【培训课件】重点国有企业领导人员培训
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
成功的企业领导忙于应付政府活动、上级会议、参观、经验介绍等， 而真正花在企业经营上的时间越来越少，结果几年之后，企业经济效 益严重滑坡。
企业内部管理人员考虑权力划分多于考虑企业的整体发展，内部关系 裙带风严重。
尽管企业内部会议众多，但部门之间各自为政，缺乏正常的沟通环境 ，经常会议结束问题照旧。
面贯彻及实施情况的及时和准确反馈
企业的当务之急－全方位完善运作架构
如何拟定一个企业经营战略、组织架构、业务流程、信息系统、绩效 考核等多方面紧密配合的整体方案
如何根据企业的战略来重整业务流程和组织架构，以企业资源系统为 龙头来建立内部信息共享
如何有效地运用管理信息系统来配合绩效评估体系的设立 如何在转变员工观念的基础上提高其素质及整个团队的技能，以求与
财务资产
• 现金
客户资产
• 顾客
• 渠道
• 关联企业
组织资产
领导能力创新能力 经营战略知识管理 组织架构信息系统 企业文化业务流程
品牌 智慧财产
员工＆供应商
• 应收帐款
• 员工
• 投资
• 供应商
• 权益
• 合作伙伴
价值动态模型Βιβλιοθήκη Baidu示
资产可以是有形的也可以是无形的 资产被定义为一切可以为企业带来未来价值的资源 资产可以同时为所拥有的和不为所拥有的，可控制的和非可控制
个人问题
企业的组织转变
组织转变 是指企业为了实现 组织的业务愿景和 战略而在组织结构 、业务流程、系统 和科技等方面所需 实现的转变。
现状
组织转变 准备度
转变 的愿景
期望
企业管理的整体框架
企业未来的转型策略必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架构 、业务流程、以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充 分配合与支持，才能全面提升管理水平。
激励机制不足: 缺乏全面完备的绩效评估制度等激励机制，人才的成 长落后于企业的发展
信息技术缺乏: 信息系统较落后，信息技术运用程度较低，难以为企 业提供决策支持
资金管理低效: 企业缺乏成熟的资金运用和投资管理技能，造成资金 运用的低效率
企业转型面临的挑战
员工观念落后，难以接受新的管理理念 大部分员工缺乏管理的专业背景与技能，难以接受新的管理体系和
40
60
80
100％
国有企业的战略目标的基本要求
国有企业的战略目标的基本要求是国有资产的保值增值 缺乏有效的企业内部控制机制，是影响国有企业战略贯彻
到位的主要因素
国有企业的战略方向
市场 持续发展集成性的
产品与服务
战略性采购
电子商务 高效的运作机制
客户 关系管理
战略一 强化高效运营机制
明确集团/控股公司与子公司/下属公司的责任与权力关系 建立能够实时提供管理和财务信息的ERP系统 降低企业运营成本
不适应与国际接轨的管理运作方式 企业性质决定员工缺乏变革的紧迫感，并对于企业变革存在抵触 员工习惯于在平均主义的环境中生存，对打破现有分配体制有一定
的顾虑 企业缺乏集成的信息系统，内部条块分割明显，各自为政，员工对
打破现有的运作体系有疑虑 管理层与员工之间缺乏上下交流的通畅渠道，以便于管理政策的全
国际水平接轨
安达信企业变革的框架
安达信的转变促成模型
通过这个简明的框架， 我们能够帮助我们的客 户在环境的不断变化中 把握企业需要经历的复 杂变化。
现状
组织转变 准备度
流程转变
交流沟通
绩效管理 文化协调 领导才能和
股东支持 个人 及团队 能力
转变 的愿景
期望
必须把企业问题和个人问题都提出来
企业组织问题
市
场
环
境
经营战略
业绩评估 组织架构
业务流程
信息技术
行 业
境 环
企业管理－以经营战略为先导
企业在面临外部市场环境和行业竞争的压力时，首先需要调整的是其经 营战略，以适应市场的变迁。
市
场
环
境
经营战略
业绩评估 组织架构
业务流程
信息技术
行 业
境 环
安达信价值动态模型
有形资产
• 土地 • 建筑物 • 机器设备 • 存货
重组：
• 合并、分立 • 战略联盟
变革:
• 价值链重新设计 • 企业文化重新定
位
中国企业目前面临的情况
目前公司化改制状况
上级部门考核缺乏具体可操作性的指标，指标往往单向考核，造成企 业为达到指标而不顾国家的整体利益企业领导精力集中于向政府争取 和利用优惠政策多于考虑企业长远发展及企业内部管理的完善。
老总忙于解决具体事务，缺乏全方位的考虑企业发展。
企业内部缺乏有效管理运作
战略定位不明: 企业缺乏对产业愿景的认识和自身的定位，无法组织 和建立未来竞争所需的资源和竞争力
组织架构紊乱: 组织架构不能配合企业战略的实施，难以整合提升资 源
业务流程松散: 业务部门之间联系松散，职能重叠，缺乏信息共享机 制，无法为企业创造附加价值
的 各类资产都具备产出的能力 资产都具有生命周期 资产管理应体现在价值的创造，而不是价值摧毁 资产来自于内部以及外部的价值
未来企业关注点调查
关键绩效指标 0
20
客户满意度 员工保持度
收入增长 利润边际 净运营边际 技术投资 品牌认知率 市场份额 公司在股东中的形象 资产回报 股东投资回报
市盈率 专利和新产品开发
战略五 选择目标市场
在选择目标市场时，首先要着眼于国内市场，侧重于国内市场 的需求与发展；同时兼顾国际市场
目标市场的开发应着重考虑中等收入水平消费者的需求；
战略六 发展集成化的产品
集成化产品着眼于满足客户的需求，而不是企业的生产能力和 技术
针对不同的客户的需求持续开发与扩展集成化的产品
【培训课件】重点国有 企业领导人员培训
2020/8/20
内容目录
世界新经济发展引起的企业变革 中国企业目前面临的情况 安达信企业变革的框架 案例分析
世界新经济发展引起的企业变革
这些动力激发了哪些转变
战略上的 程度 战术上的
迅速的 速度 逐步的
改进:
•改进流程 •新的管理软件
重新定位:
•综合成本管理 •综合质量管理
战略二 建立客户关系管理系统
建立客户关系管理系统： 建立企业客户档案、客户服务中心 建立客户信息的反馈体系 制定客户服务的标准模式
战略三 策略性采购
运用计算机网络，与供应商建立虚拟化企业，强化与供应商 的合作关系
战略四 定义核心业务
优化企业的核心业务 企业的核心业务不一定局限于某一单纯的行业 企业的核心业务应具有发展潜力和扩充的余地
企业内部管理人员考虑权力划分多于考虑企业的整体发展，内部关系 裙带风严重。
尽管企业内部会议众多，但部门之间各自为政，缺乏正常的沟通环境 ，经常会议结束问题照旧。
面贯彻及实施情况的及时和准确反馈
企业的当务之急－全方位完善运作架构
如何拟定一个企业经营战略、组织架构、业务流程、信息系统、绩效 考核等多方面紧密配合的整体方案
如何根据企业的战略来重整业务流程和组织架构，以企业资源系统为 龙头来建立内部信息共享
如何有效地运用管理信息系统来配合绩效评估体系的设立 如何在转变员工观念的基础上提高其素质及整个团队的技能，以求与
财务资产
• 现金
客户资产
• 顾客
• 渠道
• 关联企业
组织资产
领导能力创新能力 经营战略知识管理 组织架构信息系统 企业文化业务流程
品牌 智慧财产
员工＆供应商
• 应收帐款
• 员工
• 投资
• 供应商
• 权益
• 合作伙伴
价值动态模型Βιβλιοθήκη Baidu示
资产可以是有形的也可以是无形的 资产被定义为一切可以为企业带来未来价值的资源 资产可以同时为所拥有的和不为所拥有的，可控制的和非可控制
个人问题
企业的组织转变
组织转变 是指企业为了实现 组织的业务愿景和 战略而在组织结构 、业务流程、系统 和科技等方面所需 实现的转变。
现状
组织转变 准备度
转变 的愿景
期望
企业管理的整体框架
企业未来的转型策略必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架构 、业务流程、以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充 分配合与支持，才能全面提升管理水平。
激励机制不足: 缺乏全面完备的绩效评估制度等激励机制，人才的成 长落后于企业的发展
信息技术缺乏: 信息系统较落后，信息技术运用程度较低，难以为企 业提供决策支持
资金管理低效: 企业缺乏成熟的资金运用和投资管理技能，造成资金 运用的低效率
企业转型面临的挑战
员工观念落后，难以接受新的管理理念 大部分员工缺乏管理的专业背景与技能，难以接受新的管理体系和
40
60
80
100％
国有企业的战略目标的基本要求
国有企业的战略目标的基本要求是国有资产的保值增值 缺乏有效的企业内部控制机制，是影响国有企业战略贯彻
到位的主要因素
国有企业的战略方向
市场 持续发展集成性的
产品与服务
战略性采购
电子商务 高效的运作机制
客户 关系管理
战略一 强化高效运营机制
明确集团/控股公司与子公司/下属公司的责任与权力关系 建立能够实时提供管理和财务信息的ERP系统 降低企业运营成本
不适应与国际接轨的管理运作方式 企业性质决定员工缺乏变革的紧迫感，并对于企业变革存在抵触 员工习惯于在平均主义的环境中生存，对打破现有分配体制有一定
的顾虑 企业缺乏集成的信息系统，内部条块分割明显，各自为政，员工对
打破现有的运作体系有疑虑 管理层与员工之间缺乏上下交流的通畅渠道，以便于管理政策的全
国际水平接轨
安达信企业变革的框架
安达信的转变促成模型
通过这个简明的框架， 我们能够帮助我们的客 户在环境的不断变化中 把握企业需要经历的复 杂变化。
现状
组织转变 准备度
流程转变
交流沟通
绩效管理 文化协调 领导才能和
股东支持 个人 及团队 能力
转变 的愿景
期望
必须把企业问题和个人问题都提出来
企业组织问题
市
场
环
境
经营战略
业绩评估 组织架构
业务流程
信息技术
行 业
境 环
企业管理－以经营战略为先导
企业在面临外部市场环境和行业竞争的压力时，首先需要调整的是其经 营战略，以适应市场的变迁。
市
场
环
境
经营战略
业绩评估 组织架构
业务流程
信息技术
行 业
境 环
安达信价值动态模型
有形资产
• 土地 • 建筑物 • 机器设备 • 存货
重组：
• 合并、分立 • 战略联盟
变革:
• 价值链重新设计 • 企业文化重新定
位
中国企业目前面临的情况
目前公司化改制状况
上级部门考核缺乏具体可操作性的指标，指标往往单向考核，造成企 业为达到指标而不顾国家的整体利益企业领导精力集中于向政府争取 和利用优惠政策多于考虑企业长远发展及企业内部管理的完善。
老总忙于解决具体事务，缺乏全方位的考虑企业发展。
企业内部缺乏有效管理运作
战略定位不明: 企业缺乏对产业愿景的认识和自身的定位，无法组织 和建立未来竞争所需的资源和竞争力
组织架构紊乱: 组织架构不能配合企业战略的实施，难以整合提升资 源
业务流程松散: 业务部门之间联系松散，职能重叠，缺乏信息共享机 制，无法为企业创造附加价值
的 各类资产都具备产出的能力 资产都具有生命周期 资产管理应体现在价值的创造，而不是价值摧毁 资产来自于内部以及外部的价值
未来企业关注点调查
关键绩效指标 0
20
客户满意度 员工保持度
收入增长 利润边际 净运营边际 技术投资 品牌认知率 市场份额 公司在股东中的形象 资产回报 股东投资回报
市盈率 专利和新产品开发
战略五 选择目标市场
在选择目标市场时，首先要着眼于国内市场，侧重于国内市场 的需求与发展；同时兼顾国际市场
目标市场的开发应着重考虑中等收入水平消费者的需求；
战略六 发展集成化的产品
集成化产品着眼于满足客户的需求，而不是企业的生产能力和 技术
针对不同的客户的需求持续开发与扩展集成化的产品
【培训课件】重点国有 企业领导人员培训
2020/8/20
内容目录
世界新经济发展引起的企业变革 中国企业目前面临的情况 安达信企业变革的框架 案例分析
世界新经济发展引起的企业变革
这些动力激发了哪些转变
战略上的 程度 战术上的
迅速的 速度 逐步的
改进:
•改进流程 •新的管理软件
重新定位:
•综合成本管理 •综合质量管理
战略二 建立客户关系管理系统
建立客户关系管理系统： 建立企业客户档案、客户服务中心 建立客户信息的反馈体系 制定客户服务的标准模式
战略三 策略性采购
运用计算机网络，与供应商建立虚拟化企业，强化与供应商 的合作关系
战略四 定义核心业务
优化企业的核心业务 企业的核心业务不一定局限于某一单纯的行业 企业的核心业务应具有发展潜力和扩充的余地