c9d04cdbff121dd36a32d7375a417876fc15b.png)
银行人员先进事迹材料(通用8篇)银行人员先进事迹材料(通用8篇)在学习、工作乃至生活中,许多人都写过事迹吧,事迹是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。
到底应如何拟定事迹呢?下面是小编整理的银行人员先进事迹材料(通用8篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行人员先进事迹材料1"我想自己并不比别人聪明,但我可以更加努力,所谓勤能补拙、笨鸟先飞”。
这就是XX的信条。
从92年参加银行工作至今,正是这股“事事处先”的精神一直激励他、支持他,培养了他良好的思想品质和积极的工作态度。
现将一年来该xx先进事迹总结如下:一、认真做好本职工作。
2000年度1—6月份,该xx主要在分行稽核部工作,另外兼分行会计出纳部会计检查辅导员。
主要工作包括:完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进行了专项稽核、协同分行办公室实施了劳动工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参与总行组织的对深圳地区支行的会计专项稽核、配合人行杭州中支对我分行进行真实性专项检查、实施了内控制度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行(管理部)专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机2000年问题监管工作,做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参与分行“营业窗口酒店式”服务组织考评工作、对业务工作中出现的问题及时介入实时监督。
作为分行会计检查辅导员,还负责做好了对支行会计业务的检查辅导工作和季度会计规范化检查工作。
下半年,该xx调分行营业部负责营业厅工作。
能够从营业厅实际出发,狠抓基础性工作:1、优化服务环境,规范服务行为。
从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工,推出“每周一星”“服务明星”活动,在分行规范化服务评比中取得第一名;2、抓岗位培训,强员工素质。
推出岗位练兵活动,对员工技能进行强化训练,配合分行快捷工程做好限时服务,在分行技能测试中获总分第一;3、加强内部管理,建立监督机制,员工自我监督、领导日常监督、社会公开监督紧密结合。
优秀柜员主要事迹(合集7篇).doc
![优秀柜员主要事迹(合集7篇).doc](https://img.taocdn.com/s3/m/2503faebcd22bcd126fff705cc17552706225e1c.png)
优秀柜员主要事迹(合集7篇)优秀柜员主要事迹(篇1)当日历一页页撕落,只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。
在这一年里,每天记账,结账,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守。
我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦。
一、立足平凡、踏实工作在禾加支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡,完美源于认真。
我热爱这份工作,在这个岗位上我一干就是十八年。
作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。
是的,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自己、胜不骄、败不馁。
二、团结协作、共同进步银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。
作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。
结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。
在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。
我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。
银行现金柜员个人先进事迹材料优秀范文
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银行现金柜员个人先进事迹材料优秀范文银行现金柜员个人先进事迹材料优秀范文1花样女人百媚绽放——记工行江西萍乡安源支行现金柜员彭玉清1987年她有幸成为了一名工行员工,从那时起,她守着一份愉悦,一份执着,在银行一线最普通的岗位上一干就是27年,岗位在哪里,她的奉献就在哪里,服务就在哪里,微笑就在哪里。
平平淡淡的生活,平平淡淡的工作,勾勒出美丽的生活轨迹,收获着丰收的喜悦,用一腔热情和辛勤汗水取得了显著的成绩,她荣获总行服务标兵、省行职业道德建设先进个人、市行业务技术能手等多项荣誉,将最普通、最平凡的工作做到了一个全新的高度和境界,她就是安源支行的现金柜员——彭玉清。
一、视学习为习惯,全心提素质彭玉清参加工作以来,由于工作业绩突出,获得的总、省、市行各种荣誉称号她自己都记不清了。
去年,她被总行评为“服务标兵”,今年又获得总行“巾帼岗位标兵”称号,并获省行首届职业道德建设先进个人和五星级员工。
工作中她不骄不躁,坚持将学习作为一种习惯、一种需求,通过学习提升自身素质,将每一项工作目标任务作为一个起点、一种动力,确保在完成工作的同时实现新的进步。
二、视效率为生命,潜心练技能“技能求硬,业务求精,服务求好”是彭玉清工作的座右铭。
为提升业务技能,她常常放弃节假日,苦练翻打传票、点钞、打字等技能的基本功,传票不知打烂多少本,点钞时手指不知被割破了多少条伤口。
功夫不负有心人,每次在各项业务技能比赛中她都能名列前茅。
在去年6月份参加的省行举办的女职工业务技能比赛中,她获得了翻打传票的第一名,并在省行举办的首届业务技能比赛中再次获得翻打传票第一名。
“一枝独秀不是春,百花齐放春满园”她不但自已刻苦练功和学习,对新同志还毫无保留地做好传、帮、带,在她的引领下,她所在的支行比技能、争先进、讲奉献之风浓厚。
三、视客户为亲人,用心做服务要想赢得客户之青睐,维护银行的声誉,就必须要以真诚纯洁的情感和“热情、耐心、周到”的服务来打动客户,让客户感受到实实在在的温暖。
十佳柜员事迹
![十佳柜员事迹](https://img.taocdn.com/s3/m/1f56b465ec630b1c59eef8c75fbfc77da3699757.png)
十佳柜员事迹
[柜员姓名],从事柜员工作多年,始终以客户为中心,以服务为宗旨,以敬业为准则,以满意为目标,用热情、耐心、细致的服务赢得了客户的信赖和赞誉。
在工作中,[柜员姓名]认真履行职责,积极主动地为客户解决问题。
无论是办理日常业务还是处理复杂的交易,他/她都能做到专业、高效、准确。
他/她注重与客户的沟通,耐心倾听客户需求,为客户提供个性化的解决方案,让客户感受到了贴心的服务。
[柜员姓名]还不断提升自己的业务能力和综合素质。
他/她积极参加各种培训和学习活动,不断更新知识,掌握最新的业务流程和操作技能。
他/她注重团队建设,与同事们密切协作,分享经验和知识,共同提高整体服务水平。
在业绩方面,[柜员姓名]表现优异。
他/她多次超额完成业务指标,被评为月度、季度和年度的优秀员工。
他/她的工作态度和专业素养也得到了客户的高度认可,经常收到客户的表扬信和感谢信。
[柜员姓名]用自己的实际行动诠释了爱岗敬业、客户至上的服务理念,成为了同事们学习的榜样。
他/她的优秀事迹不仅为银行树立
了良好的形象,也为行业的发展做出了积极的贡献。
银行柜员个人先进事迹材料
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银行优秀柜员个人先进事迹材料篇一:农行优秀员工事迹材料(精选多篇)农行优秀员工事迹材料(精选多篇)农行优秀员工事迹材料(精选多篇)农行优秀员工事迹材料我于201*年参加农行工作。
作为一名农行员工,我对工作诚诚恳恳、认认真真,积极配合领导工作,并及时完成领导交办的各项任务。
自参加工作以来,在领导和同事们的帮助下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩。
现将个人事迹简单汇报如下:一、思想上,坚定正确的政治方向,保持良好的社会公德和职业道德。
作为一名共产党员,我始终坚持党的理论学习,严格以党员的标准要求自己,积极向党组织靠拢。
平时严守行规行纪,牢记领导的谆谆教诲,坚持以农行的利益为衡量标准,忠于职守,廉洁奉公,不断完善自身的政治思想品质.日常工作和生活中我是不懂就学,有空就学,入行以来认真学习和钻研各项基本制度和业务操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点认真总结,做到业务操作又快又准。
二、工作上,能够团结同事,爱岗敬业,遵守单位的规章制度,做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦,不怕累,力争为大家办好事办实事,主动承担打扫办公室的卫生.在实际工作中能够认真负责,严格要求自己,虚心向同事请教业务知识,使自身的业务水平有了明显提高,在切实提高自身业务的同时,认真履行岗位职责,熟练的掌握、提高业务技能,不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己,争取以更强的业务素质、过强的业务技能来适应今后工作的发展和要求,全力以赴做好本职工作。
我谨记拿得起业务才能做出贡献,才能实现自我价值这一道理,不断吸收业务知识,加强业务能力,相信只有过硬的业务技能才能够更好的为客户服务,更好的为农行发展做出贡献。
三、行动上,严于律己、宽于待人、认真、诚恳、一丝不苟,在严格遵循规章制度的同时,严格遵从信贷制度,恪尽职守,很好的履行本职工作.但是工作做的再好,也还存在着不足之处,我决心在今后工作中,从自身实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作全身心的投入,树立坚定的信心,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断学习和实践,提高自身素质,弥补自身不足,积极投身农业银行改革发展大潮中去,让人生价值在农业银行发展中充分发挥和升华,为农行事业做出更大的贡献。
银行先进人物事迹材料【5篇】
![银行先进人物事迹材料【5篇】](https://img.taocdn.com/s3/m/32583813905f804d2b160b4e767f5acfa1c78387.png)
银行先进人物事迹材料【5篇】银行先进人物事迹材料【5篇】先进事迹可以成为他人的榜样,激励和鼓舞其他人追求卓越和追求个人目标。
通过展示成功和成就的过程,先进事迹可以激发他人的积极性和勇气,鼓励他们跨越困难,追求更高的成就。
以下是带来的银行先进人物事迹材料,欢迎大家一起来收看!银行先进人物事迹材料【篇1】我作为营业部的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作。
在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持积极的工作态度,饱满的工作热情和良好的精神状态,学习各种新业务以更好的为客户服务。
一,牢记农行企业文化理念的风险理念在工作中避免违规操作,认真仔细的办理每一笔业务,只要是新开展的业务,都及时认真学习,以更加严谨,细致,负责的工作态度,及时准确地处理各类业务,为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。
二热情服务,真诚赢得客户为客户提供全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。
在为客户服务的过程中,做到操作标准。
服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。
平时总是提前到岗,以饱满的热情,迎接每一位前来办理业务的客户。
对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
三加强业务知识学习,提升合规操作意识作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客和银行的桥梁作用。
因此,在临柜工作中,我虚心学习各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。
珍惜自己的工作岗位,每天办理的业务笔数都在200笔以上,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题,面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。
全面提升自身素质,为农行的改革发展添砖加瓦,相信在今后的岁月里,我会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献!银行先进人物事迹材料【篇2】__市分行优秀共青团员候选人———__先进事迹时光如梭,回想过去的两年时光,刚迈出大学校门的我,怀着对完美未来的憧憬进入了中国农业银行宁海县支行。
农行柜员先进事迹材料(精选多篇)
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农行柜员先进事迹材料(精选多篇) 平凡的岗位不平凡的他农行柜员先进事迹材料刘某某,是某农行一位普通的柜员。
一个为农行勤勤恳恳工作近20多年的优秀员工,他的敬业、他的执着,真正成为了农行人以农行为荣的典范。
他表现出来的不抛弃、不放弃的精神,让我们每一个人都为之感动。
因为坚持,他见证了早上初升的太阳,因为坚持,收获了更多的精彩。
工作是一种态度,他始终觉得:"工作所给予人的,要比你付出的更多。
如果你将工作视为学习的途径,那么,每一项工作中都包含了个人成长的机会。
譬如,发展自己的能力,增加自己的社会经验,提升个人的人格魅力……这一切与你的薪水相比,要宝贵得多。
"所以他在工作的过程中,从不斤斤计较,始终勤勤恳恳,领导交给他的任务他始终认真完成。
当兵出生的他,有着常人不能想象的坚持与毅力,刚刚退伍的他被分在了某支行保卫股,从事押运工作。
"行动多于语言"这是大家对他最为深刻印象。
由于押运的社会化,他面临着重新选择岗位的挑战,在大家都以为他会选择库房工作的时候,他却毅然选择了到一线从事柜台业务工作。
从那时起,他像个实习学生一样,从柜台基本业务开始学习,abis知识、各项规章,这些他从未接触的东西,让他觉得陌生而兴奋。
为了适应业务发展的需要,他总是利用一切可以利用的时间认真学习各项柜员业务操作规程,提高自我防范操作风险。
年近40的他,用勤奋、努力、坚持、执着,给信任他的行领导交了一份满意的答卷。
在柜员岗位上,他的差错率极低,保险代理业务也总能名列某支行前几名。
在近5年的前台工作中,他从不轻易请假,同事有事请假,他总是义不容辞的代班,365天始终如一。
感动无处不在,故事发生在xx 年的春天,和平日一样,中午12点,同事清点好凭证、现金准备下班,却发现从不迟到的他迟迟没来接班,电话不通了,那边传来虚脱般的回答"马上到了,有点拉肚子"。
2分钟过去了,他出现在了营业大厅,平时打得死老虎的他,脸色有点苍白。
银行优秀员工事迹材料(5篇)
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银行优秀员工事迹材料(5篇)银行优秀员工事迹材料第一篇:我叫***,于 --- 年参加工作,十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业,尽职尽责,为银行的发展做出了我应有的贡献,工作以来我从三个方面始终严格要求自己。
进修上从不言倦作为一名青年职工,我始终把进修作为生活及工作的重中之重。
众所周知,银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知,我正意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。
于我内练礼仪外练手艺,积极加入各类培训,刻苦学习业务知识和操作技能,积极参加单位组织的技能比赛,积极参加各项新业务培训,。
邮政储蓄的发展与时俱进的,各类新业务、新技术层出不穷,我能及时充电学习,始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风,积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去,认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针,严以律己,优质完成各项任务,无数次因为进修,我冷落了家人,因为上课,我忘记了吃饭,为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看,无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。
可困难**阻止我前进的脚步。
我相信天道酬勤,通过我的坚持和努力,我一定能够进一步掌握最新的金融业知识,用知识武装自己,为工商银行的明天做出更大的贡献。
作为一个会计工作者,除了快速准确进行账务处理以外,我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。
我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年我成功营销了企业网上银行20户,电话银行30户,待发工资10户,待发工资户月交易量上1000万,为我行创下了可观的中间业务收入。
自改革开放以来,全国的面貌发生了翻天覆地的变化,小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者,敏锐的视觉和积极的思考,让我认识到大量的新企业将要诞生,如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策,向领导提建议,在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关,组织了银企联欢会,向企业介绍我行结算、资金等优势,这系列的工作没有白做,如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。
关于银行先进个人事迹材料的范文三篇
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本文共计4096字关于银行先进个人事迹材料的范文三篇
关于银行先进个人事迹材料的范文有哪些呢?今天小编给大家带来了相关方面的范文,有需要的小伙伴赶紧来参考一下吧。
(篇一)
我于20XX年大学毕业进入我支行工作,成为我支行的一员。
目前从事的是延安分行营业部先进事迹材料综合柜员与大堂经理的工作,短短2年时间,我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人,优秀的建行人。
从入行的那一刻起,我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中,希望自己能够为客户排忧解难,希望能为建行的发展做出自己应有的贡献。
入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。
我深知大堂经理一职相对具有挑战性。
两年时间里我不断学习我行传统业务与新型业务知识,向同事请教,认真做好笔记。
每天早晨最早到达支行,检查宣传资料是否摆放整齐,大厅的桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,细心整理,排放整齐,等一切安排就绪之后,一天的工作就正式开始了。
当客户进入营业大厅之后,我会主动迎上前,热情的询问客户办理什么业务,将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时,我会仔细了解给银行先进事迹材料散文客户不同的业务需求,有效引导与分流客户,
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关于银行先进个人事迹材料
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关于银行先进个人事迹材料银行是窗口行业,其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益,下面是小编为大家收集的银行先进个人,供大家参考,欢迎大家借鉴。
银行先进个人事迹材料范文一许是后坝支行公司柜柜员,自参加工作以来,她干一行、爱一行、专一行,脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献,不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。
在20xx年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职,在担任综合柜长时,她在怀孕期间虽然行动不方便,但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退,认真履行综合柜长的职责,严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己,严格防范风险。
把我们网点的内控管理得紧紧有条。
在担任综合柜长期间积极在前台营销为我支行成功揽存x多万。
她在平时的工作中把客户当着自己的朋友,几年来她的阳光般灿烂的微笑,热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象,用客户对她的评论“样子美的美,笑容甜的甜,处事稳的稳”。
这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,她以微笑服务的样子,成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。
在20xx年下半年的工作中,她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的情况下,由于网点人员不够,让她提前回到工作岗位,她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。
在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作,没有向支行提出过任何特殊要求。
回到工作中面对我们支行还有一些年任务没有完成的情况下,她积极的动用自己身边的朋友成功完成理财x 万,基金x万,基金定投x户,在今年最后一个季度成功进件信用卡x 张,全年成功进件信用卡x张。
今年9月份我们支行搬到后坝之后,一个新网点要面临很多问题她每天是可以提前一个小时下班,但是她为了网点的发展仍坚持到最后,做到最后一个离开。
把单位利益摆在前面,把自己的一些利益抛之脑后。
尤其是在11月份xx市分行和烟草公司合作开展的“大力发展新商盟客户”的工作中,她在和网点支行长不怕脏不怕累,冒着严寒穿梭在大街小巷,亲自上门为客户宣传,指导客户使用。
银行优秀柜员个人先进事迹材料
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我叫XXX,现在XX银行XX支行从事综合柜员岗位的工作。
自2013年8月入行以来,在领导和同事们的精心指导和帮助下,我在业务技能和服务水平方面都有了一定的进步。
我始终相信,唯有从每一件小事做起,从一点一滴做起,脚踏实地,真诚用心,才能在工作的道路上取得长足的发展。
我所从事的岗位-柜员,是银行最基本的岗位。
如果说银行是一座大厦,那么柜员就像是其中的一砖一瓦,虽然小到不起眼,可正是这最最普通的岗位却是每个银行直接对外的窗口,而每个柜员都直接代表着银行在客户心目中的形象。
但要真正做到让每一个客户高兴而来满意而归其间的难度是相当大的。
所谓“人过一百形形色色”,我们很难掌握每个客户的心理需求,但即使如此,我也仍然努力做到使每一个客户都能满意,同时避免自己在其中带有个人情绪,这样也能提高自己办业务的效率及准确率。
在客户较为集中的时段,每当放眼窗外都是一群焦急等待办理业务的客户.这不仅带给我们工作上的压力,更多的其实是来自心理上的压力,会使心情变得焦躁不安。
但在工作的过程中我慢慢的学会了自我调节,我会在心里暗暗提醒自己:"我是一名柜员,我代表的是XX银行,而让客户满意就是我的职责所在"。
每个客户来银行的目的其实都是相同的,都是有问题需要解决,我们只有真正想他之所想,急他之所急,才能在根本上为他们解决问题,才能获得客户的支持与理解。
每当听到客户那一声真诚的“谢谢”,之前所有的不快,疲惫都一扫而空。
自工作以来,每天都要接待各种各样的客户,遇到各种各样的问题,但是基本上能做到让每个客户对我的服务感到满意,当然,也会遇到因种种原因而有抱怨的客户,这种时候,与他们强硬的争辩是下下策,客户之所以会着急,不高兴,一是他们可能对我们的业务流程规定不了解不理解,二是对我们的服务效率不满意。
我会耐心的与他们沟通,为他们解释,在不违背原则规定的情况下,尽最大可能为他们解决问题,直至给他们一个满意的答复。
其实在经济全球化、金融一体化的今天,服务已成为一个企业非常重要的软实力。
银行先进工作者事迹材料(范文7篇).doc
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银行先进工作者事迹材料(范文7篇)银行先进工作者事迹材料精选篇1__,20__年8月加入农信系统,自参加工作以来,用自己满腔的热血、不懈的努力、坚韧的意志奋战在农信的各个岗位,取得了骄人的成绩,赢得了广大员工和客户的一致认可;现如今毅然用自己稚嫩的铁肩挑起了柳林农商银行穆村支行副行长一职,率先垂范,以身作则,奋勇争先,用自己的躬身实践蹚出信贷发展新通途。
扑下身子脚踏实地耕好“责任田”从综合柜员到信贷会计,从一线员工到机关干事,从普通员工到中层副职,每一个岗位都用自己的赤诚之心对待每一份工作,厅堂营销、外拓营销、动员亲友、地毯扫荡,只要能推动工作取得成效,都毫不犹豫扑下身子就是“干”!5+2、白+黑,街头巷尾无处不有她的.身影,黄天不负有心人,终于成功了,在任何岗位都不折不扣完成各项任务指标,脚踏实地做好各项本职工作,无愧于岗位、无愧于领导、无愧于同事、无愧于客户。
甩开膀子呕心沥血拓好“自留地”自整村授信工作开展以来,在柳林农商银行总行党委的正确领导下,发展普惠金融,支持乡村振兴,实施整村授信,打造诚信柳林的普惠金融模式在全行上下如火如荼的开展,作为穆村支行副行长,充分利用所辖人缘、地缘、地理环境、经济环境等优势,绘出作战图,挂起作战旗,织密工作网,打好主动仗,积极带领所辖客户经理上山下乡,走街串巷,与辖内乡镇、村委、社区、企业、商户以及农户逐个对接走走访,不断扩大工作覆盖面,延伸信贷触角,持续打通金融服务最后一公里。
截止当前,穆村支行惠农贷及诚商易贷累计授信1468户,金额10867万元。
迈开步子苦干实干翻新“肥沃田”面对整村授信工作开展一年多来面临推进乏力、推广受限、发展瓶颈等现实状况,柳林农商银行总行党委高瞻远瞩,积极谋划,持续强化政银联合,创造提出“网格”营销。
穆村支行地处商业集聚区,该行瞄定周边商户、农贸市场等独特自然条件,致力于打造诚信市场,自己作为该项工作拓展的统筹协调者,第一时间与市场管理者对接,获取商户明细,摸底商户信息,划分管理责任,切实保障户户有人管,户户有人问,户户有落实;细致部署,精心组织、加班加点的走访对接下,短短三天时间周边120余户商户全部走访对接,对经筛选后符合信贷准入条件,有信贷资金需求的商户全部调查并予以授信,用苦干与实干稳扎稳打走出了诚信市场建设的第一步。
银行优秀柜员员工精选先进事迹材料范文多篇
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银行优秀柜员员工精选先进事迹材料范文多篇银行优秀柜员员工精选先进事迹材料范文多篇【一】她是平凡的,普通的,却也是绚烂的,更是出类拔萃的。
***,24岁,就象她名字一样,文文静静,雅致端庄,清秀可人,让人感觉明亮而温馨。
在日常工作中,她始终以阳光般灿烂的微笑,热心真诚的态度,贴心细致的服务,给广大客户留下了深刻的印象。
她就像一束置于窗前的银柳,不惊艳,不奢华,却平淡、雅丽、真实——虚心学习、认真专研要想在同业竞争中,始终立于不败之地,就得打造精品化服务,而对于我们每一位临柜人员来说,要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。
2009年的初夏,对于初入***的她来说是难忘的,为了尽快掌握业务知识,牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可利用的时间,全面细致地学习各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦。
她时常告诫自己:“打铁还需自身硬”,只有练就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。
一直以来她始终把业务学习和知识储备放在首位,只要是推出的新产品新业务,她都率先及时学习,掌握制度要求和业务流程,通晓每一个细节。
“功夫不负有心人”,2009年她荣获***市速录师工种职业技能大赛三等奖,2010年她成功取得“速录师中级职业资格证书”、“会计从业资格证书”、“保险从业资格证”等多项从业证书;在2012年更是连夺全省***职工技能竞赛微机录入第三名、******练功比武操作能手等好成绩。
服务热情、兢兢业业工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务。
当客户走进柜台,她会微笑的询问他:“您好,欢迎光临,请问您办理什么业务?”当柜台前的客户较多需要排队等候时,她会对正在等候的第二位客户说:“对不起,请您稍等一下。
”客户办完业务后,她会真诚的道一声:“请慢走,欢迎下次再来。
”此外,她还将服务措施与技巧有效的融入到感情中,把真诚无私的亲情注入服务过程中,用时尚得体的尊称、亲切自然的家常话与客户交流,推行亲情化服务。
银行先进个人柜员范文
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银行先进个人柜员范文尊敬的客户:我是您的个人柜员,很高兴能够为您服务。
作为一名银行柜员,我将竭诚为您提供最优质的服务,确保您的每一次办理都能得到满意的结果。
作为一名先进的个人柜员,我始终坚持以客户为中心,秉承诚信务实的原则。
无论您前来办理存取款、理财投资或其他业务,我都会细心倾听您的需求,并为您提供专业的咨询和办理服务。
我深知每一笔交易对您来说都是非常重要的,因此我会认真核对每一项信息,确保操作无误。
此外,我还注重提高自身专业素养和服务意识。
在银行的日常学习和培训中,我努力学习新知识、掌握新技能,以更好地适应不断变化的市场需求,也更好地为您提供更多元化的服务。
我相信只有不断学习和提升自己,才能不辜负您对我的信任。
最后,我郑重承诺,无论面临多大的困难和挑战,我都会全力以赴,尽心尽力为您解决问题,确保您的利益得到最大程度地保障。
再次感谢您对我们银行的信任和支持,我真诚期待能够与您携手共进,为您提供更好的银行服务。
谨启个人柜员以上。
尊敬的客户:在这个数字化时代,我将自己视为银行数字化转型的引领者。
我不仅熟练掌握各种金融科技工具,也能够帮助客户解决数字化操作中遇到的问题,使客户可以更便捷地进行线上银行业务操作。
因此,我常常会推动客户使用网银、手机银行等数字化渠道,从而节省客户的宝贵时间,提高办理效率。
在处理客户投诉和问题时,我始终秉持着耐心、细心和责任的态度。
对于客户的反馈和意见,我从不掉以轻心,而是会用心倾听,并及时采取有效措施予以解决。
这样可以让客户感受到我们银行的用心与责任,增强客户对银行的信任与忠诚。
另外,我还积极参与志愿者活动、社区服务等公益事业,在工作之余,我会积极参与一些公益活动,尽自己的一份力,回馈社会,传递温暖。
我相信,只有积极践行社会责任,才能让我们银行立足于社会,与客户更加紧密地连接在一起。
最后,我愿再次重申,我将秉承着以客户为中心的核心价值观,不断提升自我,力求为每一位客户提供更优质、更便捷的银行服务。
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银行优秀柜员个人先进事迹材料
银行优秀柜员个人先进事迹材料xx,女,年月出生,年参加工作,初中化程度,现任xx联社xx信用社储蓄员。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。
这一年里,她用计算机键盘绘出了满天霞光,她守着一份执着,收获着一份愉悦;她每天记账结账做传票写账簿,虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业,但她尽心尽力,忠于职守,在平凡的工作中作出了不平凡的业绩,得到了老百姓的认可,她就是xx信用社xx分社综合柜员xx同志。
在xx信用社的三个营业网点中,xx分社是存款最多业务量最大的一个网点,每天的业务量平均达到两百多笔,接待顾客两百多人,尤其是小钞和残币特别多,因此,对柜员的要求也特别高,既要柜员业务水平高操作熟练,更要服务态度好,xx同志就是以顾客的要求为已任,以顾客满意为标准,每天迎送往着前办理业务的顾客。
一年,经她所办的业务近万笔,没有发生一笔差错事故,顾客投诉为零。
储蓄乃立社之本。
xx年,xx同志所在的xx分社紧紧围绕存款立社这个工作重心做工作,以优质明的柜面服务赢得客户。
xx砖瓦厂出纳员龚金兰,原将周转资金一部分存在农行,一部分存在邮政,只有很少一部分存在信用社,经过几次到信用社办业务,被xx同志的服务所感动,不仅分三次将原存在农行邮政的万元周转资金全部转入信用社,还动员其亲戚朋友到信用社存款,到目前为止,经她介绍到信用社存款的客户有xx多人,存入资金xx万元。
经过全体员工的共同努力,xx分社的存款比年初净增近xx万元,xx同志个人业余吸储xx多万元,比较圆满地完成了上级下达的存款任务。
在平时的工作中,xx同志还立足本职工作,潜心钻研业务技能。
xx省农村信用社综合业务系统上线后,其服务功能几乎每天都在增强,服务种类日新月异,服务范围越越广。
为不断满足客户的服务需求,对柜员的操作能力要求也断提高,为了给客户提供更全面优质的服务,xx同志认真刻苦钻研综合业务系统操作知识,遇到不会的操作,就虚心向科技人员学习,直到弄懂弄通。
xx同志有一句口头禅:“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,她坚持做好“微笑服务”,善待客户,耐心细致的解答客户提出的问题。
正是因为平时的付出,才得到了客户认可,也得到了单位同事的赞同,在本次的评选推荐活动中大家一致认她为优秀柜员。
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