新员工职业化塑造教程
新人培训-企业新晋员工职业化训练教程(员工培训经典教程)
第三种心态：过去不等于未来
企业新晋员工还会有另一种极端的心态——我是 大学生，是天之娇子，没有什么是我干不了的，企业得 满足我的要求。其实，过去的你很成功，是天之娇子， 也并不代表你在未来就一定成功；同样，过去的你如果 失败了，并不表示你将来不会成功。
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第四种心态：是的，我已经准备好了
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课程内容简介
❖第一讲 积极的心态
❖第七讲 时间管理的技巧
❖第二讲 认识企业
❖第八讲 有效的会议
❖第三讲 科学的工作方法 ❖第九讲 商务演讲技巧
❖第四讲 如何完成您的工作 ❖第十讲 专业形象（一）
❖第五讲 企业内的人际关系 ❖第十一讲 专业形象（二）
❖第六讲 有效沟通的技巧 ❖第十二讲 商务礼仪
我有必定成功公式
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第二种心态：做事先做人
新晋员工在步如 社会时还会有这样的一种 心态：我只要把自己的工 作做好就行了，不用理会 其他人。但是，根据对国 际100家大公司的调查：他 们在用人时考虑的不仅仅 是做事的能力，他们考量 的标准绝大部分集中在以 下几点：
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➢勇于承担责任 ➢具有团队精神 ➢善于学习 ➢有向心力 ➢了解组织与他人的需要
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组织框架图范例
总经理助理 工程
总经理 生产
人事部门 销售
财务
生产计划
工业工程
生产工艺
采购
加工
综合生产 质量控制
购买
催货
收购和储存
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讨论
分两组讨论工作场所是什么？
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总结
1、学习的场所 2、个性、能力发挥的场所 3、人际关系的场所 4、竞争的场所 5、获得生活费用的场所
新员工职业化塑造 (2)
阎志新老师职业化实战提升系列课程新员工职业化塑造课程讲师：阎志新课程纲要【课程名称】《新员工职业化塑造》【课程背景】随着新员工不断的加入到企业当中，他们在带来新鲜血液的同时，也带来着自己的想法和思维，那我们如何能够让新员工和我们心往一处想，劲往一处使？如何让我们的下属能我们同心同德，一起为公司的发展贡献自己的青春、热情和力量呢？《新员工职业化塑造》课程就是把“职业化”员工的培养工作细化为可以通过学习训练加以培养和掌握的具体理念及行为处事的标准：主要包括职业素养、职业道德、职业心态、职业思维等方面，让我们明确职业化优秀员工的核心内涵，明确职业化训练提升的方向，从而提升整个企业的职业化水平。
加强企业员工职业化素质，提升员工的职业化能力，将最终提升企业的竞争力！【课程收益】-掌握职业化的内涵，明确职业必须具备的职业化素质-清晰自我与企业之间的关系，明确自己在企业中价值-提升职业思维、心态、素养、道德，塑造职业化员工-树立积极主动、担当责任的意识，成就卓越职场达人【课程对象】企业新员工【授课方式】讲师讲授+案例分析+视频互动+沙盘体验+情景模拟+实操演练【课程时长】1天，6小时\天【课程大纲】引导案例：从战狼的吴京的职业定位说起…………第一单元：新员工如何决胜职场1. 定位决定地位2. 人生四轮教育3. 加入企业的四个转变●从个人到团队●从思想到价值●从成绩到业绩●从本能到职业3. 我们和企业什么关系？4. 企业能给我们什么？5. 员工价值成长周期6. 企业喜欢什么样子的员工●职业素养●职业道德●职业心态●职业能力第二单元：新员工应该具备职业素养1. 从冰山模型了解职业思维对职业发展的重要性●思维转换的力量●新员工应该具备的职业思维商业思维老板思维客户思维。
新晋员工职业化教程
积极心态能够激发热情 积极心态能够增强创造力 积极心态的人总是相信天生 好运气会促使好事情发生
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第一篇：心态篇
模块1 积极的心态
导致消极心态的八个原因
1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远
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第一篇：心态篇
模块1 积极的心态
并有充分的资料提供给其他与会者。
* 除非已被指定对某议题发表演讲， 否则有义务在会中主动提出建设性 的意见。
* 努力去了解其他与会者对议程上议 题的观点，他们的兴趣所在，是否 有权威在背后支持这些观点
* 找出可能存在的你的反对者，并预 先与其协商、折中
与会者的责任
*发言内容要有组织 *适时发言 *一次只讨论一个重点 *口齿清晰，陈述有力 *一针见血 *音量适当 *解释方式让人易 *口吻要自信 * 在要点处可稍加大音量
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第一篇：心态篇
模块1 积极的心态
第四个信念：是的，我已经准备好了
YES， I AM READY！
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第一篇：心态篇
模块2 认识企业
持续提供有价值 的商品或服务
满足客户需求
利润分享 员工 经营 股东 税金 公益 再投资
利润获得
外部竞争大环境
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第一篇：心态篇
模块2 认识企业
企业的组织
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第一篇：心态篇
模块4 如何进行您的工作
以问题解决程序达成解决问题的目标
解决问 题的三 个重点
1. 找出问题的真正的原因 2. 找出解决问题的重点对策 3. 订出问题解决的行动计划
要做什么（what）? 谁来做(who)? 什么时候完成(when)? 各项行动如何进行(how to)?
塑造员工职业化的4步曲
塑造员工职业化的4步曲学习导航通过学习本课程，你将能够：●让员工明白职场就是生意场；●使员工热爱公司和工作；●让员工的行为与主流文化相配；●掌握制造让下属追随的行为的方法；●引导员工多做任务、超出期望。
塑造员工职业化的4步曲电影《穿普拉达的女魔头》放映后引起了人们的热议，现在已经成为许多世界500强企业培训员工职业化的教学电影之一。
在这部电影中，刚刚大学毕业的安德丽娅有幸进入全球最出色的时尚杂志社Runway工作，总编Miranda管理作风极其硬朗，员工在背后偷偷将她称作“女魔头”，每个在她身边工作的人都承受了很大的压力，经常受到她的“修剪”。
这部电影讲的就是安德丽娅如何在一年多的职场生涯中从初出茅庐的小姑娘变成职业化精英。
安德丽娅的成长过程可以分为四部分，即管理者塑造员工职业化的4步曲：第一，让员工明白职场的真实含义，帮助员工精准归位；第二，告诉员工工作的真实含义；第三，让员工明确正确的职场行为；第四，让员工明白超出期望才能得到器重。
其中，前两步是帮助员工职业化，后两步是员工实现职业化之后再去影响他人。
一、明白职场的真实含义职场就是生意场，在职场上就有职场的规矩。
1.问题一：公司看重安德丽娅什么？为什么会录用她？【案例】安德丽娅穿着她认为最好的衣服去Runway应聘，但是人力资源部的人看到她却忍不住就笑了。
因为安德丽娅不了解时尚杂志，不了解时尚行业，连最基本的时尚知识都没有，与时尚界格格不入。
老板和员工存在价值错位安德丽娅看重以下几点：第一，学历。
她毕业于美国西北大学，但是当她得意地说出自己的学校背景之后，总编连眼皮都没有抬一下，觉得没有任何意义。
第二，梦想。
但是当她自豪地说出自己的梦想之后，Miranda仍然无动于衷，因为员工的梦想并不重要，只有帮助老板实现了梦想，自己的梦想才能够实现。
第三，实践经历。
她参加过学校的各种活动和社会工作，但是在美国那样开放的环境里，学生的参与性很强，学生组织层出不穷，所以Miranda依然不理她。
企业新晋员工职业化训练教程
企业新晋员工职业化训练教程一、引言在现代业务竞争激烈的环境下，企业需要具备一支职业化的员工队伍来推动企业的发展。
因此，新晋员工的职业化训练显得尤为重要。
本文将为企业提供一份清晰而又实用的新晋员工职业化训练教程，以帮助他们更好地适应工作环境并迅速成长。
二、了解企业文化1. 目标：了解企业的核心价值观、使命和愿景。
- 了解企业的文化和价值观对于投入工作至关重要。
员工应该知道他们所在公司的核心理念，并将其融入到自己的工作中。
2. 方法：参观公司、阅读员工手册和参与内部培训。
- 公司的参观活动可以让新员工直观地感受到企业的文化氛围；员工手册和内部培训则能提供更详细的信息和指导。
三、理解岗位职责1. 目标：清楚地了解自己的职责和工作目标。
- 岗位职责明确有助于员工明确目标和方向，从而更好地发挥个人能力。
2. 方法：与直属上级进行沟通、阅读岗位描述和参与岗位培训。
- 直属上级能够给予新员工具体的工作指导；岗位描述和培训则能提供更详尽的岗位职责说明。
四、提升沟通能力1. 目标：与同事和上级建立良好的沟通关系。
- 良好的沟通能力有助于员工更好地理解工作需求、解决问题和有效协作。
2. 方法：参与沟通培训、与同事合作开展项目和寻求反馈。
- 沟通培训能够提升员工的沟通技巧；与同事合作和寻求反馈能够增进彼此之间的理解和信任。
五、发展技术能力1. 目标：持续学习和提升工作所需的专业技术。
- 员工应不断提升自己的技术能力，以适应市场和业务的变化。
2. 方法：参加培训课程、在工作中寻求挑战和亲手实践新技术。
- 培训课程可以帮助员工学习新知识和技能；寻求挑战和实践新技术能够提高员工的实践能力。
六、建立团队意识1. 目标：与团队成员建立良好的合作关系。
- 在团队合作中，员工需要懂得协调、互相支持和共同努力，以达成组织的共同目标。
2. 方法：参与团队活动、参与团队建设和表达对他人的感激之情。
- 参与团队活动和团队建设有助于增进团队凝聚力；表达对他人的感激之情能够增进合作关系和友好氛围。
新晋员工职业化塑造
顾客
顾客是企业的什么？ 是 是 是 顾客是企业持续发展的动力源泉 是 ……
5. 人岗是否匹配？——胜任特征
关于职涯规划 职涯规划五步曲
认识企业和职场
职场新人要掌握的技能
企业的本质：
持续提供有价值 的商品或服务
满足客户需 求
利润分享 员工 经营者 股东 税金 公益 再投资
利润获得
外部竞争大环境
企业五要素
员工 社会 关联 企业
顾客
利润 竞争
员工
员工与企业应该是怎样的一种关系呢？
(4)制定行动策略，终生学习，高效行动
区分轻重缓急，学会时间管理和应对干扰
(5)与时俱进，灵活调整，不断修正和反馈
不断修正、优化职业规划，以适应各种变化
客观认识自我—— 问自己五个问题？ 1. 喜欢做什么？——职业兴趣
2. 能够做什么？——职业能力
3. 适合做什么？——个人特质
4. 最看重什么？——职业价值观
职涯规划怎么做？
自我评估（界定与厘清问题）
研究选项（搜集信息、发展方案选项）
进行决策（评估方案选项、选择与决定方案）
拟定年度计划（拟定行动计划）
进入职场工作（执行与控管）
终身职涯规划（确认成果与检讨改进）
关于职涯规划
职涯规划五步曲
认识企业和职场
新晋员工职业化训练教程课件
有效沟通
在团队协作中，要保持及时、 准确、有效的沟通，以便更好 地协调和解决问题。
互相支持
团队成员之间要相互支持、鼓 励和帮助，共同应对挑战和困
难。
解决团队冲突的方法与策略
了解冲突根源
首先要深入了解冲突的根源，包括利 益冲突、观念冲突、沟通不畅等。
坦诚沟通
与冲突各方进行坦诚的对话，了解他 们的需求和关切，寻找共同的解决方 案。
案例选择
选择具有代表性的实际工作案例，确保案例与课程内容紧密相关， 能够反映实际工作中可能遇到的问题和挑战。
案例分析
引导新晋员工对案例进行深入分析，从案例中提炼出关键信息、问 题、解决方案等，培养员工的分析能力和解决问题的能力。
案例总结
对新晋员工在案例分析中的表现进行总结和评价，指出优点和不足， 为后续的实战演练提供改进方向。
形象。
在面对工作中的挑战和压力时 ，保持积极的心态和乐观的情
绪，不轻易放弃和抱怨。
03 工作技能与工作方法
基础工作技能的培养
01
02
03
办公软件操作
掌握Word、Excel、PPT 等办公软件的基本操作， 提高工作效率。
时间管理
学会制定工作计划和时间 表，合理安排工作进度， 提高工作效率。
沟通技巧
实践锻炼
通过实际工作，积累经验，提升解 决问题的能力。
职业发展中的机遇与挑战
抓住机遇
时刻关注行业动态和市场需求， 抓住有利于职业发展的机会。
应对挑战
遇到困难和挑战时，积极应对， 从中学习和成长。
拓展人脉
与同行建立良好的关系，拓展人 脉资源，为职业发展创造更多机
会。
06 案例分析与实战演练
企业新晋员工职业化训练教程科学的工作方法
企业新晋员工职业化训练教程科学的工作方法为了帮助新晋员工能够更快地适应企业环境，并具备职业化的工作方法，本篇文章将为您详细介绍一套科学的训练教程。
通过学习这些方法，新员工能够迅速提升工作效率，达到更高的职业发展目标。
一、了解企业文化与价值观作为新的一员，首先要了解企业的文化和价值观。
这是企业的灵魂，也是员工们行为准则的重要依据。
通过参加入职培训和与老员工交流，了解企业文化，适应并融入其中。
二、规划个人职业目标为了有针对性地提升自己，新晋员工应该制定个人职业目标。
这包括长期目标和短期目标。
长期目标能够帮助员工明确自己的职业发展方向，而短期目标则能够提供更具体的计划和行动步骤。
三、学习专业知识与技能在企业职业化训练教程中，学习专业知识和技能是非常重要的一步。
新员工应该深入了解所在部门的业务，熟悉相关的工具和流程。
同时，定期参加相关的培训课程和学习交流会，以提升自身的专业素养。
四、培养良好的沟通能力良好的沟通能力对于职业发展至关重要。
无论是与同事沟通合作，还是与上级汇报工作，新员工都应该清晰地表达自己的思想和观点。
同时，要学会倾听和理解他人，以建立良好的工作关系。
五、发展团队合作精神团队合作是企业中非常重要的价值观。
新员工应该积极与团队成员合作，共同完成工作任务。
分享自己的经验和知识，并从他人身上学习。
通过团队合作，发展自己的领导力和协作能力。
六、提升问题解决能力在工作中，遇到各种问题是非常正常的。
新员工应该学会分析问题的原因，并寻找解决方法。
通过观察、学习和请教，不断提升自己的问题解决能力，成为一个有解决问题能力的职场人才。
七、保持积极的工作态度积极的工作态度是企业员工必备的品质之一。
在面对困难和挑战时，新员工应该保持乐观和坚持的态度，不断追求进步。
通过适时的休息和调整，保持良好的工作状态，并克服工作中的困难。
八、持续学习和反思职业化的工作方法需要持续的学习和反思。
新员工应该定期回顾自己的工作成果和表现，总结经验教训，并设立新的目标。
新晋员工职业化人才塑造课件
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一 积极的心态
积极的心态有什么魔力？ 魔力1:激发热情; 魔力2:增强创造力; 魔力3:获得更多资源。
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导致消极心态的7个原因
1、缺乏目标 2、害怕失败与被拒绝 3、抱怨与责怪 4、否定现实 5、做事半途而废 6、对未来悲观 7、好高骛远
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消极心态的坏处
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以空杯心态不断超越
• 无法飞翔的原因,是你把自己看得太重 • 生气不如争气 • 学会时刻归零 • 在反思与改变中超越自己
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企业人的意识：
1. 自觉工作的意识 2. 客户意识（跳转） 3. 团队与合作意识 4. 竞争意识 5. 学习意识 6. 创造性开展工作的目标意识
企业新晋员工还会有另一种极端的心态： 我是大学生，是天之娇子，没有什么是我干 不了的，企业得满足我的要求……
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第四种心态：是的，我已经准备好了
• 企业新人常常还会有这样的心态: 在心理上认为自己是一个新人，一切都毫无经验， 公司应该给予更多的照顾与宽容。
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“是的，我已经准备好了”意味着：
1、喜欢干什么——职业兴趣； 2、适合干什么——个人特质； 3、最看重什么——职业价值观； 4、人职是否匹配——胜任力特征。
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三 新晋人员的十大职业化素质
• 敬 业：只有你善待岗位,岗位才能善待你
• 发 展: 与公司及市场需求挂钩,发展才会一日千里 • 主 动: 从我做到我要做 • 责 任: 会担当才会有发展 • 执 行：保证完成任务 • 品 格: 小胜靠智,大胜靠德 • 绩 效: 不重苦劳重功劳 • 协 作: 在团队中实现最好的自我 • 智 慧: 有想法更要有办法 • 形 象: 你就是公司的品牌
06-倪莉《新员工职业化培养与塑造——从学生到职场人的角色转变》
新员工职业化培养与塑造----从学生到职场人的角色转变课程背景：新员工初入职场是充满压力的，为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。
本课程旨在通过学习，帮助学员认识企业、认识作为一个企业人应具备的基本知识、企业信息、品质和行为规范，初步掌握在工作中有效管理自我、建立良好的人际关系以及团队合作的基本技能，完成从“学生人”到“职场人”的角色转换，为逐步成长为高素质、高效率、职业化的优秀人才奠定基础。
课程收益：1．正确认识职场人的角色定位；2．树立良好的职业心态；3．掌握职场人士的仪容仪表要求；4．掌握如何用“职场语言”进行沟通交流。
课程工具：(部分)1．性格测评2．职业规划3．仪容仪表的要素4．高效沟通5．学习方法课程时间：2天——6小时/天授课对象：入职0-1年的新员工等授课方式：游戏导入，案例讨论，角色扮演，视频教学，头脑风暴课程大纲第一章：转换角色，改变心态1．初入职场的我们有什么困惑?2．是选择重要还是努力重要?3．工作与兴趣、职业发展之间的关系4．如何尽快融入团队?5．怎样与企业共同发展?第二章：规划未来1．性格测评2．不同类型的员工及职业发展规划1）职业生涯的三个阶段2）职业生涯各阶段的工作任务3．员工应该具备的职业素质第三章：职业形象塑造1．专业形象：仪容1）职场装容2）服饰礼仪四原则3）职场着装六禁忌4）饰品佩戴的原则2．专业形象：仪态1）站姿2）蹲姿3）坐姿4）走姿3．手姿1）指引2）递送物品3）握手4．表情1）目光2）微笑第四章：有效沟通1．什么是沟通?1）沟通的目的2）沟通的方式3）沟通的障碍2．高效沟通的流程1）事前准备2）确认需求3）阐述观点4）处理异议5）达成协议6）共同实施第五章：综合能力要求1．学习能力的培养2．资源利用能力3．自我管理能力1）时间管理2）情绪与压力管理4．个人潜能挖掘1）如何在工作中了解自己的能力? 2）提升能力的途径与方法。
新人培训-企业新晋员工职业化训练教程(员工培训经典教程)
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第二种心态：做事先做人
新晋员工在步如社会
时还会有这样的一种心态： 我只要把自己的工作做好 就行了，不用理会其他人。 但是，根据对国际100家大 公司的调查：他们在用人 时考虑的不仅仅是做事的 能力，他们考量的标准绝 大部分集中在以下几点：
➢勇于承担责任 ➢具有团队精神 ➢善于学习 ➢有向心力 ➢了解组织与他人的需要
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顾客
顾客可以说是企业的衣食父母。连 IBM这样的大公司，面对顾客也不敢 掉以轻心。
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利润
华为总裁任正非在“北国之春”里写到：“我们的 价值评价体系不可能做到绝对公平。如果用曹冲称 象的方法来进行任职资格评价的话，那肯定是公平 的。但如果用精密天平来评价，那肯定公平不了。 我们要想做到绝对公平是不可能的。”做为员工的
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范例：施乐公司客户不满意的因果图
故障频繁 塞纸
机械
复印质量
材料
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人力
定货问题
延期交货
供应不足
方法
电话信息未经处理 非专业管理
报告不令人满意
未回电话 客户 不满
帐单错误
发票问题 信用延误 电话服务问题其他
交货太慢 没有修理
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你又是如何看待公司的利润分配呢？
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竞争
营销大师科特勒有一句名言：“顾客是没心没肺的， 没有什么顾客忠诚度之类的东西，只要你的竞争对手 比你做得好一点，价钱比你便宜一点，他们就会马上 离你而去，投入竞争对手的怀抱。”其实，科特勒是 非常尊重顾客的，他的这句话从一个侧面反映了竞争 的激烈。做为员工的你在如此激烈的竞争中又能为企 业做点什么呢？
企业新进员工职业化训练教程
企业新进员工职业化训练教程主讲：林俞丞——主讲：林俞丞——“一片茫然，到底要做什么”、“进入公司，工作要如何下手”、“我的工作到底是什么，怎么做”、“我要这样才能与企业共发展”、“企业对我们会有什么要求”、“我要如何做，才能算得上是一位好员工”、“我一个什么都不懂的人，如何走向职业化”，这也许是大部分新晋员工的想法；“毛手毛脚，一问三不知”、“老是犯同样的错误”、“接了电话，赶跑了大客户”、“怎么连最基本的都不知道做”、“到底什么时候才能像老员工一样啊”、“什么都不懂，那里像个员工的样子”、“没一点员工的素质”、“怎么看都不像员工”、“讲了好几遍了，怎么还是这个样子”，这也许是大多数HR经理眼中的新晋员工。
那么怎样才能尽快走向职业化？怎样才能干好自己的工作？怎样才能让企业的新员工尽快上手？怎样才能让企业的新员工和老员工一样专业化？怎样才能让企业新员工做好工作？唯一解决方法，就是尽快安排《企业新晋员工职业化训练》课程……企业新晋员工职业化训练（课程一))企业新晋员工职业化训练（课程一帮助新晋员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极心理，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，尽早进入状态，为公司提供高效服务；帮助新员工从心态、企业、工作方法、人际关系、沟通技巧、时间管理、会议技巧、个人素质、职业形象等多个方面来提升，从而尽早走向专业化、职业化；帮助新员工掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法，从而提高工作及解决问题的能力；帮助新员工学会如何保持专业形象及商务礼仪。
课程背景：职场人士要谋生，还希望谋得好，渴望获得成功；但也有很多困惑和不如意：学历高或身怀绝技却没人赏识，整天忙碌却看不到成果，有能力却不受重用，不清楚怎么干才能进步，抱怨工作差、工资低。
这些难题困住了多少有为的年轻人！成功者千差万别，成功却有一定之规。
人要想要安身立命，功成名就，就要了解并遵守职业的基本要求，即必须有职业化的意识，职业化的习惯，职业化的能力以及职业化的心理素质，让我们用一天的时间来和大家探讨，您一定会有所收获。
新员工职业化训练教程
新员工职业化训练教程新员工职业化训练教程欢迎来到我们公司！作为一名新员工，你将开始新的职业生涯。
为了帮助你快速适应并融入公司文化，我们为你准备了一份全面的职业化训练教程。
在这个教程中，我们将向你介绍我们的公司理念、价值观以及实用的工作技巧，以帮助你在职业发展中取得成功。
第一部分：了解公司首先，你需要了解我们公司的使命、愿景和核心价值观。
这些是指导我们每个人工作的基本原则，也是我们不断追求的目标。
1. 使命：我们公司的使命是什么？我们希望通过什么方式改变世界？了解我们的使命可以帮助你明确你在公司的角色和目标。
2. 愿景：我们公司的愿景是什么？我们希望达到什么样的成就？理解公司的愿景可以激励你积极进取，为实现公司目标而努力。
3. 核心价值观：公司的核心价值观是什么？我们对员工和客户有何期待？我们希望培养何种工作文化？了解公司的核心价值观有助于你更好地融入公司，成为一个合格的团队成员。
第二部分：工作技巧在这一部分，我们将向你介绍一些实用的工作技巧，让你在新环境中更加顺利地适应。
1. 沟通技巧：良好的沟通是团队合作和项目推动的关键。
了解如何有效地交流和表达自己的观点，对于建立良好的工作关系至关重要。
2. 时间管理：高效的时间管理可以帮助你更好地组织和安排工作，提高生产力和工作质量。
3. 团队合作：与他人合作是工作中不可或缺的一部分。
学会如何与他人合作、分享和接受反馈，可以使你成为一个优秀的团队成员。
4. 决策能力：做出明智的决策对于工作成果的质量和效率至关重要。
获取信息、分析利弊并做出决策是一个成熟的职业人士的必备技能。
5. 解决问题：面对挑战和困难时，学会解决问题是非常重要的。
通过分析问题的根本原因，寻找解决方案，并采取行动来解决问题。
第三部分：职业发展在这一部分，我们将向你介绍一些关于职业发展的知识和技巧，帮助你规划和管理自己的职业发展。
1. 目标设定：明确自己的职业目标，并设定实际可行的步骤来实现这些目标。
崔冰企业新晋员工职业化训练教程
崔冰企业新晋员工职业化训练教程崔冰企业作为一家快速发展的企业，在不断扩大规模的同时，也注重员工的培训和提升。
针对新晋员工，崔冰企业推出了一份职业化训练教程，以帮助他们更好地适应工作环境，提高工作效率，实现个人与企业的共同发展。
一、职业化理念首先，新员工需要了解职业化的概念和重要性。
职业化不仅仅是指拥有一份稳定的工作，更是一种态度和行为方式。
要做好职业化，需要具备正确的职业态度，如积极进取、自我激励、沟通协调和团队合作等。
同时还需要注重个人形象、修养和礼仪，以及不断提升自己的能力和素质，为自己的职业生涯打下坚实的基础。
二、企业文化作为企业新员工，了解企业文化是非常重要的。
企业文化是指一种具有共同价值观念、理念和行为方式的精神文化，是企业发展的灵魂和核心。
新员工应该了解企业的历史、使命、愿景和核心价值观，积极融入企业文化，提高自身的归属感和责任感。
三、职责与工作流程新员工需要了解自己的工作职责和在企业中的具体工作流程。
在了解职责和流程的基础上，需按照流程规范的要求，流程执行到位，执行完美，做到任务清晰、熟练掌握，保质保量完成工作。
四、技能与素质作为新员工，需要努力提高自身的技能和素质，不断学习、更新知识。
技能包括专业技能和管理技能，如操作技能、软件技能和沟通协调能力等。
同时，素质包括道德素质、情商素质和创新能力等，如诚信、合作意识和创新思维等。
五、团队合作在企业中，团队合作至关重要。
新员工需要学会与同事合作，协调工作，达到团队胜利。
可以通过加入企业内部社群、定期组织聚会等活动，加强员工之间的交流与沟通，增加凝聚力和友谊，有效促进团队发展。
六、自我提高认知作为新员工，需要不断调整自己的个人状态和发展规划，适应快速变化的市场环境。
除了调整状态外，还应通过目标制定、计划执行等方式提升自我认知能力，更好地实现自我提升和发展。
总之，崔冰企业新晋员工职业化训练教程是一份很有针对性和实用性的教材。
通过深入了解企业文化、掌握工作职责和流程、提高技能和素质，新员工能够更好地融入企业，实现自我提升和企业共同发展。
新晋员工职业化训练教程
新晋员工职业化训练教程前言当你刚刚进入职场，无论是学生实习还是正式工作，你的压力和烦恼一定不会比别人少。
你可能会觉得自己比同事少些经验，或者不知道如何才能在工作中表现得更好，更职业化。
不用担心，本文将向你介绍一些职业化训练技巧，帮助你成为一个更好的职场人士。
1.了解公司文化和价值观首先，了解公司文化和价值观是一个职业化雇员的重要步骤。
公司文化是指公司内部的组织文化、经营理念、企业形象和企业信誉等。
了解公司文化可以让你更好地融入组织，更好地理解组织的目标和业务，更快地适应工作任务。
公司价值观是指公司的核心价值、使命和愿景等，它代表了公司的价值观、工作方式和行为准则。
你应该明确公司价值观和行为准则，以帮助你更好地融入公司文化，避免不必要的烦恼和困惑。
2.保持专业的沟通方式作为一个职场人士，你应该保持专业的沟通方式。
当你与领导、同事、客户或其他人交流时，应该注意以下几点：•使用简单明了的语言•避免使用俚语、口语和亲密称呼•注意控制自己的情绪•维持良好的沟通态度和口头禅（如“谢谢”，“请”，“对不起”，“好的，我会试试”等）以上要求可以帮助你保持专业的沟通方式，从而更好地与他人进行交流，减少耗费无谓的时间和精力。
3.关注职业成长作为一个职场人士，你应该关注职业成长，不断提高自己的技能和知识。
你可以采取以下几种方式来提高自己：•参加培训和课程•学习自己不太熟悉的领域•加强自己的交流沟通技能•寻求导师或其他同事的指导和建议以上方法可以让你不断提高自己，并为自己的职业发展创造更多的机会。
4.具有自我管理能力具有自我管理能力是一个职业化雇员必备的能力。
这意味着你需要具有以下几种能力：•自我管理能力：可以控制自己的情绪和情感，处理好与他人的关系。
•时间管理能力：可以合理安排工作时间和任务，并且可以按时交付工作成果。
•知识管理能力：可以有效处理信息，学习，整理和管理知识和信息。
•目标管理能力：可以制定和实现合理的职业目标，达到个人职业成长和发展。
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♠ 4.培养坚定的信念
第一步： 请写下你的愿望。
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♠ 4.培养坚定的信念
第二步：将你的愿望由“我想。。。” 改为“我一定能。。。”
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♠ 4.培养坚定的信念
第三步：减少借口。
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♠ 4.培养坚定的信念
第四步：消除思想垃圾。
垃圾进，垃圾出！
1.了解职务
义务
当你承担了责任，你就必须百分之百地完 成你的责任；百分之百完成你的责任就是 你的义务。 表现义务的方式有很多，其中如工作途中 向主管做中途报告、在公司的规范下进行 工作、对权限外的事情需先请示有权限的 人、遵守公司的规定、彻底地完成工作， 是新进人员不可疏忽的义务。
你能把信带给加西亚吗？
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他是谁？
二十一岁时，做生意失败。 二十二岁时，角逐美国州议员落选。 二十四岁时，做生意再度失败。 二十六岁时，他的情人离开人间。 二十七岁时，一度精神崩溃。 三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选。 三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选。 四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选。 四十七岁时，提名副总统落选。 四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选。 五十二岁时，当选美国第十六任总统
断了手指的国王、非洲卖鞋
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♠ 2.采用积极的思维反应模式
刺 激
回 应
消极的思维反应模式
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♠ 2.采用积极的思维反应模式
刺 激
选择的空间
回 应
自我意识 想象力
良知 独立意识
积极的思维反应模式
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♠ 2.采用积极的思维反应模式
不是对方做了什么伤害我们，往往
两种心态的不同特征
积极心态： 认真思考，作出选择
面对难题 消极心态： 不动脑筋，安于现状
面对挑战 消极心态： 逃避、退缩
积极心态： 从实际出发，求变创新
积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。
消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。
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积极的心态力量
积极
成功
心态
消极
失败
PDCA循环
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2.新人意识
企业人的自觉
我自己是企业组织的一份子，我有责任与 使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的 力量。 我是企业组织的一份子，我要尽快地了解 公司提供给客户的商品及服务种类，我要 了解公司的经营理念，我要尽快能回应客 户的问题，虽然不能全部当面解答，但也 能正确地提供客户获得处理的途径。 身为组织内的新员工，我要做好下列事项 配合公司的运转
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1.了解职务
权限
组织上的每个职务都给予一定权限，以完 成他的工作。权限是完成工作的配备，负 的责任愈大就需配备相对的权限 新进人员经常会感觉到自己权限有限，人 微言轻，请你也相对地认识到自己所负的 责任也是有限的。 每个人在他的职务范围内都有发言权及建 议权
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是我们选择的回应伤害了我们。 —— 史蒂芬.柯维
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♠ 2.采用积极的思维反应模式
受制于人
我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫…… 我不能 我必须 如果……
操之在我
试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方式 我能选择恰当的回应 我选择 我情愿 我打算……
心
态
是指人们对待事物的心理态度
意识 观念 动机 情感
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游戏
用六根火柴摆成彼此首尾相连的、四个
大小一样的等边三角形。
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心态的两种类型
积 极 心 态 消 极 心 态
积极的自我意识
明确的目标
良好的自我状态 消极的自我意识
模糊的目标 萎糜的自我状态
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1.了解职务
了解你工作的前、后手
要了解你的工作和其它部门、其他人的关 系，也即你的上道工序和下道工序。 你若能从前手、后手的更广泛角度来评估 自己的工作，将更能把握住完成你工作的 重点。 简单地说，要使你的前手充分地知道你有 哪些需求，这些需求对你的工作的完成有 帮助。对于后手，是你的客户，你必须充 分知道后手需要的是什么？如何充分地满 足他们。
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培养积极心态
♠ 1.转变思维，多角度的看待问题 ♠ 2.采用积极的思维反应模式 ♠ 3.确定最佳的注意力范围 ♠ 4.培养坚定的信念
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♠ 1.转变思维，多角度的看待事物
用不同的眼光看待世界 不是没有方法，只是暂时没找到而 已，相信不久就会看到 一个问题有多种解决方法
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职业心态
积极心态(1H)
影响范围 操之在我
基本行为(1H)
了解职务 基本守则 接受任务 工作汇报 与狼共舞 电话技巧
基本意识(1H)
问题意识 新员工的自觉 工作场所
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一、积极心态
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2.企业工作基本守则
比上司期待的工作成果做得更好
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3. 场所意识
人际关系的场所
学生时代，你的人际关系多半是在朋辈团体中， 你几乎可以用自己的喜欢及厌恶来决定你的行为 举止。 但是在企业内要相处的对象不限于同年龄层的同 事，你相处的对象有不同的年龄、不同的性别、 不同的个性、不同的人格特质、不同的喜好、不 同的目的、不同的动机，因此公司是你学习、体 验、锻炼你人际关系的最佳场所 。
3. 场所意识
个性、能力发挥的场所
工作场所面对的是一个 多元化、多样化的社会， 正是让你展开身手，尽 情发挥的场所。你能从 工作中大胆地证明自己、 实现自我。
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3. 场所意识
获得生活费用的场所
工作场所是你凭自己的力量获取生活费用 的场所。当你花钱买一件物品时，你希望 好用；当你买票观看一场演唱会时，你希 望它能值回票价。同样地，你拿到薪水时， 是否也能让雇主们感到值得、很高兴？
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2.新人意识
客户第一
你要及时提醒你自己：“客户第一对我而 言，已不是一句口号，我必须身体力行， 因为我的薪水，我未来的幸福都是决定在 客户，我要尊重我的客户，我要竭尽所思 地了解我的客户，满足客户是我不变的目 标。”
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2.新人意识
企业是一个竞争的场所
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新 员 工 职综 业合 心培 训
态
——
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你是否有下列感觉？
陌生的脸孔环绕着你。 对新工作是否有能力做好而感到不安。 对于新工作的意外事件感到胆怯。 对新工作有力不从心的感觉。 不熟悉公司法令规章。 对新工作环境陌生。 不知道所遇的上司属哪一类型。
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3. 场所意识
竞争的场所
企业是一个竞争的场所，你必须做出比竞 争者更能满足消费者的产品。 每天投入点点滴滴的改善，就是不断地向 昨日的自己挑战。 公司鼓励员工提出合理化建议，可以通过 公司的OA系统提交。
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三、基本行为
1.了解职务 2.基本守则 3.接受任务 4.工作汇报 5.与狼共舞 6.电话技巧
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3. 场所意识
生活的重要场所
一般成人的生活形态，概括性地分为家庭生活、 职业生活及社团生活，其中职业生活占了人生的 重要部分，而且职业生活会带给你的家庭生活及 社团生活极大的影响。 若你在公司内能发挥所长、受人倚重，这种积极 向上的心态，也会让你的家庭生活充满开朗及希 望，你将会有更大的意愿加入各种社团，实现你 自己的理想。相反地，你在企业内若颓丧、消沉， 必定也会带给家庭、社团不安及阻碍。
积极心态
影响范围
表现：
1、总是注意自己做得不好的地方， 并想办法改进。 2、总是将注意力放在自己能想办法 解决的范围。 3、总是先寻求自己的改变，从而带 动别人改变。
相关范围
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♠ 4.培养坚定的信念
确定“我一定能”的概念：
我想，我能。 我想，我一定能！
史泰龙被拒1855次
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1.了解职务
要达到的结果：
明确地知道自己在公司整体工作中所占的位置及 扮演的角色 知道自己分担的工作范围 知道自己负有哪些责任，具有哪些权限 工作上接受谁的命令 知道和自己工作最有关联的部、科及关系人 知道自己工作好、坏的标准
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♠ 2.采用积极的思维反应模式
体验练习1： 请写三件你认为你 “不得不做的事” 。
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♠ 2.采用积极的思维反应模式
体验练习2：
将我不得不做 …… 改成： 我选择做…… ,所以我愿意。
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♠ 3.确定最佳的注意力范围
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3. 场所意识
学习的场所
工作场所的学习，你必须主动学习，平时 工作就必须抱着问题意识，主动发觉问题， 主动寻求解决问题的途径，增长自己的能 力。 学校的学习，你可等到老师教授再学习； 工作场所要靠你“自我启发”，需要秉持 着每天从工作中学习的心态。