科技提升社区服务 智慧引领居民生活-智慧社区解决方案

英国 提高还未上网公众的互 联网意识； 对老年人、残疾人、低 收入人群和失业者等弱 势群体提供免费服务。
来自百度文库
欧盟 制定了《数字欧洲（eEurope） 行动计划》，特别强调了建立 社区技术中心和互联网公共接 入点；
日本 日本社区信息化建设主要 关注能源控制、楼宇自控 和地震等安全管理
大部分地区社区缺乏统一规划，各部门各自 为政，分散作战，局面较为混乱。
缺乏统一的 规划、管理
和协调
社区信息化 建设标准缺
乏
标准包括数据采集的基本要素、数据的来 源、数据采集的方法及要求等，标准不统 一容易形成“信息孤岛”，统一标准有利 于各地系统间的融合贯通。
一方面财政给社区信息化建设的资金投入总量 不足；另一方面有关部门投入的资金没有实现 统筹使用，低水平的重复建设。
居民/公众
通过 “ 智慧社区综合信息服务平台” +“智慧家居安防体系”建设，将能实现：
拥有丰富完善的政民互动渠道
得到贴心实惠的社区关爱
居民/公众 享有零距离的便民服务
获得可靠实效的家居服务
远程监控
可视门禁 智能灯控 电子窗帘
信息家电
高高 清清IIPPTTVV
远远程程 监监控控
门 户
政政务务服服务务
健健 远远程程 康康仓仓 健健康康
家家 政政 服服务务
安安防防 管管理理
智智能能 停停车车
数据分类 数据集中
营 管 理
体 系
社 区
网络层
移动网络
便
民
中
心
物理层
监控设备
数据传输
互联网络
内部网络
物 联 网 络
数据转换
运
营
维
护
数据采集
体
智能电表
硬件服务器
数 据 存 储
R F I D 读 写 设 备 数据存储
系
智慧社区应用建设全景
• 一个中心：智慧社区综合信息服务中心 • 三个体系：智慧社区服务体系、智慧小区管理体系、智慧家庭安防体系。 • 三个对象：政府、企业、居民
智慧社区总体框架
服务主体
服务
街道办/社区居委会
物管/社区组织/商家
居民/公众
标 准
窗口
规
范
智慧社区服务
智智慧慧小小区区管管理理
智 慧 家 居 安 防
体 系
社 区 资
应用层
社社 区区
社社 区区
社社 区区
讯
公公告告 门门户户 总总机机
便便民民服服务务
楼楼宇宇自自控控
物 办物 办业 公 业 公
高高速速 上上网网
建设资金不 足，重复建
设严重
资源开发力 度不够，利
用不充分
宽带入户的建设，使信息传输高速路基本 形成，但社区信息资源和数据库采集、制 作与维护的开发与利用还严重不足。
发展的主要趋势
全面性、整体性 精细化、网格化 市场化、持续性 共建化、共享性
更加强调总体规划与顶层设计，更加注重避免信息 孤岛与重复建设，更加强调各系统间的协同配合。
房房产 产 管管理 理
可可视视 门门禁禁
智智能能 灯灯控控
云云桌桌面面
安 全 保 障
体 系
手
平台层
机
智慧社区综合信息服务平台
数据融合 数据交换
A
P
运
P
数据层
人口数据库 地理数据库 部件数据库 消息数据库 建筑数据库 事项数据库
齐。
目前，社区信息服务站基本覆盖全国地级以上城市，全国30％的社区形成市、区、街、居四级信息化管理，实现了区、街、居三级
纵向联网，部分城市建立了社区信息综合平台，建立了社区服务网站和社区服务热线。 我国智慧社区建设当前存在如下问题：
思想认识有 待进一步加
强
对智慧社区建设的重要性、必要性和紧迫 性认识不够，存在“等等看”思想和畏难 情绪，片面强调缺人才、缺资金、缺技术 等客观制约条件。
常熟：视频加工、云服务 宁波：“云计算”交付基地

颠峰的优势
不断引进、吸收、和创新全球领 先的技术开发模式和成熟经验， 并采用资本手段整合有市场资源 的当地公司，将海外合作伙伴的 经验和我们的服务能力相结合， 为客户提供有针对性的外包解决
方案。
咨询+实施 服务
国际化 优势
目录
建设背景、现状与趋势 颠峰智慧社区总体方案 智慧社区建成效果 公司简介
智慧社区定位
“智慧城市”重要组成部分 城市信息化重要应用工程 城市信息采集基础数据源 社区数据交换的基础平台
智慧社区的核心内容
核心心内容
即：“建设一个中心、构建三个体系、服务三个对象”：
街道办/社区居 委会
智慧社区服务体系
智慧社区综合信息服务平台
社区视频监控 社区门户网站
社区总机 社区智能短信
远程健康
开发商/物管
居民/家庭用户
智慧家居安防体系 视频及信息服务
远程监控 智能灯控 信息家电 IMS可视门禁 电子卷帘
IPTV
目录
建设背景、现状与趋势 颠峰智慧社区总体方案 智慧社区建成效果 关于颠峰
公司介绍
01 10多年历程，始创于2002年，是一家从事软件及信息服务、 信息化规划建设的国际化专业IT服务集团公司。专业的智慧社 区规划、建设及运营商
02 “中国服务、全球交付” 总部设立在中国成都，在中国西部、 中国东部、美国、日本等全球多地设立了运营机构。 1700余名员工，中国西部知名的软件企业。
智慧小区管理体系
小区视频监控安防
一站式物业管理门户 智能停车场
楼宇自控系统 小区一卡通系统 IPTV小区服务频道
目录
建设背景、现状与趋势 颠峰智慧社区总体方案 智慧社区建成效果 关于颠峰
社区街道办/居委会
通过“智慧社区综合信息服务平台”+“智慧社区服务体系”建设，将实现：
IT改变生活，服务创造价值
谢谢！ Thanks a lot! 黎守新 13980086003

成都颠峰软件有限公司
地址：成都高新区天府大道中段801号天府软件园B3栋1、3楼 电话：028-8533 2030 网址：www.sofmit.com
Ø 电子化操作 Ø 简化办事周期 Ø 信息反馈快 Ø 降低政府建设成本
有效处理8大综合事务
统一形成6类公共基础信息库
社区街道办/居委会 发展7大社会化服务重点
社区服务人员 手持终端机
手机终端
社区/街道 服务管理中心
印度 在全国建立信息中心，供大 家上网、收发邮件，包括网 上购物，建立电子医疗等
新加坡 推行“一站式”电子政务， 让各个政府部门的服务无缝、 集成地结合起来，为公民提 供服务； 100%的政务服务可以通过 在线实现，75%的人至少 有一次通过电子方式与政府 部门打交道的经历
社区治理更加强调精确性、目标性，实现基于三维 地理信息的网格化管理与社区网格管理有机集成。
更注意信息化建设与应用的可持续性，信息化应用与 商业运营的有机结合，避免政府的单方面投入。
更加强调建设主体、建设资金的多方协同，更加强调 信息基础设施、信息资源的共建共享。
国外社区信息化发展模式
强大 实施能力
• 专业的咨询规划能力 • 高效规范的项目实施能力
• 完善的服务保障能力
积累了丰富的外包服务技术、管理 经验和成功案例，拥有一批专为本 地化客户服务的研发团队，并充分 利用市场渠道、政府资源等本地化 优势，帮助全球客户快速实现在中
国的IT运营战略。
美国 建立覆盖全国各城市和乡 村的社区技术中心； 社区服务网提供了热点新 闻、网上书店、资源中心 等多种功能； 开发了在线指导方案，向 公众讲解如何通过互联网 获取信息和服务，并提供 在线资源指南

加拿大 地区多样化社区服务； 社区的图书馆，有一些社 区资源可以给老百姓带来 公益性的服务；
成都温江区：BPO中心 昆明：面向东盟市场
北京： 华北商务和售前支持中心 政府、通讯、金融行业
日本： 20年的耕耘和市场积累 200多名员工，团队能力突出
行业经验丰富
长三角交付中心： 上海：OBC商务及技术支持中心
昆山：OBC全球交付基地 宜兴：三维展示、电子商务外包
规范1套协同服务流程
Web系统
物管/商家/社会组织
通过“ 智慧社区综合信息服务平台”+“智慧小区管理体系”建设，将能实现：
发布更便捷的便民服务信息
一站式物业管理
智能停车
楼宇自控 监控安防
一卡通
实现更有效的小区管理运作
科 技 提 升 社 区 服 务 智 慧 引 领 居 民 生 活

智 慧 社 区 解 决 方 案
INTELLIGENT COMMUNITY SOLUTIONS
目录
建设背景、现状与趋势 颠峰智慧社区总体方案 智慧社区建成效果 公司简介
发展现状
核心团队
近年来，社区信息化、智慧化建设在各地受到了普遍重视，但因意识水平、财力投入等各方因素影响，各地社区信 息化水平参差不
03 商务部软件及服务外包的重点联系企业，科技部欧美出口试点 重点企业，中国软件外包/出口前10强企业，中国服务外包企 业最佳实践前15强。
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美国： 华尔街上的中国服务 强大的市场资源网络 “老外做市场，老中做运营”
总部 西部交付中心： 成都高新区：总部及ITO中心