配送中心运作管理课件
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二、配送中心商务管理的原则
配送中心运作管理
第二节 配送中心商务管理
三、配送中心商务管理的内容
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
一、配送中心管理信息系统的概念和特点 ❖ 概念：
是一个由人和计算机共同组成的，能进行物流信息的收集、 存储、加工、传递和使用的系统。
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
❖ 配送商务： 是指配送中心利用所具有的配送能力向用户提供 配送服务和获得经济收益所进行的交换行为。
❖ 配送中心商务管理： 是配送中心经营人对配送中心配送商务活动所进 行的计划、组织、指挥和控制的过程，是配送中 心对外商务行为的内部管理，属于配送中心运营 管理的一个方面。
配送中心运作管理
Hale Waihona Puke Baidu
第二节 配送中心商务管理
❖ 按费用发生的领域进行分类
▪ 可分为商品采购费、内部运营费、商品销售配送费等
❖ 按费用归属的对象进行分类
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是管理信息系统的使用者和维护者。
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
二、配送中心管理信息系统的构成
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是确保管理信息系统正常使用，并发挥其最大作用的基本 保障。
二、配送中心管理信息系统的构成
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是引导和指挥配送中心管理信息系统进行信息收集、传输、 加工和使用的控制程序，也是直接对配送中心信息开展管 理，并使信息发挥最大作用的重要组成部分。主要包括系 统软件、实用软件和应用软件三类。
配送中心运作管理
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
•城市配送中心 •区域配送中心
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
•日用品配送中 心 •食品配送中心 •医药配送中心 •化妆品配送中 心 •家电配送中心 •服装配送中心
二、配送中心管理信息系统的构成
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是配送中心管理信息系统发挥作用的实体基础，包括各类 计算机、输入输出设备、网络设备、通信设备和储存媒体 等，如计算机主机、显示器、硬盘、打印机、键盘、扫描 器、服务器、通信电缆等。
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
•储存型配送中心 •流通型配送中心 •加工型配送中心
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
配送中心运作管理
引入案例
❖ 沃尔玛的配送中心 案例思考： 现代物流配送中心是如何高效运作的？
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
一、配送中心的概念
❖ 概念： 从事配送业务的物流场所或组织。【根据《物流术语》
（GB/T18354-2001）】
❖ 基本要求：
▪ 主要为特定的客户服务 ▪ 配送功能健全 ▪ 完善的信息网络 ▪ 辐射范围小 ▪ 多品种、小批量 ▪ 以配送为主，储存为辅
•生产制造型配送中心 •商业销售型配送中心 •第三方物流型配送中心 •共同型配送中心
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
•自有型配送中心 •公共型配送中心
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
•书籍配送中心 •汽车配件配送中心 •电子产品配送中心 •化工产品配送中心 •生产资料配送中心 •建材配送中心等
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
三、配送中心的功能
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
四、配送中心的作用
配送中心运作管理
第二节 配送中心商务管理
一、配送商务与配送中心商务管理的概念
❖ 概念： 是指通过对配送中心成本的精确计算，深入了解配送中心 成本的构成和内在联系，准确把握配送中心各项活动与成 本的关系，采取有效的措施对配送中心的各项活动进行管 理，以达到降低配送中心成本的目标。
❖ 意义： 通过对配送中心成本的有效把握，采取科学、合理的方法 组织配送活动的开展，加强对配送活动中的各项费用支出 的有效控制，降低配送活动中各种物化劳动和活劳动的消 耗，从而达到降低配送成本，提高配送中心效益的目标。
配送中心运作管理
第四节 配送中心的成本管理
二、配送中心成本的分类
❖ 按的费用支付形态进行分类
▪ 内部费用（材料费、人工费、水电费、维护费、一般经费、特别经费 等）
▪ 对外委托费用 ▪ 其他企业支付费用
❖ 按照配送中心功能进行分类
▪ 可分为采购进货费、保管费、装卸搬运费、流通加工费、包装费、配 送费、信息处理费和配送管理费等
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
三、配送中心管理信息系统的层次结构
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
四、配送中心管理信息系统的功能
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
五、配送中心管理信息系统的作用
配送中心运作管理
第四节 配送中心的成本管理
一、配送中心成本管理的概念和意义
第九章 配送中心运作管理 配送中心运作管理
第一节 配送中心概述 第二节 配送中心商务管理 第三节 配送中心管理信息系统 第四节 配送中心的成本管理
学习要求
1 重点掌握配送中心的概念和功能 2 熟悉配送中心的分类和作用 3 掌握配送商务和配送中心商务管理的概念 4 理解配送中心商务管理的作用和原则 5 了解配送中心管理信息系统的概念和功能 6 掌握配送中心成本管理的概念和策略
第三节 配送中心管理信息系统
二、配送中心管理信息系统的构成
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是配送中心信息系统运行时所依赖的各类最基本数据的存 放仓库，这些数据包括各类实际发生的业务数据。
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
二、配送中心管理信息系统的构成
配送中心运作管理
第二节 配送中心商务管理
三、配送中心商务管理的内容
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
一、配送中心管理信息系统的概念和特点 ❖ 概念：
是一个由人和计算机共同组成的，能进行物流信息的收集、 存储、加工、传递和使用的系统。
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
❖ 配送商务： 是指配送中心利用所具有的配送能力向用户提供 配送服务和获得经济收益所进行的交换行为。
❖ 配送中心商务管理： 是配送中心经营人对配送中心配送商务活动所进 行的计划、组织、指挥和控制的过程，是配送中 心对外商务行为的内部管理，属于配送中心运营 管理的一个方面。
配送中心运作管理
Hale Waihona Puke Baidu
第二节 配送中心商务管理
❖ 按费用发生的领域进行分类
▪ 可分为商品采购费、内部运营费、商品销售配送费等
❖ 按费用归属的对象进行分类
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是管理信息系统的使用者和维护者。
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
二、配送中心管理信息系统的构成
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是确保管理信息系统正常使用，并发挥其最大作用的基本 保障。
二、配送中心管理信息系统的构成
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是引导和指挥配送中心管理信息系统进行信息收集、传输、 加工和使用的控制程序，也是直接对配送中心信息开展管 理，并使信息发挥最大作用的重要组成部分。主要包括系 统软件、实用软件和应用软件三类。
配送中心运作管理
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
•城市配送中心 •区域配送中心
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
•日用品配送中 心 •食品配送中心 •医药配送中心 •化妆品配送中 心 •家电配送中心 •服装配送中心
二、配送中心管理信息系统的构成
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是配送中心管理信息系统发挥作用的实体基础，包括各类 计算机、输入输出设备、网络设备、通信设备和储存媒体 等，如计算机主机、显示器、硬盘、打印机、键盘、扫描 器、服务器、通信电缆等。
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
•储存型配送中心 •流通型配送中心 •加工型配送中心
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
配送中心运作管理
引入案例
❖ 沃尔玛的配送中心 案例思考： 现代物流配送中心是如何高效运作的？
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
一、配送中心的概念
❖ 概念： 从事配送业务的物流场所或组织。【根据《物流术语》
（GB/T18354-2001）】
❖ 基本要求：
▪ 主要为特定的客户服务 ▪ 配送功能健全 ▪ 完善的信息网络 ▪ 辐射范围小 ▪ 多品种、小批量 ▪ 以配送为主，储存为辅
•生产制造型配送中心 •商业销售型配送中心 •第三方物流型配送中心 •共同型配送中心
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
1.功能侧重
2.经营主体 3.运营方式
4.服务辐射 范围
5.配送货物
•自有型配送中心 •公共型配送中心
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
❖ 二、配送中心的分类
•书籍配送中心 •汽车配件配送中心 •电子产品配送中心 •化工产品配送中心 •生产资料配送中心 •建材配送中心等
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
三、配送中心的功能
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
四、配送中心的作用
配送中心运作管理
第二节 配送中心商务管理
一、配送商务与配送中心商务管理的概念
❖ 概念： 是指通过对配送中心成本的精确计算，深入了解配送中心 成本的构成和内在联系，准确把握配送中心各项活动与成 本的关系，采取有效的措施对配送中心的各项活动进行管 理，以达到降低配送中心成本的目标。
❖ 意义： 通过对配送中心成本的有效把握，采取科学、合理的方法 组织配送活动的开展，加强对配送活动中的各项费用支出 的有效控制，降低配送活动中各种物化劳动和活劳动的消 耗，从而达到降低配送成本，提高配送中心效益的目标。
配送中心运作管理
第四节 配送中心的成本管理
二、配送中心成本的分类
❖ 按的费用支付形态进行分类
▪ 内部费用（材料费、人工费、水电费、维护费、一般经费、特别经费 等）
▪ 对外委托费用 ▪ 其他企业支付费用
❖ 按照配送中心功能进行分类
▪ 可分为采购进货费、保管费、装卸搬运费、流通加工费、包装费、配 送费、信息处理费和配送管理费等
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
三、配送中心管理信息系统的层次结构
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
四、配送中心管理信息系统的功能
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
五、配送中心管理信息系统的作用
配送中心运作管理
第四节 配送中心的成本管理
一、配送中心成本管理的概念和意义
第九章 配送中心运作管理 配送中心运作管理
第一节 配送中心概述 第二节 配送中心商务管理 第三节 配送中心管理信息系统 第四节 配送中心的成本管理
学习要求
1 重点掌握配送中心的概念和功能 2 熟悉配送中心的分类和作用 3 掌握配送商务和配送中心商务管理的概念 4 理解配送中心商务管理的作用和原则 5 了解配送中心管理信息系统的概念和功能 6 掌握配送中心成本管理的概念和策略
第三节 配送中心管理信息系统
二、配送中心管理信息系统的构成
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是配送中心信息系统运行时所依赖的各类最基本数据的存 放仓库，这些数据包括各类实际发生的业务数据。
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
二、配送中心管理信息系统的构成