DSM辅导反馈表

针对问wk.baidu.com的改进建议：
主管/经理的跟进计划：
代表签字： 日期：
主管/经理签字： 日期：
医院地区主管/经理实地辅导反馈记录表
代表姓名: 上次随访日期： 上次协访需跟进之处： 地区/大区： 地区主管/经理姓名： 本次随访日期：
本次协访目的：
本次随访单位（医院、科室、人员姓名）：
观察与评估 分数: 评估内容 1. 访前准备 a.信息资料的准备和分析 b.拜访目标的设定合理，符合SMART原则 c.问题预估和策略性方案的准备 d. 其他辅助资料的准备 2. 访中表现 疾病知识 产品知识 产品知识 竞品知识 产品定位策略及核心信息传递 开场白 探询需求 主动倾听 销售技巧 说服：特征利益转化 DA的使用/证实 反对意见处理 缔结 优秀 (5) 好 (4) 较好 (3) 1-5评分 一般 (2) 有待改进 (1)
请简要列举在随访中所观察到的具体行为
科室与客户的覆盖情况 客情关系 客户管理 正确识别客户的处方行为和治疗观念 判断客户的关键增长点及观念切入点 针对观念，提升信息传递的有效性和持续性的策略 资源选择及运用的合理性 重点客户是否预约 时间管理 有效的拜访人数 时间/路线安排是否合理 3. 访后跟进和执行 a.目标达成及情况分析 b.制定下一步行动计划 总体评分（1- 5 分）： 表现优异之处： 需改进之处：