演讲技巧基础知识
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9
Verbal-—你所说的内容
ACCP软件工程师系列课:
Verbal is the knowledge, expertise and information you possess.—®言是知识，它可以使你拥有技能和信息。
⑨字 。 句子 。问题 ，语言 修内容的组织方式
10
Vocal••…你所说的方式
为什么要使用视觉辅助器具
ACCP软件工程师系列课:
O视觉神经对大脑的控制比听觉神经大
25倍
働哥伦比亚大学的研究报告证明：
与我们学习的感官来源有85%来自视觉
，视覚辅助器具更好地 .
妙点明主题 •节省时间
勺吸!15引注意力
•加深记忆印象
视觉辅助器具使用原则
ACCP软件工程师系列课:
，保持简洁 。图表文字大小适中 勒一次只看一张 働在图表上做注记 ®不要挡住听众视线 働演讲者始终是中心，而不是辅
量
7
第三单元有效演讲的三要素
ACCP软件工程师:
学习目标:
劫学会如何平衡表达内容与方式 ③理解非语言因素对于演讲的重要性 ③练习使用非语言技巧，以减缓紧张情绪
有效演讲的三要素
ACCP软件工程师系列课:
在演讲中，观众对你的印象一般基于三个要素
働Verbal （语言的） Vocal （声音的） Visual （视觉的）
ACCP软件工程师系列课:
Vocal is the quality of your voice. 一
说话的质量就体现在你的声音。
暂音量 。音质 。吐字 。连贯性 。语音语调 ，语速
11
Visual——形体语言
ACCP软件工程师系列课:
。形象
⑨仪容举ZV 止 ⑨姿势 ，面部表情 働手势 ，眼神 勒位置移动
还是练习。 个人练习：加强内容记忆
。——情景练习：自我发现问题 •——实际练习：多种表现方式
聆听真实意见
4
。Brain--积极肯定的自我暗示
。融合愉快、关怀和鼓励的四个句子:
■。我很高兴来到这里！ ■ 働我很高兴你们来到这里! ,。我关心你们！ ■。我知道我要讲什么！
软件工程师系列课:
5
廁翊g®建立自信:—PBM九步法之三禁
劫实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么
过份
—
働经常换换手势
位置移动
ACCP软件工程师:盛
检查一下:
提示:
題演讲时呆在一个地方不动吗？動移动的距离至少可以是“三
3移动时是不是只走一小步？ 纱是不是经常用背对着观众 紛是不是会绕着小圈子走
大步” ③可以用积极的移动方法。即
看着某人，并走过去对着他 说话。
第一单元演讲的优点
ACCP软件工程师:
。“公众演讲有一个很重要的优点：在短暂的时间内, 它 使一个人与一大群人一起分享其占有的观点和 信息。 这就是为什么口头交流思想的基础（公众 演讲术）延
续了3000年。”
——美国演讲理论家约翰•哈斯灵
成功演讲到底畫驀髀岩"
工程师系列课:
勧演讲是人人都有的一种潜在的能力，问题在于 每个人是否发现、发展和3 利用这种天资。一个 人能站起来当众讲话是迈向成功的关键一步。
ACCP软件工程师:
怎样的语言容易抓住观众的注意力?
③运用比喻和比较的方法 ③适当穿插一些佚事和小故事 。引用一些著名的语句 働避免使用行话
声音，
ACCP软件工程师系列课:
普遍W.的发声问题:
勒听不见：由于发音低或不清楚, 观众听不到你的陈述
③呆板的语调：缺少语调的抑II扬顿
挫，演讲人的声音也很单调
非语言交流的重要性 _
. ,ACCP软件工程师系列课程
會加强了语言交流的重要性 @眼光接触使你更可信、真诚 勒姿势端正有利于呼吸和发音顺畅 磁当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动 ③利用手势表达情感，但不要太多，否则显得nervous
r
第四单元组织演讲内容
ACCP软件工程师;
学习目标
働了解组织演讲内容的的重要性
團试探性的声调： 升调，在句末时
音调变得较高， 感觉
会造成提问题的
小窍门:
紛想象你没有扩音器而正在 对五十到一百人讲话。
平时大声朗读来改进你的 音域和语调的<抑1 扬，通过 录音机来练习增加你的语 调的变化。
。显得萎靡不振：过低的嗓音使演 讲人对要讲的话题没有把握
3不能赢得关注：一直讲得很快，
会使演讲人和观众都不能获得间
。目的(purpose) 働期望结果(desired outcome) 働听众获益III度(audience relevance)
（二）建立观众档案
ACCP软件工程师系列课:
分析观众:
働观众是谁？
勺年龄、性别、职务、经验、学历
働态度如何?
与期望、例行、支持、反对
⑨为何参加 勺自愿、指派
，语言程度？ 勺中文、英文、专门术语
Visual is what they see about your presentation, the way you look, the visuals, the handouts, or the
，使用视覚辅助器材的一形ac体tu语al言pr就od是u听ct.课的人对 方式
你的第一印象
;
12
语言
ACCP软件工程师系列课:
注意：
纱面部表情应与演讲内容吻合 縷不要因为紧张而使其走样 紛避免习惯性地在演讲商业话题
时过份严肃
提 ⑨真诚
。面部表情不要单一化 ③注意微笑，但不要在不该笑
的时侯笑
小绝招:
働充分准备 動在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们
讲话 ⑨以观众为重，不要把注意力放在自己身上
助器具 。面对观众演讲
3把内容调整好后再打开仪器 3避免身体挡住屏幕或示范物 劫避免对着屏幕、活动板说话或边说边写 紛查问听众是否看得清楚 。不用时和解答问题前遮蔽或关掉仪器
40
投影仪;
ACCP软件工程师系列课:
要点：
⑥使用笔或指示棒 ③靠近投影片 ，应预先摆正投影正中
焦距，不偏差
注意:
勒切忌用手指去点
（美国）戴尔•卡耐基
2
廁□©滞U单元如何建立你的演讲耳倉願I 工程师:
働演讲最大的敌人：恐惧和怯场! 粉恐惧和怯场的表现：
•手足无措；面红耳赤;
0呼吸急促；喉咙发紧;
•手心出汗；双腿发抖; •表情僵硬；头脑A 空白; •说话结巴；卡壳忘词。
3
建立自信：PBM九步法之目 软件工程师;
働Practice —— 克服恐惧最好方法，除了练习,
18
演讲的仪表
'软件王程师系列课:
⑨女士的衣着: 勺穿着要保守 勻套裙、套装为宜，会增强你的形
象 兮④化裙装子要的保长守度一以些稍，过淡膝妆为为宜佳 与 珠宝配戴要合适，首饰勿挂太多 。鞋和衣服要配L ，有跟的包3 鞋 。袜子：肤色，不可有花纹 。发型要适合职业需要，整齐、利落、不可遮住脸部
19
面部表情
演练
ACCP软件工程师系列课:
。反复练习 0多练习开场与结语 曲每次演练时选择一种演讲技巧着
重练习
。大纲简明 。字体清晰 勧练习如何使用大纲
,ACCP软件工程师系列课
第六单元使用视觉辅助器具
ACCP软件工程师系列课
学习目的
勒明确使用视觉辅助器具的目的 够区分视觉辅助器具、演讲大纲和观众 手
册 ⑨学会选择合适的视觉辅助器具
17
演讲的仪表
'软件王程师;
。男士的衣着：
0西装以蓝色、灰色、米色为主
•衣服颜色越深，越显有权威
•最好是羊毛，其次是化纤、混纺
与村衫颜色,白色、深浅色混合为最佳
•领带不要太长或太短，领带颜色应配合西装色系
兮衣着要平整，干净
1!
&鞋要和衣着相配，最好是深色皮鞋，保持干净，袜子 要深色，不可着白袜
•头发要整齐、利落、不可遮住脸部，并在衣领外边尸
3先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张 并防止站姿不端
21
手势
ACCP软件工程师: 盛
要点:
避免:
您手臂放在身侧， 并要轻松自如動重复做同一手势或一个手势
劫强调想法时，手的动作要尽量
时间辻长
放大
働想做一个手势中途犹豫，欲
管手势动作的范围要在腰部以上做欲不做
。过多或太夸张
心得:Байду номын сангаас
③不做手势时，手臂自然垂直身侧
姿式
ACCP软件工程师系列课:
检査一下： 動头是歪的吗？
紗站姿端正吗？ 。身体摇晃吗？ 囲动作太夸张或太保守吗
提示：
勧站立时两脚间的距离相当于平时 走路的“一步”大小
勧身体略向前倾，并将重心落于双 腿间
③上身挺直，但不僵硬
小窍门:
劫将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是 站姿的适当宽度
ACCP软件工程师系列::K课:
⑨Hand ——双手用力推墙或F1推桌子
紗 Nose
发言之前深吸几口气
働Foot —迅速阔步，比平时快15%
働Body ——昂首挺胸，伸直腰杆
控制紧张：
a Face ——表情放松而和谐 粉Eye --不要急于开口，先环视听众几秒钟,
寻找一个亲切的面孔
Mouth —— 大声开口，解除紧张，释放和激活脑 能
歇，可能会失去观众的注意
14
如何运用你的声音?
ACCP软件工程师系列课:
3音量比平时略高，忌单调或太高 3语调语气的抑扬«| 变化 。重音：根据需要来强调 紛语速：要注意短语间/段落间/句间/重点词前的停j ③填充词：注意自己的口头禅 纱清晰地发音，忌含糊吞音
15
如何使用你的形体语言？
1
ACCP软件工程师系列课:
3目光交流的范围E应覆盖全场
小窍门:
每次和一个观众从容地目光 交流，目光在每个人身上应 持续五秒钟或者持续到一个 意图表达完整之后。在完成 一个之后，转向下一个人看 着他，直到第二个也陈述完 毕。你应该把你要表达的内 容传递给观众，并要和他们
1 进行目光交流，而观众也会
因此认为你控制着对话。
MME 24 -
勸不要太远离投影机，否则会
分散观众的注意力
動电线应使用胶布固定于地板 動移动时别出声
要点：
③在放视频前交代背景 3留在室内
视频
ACCP软件工程师:
注意：
0预先知道如何操作 ③切忌离开，以免观众认为
视频不重要
為结）諏第七单元如何营造演进亀氮
③多引用故事或名言 粉多联合自身或身边朋友的实例讲解 ⑨语言以,4 幽默恢谐、声音抑扬顿挫 働多提问，与现场互动
组织演讲内容的六大步骤
1
—■ —
'
ACCP软件工程师;
，设定演讲参数 。建立听众档案
働将演讲内容导入已知范围
粉找出尚需努力的范围E 粉组织收集到的信息 0将内容概适成大纲
(-)设定演讲参数
ACCP软件工程师系列课:
動对演讲者而言：集中思维，节省时间 紗对听众而言: 明确方向和目标
参数
③主题(subject)
勒哪些技巧可吸心引:注意力? ⑨哪些技巧适得其反
（三）将演讲内容导入已知范围
ACCP软件工程师系列课:
从你的已知范围入手，准备内容:
動设定时间长短 纱简短
⑨随意写下各种观点 動
落笔时将观点组织一■下
（四）找出尚需努力的范围
ACCP软件工程师系列课:
。组织观点 粉将各种观点分类 将各种观点与先前设定的演讲参数
'A j /tn
®找出不符合演讲参数的观点 。设法修复
31
（五）组织收集到的信息,
ACCP软件工程师系列课
働设计开场白：介绍主题，建立共识
°成功的一半 ，抓住观众的兴趣 •各种方式（故事、问题、名言、经验）
，主体：支持论点的资料、事实、实例
,全面理解 ＜ 逻辑性的叙述 •化繁为简 •前后呼应 ,—次一个观念
ACCP软件工程师:
第八单元处理观众的提问
ACCP软件工程师系列课:
学习目的：
働明确问题与回答的重要性 働学习如何专业地处理观众的提问
44
何时回答问题
ACCP软件工程师系列课
场景
演讲中解答
動正式演讲
働非正式演讲
yes
會研讨会
紡演讲=演+讲
④讲：作用于听众的听 ④演：作用于听众的视 ③以讲为主，以演为辅
16
充分使用你的形体语言!,
软件工程师;
盛
站姿——永远要面对听众，避免出现死亡角度 双
脚——两脚间距3 同肩宽，勿过大或过小 表情——自然放松，真心微笑，忌呆滞 手势——多用手掌少用手指，充分伸展，忌检阅 式、 受伤式、遮羞布式 移动——在开放的空间不断走动，有效地贴近听 众， 勿背对听众
心得：
紛移动会使观众有参与感 管移动能舒缓紧张情绪 紛移动可强调某些要表达的观点
目光交流
ACCP软件工程师系列课:
避免： 勧仅仅扫视一下全场
纱只对着几个观众进行目光交流 盯 着观众的前额或头顶看，而不是 “目光”交流
3看天花板、地板、投影仪、白板， 而不是观众
提示：
3针对一个一个的观众进行目光交 流
働结束：重述主题、再次强调重点
刍将观众情绪带到最高点
32
（六）将内容概括成大纲
ACCP软件工程师系列课:
®设定时间长短 。简短Ji 场随意写下各种观点 働落笔时将观点组织一下
。一般一页PPT不能超过七行 縷
图片多，文字少，否则会产生 视觉疲劳
第五单元演讲的淮备
ACCP软件工程师系列课:
学习目标
。了解准备工作的重要性 勧知道如何减缓紧张情绪
Verbal-—你所说的内容
ACCP软件工程师系列课:
Verbal is the knowledge, expertise and information you possess.—®言是知识，它可以使你拥有技能和信息。
⑨字 。 句子 。问题 ，语言 修内容的组织方式
10
Vocal••…你所说的方式
为什么要使用视觉辅助器具
ACCP软件工程师系列课:
O视觉神经对大脑的控制比听觉神经大
25倍
働哥伦比亚大学的研究报告证明：
与我们学习的感官来源有85%来自视觉
，视覚辅助器具更好地 .
妙点明主题 •节省时间
勺吸!15引注意力
•加深记忆印象
视觉辅助器具使用原则
ACCP软件工程师系列课:
，保持简洁 。图表文字大小适中 勒一次只看一张 働在图表上做注记 ®不要挡住听众视线 働演讲者始终是中心，而不是辅
量
7
第三单元有效演讲的三要素
ACCP软件工程师:
学习目标:
劫学会如何平衡表达内容与方式 ③理解非语言因素对于演讲的重要性 ③练习使用非语言技巧，以减缓紧张情绪
有效演讲的三要素
ACCP软件工程师系列课:
在演讲中，观众对你的印象一般基于三个要素
働Verbal （语言的） Vocal （声音的） Visual （视觉的）
ACCP软件工程师系列课:
Vocal is the quality of your voice. 一
说话的质量就体现在你的声音。
暂音量 。音质 。吐字 。连贯性 。语音语调 ，语速
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Visual——形体语言
ACCP软件工程师系列课:
。形象
⑨仪容举ZV 止 ⑨姿势 ，面部表情 働手势 ，眼神 勒位置移动
还是练习。 个人练习：加强内容记忆
。——情景练习：自我发现问题 •——实际练习：多种表现方式
聆听真实意见
4
。Brain--积极肯定的自我暗示
。融合愉快、关怀和鼓励的四个句子:
■。我很高兴来到这里！ ■ 働我很高兴你们来到这里! ,。我关心你们！ ■。我知道我要讲什么！
软件工程师系列课:
5
廁翊g®建立自信:—PBM九步法之三禁
劫实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么
过份
—
働经常换换手势
位置移动
ACCP软件工程师:盛
检查一下:
提示:
題演讲时呆在一个地方不动吗？動移动的距离至少可以是“三
3移动时是不是只走一小步？ 纱是不是经常用背对着观众 紛是不是会绕着小圈子走
大步” ③可以用积极的移动方法。即
看着某人，并走过去对着他 说话。
第一单元演讲的优点
ACCP软件工程师:
。“公众演讲有一个很重要的优点：在短暂的时间内, 它 使一个人与一大群人一起分享其占有的观点和 信息。 这就是为什么口头交流思想的基础（公众 演讲术）延
续了3000年。”
——美国演讲理论家约翰•哈斯灵
成功演讲到底畫驀髀岩"
工程师系列课:
勧演讲是人人都有的一种潜在的能力，问题在于 每个人是否发现、发展和3 利用这种天资。一个 人能站起来当众讲话是迈向成功的关键一步。
ACCP软件工程师:
怎样的语言容易抓住观众的注意力?
③运用比喻和比较的方法 ③适当穿插一些佚事和小故事 。引用一些著名的语句 働避免使用行话
声音，
ACCP软件工程师系列课:
普遍W.的发声问题:
勒听不见：由于发音低或不清楚, 观众听不到你的陈述
③呆板的语调：缺少语调的抑II扬顿
挫，演讲人的声音也很单调
非语言交流的重要性 _
. ,ACCP软件工程师系列课程
會加强了语言交流的重要性 @眼光接触使你更可信、真诚 勒姿势端正有利于呼吸和发音顺畅 磁当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动 ③利用手势表达情感，但不要太多，否则显得nervous
r
第四单元组织演讲内容
ACCP软件工程师;
学习目标
働了解组织演讲内容的的重要性
團试探性的声调： 升调，在句末时
音调变得较高， 感觉
会造成提问题的
小窍门:
紛想象你没有扩音器而正在 对五十到一百人讲话。
平时大声朗读来改进你的 音域和语调的<抑1 扬，通过 录音机来练习增加你的语 调的变化。
。显得萎靡不振：过低的嗓音使演 讲人对要讲的话题没有把握
3不能赢得关注：一直讲得很快，
会使演讲人和观众都不能获得间
。目的(purpose) 働期望结果(desired outcome) 働听众获益III度(audience relevance)
（二）建立观众档案
ACCP软件工程师系列课:
分析观众:
働观众是谁？
勺年龄、性别、职务、经验、学历
働态度如何?
与期望、例行、支持、反对
⑨为何参加 勺自愿、指派
，语言程度？ 勺中文、英文、专门术语
Visual is what they see about your presentation, the way you look, the visuals, the handouts, or the
，使用视覚辅助器材的一形ac体tu语al言pr就od是u听ct.课的人对 方式
你的第一印象
;
12
语言
ACCP软件工程师系列课:
注意：
纱面部表情应与演讲内容吻合 縷不要因为紧张而使其走样 紛避免习惯性地在演讲商业话题
时过份严肃
提 ⑨真诚
。面部表情不要单一化 ③注意微笑，但不要在不该笑
的时侯笑
小绝招:
働充分准备 動在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们
讲话 ⑨以观众为重，不要把注意力放在自己身上
助器具 。面对观众演讲
3把内容调整好后再打开仪器 3避免身体挡住屏幕或示范物 劫避免对着屏幕、活动板说话或边说边写 紛查问听众是否看得清楚 。不用时和解答问题前遮蔽或关掉仪器
40
投影仪;
ACCP软件工程师系列课:
要点：
⑥使用笔或指示棒 ③靠近投影片 ，应预先摆正投影正中
焦距，不偏差
注意:
勒切忌用手指去点
（美国）戴尔•卡耐基
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廁□©滞U单元如何建立你的演讲耳倉願I 工程师:
働演讲最大的敌人：恐惧和怯场! 粉恐惧和怯场的表现：
•手足无措；面红耳赤;
0呼吸急促；喉咙发紧;
•手心出汗；双腿发抖; •表情僵硬；头脑A 空白; •说话结巴；卡壳忘词。
3
建立自信：PBM九步法之目 软件工程师;
働Practice —— 克服恐惧最好方法，除了练习,
18
演讲的仪表
'软件王程师系列课:
⑨女士的衣着: 勺穿着要保守 勻套裙、套装为宜，会增强你的形
象 兮④化裙装子要的保长守度一以些稍，过淡膝妆为为宜佳 与 珠宝配戴要合适，首饰勿挂太多 。鞋和衣服要配L ，有跟的包3 鞋 。袜子：肤色，不可有花纹 。发型要适合职业需要，整齐、利落、不可遮住脸部
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面部表情
演练
ACCP软件工程师系列课:
。反复练习 0多练习开场与结语 曲每次演练时选择一种演讲技巧着
重练习
。大纲简明 。字体清晰 勧练习如何使用大纲
,ACCP软件工程师系列课
第六单元使用视觉辅助器具
ACCP软件工程师系列课
学习目的
勒明确使用视觉辅助器具的目的 够区分视觉辅助器具、演讲大纲和观众 手
册 ⑨学会选择合适的视觉辅助器具
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演讲的仪表
'软件王程师;
。男士的衣着：
0西装以蓝色、灰色、米色为主
•衣服颜色越深，越显有权威
•最好是羊毛，其次是化纤、混纺
与村衫颜色,白色、深浅色混合为最佳
•领带不要太长或太短，领带颜色应配合西装色系
兮衣着要平整，干净
1!
&鞋要和衣着相配，最好是深色皮鞋，保持干净，袜子 要深色，不可着白袜
•头发要整齐、利落、不可遮住脸部，并在衣领外边尸
3先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张 并防止站姿不端
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手势
ACCP软件工程师: 盛
要点:
避免:
您手臂放在身侧， 并要轻松自如動重复做同一手势或一个手势
劫强调想法时，手的动作要尽量
时间辻长
放大
働想做一个手势中途犹豫，欲
管手势动作的范围要在腰部以上做欲不做
。过多或太夸张
心得:Байду номын сангаас
③不做手势时，手臂自然垂直身侧
姿式
ACCP软件工程师系列课:
检査一下： 動头是歪的吗？
紗站姿端正吗？ 。身体摇晃吗？ 囲动作太夸张或太保守吗
提示：
勧站立时两脚间的距离相当于平时 走路的“一步”大小
勧身体略向前倾，并将重心落于双 腿间
③上身挺直，但不僵硬
小窍门:
劫将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是 站姿的适当宽度
ACCP软件工程师系列::K课:
⑨Hand ——双手用力推墙或F1推桌子
紗 Nose
发言之前深吸几口气
働Foot —迅速阔步，比平时快15%
働Body ——昂首挺胸，伸直腰杆
控制紧张：
a Face ——表情放松而和谐 粉Eye --不要急于开口，先环视听众几秒钟,
寻找一个亲切的面孔
Mouth —— 大声开口，解除紧张，释放和激活脑 能
歇，可能会失去观众的注意
14
如何运用你的声音?
ACCP软件工程师系列课:
3音量比平时略高，忌单调或太高 3语调语气的抑扬«| 变化 。重音：根据需要来强调 紛语速：要注意短语间/段落间/句间/重点词前的停j ③填充词：注意自己的口头禅 纱清晰地发音，忌含糊吞音
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如何使用你的形体语言？
1
ACCP软件工程师系列课:
3目光交流的范围E应覆盖全场
小窍门:
每次和一个观众从容地目光 交流，目光在每个人身上应 持续五秒钟或者持续到一个 意图表达完整之后。在完成 一个之后，转向下一个人看 着他，直到第二个也陈述完 毕。你应该把你要表达的内 容传递给观众，并要和他们
1 进行目光交流，而观众也会
因此认为你控制着对话。
MME 24 -
勸不要太远离投影机，否则会
分散观众的注意力
動电线应使用胶布固定于地板 動移动时别出声
要点：
③在放视频前交代背景 3留在室内
视频
ACCP软件工程师:
注意：
0预先知道如何操作 ③切忌离开，以免观众认为
视频不重要
為结）諏第七单元如何营造演进亀氮
③多引用故事或名言 粉多联合自身或身边朋友的实例讲解 ⑨语言以,4 幽默恢谐、声音抑扬顿挫 働多提问，与现场互动
组织演讲内容的六大步骤
1
—■ —
'
ACCP软件工程师;
，设定演讲参数 。建立听众档案
働将演讲内容导入已知范围
粉找出尚需努力的范围E 粉组织收集到的信息 0将内容概适成大纲
(-)设定演讲参数
ACCP软件工程师系列课:
動对演讲者而言：集中思维，节省时间 紗对听众而言: 明确方向和目标
参数
③主题(subject)
勒哪些技巧可吸心引:注意力? ⑨哪些技巧适得其反
（三）将演讲内容导入已知范围
ACCP软件工程师系列课:
从你的已知范围入手，准备内容:
動设定时间长短 纱简短
⑨随意写下各种观点 動
落笔时将观点组织一■下
（四）找出尚需努力的范围
ACCP软件工程师系列课:
。组织观点 粉将各种观点分类 将各种观点与先前设定的演讲参数
'A j /tn
®找出不符合演讲参数的观点 。设法修复
31
（五）组织收集到的信息,
ACCP软件工程师系列课
働设计开场白：介绍主题，建立共识
°成功的一半 ，抓住观众的兴趣 •各种方式（故事、问题、名言、经验）
，主体：支持论点的资料、事实、实例
,全面理解 ＜ 逻辑性的叙述 •化繁为简 •前后呼应 ,—次一个观念
ACCP软件工程师:
第八单元处理观众的提问
ACCP软件工程师系列课:
学习目的：
働明确问题与回答的重要性 働学习如何专业地处理观众的提问
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何时回答问题
ACCP软件工程师系列课
场景
演讲中解答
動正式演讲
働非正式演讲
yes
會研讨会
紡演讲=演+讲
④讲：作用于听众的听 ④演：作用于听众的视 ③以讲为主，以演为辅
16
充分使用你的形体语言!,
软件工程师;
盛
站姿——永远要面对听众，避免出现死亡角度 双
脚——两脚间距3 同肩宽，勿过大或过小 表情——自然放松，真心微笑，忌呆滞 手势——多用手掌少用手指，充分伸展，忌检阅 式、 受伤式、遮羞布式 移动——在开放的空间不断走动，有效地贴近听 众， 勿背对听众
心得：
紛移动会使观众有参与感 管移动能舒缓紧张情绪 紛移动可强调某些要表达的观点
目光交流
ACCP软件工程师系列课:
避免： 勧仅仅扫视一下全场
纱只对着几个观众进行目光交流 盯 着观众的前额或头顶看，而不是 “目光”交流
3看天花板、地板、投影仪、白板， 而不是观众
提示：
3针对一个一个的观众进行目光交 流
働结束：重述主题、再次强调重点
刍将观众情绪带到最高点
32
（六）将内容概括成大纲
ACCP软件工程师系列课:
®设定时间长短 。简短Ji 场随意写下各种观点 働落笔时将观点组织一下
。一般一页PPT不能超过七行 縷
图片多，文字少，否则会产生 视觉疲劳
第五单元演讲的淮备
ACCP软件工程师系列课:
学习目标
。了解准备工作的重要性 勧知道如何减缓紧张情绪