管理者能力测评表
生产管理 (供应链管理)--能力素质测评表
![生产管理 (供应链管理)--能力素质测评表](https://img.taocdn.com/s3/m/8987b3775b8102d276a20029bd64783e08127d74.png)
(1)对日常工作中遇到的问题独立思考,理清事物的基本关系,解决日常工作中的问题; (2)迅速意识到现状与过去形势间的相似之处,找出直接的因果关系,得出可能的解决方案。
(1)辨别出或使用组织的正式架构或层级组织,如“命令链”、职权、规定、标准操作程序等。
(1)在阻力面前能坚持住, 采取重复的行动以实现目标; (2)当事情进展不顺利时不放弃,表现出高度的毅力,确保按要求实现目标。
(1)对具体工作任务做出时间安排,以保证能够按时完成工作任务; (2)能够从公司战略、各项工作规划以及上级布置的任务中,提炼出指导性要求,并据此为自己的具体工作制定恰当的目标和方向。
(1)了解客户业务,了解客户现实的与潜在的需要,提供与之相应的产品与服务。
(1)了解与谈判业务有关的法律法规,及有关合同准备、谈判和执行的基本知识和技巧; (2)在谈判前提前了解竞争对手,做一定的准备,知悉谈判的重点和要害,能进行一般性谈判; (3)能够有说服力地陈述想法和观点,为了实现公司和客户的目标,影响、激励和劝说他人; (4)在谈判过程中,能使用行动或话语来影响他人的决定;在对抗性的情境下也能保持交流。
(1)在日常工作中,对成本非常关注; (2)定期使用合理的方法分析成本的构成,采取有效措施预防额外成本的增加,通过改进工作方式减少成本开支; (3)能够想方设法,积极地以灵活、创新的方式(如优化流程等)改善工作,从而节省成本; (4)敢于挑战并尽量避免可能会使成本增加的一些官僚做法。
核心优势; (心理安全,能够以平和的心态面对环境的转换; (2)能够在一定程度上觉察到形势的变化,面对变化较为冷静,没有表现出明显的不适应; (3)认识到在调整过程中出现的障碍,并能通过向上级或有关方面求助来克服这些障碍。
领导班子和领导干部测评表模板
![领导班子和领导干部测评表模板](https://img.taocdn.com/s3/m/10947d346ad97f192279168884868762caaebb9c.png)
领导班子和领导干部测评表模板领导班子和领导干部测评表模板此份测评表分为两部分,分别对应领导班子和领导干部,在每个问题后标有“是”、“否”、“部分是部分否”三种答案,答案需根据所选答案进行具体解释和总结。
部分一:领导班子测评表1.领导班子成员能否清晰地理解公司的发展战略,能否按照公司的战略规划制定和执行部门的工作计划?是否部分是部分否说明:2.领导班子成员是否有较好的协作和沟通能力,是否能有效地合作进行工作推进,并可在关键时刻互相协助?是否部分是部分否说明:3.领导班子成员是否有较高的责任意识,能否承担起由领导层授权的相关责任?是否部分是部分否说明:4.领导班子成员是否有较高的判断力和独立思考能力,能否灵活应对复杂的情况和问题?是否部分是部分否说明:5.领导班子是否注重员工的成长和发展,是否对部门员工进行有效的培训和管理?是否部分是部分否说明:6.领导班子成员是否具有良好的领导能力,能否带领团队开展工作并达成预期目标?是否部分是部分否说明:7.领导班子成员是否常常深入一线,了解员工的工作情况和困难并给予适当的帮助?是否部分是部分否说明:8.领导班子成员是否在维护公司利益上表现出高度的诚信和正直,是否遵守了公司的制度和规章制度?是否部分是部分否说明:部分二:领导干部测评表1.领导干部是否具备一定的专业技能和岗位经验,保持着学习和进步的态度?是否部分是部分否说明:2.领导干部是否能够制定出合理的工作计划和方案,并能够按照计划进行有效的工作推进?是否部分是部分否说明:3.领导干部是否具备较好的沟通协调能力,能够与各部门或相关方沟通,有效地解决问题?是否部分是部分否说明:4.领导干部是否对团队建设和员工培养有较高的意识,并能够对部门成员进行有效的管理?是否部分是部分否说明:5.领导干部是否表现出较高的决策和判断能力,并能够在紧急情况下做出合适的决策?是否部分是部分否说明:6.领导干部是否根据公司的目标和发展战略制定出明确的目标,能够牢记公司的核心价值?是否部分是部分否说明:7.领导干部是否经常与一线员工进行交流,了解工作实际情况,积极为员工排除困难?是否部分是部分否说明:8.领导干部是否在公司利益和员工福利之间取得一个平衡,对工作、员工和公司高度负责?是否部分是部分否说明:总结:在填写完以上领导班子和领导干部测评表后,需要根据实际情况进行详细的解释和总结,以便于针对问题改进和提高工作业绩。
中层管理人员能力素质测评表
![中层管理人员能力素质测评表](https://img.taocdn.com/s3/m/27b75dc502d276a200292ecd.png)
亟待提高有待提高基本达标表现较好表现优异无法评价组织认同能认识到自身是企业的一员,以企业为家,具有组织归属感与使命感,认同组织的集体行为,并将自身发展与企业发展紧密相联,不以损害企业集体利益为前提谋求个人利益。
123450崇法守制崇尚法规,遵守企业制度,并以法规与制度约束和引导自身行为,服从法规与制度的管理。
123450职业道德爱岗敬业,遵守职业道德,服从行业与专业岗位行为规范,清正廉洁,作风正派。
123450团队意识认同团队(企业、部门),顾全整体,服从团队管理,不以个人利益牺牲团队利益,积极争取团队荣誉。
123450责任意识明晰自身岗位责任,敢于担当责任,不推诿。
123450端正积极在工作上思想端正,积极向上,时刻为组织着想,积极谋求如何做好工作。
123450行业知识考察对建筑行业尤其是交通工程行业相关知识的掌握程度。
123450企业制度考察对企业基本情况、历史沿革、发展愿景以及管理制度(规定、办法、意见、条例)的掌握情况(具体可以《员工手册》为参照)。
123450管理学知识考察中层管理者对现代企业管理学基础知识的掌握与运用情况。
123450专业知识考察所任职岗位专业知识的掌握情况。
12345知识评价等级中层管理人员能力素质测评表【评价类别】 □ 集中评价: 年度 / □ 按需评价 【评价时间】 20 年 月 日指标释义(评价标准)【被评人】 【履职岗位】 【工作部门】 .【评价说明】1、请根据您与被评人的工作关系在“评价者与被评价者关系”后的方框内打勾。
其中,参评者为公司高管均勾选“上级”框;凡不构成上下级关系的均勾选“其他内部客户”框。
2、请根据指标释义结合您对被评者的观察在您认为合适的评价等级对应的方框内的数字上打勾,每个指标只能单选一个数字!若不清楚被评人在相关指标的表现情况可勾选数字“0”。
3、您的评价将影响到被评人的人事安排,请您务必据实客观评价。
凡勾选同一个数字的指标超过一半或勾选数字“0”的指标超过1/3或无法辨认勾选内容时将被判为无效评【评价者与被评者关系】 □ 上级 □ 平级 □ 本人 □ 下级 □ 其他内部客户任职要素评估指标态度亟待提高有待提高基本达标表现较好表现优异无法评价评价等级中层管理人员能力素质测评表【评价类别】 □ 集中评价: 年度 / □ 按需评价 【评价时间】 20 年 月 日指标释义(评价标准)【被评人】 【履职岗位】 【工作部门】 .【评价说明】1、请根据您与被评人的工作关系在“评价者与被评价者关系”后的方框内打勾。
北森测评管理人员各测验维度解释和高低分特征
![北森测评管理人员各测验维度解释和高低分特征](https://img.taocdn.com/s3/m/7cee4a0d0740be1e650e9afb.png)
3min18评估员工对企业认同和竭尽全力态度和行为,主要包括工作满意度和组织承诺。
忠诚度15min 28考查管理人员的个人价值观、对工作认可方式等。
职业价值观7min 19从诚信观和诚信倾向两个方面评估应聘者发生不诚信行为的可能性。
诚信度10min 12考察管理人员的管理风格以及对其的灵活运用能力。
管理风格10min24从管理者胜任素质出发,考察了态度动机、行为风格、个性成熟度及人际合作四大方面的包含成功愿望、压力管理、人际敏感、感召力等15项管理者胜任素质。
管理素质40min71以管理者履行的四种管理职能(计划、组织、领导、控制)为基本框架,考查管理者的战略执行,授权协调,培养下属等15项管理技能。
管理技能40min40查管理人员的学习能力、问题分析能力、逻辑推理能力、对资料的利用能力、灵活处理问题能力,了解其基本的管理潜能。
能力倾向(小题库抽题)答题时间题目数量测验内容测验名称能力倾向测验--维度定义考察受测者解决问题的灵活能力和思维角度的开阔性,遇到困难或问题时能够转换思路和方法,或同时考虑多种方法将问题解决。
问题解决考察受测者对文字,数字,图表等材料进行分析、比较、计算和判断处理的能力,对问题的综合分析能力和整体概括能力。
资料分析考察受测者的逻辑分析、推理、演绎、归纳能力和学习领悟能力逻辑推理考察受测者对语言、文字的应用及理解的准确性和严谨性言语理解维度描述维度言语理解考察你在工作中对语言、文字的应用及理解的准确性和严谨性,表达能力包括内部的思考语言和外部的表达语言,是能否简单、清晰、准确的将自己的想法、观点表达出来,并能快速准确的抓住他人表达的要点。
表达能力的高低与平时讲话的多少没有直接关系,是一种质的能力的体现,而不是量的多少。
–语言理解的准确性和概括性–快速的语言分析能力–书面表达能力的清晰性、准确性和严谨性言语理解言语理解和文字表达能力较差,在思想认识方面,思考和交流问题时语言概念模糊,与他人交往和语言勾通困难,不善于对语言文字进行思维和理解。
360度管理岗位素质测评表
![360度管理岗位素质测评表](https://img.taocdn.com/s3/m/634223c96137ee06eff91859.png)
# 制度完善 能够分析和洞察组织内部管理制度中薄弱环节,有针对性的通过制度修正,补充,不断优化管理制度体系,提升管理效力 A B C 1、能够借鉴和学习先进组织的管理经验,能够通过落实相关制度,逐步规范工作流程,提高效率 A B C 2、根据本部门的实际情况执行实施制度、流程;随时关注制度、流程中的缺陷和漏洞,便于及时完善 # 监督能力 对下属的工作提供指导和支持,对布置给下属的工作进行跟踪,要求及时提供反馈信息 A B C 1、让下属明确知道自己的任务和时限,以周密计划确保任务完成 A B C 2、关注下属工作进程并给与必要指导 A B C 3、督促相关人员做好经验总结,并给与大家分享 基础篇 # 责任感 能够认识到自己的工作在组织中的重要性,把实现组织的目标当成是自己的目标,并愿意承担相应的责任 A B C 1、能够与组织或团队共患难 A B C 2、了解自己的工作对整个组织运转的重要性,热爱自己的工作,能够倾情投入 A B C 3、能够心怀全局,不拘泥于自己的工作职责 # 自我管理 以事业心使命感社会责任感人生理想和价值观作为基础自我约束,自我管理 A B C 1、尊重组织制度和规范,做组织的中流砥柱 A B C 2、有很强的责任感和使命感,做人做事有自己的原则和标准,能严于律己 您最欣赏被评估者哪些方面:
C C C
A A A
B B B
C C C
6 团队整合 为了使组织高效的运转,合理的协调团队的内部关系,优化人员配置能力 1、帮助下属找出自己的优势和自己的位置,另他们扬长避短 2、能够有效识别下属的优势、潜能,对他们的工作表现有一定预见力 3、营造团结协作的工作氛围,以开诚布公的方式解决冲突的矛盾 4、让团队所有成员都以团队目标为绩效标准
360度管理岗位素质测评表
您好!感谢您的参与。在公司高速发展的背景下,发展中高层人员管理能力及提高全员综合素质、专业技能,是公司2014年度人力 资源管理体系重点目标。为更好地帮助个人能力发展,识别改进重点,从而提升个人和公司整体技能、绩效水平,诚挚邀请您一起 参与到公司360度评估。您的评估意见对我们非常重要,请您仔细阅读每一项内容,谢谢! 被评估者姓名: 岗位: 部门: 和评估者关系: ○被评估者本人 ○上司 ○ 同级 、同级 评估基准: A 基本上不符合条款所描述的内容 基本上不符合 B 基本符合 绝大多数方面符合条款所描述的内容 C 完全符合 完全符合条款所描述的内容 Name 计划篇 1 战略思维 能够理解组织的战略思想,根据组织的实际情况,将组织的发展战略落到实处,并采取相应的措施保障战略的实现 A B C 1、准确了解组织的发展战略,协助组织制定规划和目标 A B C 2、将对战略的理解准确传达给下属,令每个人都清楚自己在实现组织目标中所处的位置和应该发挥的作用 A B C 3、收集战略实施中反馈回来的问题,并通过集体的智慧寻找解决方案 2 前沿创新 密切关注所处行业的先进理论与实践,随时掌握组织所在行业发展趋势、新技术等 1、精通专业知识,并能够做到分析趋势 2、关注行业动态,为策略的调整积累依据 3、不断关注新事物,在打造企业竞争优势上起到关键作用 3 市场重心 以市场的发展变化作为自己工作的行动指南 1、保持对市场的密切关注,持续思考应对政策 2、能够根据市场的变化进行快速反应 3、能够对影响市场的各种潜在因素有充分的了解和掌握 ○下属(直接或非直接)
管理人员素质6度评估表
![管理人员素质6度评估表](https://img.taocdn.com/s3/m/60b6f480581b6bd97f19eae0.png)
管理人员能力素质360度评估问卷360度调查是一种用于评估个人领导和管理技巧的方法和机制。
此种调查包括了四种被调查对象:即被评估者,他/她的上司,同级和下属。
问卷共包括二个部分:即能力评估、素质评估。
四个被调查对象群都需对这四部分做答。
问卷的填写是保密和匿名的,问卷填写者即使给出的评估很低也不必担心上司会知道,反馈给管理者的将只是所有上级、同级与下属的评估结果的算术平均值。
您的评估将有助于被评估者清楚地了解自己的领导与管理力度和发展需要。
您的反馈将作为被调查对象核心职业发展的基础,并帮助他成为一位更富效率的管理者和领导。
非常感谢您抽出时间与我们合作。
指导语:•所有参与评价的员工都被要求根据被评价者的实际情况完成该部分问卷。
•每个问题只选一项。
•如果问题未涉及被评估者的工作和行为或者您对该被调查者的此项行为活动不清楚,则回答“N”。
•根据您对所评定的管理者的观察与了解,对下面的每一陈述都要作出选择。
第一部分、能力评估下表是每项能力表现出来的四种行为的具体描述,请对照你准备评估的管理者现在表现的行为表现,判断他们的的第二部分、素质测评下表是对每项素质表现出来的行为的描述,请对照你准备评估的管理者现在是否表现出相应的行为,以及这种行为出现的频率进行评估,评估分标准如下:1——几乎从未表现出该项素质与相应的行为。
2——偶然表现出该项素质与相应的行为,且缺乏持续性3——经常表现出该项素质与相应的行为,且是可持续性的,存在缺点但在可接受范围内4——充分表现出该项素质与相应的行为,并部分超越该项能力被期待的所有行为标准请在下表出现频率列相应的数字(1,2,3,4)空格中打勾“√”。
学院行政管理岗位考核测评量化表.doc
![学院行政管理岗位考核测评量化表.doc](https://img.taocdn.com/s3/m/9135e80ddd36a32d737581b3.png)
协调沟通
善于沟通,团结协作,妥善解决工作中的矛盾冲突
积极协调、配合,合作共事,调动多方积极性
自身建设
善于思考,工作有预见性,对工作能经常提供合理化改进意见
参加各类业务培训,不断学习提高,更新管理理念,创新工作方法技巧,注重自身素质全面提高
锐意进取,勇于创新,能用新方法、新技术创造性地完成工作任务
附件三
行政管理岗位考核测评量化表
(参照)
项目
要素
指标
评分标准
分值
得分
德
(10)
政治思想
政治学习
政治立场坚定,积极参加学院、部门组织的各项政治理论学习及其他集体活动
6
思想品质
有大局意识,坚决贯彻落实学院各项制度及重大决定
作风正派,不造谣、不说闲话
遵纪守法
严格遵守国家法律法规、党纪党规
严格遵守学院各项规章制度和部门有关规定
服务意识
服务意识强,主动深入基层,服务一线,热情为师生员工提供优质服务
项目
要素
指标
评分标准
分值
得分
绩 (45)
工作任务
数量
根据岗位职责完成日常事务性工作
15
深入一线,主动提供各种服务
完成领导及上级有关部门交办的临时性、突击性工作任务
质量
工作严谨认真,保质保量,圆满完成岗位任务及领导、上级交办的各项工作任务,符合工作标准要求
无违法违纪行为,无重大责任事故
职业
道德
爱岗敬业
热爱教育事业、忠于职守、认真履行岗位职责
4
工作踏实,吃苦耐劳,积极进取
无玩忽职守、懈怠拖沓、消极敷衍等不良现象
能
(15)
业务能力
管理人员360度考核表(平级或业务对口单位测评)
![管理人员360度考核表(平级或业务对口单位测评)](https://img.taocdn.com/s3/m/72e78e4eaaea998fcc220ea2.png)
16.0-18.4
13.0-15.9
10.0-12.9
0-9.9
很好
较好
尚可
差
很差
工作效率(20分)
18.5—20
16.0-18.4
13.0-15.9
10.0-12.9
0-9.9很高ຫໍສະໝຸດ 较高尚可差
很差
服务态度及意识(10分)
9.0-10.0
8-8.9
6.0-7.9
4.0-5.9
1.0-3.9
很专业
比较专业
尚可
差
很差
责任担当能力(10分)
9.0-10.0
8-8.9
6.0-7.9
4.0-5.9
1.0-3.9
敢于担当
比较有责任感
尚可
差
推卸责任
应急情况响应度及处理能力(10分)
9.0-10.0
8-8.9
6.0-7.9
4.0-5.9
1.0-3.9
很强
较强
尚可
差
很差
很好
较好
尚可
欠佳
很差
沟通能力(10分)
9.0-10.0
8-8.9
6.0-7.9
4.0-5.9
1.0-3.9
很强
较强
尚可
差
很差
协作能力(10分)
9.0-10.0
8-8.9
6.0-7.9
4.0-5.9
1.0-3.9
很强
较强
尚可
差
很差
专业度(10分)
9.0-10.0
8-8.9
6.0-7.9
4.0-5.9
1.0-3.9
管理人员360度考核表(平级或业务对口单位测评)
中高层管理人员心理特征测评量表(含领导能力、团队合作、人际关系、性格类型及评价标准)
![中高层管理人员心理特征测评量表(含领导能力、团队合作、人际关系、性格类型及评价标准)](https://img.taocdn.com/s3/m/2d3eda500029bd64793e2cdb.png)
管理人员心理特征测评量表(含领导能力、团队合作、人际关系、性格类型)答题需知1、请大家认真回答每个问题,每个题必须回答.2、本测评问卷只是心理测验,目的只是找出每个人对应的心理特征。
心理特征无好坏之分,只是不同的心理特征适合不同的职业。
因此,本问卷的答案无所谓对与不对,好与不好。
3、回答时不要考虑“应该怎样”,只要回答你平时“是怎样的”就行了。
请你尽快回答,不要在每个题目上太多地思考.4、如果你觉得在不同的情境里,两个答案或许都能反映你的倾向,请选择一个对于你的行为方式来说最自然、最顺畅和最从容的答案。
第一部分领导能力测试以下25道题,同意的请选择“是”,不同意则填“否”。
1、为纠正员工的错误,管理者应先指出员工的长处,然后再讨论其错处.2、管理者没有必要与下属讨论组织的远程目标。
只要下属能了解组织当前目标,他们即能有效地履行任务。
3、最佳的谴责方式是当众斥责。
4、冤情或士气问题一般应由员工的直属上司处理,而不宜诉诸特别指定的专人处理.5、为下属制定工作目标时,应该让工作量超过他们所能负荷的限度。
6、管理者的首要任务在于执行规章制度。
7、同僚之间人缘最佳者照理应成为合适的管理者。
8、管理者如在下属面前认错,则将丧失下属对他的尊敬和自己的威严。
9、管理者如以“我不知道,但我将探寻答案,然后再答复你”作为问题的答复,则该管理者必将有资格教导他人该如何做这项工作。
10、技术人士当管理人员比其他人更合适.11、管理者是天生的,而非后天培养的.12、管理者值得花大量时间来让新员工接受良好的培训。
13、讽刺是对付多嘴员工的妙方。
14、让规章被彻底执行的最好方法,便是制订多重违规惩戒措施。
15、管理者应询问下属有关他们对工作方法的意见。
16、良好的管理者应尽量授权下属,以履行他职务范围内的工作.17、为了绝对公平起见,管理者应不理会员工之间的个体差异,而对他们一视同仁。
18、管理者不应不断地提醒员工有关过去所犯的错误,一旦员工错误已被改正,则不应再被提及。
管理人员能力评价表-对管理能力的评价
![管理人员能力评价表-对管理能力的评价](https://img.taocdn.com/s3/m/9af72dbba1116c175f0e7cd184254b35eefd1a32.png)
管理人员能力评价表-对管理能力的评价管理人员能力评价表能力分类:能力要求有能力对一个形势或工作的组成因素进行论证,并能分析出其中的连接关系。
个人能力程度:1、较差 2、一般 3、良好授权能力:有能力将一项具体的任务授权给另一位同事或下属完成。
参与能力:有能力参与到相关工作中去。
沟通能力:有能力说明自己的意见,观察别人的反映,倾听别人的意见,对其意见进行整理,做好协调统一工作。
备注:能根据下属的特长布置相应的任务,很大的一部分与计划能力冲突,指的是一种驾御下属的能力,无法得到准确的数据。
能力分类:备注分析能力综合能力:有能力将不同的组成部分综合在一起,并对其优势成分进行论证说明。
预测能力:有前瞻能力,有远见,并有能力制定战略性计划,组织先行工作。
决策能力:有根据不全面的信息分析、评价、选择并做出最终的决策和承担风险的能力。
规划能力:有能力对所定目标进行论证说明,确定重点,制定行动计划,最终达到目的。
领导能力:有能力确定目标,让人接受一种观点、一个方案,或一项行动计划。
进行组织落实,确定检验标准及范围,并有能力对工作进行追踪。
组织能力:有能力设计一个组织机构,制定目标、工作方法和相关制度,并组织实施。
落实能力(执行力):具有正确传达上级指示、核定行动计划、制定具体的落实方案的能力。
先行活动能力:有能力明确制定工作目标,并有能力创造实现工作目标的各种条件。
适应能力:在变化的形势中,面对不同的对手,仍能把握住方向,创造巨大的效益。
谈判能力:身处冲突的形势环境中,有能力论证自己的意见,分析对方的观点,并找到协调的方法。
坚持能力:尽管存在着困难和障碍,但有能力落实一项长期的计划。
责任能力:全身心的投入落实所定目标的工作中,以独立的意识面对形势,具有行使权利、独立管理自己工作范围的能力。
管理人员素质测评方案范例XXX基于聘用目的的销售经理素质测评一、前期调查准备工作1.测评背景调查有限公司是国内知名的医药广告代理公司,其各项业务主要由五位项目主管负责。
管理能力评估表(10项能力,等级区分)
![管理能力评估表(10项能力,等级区分)](https://img.taocdn.com/s3/m/5b09c26ecaaedd3383c4d399.png)
领导管理能 力
控制管理技 能
培养下属能力 沟通协调能力 人际关系能力 指导与监控能力 绩效管理能力
认识到为企业培养储备干部的重要性;遇到培训的机会,愿意让员工去尝试,会 为员工的未来作一些考虑,但是生涯规划较少;会在自己工作的基础上,帮助他 人;愿意给下属学习与实践机会。 有着培养他人的强烈意愿和倾向,鼓励员工与企业一起成长;关注员工的潜质与 可塑性,注重分类别培养,在实际工作中不断帮助他们成长。 认为培养储备干部只是人力资源部门的任务,对于企业内部培训热情不高。从未 给现有的员工制定相应的职业生涯;很少给予下属学习与实践机会。 将“为企业的明天培养接班人”视为自己必须做好的本职工作;支持员工培训, 落实“三高人才”等职业生涯管理方案;愿意通过自己的努力和帮助,使他人做 的更好;给下属提供学习和实践机会,并鼓励他们不要害怕错误。 企业内部的桥梁,有着卓越的协调能力,能与上下级作好沟通,并妥善处理好之 间的关系,促进其相互理解,获得他们的支持与配合。
了解沟通的作用,与工作中的各方都有比较好的关系;遇到问题与冲突时
愿意体谅与理解别人,能及时回复一部分信息;略懂得聆听的艺术,愿意以制度 方式明确沟通职责。 与工作中的各方保持密切联系与良好关系;能够体谅和理解他人,愿意就具体情 况做出调整与妥协;愿意就对方疑问做出及时的回应,确保信息的准确表达;倾 向于以制度的形式明确沟通职责;懂得倾听的艺术。 平时不注重沟通,遇到冲突与矛盾以强权或回避来解决;习惯自我为中心的思维 模式;缺少全方位思考,缺少协调与沟通。 待人友好真诚,能真心的对待每一位朋友,获得周围人的信赖;在工作中,处处 为他人考虑,人们都愿意与他交往并保持良好的关系。 待人比较真诚、大方,能获得周围大部分的支持与信赖;为人处世懂得变通,在 工作中考虑他人的感受,诚信守言,有较强的社会适应性。 能够给人一种真诚的影响印象,并获得周围的人的支持与信赖;在工作中,能够 估计他人的感受,懂得适当的照顾他人情绪;具备良好的沟通交流能力,能够恰 当的表达和倾听,待人主动热情;对于不同性格的人,能够区别对待,采取不同 的人际应对策略。 待人不够真诚,无法获得大部分人的信赖;为人处世比较刻板,不懂得变通,与 人交流不够技巧,社会适应性比较差。 能够让下属明确的知道自己的任务和时限,以周密计划确保任务完成;跟踪下属 工作进展并给予必要的指导;在某项业务结束后,督促相关人员做好经验总结, 并以某种形式分享出去。 对下属的业务支持不够,导致工作困难重重;对下属的工作没有较好的督导以及 给予相应的指导,导致下属没有成长;项目结束,很少做总结分享经验。 有较好的业务能力,能对下属提供业务支持;能够较好地对下属工作进行督导并 给予一定的指导;懂得事后总结,提倡经验风向。 积极的对于下属的工作提供指导与支持,促使其能力得到提升;对于下属的各项 工作进行跟踪监控,要求其及时反馈,并根据相应的情况做出对策;能有效地做 出总结,并将经验分享,建立学习型组织。 对业绩比较关注,努力提高自己的业绩;能为下属制定可衡量的、具有挑战性的 工作目标,并加以督导;强调业绩的重要性。 对业绩漠不关心,固步自封,不愿意积极进取,对下属的评价根据自己的喜好而 不是业务好坏。 具有不甘于人后,勇往直前,不断创造佳绩的决心和勇气;督促下属就工作进展 及时反馈;明确确定任务的完成时间和标准;经常强调工作表现在绩效考核中的 重要性。 以业绩为衡量结果的标准,工作重心始终在提高绩效、实现目标与产出结果上; 经常性的主动寻找影响绩效的问题和机会,寻找改进绩效的办法。
企业管理人员岗位测评表
![企业管理人员岗位测评表](https://img.taocdn.com/s3/m/5d096d4102d8ce2f0066f5335a8102d276a26192.png)
分值
10分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 5分 10分 10分 5分 5分 5分 5分 5分
管理岗位
A类能力 22
等级 1级 2级 3级监
最终得分
各类能力得分情况
B类能力
C类能力
22
25
各类能力得分等级分布情况
数量 2 4
占比 11.11% 22.22%
备注
考评者签字
测评人签字
审核意见
保留
3、 测评分数得出后,需由考评者、测评人共同签字确认并由测评人提交审核意见
93 D类能力
24
4级 (7-8分)
7
8 8
填报时间 测评结果
20XX年1 月1日
优秀
各评分等级占比
17% 11%
22%
22%
5级 (9-10分)
9
10
10
28% 1级 2级 3级 4级 5级
得分
9 7 1 5 4 5 3 10 5 8 8 4 5 10 5 4 93
5
27.78%
4
22.22%
3
16.67%
2级 (3-4分)
3级 (5-6分)
1 5
4 5
3
5
4 5
5 4 合计
1、 根据分值,将考评分数填入对应的级数类,例:第1项专业知识评分9分,就填入5级下面的单元格9分
2、 测评结果:90-100分为优秀,80-90分为称职,60-80分为基本称职,60分以下为不称职,有可能面临降职
企业管理人员岗位测评表
姓名
YY
部门
主项能力分值占比
26%
23%
营销部
27%
A类能力 C类能力
任职能力评估测评表
![任职能力评估测评表](https://img.taocdn.com/s3/m/88b0b395250c844769eae009581b6bd97e19bc4d.png)
任职能力评估测评表
任职能力评估测评表是用于评估员工的能力、知识和技能的表格。
这个表格通常包含一些关键的指标,用于评估员工的各个方面,如沟通能力、团队合作、领导能力、技术能力等。
以下是一个简单的任职能力评估测评表的示例:
评估项目:沟通能力
评估标准:
1.清晰表达:能够清晰地表达自己的观点和想法,使他人能够理解。
2.有效沟通:能够有效地倾听他人的意见和建议,并作出相应的回应。
3.建立信任:通过沟通建立与他人的信任关系,促进工作协作。
评估结果:
1.优秀:完全符合以上标准。
2.良好:基本符合以上标准,但在某些方面还有待提高。
3.一般:需要在以上方面加强。
4.差:明显不符合以上标准。
评估项目:团队合作
评估标准:
1.协作精神:能够与团队成员协作,共同完成任务。
2.团队精神:能够积极为团队做出贡献,促进团队目标的实现。
3.解决问题:能够主动解决问题,并与团队成员共同解决复杂问题。
评估结果:
1.优秀:完全符合以上标准。
2.良好:基本符合以上标准,但在某些方面还有待提高。
3.一般:需要在以上方面加强。
4.差:明显不符合以上标准。
除了上述的沟通能力、团队合作等评估项目外,还可以包括领导能力、技术能力等方面的评估项目。
在实际应用中,可以根据具体情况和需要进行相应的调整和修改。
真功夫 经理级别测评手册P18
![真功夫 经理级别测评手册P18](https://img.taocdn.com/s3/m/cfb658db0c22590102029dca.png)
新版经理级别测评表集合真功夫餐饮管理有限公司目录真功夫新版经理1级测评表真功夫新版经理2级测评表真功夫新版经理3级测评表真功夫新版经理4级测评表真功夫新版经理5级测评表真功夫新版经理6级测评表真功夫新版经理7级测评表零级测评(0704版)餐厅名称姓名餐厅经理营运督导.测评者测评日期测评得分通过 (跟进日期 ) 测评表满分150分,120分为通过线(达到120分,但有一个小项得分为0,测评需跟进)得分一、理解《员工训练手册》和餐厅的5S管理10 .二、在餐厅能坚持高标准并影响他人 201、抽查两个组长岗位(实际操作),要求百分之百达到核查表的要求 6岗位一:. 。
岗位二:.2、抽查营运标准和岗位基本知识掌握情况10 .3、随机访谈2名员工(对其评价)4 .三、员工训练 101、主任期间给员工授课3次以上 5 .2、主任期间至少完成鉴定员工《岗位核查表》30份 5 .四、区域管理(完成服务区、生产区巡视表各10份)50生产区的管理:1、生产计划(生产计划执行情况)3 .2、人手安排(清楚每名员工上下班的时间,同时每名员工都清楚自己的主要职责及附带职责)3 .3、仪器检查(每30分钟一次)3 .4、对员工操作的跟进(随时出声纠正员工的不标准操作)3 .5、产品品质与及时供应(T+T的执行)4 .6、生产区的清洁和卫生 3.7、差异控制3.8、各量具的校准方法(温度计、电子称、计时器) 3.服务区的管理:1、人手安排(清楚每名员工上下班的时间,同时每名员工都清楚自己的主要职责及附带职责)3 .2、仪器检查(收银机、饮料机、可乐机等运作良好)3 .3、快速反应(任何时候顾客都不会受到冷落)5 .4、不对不售3 .5、投诉处理3 .6、对员工操作的跟进(随时出声纠正员工的不标准操作)5 .7、与顾客沟通亲切自然 3 .五、营业额的处理201、能熟练查询相关数据 5 .2、能手工计算营运报告 5 .3、熟练完成转桌(5′)、点柜(10′)及报表的填写 5 .4、零用金报销程序的了解 5 .六、阅读各种沟通记录本,能抓住重点并采取行动10《值班记录》《组长沟通本》《顾客意见本》.七、餐厅日常表格的了解(训练、营运、人事) 5 .八、上次测评需改进项目的改进情况5.九、下一级学习计划 5 .十、企业文化的掌握151、商业活动标准5.2、真功夫价值观5.3、真功夫历史 5.综合评述:。
管理人员能力评价表
![管理人员能力评价表](https://img.taocdn.com/s3/m/9cbf2cd850e2524de5187ea1.png)
管理人员能力评价表评价说明:此评价表将管理能力划分为22项,将个人能力程度分成三级,根据被评价者的层级与侧重点不同可选择不同的能力项进行组合评估。
以下内容从原文随机摘录,并转为纯文本,不代表完整内容,仅供参考。
管理人员素质测评方案范例××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评一、前期调查准备工作1.测评背景调查××有限公司是国内知名的医药广告代理公司,其各项业务主要由五位项目主管负责。
这五位主管在日常工作中各负其责,并向总经理直接负责。
鉴于这种组织结构的弊端日益严重,因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。
人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后,确定最后人选,以提高人才选拔的有效性。
2.成立测评小组测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成,确定分工和工作日程。
3.销售经理的工作分析测评专家听取公司领导和相关人员的介绍,测评小组开展座谈会,查阅与销售经理岗位相关的资料,调查分析销售经理的工作职责和规范,为构建销售经理胜任素质模型做准备。
二、构建销售经理胜任素质模型1.初步确定胜任素质要素首先,测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法,从各个渠道获得数据,交由测评专家分析并汇总,这样就可以获得相关表格的内容。
其次,汇总所有表格的内容,逐条讨论,合并相似的要素,并检查胜任素质是否完整。
最终得出初步的24项胜任素质要素(如下表所示)。
销售经理胜任素质要素初步列表胜任素质要素胜任素质要素胜任素质要素胜任素质要素销售专业知识积极主动性团队建设和协作能力创新能力医药广告专业知识灵活性和适应性果断决策能力人际关系营造能力成本收益意识行为的结果导向领导指挥能力说服沟通能力销售技能自我成就动机管理绩效个人影响力信息调查与收集能力思维分析能力组织计划能力客户服务倾向职业兴趣取向书面交流能力时间管理能力承受压力能力2.将胜任素质要素归类首先,将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类,并着手调查各个要素的相对重要性,以便确定需要重点测评的素质。
管理者能力测评表
![管理者能力测评表](https://img.taocdn.com/s3/m/70ebd005cfc789eb162dc81e.png)
360度上级测评表(管理者)被测评者:岗位:测评时间:与测评者的关系:您对被测评人相关能力的真实评价,有助于康年国际酒店集团对成员酒店的管理者的工作及督导能力、相关技能进行客观判定。
所以,请您协助我们做好该项工作;并且请您也本着客观的态度进行判定。
请各位测评人准备好。
请将手机关机,测评期间不允许接听电话。
请不要与他人交谈。
请一定根据事实进行测评,慎重选择。
时间18分钟。
以下测评项目,请您根据您阅读到的对该项目介绍,结合对被测评人的工作进行评估;意即针对被测评人在该测评项目表现的第一感觉为主,请读完第一篇内容后,即作出判断,不要犹豫。
我们有时间限制,且必须上缴该测评卷宗,否则会影响到整体测评。
请根据以下原则打分:完全符合,则选⑤比较符合,则选④一时难以确定是否符合,则选③不大符合,则选②完全不符合,则选①测评结束后,请勿议论!请支持集团的酒店管理规范!大学堂康年国际酒店集团360度能力测评表(管理者)测评项目测评分数A、制定目标的能力:1、经营目标能够就年初制订的经济指标进行目标分解,并能够进行有效的监督,督促实现目标⑤④③②①2、管理目标能够就年初制订的管理目标进行有效分解,并能督导实施,促使目标完成⑤④③②①B、领导能力:3、战略规划具有强烈的前瞻意识,了解本行业的发展趋势;能就本组织或部门的内外资源环境的优势和劣势进行分析判断和评估,确定本酒店的核心竞争力和业务发展方向;并依次设立一系列目标,根据其紧迫性、重要性有计划、有步骤的安排工作进程,并给出一种明确、简单的、直截了当的方法来依次实现系列目标⑤④③②①4、风险防范能够协助酒店安全体系机制的建立和运行;具有安全、质量、成本/收益控制意识,对酒店的市场、人、资源、技术、生产安全等方面起到风险防范作用;注重结果、效率,使利益最大化;⑤④③②①5、用人育人能够知人善任,用其所长,补其所短;重视经验的总结和分享;向下属提供必要的知识技能培训、专业咨询、后台支持,善于用建设性的方式帮助下属进行业绩改善;对有发展潜力的员工制订职业生涯规划,留住核心员工⑤④③②①6、战略思维能够透彻理解集团意图并根据酒店实际出发,制订战略的背景、原则、和重点准确向下属传达;并根据酒店内部资源环境状况,制订可行性计划措施,督促实施,促进酒店战略目标的实现⑤④③②①7、授权能力对自己的能力有充分的自信,懂得时间管理,重视宏观规划;在工作中,能够根据下属的能力和职责,给予适当授权和信任;同时,大学堂康年国际酒店集团关注下属的工作进程,经常听取信息的反馈,并给予指导性的帮助,而非指示性的建议,能帮助下属有效开展工作,而非干预;⑤④③②①8、计划组织能力具有良好的计划与组织能力,做事有条不紊,有理有序;并能够根据能够认真评估现有的时间和资源,有计划,有规律的把人力、物力、财力资源组合起来,制订可行性有效性的计划;对可能的风险,准备应对计划和弹性策略,能灵活应对执行中遇到的问题,将计划执行到底;时间观念强;⑤④③②①C.品行操守:9、责任感工作一丝不苟,严谨认真,有始有终,追求完美;把酒店的发展与个人的发展联系在一起,在工作中寻求自身价值的实现,努力工作,并敢于承担责任;当有需要时,愿意为酒店牺牲个人利益;⑤④③②①10、全局意识深刻理解酒店战略目标实现的意义,能够调节局部与整体、长期利益与短期利益的关系,以及其他各关键因素在实现战略中的作用;顾全大局,勇于承担风险,倡导部门间支援、默契配合;遵守酒店的各项规章制度、政策,纪律性强;能够廉洁自律,自我约束力强,人品正直,起到很好的带头模范作用;⑤④③②①11、诚信能够诚实守信,言行一致;以社会道德为标准,严格地要求自己,做事客观公正,做到对事不对人,实事求是,凡事以事实为依据,公平待人;对同事真诚。
应征领导能力考核表(正面)
![应征领导能力考核表(正面)](https://img.taocdn.com/s3/m/9f602865182e453610661ed9ad51f01dc28157df.png)
应征领导能力考核表(正面)概述该考核表是针对应聘者的领导能力进行评估,旨在了解应聘者在领导力方面的表现和潜力。
以下是应征领导能力考核表的详细内容。
背景信息姓名:应聘职位:日期:领导潜力考核请根据以下标准,对应聘者在领导潜力方面进行评估。
评分范围为1(低)至5(高)。
1. 沟通技巧:沟通技巧:- 能否清晰、准确地传达信息?- 是否能够倾听并理解他人的观点?- 在团队中能否鼓励有效的沟通和协作?2. 决策能力:决策能力:- 是否能够做出明智、果断的决策?- 是否能够权衡利弊,并在压力下做出决定?- 是否能够鼓励团队成员积极参与决策过程?3. 团队合作:团队合作:- 是否能够有效地组织和管理团队?- 是否能够激励团队成员并营造积极的工作氛围?- 是否能够处理团队内部冲突?4. 领导风格:领导风格:- 是否能够灵活运用不同的领导风格?- 是否能够给予团队充分的授权和支持?- 是否能够成为团队的榜样和带头人?5. 问题解决:问题解决:- 是否能够快速识别和解决问题?- 是否能够采用创新的方法解决困难?- 是否能够带领团队克服挑战和障碍?总结请在以下空格中对应聘者在领导潜力方面进行评估,并提供任何其他意见和建议:..........................................................................................................................................................................................................................评分请给应聘者在每个标准上的表现打分,并在以下空格中注明总分:1. 沟通技巧:2. 决策能力:3. 团队合作:4. 领导风格:5. 问题解决:总分:签名请签署并填写以下信息:评估人姓名:日期:。
管理层面试评分表(标准版)
![管理层面试评分表(标准版)](https://img.taocdn.com/s3/m/6d07e357854769eae009581b6bd97f192379bf61.png)
管理层面试评分表管理层面试评分表(标准版)使用说明一、评分表概述本评分表旨在为管理层面试提供一个标准化、系统化的评估工具,通过一系列精心设计的问题和测试要点,全面考察应聘者的基本情况、专业背景、工作模式、价值取向、工作能力等多个维度,以确保选拔出最适合公司需求的管理层人才。
二、评分表结构评分表分为多个部分,每个部分包含若干问题,每个问题均对应明确的测试要点和分数。
具体结构如下:基本情况:自我介绍:测试应聘者是否能有效介绍自己的特殊技能和竞争优势,展现积极个性和做事能力。
(分数:5分)工作经历与成果:考察应聘者能否用精炼的语言概述主要工作信息和重点业绩,避免流水账式重复。
(分数:5分)辞职原因:分析求职动机的合理性,评估人品和职业素质。
(分数:5分)职业规划:判断应聘者是否真心求职,而非混日子或将其作为事业跳板。
(分数:5分)专业背景:岗位职责:验证应聘者是否隐瞒事实或简历造假。
(分数:10分)专业理解:考察应聘者的专业功底和深度。
(分数:10分)竞争优势:识别应聘者与其他候选人的差异化优势。
(分数:5分)工作模式:工作风格:评估应聘者是否适合公司的工作风格,是偏好单独工作还是团队合作。
(分数:5分)学习能力:通过询问过去工作中的学习经历,判断其学习能力和上进心。
(分数:5分)价值取向:公司了解:考察应聘者对公司及应聘岗位的重视程度。
(分数:5分)原单位与上司评价:分析应聘者的人品、职业素质和心态。
(分数:5分)工作能力:工作计划:了解应聘者的工作计划性和条理性,重点关注细节。
(分数:5分)困难预见与解决:评估应聘者是否内行,以及解决困难的专业手法。
(分数:10分)介绍公司基本情况:薪资报酬与福利:详细介绍公司的薪资结构、奖金福利、医保福利等。
(无具体分数,但为重要介绍内容)经营范围与组织架构:阐述公司的经营产品、理念、企业文化及岗位情况。
(无具体分数,但为重要介绍内容)上岗准备与要求:明确仪容仪表、证件等上岗前的准备和要求。
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360度
上
级
测
评
表
(管理者)
被测评者:
岗位:
测评时间:
与测评者的关系:
您对被测评人相关能力的真实评价,有助于康年国际酒店集团对成员酒店的管理者的工作及督导能力、相关技能进行客观判定。
所以,请您协助我们做好该项工作;
并且请您也本着客观的态度进行判定。
请各位测评人准备好。
请将手机关机,测评期间不允许接听电话。
请不要与他人交谈。
请一定根据事实进行测评,慎重选择。
时间18分钟。
以下测评项目,请您根据您阅读到的对该项目介绍,结合对被测评人的工作进行评估;
意即针对被测评人在该测评项目表现的第一感觉为主,请读完第一篇内容后,即作出判断,不要犹豫。
我们有时间限制,且必须上缴该测评卷宗,否则会影响到整体测评。
请根据以下原则打分:
完全符合,则选⑤
比较符合,则选④
一时难以确定是否符合,则选③
不大符合,则选②
完全不符合,则选①
测评结束后,请勿议论!
请支持集团的酒店管理规范!
360度能力测评表
(管理者)
测评项目测评分数
A、制定目标的能力:
1、经营目标
能够就年初制订的经济指标进行目标分解,并能够进行有效的监督,督促实现目标
⑤④③②①
2、管理目标
能够就年初制订的管理目标进行有效分解,并能督导实施,促使目标完成⑤④③②①
B、领导能力:
3、战略规划
具有强烈的前瞻意识,了解本行业的发展趋势;能就本组织或部门的内外资源环境的优势和劣势进行分析判断和评估,确定本酒店的核心竞争力和业务发展方向;并依次设立一系列目标,根据其紧迫性、重要性有计划、有步骤的安排工作进程,并给出一种明确、简单的、直截了当的方法来依次实现系列目标⑤④③②①
4、风险防范
能够协助酒店安全体系机制的建立和运行;具有安全、质量、成本/收益控制意识,对酒店的市场、人、资源、技术、生产安全等方面起到风险防范作用;注重结果、效率,使利益最大化;⑤④③②①
5、用人育人
能够知人善任,用其所长,补其所短;重视经验的总结和分享;向下属提供必要的知识技能培训、专业咨询、后台支持,善于用建设性的方式帮助下属进行业绩改善;对有发展潜力的员工制订职业生涯规划,留住核心员工⑤④③②①
6、战略思维
能够透彻理解集团意图并根据酒店实际出发,制订战略的背景、原则、和重点准确向下属传达;并根据酒店内部资源环境状况,制订可行性计划措施,督促实施,促进酒店战略目标的实现⑤④③②①
7、授权能力
对自己的能力有充分的自信,懂得时间管理,重视宏观规划;在工作中,能够根据下属的能力和职责,给予适当授权和信任;同时,
关注下属的工作进程,经常听取信息的反馈,并给予指导性的帮助,而非指示性的建议,能帮助下属有效开展工作,而非干预;
⑤④③②①
8、计划组织能力
具有良好的计划与组织能力,做事有条不紊,有理有序;并能够根据能够认真评估现有的时间和资源,有计划,有规律的把人力、物力、财力资源组合起来,制订可行性有效性的计划;对可能的风险,准备应对计划和弹性策略,能灵活应对执行中遇到的问题,将计划执行到底;时间观念强;⑤④③②①
C.品行操守:
9、责任感
工作一丝不苟,严谨认真,有始有终,追求完美;把酒店的发展与个人的发展联系在一起,在工作中寻求自身价值的实现,努力工作,并敢于承担责任;当有需要时,愿意为酒店牺牲个人利益;
⑤④③②①
10、全局意识
深刻理解酒店战略目标实现的意义,能够调节局部与整体、长期利益与短期利益的关系,以及其他各关键因素在实现战略中的作用;顾全大局,勇于承担风险,倡导部门间支援、默契配合;遵
守酒店的各项规章制度、政策,纪律性强;能够廉洁自律,自我约束力强,人品正直,起到很好的带头模范作用;⑤④③②①
11、诚信
能够诚实守信,言行一致;以社会道德为标准,严格地要求自己,做事客观公正,做到对事不对人,实事求是,凡事以事实为依据,公平待人;对同事真诚。
获得同事的好评;⑤④③②①
12、团队合作
不计较个人得失,能够以久的管理团队整体利益为重,与行业内相关联企业建立桥梁,从而最大限度地增强合作与一致性;以出色完成团队整体任务作为绩效标准,鼓励利于团队整体利益的行为。
⑤④③②①
13、敬业爱岗
工作热情投入,有较高的责任感,事业心和上进心;任劳任怨,兢兢业业,工作主动性强;工作态度端正,不断采取行动推进事物进展,有强烈完成团队目标的使命感;对可能遇到的困难,愿意竭尽全力地克服,在必要的情况下能开辟新的路径;⑤④③②①
D.领导素质:
14、勤于学习管理知识,能够以谦逊的心态去学习和借鉴别人之精华,扩张知识面;并很好地理论联系实际,提高理论知识的应用技能,能够利用20:80法则、权变理论等管理知识指导自我的日常工作;接受新东西、新事物的能力强,创新意识强,敢于变革;
⑤④③②①
15、岗位的适应性
能够找准自己的位子,明确自己的管理角色,能深刻理解自己在酒店中的地位和作用;界定职责与权限,能抓住关键责任,岗位适应性快;充分发挥利用岗位权限,出色完成岗位职责,时刻能够以一个管理者的姿态处理事物⑤④③②①
16、信息收集能力
富有好奇心,对于新事物、新资讯有强烈的动机;善于借助各种渠道和途径获取想要的信息,同时,为了准确的得到有用的信息,通常有明确的计划性和目的性;思维灵活性,能够根据条件改变思路和办法、观念⑤④③②①
17、决策能力
善于思考,收集信息,进行分析,并能权衡备选方案的优劣势,做出决策;良好的观察能力,头脑灵活,反应敏锐,能够对关键决策的影响力进行定量的测量,具有很好的预见能力和前瞻性;在重大问题或危机的面前,能做出果断的决策,有魄力,有勇气,敢冒风险并承担责任;⑤④③②①
18、执行能力
在各种计划执行过程中,能够确保计划执行者对计划有深刻的理解和认同;执行过程中随时保持监控、跟踪、反馈、改进,确保
计划的准确实施,最终使得各项方针、政策、计划方案在酒店内得以彻底贯彻实施;⑤④③②①
19、沟通能力
能积极聆听他人的建议,及时领悟对方谈话要点,能够切入重点,有针对性回应;语言表达能力强,简单明了;善于换位思考,打破自我心中的思维模式,在一定程度上欣赏与自己不同的观点、建议、信仰,信任他人;⑤④③②①
20、管理技能
具备一定的管理理论知识、技能,和管理艺术,懂得如何管理员工、激励员工;具有一定的影响力、领导力,受到员工尊重和令员工信服;能以一个领导者思维模式来分析问题、解决问题;对事物宏观把握能力、驾驭能力强;⑤④③②①
合计:。