创新商业模式,赢得未来

创新商业模式，赢得未来

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分享此文作者:陈雪频发表:2010-08-19

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一说到创新，很多人首先想到的便是技术创新和产品创新。这些创新当然也是创新，不过这种创新大都属于持续渐进型的改变。有一种创新属于颠覆型的，那就是商业模式的创新。商业模式创新往往可以改变整个行业格局，让价值上百亿的市场重新洗牌，其力量是摧毁性的。

商业模式创新的典范是苹果公司。苹果公司先后推出Ipod、Iphone和Ipad，这三种产品分别颠覆了音乐、通讯和出版业这三个行业。苹果在这三款产品中，不仅仅是采用了新技术，而且把新技术与卓越的商业模式结合了起来，这就是Itunes的由来。苹果公司真正的创新是让数字音乐下载变得简单便捷，它集硬件、软件和服务于一体，为客户提供了前所未有的便利。

什么是商业模式的创新呢？在发表在《哈佛商业评论》杂志上的经典文章《如何重塑商业模式？》一文中，克里斯滕森等三位作者指出了商业模式的四个要素：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。这四个要素相互作用时能够创造价值并传递价值，其中最重要的是创造价值。四个要素中的任何一个发生重大变化，都会对其他部分和整体产生影响。

用这个模型去解读苹果的商业模式，就可以发现。苹果在客户价值主张方面做得非常出色，乔布斯非常了解消费者的需求，从而将用户体验做到了极致。苹果的盈利模式做得也非常出色，以确保用户愿意为产品和服务买单。苹果内部的创新机制，以及其超强的营销技巧，都非常好地支撑了其战略。这四个条件促成了苹果商业模式的成功，关于苹果在商业模式方面的创新，详文参见《苹果是如何创新商业模式的？》

制定战略时，不仅仅要考虑企业自身，更要考虑周围的环境。发表在《哈佛商业评论》上的《制定战略：从商业生态系统出发》，就是把商业网络与自然生态系统进行类比，意在说明企业的经营大环境是一个联系紧密、互为依赖的共生系统。未来的竞争不再是个体公司之间的竞赛，而是商业生态系统之间的对抗。明智的公司在制定战略时不应仅仅从自身出发，而应当顾及合作伙伴以及整个商业网络的健康发展。

在创新商业模式方面，IBM工作做得最为出色。在IBM公司看来，业务模式中的创新是CEO 获得成功的独到之处。在《创新业务模式的三种方法》一文中，来自IBM的咨询顾问们通过丰富的经验、大量的文献回顾以及针对35 个最佳实践案例的分析，率先开发出了一种框架，帮助您了解业务模式创新。这些文章都带有很强的管理实践的功底，值得每个企业人好好学习。

光有战略是不够的！在哈佛《商业评论》八月刊的封面文章《变局时代的三大冲击波》中，作者提出了几个关键性的问题：企业的组织结构是否有利于有效地创造并参与更多的知识流，尤其是那些打破企业边界的知识流？企业如何衡量自身在驾驭商业环境大变革过程中所取得的进步？这些问题都关系到一点，那就是组织能力如何能更好地地支撑组织战略。

除了上面这些理论性文章之外，大量本土企业在创新模式方面也做了很多尝试，其中包括获得哈佛《商业评论》“管理行动奖”的《獐子岛的商业模式创新》，和《雅昌：资源决定商业模式》，以及《中国搜索引擎商业模式一瞥》。这三个案例都从企业实战的角度来分析了，这些企业是如何创新自己的商业模式的。

这个专题都围绕着如何创新商业模式来展开，希望读者们能够喜欢这个专题。

如何重塑商业模式

16人分享此文作者:马克•约翰逊（Mark W. Johnson）克莱顿•克里斯滕森（Clayton M.

Christensen）孔翰宁（Henning Kagermann）发表于:2008-12-03

加入收藏电邮给朋友打印文章写信给编辑很多人都知道苹果公司近几年在iPod上的巨大成功，但他们却不知道，苹果并非第一家把数字音乐播放器推向市场的公司。早在1998年和2000年就有两家公司分别推出了性能优良可随身携带的MP3，但它们都没有成功。为什么iPod能后来居上？作者在本文的开篇指出了其中的原因：苹果公司不仅仅采用了新技术，而且把新技术与卓越的商业模式结合了起来。苹果公司真正的创新是让数字音乐下载变得简单便捷，它集硬件、软件和服务于一体，为客户提供了前所未有的便利。

商业模式创新可以改变整个行业格局，让价值数十亿美元的市场重新洗牌，然而，在老牌企业中，像苹果公司一样进行商业模式创新的却是凤毛麟角。作者认为，商业模式创新比产品创新和服务创新更为重要，真正的变革绝不局限于伟大的技术发明和商业化，它们的成功在于把新技术和恰到好处的强大商业模式相结合。在本文中，作者从商业模式的定义出发，讲述了打造一个新商业模式的关键内容。

商业模式的定义商业模式由四个密切相关的要素构成：客户价值主张，赢利模式，关键资源，关键流程。这四个要素相互作用时能够创造价值并传递价值，其中最重要的是创造价值。这一框架的力量蕴藏于各部分之间复杂的互依关系。四个要素中的任何一个发生重大变化，都会对其他部分和整体产生影响。

如何打造卓越模式？作者从商业模式的四个构成要素出发，给出了这个问题的答案。文中分别以印度的塔塔汽车公司（Tata Motors）、为建筑业制造高端电动工具的喜利得公司（Hilti）等组织为例，进行了详细分析。比如，在制定客户价值主张这一点上，作者讲述了喜利得公司的做法——在新的行业竞争形式下，该公司重新审视了许多现有客户真正要做的工作，这让它认识到，尽量提高工具的使用效率是让客户满意的关键。于是，喜利得公司制定了新的价值主张：为客户管理工具库存，在最佳时间提供最佳工具，并提供快捷的工具维修、替换和升级服务。

何时需要新模式？作者认为，老牌公司不应轻易进行商业模式创新。事实上，这些公司经常能够创造颠覆性业务或是新市场，却无需对现有商业模式进行根本性改变。比如宝洁公司（P&G），它通过Swiffer牌拖把和掸尘用具以及Febreze牌空气清新剂等产品，开拓了一个又一个“颠覆性市场创新”的市场。而Swiffer和Febreze这两个创新品牌的产品，都是基于宝洁公司已有的商业模式和在家庭清洁常用品上的主导地位开发出来的。

那么，何时需要新的商业模式呢？简单的答案就是“当现有商业模式的四个要素全都需要进行重大改变的时候”。可是，实际情况未必总是如此简单，这就需要管理者发挥自己的判断力了。不过，作者仍观察总结了通常需要改变商业模式的五种主要情况，并同时指出，除非企业对成功利用这五类时机重塑商业模式有很大的把握，否则不应强趁时机。

最后，作者讲述了道康宁公司新老业务模式并存的做法，并告诫公司，在确实需要进行商业模式创新的时候，并非仅仅推出适当的模式就万事大吉了，还要确保原有业务不要阻碍新模式的价值创造和茁壮发展。

苹果是如何创新商业模式的？

2010年08月04日 16:04

20人分享此文 2010年5月份26日，美国发生了一件大事。那一天，苹果公司以2213.6亿美元的市值，一举超越了微软公司，成为全球最具价值的科技公司。截止到7月30日，苹果公司的市值又上涨了5%，达到2350亿美元，和微软公司的市值差距进一步拉大。以苹果过去五年的市值增长趋势来看，