《管理心理学教案》PPT课件

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第7章《管理心理学》PPT课件

职业生涯开发是指通过确保个人职业规划与组织职业管理的目标一致性来实现个人与组织需要最佳结合的一系列方法。
2.职业生涯开发的基本活动
职业生涯规划个人为了了解和控制自己的职业生涯而进行的一项活动。
职业生涯管理
组织为了促进员工职业生涯发展而采取的辅助、督导与监控员工职业生涯规划和发展的持续过程。
信
度
效
度
效
用
合法性
甄选方法需
要符合的标准
三、培训
1.培训的定义
指组织根据自身发展需要，为了方便员工学习和掌握与工作有关的知识、技能，或者为了改变员工的工作态度而采取的有计划的培养和训练活动。
2.培训中的社会学习理论
3.培训的效果
认知性结果
资净收益
四、绩效管理
第七章内容纲要
人力资源管理的概念，主要模块，即内容结构体系人力资源管理各模块的主要内容及原则人力资源管理各模块的运作程序人力资源管理各模块的操作方法
第一节人力资源管理六个模块
一、工作分析 1.工作分析的基本概念
工作分析
也叫岗位分析，是指获取与职位有关的详细信息的过程。
（4）评价中心技术
评价中心技术是通过情景模拟工作任务的方法来对应聘者做出评价。
公文筐测试
无领导小组讨论
管理竞赛
个人演讲
三、培训的步骤与方法
1．培训需求评价组织分析人员分析；任务分析 2．确保员工做好接受培训的准备态度与动机；基本技能 3．创造一个好的培训环境确认学习目标以及培训结果；有意义的培训材料；反馈；观察他人；管理与协调培训计划
这两种方法运用的机会较少。一般不作为独立的方法，而作为辅助性方法与别的方法结合使用

管理心理学课件(PPT 59页)

二、管理心理学研究什么
★了解、分析管理的概念，对本门课程而言，只是为了确定一个我们的研究基础和研究方向。根本的目标我们还是要了解管理心理学的概念，认识管理心理学的对象。
★在对管理概念界定的基础上，对管理心理学的定位是这样的：管理心理学是运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象、心理过程及其规律，使个人或组织提高效率的一门科学。由此可以概括得出，管理心理学的研究对象就是管理活动中人的心理现象、心理过程及其规律。
管理心理学和管理学的关系？
从心理的层面上说，管理是要控制人的行为，让人们按照一定的要求做出行为，而不做出或最大限度地减少不符合这些要求的行为。要对人的行为进行有效的控制，就必须能预见人的行为，要预见人的行为就必须了解人的行为。人的行为是非常多样的和多变的，个体之间有差异，而一个人在不同的情境下也会表现出不同的行为。尽管人的行为表现得非常纷繁，但像其他事物一样，它的发生和变化也是有规律的。只要掌握了人的行为的规律，我们就能了解人的行为，就能预见人在什么情况下会发生什么样的心理变化，出现什么样的行为，从而主动地去诱发什么样的行为，阻止什么样行为，达到有效控制人的行为的目的。因此，我们说，管理心理学的任务是为有效的管理措施提供心理依据，是管理学一部分、补充和发展。
优点：简便、费用少缺点：（1）调查者是消极被动地等待观察一切。（2）只能了解外部动作，难了解内心活动。（3）观察数量大，投入的人力和时间极多。
观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。
2、实验法实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激，从而引发应试者的某种反应，进而加以研究，找出指群体成员在活动中表现出来的心理活动及行为特点的总和。（冲突、沟通）

管理心理学ppt课件完整版

管理心理学ppt课件完整版目录•管理心理学概述•个体心理与管理•群体心理与管理•组织心理与管理•领导心理与管理•员工心理健康管理01管理心理学概述管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。

定义发展历程研究领域从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变。

个体、群体、组织、领导等。

030201管理心理学的定义与发展管理心理学的研究对象与任务研究对象人的心理与行为，以及人与环境的相互作用。

研究任务描述、解释、预测和控制管理过程中的心理现象。

研究方法观察法、实验法、调查法、案例法等。

1 2 3心理学为管理心理学提供理论基础和研究方法。

与心理学的关系管理学为管理心理学提供实践背景和研究对象。

与管理学的关系相互借鉴，共同研究人的心理与行为问题。

与社会学、经济学等学科的关系管理心理学与其他学科的关系02个体心理与管理认知过程情感过程意志过程个性特征个体心理过程与特征01020304感觉、知觉、记忆、思维、想象等。

喜怒哀乐、爱恨情仇等情感体验。

目标设定、计划制定、决策执行等意志行为。

能力、气质、性格等个性心理特征。

能力差异气质差异性格差异管理策略个体心理差异与管理不同个体在能力水平、类型和发展上的差异。

不同个体在态度、意志、情绪和行为方式上的差异。

不同个体在心理活动强度、速度和稳定性上的差异。

针对不同个体的心理差异，采取相应的管理策略，如个性化管理、弹性工作制度等。

个体行为激励与约束了解个体的需要和动机，是激励行为的基础。

介绍马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等激励理论。

探讨目标设置、奖惩制度、参与管理等激励方法。

通过规章制度、道德规范、社会舆论等手段对个体行为进行约束和引导。

需要与动机激励理论激励方法行为约束03群体心理与管理群体心理特征共同的目标和利益相互依赖和互动情感和情绪的共鸣群体意识和归属感群体分类正式群体和非正式群体命令型群体和任务型群体松散群体和组织化群体群体内部关系角色与地位权力与影响合作与竞争冲突与解决群体互动群体规范与压力群体凝聚力与士气群体决策过程与影响因素群体中的领导行为与作用0102030401群体决策02决策类型与特点03决策过程与影响因素1 2 3决策方法与技巧决策效果评估与改进群体沟通沟通类型与方式有效沟通技巧与方法沟通障碍与解决方法沟通在群体管理中的应用04组织心理与管理组织结构与设计组织结构的定义与类型简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构等。

第3章《管理心理学》PPT课件

维纳的归因理论：韦纳提出的成败归因理论认为，人们对成功和失败的归因通常包括三个维度：第一个维度是内外的维度，即将成功或失败归因于内部原因还是外部原因；第二个维度是稳定性维度，即将成功或失败归因于稳定的经常发生的因素还是不稳定的偶然性的因素；第三个维度是指控制点，即将成功或失败归于可控的因素还是不可控的因素。
3.1.2 学习理论
1.概念：由于经验而发生的相对持久的行为改变。 2.学习理论：操作性条件反射社会学习理论
3.1.3 归因理论
1.归因的概念：归因是指人们对他人或自己行为原因的推论过程。
2.归因理论的概念：归因理论（Attribution Theory）是关于人们如何进行因果关系解释的理论。
第三章内容纲要
知觉和社会知觉的概念、种类、形成过程和影响因素、学习的概念和基本的学习理论归因和归因偏差的概念归因理论的基本内容基于认知理论的管理
3.1 认知理论
3.1.1 知觉和社会知觉理论 1.概念：知觉是客观事物在人脑中的主观映像，是直
接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或个别部分在人脑中的反映。 2.知觉的基本特征：选择性整体性理解性恒常性
海德的归因理论：海德认为，事件的原因无外乎有两种：一是内因，比如情绪、态度、人格、能力等；二是外因，比如外界压力、天气、情境等。一般人在解释别人的行为时，倾向于性格归因；在解释自己的行论：凯利认为，人们对行为归因总是涉及三个方面的因素：客观刺激物；行动者；所处关系或情境。他认为，这三个因素的任何一个因素的归因都取决于下列三种行为信息：区别性、一贯性、一致性。
3.社会知觉的概念：社会知觉是相对于对物的知觉而言的，是对人和社会群体的知觉，是人们对于有关他人的信息的解释和综合的过程，是个人归因的基础，也是个人社会行为的基础。

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１、不安。
如失去信心、勇气；情绪不稳定患得患失；生理上出现心悸、头昏、冒冷汗、胸部紧缩等。
２、攻击。
又称侵犯和对抗。分为直接攻击和间接攻击。直接攻击是指攻击的对象是构成挫折的人或物。间接攻击即把挫折后的愤怒情绪转嫁到自己、当事人或毫不相干的人和物。
一般来说，自尊心很强、才能较高、受到挫折较大的人，易于将愤怒情绪直接发泄。而缺乏自信、内向、自卑或悲观的人，容易把矛头指向自己。挫折来源不明、或觉察到引起挫折的真正对象不能直接攻击时，便会寻找替罪羊。
从管理者角度：
1、倾听职工的诉怨。通过倾听诉怨，一方面可以使职工的怨气得到发泄，防止不满、不快的蓄积或闷出病来；另一方面可以了解职工的意见、需要和建议，完善管理。
2、给职工以精神上的鼓励，激发他奋发向上，提高信心，增强勇气，启发挫折向正确的方向升华、帮助他发展自我的才华。
3、透过语言的沟通和感情的交流，消除人与人之间的隔阂，改善组织内的人群关系。领导者对下属讲话要和气亲切，注意风度和掌握分寸，不说刺激性和讽刺性的语言，要以理服人，以情感人。
（一）实质环境
包括人的能力无法克服的自然因素的限制，如自然灾害，老死和虽能够克服但因疏忽、时间精力顾不上造成的损失或达不到；
（二）社会环境
包括社会生活中的政治、经济、军事、宗教、风俗习惯、道德观念等等对人的限制；或他人的失误等。
Байду номын сангаас
现代社会环境某些共同特征，可能使得人们面临共同的心理冲突：
人们在遭遇挫折时，会产生各种各样的行为反应、情绪反应，按照遭遇挫折以后，人们的冷静与理智程度，一般可以
分为理智和非理智的反应。

《管理心理学教案》课件

《管理心理学教案》PPT课件一、教案概述1. 课程背景：管理心理学是研究管理活动中的心理与行为规律的一门学科，旨在提高管理者的人文素养和管理技能，促进组织发展与个人成长。

2. 课程目标：通过本课程的学习，使学员掌握管理心理学的基本概念、理论框架和应用技巧，提升自我管理能力及团队领导力。

3. 适用对象：企业管理人员、人力资源从业者、心理学爱好者等。

4. 教学方式：采用PPT课件讲解、案例分析、互动讨论等多种教学手段。

二、课程大纲1. 管理心理学导论1.1 管理心理学的定义与作用1.2 管理心理学的发展历程1.3 管理心理学的学科体系2. 人的心理与行为规律2.1 心理学基本概念2.2 人的心理过程2.3 人的个性心理2.4 人的行为规律3. 组织管理与心理效应3.1 组织行为与管理心理3.2 领导与领导心理3.3 激励与激励理论3.4 组织文化与管理心理4. 人力资源管理心理学4.1 招聘与选拔心理学4.2 培训与开发心理学4.3 绩效管理心理学4.4 员工关系与管理心理5. 沟通与谈判心理学5.1 沟通心理学基本原理5.2 有效沟通的技巧与策略5.3 谈判心理学原理与应用5.4 冲突管理与和解技巧三、教学内容1. 管理心理学导论：介绍管理心理学的定义、作用、发展历程和学科体系，使学员对管理心理学有一个全面的认识。

2. 人的心理与行为规律：讲解心理学基本概念、人的心理过程、个性心理和行为规律，帮助学员了解和把握人的心理特点。

3. 组织管理与心理效应：分析组织行为与管理心理、领导与领导心理、激励与激励理论、组织文化与管理心理等方面的关系，使学员掌握组织管理中的心理效应。

4. 人力资源管理心理学：阐述招聘、培训、绩效管理和员工关系等方面的心理学原理，提升学员在人力资源管理中的心理素质。

5. 沟通与谈判心理学：讲解沟通心理学基本原理、有效沟通的技巧与策略、谈判心理学原理与应用、冲突管理与和解技巧等内容，提高学员在沟通与谈判中的心理应对能力。

《管理心理学》PPT课件

03 性格特征
体现了个体对现实的态度和行为方式上的稳定特征，如诚实、勇敢、自律等。
2024/1/28
9
行为动机与激励
2024/1/28
需要理论
阐述了人类行为的根本动力是满足自身需要，如生理需要、安全需要、社交需要等。
动机理论
解释了人们为何会采取某种行动的原因，涉及内在动机和外在动机的探讨。
激励理论
组织文化的概念与结构
组织文化是指组织成员共享的价值观、信念、假设和行为规范的总和；组织文化由物质层、制度层和精神层三个层次构成。
组织文化的功能与作用
组织文化具有导向、凝聚、激励和约束等功能；对于提高组织绩效、塑造组织形象和增强组织竞争力具有重要作用。
组织文化的建设与传承
组织文化建设包括诊断评估、规划设计、实施推广和评估反馈四个步骤；传承组织文化需要注重言传身教、制度保障和持续创新等方面。
职业成长。
绩效管理
通过心理分析，了解员工工作动机和需求，制定激励措施，提
高员工绩效。
员工关系管理
运用心理学原理，处理员工间的冲突和矛盾，构建和谐的工作
氛围。
2024/1/28
24
市场营销中的应用
消费者行为分析
研究消费者心理和行为特点，了解消费者需求和购买决策过程，为产品设计和营销策略提供依据。
组织的类型
根据组织的目标、结构和运行方式，可分为正式组织和非正式组织；根据组织的规模和复杂性，可分为简单组织、复杂组织和巨型组织等。
组织的功能
组织具有协调、整合、创新和适应等功能，能够有效地实现个人无法单独完成的目标。
16
组织变革与发展
2024/1/28
组织变革的动因与阻力

第4章《管理心理学》PPT课件

4.2.4 基于性格理论的管理
1.对性格的测量 2.对性格的管理
美国心理学教授、职业指导专家约翰·霍兰德（John Holland）认为，职业选择是个人性格的延伸，人们普遍倾向于去选择那些同个人的性格相匹配的职业，这样人才能适应工作，并且使个人和社会同时受益。
现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型、传统型。
4.1.1 价值观
所谓价值观，是指个体对周围的客观事物及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价和总体看法，是人们对客观事物的是非、善恶和重要性的看法和评价，其代表着个体的一系列基本的信念。
特征：价值观具有个体性价值观是相对稳定的价值观在特定环境下是可以改变的
价值观的分类： ①奥尔波特及其助手的分类：将价值观分为经济型、理论型、审美型、社会型、政治型和宗教型六类
第四章内容纲要
价值观的概念和种类能力的概念、特点及基本的能力理论气质和性格的概念、特点及其理论基于认知理论的管理
4.1 个性理论
所谓个性就是一个人在思想、性格、品质、意志、情感、态度等方面不同于其他人的特质，这个特质表现于外，就是他的言语方式、行为方式和情感方式等等。
个性涉及的范围比较宽泛，最常受到关注的主要包括价值观、能力、气质、性格等。
3.能力的分类一般能力和特殊能力液态能力和晶态能力认知能力、操作能力和社交能力 4.能力的理论
4.1.3 气质理论
1.气质的概念：气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征。
2.气质类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。
4.1.4 性格理论
②罗可奇的分类：把价值观分为两大类：终极价值和工具价值。他指出，终极价值观是一种期望存在的终极状态，是一个人希望通过一生而实现的目标。工具价值观是指偏爱的行为方式或实现终极价值观的手段。

《管理心理学教案》课件

《管理心理学教案》PPT课件第一章：管理心理学概述1.1 教学目标了解管理心理学的定义和研究对象掌握管理心理学的研究方法和应用领域1.2 教学内容管理心理学的定义和研究对象管理心理学的研究方法：实验研究、案例研究、调查研究等管理心理学的应用领域：组织管理、人力资源管理、领导力发展等1.3 教学过程引入话题：管理心理学的概念和重要性讲解管理心理学的定义和研究对象介绍管理心理学的研究方法及其应用领域互动环节：学生提问和讨论第二章：个体心理与行为2.1 教学目标了解个体心理与行为的基本概念掌握个体心理与行为的主要影响因素2.2 教学内容个体心理与行为的基本概念：个性、动机、情绪等个体心理与行为的主要影响因素：遗传、环境、文化、社会等2.3 教学过程引入话题：个体心理与行为在日常生活中的表现讲解个体心理与行为的基本概念分析个体心理与行为的主要影响因素互动环节：学生提问和讨论第三章：群体心理与行为3.1 教学目标了解群体心理与行为的基本概念掌握群体心理与行为的主要影响因素3.2 教学内容群体心理与行为的基本概念：群体动力、群体凝聚力、领导影响力等群体心理与行为的主要影响因素：群体结构、群体文化、个体差异等3.3 教学过程引入话题：群体心理与行为在组织中的重要性讲解群体心理与行为的基本概念分析群体心理与行为的主要影响因素互动环节：学生提问和讨论第四章：组织心理与行为4.1 教学目标了解组织心理与行为的基本概念掌握组织心理与行为的主要影响因素4.2 教学内容组织心理与行为的基本概念：组织文化、组织氛围、组织变革等组织心理与行为的主要影响因素：组织结构、组织战略、组织政策等4.3 教学过程引入话题：组织心理与行为对组织效能的影响讲解组织心理与行为的基本概念分析组织心理与行为的主要影响因素互动环节：学生提问和讨论第五章：管理心理学的应用5.1 教学目标了解管理心理学的实际应用掌握管理心理学在组织管理中的具体实践5.2 教学内容管理心理学的实际应用：员工招聘、培训与发展、绩效评估等5.3 教学过程引入话题：管理心理学在实际工作中的应用讲解管理心理学的实际应用领域分析管理心理学在组织管理中的具体实践互动环节：学生提问和讨论第六章：组织行为与管理6.1 教学目标理解组织行为的概念及其与管理的关联掌握组织行为在管理过程中的应用6.2 教学内容组织行为的定义和特点：个体行为、群体行为、组织行为的关系组织行为在管理中的应用：组织设计、决策制定、冲突管理等6.3 教学过程引入话题：组织行为在管理中的重要性讲解组织行为的定义和特点分析组织行为在管理中的应用互动环节：学生提问和讨论第七章：领导心理与行为7.1 教学目标理解领导心理与行为的概念及其重要性掌握领导心理与行为的影响因素和领导风格7.2 教学内容领导心理与行为的定义：领导者的特质、领导行为的特点领导心理与行为的影响因素：领导者与被领导者之间的关系、组织环境等领导风格：权威型、民主型、放任型等7.3 教学过程引入话题：领导者在组织中的角色和影响讲解领导心理与行为的定义和影响因素分析不同的领导风格及其影响互动环节：学生提问和讨论第八章：人力资源管理心理学8.1 教学目标理解人力资源管理心理学的重要性掌握人力资源管理心理学的基本原则和应用8.2 教学内容人力资源管理心理学的基本原则：公平性、激励性、发展性等人力资源管理心理学的应用：招聘与选拔、培训与发展、绩效管理等8.3 教学过程引入话题：人力资源管理在组织中的作用讲解人力资源管理心理学的基本原则分析人力资源管理心理学的应用互动环节：学生提问和讨论第九章：组织变革与心理适应9.1 教学目标理解组织变革的概念及其必要性掌握组织变革中个体和群体的心理适应过程9.2 教学内容组织变革的类型和原因：战略变革、技术变革、文化变革等个体和群体的心理适应过程：变革的接受、适应、抵抗等心理反应9.3 教学过程引入话题：组织变革对个体和群体的影响讲解组织变革的类型和原因分析组织变革中个体和群体的心理适应过程互动环节：学生提问和讨论第十章：管理心理学的未来趋势10.1 教学目标了解管理心理学的发展动态掌握管理心理学未来的趋势和挑战10.2 教学内容管理心理学的新理论和新方法：积极心理学、文化心理学等管理心理学的挑战和未来趋势：全球化、技术发展、可持续性等10.3 教学过程引入话题：管理心理学的未来发展讲解管理心理学的新理论和新方法分析管理心理学的挑战和未来趋势互动环节：学生提问和讨论重点和难点解析：1. 个体心理与行为的主要影响因素：在讲解个体心理与行为时，需要重点关注遗传、环境、文化、社会等因素如何影响个体的动机、情绪和行为。

第1章管理心理学概述《管理心理学》PPT课件

01
推进管理的现代化和 02
充分发掘人的潜能，
科学化。
不断提高工作绩效。
03
增强思想政治工作的科学性和有效性。
04
提高领导者自身素质，改进领导方法，讲究领导艺术。
1.4 管理心理学的研究原则和方法 1.4.1 管理心理学的研究原则
管理心理学的研究对象决定了其研究原则，主要有以下方面：
01 理论联系实际原则客观性原则 02
1.3 管理心理学的研究任务和意义 1.3.1 管理心理学的研究任务
管理心理学是将心理学的基本原理与管理实践相结合而形成的一门应用学科，它的首要任务是提高组织的生产效率。具体来讲，其任务主要体现在以下三个方面：
（1）努力提高组织的生产效率，促进生产力的发展。
（2）提高管理者和组织成员的思想水平和心理素质，促进精神文明的发展。
（3）不断完善具有中国特色的管理心理学理论体系。
1.3 管理心理学的研究任务和意义
1.3.2 管理心理学的研究意义
改革开放30多年来，我国的经济发展取得了辉煌的成就，但与发达国家相比，仍存在较大差距。这不仅表现在技术和资金上，更突出的是人力资源的缺乏、管理的落后，这些都严重制约着我国经济的发展。因此，加强对管理心理学的学习和研究，对提高我国企业管理水平，促进生产力的发展，增强国际竞争力，都具有十分重要的意义。具体表现在：
1.2 管理心理学的产生和发展
1.2.2 我国管理思想和管理心理学的发展
1）我国古代管理思想和实践 ➢ 在中国5 000年的文明发展史中，包含着丰富的管理思想和实
践，也蕴藏着许多管理心理思想可供我们学习和借鉴。主要体现在：
（1）组织管理
（2）领导艺术和心理（3）经营理财（4）选人用人之道

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弗雷德里克·温斯洛·泰勒 Frederick Winslow Taylor,1856－1915
（二）工业心理学的诞生
科学管理的焦点仍然是人，此后组织管理领域便引入了对人的分析。雨果·孟斯特伯格开始研究工业生产中的心理学问题。
他所创立的心理技术学研究的基本思路是，挑选和培养合格的人员去适应他们所要掌握的机器和承担的工作任务，即解决人适应岗位的问题。这些研究为管理心理学体系的形成作好了准备。
三、管理心理学的理论体系构成
管理心理学的理论体系及其主要内容大体上都按个体心理、群体心理和组织心理三个层次编排。
A 个体心理
B 群体心理
C 组织心理
研究个体的心理活动规律、需要、动机与态度、员工的心理健康、激励理论，等等 .
主要研究群体的内聚力、群体中的人际关系和信息沟通、士气与群体意识，等等.
（三）人际关系理论
以哈佛大学著名社会心理学家梅奥为首的一批专家进行了霍桑实验，提出了“社会人”的思想。他们认为单靠物质刺激不能保证调动工人的积极性。良好的人际关系，有利的社会条件与工作效率有更密切的关系。此外，他们还提出了非正式组织在群体中的作用。
—— 朱智贤·《心理学大辞典》
（二）管理心理学的学科性质和特点
管理心理学是一门交叉学科，最早与工业有关，叫法也不同，如工业社会心理学，工业管理心理学，组织心理学，现在又细分为经济管理心理学，企业管理心理学，交通管理心理学等，因此它是交叉学科，或者边缘学科。
心理学的研究领域
管理心理学在心理学科中的位置
（一）管理心理学的定义
管理心理学（Managerial Psychology ）又称组织心理学或组织行为学，是一门应用心理科学。它把心理学、社会心理学的理论原则和方法运用于组织管理，通过研究组织中人的心理和行为来控制和预测组织中的行为，以调动人的积极性，充分发挥人的潜能，达到提高生产和工作效率，改善人际关系，增强组织功能的目的。

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