商务接待会议纪要
电子商务公司会议纪要优秀范文
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讨论商务接待办工作会议纪要范文
讨论商务接待办工作会议纪要范文下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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商务往来与礼仪管理制度
商务往来与礼仪管理制度1. 前言商务往来是企业间沟通与合作的紧要环节。
为确保企业合作的顺利进行，提高企业形象和业务水平，订立本制度，规范商务往来行为，强调礼仪管理，保持良好的商业伙伴关系。
2. 商务往来规范2.1 合作联系人的选择 2.1.1 在选择商业伙伴时，应充分考虑其信誉度、专业本领和商业背景。
2.1.2 遵守国家法律法规，不与违规企业或个人开展商务往来。
2.2 商务往来的沟通方式 2.2.1 与合作伙伴的沟通应以书面形式为主，确保沟通清楚准确。
2.2.2 电话或面谈沟通时，应注意言辞文明，敬重对方。
2.2.3 使用企业邮箱进行商务往来沟通，不使用个人邮箱或其他非正式渠道。
2.3 商务往来的会议和谈判 2.3.1 会议前应提前做好准备工作，明确会议目的、议程和参会人员。
会议纪要应及时记录和发送。
2.3.2 乐观参加商务谈判，确保企业利益，同时维护良好的商业关系。
2.3.3 谈判过程中，言辞要求得体，不使用庸俗语言或威逼言辞。
2.4 商务往来的商务接待 2.4.1 商务接待应符合公司相关规定，合理且符合商业道德。
2.4.2 商务接待费用应及时报销，并符合相关财务制度要求。
2.4.3 商务接待的标准不应超出公司订立的规定范围。
3. 礼仪管理规范3.1 仪表和着装规范 3.1.1 在商务往来中，员工应保持乾净、得体的仪表形象，着装要素雅观、正式。
3.1.2 明确各岗位的着装要求，支持和鼓舞员工穿着公司统一的职业装。
3.2 语言和礼仪要求 3.2.1 员工应使用规范的语言沟通，避开口头禅、方言或庸俗语言的使用。
3.2.2 商务场合应敬重他人，避开攻击性言辞，维护良好的沟通氛围。
3.2.3 员工应具备基本的商务礼仪知识，包含问候礼仪、名片交换、握手礼仪等。
3.3 礼品赠送和接受的规范 3.3.1 依据国家法律法规的规定，禁止收受或赠送贿赂或欠妥礼品，严禁参加任何形式的商业贿赂。
3.3.2 公司员工在商务往来中接受礼品时，应遵守公司相关规定，及时上报礼品接收情况。
酒店会议纪要经典范文（通用11篇）
酒店会议纪要经典范文（通用11篇）酒店会议纪要经典范文酒店会议纪要经典范文（通用11篇）在日常生活或是工作学习中，很多时候处理事务都会使用到会议纪要，会议纪要是记载和传达会议情况和议定事项时使用的一种法定公文，是下行文。
想学习拟定会议纪要却不知道该请教谁？以下是小编整理的酒店会议纪要经典范文（通用11篇），希望能够帮助到大家。
酒店会议纪要经典1会议时间：xxxx年xx月xx号上午xx：xx—xx：xx会议地点：总经办会议室出席人：主管以上管理人员主持人：x经理餐饮部：1、上周餐饮收入相对稳定，使用优惠券客人较多，优惠活动效果良好。
2、2楼楼梯通道油垢较多，希望部门配合清理。
3、抽纸可否由一家商家承包，以便统一使用。
4、后院的木板需要清理，有些影响酒店整体容貌。
5、本月单位结账比较多，我部门正在认真落实每一细节，以免错误发生。
6、大包毛巾架以及电源配置安装正在进行中，有些脏毛巾需要更换。
客房部：1、电话串线问题严重，需要及时解决。
依然有上不了网的情况出现，目前已经在解决中。
2、客人反应早餐不够丰富，希望部门间共同商议，以便得到更好的解决方案。
3、一楼大厅防滑垫旁需要标明“小心地滑”等字样提醒客人，以免发生意外。
4、员工卫生间需要维修。
5、前台的礼貌礼节，正在步步跟进，准备本周制定前台员工规章制度及奖罚措施，再对前台员工进行培训。
6、棋牌有时会有女客，因此需要配备菊花茶。
7、目前有不少客人咨询会员卡问题，希望会员卡销售活动尽快开展。
8、关于房间配水问题，需要根据具体情况统一实施。
9、根据客人反应来看，客房长途电话费用是否应该全免?10、最近出现了电脑系统中病毒情况，需要注意此种情况再次出现，尽量避免该种隐患的产生。
保安部：1、最近部门人员比较稳定，工作人员情况良好。
2、最近新来员工没有养成主动查包习惯，希望部门负责人再开例会时注意强调一下。
采购部：1、各部门有缺少的物品及时上报。
2、餐具以及客房配货车已经在解决中，最近几天会到。
商务接待管理办法
商务接待管理办法一、简介商务接待是企业与合作伙伴之间沟通交流的重要环节，合理的商务接待管理办法能有效提升企业形象和业务合作的质量。
本文将从接待前准备、接待流程和接待后跟进三个方面详细介绍商务接待的管理办法，以便提供一种有效指导，确保商务接待的顺利进行。
二、接待前准备1. 了解合作伙伴：在接待之前，要对合作伙伴进行全面的了解。
包括其公司背景、业务情况、个人偏好等，以便能够更好地满足其需求，提供个性化的服务。
2. 制定接待计划：根据合作伙伴的来访时间和需求，制定详细的接待计划。
包括接待人员的安排、会议场地的准备、用餐安排等。
确保一切准备工作得以提前完成。
3. 与内部沟通协调：在接待前，与内部各部门进行充分的沟通和协调，明确各方责任和任务，确保接待过程中的各项事宜顺利进行。
三、接待流程1. 接待人员礼仪：接待人员应具备良好的仪态和专业形象，主动热情地迎接合作伙伴的到来。
在交流中应注意礼貌和尊重，细致入微地关心合作伙伴的需求。
2. 会议安排：根据合作伙伴的需求，安排并提前准备好会议所需的场地、设备和资料。
确保会议的正常进行，并根据需要提供翻译等支持服务。
3. 用餐安排：根据合作伙伴的饮食偏好和饮食禁忌，合理安排用餐场所和菜单。
并指派专人负责服务，确保餐饮环节的顺利进行。
4. 活动安排：根据合作伙伴的兴趣爱好，安排合适的文化、娱乐活动，以增加交流互动的机会，加强业务合作的信任和友谊。
四、接待后跟进1. 反馈回访：接待结束后，及时向合作伙伴发送感谢信或回访电话，了解其对接待过程的满意程度，并接受其宝贵意见和建议。
及时作出反馈和改进，提升接待服务质量。
2. 业务合作跟进：根据接待过程中收集到的信息，与合作伙伴进行业务合作的跟进。
及时解决合作伙伴提出的问题和需求，并与其保持密切的沟通与联系。
3. 数据归档：将接待过程中相关的文件资料、会议纪要等进行归档，以备日后参考和整理，确保信息的有效保存和利用。
五、总结商务接待管理办法是企业与合作伙伴交流合作的重要环节，通过规范的管理办法，能够提升企业形象和业务合作的质量。
会议接待方案范文
会议接待方案范文尊敬的各位领导、各位嘉宾：您们好！感谢您们能抽出宝贵的时间参加我们公司举办的此次会议。
为了确保您们在会议期间能够得到最好的接待和服务，我们特别制定了以下会议接待方案，希望能够为您们提供一个舒适、便利、愉快的会议体验。
一、接待安排。
1. 会议时间，本次会议定于2022年10月15日上午9:00在公司会议室举行，预计会议持续一天。
2. 接待人员，我们将安排专门的接待人员在会议当天到达会场，负责接待各位领导和嘉宾的到来，并引领您们进入会议室。
3. 交通安排，我们将提前安排专车接送各位领导和嘉宾，确保您们准时到达会场。
如果您有特殊需求，也可以提前告知我们，我们会为您提供个性化的交通安排。
二、住宿安排。
1. 住宿地点，针对需要住宿的嘉宾，我们将提前安排好舒适的住宿地点，并确保您们在会议期间能够享受到优质的住宿服务。
2. 住宿条件，我们将为您们安排舒适的客房，并提供一流的餐饮服务，确保您们在会议期间能够得到充分的休息和营养。
3. 其他服务，如果您有其他特殊需求，比如需要定制特殊餐饮、需要安排休闲娱乐活动等，也请提前告知我们，我们会尽力满足您的需求。
三、会议服务。
1. 会议设施，我们将提前为您准备好会议所需的一切设施和设备，包括投影仪、音响设备、会议桌椅等，确保会议顺利进行。
2. 餐饮服务，我们将安排专人负责会议期间的餐饮服务，为您提供丰富的餐饮选择，并确保食品的新鲜和卫生。
3. 会议安排，我们将为您安排丰富多彩的会议议程，确保会议内容丰富、精彩，为您提供一个有意义的会议体验。
四、其他服务。
1. 特色活动，为了让您在会议期间能够更好地了解我们公司的文化和特色，我们将安排一些特色活动，比如参观公司展厅、品尝特色美食等。
2. 个性化服务，如果您有其他特殊需求，比如需要安排商务会谈、需要提前了解当地的风土人情等，也请告知我们，我们将为您提供个性化的服务。
3. 安全保障，我们将确保会议期间的安全和秩序，为您提供一个安全、舒适的会议环境。
洽谈商务礼仪接待方案（精选5篇）
洽谈商务礼仪接待方案洽谈商务礼仪接待方案（精选5篇）为保障事情或工作顺利开展，往往需要预先制定好方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。
那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编精心整理的洽谈商务礼仪接待方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
洽谈商务礼仪接待方案篇1一、会前1、与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。
2、供给会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。
3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情景。
4、确定方案，签订合同，预付定金。
二、会中1、会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。
提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2、会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。
3、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4、会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。
5、会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。
6、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7、会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8、会议服务：会议代表合影留念、为代表供给文秘服务及相关服务。
三、会后1、结帐：供给会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。
2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
3、合影：会议期间参会人员团体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。
洽谈商务礼仪接待方案篇2(一)会前工作:1、与会议主办方洽谈。
2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。
3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。
4、与会议主办方确认会议接待方案。
5、与会议主办方签订会议接待合同，顺便要定金。
6、准备会议资料。
(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。
公司对外接待及会务组织管理制度
目录/提纲：……一、对外接待1、严格落实报批制度2、业务对口的原则3、综合协调的原则4、严格接待审批控制5、严格公务、商务接待标准6、严格内部接待标准7、切实规范公务出行8、严格细节和流程管理二、会务组织（一）会议类型（二）会议程序1、会前准备2、会议通知3、会场准备4、会议记录（三）、会议组织1、严格执行审批制度2、严格控制会议数量3、严格控制会议规格4、严格控制会议规模和时间5、减少会议讲话（四）、会议室管理（五）、会议纪律1、严格遵守开会时间，不得无故迟到或早退2、会议期间手机应调至静音状态，特别事情到会议室外接听……公司对外接待及会务组织管理制度为进一步规范对外接待和会务管理，切实提高对外接待和会务组织的质量和效率，本着精减、有效、节俭的原则，制定本制度：一、对外接待1、严格落实报批制度。
兄弟单位、集团、县、市、省、国家各层面前来公司公务活动确需接待的，业务牵头部门（或办公室）应要求对方发出公函（文件）、通知并告知内容、行程和人员。
无通知、公函（文件）的公务活动和来访人员原则上一律不予接待。
2、业务对口的原则。
专项检查和业务对口单位的检查，由各业务单位负责接待，需综合部（办公室）配合的，要提前和办公室取得联系，由办公室协助业务单位完成会场布置、台签摆放、座次安排等各项工作。
3、综合协调的原则。
各类综合性对外接待，各牵头单位接到通知，在汇报分管领导后，第一时间通知综合部（办公室），由综合部（办公室）统筹安排会场布置、会务服务、座次安排、会议资料、住宿餐饮、车辆使用等。
4、严格接待审批控制。
各业务单位（或办公室）在业务接待前需填制业务接待登记审批表，公司领导出席或安排的接待由本人签字确认；业务单位牵头的接待由业务单位负责人签字确认后，经公司分管领导签字审批。
接待活动结束后，由业务单位（或办公室）负责人对接待对象和公务活动项目、时间、场所、费用等签字确认。
无接待公函（文件、通知）、审批单、接待清单、财务票据的一律不予以报销。
会议接待送别礼仪流程
会议接待送别礼仪流程会议接待送别礼仪流程是一种常见的商务场合礼仪流程。
以下是一种典型的会议接待送别礼仪流程，共700字。
1. 接待方在会议开始前进行准备。
他们应该提前知道客人的姓名、职位和公司，并做好会议室的布置工作。
会议室应该干净整洁，桌椅、音响设备等设施应该齐备。
2. 客人到达会议地点后，接待方应该提前到门口迎接。
他们可以向客人鞠躬，并拿出一份会议日程表和名片等文件，介绍会议的安排和客人将要见到的人员。
3. 在进入会议室之前，接待方应该帮助客人存放行李，并引导他们入座。
会议室中的座位应该按照事先安排好，接待方可以直接指引客人就座。
4. 在会议开始前，主持人应该向客人致欢迎辞。
在致辞过程中，主持人应该感谢客人的光临，并简要介绍会议的背景和目的。
5. 在会议进行过程中，接待方应该随时提供帮助。
他们可以为客人提供饮料、纸巾等，确保客人的需求得到满足。
6. 会议结束后，接待方应该送给客人一份会议纪要，并感谢客人的参与和贡献。
如果有需要，接待方还可以提供交通指引和餐厅推荐等信息，方便客人的出行安排。
7. 在客人离开之前，接待方应该陪同客人出门，并再次向客人表示感谢。
他们可以帮助客人拿起行李，并送客人到适当的车辆或交通设施上。
8. 送别礼仪的最后一步是跟进。
接待方应该在客人离开后的几天内与客人保持联系，向他们发送感谢信或邮件，并咨询他们对会议的意见和建议。
以上是一种较为典型的会议接待送别礼仪流程。
具体的流程可以根据会议的性质、规模和参与人员的需求进行调整。
无论如何，礼仪流程的核心是尊重和关心客人，为他们提供良好的会议体验。
商务谈判会议纪要
商务谈判会议纪要会议时间：xxxx年xx月xx日会议地点：xxxx与会人员：公司A： xxx公司B： xxx会议目的：就双方合作事宜进行商务谈判，达成共识和合作意向。
会议内容：1. 会议由双方代表互相介绍，确认参会人员身份。
2. 公司A和公司B对双方的合作意向进行了详细介绍，双方对合作领域和目标达成了初步共识。
3. 双方就合作模式展开了讨论。
公司A提出了一种合作方案，包括合作的时间周期、合作的具体内容以及双方的合作权益分配等方面的内容。
4. 公司B对公司A提出的合作方案进行了仔细审查，并提出了一些建议。
双方展开了热烈的讨论，并就合作方案进行了进一步的修改和调整。
5. 在双方调整后的合作方案中，公司A和公司B一致认为可以进一步探讨具体的合作细节。
双方商定由各自公司的相关人员组成工作组，进一步细化和完善合作方案，并明确各自的责任和义务。
6. 双方对合作的时间节点进行了初步预估，商定在下次会谈前完成合作方案的制定。
7. 双方对合作过程中的风险进行了全面分析，并商定在合作方案中增加相应的风险控制措施，以确保合作的顺利进行。
8. 讨论了合作的财务方面，明确了合作成本的分配和收益的分配方式，并商定在工作组制定的合作方案中进行详细规定。
9. 双方交流了合作过程中的技术支持和培训问题，并商定在合作方案中明确相关条款。
10. 最后，双方进行了总结，确认了下一步的工作计划，并商定下次会谈时间和地点。
结论：本次商务谈判会议双方就合作事宜进行了全面、深入的讨论，达成了初步共识和合作意向。
各项议题取得了重要进展，为下一步的合作细化工作奠定了基础。
双方表示将全力以赴推动合作的顺利进行，并期待在下次会谈中进一步深化合作内容。
会议记录人：xxx会议纪要批准人：xxx备注：本纪要仅作为对本次会议的记录和回顾，具体合作的细节和条款将由工作组进行细化和制定。
商务接待管理制度
商务接待管理制度1. 引言商务接待是企业在日常经营活动中重要的一环，涉及与客户、供应商、合作伙伴等各方的交流与协商。
为了规范和提升商务接待服务质量，保证企业形象和声誉，制定商务接待管理制度是必要的。
2. 目的与适用范围本制度的目的是规范商务接待活动的组织、实施和管理，确保商务接待过程中的公平、公正和透明。
本制度适用于所有从事商务接待活动的企业员工，包括但不限于销售人员、市场人员、客户经理等。
3. 商务接待活动的定义商务接待活动指企业在招待来访客户、供应商、合作伙伴等时所进行的接待工作，包括会议、宴请、考察、交流等。
4. 商务接待活动的组织与安排4.1 提前准备商务接待活动的组织者需要提前进行准备工作。
包括确定接待对象、拟定会议议程、预订场地和餐饮服务等。
4.2 预算控制商务接待活动的组织者需要根据接待对象和活动目的合理预算，并在预算范围内进行安排。
必要时需要向上级领导申请预算。
4.3 邀请函及行程安排商务接待活动的组织者需要及时发出邀请函，明确活动时间、地点和议程。
对于客户等重要对象，还需安排专人接待并提供行程安排。
5. 商务接待活动的礼仪与规范5.1 仪容仪表参与商务接待活动的员工应保持良好的仪容仪表形象，穿着整洁、得体。
5.2 礼仪规范参与商务接待活动的员工应遵守礼仪规范，包括但不限于言谈举止得体、尊重客户等接待对象的权益等。
5.3 餐饮礼仪参与商务接待活动的员工应熟悉基本的餐桌礼仪，包括就座次序、用餐顺序、餐具使用等。
6. 商务接待活动的费用报销6.1 费用报销原则商务接待活动的费用报销应符合公司相关财务制度和政府规定，必须真实、合法、规范。
6.2 报销流程商务接待活动的费用报销流程应明确，包括报销材料的准备、审核流程、发放报销款等。
7. 商务接待活动的记录与反馈7.1 记录内容商务接待活动的组织者应当做好活动记录，包括参与人员名单、会议纪要及签到表等。
7.2 反馈机制商务接待活动的参与者应增设反馈渠道，收集接待对象的评价和意见，并及时进行整理和反馈。
商务接待工作流程
商务接待工作流程
商务接待是一项关键的工作，涉及到各种商务活动和会议的组织安排。
下面是
商务接待工作的一般流程：
1. 预约会议：接待人员根据公司安排，收集参会人员的信息，并与对方预约会
议时间和地点。
预约时需注意确认各方时间的可行性和相互协调。
2. 会议准备：接待人员需要提前准备会议所需的材料，如会议议程、参会人员
名单、会议室布置等。
同时，还需确认会议所需的设备和技术支持是否满足要求。
3. 会议接待：在会议当天，接待人员需要提前到达会议室，确保会场布置整洁，并进行必要的调整。
接待人员会穿着专业的服装，迎接到达的客人并引导他们入座。
4. 接待服务：接待人员在会议期间要主动提供服务，如为客人端水递茶，提供
必要的印刷资料等。
同时，还需做好记录，确保会议进行顺利，不漏掉任何重要讨论和决策。
5. 会后总结：会议结束后，接待人员需要和参会人员核对会议内容和记录，确
保信息准确。
并整理会议纪要和相关文件，及时发送给参会人员，以便他们进行后续的跟进工作。
6. 后续跟进：接待人员还需与参会人员保持沟通，及时回复他们的邮件或电话，并在必要时提供必要的协助和支持。
此外，还需跟进会议中提出的行动计划，并协调相关部门的配合完成。
商务接待工作流程的顺利进行对于公司的形象和客户关系至关重要。
只有通过
有效的预约和组织，严谨的接待服务以及后续的跟进工作，才能为参会人员提供良好的体验，促进商务合作的顺利进行。
商场商户会议纪要范文(精选10篇)
商场商户会议纪要范文(精选10篇)商场商户会议纪要范文第1篇由于历史原因，培训中心整栋楼的用电方面存在着极大的安全隐患。
会议决定动力科要尽快拿出改造方案并做出预算，积极配合控电系统施工方安全及时的完成好此次改造工程。
xx年x月x日x午，总经理主持召开办公例会，公司领导及各部门负责人参加了本次会议。
会上，各部门负责人汇报了近期的工作完成情况，并就目前工作的重点与难点问题进行了认真总结，提出了相应措施。
总经理在听取完汇报之后，强调指出：部门负责人要充分发挥职能，搞好阶段性的工作总结和安排，要在工作中及时发现问题并解决问题;对于各部门的意见和建议采取书面的方式上报总经理及时批复。
同时要求各部门每周最少召开一次办公例会，研究本部门当前工作，使大家能够及时了解公司情况，从而使部门工作不断提高。
并对各部门前段工作情况进行总结：1、肯定了拆迁办所取得的成绩，并表扬该办人员对工作的认真、负责;2、工程部现场工作渐入正轨，施工规范有序，建议进一步加大现场工作力度;3、财务科通过上周召开的部门会议，各项工作正有序进行，希望本科室人员加强内部函接，相互协助开展好部门工作;4、招商拓展部近期工作成效不理想，希望充分发挥员工的工作动力，提高工作实效。
同时，总经理就各部门在工作中遇到的问题进行仔细分析后要求：1、结合现阶段市场动态决定2、招商部于一周内落实上报商户会议最后，总经办宣布今后的总经理办公例会参会人员为：xx，共xx人。
参会人员：会议地点：20xx年1月15日，受曾益民市长委托，常务副市长贺顺清主持召开市长办公会议，就新一佳超市实行猪肉直销有关问题进行专题研究。
现纪要如下：一、试点成功，值得肯定。
猪肉直销即超市直接从定点屠宰厂批发猪肉的销售模式。
在新一佳超市自20xx年10月实行猪肉直销试点，直接从天和食品有限公司购进猪肉进行销售，其肉价下降了1元左右，销量由原来的每天0。
5头上升至现在的3—4头。
在新一佳超市肉价下降的影响下，城区市面肉价也相继有所回落，普降了0。
公司接待流程及方案
公司接待流程及方案公司接待是指接待来访客户、商务伙伴或其他相关人员的过程。
有效的公司接待流程和方案对于建立和维护良好的业务关系至关重要。
下面将介绍公司接待的一般流程，并提供一些建议和方法来确保接待得到顺利执行。
一、公司接待流程1. 准备工作：- 提前确定接待人员和时间。
- 与来访者确认具体行程和需求。
- 分配接待人员并告知相关信息。
2. 确定接待地点：- 确保接待区域整洁、宽敞且舒适。
- 提前安排座位、饮品和其他所需物品。
- 在接待区域放置公司宣传资料和信用良好的业务合作伙伴的参考材料。
3. 迎接来访者：- 接待人员提前到达接待区域，并提前介绍自己。
- 友好地迎接来访者，引导他们进入接待区域。
- 主动提供帮助，如帮助搬运行李或提供行李寄存服务。
4. 提供必要信息：- 提供关于公司、产品和服务的简要介绍。
- 解答来访者可能有的问题，并提供相关资料。
- 根据来访者的需求提供进一步的细节和解释。
5. 安排会议或见面：- 将来访者引导到会议室或约定的见面地点。
- 在会议开始前确保会议室已经准备好。
- 如果需要，提供会议配套设施和支持，如幻灯片、投影仪等。
6. 饮食安排：- 根据来访者的喜好和特殊饮食需求提供饮食和茶点。
- 注意确认来访者是否有过敏或饮食禁忌。
- 在就餐区提供清洁、整齐的环境。
7. 结束会议和告别：- 安排会议的结束时间，并提供适当的提示。
- 衷心感谢来访者的光临，表达对合作的期望。
- 提供必要的跟进行动，如发送会议纪要或后续安排。
8. 后续跟进：- 发送感谢信函，并再次表达对来访者的感激之情。
- 根据需要继续与来访者保持联系，以进一步深化合作关系。
二、公司接待方案建议1. 培训和指导：为接待人员提供接待礼仪、沟通技巧和相关产品知识的培训，以确保他们能够有效地执行公司接待方案。
2. 个性化服务：了解来访者的喜好、需求和特殊要求，并尽可能地提供个性化的服务，以增强客户满意度。
3. 接待设施改善：持续改进接待区域的设施，使其更加舒适、便利和专业。
关于商务邀约及接待流程
关于商务邀约及接待的流程（草拟）一、邀约环节1.邀请函：1)形式：短信/邮件/微信/纸质（常规采用前两种，第一对接人可微信形式保持贴心粘性，按邀约类型和级别喜好也可采用精致的纸质邀请函）2)内容：邀请函内容需根据不同主题确定具体内容。
项目洽谈类邀请函，可参考如下文本：感谢您对中投发展的信任和支持！为了夯实合作基础，促进项目顺利进行，我司诚挚邀请您于年月日莅临公注意：提前确定邀约来访人数。
2．车辆安排：如安排车辆接送来访人员，需提前根据来访人数准备车辆，并安排司机（及项目负责人）准时到达指定地点等候，预留堵车/停车时间，切勿迟到。
二、接待环节1.迎宾：欢迎条幅/电子屏标语；前台礼仪。
2.会议：1)会议准备：●根据时间提前布置会议室。
包括不限于室座椅/桌牌/茶歇/纸笔/投影及话筒设备调试，依实际会议需求定。
●会议资料提前收集并拷贝至播放设备，做好会前调试，保证播放准确、流畅。
●会议记录（文字/音频）。
（会后输出定稿会议纪要，就会议要点内容、关键对话等做清晰记录，整理重点事项列表，跟进督办。
）2)会议通知：会议信息提前通知到参会个人。
（我方/外方）3)会议要求：我方会议参与人需提前对外方人员背景信息做详细了解，包含但不限于准确的姓名、职务职责、兴趣爱好、饮食习惯等。
尤其业务相关负责人，提前梳理需要与对方沟通交涉的重点问题及对方可能提问的应答，做到有的放矢，实现有效洽谈。
4)会议着装：是否着正装出席（可按季节具体列出正装标准要求）5)会议纪律：我方参会人员需提前到达会议室等候，会议期间手机调至震动或静音，沟通过程礼貌用语，切勿迟到早退。
3.宴请：1)餐标：根据宴请级别确定餐标/餐厅。
（可列详细对应表）2)座次：根据外方及我方人员级别做好座位排布，经领导确认后，制作餐桌名牌并提前摆放布置妥当。
3)餐饮：●菜单：需提前联系餐厅制定菜单进行优选，尤其避免我方领导及外方人员饮食禁忌。
（餐前水果/茶水、正餐冷/热/汤等）●用酒需提前与领导做确认。
接待项目会议纪要范文
接待项目会议纪要范文
会议主题，接待项目进展讨论会。
会议时间，2022年10月15日。
会议地点，公司会议室。
与会人员，XXX（项目负责人）、XXX（市场部经理）、XXX（财务部经理）、XXX（采购部经理）、XXX（行政部经理）。
会议目的，讨论接待项目的进展情况，解决目前存在的问题，制定下一阶段的工作计划。
会议内容纪要：
1. 项目负责人XXX首先介绍了接待项目的整体情况和目前的进展情况，包括项目的进度、预算情况、人员配备等方面的情况，并提出了目前项目存在的问题和困难。
2. 各部门经理分别汇报了各自部门在接待项目中的工作进展情
况，包括市场部目前的宣传工作、财务部的预算执行情况、采购部的物资采购情况以及行政部的协调支持情况。
3. 与会人员就项目中存在的问题进行了深入讨论，提出了解决问题的建议和意见，形成了解决问题的初步方案，并明确了各部门的责任分工。
4. 会议最后制定了下一阶段的工作计划和目标，明确了各部门的具体任务和时间节点，并确定了下一次项目进展讨论会的时间和议题。
会议总结，本次会议充分调动了各部门的积极性，解决了项目中存在的问题，明确了下一阶段的工作目标和任务，对推动接待项目顺利进行起到了积极的作用。
会议记录人，XXX.
以上是本次接待项目会议的纪要，如有遗漏或不足之处，欢迎补充和指正。
公司商务接待制度
公司商务接待制度一、目的为树立良好的公司形象，保障公司商务接待公司顺利、有序进行，特制定本制度。
二、范围本标准适用于公司各种商务接待工作。
三、接待分类1.常规接待：指营销、研发、制造中心相关推进业务发展方面的普通洽谈、业务对接等一般接待工作。
2.非常规接待：指公司领导重要客人、公司重要客户、政府领导及外宾或特定参观考察团的贵宾接待。
四、接待原则1.坚持统一协调、有序、服务热情、周到、贴心、节约的原则，严谨铺张浪费。
2.人事行政部为公司接待工作的归口服务部门。
公司层面，作为主接待，负主要责任；部门层面，作为配合接待，起协助作用。
五、接待标准根据接待客人不同类型划分，公司商务接待大致分为常规接待和非常规接待，针对不同接待采取不同接待方式及标准。
（一）常规接待（二）非常规接待六、接待具体流程七、接待具体要求1.接待贵宾时，应根据贵宾的特点、爱好、兴趣来设计接待活动2.接待人员须严格遵守公司相关规定，不允许有任何越格行为发生。
3.不同类型接待中的主要负责人，对接待工作负主要责任，须密切关注接待动态，做好与相关协调、控制及指挥工作，保证接待规范进行。
八、费用报销1.常规接待或由具体业务部门主导负责的商务接待由具体业务部门负责后期费用报销工作，费用计入相应业务部门。
2.非常规接待或公司层面由人事行政部主导负责的商务接待由人事行政部负责后期费用报销工作，费用计入人事行政部。
3.会务接待结束后，参与接待人员应在10天内将相关票据全部交至本次接待主要负责人，统一办理报销手续，无故超过30天未提供票据的，不再予以报销，具体执行可参考财务报销制度。
九、注意事项接待中如若涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密。
十、相关表格商务接待申请表。
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商务接待会议纪要【篇一：市场营销会议纪要】市场营销会议纪要2016年1月4日：1. 元旦接待总结每个组内每人一份，于1月5日中午之前交至助理处，由助理汇总后交至冯经理处，最后由冯经理总结做出ppt用于周三上午的接待会议（准确的数据，好的,好的方面，具有代表性的东西）。
2. 因春节期间各个供应商都会放年假，所以助理要于春节15号之前将所有的印刷品备齐。
3. 策划注意跟进关于春节装饰的方案，确定装饰物品，董事会审批之后下采购单。
因临近春节各个供应商都会放年假，请立即落实。
4. 关于迟付，根据财务的报表，12月份迟付有四十多万，请旅行社组,qta组,商务组尽快结清。
5. 酒店会员这边，财务部已经将相关的金额全部输入完毕，请商务组于1月5日将内容核对一下内容是否完整。
会员卡已经可以发放，请商务组整理确认会员对象，然后将会员卡送至各个会员手中（因会员卡所涉及金额较大，不建议使用快递的方式）。
6. 因收到财务部通知，当月所交会员卡算入当月业绩包括提成也算入当月，所以请商务组一定要及时将会员资料交至财务部。
7. 关于发票，我们酒店暂时只能开具住宿费,餐饮费的发票，关于会议费的发票目前是不能开的，财务部正在跟税务局沟通中，开放会议费发票的时间将另行通知。
8. 酒店评优发文请大家仔细阅读，然后由助理协助冯经理统筹并将相关资料整理提报，由冯经理提出评选方案交由霍总审阅。
9. 春节晚会视频由策划部落实拜年贺词，以及视屏录制的地点，然后选择一部分关于营销部的图片一并上交。
10. 请ota组与冯经理一起将一日游和三天两夜套票方案以及上线价给确定下来并于1月10日之前上线（作为一个常年/月度/季度推广的产品）。
11. 关于对客服务的态度问题，请各个销售注意与顾客的语言技巧及态度问题。
13. 请大家制作一个回访客户的计划，将客户分类，定期回访客户(尤其是商务组这边)。
14. 请每个组做一个详细的客户资料与评估，收集数据便于市场分析。
15. 圣诞节退场的事情，请策划部多加注意，尽量不要影响到酒店原有的设备设施，保存方面请仔细清点盘查，做好物品保管。
16. 策划部这边每一个节假日或者活动的策划方案要提前两个月出方案，用于审批，预留一个月用于实施和宣传。
17. 仪容仪表方面，酒店每人都有更衣柜，请大家上下班穿自己的便服，酒店公共区域内必须着工装穿工鞋（妆容方面请大家尽量在宿舍解决）。
18. 电梯信息发布方面，请策划部充分利用电梯广告这个高曝光率的方式来推广酒店的产品（活动）。
19. 一月份指标1360万，大家希望顶住压力尽最大的努力去完成。
20. 一月份重点工作之一“菜心节活动”请大家仔细阅读菜心节发文，（请各个组联系，监督各个合作伙伴将咱们酒店的活动及时的发布出去）并将菜心节作为本月的主推活动去完成。
21. 请策划部充分利用手中的媒体资源，及时的联系并监督关于咱们酒店活动在各个旅游频道的上线。
【篇二：办公会议纪要】公司内部管理工作会议纪要公司在会议室召开内部管理工作会议，公司领导班子成员及各部门负责人出席了会议，参会人员。
会议由总经理主持，兹纪要如下：一、公司总支书记传达贯彻集团年企业发展工作会议精神二、各部门负责人工作汇报公司综合部、市场部、系统部、工程部、质保部、企划部、呼叫中心、客服部、商务部、计财部、咨询部、项目部十二个部门负责人分别汇报了本部门今年以来的工作总结或近期工作情况，下步工作打算及向公司提出的建议。
各部门工作汇报因篇幅较长，在本纪要中不再具体体现，现将各部门向公司提出的建议纪要如下：1、综合部建议公司在年底前后召开工作会议，研究部署明年工作，使2012年公司工作更加条理化、具体化。
2、市场部⑴长期以来，因给予的薪酬较低，市场部难以招聘到素质与业务能力都较强的业务员，建议公司提高业务员招聘薪酬待遇，为开拓市场打下基础。
⑵建议加强与厂商合作力度。
厂商接触的客户比我们多，知道的信息比我们早，与厂商合作一起开发市场，可以弥补我们市场信息不足的问题。
⑶我们目前与百年人寿合作还仅处于运维服务阶段，其附加值较低。
对于像百年人寿这样属于金融行业的领域，其后台的高端性的服务，我们目前还缺少懂行的人才，缺乏相应的技术，希望系统部积极探索高端的具有附加值的产品。
3、系统部目前，在集团各单位的设备运维中出现了设备过保修期而发生故障的情况，现在所有的用户都没有办理延保手续，针对这种现象，公司还没有相应的维修流程及费用出处，如果以后还发生这种情况，其维修费从哪里出？公司还是用户？建议公司予以明确。
4、工程部随着工程相应增多，工程部目前的人力已经满足不了工程的需要，建议公司加强工程部人员力量。
5、质保部⑴建议明确项目职责和管理流程，确定项目相关环节的责任人，实行“谁主管，谁负责”，杜绝项目中干活凭经验，管理凭感觉的现象。
⑵及时了解行业项目动态，加强与相关外包单位的联合，降低项目成本，在管理上加强外包项目管理。
6、企划部⑴百年人寿员工的成本会随着社平工资的增长而逐步增加，建议市场部、客服部及商务部注意把握明年合同续签时的费用核算。
⑵建议明年增加外训内容及费用；对于员工自主考取证书资格，而公司未支付培训费的，在报销考试费的基础上，建议公司对该员工给予一定的资金奖励和支持。
⑶关于薪酬考核。
建议对考核不到位的岗位不予考核，避免考核不准而起反作用，对不能考核的岗位实行定岗定薪。
建议职能部门定岗定薪；项目部评级定薪；客服部定级定点相结合定薪；市场业务人员基本工资固定，奖金浮动。
希望各部门做好配合工作，对所属员工进行评级，并出台相应的内部奖金考核办法。
⑷关于招聘工作。
各部门要根据实际情况进行人才储备，提前做计划，提前招聘，避免现用人现招聘，因为着急而招不到合适人才。
⑸发动公司全员拓展市场，对于承揽市场有效的人员，建议公司加大奖励力度，提高员工承揽市场的积极性。
⑹关于员工离职时工作交接的问题。
建议各部门加强平日与员工情感上的沟通，及时了解员工要离职的动向，提前做好工作备份和工作交接。
7、呼叫中心建议公司实行首问制，即接到客户第一个电话的人要负责到底，负责联系和协调，最终解决问题，不要让客户再打第二次电话。
如果客户因问题没有得到及时解决而有意见向公司反映，应按照考核制度对首次负责人进行首问制考核。
8、客服部⑴关于值班建议。
客服人员将所有设备,特别是现场作业的网络设备贴上标签,注明设备名称,链路走向等,以便电话指导客户操作。
⑵根据值班电话感觉目前服务器、数据库、应用系统的用户名和密码的设置过于简单随便，建议进行更改。
⑶建议公司所有男员工参与值班，一来减轻客服部值班人员的压力，二来让大家更有责任感。
9、商务部10、计财部按照工作计划执行，没有相关的建议。
11、咨询部⑴咨询工作应扬长避短公司在港口物流相关系统的开发实施是优势，这主要是在建立系统时与用户的长期磨合形成的，业务思路清晰，因此我们可以在物流行业拓展业务。
另一方面也要向新领域扩展，根据公司市场拓展情况，进行其它应用领域学习和咨询，主要有学校方面、文档管理、监控方面等，逐步形成新的利润增长点。
⑵加强咨询人员能力培养咨询人员培养可以从两个方面考虑。
一是立足内部挖潜。
立足于公司内部现有人员，根据其擅长的领域进行培养，编写方案、组织讲解方案、制作ppt介绍、说明项目方案等方面来培养，现在也在逐步进行；二是引进咨询人员。
引进人员要有多行业、正规大型企业、多岗位的工作背景，最好具有专职咨询顾问的工作经历，引进人才会整体提高原有人员水平。
⑶要形成产品系列公司虽然有着多个领域的产品，但多数为保持原来定制开发的模式，还需要形成产品系列。
目前我们项目开发的周期较长，需求分析后动辄3到6个月的开发周期以及实施阶段，战线过长，因此我们应当缩短开发周期。
主要从两方面考虑。
一是现有开发经验积累和总结。
经过几年的积累，目前公司已逐步形成java系列和.net系列开发架构，虽然是初步架构，但在今年的新项目实施中基本围绕这两个大方向进行，初步达到知识的共享，缩短开发时间，下一步继续积累经验，完善架构，为形成产品系列打下基础；二是积极了解目前成熟的软件开发平台，引进、吸收和消化，形成规范模式，易于维护，加快开发进度，提升产品质量。
⑷加强对外技术交流【篇三：080628工作例会纪要】深圳市国电物流有限公司6月份工作会议纪要时间：2008年06月28日地点：公司二楼会议室参加人员：韩晓东、周晓冬、高洁、邓祺、陈远宏、石珠、易新辉、梁志洲、徐浩洁、易智慧主持人：韩晓东会议记录：徐宏敏本次会议主要由各部门汇报6月份的工作完成情况和7月份的工作安排，提出需在会上讨论、解决的问题。
各部门汇报的内容主要有：一、财务部工作(一) 6月份工作完成情况：完成公司经营收入、利润及应收款统计工作；参加国网能源组织的财务人员培训；完成财务部年中工作总结；参与公司项目管理办法和业务发展部奖励办法制订；以中信保保险向中行申请4500万美元额度已获批，报集团公司批复。
（二）7月份工作计划：中行额度跟进；争取融资工作有进展；加强存货和风险管理控制；做好公司年中总结财务分析。
二、管理部及工会工作（一）6月份工作完成情况：完成部门和公司年中工作总结；会同资讯部将公司职能部门办事流程集成到公司oa系统，实现无纸化办公；完成《业务发展部与供应链事业部合并方案》、《公司项目管理办法》、《业务部奖励办法》的制订并实施；完成仓务人员的素质测评，据此优化人员结构；完成公司食堂可行性方案制订；配合福田业务部制订装卸服务外包方案；完成公司5月优秀员工评选及表彰；完成端午节放假及相关工作安排；为上级公司制订了系统内工会干部培训方案；端午节为公司员工采购、发放福利食品；女职工开展“美丽人生—爱美沙龙”活动；落实年度培训计划，安排“实用英语”培训。
（二）7月份工作安排：编写公司6月份工作执行情况并上报；公司年中经营数据和经营情况分析上报；配合bsi公司进行iso9001质量管理体系外审；公司港澳商务签证资格年审和人员备案变更；办理应届毕业生接受和招调工相关事宜；落实食堂建设事宜，解决员工就餐难问题；继续开展各兴趣小组活动；继续开展“实用英语”培训。
三、物业及安全生产工作（一）6月份工作情况：改进tapa年审提出的不足；对大厦所有防火卷帘门进行维修保养；将仓库照明灯更换为节能灯；对大厦电气进行安全检查，确保迎峰度夏；开展安全月活动；安排“消防设备的功能及控制原理”培训，制订公司车棚、地下室改造和食堂建设方案。
（二）7月份工作安排：落实地下室改造和食堂建设方案；落实消防主机维修和部分配件更换工作；实施大厦防水补漏工程，迎接台风和暴雨天气；协助一楼d区新入住客户装修事宜。
四、业务发展部工作（一）6月份工作完成情况：提交日立、康冠等客户报价和方案；拜访中远物流深圳分公司和美的空调，洽谈合作事宜；接待长春同济车业和昌立客户到访；出差杭州调研当地物流及供应链市场情况，并考察宏泰客户情况；沙头角保税仓设立筹备，向海关申请edi系统。