营销师基础知识分章练习题(重要)(1)
市场营销师实用宝典
市场营销师实用宝典(学习版)目录第一部分市场营销师的考试篇 (2)1.1 市场营销师复习试题及答案 (2)1.2 助理市场营销师考试及答案 (31)1.3 市场营销师期中考试及答案 (41)1.4 市场营销师期末考试及答案 (70)第二部分市场营销师的职业篇 (86)2.1 市场营销师职业概况及背景 (86)2.2 市场营销师报考条件及方式 (88)2.3 市场营销师职业标准及内容 (91)第三部分市场营销师的方案篇 (119)3.1 市场营销师认证考试及方案 (120)3.2 高级市场营销师知识及内容 (144)第一部分市场营销师的考试篇1.1 市场营销师复习试题及答案一、单项选择题1.传统的营销观念是通过()获得利润。
A、扩大销售额B、客户满意C、使所有参与者D、广告宣传答案:A2.市场营销的观念应具有的基本特征包括以市场为出发点,(),以协调的市场营销为手段,以通过满足消费者需求来赢利。
A、以企业为中心B、以服务为中心C、以客户为中心D、以质量为中心答案:C3.新的营销观念的中心和重点是()。
A、产品B、客户需要C、竞争需要D、服务质量答案:B4.战略市场营销观念的核心要素包括方向性、长期性、竞争性、创造性、()、参与者共赢。
A、协同性B、经济性C、广域性D、保密性答案:A5.()是市场营销的核心概念。
A、交换B、推销C、广告D、服务答案:A6.市场营销观念认为,现企业各项目标的关键,在于正确确定()的需要和欲望。
A、目标市场B、卖方市场C、买方市场D、潜在市场答案:A7.下列有关交换的说法正确的是()。
A、人们要想获得自己所需要的产品,就会发生交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换就是交易D、交换是人们获得自己所需要某种产品的一种方式答案:D8.社会市场营销观念认为()。
A、在市场营销活动中应以社会利益为出发点B、应兼顾企业、消费者、社会三方面的利益C、满足了社会利益的需要就自然满足了企业和消费者的需要D、只要消费者需要不用顾及其他答案:B9.下列有关市场营销的论述正确的是()。
营销师考试题库及详解
营销师考试题库及详解一、题库1. 营销的定义是什么?2. 营销策略的核心是什么?3. 请列举三个市场细分的方法。
4. 什么是市场定位?为什么它对于营销至关重要?5. 请解释产品生命周期理论。
6. 请列举三种营销目标。
7. 请解释SWOT分析的概念和用途。
8. 市场调研在营销中起到什么作用?9. 什么是品牌?品牌价值如何影响企业?10. 请解释市场营销的4P理论。
二、详解1. 营销的定义是指通过各种市场手段和策略,将产品或服务推向潜在客户,满足其需求并实现销售的过程。
营销旨在提高产品或服务的知名度、吸引客户、促进销售和建立持久的客户关系。
2. 营销策略的核心是满足客户需求。
有效的营销策略应该根据市场调研和分析结果,确定目标客户群体,并通过产品定位、定价、渠道选择和促销等手段,满足客户需求,增加市场份额和销售额。
3. 市场细分的方法有以下三种:- 地理细分:将市场按地理位置划分为不同区域或国家,根据不同地区的需求和特点制定营销策略。
- 行为细分:根据消费者的购买行为、用途和偏好等因素将市场细分,以满足不同消费者群体的需求。
- 心理细分:根据消费者的价值观、态度、兴趣和个性等心理因素将市场细分,以便精准定位和营销。
4. 市场定位是指企业在市场中通过差异化策略,将产品或服务定位于特定的目标客户群体,并满足其需求。
它对于营销至关重要,因为市场定位可以帮助企业在竞争激烈的市场中找到自己的定位,减少竞争压力,提高市场占有率和销售额。
5. 产品生命周期理论指的是产品从引入市场到退出市场的整个过程。
它包括四个阶段:导入期、成长期、成熟期和衰退期。
在不同的阶段,企业需要采取不同的营销策略来适应市场需求和竞争环境,以保持产品的竞争力和市场份额。
6. 营销目标通常包括以下三种:- 增加市场份额:通过提高销售量和市场占有率,扩大企业在市场中的份额。
- 提高品牌知名度:通过广告、宣传和品牌形象塑造等手段,提高品牌的知名度和认可度。
营销师试题及答案
营销师试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 营销的核心是()。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案:C2. 以下哪项不是市场细分的依据?()。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案:D3. 以下哪个选项是市场渗透策略的特点?()。
A. 提高市场份额B. 增加产品线C. 进入新市场D. 增加产品使用频率答案:A4. 以下哪个选项不是SWOT分析中的要素?()。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案:D5. 以下哪个选项是产品生命周期的第一阶段?()。
A. 成熟期B. 衰退期C. 引入期D. 成长期答案:C6. 以下哪个选项是市场领先者的主要竞争策略?()A. 攻击市场领先者B. 挑战市场领先者C. 跟随市场领先者D. 避免市场领先者答案:C7. 以下哪个选项是市场挑战者的主要竞争策略?()A. 攻击市场领先者C. 跟随市场领先者D. 避免市场领先者答案:A8. 以下哪个选项是市场追随者的主要竞争策略?()A. 攻击市场领先者B. 挑战市场领先者C. 跟随市场领先者D. 避免市场领先者答案:C9. 以下哪个选项是市场利基者的主要竞争策略?()A. 攻击市场领先者B. 挑战市场领先者C. 跟随市场领先者答案:D10. 以下哪个选项是市场补缺者的主要竞争策略?()A. 攻击市场领先者B. 挑战市场领先者C. 跟随市场领先者D. 避免市场领先者答案:D二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策?()A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 文化因素答案:ABCD2. 以下哪些是市场调研的步骤?()A. 确定调研目标B. 设计调研计划C. 收集数据D. 分析数据答案:ABCD3. 以下哪些是市场定位的策略?()A. 产品差异化B. 服务差异化C. 人员差异化D. 形象差异化答案:ABCD4. 以下哪些是产品包装的功能?()A. 保护产品B. 便于运输C. 促进销售D. 提供信息答案:ABCD5. 以下哪些是促销组合的组成部分?()A. 广告B. 销售促进C. 公关D. 人员销售答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 营销就是销售。
三级营销师考试试题
三级营销师考试试题第一部分:知识题请回答以下单选题(每题2分,共20分)1.在营销中,市场细分是指将整个市场按照一定的标准和方法划分成若干个相对独立的、彼此相对比较集中、具有一定共性的、可以独立进行营销分析和决策的市场片段。
下列哪项不是市场细分方法?– A. 人口统计学细分– B. 心理需求细分– C. 地域细分– D. 产品特性细分2.在市场营销中,4P理论被誉为经典的市场营销理论,以下哪项不是4P理论的核心要素?– A. 产品(Product)– B. 价格(Price)– C. 促销(Promotion)– D. 利润(Profit)3.在市场营销策略中,竞争优势是企业在激烈的市场竞争中获得成功的关键,以下哪项不是创造竞争优势的途径?– A. 低成本– B. 差异化– C. 价格战– D. 专利技术4.市场营销环境分为宏观环境和微观环境两大部分。
下列哪项不属于市场营销的宏观环境?– A. 政治环境– B. 经济环境– C. 文化环境– D. 供应链环境5.在制定市场营销战略时,SWOT分析是一种常用的分析工具。
SWOT 分析的英文全称是?– A. Strong Weak Opportunity Threats– B. Strength Weakness Opportunity Threats– C. Strength Weak Opportunity Threat– D. Strong Weakness Opportunity Threat6.市场推广可以使用多种渠道,以下哪个不是常见的市场推广渠道?– A. 电视广告– B. 网络推广– C. 移动应用推广– D. 立体展览7.市场调研是市场营销的重要环节,以下哪项不属于市场调研的常用方法?– A. 客户访谈– B. 网上调查– C. 电话调查– D. 投放广告8.在销售过程中,销售人员需要进行销售沟通,以下哪项不是良好的销售沟通原则?– A. 听从客户的意见和建议– B. 用词简洁明确– C. 避免与客户产生争执– D. 大声喧哗以吸引客户9.在销售过程中,针对客户异议,销售人员需要采取恰当的销售技巧进行处理。
营销师试题及答案
营销师试题及答案# 营销师试题及答案## 一、选择题1. 营销的核心理念是:A. 产品导向B. 销售导向C. 市场导向D. 利润导向答案:C2. 下列哪项不是市场细分的依据?A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格答案:D3. 以下哪个是SWOT分析中的优势(Strengths)?A. 竞争对手的优势B. 企业内部的劣势C. 企业内部的优势D. 外部环境中的机会答案:C## 二、判断题1. 营销策略的4P包括产品、价格、地点和促销。
答案:正确2. 营销调研是营销计划制定过程中的第一步。
答案:正确3. 顾客满意度与顾客忠诚度没有直接关系。
答案:错误## 三、简答题1. 简述营销组合的4P理论。
答案:营销组合的4P理论是指产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)。
这四个要素是企业在制定营销策略时需要考虑的关键因素,它们共同影响企业的市场表现和顾客的购买决策。
2. 什么是顾客关系管理(CRM)?答案:顾客关系管理(CRM)是一种以顾客为中心的管理策略,旨在通过收集、分析和应用顾客信息来提高顾客满意度和忠诚度,从而增加企业的利润和市场份额。
## 四、案例分析题案例背景:某手机制造商推出了一款新型智能手机,具有创新的摄像头功能和较长的电池寿命。
该制造商希望制定一套有效的营销策略,以吸引目标顾客群体。
问题:1. 该制造商应该采用哪些营销策略来推广这款新型智能手机?2. 如何利用4P理论来制定营销组合?答案:1. 推广策略:- 利用社交媒体和在线广告进行宣传,强调手机的独特功能。
- 与知名摄影师合作,展示摄像头功能的创新性。
- 举办线下体验活动,让潜在顾客亲身体验手机的电池寿命和摄像头功能。
2. 4P营销组合:- 产品(Product):突出手机的创新摄像头和电池寿命,提供不同配置和颜色选择。
- 价格(Price):根据市场调研确定合理的价格区间,可能包括早期采用者的溢价策略。
营销基本知识试题及答案
营销基本知识试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 营销的核心概念是()。
A. 销售B. 产品C. 顾客D. 利润2. 营销的4P理论包括以下哪些要素?()A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、地点、人员D. 产品、促销、地点、人员3. 营销的起点是()。
A. 产品B. 顾客C. 市场D. 利润4. 营销组合的7P包括以下哪些要素?()A. 产品、价格、地点、促销、人员、过程、有形展示B. 产品、价格、地点、促销、人员、过程、包装C. 产品、价格、地点、促销、人员、包装、有形展示D. 产品、价格、地点、促销、人员、过程、服务5. 市场细分的目的是()。
A. 增加产品种类B. 提高市场占有率C. 确定目标市场D. 降低营销成本二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些是营销环境分析的内容?()A. 宏观环境B. 微观环境C. 内部环境D. 外部环境2. 营销战略规划的步骤包括()。
A. 分析市场环境B. 确定营销目标C. 制定营销策略D. 执行营销计划3. 以下哪些属于市场调研的方法?()A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例分析法三、判断题(每题2分,共10分)1. 营销就是销售。
()2. 营销的目的是满足顾客需求。
()3. 营销组合的4P理论是营销理论中最核心的部分。
()4. 市场细分是营销策略中的一个重要环节。
()5. 营销战略规划不需要考虑市场环境。
()四、简答题(每题5分,共20分)1. 简述营销的定义。
2. 描述营销组合的4P理论。
3. 什么是市场细分?它有什么作用?4. 营销环境分析包括哪些内容?五、案例分析题(15分)某公司推出了一款新的智能手机,为了推广这款产品,公司决定采取一系列的营销活动。
请分析该公司在营销活动中可能采取的策略,并说明其可能面临的挑战。
答案:一、单项选择题1. C2. A3. B4. A5. C二、多项选择题1. AB2. ABCD3. ABC三、判断题1. ×2. √3. √4. √5. ×四、简答题1. 营销是指企业通过研究和分析顾客需求,设计、推广、销售产品或服务,以满足顾客需求并实现企业目标的过程。
助理营销师测试题与参考答案
#### 第一部分:基础知识一、选择题(每题2分,共20分)1. 营销的基本职能不包括以下哪项?A. 产品开发B. 价格策略C. 促销策略D. 人力资源配置答案:D2. 以下哪项不是营销组合的要素?A. 产品B. 价格C. 地点D. 技术支持答案:D3. 在市场营销中,市场细分依据的主要标准不包括:A. 地理因素B. 行业因素C. 消费者心理因素D. 消费者行为因素答案:B4. 以下哪项不是营销策略中的“4P”理论?A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 促销(Promotion)答案:C5. 营销活动的核心目的是:A. 提高企业知名度B. 促进产品销售C. 增强消费者忠诚度D. 以上都是答案:D6. 营销调研的主要目的是:A. 收集市场信息B. 分析竞争对手C. 设计营销策略D. 以上都是答案:D7. 以下哪项不是营销人员应具备的基本素质?A. 沟通能力B. 团队合作能力C. 良好的道德品质D. 技术研发能力答案:D8. 营销策划的流程不包括以下哪个步骤?A. 目标市场分析B. 制定营销策略C. 制定预算D. 监测和评估答案:C9. 营销人员在进行市场调研时,以下哪种方法最常用?A. 实地考察B. 电话调查C. 问卷调查D. 以上都是答案:D10. 以下哪项不是营销活动中的促销手段?A. 广告B. 公关C. 人员推销D. 物流配送答案:D二、判断题(每题2分,共10分)1. 营销策划是一项短期活动,无需持续关注。
(×)2. 营销调研的主要目的是为了制定营销策略。
(√)3. 市场细分是根据消费者的需求和特点进行的。
(√)4. 营销人员不需要具备良好的沟通能力。
(×)5. 营销活动中的促销手段只包括广告和公关。
(×)#### 第二部分:实践应用一、案例分析(每题10分,共30分)1. 某公司生产了一种新型的智能手机,该产品具有高性价比、时尚外观等特点。
营销师试题及答案
营销师试题及答案一、单选题1. 营销的基本概念是指:A. 产品销售B. 市场调研C. 顾客需求满足D. 广告宣传答案:C2. 以下哪项不是营销4P理论的组成部分?A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 人员(People)答案:D3. SWOT分析中的“T”代表:A. 机会(Opportunity)B. 威胁(Threat)C. 优势(Strength)D. 劣势(Weakness)答案:B二、多选题4. 营销策略制定时需要考虑的因素包括:A. 目标市场B. 竞争对手C. 产品特性D. 营销预算答案:A, B, C, D5. 以下哪些属于网络营销的渠道?A. 社交媒体B. 电子邮件营销C. 搜索引擎优化D. 传统广告答案:A, B, C三、判断题6. 营销的最终目的是实现产品的销售。
(对/错)答案:错7. 营销调研是营销策略制定过程中不可或缺的一部分。
(对/错)答案:对四、简答题8. 简述市场细分的三个主要方法。
答案:市场细分的三个主要方法包括地理细分、人口统计细分和心理细分。
地理细分是根据地理位置、气候、城市规模等地理因素来划分市场;人口统计细分是根据年龄、性别、收入、教育水平等人口特征来划分市场;心理细分是根据消费者的生活方式、价值观、个性等心理特征来划分市场。
9. 描述营销组合的4C理论。
答案:营销组合的4C理论是对传统4P理论的扩展,包括:顾客成本(Customer Cost),即顾客购买产品或服务所需支付的成本;顾客便利性(Customer Convenience),指顾客购买产品或服务时的便利程度;顾客沟通(Customer Communication),即与顾客进行有效沟通的策略;顾客关系(Customer Relationship),强调建立和维护与顾客的长期关系。
五、案例分析题10. 某公司推出了一款新型智能手机,该公司希望制定一套有效的营销策略来推广这款产品。
营销师二级考试试题理论知识重点1
营销师二级考试试题(理论知识)答案解析[大] [中] [小] 一、单项选择题(第1题一第60题,每小题1分,共60分)1、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以()来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。
A.生产 B.掠夺 C.交换 D.乞求【答案】C 【解析】在市场营销学中,市场是由一切具有特定的欲望和需求,并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。
只有通过交换才能满足人们的的购买能力和购买欲望。
2.根据(),可把市场划分为现货市场和期货市场。
A.商品流通顺序 B.商品流通地域 C.商品流通时间 D.商品流通属性【答案】C 【解析】按照商品流通时序,可以把市场分为现货市场和期货市场,以及批发市场和零售市场。
其中现货市场和期货市场是按照商品流通的时间来划分的,批发市场和零售市场是按照商品流通的顺序来划分的。
3.那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于()。
A.非营利组织市场 B.产业市场 C.消费者市场D.中间商市场【答案】D 【解析】消费者市场是指为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭;产业市场又称生产者市场或企业市场,是指一切购买产品和服务并将其用于生产其他产品和劳务,以供销售、出租或供应给他人的组织;非营利组织市场包括政府、社会团体等。
4.()是企业营销活动的出发点和归宿。
A.企业利润 B.产品质量 C.顾客 D.营销人员【答案】C 【解析】消费者是企业一切经营活动的核心,企业进行营销活动的目的是满足顾客的需求,因此顾蓉是企业营销活动的出发点和归宿。
5.小王需要锻炼身体,而能满足其锻炼需求的产品或服务可有多种表现形式,如打篮球、踢足球、跑步、爬山、打太极等,这些表现形式就构成小王的()。
A.产品选择系列 B.供给选择系列 C.需求选择系列D.愿望满足系列【答案】A【解析】产品选择系列指的是为了满足某种需求可供选择的各类产品或服务,小王为了满足锻炼身体的需求可选择打球、跑步、爬山、打太极等形式,是典型的产品选系列。
营销师考试试题及答案
营销师考试试题及答案第一部分:选择题请按照题号写出你认为正确的答案。
1.市场调研是营销活动中的重要环节,以下哪项不是市场调研的目的?A. 了解目标市场的需求和偏好B. 确定产品的定价策略C. 分析竞争对手的市场份额D. 发现新的市场机会2.品牌定位是指企业如何在目标市场中建立和塑造其产品或服务的形象和地位。
以下哪项属于品牌定位的要素?A. 产品的功能特点B. 价格的竞争力C. 公司的地理位置D. 市场前景的预测3.以下哪项不属于市场细分的方法?A. 按照消费者的年龄划分B. 按照产品的价格划分C. 按照地理区域划分D. 按照销售人员的工作经验划分4.市场营销策略的选择要根据市场竞争程度来确定。
以下哪项属于高竞争度市场的营销策略?A. 降低产品价格B. 加大广告宣传力度C. 提升产品质量和服务水平D. 扩大销售渠道网络5.营销传播是指企业向目标市场传递有关产品或服务的信息。
以下哪项不属于营销传播的工具?A. 报纸广告B. 电视广告C. 网络广告D. 场景布置6.以下哪项不属于营销组合中的“四P”?A. 产品B. 价格C. 人员7.以下哪项不属于营销实施的步骤?A. 制定市场营销计划B. 实施市场调研C. 确定目标市场D. 定期进行产品创新8.以下哪项不属于满足消费者需求的方法?A. 提供差异化的产品和服务B. 强制消费者购买产品C. 建立可靠的售后服务体系D. 开展市场促销活动9.市场营销的目标是实现企业的利润最大化。
以下哪项不属于利润最大化的方法?A. 提高销售额B. 降低成本C. 偷税漏税D. 改善供应链管理10.以下哪项不属于市场营销中的价值交换要素?B. 价格C. 产品D. 质量第二部分:简答题请简要回答以下问题。
1.什么是市场营销?2.市场调研的重要性是什么?3.品牌定位为什么对企业发展至关重要?4.市场细分的意义是什么?有哪些常见的市场细分方法?5.请简要解释市场营销策略,并列举几种常见的市场营销策略。
三级营销师练习题(含答案)
三级营销师练习题(含答案)一、单选题(共50题,每题1分,共50分)1、实际消费或使用产品或服务的人是()。
A、使用者B、影响者C、决策者D、购买者正确答案:A2、通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为()。
A、风险自留B、转移风险C、完全回避风险D、风险损失的控制正确答案:D3、()是指以某一销售部门为目标来分配目标销售额。
A、产品类别分配法B、部门分配法C、地域分配法D、客户分配法正确答案:B4、好胜、顽固,对事物的判断比较专横,同时又喜欢将自己的想法强加于别人,征服欲强,这类顾客属于()A、虚荣型B、怀疑型C、顽固型D、好斗型正确答案:D5、()指在原有产品的基础上,采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。
A、仿制产品B、改进产品C、换代产品D、全新产品正确答案:C6、在电子邮件管理中,()是最紧急的情况。
A、关于企业根本利益、含有危机内容的邮件B、应该在一个工作日以内回复的邮件C、需紧急回复的邮件D、给企业提出宝贵意见,需要致谢的邮件正确答案:A7、交叉销售的本质是()A、沟通B、产品的交互搭售C、交叉各种因素,提供完美解决方案,满足客户整体需求的过程D、销售服务定制化正确答案:C8、如果你是卖主,也可采取类似的方法,如可以透露一些提供产品比你次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主,还可以制造有很多买主来购买你的产品的情形,给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象,这采用了()的策略。
A、把利益摆在明处,把压力塞给对方B、寻找临界价格C、故布疑阵D、声东击西正确答案:A9、()有助于收集深层次的信息。
A、面谈法B、测试法C、问卷调查法D、观察法正确答案:A10、销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的位置、消费才干、产品种类、技术水平、设备状况、企业开展战略、定价战略等,这表达了销售人员必需掌握()。
A、企业知识B、产品知识C、用户知识D、市场知识11、销售人员提出:“这样吧。
营销基础试题及答案
营销基础试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 营销管理的核心是()。
A. 产品开发B. 顾客需求C. 价格策略D. 促销活动答案:B2. 营销组合的4P包括()。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、地点、人员D. 产品、价格、促销、渠道答案:D3. 以下哪项不是市场细分的依据?()A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 产品种类答案:D4. 营销调研的目的是()。
A. 收集数据B. 分析数据C. 预测市场趋势D. 以上都是答案:D5. 以下哪种定价策略是基于成本的?()A. 竞争导向定价B. 需求导向定价C. 成本加成定价D. 心理定价答案:C6. 营销渠道管理的核心是()。
A. 渠道选择B. 渠道控制C. 渠道合作D. 渠道优化答案:D7. 以下哪种促销方式属于非人员销售?()A. 销售拜访B. 电话销售C. 电视广告D. 邮件营销答案:C8. 服务营销与产品营销的主要区别在于()。
A. 服务是无形的B. 服务是可存储的C. 服务是可运输的D. 服务是标准化的答案:A9. 以下哪种情况适合采用渗透定价策略?()A. 产品生命周期长B. 产品差异化大C. 高进入壁垒D. 竞争激烈的市场答案:D10. 品牌资产的核心是()。
A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 品牌价值答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响消费者购买决策过程?()A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 文化因素答案:ABCD2. 市场定位的步骤包括()。
A. 识别目标市场B. 确定竞争优势C. 创造市场差异D. 传播市场信息答案:ABCD3. 以下哪些属于市场细分的方法?()A. 地理细分B. 行为细分C. 人口统计细分D. 心理细分答案:ABCD4. 以下哪些是有效的市场调研方法?()A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例研究法答案:ABCD5. 以下哪些属于营销渠道的功能?()A. 信息收集B. 促销C. 谈判D. 物流答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 营销就是销售。
助理营销师复习资料参考_理论知识部分(一)
助理营销师复习资料参考_理论知识部分(一)助理营销师复习资料参考_理论知识部分(一)一、单项选择题1.在下列情况下,用人单位可以解除劳动合同()。
[1分]A.患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的B.患病或负伤,在规定的医疗期内的C.女职工在孕期、产期、哺乳期内的D.劳动者患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的2.《消费者权益保护法》规定了消费者的多种权利,其中人身方面的权利是指()。
[1分]A.姓名权B.名誉权C.生命健康权D.肖像权3.承担合同违约责任的方式一般有支付违约金和()等形式。
[1分]A.返还财产B.追缴财产C.单方解除合同D.赔偿金4.劳动法规定,用人单位应当保证劳动者每周至少休息()。
[1分]A.半日B.8小时C.一日D.二日5.下列()不属于不正当竞争行为。
[1分]A.假冒他人注册商标B.商业贿赂行为C.引人误解的虚假宣传D.最高金额不超过5000元的抽奖式有奖销售6.按照商业汇票承兑的不同,汇票可分为()。
[1分]A.即期汇票和远期汇票B.银行汇票和商业汇票C.光票和跟单汇票D.商业承兑汇票和银行承兑汇票7.行政法具有保障行政管理有效实施的作用,这个作用主要是通过确认和赋予行政机关()职能实现的。
[1分]A.行政B.执法C.管理D.实施8.汇票对()的资格不加限制。
[1分]A.出票人B.收款人C.付款人D.委托人9.我国《消费者权益保护法》规定,消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身及财产损害时,可以依法获得()的权利。
[1分]A.公平交易B.结社C.知情D.赔偿10.经济合同主要内容应具备的条款有:标的、数量和质量、价款或酬金、履行期限、地点、方式以及()。
[1分]A.违约责任B.签订人C.中止条件D.签订日期11.支票的使用一般为()。
[1分]A.异地使用B.转帐使用C.结算使用D.同城使用12.经济法律关系由经济法律关系的主体、经济法律关系的()和经济法律关系的客体三要素构成。
营销基础单元测试题及答案
营销基础单元测试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 营销的核心概念是什么?A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换2. 以下哪个不是营销的4P?A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 促销(Promotion)3. 市场细分的目的是:A. 增加产品种类B. 降低成本C. 更好地满足顾客需求D. 扩大市场份额4. 以下哪个不是市场调研的方法?A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 经验法5. 以下哪个是市场定位的策略?A. 价格战B. 质量竞争C. 产品差异化D. 服务竞争6. 营销组合中,哪个P代表促销?A. ProductB. PriceC. PlaceD. Promotion7. 以下哪个不是SWOT分析中的要素?A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Threats8. 以下哪个不是营销策略的类型?A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 质量控制9. 以下哪个不是营销渠道的类型?A. 直销B. 间接销售C. 网络销售D. 批发10. 以下哪个是顾客忠诚度的指标?A. 购买频率B. 顾客满意度C. 顾客投诉率D. 顾客推荐率二、判断题(每题1分,共10分)1. 营销的目标是满足顾客需求并实现利润最大化。
(对)2. 产品生命周期的四个阶段是:引入期、成长期、成熟期和衰退期。
(对)3. 市场细分是将市场划分为具有相似需求或购买行为的消费者群体。
(对)4. 营销调研是收集、分析和解释信息的过程,以帮助营销决策。
(对)5. 4P营销理论只适用于实体产品,不适用于服务。
(错)6. 营销策略的制定不需要考虑竞争对手的行为。
(错)7. SWOT分析可以帮助企业识别内部优势和劣势,外部机会和威胁。
(对)8. 市场渗透策略是通过增加现有顾客的购买频率来增加市场份额。
(对)9. 营销渠道的选择与产品特性和目标市场无关。
营销师各章习题
第一章市场分析Ⅱ.综合测试题知识题一、单项选择题(每小题1分,每小题只有一个最恰当的答案)1.( )的实际作用就是为营销决策提供依据。
(A)价格管理 (B)销售促进 (C)人员推销 (D)市场调研2.( )指的是从各种文献档案中收集的资料,也称间接资料。
(A)一手资料 (B)二手资料 (C)电子资料 (D)市场资料3.调查人员在利用二手资料时,发现有些资料已经是5年前发表的,便摒弃不用了,这表明调查人员在进行市场调研时遵循着( )。
(A)相关性原则 (B)时效性原则 (C)系统性原则 (D)经济效益原则4.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力,我们也许会不利用二手资料。
这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着( )。
(A)相关性原则 (B)时效性原则 (C)系统性原则 (D)经济效益原则5.政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于( )。
(A)内部资料来源 (B)电子资料来源 (C)直接资料来源 (D)外部资料来源6.行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资判属于( )。
(A)F1部资料来源 (B)电子资料来源 (C)直接资料来源 (D)外部资料来源7.( )是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法,并以此获得资料和信。
自的载体。
(A)问卷 (B)深度访谈 (C)抽样 (D)实验控制8.( )是随机抽样法中最简便的方法。
(A)简单随机抽样法 (B)等距抽样法 (C)分层随机抽样法 (D)分群随机抽样法9.( )又称系统抽样,是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。
(A)简单随机抽样法 (B)等距抽样法 (C)分层随机抽样法 (D)分群随机抽样法1 O.当总体中的调查单位特性有明显差异时,可以采用( )。
(A)简单随机抽样法 (B)等距抽样法 (C)分层随机抽样法 (D)分群随机抽样法11.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是( )。
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营销师基础知识分章练习题第一章市场营销基本理念一、单项选择题(每小题1分,每小题只有一个最恰当的答案)1.A把x给B同时获取了y,此时,在A与B之间所发生的行为属于( )。
A、交换活动B、交易活动C、买卖活动D、协商活动2.市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以( )来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。
A、交换B、乞求C、生产D、掠夺3.以提供某物作为回报而与他人换取所需产品的行为构成( )。
A、交换B、交易C、买卖D、洽谈4.在市场营销学中,一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了( )。
A、客户群B、市场C、客户D、目标市场5.当人们决定通过( )来满足需要和欲望时,才出现了市场营销。
A、乞讨B、掠夺C、交换D、生产6.那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于( )。
A、消费者市场B、产业市场C、中间商市场D、非营利组织市场7.作为一切市场的基础,( )对其他各类市场具有决定性。
A、产业市场B、中间商市场C、零售市场D、消费品市场8.市场营销观念与推销观念之间存在着巨大的差别。
这是因为市场营销观念是以( )需求为中心。
A、卖方B、买方C、生产方D、销售方9.以( )为标准可以把市场划分为消费者市场和组织市场。
A、商品属性B、购买者购买行为的特点C、商品流通的时序D、商品流通的地域10.按照商品流通的顺序可将市场划分为( )。
A、一般商品市场和特殊商品市场B、现货市场和期货市场C、批发市场和零售市场D、消费者市场和组织市场11.组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和,下列不属于组织市场范畴的是( )。
A、生产者市场B、农村家庭市场C、零售商市场D、各级政府市场12.把市场划分为现货市场和期货市场的标准是( )。
A、商品流通顺序B、商品流通地域C、商品流通时间D、商品流通属性13.实际存在但未被利用和尚未实现的潜在需求,构成了市场的( )。
A、表面机会B、潜在机会C、全新机会D、未来机会14.按照( )可以把市场划分为批发市场和零售市场。
.A、商品流通时序B、商品流通时间C、商品流通顺序D、商品流通次序15.一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和劳务,以供销售、出租或供应给他人的组织所构成的市场属于( )。
A、消费者市场B、产业市场C、中间商市场D、非营利组织市场16.企业营销活动的出发点和归宿是( )。
A、顾客B、企业C、产品D、营销人员17.( )是市场营销最基本的概念,同时也是人类经济活动的起点。
A、消费者的需求B、消费者的欲望C、人的基本需求D、人的基本欲望18.在中国大多数家庭中都有电视机,从核心产品层面上来看,人们在生活中真正需要的是( )。
A、物美价廉的电视机B、高性能、满足视听需要的终端设备C、信息和娱乐D、自我实现的满足感19.人为了生存需要食物、衣服、房屋等,这些都属于人的( )。
A、欲望B、产品需求C、基本需求D、兴趣20.消费者评估产品选择系列,并选择一个能极大满足自己需求系列产品的依据是( )。
A、需求B、欲望C、感觉D、价值观21.现代市场营销学理论研究的主要对象是( )。
A、消费者市场B、组织市场C、中间商市场D、产业市场22.20世纪50年代中期,随着市场竞争的加剧,市场营销管理哲学逐渐演变为( )。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念23.客户观念则强调满足的是( )。
A、每一个子市场的需求B、多个子市场的需求C、每一个客户的特殊需求D、多个客户的特殊需求24.在既定条件下,某特定产品的价格为100元,该产品的购买者数量为100万,而每个购买者的购买数量为2,当某企业所生产的这种产品的市场占有率为20%时,该企业所面对的市场需求是( )亿元。
A、0.1B、O.4C、1.6D、2.025.一个人可能会有无限的欲望,但却有有限的财力,当( )时,欲望即变为产品需求。
A、进入市场参加交易B、愿意购买C、有购买力支持D、进行市场营销活动26.市场营销理论的中心是( )。
A、消费B、交换C、需求D、欲望27.( )是先于市场营销的前提性概念。
A、消费B、交换C、需求D、欲望28.在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,则前后者分别被称为( )。
A、潜在顾客,市场营销者B、实际顾客,市场营销者C、市场营销者,潜在顾客D、市场营销者,实际顾客29.市场营销最基本的概念是人的( )。
A、基本需求B、欲望C、产品需求D、价值30.市场营销是与( )有关的人类活动。
A、交换B、产品C、销售D、市场31.瑞士雀巢公司经过漫长的努力,使几千年来都崇尚茶文化的日本等国的青年一代以喝咖啡为时髦。
该公司的这种行为属于( )。
A、适应需求B、满足需求C、创造需求D、管理需求32.作为日本人,上班时穿漂亮套装,社交时穿和服,此时他们所具有的是( )。
A、需求B、需要C、欲望D、价值33.市场营销管理的实质是( )管理。
A、需求B、欲望C、价值D、交易34.市场营销管理的实质是( )。
A、销售管理B、生产管理C、需求管理D、品牌管理35.实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,·并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
这种市场营销观念叫做( )。
A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、市场营销观念36.需求管理是市场营销管理的( )。
A、实质B、内容C、过程D、方法37.对于预防性注射、牙科手术等,市场上大部分人都不喜欢,甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品,则对这类产品的需求属于( )。
A、负需求B、无需求C、下降需求D、不规则需求38.某人需要娱乐,而能满足其娱乐需求的产品或服务可有多种表现形式:旅游、打球、看电影、听戏、唱卡拉OK等,这些表现形式就构成这个人的一个( )。
A、产品选择系列B、供给选择系列C、需求选择系列D、愿望满足系列39.对于市场上的预防性注射、牙科手术等产品大部分人不喜欢,甚至宁愿付出一定代价来躲避,则对于该类产品企业营销管理的任务是( )。
A、刺激市场营销B、开发市场营销C、重振市场营销D、改变市场营销40.娱乐场所和购物中心平日门可罗雀,而周末又人满为患,则该类企业进行营销管理的任务是( )。
A、刺激市场营销B、开发市场营销C、重振市场营销D、协调市场营销41.烟、酒、毒品、色情电影的禁售活动此起彼伏,面对此类产品的需求,企业市场营销管理的任务是( ),从而使嗜好有害产品的公众戒掉它们。
A、维持市场营销B、改变市场营销C、刺激市场营销D、反市场营销42.对于潜伏需求,市场营销管理的任务是( )。
A、改变市场营销B、刺激市场营销C、开发市场营销D、协调市场营销43·市场上的大部分人不喜欢某产品,甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品。
这种需求叫做( )。
A、负需求B、无需求C、潜伏需求D、下降需求44.对于不规则需求,市场营销管理的任务是( )。
A、改变市场营销B、开发市场营销C、刺激市场营销D、协调市场营销45.顾客对产品根本不感兴趣或无动于衷,这种需求叫做( )。
A、负需求B、无需求C、潜伏需求D、下降需求46.对于充分需求,市场营销管理的任务是( )。
A、反市场营销B、降低市场营销C、维持市场营销D、协调市场营销47·当公司的业务量达到满意程度时,所面临的是充分需求,此时公司市场营销管理的任务是( )。
A、重振市场营销B、协调市场营销C、维持市场营销D、开发市场营销48·面对无害香烟和大量节油汽车的需求,企业市场营销管理的任务是( )。
A、开发市场营销B、刺激市场营销C、改变市场营销D、协调市场营销49·马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为五个层次,最高层次的需求是( )。
A、生理需求B、安全需求C、社会需求D、自我实现需求50·日本某公司采取免费赠送等方法,改变了美国人的消费习惯,成功地开拓了原来不知酱油为何物的美国市场,该公司的做法属于( )。
A、适应需求B、满足需求C、创造需求D、管理需求51.市场营销思考问题的出发点是( )。
A、目标市场的大小B、所能提供的产品的功能特征C、消费者的需求和欲望D、企业的各种资源状况52.企业在招揽年轻的消费者时,要注意产品和服务的教育性和娱乐性,同时应该保护环境不受污染和侵害。
可见,对年轻消费者实施CS战略时要把( )放在一切考虑的因素之首。
A)产品的教育性和娱乐性B、对环境无侵害、无污染C、产品的高科技因素D、年轻消费者的需要和满意53.消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品。
企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。
这种市场营销观念叫做( )。
A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、市场营销观念54.消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。
这种市场营销观念属于( )。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念55.在产品观念的指导下,企业的营销行为中比较容易产生( )。
A、市场营销轻视B、市场营销远视C、市场营销重视D、市场营销近视二、多项选择题(每小题1分。
每题有多个答案正确。
错选、少选、多选。
均不得分)1.下列对交换与市场营销的关系的描述正确的是( )。
A、当人们决定通过交换来满足需求和欲望时,才出现了市场营销B、市场营销是先于交换的前提性概念C、交换是市场营销理论的中心D、如果没有交换行为,就不能构成市场营销活动2.市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成,由此可知,市场的构成要素包括( )。
A、有某种需要和欲望的人B、拥有使别人感兴趣的资源C、为满足需要的购买能力D、购买欲望3.下列各类市场中,是按商品属性来划分的是( )。
A、消费品市场B、批发市场C、劳动力市场D、金融市场4.下列市场属于组织市场的是( )。
A、金融市场B、产业市场C、中间商市场D、非营利组织市场5.以商品流通地域为标准可以把市场划分为( )。
A、城市市场B、农村市场C、全国市场D、国际市场6一般商品市场包括( )。
A、消费品市场B、劳动力市场C、生产资料市场D、金融市场7.以购买者购买行为的特点为标准来划分,可以把市场划分为( )。
A、一般商品市场B、特殊商品市场C、消费者市场D、组织市场8.以商品属性为标准来划分,可以把市场划分为( )。
A、一般商品市场B、特殊商品市场C、消费者市场D、组织市场9.特殊商品市场是由具有特殊性的商品以及不是商品但采取了商品形式的产品所形成的市场,主要包括( )。