物业管理处工作职责和岗位分工
物业企业各岗位职责(5篇)
物业企业各岗位职责1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。
7、协助招商工作;8、完成上级领导交办的其他工作。
物业企业各岗位职责（2）物业企业包含许多不同的岗位职责，以下是一些常见的物业企业岗位职责：1. 物业经理/行政经理：负责整体物业管理业务，管理物业团队，制定物业管理计划，与业主、承包商和政府机构进行沟通和协调。
2. 物业主管/助理经理：协助物业经理处理日常物业管理事务，包括维修、保养、保险和安全管理。
3. 维修工程师：负责物业设施的日常维护和修理，预防性维护计划的制定和执行。
4. 物业顾问：提供物业管理和投资方面的咨询服务，帮助业主制定物业发展计划和策略。
5. 资产管理员：负责管理物业投资组合，包括租赁事务、收租、租金调整、合同管理等。
6. 销售与市场经理：负责推广和市场物业出租和销售，寻找租户和买家，协商租赁和销售合同。
7. 运营经理：负责物业设施、设备和服务的运营管理，包括保洁、保安、停车管理等。
8. 客户服务代表：处理业主和租户的投诉和问题，提供良好的客户服务，解决日常业务需求。
9. 财务经理/会计：负责物业企业的财务管理和核算工作，包括预算编制、成本控制和财务报告。
10. 建筑监察员：负责对承包商在建筑项目中的遵守规章制度和合同条款进行监督和检查。
以上只是一些常见的岗位职责，实际物业企业中的岗位职责可能因企业规模和特点而有所不同。
物业企业各岗位职责（3）物业企业是指负责管理及维护房地产物业项目的企业，其中岗位职责分工明确，各有不同。
物业各岗位职责
中海物业管理（上海）有限公司管理处职责部门名称：管理处直接上级：分管副总经理部门岗位：主任、副（助理）主任、工程主管、安保主管、清洁主管、文员、收银员、报修员、维修班长、维修工、安保班长、安保员、清洁班长、清洁工部门职责：1.负责制定本管理处各项岗位职责、管理制度及有关标准。
2.负责确定管理处年度管理目标、预算的制定和执行、成本控制。
3.全面负责落实以“客户为关注焦点”的原则，及时与业主保持良好的沟通，以达到管理工作最佳的效益。
4.负责对管理处分质量目标进行分解，制订相应措施并予实施，定期检查和改进。
5.负责入伙的前期准备工作、入伙工作和楼宇交接工作。
6.负责辖区内新项目的策划和开发工作。
7.负责对辖区内的房屋装修实施监督和管理。
8.负责辖区内服务指示标识、服务标识和服务质量状态标识的实施和管理。
9.负责辖区内屋宇共用部位、公共设施和共用设备的维修、保养和更新工作。
10.负责辖区的清洁、绿化工作。
中海物业管理（上海）有限公司11.负责辖区内安全、消防、车辆管理和对物业的防护工作。
12.负责辖区内的延伸服务和特约服务工作。
13.负责定期参加公司对管理处的楼检工作，负责对楼检中发现的问题及时进行整改。
14.负责本管理处不合格服务的控制工作和纠正、预防措施的制定、实施工作。
15.负责本管理处记录管理工作。
16.配合和实施本管理处的用人计划和控制用人成本，配合和实施员工的培训、考核工作，并配合公司制定人才培养和提升计划。
17.负责实施辖区内服务后的回访、业主评议调查和业主投诉处理等关系顾客满意度的工作。
18.负责按规定方法正确应用统计技术对数据进行分析，应用数据分析的结果实施改进，以提高服务质量。
19.负责对管理处相关工作的服务和过程进行监视工作。
20.负责对服务提供过程中的特殊过程进行确认和管理。
21.负责与本管理处相关的政府等部门保持良好的沟通。
中海物业管理（上海）有限公司管理处主任岗位职责执行者：管理处主任上级：分管副总经理部门：管理处工作目的：全面负责管理处的各项工作，贯彻、落实公司的质量方针和管理目标，完成经济考核指标和年度工作计划，带领全体员工通过精心管理和良好服务，不断提升物业的使用价值和经济价值，达到业户满意。
物业管理岗位职责(整理24篇)
物业管理岗位职责（整理24篇）篇1：物业管理岗位职责1、负责所辖项目的物业管理统筹工作，建立、规范并健全维护物业管理运作体系;2、管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场;3、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;4、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;5、完成上级交办的其他工作。
篇2：物业管理岗位职责1、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议与检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果;3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的管理;4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责;5、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。
篇3：物业管理岗位职责1、协助建立健全物业管理公司的组织架构及人员配置，制定管理方针、目标、计划及预算费用方案、管理费备案等，合理分配部门工作任务，对员工有培养、考核晋升的机制;2、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;3、物业管理的统筹并针对管理提出可行性建议，跟进各项整改措施，及时处理投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系;4、物业管理公司团队品牌的组建、业务扩展，资质晋升、物业管理审计、质量监控及物业管理服务持续发展等;5、工作地点愿意接受公司调配。
篇4：物业管理岗位职责1、负责公司全国各区域尾盘的销售工作，包括车位、商辅等。
2、分析现有各项目业主的购买意向，并针对需求业主精准销售工作开展。
3、收集整理尾盘区域性需求客户信息，并开展营销工作。
4、各销售款项的结算推动和回款工作。
5、负责全民营销方案制定及推动工作，组织项目内的客服、秩序、工程等人员参与并配合尾盘销售工作，并对其进行较专业化的培训。
物业公司各部门岗位职责范文（4篇）
物业公司各部门岗位职责范文一、行政部门1. 行政助理：- 负责行政管理工作，包括文件处理、电话接待、会议安排等；- 协助其他部门完成日常行政事务；- 维护办公设备的正常运行。
2. 人力资源专员：- 负责招聘、录用和培训新员工；- 管理员工档案、请假和离职手续；- 组织员工的绩效考核和薪酬调整。
3. 财务主管：- 负责公司的财务管理和预算编制；- 控制和审核公司的财务收支；- 准备财务报表和注销税务等。
4. 行政经理：- 监督行政部门的工作，确保各项行政事务的顺利进行；- 制定并实施公司的行政管理制度；- 负责公司的统筹规划和资源协调。
二、项目开发部门1. 项目经理：- 负责项目的规划和组织实施；- 管理并协调项目团队的工作，确保项目按时、按质完成；- 负责与客户和合作伙伴的沟通和协调。
2. 设计师：- 根据项目需求，制定设计方案，并负责图纸绘制；- 参与项目现场的勘测和技术指导；- 监督施工过程，确保设计的实施效果。
3. 工程监理：- 负责施工现场的管理和协调；- 监督工程质量，及时解决施工中出现的问题；- 协调施工单位，确保施工进度和安全。
4. 采购专员：- 负责项目所需材料和设备的采购工作；- 跟踪供应商的合作，并进行供应商的评估和谈判；- 管理项目采购的费用和预算。
三、物业运营部门1. 物业经理：- 负责物业运营工作的规划和组织实施；- 管理物业团队，确保物业设施的正常运行和维护；- 协调业主和租户之间的关系，处理相关投诉和问题。
2. 保安队长：- 组织和指导保安人员的工作，确保物业安全；- 负责制定物业安全保卫措施和应急预案；- 协调处理突发事件和紧急情况。
3. 环境保洁员：- 负责物业公共区域的清洁工作；- 维护物业绿化和环境的整洁和美观；- 定期检查公共设施的运行状况，及时维修和更换。
4. 客服专员：- 负责解答和处理租户和业主的咨询和投诉；- 组织并协调物业活动和社区建设工作；- 维护良好的租户和业主关系，提高客户满意度。
物业管理工作职责(14篇)
物业管理工作职责1、品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围;2、运营管理：完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源，保障项目正常运转;3、团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议;4、关系管理：政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护;物业管理工作职责（二）1.负责场地物业管理标准及流程的制定，做好承接项目的保洁、保安、绿化、设施设备维修保养、工程修缮等物业管理工作;2.负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;3.制定年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;4.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果;5.负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;6.完成上级领导交办的各项工作。
物业管理工作职责（三）1、领导物管中心(住宅)贯彻落实各项管理方针和目标/指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责。
2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准、服务标准，组织编制、审核、批准本物管中心的项目管理手册，组织编制、审核本物管中心的专用服务标准及工作标准，组织编制专用管理规章。
3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。
4、接受公司总经理的行政领导与公司各职能部门的业务指导，协调本物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。
物业管理职责分工范本(3篇)
物业管理职责分工范本一、引言随着城市化进程的加速和人口的不断增长，物业管理在现代社会中扮演着越来越重要的角色。
物业管理的职责分工涉及到各种方面，包括维护和管理建筑设施、确保安全和保安措施、协调和处理居民之间的纠纷等。
本文将就物业管理的职责分工进行详细探讨。
二、维护和管理建筑设施的职责分工1. 设备维护与维修物业管理人员需要负责定期检查建筑设施的正常运行并进行维修。
例如，保证电梯、供水系统、暖通设备等的正常使用。
此外，他们还应确保设备的安全和合规，进行必要的维修和更换。
2. 建筑维护物业管理人员需要负责维护建筑外观，包括卫生清洁、绿化养护以及外墙、天花板、地面等的检修和维护。
他们还需要负责定期检查建筑结构的稳定性，确保没有潜在的安全隐患。
3. 工程管理物业管理人员还需要协调和监督各种工程项目，包括装修和改建工程。
他们需要与施工单位或承包商合作，确保工程质量和进度符合要求。
三、确保安全和保安措施1. 保障人员和财产的安全物业管理人员需要确保住户和办公室人员的人身和财产安全。
他们需要安排并监督保安人员的工作，巡查和监控建筑周边的安全情况，并采取适当的措施应对紧急情况。
2. 消防安全管理物业管理人员需要负责建筑消防设施的维护和管理，包括定期检查灭火器和报警系统的运行情况。
他们还需要组织消防演习和培训，提高居民和办公室人员的消防意识。
3. 安全巡逻和检查物业管理人员需要定期进行安全巡逻和检查，确保公共区域和建筑设施的安全。
他们需要关注潜在的危险物品和违规行为，并及时采取措施进行处理。
四、协调和处理居民之间的纠纷1. 居民服务和沟通物业管理人员需要与居民保持良好的沟通，及时解答居民提出的问题和意见。
他们需要协调各种居民需求，如停车位分配、垃圾处理等，并提供相应的解决方案。
2. 处理投诉和纠纷物业管理人员需要积极妥善处理居民之间的投诉和纠纷。
他们需要耐心听取双方的意见，进行调解和协商，并寻找公正和合理的解决方案，以确保居民的利益得到保护。
物业管理公司各部门岗位职责说明书
物业管理公司各部门岗位职责说明书目录1一、物业公司总经理岗位职责１、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
２、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上承受总公司和下级部分的指点和监视。
３、负责检查、监督各项制度的执行情况。
４、公道调配人员，和谐岗位的分工合作，义务到人，同时关怀员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度５、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安全、防火工作。
６、和谐本部分与供水、供电、工商等和物业管理有关部分的关系。
便于开展各项工作。
７、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务。
二、物业总经理助理岗位职责１、协调总经理完成本管理处的各项工作。
２、认真完成所分管的各项工作。
３、当总经理不在时，署理总经理举行工作。
４、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。
2５、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。
６、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
７、有权利处理分管工作范围内的突发事件。
８、有权自行安排部属工作人员的各项工作。
三、项目经理岗位职责１、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。
２、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清XXX。
３、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。
４、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。
５、和谐本工程与各个部分的关系，公道安排人力和物力资源。
６、卖力清洁用品采购计划的编制和进货色品的验收工作，并掌握其公道使用，辅佐仓库管理员公道储存和使用保管。
７、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。
８、下级领导交办的其他临时任务。
34、综合部工作职责综合部是物业总公司的主要职能部分之一，其主要工作职责如下：１、XXX日常工作计划的制定和相干规章制度的起草、考核。
物业管理中心岗位职责分工
物业管理中心岗位职责分工1.总经理：-对整个物业管理中心的工作进行全面管理和协调，制定发展战略和目标。
-负责与业主委员会和业主代表的沟通和协商，解决重大问题和纠纷。
-监督各部门的运营情况，确保财务和管理工作的顺利进行。
2.行政部门：-负责物业管理中心的行政管理工作，包括人事、财务、采购等。
-管理和协调物业管理中心的各项业务，确保各项工作的顺利进行。
3.客户服务部门：-负责业主服务，包括接待、投诉处理和调解，确保业主的合法权益。
-组织和协调社区活动，促进邻里关系和社区环境的和谐发展。
-与业主沟通和协商，了解业主需求，提供高质量的服务。
4.技术部门：-负责物业设备和设施的维护和保养，定期进行巡查和检修。
-组织和协调日常维修和紧急维修工作，确保设备和设施的正常运行。
-监督施工质量，保证维修和改造工程的效果。
5.安全管理部门：-负责物业安全管理工作，制定安全管理制度和应急预案。
-监控和维护物业安全设施，保障业主生命财产安全。
-协调与公安、消防等部门的合作，参与安全事故的处理和调查。
6.环境卫生部门：-负责物业区域的环境卫生管理，确保公共区域的清洁和整洁。
-组织垃圾分类和垃圾处理工作，保证环境整洁。
-做好绿化工作，维护公共绿地和植被。
7.市场拓展部门：-负责物业销售和市场推广，开展物业租赁和销售工作。
-策划和组织物业展览和推广活动，扩大物业知名度。
-与物业相关机构和企业进行合作，开拓物业管理业务。
以上是物业管理中心常见的岗位职责分工，不同物业管理中心根据具体情况和需要还会有一些专业和具体的岗位。
同时，不同物业管理中心之间的职责分工可能存在差异，需要根据具体情况进行调整和适应。
物业公司职能部门及岗位职责
物业公司职能部门及岗位职责职能部门及岗位职责总经理职能范围：一、负责主持公司的全面经营管理工作；二、组织实施集团公司及董事会决议；三、审定公司内部管理和基本管理制度；四、负责审定公司内部机构设置方案、定岗定编；五、负责公司中层以下人员的任免；六、组织审定公司的年度财务预、决算方案；七、负责公司下属管理人员及员工的思想建设；八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。
副总经理职能范围一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动；二、协助组织工作，对公司中层管理以下人员有任免建议权；三、定期或不定期的召开分管部门会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾；四、检查、督导、催办各部门的工作；五、负责公司法务及外联工作；六、全面主抓工程部工作，兼管食堂工作；七、负责组织制定分管部门的管理考核标准；八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。
行政人事部■ 部门职能行政人事部负责对内、对外的日常事务性工作，协调公司各部门之间关系，维护公司整体利益，及时完成各级领导交办的各项任务，为总经理、副总经理当好参谋和助手1、负责安排公司的各项会议，撰写会议纪要，并检查督促各部门的执行情况；2、负责文件的上传下达，并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员；3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作；4、负责公司的合同管理工作；5、负责公司的人事管理工作，包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作；6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作；7、负责公司印章、印信的管理和使用工作；8、负责各部门之间有关问题的协调；9、负责公司车辆的管理工作；10、负责公司的欢迎工作。
■ 岗位职责一、行政人事部经理1、组织制定、执行、监督公司的各项管理制度；2、构造制定各岗位职责，并根据公司职位调整进行相应的变更，保证与实际工作相符；3、负责编制公司员工的薪酬方案，并组织制作公司每月的工资报表及用工成本、用工费用的分析报告；4、根据现有编制及业务发展需求，构造协调、统计各部门的招聘要求，及时督促与招聘相关岗位的缺岗人员；5、组织检查制度的贯彻执行情况；6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作；7、搜集整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；8、负责组织编制公司月度、年度工作总结和计划；9、负责组织编制公司行政费用开支计划；10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并给予业务指导；11、负责员工的政治思想教育和专业技术培训，不竭提高员工的综合能力和素质；12、完成上级领导交办的其它工作。
物业公司岗位职责及分工
物业公司岗位职责及分工
物业管理岗位职责及分工
1. 物业经理：负责制定物业管理规划、预算、运营管理等工作，对物业管理团队进行管理和协调。
2. 安全保卫员：负责物业内部的安全检查、安全巡逻和安全管理工作，确保物业内部的安全。
3. 客服人员：负责接待业主和访客，处理业主投诉，协助解决业主的日常生活问题。
4. 保洁员：负责物业内部的日常清洁工作，保持物业内部的环境清洁整洁。
5. 绿化工人：负责物业内部的绿化工作，包括修剪花草、浇水、施肥等工作。
6. 维修工人：负责物业内部的设施维护和维修工作，保障物业设施的正常运行。
7. 财务人员：负责物业费用的管理与收支情况的核算，保障物业财务的正常运转。
8. 物业顾问：负责向业主提供相关物业咨询及服务，协助业主解决物业管理问题。
物业管理处各岗位职责分工
物业管理处各岗位职责分工
1. 物业总经理负责全面的物业管理工作，制定物业管理政策和规划，组织协调各部门工作，协助解决重大问题。
2. 安全保卫部门负责安全管理工作，加强安全教育，维护物业安全秩序，预防火灾和治安事件。
3. 工程维修部门负责物业的日常维护和维修，定期检查设施设备，及时修缮，保障物业设施设备的正常使用。
4. 绿化环境部门负责绿化景观的养护和管理，美化环境，为居住环境提供良好的生活氛围。
5. 物业秩序部门负责规范小区内的秩序管理，处理居民的投诉和纠纷，维护良好的居住环境。
6. 客服服务部门负责接待业主和访客，提供周到的服务，处理日常业务咨询和服务需求。
7. 财务部门负责物业经营的财务管理，收支的核算和管理，物业费的管理和使用。
8. 市场营销部门负责物业的市场宣传和推广工作，吸引更多的业主入住，提升物业的知名度和美誉度。
物业管理人员岗位职责(共4篇)
物业管理人员岗位职责〔共4篇〕第1篇：物业管理人员岗位职责物业管理人员岗位职责物业管理员指按照物业管理效劳合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进展专业化维修养护管理以级维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供效劳的人员。
物业管理员是指投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进展经营性管理，并向物业产权人、使用人提供多方面、综合有偿效劳的人员。
物业管理员须具备高中以上学历，具有一定的观察才能及较强的表达和计算才能，是实行就业准入的职业之一。
物业管理人员岗位职责1、在物业管理部主任领导下，详细行使管理、监视、协调效劳的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项效劳工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月方案。
6、负责发现运作中不合格的效劳工程，进展跟踪、验证，处理业户投诉。
7、搜集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的开展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反响敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进展回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项效劳工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
第2篇：物业管理人员岗位职责一物业管理人员岗位职责(一)一、物业经理岗位职责1.全面负责对所管辖的物业施行一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目的和经济指标。
2.制订管理处年度、月度工作方案并组织施行，业务上承受总公司和上级部门的指导和监视。
3.负责检查、监视各项制度的执行情况。
4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神相貌和积极的工作态度。
物业管理公司岗位职责分工(共3篇)
物业管理公司岗位职责分工（共3篇）第1篇：物业管理处工作职责和岗位分工物业管理处岗位设置和职责处长岗位职责：领导对物*****接受全面负责物业管理处的日常管理工作，、1 协调与各部门的工作关并组织落实执行。
业管理工作的指令和要求，系，保证物业管理处的各项工作能够正常、有序、高效地进行。
、2组织制定物业管理处的各项管理制度和工作流程，按照要求规范工作程序，为贯标工作做好准备。
**** 制定重要设备的重要设备的委托保养合同。
*****组织签订、3 中、大修，技术改造和更新的工作计划，并提出预算。
布置、检查、监督物业管理处工作人员的工作，考核其工、4 作质量和效率。
5审核物业管理中心的工作计划和财务计划，考核物业管理、并汇同保卫处一起对物业管理中心的安保中心的工作量和工作质量，工作进行考评，汇同其他部门对物业管理中心的服务质量进行考评。
公司和各部门要求物业管理中心完成的工作任、*****签发、6 务单，并布置物业管理处内有关工作人员监督、检查任务完成情况。
物业管理工作中，、7有应急处置权，遇突发事件和重大事件，并及时向上级报告。
完成领导交给的其他工作。
、8 副处长岗位职责：制定分管工作计划和细则，积极配合正处长完成各项工作，、1 明确人员分工与要求。
领导和公司布置的各项工作指令及各种规*****贯彻执行、2 章制度，使物业管理处的内部工作逐步走上规范化管理。
严格按质量认证体系标准工作，制订分管范围的各种规章制度。
**** 负责编制分管各种设备维修保养计划和年度大修项目计划，、3 年报进行分析和提出改进意季报、对物业管理中心上报的各种月报、见。
保证分管所辖范围系统和设备完好率达到高效、可靠、安、4 全运行。
加强水、电、气及空调系统的管理，降低能源，物料的消、5 耗，厉行节约，防止浪费；加强经济核算，增收节支。
、6定期召开分管会议，交流信息，布置工作，指导和督促物对同时发挥各分管管理人员的作用，业管理中心的建设和日常管理，各分管管理人员执行和遵守各规章制度及工作情况进行督促和检查。
物业管理各岗位职责分工
物业管理各岗位职责分工
1. 物业经理负责制定物业管理政策和方针，协调各部门工作，安排物业维护和维修工作，推动物业项目的发展和提升。
2. 物业主管负责物业项目的日常管理和运营工作，协调物业员工的工作安排，处理业主的投诉和意见，监督物业安全和环境卫生。
3. 安保人员负责小区的安保工作，巡逻巡查，保护小区住户的安全，防范火灾和盗窃等违法行为。
4. 清洁人员负责小区环境卫生和公共场所的清洁工作，保持小区整洁干净，定期对垃圾进行清理和处理。
5. 维修人员负责小区的维修和保养工作，包括电梯、管道、照明等设施的维护和维修，确保小区设施的正常运行。
6. 绿化人员负责小区绿化和园林的养护工作，包括草坪修剪、花草浇水、绿化带清洁等工作，使小区绿意盎然。
7. 接待人员负责小区的接待工作，处理业主的咨询和投诉，协助物业管理人员处理相关事务，维护小区良好的社区形象。
物业管理人员岗位职责
物业管理人员岗位职责一、管理处经理岗位职责：全面负责对所负责本项目物业管理服务工作实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9001质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
根据学院要求和公司对本项目的服务承诺，推动落实各项物业管理服务工作的执行和达标。
制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。
负责检查、监督各项制度的执行情况。
合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。
认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
二、服务中心岗位职责以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。
检查、监督办公楼红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。
定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。
协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。
负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。
上级领导交办的其他临时任务。
三、物业清洁员/绿化养护员岗位职责负责本辖区的清洁卫生工作。
负责公司及管理处业主的服务工作。
负责办公楼各区域的垃圾收集工作。
完成领导交办的其他工作。
四、工程技术员岗位职责负责对办公楼机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管理处汇报。
值班人员必须熟悉办公楼的供水、供电、电梯、空调、智能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。
禁止与本部门无关人员进入机房。
定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。
配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。
保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。
某物业公司各部门岗位职责
某物业公司各部门岗位职责1. 综合管理部•负责制定物业公司的整体运营策略和规划；•监督和管理各部门的工作进展，确保公司目标的实现；•协调各部门间的合作，促进信息流动和沟通；•负责制定公司的制度和流程，确保各部门的工作符合公司政策；•参与公司人员的招聘和培训工作；•负责管理和维护物业公司的固定资产。
2. 行政部•负责物业公司的办公室管理，包括设备采购、维护和管理；•组织和协调会议、培训等公司活动；•负责行政文件的收发和归档工作；•管理公司员工的考勤和假期；•协助综合管理部进行招聘和培训工作；•负责公司的保险和合同管理。
3. 物业运营部•负责物业设施的日常维护和管理；•确保物业设施的正常运行，如电梯、空调、供水等；•组织和协调物业设施的维修和保养工作；•负责处理和解决业主的投诉和问题；•负责制定物业管理规章制度，并进行执行。
4. 客户效劳部•负责物业公司的客户效劳工作；•处理和解决业主的投诉和问题；•负责协调业主和物业公司之间的关系；•提供周到的效劳，答复业主咨询；•组织和协调小区活动和业主联谊会。
5. 财务部•负责物业公司的财务管理工作；•编制和执行公司的财务预算；•管理公司的资金，包括收款和付款；•进行财务分析和报告，为公司的经营决策提供数据支持；•负责编制公司的财务报表和报告。
6. 人力资源部•负责物业公司的人力资源管理工作；•招聘和选拔适宜的员工；•设计和进行员工培训方案；•管理员工的绩效评估和薪酬福利；•协助解决员工的问题和纠纷；•定期组织员工活动，增强员工团队合作能力。
7. 市场营销部•负责物业公司的市场营销工作；•进行市场调研，了解客户需求和竞争情况；•制定市场推广策略和方案；•管理公司的品牌形象和市场宣传活动；•负责销售和合作伙伴的关系管理；•提供市场数据和报告，为公司的决策提供支持。
以上是某物业公司各部门岗位职责的简要描述，各部门的职责相互配合，共同确保物业公司的正常运营和开展。
各部门根据公司的战略目标和运营需求，合理分工，加强沟通与协作，以提高工作效率和业务质量。
物业管理职责分工范文(三篇)
物业管理职责分工范文1.全面负责商场的商管、保洁绿化、停车场、消防安全等方面的全面管理工作2.负责制定商场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督3.负责组织本部门三标一体的审核与实施工作，并检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制4.负责本部的供方选择、招投标管理、合格供方的检查与评估工作5.负责本部门人员的检查、督促、考核工作,负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理6.负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作7.负责商管、保洁、绿化、消杀等服务质量的监督检查工作,负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作8.完成领导交办的其他工作物业管理职责分工范文（二）1、形象良好，亲和力强，学习能力强;具备较强的责任感、综合素质、服务意识;2、具备良好的文字组织、沟通能力及部门管理能力;熟悉物业管理工作，有较强的分析和解决问题的能力;3、有两年以上星级酒店或大型物业等同岗位工作经验;4、拟定应急预案，处理相关突发事件;负责处理业主的重大投诉;负责组织实施业主的回访、走访工作;5、负责质量记录的整理，确保完整准确有效，并做好相应的归档工作;6、配合第三方组织客服满意度调查，对业主意见进行汇总分析;7、完成领导交办的其他工作。
物业管理职责分工范文（三）1.贯彻实施公司相关各项规章制度;2.协助辖区内工作计划的组织实施,定期检查计划落实情况;3.协助物业站安排维修工的工作,并检查其工作状态和落实情况;4.与业主保持密切联系,及时处理业主的投诉意见,向当事人反馈处理结果;5.负责小区的业主资料及房产管理资料的汇总整理、存档;6.负责所辖范围房屋租金、管理费和各项规费的催缴考核工作;7.负责监督检查物业站设备运行、组织对所有辖区内的房屋进行普查，并做出大中维修分析报告等各项工作。
物业管理公司岗位职责分工
物业管理公司岗位职责分工
1. 物业管理公司总经理职责：负责公司整体运营管理，制定公司发展战略和规划，协调各部门工作。
2. 物业管理部经理职责：负责物业管理服务的规划、组织、指导和监督，协调各项工作，保证服务质量和效率。
3. 物业维修主管职责：负责物业设施的维修和保养工作，组织维修队伍，制定维修计划和预算。
4. 物业保洁主管职责：负责物业区域的清洁工作，管理保洁人员，确保环境卫生和整洁。
5. 安全管理主管职责：负责物业安全管理工作，制定安全管理制度和预案，组织安全培训和演练。
6. 物业秩序管理主管职责：负责物业秩序管理工作，协调业主和租户关系，解决纠纷和投诉。
7. 物业出租销售主管职责：负责物业出租和销售工作，开展市场推广和房屋租售业务。
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物业管理处岗位设置和职责处长岗位职责：1、全面负责物业管理处的日常管理工作，接受*****领导对物业管理工作的指令和要求，并组织落实执行。
协调与各部门的工作关系，保证物业管理处的各项工作能够正常、有序、高效地进行。
2、组织制定物业管理处的各项管理制度和工作流程，按照ISO9000要求规范工作程序，为贯标工作做好准备。
3、组织签订*****重要设备的委托保养合同。
制定重要设备的中、大修，技术改造和更新的工作计划，并提出预算。
4、布置、检查、监督物业管理处工作人员的工作，考核其工作质量和效率。
5、审核物业管理中心的工作计划和财务计划，考核物业管理中心的工作量和工作质量，并汇同保卫处一起对物业管理中心的安保工作进行考评，汇同其他部门对物业管理中心的服务质量进行考评。
6、签发*****、公司和各部门要求物业管理中心完成的工作任务单，并布置物业管理处内有关工作人员监督、检查任务完成情况。
7、物业管理工作中，遇突发事件和重大事件，有应急处置权，并及时向上级报告。
8、完成领导交给的其他工作。
副处长岗位职责：1、积极配合正处长完成各项工作，制定分管工作计划和细则，明确人员分工与要求。
2、贯彻执行*****领导和公司布置的各项工作指令及各种规章制度，使物业管理处的内部工作逐步走上规范化管理。
严格按ISO9000质量认证体系标准工作，制订分管范围的各种规章制度。
3、负责编制分管各种设备维修保养计划和年度大修项目计划，对物业管理中心上报的各种月报、季报、年报进行分析和提出改进意见。
4、保证分管所辖范围系统和设备完好率达到高效、可靠、安全运行。
5、加强水、电、气及空调系统的管理，降低能源，物料的消耗，厉行节约，防止浪费；加强经济核算，增收节支。
6、定期召开分管会议，交流信息，布置工作，指导和督促物业管理中心的建设和日常管理，同时发挥各分管管理人员的作用，对各分管管理人员执行和遵守各规章制度及工作情况进行督促和检查。
7、加强安全教育，提高安全防范意识，检查、落实安全操作措施；认真执行消防法，切实做好防火防盗、防汛防台工作，确保安全生产。
建筑装潢主管岗位职责：1、贯彻执行*****的规章制度，执行上级及有关部门的指示精神。
围绕*****中心工作，立足本职，开拓进取，以一流的工作水平完成领导交给的任务和本职工作。
2、协助部门领导制定*****建筑管理、使用、维修制度，监督和检查物业管理中心对于公众部位、易损坏部位制定管理措施，并组织落实，确保对*****这一现代化建筑使用好、管理好、维修好。
3、制定年度基建维修工作计划，提出维修项目的预算，制定项目的实施方案；落实、检查基建项目的实施，确保施工项目按质、按量如期完成，并协助施工单位做好工程决算。
4、加强现场管理，对*****内外要经常巡视，及时发现建筑各个部位变化或损坏情况，提出维修措施，并协助、监督物业管理对各部位的合理使用及维护保养，建立健全保养、维修制度，达到保养、维修经常化，确保建筑的使用功能和观赏性。
5、制定新建、改建项目的方案，提出项目预算，组织施工，检查工程质量，协助制定决算，确保工程按质、按时完成。
6、做好筹建的收尾工作，完善基建功能。
配合质检、消防验收和审计工作。
7、协助采购人员对有关建筑、装潢的材料进行采购，并提供技术上的帮助。
8、对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及建筑、装潢的部份提出审核意见。
9、年终对物业管理中心在建筑、装潢、维护管理的工作情况提出评审意见。
10、加强自身学习，不断提高业务水平，提高解决处理问题的能力，完成本职工作。
强电主管岗位职责：1、负责*****变配电系统、照明系统和电梯的管理工作，全面了解和掌握这些设备的运行情况，制订设备的中、大修计划和技术更新、技术改造计划。
2、负责监督和检查物业管理中心对强电各系统的操作、维修和保养工作。
定时巡视，及时发现问题和解决问题，督促物业管理中心使用、保养好这些设备。
3、检查和完善物业管理中心制定的强电各系统的操作、维修等规章制度，并监督其严格执行制度。
4、负责*****各强电系统的安装、调试和竣工验收工作，负责各系统竣工资料的收集并交档案室，负责收集强电各系统的运行管理资料，定期整理归档。
5、协助采购人员对强电系统的设备和备品、备件进行采购，提供技术上的帮助。
6、对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及强电的部分提出审核意见。
7、年终对物业管理中心在强电方面的工作情况提出评审意见。
8、负责组织强电系统中需要年检的设备进行年检工作。
9、完成领导交办的其他工作。
空调主管岗位职责：1、负责*****的供冷、供热和送排风系统的管理工作，全面了解和掌握这些设备的运行情况，制订设备的中、大修计划和技术更新、技术改造计划。
2、负责监督和检查物业管理中心对空调各系统的操作、维修和保养工作。
定时巡视，及时发现问题和解决问题，督促物业管理中心使用、保养好这些设备。
3、检查和完善物业管理中心制定的空调各系统的操作、维修等规章制度，并监督其严格执行制度。
4、负责*****各空调系统的安装、调试和竣工验收工作，负责各系统竣工资料的收集并交档案室，负责收集空调各系统的运行管理资料，定期整理归档。
5、协助采购人员对空调系统的设备和备品、备件进行采购，提供技术上的帮助。
6、对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及空调的部分提出审核意见。
7、年终对物业管理中心在空调方面的工作情况提出评审意见。
8、负责组织空调系统中需要年检的设备进行年检工作。
9、完成领导交办的其他工作。
给排水主管岗位职责：1、负责*****给排水各系统的管理工作，全面了解和掌握这些设备的运行情况，制订设备的中、大修计划和技术更新、技术改造计划。
2、负责监督和检查物业管理中心对给排水各系统的操作、维修和保养工作。
定时巡视，及时发现问题和解决问题，督促物业管理中心使用、保养好这些设备。
3、检查和完善物业管理中心制定的给排水各系统的操作、维修等规章制度，并监督其严格执行制度。
4、负责*****给排水各系统的安装、调试和竣工验收工作，负责各系统竣工资料的收集并交档案室，负责收集给排水各系统的运行管理资料，定期整理归档。
5、协助采购人员对给排水系统的设备和备品、备件进行采购，提供技术上的帮助。
6、对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及给排水的部分提出审核意见。
7、年终对物业管理中心在给排水方面的工作情况提出评审意见。
8、负责组织给排水系统中需要年检的设备进行年检工作。
9、完成领导交办的其他工作。
弱电主管岗位职责：1、负责*****各弱电系统的管理工作，全面了解和掌握这些设备的运行情况，制订设备的中、大修计划和技术更新、技术改造计划。
2、负责监督和检查物业管理中心对弱电各系统的操作、维修和保养工作。
定时巡视，及时发现问题和解决问题，督促物业管理中心使用、保养好这些设备。
3、检查和完善物业管理中心制定的弱电各系统的操作、维修等规章制度，并监督其严格执行制度。
4、负责*****各弱电系统的安装、调试和竣工验收工作，负责各系统竣工资料的收集并交档案室，负责收集弱电各系统的运行管理资料，定期整理归档。
5、协助采购人员对弱电系统的设备和备品、备件进行采购，提供技术上的帮助。
6、对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及弱电的部分提出审核意见。
7、年终对物业管理中心在弱电方面的工作情况提出评审意见。
8、负责组织弱电系统中需要年检的设备进行年检工作。
9、完成领导交办的其他工作。
清洁、绿化主管岗位职责：1、负责*****的室内外清洁工作和绿化养护工作，全面了解和掌握清洁工作和绿化养护的情况。
2、负责监督和检查物业管理中心的清洁和绿化养护工作，定时巡视、及时发现问题和解决问题，督促物业管理中心作好清洁和绿化养护工作。
3、检查和完善物业管理中心制定的清洁工作和绿化养护工作规章制度，并监督其严格执行制度。
4、协助采购人员对清洁和绿化工作所需要设备进行采购并提供技术帮助。
5、对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及清洁和绿化工作的部分提出审核意见。
6、年终对物业管理中心在清洁和绿化工作的情况提出评审意见。
7、完成领导交办的其他工作。
保安和服务主管岗位职责：1、负责*****的服务工作和对物业管理中心保安部的行政管理工作，全面了解和掌握服务工作，并配合保卫处做好保安管理工作和配合办公室做好贵宾接待工作。
2、负责监督和检查物业管理中心的服务工作，定时巡视，及时发现和解决问题，督促物业管理中心做好服务工作和保安工作。
3、检查和完善物业管理中心制定的服务工作规章制度，并监督其严格执行制度。
做好观众及访客接待工作，做好会务服务工作，做好临时展*****等服务工作。
4、协助采购人员对保安和服务工作所需设备进行采购并提供技术帮助。
5、汇同保卫处对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及保安的部分提出审核意见，并对涉及服务的部分提出自己的审核意见。
6、年终对物业管理中心在服务工作的情况提出评审意见，并汇同保卫处对保安工作提出评审意见。
7、完成领导交办的其他工作。
采购主管岗位职责：1、负责*****的物资采购工作，了解和熟悉物资的需求情况和市场供应情况。
掌握各类物资价格和控制采购成本，讲究实效，认真细致地完成本职工作。
2、贯彻采购原则，选择有资质、服务质量高、信誉好的单位进行政府采购。
一般物资的采购应进行多方面比较，选择合格供应商。
3、及时与请购部门联系，全面了解物资的规格、型号、数量、价格等，做好采购前的准备工作，避免差错。
4、认真安排采购计划，建立畅通的供应渠道，在保障及时供应的前提下尽量减少库存，合理使用资金。
5、在采购进口物资时负责办理有关进口手续，选择服务质量高、信誉好的进口代理商，并负责协调海关、商检等单位，保证货物及时供应。
6、对物业管理中心提交的财务预算计划中的物资采购部份提出甲、乙方采购分工意见，供领导决策。
7、负责采购合同的签订和执行，做好物资接货验收，及时、妥善地处理好货物的溢、短和质量问题，保证*****利益不受损害。
8、及时做好物资报销和入库、登帐工作，做到帐目清晰，帐、物一致，不可有差错。
9、采购工作中严格遵守有关政策法规和纪律，不索贿、不受贿，树立良好的企业形象。
10、完成领导交办的其他工作。
采购员岗位职责：1、遵照采购主管的安排，负责分管的物资采购工作，了解和熟悉采购物资的需求情况和市场供应情况，掌握分管物资价格的控制采购成本，讲究实效，认真细致地完成本职工作。
2、贯彻采购原则，与指定的政府采购单位和合格供应商联系进行采购，做到以优惠的价格采购到优质的产品。
3、及时与请购部门联系，全面了解物资的规格、型号、数量、价格等，做好采购前的准备工作，避免差错。
4、认真安排采购计划，建立畅通的供应渠道，在保障及时供应的前提下，尽量减少库存，合理使用资金。