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阿里巴巴运营模式—支付宝
支付宝本质上是一种虚拟的电子货币交易平台，通过对应银行实现 账户资金的转移。在整个支付过程中，支付宝内资金的转移是通过 个人用户的支付宝账户和银行账户来完成的，其中商业银行为支付 宝提供基础服务，支付宝更像是一款搭载在商业银行上的支付应用。 在具体流程中，支付宝需要将用户资金先存放在合作商业银行内当 作交易保证金，商业银行对资金进行“托管”服务，检查支付宝存 放在各家银行的“客户交易保证金余额”总和是否与用户存放在支 付宝的“资金余额与待处理款、未达款余额”之和平衡，并按月出 具报告。 这也解释支付宝用户沉淀资金的去向——即以交易保证金形式存放 在商业银行中。目前支付宝向用户提供付款、提现、收款、转账、 担保交易、生活缴费、理财产品（主要是保险）等基本服务，相当 于“电子钱包”的功能
• 阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。同时，执掌雅虎 2005 中国
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阿里巴巴公司发展之路
• 阿里巴巴集团战略投资口碑网
2006
• 以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立
2007/1
• 阿里巴巴网络有限公司(B2B)在香港联交所挂牌上市
2007/11
• 阿里巴巴集团成立网络广告平台阿里妈妈
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阿里巴巴公司发展之路
• 阿里巴巴网络有限公司正式从香港联交所退市 2012/6
• 阿里巴巴集团宣布将现有子公司的业务升级为阿里国际业务、阿里小 2012/7 企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘和阿里云七个事业群
• 阿里巴巴集团完成对雅虎初步的股份回购并重组与雅虎的关系 2012/9
• 淘宝网和天猫平台本年度的交易额突破人民币10,000亿元 2012/11
3
阿里巴巴公司简介-阿里系介绍
4
阿里巴巴公司简介-主要投资
14
阿里巴巴公司简介-阿里股东
软银目前为阿里巴巴集团最大股东，持股比例达37% ，雅虎为第二大股东，持股24%。马云持有7%的股 份，但根据阿里巴巴集团公司结构，马云和其他高管 拥有董事会董事绝对任命权。
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1 阿里巴巴公司简介 2 阿里巴巴的发展之路 3 阿里巴巴运营及盈利模式说明 4 阿里巴巴SWOT分析
• 阿里巴巴集团庆祝创立十周年，同时成立阿里云计算 2009/9
• 淘宝商城启动独立域名Tmall.com 2010/11
• 阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司：淘宝网（taobao.com），淘 2011/6 宝商城（tmall.com）和一淘（etao.com）以更精准和有效的服务客户
• 淘宝商城宣布更改中文名为天猫，加强其平台的定位 2012/1
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阿里巴巴运营模式—一淘网
1、“掘金”深度数据 。要实现这些价格之外的服务对比，只 有跟商家实现深度数据整合，深度对接后，电商价格的随时变 动，都能随时抓取，即时展现给消费者。
2、不仅仅是比价。一淘也通过多种聚合方式，让用户能够搜索 出更多乐趣和实惠。比如，一淘网聚全网B2C商家的优惠卷， 在搜索框中搜索“当当”，除了可以看到来自当当的商品外， 还可以看到当当提供的优惠卷信息。
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阿里巴巴公司发展之路
• 马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团 1999
• 阿里巴巴从软银，高盛，美国富达投资等机构融资2500万美金 2000
• 阿里巴巴B2B公司开始盈利 2002
• 依然在马云位于杭州的公寓中，个人电子商务网站淘宝成立 2003
• 发布在线支付系统—支付宝 2003
2007/11
• 口碑网与中国雅虎合并，成立雅虎口碑
2008/6
• 阿里妈妈与淘宝合并
2008/9
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阿里巴巴公司发展之路
• 阿里软件的业务管理软件分部注入阿里巴巴B2B公司 2009/8
• 作为“大淘宝”战略的一部分，口碑网注入淘宝，使淘宝成为一站式电子 2009/8 商务服务提供商，为更多的电子商务用户提供服务
阿里巴巴集团说明报告
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1 阿里巴巴公司简介 2 阿里巴巴的发展之路 3 阿里巴巴运营及盈利模式说明 4 阿里巴巴SWOT分析
2
Leabharlann Baidu
阿里巴巴公司简介
创立于1999，现今是中国最大的电子商 务公司。其经营多个领先的网上及移动 平台，业务覆盖零售批发贸易、云计算 服务等。集团的子公司及关系公司有阿 里巴巴B2B、淘宝网、天猫、一淘网、 阿里云计算及支付宝。旗下淘宝网和天 猫在2012,2013销售额超万亿人民币， 超过亚马逊公司和eBay之和。英国 《经济学人》杂志称其为“世界上最伟 大的集市”。
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阿里巴巴盈利模式—支付宝
支付宝分成个人服务和商家服务两种类型， 收费上采取对个人用户免费（用以吸引用 户，形成用户规模），对商家用户收费模 式。现阶段商户在淘宝上使用支付宝不需 要费用。由淘宝统一向支付宝支付。具体 来看，支付宝收入来源有以下三个方面： 1、向商家提供支付产品 2、解决方案 支付宝行业解决方案主要是针对航旅、 B2C、物流、网游、保险、海外、缴费、 无线、公益捐赠等行业需求而开发的个性 化解决方案 3、第三方服务 支付宝为商户建造第三方服务平台，进驻 的第三方主要包括域名/空间/主机、网站 建设软件/系统、网站管理工具等互联网基 础服务提供商，为电子商务网站提供类似 “水电煤”的基础服务
• 阿里云计算与万网合并为新的阿里云计算公司,阿里巴巴集团重组 2013/1 为25个事业部
• 阿里巴巴向美国证券交易委员会提交了首次公开募股申请,公开募股融 2014/5 资额将为200亿美元左右,仅次于facebook IPO金额
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1 阿里巴巴公司简介 2 阿里巴巴的发展之路 3 阿里巴巴运营及盈利模式说明 4 阿里巴巴SWOT分析
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阿里巴巴运营模式—聚划算
1、聚划算本地化服务是一种新型的电子商务模式（C2B模式）， 即Customer To Business (把客人吸引到商家)
3、搭建“一站式”入口。一淘能成为网购者的全网消费入口， 找到逛 商场的乐趣，既方便又不漏掉任何实惠的产品，购物搜 索核心不在于核心关键字的结果，其实做的是导购行为，让一 淘成为商家面向消费者的消费入口
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阿里巴巴盈利模式—一淘网
1、页面广告 2、按照交易价格提佣金（也就是相对于返利网的盈利 模式）
阿里巴巴运营模式—支付宝
支付宝本质上是一种虚拟的电子货币交易平台，通过对应银行实现 账户资金的转移。在整个支付过程中，支付宝内资金的转移是通过 个人用户的支付宝账户和银行账户来完成的，其中商业银行为支付 宝提供基础服务，支付宝更像是一款搭载在商业银行上的支付应用。 在具体流程中，支付宝需要将用户资金先存放在合作商业银行内当 作交易保证金，商业银行对资金进行“托管”服务，检查支付宝存 放在各家银行的“客户交易保证金余额”总和是否与用户存放在支 付宝的“资金余额与待处理款、未达款余额”之和平衡，并按月出 具报告。 这也解释支付宝用户沉淀资金的去向——即以交易保证金形式存放 在商业银行中。目前支付宝向用户提供付款、提现、收款、转账、 担保交易、生活缴费、理财产品（主要是保险）等基本服务，相当 于“电子钱包”的功能
• 阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。同时，执掌雅虎 2005 中国
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阿里巴巴公司发展之路
• 阿里巴巴集团战略投资口碑网
2006
• 以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立
2007/1
• 阿里巴巴网络有限公司(B2B)在香港联交所挂牌上市
2007/11
• 阿里巴巴集团成立网络广告平台阿里妈妈
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阿里巴巴公司发展之路
• 阿里巴巴网络有限公司正式从香港联交所退市 2012/6
• 阿里巴巴集团宣布将现有子公司的业务升级为阿里国际业务、阿里小 2012/7 企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘和阿里云七个事业群
• 阿里巴巴集团完成对雅虎初步的股份回购并重组与雅虎的关系 2012/9
• 淘宝网和天猫平台本年度的交易额突破人民币10,000亿元 2012/11
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阿里巴巴公司简介-阿里系介绍
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阿里巴巴公司简介-主要投资
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阿里巴巴公司简介-阿里股东
软银目前为阿里巴巴集团最大股东，持股比例达37% ，雅虎为第二大股东，持股24%。马云持有7%的股 份，但根据阿里巴巴集团公司结构，马云和其他高管 拥有董事会董事绝对任命权。
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1 阿里巴巴公司简介 2 阿里巴巴的发展之路 3 阿里巴巴运营及盈利模式说明 4 阿里巴巴SWOT分析
• 阿里巴巴集团庆祝创立十周年，同时成立阿里云计算 2009/9
• 淘宝商城启动独立域名Tmall.com 2010/11
• 阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司：淘宝网（taobao.com），淘 2011/6 宝商城（tmall.com）和一淘（etao.com）以更精准和有效的服务客户
• 淘宝商城宣布更改中文名为天猫，加强其平台的定位 2012/1
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阿里巴巴运营模式—一淘网
1、“掘金”深度数据 。要实现这些价格之外的服务对比，只 有跟商家实现深度数据整合，深度对接后，电商价格的随时变 动，都能随时抓取，即时展现给消费者。
2、不仅仅是比价。一淘也通过多种聚合方式，让用户能够搜索 出更多乐趣和实惠。比如，一淘网聚全网B2C商家的优惠卷， 在搜索框中搜索“当当”，除了可以看到来自当当的商品外， 还可以看到当当提供的优惠卷信息。
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阿里巴巴公司发展之路
• 马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团 1999
• 阿里巴巴从软银，高盛，美国富达投资等机构融资2500万美金 2000
• 阿里巴巴B2B公司开始盈利 2002
• 依然在马云位于杭州的公寓中，个人电子商务网站淘宝成立 2003
• 发布在线支付系统—支付宝 2003
2007/11
• 口碑网与中国雅虎合并，成立雅虎口碑
2008/6
• 阿里妈妈与淘宝合并
2008/9
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阿里巴巴公司发展之路
• 阿里软件的业务管理软件分部注入阿里巴巴B2B公司 2009/8
• 作为“大淘宝”战略的一部分，口碑网注入淘宝，使淘宝成为一站式电子 2009/8 商务服务提供商，为更多的电子商务用户提供服务
阿里巴巴集团说明报告
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1 阿里巴巴公司简介 2 阿里巴巴的发展之路 3 阿里巴巴运营及盈利模式说明 4 阿里巴巴SWOT分析
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Leabharlann Baidu
阿里巴巴公司简介
创立于1999，现今是中国最大的电子商 务公司。其经营多个领先的网上及移动 平台，业务覆盖零售批发贸易、云计算 服务等。集团的子公司及关系公司有阿 里巴巴B2B、淘宝网、天猫、一淘网、 阿里云计算及支付宝。旗下淘宝网和天 猫在2012,2013销售额超万亿人民币， 超过亚马逊公司和eBay之和。英国 《经济学人》杂志称其为“世界上最伟 大的集市”。
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阿里巴巴盈利模式—支付宝
支付宝分成个人服务和商家服务两种类型， 收费上采取对个人用户免费（用以吸引用 户，形成用户规模），对商家用户收费模 式。现阶段商户在淘宝上使用支付宝不需 要费用。由淘宝统一向支付宝支付。具体 来看，支付宝收入来源有以下三个方面： 1、向商家提供支付产品 2、解决方案 支付宝行业解决方案主要是针对航旅、 B2C、物流、网游、保险、海外、缴费、 无线、公益捐赠等行业需求而开发的个性 化解决方案 3、第三方服务 支付宝为商户建造第三方服务平台，进驻 的第三方主要包括域名/空间/主机、网站 建设软件/系统、网站管理工具等互联网基 础服务提供商，为电子商务网站提供类似 “水电煤”的基础服务
• 阿里云计算与万网合并为新的阿里云计算公司,阿里巴巴集团重组 2013/1 为25个事业部
• 阿里巴巴向美国证券交易委员会提交了首次公开募股申请,公开募股融 2014/5 资额将为200亿美元左右,仅次于facebook IPO金额
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1 阿里巴巴公司简介 2 阿里巴巴的发展之路 3 阿里巴巴运营及盈利模式说明 4 阿里巴巴SWOT分析
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阿里巴巴运营模式—聚划算
1、聚划算本地化服务是一种新型的电子商务模式（C2B模式）， 即Customer To Business (把客人吸引到商家)
3、搭建“一站式”入口。一淘能成为网购者的全网消费入口， 找到逛 商场的乐趣，既方便又不漏掉任何实惠的产品，购物搜 索核心不在于核心关键字的结果，其实做的是导购行为，让一 淘成为商家面向消费者的消费入口
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阿里巴巴盈利模式—一淘网
1、页面广告 2、按照交易价格提佣金（也就是相对于返利网的盈利 模式）