企业文化比较与创新教材

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企业文化理论创新与实践教材

企业文化理论创新与实践教材
企业的目标任务
外部环境
分析
内部条件
战略决策
价值任务(Objective)
涵义:企业肩负的使命 信念的表达: ---明确 ---概括 例如: 竭诚服务于社会,满足用户需求,为顾客提供品质超群,价
科学管理
制度创新管理
价值观管理
整合管理
核心竞争力
竞争合作 合作竞争
1911
1933 1958
1972
1995
文化系统的功能结构
文化系统的功能结构体现在其子系统中之异同
技术-追求效率 制度-追求公正
人类经历了技术主导和制度主导 两个历史时期,大体分别对应于
农业文明与工业文明。
观念-追求创新 ---------现代科学技术发展使人类正在加速 走向观念主导的文化系统的新时期
台湾诚品书店与北京的诚品教育地产
可持续发展的战略定位
—纳入终身教育体系
终身教育是人的自身完备的主要保证
终身教育是未来社会中最能适应人的需要的教育, 它的社会化、学习化、全民化、价值判断标准的多 元化,教育过程的持续性及以人为中心的个性化的教 育原则,为人的发展与完善提供了完全的可能。终身 教育的最终目的是既要使教育促进科技、经济、社 会的大力发展,又要使每个社会成员具备适应社会高 速发展的实力,最终促进人与自然、人与社会的和谐 发展。
体验经济: 有意识地以服务作为舞台,以商品作为道具,使消费者融 入其中
如何设计体验
构思一个有良好定义的主题,好的主题能在一个空间进行多点面布局 为一个参与性的故事撰写剧本 一个体验应当适于展示体验的企业的文化特色
考虑人们如何使用? 如何改变使用体验? 不同设备如何工作?
房地产商想要改进居住的体验? 家具生产商想要改善坐的体验? 出版商想要提高阅读的体验? 电器制造商想要改进洗衣服的体验、烘干的体验、做饭的体验?

某实战企业文化与观念创新教材.pptx

某实战企业文化与观念创新教材.pptx

10
文化测试
1. 你是否能1秒之内说出你的企业的核心价值观? 2. 你是否“其身正,不令而行”? 3. 你是否一个学习型的领导? 4. 你是否对部下激励及时、分明? 5. 你的员工是否满负荷工作? 6. 你的员工的每一项工作是否有效? 7. 你的员工是否引企业以自豪? 8. 你的员工是否乐意为企业献计献策? 9. 你的员工是否为自己的失误找一些借口? 10.你的员工的素质是否在不断地提高?
2020/9/1
1
1、评先进 2、任命 3、培养接班人 4、基本工资1000元 5、职能管理 6、检验部 7、计划部 8、大河有水小河满 9、疑人不用,用人不疑
……
2020/9/1
2
今天的海尔
物质贡献:
➢ 2002年,全球营业额723亿,利润22亿,利税22亿; ➢ 2001年品牌价值489亿。 ➢ 全球白电十强排名第5名,中国家电排名第1名,冰箱全球
与海尔精神的融合。
▪ 中心大楼 ▪ 海尔旗
13
海尔文化的最终体现
产品:人性化+个性化 服务:零距离+亲情化
2020/9/1
14
海尔现阶段对“创新”的 定义创新
创新的目标:创造有价值的定单。
创新的本质:创造性的破坏,破坏所有阻 碍创造有价值的定单的枷锁。
创新的途径:创造性的模仿和借鉴。
2020/9/1
3、三公——公平、公正、公开。
社交的需要
4、升降并存,动态转换。
安全的需要 生理的需要
2020/9/1
21
1、“人力资源部”是干什么的?
(培训、激励)
2、你属于哪一类人?
2020/9/1
22
企业是人做的!有什么样的人,就可以干出什

创新创业与企业文化教案

创新创业与企业文化教案

创新创业与企业文化教案教案:创新创业与企业文化教学目标:1. 了解创新创业对企业文化的重要性;2. 掌握创新创业的基本概念和原则;3. 分析不同企业文化对创新创业的影响;4. 培养学生的创新创业意识和能力。

教学内容:一、概念解析1. 创新的定义与意义;2. 创业的定义与意义;3. 创新创业的关系和相互促进。

二、创新创业的原则1. 风险意识与应对策略;2. 资源整合与利用;3. 市场导向与用户需求。

三、企业文化与创新创业1. 企业文化的概念与组成要素;2. 企业文化对创新创业的影响;3. 不同企业文化的案例分析。

四、创新创业能力培养1. 创造力与思维方式;2. 团队协作与沟通能力;3. 创新创业教育与培养途径。

教学步骤:一、导入(5分钟)教师引入创新创业与企业文化的主题,带入学生的思维,并结合实际案例进行讨论。

二、概念解析(10分钟)教师介绍创新、创业的定义与意义,引导学生理解并区分两者的关系。

三、创新创业的原则(15分钟)教师讲解创新创业的基本原则,并通过图表或案例分析进行辅助说明。

四、企业文化与创新创业(20分钟)教师解释企业文化的概念和要素,引导学生思考企业文化对创新创业的影响,并通过实际案例进行讨论和分析。

五、创新创业能力培养(15分钟)教师介绍创新创业能力的培养方法和途径,鼓励学生思考如何提升自身的创新能力和创业素质。

六、总结与展望(5分钟)教师对本节课的内容进行总结,并展望创新创业与企业文化的未来发展。

教学实施建议:1. 使用多媒体技术:通过PPT、视频等多媒体教学工具,能够更好地展示案例、图表等辅助教学内容,使学生更直观地理解和掌握知识。

2. 分组讨论:设计小组讨论环节,让学生在小组内共同思考和讨论与创新创业相关的问题,促进互动和合作学习。

3. 实地考察:如果条件允许,可以组织学生进行企业实地考察,亲身感受不同企业文化对创新创业的影响,加深对理论内容的理解。

4. 学生参与:鼓励学生积极参与教学过程,可以通过提问、回答问题和分享个人观点等方式,提高学生对创新创业与企业文化的兴趣和参与度。

企业文化和创新修订版

企业文化和创新修订版

企业文化和创新修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】在我们谈企业文化与创新时,首先我们必须弄清“企业文化”和“创新”这2个概念。

企业文化应该是社会文化的一部分,它根植于文化、社会、传统、民俗、信仰及种种制度中。

创新是一种发现和挖掘的过程,它不仅仅包括对新事物的发现,同时也包括对旧事物的不断完善,总之是问题承载着创新,问题是创新的原动力。

对于“企业文化”与“创新”,我们不能仅仅是停留在概念上的认识,也不可以用分割的方法来处理这2个问题。

如果仅仅停留在概念上或者是用分割的方法来处理,那我们将很难找到在当前社会下两者的联系。

企业的管理经历了几个阶段:19世纪末20世纪初,西方“管理学之父”泰勒创立的科学管理是将人当作机器一样看待,要求人—机的最佳匹配,最终使人成为机器流水线的一部分。

20世纪20年代以后,管理的中心由物转向人。

70年代,企业管理理论进入三论管理(系统论、信息论与控制论),管理的重点放在人—机系统的协调控制上。

80年代,美国学者提出了企业文化理论,强调“企业即人”,认为企业中人、财、物的管理应是一个有机系统,其中人处于管理的中心和主导地位。

企业文化更强调企业精神、全体员工共同的价值取向及在此基础上形成的凝聚力、向心力,因而称其为柔性管理。

在企业管理的不断进步中我们不难体会到企业文化有着强烈的时代背景。

而今企业文化提倡的是人本管理,这里我们试着提个问题:“为什么现代企业提倡‘人本管理’?”首先我们来分析当前的时代背景,21世纪是个科技飞速发展的时代,有着很多种的提法既是“知识经济时代”又是“网络经济时代”又是一个“消费文化”的时代。

由于科技的飞速发展给这个时代赋予了强烈的创新精神。

现代企业提倡的人本管理就是强调以人为中心,而作为个体的人有着很强的可塑性,没有文化的人是一个愚蠢的人,而没有文化的企业则是一台失控的狂乱飞转的机器。

企业文化比较课件(PPT57张)

企业文化比较课件(PPT57张)

形儒
1.
2. 3. 4. 5.
魅力引人,满足员工追求“明君”需要。以内 在魅力吸引人,以情感投资拉住人,以工作绩 效激发人。 以德治人,满足员工人格尊重需要。 礼仪规则,满足员工对规范秩序需要。 追求和谐,满足员工对人事氛围需要。 以人为本,满足员工自我价值实现需要。追求 正利,满足员工贡献社会的需要。重价值准则 对经济行为的制约,求正利、和谐、贡献。

3. 行动至上,重视实践。虽然杰出企业在 决策过程中会经过分析,但是从不会阻碍 行动。最标准的作业程序是“先做,再修 改,然后再试”。美国企业极端地重视实 验,不断地尝试去做,从实践中找出规律, 而不是光在办公室里讨论问题。。

4.服务至上,接近顾客。杰出企业从顾客 身上学习,他们推出了无与伦比的高品质、 服务佳和信用卓著的产品——不但能用, 而且用得非常顺。每个人都有责任创造最 佳服务或产品,很多公司都是从顾客那里 得到了最佳畅销产品的灵感,这是不断地 倾听顾客的结果。
重法

法、术、势的三者的统一 严格的规章制度伴随着切实可行的思想工 作,晓之以理,动之以情,绳之以规,而 且明“法”示众,防患于未然,以提高管 理效果
企业文化比较

(一)美国的企业文化 美国人好动、好胜的民族特点可以追溯到 200年前的“西进运动”。美国人的生活带 有明显的信奉“个人能力主义”和“流动 及变动性”的色彩。与日本的“家族主义” 相比,美国人则更信奉“个人主义”,更 强调按能力分配,并力求在研究与开发及 制造过程中个人能有出色的表现,但却难 以进行集团内部的协调。这就是美国“开 放式管理”的基础。
内道
1.
2.
3.
4.
5.
管理之道。严规、亲人、齐心。 柔胜之道。柔弱胜刚强。在世界市场日趋饱和情况下, 如何占据一席之地,靠全胜的谋略和韬略意识。采用决 策战、游击战、运动战等战术,寻找空隙;采用有效的 致胜之术。 经营之道。正确把握企业发展的内外因素,确定战略重 点,把握需(市场)、选择敌(竞争对手)、分析我 (自己)、确定友(联营者),有效拓展市场。 权变之道。生产和经营必须随着环境的变化而不断变更 自己的方式,实行动态控制,随时捕捉目标。 成长之道。企业成长有密集成长策略、一体化成长策略、 多样化成长策略等。

第十一章+企业文化与企业创新

第十一章+企业文化与企业创新
现代企业的市场创新主要体现在营销创新上而现现代市场新要体现在营销代营销创新的理念主要有网络营销理念虚拟空间营销理念绿色营销理念和客户生命周期理念等几个基本的指导思想围绕着关系营销个性营销攻势营销互动营销和渠道扁平化营销几个模式加上现代物流的发展同时各企业配以文化价格和感官等手段进行促销开创了全新的综合的现代营销新体系
(一)观念创新
企业进行观念创新,主要需要树立以下两种新观 念: 竞争优势观念 学习引进观念

三、现代企业创新的主要内容
(二)技术创新
就一个企业而言,技术创新不仅指商业性地应用自主 创新的技术,还可以是创新地应用合法取得的、他方开发 的新技术,或已进入公有领域的技术,从而创造市场优势。 企业的技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法 的创新两个方面。
二、企业创新的意义

创新是现代企业生存和发展的基础。 创新是现代企业谋取竞争优势的利器。 创新是全方位提高企业素质的最有效方式之一。 创新是现代企业摆脱发展危机的途径。
三、现代企业创新的主要内容
(一)观念创新 企业创新源于观念创新。企业与个人行为一样, 也是在一定的思想观念的指引下产生的,不同的思 想观念会导致不同的结果,只有突破思维定势,用 新观念、新方法去运作企业,才能为企业的发展带 来新的机遇。因此,可以说观念创新是企业的发展 之魂,也是其他各项创新的前提。
三、现代企业创新的主要内容
(五)管理创新 所谓管理创新,就是按照现代企业制度的要 求,放弃旧的创通的管理模式及其相应的管理方 式和方法,创建新的管理模式及相应的管理方法。 企业的管理创新主要包括战略管理的创新和转型、 危机管理创新、知识管理创新等内容。
三、现代企业创新的主要内容
(六)文化创新 简单地说,文化创新是指企业文化的创新。 不同类型的经济势必有不同的文化与之相适应。 企业文化创新是一项系统工程,涉及到的内容很 多,包括:经营性文化、管理性文化、体制性文 化、品牌文化、制度文化、精神文化等等各个方 面。

企业文化建设和创新思维培训课件

企业文化建设和创新思维培训课件

创新思维在企业文化建设中的实践案例
案例一:阿里巴 巴的“双11” 活动,通过创新 思维,将原本普 通的购物节打造 成全球性的购物 狂欢节。
案例二:腾讯的 “微信”产品, 通过创新思维, 将原本普通的即 时通讯工具打造 成集社交、支付、 游戏等多功能于 一体的超级应用。
案例三:华为的 “狼性文化”, 通过创新思维, 将原本普通的企 业文化打造成具 有强烈竞争意识 的企业文化。
经验总结:企业文化建设与创新 思维培训的成功因素,如领导支 持、员工参与、培训内容等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
创新思维培训:培训效果评估, 如员工创新能力提升、创新项目 实施等
展望未来:企业文化建设与创新 思维培训的发展趋势,如数字化、 智能化等
分析当前面临的挑战与机遇
挑战:市场竞争 激烈,产品同质 化严重
案例四:小米的 “粉丝经济”, 通过创新思维, 将原本普通的产 品销售打造成具 有强烈粉丝忠诚 度的商业模式。
企业文化建设与创新思维结合的未来发展
企业文化建设与创新思维结合将成为企业核心竞争力的重要因素 企业文化建设与创新思维结合将推动企业持续创新和变革 企业文化建设与创新思维结合将促进企业内部协同和合作 企业文化建设与创新思维结合将提升企业品牌价值和市场影响力
新和发展
创新思维培训的方法与技巧
头脑风暴:激发团队成员的创意和 想象力
案例分析:通过分析成功案例,学 习创新思维
角色扮演:模拟不同角色,培养换 位思考能力
游戏化教学:通过游戏,提高学习 兴趣和参与度
实践操作:通过实际操作,将创新 思维应用到实际工作中
反馈与评价:对创新成果进行评价 和反馈,提高创新能力
如何将创新思维融入企业文化建设中

企业变革与创新培训教材(45张)PPT

企业变革与创新培训教材(45张)PPT
企业变革与创新
CONTENTS
目录
I. 认识变革
II. 应对方法
III. 创新思 考
2
认识变革:这个世界唯一不变的就是变化!
变革, 是管理理论与管理实践 亘古不变的主题。
穷则变,变则通,通则久
——《周易·系辞下》
3
认识变革:企业发展生命周期
类型C



类型B




规 模
小 企

孕育期 求生存期 高速发展期 成熟期 衰退期
类型A
蜕变期
时间
4
认识变革:企业巨头倒下的原因
无与伦比的 成功历史
积累了丰富资源
最优化的 业务体系
成功证明了现有 战略的正确性
现状和预期状况 没有差异
认为资源起 决定作用
根深蒂固的 行为风格
误以为现有的发展 惯性就是领导力
满足于现有绩效 资源替代了创新
不容易适应 新规则
不能“重塑” 领导力
不能摆脱过去
有意识 分析阶段 重新设计阶段
18
应对方法:六大要素缺一不可
转变的 清晰的 需要 愿景共识
管理层的支 持和行动
员工参与
相应的组织架 构和工作流程
绩效评估
持久的转变
没有行动
没有方向
没有带头人
没有归属感 没有系统的解 决方案 没有结果
持久的转变
19
应对方法:改良还是革命?
战略上的 程度 战术上的
逐步的 速度 迅速的

,企 而且被运用得很自如,一旦这种过程变成一种例行公事,就

阻碍了员工们去考虑新的工作方法。
时间
孕育期 求生存期 高速发展期 成熟期 衰退期

第9章企业文化变革与创新ppt课件

第9章企业文化变革与创新ppt课件
改汉姓。太和二十年496年正月,孝文帝拓跋宏下诏改鲜卑复姓 为单音汉姓
定族等。孝文帝在改汉姓的基础上,他参照汉族门阀制度的做法, 来确定鲜卑族的门第高低,并据此来选拔人才,任命官吏。
通婚姻。孝文帝为了使鲜卑与汉族两族进一步融合,还大力倡导 鲜卑人与汉人互通婚姻。
改籍贯。拓跋宏颁布诏令,规定凡迁徙到洛阳的鲜卑人,死后要 埋葬在河南,不得归葬平城,从而来有效切割鲜卑人与平城根据 地之间的联系,也保证了其后代的籍贯从此改为洛阳而不再为平 城人。
一、企业文化变革的动因和阻力 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统
阻力:
一、企业文化变革的动因和阻力 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统
阻力:
二、企业文化变革的内容和原则 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统
1.企业文化变革的模式
三、企业文化变革的模式与流程 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统
1.企业文化变革的模式
需求 评估
行政 指导
ห้องสมุดไป่ตู้
基础 结构
变革实施 机构
培训和评价
文化变革
三、企业文化变革的模式与流程 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统
一、企业文化变革的动因和阻力 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统策的方式有很多种,也是很多企业和管理者头 疼的问题:听上级的会不会被认为是马屁精?总自己拍板会 不会给人独断专行的印象?重系统性思维,一件事情如果发生 过两次化流程中体 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统

第七章 企业文化创新 《 企业文化基础》PPT课件

第七章 企业文化创新 《 企业文化基础》PPT课件
(一)管理创新首先要推行文化创新 管理的方式与文化总是密切相关的,企业进行管理创新,必须先推行文化创新。企业要进行管理创 新,必须变革约束创新的思维、观点,打破现有文化模式。为了在新的竞争环境中求生存、谋发展, 企业必须进行一场深刻的、 彻底地管理变革,这就涉及到深层次的方面,企业管理理念化,企业精 神等诸多方面根源于企业经营者的思想深处,要求企业必须创新建立健全具有自身特色的企业文化。 (二)制度创新的基础就是文化创新 没有文化的创新,制度创新是一句空话。 企业在深化改革、完善企业制度的过程中, 应切实重视 企业文化的建设,把创新与企业文化结合起来,以企业文化创新为载体推动制度创新,真正为企业健 康注入持久的文化推动力。制度创新是企业文化创新的主要现实表征。其中两类制度创新比较重要: 一是对内部员工的激励导向制度的创新,比如工资制度、福利制度、培训制度、考核制度、干部制 度、招聘制度等;二是对业务流程和制度的创新。
(一)文化融合的含义 文化融合指外部文化和内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透并融为 一体的过程。文化融合是文化调整的方式之一,是两种比较接近的文化体系接触后,原来的文化体 系随之消失或改变其形貌,从而产生一种新的文化体系的过程。 (二)文化融合的过程 1.接触。 2.撞击和筛选。 3.整合。 (三)企业文化融合的内涵 1.企业文化的融合不是简单的文化兼并和渗透。 2.企业文化融合首先应立足管理实际。 3.企业文化融合要正视文化差异、各美其美。
四、企业文化创新基本思路
(一)企业领导者观念的转变,素质的提高。 1.要对企业文化的内涵有更全面更深层次的理解。 2.要积极进行思想观念的转变。 3.全面提高管理能力并拓展管理视野。 4.要有强烈的创新精神。 (二)企业文化创新与人力资源开发相结合 1.加强企业文化相关内容培训 2.制定激励和约束机制予以强化和保障 3.增强团队凝聚力 (三)建立学习型组织 建立学习型组织和业务流程再造,是当今最前沿的管理理念。为了在知识经济条件下增强企业的竞 争力,在世界排名前100家企业中,已有40%的企业以”学习型组织”为样本,进行脱胎换骨的改 造。

海尔实战企业文化与观念创新教材(PPT60张)

海尔实战企业文化与观念创新教材(PPT60张)
08.03.2019 11
Haier
企业文化的四个层次
物质文化
制度行为文化
核心文化
(共同的价值观)
08.03.2019
12
Haier
海尔处处是文化……
高9米6,“中”字形,五条龙: 马头鹿角鹰爪虎腿莽身鱼尾,上能 呼风唤雨,下能翻江倒海,体现生 生不息和繁荣昌盛。 体现两种精神: 1、民族精神 2、奥运精神:更高更快更强。 与海尔精神的融合。
08.03.2019
52
Haier
组织创新是保障
组织创新就是让员工在市场中体现价值!
BRP(流程再造)的两个出发点——
如何防治大企业病? 如何使组织机构适合市场的变化? 如何提高企业的反应速度?
08.03.2019 53
Haier
BRP的3个目标
服务零距离 质量零缺陷 资金零占用
生理的需要
08.03.2019
21
Haier
1、“人力资源部”是干什么的?
(培训、激励)
2、你属于哪一类人?
08.03.2019
22
Haier
企业是人做的!有什么样的人,就可以干出什 么样的事情!有什么样的经营者、管理者就有 什么样的企业。优秀的产品是优秀的员工干出 来的!优秀的员工是优秀的干部带出来的。
08.03.2019
40
Haier
6、市场观——
创造市场 用户的难题,开发的课题 只有淡季思想,没有淡季市场
08.03.2019
41
Haier
好的公司满足需求, 伟大的公司创造需求
如何把梳子卖给和尚?
08.03.2019
42
Haier
7、质量观——

企业文化变革与创新讲义课件.pptx

企业文化变革与创新讲义课件.pptx

案例展示:GE文化变革理念
表现为“GE”善于“掌握自己的命运”,善于掌握 企业中人的情况和潜能,善于聘用和选拔优秀的管理者, 画其核心则是通过领导者言行将所确定的企业发展战略、
企业目标、企业精神传达给公众,争取全体员工的合 作,并形成影响力,使相信远景目标和战略的人 们形成联盟,得到他们的支持。
二、文化变革失败的常见原因
企业文化变革与创新
韦尔奇对GE的文化变革
COLORTeam 赖国强 李普曼 陈锦辉 李婉真 潘武
企业文化变革的内涵
企业文化变革是一场企业为更好地满足
市场需求,围绕企业的关键目标和核心竞争力来 设计工作流程,信息化使得企业中的沟通和协调 更加充分,组织结构扁平化,管理层级减少进行 的变革。
我们无法左右变革, 我们只能走在变革的前面。
文化变革的重要性 如何推进文化变革
1
2
3
4
文化变革失败的常见原因
Q&A
二、文化变革失败的常见原因
1、员工的心理问题。变 革对员工意味着未来的不 确定性,与生俱来的对变 化的恐惧心理和反抗心理 形成的文化惯性阻力。同 时,在变革的过程中,员 工易感受到巨大的压力, 对自己的前途感到盲目, 迷茫。
案例展示:GE文化改革:重视情感问题与人的潜能
韦尔奇认为,原先的科学管理回避企业中人的情感问 题,而人总是带着情感工作的。韦尔奇努力开发情感潜能的
巨大力量,主张要赢得员工的”心”和 “脑”,公司
员工心往一处想,企业才有凝聚力,大家开动脑筋,人的聪 明才智才能发挥出来。心和脑的潜能都用在企业发展上,人 家都来为企业的未来描绘蓝图,为实现企业的目标而努力, 企业就无往而不胜。
织一一消除公司各职能部门的障碍,除去阻碍 人们彼此合作的“管理阶层”、“职员”、 “工人”之类的标签,铲除公司对外联系的高 墙,进一步搞好服务顾客、满足顾客纳工作。

新编海尔企业文化与管理创新资料PPT课件

新编海尔企业文化与管理创新资料PPT课件
——海尔企业文化与管理创新
09.11.2020
1
课程目录
第一板块:海尔概述 第二板块:高效执行的企业文化 第三板块:高绩效的OEC管理 第四板块:SBU经营与业务流程再造 第五板块:案例及总结
09.11.2020
2
第一板块 海尔概述
09.11.2020
3
海尔简介
➢ 2019年,全球营业额1016亿元; ➢ 全球白电十强排名第2名,冰箱全球第1名,
洗衣机全球第3名; ➢ 全球13个工业园,员工5万人; ➢ 兼并了18个企业; ➢ 连续20年保持平均70%的速度发展。
09.11.2020
4
海尔技术创新
➢ 截止到2019年12月31日, ➢ 海尔累计申请专利5469项, ➢ 海尔累计参与86项中国国家标准的制修订,
➢ 2019年一年, ➢ 海尔申请专利695项, ➢ 其中发明专利102项, ➢ 平均每个新产品有3.5项专利支持, ➢ 参与制定国际标准1项,承担国家标准制定4
4、悟性(方法) 5、理性 (心态) 6、韧性(境界)
22
5、服务观——
1. 用户永远是对的 2. 与用户心与心的零距离(对内“一票到底”的
流程 ,对外“一站到位”的服务)
3. 用人性化服务满足用户个性化需求; 4. 超越用户期望值。
09.11.2020
23
服务系统战略定位
➢ 服务质量推进。——零抱怨——随叫随到(零多次联系) 到了就好(零重复维修) 创造感动(零用户流失)
你给他一块沙漠,他还你一座花园。
20
海尔干部每天4项例行工作
1、每天必须去发现、研究、解决问题,做不到 就等于失职。 2、每天必须要有创新观点,要亲自做小三角。

企业文化建设和创新培训课件

企业文化建设和创新培训课件

企业文化建设和创新培训课件在当今竞争激烈的市场环境中,企业文化建设和创新培训成为企业获取竞争优势的关键因素。

一个强大的企业文化能够凝聚员工,激发他们的创造力,促进企业的可持续发展。

而创新培训则能够提升员工的技能和知识,使他们能够适应不断变化的市场需求。

本课件将介绍企业文化建设和创新培训的重要性,并提供一些实用的策略和方法。

第一部分:企业文化建设的意义1.1 企业文化的定义企业文化是指企业内部的价值观、信仰、行为准则和工作方式的总和。

它体现了企业的核心价值观和使命,是企业员工共同认同和遵守的规范。

1.2 企业文化的作用•凝聚员工:企业文化能够增强员工的归属感和团队凝聚力,使员工更加积极地参与到企业工作中。

•塑造品牌形象:企业文化是企业对外展示的形象和品牌的体现,有助于树立企业的良好形象。

•促进创新:一个开放和鼓励创新的企业文化能够激发员工的创造力,推动企业的创新和发展。

•提高员工满意度:良好的企业文化能够提高员工的满意度和忠诚度,减少员工流失。

第二部分:创新培训的重要性2.1 创新培训的定义创新培训是指通过系统和有计划的方式,提供给员工最新的知识和技能,以适应市场的变化和需求。

2.2 创新培训的作用•提升员工技能:创新培训能够帮助员工掌握最新的技术和方法,提升工作技能和效率。

•增强适应能力:通过创新培训,员工能够适应市场的变化,提高企业的竞争力。

•激发创造力:创新培训鼓励员工思考新的解决方案和创意,推动企业的创新和发展。

第三部分:企业文化建设和创新培训的策略3.1 企业文化建设的策略•明确价值观:明确企业的核心价值观,确保员工能够理解和认同。

•领导示范:企业领导应该身体力行,成为企业文化建设的榜样。

•员工参与:鼓励员工参与企业文化建设,使他们成为文化建设的主体。

•持续传播:通过各种渠道和活动,持续传播企业文化,使其深入员工心中。

3.2 创新培训的策略•需求分析:了解员工的培训需求,制定针对性的培训计划。

企业文化比较课件

企业文化比较课件

3. 行动至上,重视实践。虽然杰出企业在 决策过程中会经过分析,但是从不会阻碍 行动。最标准的作业程序是“先做,再修 改,然后再试”。美国企业极端地重视实 验,不断地尝试去做,从实践中找出规律, 而不是光在办公室里讨论问题。。
4.服务至上,接近顾客。杰出企业从顾客 身上学习,他们推出了无与伦比的高品质、 服务佳和信用卓著的产品——不但能用, 而且用得非常顺。每个人都有责任创造最 佳服务或产品,很多公司都是从顾客那里 得到了最佳畅销产品的灵感,这是不断地 倾听顾客的结果。
2.重视组织风气的建设
组织风气是指企业成员所遵守的道德规范和行为 准则,所养成的工作态度和工作作风。它是为实 现企业目标所形成的一种企业风气,是文明生产、 文明服务的前提。
为了培养良好的组织风气,日本企业大都有“社 训”如本田技研工业公司以“三满意”为“社 训”;即生产部门对自己生产的本田产品满意, 经销部门对经销的本田产品满意,让顾客对买到 的本田产品满意。
9. 组织形式单纯,极少的幕僚人员。组织 简单明了,上层管理人员尤其少,常可见 到100个幕僚人员的企业在经营百亿元的企 业。
10. 宽严并济——“鱼与熊掌兼得”。杰 出企业都是既中央集权,又地方分权,他 们让工厂和产品发展部门极其自主。但另 一方面,他们却严格遵守几项流传久远的 价值观。
11.双向沟通,下情上达、上情下达,形 成上下左右沟通的良好氛围。优秀企业的 企业家能够明察大企业的这种弊病,有意 识地简化组织,竭力避免组织层次重叠。 比如,约翰逊公司按不同产品建立分公司, 把140个分公司划为独立经营核算单位,其 目的是保持作为中坚企业有机集合体的 “通风”的良好特点。
3.加强思想道德修养、集体主义精神
日本企业通过按“社训”所规定的内容对 职工进行思想道德和精神方面的培养,使 其逐渐成为全体成员的价值体系,由此形 成良好的组织风气,使企业的整体精神、 成员的集体主义意识和热爱企业的思想不 断增强,可以强化企业成员不断再生出各 种有利于企业和社会发展的合理行为来。

《企业文化与创新》PPT

《企业文化与创新》PPT

14.10.2020
14
14.10.2020
企業文化與公司治理
• 衝突容忍度(conflict tolerance)
– 指企業鼓勵及容忍員工公開衝突與批 評的程度。企業管理往往禁止員工批 評,企業文化則鼓勵批評、並且容忍 衝突(如:奇異的辯論廳),但絕不 是讓人真的起衝突,而是讓不同的人 之間所有的不同的認知去衝突,最後 卻是使人與人之間更為和諧。
14.10.2020
5
何謂“企業文化”
• 『企業文化』就是:「企 業全體成員所共同抱持的 意義體系(價值觀),使 得企業與其他企業有所不 同。」
14.10.2020
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何謂“企業文化”
• 它必須是企業全體成員所共同 (自願)認同而遵守的。
• 但它通常是不成文的(沒有明 白規定的)。
• 而且它往往是不必刻意去強化 的(是自然而然發揮影響力 的)。
• 企業要創新,就必須以人而非以績 效為關心的焦點, 此亦有賴於企 業文化。
14.10.2020
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企業文化與創新
• 以X理論為基礎的企業管理,最大 的缺點就是會讓整個組織形同一灘 死水,當然很難帶來創新 ,企業 文化既有助於落實Y理論的實踐, 當然也就有助於帶來創新。
• 企業文化有助於提升企業的風險容 忍度,而風險容忍度越高的企業當 然越能帶來創新 。
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企業文化與公司治理
• 過程-結果取向(meansends orientation)
– 企業的經營管理重視目的(結果、 績效),但有時因而在過程中造 成對企業的傷害,企業文化則重 視企業達成其經營目的所採取的 手段(所經歷的過程),可彌補 企業管理的缺失。
14.10.2020
16
企業文化與公司治理

企业文化比较与创新教材

企业文化比较与创新教材

20
(二)海尔企业文化 1、海尔精神 敬业报国 追求卓越 企业文化的核心价值观:创新
2020/11/11
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2、理念 用人理念:
人人是人才 赛马不相马
质量理念: 优秀的产品是优秀的人干出来的
营销理念: 先卖信誉 后卖产品
竞争理念: 浮船法:只要比竞争对手高一筹,半筹也行,只要保 持高于竞争对手的水平,就能掌握市场主动权。
2020/11/11
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推断:日本企业文化特点
(一)强调团队精神的发挥。 一是提倡集体主义管理。 二是提倡着眼于人的管理方式。 三是激励制度主要是着眼于团体,而不
是个人。
2020/11/11
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(二)家族主义是日本企业文化的显著 特色 。
日本的企业管理十分强调员工对企业要 有强烈的荣誉感和认同感,要与企业共 存共荣。
2020/11/11
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三、不同企业文化模式的交流与融合
中西文化交流融合表
2020/11/11
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第三节 企业文化的创新
一、企业文化创新的意义 1、创新是企业的灵魂; 2、创新是企业发展的动力。
2020/11/11
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二、企业文化创新的因素 1、企业家观念更新和管理水平提高; 2、企业员工素质的提高; 3、企业资本重组。
市场理念: 创造市场
只有淡季思想 没有淡季市场
只有疲软的思想 没有疲软的市场
2020/11/11
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推断:中国企业文化特点
(一)强调以人为本,以德为先; (二)重视群体的合作精神,倡导个人
对家庭、社会、国家的责任感; (三) 重视人和,注重协调人与人、人
与物乃至人与自然之间的关系,主张一 种和谐、协调的总体观念; (四)是重义轻利。
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2021/1/10
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3、丰田的基本方针 丰田的基本方针是“生产优良产品,提高丰田 质量声誉”。
4、丰田的“社训” (1)上下同心协力,以至诚从事业务的开拓, 以产业的成果报效国家。 (2)将研究与创造的精神深植于心中,不断研 究与开发,以站在时代潮流的前端。 (3)戒除奢侈华美,力求朴实与稳健。 (4)发挥温情友爱精神,把家庭美德推广于社 会。 (5)尊崇神佛、心存感激,为报恩感激而生活。
2021/1/10
23
第二节 企业文化模式比较
一、不同企业文化模式的共同特点 1、以人为本的管理价值观; 2、以强国富民为本的共同价值理想; 3、以事业为本的人生价值取向; 4、以绩效和能力为本的主体价值取向;
5、以诚信为本的道德价值取向。
2021/1/10
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二、企业文化模式的差异及原因
➢ (3)卓越的工作, 即在各项工作中卓越 地完成目标。
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推断:美国企业文化的特点
(一)突出个人能力。 一是尊重个人尊严和价值,承认个人的
努力和成就。 二是强调个人决策和个人负责。 三是企业的奖励针对个人 。
2021/1/10
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(二)强调理性主义。理性主义的企业 文化根植于美国理性主义的民族传统, 发端于泰罗的科学管理 。
市场理念: 创造市场
只有淡季思想 没有淡季市场
只有疲软的思想 没有疲软的市场
2021/1/一)强调以人为本,以德为先; (二)重视群体的合作精神,倡导个人
对家庭、社会、国家的责任感; (三) 重视人和,注重协调人与人、人
与物乃至人与自然之间的关系,主张一 种和谐、协调的总体观念; (四)是重义轻利。
家族主义精神要求和谐的人际关系,因 此“和为贵”的思想是日本企业文化的 核心。
2021/1/10
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(三)以人为中心的思想是日本企业文 化的重要内容。
无论是终身雇佣制、年功序列制,还是 企业工会,日本企业经营模式的这三大 支柱都是紧紧围绕着人这个中心的,三 者相互联系、密切配合,从不同侧面来 调整企业的生产关系,缓和劳资矛盾。
相信相信得力量。21.1.102021年1月10 日星期 日8时5 6分30 秒21.1.1 0
谢谢大家!
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。21. 1.1021. 1.10Sun day , January 10, 2021
人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。2 0:56:30 20:56:3 020:56 1/10/20 21 8:56:30 PM
2021/1/10
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三、中国企业文化模式
案例: (一)同仁堂企业文化 同仁堂精神:同修仁德、济世养身 堂训:
同修仁德,亲和敬业;共献仁术,济世养身。
求真品,品味虽贵必不敢减物力;讲堂誉,炮 制虽繁必不敢省人工。
承同仁堂诚信传统,扬中华医药美名。拳拳仁 心代代传,报国为民振堂风。
2021/1/10
严格把控质量关,让生产更加有保障 。2021 年1月下 午8时5 6分21. 1.1020:56Janu ary 10, 2021
作业标准记得牢,驾轻就熟除烦恼。2 021年1 月10日 星期日 8时56 分30秒2 0:56:30 10 January 2021
好的事情马上就会到来,一切都是最 好的安 排。下 午8时56 分30秒 下午8 时56分2 0:56:30 21.1.10
第八章 企业文化比较与创新
2021/1/10
1
学习目的与要求
[学习目的]了解不同企业文化模式,把握 不同企业文化模式的特点与差异,把握 企业文化创新因素。
[学习重点与难点] 不同企业文化模式的 特点与差异。
2021/1/10
2
讲授重点:
重点:不同企业文化模式的特点; 次重点:不同企业文化模式的共同点与
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6
(二)国际商用机器公司(IBM)的企业文化
IBM公司强调职工应具有相同的信念和价值 观。职工之间讲究友善和民主。
IBM公司的企业文化在美国被认为是企业文 化的典范。
2021/1/10
7
公司的基本信念
➢ (1)尊重个人,即 尊重企业中的每一个 人的尊严和权利。
➢ (2)为顾客服务, 即对顾客给予世界上 最好的服务。
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三、创新过程 1、改良评议创新; 2、革命主义创新。
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讨论与思考: 1、不同模式企业文化差异的原因是什么? 2、企业文化创新的途径与方法。
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。21. 1.1021. 1.10Sun day , January 10, 2021
好的事情马上就会到来,一切都是最 好的安 排。下 午8时56 分30秒 下午8 时56分2 0:56:30 21.1.10
专注今天,好好努力,剩下的交给时 间。21. 1.1021. 1.1020:5620:56 :3020:5 6:30Ja n-21
牢记安全之责,善谋安全之策,力务 安全之 实。202 1年1月 10日星 期日8 时56分3 0秒Sun day , January 10, 2021
2021/1/10
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推断:日本企业文化特点
(一)强调团队精神的发挥。 一是提倡集体主义管理。 二是提倡着眼于人的管理方式。 三是激励制度主要是着眼于团体,而不
是个人。
2021/1/10
17
(二)家族主义是日本企业文化的显著 特色 。
日本的企业管理十分强调员工对企业要 有强烈的荣誉感和认同感,要与企业共 存共荣。
追求至善凭技术开拓市场,凭管理增 创效益 ,凭服 务树立 形象。2 021年1 月10日 星期日 下午8 时56分3 0秒20:56:3021 .1.10
严格把控质量关,让生产更加有保障 。2021 年1月下 午8时5 6分21. 1.1020:56Janu ary 10, 2021
作业标准记得牢,驾轻就熟除烦恼。2 021年1 月10日 星期日 8时56 分30秒2 0:56:30 10 January 2021
差异;
2021/1/10
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第一节 企业文化模式
企业文化的两种潮流: A、日式企业文化: 代表企业:松下、丰田 代表人物:松下幸之助 B、美式企业文化 代表企业:惠普、IBM 代表人物:科特
2021/1/10
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一、美国模式
案例:
(一)惠普公司(HP) 的企业文化 惠普公司企业文化的最 大的特点是“尊重个人 价值”。该公司缔造者 比尔.休利特把此解释为 “HP”方法。
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(二)海尔企业文化 1、海尔精神 敬业报国 追求卓越 企业文化的核心价值观:创新
2021/1/10
21
2、理念 用人理念:
人人是人才 赛马不相马
质量理念: 优秀的产品是优秀的人干出来的
营销理念: 先卖信誉 后卖产品
竞争理念: 浮船法:只要比竞争对手高一筹,半筹也行,只要保 持高于竞争对手的水平,就能掌握市场主动权。
专注今天,好好努力,剩下的交给时 间。21. 1.1021. 1.1020:5620:56 :3020:5 6:30Ja n-21
牢记安全之责,善谋安全之策,力务 安全之 实。202 1年1月 10日星 期日8 时56分3 0秒Sun day , January 10, 2021
相信相信得力量。21.1.102021年1月10 日星期 日8时5 6分30 秒21.1.1 0
人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。2 0:56:30 20:56:3 020:56 1/10/20 21 8:56:30 PM
安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。21. 1.1020:56:3020 :56Jan- 2110-J an-21
加强交通建设管理,确保工程建设质 量。20:56:3020 :56:302 0:56Su nday , January 10, 2021
谢谢大家!
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。21. 1.1021. 1.10Sun day , January 10, 2021
人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。2 0:56:30 20:56:3 020:56 1/10/20 21 8:56:30 PM
安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。21. 1.1020:56:3020 :56Jan- 2110-J an-21
1、人与人的关系 东方企业文化强调集体主义、团体意识。
东方传统文化强调以人为核心的各种群体关系,包括 家庭、邻里、社会乃至自然界。它所倡导的不是个人 主义而是对更大实体的责任感。
西方企业文化强调个人作用、个人价值。
西方的个人主义强调自我利益,抗衡关系、竞争、适 者生存、放任主义以及由此衍生的市场结构、科学技 术以及社会职能的专业化等。
一是求实精神比较强,形式主义和文牍 主义较少。
二是提倡科学和合理,重视组织机构和 规章制度的作用。
2021/1/10
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二、日本模式
案例:
(一)松下电器公司的文化 1、松下精神 松下电器公司特别强调“松下精神”。 所谓“松下精神”即“顺应同化”精神, 主要有7项:
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(1)产业报国精神。 (2) 光明正大精神。 (3)友好一致精神。 (4)奋斗向上精神。 (5)礼节和谦让精神。 (6)同化精神。 (7)感激报恩精神。
安全在于心细,事故出在麻痹。21.1.1 021.1.1 020:56:3020:5 6:30Jan uary 10, 2021
踏实肯干,努力奋斗。2021年1月10日 下午8 时56分2 1.1.102 1.1.10
追求至善凭技术开拓市场,凭管理增 创效益 ,凭服 务树立 形象。2 021年1 月10日 星期日 下午8 时56分3 0秒20:56:3021 .1.10
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