配送中心运作管理课件
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物流配送中心运作与管理PPT课件
总结词
配送过程中的损耗问题也是物流配送中心需 要关注的问题之一。
详细描述
在配送过程中，由于运输、装卸等环节的操 作不当或管理不善，可能导致货物的损坏、 丢失等问题。为了降低损耗，企业需要加强 运输和装卸环节的管理和监控，提高操作人 员的技能和素质，同时采用先进的包装技术 和材料，以增强货物的抗摔、抗震能力，降 低损耗风险。
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THANKS
物流配送中心的发展历程
初期阶段
以传统仓库为主，功能较 为单一，主要进行货物存 储和保管。
发展阶段
随着信息技术和物流技术 的进步，物流配送中心开 始具备订单处理、分拣配 送等功能。
现代化阶段
物流配送中心逐渐向智能 化、自动化方向发展，信 息化水平和管理水平不断 提升。
02
物流配送中心运作流程
入库管理
配送成本分析
分析配送成本，寻找降低成本的途径，提高物流配送中心的盈利能力。
信息管理系统
系统集成
将物流配送中心的信息管理系统与其他相关系统进行集成，实现 信息共享和数据交换。
数据处理与分析
对收集到的数据进行处理和分析，为决策提供支持，帮助管理人员 更好地了解物流配送中心的运作情况。
系统安全与稳定性
确保信息管理系统的安全性和稳定性，防止数据泄露和系统故障。
04
物流配送中心面临的挑战 与解决方案
人力成本上升
总结词
随着人口红利的逐渐消失，劳动力市场供不应求，人力成本不断上升。
详细描述
近年来，随着经济的发展和人口老龄化的加剧，人力成本不断攀升，给物流配送中心带来了巨大压力。为了应对 这一挑战，企业需要采取一系列措施，如优化工作流程、提高自动化水平、加强员工培训等，以提高生产效率， 降低人力成本。
企业物流管理06-现代企业配送管理.ppt
-6-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业配送中心的基本类别
专业配送中心； 柔性配送中心 ； 供应配送中心； 销售配送中心 ； 城市配送中心 ； 区域配送中心 ； 储存型配送中心 ； 流通型配送中心 ； 加工配送中心 。
-7-
企业物流管理
-3-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业配送的主要形式
按配送商品的种类和数量分类 ，如品种或单品种、 大批量配送 ；多品种、少批量、多批次配送 ； 按配送时间和数量分类 ，如定量配送 ；定时配送 ； 定时定量配送 ；定时定量定点配送 ；定时定线配送 ； 即时配送 ； 按配送组织者分类 ，如商店配送 ；配送中心配送 ； 仓库配送 ；生产企业配送 ； 按配送专业化程度分类 ，如综合配送 ；专业配送 。
-8-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业配送中心的基本类型
以零售经营为主体的配进中心 零售经营发展到一定规模后，就可以考虑建立自己 的配送中心，为专业商品零售店、超级市场、百货 商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务。 社会化程度介于前两者之间； 以物流经营为主体的配送中心 这种配送中心最强的是运输配送能力，地理位置优 越，如港湾、铁路和公路枢纽，可迅速将到达的商 品配送给用户。它提供仓储储位给制造商或供应商， 而配送中心的商品仍属于制造商或供应商所有，配 送中心只是提供仓储管理和运输配送服务。这种配 送中心的现代化程度往往较高。
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
电子商务对企业配送的影响
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业配送中心的基本类别
专业配送中心； 柔性配送中心 ； 供应配送中心； 销售配送中心 ； 城市配送中心 ； 区域配送中心 ； 储存型配送中心 ； 流通型配送中心 ； 加工配送中心 。
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企业物流管理
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业配送的主要形式
按配送商品的种类和数量分类 ，如品种或单品种、 大批量配送 ；多品种、少批量、多批次配送 ； 按配送时间和数量分类 ，如定量配送 ；定时配送 ； 定时定量配送 ；定时定量定点配送 ；定时定线配送 ； 即时配送 ； 按配送组织者分类 ，如商店配送 ；配送中心配送 ； 仓库配送 ；生产企业配送 ； 按配送专业化程度分类 ，如综合配送 ；专业配送 。
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业配送中心的基本类型
以零售经营为主体的配进中心 零售经营发展到一定规模后，就可以考虑建立自己 的配送中心，为专业商品零售店、超级市场、百货 商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务。 社会化程度介于前两者之间； 以物流经营为主体的配送中心 这种配送中心最强的是运输配送能力，地理位置优 越，如港湾、铁路和公路枢纽，可迅速将到达的商 品配送给用户。它提供仓储储位给制造商或供应商， 而配送中心的商品仍属于制造商或供应商所有，配 送中心只是提供仓储管理和运输配送服务。这种配 送中心的现代化程度往往较高。
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
电子商务对企业配送的影响
生鲜蔬菜物流配送方案PPT课件(28张)
生鲜蔬菜 物流配 送方案( PPT28 页)
六、蔬菜仓储管理 生鲜蔬菜物流配送方案(PPT28页)
• 总体规划： • ㈠货物入库 • ㈡分类仓库管理 • ⑴保鲜库管理 • ⑵冷藏库管理
生鲜蔬菜 物流配 送方案( PPT28 页)
总体规划 生鲜蔬菜物流配送方案(PPT28页)
• 各店下订单的内容填写完整，并以电子档的形式传至 PC。
• 第三类：对需要加工的食品其操作程序 如下：大量货物集中到仓库后，先进行 初加工，包括将大块的货物分成小块， 对货物进行等级划分，给蔬菜去根、去 老叶，鱼类去头去内脏，配制成半成品 等，然后再进行储存到配送的各道工序。 如下： 订货→收货→加工（分拣）→储存 →配货→配装→送货
生鲜蔬菜 物流配 送方案( PPT28 页)
• 第一类：保质期较短或对保鲜要求较高的蔬 菜
• 第二类：保质期较长的蔬菜，一般在备货后 安插储存工序，有时是放在保鲜仓库中储存。
• 第三类：对需要加工的食品配制成半成品， 然后再进行储存到配送的各道工序
• 第四类：是流程最短的一种商品配送方案。
四、蔬菜配送中心的营运流程
• 1．蔬菜配送流程分类 第一类：保质期较短或对保鲜要求较高 的蔬菜。其流程如下：
生鲜蔬菜物流配送方案
汇报内容
一、市场背景 二、产品分类 三、蔬菜配送中心的组织结构 四、蔬菜配送中心的营运流程 五、仓储设备 六、蔬菜仓储管理 七、运输方式 八、配送管理
一、市场背景
1、由于人们生活水平的发展，开始讲求天然产品， 这是蔬菜产品有了广阔的市
2、方信恒丰农业有限公司位于107国道白沙洲农贸 批发大市场，地理位置优越，蔬菜品种较为齐全 ， 蔬菜产品质量较好
3、商业企业要求最好的销售和利润的最大化 ，为 了使利润你最大化，湖北方信恒丰农业有限公司 组建一个以蔬菜物流冷链批发式配送为主的农产 品配送公司具有很大的市场潜力
六、蔬菜仓储管理 生鲜蔬菜物流配送方案(PPT28页)
• 总体规划： • ㈠货物入库 • ㈡分类仓库管理 • ⑴保鲜库管理 • ⑵冷藏库管理
生鲜蔬菜 物流配 送方案( PPT28 页)
总体规划 生鲜蔬菜物流配送方案(PPT28页)
• 各店下订单的内容填写完整，并以电子档的形式传至 PC。
• 第三类：对需要加工的食品其操作程序 如下：大量货物集中到仓库后，先进行 初加工，包括将大块的货物分成小块， 对货物进行等级划分，给蔬菜去根、去 老叶，鱼类去头去内脏，配制成半成品 等，然后再进行储存到配送的各道工序。 如下： 订货→收货→加工（分拣）→储存 →配货→配装→送货
生鲜蔬菜 物流配 送方案( PPT28 页)
• 第一类：保质期较短或对保鲜要求较高的蔬 菜
• 第二类：保质期较长的蔬菜，一般在备货后 安插储存工序，有时是放在保鲜仓库中储存。
• 第三类：对需要加工的食品配制成半成品， 然后再进行储存到配送的各道工序
• 第四类：是流程最短的一种商品配送方案。
四、蔬菜配送中心的营运流程
• 1．蔬菜配送流程分类 第一类：保质期较短或对保鲜要求较高 的蔬菜。其流程如下：
生鲜蔬菜物流配送方案
汇报内容
一、市场背景 二、产品分类 三、蔬菜配送中心的组织结构 四、蔬菜配送中心的营运流程 五、仓储设备 六、蔬菜仓储管理 七、运输方式 八、配送管理
一、市场背景
1、由于人们生活水平的发展，开始讲求天然产品， 这是蔬菜产品有了广阔的市
2、方信恒丰农业有限公司位于107国道白沙洲农贸 批发大市场，地理位置优越，蔬菜品种较为齐全 ， 蔬菜产品质量较好
3、商业企业要求最好的销售和利润的最大化 ，为 了使利润你最大化，湖北方信恒丰农业有限公司 组建一个以蔬菜物流冷链批发式配送为主的农产 品配送公司具有很大的市场潜力
配送中心的配送模式及流程.ppt
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如宝供物流集团，在中国管理着48万m2的仓库，但 没有1m2是自己建造的。其物流网络是充分借助于社 会资源，经过整合而集中控制运作的。它在广州、 北京、上海、成都设立了四个分公司，到目前为止， 业务范围已基本覆盖整个中国。针对每个客户的不 同产品，不同要求，从接单、发运、入库、验收、 配送，其任一网点都能在统一的指挥系统指挥下运 作，为客户提供便捷、及时的服务。
7
如中国储运总公司唐家口仓库：其用户天津通 讯广播器材公司把从日本进口的电视机元器件 直接送到唐家口仓库保管。仓库负责按用户的 要求进行分类、配货、装车并直接送到生产厂 的生产流水线。每天配送20车/次。在配送元 器件的同时，仓库方又将成品电视机运回，由 仓库负责保管并代理发运。
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3、基于资送
– –
邮政是物流配送的重要组成部分之一。 邮政部门传统的业务包括邮递、集邮和邮政储蓄汇兑等业务。邮政 拥有庞大的物流配送网络，运输工具包括飞机、火车、汽车等。在 我国，邮政营业局已经达到8万多个，延伸到全国每一个城镇乡村甚 至海岛。 指易腐食品从产地收购或捕捞之后，从产品加工、储藏、运输、分 销和零售、直到消费者手中，其各个环节始终处于产品所必需的低 温环境下，以保证食品质量安全，减少损耗，防止污染 。
4
如保加利亚索菲亚服装配送中心，建有可保管 众多服装制造厂的各种服装的高层自动化仓库， 附设了样品陈列室，批发洽谈室等。客户在陈 列室看好样品，在洽谈室订好服装后，配送中 心就准时地把所需服装送达客户。
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2、基于供应的配送中心模式
–
–
基于供应的配送中心模式的主体是拥有一定规模的 库房、站场、车辆等物流设施和设备以及具备专业 管理经验和操作技能的批发、仓储或运输企业。 这类配送中心所从事的配送活动是一种纯粹的物流 运动，其业务属于交货代理服务。从运作形式来看， 其活动是与商流活动相分离的，其本身并不直接参 与商品交易活动，而是专门为用户提供诸如货物的 保管、分拣、加工、运送等系列化服务。
第二章配送中心管理3ppt课件
配送中心管理与运作
第二章 配送中心管理
202务管理内容 知道配送中心的组织管理内容
2021/3/1
精品课件
2
第四节 配送中心的组织管理与业务管理
辅助决策 系统
财务管 理系统
运输组织管理
仓储管 理系统
采购管 理系统
信息组织管理
销售管 理系统
配送中心的组织管理
2021/3/1
精品课件
7
2．配送中心
（1）配送中心的结构系统及运作
沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且 都位于一楼。配送中心之所以都在一楼，是因为沃 尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进 另一个门出。
沃尔玛使用传送带，让这些产品能够非常有效
地进行流动，对它进行处理不需要重复进行，都是
一次性的。运用无缝连接形式，就可以尽可能降低
成本。
2021/3/1
精品课件
8
沃尔玛所有的系统都是基于Unix系统的一 个配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式 的平台，还采用产品代码，以及自动补发系统和激 光识别系统，所有这些为沃尔玛节省了相当多的成 本。
沃尔玛每个星期可以处理的产品是120万箱。由 于沃尔玛公司的商店众多，每个商店的需求各不相 同，沃尔玛的配送中心能够根据商店的需要，自动 分类将产品放入不同的箱子当中。
17
（3）沃尔玛公司的EDI技术运用。
20世纪80年代，沃尔玛公司开始利用 电子数据交换系统(EDl)与供应商建立自动订 货系统。该系统又称无纸贸易系统。
沃尔玛公司还利用更先进的快速反 应和联机系统代替采购指令，真正实现了自 动订货。这些系统利用条码扫描和卫星通信 与供应商每日交换商品销售、运输和订货信 息。
2021/3/1
第二章 配送中心管理
202务管理内容 知道配送中心的组织管理内容
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精品课件
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第四节 配送中心的组织管理与业务管理
辅助决策 系统
财务管 理系统
运输组织管理
仓储管 理系统
采购管 理系统
信息组织管理
销售管 理系统
配送中心的组织管理
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精品课件
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2．配送中心
（1）配送中心的结构系统及运作
沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且 都位于一楼。配送中心之所以都在一楼，是因为沃 尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进 另一个门出。
沃尔玛使用传送带，让这些产品能够非常有效
地进行流动，对它进行处理不需要重复进行，都是
一次性的。运用无缝连接形式，就可以尽可能降低
成本。
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精品课件
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沃尔玛所有的系统都是基于Unix系统的一 个配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式 的平台，还采用产品代码，以及自动补发系统和激 光识别系统，所有这些为沃尔玛节省了相当多的成 本。
沃尔玛每个星期可以处理的产品是120万箱。由 于沃尔玛公司的商店众多，每个商店的需求各不相 同，沃尔玛的配送中心能够根据商店的需要，自动 分类将产品放入不同的箱子当中。
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（3）沃尔玛公司的EDI技术运用。
20世纪80年代，沃尔玛公司开始利用 电子数据交换系统(EDl)与供应商建立自动订 货系统。该系统又称无纸贸易系统。
沃尔玛公司还利用更先进的快速反 应和联机系统代替采购指令，真正实现了自 动订货。这些系统利用条码扫描和卫星通信 与供应商每日交换商品销售、运输和订货信 息。
2021/3/1
配送PPT课件
▪ （一）配送的概念 ▪ 2001年国家标准《物流术语》将配送的概
念规范为：“配送是在经济合理区域范围内， 根据用户要求对物品进行拣选、加工、包装、 分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物 流活动。”
长江大学管理学院
2
▪ （二）配送的特点
▪ 1.配送以用户需求为出发点，体现共同受益 原则
▪ 2.配送是短距离的末端运输
长江大学管理学院
16
五、配送中心与物流中心的关系
物流中心
批发商
制造商
配送中心
零售店
物流中心与配送中心在物流渠道 中的相对关系
长江大学管理学院
17
第三节 配送业务
▪ 一、配送的基本业务
▪ 集货 ▪ 分拣配货 ▪ 配送加工 ▪ 配装 ▪ 配送运输
长江大学管理学院
18
二、配送的基本流程
配送的一般业务流程
▪ （四）按配送的职能形式分 ▪ 1.销售配送
▪ 2.供应配送 ▪ 3.销售与供应相结合的配送 ▪ 4.代存代供配送
长江大学管理学院
7
▪ （五） 按配送的组织者分类
➢ 企业内部配送 ➢ 企业之间的配送 ➢ 企业对消费者的配送
长江大学管理学院
8
配送形式
划分标准
配送据点 配送种类和数量
配送时间和数量
形式
配送中心配送 仓库配送 商店配送
单(少)品种大批量配送 多品种少批量配送 配套成套配送
定时配送 定量配送 定时定量配送 定时定路线配送 即时配送
长江大学管理学院
9
▪ 四、配送与物流的关系 ▪ 1.配送是物流活动在小范围内的整合与集成
运输
储存
包装 装卸
运输
物
流 系
念规范为：“配送是在经济合理区域范围内， 根据用户要求对物品进行拣选、加工、包装、 分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物 流活动。”
长江大学管理学院
2
▪ （二）配送的特点
▪ 1.配送以用户需求为出发点，体现共同受益 原则
▪ 2.配送是短距离的末端运输
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五、配送中心与物流中心的关系
物流中心
批发商
制造商
配送中心
零售店
物流中心与配送中心在物流渠道 中的相对关系
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第三节 配送业务
▪ 一、配送的基本业务
▪ 集货 ▪ 分拣配货 ▪ 配送加工 ▪ 配装 ▪ 配送运输
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二、配送的基本流程
配送的一般业务流程
▪ （四）按配送的职能形式分 ▪ 1.销售配送
▪ 2.供应配送 ▪ 3.销售与供应相结合的配送 ▪ 4.代存代供配送
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7
▪ （五） 按配送的组织者分类
➢ 企业内部配送 ➢ 企业之间的配送 ➢ 企业对消费者的配送
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8
配送形式
划分标准
配送据点 配送种类和数量
配送时间和数量
形式
配送中心配送 仓库配送 商店配送
单(少)品种大批量配送 多品种少批量配送 配套成套配送
定时配送 定量配送 定时定量配送 定时定路线配送 即时配送
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▪ 四、配送与物流的关系 ▪ 1.配送是物流活动在小范围内的整合与集成
运输
储存
包装 装卸
运输
物
流 系
第二章配送中心物流系统优化的理论基础概要PPT课件
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二、优化方法在物流管理中的应用难点分析
对现代物流管理理念的理解与把握 优化模型的建立与求解技术 物流优化方案的有效实施与不断改进
-
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全局物流网络设计：物流网络由多个执行主体参与构建与
运作，是从供应链的角度来考虑物流网络的构建，是一种 战略性的规划。
全局物流网络设计对于下游供应链来说，是分销商和代理商 的确定，对上游供应链是供应商的选择与确定。
选择既要考虑定量的因素，也要考虑定性的因素。
-
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二、优化方法在物流运作管理中的运用
运输管理 物料管理
理论研究方法：对系统内部的物理、化学及其它作用 的机理进行分析和综合，然后去探索求解系统运动的 形式和规律；
实验研究方法：在真实系统建立起来以后，直接在系 统上进行实验，验证系统运动规律或寻找系统新的运 动规律
仿真研究方法：是介于上述两种方法之间的一种研究方 法。既不同于纯粹的理论研究，又不同于实验研究方法。
运行线路从距离仓库最远的停留点开始
一辆运货车顺序途径各停留点的路线要成凸形
在多种规格车型的车队中，优先使用载重3量最 大的送货车
提货应在送货过程中进行，二不要在运行路线结 束后再进行
对偏离聚集停留点线路远的单独的停留点，可选 用另一个送货方案。
应避免停留点工作时间太短的约束
-
22
（二）制定最优配送计划
这就是运输问题的数学模型。 可用单纯行法的简化方法—
—表上作业法来解答
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二、排队论
例2-2：有一售票口。以知顾客按照平均2 分30妙的时间间隔的负指数分布到达，顾 客在售票口前服务平均时间为2分钟。①若 服务时间也服从负指数分布，求顾客为购 票所需的平均逗留时间和等待时间；②若 经过调查，顾客在售票口前至少要占用1分 钟恰f ，当y 且的e认，0y为而1 yy 服应11务 服时 从间 以服 下从 概率负密指度数分分布布是不
物流配送实务讲义课件PPT课件(43页)
课程定位与任务
课程定位
必修课，专业主干课
课程性质 课程任务
本课程设置以培养物流管理相关领域岗位的任职 需求为出发点，重点讲述配送活动各环节的基本 知识和应用技巧。
为企业培养高技能应用型人才，通过学习本课程， 能够准确的理解配送的基本概念，掌握配送各项 作业，并能根据不同环境，不同产品开展配送活 动。
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思考
1. 7-11哪些方面对配送进行了有效地管理？ 2. 7-11从配送管理和模式改变中得到了什
么？
•
THANKS
•
让我们开始新课的学习吧~
•
1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是 有人在 呼天抢 地，有 人在默 默努力 。
•
2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处 容身。 缺乏热 诚的人 也没有 明确的 目标。 热诚使 想象的 轮子转 动。一 个人缺 乏热诚 就象汽 车没有 汽油。 善于安 排玩乐 和工作 ，两者 保持热 诚，就 是最快 乐的人 。热诚 使平凡 的话题 变得生 动。
对配送系统诸要素的管理
对配送活动中具体职能的管理
配送各环节基本概念
集货 分拣 配货
即将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输， 配送的作业。
分拣是将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆 放的作业。
配货是使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品， 按客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点。
业务操作队伍 文字
理货员、订单处理员、搬运工、仓库管理员、 IT技术员、会计出纳、行政管理员、客户专员等
2.从课程定位的角度
知识目标 技能目标
理解配送及配送作业相关知识 掌握配送各作业方法和流程 掌握各类企业配送作业的区别
建立配送基本知识体系 分析配送相关案例 可以开展配送各活动相关作业和任务 能够根据实际情况进行配送作业规划和设计
配送课件——配送概念、分类、控制
分销需求计划流程(DRP)
小器具在芝加哥是高销量货品，所以，芝加哥配送中，lJ的总需求数 要比波士顿配送中心高。它一次订购小器具的数量也更多。 经芝加哥配送中心的DRP显示，说明有800个小器具已经在运输途 中(已定期接收数)，并且应该在1周内抵达。它们如期抵达，并在第6周安排接下 来的800个小器具的订货，以处理在第8周内即将到来的低于安全储备的状况。 凭借经验，圣地亚哥配送中心将其安全储备表示为安全时间(2周)。经检查 DRP显示，圣地亚哥配送中。LJ了解到，如果不进行补给，第5周内将剩余30个小 器具(60减30)，第6周内将剩余5个小器具(30减25)，在第7周内现有存货余数为— 10(5减15)。于是，圣地亚哥配送中心在第3周——第7周减安全时间、再减前置时 间(总计4个星期)启动已计划订货数，即150个小器具。
同时对于产品存货价值小、配货比例稳定的产品可采用批量对批量的 方法(lot-for-lot sizing)进行订货管理
订货批量= 提前期的需求量+安全库存量
分销需求计划流程(DRP)
MMH公司有3个配送中心位于美国，在其位于加拿大魁北克省的制 造工厂内有一个中央供给设施。这里介绍它们的配送资源计划(DRP)系统在为期8 周的时间内是如何发挥作用的。 波士顿配送中。拥有的安全储备水平定在55个单位的小器具。当储备下降到 该水平以下时，配送中心就会发出订单，补给500个以上的小器具。从中央供给 设施装运到波士顿配送中心的前置时间为2个星期。 经波士顿配送中心的DRP显示，有8周的需求预测数，称作总需求数。一开始的现 有存货剩余数为352个小器具，配送中心预测在第5周内将只有42个小器具(现有存 货122个小器具减去总需求数中的80个小器具)。 这将低于安全储备水平，于是，DRP在第3周内(第5周减去前置时间 2周)启动已计划订货数为500个小器具。如已预测的那样，备货一到，该配送中心 又恢复到安全作业水平。
第一节物流配送中心的概念和功能.pptx
物流中心作为集中从事物流活动的场所或组织，应 基本符合下列要求： ①主要面向社会服务； ②物流功能健全； ③完善的信息网络； ④辐射范围大； ⑤少品种、大批量； ⑥存储、吞吐能力强； ⑦物流业务统一经营、管理。
物流中心
处于供应链中游
从事物流活动的场所或 组织
①主要面向社会服务； ②物流功能健全；③完 善的信息网络；④辐射 范围大；⑤少品种、大 批量；⑥存储、吞吐能 力强；⑦物流业务统一 经营管理。
式。 • 4、 配送是配与送有机结合的专业化分工方式 。 • 5、 配送要有现代化的技术和装备作为保证
（三）配送辨别 ❖ 配送和送货的区别 ❖ 配送和运输的区别
1. 配送和送货的区别
（1）目的不同。送货形式只是推销的一种手段， 目的仅在于多销售一些东西，配送则是社会化大 生产、专业化分工的产物，它是流通领域内物流 专业分工的必然产物。
（4）装备不同。配送的全过程有现代化 技术和装备保证，使配送在规模、水平、 效率、速度、质量等方面远远超过旧的送 货形式
2、配送与运输的区别
项目
运输
配送
线 路 从工厂仓库到物 从物流中心到终端客
流中心
户
运输批量 批量大，品种少 小批量，品种多
运输距离 长距离干线运输 短距离支线运输
评价标准 主要看服务效率 主要看服务质量
第一节 物流配送中心的概念及功能
• 一、配送的概念 • 二、物流配送中心的概念 • 三、物流配送中心的功能 • 四、配送中心的类型
一、配送的概念
• （一）配送定义 • 在国家标准《物流术语》(GB／T18354--2006)中
将配送定义为：配送是指在经济合理区域范围内， 根据客户要求对物品进行拣送、加工、包装、分 割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活 动。P3 • 配送有两方面的含义：
配送中心管理与运作培训课程(PPT 30页)
配送中心管理与运作
2013年9月
第一章 绪论
第一节 配送中心的发展历程 第二节配送中心的功能及特征 第三节配送中心的主要类型
第一节 配送中心的发展历程
一，配送与配送中心的含义 （一）配送的含义 一）配送的定义 配送是一种现代流通组织形式，是集商流、物流、
信息流于一身，具有独特运作模式的物流活动。 《物流术语》将配送定义为：在经济合理区域范
流成本。
供应商C
业
bቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ销售阶段：
b 送货阶段：配送中心可以采取jit准时配送、越库直运等方式， 使生产企业不需要保持自己的库存，可以实现零库存，从而解 放出大量的库存占用资金，改善企业财务状况。
越库直运：是指货物从收货过程直接“流动”到出货过程， 穿过仓库，其间用最少的搬运和存储作业，减少了收货到发 货的时间，降低了仓库存储空间的占用。同时也降低了货物 的保管成本。 近些年一些企业为降低库存成本所采用的一种策略，不同供 应商的各种货物到达仓库后，对货物加以分拣与组配后，直 接送至货车装载区，省去其问上架入储位、存储等物流程序 ，立刻把货物转运至下游的不同消费点，如零售商、大卖场 ，如此可缩短前置时间及减少货物流通成本，降低库存量。
在配送中心，装卸搬运作业占很大比重，因为经常 要接货，以及提供门到门的送货服务。
2配送中心现代化程度低，信息化水平不高
3配送中心规模较小，分布不均，发展不平 衡
4配送中心功能不健全
5配送中心选址不够合理
6配送中心工作人员素质较低
三）加快我国物流配送中心发展对策
1加快物流基础设施建设，提高物流配送中 心的配送能力
2提高配送中心的现代化、信息化技术水平 3大力推动“共同配送中心”的发展 4完善配送中心的功能 5合理选择配送中心的功能 6更新传统观念，为我国配送中心发展提供
2013年9月
第一章 绪论
第一节 配送中心的发展历程 第二节配送中心的功能及特征 第三节配送中心的主要类型
第一节 配送中心的发展历程
一，配送与配送中心的含义 （一）配送的含义 一）配送的定义 配送是一种现代流通组织形式，是集商流、物流、
信息流于一身，具有独特运作模式的物流活动。 《物流术语》将配送定义为：在经济合理区域范
流成本。
供应商C
业
bቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ销售阶段：
b 送货阶段：配送中心可以采取jit准时配送、越库直运等方式， 使生产企业不需要保持自己的库存，可以实现零库存，从而解 放出大量的库存占用资金，改善企业财务状况。
越库直运：是指货物从收货过程直接“流动”到出货过程， 穿过仓库，其间用最少的搬运和存储作业，减少了收货到发 货的时间，降低了仓库存储空间的占用。同时也降低了货物 的保管成本。 近些年一些企业为降低库存成本所采用的一种策略，不同供 应商的各种货物到达仓库后，对货物加以分拣与组配后，直 接送至货车装载区，省去其问上架入储位、存储等物流程序 ，立刻把货物转运至下游的不同消费点，如零售商、大卖场 ，如此可缩短前置时间及减少货物流通成本，降低库存量。
在配送中心，装卸搬运作业占很大比重，因为经常 要接货，以及提供门到门的送货服务。
2配送中心现代化程度低，信息化水平不高
3配送中心规模较小，分布不均，发展不平 衡
4配送中心功能不健全
5配送中心选址不够合理
6配送中心工作人员素质较低
三）加快我国物流配送中心发展对策
1加快物流基础设施建设，提高物流配送中 心的配送能力
2提高配送中心的现代化、信息化技术水平 3大力推动“共同配送中心”的发展 4完善配送中心的功能 5合理选择配送中心的功能 6更新传统观念，为我国配送中心发展提供
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二、配送中心管理信息系统的构成
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是引导和指挥配送中心管理信息系统进行信息收集、传输、 加工和使用的控制程序，也是直接对配送中心信息开展管 理，并使信息发挥最大作用的重要组成部分。主要包括系 统软件、实用软件和应用软件三类。
配送中心运作管理
配送中心运作管理
第四节 配送中心的成本管理
二、配送中心成本的分类
❖ 按的费用支付形态进行分类
▪ 内部费用（材料费、人工费、水电费、维护费、一般经费、特别经费 等）
▪ 对外委托费用 ▪ 其他企业支付费用
❖ 按照配送中心功能进行分类
▪ 可分为采购进货费、保管费、装卸搬运费、流通加工费、包装费、配 送费、信息处理费和配送管理费等
第三节 配送中心管理信息系统
二、配送中心管理信息系统的构成
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是配送中心信息系统运行时所依赖的各类最基本数据的存 放仓库，这些数据包括各类实际发生的业务数据。
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
二、配送中心管理信息系统的构成
配送中心运作管理
引入案例
❖ 沃尔玛的配送中心 案例思考： 现代物流配送中心是如何高效运作的？
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
一、配送中心的概念
❖ 概念： 从事配送业务的物流场所或组织。【根据《物流术语》
（GB/T18354-2001）】
❖ 基本要求：
▪ 主要为特定的客户服务 ▪ 配送功能健全 ▪ 完善的信息网络 ▪ 辐射范围小 ▪ 多品种、小批量 ▪ 以配送为主，储存为辅
❖ 按费用发生的领域进行分类
▪ 可分为商品采购费、内部运营费、商品销售配送费等
❖ 按费用归属的对象进行分类
❖ 配送商务： 是指配送中心利用所具有的配送能力向用户提供 配送服务和获得经济收益所进行的交换行为。
❖ 配送中心商务管理： 是配送中心经营人对配送中心配送商务活动所进 行的计划、组织、指挥和控制的过程，是配送中 心对外商务行为的内部管理，属于配送中心运营 管理的一个方面。
配送中心运作管理
第二节 配送中心商务管理
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
•储存型配送中心 •流通型配送中心 •加工型配送中心
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
二、配送中心管理信息系统的构成
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是配送中心管理信息系统发挥作用的实体基础，包括各类 计算机、输入输出设备、网络设备、通信设备和储存媒体 等，如计算机主机、显示器、硬盘、打印机、键盘、扫描 器、服务器、通信电缆等。
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
•书籍配送中心 •汽车配件配送中心 •电子产品配送中心 •化工产品配送中心 •生产资料配送中心 •建材配送中心等
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
三、配送中心的功能
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
四、配送中心的作用
配送中心运作管理
第二节 配送中心商务管理
一、配送商务与配送中心商务管理的概念
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
三、配送中心管理信息系统的层次结构
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
四、配送中心管理信息系统的功能
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
五、配送中心管理信息系统的作用
配送中心运作管理
第四节 配送中心的成本管理
一、配送中心成本管理的概念和意义
第九章 配送中心运作管理 配送中心运作管理
第一节 配送中心概述 第二节 配送中心商务管理 第三节 配送中心管理信息系统 第四节 配送中心的成本管理
学习要求
1 重点掌握配送中心的概念和功能 2 熟悉配送中心的分类和作用 3 掌握配送商务和配送中心商务管理的概念 4 理解配送中心商务管理的作用和原则 5 了解配送中心管理信息系统的概念和功能 6 掌握配送中心成本管理的概念和策略
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是管理信息系统的使用者和维护者。
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
二、配送中心管理信息系统的构成
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是确保管理信息系统正常使用，并发挥其最大作用的基本 保障。
•生产制造型配送中心 •商业销售型配送中心 •第三方物流型配送中心 •共同型配送中心
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
•自有型配送中心 •公共型配送中心
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
•城市配送中心 •区域配送中心
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
•日用品配送中 心 •食品配送中心 •医药配送中心 •化妆品配送中 心 •家电配送中心 •服装配送中心
❖ 概念： 是指通过对配送中心成本的精确计算，深入了解配送中心 成本的构成和内在联系，准确把握配送中心各项活动与成 本的关系，采取有效的措施对配送中心的各项活动进行管 理，以达到降低配送中心成本的目标。
❖ 意义： 通过对配送中心成本的有效把握，采取科学、合理的方法 组织配送活动的开展，加强对配送活动中的各项费用支出 的有效控制，降低配送活动中各种物化劳动和活劳动的消 耗，从而达到降低配送成本，提高配送中心效益的目标。
二、配送中心商务管理的原则
配送中心运作管理
第二节 配送中心商务管理
三、配送中心商务管理的内容
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
一、配送中心管理信息系统的概念和特点 ❖ 概念：
是一个由人和计算机共同组成的，能进行物流信息的收集、 存储、加工、传递和使用的系统。
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是引导和指挥配送中心管理信息系统进行信息收集、传输、 加工和使用的控制程序，也是直接对配送中心信息开展管 理，并使信息发挥最大作用的重要组成部分。主要包括系 统软件、实用软件和应用软件三类。
配送中心运作管理
配送中心运作管理
第四节 配送中心的成本管理
二、配送中心成本的分类
❖ 按的费用支付形态进行分类
▪ 内部费用（材料费、人工费、水电费、维护费、一般经费、特别经费 等）
▪ 对外委托费用 ▪ 其他企业支付费用
❖ 按照配送中心功能进行分类
▪ 可分为采购进货费、保管费、装卸搬运费、流通加工费、包装费、配 送费、信息处理费和配送管理费等
第三节 配送中心管理信息系统
二、配送中心管理信息系统的构成
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是配送中心信息系统运行时所依赖的各类最基本数据的存 放仓库，这些数据包括各类实际发生的业务数据。
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
二、配送中心管理信息系统的构成
配送中心运作管理
引入案例
❖ 沃尔玛的配送中心 案例思考： 现代物流配送中心是如何高效运作的？
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
一、配送中心的概念
❖ 概念： 从事配送业务的物流场所或组织。【根据《物流术语》
（GB/T18354-2001）】
❖ 基本要求：
▪ 主要为特定的客户服务 ▪ 配送功能健全 ▪ 完善的信息网络 ▪ 辐射范围小 ▪ 多品种、小批量 ▪ 以配送为主，储存为辅
❖ 按费用发生的领域进行分类
▪ 可分为商品采购费、内部运营费、商品销售配送费等
❖ 按费用归属的对象进行分类
❖ 配送商务： 是指配送中心利用所具有的配送能力向用户提供 配送服务和获得经济收益所进行的交换行为。
❖ 配送中心商务管理： 是配送中心经营人对配送中心配送商务活动所进 行的计划、组织、指挥和控制的过程，是配送中 心对外商务行为的内部管理，属于配送中心运营 管理的一个方面。
配送中心运作管理
第二节 配送中心商务管理
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
•储存型配送中心 •流通型配送中心 •加工型配送中心
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
二、配送中心管理信息系统的构成
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是配送中心管理信息系统发挥作用的实体基础，包括各类 计算机、输入输出设备、网络设备、通信设备和储存媒体 等，如计算机主机、显示器、硬盘、打印机、键盘、扫描 器、服务器、通信电缆等。
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
•书籍配送中心 •汽车配件配送中心 •电子产品配送中心 •化工产品配送中心 •生产资料配送中心 •建材配送中心等
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
三、配送中心的功能
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
四、配送中心的作用
配送中心运作管理
第二节 配送中心商务管理
一、配送商务与配送中心商务管理的概念
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
三、配送中心管理信息系统的层次结构
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
四、配送中心管理信息系统的功能
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
五、配送中心管理信息系统的作用
配送中心运作管理
第四节 配送中心的成本管理
一、配送中心成本管理的概念和意义
第九章 配送中心运作管理 配送中心运作管理
第一节 配送中心概述 第二节 配送中心商务管理 第三节 配送中心管理信息系统 第四节 配送中心的成本管理
学习要求
1 重点掌握配送中心的概念和功能 2 熟悉配送中心的分类和作用 3 掌握配送商务和配送中心商务管理的概念 4 理解配送中心商务管理的作用和原则 5 了解配送中心管理信息系统的概念和功能 6 掌握配送中心成本管理的概念和策略
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是管理信息系统的使用者和维护者。
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
二、配送中心管理信息系统的构成
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是确保管理信息系统正常使用，并发挥其最大作用的基本 保障。
•生产制造型配送中心 •商业销售型配送中心 •第三方物流型配送中心 •共同型配送中心
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
•自有型配送中心 •公共型配送中心
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
•城市配送中心 •区域配送中心
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
•日用品配送中 心 •食品配送中心 •医药配送中心 •化妆品配送中 心 •家电配送中心 •服装配送中心
❖ 概念： 是指通过对配送中心成本的精确计算，深入了解配送中心 成本的构成和内在联系，准确把握配送中心各项活动与成 本的关系，采取有效的措施对配送中心的各项活动进行管 理，以达到降低配送中心成本的目标。
❖ 意义： 通过对配送中心成本的有效把握，采取科学、合理的方法 组织配送活动的开展，加强对配送活动中的各项费用支出 的有效控制，降低配送活动中各种物化劳动和活劳动的消 耗，从而达到降低配送成本，提高配送中心效益的目标。
二、配送中心商务管理的原则
配送中心运作管理
第二节 配送中心商务管理
三、配送中心商务管理的内容
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
一、配送中心管理信息系统的概念和特点 ❖ 概念：
是一个由人和计算机共同组成的，能进行物流信息的收集、 存储、加工、传递和使用的系统。
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统