供应链管理系统

12.14
供应链管理系统

供应链管理

基于推动的供应链模式 (build-to-stock)

早期的供应链管理系统 基于需求的推测来做计划 基于互联网 客户的订单触发供应链上的各活动 复杂的供应商网络能即刻调整

基于拉动的供应链模式l(demand-driven)


互联网使得顺序供应链向并行供应链转变成为可能
企业系统

企业系统的商业价值

提高业务运行效率 提供全面的企业信息帮助管理人员做出更好的决策 对客户的信息或者产品需求能做出快速的响应 利用分析工具来评估整个组织的绩效
12.7
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9.2 供应链管理系统

供应链

组织和流程的网络:

物料采购，把物料 加工成产品，并把产品分销出去 公司的供应商、供应商的供应商，以及管理这些供应商 关系的业务流程 负责配送产品到客户那里的组织和业务流程

上游供应链:


下游供应链:


内部供应链
12.8
Introduction to Information Systems
12.20
Introduction to Information Systems
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信息系统导论
Thank you!
12.21
Introduction to Information Systems
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供应链管理系统

供应链管理系统的商业价值

把供应和需求进行匹配，降低库存水平 改善配送服务 加速产品上市时间 更加有效地利用资产 降低供应链成本，提高盈利性

供应链总的成本可能占企业运营预算成本的

提高销售额
12.18
Introduction to Information Systems

安全库存量: 应对供应链柔性不足的缓冲器 牛鞭效应（Bullwhip effect）

需求信息在从供应链一个实体传递到另一个实体时被 扭曲了
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12.10
牛鞭效应(bullwhip effect)
制造商
分销商
零售商
客户 客户 订单
根据订单 供应
基于订单生产
自动补货的 仓库
自动补充 库存
图4 基于推动和基于拉动的供应链模型的区别可以总结为一句话， “生产我们所卖的，不卖我们生产的”
12.16
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互联网驱动的供应链
12.6
现金 应收账款 客户信用 收入
财务和会计
销售和市场
中央数据库
人力资源

订单 销售预测 回收请求 价格变化

工时 人工成本 职业技能
制造和生产

材料 生产调度 运输日程 生产能力 采购
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上游
图3 牛鞭效应
不准确的信息会 造成产品需求的 小波动，随着供 应链的传递逐渐 放大。产品零售 中的小波动会造 成分销商、制造 商与供应商的大 量库存
三级 供应商 二级 供应商 一级 供应商
制造商
分销商
零售商
客户
下游
12.11
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12.15
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基于推动的和基于拉动的供应链模式
基于推动的供应链模型
供应商
制造商
分销商
零售商
客户 购买已生产出来 的商品
根据预测 供应
基于预测生产
基于预测 库存
基于拉动的供应链模型
基于预测 储备
供应商
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开篇案例： 技术帮助NVIDIA预测未来


问题: 芯片不稳定的需求、较长的生产提前期 和手工计划过程 解决方案: 运用信息系统来预测需求，降低预 测计划的时间

SAP工具，包括现金的计划于优化系统（APO）

本案例显示，利用信息技术来降低成本、提高 销售和提高客户满意度


要实施这样的系统，公司需要:

使用软件的配置表来做软件的客户化
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12.5
源自文库 企业系统的工作原理
企业系统 由一系列集 成的软件模 块和一个中 央数据库组 成，使数据 能在企业不 同的业务流 程和功能领 域中共享
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耐克（Nike）的供应链
上游
签约 供应商
生产能力、库存水平、物流调度、支付条款
签约 供应商
订单、退货要求、维修和服务请求、支付
下游
三级 供应商
二级 供应商
一级 供应商
图2展示了耐克鞋供应链中的主要实体，以及用以协调购买、生产和运输产品相关活动的上下游信 息流。本图展示的是一个简化的供应链，上游部分仅关注了运动鞋和鞋底的供应商。
信息系统导论
供应链管理系统
视频案例


案例1：Amazon warehouse robots 案例2：FedEx如何运作
学习目标

描述企业系统如何帮助公司实现业务运营 最优化
解释供应链管理系统如何与供应商协调计 划、生产和物流配送 解释供应链管理系统所面临的挑战


12.2
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12.9
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供应链管理系统

供应链管理

供应链的低效影响公司的运营成本

可能浪费企业高达25%的运营成本 配件在需要的时刻刚好到达 成品在刚下线时就被运走

准时制（Just-in-time）策略:

供应链管理系统

供应链管理软件

供应链计划系统

对现有的供应链建模 制定需求计划 优化供应资源、制造计划 建立库存水平 建立运输模式 管理分销中心和仓库的物流

供应链执行系统

12.12
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图5 新兴的互 联网驱动供应 链像一个数字 物流神经系统 一样运行。它 为公司、公司 网、电子市场 提供了多向的 交流，供应链 中的业务伙伴 能够及时调整 库存、订单和 生产能力。
分销商
零售商
制造商
供应商
物流提供商
顾客
虚拟制造商
私有业 网络 网络市场
合同 制造商
物流 信息 交换
12.17
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企业应用：新的机会和挑战

企业应用的挑战

采购或实施企业应用的费用比较贵


“大系统”的平均费用：1200多万美元 “中小系统”的平均费用：350万美元



技术的变化 企业流程的变革 组织学习、组织变革 对软件供应商的依赖性，切换成本 数据标准化、数据管理与数据清洗
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12.19
企业应用：新的机会和挑战

下一代企业应用

企业解决方案/套装软件：

应用系统更加柔性、基于Web应用、能与其他系统集成

SOA标准 开源软件应用 随需应变的解决方案 具有基于云计算的版本 提供基于移动平台的更多功能
12.13
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供应链管理系统

全球供应链问题

更广的物理距离 广大的时差 来自不同国家的参与者

不同的绩效标准 不同的法律法规要求

互联网帮助管理全球复杂性

运输管理 物流 外包
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互动讨论： 需求计划使Land O'Lakes黄油更新鲜

请阅读互动讨论案例，并讨论以下问题




为什么库存管理和需求计划对于Land O’Lakes来说特 别重要？如果不能很好的管理库存或预测需求，会给 公司带来哪些影响？ 在选择甲骨文Demantra作为Land O’Lakes的解决方案 时，公司考虑了哪些管理、组织和技术因素？ 实施Demantra如何改变Land O’Lakes公司的管理决策 和开展业务的方式？ 请描述公司实施Demantra后得到改善的两大决策。
12.3
Introduction to Information Systems
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企业系统（Enterprise Systems）

企业系统

企业资源规划(ERP)系统 由一套集成的软件模块和一个中央数据库组成

从公司许多部门收集数据，并用于公司内部的 几乎所有的业务活动
在某个业务流程中产生的信息会立刻被其他业 务流程所利用

12.4
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企业系统

企业软件

围绕几千个预先定义好的企业业务流程来构建的， 反映了该行业的最佳实践

财务与会计 人力资源 制造与生产 销售与市场营销 选择需要使用的系统功能 画出业务流程图，与软件中隐含的流程比较