漏斗模型
关于成交转化率漏斗模型的故事
1. 介绍成交转化率漏斗模型成交转化率漏斗模型是一种营销分析工具，用来跟踪和分析用户在购物过程中的行为。
它将整个购物过程分为不同的阶段，从浏览全球信息站到最终的购物行为，通过不同阶段的转化率来评估营销活动的效果和用户行为。
2. 阐述漏斗模型的重要性成交转化率漏斗模型对于企业和营销者来说具有重要意义。
通过分析漏斗模型，企业可以了解用户在购物过程中的行为轨迹，找出购物过程中的瓶颈和问题点，进而优化营销策略和产品设计，提高成交转化率。
3. 举例说明成交转化率漏斗模型的应用一家上线零售商通过成交转化率漏斗模型分析发现，用户在浏览商品页面和加入购物车之后的流失率较高，推测可能是因为页面加载速度慢导致用户流失，于是他们优化了全球信息站速度和购物流程，最终提高了购物转化率。
4. 分析漏斗模型优化的方法在优化成交转化率的过程中，企业可以通过改进用户体验、提供更精准的营销推广、增加购物动力等方式来提高每个阶段的转化率，从而达到提高整体成交转化率的目的。
5. 总结漏斗模型的作用成交转化率漏斗模型是现代营销分析的重要工具，通过分析用户行为轨迹和转化率，企业可以更好地了解用户需求，优化产品和营销策略，提高销售业绩。
6. 结语通过成交转化率漏斗模型，企业可以更加科学地分析和优化营销策略，提高销售转化率，实现营销效果的最大化。
成交转化率漏斗模型在现代营销中具有不可替代的作用。
7. 以客户为中心的营销策略成交转化率漏斗模型的核心理念是以客户为中心。
通过将用户的购物过程分解为不同的阶段，企业可以更好地了解客户的需求和行为，从而针对性地制定营销策略，提高购物转化率。
这种以客户为中心的营销策略在当今竞争激烈的市场环境中变得更加重要。
8. 个性化营销与成交转化率随着互联网技术和大数据分析的发展，个性化营销越来越受到企业的重视。
成交转化率漏斗模型为个性化营销提供了重要的参考依据。
通过分析各个阶段的转化率和客户行为数据，企业可以为不同阶段的客户提供定制化的营销方案，提高客户的参与度和购物意向，从而增加整体的成交转化率。
产品运营分析的万金油——漏斗模型
产品运营分析的万金油——漏斗模型漏斗模型是产品运营分析中的一种常用工具，用于分析和优化产品的用户转化过程。
它以一个漏斗形状来表示整个用户转化的过程，从获取用户开始，逐渐筛选和留存用户，直到最终转化为付费用户或其他目标用户。
漏斗模型的基本原理是通过不同阶段的转化率来评估产品的用户转化效果。
下面将详细介绍漏斗模型的各个阶段和应用方法。
第一阶段是用户获取，也是整个漏斗的最宽处。
在这个阶段，通过各种渠道获取到尽量多的潜在用户，例如广告、社交媒体宣传、引擎优化等。
关键指标是用户的点击率和访问量。
第二阶段是注册与激活。
在这个阶段，用户需要完成注册并且进行一些基本设置，进一步表达对产品的兴趣和意愿。
这里需要注意的是用户的注册转化率，以及激活的时间和方法。
第三阶段是用户体验和留存。
在这个阶段，用户可以尝试产品的各个功能，并逐渐建立起使用的习惯。
关键指标包括用户的留存率和用户活跃度。
通过对每个阶段的转化率进行分析，可以帮助产品运营团队找到用户转化的瓶颈和问题，优化产品的用户体验和运营策略。
例如，如果发现用户注册的转化率较低，可以考虑简化注册流程或者提供一些激励措施来增加用户的注册意愿。
如果发现用户留存率低，可以考虑改进产品的功能设计或者增加用户的黏性。
除了对整体的用户转化过程进行分析外，漏斗模型还可以用于不同渠道或者不同用户群体之间的比较。
通过对比不同渠道或者不同用户群体的转化率，可以找到最有效的渠道或者最有潜力的用户群体，从而优化产品的营销策略和资源分配。
总结来说，漏斗模型是产品运营分析的一种万金油工具，可以帮助产品团队了解和优化用户转化过程。
通过对每个阶段的转化率进行分析，可以找到转化的瓶颈和问题，并制定相应的优化策略。
漏斗模型还可以用于不同渠道和用户群体的比较，找到最有效的推广渠道和用户群体。
因此，漏斗模型是产品运营必备的工具之一。
漏斗模型分析课件
根据客户需求提供个性化、贴心的服务，如免费咨询、上门维修 等，让客户感受到关怀。
建立客户回访机制
定期对客户进行回访，了解产品使用情况，及时解决客户问题， 提高客户满意度。
提高客户参与度
增强互动
通过各种渠道与客户保持互动，如社交媒体、线上社区等，及时回应客户关切，提高客户黏性。
举办活动
定期举办各类活动，如产品体验活动、专家讲座等，邀请客户参与，提高客户的参与度和认同感。
A/B测试
通过对比实验，测试不同版本漏斗的效果，找 出最优方案。
用户调研
与用户进行互动，收集用户对漏斗的反馈和建议。
评估结果的应用
优化改进
01
根据评估结果，对漏斗的各个环节进行优化改进，提
高转化率和效果。
调整策略
02 根据评估结果，调整推广策略和运营策略，提高投入
产出比。
监控风险
03
根据评估结果，监控潜在的风险和问题，及时采取措
鼓励客户反馈
建立客户反馈机制，鼓励客户提供意见和建议，及时掌握客户需求和反馈，为产品研发和优化提供参考 。
06
漏斗模型案例分析
案例一：电商分析是一个经典案例，通过分析用 户行为路径，找出用户流失的关键点，进一步优化营销 策略和产品体验。
详细描述
电商平台在运营过程中，通常面临用户流失严重的问题 。通过对用户行为数据进行分析，可以构建一个漏斗模 型，将用户从曝光到订单成交的整个过程划分为多个环 节。通过对每个环节的用户流失情况进行深入分析，可 以找出用户流失的关键点，为企业的营销策略和产品优 化提供有力的数据支持。
详细描述
通过漏斗模型，企业可以清晰地看到每个阶 段中客户的流失情况，从而找出问题所在并 制定相应的解决方案。此外，漏斗模型还可 以帮助企业评估销售团队的业绩，为销售策 略的优化提供数据支持。
用户漏斗模型的基本原理
漏斗模型的基本原理
电商里面有一个理论叫做漏斗理论，这个漏斗理论讲的是什么呢？
漏斗模型的基本原理：就是说一个人在网上的消费行为把它变成一种数据的呈现，比如说，打开页面有多少人，点击进去有多少人，添加购物车有多少人，支付了有多少人，最终完成的订单有多少人。
把这些行为的数据整理成图表的形式，其实就是一个倒三角形的“漏斗”图。
漏斗模型就是把顾客行为的这个路径一步步的拆解出来，然后作为一个统计数据报表，给到分析人员看看一下，我们的顾客是在哪一个环节是流失的，这就是一个在电商里面比较常用的漏斗理论。
那么在电商里比较常用的漏斗理论呢，其实在营销领域里面的也是同样成立的，无论是线上的这个电商，还是线下的实体门店，其实本质上都是一种流量漏斗的筛选的一个机制。
营销漏斗模型
营销漏斗模型营销漏斗模型是一种市场营销策略模型，用于描述和分析潜在客户的转化过程。
这个模型将潜在客户分为不同的阶段，并通过一系列的营销活动来引导潜在客户从感兴趣到购买的过程。
营销漏斗模型的目的是帮助企业理解和指导客户转化过程，提高销售效率和回报率。
营销漏斗模型的基本概念是从大量的潜在客户中逐渐筛选出真正有购买意向的客户。
根据潜在客户的不同行为和意愿，可以将潜在客户分为四个阶段：意识阶段、兴趣阶段、决策阶段和行动阶段。
在意识阶段，潜在客户可能只是对某一类产品或服务有个模糊的认知。
营销活动旨在提高客户对产品或服务的认知度，通过广告、社交媒体和品牌曝光等形式来吸引潜在客户的注意力。
在这个阶段，企业需要提供对潜在客户有价值的信息，引发他们的兴趣。
在兴趣阶段，潜在客户已经对产品或服务感兴趣，并开始主动了解相关信息。
这个阶段，企业需要通过内容营销、演示、案例等形式来向潜在客户传递更多详细的信息，用以满足他们的需求，增强他们的购买意愿。
在决策阶段，潜在客户已经准备好购买，但还在评估各种选择和选取最具价值的方案。
企业需要提供比较信息、客户评价、案例分析等，以便潜在客户做出最佳决策。
最后，在行动阶段，潜在客户决定购买所需的产品或服务，并进行实际的购买行为。
此时，企业需要提供简单、便捷的购买方式，确保潜在客户能够轻松完成购买过程。
营销漏斗模型的核心是通过不断引导和满足潜在客户的需求，将他们从一个阶段引导到下一个阶段，最终实现购买转化。
在每个阶段，企业需要采取不同的营销策略和方法，以满足潜在客户不同的需求。
此外，在实施营销活动的过程中，企业还需要不断优化和改进。
通过分析和追踪潜在客户的行为和数据，企业可以了解潜在客户的兴趣和需求，进而调整和改进营销策略。
这样可以提高整个转化过程的效率和质量。
总结起来，营销漏斗模型是一种有效的市场营销策略模型，帮助企业分析和理解潜在客户的转化过程，提高销售效率和回报率。
在实施过程中，企业需要针对不同阶段的潜在客户采取不同的营销策略和方法，并不断优化和改进。
漏斗模型课件
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10
下单的顾客都
与客服交流过吗？
并不是。店铺里还会存在部分用户（特别是 老客户），因为他们对店铺的认可度高，在购 买时不咨询客服就直接下单了。
静默成交用户: 指未咨询客服就下单购买的用户 静默转化率 = 静默成交人数 / 静默访客数
所以漏斗模型的第三层是:
6
5%
50%
作为一个店铺的成交转化率，你更喜 欢哪一个数字，为什么呢？
7第一层： 有效入店率
若大家就作为顾客，你会如何选择？
01
1.继续浏览 2.无情离开
02
已知100个访客中60人只访问了一个页面就离开
了，这部分就是跳失人数。那么你能帮小帅计算出
有效入店率是多少吗？
提示: 访客数 = 有效入店人数 + 跳失人数 有效入店率 = 有效入店人数 / 访客数
营销漏斗模型
任务2 成交转化率分析
什么是漏斗模型呢？
小帅通过生意参谋分析流量来 源后发现, 宝贝的成交转化率不理想。 为了更深入了解成交转化, 他决定先好 好学习相关的漏斗模型理论。
3
小组形式查找信息
漏斗 模型
model
指的是多个自定义事件按照
一定顺序依次触发的流程中的
量化转化模型。
营销漏斗模型全称叫“搜索营销效果转化模型”。 漏斗的五层对应了店铺搜索营销的各个环节, 反映 了从展现、点击、访问、咨询直到生成订单过程中客 户数量及流失率。
第四层： 订单支付率
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思考：
在第三层时有10人
下了订单（旺旺咨询8人、 订单支付率 = 成交人数 / 订单人数
静默下单2人）。但是一
部分买家却迟迟没有付款， 订单支付率:
几何漏斗模型的基本原理
几何漏斗模型的基本原理
几何漏斗模型是一种用于分析和描述营销或销售过程的图形化模型。
其基本原理是通过漏斗形状的图示来表示从潜在客户阶段到最终成交阶段的整个销售过程。
这个模型帮助企业了解客户在购买过程中的不同阶段经历的转换和流失情况。
以下是几何漏斗模型的基本原理：
1.阶段分割：将整个销售过程划分为不同的阶段，每个阶段代表客户在购买过程中的特定阶段，例如潜在客户、兴趣客户、考虑客户、购买意向客户等。
2.漏斗形状：漏斗的宽口表示初始阶段（潜在客户），漏斗的底部表示最终成交阶段。
这个形状反映了在不同阶段客户数量的递减，因为一些潜在客户在购买过程中流失。
3.转换率：通过衡量每个阶段的转换率，即从一个阶段到下一个阶段的客户比例，来评估整个销售过程的效率。
这有助于识别潜在问题和改进销售策略。
4.客户流动：几何漏斗模型显示了客户在销售过程中的流动路径。
从而能够理解在哪些阶段客户更容易流失，以便采取相应的措施提高客户留存率。
5.销售过程优化：通过分析漏斗模型，企业可以识别销售过程中的瓶颈和改进点，进而优化营销和销售策略。
总体而言，几何漏斗模型是一种直观而有力的工具，可帮助企业了解和管理销售过程，以提高销售效率和客户满意度。
数据分析方法6—漏斗分析模型
数据分析方法6—漏斗分析模型什么是漏斗分析漏斗模型是一套流程式数据分析，它能够科学反映用户行为状态以及从起点到终点各阶段用户转化率情况，是一种重要的分析模型。
漏斗分析模型已经广泛应用于网站和APP用户行为分析的流量监控、电商行业、零售的购买转化率、产品营销和销售等日常数据运营与数据分析的工作中。
例如：漏斗模型在电商网站中的应用，用户从首页进入最终完成支付的行为，大多需要经过几个环节，从商品/浏览分类，查看商品详情，加入购物车，生成订单，开始支付，完成支付，回购商品。
这其中的每个环节都有一定的转化率，我们需要做的是监控用户在流程上各个层次的行为路径，寻找每个层级的可优化点，提高用户在每个层级之间的转化率，最终来提高GMV。
漏斗分析的作用对于业务流程相对规范，周期较长、环节较多的流程进行分析，能够直观地发现和说明问题所在，可以更快地找出一些环节的转化率出现问题。
1、企业可以监控用户在各个层级的转化情况。
降低流失是运营人群的重要目标，通过不同层级的情况，迅速定位流失环节，针对性持续分析找到可优化点，如此提升用户留存率科学的漏斗分析能够展现转化率趋势的曲线，能帮助企业精细地捕捉用户行为变化，提升了转化分析的精度和效率，对选购流程的异常定位和策略调整效果验证有科学指导意义。
3、不同属性的用户群体漏斗比较漏斗对比分析是科学漏斗分析的重要一环，运营人员可以通过不同属性的用户群体（如新注册用户与老客户）各环节转化率，各流程步骤转化率的差异对比，了解转化率最高的用户群体，分析漏斗合理性，并针对转化率异常环节进行调整。
漏斗分析的应用场景漏斗模型大致可分为以下几种：1、AARRR模型：从用户增长各阶段入手，包括Acquisition用户获取，Activation用户激活，Retention用户留存，Revenue用户产生收入，Refer自传播。
改模型主要应用于互联网行业2，消费漏斗模型：一般用于页面结构和内容较为复杂的业务，从用户内容消费和流量走向的角度，宏观层面用于回答用户消费什么内容，微观层面则用于分析影响用户消费的问题是什么。
建立漏斗模型的步骤
建立漏斗模型的步骤
7. 监测和迭代：定期监测漏斗模型的指标和数据，评估优化策略的效果。根据监测结果， 进行必要的调整和迭代，以不断改进漏斗模型和销售过程。
建立漏斗模型是一个持续的过程，需要不断地收集数据、分析和优化。通过建立漏斗模型 ，你可以更好地理解销售或转化过程，并采取相应的措施来提高业务的效率和效果。
建立漏斗模型的步骤
建立漏斗模型是一种分析和优化销售或转化过程的方法。以下是建立漏斗模型的一般步骤：
1. 确定目标：首先，明确你的目标是什么。你可能想要了解销售过程中的转化率，或者想要 优化转化率以提高销售量。明确目标有助于你在建立漏斗模型时更加专注和有针对性。
2. 确定关键指标：确定你要跟踪和分析的关键指标。这些指标可以包括潜在客户数量、转化 率、销售额等。根据你的目标和业务需求，选择最适合的指标。
3. 确定漏斗阶段：将销售或转化过程分为不同的阶段，例如潜在客户获取、兴趣引导、成交 等。根据你的业务模型和销售流程，确定适合的漏斗阶段。
建立漏斗模型的步骤
4. 收集数据：收集与每个漏斗阶段相关的数据。这可以包括潜在客户来源、转化率、销售 数据等。确保数据的准确性和完整性，以便后续的分析和建模。
5. 绘制漏斗图：使用收集到的数据，绘制漏斗图。漏斗图通常以不同阶段的百分比或数量 为纵轴，以漏斗形状表示转化过程。
营销漏斗模型
营销漏斗模型，也称为购买决策漏斗或销售漏斗，是一种市场营销工具，用于描述和分析潜在客户在购买过程中不同阶段的转化过程。
这个模型将客户的购买过程比作一个漏斗，从初始的意识阶段到最终的购买决策阶段，客户数量逐渐减少，但其购买意愿逐渐增强。
营销漏斗模型通常包括以下几个阶段：
1.意识阶段（Awareness）：客户意识到产品或服务的存在。
在这个阶段，客户可能通过广告、社交媒体、搜索引擎等渠道获得信息。
2.兴趣阶段（Interest）：客户对产品或服务表现出兴趣，并开始主动了解相关信息。
他们可能会阅读产品介绍、浏览网站、查看用户评价等。
3.考虑阶段（Consideration）：客户开始比较不同产品或服务的特点和优势，评估其是否满足自己的需求。
他们可能会查找产品比较、咨询朋友或专家意见等。
4.意向阶段（Intent）：客户对某个产品或服务产生购买意向，并开始考虑实际的购买行动。
他们可能会添加产品到购物车、提交询价或预订等。
5.决策阶段（Decision）：客户最终做出购买决策，选择购买特定的产品或服务。
在这个阶段，客户可能会参考价格、促销活动、售后服务等因素。
6.行动阶段（Action）：客户执行购买行动，完成交易。
他们可能会在线购买、预订、签
订合同或在实体店购买等。
在营销漏斗模型中，每个阶段的转化率（即从上一个阶段转化到下一个阶段的比例）通常不同，反映了客户在购买过程中的决策过程和购买意愿的变化。
营销人员可以通过跟踪和分析每个阶段的转化率，了解客户的行为和偏好，识别潜在的改进点，并制定相应的营销策略来提高整个漏斗的转化率，从而增加销售额和市场份额。
漏斗模型的基本原理
漏斗模型的基本原理漏斗模型是一种市场营销策略模型，通过漏斗的形象来描述和分析顾客在购买过程中的转化过程。
漏斗模型的基本原理是将潜在客户从了解产品或服务开始，逐渐引导其进行兴趣、考虑、意向和购买的过程，最终实现转化。
漏斗模型的基本原理包括以下几个方面。
首先，了解阶段。
在漏斗模型中，了解阶段是指潜在客户对产品或服务的第一次接触和了解阶段。
这个阶段的关键是吸引客户的注意力，让他们对产品或服务产生兴趣。
在这个阶段，营销策略可以通过广告、宣传、推广等方式来提高品牌知名度，吸引更多的潜在客户。
其次，兴趣阶段。
在了解阶段之后，潜在客户会进入到兴趣阶段，开始对产品或服务产生兴趣，并主动了解更多相关信息。
在这个阶段，营销策略可以通过提供详细的产品介绍、特点、优势等信息，引导客户深入了解产品或服务，增强其兴趣。
接下来是考虑阶段。
在兴趣阶段之后，潜在客户会进入到考虑阶段，开始对产品或服务进行比较和评估。
在这个阶段，营销策略可以通过提供客户案例、用户评价、产品比较等信息，帮助客户做出决策，增加其对产品或服务的信任感。
然后是意向阶段。
在考虑阶段之后，潜在客户会进入到意向阶段，表示对产品或服务的购买意向。
在这个阶段，营销策略可以通过提供优惠、促销、赠品等方式来促使客户下单购买，增加购买的动机。
最后是购买阶段。
在意向阶段之后，潜在客户会最终进行购买行为，完成整个转化过程。
在这个阶段，营销策略可以通过提供便捷的购买渠道、安全的支付方式等来促使客户顺利完成购买。
总的来说，漏斗模型的基本原理是通过引导潜在客户从了解、兴趣、考虑、意向到购买的过程，实现客户的转化。
在每个阶段，营销策略需要根据客户的不同需求和行为特点来进行精准的引导和促进，以提高客户转化率和购买意愿。
通过深入理解和应用漏斗模型的基本原理，可以帮助企业更好地进行市场营销，提升销售业绩，实现商业目标。
市场运营方案漏斗模型
市场运营方案漏斗模型一、市场运营方案的概念和意义市场运营方案是指企业为了达到营销目标，通过市场运作手段向目标消费者进行产品宣传、推广，从而推动销售，增加收益的具体计划。
市场运营方案是企业实施市场推广活动的具体执行细节和方案，是企业营销活动的具体实践。
市场运营方案的制定具有重要的意义。
首先，市场运营方案是推动企业实现营销目标的有效手段。
企业设定了营销目标后，需要通过市场运营方案的具体实施，才能实现这些目标。
其次，市场运营方案具有指导性和可操作性。
它可以帮助企业全面把握市场情况，指导企业如何选择合适的市场运作手段，从而推动产品销售。
最后，市场运营方案是企业实施市场营销活动的纲领，是组织和规范市场运营活动的重要工具。
在制定市场运营方案时，一般会采用漏斗模型。
漏斗模型是通过不同阶段的市场运营活动，将潜在客户逐步转化为实际购买者的过程，在营销领域中得到了广泛的应用。
下面我们就来详细介绍市场运营方案漏斗模型。
二、市场运营方案漏斗模型的构成市场运营方案漏斗模型主要由以下几个阶段构成：引流、转化、交易、留存和推荐。
1. 引流阶段：引流阶段是指通过各种渠道，吸引潜在客户的注意力，让他们了解到企业的产品或者服务。
在这个阶段，企业可以通过内容营销、搜索引擎优化、线上线下广告等手段，吸引潜在客户的关注，让他们进入企业的视野之中。
2. 转化阶段：转化阶段是指将潜在客户转化为实际的购买者。
在这个阶段，企业需要通过精准的定位和有效的销售话术，引导潜在客户完成购买行为。
在这个阶段，企业可以通过定向广告、营销活动等手段，促使潜在客户下单购买。
3. 交易阶段：交易阶段是指客户完成购买行为，成为实际的消费者。
在这个阶段，企业需要保证产品的质量和服务的质量，让客户感到满意，从而增加客户的信任度和忠诚度。
4. 留存阶段：留存阶段是指企业需要不断改善产品和服务，保持和客户的互动，从而保持客户的忠诚度。
在这个阶段，企业可以通过客户服务、积分兑换、会员权益等手段，留住老客户，增加客户的复购率。
数据分析-漏斗模型（AARRR模型）
数据分析-漏⽃模型（AARRR模型）前⾔最近在做数据分析岗⾯试技巧时有提及到分析思维，之前都没有总结过，现在专门来总结⼀次。
数据分析思维有漏⽃思维，分类思维，平衡思维，A/B test等，主要是应聘运营岗时会涉及到。
下⾯就介绍⼀下漏⽃模型⼀、漏⽃模型百科给出的解释：营销漏⽃模型指的是营销过程中，将⾮潜在客户逐步变为客户的转化量化模型。
营销漏⽃模型的价值在于量化了营销过程各个环节的效率，帮助找到薄弱环节，也就是说营销的环节指的是从获取⽤户到最终转化成购买这整个流程中的⼀个个⼦环节，相邻环节的转化率则就是指⽤数据指标来量化每⼀个步骤的表现。
所以整个漏⽃模型就是先将整个购买流程拆分成⼀个个步骤，然后⽤转化率来衡量每⼀个步骤的表现，最后通过异常的数据指标找出有问题的环节，从⽽解决问题，优化该步骤，最终达到提升整体购买转化率的⽬的，整体漏⽃模型的核⼼思想其实可以归为分解和量化。
漏⽃模型不仅仅只是⼀个模型，更是⼀种⽅法论，⼀种思维⽅式的原因。
可以通过这种分解和量化的形式，将问题进⾏不断的拆解，最后通过量化的形式来辅助达成⽬标，或者针对异常的步骤进⾏调优，最终达到总⽬标。
它可以⼴泛应⽤于流量监控、产品⽬标转化等⽇常数据运营⼯作中，称之为转化漏⽃；也可以⽤于产品、服务销售，称之为销售漏⽃漏⽃模型案例1. 电商购物流程分析电商的转化，我们要做的就是监控每个层级上的⽤户转化，寻找每个层级的可优化点。
对于没有按照流程操作的⽤户，专门绘制他们的转化模型，缩短路径提升⽤户体验。
2. AARRR模型AARRR模型是指Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral，即⽤户获取、⽤户激活、⽤户留存、⽤户收益以及⽤户传播。
这是产品运营中⽐较常见的⼀个模型，结合产品本⾝的特点以及产品的⽣命周期位置，来关注不同的数据指标，最终制定不同的运营策略。
获取（Acquisition）：⽤户如何发现（并来到）你的产品？激活（Activation）：⽤户的第⼀次使⽤体验如何？留存（Retention）：⽤户是否还会回到产品（重复使⽤）？收⼊（Retention）：产品怎样（通过⽤户）赚钱？传播（Retention）：⽤户是否愿意告诉其他⽤户？这个模型将数据分析分成了五个⼤的模块，我们依据这个模型，把每⼀个模块划分出更细分的维度，罗列出影响每⼀个维度的变变量，整理出⼀些表格，这些表格就成了我们做数据分析的基础1. 获取部分：获取部分⼀般需要评估的维度有：渠道的获客数量、获客质量等从上边的表格中看出，360应⽤市场的获客数量要明显好于其他的安卓应⽤市场渠道。
漏斗模型的基本原则和控制规则
漏斗模型是一种广泛应用于市场营销和销售领域的模型，它帮助企业分析和优化销售过程，从而提高销售效率和业绩。
漏斗模型的基本原则和控制规则对于企业实现销售目标、提升竞争力至关重要。
本文将围绕漏斗模型的基本原则和控制规则展开探讨并进行详细解读。
一、漏斗模型的基本原则1.了解目标受众在漏斗模型中，首要的原则是要了解目标受众。
这意味着要对目标客户裙体的特征、需求、购物行为等进行深入调研和分析，以便更好地定位和吸引目标受众，从而提高转化率和销售额。
2.设定明确的销售目标漏斗模型的第二个基本原则是设定明确的销售目标。
销售目标应该具体、可衡量、有挑战性，同时与企业的整体战略和发展规划相一致。
明确的销售目标能够帮助企业更好地制定销售策略和控制规则，提高销售效率。
3.建立完善的销售漏斗销售漏斗是漏斗模型中的核心概念，它代表着从潜在客户到实际成交的整个销售过程。
基于之前对目标受众的了解和明确的销售目标，企业需要建立完善的销售漏斗，包括潜在客户的获取、培育、转化等环节，同时不断优化漏斗各个环节的流程和管理。
4.持续优化和改进漏斗模型的最后一个基本原则是持续优化和改进。
市场环境和客户需求都是不断变化的，企业需要不断地进行数据分析和对销售过程进行优化和改进，以适应变化环境和提升销售绩效。
二、漏斗模型的控制规则1.建立有效的销售团队一个高效的销售团队是漏斗模型成功的关键之一。
企业需要建立一个高绩效的销售团队，包括销售人员、销售经理和销售支持人员。
销售团队的构建和管理需要遵循科学的原则和方法，包括人员招聘、培训、激励机制等。
2.采用科学的销售技巧和方法科学的销售技巧和方法是漏斗模型中的重要控制规则。
销售人员需要具备良好的交流、谈判、客户管理等能力，同时要熟练掌握各种销售技巧和方法，如SPIN销售法则、解决方案销售法则等，从而更好地引导客户走向交易闭环。
3.建立有效的销售管理机制企业需要建立有效的销售管理机制，包括销售业绩考核、销售数据分析、销售流程管理等，以便更好地监控销售过程，发现问题并及时进行调整和优化。
用户漏斗模型的基本原理
用户漏斗模型的基本原理1. 引言用户漏斗模型（user funnel model），也称为转化漏斗模型或销售漏斗模型，是一种用于描述和分析用户在产品或服务使用过程中的转化率和转化流程的模型。
用户漏斗模型可以帮助企业分析用户的行为，理解用户的需求和痛点，并通过优化用户转化率来提升产品或服务的效果。
2. 用户漏斗模型的基本概念用户漏斗模型由多个阶段组成，每个阶段代表用户在产品或服务使用过程中的不同行为或阶段。
典型的用户漏斗模型包括以下几个阶段：•流量来源（Traffic Source）：指用户来自于不同渠道进入产品或服务的阶段，比如搜索引擎、社交媒体、广告等。
•用户访问（User Visit）：指用户在进入产品或服务后的访问阶段，比如用户打开网页或应用。
•注册/安装（Registration/Installation）：指用户在访问产品或服务后进行注册或安装的阶段，比如填写表单、下载应用等。
•激活（Activation）：指用户在注册或安装产品或服务后开始正式使用的阶段，比如创建账号、完成设置等。
•使用（Usage）：指用户开始使用产品或服务的阶段，比如使用功能、浏览内容等。
•付费（Payment）：指用户在使用产品或服务后进行付费的阶段，比如购买会员、订阅服务等。
•维护（Maintenance）：指用户在付费后需要进行维护和支持的阶段，比如客户服务、售后保障等。
3. 用户漏斗模型的基本原理用户漏斗模型的基本原理就是通过分析每个阶段的转化率，识别用户转化的瓶颈和影响转化的因素，从而优化产品或服务的用户体验和转化效果。
下面将详细介绍用户漏斗模型的基本原理。
3.1. 用户转化率用户转化率（Conversion Rate）是指从一个阶段转化到下一个阶段的比例。
用户转化率可以通过以下公式计算：转化率 = 当前阶段用户数 / 上一阶段用户数 * 100%例如，由用户访问阶段转化到注册/安装阶段的转化率可以表示为：注册/安装转化率 = 注册/安装用户数 / 用户访问用户数 * 100%用户转化率可以帮助企业了解用户在不同阶段的转化情况，发现转化瓶颈和改善空间，并制定相应的优化策略。
漏斗模型的基本原理
漏斗模型的基本原理漏斗模型是一种营销策略和销售过程管理工具，它帮助企业更好地理解和管理客户获取、转化和留存的过程。
漏斗模型的基本原理是基于客户在购买决策过程中的行为轨迹，通过不同阶段的漏斗来描述客户转化的过程，从而帮助企业更好地了解客户行为，优化营销和销售策略。
首先，漏斗模型的基本原理包括几个关键阶段，引流、转化、成交和留存。
在引流阶段，企业通过各种营销手段吸引潜在客户的关注，包括广告、内容营销、搜索引擎优化等。
一旦吸引了客户的关注，就进入了转化阶段，企业需要通过有效的销售和营销手段，将潜在客户转化为真正的购买意向。
在成交阶段，客户完成了购买行为，成为了真正的付费客户。
最后，企业需要通过留存策略，保持客户的忠诚度，促使客户再次购买并成为长期客户。
其次，漏斗模型的基本原理还包括客户行为的不断筛选和淘汰。
在漏斗的不同阶段，客户会有不同的行为表现，部分客户会因为各种原因而淘汰出漏斗，只有部分客户最终完成整个购买过程。
因此，企业需要通过不断优化营销和销售策略，提高漏斗的转化率，减少客户的流失率，从而提高整体的销售效率和客户留存率。
最后，漏斗模型的基本原理还包括数据分析和优化。
通过对不同阶段客户行为数据的分析，企业可以更好地了解客户的需求和行为特征，从而优化营销和销售策略，提高整体的销售效果。
同时，企业还可以通过漏斗模型来设定和跟踪关键的业绩指标，及时发现问题并进行调整和优化，不断提高整体的销售绩效。
总之，漏斗模型的基本原理是基于客户购买决策过程的行为轨迹，通过不同阶段的漏斗来描述客户转化的过程，帮助企业更好地了解客户行为，优化营销和销售策略，提高整体的销售效果和客户留存率。
通过不断的数据分析和优化，企业可以不断提高漏斗的转化率和客户留存率，从而实现持续的业务增长和发展。
【第39课】进阶运营-运营模型：漏斗模型
漏斗模型学习内容漏斗模型介绍运营五大漏斗模型漏斗模型与AARRR模型漏斗模型的重点如何利用漏斗模型漏斗模型介绍123456漏斗模型是指利用事物转化都有损耗，通过4-6层漏斗形状，来针对某一项有规律、科学的论点进行漏斗填充，通过漏斗模型可以清晰的表现出各个论点之间的关系与对应阶段，进而体现整体性的必要。
通过漏斗模型可以针对专项数据或项目进行科学的分析，并广大应用于数据分析、项目管理、流程管理等等内容，核心品牌行为筛选过滤扩散运营五大漏斗模型传播认知销售客户营销用户运营用户口碑传播口碑认知注册/使用心理接受观看/点击新闻/广告产品目标群体用户传播规模展现点击下载/浏览咨询销售提高网站流量及网站黏性，为网站带去更多的优质访客，并为后续咨询、销售带动更多的转化可能。
提高前续阶段转化，为公司产生效益，提高业绩提高展现量以大量展现为前提，影响大量用户，尽量影响到更多可能会产生交易用户吸引有需求的用户点击广告或新闻，获取更多的转化量，以便后续转化成交客户与客户达成对应的交易，完成某一类产品的交易客户谈判与意向的客户洽谈交易内容（价格、时间等等）。
意向客户与需求客户进行相关沟通，并对需求客户进行分类。
初步沟通与市场接触，并通过市场得来的用户进行初步沟通。
客户来源通过线上、线下的推广，为产品进行导流及客户。
漏斗模型与AARRR 模型病毒式传播提高活跃度提高留存率获取收入获取用户漏斗模型重点对应阶段转化末尾关联如何利用漏斗模型流程数据项事件点点等级筛选用户工作。
转化漏斗模型包含的主要环节及内容
转化漏斗模型包含的主要环节及内容一、漏斗模型的概念说到“漏斗模型”，大家可能会想，这不就是那种上宽下窄的形状吗？别急，咱这说的可不是厨房里的漏斗，而是一个广泛应用在市场营销、销售、客户转化等领域的思维工具。
它就像是你倒水的漏斗，从一开始那些对你产品或服务有点兴趣的人，到最后付钱买单的那群铁粉，这个过程中，逐渐被筛选掉的大部分人都掉进了漏斗的底部，只剩下少数几个关键人物。
这整个过程就叫做“转化漏斗”，也就是从潜在客户到忠实客户的转化之路。
你能想象吗？就像你在超市推销橙子，先是有好多路人走过，然后你得想办法让他们停下来、看看你这个橙子，再经过一番拉锯，最终有那么一两个客户掏出钱包，买了。
这个过程就是转化漏斗的精髓。
二、转化漏斗的主要环节1.引起注意（TopofFunnel）一开始，大家都是懵懵懂懂的。
你可能连产品是什么都没搞明白，怎么可能直接买单？所以第一步，就是得引起大家的注意，让他们看到你的存在。
说白了，你得让他们停下脚步。
这个时候，你的广告、推广、社交媒体这些东西都得拿出来大显身手。
比如，你发的广告要让人眼前一亮、点开有料；比如，你的社交媒体要时不时晒点新鲜的内容，搞搞互动，让别人产生兴趣。
而这一切，不是为了立马卖掉什么，而是为了让潜在客户注意到你，知道你是什么、能做什么。
就像你在菜市场买菜，看到摊位上那一堆胡椒香气扑鼻的蔬菜，肯定不可能一眼就买，先得看看、闻闻，再决定是不是想买。
这个阶段，就是你和顾客的“初见面”，要有足够的吸引力，让他们感兴趣，或者说“这个挺有意思的”。
2.激发兴趣（MiddleofFunnel）。
哇，过了第一关，顾客已经注意到你了。
就是要让他们更感兴趣，进一步了解你。
而这个阶段，大家已经不再是“无头苍蝇”了，他们有了些许想法和好奇心。
怎么让他们继续跟着你走下去呢？就是通过一些内容营销、提供价值等方式。
比如，你可以做一些产品的详细介绍，或者分享一些使用心得、客户评价、案例等等。
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漏斗模型
一、研究目的
1、通过时间周期趋势分析、相似产品比较分析、客户类型或客户来源渠道细分的方法，找出客户主要访问路径的产品设计中存在的问题，为产品设计提供数据参考依据；
2、为了促进客户在主要访问路径上往完成支付的转化，提升公司业绩。
二、漏斗模型简介
营销漏斗模型指的是营销过程中，将非潜在客户逐步变为客户的转化量化模型。
营销漏斗模型的价值在于量化了营销过程各个环节的效率，帮助找到薄弱环节。
漏斗模型的思想是分解和量化，即三步：
（1）确定需要分析的访问路径或操作流程；
（2）收集数据并分别统计出该路径中每一步的人数；
（3）用漏斗图展示结果。
三、模拟数据展示
由于目前没有数据（需要技术部门埋点），因此暂时用模拟数据展示。
第一步，确定需要分析的访问路径或操作流程。
公众号首页
↓
点击“订餐服务”菜单
↓
点击“在线点餐”菜单
↓
点击“添加行程”按钮
↓
商品页
↓
添加购物车
↓
进入购物车
↓
点击“去下单”按钮
↓
点击“确定支付”按钮
↓
完成支付
第二步，埋点获得每个环节的人数，注意分时间周期（1天/7天/30天）、分渠道（公众号搜索、扫描二维码、支付后关注、名片分享、图文页右上角菜单、图文页内公众号名称、其他等客户来源）、分老舌尖/新舌尖、分客户类型（参考RFM模型）。
第三步，模拟结果如下：
图1 2018/1/1漏斗图
从图1可以看出，2018/1/1从公众号首页到订餐服务菜单的转化率为44.2%；从首页到在线点餐菜单的转化率为28.8%；从首页到添加行程的转化率为11.5%；从首页到商品页的转化率为9.6%；从首页到添加购物车的转化率为5.8%；从首页到进入购物车的转化率为3.8%；从首页到点击“去下单”按钮的转化率为3.5%；从首页到点击“确定支付”按钮的转化率为2.3%；从首页到完成支付的转化率为1.9%。
图2 时间趋势分析
图3 时间趋势分析——续
从图2、3的时间趋势来看，2018/1/1>2018/1/2>2018/1/4>2018/1/3。
我们先观察2018/1/1，发现第一、三步转化率最低，说明目标客户没找准、客户不愿意添加行程或不明白为什么要添加行程。
我们再观察2018/1/3，发现第一步转化率最高，但是第四步转化率较低，说明很多客户虽然点击了“添加行程”按钮但没有填写完“行程”。
建议找出2018/1/3和2018/1/4首页流量增长的原因，然后进行点击“在线点餐”菜单后的行为分析。
接下来，新老舌尖比较。
图4 2018/1/1新舌尖和老舌尖比较
图5 2018/1/1新舌尖和老舌尖比较——续
从图4、5可以看出，新舌尖的各个总转化率都好于老舌尖；促使点击“订餐服务”菜单和进入购物车急需要改进，建议提醒客户购物车里有未处理的商品，例如“尊敬的客户，您好，我们已经保存好购物车里未下单的商品，请放心！”。
然后，不同渠道对比。
每个客户的来源我们是知道的，因此对比不同来源的客户的转化情况，可以知晓哪些渠道较好，为什么好，可以在最优质的渠道中进行推广。
最后，不同客户类型对比。
利用RFM模型根据最近打开公众号的日期、打开频次、消费金额三个指标将客户分为8类（当然可以小于8类），对这8类客户进行对比，挖掘出哪类客户较好，为什么好，可以促使其他类的客户往该类客户转化，从而促使完成支付的订单笔数增长。