供应商审核技巧
供应商审核的要点及其方法
供应商审核的要点及其方法供应商审核是企业采购部门常用的一种工具,用于评估和筛选潜在的供应商,保证采购过程的合规性和稳定性。
供应商审核的要点主要包括供应商的资质、质量管理体系、企业社会责任、供应链管理以及合作历史等方面。
而供应商审核的方法则可以通过网上调查、实地考察、文件审查、问卷调查等多种方式进行。
下面将详细介绍供应商审核的要点及其方法。
一、供应商审核的要点1.供应商的资质首先需要对供应商的资质进行审核,包括注册资本、经营范围、法人代表、股权结构等。
这些信息可以从企业工商部门查询。
此外,还需要对供应商的信用记录进行调查,包括欠款记录、法律纠纷等。
2.质量管理体系3.企业社会责任4.供应链管理供应链管理是供应商审核的一个重要方面,涉及到供应商的货源、交付能力、物流管理等。
可以通过实地考察或询问其他合作伙伴的反馈,来评估供应商的供应链管理能力。
5.合作历史供应商与企业的合作历史也是一个重要的评估指标,可以通过了解之前的合作情况,包括交货准时性、产品质量、售后服务等,来评估供应商的合作能力。
二、供应商审核的方法1.网上调查可以通过互联网供应商的相关信息,如注册资本、经营状况、信用记录等。
此外,还可以查看供应商的网站,了解其产品或服务的介绍,以及客户的评价。
2.实地考察可以安排专业人员进行实地考察,了解供应商的生产能力、设备状况、质量管理体系等。
同时,还可以与供应商的经营者进行面对面的交流,了解其经营理念和企业文化。
3.文件审查可以要求供应商提供相关的认证文件、质量管理报告、法律文件等,进行彻底的审查。
此外,还可以查看供应商的合同、协议等文件,了解其合作方式和条款。
4.问卷调查可以设计问卷,向供应商提出相关问题,包括资质、质量管理体系、企业社会责任等方面。
通过供应商的答复,了解其情况,进行综合评估。
综上所述,供应商审核的要点包括供应商的资质、质量管理体系、企业社会责任、供应链管理以及合作历史等方面。
供应商审核的方法可以通过网上调查、实地考察、文件审查、问卷调查等多种方式进行。
供应商审核技巧和流程
集中精力,不要走神 能从情绪上把握回应的效果
不要中途打断,保留建议
保持开放,不可武断
创造聆听氛围
11
信息收集技巧
1
观察 –寻找事实证据; 根据程序文件和作业指 导,观察实际发生的事 情
2
记录 -边走边记,不要 过于相信你的记忆!
○ 有技巧的记笔记 ○ 复印文件(先征得供应
商的同意) ○ 记录会谈内容 ○ 在当时和结束会议上,
审核技巧和流程 1
Audit Technique and Consultation
What is Supplier Audit (2nd Party Audit)
根据统一的标准, 对供应商活动进行客观比较 (Objective comparisons of Supplier activities against agreed standards)
所有文件,包括笔记草稿,检 查表,预考察报告,审核记录, 和相关法律法规,都必须编制, 放于安全的地方。
30
Thank You
告知末次会议的时间
• 以便于被审核方安排其余下的时间。
现场审核实施(Carrying Out the Audit)
确定审核范围 保持敏感—审核,既是科学的又是人性化的。 根据事物发展规律进行趋势和模式判断。 审核管理风险-哪些是危险和关键点? 被审核方如何定义和解决质量系统中的重要
缺陷? 是否做改进?这些改进有用吗?
报告不符合项。不符合项明确定义,并且与观察项严格区 分。
征求受审核方意见,同被审核方商定纠正措施完成时间。 保持团队合作方法。 审核当天,留一份预审核报告给被审核方。
01 审核报告(Final Report)
02
报告必须准确,完整,如实反映所有审核发现。 所有使用到的文件复印件也必须包括在报告里。 笔记草稿和速记也是审核报告的一部分。 审核报告应包含管理上的优点。 明确区分不符合项和观察项。 审核报告不应包括在末次会议上没有提及的项目。
供应商审核的要点及其方法【范本模板】
供应商审核的要点及其方法有经验的审核员是在与客户接触的那一刻,就进入了审核状态。
比如:去机场或火车站接你的司机,就是你的信息来源,聊天是最好的审核方式。
企业的生意好坏、工人招聘的难度、管理层的变动等,司机天天接来送往,本身就是个情报站,从他们嘴里可以了解企业的经营状态。
如果去接你的人还有供应商对口部门的人(如质量部),在车上聊公司的经营状况,一是可以打破一路的沉闷,二是可以拉近双方的距离。
我曾经说过:“车上和饭桌上,是审核开始的第一现场,客户的经营状况与管理行为关系密切.业绩好的时候会掩盖一些问题,而业绩差的时候暴露出来的问题会很多。
”1审核前准备在审核前最好向对方提供审核计划(但与前面提到的审核计划不是一回事,这是指对某个供应商的审核安排),让供应商安排好相应的人,做好审核现场的接待工作。
在审核计划中主要包含的信息有:时间、部门、关注的活动、相关人员等.2首次会议一般来讲在审核计划中,都会有“首次会议”的要求。
我认为首次会议意义重大,因为参加者包括供应商的管理层、各个部门的负责人、现场协助引导人员等。
它是审核组(员)与供应商关于本次审核目的、方式、安排的重要沟通活动.我建议在审核计划中一定要标明被审核方的总经理要出席,如果有事请要提前告知审核组.我发现由于许多审核员没有做过管理工作,或只做过基层管理者,他们没有与总经理打交道的经验,遇到后心里发怵.当对方提到总经理有事参加不了首次会议时,自己往往如释重负。
殊不知质量管理属于经营战略,是老板的事,而不是部门经理的事情。
中国引进ISO9001差不多有20年,但为什么大多数企业没有理解这个标准的精髓?我认为主要是审核员的切入点让老板们有一个错觉:ISO9001就是为了拿到一张证书,而非提高管理效率的工具。
记得有一年我在东莞的一家食品企业审核,这家企业已经在同行业中销量排名第二。
老板家住深圳,每天到公司的时间基本上是10点以后。
我在写审核计划时,要求总经理参加首次会议。
供应商选择与审核的方法与技巧
供应商选择与审核的方法与技巧一、引言供应商选择与审核是行政人员在日常工作中非常重要的一项任务。
一个优秀的供应商可以为企业提供高质量的产品和服务,帮助企业提高竞争力和效益。
本文将介绍一些供应商选择与审核的方法与技巧,帮助行政人员更好地进行供应商管理。
二、需求分析在选择与审核供应商之前,行政人员首先需要进行需求分析。
需求分析包括明确企业的采购需求、产品质量标准、交货期限、售后服务要求等。
只有明确了需求,才能更好地选择与审核供应商。
三、供应商调研1. 供应商背景调查行政人员可以通过多种渠道了解供应商的背景信息,例如参考行业评价、咨询行业协会、查阅供应商的企业资料等。
了解供应商的规模、经验、技术实力、财务状况等信息,有助于评估供应商的可靠性和稳定性。
2. 供应商信誉评估行政人员可以通过与其他企业或行业协会进行交流,了解供应商的信誉情况。
也可以通过参考供应商的历史业绩、客户评价、合作案例等来评估供应商的信誉度。
一个有良好信誉的供应商通常更值得信赖。
3. 供应商能力评估行政人员需要评估供应商的生产能力、技术能力、质量管理能力等。
可以通过参观供应商的生产基地、了解供应商的生产设备、技术团队、质量管理体系等来评估供应商的能力。
4. 供应商合规性评估行政人员需要确保供应商符合相关法律法规和行业标准要求。
可以查阅供应商的资质证书、合规报告、环境保护措施等来评估供应商的合规性。
5. 供应商稳定性评估行政人员需要评估供应商的稳定性,包括供应商的供货能力、供货稳定性、供货渠道等。
可以通过与供应商进行面谈、了解供应商的供货计划、物流能力等来评估供应商的稳定性。
四、供应商选择与审核1. 制定供应商评估标准行政人员需要制定供应商评估标准,根据企业的需求和要求,确定供应商的技术能力、质量管理能力、交货期限、售后服务等评估指标。
评估指标应该具体明确,能够客观衡量供应商的能力和水平。
2. 评估供应商根据制定的评估标准,行政人员对供应商进行评估。
sqe审核供应商技巧
sqe审核供应商技巧SQE(Supplier Quality Engineer)是供应商质量工程师的简称,负责审核供应商的质量管理体系和产品质量,确保供应商的产品能够满足客户的要求。
在审核供应商时,SQE需要具备一定的技巧和经验,以确保审核过程的顺利进行和结果的准确有效。
本文将从准备工作、审核过程和结果分析等方面介绍SQE审核供应商的技巧。
一、准备工作在进行供应商审核之前,SQE需要进行充分的准备工作,包括:1.明确审核目的和范围:确定审核的目的是为了评估供应商的质量管理体系还是产品质量,以及具体审核的范围和重点。
2.收集相关文件和信息:包括供应商的质量手册、流程文件、产品规格、质量记录等,以便审核时参考和核实。
3.制定审核计划:确定审核的时间、地点和参与人员,安排好各项准备工作和审核流程,确保审核的顺利进行。
二、审核过程在进行供应商审核时,SQE需要遵循一定的审核流程和技巧,包括:1.开场会议:在审核开始前,组织开场会议,介绍审核目的和流程,明确审核的要求和期望,以便供应商和审核人员有一个共同的认识和理解。
2.文件审核:首先对供应商的质量管理体系文件进行审核,核查是否符合相关标准和要求,包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
3.实地审核:对供应商的生产车间、设备和操作进行实地考察和观察,了解供应商的生产流程、工艺控制和产品检验等情况。
4.记录审核:核查供应商的质量记录和检验报告,了解产品的质量状况和供应商的质量控制能力。
5.访谈员工:与供应商的相关人员进行访谈,了解他们对质量管理的认识和理解,以及存在的问题和改进措施等。
6.总结会议:在审核结束后,组织总结会议,对审核过程和结果进行总结和评估,提出改进建议和措施,以便供应商改进和提升质量。
三、结果分析审核结果的分析是整个审核过程的重要环节,SQE需要准确地分析和评估供应商的质量管理体系和产品质量,以便得出准确的结论和建议。
1.评估供应商的质量管理体系是否符合标准和要求,包括是否建立了完善的质量管理体系文件、是否有效执行和维护体系等。
供应商审核技巧
我在那家台企的工作经历当中,供应商的审核和辅导占据了一大部分工作份额。
说辅导,我觉得包括我在内的大部分S Q E还谈不上什么真正的辅导,充其量只是一些管理思想和体系思维的灌输。
我主要想总结一下供应商审核方面的一些经验,当然也都是结合前人的一些理论得来的。
首先供应商的审核,按审核对象来分,可以分为新供应商导入前的评审和合格供应商的例行审核;按审核的周期是否固定,可以分为定期审核与不定期审核;按审核的对象来分,可以分为体系审核与产品审核。
在实际的操作当中,新供应商一般适合进行体系审核,如果是标准件,通常体系审核与产品审核相结合进行;合格供应商的审核,一般可以按计划进行定期的审核,但是当具备一些条件,如:产品质量出现重大异常、扩大或改变经营范围、生产场所发生变更、新机种导入等等发生时,可以安排进行临时的审核,称之为不定期审核;合格供应商的审核可以单独进行体系审核或产品审核,也可以两者结合进行。
有些同行比较注重产品审核,轻视体系审核的作用。
我个人比较注重体系审核,因为:虽然好的体系不一定能做出好的产品,但是不好的体系一定做不出好的产品。
一、审核前的准备:不管是体系审核,还是产品审核,审核前适当的准备工作都是必不可少的。
首先,审核之前要对被审核对象的经营范围、被审核对象的经营状况与管理水平、被审核对象的行业地位等有一些初步的了解,便于把握审核的侧重点;然后,需要对我们计划审核的目标范围,也可以说我们计划与之合作的对象范围,进行比较细致的了解。
如:行业标准、国家标准、业内动态等;最后,需要根据前面了解到的内容,制作出审核计划或者查检表。
当然一般规模较大的公司都有自己的供应商审核查检表,但是不一定适合所有的行业、所有的供应商,这时候就可以进行一些审核侧重点的识别。
二、体系审核之技巧:根据公司的需求,体系审核可以将质量体系、环境体系、社会责任体系等融合在一起进行,也可以分开进行。
我只谈一下比较擅长的质量体系审核。
供应商审核技巧
供应商审核技巧供应商审核技巧是指在采购或合作过程中,对供应商进行全面评估和筛选的一系列操作。
供应商审核的目的是确保选择到合适的供应商,以保障采购质量和供应链的稳定性。
下面将介绍一些供应商审核的技巧和注意事项。
一、明确审核目标在进行供应商审核之前,需要明确审核的目标和要求。
这包括确定所需产品或服务的具体要求,以及对供应商的基本要求,如资质、信誉、交货能力等。
只有明确了审核目标,才能有针对性地进行审核工作。
二、收集供应商信息收集供应商的基本信息是审核的第一步。
可以通过搜索引擎、行业协会、采购平台等途径,了解供应商的公司背景、产品质量、生产能力、技术实力、资质认证等情况。
同时,还可以通过与其他采购人员的交流,了解他们对该供应商的评价和经验。
三、筛选供应商根据收集到的供应商信息,对供应商进行筛选。
可以制定一套评估指标体系,根据供应商的产品质量、价格、交货能力、售后服务等方面进行评估。
在此过程中,可以使用供应商评估表格或软件工具,有条理地记录和比较各个供应商的优劣势。
四、实地考察对于筛选出的供应商,可以进行实地考察。
实地考察可以更直观地了解供应商的生产设备、生产工艺、员工素质等情况。
同时,可以与供应商的管理层和技术人员进行深入交流,了解他们的经营理念、质量管理体系、创新能力等。
五、查验资质证书在审核供应商时,需要查验其相关资质证书的真实性和有效期。
这包括营业执照、质量管理体系认证证书、产品认证证书等。
可以通过向相关认证机构查询或索取证书复印件等方式,核实供应商的资质信息。
六、参观生产车间参观供应商的生产车间是了解其生产能力和质量管理水平的重要途径。
通过参观生产车间,可以判断供应商的设备状况、生产工艺、产品质量控制等情况。
在参观过程中,可以与现场员工交流,了解他们的操作规范和素质。
七、与供应商沟通在审核过程中,与供应商的沟通是必不可少的。
可以通过电话、邮件、现场会议等方式,与供应商沟通合作意愿、合作条款、售后服务等方面的问题。
供应商审核应掌握的审核工作方法及相应能力、素质
供应商审核应掌握的审核工作方法及相应能力、素质一览1.面谈面谈是现场审核中较为常用的方法。
通过与最高管理者、管理者代表及各部门领导面谈,可以确认其对各自职责的理解和职责的落实情况;与现场员工的交谈可以判断他们对程序文件和作业指导书中的要求的了解程度和执行情况,从而判断体系的实施情况。
这里要注意:有时对于交谈所得到的信息,特别是涉及到数据的一些信息,还应该通过其他渠道获取支持信息予以核实,例如通过查阅记录、现场观察来核实面谈所得到的信息,以保证审核的客观性。
2.查阅文件与记录质量管理体系是一个文件化的体系,查阅文件和记录是现场审核中必须采用的方法,通过文件和记录可以了解体系的要求,可以追溯体系的发展及运行状况。
审核中需查阅的主要记录包括:设计评审、验证、确认记录、供应商评价记录、培训记录、协商与沟通记录、文件控制记录、监测与测量记录、不符合、纠正措施记录、内审记录以及管理评审报告等。
由于组织的同一类记录往往很多,不可能一一核查。
审核员要善于从中选取代表性的样本进行审核。
3.现场观察审核员通过自己的眼睛看到的应是最真实的,所以审核员应当具备敏锐的观察力。
现场观察的方法可用于判断组织在实际工作中是否遵守了程序文件和作业指导书的要求,这也要求审核员事先熟悉文件对现场的各项主要要求。
同时,也不应拘泥于文件的要求,应善于自己发现问题。
现场观察中一个重要的内容是判断有无重要的生产过程被遗漏,要做好这一点,审核员就必须掌握有关的质量知识和法律、法规知识。
4.一些必备的审核技巧1,要善于提问如果审核员在现场审核时基本上是按检查表组织提问,则应做到自然、合理,切忌生搬硬套。
审核员应保持耐心、礼貌和微笑的姿态,这将有助于克服受审核方人员的畏惧心理。
审核员完全可以将同一问题问不同人员,然后探讨答案不一致的原因。
对现场不同层次和岗位的被访者所提的问题应有所不同,如与管理者交谈时应针对方针、承诺和相关责任,对操作岗位上的员工,则应谈具体的工艺和操作中有关的质量问题。
供应商综合评估审核技巧
供应商综合质量审核时的技巧
检查项目 1、同进出厂检验检查的项目与方式相同,不同的是检查地 生产过程 点在生产过程的现场和生产过程部门的办公室;2、增加关 部门(机 1.过程质量控制 重工序生产设备;3、对于计量器具的检查只是检查生产现 加/冲压/ 场所用检测设备/器具有无合格标识及维护保养。 焊接/压铸 要求提供所在生产车间相应模具/设备/夹具台帐 /配等装) 2、工模具管理 现场对工装的标识管理 技术文件有效、受控,至少应包括:A、标注清楚;B、更改 记录完善依据充分;C、审批齐全;D、产品图纸完整、清晰 1、文件是否受 、准确无误、技术要求齐全 控,是否将客户 技术部门 产品的技术要求 根据客户的总体图纸,转换为适合自已的加工图纸(包括组 固化到技术文件 件和散件)。 中 根据宗申/可客户的总体检查标准制定出适合自已的检验标 准,包括自已的外协外购件、原材料和成品 设备动力 工模具管理 车间 要求提供相应模具/设备/夹具台帐 模具、设备、夹具变更后首件产品进行全面鉴定合格后方可 进入下工序加工,并有必要的首件检验记录目 1、记录的项目同进出厂检验检查的项目 2、过程控制应增加检查的项目:A)关重工序的设备完好性;B维护记录 3、记录过程检测设备的使用前是否实施校准及相应记录 1、记录台账名称及归口管理人员名字 2、生产现场工装有无编号,编号与台帐是否一致。 记录技术文件实际情况:1、抽公司产品图或技术文件1-3份;2、查文件 的更改依据/及更改情况;3、产品图纸完整、清晰、准确无误;4、技术 要求齐全;5、审批是否按规定;6、资料下发是否受控。 1、记录有无根据客户图纸,转换为适合自已的加工图纸(如有应记录具 体零件名称及代号);2、如有转换,则转换项目与客户是否一致;3、 如没有是否直接用客户的标准/或是用自己的标准 1、记录有无进出厂检验标准及过程检查标准 2、如有标准,这些标准与宗申/可客户的标准是否一致; 3、如没有自己的标准,记录是否直接使用宗申/可客户的标准; 1、记录台账名称及归口管理人员名字 2、记录新工装重点和/或更改后的首件鉴定记录情况; 3、有无首件检测记录。
供应商审核技巧和流程
供应商审核技巧和流程一、供应商审核的技巧:2.制定审核标准:根据企业的需求和要求,制定供应商审核的具体标准,包括质量管理体系、环境管理体系、价格竞争力等。
标准要尽可能量化和具体,方便审核人员进行评估。
3.评估供应商能力:在审核中注重评估供应商的核心能力,包括研发能力、生产能力、技术能力、质量控制能力以及供应链管理能力等。
这些能力是判断供应商是否可以满足企业需求的重要依据。
5.考察供应商实力:在审核过程中,考察供应商的实力和信誉度。
例如,查看供应商的工厂和仓库,了解生产设备和库存情况。
还可以查询供应商的信用记录和财务状况,确保合作安全和稳定。
6.参考其他客户评价:可以向其他客户了解对供应商的评价和意见,特别是那些已经与供应商合作过的客户。
通过此种方式可以获取相对客观的信息,避免陷入供应商自身的宣传和包装。
7.防范风险:在审核供应商时,要警惕一些潜在的风险,比如质量问题、交付能力不稳定、价格波动过大等。
可以要求供应商提供相关证明文件,进行审核。
二、供应商审核的流程:1.确定审核目标:确定需要审核的供应商,明确审核的目标和重点。
2.收集审核材料:向供应商索取相关资质文件和证明,包括营业执照、质量认证、财务报表等。
3.安排审核时间:与供应商协商确定要进行审核的时间,并提前通知供应商。
根据供应商规模和复杂程度,评估审核时间的长短,并合理安排时间表。
5.审核报告记录:审核人员根据现场调研和审核材料,撰写审核报告,包括供应商的优势、不足、可改进的地方等。
6.制定评估结果:根据审核报告,评估供应商的综合能力和符合企业标准的程度。
可以采用定量评分的方法,将评估结果量化,方便对供应商进行比较和排名。
7.提供反馈和改进建议:将审核结果和建议反馈给供应商,帮助他们了解自己的优势和不足,并提出改进建议,以便于更好地满足企业需求。
8.定期复查和跟进:建立供应商审核的定期复查机制,跟进供应商的改进措施和进展情况。
根据供应商的表现情况决定是否继续合作。
供应商审核技巧和流程
供应商审核技巧和流程嘿,朋友们!咱今儿来聊聊供应商审核这档子事儿。
这可真是太重要啦,就好比你要找个靠谱的伙伴一起干大事儿!咱先说说审核前得做点啥准备吧。
你得像个侦探似的,把供应商的老底儿都给摸清楚。
他们的口碑咋样啊,以前干过啥活儿呀,这就跟咱找对象似的,得先了解了解对方的为人不是?可不能两眼一抹黑就往上冲啊!然后呢,你还得制定个详细的审核计划,这就像是打仗前得有个战略部署,哪块儿重点进攻,哪块儿要小心谨慎,心里得有数呀!到了审核的时候,那可得瞪大了眼睛。
看看他们的生产设备,是不是跟得上时代呀,别还是老掉牙的玩意儿,那能造出好东西来吗?再看看他们的工人,一个个是不是精神抖擞、干活儿利落呀,要是都懒洋洋的,那能指望他们按时交货吗?这就好比你去餐馆吃饭,厨师都没精打采的,你还能指望饭菜好吃?还有啊,他们的质量管理体系也得好好瞧瞧,有没有严格的标准和流程,这可是保证产品质量的关键呢!然后咱再说说审核的技巧。
你得会问问题呀,别老是问那些不痛不痒的,得问到点子上!比如说,他们遇到问题是怎么解决的呀,有没有应急预案呀。
这就像你问一个人遇到困难会不会想办法一样,得看他有没有那个本事和头脑!而且呀,你还得学会观察细节,一个小细节可能就暴露大问题呢!比如说地上的垃圾没人清理,那可能说明他们管理混乱呀!审核完了可别以为就万事大吉了,还得跟进呢!就像你种了棵小树苗,你得时常去看看它长得好不好呀。
要看看供应商有没有按照要求改进,有没有真的把问题解决了。
要是他们敷衍了事,那可不行,咱得赶紧采取措施呀!哎呀,供应商审核这事儿说起来容易做起来难呀!但咱可不能马虎,这关系到咱的产品质量、咱的生意能不能长久呢!所以呀,大家都得重视起来,像对待宝贝一样对待这个过程。
咱可不能让那些不靠谱的供应商给咱拖后腿,得找那些真正能和咱并肩作战的好伙伴!大家说是不是这个理儿呀!总之,供应商审核是个细致活儿,得用心去做,才能找到真正适合咱的供应商,让咱的事业蒸蒸日上!原创不易,请尊重原创,谢谢!。
供应商审核技巧和流程
供应商审核技巧和流程一、建立供应商审核流程一个完善的供应商审核流程可以确保供应商的合规性和可靠性。
以下是一些建议的供应商审核流程步骤:1.制定审核标准:公司应该根据业务需求和要求制定明确的供应商审核标准,例如质量管理体系、环境管理体系、价格等。
2.信息收集:公司可以通过供应商调研问卷等方式收集供应商的基本信息,包括企业注册资料、经营范围等。
3.风险评估:对供应商的风险进行评估,包括供应商的财务状况、信用度、业务稳定性等。
4.筛选供应商:根据审核标准和风险评估结果,筛选出符合公司需求的供应商。
6.记录和评估:对每个供应商的审核结果进行记录和评估,以备将来参考和比较。
7.跟踪和改进:定期跟踪供应商的绩效和表现,并不断改进和优化审核流程。
二、供应商审核的技巧1.定期审核供应商:供应商审核不应是一次性的活动,而是一个持续的过程。
定期对已合作的供应商进行审核可以确保其仍然符合公司的要求和标准。
2.多种评价方法:供应商审核可以采用多种评价方法,例如问卷调研、实地访问、文件审核等。
综合多种评价方法可以更全面地了解供应商的情况。
3.与供应商合作:与供应商建立合作关系是供应商审核的重要环节之一、通过与供应商的合作,可以更好地了解其能力和信誉度。
4.考虑全面参数:在供应商审核时,不仅要考虑质量和价格等因素,还要考虑供应商的可靠性、交货能力、售后服务等因素。
5.风险评估:供应商审核的一个重要目的是评估供应商的风险。
综合考虑供应商的财务状况、信用度、业务稳定性等多个因素进行风险评估。
6.采用合适的工具和技术:有许多供应商审核的工具和技术可以帮助企业更高效地进行供应商审核,例如供应商管理软件、数据分析等。
7.持续改进:供应商审核是一个持续改进的过程。
企业应该定期评估和改进供应商审核流程,以确保其能够满足不断变化的业务需求。
总结起来,一个有效的供应商审核流程可以帮助企业降低风险、提高供应链的可靠性和效率。
通过建立审核流程、采用合适的评价方法和持续改进,企业可以更好地选择符合要求和标准的供应商,从而为企业的发展提供有力的支持。
如何进行供应商审核与评估
如何进行供应商审核与评估供应商审核与评估是企业日常运营中非常重要的一环。
通过对供应商进行审核和评估,企业可以确保其所选择的供应商能够满足公司的需求,并且能够提供高质量的产品和服务。
以下是如何进行供应商审核与评估的一些建议:1.明确供应商审核与评估的目的和标准企业需要明确审核与评估的目的和标准。
这可以包括供应商的稳定性、产品质量、交货时间、售后服务等方面的要求。
明确目的和标准可以帮助企业更好地选择适合自己的供应商,并且能够按照评估标准对供应商进行评估。
2.收集供应商信息在进行供应商审核与评估之前,企业需要收集供应商的相关信息。
这包括供应商的公司资质、产品认证、生产能力、经营状况等方面的信息。
企业可以通过与供应商的沟通、网上搜索、参观供应商生产基地等方式来获得这些信息。
3.制定供应商审核与评估的程序与流程企业需要制定供应商审核与评估的程序与流程,并严格按照这些程序与流程进行操作。
这可以包括发放供应商审核表格、邀请专业人员参与审核、进行供应商现场考察等。
在制定程序与流程时,企业应该充分考虑自身的需求,并且尽量详细地进行计划。
4.进行供应商审核一旦企业准备就绪,可以开始进行供应商审核了。
供应商审核可以包括文件审核、现场审核等环节。
在进行文件审核时,企业可以仔细检查供应商提供的文件是否真实有效。
在进行现场审核时,企业可以考察供应商的生产能力、质量控制体系、设备状况等。
同时,还可以与供应商的管理层、技术人员进行沟通,了解其对产品质量和交货时间的把控情况。
5.进行供应商评估供应商评估是对供应商审核的结果进行综合评价。
企业可以根据审核结果,对供应商的各项指标进行打分或评级。
这可以帮助企业更好地了解供应商的实力和能力,并进一步决定是否与其建立合作关系。
6.建立供应商协议和管理机制一旦确定合适的供应商,企业需要与其签订供应商协议,并建立相应的管理机制。
供应商协议应明确双方的权益和义务,并规定供应商在产品质量、交货时间、售后服务等方面的责任。
供应商的审核的方法与程序
供应商的审核的方法与程序供应商审核是企业采购过程中非常重要的一环,它的目的是确保供应商符合企业的要求和标准,以保证产品和服务的质量和可靠性。
本文将介绍供应商审核的方法与程序。
一、供应商审核的方法1. 文件审核:通过审查供应商提交的企业资质、经营许可证、产品质量认证等文件,评估其合法性和符合性。
2. 现场审核:对供应商的生产设施、质量管理体系、员工素质等进行实地考察,以了解其生产能力和管理水平。
3. 样品测试:通过对供应商提供的样品进行物理、化学、功能等方面的测试,评估其产品的性能和质量。
4. 问卷调查:向供应商发送问卷,询问其质量管理体系、交货能力、售后服务等方面的情况,以便从客观角度评估供应商的能力和可靠性。
5. 参观考察:组织企业员工到供应商的生产现场进行参观考察,直观了解供应商的生产环境、工艺流程和质量控制措施。
二、供应商审核的程序1. 确定审核范围和目标:明确需要审核的供应商类型和审核的重点,例如新供应商审核、关键供应商审核等。
2. 制定审核计划:根据审核目标和时间安排,制定供应商审核的计划,明确审核的时间、地点和参与人员。
3. 准备审核材料:收集供应商的相关资料和文件,准备审核所需的检查表、问卷和测试设备。
4. 进行供应商审核:按照审核计划,进行文件审核、现场审核、样品测试、问卷调查等一系列审核活动,记录审核过程中的关键问题和发现的不符合项。
5. 分析审核结果:对审核过程中的数据和信息进行分析,评估供应商的能力和可靠性,确定审核的结果。
6. 编写审核报告:根据审核结果,编写供应商审核报告,包括审核的目的、范围、方法、结果和建议等内容。
7. 跟踪整改措施:对于发现的不符合项,跟踪供应商整改措施的执行情况,确保问题得到解决和改进。
8. 定期复审:对已通过审核的供应商,定期进行复审,评估其继续符合企业要求和标准的能力。
三、供应商审核的意义1. 提高采购风险控制能力:通过供应商审核,可以筛选出符合企业要求和标准的供应商,减少采购过程中的风险和不确定性。
供应商质量审核的要点与注意事项
供应商质量审核的要点与注意事项一、审核前的准备工作在开始审核之前,我们需要对供应商的质量管理体系有一个全面的了解。
这包括查阅供应商的质量手册、程序文件、作业指导书等,以掌握其质量管理体系的基本框架和运行情况。
我们还应收集供应商的相关资质证明、历史业绩、客户反馈等信息,以便对供应商的整体实力和质量水平有更全面的了解。
二、审核过程中的关键环节1. 现场审核(1)生产现场的环境卫生、设备状况、人员操作等是否符合质量要求;(2)供应商的生产流程、工艺布局是否合理,是否有潜在的质量隐患;(3)供应商的检验手段、检测设备是否齐全,能否满足产品质量要求;(4)供应商的质量记录是否完整,能否真实反映生产过程的质量状况。
2. 文件审核(1)供应商的质量手册、程序文件、作业指导书等是否齐全,体系运行是否有效;(2)供应商的内部审核、管理评审等活动的记录是否完整,能否反映体系改进的情况;(3)供应商的纠正措施和预防措施是否及时,是否能够消除质量隐患。
3. 人员访谈(1)与供应商的管理层、质量部门、生产部门等相关人员开展访谈,了解他们对质量管理体系的认识和执行情况;(2)关注供应商是否存在人为因素影响质量管理体系的运行,如员工素质、管理层态度等;(3)了解供应商在质量改进方面的措施和成果,以及存在的问题和挑战。
1. 审核结论根据现场审核、文件审核和人员访谈的情况,对供应商的质量管理体系进行综合评估。
评估内容包括:(1)供应商的质量管理体系是否符合国家和行业标准;(2)供应商的质量管理体系是否能够有效运行,保障产品质量和客户满意度;(3)供应商的质量管理体系是否存在潜在的质量隐患,需要改进的地方。
2. 审核报告(1)供应商的基本情况;(2)审核目的、范围和依据;(3)审核过程和发现的问题;(4)供应商的改进措施和期限;(5)审核结论和建议。
3. 审核后的跟踪对供应商的改进措施实施情况进行跟踪,确保其质量管理体系得到有效改进。
供应商现场审核技巧
“
3.3.7 系统性提问
问很多共同的提问 跟踪审核线索时用 例如: “下一步怎么做啦?“. “好的,你发出了设计评审打算,哪么下一步怎
么做呢?“
3.3.8 复合型提问
很多问题集中在一起的提问 避开使用 例如:“哪些产品是返工的,检查的记录在哪里,
要求。
B 按活动审核
是以活动为中心进展审核,一个活动往往涉及多个 部门,审核时要掩盖涉及的有关部门,但应以主要 的业务职能部门为主。
这种方式的优点是目标集中,易表达与审核的符合 性,但要求审核员留意掌控,主抓主要职能部门。
选择面谈的对象 选择适宜的人--节省时间; 明确面谈的目的--找面谈对象; 找相对较为新的员工面谈--培训程度; 找老员工面谈--适应程度; 避开受部门的引导来确定面谈对象。
.细节的记录 产品标识 文件 设备 区域及位置 下述观点都是事实,但不肯定都是不符合事项。有些是不
符合项,有些是观看项。
--程序QA005规定了年度治理评审的间隔
--98年6月和99年元月的治理评审记录没有给出订正措施的 建议和评审的结论
--99年6月进展的审核中由质量部工程师审核质量部
--在质量手册中质量方针和程序之间存在着良好的关联关系。
四、审核过程的掌握
4.1、审核进度的掌握:
通常状况下,在审核之前应按审核成员组成的具体 状况进展审核分工,作好大致时间打算,在审核过 程中留意审核时间的合理安排和掌握。
分组审核的好处: --扩大观看视野 --相互佐证 --调整状态 --时间提示 --专业互补
3.3.3 心情性提问
对某一方法正在表现一种偏见 不要使用 例如:“你不使用红色返工标签吗?“ “你必需使用一个记录索引表吗?“ “为什么不在这份文件上盖“非受控“章呢?“
审核供应商时如何评估其信誉度和实力?
审核供应商时如何评估其信誉度和实力?在审核供应商时,确定供应商的信誉度和实力是非常重要的环节。
以下是一些常用的方法:1.查看资质和证书:首先,要仔细查看供应商的相关资质和证书,包括营业执照、生产许可证、质量管理体系认证等。
这些文件可以证明供应商的合法性和基本实力。
同时,实地考察和调查也是必要的步骤,以了解供应商的实际运作情况。
2.研究生产能力和质量水平:了解供应商的生产能力、质量水平、交货能力、售后服务等方面的情况是评估供应商实力的关键。
可以要求供应商提供相关的生产设备、技术团队、质量管理等方面的详细资料,并进行实地考察,以判断供应商的实际生产能力和质量水平。
3.参考客户评价和投诉情况:通过与供应商的客户或业内人士的交流、查询商务信用网站、参考市场评价等方式,可以了解供应商的信誉情况。
如果供应商的客户评价较高,且投诉情况较少,那么该供应商的信誉度相对较高。
4.进行信用评估和风险评估:在采购前,要进行供应商的信用评估和风险评估,了解供应商的信誉度、稳定性和合法性。
可以通过与其他客户的交流、查询商务信用网站等方式,了解供应商的信誉情况。
同时,要仔细审查合同条款和法律条款,确保合同中包含了双方的权利和义务,并符合相关法律法规的规定。
5.考虑供应商的可持续发展能力和环境友好性:在评估供应商时,可持续发展能力和环境友好性也应考虑在内。
供应商是否注重环境保护、是否遵循社会责任等,可以反映其整体形象和信誉。
6.合作历史和案例:了解供应商的合作历史和案例可以帮助评估其经验和实力。
查看供应商的合作客户、项目规模、合作时间等,可以对其合作能力和信誉进行评估。
综合以上各个方面的信息,可以对供应商的信誉度和实力进行综合评估。
在评估过程中,要注重客观性和科学性,避免主观臆断。
同时,要保持与供应商的良好沟通,了解其经营理念和发展战略,以便更准确地评估其信誉度和实力。
供应商(第二方)审核程序
供应商(第二方)审核程序一、审核技巧1、收集证据是责任而不是怀疑;2、坚持由操作者回答问题;3、不要被引导误导、浪费时间;4、不接受特别事故或丢失文件(如培训表、记录等)的情况;5、由审核员决定抽取的样本。
二、审核方法1、不吹毛求疵;2、审核不是审问;3、态度不要傲慢;4、客观友好冷静。
三、不符合项目确定不符合项内容需现场与陪审人员进行初步确认,避免后续争议。
1、要有文件条款证明不符合;2、须有证据,不能只是怀疑;3、与审核问题无关人员的回答不能成为客观证据;4、面谈的信息需通过实际观察、测量和记录予以验证。
四、审核流程首次会议→原料仓→生产线→产品仓→实验室→文审→末次会议1、首次会议确认:目的、计划、陪审人员、保密说明、审核结果的应用(注:可以提前让供应商准备文审资料,可要求工艺流程图,便于现场审核对照)2、现场审核a、原料仓:虫害控制(虫害、诱捕、灭蝇灯等)、原料合规性(食品级、交叉污染、过敏原、保质期、辐照等)、温湿度控制(对储存条件有要求的原料)b、生产过程:设备维护、虫害控制、食品接触面材质、现场卫生及食品防护、过敏原控制、核对工艺流程图c、实验室:设备(齐全?试剂?有效性、试剂台账、实验室环境)、记录(保存期后一年)3、文审a、资质审查:营业执照、生产许可等b、工艺流程图c、追溯:现有供应商可取近一个月内出厂报告(3h内完成,追溯方式可行性,记录的规范性),新供应商需追溯演练报告d、原料控制:原料清单、供应商清单、原料标准、原料验证频率是否满足标准、原料出入库记录、水质监控记录、了解供应商的管控要求e、出厂控制:是否满足本公司要求,查出厂报告与原始记录是否一致、检验资源f、不合格品控制:不合格记录、纠正记录、现有供应商(提前准备一个投诉的质量问题,查看其处理记录),新供应商(询问市场投诉处理记录,包括处理人员层级)g、记录:人员能力(培训记录)、质量记录、生产过程记录、追溯记录及其他4、末次会议感谢配合,对做的好的予以肯定,不符合点提供证据及更正时间点。
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我在那家台企的工作经历当中,供应商的审核和辅导占据了一大部分工作份额。
说辅导,我觉得包括我在内的大部分S Q E还谈不上什么真正的辅导,充其量只是一些管理思想和体系思维的灌输。
我主要想总结一下供应商审核方面的一些经验,当然
也都是结合前人的一些理论得来的。
首先供应商的审核,按审核对象来分,可以分为新供应商导入前的评审和合格供应商的例行审核;按审核的周期是否固定,可以分为定期审核与不定期审核;按审核的对象来分,可以分为体系审核与产品审核。
在实际的操作当中,新供应商一般适合进行体系审核,如果是标准件,通常体系审核与产品审核相结合进行;合格供应商的审核,一般可以按计划进行定期的审核,但是当具备一些条件,如:产品质量出现重大异常、扩大或改变经营范围、生产场所发生变更、新机种导入等等发生时,可以安排进行临时的审核,称之为不定期审核;合格供应商的审核可以单独进行体系审核或产品审核,也可以两者结合进行。
有些同行比较注重产品审核,轻视体系审核的作用。
我个人比较注重体系审核,因为:虽然好的体系不一定能做出好的产品,但是不好的体系一定做不出好的产品。
一、审核前的准备:
不管是体系审核,还是产品审核,审核前适当的准备工作都是必不可少的。
首先,审核之前要对被审核对象的经营范围、被审核对象的经营状况与管理水平、被审核对象的行业地位等有一些初步的了解,便于把握审核的侧重点;然后,需要对我们计划审核的目标范围,也可以说我们计划与之合作的对象范围,进行比较细致的了解。
如:行业标准、国家标准、业内动态等;最后,需要根据前面了解到的内容,制作出审核计划或者查检表。
当然一般规模较大的公司都有自己的供应商审核查检表,但是不一定适合所有的行业、所有的供应商,这时候就可以进行一些审核
侧重点的识别。
二、体系审核之技巧:
根据公司的需求,体系审核可以将质量体系、环境体系、社会责任体系等融合在一起进行,也可以分开进行。
我只谈一下比较擅长的质量体系审核。
我去做质量体系审核,通常喜欢先看公司的质量目标的建立和实施的状况。
有很多公司错误地认为,质量目标就是产品合格率,或客户退货率等描述产品质量水平的目标。
其实这只是狭义的质量目标,充其量只能说是产品质量目标。
但是I S O9001质量体系中的质量目标是指公司的经营质量目标,产品质量目标只是生产部门的质量目标。
物流部门应该有物流部门的质量目标,行政部门应该有行政部门的质量目标……所以只要看到公司的质量目标的建立情况,就能体现出这个公司对质量的理解层次,从而对公司的体系建立水平有一个初步的,而且是八九不离十的判断。
我第二个要看的是公司的组织结构图,部门职责说明书,岗位职务说明书等。
因为很多民营企业,在导入质量管理体系的初始阶段,靠着企业领导人的热情与影响力,建立起了优秀的质量体系,但最终还是死在部门职责不明晰、岗位职责不明晰、汇报流程不明晰等等模糊式管理下。
只要公司对质量体系理解透彻,并且有清晰的管理脉络,那这个公司的质量管理体系一般不会有大的问题。
剩下的只是一些执行层面的完善程度的差异,但是及格是没有问题了。
接下来可以看一下体系运行的记录,重点一般包括:文件的收发记录;质量记录清单;内审与管理评审的记录与不合项的改善报告;不合格品的处理记录;纠正与预防措施报告;仪器的校正记录;顾客满意度调查等等。
三、产品审核之技巧:
产品审核的目的,主要是审查产品的整个生产过程是否受到良好的控制。
一般我们以控制计划或Q C工程图为主线,按照产品的生产流程,从原材料的购买入手。
比如原材料供应商的资质、原材料的验收规格是否明确、原材料的验收是否形成记录;原材料仓库存放环境是否满足特定的要求;原材料的领用是否有依据,如B O M 的形成;仪器的点检是否有记录,仪器是否在校准有效状态;人员的操作是否有书面的作业指引;特殊岗位操作人员是否具有资质;生产前是否进行首件的确认;检查的标准是否明确并形成书面的文件;入库或出货前是否进行必要的检查;不合格品如何处理;客户投诉的处理对策是否有效执行……..
以上这些是我在做S Q E的过程当中,对供应商审核的一些经验总结。
在实际的操作当中,任何一个方面都不是独立进行的,总是互相交织在一起,互为补充。
这些都需要在实际工作中去灵活运用,总之书本上的东西,要用过之后才能变成自己的经验。
到此为止,经验总结的部分结束了,后面我会将我在目前这家美资公司做S Q E 工作当中,遇到的一些实际案例跟大家分享。