意外险PPT课件
合集下载
意外险销售逻辑训练PPT参考课件
11
国寿企业家培育体系之一
保障内容
意外人身保障 意外医疗保障
产品介绍
保险金额 (年满18周岁) 意外伤害保险金额80000元 意外医疗保险金额5000元 驾乘水上交通工具意外伤害保险金额70000元 驾乘轨道交通工具意外伤害保险金额120000元 驾乘飞机意外伤害保险金额420000元
(未满18周岁)
每天只要二角捌 观音菩萨请到家 送你一个平安符 有啥能够比过它
26
国寿企业家培育体系之一
老百姓的说法
没出事，相当于去请个平安符 出了事，获得XX万元赔款的人说：幸好我有“XX卡”
27
国寿企业家培育体系之一
三分钟送“吉祥”（2/2）
我来说“吉祥”
28
国寿企业家培育体系之一
话术不 N G（1/4）
• 那我们一起来看看意外保险好不好？
17
国寿企业家培育体系之一
理念三
1、意外会不会发生是不确定的，你说是不是?
2、意外什么时间发生也是不确定的，你说是不是？
3、有些意外发生了，一点事都没有，你说是不是?
4、有些意外发生了，门诊治疗一下就行了，你说是不是?
18
国寿企业家培育体系之一
理念三
5、有些意外发生了，必须要住院治疗才能好，你说是不是? 6、有些意外发生了，就是住院也治不好，残了，你说是不是? 7、有些意外发生了，连住院都来不及人就走了，你说是不是?
• 那我们一起来看看意外保险好不好？
16
国寿企业家培育体系之一
理念二
• 现代社会，出门不光是堵车还堵心，您知道吗？
• 走道上，可能前面窨井没盖了；可能后面疯狗来了；可能 右边墙倒了；可能左边司机油门当刹车了；可能头上掉烟 缸、花盆、啤酒瓶了；还可能暴徒疯子的杀来了；您说意 外伤害多不多哦？
国寿企业家培育体系之一
保障内容
意外人身保障 意外医疗保障
产品介绍
保险金额 (年满18周岁) 意外伤害保险金额80000元 意外医疗保险金额5000元 驾乘水上交通工具意外伤害保险金额70000元 驾乘轨道交通工具意外伤害保险金额120000元 驾乘飞机意外伤害保险金额420000元
(未满18周岁)
每天只要二角捌 观音菩萨请到家 送你一个平安符 有啥能够比过它
26
国寿企业家培育体系之一
老百姓的说法
没出事，相当于去请个平安符 出了事，获得XX万元赔款的人说：幸好我有“XX卡”
27
国寿企业家培育体系之一
三分钟送“吉祥”（2/2）
我来说“吉祥”
28
国寿企业家培育体系之一
话术不 N G（1/4）
• 那我们一起来看看意外保险好不好？
17
国寿企业家培育体系之一
理念三
1、意外会不会发生是不确定的，你说是不是?
2、意外什么时间发生也是不确定的，你说是不是？
3、有些意外发生了，一点事都没有，你说是不是?
4、有些意外发生了，门诊治疗一下就行了，你说是不是?
18
国寿企业家培育体系之一
理念三
5、有些意外发生了，必须要住院治疗才能好，你说是不是? 6、有些意外发生了，就是住院也治不好，残了，你说是不是? 7、有些意外发生了，连住院都来不及人就走了，你说是不是?
• 那我们一起来看看意外保险好不好？
16
国寿企业家培育体系之一
理念二
• 现代社会，出门不光是堵车还堵心，您知道吗？
• 走道上，可能前面窨井没盖了；可能后面疯狗来了；可能 右边墙倒了；可能左边司机油门当刹车了；可能头上掉烟 缸、花盆、啤酒瓶了；还可能暴徒疯子的杀来了；您说意 外伤害多不多哦？
安全第一预防意外事故主题班会PPT课件
用电安全
注意家电用途,不要超负荷使用。定期检查电线,发现隐患及时维修。
在公共场合的安全行为
保持警惕
时刻保持警惕,注意周围环境,远离可疑人物和可疑物品。
妥善保管物品
随身携带贵重物品时,要格外小心,尽量放在贴身位置。
遵守规则
在公共场合时遵守相关规定,保持秩序和礼仪,维护公共安全。
相互照应
与他人保持友善互助,如遇突发情况互相照应,共同确保安全。
安全第一 预防意外事故
保护生命安全,提高安全意识,关注隐患及时解决,是我们每个人的责任。让我们携手共创一个更加安全的工作环境。
by w k
课程目标
1
提高安全意识
增强学生对日常生活中各类安全隐患的认知和警惕性。
2
掌握预防技能
学习各种安全防护和自救的方法,培养良好的安全习惯。
3
增强自我保护能力
通过系统学习,提高学生在紧急情况下的应对和自救能力。
在这一部分中，我们将分享几个与安全相关的具体案例。通过深入分析这些案例，大家可以更好地理解安全隐患的表现形式，并探讨如何更有效地预防和应对此类事故。我们鼓励大家积极参与讨论,提出自己的观点和建议。
课程总结与反馈
课程总结
通过本次课程的学习,同学们对安全意识有了更深入的理解,掌握了更多的安全知识和自救技能。
3s
快速反应
大多数意外事故发生在3秒之内,需要快速反应。
常见安全隐患有哪些
家居安全隐患
如散落的电线、裸露的插座、损坏的家电等都可能引发火灾、触电等安全事故。
校园安全隐患
消防通道堵塞、楼梯拥挤、器械设备故障等都可能危及学生生命安全。
交通安全隐患
超速行驶、酗酒驾驶、未系安全带等都可能导致严重交通事故发生。
注意家电用途,不要超负荷使用。定期检查电线,发现隐患及时维修。
在公共场合的安全行为
保持警惕
时刻保持警惕,注意周围环境,远离可疑人物和可疑物品。
妥善保管物品
随身携带贵重物品时,要格外小心,尽量放在贴身位置。
遵守规则
在公共场合时遵守相关规定,保持秩序和礼仪,维护公共安全。
相互照应
与他人保持友善互助,如遇突发情况互相照应,共同确保安全。
安全第一 预防意外事故
保护生命安全,提高安全意识,关注隐患及时解决,是我们每个人的责任。让我们携手共创一个更加安全的工作环境。
by w k
课程目标
1
提高安全意识
增强学生对日常生活中各类安全隐患的认知和警惕性。
2
掌握预防技能
学习各种安全防护和自救的方法,培养良好的安全习惯。
3
增强自我保护能力
通过系统学习,提高学生在紧急情况下的应对和自救能力。
在这一部分中，我们将分享几个与安全相关的具体案例。通过深入分析这些案例，大家可以更好地理解安全隐患的表现形式，并探讨如何更有效地预防和应对此类事故。我们鼓励大家积极参与讨论,提出自己的观点和建议。
课程总结与反馈
课程总结
通过本次课程的学习,同学们对安全意识有了更深入的理解,掌握了更多的安全知识和自救技能。
3s
快速反应
大多数意外事故发生在3秒之内,需要快速反应。
常见安全隐患有哪些
家居安全隐患
如散落的电线、裸露的插座、损坏的家电等都可能引发火灾、触电等安全事故。
校园安全隐患
消防通道堵塞、楼梯拥挤、器械设备故障等都可能危及学生生命安全。
交通安全隐患
超速行驶、酗酒驾驶、未系安全带等都可能导致严重交通事故发生。
意外险培训课件
汇报人：日期:•意外险概述•意外险产品介绍•意外险销售技巧目•案例分析与实践操作录01意外险概述意外险是一种保险产品，旨在为被保险人提供在意外事故发生时的经济保障。
当被保险人遭受意外事故导致身体伤害、残疾或死亡时，意外险可提供一定的经济赔偿，帮助被保险人及其家庭应对突发状况，减轻经济负担。
意外险的定义和作用作用定义种类个人意外险、团体意外险、交通意外险、旅游意外险等。
•个人意外险针对个人购买的意外险，保障范围较广，可根据个人需求定制。
•团体意外险由企业或组织为员工或成员购买的意外险，通常保障程度较高，价格相对较低。
•交通意外险专门针对交通事故提供的保障，包括公交、地铁、自驾等多种交通方式。
•旅游意外险针对旅行过程中可能发生的意外事故提供的保障，包括旅行途中的医疗、紧急救援等。
特点保障程度灵活可选、保费相对较低、理赔流程简便、通常不包含疾病保障。
意外险的种类与特点竞争态势市场上多家保险公司提供意外险产品，竞争激烈，促使保险公司不断创新产品、提高服务质量。
市场规模随着人们对风险认识的提高，意外险市场规模逐渐扩大，保费收入稳步增长。
发展趋势随着互联网保险的兴起，意外险的购买更加便捷，未来市场潜力巨大。
同时，保险公司将更加注重客户体验，提供个性化、差异化的意外险产品。
意外险的市场现状02意外险产品介绍主要保障被保险人在交通出行过程中发生的意外事故，如汽车、火车、飞机等交通工具上的事故。
保障范围赔偿内容产品特点通常包括交通意外导致的身故、残疾、医疗费用等赔偿。
交通意外险的保费相对较低，适合经常出行的人群，保障期限灵活，可根据出行频率和需求选择。
030201主要保障被保险人在旅行过程中发生的各种意外事故，如旅行途中的交通事故、意外伤病、行李丢失等。
保障范围通常包括医疗费用、紧急救援、行李赔偿、旅程取消或延误赔偿等。
赔偿内容旅行意外险针对旅行过程中可能遇到的各种风险提供保障，适合喜欢旅行的人群，保障期限通常与旅行时间相匹配。
意外险理赔调查实务及典型案例分析ppt课件
16
溺水事故调查
众
公
多
疑
报案
安 局
点
17
溺水事故调查
经过众多周折，公安机关仍不予立案但同意协同我公 司进行调查核实一下。6月15日公安局与我公司配合以隐蔽 身份调查，发觉案情如我司调查人员所述，经汇报公安局 领导，决成立专案组侦破此案。并要求保险公司进行协助。
当天下午5点迅速拘留张智钦，并连夜进行审讯。6月19 日凌晨4时，犯罪嫌疑人张智钦终于招供。为使犯罪嫌疑人 迅速得到惩处，在张智钦审讯同时，我司提议检察院提前 介入本案审讯和对现场勘查及尸检等工作，并得到响应， 使该案破获及证据搜集进程大大加快，并最终破获。
用投保人自己的话讲，在为女儿办完保险后，整天头脑里都是大把大 把的钱在眼前飞；害死女儿的第二天，就后悔了，只要一闭眼，就看见 女儿站在面前哭着叫爸爸，六神无主，做什么都像丢了魂似的，真后悔 ！！
2001年6月13日下午，我司某支公司接到张智钦（投保人） 报案，称其女儿张夏芳(被保险人)于2001年6月1日上午在泉 港区涂岭镇“幸福”水库玩耍时不慎溺水死亡，并申请其身 故保险金5万元。
11
交通事故调查
分析： 此案事故者身份特殊，为公安人员，家属很可能便利 地事后补办驾驶证或行驶证，但受益人未来得及通知 事故处理组人员，让调查人员抢了先，拿到事故责任 认定书。
12
溺水事故调查
调查要点
确定事故者身份 确认事故发生时间、地点 确认事故者健康状况 确认事故者精神状况 确认事故性质 确认当事人事故发生的动机 确认事故者是否有自杀史
掉入水库 2.偌大的水库不知从哪儿掉下（已沉入水下），怎么一下自己
就捞上来呢？ 3.有意多次拖延、阻挠施救。
19
服毒、吸毒事故调查
溺水事故调查
众
公
多
疑
报案
安 局
点
17
溺水事故调查
经过众多周折，公安机关仍不予立案但同意协同我公 司进行调查核实一下。6月15日公安局与我公司配合以隐蔽 身份调查，发觉案情如我司调查人员所述，经汇报公安局 领导，决成立专案组侦破此案。并要求保险公司进行协助。
当天下午5点迅速拘留张智钦，并连夜进行审讯。6月19 日凌晨4时，犯罪嫌疑人张智钦终于招供。为使犯罪嫌疑人 迅速得到惩处，在张智钦审讯同时，我司提议检察院提前 介入本案审讯和对现场勘查及尸检等工作，并得到响应， 使该案破获及证据搜集进程大大加快，并最终破获。
用投保人自己的话讲，在为女儿办完保险后，整天头脑里都是大把大 把的钱在眼前飞；害死女儿的第二天，就后悔了，只要一闭眼，就看见 女儿站在面前哭着叫爸爸，六神无主，做什么都像丢了魂似的，真后悔 ！！
2001年6月13日下午，我司某支公司接到张智钦（投保人） 报案，称其女儿张夏芳(被保险人)于2001年6月1日上午在泉 港区涂岭镇“幸福”水库玩耍时不慎溺水死亡，并申请其身 故保险金5万元。
11
交通事故调查
分析： 此案事故者身份特殊，为公安人员，家属很可能便利 地事后补办驾驶证或行驶证，但受益人未来得及通知 事故处理组人员，让调查人员抢了先，拿到事故责任 认定书。
12
溺水事故调查
调查要点
确定事故者身份 确认事故发生时间、地点 确认事故者健康状况 确认事故者精神状况 确认事故性质 确认当事人事故发生的动机 确认事故者是否有自杀史
掉入水库 2.偌大的水库不知从哪儿掉下（已沉入水下），怎么一下自己
就捞上来呢？ 3.有意多次拖延、阻挠施救。
19
服毒、吸毒事故调查
意外险PPT课件
意外险销售
安心卡
➢面额：100元、200元 ➢投保范围：6周岁至65周岁， ➢保险期限：1年 ➢保险利益：意外身故、残疾保险金
意外医疗保险金 意外住院津帖保险金
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
安心卡费率表
保费
意外身 故
意外残疾
意外医 疗
意外住院津帖 保额合计
每日补贴 最高限额
100元 4万元
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
安心卡销售话术
观念导入话术 ➢ 报刊媒体的意外事件报道 ➢ 身边发生的意外事件累积 ➢ 意外事故相关数据的收集 ➢ …… 介绍险种话术 ➢ 用简短的话概括产品的特色 ➢ 用简洁的数据说明保障利益 ➢ ……
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
卡式保单销售话术及演练
• 缴费方式：趸缴现金，暂不使用支票、转帐
•
每份都必须开具一张收据，同一被保险人同时投保
•
多份安心卡，须同时开具多份保费收据
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
安心卡特点
6-65周岁，职业放宽，保障范围广 纯意外、纯保障，手续简便，服务省心 低保费、高给付，无免赔额 意外保障，医疗加津贴，保障更全面
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
意外每天发生 40岁前死亡的主要原因是什么?
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
李国豪(李小龙之子)死因： 1993年4月，他在拍摄《乌鸦》 一场枪战戏时被道具枪里的真子 弹射杀，终年二十八 岁。
李国豪的第一部影片是香港片《龙 在江湖》(1986)，其后他回到美国，在 《功夫大电影中当第二男主角，他演出 《Laser Mission》(1990)、《杀戮都 市》(1991)后，在《龙霸天下》(1992) 中首次担正主角。
意外险培训课件
04 意外险常见风险 及防范措施
常见的保险风险及防范措施
买不适合自己的 保险产品。
在购买保险产品前，了解保险产品的保障 范围、保险期限、保费等相关信息，确保 购买的保险产品符合自身需求。
保险风险2
保险条款不明确，容易产生误解。
防范措施2
仔细阅读保险条款，如有疑问及时向保险 公司咨询，避免因误解而产生不必要的纠 纷。
通过购买意外险，人们可 以更加关注自身的安全， 提高安全意识，降低意外 事故发生的概率。
促进社会稳定
意外险作为一种社会保障 机制，能够缓解社会因意 外事故产生的压力，有利 于促进社会稳定。
02 意外险投保流程 及注意事项
投保前的准备工作
确定保险需求
根据个人或团体的风险状况和需求，确定合适的保险产品及保障 范围。
详细描述
1. 客户在发生意外事故后，根据合同约 定，向保险公司提交理赔申请。
理赔审核和调查
详细描述
2. 如果发现任何疑点或问题，保 险公司会进行进一步的调查，以 确认事故的真实性和客户的损失 情况。
总结词：审核材料，调查事实， 评估损失
1. 保险公司会对客户提交的理赔 申请材料进行详细的审核，包括 对医疗费用、伤残程度等进行核 实。
保障期限
意外险的保障期限通常为一年，也有 一些产品是长期保障的。在购买时， 可根据个人需求选择合适的保障期限 。
03 意外险理赔流程 及注意事项
理赔申请的提交和受理
总结词：提交申请，等待受理
3. 如果申请材料齐全并符合要求，保险 公司会正式受理该理赔申请，并通知客 户理赔处理进展。
2. 保险公司接收理赔申请后，会进行初 步的审核，包括核对申请材料是否齐全 、是否符合要求等。
意外险理赔调查实务及典型案例分析ppt课件
15
溺水事故调查
调查人员到事故地点及事故者的家里例行性调查，经过 周密细致地调查，发现重大疑点： 疑点一：张智钦向三家保险公司所报事故过程大不一致 疑点二：经调查张智钦为一屠夫，平时游手好闲，经济 情况差，女儿在岳父家长大，感情不深。 疑点三：张智钦5天时间内主动在平安、中保、太保三家 分别投保。 疑点四: 保单生效时间与出事时间只差5天。 疑点五：事故地点可疑，水库周边方圆300米内无人居住。 在水库边的房子里有两条狗，6岁的女孩一个人在那里玩 的可能性很小 疑点六：张智钦近来因赌博输了许多钱，且二年前因出 国劳务被人骗一笔巨额，目前欠款很多。
常见意外事故类型道路交通事故非道路交通事故溺水服毒和吸毒自伤自残谋杀事故意外伤害调查概述意外伤害调查概述烧伤电击煤气中毒事故失踪事故共同灾难事故意外伤害调查概述意外伤害调查概述意外事故基本调查方法走访现场勘查委托鉴定分析综合法要素联系法调查假说法逻辑推理法录录一意外伤害理赔调查概述一意外伤害理赔调查概述二常见意外事故理赔调查及典型案例分析二常见意外事故理赔调查及典型案例分析交通事故调查交通事故调查溺水死亡调查溺水死亡调查服毒吸毒事故调查服毒吸毒事故调查燃气事故调查燃气事故调查高坠事故调查高坠事故调查自伤自残事故调查自伤自残事故调查调查要点确定发生交通亊故癿当亊人身份确认亊故发生时间确认亊故地点确认亊故发生癿原因确认亊故性质确认当亊人亊故发生癿劢机确认亊故发生癿结果交通事故调查调查方法调阅交警亊故卷宗调取责任认定书尸检报告等走访此亊故另一方查证亊故过程走访公路收费站调取彔相资料走访当亊人家属协商尸检等交通事故调查典型交通事故案例分析黄某男22岁市公安人员2000年2月在我公司投保团险意外伤害险17万元
调查要点
现场各种状况调查，燃气具状态、事故者位置等 投保时逆选择成分 鉴别意外中毒、自杀中毒、他杀中毒 事故者的精神状况 如在车内，调查车的各种状况，引擎、车灯、燃料 事故者最后通话记录 确认事故者是否有自杀史
溺水事故调查
调查人员到事故地点及事故者的家里例行性调查，经过 周密细致地调查，发现重大疑点： 疑点一：张智钦向三家保险公司所报事故过程大不一致 疑点二：经调查张智钦为一屠夫，平时游手好闲，经济 情况差，女儿在岳父家长大，感情不深。 疑点三：张智钦5天时间内主动在平安、中保、太保三家 分别投保。 疑点四: 保单生效时间与出事时间只差5天。 疑点五：事故地点可疑，水库周边方圆300米内无人居住。 在水库边的房子里有两条狗，6岁的女孩一个人在那里玩 的可能性很小 疑点六：张智钦近来因赌博输了许多钱，且二年前因出 国劳务被人骗一笔巨额，目前欠款很多。
常见意外事故类型道路交通事故非道路交通事故溺水服毒和吸毒自伤自残谋杀事故意外伤害调查概述意外伤害调查概述烧伤电击煤气中毒事故失踪事故共同灾难事故意外伤害调查概述意外伤害调查概述意外事故基本调查方法走访现场勘查委托鉴定分析综合法要素联系法调查假说法逻辑推理法录录一意外伤害理赔调查概述一意外伤害理赔调查概述二常见意外事故理赔调查及典型案例分析二常见意外事故理赔调查及典型案例分析交通事故调查交通事故调查溺水死亡调查溺水死亡调查服毒吸毒事故调查服毒吸毒事故调查燃气事故调查燃气事故调查高坠事故调查高坠事故调查自伤自残事故调查自伤自残事故调查调查要点确定发生交通亊故癿当亊人身份确认亊故发生时间确认亊故地点确认亊故发生癿原因确认亊故性质确认当亊人亊故发生癿劢机确认亊故发生癿结果交通事故调查调查方法调阅交警亊故卷宗调取责任认定书尸检报告等走访此亊故另一方查证亊故过程走访公路收费站调取彔相资料走访当亊人家属协商尸检等交通事故调查典型交通事故案例分析黄某男22岁市公安人员2000年2月在我公司投保团险意外伤害险17万元
调查要点
现场各种状况调查，燃气具状态、事故者位置等 投保时逆选择成分 鉴别意外中毒、自杀中毒、他杀中毒 事故者的精神状况 如在车内，调查车的各种状况，引擎、车灯、燃料 事故者最后通话记录 确认事故者是否有自杀史
人身意外伤害险教学课件PPT
回至目录
第一节 人身意外伤害保险概述
三、人身意外伤害保险的分类
（一）按照所保风险分类（普通伤害保险又称一般意外伤害保险或个人意
外伤害保险，是指被保险人在保险有效期内，因遭受 普通的一般意外伤害而致死亡、残疾时，由保俭人给 付保险金的保险。它所承保的危险是一般的意外伤害。
第一节 人身意外伤害保险概述
（二）按照保险责任分类(一般、医疗费用、综合、误工) 按照保险责任的不同，人身意外伤害保险可以划分
为以下四类： 1、意外伤害死亡残疾保险
意外伤害死亡残疾保险简称为意外伤害保险。此种 保险只保障被保险人因意外伤害所致的死亡和残疾， 满足被保险人对意外伤害的保险需求。
第一节 人身意外伤害保险概述
第一节 人身意外伤害保险概述
2、显著特点 人身意外伤害保险合同只针对的是意外事故造成的
伤害或因伤害引起的残疾或死亡，它更重视外部原因导 致的身体伤害。这也是人身意外伤害保险与普通人寿保 险、健康保险的区别。
第一节 人身意外伤害保险概述
3、比例赔付特点 意外伤害保险的死亡保险金按约定的保险金额
给付，残疾保险金按保险金额的一定百分比给付的。
发错药、手术中事故等造成的意外伤害。 由于意外伤害的保险费率是根据大多数被保险人的
平均损失概率确定的，而因医疗事故导致的意外伤害 风险仅是对少数人而言的，为了保险费负担合理公平， 对医疗事故造成的意外伤害，通常列为除外责任，如 果经过双方约定，由保险公司在保单上特别约定，将 医疗事故从除外责任中剔除。
特定地点为约束条件的意外伤害保险。 由于“三特定”是相对于普通意外伤害保险而
言的，所以特定意外伤害保险发生保险风险的机 率会更大些，这也是其称为特定意外伤害保险原 因。
第一节 人身意外伤害保险概述
第一节 人身意外伤害保险概述
三、人身意外伤害保险的分类
（一）按照所保风险分类（普通伤害保险又称一般意外伤害保险或个人意
外伤害保险，是指被保险人在保险有效期内，因遭受 普通的一般意外伤害而致死亡、残疾时，由保俭人给 付保险金的保险。它所承保的危险是一般的意外伤害。
第一节 人身意外伤害保险概述
（二）按照保险责任分类(一般、医疗费用、综合、误工) 按照保险责任的不同，人身意外伤害保险可以划分
为以下四类： 1、意外伤害死亡残疾保险
意外伤害死亡残疾保险简称为意外伤害保险。此种 保险只保障被保险人因意外伤害所致的死亡和残疾， 满足被保险人对意外伤害的保险需求。
第一节 人身意外伤害保险概述
第一节 人身意外伤害保险概述
2、显著特点 人身意外伤害保险合同只针对的是意外事故造成的
伤害或因伤害引起的残疾或死亡，它更重视外部原因导 致的身体伤害。这也是人身意外伤害保险与普通人寿保 险、健康保险的区别。
第一节 人身意外伤害保险概述
3、比例赔付特点 意外伤害保险的死亡保险金按约定的保险金额
给付，残疾保险金按保险金额的一定百分比给付的。
发错药、手术中事故等造成的意外伤害。 由于意外伤害的保险费率是根据大多数被保险人的
平均损失概率确定的，而因医疗事故导致的意外伤害 风险仅是对少数人而言的，为了保险费负担合理公平， 对医疗事故造成的意外伤害，通常列为除外责任，如 果经过双方约定，由保险公司在保单上特别约定，将 医疗事故从除外责任中剔除。
特定地点为约束条件的意外伤害保险。 由于“三特定”是相对于普通意外伤害保险而
言的，所以特定意外伤害保险发生保险风险的机 率会更大些，这也是其称为特定意外伤害保险原 因。
第一节 人身意外伤害保险概述
幼儿园意外伤害的防范以及处理PPT课件
却是一片狼藉，有玻璃的碎渣，有颜色各异的酒水，还有浓稠得让人心寒的鲜红血液，他的脸朝着地面，可以想象可能会有什么样的后果！ 几秒后，人群开始骚动。一个愤怒的男生指着李竞择高声叫道：“是那个女人干的！” 大部分人顺着男生手指的方向看向李竞择，眼里满是不可思议、不敢置信！这么漂亮柔弱的女人竟然可以把人拍飞！应该是习武之人。 下一瞬间，酒吧里吵声震天，喝了酒的人群激动地互相讨论着刚才发生的一切，有为贺兰日月声讨的，有为李竞择开脱的，也有询问发生这件事的原因的，更有人打听当事人身份的，也有少部分打救护车电话的。 小橙最先跑到贺兰日月身边，长大后再没流过眼泪的他虎目含泪，蹲在贺兰日月旁边颤抖着双手伸也不是不伸也不是，他不知所措，生怕一动贺兰日月，就让看起来很糟糕的人状况更加糟糕，他哽咽着几乎说不出话来：“月主，
意外伤害处理
2、骨折
原地处理，使用纸板或木板固定住骨折，纸板或木板的长度要超过骨折处的上 下两个关节。
3、高热
惊厥平卧在通风处，解开衣领，头偏向一侧，擦去口腔内分泌物，上下牙之间 插入用纱布包住的调羹柄、压舌板等咬住。用冷毛巾敷额头、掖下、腹股沟等 处。
意外伤害处理
4、烫伤
6、急性出血
脱离热源，用冷水持续冲10分钟以上。粘连的衣物用剪刀剪 开，不可硬脱。不可随意在伤处ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ抹酱油、雪花膏等物。水泡 不要挑破，以免引起感染。伤处破损处用消毒纱布覆盖。
04
其次就是大声呼喊患者的名字或者大声和患者讲话，看 是否有意识来和你配合讲话，来与患者交流一点简单的 信息，看看患者是需要怎样的求救,例如∶需要口袋里有 药，或者帮忙喊值班的人，以及打120来救助
05
让自己的脸颊靠近患者口鼻，来感受是否有轻微的呼气 声，用眼睛注意患者的胸部，观察几秒，如果无呼吸症 状，就应该打开患者口腔进行人工呼吸，尝试其患者能 通气
意外伤害处理
2、骨折
原地处理，使用纸板或木板固定住骨折，纸板或木板的长度要超过骨折处的上 下两个关节。
3、高热
惊厥平卧在通风处，解开衣领，头偏向一侧，擦去口腔内分泌物，上下牙之间 插入用纱布包住的调羹柄、压舌板等咬住。用冷毛巾敷额头、掖下、腹股沟等 处。
意外伤害处理
4、烫伤
6、急性出血
脱离热源，用冷水持续冲10分钟以上。粘连的衣物用剪刀剪 开，不可硬脱。不可随意在伤处ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ抹酱油、雪花膏等物。水泡 不要挑破，以免引起感染。伤处破损处用消毒纱布覆盖。
04
其次就是大声呼喊患者的名字或者大声和患者讲话，看 是否有意识来和你配合讲话，来与患者交流一点简单的 信息，看看患者是需要怎样的求救,例如∶需要口袋里有 药，或者帮忙喊值班的人，以及打120来救助
05
让自己的脸颊靠近患者口鼻，来感受是否有轻微的呼气 声，用眼睛注意患者的胸部，观察几秒，如果无呼吸症 状，就应该打开患者口腔进行人工呼吸，尝试其患者能 通气
人身意外伤害保险PPT幻灯片PPT
2021/5/13
第四章 人身意外伤害保险
27
三、意外伤害保险的保险责任的条件
2、被保险人的死亡、残疾发生在责任期限之内。
责任期限是指自被保险人遭受意外伤害之日起的 一定期限(如90天、180天、一年等)。
如果被保险人在保险期限内遭受意外伤害，在责 任期限内死亡，则构成保险责任。 责任期限对于意外伤害造成的残废实际上是确定残 废程度的期限。即以责任期限结束这一时点的情况 确定残疾程度。 我国的责任期限为180天。
2021/5/13
第四章 人身意外伤害保险
4
一、意外伤害保险的概念
1、意外 被保险人事先没有预见到伤害的发生或 伤 害的发生违背被保险人的主观意愿。
意外事故，是指外来的、突然的、非本意 的事故。应具备三个条件： （1）外来性：伤害纯系由被保险人身体外部 的因素作用所致；
2021/5/13
第四章 人身意外伤害保险
2021/5/13
第四章 人身意外伤害保险
12
二、意外伤害保险的特点
（二）与财产保险比较
1、相同之处
（1）短期保险；
（2）具有一定的补偿性（附加意外伤害医疗保 险而言）；
（3）费率的确定和保费的缴纳相似；
（4）责任准备金的计提方法一样。
2、不同之处
（1）保险标的；（2）保险金额确定； （3）受益人指定不同；（4）遵循的原则不同。
否→被保险人是否为公共利益，集体财产或他人人身安 全而冒险？是→构成意外
否→不构成意外 。
2021/5/13
第四章 人身意外伤害保险
31
四、意外伤害保险的保险责任的判定
（三）是否符合意外伤害保险金的给付条件
该意外伤害事件是否发生在保险合同有效期限？ 否→ 不构成；
意外险培训课件
意外险的市场现状与发展趋势
现状
目前，意外险在我国保险市场中占据重要 地位，市场需求量大，产品种类丰富，保 险公司之间的竞争也十分激烈。
VS
发展趋势
未来，随着消费者保险意识的提高和保险 公司产品创新能力的提升，意外险市场将 会继续保持增长态势，同时互联网渠道的 快速发展也将为意外险市场带来新的机遇 和挑战。
意外险培训课件
xx年xx月xx日
目录
• 意外险基本知识 • 意外险的保障与理赔 • 意外险的购买与适用 • 常见意外险产品介绍 • 意外险的风险管理与创新 • 结论与展望
01
意外险基本知识
意外险的定义与特点
意外险是一种以意外事件 作为保险标的的保险，当 被保险人因意外事件导致 身故、残疾或产生医疗费 用时，保险公司将根据合 同约定进行赔偿。
议。
线下购买
可以到保险公司柜台或者通过 保险代理人购买，能够更详细
的了解产品。
意外险的适用范围与除外责任
意外身故、意外伤残、意 外医疗等。
适用范围
除外责任
被保险人违法犯罪行为、 战争、核辐射等。
意外险的保险金额与保费
根据不同的保险产品，保 险金额有所不同，可以根 据自己的需求选择。
保险金额
保费
根据保险金额和保险期限 而定，一般来说保费较低 ，可以接受。
全家意外险
保障全家人的安全
全家意外险是针对家庭成员在 日常生活中可能发生的意外伤
害提供保障的保险产品。
全面保障
全家意外险通常会包括意外身 故、残疾、意外医疗、紧急救 援等多项保障，同时还会涵盖 家庭财产损失、第三者责任等
附加保障。
根据家庭需求选择
在选择全家意外险时，应根据 家庭成员构成、年龄结构、职 业特点等因素选择适合自己的
《意外险险种培训》课件
意外医疗费用
特定交通意外额外保障
部分个人意外险还提供特定交通意外 额外保障，如航空意外、火车意外、 轮船意外等。
个人意外险还可能包括意外医疗费用 保障，对被保险人因意外伤害导致的 医疗费用进行报销。
保费与理赔金额
保费
个人意外险的保费通常根据所提供的 保障内容、特定的附加服务、特定的 附加险种以及特定的时间范围等因素 而定。
理赔金额根据被保险人的意外伤害程度和保险合同约定的条款进行计 算，通常包括死亡赔偿、伤残赔偿和医疗费用赔偿等。
04 意外险与寿险的区别与联 系
保障范围
意外险主要保障因意外伤害导致的身故、残疾和医疗费用，而寿险则主要保障身故 和全残风险。
意外险的保障范围通常不包括疾病导致的身故和全残，而寿险可以提供这方面的保 障。
免责条款与除外责任
明确产品的免责条款与除外责任，避 免在理赔时出现纠纷。
续保条件与宽限期
了解产品的续保条件、宽限期以及是 否能够逐年续保，以便长期保障的需 求得到满足。
06 意外险投保注意事项
仔细阅读保险条款与细则
01
投保前务必仔细阅读保险条款， 确保了解保险责任、保障范围、 理赔流程等重要信息。
理赔流程与注意事项
意外险和寿险的理赔流程大致相同，都 需要及时报案、提供相关证明材料和配
合保险公司完成理赔调查等程序。
在理赔过程中，需要注意提供完整的证所提供的资料真实可靠。
理赔结果可能受到多种因素的影响，如 保险合同条款、事故性质和证据完整性 等，如有疑问或需要了解更多信息，建
02 个人意外险
适用人群
全职业人群
个人意外险适用于各个职业的人 群，无论是在职员工、自由职业 者还是退休人员，只要符合投保 条件均可购买。
中国人寿团体保险意外险介绍及话术演练36页PPT课件
A、B型区别 意外伤团体投保）销售险种介绍
国寿绿洲团体意外伤害保险（A款）产品费率表
职业类别
一 二 三四五六
年交保险费（每1000元保 险金额）
1
1.03 2.4 3.6 5.4 6.6
极短期费率表（按年费率的百分比计算）
保险期间 （个月）
1
百分比（%） 10
系数 1.10 1.05 1.00 0.95 0.90 0.75
第②步计算
40.96 × 1.05 ＝43.008元
意外险（团体投保）销售险种介绍
给付比例系数
给付 比例
系数
50% 60% 0.50 0.60
65% 0.65
70% 0.70
75% 0.75
80% 0.80
8★5% 0.90
90% 1.00
基础 费率
×
保险金 额系数
×
免赔额 系数
×
给付比 × 人 例系数 数
第①步
第②步
第③步
第④步
意外险（团体投保）销售险种介绍
基础费率
职业类别
一 二 三 四 五六
年交保险费（保险 金额5000元） ★
25.6
28.8
32
35.2 38.4 41.6
单位：人民币元
意外险（团体投保）销售险种介绍
保险金额系数
二 28.8
三
四
五
六
32
35.2 38.4 41.6
系数 1.0－(5000－保险金额)5000×80% 1.0＋(保险金额－5000)5000×60% 1.6＋(保险金额－10000)5000×40% 4.8＋(保险金额－50000)5000×20% 6.8＋(保险金额－100000)5000×10%
意外险业务培训ppt课件
大学生的主要意外风险： 校内摔伤、骨折等
（五）保额
保额不影响意外伤害发生的概率，但是影响 保险公司的经营稳定性。如果保额过高，风险过 于集中，会对经营结果的稳定性带来一定风险。 为规避这一风险：
一、合理设置保额； 二、购买了意外险超赔再保险
（六）费率决定因素
除上述风险因素外，还有：
（六）费率决定因素
保险期间最长不超过1年。
保险期间届满被保险人治疗仍未结束 的，保险人所负补偿保险金的期限， 自保险期满次日起计算，门诊治疗者 以15日为限；住院治疗者至出院之日 止，最长以90日为限。
（二）团意险及其附加险
风险因素
1、行业 2、被保险人的职业和工种 3、投保人情况，包括：经营管理水平、生产和经
（一）整体介绍
保险责任
主险
意外死亡 意外残疾 意外烧烫伤
附加险
意外医疗 意外津贴 住院医疗等
（一）整体介绍
责任免除
（一）原因除外 （二）期间除外
（一)整体介绍
受益人
被保险人或者投保人可指定一人或数人为受益人。 若没有指定受益人，身故保险金做为被保险人的 遗产。
（二)团意险及其附加险
规模
保障内容
规模是影响意外险展业、 保障内容越多，费率相应
管理成本的重要因素，投
的就越高。
保规模大可降低逆选择性。 目前，我公司规模对费率 的影响由规模因子来体现。
如：团意险提供24小时 的意外保障，而持卡乘客 意外险仅提供每次持卡上
车至下车时的意外险，费
率就差别较大。
（六）费率决定因素
免赔额、免赔率
（一）行业
不同的行业由于工作 环境、性质和特点有 很大的不同，面临的 风险也各不相同。如 金融行业风险较小， 煤炭开采行业有瓦斯 爆炸、顶板事故、运 输事故等，风险较高。
（五）保额
保额不影响意外伤害发生的概率，但是影响 保险公司的经营稳定性。如果保额过高，风险过 于集中，会对经营结果的稳定性带来一定风险。 为规避这一风险：
一、合理设置保额； 二、购买了意外险超赔再保险
（六）费率决定因素
除上述风险因素外，还有：
（六）费率决定因素
保险期间最长不超过1年。
保险期间届满被保险人治疗仍未结束 的，保险人所负补偿保险金的期限， 自保险期满次日起计算，门诊治疗者 以15日为限；住院治疗者至出院之日 止，最长以90日为限。
（二）团意险及其附加险
风险因素
1、行业 2、被保险人的职业和工种 3、投保人情况，包括：经营管理水平、生产和经
（一）整体介绍
保险责任
主险
意外死亡 意外残疾 意外烧烫伤
附加险
意外医疗 意外津贴 住院医疗等
（一）整体介绍
责任免除
（一）原因除外 （二）期间除外
（一)整体介绍
受益人
被保险人或者投保人可指定一人或数人为受益人。 若没有指定受益人，身故保险金做为被保险人的 遗产。
（二)团意险及其附加险
规模
保障内容
规模是影响意外险展业、 保障内容越多，费率相应
管理成本的重要因素，投
的就越高。
保规模大可降低逆选择性。 目前，我公司规模对费率 的影响由规模因子来体现。
如：团意险提供24小时 的意外保障，而持卡乘客 意外险仅提供每次持卡上
车至下车时的意外险，费
率就差别较大。
（六）费率决定因素
免赔额、免赔率
（一）行业
不同的行业由于工作 环境、性质和特点有 很大的不同，面临的 风险也各不相同。如 金融行业风险较小， 煤炭开采行业有瓦斯 爆炸、顶板事故、运 输事故等，风险较高。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
1997年11月12日张雨生(台湾著名歌星)死因：车祸。 在与死神抗争24个昼夜后，台湾歌手张雨生最终没能 在家人和朋友的呼唤声中醒来，那个唱着《我的未来不 是梦》的大男孩结束了他年仅31岁的生命，仅留下他 清朗、健康的歌声。
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
10%意外保险
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
意外险对客户的意义
➢ 高额保障，保费低廉 ➢ 多种补贴，样样齐全 ➢ 无事开心，有事安心
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
案例
周太太 51岁 家庭主妇 购100元安心卡
杨先生 40岁 集卡公司 500元安心卡
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
你希望这样的情况发生在你客户身上吗?
0%
医疗费/重大疾病
保障
100%
人寿 / 投资保险
0%
意外保障
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
慈善机构 变卖财产
储蓄 保险产品
聪明的人会用一元钱 解决100元的问题
可编辑
意外险
区域制客户服务专员培训（岗前）
最佳组 合
30%医疗/重大疾病保险
60%人寿/投资型保险
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
儿童伤害统计
-F儿童意外伤害问题越来越为世人所关注，因此，世界卫生 组织把意外伤害的预防列为21世纪人人健康全球战略的目 标之一； F 根据妇幼卫生项目的调查，意外伤害已占0～14岁儿童死 亡顺位的第一位，意外死亡人数占总死亡人数的26.1％； F 来自全国死亡监测网的报告显示，无论城市或农村，意外 死亡均为1～4岁儿童的第一位死因，死亡率高达685～941 ／10万，边远地区5岁以下儿童意外死亡率甚至达到1056／ 10万。意外死亡与损伤的比例为16:11；
害者来不及预防的事件。 ✓ 非疾病的
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
意外对人生的打击 数字会说话。。。。。
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
数字比你会说话
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
中国是意外和灾难发生率最高的国家
排名
国家
1
中国
2
印度
3
伊朗
4
菲律宾
5
埃塞俄比亚
6
巴基斯坦
可编辑
死(伤)人数 (1997-2006)
意外险及销售
区域制客户服务专员培训（岗前）
课程大纲
意外险的定义及特点
➢ 什么是意外 ➢ 意外对人生的打击
意外险对客户的意义
意外险销售
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
生活中的“意外”与保险中的“意外”
生活中的“意外”
生活中的意外.MPG
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
生活中的“意外”与保险中的“意外”
2002年8月20日沈旭华(央视女主持)：坠楼意外身 亡
2002年8月1日晚8时，沈旭华和朋友们相约在 浙江大厦张生记饭店吃饭。正要点菜之际，沈旭华 的手机响起。由于包间内较嘈杂，她来到了包间斜 对门三四米处的木门旁接电话。
后来的情形，家属作了这样的推测：沈旭华推 门进去，不料尚未完工的消防通道没有灯也没有栏 杆。于是，沈旭华从二楼直接摔到了一楼。40分钟 后，一位送装修材料的工人才发现了沈旭华。警方 和120急救车随后将沈旭华送到安贞医院，抢救19 天后，她因为弥漫性脑出血而永远的离去了。
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
2000年1月30日 刘丹(影视红星)死因： 车祸。
曾在电视剧《还 珠格格》中扮演 “香妃” 的青年演 员刘丹，2000年1 月30日凌晨6时在 广深高速公路深圳 机场路段遭遇车祸 不治身亡，年仅26 岁。
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
意外险对客户的意义
97,783,301 46,060,125
6,416,570 5,809,986 3,334,266 2,732,032
区域制客户服务专员培训（岗前）
值得关注 的重要内容
一、恶性肿瘤 二、脑血管疾病 三、心脏疾病
四、事故伤害
五、糖尿病 六、慢性肝病及肝硬化 七、肺炎 八、肾炎慢性肾衰弱 九、高血压性疾病 十、胃炎及胃溃疡
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
1993年6月30日黄家驹(香港 歌星)死因：在日本彩排时从高 处失足摔死。
1993年6月24日Beyond四 子到东京富士电视台拍摄某游 戏节目，在凌晨一时，意外发 生，由于那个台子非常湿滑， 黄家驹和主持人突然从2.7米的 台上失足跌下，当时录影厂并 没有在地上铺上任何东西，黄 家驹的头部首先着地，立刻昏 迷。6天后伤重不治死亡，享年 31岁。一代天王就这样惨淡地 离开了音乐和喜欢他的歌迷们。
可编辑
每隔
？分钟 ？秒
就有一人死亡
17分18秒 41分20秒 47分39秒
47分54秒
70分 106分 118分 153分 177分 241分
区域制客户服务专员培训（岗前）
交通事故及各类事故统计
F据国家安全生产监管局调度统计， 2005 年 一 季 度 全 国 发 生 各 类 事 故 258,597起，死亡31,035人，日死亡 345人； F据统计，2005年全国共发生道路交 通事故773,000起，直接经济损失人 民币3,320,000,000元。
意外险对公司的意义
➢体现社会责任感，构建和谐社会 ➢提升品牌价值，塑造形象 ➢凸显保障优先理念 ➢积累客户资源，提升客户忠诚度
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
意外每天发生 40岁前死亡的主要原因是什么?
可编辑
区域制客户服务专员培训（岗前）
李国豪(李小龙之子)死因： 1993年4月，他在拍摄《乌鸦》 一场枪战戏时被道具枪里的真子 弹射杀，终年二十八 岁。
李国豪的第一部影片是香港片《龙 在江湖》(1986)，其后他回到美国，在 《功夫大电影中当第二男主角，他演出 《Laser Mission》(1990)、《杀戮都 市》(1991)后，在《龙霸天下》(制客户服务专员培训（岗前）
生活中的“意外”与保险中的“意外”
保险中的“意外”
➢ 定义：外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到 伤害的客观事件
✓ 非本意的：指被保险人事先没有预见到伤害的发生或伤害的发生违 背了被保险人的主观意愿
✓ 外来的：指伤害是由受害者自身以外的原因造成的。 ✓ 突然的：指伤害的直接原因是突然出现的，而不是早已存在的，受