最经典实用有价值的管理培训课件之十二管理的灵魂

专案跟踪
——工作要项—里程碑事件控制表
时间轴：工序、流程、里 程碑事件、阶段交付成果
工 作 要 项
2021/2/17 作者：李泽尧 ——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》 12
举例：订单跟踪表的一般格式
控制点 原、物料 订单信息
模、治具
工艺、人 员
。。。
2021/2/17 作者：李泽尧 ——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》 13
电话给你。”
2021/2/17 作者：李泽尧 ——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》 6
Hale Waihona Puke Baidu
管理人员的条理性
1。结案与未结案——5S 2。不要轻易归档——“10分钟找不到东西” 3。关心与用心——表格只是工具，尝试记住 4。分清轻重缓急——不要忙而无序:秩序成本 5。精确思考——建立大脑里的逻辑框架
案例：人问某订单情况，回答说“等我查一下” 与人骂架的女孩
日期 摘要
结案 ★
★
2021/2/17 作者：李泽尧 ——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》 9
最核心的中枢神经系统就是这个跟踪表
管理者是外部需要与内部运作之间有效汇总的中 枢神经 借助一个或多个跟踪表，管理者才可能扮演好 此一中枢神经的作用
2021/2/17 作者：李泽尧 ——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》 10
举例：里程碑计划表
序号 里程碑事件
交付成果
完成时间
1
需求分析完成 需求分析说明书
2002 ． 6 ． 1
5
2
系统设计完成 系统设计方案
2002 ． 7 ． 2
0
3
程序编码完成 系 统 软 件 及 编 码 文 2002 ． 8 ． 2
档
4
4
软件测试完成 测试报告
2002．9．3
项目经理审核意见：
2021/2/17 作者：李泽尧 ——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》 19
大订单——项目进度动态监测
（1）日常观测 1）实际进度前锋线记录法；2）图上记录法 3）报告表法——设定好格式、免统计、计算机自动汇总 （2）定期观测（会议？） 1）观测、检查关键工作的进度和关键线路的变化情况，以便采取 措施调整或保证计划工期的实现。
工作进度督促技巧
让人提前承诺——事情之前，好说 自己要清楚——跟催的力度 跟踪表——精确跟踪：天网恢恢 分清轻重缓急——准 事前考虑到异常——人性异常、机器异常 留一手—— 越级、跨环节跟踪——当仁不让
2021/2/17 作者：李泽尧 ——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》 14
进度控制
——活动清单—完成时间控制表 时间轴：日期
最经典实用有价值的管理培训 课件之十二管理的灵魂
2021/2/17
作者：李泽尧
1
著作权声明
本讲稿相关内容受著作权法律保护 大部分内容并已出版,包括李泽尧老师下列著作:
—— 《跟单员培训金典 》 （广东经济出版社2006年）
——《有效管理十八项技能 》（广东经济出版社2005年）
——《中国人生存谋略》（四川人民出版社1999年） ——《意识心理学》（西南交通大学教材1993年）
2021/2/17 作者：李泽尧
3
《管理的灵魂》专题展开
区别于技术的管理是什么：技术是节点，管理出效 益：
管理与技术：外行如何管理内行？ 组织是管理的载体：管理=自理+代理 自理靠心力：中国人管理缺少的是什么？——主导
与跟踪 代理靠法制：管理测量与“为自己打工” WBS是龙头：从计划能力到组织能力的核心修炼 做个“骑马”的管理者：表格助你一臂之力 打造管理团队：主导者的痛心、关心与用心 管理的灵魂是跟单：企业组织的检讨与变革
控制点——里程碑事件与里程碑计划
以某些重要事件的完成或开始时间点作为基准所形成的计划是一 个战略计划或项目框架，通常以中间产品或可实现的结果为依据
里程碑 1 2 3 4 5 6 7 8 9
事件
月月月月月月月月月
A
▲
B
▲
C
▲
D
▲
E
▲
2021/2/17 作者：李泽尧 ——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》 18
活 动 清 单
2021/2/17 作者：李泽尧 ——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》 15
制定生产计划之——日程基准表（订货生产型）
——订货生产型日程基准通常使用反向排程法：即出货日确
定后，生产及采购计划在日程中如何配合的问题。
7月 1日
订 购
日
投
9月
产 日
24 日
尽早
尽晚——反推
2021/2/17 作者：李泽尧 ——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》 16
2021/2/17 作者：李泽尧
4
第1单元。管理的灵魂是跟单
接单
管理的灵魂是跟单
出货 产品或服务
2021/2/17 作者：李泽尧 ——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》 5
工作跟踪三种境界
境界 第一境界 第二境界
情形 “等一下，
就行 讲。”
得分 , ,
第三境界 “不好意思，等我去查一下
,
再给你回话，半小时后我打
请勿复制、请勿用作商业目的、请勿。。。
2021/2/17 作者：李泽尧
2
本资料内容构成
1。管理的灵魂是跟单——中国人做管理最大 的问题就是有头无尾、缺少跟踪
2。管理者的灵魂是主导——打工心态做不好 管理，因为他不懂得用心，进而忘记了主导
相关知识请见李泽尧专著《跟单员培训金典》及《有效 管理十八项技能 》 （广东经济出版社出版）、《中国人 生存谋略》（四川人民出版社1999年出版）等
进度掌控——甘特图
事项 时 1 2 3 4 5 6 7 8 间 A B C D E
甘特图的特点及适用范围 ——简单、直观、易于理解和应用 ——不能系统地表达各项工作之间的复杂关系，难以进行定量的 计算和分析，难以进行计划的优化等。
2021/2/17 作者：李泽尧 ——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》 17
2021/2/17 作者：李泽尧 ——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》 7
交办事项跟踪表一般格式（流水帐形式）
日期 事项
描述
责任人 完成日 结案
案例：
如何改变员工拖拖拉拉的习惯？ 引申：开会为何迟到?
2021/2/17 作者：李泽尧 ——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》 8
小窍门：把工作日记本与跟踪表一体化
如何进行专案跟踪
1。控制点——里程碑事件：表格化 2。人的惰性——提前承诺、过程督导 3。异常纳入正常——经验加预见性 4。用心——关心：进度到了哪里？尝试记 住你就能记住 5。良性沟通——人格脱落 6。强势沟通——狐假虎威、超越得罪人
2021/2/17 作者：李泽尧 ——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》 11