医药市场营销学考试重点

合集下载

医药市场营销考试题与参考答案

医药市场营销考试题与参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、以下属于药品第二终端的是()A、县级以上的医院B、连锁药房C、社区诊疗D、新农合单位正确答案：B2、面窄、吸引力大,能促成即时购买的是哪种促销方式()A、医药广告B、公共关系C、人员推销员D、营业推广正确答案：D3、市场细分的依据是( )A、消费者对同一商品需求的差异性B、消费者对商品的购买力C、消费者对商品的欲望程度D、消费者对不同商品需求的差异性正确答案：A4、市场营销学作为一门独立的经营管理科学诞生于20世纪初的( )A、英国B、中国C、美国D、日本正确答案：C5、单选题(2分) 感冒药中的白加黑、感康等不同品牌的企业之间的竞争属于（）A、品牌竞争者B、普通竞争者C、产品形式竞争者D、愿望竞争者正确答案：A6、( )是对销路少.市场反应差的产品进行二次定位。

A、最终定位B、避强定位C、竞争性定位D、重新定位正确答案：D7、单选题(1分) 中药材宜选用何种广告媒体()A、电视B、广播C、户外广告D、药学类专业杂志正确答案：D8、单选题(2分) 市场调查对象是根据()选定的市场活动的参与者。

A、调查目的B、抽样方法C、调查项目D、调查方法正确答案：A9、在客户构成分析中,占积累销售额或回款额的75%的属于( )A、直接客户B、潜力客户C、一般客户D、重点客户正确答案：D10、单选题(2分) 同一渠道层次的各个企业之间的冲突是()A、交叉冲突B、特殊冲突C、垂直冲突D、水平冲突正确答案：D11、马斯洛的“需要层次论”中( )是最高层次。

A、自我实现B、尊重需要C、生理需要D、安全需要正确答案：A12、单选题(2分) 医药超市经常会推出一些低于成本价格的产品销售,以带动超市其他药品的销售。

这种定价策略属于()。

A、整数定价B、习惯定价C、招徕定价D、尾数定价正确答案：C13、按有无中间商,可以把分销渠道分为( )A、宽渠道和窄渠道B、直接渠道和间接渠道C、单渠道和多渠道D、长渠道和短渠道正确答案：B14、单选题(2分) 医药企业广泛采取大量中间商经销自己的产品,使渠道尽可能加宽,这种渠道策略又叫做()A、大量分销B、选择性分销C、密集分销D、独家分销正确答案：C15、市场营销学最早产生在()A、美国B、法国C、英国D、日本正确答案：A16、单选题(2分) 以下属于差异性市场营销策略缺点的是()A、有利于提高企业知名度B、更好地满足消费者C、降低企业经营风险D、成本较高正确答案：D17、单选题(2分) 需求价格弹性较大的药品应采取()的销售价格。

【精】医药市场营销学重点

第一篇认识医药营销管理第一章医药市场营销和医药市场营销学药品：用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。

医药产品分类:①按性质分:新药，特药，普药。

②按历史背景分:现代药，传统药。

③按生活方式分:天然药物，化学合成药物和生物技术药物。

④按管理制度分:处方药和非处方药。

医药市场：是指个人和组织对某种医药产品现实和潜在需求的总和。

由三要素构成：人口、购买力、购买欲望。

医药市场特点：p5①被动消费现象突出，相关群体主导性强②需求缺乏弹性③需求波动大④需求结构多样化⑤公共福利性强⑥医药市场比较集中医药市场营销：指个人和医药组织通过创造并同他人交换医药产品和价值以满足需求的一种社会管理过程。

包含的五个含义：①主体是个人和医药组织②客体是医药产品和价值③核心是交换④最终目的是有利益的满足需求（中心是满足顾客需求）⑤既是一种社会过程，又是一种顾客价值管理过程医药市场营销特点：p7①营销人员专业化②营销对象双重化（双重对象：顾客、相关群体）③营销终端多元化（两种形式：医疗服务机构、各类药店）④营销活动法规管制多⑤营销理念更加注重关系营销需要、欲望、需求的含义及关系：需要（缺）：是人们没有得到满足而产生的客观感受。

（不以人的意志转移，可以发现，不能创造）欲望（想）：是人们为了得到满足而对具体物品的需要。

（无限制的）需求（能）能力购买的某种具体产品的欲望。

需求是一定条件下的欲望，欲望是人们对有需要的具体化。

推销：推销是市场营销的一部分，指商品（或劳务）所有者为实现商品（或劳务）的价值，主动地、有计划地采用各种合理的办法，刺激、吸引、诱导买方购买其商品（或劳务）的一系列信息传递活动。

企业的基本职能：市场营销和创新（其中市场营销是企业的首要核心职能）医药市场营销管理的实质：需求管理医药市场营销学：是一门以经济学、行为学、管理学和医药学为基础的，研究以满足顾客需求为中心的医药市场营销活动及其规律的综合性应用科学。

医药营销学考试题及答案

医药营销学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 医药营销学是研究医药企业如何通过（）来满足市场需求的科学。

A. 产品开发B. 市场调研C. 营销策略D. 价格竞争答案：C2. 医药营销的最终目标是（）。

A. 提高企业利润B. 增加市场份额C. 满足顾客需求D. 扩大品牌影响力答案：C3. 医药产品市场细分的依据不包括（）。

A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 产品价格答案：D4. 以下哪项不是医药营销中的4P营销组合（）。

A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销E. 人员答案：E5. 医药营销中的市场调研不包括以下哪项内容（）。

A. 市场趋势分析B. 竞争对手分析C. 产品包装设计D. 顾客需求调查答案：C6. 医药营销中的SWOT分析不包括以下哪项（）。

A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁E. 环境答案：E7. 医药营销中的差异化营销策略主要是指（）。

A. 产品差异化B. 价格差异化C. 渠道差异化D. 促销差异化答案：A8. 医药营销中的直接营销渠道不包括（）。

A. 医院直销B. 药店直销C. 网络销售D. 代理商销售答案：D9. 医药营销中的促销活动不包括以下哪项（）。

A. 广告宣传B. 价格折扣C. 产品试用D. 市场调研答案：D10. 医药营销中的客户关系管理（CRM）不包括以下哪项（）。

A. 客户信息管理B. 客户满意度调查C. 客户忠诚度提升D. 产品生产管理答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 医药营销学的研究内容主要包括（）。

A. 医药市场分析B. 医药产品策略C. 医药价格策略D. 医药促销策略E. 医药渠道策略答案：ABCDE12. 医药营销中的市场细分可以基于以下哪些因素（）。

A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征E. 产品特性答案：ABCD13. 医药营销中的4P营销组合包括（）。

A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销E. 人员答案：ABCD14. 医药营销中的市场调研可以包括以下哪些内容（）。

医药市场营销学重点

1、（医药）市场营销：是个人和（医药）组织通过创造并同他人交换（医药）产品和价值以满足需求和欲望的社会管理过程。

2、营销环境：是影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。

3、市场营销组合：指企业可以控制的、用来影响市场需求的各种市场营销因素和手段的综合应用与最佳组合。

4、市场定位：即确定产品在市场中的位置。

根据顾客对某种产品属性的重视程度，给本企业的产品创造并培养一定的特性，树立一定的市场形象。

5、促销组合：是企业将人员推销、广告、公共关系和营业推广4种基本促销方式有机结合成为一个策略系统，使企业的全部活动相互配合与协调，以最大限度地发挥整体效果，顺利实现企业目标。

让渡价值:顾客总价值逾总成本之间的差额。

医药产品：是指用于预防，治疗，诊断人的疾病或提高人群的生活质量，有目的的调节人的生理功能并规定有适应证或功能主治和用量的物质。

品牌：是一种名称、术语、标记、符号或设计，或者是这些元素的组合，期目的是借以识别某个或某群销售者提供的产品或服务，并使之与竞争对手的竞争对手的产品或者服务加以区别。

6.产品生命周期：是指产品从进入市场到被淘汰退出市场的全部过程所经历的时间。

成长期的特点：销量迅速增加，成本降低，费用相应降低。

（延长产品生命周期的途径：一，利用新技术不断提高产品质量，使医药产品的疗效更好，安全性更高；二，增加医药产品的新剂型，以满足不同消费者的需要；三，调整产品市场，把已经进入衰退期的医药产品转移到尚没有开发的市场；四，不断地发现医药产品的新的适应证，从而使其生命周期得以延长。

7.口碑营销：是由生产者以外的个人通过，明示或暗示的方法，不经过第三方处理、加工，传递关于某一特定领域或某一种类的产品、品牌、厂商、销售商，以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而导致受众获得信息，改变态度，甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。

（特点：①可信度高；②传播成本低；③团体性强；④可控性差。

医药市场营销医药类复习重点

医药市场营销复习重点1、（熟悉）宏观环境和微观环境包括哪些因素:P18宏观：人口环境：人口数量和增长速度、人口结构、人口地理位置分布及区间流动、家庭规模、人口健康状况经济环境：消费者收入水平的变化、消费者支出模式和消费结构的变化、消费者储蓄和信贷状况的变化自然环境：自然资源、地理环境科学技术环境：科技对医药行业发展、医药消费习惯、医药营销策略的影响政策法律环境：政治环境、法律环境社会文化环境：价值观念、教育水平、风俗习惯、宗教信仰微观：企业本身（医药企业）、供应商市场营销中介：医药中间商、实体分配企业、营销服务机构、金融机构顾客、竞争者社会公众：政府、媒介、融资、群众团体、地方、内部公众2、（熟悉）环境分析综合评价图四种业务:P283、（熟悉）市场细分的原则：P88可区分性原则、可衡量性原则、可进入性原则（可达到性原则）、可盈利性原则、可稳定性原则4、（熟悉）市场定位的概念：市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。

5、（掌握）医药市场定位概念：医药企业为自己的产品或服务创立鲜明的有别于竞争者的特色和个性，并通过实施有效的营销组合，从而在目标顾客心目中有一个独特的、有价值的位置的过程。

6、（掌握)影响目标市场策略选择的因素有哪些：P94企业综合能力、产品的特性、市场的特性、产品所处生命周期的阶段、竞争者的目标市场策略7、（熟悉）目标市场的5种选择模式：市场集中化策略: 只选择一个细分市场，只生产一种标准化产品。

（巩固市场竞争地位，提高经济效益，风险比其他情况大，只适合小型企业。

）产品专业化策略: 同时向几个细分市场销售一种产品。

（公司可在特定的产品领域树立良好的信誉。

如：麦当劳）市场专业化策略: 集中满足某一特定顾客群的各种需求。

（P&G公司：为中等以上收入的中国现代家庭生产各种护肤品、洗洁用品和美发用品）选择专业化策略: 公司有选择地进入几个不同的细分市场，每个细分市场都具有吸引力，且符合公司的目标和资源水平。

医药市场营销考试试题

医药市场营销考试试题一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、医药市场营销的核心是（）A 交换B 需求C 产品D 利润2、以下不属于医药市场细分标准的是（）A 地理因素B 心理因素C 人口因素D 供应商因素3、医药产品生命周期中，销售额和利润迅速增长的阶段是（）A 导入期B 成长期C 成熟期D 衰退期4、医药促销组合中，见效最快的是（）A 广告B 人员推销C 营业推广D 公共关系5、以下属于医药间接渠道的是（）A 医药生产企业直接将产品销售给消费者B 医药生产企业通过代理商将产品销售给零售商C 医药生产企业通过零售商将产品销售给消费者D 医药生产企业在各地设立销售办事处，直接销售产品6、医药品牌的作用不包括（）A 识别产品B 保证质量C 维护权益D 降低成本7、影响医药消费者购买行为的个人因素不包括（）A 年龄B 职业C 文化D 经济状况8、医药市场调研的第一步是（）A 确定调研目标B 制定调研计划C 收集调研资料D 分析调研资料9、以下不属于医药产品包装的作用的是（）A 保护产品B 方便使用C 促进销售D 增加成本10、医药新产品开发的第一步是（）A 创意产生B 创意筛选C 商业分析D 产品研制二、多选题（每题 3 分，共 30 分）1、医药市场营销环境的特点包括（）A 客观性B 复杂性C 多变性D 相关性E 不可控性2、医药市场定位的策略有（）A 迎头定位B 避强定位C 重新定位D 特色定位E 利益定位3、医药产品组合的策略包括（）A 扩大产品组合B 缩减产品组合C 产品延伸D 产品现代化E 产品特色化4、医药人员推销的特点包括（）A 信息传递的双向性B 推销目的的双重性C 推销过程的灵活性D 友谊协作的长期性E 满足需求的多样性5、医药广告的作用有（）A 传递信息B 促进销售C 树立形象D 指导消费E 丰富生活6、医药市场细分的原则包括（）A 可衡量性B 可进入性C 可盈利性D 稳定性E 发展性7、影响医药产品定价的因素包括（）A 成本B 需求C 竞争D 政策E 消费者心理8、医药营销渠道的功能包括（）A 收集信息B 促销C 谈判D 物流E 融资9、医药消费者购买决策的过程包括（）A 确认需求B 收集信息C 评估方案D 购买决策E 购后评价10、医药新产品的类型包括（）A 全新产品B 换代新产品C 改进新产品D 仿制新产品E 品牌新产品三、判断题（每题 2 分，共 20 分）1、医药市场营销就是医药推销。

医药市场营销学期末复习重点第四部分

医药市场营销学期末复习重点第四部分第一章医药市场营销和医药市场营销学1.医药市场营销的概念：医药市场营销是个人和医药组织通过创造并同他人交换医药产品和价值以满足需求的一种社会管理过程。

2.处方药的概念：（简称Rx药）是指必须凭执业医师或职业助理医师处方才可以调配和购买，并在医务人员的指导下使用的药品。

3.处方药和非处方药划分依据的原则：根据药品的安全性和有效性划分为处方药和非处方药。

4.1医药市场营销的核心：交换（通过提供他人所需所欲之物来换取自己所需所欲之物的过程。

）2医药市场营销的本质：需求管理5.医药市场营销者的概念：在医药产品的交换过程中，积极寻求交换的一方为医药市场营销者，简称医药营销者，另一方则称为潜在顾客。

医药市场营销者可以是买方，也可以是卖方。

6.市场营销学科产生于哪个国家：美国第二章医药市场营销管理者哲学1.医药市场营销管理哲学的概念：医药市场营销管理哲学是医药企业管理人员在组织和策划企业营销活动时所依据的基本指导思想和行为准则，又称为医药市场营销管理观念。

（医药市场营销管理哲学不是固定不变的，它随着医药企业市场营销活动和实践的发展而发展，不同的市场经济环境形成了不同的市场营销管理哲学。

）2.医药市场营销管理哲学的核心是如何者正确处理企业、顾客、社会、其他相关利益者的关系。

3.医药市场营销管理哲学的发展经历了哪几种观念：1以企业为中心的观念；口号：“以生产为导向”“我生产什么，商家就卖什么，消费者就卖什么”；核心思想：以企业为中心的观念是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。

包括生产观念、产品观念和推销观念。

2以顾客为中心的观念；口号：“产品只要能满足顾客的需求，就能销售出去”“顾客需要什么，企业就销售什么，市场能销售什么，企业就生产什么”；核心思想：以顾客为中心的观念强调满足顾客需求，通过让顾客满意获得长期利益，主要包括市场营销观念和大市场营销观念。

3以社会长远利益为中心的观念；以社会长远利益为中心的观念也称为社会营销观念。

医药场营销学考试重点

医药市场营销学考试重点————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：市场营销：是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人及组织目标的交换。

市场营销学主要研究四个方面的内容:产品、定价、渠销、促销（传统营销模式4P）传统营销模式转变现代营销模式4C：消费者、支付成本、便利性、企业与消费者的沟通研究市场营销的主要方法：传统研究法、历史研究法、管理研究法、系统研究法、社会研究法第二章(药品市场营销环境分析)市场营销环境的特点:客观性、复杂性、动态性、不可控性、可影响性分析市场营销环境的意义：1、可以发现市场机会并避免环境威胁，2、是企业营销活动的基础，3、是制定医药营销战略和策略的客观依据市场营销宏观环境分析：1、人口环境（人口统计、年龄结构、性别结构、家庭类型、地理分布、健康状况）2、经济环境（经济发展阶段、国民收入、个人收入、支出模式、储蓄与信贷）3、自然环境，4、技术环境5、政治法律环境6、社会文化环境（价值观念、风俗习惯、赏美观）市场营销微观环境分析：1、企业内部环境;人员、管理、资金状况、厂房设备2、供应商；供货的稳定性与及时性、供货的价格波动、供货的质量水平3、营销中介:1中间商：代理中间商包括代理商经纪人和生产商代表，买卖中间商：批发商和零售商），2配送机构（现代物流企业），3营销服务机构（营销调研机构、广告公司、传播媒介公司、营销咨询公司），4财务中间机构（银行、保险公司）4、顾客:消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场、国际市场5、竞争对手：行业吸引力评价、竞争者识别、识别竞争者的策略、判断竞争者的目标、评估竞争者的优势与劣势、评估竞争者的反应模式6、公众:金融观众、媒介观众、政府观众、公民行为公众、地方观众、内部公众第三章（医药消费者购买行为分析）医药消费者行为模式特点：1、医药产品的特殊性：与其他商品不同，易被滥用2、医药信息的失衡性：行业高技术性，医生谋求自身利益占主动权，需方被动3、医药需求的被动性：不是主观意愿4、医药需求的不确定性：难预测患病时间，疾病类型，严重程度，需求类型与数量5、费用支出的多源性：政府、社会、保险和个人共同支付6、消费情绪的低落性消费者行为影响因素:一、环境影响因素如下1、文化因素：健康观念深入人心，环保观念日渐倡导2、亚文化：性别，年龄，民族，地域，社会等级3、社会因素：群体，家庭二、情绪影响因素如下（行为的时间与地点、发生原因、影响购买的因素都是短暂的）1、物理环境：地理位置，店堂布局2、社会因素：医生代理消费，药店店员推荐，陪伴者建议3、时间三、个人影响因素如下1、性格2、生活方式购买决策过程分析：识别问题——收集信息——备选方案评价——选择——购买后评价第四章（医药组织市场及其购买行为）医药组织市场的特点：1、购买者的需求而派生需求，而且期需求弹性小2、购买者地理位置相对集中3、购买者数量少，但购买量大4、购买者属于理性购买，专业性强5、购买者直接购买，具有连续性和稳定性6、购买具有波动性医药组织的购买类型：新购型，修正重购型，直接重购型医药组织（类同于医院）的采购中心一般包括以下角色：1、使用者：医生及相关人员建议2、影响者：内部或外部人员3、采购者：高级管理员4、决策者5、批准者：院长6、信息控制者影响医药组织(类同于医院)购买的主要因素环境因素：需求水平，经济前景，利率，技术变化率，政治与法律的变化，竞争发展组织因素：目标，政策，程序，组织结构，制度人际因素：利益，职权，地位，神态，说服力个人因素：年龄，收入，教育，工作职位医药产业的购买过程分析：购买类型新购买修正重购买直接重购买购买阶段1、预测或识别问题（内部、外部刺激）是可能否2、确定所需商品及数量是可能否3、描述所需求商品的特征及数量是是否4、寻求并确定潜在的供应商是可能否5、征求供应意见书是可能否6、评估和选择供应商是可能否7、签订合同是可能否医药产业市场营销的关键——关系营销组织的市场关系：客户市场关系(核心地位)：增加购买力、降低成本、获得免费广告效果、客户的生涯价值竞争者市场关系：博弈战略及战略同盟影响者市场关系：政府、社区、媒体、业内专家内部市场关系：员工关系、部门关系、股东关系供应商市场关系：合作伙伴组织的客户关系营销：1、客户关系营销的层次（1）反应型营销：把产品交给客户，不再理会（2）负责型营销：售后主动与客户联系（3）积极型营销：发现客户新的需要或出现的问题（4）伙伴型营销：企业间营销，合作伙伴2、客户关系营销的方式（1）设立客户关系管理机构（2）强化个人关系（3）增加客户转移成本（4）强调客户收益医院的购买购买方式:1、基本目录药品的采购：1计划，2采购调研，3采购洽谈，4签订合同，5评估履行情况2、新特药品的采购：1申购计划的提出，2申购计划的审批，3采购使用3、常规用药的集中招标采购：医疗机构提出采购要求，组织招标活动，评估医疗机构并审核供应企业（投标人），监督中标企业第五章（药品市场调研）药品市场调研的特点：目的性，时效性，广泛性（内容、方法、途径的广泛）、针对性药品市场调研的作用：1、是识别目标市场最基本的方法2、可以帮助医药企业锁定营销目标3、是揭示医药企业经营过程中所存在问题的重要手段4、是从经验管理走向科学管理的重要标志5、为医药企业制定长期发展战略提供依据药品市场调研的类型：1、探索性调研：了解市场，寻求机会，看是否存在市场机会2、描述性调研：了解自己的市场份额，消费者满意度，看需求量有多大3、因果性调研：市场现象发生的各变量间因果关系，看产生什么结果4、预测行调研：市场未来的发展趋势，看将来的市场是怎样一、药品市场环境调研1、政治环境，2、法律环境，3、经济环境，4、科学技术环境，5、社会文化环境二、药品市场需求调研1、药品市场需求量调研，2、药品需求结构（收入水平、职业类型、居住地区）调研，3、药品需求时间调研三、药品营销状况调研1、竞争对手状况调研：竞争对手的数量、实力、目标市场，还有营销策略（品牌认知度、市场份额、新品种营销策略、经费投入、供货渠道和价格策略2、药品市场分销渠道调研：选择合适渠道，门诊医生与住院医生的不同，不同渠道策略3、产品调研：新产品研发和上市的调研，分析现有产品的生命周期，在不同周期采取不同的经营策略，上市时，调研其价格制定，包装样式，分销渠道选择，推广形式，上市后，调研竞争力，所处的生命周期4、消费者行为调研：决策偏好，涉及患者与医生，调查双方面状况药品市场调研的一般原则：1客观性和准确性原则，2全面性原则，3经济性原则，4时效性药品市场调研的过程：确定调研主题——制定调研方案——收集市场信息——资料整理分析——撰写调研报告药品市场实地调研的方法：抽样、问卷、询问、观察、实验等第六章（医药企业市场营销战略）企业战略的层次结构：总体战略：1维持型战略、2发展型战略、3衰退型战略、4退出型战略经营单位战略：1战略经营单位、2事业部、3子公司的战略职能战略：1市场营销战略、2供应战略、3生产战略、4财务战略、5人力资源战略医药企业战略计划过程1、规定企业任务：按照企业历史特征、所有者和管理层的意图、环境的变化、资源状况、特有的能力2、确定企业目标的原则（SMART原则）Specific 明确性（完成的行为准则）measurable 衡量性（有数据分析）acceptable（可接受性（目标）realistic实际性（可操作）time 时限性（时间限制）安排业务组合1、战略业务单位的划分2、战略业务单位的评价：波士顿咨询集团法明星类（2个业务）问题类（3个业务）现金牛类（1个业务）瘦狗类（2个业务）市场增长率企业相对市场占有率问题类：高增长率低市场份额，投入大量资金成长市场需要明星类：高增长率高市场份额，很快转化为现金牛类现金牛类：财务状况比较脆弱，怕市场占有率下降带来风险瘦狗类：亏损状态，容易被淘汰如果一个企业中问题类或瘦狗类业务单位太多，明星类或现金牛类战略业务太少，则不合理。

医药市场营销复习题

医药市场营销考试复习大纲一、基本概念1、医药市场营销2、市场3、市场营销组合4、目标市场5、市场占有率6、医药消费者市场7、医药市场营销环境8、供应商9、医药市场调查10、医药市场预测11、医药市场组分12、医药市场定位13、产品14、包装15、价格16、医药产品分销渠道17、医药批发商18、医药零售商19、医药广告20、医药营销推广21、医药销售终端1、医药消费者市场营销分析工作应围绕“5W”“1H”开展，试回答什么是“5W”“1H”？2、试描述医药消费者购买决策过程。

3、什么是SWOT评估法？4、医药市场营销微观环境、宏观环境有哪些？5、试描述医药市场调查的内容和步骤？6、简答医药市场调查的方法？7、试描述医药市场细分的标准？8、描述医药市场定位的方法？9、描述医药产品生命周期各阶段的特点及应采取的措施？10、什么是品牌，什么是商标，品牌使用策略有哪些？11、描述产品包装的策略？12、医药商品价格构成的要素有哪些？我国目前药品的三种价格形式是什么？13、什么是边际效益定价法？14、什么是现金折扣、数量折扣、交易折扣？15、描述医药批发商类型和功能？16、医药零售商的类型？17、什么是医药市场促销组合的推式和拉式策略？18、描述医药广告媒体的种类？19、什么是医药营业推广，对消费者的营业推广方式有哪些？20、什么是医药销售终端，第一、二、三终端各指什么？21、什么是医药代表，医药代表应具备的能力有哪些？22、什么是国际市场营销？23、描述进入医药国际市场的方式？24、国际市场的医药商品价格的构成因素有哪些？1、市场占有率P602、需求价格弹性系数P1183、成本加成定价法P1214、盈方平衡定价法P1225、广告促销效果测定P158。

医药营销考试题库及答案

医药营销考试题库及答案一、单项选择题1. 医药营销的核心是（）。

A. 产品B. 价格C. 促销D. 客户答案：D2. 医药营销人员在与客户沟通时，最重要的是（）。

A. 推销产品B. 建立信任C. 展示专业知识D. 强调价格优势答案：B3. 以下哪项不是医药营销的4P理论中的要素？（）。

A. 产品B. 价格C. 渠道D. 服务答案：D4. 医药营销中，产品生命周期的哪个阶段通常需要加大促销力度？（）。

A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：A5. 在医药营销中，以下哪种情况不适宜使用价格竞争策略？（）。

A. 市场上存在大量同质化产品B. 产品具有明显的成本优势C. 产品具有独特的治疗效果D. 市场竞争非常激烈答案：C二、多项选择题6. 医药营销中，以下哪些因素会影响药品的定价？（）A. 成本B. 市场需求C. 竞争对手的定价D. 政府政策答案：ABCD7. 医药营销人员在制定营销策略时，需要考虑哪些外部环境因素？（）A. 经济环境B. 政治法律环境C. 社会文化环境D. 技术环境答案：ABCD8. 医药营销中，以下哪些是有效的促销手段？（）A. 广告B. 公关活动C. 销售促进D. 人员推销答案：ABCD9. 医药营销中，以下哪些因素会影响药品的销售渠道选择？（）A. 产品特性B. 市场需求C. 竞争状况D. 物流成本答案：ABCD10. 医药营销中，以下哪些是客户关系管理（CRM）的目标？（）A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 提升客户价值D. 降低营销成本答案：ABCD三、判断题11. 医药营销的目标是满足客户需求并实现企业利润最大化。

（）答案：√12. 医药营销人员只需要关注药品的销售，不需要关心药品的疗效和安全性。

（）答案：×13. 医药营销中的市场细分可以帮助企业更精准地定位目标客户群。

（）答案：√14. 医药营销中，价格战是提高市场份额的唯一有效手段。

07793 医药市场营销学考前复习资料(纯手打)

【导论】1.从营销的角度理解医药市场。

答：从营销学的角度讲，医药市场是指个人和组织对医药产品现实和潜在的购买者的集合，即对医药产品的需求构成了医药市场。

2.什么是市场营销和医药市场营销？答：市场营销是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程；医药市场营销主要是微观市场营销，即医药企业从事的市场营销活动。

3.什么是市场营销学和医药市场营销学？答：市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学；医药市场营销学是建立在经济学、行为科学、现代管理理论、医药学等理论基础上的综合性应用科学。

4.医药市场营销管理的实质和任务是什么？答：实质是需求管理；任务是1）扭转性营销，是针对负需求实行的；2）刺激性营销，是在无需求的情况下实行的；3）开发性营销，是与潜在需求相联系的；4）恢复性营销，对于下降需求，营销者的任务是采取恢复性营销；5）协调性营销，当出现不规则需求时，实施协调性营销；6）维持性营销，在饱和需求的情况下，应实行维持性营销；7）限制性营销，当某种医药产品需求过度时，应实施限制性营销；8）抵制性营销，是针对有害需求实施的。

5．医药市场营销学是怎样产生和发展的？答：市场营销学（marketing）是20世纪初产生于美国的一门新兴的学科，后来流传到欧洲、日本和其他国家，在实践中不断完善和发展的。

发展史：市场营销学的萌芽（1990~1920年），市场营销学的形成阶段（1921~1945年），市场营销学的发展阶段（1945~1980年），市场营销学的进一步发展（1980年以后）。

[而医药市场营销学则是伴随着市场营销学的产生和发展，从而也逐步发展起来的。

]6.医药市场营销学的研究对象是什么？有哪些研究方法？答：研究对象是医药企业的营销活动及其规律；研究方法：1）产品研究法，即对各类产品的市场营销分别进行分析研究；2）历史研究法，即从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法；3）管理研究法，亦称决策研究法，即从管理决策角度研究市场营销问题；4）系统研究法，是一种将系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。

医药市场营销学考试重点

医药市场营销学考试重点市场营销：是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人及组织目标的交换。

市场营销学主要研究四个方面的内容:产品、定价、渠销、促销（传统营销模式4P）传统营销模式转变现代营销模式4C：消费者、支付成本、便利性、企业与消费者的沟通研究市场营销的主要方法：传统研究法、历史研究法、管理研究法、系统研究法、社会研究法第二章(药品市场营销环境分析)市场营销环境的特点:客观性、复杂性、动态性、不可控性、可影响性分析市场营销环境的意义：1、可以发现市场机会并避免环境威胁，2、是企业营销活动的基础，3、是制定医药营销战略和策略的客观依据市场营销宏观环境分析：1、人口环境（人口统计、年龄结构、性别结构、家庭类型、地理分布、健康状况）2、经济环境（经济发展阶段、国民收入、个人收入、支出模式、储蓄与信贷）3、自然环境，4、技术环境5、政治法律环境6、社会文化环境（价值观念、风俗习惯、赏美观）市场营销微观环境分析：1、企业内部环境;人员、管理、资金状况、厂房设备2、供应商；供货的稳定性与及时性、供货的价格波动、供货的质量水平3、营销中介:1中间商：代理中间商包括代理商经纪人和生产商代表，买卖中间商：批发商和零售商），2配送机构（现代物流企业），3营销服务机构（营销调研机构、广告公司、传播媒介公司、营销咨询公司），4财务中间机构（银行、保险公司）4、顾客:消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场、国际市场5、竞争对手：行业吸引力评价、竞争者识别、识别竞争者的策略、判断竞争者的目标、评估竞争者的优势与劣势、评估竞争者的反应模式6、公众:金融观众、媒介观众、政府观众、公民行为公众、地方观众、内部公众第三章（医药消费者购买行为分析）医药消费者行为模式特点：1、医药产品的特殊性：与其他商品不同，易被滥用2、医药信息的失衡性：行业高技术性，医生谋求自身利益占主动权，需方被动3、医药需求的被动性：不是主观意愿4、医药需求的不确定性：难预测患病时间，疾病类型，严重程度，需求类型与数量5、费用支出的多源性：政府、社会、保险和个人共同支付6、消费情绪的低落性消费者行为影响因素:一、环境影响因素如下1、文化因素：健康观念深入人心，环保观念日渐倡导2、亚文化：性别，年龄，民族，地域，社会等级3、社会因素：群体，家庭二、情绪影响因素如下（行为的时间与地点、发生原因、影响购买的因素都是短暂的）1、物理环境：地理位置，店堂布局2、社会因素：医生代理消费，药店店员推荐，陪伴者建议3、时间三、个人影响因素如下1、性格2、生活方式购买决策过程分析：识别问题——收集信息——备选方案评价——选择——购买后评价第四章（医药组织市场及其购买行为）医药组织市场的特点：1、购买者的需求而派生需求，而且期需求弹性小2、购买者地理位置相对集中3、购买者数量少，但购买量大4、购买者属于理性购买，专业性强5、购买者直接购买，具有连续性和稳定性6、购买具有波动性医药组织的购买类型：新购型，修正重购型，直接重购型医药组织（类同于医院）的采购中心一般包括以下角色：1、使用者：医生及相关人员建议2、影响者：内部或外部人员3、采购者：高级管理员4、决策者5、批准者：院长6、信息控制者影响医药组织(类同于医院)购买的主要因素环境因素：需求水平，经济前景，利率，技术变化率，政治与法律的变化，竞争发展组织因素：目标，政策，程序，组织结构，制度人际因素：利益，职权，地位，神态，说服力个人因素：年龄，收入，教育，工作职位医药产业的购买过程分析：医药产业市场营销的关键——关系营销组织的市场关系：客户市场关系(核心地位)：增加购买力、降低成本、获得免费广告效果、客户的生涯价值竞争者市场关系：博弈战略及战略同盟影响者市场关系：政府、社区、媒体、业内专家内部市场关系：员工关系、部门关系、股东关系供应商市场关系：合作伙伴组织的客户关系营销：1、客户关系营销的层次（1）反应型营销：把产品交给客户，不再理会（2）负责型营销：售后主动与客户联系（3）积极型营销：发现客户新的需要或出现的问题（4）伙伴型营销：企业间营销，合作伙伴2、客户关系营销的方式（1）设立客户关系管理机构（2）强化个人关系（3）增加客户转移成本（4）强调客户收益医院的购买购买方式:1、基本目录药品的采购：1计划，2采购调研，3采购洽谈，4签订合同，5评估履行情况2、新特药品的采购：1申购计划的提出，2申购计划的审批，3采购使用3、常规用药的集中招标采购：医疗机构提出采购要求，组织招标活动，评估医疗机构并审核供应企业（投标人），监督中标企业第五章（药品市场调研）药品市场调研的特点：目的性，时效性，广泛性（内容、方法、途径的广泛）、针对性药品市场调研的作用：1、是识别目标市场最基本的方法2、可以帮助医药企业锁定营销目标3、是揭示医药企业经营过程中所存在问题的重要手段4、是从经验管理走向科学管理的重要标志5、为医药企业制定长期发展战略提供依据药品市场调研的类型：1、探索性调研：了解市场，寻求机会，看是否存在市场机会2、描述性调研：了解自己的市场份额，消费者满意度，看需求量有多大3、因果性调研：市场现象发生的各变量间因果关系，看产生什么结果4、预测行调研：市场未来的发展趋势，看将来的市场是怎样一、药品市场环境调研1、政治环境，2、法律环境，3、经济环境，4、科学技术环境，5、社会文化环境二、药品市场需求调研1、药品市场需求量调研，2、药品需求结构（收入水平、职业类型、居住地区）调研，3、药品需求时间调研三、药品营销状况调研1、竞争对手状况调研：竞争对手的数量、实力、目标市场，还有营销策略（品牌认知度、市场份额、新品种营销策略、经费投入、供货渠道和价格策略2、药品市场分销渠道调研：选择合适渠道，门诊医生与住院医生的不同，不同渠道策略3、产品调研：新产品研发和上市的调研，分析现有产品的生命周期，在不同周期采取不同的经营策略，上市时，调研其价格制定，包装样式，分销渠道选择，推广形式，上市后，调研竞争力，所处的生命周期4、消费者行为调研：决策偏好，涉及患者与医生，调查双方面状况药品市场调研的一般原则：1客观性和准确性原则，2全面性原则，3经济性原则，4时效性药品市场调研的过程：确定调研主题——制定调研方案——收集市场信息——资料整理分析——撰写调研报告药品市场实地调研的方法：抽样、问卷、询问、观察、实验等第六章（医药企业市场营销战略）企业战略的层次结构：总体战略：1维持型战略、2发展型战略、3衰退型战略、4退出型战略经营单位战略：1战略经营单位、2事业部、3子公司的战略职能战略：1市场营销战略、2供应战略、3生产战略、4财务战略、5人力资源战略医药企业战略计划过程1、规定企业任务：按照企业历史特征、所有者和管理层的意图、环境的变化、资源状况、特有的能力2、确定企业目标的原则（SMART原则）Specific 明确性（完成的行为准则）measurable 衡量性（有数据分析）acceptable（可接受性（目标）realistic实际性（可操作）time 时限性（时间限制）安排业务组合1、战略业务单位的划分2、战略业务单位的评价：波士顿咨询集团法市场增长率企业相对市场占有率问题类：高增长率低市场份额，投入大量资金成长市场需要明星类：高增长率高市场份额，很快转化为现金牛类现金牛类：财务状况比较脆弱，怕市场占有率下降带来风险瘦狗类：亏损状态，容易被淘汰如果一个企业中问题类或瘦狗类业务单位太多，明星类或现金牛类战略业务太少，则不合理。

医药市场营销学期末复习重点第二部分

医药市场营销学期末复习重点第二部分1.医药市场营销：是个人和医药组织通过创造并同他人交换医药产品和价值以满足需求的一种社会管理过程。

2.医药产品：用于预防治疗诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应证或者功能主治、用法和用量的物质。

3.医药市场管理哲学：是医药企业管理人员在组织和策划企业营销活动时所依据的基本指导思想和行为准则是对于医药市场的根本态度和看法。

4.顾客认知价值：指企业让渡给顾客，并能让顾客感受到的实际价值。

＝顾客购买总价值-顾客购买总成本。

5.微观营销环境：指与医药企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者。

6.宏观营销环境：指对企业营销活动造成市场机会或环境威胁的主要社会力量。

7.医药市场营销调研：是指在市场营销观念的指导下，以满足医药产品消费者需求为中心，运用科学的方法，收集、记录、整理、分析和研究有关医药市场各种基本状况及其影响因素的信息资料，并提出解决特定的医药市场营销问题建议的过程。

8.市场定位：在消费者心目中为某种产品或品牌建立有别于竞争者的形象。

即根据顾客对某种产品属性的重视程度，给本企业的产品创造并培养一定的特性，树立一定的市场形象，在为数众多的产品概念中，发现或形成有竞争力的、差别化的产品特色及重要因素。

9.品牌：一种名称、术语、标记、符号或设计，或者是这些元素的组合，其目的是借以辨认某个或某群销售者提供的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别。

第一章：一.处方药与非处方药：处方药是指必须凭执业医师或执业助理医师处方才可以调配和购买，并在医务人员的指导下使用的药品。

被列为处方药的有:特殊管理的药品因使用方法规定用药时有附加规定的药品;患者自行使用不安全，需在医务人员指导下使用的药品;新化合物或新药。

非处方药是指为方便公众用药，在保证用药安全的前提下，经国家卫生行政部门规定或审定后，不需要执业医师或执业助理医师开写处方即可自行判断、购买和使用的药品。

医药市场营销考试重点归纳

医药市场营销考试重点归纳第一篇：医药市场营销考试重点归纳市场调研是指企业为了特定的市场营销决策，运用科学的方法，对有关市场营销的各种信息进行系统地设计、收集、分析和报告的活动。

市场细分又称市场细分化、市场分割、市场面划分或市场区隔，它是指营销者通过市场调研，依据消费者（包括生活消费者、生产消费者）的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个消费者群（买主群）的市场分类过程。

医药目标市场，是指医药企业在市场细分化的基础上，依据企业资源和经营条件所选定的、准备以相应的医药产品或服务去满足其需要的哪一个或几个细分市场。

医药市场定位指根据竞争者现有的医药产品在市场上所处的位置以及消费者与医生对该产品的特征属性的重视程度，塑造本企业产品与众不同的个性，并把这种个性传达给消费者和医生，以确定本企业医药产品在市场上的位置。

医药品牌策略:品牌化策略，品牌归属策略，品牌统分策略，品牌延伸策略，品牌重新定位策略医药促销组合就是指医药企业综合运用广告、销售促进、公共关系和人员推销四种促销手段向目标市场进行传播的活动，如同“4Ps”策略一样，促销组合的关键就是要把不同的销售手段协调成一个“整体”，而不是作为单独的和不相关的部分。

医药推广是指销售代表以医药产品特点与临床价值为核心，提炼富有竞争力的产品特点，通过多种渠道与医生和患者沟通，提高处方质量，优化治疗方案，从而实现产品的销售与产品品牌忠诚度共同提高的促销模式。

主要零售药店业态形式：社区健康服务店，平价大卖场，店中店，超市药店，药诊店，药妆店，专业药店，商业闹市区药店，其它：网上药店、自助售药机提升客流量POP引客：店外、店内POP，卖场生动化：产品陈列、氛围营造，广告产品吸客：广告产品尽快上架，改换扩大商圈：地点、传播、会员提升购买率：低价促销，会员数据库营销系列促销活动，品类管理，便民措施，发放代金券，热切周到服务，礼品促销提升客单价主推高价高毛利产品，多元化经营，多卖保健品，多卖医疗仪器，增加处方药坐堂医生，吸引医药处方，淘汰交叉率低的产品，提供系列增值服务降价竞争的原因：1、产品生命周期进入成熟阶段，行业生产能力过剩，形成绝对买方市场2、强大竞争者压力之下，企业市场占有率下降。

医药营销学考试题及答案

医药营销学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 医药营销学的研究对象是（）。

A. 医药产品B. 医药市场C. 医药企业D. 医药营销活动答案：D2. 医药营销学的核心概念是（）。

A. 产品B. 价格C. 促销D. 顾客满意答案：D3. 医药营销的最终目标是（）。

A. 增加市场份额B. 提高利润C. 满足顾客需求D. 扩大生产规模答案：C4. 医药营销的4P理论包括（）。

A. 产品、价格、渠道、促销B. 人员、过程、物理证据、促销C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、价格、渠道、公共关系答案：A5. 医药营销的5R理论包括（）。

A. 相关性、可接受性、可支付性、可访问性、可持续性B. 相关性、可接受性、可支付性、可访问性、可比性C. 相关性、可接受性、可支付性、可访问性、可替代性D. 相关性、可接受性、可支付性、可访问性、可持续性答案：A6. 医药营销的7P理论包括（）。

A. 产品、价格、渠道、促销、人员、过程、公共关系B. 产品、价格、渠道、促销、人员、过程、物理证据C. 产品、价格、渠道、促销、人员、过程、公共关系D. 产品、价格、渠道、促销、人员、过程、物理证据答案：A7. 医药营销的SWOT分析包括（）。

A. 优势、劣势、机会、威胁B. 优势、劣势、机会、挑战C. 优势、劣势、机会、风险D. 优势、劣势、机会、问题答案：A8. 医药营销的STP策略包括（）。

A. 市场细分、目标市场、市场定位B. 市场细分、目标市场、市场渗透C. 市场细分、目标市场、市场扩张D. 市场细分、目标市场、市场开发答案：A9. 医药营销的4C理论包括（）。

A. 顾客、成本、便利、沟通B. 顾客、成本、便利、合作C. 顾客、成本、便利、竞争D. 顾客、成本、便利、创新答案：A10. 医药营销的5F理论包括（）。

A. 功能、费用、频率、灵活性、反馈B. 功能、费用、频率、灵活性、未来C. 功能、费用、频率、灵活性、风险D. 功能、费用、频率、灵活性、价值答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 医药营销学的主要研究内容包括（）。

医药市场营销试题+答案

医药市场营销试题+答案一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.OTC是指()。

A、处方药B、非处方药C、感冒药D、心血管药正确答案：B2.以下不属于生产者购买决策过程的是()A、试吃B、说明需求C、提出需求D、选择供应商正确答案：A3.在提高产品知名度,促进消费者对产品的了解程度上,()的成本效益最好。

A、广告B、营业推广C、人员推销D、公共关系正确答案：A4.单选题（2分）促销工作的核心是()A、沟通信息B、寻找顾客C、建立良好关系D、出售商品正确答案：A5.单选题(2分)某医药企业在报纸上发表重要商业新闻,这属于促销策略里的()活动。

A、销售促进B、广告C、公共关系D、人员推销正确答案：C6.“我生产什么，就卖什么”的理念主要是属于()观念。

A、产品观念B、生产观念C、推销观念D、绿色营销观念正确答案：B7.单选题（2分）以下不属于间接渠道的优势的是（）A、减少交易次数B、减少生产者的经营风险C、缩短药品流通时间D、提高市场占有率正确答案：C8.市场营销学作为一门独立的经营管理科学诞生于20世纪初的()A、英国B、中国C、美国D、日本正确答案：C9.单选题(2分）医药产品定价程序的第一个步骤()。

A、核算成本B、测定需求量C、分析竞争对手D、选择定价目标正确答案：D10.单选题(2分)下列()产品适合采用无差异性市场营销策略。

A、原料药B、所有中成药C、化妆品D、营养保健品正确答案：A11.某跨国公司将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲等,其划分的依据属于()。

A、人口细分B、行为细分C、地理细分D、心理细分正确答案：C12.单选题(2分)同一渠道层次的各个企业之间的冲突是()A、交叉冲突B、特殊冲突C、水平冲突D、垂直冲突正确答案：C13.单选题(2分)医药企业广泛采取大量中间商经销自己的产品,使渠道尽可能加宽,这种渠道策略又叫做()A、大量分销B、密集分销C、独家分销D、选择性分销正确答案：B14.单选题(2分)威胁水平高而机会水平低的业务是()。

医药市场营销学期末重点

市场定位：是指企业对其产品或服务以及企业形象进行设计，以便在目标顾客的心目中占有独特的地位。

第三终端：除了医院药房、药店之外的，直接面向消费者开展医药保健品销售的所有零售终端。

促销：是指医药企业通过人员和非人员的方式，向消费者或用户传递有关企业及其产品的消息，激发他们的购买欲望，使其产生购买行为的市场营销活动。

医药代表：受过医市场细分：是指根据消费者需求的差异性，把某类产品的整体学、药学的专门教育，具有一定临床理论知识及实际经验，经过市场划分成若干消费者群体，使每个具有类似需求的群体形成一市场营销知识及促销技能的培训，从事药品推广、宣传工作的市个子市场。

目标市场选择：把企业在经过市场细分并对细分市场促销人员。

产品差异化：是指企业在提供给顾客的产品上，场进行分析评价的基础上，选择对企业最有利可图、企业最能有通过各种方法造成足以引发顾客偏好的特殊性，使顾客能够把它效为之服务的细分市场作为目标市场的过程产品整体概念：从同其他的竞争性企业提供的同类产品有效的区别开来从而达到现代营销观念看，企业销售给顾客的不仅仅是产品本身，而是一使企业在市场竞争中占据有利地位的目的。

产品组合决策：拓个产品体系，它是由核心产品、形成产品和附加产品三个层次构展产品组合的宽度、缩减产品组合的宽度、延伸产品线、缩短产成的，这就是现代市场营销学中的产品整体概念。

产品五层次：品线、提交或降低产品组合的深度产品生命周期四阶段营销策由核心利益、基础产品、期望产品、附加产品、潜在产品。

品略：介绍期特点：销售量低、生产量少。

2）成本高，利润低，牌：代表着卖方对交付给买方的产品特征、利益和服务的一贯生产量少，单位产品制造费用高3）市场竞争尚未形成。

策略：性承诺。

产品组合：是指一个企业提供给市场的全部产品线的在介绍期，企业应致力于扩大产品的知名度，使产品尽快为顾客组合，即企业的业务经营范围。

制造成本：是生产一定数量的接受而进入成长期。

A快速掠夺策略：高价格高促销b 缓慢掠某药品所耗费的物质资料的货币表现和支付给劳动者的工资等。

2023医药市场营销学理论考核试题及答案

医药市场营销学理论考核试题一、单选题：1医药市场营销的核心是（）［单选题］*A顾客B.个人C利益D.交换√2、医药市场的概念是（）［单选题］*A.个人和组织对某种医药产品现实和潜在需求的总和√B.个人和个人对某种医药产品现实和潜在需求的总和C.组织和组织对某种医药产品现实和潜在需求的总和D.国家和组织对某种医药产品现实和潜在需求的总和3、以下营销观念属于现代营销观念的是（）［单选题］*A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念√4、现代营销观念的基本特征是（）［单选题］*A.企业生产什么客户就买什么B.市场需要什么企业就生产什么VC.生产什么与市场无关D.以企业为中心，发展市场5、网络营销的目的是（）［单选题］*A.同时满足个人与组织的需要VB.仅满足个人需要C.仅满足组织需要D.不仅满足个人、组织需要，还须满足国际需要6、以下有关网络营销的叙述错误的是（）［单选题］*A.网络营销可以超越时空限制进行信息交换B.网络营销可以将文字、声音、画面完善地结合之后供用户主动检索，重复观看C.网络营销可对多种资源用多种营销手段和方法进行整合D.网络营销就是网上销售√7、需要被群体接纳和认同属于（）［单选题］*A.⅛I里需要B.归属与爱的需要√C.尊重需要D.求知需要8、消费者对反复打广告的非处方药辨识度高属于（）［单选题］*A.选择性注意√B.选择性理解C.选择性记忆D.选择性忘记A.青年人B.中年人C.老年人√D.儿童10、消费者对客体、属性和利益的情感反应是（）［单选题］*志B.态度VC兴趣D.注意11、人们认为使用阿斯匹林有助于降｛氐病患心脏病发作的风险，属于（）［单选题］*A.客体——属性信念B.属性——利益信念C.客体——利益信念√D.客体——主体信念12、医药市场营销环境系统中：经济环境、科技环境、政治法律环境、社会文化环境、自然环境等属于哪一种营销环境（）［单选题］*A.宏观营销环境√B.内部环境D.外部环境13、宗教属于什么因素（）［单选题］*A.人口环境B.经济环境C.文化环境√D.地理环境14、什么是企业营销活动的首要环节，是科学预测和正确决策的基础和前提（）［单选A.市场细分B.市场预测C.市场调研√D.生产至I」位15、二手资料的不足在于（）［单选题］*A.搜集不方便B.费时C.成本高D.时效性较差√16、最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）［单选题］*A.差异性市场策略B.无差异性市场策略C.集中性市场策略√D.产品开发策略17、在生产经营中档产品的产品线中增加高、低档产品项目，其策略是（）［单选题］*A.水平多样化策略B.向下延伸策略C.双向延伸策略√D.向上延伸策略18、以下不属于医药推销人员基本素质要求的是（）［单选题］A.医药推销人员的知识储备B.医药推销人员的形象塑造C.医药推销人员的经验储备VD.医药营销人员的心理修养19、广告是一种什么的传播方式（）［单选题］*A.双向传播B.单向传播√C.对外宣传D.对内动员20、同质性较高的产品，宜采用（）［单选题］*A产品专业化B.市场专业化C.无差异营销√D.差异性营销。

《医药市场营销学》复习资料

网络营销复习资料医药市场营销：理论、工具与方法目录第1章医药市场营销概述开篇引例阿里巴巴加速布局“医药电商+医疗服务”1.1 市场与市场营销1.1.1 市场1.1.2 市场营销1.2 医药市场与医药市场营销1.2.1 医药市场1.2.2 医药市场营销1.2.3 医药市场营销在我国的产生与发展1.3 医药市场营销学的研究内容与方法1.3.1 医药市场营销学的研究内容1.3.2 医药市场营销学的研究方法本章习题案例讨论外资企业处方药营销的四位一体联动模式第2章医药市场营销环境分析开篇引例医药企业的大数据营销2.1 医药市场营销环境概述2.1.1 医药市场营销环境的含义与类别2.1.2 医药市场营销环境的特征2.1.3 医药市场营销环境分析的意义2.2 医药市场营销环境的分类2.2.1 医药市场营销宏观环境2.2.2 医药市场营销微观环境2.2.3 医药市场营销内部环境2.3 医药市场营销环境分析的程序及常用方法2.3.1 环境分析的程序2.3.2 外部环境分析的常用方法2.3.3 内部环境分析的常用方法2.3.4 内外部环境的综合分析方法本章习题案例讨论“两票制”倒逼药企销售转型第3章医药市场顾客购买行为开篇引例采乐去屑，抓住消费者的心3.1 医药消费者购买行为3.1.1 医药消费者需求分析3.1.2 医药消费者购买行为模型3.1.3 医药消费者购买决策的影响因素3.1.4 医药消费者购买决策过程3.2 医药组织购买行为3.2.1医药组织市场的类型与特征3.2.2 医药组织购买决策的影响因素3.2.3不同类型医药组织的购买行为本章习题案例讨论山东省城乡居民就医行为及其影响因素第4章医药市场营销战略制定与选择开篇引例新医改背景下我国医药企业营销模式和营销战略的选择4.1 医药市场细分4.1.1 医药市场细分的涵义4.1.2 医药市场细分的必要性和意义4.1.3 市场细分的层次4.1.4 医药市场细分的变量4.1.5 医药市场有效细分的条件4.1.6 医药市场细分的程序4.2 医药企业目标市场的选择4.2.1 评估细分市场4.2.2 医药目标市场选择策略4.2.3 影响医药企业目标市场策略选择的因素4.3 医药企业营销战略的制定与实施4.3.1 市场定位的涵义4.3.2 医药市场定位的目的4.3.3 医药市场定位的步骤4.3.4 医药市场定位策略本章习题案例讨论云南白药牙膏121个亿的跨界崛起第5章医药市场营销调研与预测开篇引例利奥制药公司的优质护理（Quality Care TM）5.1 医药市场营销信息系统5.1.1 营销信息系统的含义与特点5.1.2 营销信息系统的构成5.2 医药市场营销调研5.2.1 医药市场营销调研的含义及特点5.2.2 医药营销调研的类型5.2.3 医药市场营销调研的步骤5.2.4 医药市场营销调研问卷设计5.2.5 医药营销调研方法5.3 医药市场营销预测5.3.1 医药市场预测概述5.3.2 医药市场预测的方法5.3.3 医药市场预测的程序与方法本章习题案例讨论 A公司的市场调研实践及其启示第6章医药营销产品策略开篇引例全球第一处方药修美乐的销售奇迹6.1 医药产品的概念与特征6.1.1 医药产品整体概念6.1.2 新产品和新药的概念6.1.3 医药产品分类6.2 医药产品组合策略6.2.1 医药产品组合及相关概念6.2.2 医药产品组合策略6.3 医药产品生命周期6.3.1 医药产品生命周期的概念6.3.2 医药产品生命周期各阶段的特点6.3.3 医药产品生命周期曲线6.3.4 医药产品生命周期各阶段的营销策略6.4 医药新产品研发6.3.1 研发医药新产品的意义6.3.2 新药研究与开发的特点6.3.3 新药研发的原则和方式6.3.4 新药研发的程序6.3.5 新药上市策略本章小结本章习题案例讨论拜耳医药保健在中国不断强劲增长第7章医药营销价格策略开篇引例一盒阿司匹林药品的价格差异7.1 医药产品定价概述7.1.1 医药产品定价的影响因素7.1.2 医药产品的构成要素及依据7.1.3 医药产品定价目标7.2 医药产品定价的主要方法7.2.1 成本导向定价法7.2.2 需求导向定价法7.2.3 竞争导向定价法7.3 医药产品定价策略7.3.1 折扣与折让定价策略7.3.2 差异定价策略7.3.3 心理定价策略7.3.4 促销定价策略7.3.5 医药产品组合定价策略7.3.6 医药产品不同生命周期阶段的定价策略7.4 我国政府对药品价格的管理7.4.1 药品政府定价的原则7.4.2 我国药品价格管理的法律规定7.4.3 药品政府定价的适用范围本章小结本章习题案例讨论辉瑞公司新药品帕博西林的多步骤定价策略第8章医药营销促销策略开篇引例 999感冒灵---将贴心进行到底8.1 医药营销促销概述8.1.1 医药营销促销的含义8.1.2 医药营销促销的作用8.1.3 医药营销促销的分类8.2 应邀营销促销组合8.2.1 医药营销促销组合的概念8.2.2 医药营销促销组合的影响因素8.3 医药广告8.3.1 广告概述8.3.2 医药广告的概念与分类8.3.3 医药广告的作用8.3.4 医药广告决策8.4 医药学术推广8.4.1 医药学术推广的基本概念8.4.2 医药学术推广的功能8.4.3 医药学术推广的方式8.4.4 医药学术推广的一般过程8.4.5 医药学术推广活动的策划本章习题案例讨论与自然同呼吸：念慈菴蜜炼川贝枇杷膏电视广告第9章医药产品人员推销开篇引例临床推广中的“攻心术”9.1 医药产品人员推销概述9.1.1 医药产品人员推销的概念9.1.2 医药产品人员推销的作用9.1.3 医药产品人员推销的过程9.2 医药产品推销人员的选择9.2.1 医药推销人员的定位和职责9.2.2医药推销人员的基本素质要求9.3 医药产品人员推销技巧9.3.1 做好访问前的准备工作9.3.2 掌握拜访医生的技巧9.3.3 做好对推销异议的处理本章习题案例讨论巧妙做好顾客接近第10章医药营销渠道管理开篇引例江中制药的渠道变革10.1 医药营销渠道概述10.1.1 医药营销渠道的概念10.1.2 医药营销渠道的类型10.1.3 渠道营销的功能10.1.4 渠道营销战略10.2 医药营销渠道的参与者10.2.1 医药营销渠道的成员性参与者10.2.2 医药营销渠道的非成员性参与者10.3 医药营销渠道设计10.3.1 医药营销渠道的设计原则10.3.2 影响医药营销渠道这几与选择的因素10.3.3 医药营销渠道的设计决策10.4 医药营销渠道管理10.4.1 渠道成员的选择、激励、评估与调整10.3.2 渠道的合作、竞争与冲突本章习题案例讨论武田公司的药品联合推广模式第11章医药国际市场营销开篇引例中国药企走出国门11.1 医药国际市场营销概述11.1.1 医药国际市场营销的概念11.1.2 医药国际市场营销的特点11.1.3 医药国际市场营销的决策过程11.2 医药国际市场营销环境分析11.2.1 经济环境分析11.2.2 文化环境分析11.2.3 政治环境分析11.2.4 法律环境分析11.3 医药国际市场进入方式11.3.1 出口方式11.3.2 契约方式11.3.3 投资方式11.3.4 以医带药方式11.4 医药国际市场营销策略11.4.1 医药国际市场营销产品策略11.4.2 医药国际市场营销价格策略11.4.3 医药国际市场营销渠道策略11.4.4 医药国际市场营销促销策略11.5 我国医药企业营销的国际化之路11.5.1 我国医药国际市场营销的现状11.5.2 我国医药国际市场营销发展的策略本章小习题案例讨论复星医药的国际化进程第12章医药市场营销理论与实践的新发展开篇引例妇炎洁玩转体验营销与娱乐营销12.1 关系营销的概念12.1.1 关系营销的概念12.1.2 关系营销的内涵与特征12.1.3 关系营销在医药营销中的应用12.2 绿色营销12.2.1 绿色营销的概念12.2.2 绿色营销的发展现状12.2.3 绿色营销在医药营销中的应用12.3 网络营销12.3.1 网络营销的概念12.3.2 网络营销的特点与优势12.3.3 网络营销的方法12.2.4 医药企业网络营销模式12.4 DTC营销与DFC营销12.4.1 DTC与DFC营销模式的概念12.4.2 DTC与DFC营销模式在药品营销中的应用12.5 营销联盟12.2.1 营销联盟的概念与内涵12.2.2 营销联盟的特征12.2.3 营销联盟的分类本章习题案例讨论颈复康试水网络营销复习题部分一、客观部分：（单项选择题、多项选择题、判断题）（一）单选题1. 医药市场营销采用（）手段来适应和影响需求。

医药市场营销学考试重点

医药市场营销考试题与参考答案

【精】医药市场营销学重点

医药营销学考试题及答案

医药市场营销学重点

医药市场营销医药类复习重点

医药市场营销考试试题

医药市场营销学期末复习重点第四部分

医药场营销学考试重点

医药市场营销复习题

医药营销考试题库及答案

07793 医药市场营销学 考前复习资料(纯手打)

医药市场营销学考试重点

医药市场营销学期末复习重点第二部分

医药市场营销考试重点归纳

医药营销学考试题及答案

医药市场营销试题+答案

医药市场营销学期末重点

2023医药市场营销学理论考核试题及答案

《医药市场营销学》复习资料

07793 医药市场营销学考前复习资料(纯手打)