【管理学 周三多版】12组织变革与组织文化
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
组织变革的 动因
组织变革的 类型和目标
组织变革的 内容
管理组织变 革
组织文化及 其发展
组织变革的动因（续）
内部环境因素： 组织机构适时调整的要求 保障信息畅通的要求 克服组织低效率的要求 快速决策的要求 提高组织整体管理水平的要求
6
7
组织变革的 一般规律
组织变革的 动因
组织变革的 类型和目标
组织变革的 内容
管理与管理学 总 论 管理思想的发
（第1章）
展（第2章）
管理的基本原理 管理道德与社会 管理的基本方法
（第3章） 责任（第4章） （第5章）
决策与计划
决策 （第6章） 计划与计划工作 （第7章） 计划的实施 （第8章）
组织
组织设计 （第9章）
人力资源管理 （第10、11章） 组织变革与文化
（第12章）
12
组织变革的 一般规律
管理组织变 革
组织变革的 过程与程序
组织变革的 阻力及其管理
组织变革中 的压力及其管 理
组织冲突及 其管理
组织文化及 其发展
组织变革的过程与程序（续）
组织变革程序一般可以分为以下 几个步骤：
组织变革程序
通发 过现 组问 织题 诊征 断兆
分选 析择 变正 革确 因方 素向
选实 择施 正变 确革 方计 向划
组织变革的 动因
组织变革的 类型和目标
组织变革的 内容
管理组织变 革
组织文化及 其发展
组织变革的类型和目标（续）
2、组织变革的目标：
使组织更具 环境适应性
变革 目标
使管理者更具 环境适应性
使员工更具环 境适应性
10
组织变革的 一般规律
组织变革的 动因
组织变革的 类型和目标
组织变革的 内容
管理组织变 革
开篇案例
丰田的组织变革
4
组织变革的 一般规律
组织变革的 动因
组织变革的 类型和目标
组织变革的 内容
管理组织变 革
组织文化及 其发展
组织变革的动因
1、组织变革必要性的简要分析
影响市场竞争最重要的三种力量是： 顾客、竞争、变革
组织变革：组织根据内外环境的变 化，及时对组织中的要素进行结 构性变革，以适应未来组织发展 的要求
组织变革的 一般规律
管理组织变 革
组织变革的 过程与程序
组织变革的 阻力及其管理
组织变革中 的压力及其管 理
组织冲突及 其管理
组织文化及 其发展
组织变革中的压力及其管理
1、压力的定义： 在动态的环境条件下，个人面对种 种机遇、规定以及追求的不确定 性所造成的一种心理负担 2、压力的起因： 组织因素 个人因素 3、压力的特征： 生理上的反应 心理上的反应 行 为上的反应
16
组织变革中的压力及其管理（续）
组织变革的 一般规律
4、压力的解释：
对员工而言：
管理组织变 革
组织变革的 过程与程序
组织变革的 阻力及其管理
组织变革中 的压力及其管 理
组织冲突及 其管理
如何对待因工作要求和组织结构的 变革而产生的压力是重要的
如何减轻和消除不适的压力则是更 为重要的
组织文化及 其发展
组织变革中的压力及其管理（续）
组织变革的 一般规律
对组织而言：
管理组织变 革
组织变革的 过程与程序
组织变革的 阻力及其管理
组织变革中 的压力及其管 理
组织冲突及 其管理
改善组织沟通
减少不确定性
建构强势的文化使员工的目标 和组织的目标尽可能趋于一致
组织文化及 其发展
组织变革的内容
对人员的变革 指员工在态度，技能、期望、认知 和行为上的改变 对技术与任务的变革 包括对作业流程与方法的重新设计、 修正和组合，包括更换机器设备，采 用新工艺、新技术和新方法等等 对结构的变革 包括权力关系、协调机制、集权程 度、职务与工作再设计等其他结构参 数的变化
人际关系调整 的影响
14
组织变革的 一般规律
管理组织变 革
组织变革的 过程与程序
组织变革的 阻力及其管理
组织变革中 的压力及其管 理
组织冲突及 其管理
组织变革的阻力及其管理（续）
2、消除组织变革阻力的管理对策： 客观分析变革的推力和阻力的强弱 创新组织文化 创新策略方法和手段
组织文化及 其发展
15
评及 价时 变进 革行 效反 果馈
13
组织变革的 一般规律
组织变革的阻力及其管理
1、组织变革中的阻力：
管理组织变 革
组织变革的 过程与程序
组织变革的 阻力及其管理
组织变革中 的压力及其管 理
组织冲突及 其管理
组织文化及 其发展
组织变革阻力
个人阻力： 利益上的影响 心理上的影响
团体阻力：
组织结构变革 的影响
领导
领导与领导者 （第13章）
激励 （第14章）
沟通 （第15章）
控制
管理信息 （第16章） 控制与控制过百度文库 （第17章）
控制方法 （第18章）
主要影响 次要影响 信息反馈
创新
管理的创新职能 （第19章） 企业技术创新 （第20章） 企业组织创新 （第21章）
第十二章 组织变革与组织文化
第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革 第三节 组织文化及其发展
管理组织变 革
组织文化及 其发展
组织变革的类型和目标
1、组织变革的类型：
战略性变革
组织对其长期发展战略或使命所做 的变革
结构性变革
指组织需要根据环境的变化适时对 组织的结构进行变革，并重新在 组织中进行权力和责任的分配， 使组织变得更为柔性灵活、易于 合作
8
组织变革的 一般规律
组织变革的 动因
组织变革的 类型和目标
组织变革的根本目的就是提高组织 的效能
5
组织变革的 一般规律
组织变革的 动因
组织变革的 类型和目标
组织变革的 内容
管理组织变 革
组织文化及 其发展
组织变革的动因（续）
2、组织变革的动因 外部环境因素： 整个宏观社会经济环境的变化 科技进步的影响 资源变化的影响 竞争观念的改变
组织变革的 一般规律
11
组织变革的 一般规律
组织变革的过程与程序
1、组织变革的过程
管理组织变 革
组织变革的 过程与程序
组织变革的 阻力及其管理
组织变革中 的压力及其管 理
组织冲突及 其管理
组织文化及 其发展
解冻
变革
再冻结
打破原有模式 实施变革 强化新模式
➢解冻阶段：改革前的心理准备阶段 ➢变革阶段：变革过程中的行为转换阶段 ➢再冻结阶段：变革后的行为强化阶段
组织变革的 内容
管理组织变 革
组织文化及 其发展
组织变革的类型和目标（续）
1、组织变革的类型：
流程主导性变革
指组织紧密围绕其关键目标和核心 能力，充分应用现代信息技术对 业务流程进行重新构造
以人为中心的变革
组织通过对员工的培训、教育等引 导，使他们能够在观念、态度和 行为方面与组织保持一致
9
组织变革的 一般规律
组织变革的 类型和目标
组织变革的 内容
管理组织变 革
组织文化及 其发展
组织变革的动因（续）
内部环境因素： 组织机构适时调整的要求 保障信息畅通的要求 克服组织低效率的要求 快速决策的要求 提高组织整体管理水平的要求
6
7
组织变革的 一般规律
组织变革的 动因
组织变革的 类型和目标
组织变革的 内容
管理与管理学 总 论 管理思想的发
（第1章）
展（第2章）
管理的基本原理 管理道德与社会 管理的基本方法
（第3章） 责任（第4章） （第5章）
决策与计划
决策 （第6章） 计划与计划工作 （第7章） 计划的实施 （第8章）
组织
组织设计 （第9章）
人力资源管理 （第10、11章） 组织变革与文化
（第12章）
12
组织变革的 一般规律
管理组织变 革
组织变革的 过程与程序
组织变革的 阻力及其管理
组织变革中 的压力及其管 理
组织冲突及 其管理
组织文化及 其发展
组织变革的过程与程序（续）
组织变革程序一般可以分为以下 几个步骤：
组织变革程序
通发 过现 组问 织题 诊征 断兆
分选 析择 变正 革确 因方 素向
选实 择施 正变 确革 方计 向划
组织变革的 动因
组织变革的 类型和目标
组织变革的 内容
管理组织变 革
组织文化及 其发展
组织变革的类型和目标（续）
2、组织变革的目标：
使组织更具 环境适应性
变革 目标
使管理者更具 环境适应性
使员工更具环 境适应性
10
组织变革的 一般规律
组织变革的 动因
组织变革的 类型和目标
组织变革的 内容
管理组织变 革
开篇案例
丰田的组织变革
4
组织变革的 一般规律
组织变革的 动因
组织变革的 类型和目标
组织变革的 内容
管理组织变 革
组织文化及 其发展
组织变革的动因
1、组织变革必要性的简要分析
影响市场竞争最重要的三种力量是： 顾客、竞争、变革
组织变革：组织根据内外环境的变 化，及时对组织中的要素进行结 构性变革，以适应未来组织发展 的要求
组织变革的 一般规律
管理组织变 革
组织变革的 过程与程序
组织变革的 阻力及其管理
组织变革中 的压力及其管 理
组织冲突及 其管理
组织文化及 其发展
组织变革中的压力及其管理
1、压力的定义： 在动态的环境条件下，个人面对种 种机遇、规定以及追求的不确定 性所造成的一种心理负担 2、压力的起因： 组织因素 个人因素 3、压力的特征： 生理上的反应 心理上的反应 行 为上的反应
16
组织变革中的压力及其管理（续）
组织变革的 一般规律
4、压力的解释：
对员工而言：
管理组织变 革
组织变革的 过程与程序
组织变革的 阻力及其管理
组织变革中 的压力及其管 理
组织冲突及 其管理
如何对待因工作要求和组织结构的 变革而产生的压力是重要的
如何减轻和消除不适的压力则是更 为重要的
组织文化及 其发展
组织变革中的压力及其管理（续）
组织变革的 一般规律
对组织而言：
管理组织变 革
组织变革的 过程与程序
组织变革的 阻力及其管理
组织变革中 的压力及其管 理
组织冲突及 其管理
改善组织沟通
减少不确定性
建构强势的文化使员工的目标 和组织的目标尽可能趋于一致
组织文化及 其发展
组织变革的内容
对人员的变革 指员工在态度，技能、期望、认知 和行为上的改变 对技术与任务的变革 包括对作业流程与方法的重新设计、 修正和组合，包括更换机器设备，采 用新工艺、新技术和新方法等等 对结构的变革 包括权力关系、协调机制、集权程 度、职务与工作再设计等其他结构参 数的变化
人际关系调整 的影响
14
组织变革的 一般规律
管理组织变 革
组织变革的 过程与程序
组织变革的 阻力及其管理
组织变革中 的压力及其管 理
组织冲突及 其管理
组织变革的阻力及其管理（续）
2、消除组织变革阻力的管理对策： 客观分析变革的推力和阻力的强弱 创新组织文化 创新策略方法和手段
组织文化及 其发展
15
评及 价时 变进 革行 效反 果馈
13
组织变革的 一般规律
组织变革的阻力及其管理
1、组织变革中的阻力：
管理组织变 革
组织变革的 过程与程序
组织变革的 阻力及其管理
组织变革中 的压力及其管 理
组织冲突及 其管理
组织文化及 其发展
组织变革阻力
个人阻力： 利益上的影响 心理上的影响
团体阻力：
组织结构变革 的影响
领导
领导与领导者 （第13章）
激励 （第14章）
沟通 （第15章）
控制
管理信息 （第16章） 控制与控制过百度文库 （第17章）
控制方法 （第18章）
主要影响 次要影响 信息反馈
创新
管理的创新职能 （第19章） 企业技术创新 （第20章） 企业组织创新 （第21章）
第十二章 组织变革与组织文化
第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革 第三节 组织文化及其发展
管理组织变 革
组织文化及 其发展
组织变革的类型和目标
1、组织变革的类型：
战略性变革
组织对其长期发展战略或使命所做 的变革
结构性变革
指组织需要根据环境的变化适时对 组织的结构进行变革，并重新在 组织中进行权力和责任的分配， 使组织变得更为柔性灵活、易于 合作
8
组织变革的 一般规律
组织变革的 动因
组织变革的 类型和目标
组织变革的根本目的就是提高组织 的效能
5
组织变革的 一般规律
组织变革的 动因
组织变革的 类型和目标
组织变革的 内容
管理组织变 革
组织文化及 其发展
组织变革的动因（续）
2、组织变革的动因 外部环境因素： 整个宏观社会经济环境的变化 科技进步的影响 资源变化的影响 竞争观念的改变
组织变革的 一般规律
11
组织变革的 一般规律
组织变革的过程与程序
1、组织变革的过程
管理组织变 革
组织变革的 过程与程序
组织变革的 阻力及其管理
组织变革中 的压力及其管 理
组织冲突及 其管理
组织文化及 其发展
解冻
变革
再冻结
打破原有模式 实施变革 强化新模式
➢解冻阶段：改革前的心理准备阶段 ➢变革阶段：变革过程中的行为转换阶段 ➢再冻结阶段：变革后的行为强化阶段
组织变革的 内容
管理组织变 革
组织文化及 其发展
组织变革的类型和目标（续）
1、组织变革的类型：
流程主导性变革
指组织紧密围绕其关键目标和核心 能力，充分应用现代信息技术对 业务流程进行重新构造
以人为中心的变革
组织通过对员工的培训、教育等引 导，使他们能够在观念、态度和 行为方面与组织保持一致
9
组织变革的 一般规律