部门管理细则
项目部部室管理细则模版
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项目部部室管理细则模版一、综述1. 为了保持项目部部室的正常秩序,提高工作效率,制定本管理细则,明确部室管理规范与要求。
二、入室管理1. 每位员工在进入部室前,应出示有效工作证件,经过门卫登记后方可进入。
2. 严禁携带违禁物品或危险物品进入部室,违者一经发现将受到相应的纪律处分。
3. 所有进入部室的人员应保持井然有序,不得拥挤排队,确保安全出入。
三、部室环境管理1. 保持部室内外环境整洁,每天定时进行清洁卫生,确保工作环境清爽、通风。
2. 每位员工应自觉爱护工作场所的设备设施,避免损坏造成不必要的经济损失。
3. 禁止在部室内吸烟,禁止大声喧哗,保持安静的工作环境。
四、物品管理1. 部室内的物品、设备应统一编号,每一项物品都应有明确的使用责任人和使用规范。
2. 部室内的物品借用需填写相应的借用单,经相关负责人审批后方可借用,借用人应按时归还。
3. 对于不需要使用的物品,应及时移除出部室,保持部室整洁有序。
五、书面资料管理1. 部室内的各类文件、档案应按照规定的编号整理存放,避免遗失和混乱。
2. 部室内的文件、档案应制定统一的借阅制度,借阅人需填写借阅单,经批准后方可借阅。
3. 借阅人应按时归还文件、档案,并保证不造成破损和遗失。
六、工作计划与执行1. 每位部室成员每天应制定详细的工作计划和任务安排,并按时完成。
2. 全部室成员应紧密配合,在安排的时间内定期开展工作例会,汇报工作进展和存在的问题。
3. 部室负责人应监督并评估每个成员的工作表现,及时给予肯定和建议。
七、会议管理1. 开会前应提前通知参会人员,并明确会议主题、时间和地点。
2. 会议开始前应确保会议室的各项设施设备工作正常,保证会议的顺利进行。
3. 会议记录应做到实时、准确,会议结束后应及时整理归档,方便后续查阅。
八、安全管理1. 部室内应设有应急疏散图,并定期进行演练,以确保员工在发生紧急情况时能够迅速有序地撤离。
2. 部室内应设有灭火器、急救箱等应急设备,并由专人负责定期检查和维护。
部门管理规章制度细则
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部门管理规章制度细则第一章总则第一条为规范公司各部门的运行管理,提高工作效率,确保公司利益和员工权益的统一,制定本部门管理规章制度细则。
第二条本规章制度适用于公司内部的各个部门,包括公司总部和分支机构。
第三条公司各部门负责人应严格遵守本规章制度,建立并维护部门的运作秩序,确保部门的正常运作。
第四条公司各部门负责人有权根据实际情况进行部门管理规章制度的具体实施细则,但不得违反本规章制度的规定。
第二章部门职责第五条各部门负责人应明确部门的职责范围,确保部门按照公司的整体战略目标进行工作,并向公司管理层汇报工作进展。
第六条部门负责人应根据公司的发展需要合理安排部门人员的职责和工作任务,并监督、指导部门人员的工作。
第七条部门负责人应及时沟通和协调各个部门之间的工作,加强合作与协作,确保公司整体利益。
第三章部门考核第八条公司将定期进行部门绩效考核,评估各部门负责人和部门人员的工作表现。
第九条部门绩效考核主要包括但不限于以下方面:部门目标完成情况、工作质量、工作效率、团队合作等。
第十条部门考核结果将作为各部门负责人的绩效评定和晋升任用的重要依据。
第四章部门沟通第十一条部门负责人应每月召开部门全体人员会议,通过会议形式向部门人员传达公司的重要决策和工作安排。
第十二条部门负责人应定期与下属员工进行一对一沟通,了解员工的工作情况和需求,提供必要的支持和协助。
第十三条部门负责人应与其他部门负责人保持良好的沟通与协调,共同解决跨部门工作中的问题。
第五章部门秩序第十四条各部门负责人应建立健全本部门的工作制度和规范,确保部门内部的工作秩序和纪律。
第十五条部门负责人应定期组织部门全员参加职业培训和学习活动,提升员工的专业能力和素质水平。
第六章部门变动第十六条对于部门人员的晋升、调动、离职等变动,应按照公司的相关规定进行管理,并做好人员交接工作。
第十七条部门负责人应及时向公司人力资源部门报告部门人员变动情况,并配合做好相关手续和档案的处理工作。
部门管理考核细则
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部门管理考核细则部门管理是组织中的重要环节,直接关系到组织的高效运转和员工的工作积极性。
为了确保部门管理的质量和效果,需要进行科学、全面的考核。
本文将介绍部门管理考核的细则,旨在提高管理水平和团队协作能力。
一、目标型考核1. 设定明确目标部门管理考核应该以明确的目标为基础,从绩效指标、工作任务、工作质量等方面进行考核。
目标的设定应该具体、可衡量、可追溯,方便后续的考核和评估工作。
2. 考核方法多样化部门管理考核可以采用多种方法进行,可以结合日常工作中的具体情况,采取定期面谈、员工自评、同事评价、360度评价等方式进行综合考核,确保全面客观地评估工作绩效。
3. 目标达成情况评估在考核过程中,要对部门的目标达成情况进行评估。
评估应该包括项目进展、任务完成情况、工作质量等方面的综合评价,以确定目标的实际达成情况。
二、团队协作型考核1. 评估团队协作能力部门管理考核应该关注团队成员的协作能力。
通过评估团队的沟通、协作、合作等方面的表现,来考核团队的协作能力和凝聚力。
2. 激励团队合作在部门管理考核中,应该着重激励团队合作。
通过设定团队目标、加强团队建设、培养团队精神等方式,来促进团队成员之间的合作和分享,共同达成团队目标。
3. 关注团队关系在部门管理考核中,不仅要关注个体的工作表现,还要关注团队之间的协作关系。
通过评估团队内的合作、互助、支持等方面的表现,来考核团队关系的融洽程度。
三、员工发展型考核1. 评估技能与能力部门管理考核应该评估员工的技能和能力。
通过评估员工在工作中的技能运用、问题解决能力、自我发展能力等方面的表现,来确定员工的发展潜力和培养方向。
2. 提供培训和发展机会在部门管理考核过程中,应该为员工提供培训和发展机会。
通过制定培训计划、组织培训课程等方式,来帮助员工提升自己的技能和能力,实现个人职业发展目标。
3. 关注员工需求在部门管理考核中,要关注员工的需求和意见。
通过定期的员工调查、面谈等方式,听取员工的建议和意见,为员工提供更好的工作环境和发展机会。
项目部部室管理细则
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项目部部室管理细则
以下为项目部部室管理细则:
1. 使用规定:项目部部室内的设备和物品应按照其用途正确使用,不得私自转移、损坏或擅自拆卸。
2. 工作环境卫生:每位员工应保持工作区域的整洁和清洁。
使用完毕后,应将办公桌、椅子、电脑及其他设备归位,并保持干净整洁。
3. 安全注意事项:员工应注意室内电线、插座等电器设备的使用安全,严禁乱拉乱接电线和插线头,以免引发火灾或触电事故。
4. 办公设备使用:员工应正确使用办公设备,如打印机、复印机、传真机等,并保持设备的正常运行状态。
使用完毕后,应及时关闭设备电源。
5. 绿色环保:员工应节约用电,注意节约用纸,尽量使用电子文档形式进行工作。
同时,应将废纸及时放入指定的废纸篓内进行回收利用。
6. 文件管理:员工应按照规定的文件管理流程及时整理和归档各类文件资料,确保项目部部室的文件管理有序、规范。
7. 设备维护:员工应定期检查和保养项目部部室内的设备,如空调、照明设备等,并及时报修,确保设备的正常运行。
8. 突发事件应急处置:员工应掌握项目部部室紧急事故应急处理措施,熟悉消防器材的使用方法,并在紧急情况下保持冷静,正确执行应急预案。
9. 会议管理:员工应按时参加项目部会议,并保持会议室的整洁和秩序。
会议结束后,应及时关闭投影仪、音响等设备,并保持会议室的清洁。
10. 值班制度:针对需要24小时值班的项目部,应设立值班制度,并明确各员工值班时间、值班职责等。
值班期间,员工应保持电话畅通,随时响应项目部紧急情况。
以上是项目部部室管理细则的基本内容。
在具体应用过程中,可根据实际情况进行适当调整和完善。
部门管理规章制度细则
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部门管理规章制度细则1. 总则本细则为公司下属各部门管理规章制度细则,旨在规范各部门内部管理,促进公司的正常运营,提高工作效率和员工素质。
所有员工必须遵守本细则的规定。
2. 部门设置公司按照业务划分设立各个部门,具体部门由公司领导层根据公司需要和员工能力进行划分。
每个部门设立部门经理或者主管,对部门内部管理负责。
3. 岗位职责每个岗位设定明确的职责要求和工作目标,员工应在规定时间内完成任务。
如果完成不了实际工作量,必须先向直接上级汇报,并向部门经理提出申请。
4. 工作纪律和时间管理员工必须严格遵守公司的工作时间,如有特殊情况需要请假或加班,必须向直接上级请假或申请。
管理人员应确保营业时间内有至少一个人在岗位,必须保证公司正常运营。
5. 人员管理公司对员工进行考核,赏罚分明,及时奖励表现优秀的员工,同时也对表现不佳的员工进行处罚或纠正。
公司对员工进行技能培训和定期考核,对员工进行能力提升。
6. 财务管理各部门必须认真执行公司的财务预算和安排,严禁擅自挪用或私自调配公司的资金。
7. 信息安全管理公司的信息资产必须得到保护,所有员工有责任保护各自的账号和密码,并严格遵守公司的信息安全规定,不得私自泄露公司的商业机密和内部信息。
8. 风险管理各个部门都必须建立相应的风险管理机制,对可能出现的各种风险加以预测和评估,制定相应对策,保证公司的运营风险最小化。
9. 绩效考核公司对员工进行绩效考核,绩效考核是根据员工的目标完成度、工作态度、工作质量、工作效率和工作难度等因素进行的考核。
10. 处罚规定违反公司管理规章制度细则的员工将会被进行相应的处罚,严重者甚至可能面临解雇的风险。
部门经理或者主管应对部门内的问题及时进行处理和纠正。
11. 附则所有部门领导人员必须认真执行公司的管理规章制度细则,发现违规行为及时进行处罚或处理,确保公司的正常运营和员工的工作顺利、愉快。
对于未尽事宜,由公司领导层进行解决。
部门5S管理细则8篇
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部门5S管理细则8篇部门5S管理细则 (1)1、在学校布置的各项阶段性工作中,参与班级加基础分0.5~3分。
组织较好或有突出表现的加0.5~1分;完成不好的减0.5~2分;未作学校要求工作的减1~3分。
2、在学校组织的全校性活动、比赛或评比中,名次列年级前三分之一的班级加3分,中间三分之一的班级加2分,后三分之一的班级加1分,无故不参加学校活动的不加分。
不记名次的活动参照以上标准加分。
如代表学校参加市级及市级以上比赛,每次加3~5分。
3、结合本班实际组织开展特色主题活动,并书面上报活动总结和活动照片的每次加1~5分。
4、个人或集体做好人好事有突出表现者每次加0.5~3分。
5、对在检查中谎报、错报班级或姓名,逃避检查,接受老师教育态度不端正,扣4分(认错态度好、及时改正的扣2分)并通报批评,情节严重的给予一定的纪律处分。
6、班级发生意外伤害、突发性事件或学生严重违纪(如打架、吸烟、旷课、考试作弊等),班主任应积极介入并及时上报安保处或学工处,同时做好事件的调查了解(注意保存书面材料),学生的教育、安抚和家长的沟通协调工作,以上四项工作有一项未完成的减3~5分。
班级学生因严重违纪受学校警告、严重警告、记过、记大过、留校察看、开除处分的每人次分别减1~6分;能按以上要求处理的加1~5分。
7、经学工处研究上报,学校批准,可以对某些特殊事件加、减分。
部门5S管理细则 (2)一、整理扔掉废弃物1、将不再使用的文件资料或破旧书籍、过期报纸等按公司要求的方式废弃。
2、将不经常使用的文件资料进行分类编号整齐存放于文件柜中。
3、将经常使用的文件资料进行分类整理,整齐放于办公桌抽屉或长柜中。
4、将正在使用的文件资料分为待处理、正处理、已处理三类,整齐放于办公桌面或长柜上,做到需要的文件资料能快速找到。
5、将工作服、洗澡用品等按类别整齐放于更衣柜中,无更衣柜的,应将工作服等个人用品放于合适的位置,以不影响整体美观为宜。
部门管理考核细则
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部门管理考核细则
部门管理考核细则可以根据企业的具体情况和要求进行设计和制定,以下是一些常见的部门管理考核细则的内容和指标:
1. 组织能力:考核部门经理的组织能力,包括制定和执行工作计划的能力、协调和安排团队成员的能力等。
2. 绩效目标:设定部门的绩效目标,并考核部门经理是否能够有效地管理团队,完成并超越目标。
3. 人员管理:考核部门经理的人员管理能力,包括员工招聘、培训和团队建设等方面的能力。
4. 领导能力:考核部门经理的领导能力,包括激励团队成员、管理冲突和解决问题的能力等。
5. 资源管理:考核部门经理的资源管理能力,包括预算管理、物资采购和仓储管理等方面的能力。
6. 沟通能力:考核部门经理的沟通能力,包括与上级、下级和其他部门的沟通协调能力,以及有效地传达信息和解释政策的能力。
7. 协作能力:考核部门经理的协作能力,包括与其他部门的合作和协调能力,以及团队合作和知识共享的能力等。
8. 创新能力:考核部门经理的创新能力,包括主动提出改善和创新方案、推动业务发展的能力等。
9. 风险管理:考核部门经理的风险管理能力,包括对潜在风险的预测和应对策略的制定能力等。
10.客户满意度:考核部门的客户满意度,包括客户投诉率、客户反馈等指标。
以上是一些常见的部门管理考核细则的内容,具体的考核指标和权重可以根据企业的要求和实际情况进行调整和修改。
同时,需要注意制定考核细则时要公正、客观、公平,避免主观评价和不合理的指标。
部门管理规章制度细则
![部门管理规章制度细则](https://img.taocdn.com/s3/m/2bb642f7f021dd36a32d7375a417866fb84ac08a.png)
部门管理规章制度细则第一章:总则1.1 目的和适用范围此部门管理规章制度细则(以下简称“细则”)旨在规范部门内各项管理活动,确保部门的正常运作和高效执行工作任务。
本细则适用于本部门的全体员工。
1.2 遵守原则所有部门员工都应遵守以下原则:(1)遵守公司的法律法规和规章制度;(2)积极履行工作职责,在工作中保持高度的专业素养;(3)团结合作,互相尊重和支持;(4)保护公司和员工的利益;(5)保守公司和客户的商业机密。
第二章:岗位职责2.1 部门领导职责(1)制定本部门的工作目标和计划;(2)监督部门的日常运作;(3)指导和培养部门员工;(4)与其他部门协作,共同完成公司目标。
2.2 员工职责每位部门员工都应:(1)遵守部门的规章制度和工作流程;(2)按时完成工作任务,并如实报告工作进展;(3)保持与同事和上级的良好沟通;(4)参与部门的团队活动和培训。
第三章:工作纪律3.1 上班时间和考勤(1)上班时间为早上9点至下午6点,中午12点至1点为午餐时间;(2)每位员工应按时上班,如因特殊情况需请假请提前向上级申请;(3)迟到和早退超过30分钟的,将扣除相应的工资和奖金;(4)每日员工需进行打卡考勤,确保考勤记录准确无误。
3.2 个人形象与仪容仪表(1)员工在工作期间应保持整洁、干净的仪表;(2)不得穿着过于暴露或不适宜的服装;(3)要求员工在工作时保持自己的形象和仪表。
第四章:绩效管理4.1 目标设定与考核每年初,部门领导将与员工一起制定年度工作目标,并在年底进行评估和考核。
员工的绩效将根据工作目标的完成情况和工作质量来评估。
4.2 奖惩制度部门将设立奖励和惩罚机制,根据员工的绩效和贡献来进行奖励和惩罚。
奖励可以包括奖金、表扬信等;惩罚可以包括口头警告、降职等措施。
第五章:保密制度5.1 保密意识所有员工都应保持高度的保密意识,不得将公司和客户的商业机密透露给第三方。
5.2 保密责任所有员工在加入公司时,都需签署保密协议,承诺在离开公司后仍然保守商业机密。
部门管理考核细则(5篇)
![部门管理考核细则(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0e09bbab710abb68a98271fe910ef12d2af9a932.png)
部门管理考核细则绩效是一个包括行为、结果及态度的连续结构体。
根据个体在____中职责范围的大小,与其对应的绩效不同程度地包含了这三种因素。
下文是部门绩效奖惩细则。
部门绩效奖惩细则一市局机关各部门、直属机构、事业单位、社会团体:根据《无锡市工商局机关部门绩效考核管理和作风建设考核办法》考核结果运用中关于考核结果与市政府绩效奖励挂钩的要求,现就部门年度绩效考核奖励办法提出如下实施意见:一、奖励原则实行机关部门绩效考核管理和作风建设考核结果与市政府绩效奖励挂钩,建立压力传导机制和以提升绩效为导向的分配激励机制,充分调动和激发部门和干部职工的工作热情和创新创优动力,打破平均主义的分配办法。
1.坚持绩效优先、兼顾公平的原则。
奖励性绩效考核奖金分配以年度工作任务和工作业绩作为主要依据,优绩优酬,适当拉开分配差距,重点向创新、创优工作业绩突出的部门和人员倾斜。
2.坚持公平、公正、公开的原则。
绩效考核奖金在分配过程中实行阳光操作,奖励依据和结果在oa办公系统公示,全程接受广大干部职工监督。
二、奖励办法(一)增发绩效考核奖金的情形____年度创新、创优工作获得市级考核认定并为全局加到分的,所在部门工作人员增发绩效考核奖金。
其中,独立(自主)完成加分项目的,所在部门工作人员视加分情况增发____—____元;由牵头部门完成加分的,牵头部门工作人员视加分情况增发绩效考核奖金1000—____元。
2.部门工作符合创新、创优条件,因申报限额未予申报的,所在部门工作人员可视情增发绩效考核奖金。
3.有其他符合增发绩效考核奖金项目的由市局部门绩效考核小组汇总并向局长办公会报告。
(二)扣发绩效考核奖金的情形1.部门工作扣分影响单位总成绩的,所在部门工作人员扣发绩效考核奖金1000—____元。
2.部门工作不到位被追责,有负面影响的,所在部门工作人员扣发绩效考核奖金1000—____元。
3.因工作人员发生重大违规违纪行为,影响单位考核成绩的,当事人全额扣发绩效考核奖金,所在部门领导扣发绩效考核奖金1000—____元。
部门管理考核细则范文(二篇)
![部门管理考核细则范文(二篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f5c99844591b6bd97f192279168884868762b820.png)
部门管理考核细则范文一、考核目的部门管理考核旨在评估部门管理者的综合能力和工作表现,以促进部门的高效运作和实现组织目标。
二、考核内容1. 绩效管理1.1 制定和实施绩效目标,确保目标的可衡量性和挑战性。
1.2 确保员工具备达成绩效目标所需的资源和支持。
1.3 展开绩效评估,及时发现和纠正问题。
1.4 衡量员工绩效,识别及时奖励与激励高绩效员工,同时制定改进措施管理低绩效员工。
2. 人员管理2.1 确保部门人员结构合理,能够适应组织发展需要。
2.2 有效招聘、培养和留住人才,建立健全的人才储备机制。
2.3 提供员工发展机会和晋升途径,激励员工持续进步和学习。
2.4 积极营造和提升团队合作氛围,促进员工的相互间支持和协作。
3. 领导能力3.1 拥有良好的沟通和协调能力,能够有效地传递信息和指导员工。
3.2 具备决策能力,能够在复杂问题和压力下做出明智的判断。
3.3 具有鼓舞团队的领导风格,能够激发员工的工作热情和创造力。
3.4 善于分配工作和资源,合理安排工作时间,以提高工作效率和质量。
4. 组织管理4.1 设定明确的部门职责和工作流程,形成有效的工作制度和流程。
4.2 确保部门内部沟通畅通,避免信息壁垒和沟通障碍。
4.3 管理和优化工作流程,提高部门整体效率和响应速度。
4.4 建立健全的绩效考核机制,及时发现和解决问题,推动部门持续发展。
5. 资源管理5.1 合理分配和利用部门的人力、物力和财力资源。
5.2 控制部门预算并做到合理支出,确保资源的最优利用。
5.3 寻找和开发新的资源来源,为部门提供持续的支持和发展。
三、考核方法1. 绩效评估通过定期的绩效评估,对部门管理者的绩效目标达成情况进行评价,从而判定其绩效水平。
2. 360度评估通过向员工、同事、上级和合作伙伴等多个角度收集反馈信息,全面评价部门管理者的领导能力和工作表现。
3. 计划和报告分析分析部门管理者的计划和报告,评估其执行力和问题解决能力。
部门内部管理制度细则范本
![部门内部管理制度细则范本](https://img.taocdn.com/s3/m/ba535267b80d6c85ec3a87c24028915f804d84c9.png)
一、总则第一条为加强本部门内部管理,提高工作效率,确保工作质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于本部门所有员工,各部门应认真贯彻执行。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对员工的行为进行规范和约束。
二、组织架构与职责第四条本部门设立主任、副主任、组长、组员等岗位,明确各部门及各岗位的职责。
第五条部门主任负责全面领导本部门工作,副主任协助主任工作,负责部门内部事务管理。
第六条各组长负责本组工作的组织实施,确保工作目标的完成。
第七条组员按照组长安排,完成各项工作任务。
三、工作流程第八条工作任务分配:部门主任根据工作计划,将工作任务分配给各组,组长负责具体执行。
第九条工作汇报:各组长定期向主任汇报工作进展情况,主任对工作进度进行监督和指导。
第十条工作审批:各部门需提交的文件、报告等,经组长审核后报主任审批。
第十一条工作总结:每月底,各组长对本组工作进行总结,主任进行综合评价。
四、考勤与请假第十二条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十三条员工请假需提前向组长提出申请,经主任批准后方可休假。
第十四条请假天数:事假一天以内(含一天)由组长审批,事假一天以上由主任审批;病假由主任审批。
五、纪律与奖惩第十五条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度及本部门管理制度。
第十六条对违反纪律的员工,视情节轻重给予批评教育、警告、记过、降职、解除劳动合同等处分。
第十七条对表现优秀的员工,给予表彰和奖励。
六、附则第十八条本制度由本部门主任负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不符的,以本制度为准。
第二十条本制度如有未尽事宜,由本部门主任根据实际情况予以补充和修订。
部门管理规章制度细则
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部门管理规章制度细则第一章责任与权力1.1 职责分工在本部门中,每个成员都有明确的职责分工。
以下是各职位的职责描述:1.1.1 部门经理作为部门经理,您将负责制定部门的工作方针和战略目标。
您还负责监督团队成员的工作表现,并协调与其他部门的合作关系。
1.1.2 项目经理作为项目经理,您将负责领导和管理特定项目的实施。
您需要制定详细的项目计划,并确保团队按计划高质量地完成工作。
1.1.3 部门成员作为部门成员,您将负责执行分配给您的任务,并及时向上级报告工作进展。
您还需要与团队成员合作,确保团队的目标达成。
1.2 权力与决策1.2.1 部门经理部门经理在决策层面拥有最高的权力,可以制定部门的行动计划和预算。
此外,部门经理还有权力指定项目经理和授权团队成员。
1.2.2 项目经理项目经理在特定项目的实施过程中享有决策权。
他们可以对项目计划进行调整,并指导团队成员在项目中的具体工作。
1.3 沟通与合作1.3.1 内部沟通为了保证部门的协调工作,所有成员应当遵守以下沟通原则:- 及时分享信息,保持信息畅通;- 尊重他人意见,积极参与讨论;- 遵循团队决策,共同努力达成共识;- 积极参与部门会议,定期汇报工作进展。
1.3.2 跨部门合作为了实现公司整体目标,部门之间需要进行有效的合作。
通过以下方式来促进跨部门合作:- 建立定期沟通机制,分享信息和资源;- 确定共同目标和工作计划;- 提供支持和协助,并解决合作中的问题。
第二章工作流程2.1 任务分配任务的分配应当遵循以下原则:- 考虑成员的能力和专业知识;- 合理安排工作量,避免过度负荷;- 考虑项目紧急程度和优先级。
2.2 任务执行在执行任务时,成员应遵守以下规定:- 清楚理解任务要求,确保高质量完成;- 遵循公司的工作流程和标准;- 及时报告工作进展,并寻求上级指导;- 处理问题时,及时与团队进行沟通。
2.3 项目管理为了确保项目的顺利进行,项目经理应采取以下措施:- 制定详细的项目计划和时间表;- 分配任务,并跟踪任务的执行进度;- 解决项目中出现的问题,并协调资源;- 定期与相关方讨论项目进展。
部门管理规章制度细则
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部门管理规章制度细则在学习、工作、生活中,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
想学习拟定制度却不知道该请教谁?下面是由作者给大家带来的部门管理规章制度细则7篇,让我们一起来看看!部门管理规章制度细则篇1一、超市日常工作制度1.做好本职工作,积极主动、热情周到为宾服务2.严格执行物价政策,明码标价3.诚实守信,保质保量,不得出售有害产品4.遵守纪律,做到不旷工、不早退、不迟到、不擅离职守5.及时对商品进行整理,保证产品陈列美观6.接受监督,虚心听取经验7.交接班时,做好物品盘点工作8.落实例会制度,对工作进行评价二、超市商品保管制度1.根据商品的储存条件,分类进行保管。
2.统一货物编码,标明商品存放的精确位置,并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。
绘制库房商品储存位置平面图,以便全面反映库存情况。
3.保持库房的清洁卫生,消除导致商品腐烂、变质等隐患4.控制库房温湿度,在库房内设置温湿度计,利用密封、吸潮、通气等方法加以调节,以适应保管商品的需要。
5.经常检查库存商品,及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况,采取措施加以预防。
三、卫生管理制度1.保持营业场所环境卫生。
2.根据商品的性质,清理商品上的灰尘3.清洁卫生后,必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。
4.服务人员按要求做好个人卫生,避免吃生葱、生姜等异味实物上岗。
部门管理规章制度细则篇2一、目的为了保证公司各项规章制度、重大经营决策的贯彻执行,各项经营目标的顺利完成,维护公司纪律的严肃性,增强公司各级领导干部和管理人员廉洁勤政的自觉性, 加强企业员工安全、质量、责任意识,确保各项目标的顺利完成,结合公司实际,制定本试行条例。
二、督察办公室的组织体制1、根据公司总经理的决定,设置督察办公室,代表总经理监查督办公司各部门、各岗位的各项工作。
2、督察办公室是总经理直接领导的监督部门。
不行使行政指挥权,以避免防碍部门负责人的正常工作。
部门管理制度细则
![部门管理制度细则](https://img.taocdn.com/s3/m/9a5ec07f5b8102d276a20029bd64783e09127dd5.png)
部门管理制度细则第一章总则第一条为了规范部门管理工作,提高工作效率和绩效,维护公司正常运营秩序,制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门和岗位,包括但不限于生产部门、销售部门、财务部门、人力资源部门等。
第三条部门管理工作应当遵循科学、民主、法治、激励的原则,依法依规开展各项工作,并建立健全绩效考核和激励机制。
第四条在部门管理中,要强调团队合作、互助互助、共同发展的理念,营造和谐、和睦的工作氛围。
第五条部门管理人员应当具备相关业务知识和管理能力,服务意识强,团结员工,以身作则,树立良好的带头示范。
第二章部门职责第六条生产部门主要负责公司产品的生产制造工作,保证产品的质量和产量,提高生产效率。
第七条销售部门主要负责公司产品的销售工作,开拓市场,拓展客户资源,提高销售额和市场份额。
第八条财务部门主要负责公司的财务管理工作,包括财务会计、成本控制、财务分析等,规范公司财务收支,防范风险。
第九条人力资源部门主要负责公司员工招聘、培训、绩效考核和福利管理,合理分配人力资源,激发员工潜能。
第十条各部门负责人应当认真履行职责,积极配合公司总体工作,全力支持公司发展。
第三章部门工作制度第十一条各部门应当根据公司整体战略部署,制定具体的工作计划和目标,落实到每个岗位和员工,并定期检查和评估完成情况。
第十二条部门工作要严格按照规章制度、流程制度进行,不得擅自改动或违规操作,确保工作顺利进行。
第十三条部门内部的会议、汇报、沟通等工作要及时有效,确保信息畅通和工作协调。
第十四条部门工作中出现的问题和矛盾,要及时协调解决,不能拖延或积压,以免影响工作效率。
第十五条部门应当建立健全的档案管理制度,规范各类文件、资料的归档和保管,确保安全和完整。
第四章部门人员管理第十六条部门主管负责人要根据公司工作需要,合理确定员工的工作岗位和职责,激发员工工作热情和积极性。
第十七条部门招聘要坚持公平、公正、择优的原则,选拔具有相关专业知识和工作经验的人才。
部门管理考核细则6篇
![部门管理考核细则6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/7a114da4fc0a79563c1ec5da50e2524de518d0a3.png)
部门管理考核细则6篇部门管理考核细则 (1)1.目的为实现部门各项工作目标和各项工作职能,通过绩效考核科学、客观地评估部门各岗位任职员工的工作业绩,指导员工高效地开展工作,促进员工素质提升,按照现代企业绩效管理理念的要求,制订本实施细则。
2.月度绩效考核2. 1考核内容及权重员工月度考核的内容由重点工作、事务性工作和制度执行三部分组成。
其中重点工作占40%权重,事务性工作占55%权重,制度执行占5%权重。
2.1.1重点工作重点工作为除日常事务性工作外,根据当月部门的工作计划,结合岗位的职责范围,经讨论和工作分解后,由部门负责人以《月度重点工作计划分解表》下达给任职员工的具体工作任务,从员工完成任务的时效、进度和质量方面来考核,体现岗位工作对部门月底工作计划的直接支持功能;2.1.2事务性工作事务性工作着重考核员工全月岗位职责履行情况及日常事务性工作是否符合岗位规范要求,从工作量、工作效率、工作质量和工作独立性、合理性等方面考核;2.1..3制度执行的考核内容制制度执行的考核内容主要是员工着装规范、公司礼仪、考勤及公司各项制度的遵守情况。
2.2. 考核程序2.2.1 绩效规划2.2.1.1部门月度绩效规划会:每月初由部门负责人召开部门月度绩效规划会,会议内容包括讨论和分解当部门月度工作计划,点评上月工作完成情况及员工工作评估反馈;并在会后2个工作日内以《月度重点工作计划分解表》的形式下达部门重点工作任务。
月度重点工作计划分解表月度序号工作内容完成时间本期阶段结果责任人要求及注意事项2.2.1.2 拟定岗位绩效合约:岗位任职员工收到部门下达的《月度重点工作计划分解表》的当日,拟定本岗位的《月度绩效合约》,提交部门负责人审核;2.2.1.3 沟通确认:部门负责人在2日内安排与下属就拟定的岗位《月度绩效合约》进行沟通,重点沟通确认工作内容、完成时间及阶段结果的理解是否一致,描述是否明确、清晰,权重分配是否合理等;双方达成一致后,签字确认。
公司部门工作流程管理细则
![公司部门工作流程管理细则](https://img.taocdn.com/s3/m/7780c2bf710abb68a98271fe910ef12d2af9a997.png)
公司部门工作流程管理细则一、引言公司部门工作流程管理是企业高效运转的关键,通过合理规范和管理工作流程,可以提高工作效率、减少错误和重复工作,推动企业发展。
本文将介绍公司部门工作流程管理的重要性,并提出一些细则供参考。
二、明确工作职责每个公司部门应该明确自己的工作职责,确保员工清楚自己的工作职责范围,避免工作交叉与责任不明的情况发生。
在明确工作职责时,可以采用以下细则:1.明确岗位职责:在入职阶段向员工详细介绍其岗位职责,并定期进行更新;2.建立工作流程图:绘制各岗位的工作流程图,清晰展示每个环节的责任和工作流动;3.定期沟通会议:定期召开部门沟通会议,讨论工作职责的调整和协调工作。
三、制定工作流程规范为了确保工作过程有序且高效,公司部门应制定一套工作流程规范,包括以下细则:1.标准化表单和报告:制定统一的工作表单和报告模板,规范各项工作的提交和处理流程;2.明确审批流程:确定各类重要决策的审批流程,确保相关人员参与和决策的合规性;3.制定时间节点:在工作流程中设立明确的时间节点,促进工作进度控制和任务分配;4.建立反馈机制:鼓励员工提供工作流程改进的意见和建议,及时进行优化和修订。
四、推行信息化管理工具信息化管理工具的应用可以提升工作效率,减少纸质文档和人工管理的繁琐,以下细则可供参考:1.选用适合的工具:根据不同公司部门的需求,选择适合的信息化管理工具,如项目管理软件、任务管理工具等;2.培训和推广:组织相关培训,确保员工掌握和熟练使用信息化管理工具;3.数据管理与备份:建立信息化数据管理和备份机制,确保数据的安全性和可靠性。
五、建立监督和评估机制为了保证工作流程的质量和效果,公司部门应建立监督和评估机制,以下是一些参考细则:1.设立考核指标:制定科学有效的工作流程考核指标,定期评估各项指标的完成情况;2.定期评估和反馈:定期跟踪评估工作流程的实施情况,并及时反馈给相关人员;3.持续改进:在评估的基础上,及时发现问题和不足,并着手改进和优化工作流程。
部门管理规章制度细则通用版
![部门管理规章制度细则通用版](https://img.taocdn.com/s3/m/d0a0b026f4335a8102d276a20029bd64783e629e.png)
部门管理规章制度细则通用版为确保公司及部门的正常运行和良好的工作氛围,特制定本规章制度细则,以供各部门参考并执行。
本规章制度细则适用于公司所有部门,包括但不限于行政、人事、财务、市场等。
第一章总则第一条为增强公司的管理效率,提高工作质量,规范员工行为,制定本规章制度细则。
第二条部门负责人应当认真执行本规章制度细则,并严格管理部门内的员工行为和日常事务。
第三条对于不遵守本规章制度细则的员工,应当按照公司有关规定进行相应处理。
第四条对于未纳入本规章制度细则范围的事件和情况,应当按照公司有关规定处理。
第二章工作职责第五条各部门负责人应当按照公司的工作安排,认真执行部门的工作职责。
第六条部门负责人应当制定具体的工作计划,并安排好员工的工作任务,确保工作进展与完成情况。
第七条各部门应当认真贯彻公司各项方针政策,并按照公司要求及时向上级报告工作情况。
第八条通过科学合理的绩效考核,激发员工的工作热情和积极性,提高工作效率。
第三章员工管理第九条公司应当按照国家法律法规及公司有关规定,建立健全各项人力资源管理制度。
第十条全体员工应当尊重公司的管理制度、公司领导和同事,并维护公司的形象和声誉。
第十一条公司应当对员工的学历、技能、工作经验等进行综合评定,并为员工的培训提供必要支持。
第十二条对于不遵守公司相关规定、制度的员工,应当按照公司规定进行处理。
第四章日常管理第十三条公司应当按照需要设立各类会务,并根据不同的人员、不同的场合和目的进行管理。
第十四条公司应当对各种文件资料进行妥善保管,并严格按照管理要求归档。
第十五条公司应当制定合理的值班制度,并做好各项值班人员的培训和管理工作。
第十六条对于公共财产的使用、维护和保管等事宜,应当由专人负责,并按照公司相关规定进行管理。
第五章其他第十七条本规章制度细则未涉及的事项,应当参照相关法律法规以及公司的有关规定进行处理。
第十八条公司应当加强对本规章制度细则的宣传和培训工作,确保员工正确认识、遵守、执行。
部门管理规章制度细则(精选)
![部门管理规章制度细则(精选)](https://img.taocdn.com/s3/m/440a19632e60ddccda38376baf1ffc4ffe47e2cd.png)
部门管理规章制度细则(精选)部门管理规章制度细则(精选)一、引言本部门管理规章制度细则旨在规范部门内各项工作,加强组织管理,提高工作效率和团队协作能力。
所有部门成员应严格遵守,并依据规则履行职责。
二、人事管理1. 入职管理(1) 新员工需在入职前提交完整的个人材料,包括身份证、学历证明等文件。
(2) HR部门负责进行新员工背景调查,并签署雇佣合同。
(3) 入职培训应确保新员工了解公司文化、部门使命和组织结构等信息。
2. 岗位职责(1) 每位部门成员需明确自己的岗位职责,并与上级确认。
(2) 岗位职责变动时,应及时进行沟通和调整,并填写岗位变动申请表。
3. 绩效考核(1) 部门将定期进行绩效考核,以评估每位成员的贡献度。
(2) 绩效考核结果将作为员工晋升、奖惩等决策的依据。
三、日常工作1. 工作时间(1) 部门成员需按照公司规定的工作时间进行工作,不得迟到、早退或请假。
(2) 出差、外勤等特殊情况需提前向上级提出申请,并经批准后进行。
2. 会议管理(1) 部门成员需按时出席会议,如因特殊原因无法参会,需提前请假。
(2) 会议前应准备充分,确保会议的高效进行。
3. 任务分配(1) 上级需根据工作需要合理分配任务,并将任务书面下达。
(2) 部门成员需按时完成任务,并在规定的时间内汇报工作进展情况。
四、团队协作1. 沟通协作(1) 部门成员应保持良好的交流和沟通习惯,及时分享信息和解决问题。
(2) 部门成员之间应相互支持、协作,共同完成工作任务。
2. 知识共享(1) 部门成员应主动分享自己的专业知识和经验,促进团队共同成长。
(2) 部门设立知识库,用于存储和共享有价值的资料和信息。
五、纪律与安全1. 纪律要求(1) 部门成员应严格遵守公司规章制度,不得违反道德行为和法律法规。
(2) 违反纪律的行为将受到相应的批评、警告或处罚。
2. 信息安全(1) 部门成员需妥善保管公司和客户的机密信息,不得泄露或滥用。
部门管理规章制度细则
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部门管理规章制度细则部门管理规章制度细则一、目的本制度的目的是规范部门内部管理,确保部门工作的顺利进行,保证员工权益,维护公司利益和声誉。
二、范围本制度适用于本部门所有员工和相关合作伙伴。
三、制度制定程序本制度的制定过程需经过以下步骤:1. 部门领导召集相关人员小组讨论制度的需要和目的。
2. 收集和研究相关法律法规和公司内部政策规定。
3. 设定制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容。
4. 制定完毕后,需提交上级领导审批并公布于部门内部。
四、制度内容1. 管理制度(1) 工作职责分工及工作流程(2) 工作时间、考勤、休假制度(3) 绩效评估制度2. 人力资源管理规定(1) 招聘、录用、试用期制度(2) 入职后培训和晋升机制(3) 工资、奖金、福利待遇(4) 岗位变动、调配、解除、辞职程序3. 安全环保规定(1) 安全生产管理(2) 对员工的安全培训与知识普及(3) 对环境资源的保护和可持续利用监管。
4. 其他(1) 涉及到相关商业机密,方案保密条款(2) 任何的规章制度不能与国家法律法规相悖,不得侵害员工合法权益。
五、责任主体责任主体包括所有相关工作人员,其职责及承担方案如下:1. 部门领导:负责组织实施、监管和审计工作。
2. 部门管理人员:负责制定制度和评估执行情况。
3. 员工:主动了解执行制度,并遵守和执行制度。
六、执行程序部门内部的各项管理制度,将进行在执行前和执行中的监管。
七、责任追究对规章制度制定、监管和执行情况,存在不严格执行、不履行监管责任、违反规章制度的行为,均将予以相应的纪律处分。
具体的处分将根据违纪情节轻重而定,包括口头警告、记过、写检查、降职、停职、辞退等。
八、附则1. 如有本规章制度未涉及情况,应遵循公司内部政策进行处理。
2. 本规章制度的内容或给定制度可以根据部门实际情况进行更改或更新。
更新内容经过部门领导批准后再行实施。
部门管理规章制度细则
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根据违规行为的性质和严重程度,对违规行为 进行分类并采取相应的处理措施,如口头警告 、书面警告、罚款等。
提供纠正机会
在处理违规行为时,应先提供纠正机会,给予 员工改正错误的机会,避免直接惩罚。
3
违规行为的跟踪与评估
对违规行为的纠正情况进行跟踪和评估,确保 问题得到有效解决,防止违规行为再次发生。
08
协作与沟通机制
定期召开部门会议
各部门定期召开部门内会议,就部门工作进行总结、评估和安排 ,以及讨论跨部门合作事项。
建立有效沟通渠道
部门内应建立多种沟通渠道,如面谈、电话、电子邮件等,以便 员工间及时沟通交流。
加强与其他部门沟通合作
根据业务需要,主动与其他相关部门进行沟通合作,共同完成公 司整体目标。
审批权限
明确各级审批人员的审批权限和责任,避免出现越权审批或推诿扯皮的情况。
报销违规处理
对于不符合报销规定的费用,应明确违规处理的方法和流程,包括费用的追回、违规行为的处罚等。
成本控制与优化
成本控制方法
制定成本控制的方法和措施,包括成本预测、成本核算 、成本分析和优化等。
成本优化路径
明确成本优化的路径和措施,包括对成本结构的优化、 对成本效益的评估和分析、对成本控制的精细化管理等 。
维修保养
对损坏的物资进行维修保养,延长物资的 使用寿命。
领用与报废制度
领用规定
制定领用制度,规定领用流程、审批权限等,确保物资使用的 合理性。
报废处理
对无法使用的物资进行报废处理,防止浪费和安全隐患。
残值利用
对报废物资的残值进行评估和利用,减少浪费。
供应商合作与评价机制
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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部门管理细则
为了更好的规范部门内部管理,让部门的每个伙伴都得到更快更好的成长,我们一起共同制定并共同遵守以下规则:(部门专门设立了快乐基金,提升的款项由部门财务执行,全部用于部门活动)
一、行为规范:
1)关于时间管理:
1.上班迟到,按公司制度执行;部门10分钟之内20元,超过15分钟50元
2.开会迟到,迟到一次提升10元;周一的早会夕会、周五的早会夕会必须参加、每个周
的部门会议和每月的部门会议必须参加,缺席一次提升10元。
3.下午17:40在展厅开夕会,如果不能回来,提前打电话告知值日经理和经理,未打电
话未发短信未通知其他伙伴转告,提升10元。
2)关于部门管理:部门分时而治,也分人而治,每个人都有做值日经理的机会,按时间排序,早会夕会都有当天值日的伙伴主持,发现问题,分析问题,最后解决问题。
3)关于部门请假:请假必须经过三级,第一主管要接到电话,第二是HR经理要接到短信或电话,一般情况需提前一天请假,请假在2各工作日以内由经理签字,递交HR部备案,若请假3天或3天以上必须总经理签字方可生效,递交HR部门;特殊情况后面必须补假条,超过1个工作日经理不予签字,提升10元,并按公司规章制度处理。
4)关于部门内外PK:PK分团队PK和部门内部PK ,找出自己的标杆和竞争队友,同自己做一次挑战,学习公司的赶、超、比、帮的文化。
5)关于职业的仪容仪表:要彰显专业,首先从你的笔记本开始,其次是你的衣着、发型、面部表情、最后才是表现出来的内涵。
女士未化妆,男士未打领带、头发不符合标准、衣着不规范等各提升10元。
6)关于检查激励:检查如果没有完成或者执行该提升多少就提升多少。
如果完成很好或执行很好一定有奖励,根据部门伙伴当时的状况来定(聚餐、买礼物、还是K歌等)
7)关于伙伴之间的批评与赞美:每个伙伴在看到其他伙伴身上有不足或者说错话时,需要善意的提醒或者以写小纸条的形式告知他(她),赞美也一样,需要及时赞美以促进伙伴间的快速成长。
8)关于部门的资料领用及发放指定接口人:指定一人负责,如果该伙伴不在时则可以找到相应的第二负责人。
9)关于开会座次及团队展示报告:随时随地做好标杆带头作用,会议时间一到,每个伙伴就应该第一时间统一整齐站成一排。
由当日值班同时统一清点人数并报告。
10)关于伙伴生日:进部门三个月以上的伙伴,生日当天由部门请客,买礼物聚餐等(500元以内)
11)关于部门基金会的建立:
1. 部门基金收缴细则(以转正为划分)
没有入职的伙伴不交。
老员伙伴:50-100元/月。
主管及经理:100元/月。
2.部门基金于每月16号交到部门财务处,逾期不交提升双倍,超过3个工作日,提升30
元。
3.部门岗位参照部门岗位职责。
二、工作职责:
1)、配合:配合公司完成公司布置的销售任务,配合公司完成自己制定的销售目标。
2)、服从:服从部门经理管理,服从公司管理,牢记公司企业文化。
3)、目标:制定好自己的年度、季度、月度、周目标,并用多叉树分解以及达成目标的策略、方法和计划。
未按流程,未清晰反应提升10元,完成时间经理定,逾期未完成者提升10元,超过3个工作日提升20元。
4)、规划总结:除了公司有要求要填写报备的以外,部门每个伙伴每周、每月、每季度都要写。
并及时交给主管,主管好及时调整部门管理。
并且能够发现自己不足,看到自己成长。
(提升同上)
5)、职场5S:除了遵循公司的规章制度外,还要随时保持自己办公桌面整洁,包括抽屉,最好无单页纸张,不要放零食在桌面。
离开座位需摆放好凳子,整理好桌面,未按要求办理提升10元。
上班时间不可以聊工作以外的QQ、看视频等及一切与工作无关的上网行为,提升标准10元。
其他部门伙伴按照本部门提升标准执行,财务执行提升,其他伙伴监督提升
6)、学习分享:每个人每个月读一本好书(与汽车或者管理相关的)每个伙伴每个月至少口头分享及短信分享一次给部门伙伴。
7)、客户管理:1.意向客户收集,整理分类。
2.目标、意向客户等每周整理,经理两周检查一次。
8、客户服务:1、客户分类:目标客户、意向客户等。
2、已成交客户每月进行电话回访服务。
9)、5点优先工作制:每个伙伴每天必须清楚自己要做的事情,于晚上写出工作事项,上级不定期检查;发现没写,提升1元每次用于快乐基金。
10)、客户邀约拜访:先熟悉客户情况,越多越好,特别是对福特汽车的认可度和要求等。
11)、公司销售政策:由主管亲自不定期检查每个人的熟悉程度,不清楚或不知道每次提升10元。
12)、专业能力:每个伙伴必须练好邀约话术、介绍话术,竞品话术,掌握销售和谈判技能;每位伙伴必须有服务客户的能力,主管不定期检查,每次提升10元。
三、部门日常管理
每日经理值班制(由当日主持人执行,未转正伙伴除外)
值班经理工作职责:
1)、负责部门全天的整体管理,出勤情况、工作状态。
2)、负现部门士气管理,让大家保持激情,快乐工作。
3)、负责召开部门会议,早会夕会,制定团队目标,监督队员达成目标。
(关于早会夕会流程:部门早会控制在30分钟内,首先是问好传递热情,其次故事分享或者产品知识熟记;
再次是当天工作事宜安排及注意事项。
早会一定是积极阳光快乐激情的,因为早上是
大家吸取正面能量的时候,主持人状态不够提升10元。
夕会时间一定是在下班以后,
时间灵活控制,可以总结并分析当天所遇到的问题,并由所有伙伴群策群力拿出解决
方案。
当日管理伙伴秉持:好消息往下传,坏消息往上传的原则,与领导做第一时间
管理的沟通)。
4)、负责清点部门人员到岗情况,由当日值班经理向经理汇报出勤情况。
5)、负责统计:由当天值班的伙伴来负责,统计完整上报给经理。
四、工作流程:
1、前一天晚上写好五点优先工作制。
2、每天上班前用好早餐。
3、每天8点30之前到公司打卡。
4、及时做好准备工作,开完晨会第一时间投入工作。
1)如果安排的是电话邀约:提前准备话术、公司宣传资料、笔、笔记本及最好的心态。
2)如果安排的是站岗:公司宣传资料、名片、资料等。
5、下午17:40在展厅开会,总结工作中的收获与不足,如果较远或者洽谈原因,则向经理请
示。
不遵守流程,不严肃对待晨夕会,如打哈欠、流程混乱等提升10元,外出未归者,未向经理或者伙伴说明情况者提升10元。
五、部门口号
“不一样”
六、企业文化
核心价值观:智、仁、度、和
工作态度:积极、主动、热情、专业、快乐。