加盟合作店运营管理手册
加盟店餐饮运营管理方案
加盟店餐饮运营管理方案一、引言随着人们生活水平的不断提高，餐饮行业成为了创业的热门行业之一。
然而，餐饮行业竞争激烈，加盟模式成为了创业者的首选。
而要在餐饮市场中立足，就需要建立一个完善的餐饮运营管理方案。
本文以加盟店餐饮为例，探讨如何建立一个有效的运营管理方案，以帮助加盟店取得成功。
二、加盟店餐饮运营管理方案的目标和原则1. 目标：加盟店餐饮运营管理的目标是提高加盟店的盈利能力和市场竞争力，打造一个能够满足消费者需求的餐饮品牌。
2. 原则：餐饮运营管理的核心原则是稳定可持续发展、科学管理、高效运营。
三、加盟店餐饮运营管理方案的内容和步骤1. 加盟店餐饮市场调研：在选择加盟店餐饮品牌之前，进行市场调研是必不可少的。
调研内容包括市场需求、竞争对手、潜在消费群体等。
通过市场调研，了解市场需求，选择适合的餐饮品牌。
2. 加盟店选址和装修：选址是餐饮店成功的关键之一。
选址要考虑人流量、消费水平、竞争对手等因素。
同时，装修也是餐饮店吸引消费者的重要手段之一，要根据加盟品牌定位和消费者需求进行装修设计。
3. 产品开发和供应链管理：产品开发是餐饮店吸引消费者的核心竞争力所在。
加盟店要根据消费者需求和市场调研结果，开发符合口味和健康要求的产品。
供应链管理是确保产品质量和运营效率的重要环节，要建立稳定的供应商体系，监控原材料的质量和供应时间。
4. 营销推广和客户关系管理：营销推广是促进加盟店销售的重要手段。
加盟店要根据品牌定位和消费者需求，选择合适的推广渠道和方式，进行广告宣传、促销活动等。
客户关系管理是保持客户忠诚度和提高重复消费的关键，要建立健全的客户数据库，进行客户维护和关怀。
5. 运营数据分析和经营决策：运营数据分析是了解加盟店运营状况和进行经营决策的重要手段。
加盟店要建立健全的数据收集和分析系统，定期分析销售额、成本、利润等数据，根据分析结果调整经营策略，优化运营效果。
6. 人力资源管理和培训：人力资源是餐饮运营的核心资源，人力资源管理是确保员工素质和工作效率的关键环节。
门店加盟门店运营方案
门店加盟门店运营方案一、市场调研在选择加盟店的位置时，首先要进行市场调研。
加盟店所在的地理位置、周边环境、人流量以及竞争情况都是需要考虑的因素。
通过市场调研，了解所在地的消费习惯和需求，为后续的运营提供有力的支持。
二、店面装修和陈列店面的装修和陈列直接影响到顾客的第一印象和购买欲望。
加盟店需要根据品牌形象、产品特点和目标消费群体进行装修和陈列。
要注意店面的整体设计、橱窗展示、货架布局以及产品摆放，使之符合品牌形象和消费者的审美。
三、产品选择与采购加盟店的产品选择与采购至关重要。
要根据市场需求和消费者的偏好，选择适合的产品。
同时，要与供应商建立长期合作关系，确保产品质量和供应的稳定性，以提高加盟店的竞争力。
四、营销策略加盟店的营销策略应该立足于品牌定位和目标客户群体。
可以通过传统的广告宣传、网络推广、优惠活动、会员制度等方式来吸引顾客，提高品牌知名度和销售额。
五、员工培训员工是加盟店运营中不可或缺的一部分。
优质的员工培训可以提高服务质量，增强顾客体验和忠诚度。
加盟店可以通过定期的培训课程，提升员工的专业素质和团队合作能力。
六、财务管理加盟店的财务管理需要高度重视，要建立完善的财务制度和流程。
要做好成本控制，提高经营效益。
同时，要及时进行财务报表的分析，为决策提供数据支持。
七、客户服务加盟店的客户服务要做到细致入微，要有良好的沟通和解决问题能力。
要倾听顾客的建议和意见，及时改进服务，提高顾客满意度。
通过良好的口碑和客户口碑，吸引更多的潜在顾客。
八、持续改进加盟店运营要持续改进，不断优化店铺的运营管理。
通过经营数据分析和市场反馈，发现问题，进行调整。
同时，要关注新技术、新产品和新趋势，及时进行更新，提高竞争力。
九、加盟店与总部的合作加盟店需要与总部保持密切合作，加强沟通和协调。
可以通过总部提供的品牌支持、产品支持、营销支持等方式，提高加盟店的运营效果，保证加盟店的长期稳定经营。
十、风险防范在加盟店运营过程中，难免会遇到各种风险和问题。
加盟店管理手册全套
加盟店管理手册全套加盟合作店运营管理手册审核：批准：日期：文件发放号：第一章总则为加强北京（）XXX对加盟合作店的服务与管理，推动XXX加盟业务规范、健康、有序的发展，特制定本规定。
要求在统一政策、统一管理、统一服务的基础上，加大对加盟者的资质审查力度、支持服务力度、监督力度，在保证其经济效益的同时，维护好“（）品牌”品牌的社会效益。
本手册所称加盟合作店是指北京（）品牌餐饮管理公司将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商品、产品、专利和专有技术、经营模式等以加盟合作店合同的形式授予被加盟合作店者使用，被加盟合作店人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向公司支付连锁合作费和权益金。
被加盟XXX人是指符合合作应具备条件的合作经营方。
品牌连锁合作体系指本公司目前及将来拥有的有关（）品牌的商标、商品、商号、标识及甲方其他商标、标识、商号、专利、专有技术、著作权、域名等知识产权，以及本公司目前及将来拥有的有关“（）品牌”特色餐饮的商誉等无形资产。
“（）品牌”特色餐饮指北京（）品牌餐饮管理有限公司所拥有的“（）品牌”系列餐饮产品、服务及相关经营模式、经营技术等。
本手册是运营部实施质量管理手册的细则，适用于加盟合作店，必须严格遵守。
第七条手册中文件为运营部负责编制的文件，有的适用于XXX实施，有的仅适用于本部门实施，运营部经理应根据需要，对于手册中文件的适用性进行评审，并在适当时进行修订，本手册颁布后，如有总公司或运营部发放的新文件，只要属于长期有效的文件，均应适时纳入手册。
第一章全国合作店分布图此图适用区域管理分部（共7个区110家门店，实际数量以为准）。
第二章（）品牌运营部组织架构图配置原则：一、管理范围相对集中（路线车次便捷）的下属门店分为一个区。
二、加盟店中心管理负责人属于副总级，管辖区域经理5-10名。
三、区域经理管辖督导专员5-10名。
四、督导专员管辖店面5-10家。
五、店面较多区域内，管理人员增加则相应增加。
加盟公司运营管理制度
加盟公司运营管理制度一、总则1. 本制度旨在确保加盟连锁体系的统一性与高效性，为加盟商提供明确的运营指导和管理支持。
2. 所有加盟商必须遵守本制度规定，以维护品牌形象和市场竞争力。
二、品牌与形象管理1. 加盟商应严格按照总部提供的视觉识别系统（VIS）进行店铺装修和布置，确保品牌形象的一致性。
2. 加盟店内外的广告宣传材料需经总部审核批准后方可发布。
三、商品与服务管理1. 加盟店应保证销售商品的质量和服务的标准，不得擅自更改商品价格或服务内容。
2. 对于总部统一配送的商品，加盟商需按照既定流程进行验收、存储和销售。
四、营销与推广活动1. 加盟商可参与总部策划的营销活动，并根据当地市场情况提出个性化促销建议。
2. 任何形式的广告宣传活动都应遵循相关法律法规，并保持品牌形象的正面和一致性。
五、培训与支持1. 总部将为新加盟商提供全面的开业前培训，包括产品知识、服务流程、运营管理等。
2. 总部定期对加盟店进行业务指导和支持，帮助解决运营中的问题。
六、财务管理1. 加盟店应按照总部的财务要求，定期提交财务报表，接受总部的审计。
2. 加盟商需按时缴纳加盟费、管理费等相关费用。
七、监督与考核1. 总部将对加盟店进行定期的业务考核，以确保服务质量和经营效益。
2. 对于违反管理制度的加盟商，总部将根据情况采取相应的纠正措施。
八、争议解决1. 双方应通过友好协商解决合作中出现的问题。
2. 如协商不成，可依据合同约定的争议解决方式进行处理。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由总部负责解释。
2. 总部保留根据实际情况对制度进行调整的权利。
餐饮连锁店加盟运营指导手册
餐饮连锁店加盟运营指导手册第一章：加盟概述 (3)1.1 加盟优势 (3)1.1.1 品牌效应 (3)1.1.2 管理体系 (3)1.1.3 技术支持 (3)1.1.4 培训与指导 (3)1.2 加盟流程 (3)1.2.1 了解品牌 (3)1.2.2 咨询沟通 (3)1.2.3 签订合同 (4)1.2.4 店铺选址 (4)1.2.5 店铺装修 (4)1.2.6 培训与指导 (4)1.2.7 店铺开业 (4)1.2.8 后续支持 (4)第二章：品牌理念与文化 (4)2.1 品牌定位 (4)2.2 品牌文化 (4)2.3 品牌传播 (5)第三章：市场分析 (5)3.1 市场现状 (5)3.1.1 市场规模 (5)3.1.2 消费者需求 (5)3.1.3 区域差异 (5)3.2 市场前景 (5)3.2.1 消费升级趋势 (6)3.2.2 互联网餐饮 (6)3.2.3 政策扶持 (6)3.3 市场竞争 (6)3.3.1 行业竞争格局 (6)3.3.2 品牌竞争 (6)3.3.3 产品和服务创新 (6)3.3.4 供应链管理 (6)第四章：加盟条件与资质 (6)4.1 加盟条件 (7)4.1.1 基本条件 (7)4.1.2 附加条件 (7)4.2 加盟资质审核 (7)4.2.1 资料提交 (7)4.2.2 审核流程 (7)4.3 加盟商权益 (7)4.3.2 技术支持 (8)4.3.3 运营指导 (8)4.3.4 物料供应 (8)4.3.5 市场保护 (8)4.3.6 合同期限与续约 (8)第五章：门店选址与装修 (8)5.1 选址策略 (8)5.2 装修风格 (9)5.3 装修流程 (9)第六章：产品与服务 (10)6.1 产品体系 (10)6.1.1 产品定位 (10)6.1.2 产品结构 (10)6.1.3 产品质量 (10)6.1.4 产品包装 (10)6.2 服务标准 (10)6.2.1 服务理念 (10)6.2.2 服务流程 (10)6.2.3 服务人员培训 (11)6.3 产品创新 (11)6.3.1 创新理念 (11)6.3.2 创新方式 (11)6.3.3 创新周期 (11)第七章：运营管理 (11)7.1 人员配置 (11)7.1.1 员工招聘与选拔 (11)7.1.2 员工培训 (12)7.1.3 员工考核与激励 (12)7.2 营销策略 (12)7.2.1 品牌塑造 (12)7.2.2 产品策略 (12)7.2.3 价格策略 (12)7.2.4 渠道拓展 (12)7.3 财务管理 (12)7.3.1 财务预算 (13)7.3.2 成本控制 (13)7.3.3 资金管理 (13)7.3.4 财务报表与分析 (13)第八章：培训与支持 (13)8.1 培训体系 (13)8.2 培训内容 (13)8.3 持续支持 (14)第九章：风险防范与应对 (14)9.2 风险防范 (15)9.3 应对策略 (15)第十章：加盟商权益保障 (16)10.1 权益保障政策 (16)10.2 监督与反馈 (16)10.3 法律法规遵循 (16)第一章：加盟概述1.1 加盟优势餐饮连锁店加盟作为一种商业模式，在近年来得到了广泛的关注和快速发展。
加盟连锁店经营管理手册范本
加盟连锁店经营管理手册范本1. 简介本手册为加盟连锁店经营管理的指导手册，旨在提供关键信息和操作指南，以帮助加盟商顺利开展业务。
本手册的内容包括加盟连锁店的运营要点、市场营销策略、客户服务、人力资源管理、财务管理等方面的知识和建议。
2. 加盟连锁店运营要点- 挖掘市场需求，确定经营品类- 选择合适的店面位置和面积- 设定合理的经营目标和销售预期- 建立供应链管理体系，保证产品供应稳定- 建立完善的库存管理系统- 提升店面形象和陈列技巧- 强化员工培训和管理3. 市场营销策略- 制定差异化的产品定位和品牌战略- 制定市场推广计划，包括线上线下渠道的整合- 客户关系管理和CRM系统建设- 通过市场调研和竞争分析提供市场信息支持4. 客户服务- 建立良好的客户关系，提供个性化的服务- 快速解决客户投诉和问题- 定期开展客户满意度调查，优化服务质量- 建立客户忠诚度计划，提高客户复购率5. 人力资源管理- 招聘合适的员工，确保人员配置合理- 建立培训计划和职业发展路径- 设定绩效考核体系和激励机制- 加强员工沟通和团队建设- 维护员工福利和工作环境6. 财务管理- 制定预算和财务计划- 建立财务管理制度和流程- 定期进行财务分析和报告- 提高财务风险意识，确保经营健康以上是本手册的主要内容，希望能够对加盟连锁店经营管理提供一定的参考和指导。
在实际运营中，加盟商可以根据具体情况进行调整和补充。
*注意：本手册提供的内容仅供参考，并不构成法律意见或具体业务建议。
加盟商在运营过程中应遵守相关法律法规，确保合法合规经营。
*。
加盟店怎么运营与管理
加盟店怎么运营与管理加盟店是指通过加盟合作，由总部授权给个人或企业在特定区域内开设分店，利用总部提供的品牌、产品和经营模式来进行经营的业态。
加盟店的运营与管理对于加盟店的长期发展和盈利至关重要。
本文将从以下几个方面探讨加盟店的运营与管理策略。
1. 选择合适的加盟品牌选择合适的加盟品牌是加盟店运营成功的第一步。
在选择加盟品牌时，需要考虑以下几个因素：•品牌知名度：选择知名度高的品牌，能够带来更多的顾客流量和口碑效应；•产品质量：确保加盟品牌的产品质量符合市场需求，能够满足消费者的期望；•经营模式：了解加盟品牌的经营模式是否适合自己的经营能力和资源情况；•加盟费用和合约条款：仔细研究加盟费用和合约条款，确保合作关系公平和合理。
2. 有效的市场调研在加盟店的经营与管理过程中，进行有效的市场调研至关重要。
通过市场调研可以了解商圈潜在顾客的需求和购买习惯，为加盟店的产品定位和促销活动提供依据。
市场调研可以采取以下几种方式：•现场观察：亲自前往商圈观察目标顾客的行为和消费习惯；•问卷调查：设计问卷，通过面对面或在线方式收集顾客的意见和建议；•竞争对手分析：分析竞争对手的产品定位、价格策略和促销活动，找到自己的差异化竞争优势。
3. 良好的店面运营店面运营是加盟店成功的重要因素之一。
良好的店面运营能够吸引更多的顾客，并提高销售额。
以下是一些店面运营的建议：•产品陈列：合理陈列产品，突出特色和热销品，吸引顾客的注意力；•客户服务：建立良好的顾客服务体系，提供专业的咨询和服务，保持顾客满意度；•促销活动：定期举办促销活动，如打折、赠品或团购活动，吸引更多顾客；•店面清洁和整理：保持店面的整洁和有序，给顾客良好的购物环境。
4. 人力资源管理人力资源是加盟店运营与管理的核心。
合适的员工能够提供专业化的服务，提高顾客满意度。
在人力资源管理中，需要注意以下几点：•人员招聘：根据加盟店的需求和特点，招聘合适的员工，包括店长、销售人员等；•培训和发展：提供员工培训和发展机会，提高员工的职业素养和业务水平；•激励机制：建立激励机制，包括薪酬激励、晋升机会等，提高员工的积极性和工作效率；•绩效评估：定期进行员工绩效评估，发现问题并及时改进。
连锁加盟门店运营管理手册汇编.doc
1 目录 1 店长手册................................................1.1.1 门店组织结构1.1.2 门店人员岗位职责1.1.3 ***连锁店长应具备素质1.2.1 店长工作总流程1.2.2 店长日常作业流程1.2.3 店长日工作流程明细与指导1.2.4 店长周工作流程明细与指导1.2.5 店长月工作流程明细与指导店长专题性1.3.1 人员管理规范1.3.2 物的管理1.3.3 店面管理门店盈利评估分析与经营提升1.4.1 店面盈利分析1.4.2 店面经营提升 2 门店商品管理手册..................................门店商品管2.2.1 门店商品分析2.2.2 门店商品订货流程…………………………………………………………………………………………定义书签。
2.2.3 门店***自有产品订货流程2.2.4 门店其他品牌产品订货流程2.2.5 门店盘点流程2.3.1 门店商品分析的原则和操作规范2.3.2 门店商品的订货原则2.3.3 门店商品的库存2.3.4 门店商品的盘点 2 2.3.5 门店商品的报损2.3.6 门店商品的退换货2.3.7 门店商品的单据管理 3 门店顾客服务手册..................................顾客服务职3.1.1 店长顾客服务职责3.1.2 店员顾客服务职责3.2.1 维修服务流程3.2.2 上门服务流程3.2.3 店面顾客投诉处理流程3.2.4 电话回访流程3.3.1 顾客服务礼仪规范3.3.2 售后服务规范3.3.3 顾客投诉处理规范3.3.4 会员服务规范工具4 门店陈列手册.........................................门4.1.1 门店店长陈列职责4.1.2 门店店员陈列职责4.3.1 门店区域划分4.3.2 店堂灯光及音乐使用规范4.3.3 宣传资料使用规范4.3.4 陈列原则4.3.5 陈列用具使用规范4.3.6 门店陈列方式规范4.3.7 门店陈列形态规范4.3.8 生动化陈列规范34.5.1 附表14.5.2 附表2附件陈列4.6.1 色彩基本知识4.6.2 色彩的视觉心理4.6.3 陈列背景色彩4.6.4 陈列与配色 5 门店销售导购手册..................................5.1.1 ***门店销售工程师定位5.1.2 ***门店销售工程师的具体职责销售工程5.3.1 ***5.3.2 销售工程师销售态度及服务标准5.3.3 销售工程师销售知识标准5.3.4 销售工程师销售技能标准5.3.55.3.65.4.1 待客规定5.4.2 销售素质、能力学习规定5.5.1 附表15.5.2 附表25.5.3 附表35.5.4 附表46门店促销管理手册..................................6.1.1 门店促销职责6.1.2 社区促销特点 4 6.1.3 社区门店促销的目标6.2.1 门店统一促销执行流程6.2.2 门店自主促销流程6.2.3 门店户外促销活动流程门店促销管理规6.3.1 门店统一促销执行操作规范6.3.2 门店自主促销操作规范6.3.3 促销物料准备规范6.3.4 门店户外促销活动操作规范门店促销管6.4.1 门店统一促销管理规定6.4.2 门店自主促销管理规定6.4.3 门店促销赠品发放管理规定6.4.4 促销优惠券使用管理规定6.5.1 附表16.5.2 附表26.5.3 附表36.5.4 附表46.5.5 附表56.5.6 附表66.5.7 附表76.5.8 附表86.5.9 附表96.5.10 附表10估表6.5.11 附表116.5.12 附表126.5.13 附表136.5.14 附表14 7 门店财务手册.........................................门7.2.1 门店日营业收入管理流程7.2.2 门店营业现金结算流程门店财务管理规57.3.1 门店销售财务管理规范7.3.2 门店存货管理规范7.3.3 门店资金管理7.3.4 门店资产管理规范7.3.5 门店盘点管理规范7.3.6 门店财务基础知识7.5.1 附表1 资产管理卡片7.5.2 附表2 资产购置申请单7.5.3 附表3 门店盘点安排表7.5.4 附表4 门店销售日报表7.5.5 附表 5 门店销售周报表7.5.6 附表6 门店销售月报表7.5.7 附表7 现金日记帐7.5.8 附表8现金/银行存款收支日报表7.5.9 附表9 银行存款日记帐7.5.10 附表10 备用金明细表7.5.11 附表11 盘存单8 门店收银手册.........................................收8.1.1 收银的重要性8.1.2 收银员的选择标准8.1.3 岗位职责8.1.4 门店收银的基本知识8.2.1 收银员工作流程8.2.2 登记收付流程8.2.3 收银注意事项8.3.1 收银语言规范8.3.2 收银员礼仪规范8.3.3 收银员的行为规范8.3.4 收银员专业技能考核标准8.3.5 发票的开具规范8.3.6 信用卡的收受程序和规范8.3.7 收银工作中对商品的管理8.3.8 收银损耗控制 6 门店收银工作检查规工具9 门店安全手册.........................................连9.1.1 店长安全职责9.1.2 门店员工安全职责9.2.1 门店日常安全管理流程9.2.2 门店突发事件安全管理流程日常安全管9.3.1 防火安全管理9.3.2 用电安全管理9.3.3 现金安全管理9.3.4 防水管理9.3.5 防盗管理9.3.6 当天营业结束后的安全管理9.3.7 门店财产保险9.4.1 突发事件处理一般要求9.4.2 盗窃处理规范9.4.3 顾客损毁商品的处理规范9.4.4 骗取现金商品的处理规范9.4.5 轻微意外伤害的处理规范9.4.6 停电处理规范严重突发事件的处理规范9.5.1 火灾处理规范9.5.2 抢劫的处理规范9.5.3 严重意外伤害的处理规范9.5.4 灾害防患处理规范9.5.5 电话恐吓处理规范9.7.1 附表1安全检查表9.7.2 附表2门店一般事故记录表 7 9.7.3 附表3歹徒特征表9.7.4 附表4门店严重事故报告书9.7.5 附表5 门店日常安全检查表 10 门店卫生管理手册............................连锁店卫生管理10.1.1 卫生区域划分10.1.2 区域卫生责任10.1.3 店面卫生的5S监督职责门店卫10.3.1 门店5S检查10.3.2 门店员工个人卫生十标准10.3.3 商品卫生标准10.3.4 连锁店店面卫生标准10.3.5 连锁店外围卫生标准10.4.1 卫生检查的执行10.4.2 对门店人员的素养检查工11 门店用品礼品管理手册......................11.1.1 门店用品、礼品的区域设置11.1.2 门店用品的管理职责11.1.3 门店礼品的管理职责门店用品管理规11.2.1 门店用品的分类11.2.2 门店用品的采购11.2.3 门店用品的使用管理门店礼品管理规11.3.1 门店礼品的用途11.3.2 门店礼品的发放11.3.3 门店礼品的采购与存放管理11.3.4 门店礼品的登记管理门店用品、礼品8 11.4.1 门店用品的检查规定11.4.2 门店礼品的检查规定91 门店销售导购手册 1.1 ***连锁门店销售导购定位与职责***连锁店的销售工程师是连接社区顾客需求与***连锁门店商品***连锁门店商品与顾客成为一家人专业、诚信、贴心的社区销售服务是***连锁门店销售工程师服务顾客、提高工作品质的销售服务理念。
加盟便利店协议：店面运营管理规范(2024版)
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX加盟便利店协议：店面运营管理规范(2024版)本合同目录一览1. 加盟便利店协议概述1.1 协议双方1.2 加盟便利店的经营范围1.3 加盟便利店的选址与开业时间2. 店面运营管理规范2.1 店面设计与装修2.2 商品陈列与摆放2.3 服务流程与标准3. 商品采购与供应链管理3.1 商品采购3.2 供应链管理3.3 商品质量控制4. 员工管理4.1 员工招聘与培训4.2 员工薪酬与福利4.3 员工考核与晋升5. 营销与促销活动5.1 营销策略制定5.2 促销活动策划与实施5.3 广告宣传与推广6. 财务管理与会计核算6.1 财务制度制定6.2 会计核算与报表编制6.3 审计与税务申报7. 信息管理系统7.1 信息系统建设与维护7.2 数据管理与分析7.3 信息安全与保密8. 卫生与安全管理8.1 店面卫生管理8.2 食品安全管理8.3 安全事故处理9. 技术支持与服务9.1 技术培训与支持9.2 技术更新与维护9.3 服务质量监控10. 合同的变更与终止10.1 合同变更10.2 合同终止10.3 合同解除后的责任与权益处理11. 违约责任与争议解决11.1 违约行为及责任11.2 争议解决方式11.3 法律适用与管辖12. 保密条款12.1 保密内容12.2 保密期限12.3 违约保密责任13. 合同的生效、终止日期及签署13.1 合同生效日期13.2 合同终止日期13.3 合同签署地点与代表14. 其他条款14.1 不可抗力14.2 合同附件14.3 合同修改与补充第一部分：合同如下：第一条：协议双方第二条：加盟便利店的经营范围2.1 甲方加盟的便利店必须在乙方授权的范围内进行经营活动，具体经营范围如下：（详细列举经营范围）2.2 甲方不得擅自更改经营范围，如需调整，应提前向乙方提出申请，并经乙方批准。
第三条：加盟便利店的选址与开业时间3.1 甲方应根据乙方的要求，在规定的时间内选择合适的店面位置，并提交店面选址报告给乙方审核。
一点点加盟特许经营管理操作手册
一点点加盟特许经营管理操作手册《一点点加盟特许经营管理操作手册》一、前言本手册旨在为一点点加盟店的经营管理提供全面的指导和建议。
加盟一点点，您将获得一个成功的奶茶品牌，以及一套经过实践检验的管理体系。
通过遵循本手册的指导，您可以有效地运营和管理您的加盟店，实现业务的长足发展。
二、品牌理念一点点奶茶自创立以来，一直坚持使用精选茶叶和优选原料，每杯茶饮都经过数十道工序现场新鲜调制而成。
我们的品牌理念是提供高品质、健康、美味的奶茶饮品，让顾客享受到独特的口感和贴心的服务。
三、加盟流程1. 了解品牌：深入了解一点点的品牌理念、产品特色、经营模式和市场前景。
2. 咨询加盟：与一点点总部取得联系，咨询加盟事宜，了解加盟条件和要求。
3. 签订合同：达成合作意向后，签订加盟合同，明确双方的权利和义务。
4. 培训与支持：参加一点点提供的培训课程，包括产品制作、经营管理、营销策略等。
5. 开店准备：选址、装修、招聘、采购、设备安装等准备工作。
6. 开店营业：完成准备工作后，正式开业，开始经营。
四、经营管理1. 产品管理：坚持使用精选茶叶和优选原料，确保产品质量和口感。
定期推出新品，满足市场需求。
2. 人员管理：建立完善的员工培训体系，提高员工服务水平和专业技能。
合理排班，确保员工的工作效率和满意度。
3. 财务管理：建立规范的财务管理制度，包括收入核算、成本分析、利润评估等。
定期进行财务审计，确保财务状况的透明和健康。
4. 营销策略：运用线上线下相结合的营销方式，提高品牌知名度和市场占有率。
通过优惠活动、社交媒体推广等方式吸引顾客。
5. 客户服务：提供优质的客户服务，关注顾客需求和反馈。
及时处理顾客投诉，提升顾客满意度和忠诚度。
6. 店铺管理：保持店铺整洁卫生，营造舒适温馨的消费环境。
定期对设备进行检查和维护，确保正常运营。
7. 供应链管理：与优质的供应商建立长期合作关系，确保原料的稳定供应和质量保障。
合理安排库存，降低库存成本。
加盟店运营管理方案
加盟店运营管理方案引言随着消费者对多样化商品和服务的需求不断增长，加盟店模式在零售业和服务行业中变得越来越常见。
加盟店运营管理方案是一种全面的策略，帮助加盟店管理者更好地组织、运营和发展他们的业务。
本文档将介绍一个明确的加盟店运营管理方案，并提供实用的建议和步骤，以支持加盟店的成功运营。
第一部分：加盟店选址1.深入调研：在选择加盟店的地点时，进行彻底的市场调研是非常重要的。
了解目标市场的潜在客户、竞争对手、经济状况和地理特点，可以帮助确定最合适的加盟店位置。
2.目标顾客画像：了解目标顾客的特点和需求，包括年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等，可以帮助决定加盟店的定位和产品/服务的选择。
3.考虑交通和便利性：选择一个交通便利的位置可以吸引更多的顾客。
加盟店周围的公共交通、停车配套和其他便利设施都应该被考虑在内。
第二部分：加盟店设备和装修1.设备和设施选择：根据加盟店经营的类型和目标市场的需求，选择合适的设备和设施。
这可能包括计算机、POS系统、展示柜、照明设备等。
2.与总部协商装修：在进行装修时，与总部进行合作和沟通是必要的。
与总部保持一致的品牌形象和装修风格，可以提高顾客对加盟店的认可度和好感度。
3.安全和环保考虑：在设备和装修选择上，安全和环保因素也应该被考虑进去。
确保符合相关的法律法规，并采取必要的措施保障员工和顾客的安全。
第三部分：人员招聘和管理1.招聘合适的人才：根据加盟店的定位和业务特点，招聘合适的员工非常重要。
不仅要考虑员工的专业能力，还要注重其与企业文化的匹配度。
2.员工培训和发展：加盟店应该提供必要的员工培训和发展计划，帮助员工提升技能和提供更好的服务。
培训内容可以包括产品知识、销售技巧、客户服务和团队合作等。
3.绩效考核和激励机制：建立明确的绩效考核和激励机制，可以帮助激励员工的积极性和提高业绩。
设定合理的目标，并提供适当的奖励和激励措施。
第四部分：营销和促销策略1.市场定位和品牌推广：明确加盟店的市场定位，并制定相应的品牌推广策略。
加盟店管理与运营全套流程
加盟店管理与运营全套流程1. 引言加盟模式是一种常见的商业合作方式，让品牌商与加盟商共同合作，实现业务拓展与利润分享。
加盟店管理与运营全套流程是指在加盟店正式开业前后，通过一系列管理和运营措施，确保加盟店的顺利运营和持续发展。
本文将介绍加盟店管理与运营的全套流程，帮助加盟商掌握相关知识，并有效管理自己的加盟店。
2. 加盟店选择与入职流程2.1 加盟店选择加盟店选择是首要步骤，加盟商应仔细研究市场需求、竞争对手、加盟费用等相关因素，选择合适的加盟品牌和业务模式。
可以通过与品牌商沟通、实地考察、调查研究等方式，进行准确的选择。
2.2 加盟协议签订加盟商与品牌商签订加盟协议，明确双方的权益和义务。
在签订协议前，加盟商应仔细阅读协议内容，了解各项条款的具体要求。
协议签订后，加盟商需按照协议约定支付加盟费用。
2.3 加盟店注册与执照办理在加盟店准备阶段，加盟商需要依法进行公司或个体工商户注册，并办理相关营业执照。
此外，还需要了解当地的税务政策，按规定进行报税和缴纳相关费用。
2.4 加盟店装修与设备采购加盟店装修与设备采购是为了提供良好的店面环境和正常运营所需的设备。
加盟商可以按照品牌商的统一形象要求进行装修，并与品牌商协商采购相关设备和材料。
2.5 员工招聘与培训加盟店正式开业前，需要招聘合适的员工，并进行培训。
员工的素质和服务能力直接影响加盟店的运营效果和顾客满意度。
加盟商可通过招聘网站、社交媒体等渠道发布招聘信息，并设计培训计划来提升员工的工作技能和服务水平。
3. 加盟店日常运营流程3.1 供应链管理加盟店的运营离不开供应链管理，包括货物采购、库存管理和物流配送等。
加盟商需要与供应商建立良好的合作关系，确保货物的及时供应，同时要合理安排库存，并通过物流渠道将产品送至加盟店。
3.2 销售与营销策略销售与营销是加盟店运营的核心环节，加盟商需要制定销售目标和营销策略。
可以通过市场调研、广告宣传、促销活动等方式吸引顾客和提升销售额。
加盟连锁店管理办法
加盟连锁店管理办法加盟连锁店是指某个企业将自己的经营理念、销售产品和服务模式授权给合作伙伴，以共同发展的商业模式。
对于加盟连锁店的管理，既需要总部提供良好的服务和支持，也需要加盟店本身具备一定的管理能力和执行力。
本文将就加盟连锁店的管理办法进行详细的介绍。
一、开店前的准备1. 确定合适的加盟品牌：选择具有良好信誉、品牌知名度和市场竞争力的连锁品牌。
加盟商应全面了解品牌的发展潜力、市场前景和经营模式，以保证自身的投资能够得到有效的回报。
2. 资金准备：开店需要一定的资金投入，加盟商需要评估自身的经济实力，确保能够满足开店所需的费用，包括加盟费、装修费、设备费、库存费、人员工资等。
3. 寻找合适的店面：选择地理位置优越、交通便利、消费人群密集的店面，同时要考虑租金成本和品牌形象。
4. 培训和准备：加盟商需要参加总部提供的培训课程，学习品牌的经营知识、管理方法和销售技巧。
同时要制定开店计划，包括人员配备、物流运营和市场推广等。
二、店面运营管理1. 人员管理：加盟商需要合理配置人力资源，招聘和培训合适的员工，确保具备良好的服务意识和销售技能。
同时要建立有效的绩效考核制度，激励员工的积极性和主动性。
2. 产品管理：加盟商要严格按照总部的经营规范，确保产品的质量和品质稳定。
要及时更新产品种类和价格，根据市场需求进行合理调整。
3. 店面形象管理：加盟商要保持店面的整洁、清洁和良好的品牌形象。
要定期进行装修和设备的维护，提供良好的消费环境和舒适的购物体验。
4. 运营数据管理：加盟商要建立健全的运营数据管理系统，包括销售数据、库存数据、人员数据等，以便及时分析经营情况和制定相应的策略。
同时要保护客户的隐私信息，严格遵守相关法律法规。
5. 客户关系管理：加盟商要重视客户的反馈和意见，及时回应客户的需求和问题。
要建立有效的客户关系管理系统，提供个性化的服务和优惠，提高客户的满意度和忠诚度。
三、市场推广管理1. 市场调研：加盟商要定期进行市场调研，了解消费者的需求和趋势，以及竞争对手的情况。
加盟门店管理运营方案
加盟门店管理运营方案一、概述随着市场的开放和发展，越来越多的企业选择加盟模式扩大自己的商业版图。
加盟门店管理运营方案是加盟企业与加盟商之间的合作协议，通过有效的管理和运营方案，确保加盟门店能够在市场上更好地运营，提升品牌形象，增加销售额，实现共赢。
二、加盟门店预备工作1. 品牌介绍在加盟门店准备阶段，加盟企业需要对自己的品牌进行详细的介绍和推广。
包括品牌的历史、发展理念、产品特点和市场前景等。
通过宣传和推广，让加盟商对品牌有更全面的了解并建立信心。
2. 加盟条件明确加盟条件和标准，包括加盟费、保证金、装修标准、人员配备、销售额要求等。
确保加盟商了解品牌的标准和要求，同时筛选出符合条件的合作伙伴。
3. 培训支持对加盟商进行全面的培训支持，包括产品知识、销售技巧、店铺管理等方面的培训。
确保加盟商能够顺利地开展业务，并提供后期的持续培训支持。
4. 合同签订在双方达成共识后，签订正式的合作协议，明确双方的权利和义务，确保合法合规的合作关系。
三、加盟门店开业准备1. 店铺选址帮助加盟商选择适合的店铺位置，包括人流量、竞争对手、装修标准等方面的考虑。
确保店铺的选址符合品牌形象和市场需求。
2. 店铺装修提供统一的装修标准和设计方案，确保店铺的装修和陈列符合品牌形象，并吸引消费者的注意。
3. 人员培训对店员进行产品知识、销售技巧等方面的全面培训，确保店员能够提供专业的服务，并提高销售水平。
4. 促销活动在开业前后，组织促销活动和宣传推广，吸引顾客的关注和提升品牌知名度。
四、加盟门店运营管理1. 产品质量管理加盟企业需要对产品的质量进行严格的管理，确保产品的质量达到标准，并保持稳定。
如有新产品上市，要及时为加盟商提供产品资料和培训支持。
2. 店铺管理加盟企业需要为加盟商提供全面的店铺管理支持，包括人员管理、库存管理、财务管理等方面。
提供店铺管理手册和指导，确保店铺的良好运营。
3. 客户服务加盟企业需要建立客户服务体系，提供全方位的客户服务支持，包括售后服务、投诉处理、客户回访等。
加盟运营方案加盟店的运营方案
加盟运营方案加盟店的运营方案一、加盟店的定位与目标1. 加盟店的定位加盟店的定位是指加盟店在市场上所处的位置和角色，包括加盟店所选择的经营模式、定位和服务对象等。
在选择加盟店的定位时，需要考虑市场需求、竞争对手、自身条件等因素，以确定适合加盟店的经营方向。
2. 加盟店的目标加盟店的目标是指加盟店在一定期限内所要实现的经营目标，包括销售额、利润率、市场份额、客户满意度等方面的目标。
在确定加盟店的目标时，需要根据市场条件、加盟店自身条件和加盟品牌的要求等因素进行综合考虑，以确定合理的目标。
二、加盟店的经营模式1. 经营模式的选择加盟店的经营模式有多种选择，包括直营店、代理店、加盟店等。
在选择经营模式时，需要考虑加盟店的资金、管理能力、市场需求等因素，以确定最适合的经营模式。
2. 经营模式的实施在确定经营模式后，需要进行详细的实施方案，包括店面选址、装修设计、人员培训、市场推广等方面的内容。
只有通过细致的规划和具体的实施方案，才能保证经营模式的顺利实施。
三、加盟店的市场营销1. 市场调研与分析在开店前，需要进行市场调研和分析，以了解所在地区的消费者需求、竞争对手的情况、市场潜力等相关信息。
通过市场调研，可以为加盟店的定位和经营方向提供有力的支持。
2. 市场定位与营销策略在了解市场情况后，需要对加盟店进行市场定位，确定适合的目标客户群体，并制定相应的营销策略。
营销策略可以包括产品定位、价格策略、促销活动、渠道建设等方面的内容。
3. 市场宣传与推广通过各种方式进行市场宣传和推广，包括广告宣传、促销活动、社交媒体营销、线下活动等，以吸引更多的客户，提升品牌知名度和影响力。
四、加盟店的人力资源管理1. 人才招聘与培训在开店前，需要对人力资源进行招聘和培训，确保员工的专业能力和服务水平，以提供优质的服务品质。
2. 岗位设置与薪酬激励合理设置店内各个岗位，并建立相应的薪酬激励机制，以激发员工的积极性和创造性，提升工作效率和服务品质。
加盟店运营管理方案
4.加强成本控制，提高经营效益。
八、总结
本方案旨在为加盟店提供一套合法合规的运营管理措施，帮助加盟店实现持续盈利。加盟店应认真贯彻执行本方案，并根据市场环境和自身实际情况进行调整。同时，加盟店应与品牌总部保持密切沟通，共同推动品牌发展，实现双赢。
本方案的解释权归品牌总部所有，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。加盟店在执行过程中如有疑问，可随时向品牌总部咨询。希望本方案能为加盟店的稳定运营提供有力支持。
六、服务质量
1.加盟店应建立健全服务质量管理体系，确保服务流程标准化、规范化。
2.员工应具备良好的服务意识，主动为消费者提供优质服务。
3.定期收集消费者反馈意见，持续改进服务质量。
4.积极处理消费者投诉，提高消费者满意度。
七、财务管理
1.加盟店应遵循国家相关法律法规，建立健全财务管理制度。
2.严格执行品牌总部的财务规定，确保财务数据的真实、准确、完整。
4.设立员工激励机制，充分调动员工的积极性和创造力。
四、商品管理
1.严格遵守品牌总部对商品质量的要求，确保所售商品符合标准。
2.商品陈列应规范、整齐、美观，突出商品特点，提升消费者购买欲望。
3.定期进行商品盘点，确保库存数据的准确无误。
4.遵循品牌总部规定的商品价格体系，不得擅自调整。
五、营销策略
1.深入分析市场环境和消费者需求，制定切实可行的营销计划。
2.各职能岗位应明确职责，形成高效协同的工作机制。
3.定期组织员工参加品牌总部举办的培训活动，提升团队综合素质。
三、人员配置
1.合理规划员工数量，根据店铺规模、业务需求及经营状况进行调整。
2.严格执行招聘流程，确保选拔到具备相关专业能力和经验的员工。
加盟店运营管理方案
引言概述：1.选择合适的加盟品牌1.1.根据个人兴趣和经验选择品牌1.2.考察品牌的市场前景和竞争力1.3.了解品牌的经营模式和运营支持1.4.考虑品牌的加盟费用和合作条件1.5.与其他加盟商交流经验，了解品牌的声誉和口碑2.建立有效的管理团队2.1.招聘有经验和能力的店长和员工2.2.建立完善的管理制度和培训计划2.3.设立明确的目标和绩效考核体系2.4.提供良好的工作环境和员工福利2.5.定期进行团队建设和激励活动，激发员工积极性和创造力3.制定完善的运营流程3.1.建立清晰的进货和库存管理流程3.2.设计有效的销售和服务流程3.3.确定标准化的产品质量和品牌形象3.4.制定灵活的价格和促销策略3.5.建立科学的数据分析和反馈机制，持续优化运营流程4.实施精准的市场营销策略4.1.定位目标客户群体和市场需求4.2.制定独特的品牌定位和宣传方案4.3.进行市场调研和竞争对手分析4.4.制作有吸引力的广告和宣传材料4.5.开展线上和线下的促销活动，提升品牌知名度和销售额5.加强加盟店与总部的合作与沟通5.1.及时向总部汇报店铺的经营情况和问题5.2.参与总部组织的培训和会议，学习经验和技巧5.3.主动与总部沟通，寻求帮助和支持5.4.参加总部组织的品牌推广和合作活动5.5.加强加盟商之间的交流和合作，共同提升品牌形象和市场竞争力总结：加盟店运营管理方案的实施对于加盟商来说至关重要。
通过选择合适的加盟品牌、建立有效的管理团队、制定完善的运营流程、实施精准的市场营销策略以及加强与总部的合作与沟通，加盟商能够有效提升加盟店的经营业绩和市场竞争力。
具体的运营管理方案需要根据加盟店所处的行业和市场情况来进行个性化的调整和优化。
加盟商应该不断学习和总结经验，不断提升自己的管理能力和创新思维，以应对不断变化的市场环境和竞争压力。
实体连锁加盟店经营指导手册
实体连锁加盟店经营指导手册浪漫领域成人商超授权加盟店运营管理手册XX年x月x日江西浪漫领域成人用品有限公司运营部- 1 -第一章门店筹备与开张一家门店开张需要筹备什么，注意哪些事项？而怎样才能顺利的完成新店筹备呢？新店开业筹备过程中加盟商、代理商和总部又都做些什么，怎样来衔接呢？带着这样的一些思考，让我们一起来学习如何开张营业吧！第一节开业计划一、做好开业事项计划操作事项1、时间界定：在开业前 30 天必须做好门店开业各事项计划2、内容：责任人工作内容1制定新门店开业进度控制表加盟商2按照控制表逐一落实和检查事项代理商/总部指导加盟商制定开业事项控制表操作要点 1、开业时机开业大吉之日建议选择节假日前 1 天或节假日开始的第 1 天 2、制定开业事项进程表的方法成功开业就如同人类在孩提阶段有个健康的基础一样，基础打得夯实，未来的路就会走的顺畅，它是加盟商成功经营的重要因素之一，所以加盟商一定要重视开业各事项的准备假设开业的时间为 T，则加盟商及总部应该在此时间界定内完成相关事项的准备，才能确保门店开业的顺利进行例如，XX店开业时间为XX年x月x日，它某一事项的开始时间为T-20，则XX店应该在XX年x月x日就开始对此事项进行准备事项进程安排举例：筹备事项具体内容向总部申请装修设计，提供原始依据设计、审核、确认图纸- 2 -负责人加盟商加盟商设计部开始时间 T-35 T-35 T-31法令程序申请开业有关的各类证：工商、税务等装修与装修商签订装修合同门店装修工作货架、堆头、收银台等道具制作货架、堆头、收银台等道具安装门店装修情况跟踪反馈门店装修不足地方修改门店装修修改后验收人员系统通信设备银行招募店长、店员、收银员与总部接洽，安排员工学习、培训收款机的购买系统安装、调试、培训申请并安装电话及网络如需信用卡/银行卡支付的，可向有关银行申请并安排信用卡设施的装置等事宜在方便可靠的银行开户策划开业促销推广方案促销推广策划开业庆典方案联络庆典嘉宾下首批进货订货单货品配货货品运抵门店货品验收陈列试营业宣传门店陈列店长、店员、收银员熟悉日常营业操作逐步落实单店业绩提升方案加盟商装修商设计部装修商加盟商装修商商场方加盟商运营部加盟商运营部加盟商加盟商加盟商总部加盟商加盟商加盟商商品部物流加盟商加盟商加盟商加盟商、总部T-30 T-29 T-29 T-14 T-13 T-12 T-7 T-30 T-15 T-10 T-7 T-10 T-15 T-10 T-15 T-7 T-7 T-10 T-9 T-4 T-4 T-3 T-3 T-3在实际的开店活动中，加盟商需要根据实际的开业时间将以上表格转变成进程控制表格，哪怕是手绘的表格也可以的，但一定需要，这是一种有效控制工作的方法和技巧操作工具--制作计划进度跟踪表项目内容负责人- 3 -时间1 2 3 4 5 6 7 8操作感悟1、事事要人做，事事有人做2、如果可能，请尽量预留改进的时间3、好记性不如烂笔头，不要期待你的大脑能够记住所有的事情，所以请将重要的事情写下来吧4、进程安排表只有在你不断检查的时候才能真正发挥作用二、策划开业促销和宣传操作事项1、时间：在开业前15天制定完成促销及宣传方案，并在开业前10天开始执行宣传计划，并持续到门店开业2、内容：负责人加盟商工作内容一、提供广告发布的时间、位置、尺寸等相关资料二、参与制定开业促销方案和宣传计划三、执行宣传和促销一、提供加盟商认可的门店开业促销方案和助销物品代理商/总部二、提供广告宣传的内容、设计稿和制作物三、协助加盟商制定宣传计划四、协助广告合同谈判和广告执行操作要点 1、发布“软”广告从侧面让目标顾客认识“浪漫领域”成人商超以隐蔽的手法向目标顾客呈现“浪漫领域”的服务价值 2、发布“硬”广告直接表述“浪漫领域”的核心价值直接说明开业的时间和地址直接传达开业的促销信息 3、社区公关员工穿着印有“浪漫领域”的工服参加各种公益活动，以制造新闻点制造声势从而达到宣传推广的目的操作感悟1、促销活动和宣传必须相互结合2、在开业促销执行以前必须让顾客知道促销的内容- 4 -3、店铺内必须清楚的告知顾客促销内容，例如海报、展示架等4、如果店铺是商场的位置，则与商场搞联合促销是不错的选择5、软文的发布必须密集，建议连续发布一周以上6、对各种宣传方式进行组合才能发挥更好的效果7、媒体的选择一定是在目标顾客中覆盖率高的，例如当地比较出名的媒体8、宣传计划可以根据具体的开店时机进行调整第二节门店装修一、提供原始设计依据操作事项 1、时间：加盟商在门店开业前35天，完整提报有关店铺的原始数据 2、内容：负责人加盟商工作内容1提供店铺的照片，包括店铺所处的地理环境照片等 2提供店铺的相关图纸，包括店铺面积大小、形状等 3提供商场的特别要求(百货专柜或店中店适用)代理商/总部1指导加盟商提报照片\相关图纸\商场要求 2审核并提报公司总部操作要点 1、门店相关照片门面照片，必须有门头的特写照片店内照片，必须包含天花板、墙壁、地面等需特殊说明位置的照片如果是商场，须提供前后左右相临商场的照片 2、门店相关图纸平面图立面图电路图图纸应包含店铺所有重要参数，如：高度、各边边长、柱子的长宽高、台阶高度和阶数、墙壁、柱子及横梁的承重情况、插头位置、最大电量负荷- 5 -图纸必须标明人流方向门头图必须有尺寸，没有尺寸要求也须说明 3、商场专厅的特别说明最高电量中岛和背柜的限高要求防火的要求灯具和电线的要求地面是否允许走明线有无空调回风口有无消防卷闸门有无消防栓有无独立仓库天花是否允许安装招牌灯箱天花是否允许安装导轨射灯 4、加盟商拿到的门店图纸包括：平面图效果图电路图照明图立面图门面图施工图操作工具--门店空间设计申请表表1-1 门店基本资料门店名称：省/市: 门店类型：□直营□加盟门店形式：□专卖店□商超申请日期：年月日地址：产品组合：□全系□部分装修期限：月日至月日预计开业日期: 年月日门店相关工程资料天花高度：米天花类型：□分格□整体- 6 -墙身空调回风口：□有□无消防栓：□有□无门店原有地面装饰材料：消防卷闸门：□有□无公用配电柜：□有□无门店内地面：□完好□部分更换□全部更换功能设施：□仓库□办公室□洗手间门店内天花：□完好□部分更换□全部更换□ 门店平面图及详细尺寸□ 立面图及详细尺寸□ 电路图□ 门面图及详细尺寸需附上：□ 门店内外照片表1-2商超店装饰要求背高柜高：米中岛柜限高：米总电量：度商场天花安装招牌灯箱：□允许□不允许安装导轨射灯：□允许□不允许日光灯允许采用：□不带支架□有支架地面走明线：□允许□不允许电线允许采用：□阻燃□难燃□不限夹板允许采用：□难燃防火漆□普通护套线、电线套管允许采用：□铁质蛇皮管□黄蜡管□普通聚氯乙烯日光灯镇流器允许采用：□电子式□电感式请务必提供以下资料：□ 商超店所在层之商场平面图□ 《商场装修规定》操作感悟1、原始数据和要求的提供完备性可以保障设计的效果和效率2、数据提供务必准确，不可想当然，不可马虎了事3、如果加盟商无法自己提供相关的图纸，那务必请专业人员协助完- 7 -成或申请代理商/总部协助4、电子文件比普通实物在发送上有优势，会很大的提高工作效率5、如果现有店铺内有装修物体，则必须去除原有的装修物体再进行尺寸测量二、货架道具配备操作事项 1、时间：在开始组装货架之前必须接受到全部货架道具 2、内容：责任人工作内容1确认道具配置清单加盟商2敦促装修公司配发道具，并接收总部配发货架规格、灯具、标准材料等详细资料操作要点--总部统一配备的内容有：货架及标准装修材料等的详细资料标准图案资料装修设计图案资料操作感悟1、开店道具的统一设计有利于店铺形象的统一，并为店铺业绩提升发挥作用2、对于商场专柜，一定要注意商场的装修时间是有严格限制的三、选择装修商操作事项 1、时间：在开业前30天完成装修商的评估和谈判，并签订装修合同 2、内容负责人一、店铺装修项目的招标加盟商二、装修商的评估三、装修商的谈判与合同签订总部一、协助加盟商评估装修商二、协助加盟商在装修前与装修商的沟通工作内容操作要点 1、装修项目招标：根据设计图纸，列出装修要求，必须包括材料的要求- 8 -选择3-5 家当地的装修商，让其提供资质评估表和报价 2、装修商的评估要点：具备国家规定的法定资质能够进行公司单店的所有装修项目使用公司规定之装修材料及工艺能够满足店铺的日常维修要求可以接受加盟商提出的价格和付款条件有10 人以上的固定装修队伍曾经且现在正在为其他同类品牌进行店铺装修服务无条件接受装修承包合同操作工具--装修合同主要条款包含：装修项目说明装修期限装修队伍人数要求装修价格付款条件验收条款后期维修条款违约条款操作感悟1、装修商现在服务的品牌店铺的装修效果最能反应其装修质量2、装修商口头或书面的东西并不总是可靠，最好能够去实地考察一下3、当装修商服务的客户过多的时候则有可能会耽误你的进度，所以需要事先约定完成期限和违约责任四、办理施工手续操作事项 1、时间：在装修前7 天办理好施工手续 2、内容：负责人加盟商工作内容办理施工及进场手续- 9 -操作要点1、办理施工手续的资料：盖有公司图章的施工或进场申请单施工人员的身份证复印件准备施工押金其他要求请事先询问商场的采购人员2、商场的一般施工要求：施工人员在商场晚上营业结束以后凭施工证进场施工的完成时间有一定的要求，比如在第二天早上7 点必须完成接电的限制，可能会有商场电工在现场施工垃圾必须清理操作工具施工或进场申请单操作感悟1、有些商场规定每周的某几天办理施工手续，请务必事前确认办理时间2、对于街边专卖店，如果涉及对房屋结构的一些重大改动，请务必事前征得相关人员和专管机构同意五、装修门店操作事项 1、时间：在开业前29天进行店铺施工，确保有足够的时间，并至少要在开业前7天完成施工 2、内容：负责人装修商加盟商工作内容依据装修合同，完成店铺装修 1现场施工监督和工作协调2与商场人员进行沟通 1装修指导总部2货架和标准材料配发 3特殊情况下提供装修监理操作要点 1、装修质量控制：对于场外装修部分，加盟商必须定期去制作工厂现场检查，包括- 10 -使用的材料和制作工艺对于场内装修部分，加盟商必须安排固定的人员在现场监督施工 2、装修进度控制：在合同条款中签订装修的日期安排，如果可能，请将装修项目完成日期具体到每天在装修期间定期检查装修项目完成的情况对于装修过程中不能按期完成的部分，要确定弥补措施 3、货架组装：按照道具供应商提供的组装示意图进行有步骤、有方法的组装(一般总部会安排人员安装) 当组装过程中出现问题，应该立即和道具供应商联络以尽快解决问题坚决避免在组装过程中损坏货架 4、总部的装修监理：加盟商在认为必要的时候可以向公司总部申请现场施工监理公司总部批准以后，监理人员会在施工一开始就参与进来 5、保持环境卫生：不让卫生问题影响路人、居民等周边，这也是建立良好公共关系的一面在店铺现场装修的时候要随时清理产生的装修垃圾装修完毕后必须要求装修商清理垃圾，这点在商场中尤其重要货架组装完毕后要进行货架的卫生工作，这样不仅利于店铺的卫生，更可避免弄脏衣物 6、百货专柜的特别说明：绝大多数百货专柜只需要进行货架的组装，因此商场只提供 1 个晚上的施工时间操作感悟1、要确保施工人员读懂全部设计图纸，并让施工人员把重点的地方重复一遍2、装修商在合同中承诺的装修完工时间并不表示定可真正按时完成，务必进行过程检查3、宁可在装修还没有完成的时候发现问题，也不要在装修完毕再发现问题六、验收装修效果操作事项- 11 -1、时间：在装修完毕的当天就必须要求相关人员进行验收，以保证店铺的顺利开业 2、内容：负责人装修商加盟商配合验收工作的进行1自行验收装修商的装修成果和道具供应商配发的货架 2向总部提交店铺装修效果相关资料3敦促商场工程部人员进行店铺验收总部1参与验收店铺的装修 2建立店铺装修档案工作内容操作要点 1、加盟商自行验收由于加盟商在装修过程中已经进行了质量的控制，所以装修完毕后主要的验收内容有：货架种类、数量、位置的核对装修材料和工艺的复核开关和照明的工作是否正常仓库、收银台、抽屉、大门等的锁具使用是否顺畅 2、商场验收商场方面验收的重点是：整体是否符合设计图纸电路是否符合规范是否符合防火要求 3、提报总部验收如果公司总部监理在场，则可以进行现场验收如果公司总部没有人在场，则加盟商需提交总部相关照片：整体照片、门头照片、橱窗照片、背柜照片、中岛照片、收银台照片、仓库照片、顾客休息区照片等 4、建立店铺装修档案公司总部的总部会根据加盟商装修完成的照片建立店铺档案，为未来的店铺气氛布置等事宜建立基础数据，店铺档案主要包括：店铺名店铺地址各种货架的名称、数量- 12 -写真海报的具体类别、数量、尺寸店铺设计图店铺装修照片操作感悟商场验收完毕后请取回装修押金，为确保加盟商的利益，最好是装修押金由装修商支付第三节物品准备一、配置物品操作事项 1、时间：开业前10天必须把物品全部配齐，包括总部统一配置和自行配置的各种物品 2、内容负责人加盟商总部1办公用品的配置和购买2敦促公司总部配发收银软件系统、货品及广告用品，并验收 1配发印刷品等助销物料及广告品 2配发收银软件系统工作内容操作要点1、公司总部统一配发的各种物品：电脑系统：收银软件系统专用表单：客户订货单、信息周报表、销售日报表、进销存表、盘点表顾客管理用品：店铺名片美工制品：写真喷绘、主题、形象画册、产品目录等广告宣传画其他陈列小道具2、加盟商自行配置购买的物品：电脑收款机传真机视听设备：电视、、音响打价机及标签文具：纸、笔、橡皮、直尺、剪刀、文件夹、计算器、帐本、皮尺- 13 -银行刷卡设备操作感悟 1、开店的物品配置是一项烦琐的工作，请务必列好清单，耐心细致 2、加盟商的任何配发要求可以与代理商或总部沟通二、安装系统操作事项1、时间：在开业前7天必须系统安装到位，且调试好 2、内容：责任人加盟商总部1配合电脑系统的安装2组织店员接受电脑系统的培训系统安装并调试 2培训店铺相关人员工作内容操作要点 1、系统安装公司总部会根据加盟商的开业时间来安排店铺的系统安装安排完毕后，公司会派相关人员进行系统的调试组织店员接受关于系统的培训工作，并进行现场的试用，确保正确使用操作工具-- 系统操作手册操作感悟1、安装系统将帮助加盟商更好的管理店铺2、店铺系统的正常使用有助于公司总部向加盟商提供更好的经营建议3、加盟商自己也要学会使用系统，并能够处理常见的系统问题第四节首次订货一、下订单操作事项 1、时间：在开业前10天下达首次订货单，且保证货品能够在开业前3天到达 2、内容：- 14 -责任人加盟商总部物流中心2支付货款3跟进订单的处理进度协助加盟商订货根据加盟商产品订货单要求备货，并发货工作内容1按照公司统一格式向总部下达产品订货单操作要点 1、填写货品订单根据实际商品填写《产品订货单》 2、发送订单加盟商把订单传真给总部分管销售人员的时候必须自己留一份底单，以便产品到货后核对 3、支付货款按照总部的规定支付首次订单的金额 4、跟进订单处理加盟商须跟进订单的处理的进程，以确保订单按期按质实现操作工具--产品订货单操作感悟1、为保证订单的顺利实现，填写的订单务必完整准确2、为避免意外的发生，必须跟进开业首批货品订单处理的进度二、到货验收入库操作事项 1、时间：在开业前5天到货商品必须处理完毕 2、内容负责人一、组织店员收货验货加盟商总部二、收货确认三、反馈到货货少、产品包装破损、质量问题等情况处理因到货货少、产品包装破损、质量问题等引起的投诉工作内容操作要点 1、到货验收物流公司的送货员在场的情况下清点箱数和检查箱子外包装是否有破损- 15 -箱子如有破损，必须当面清点，并由送货人签字确认或者直接拒收两人以上在场的情况下拆箱清点产品数量是否与订货数相符初步检查产品外包装，将有破损、胀袋、发霉的产品直接挑出 2、差错处理填写退货申请单，同时标明破损、胀袋、发霉等产品的规格和数量，并回传给代理商/总部根据公司反馈意见再做进一步的处理 3、信息录入将进货信息录入/下载到电脑收银软件系统里或登记在进销存帐 4、入库堆码仓库堆码必须按照类别、规格放置先进先出原则 5、商品上架如果可以开始陈列商品则将需要陈列的商品上架，根据需要打价格标签操作感悟1、收货时发现有差错必须在当天处理2、仓库有条理的放置商品可有效地缩短找货时间，从而缩短顾客等待的时间3、有胀袋或残次的商品请贴上箭头标签，这样可以加速公司处理速度第五节人员招募及培训一、招募门店员工操作事项 1、时间：在店铺开业前20天必须完成店铺员工的招募工作 2、内容：负责人加盟商工作内容招募店铺员工，包括店长、收银员、导购操作要点 1、常见的招募方法通过熟人推荐：通过信赖的熟人介绍可以比较快的找到合适的人“挖”人：寻找行业内把合适的人员“挖”过来- 16 -广告招聘：比较正式的招聘形式，可以接触大量的应聘者，但需要耗费大量的时间，同时有存在错选的风险 2、一般招募程序加盟商发布招聘信息加盟商收集应聘信件或信息加盟商通知应聘者面试时间加盟商目测应聘者应聘者填写履历表(有简历者可不另行填写，无简历者可用《员工登记表》代替) 应聘者自我介绍加盟商进行发问加盟商做出决定 3、员工的任职要求为快速上手，首次招募的员工必须要有同等工作经历1 年以上年龄为26 岁—40 岁，已婚形象上要求：面容较好；女员工身高cm—cm学历要求高中以上4、完美导购的素质能快速掌握产品和销售技巧明朗积极忍耐性不屈的精神冷静自信做事的干劲充沛的体力参与的热忱责任感上进心敏捷洞察力勤勉创造性诚实- 17 -良好记忆力具有爱心谦虚易于亲近操作工具员工登记表员工登记表年月日姓名职务基出生地本婚姻状况资健康状况料手机联系地址户籍地址紧急联系教育背景起始年月工作经历家庭起始年月关系终止年月终止年月姓名年龄- 18 -性别民族 *面貌身份证号到岗日期关系年龄籍贯照片E-邮编邮编电话姓名地址学校单位单位专业部门学历职务电话状况说明填写注意事项:1、需补充说明的请在最后说明栏内填写2、每个人均应填写真实内容填写不实的应承担由此引起的所有后果3、本次填写后如有发生变动的变动后的一周内须报备操作感悟1、加盟商要有心理准备，店员经试用后不合，就应该当机立断，尽快解决2、如你认为熟人或熟人介绍的员工不能达职务要求，尽早告诉对方，避免以后麻烦出现3、如果加盟商确定去“挖”人，就应该现场观察目标2 天以上二、员工岗前培训操作事项 1、时间：在门店开业前15天向代理商/总部申请培训；在门店开业前7天完成员工的岗前培训工作，最晚在店铺陈列以前完成 2、内容负责人加盟商工作内容1召集店铺员工接受岗前培训 2接受公司总部的店铺经营的培训课程3进行部分的内容讲解如工资、福利、绩效考核等 1对终端进行培训，包括加盟商、店铺员工总部2提供店铺经营管理系列手册3协调终端店铺的培训工作或开张部分培训工作操作要点1、常见的店员培训方法教授培训法这种培训方法是由专门的培训老师通过理论教学，让店员掌握专业理论知识，如消费心理、销售技巧、职业道德、品牌文化、商品知识、服务规范、店务管理等加盟商可以向公司申请终- 19 -端培训老师支援相互学习提高法这种培训方法要求店员在日常工作中，能相互学习与交流，扬长避短，提高店员的整体服务水平，从而提高零售业绩这种培训工作须由加盟商定期组织，在日常工作中进行一些组织技巧可以向终端培训老师学习实例分析法这种培训方法通常是利用现场拍摄，将店员一天的工作记录下来，然后通过店员观看，发现不足的地方，并提出改善的措施这种方法能让受训人员主动思考，寻找问题及答案，从而有效提高受训者发现问题及解决问题的能力拍摄前最好不要告之店员，以免店员紧张而刻意改变自己的正常行为日常会议法这是加盟商培训店员。
招商加盟手册范本3篇
招商加盟手册范本3篇加盟，是新经济时代最受欢迎的一种经营方式，是快速发展的捷径。
为了保持和商家良好关系，在加盟项目前应该制定好一份有利有效的手册。
下面是店铺整理的招商加盟手册范本3篇，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
招商加盟手册范本一：招商加盟要求一、所有招商加盟店店面要求30～100平方米。
二、本公司对所有招商加盟店均按配货方式分配货物。
三、所有招商加盟商家对产品的过期、质量不满意的货物或滞销的产品均可随时换货、退货。
四、所有招商加盟店凭本公司分发的VIP卡，所有货物以了九折优惠。
五、同意以上条件，经甲乙双方同意。
六、乙方签字，凡在2011年春季前的招商加盟商，都可以领到由公司配发的时尚笔记本电脑一台。
甲方：乙方：年月日招商加盟手册范本二：一、手册各方授权方：******发展有限公司(以下简称“甲方”)法定授权人：法定地址：上海市****路****大厦A座12A 邮编：******被授权方：___________________________________ (以下简称“乙方”) 法定代表人：_____________法定地址： __________________________________甲乙双方经协商，就乙方为其在特定区域内**经营甲方的“******”专卖店一事，达成如下协议：二、手册期限本手册招商加盟期限为________年__月__日至________年__月__日止。
三、招商加盟经营1、甲方特此授权乙方为区域内成为“******”的招商经销商。
经此授权后，甲方在该区域内将不再授予任何其它企业、个人以同类经销权。
2、在授权期内，甲方在向乙方提供“******”招商产品时，甲方应保证所提供的产品质量符合国家有关标准、品级与实物相符，并保证货源供应。
3、乙方保证在签订本手册7日内需向甲方支付招商加盟费人民币贰万元/店。
每个招商加盟店首次从甲方购进“******”招商的产品，按供货价不少于万元。
加盟店面统一运营管理细则三篇
加盟店面统一运营管理细则三篇篇一：XX直营/合营/加盟店面统一运营细则第一章总则第一条为贯彻XX有限责任公司（以下简称XX）企业品牌下的全业务品牌战略，建立完整的直营/合营/加盟体系。
第二条本办法适用于与XX直营/合营/加盟店面工作对接的人事部、推广部、客服部、电销部、风控部。
第二章品牌管理职能划分第一条品牌推广部为全公司品牌管理和宣传推广工作归口管理部门，统筹公司品牌管理和宣传推广各项工作。
主要职责如下：（附下面由人事部编制）（一）负责根据总部和分公司品牌管理和宣传推广工作的各项制度、办法，结合本市实际情况，制定各项品牌和业务宣传推广管理办法、工作流程及实施细则。
（二）负责公司广告宣传费用预算的管理，组织编制广告宣传费用预算，负责公司本部业务广告宣传费用预算的执行，对公司各单位及各县（市）分公司有关业务广告宣传费用的使用进行指导、审查和监督。
（三）负责根据总部企业品牌、全业务品牌的传播策略、方案，组织实施公司总部和省公司各项品牌及业务在全区的宣传推广。
（四）负责根据营销计划，制定全区宣传推广计划，负责全区业务宣传推广的组织、实施和效果评估。
（五）负责监督管理公司VI在全区的正确使用，对全区代理商、经销商等合作伙伴使用VI标识进行授权、培训、指导和监督，并对其发布的涉及中国xx的广告进行授权、管理、审核、监督。
（六）负责主办或组织参加各类境内、境外展览展示活动。
（七）负责对县（市）分公司品牌管理和业务宣传推广工作进行指导、监督；（八）负责组织全区品牌宣传推广经验交流、业务培训等活动。
（九）负责市级媒介资源管理，配合物资采购管理部选择并管理广告代理商，统一购买市级媒介资源和其他共享媒介资源，执行统一媒体投放。
同时负责公司相关自有媒体资源的统筹管理。
第二条品牌推广部按照公司统一制定的品牌产品及宣传推广策略，管理企业对外形象宣传。
主要职责如下：（一）负责根据XX对外形象宣传工作的各项规定，结合本市实际情况，制定全区企业对外形象宣传管理办法、工作流程及实施细则。
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第一章总则第一条. 为加强北京（）品牌餐饮管理有限公司对加盟合作店的服务与管理，推动（）品牌餐饮管理有限公司加盟合作店加盟业务规范、健康、有序的发展，特制定本规定。
第二条. 要求在统一政策、统一管理、统一服务的基础上，加大对加盟者的资质审查力度、支持服务力度、监督力度，在保证其经济效益的同时，维护好“（）品牌”品牌的社会效益。
第三条. 本手册所称加盟合作店是指北京（）品牌餐饮管理公司将自己所拥有的商标(包括服务商标)、商品、产品、专利和专有技术、经营模式等以加盟合作店合同的形式授予被加盟合作店者使用，被加盟合作店人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向公司支付连锁合作费和权益金。
第四条. 被加盟合作店人是指符合合作应具备条件的合作经营方。
第五条. （）品牌连锁合作体系指本公司目前及将来拥有的有关（）品牌的商标、商品、商号、标识及甲方其他商标、标识、商号、专利、专有技术、著作权、域名等知识产权，以及本公司目前及将来拥有的有关“（）品牌”特色餐饮的商誉等无形资产。
“（）品牌”特色餐饮指北京（）品牌餐饮管理有限公司所拥有的“（）品牌”系列餐饮产品、服务及相关经营模式、经营技术等。
第六条. 本手册是运营部实施质量管理手册的细则，适用于加盟合作店。
必须严格遵守；第七条. 手册中文件为运营部负责编制的文件，有的适用于全总公司实施，有的仅适用于本部门实施，运营部经理应根据需要，对于手册中文件的适用性进行评审，并在适当时进行修订，本手册颁布后，如有总公司或运营部发放的新文件，只要属于长期有效的文件，均应适时纳入手册；第一章、全国合作店分布图第八条. 此图适用区域管理分部（共7个区110家门店,实际数量为准）：组织架构分布划分另议，原则上管理范围相对集中（路线车次便捷）的下属机构分为一个区。
第二章、（）品牌运营部组织架构图第九条. 配置原则：一、管理范围相对集中（路线车次便捷）的下属门店分为一个区。
二、加盟店中心管理负责人属于副总级，管辖区域经理5-10名。
三、区域经理管辖督导专员5-10名。
四、督导专员管辖店面5-10家。
五、店面较多区域内，管理人员增加则相应增加。
六、建议：北京建议市区所辖不设置督导专员岗位；工作由直营店管辖。
七、管理范围相对集中的城市，如直辖市其所辖门店超过规定编制不增加区域经理。
八、此编制适用于目前合作店规范期阶段性编制，正常情况下管辖区域和数量将有变动，另行规定。
第三章、主要职能和质量目标第十条. 主要职能：加盟合作店合作方签约后门店筹建工作。
确保门店与总部之间追踪、讯息收发、传递及执行；使门店与总部、加工厂间三角平衡得以维持。
使用的方法包括文件传递、聚会、对话二人双向沟通等。
一、区域所辖加盟合作店管理1.档案资料管理；2.文件管理；3.督导检查管理；4.质量管理手册监督二、质量目标对本部门的服务质量和产品质量进行检查与考评，确保质量管理手册在本部门的正常运行，落实本部门的质量目标。
第四章、加盟合作店运营管理流程第十一条. 各运营事项由运营经理向营运部总监汇报。
以下各项文件经营运部总监审核后交由总经理审批。
一、所有文件传输直接由区域指定人员传输到相应部门经理︰1.运营部︰服装和瓷器的采购申请、设备维修申请及区域自行检查结果等运营事项。
2.新品部︰新品推广、锅底管理、出品管理等相关事项。
3.所有报损及预算外申请按财务部相关流程执行。
二、各区域门店如被政府下整改通知、处罚或被员工及客人投诉到相关政府部门，须第一时间通知总经理或运营总监。
三、每月召开经营分析及财务分析会各一次。
1.下发会议通知,内容包括参会人员、议题等。
2.会议结束后整理会议纪要并下发参会人员。
3.会议其它要求参照原会议制度。
四、需要制定相应的规章制度时，必须在起草完毕后交由总经理审核、审批方可下发。
五、其它具体管理制度流程按各部门要求进行申报和审批。
第五章、签约后运营部工作流程（图1）第六章、加盟合作店运营管理岗位职责-任职要求-工作流程第十二条. 加盟合作店运营经理一、岗位职责：1.负责总公司加盟合作店系统设计方案、经营投资预算方案、在批准后组织实施。
2.根据总公司的总体经营规划，制定本部门的目标管理工作，计划和实施措施，确保完成总公司下达的各项任务。
3.制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。
4.负责健全、建立、贯彻、执行总公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩。
5.管理协调加盟合作店工作，确保加盟合作店经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。
6.收集各类相关信息并进行汇总反馈，为总公司管理决策提供参考依据；组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。
7.负责审查区域经理提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理。
8.根据总公司工作质量标准，考核各加盟合作店的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证加盟合作店各项工作的正常运转；提高劳动生产率，控制人事成本和运营成本。
9.负责对下属单位经营业绩的检查、考核与奖惩等工作10.组织负责处理与协调下属单位与总公司的业务关系11.领导组织处理合同纠纷、诉讼、仲裁以及其它法律纠纷工作12.对各加盟合作店运营进行数据分析，并根据问题制定相应的解决方案。
13.根据已制定的年度运营目标及检查流程，对各加盟合作店进行监督考核。
14.对各加盟合作店经理履行工作职责和日常行为规范进行监督、检查。
15.负责制定各种规范及措施，16.避免各类事故发生；指导、管理、监督加盟合作店的业务工作，改善工作质量和服务态度。
17.协助加盟合作店解决日常经营所涉及的问题，处理加盟合作店发生的较大事件，维护总公司利益，确保顾客满意。
18.负责收集有关经营管理、市场需求信息、加合作店对日常工作的意见和建议等信息，并及时向相关部门反馈。
19.确定本年度新产品开发目标、方向、时间和品种项目，推广及后期跟踪工作,负责各加盟合作店厨房出品监督管理工作。
20.完成总经理临时交办的工作。
二、任职要求：1.思想品德1.1认真遵守国家的法律、法规；1.2遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克己奉公；1.3待客热情礼貌，能与同事和客户友好相处，热心助人；1.4保守总公司秘密。
2.2、专业管理知识2.1熟悉管理知识，通过总公司主管部门的岗位培训；2.2了解总公司的质量方针和目标，并善于将其分解为本部门的质量目标；2.3熟悉本部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范，能在实践中认真贯彻执行；2.4总公司内部管理知识及管理实施。
3.3、工作能力3.1分析、判断能力：根据总公司总的方针、目标，制定本部门目标，并对所属和所做工作进行分析、判断，作出正确的决策并实施；3.2开拓创新的能力：根据市场及顾客需求的不断变化，及时开发新的服务项目，提出有利于总公司发展的新建议，积极为总公司增加效益作出贡献；3.3组织协调能力：有效地组织协调和调动部门内部和外部员工的积极性，实现高效的工作风气；3.4语言文字表达能力：能编制部门各类管理制度、规范、专题报告和工作总结，善于与总公司员工和来访顾客进行交流、沟通，得到员工及顾客的信任和理解；4.学历、经历、培训及健康4.1学历：大专以上学历；4.2经历：从事运营工作或相近领域工作五年以上；4.3培训：经总公司主管部门培训合格；4.4健康：身体健康，精力充沛三、工作内容及流程：第十三条. 区域经理：一、岗位职责：1.建立客户挡案。
2.建立重要客户定期督导制度和满意度调查制度,并执行。
3.组织督导客户意见,建立反馈总汇,分类,统计及分析,并进行上报,已备总部统一营销策划及经营部门改进使用。
4.根据当地消费标准,经济情况与财务部制定本地区的价格策略,共同拟订价格管理办法,并提交总部审批。
5.组织制定年度,季度,季节性个分店营销计划,组织重要公关营销,品牌推广活动实施方案及预算,提交总部审批。
6.按总部要求并结合当地市场策划营销宣传活动,指导各分店个性化营销,在当地宣传公司理念,树立公司形象。
7.组织编写运营分析报告,向上级报告。
8.每周组持市场营销动态分析会,根据市场竞争发展状况等提出改进方案及实施,拟订营销计划,调整方案上报总公司审批。
9.负责执行公司相关标准华工作手册的维护和完善,协调计量环境,职业健康,安全等管理工作.10.组织学习公司相关部门的编制,评审个分店营运的标准手册,并按照标准化手册要求统一管理.11.依据公司各类作业手册的要求,组织督导实现标准作业手册的动态完善.12.检查区内各店经营部门的各项作业流程及标准的执行,提供及时的咨询,收集反馈信息.13.审批各分店督导的工作计划与督导的实施方法,落实重点、督导的内容,方式,时间。
14.审批各分店的监督结果,总结分析报告,及时将督察记录送交上级参阅。
15.组织汇报个分店问题的整改意见,下达分店整改,并监督实行情况。
16.根据上级要求制度,个分店经营业绩指标,并椐此实施日常考核及反馈考核结果,督导促进业绩改进。
17.组织编写经营活动总结分析报告,参加公司月度经营活动总结会. 热诚希望公司对工作进行批评指导。
二、任职要求：1.思想品德1.1认真遵守国家的法律、法规；1.2遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克己奉公；1.3能吃苦耐劳，有抱负，有理想，勇于挑战；1.4待客热情礼貌，能与同事和客户友好相处，热心助人；1.5保守总公司秘密。
2.专业管理知识2.15年以上餐饮连锁企业管理工作经验；2.2熟悉管理知识，通过总公司主管部门的岗位培训；2.3了解总公司的质量方针和目标，并善于将其分解为本部门的质量目标；2.4熟悉本部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制范，能在实践中认真贯彻执行；3.工作能力3.1不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;3.2勇于探索和创新，善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升，向上级提供宝贵建议。
3.3分析、判断能力：根据总公司总的方针、目标，制定本部门目标，并对所属和所做工作进行分析、判断，作出正确的决策并实施；3.4开拓创新的能力：根据市场及顾客需求的不断变化，及时开发新的服务项目，提出有利于总公司发展的新建议，积极为总公司增加效益作出贡献；3.5组织协调能力：有效地组织协调和调动部门内部和外部员工的积极性，实现高效的工作风气；3.6语言文字表达能力：能编制部门各类管理制度、规范、专题报告和工作总结，善于与总公司员工和来访顾客进行交流、沟通，得到员工及顾客的信任和理解；4.学历、经历、培训及健康4.1学历：大专以上学历；4.2经历：从事运营工作三年以上区域管理工作经验4.3培训：经总公司主管部门培训合格；4.4健康：身体健康，精力充沛。