市场营销第四章试题

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市场营销习题第四章市场购买行为分析

市场营销习题第四章市场购买行为分析市场营销习题第四章市场购买行为分析二0二2年9月《市场营销学》习题第四章市场购买行为分析一、单项选择题1.根据“需求层次”，以下属于第三个层次：。

a、安全需要b、自尊需要c、社会需求D，自我实现需求2.社会阶层是按一定的社会标准将社会成员划分成若干（）。

a、 B类社会阶层、相关群体C、次要群体D、主要群体3.组织市场需求波动幅度（）消费者市场需求波动幅度。

a、小于B，大于c、等于d、不等于4.对消费者购买行为影响最广泛和深远的因素是（）。

a、文化因素b、社会因素c、个人因素d、心理因素5.家庭成员对人们的购买行为有很大影响。

家庭成员属于（）。

a、基本群体b、次要群体c、向往群体d、参照群体6.以下哪些影响消费者购买行为的因素不是社会因素（）。

a、参照群体b、身份、地位c、 D级社会阶层，家庭7.西方人婚礼喜欢穿白色的礼服，而中国人偏爱红色，这是在（a、亚文化b、文化c、八,。

在中国，非营利组织通常被称为（）。

a、医院、学校b、慈善机构c、基金会、组织和机构9.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

a、降低研究成本b、了解消费者的经济承受能力c、区分不同类别的消费者以满足其不同的需求，并采取适当的营销策略来引导消费者做出购买决定10.王刚准备购买一套两室两厅单元房，其购买行为属于（）。

a、习惯性购买行为b、寻求多样化购买行为c、解决不协调的采购行为和复杂的采购行为11.生活消费是产品和服务流通的（）。

a、起点b、中间点c、终点d、极点12.产业市场的需求是（）。

a、初始需求B、扩展需求C、缺口需求D、偶然需求13.同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。

a、复杂b、简单c、一般d、困难14.一般来说，消费者通过（）获得的信息最多。

a、公共来源B.商业来源）差异上的表现。

c、经验来源D，个人来源二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

第四章市场营销环境分析

第四章市场营销环境分析一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）P72C（0704）7．对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向，指的是（）A．市场挑战 B．市场机遇 C．市场营销机会 D．环境威胁P73A（1404）9.岚山公司是一家奶粉生产企业，在婴幼儿、青少年和老年专业奶粉市场享有很高的知名度和美誉度，远远领先竞争对手。

岚山公司通过市场调研发现针对糖尿病患者的奶粉为市场空白，市场状况是高机会、低威胁，故决定向市场投放专门针对糖尿病患者的奶粉，岚山公司的这一业务属于A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务P73A(1307)24．企业在市场营销管理过程中，既会获得市场机会，也要面临环境威胁，在机会和威胁的共同约束下，可以分解出理想业务、风险业务、成熟业务和困难业务，那么，理想业务是( )A．高机会和低威胁的业务B．高机会和高威胁的业务C．低机会和低威胁的业务D．低机会和高威胁的业务P73B（1204）8.如果企业的新业务面临高机会和高威胁，则该业务属于( ) A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务P73B（2005）10．某企业运用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于（）A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务P73C（1207）26．低机会和低威胁的业务属于A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务P73C（0907）12.低机会和低威胁的业务属于（）A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务P73D（2004）9．成熟业务具有的特征是（）A．机会水平高，威胁水平低 B．机会水平低，威胁水平高C．机会水平高，威胁水平高D．机会水平低，威胁小平低P73B（1204）9.面临威胁企业有多种可能的对策，试图限制或扭转不利发展因素的对策是( )A.避免B.反抗C.减轻D.转移P74B（0804）9．世界性的“禁烟运动”对烟草公司构成了极大的威胁。

市场营销练习题第四章

市场营销练习题第四章一．单项选择题1.向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人被称为。

A.供应商B.中间商C.广告商D.经销商2.不拥有对其营销的商品的所有权的中间商是。

A.经销中间商B.批发商C.零售商D.代理中间商3. 是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

A.产品B.顾客C.利润D.市场细分4．提供不同产品、满足不同消费欲望的竞争者是。

A.产品竞争者 B.属类竞争者 C.欲望竞争者D.品种竞争者5.满足同一消费者欲望的不同产品之间的可替代性，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，即平行竞争，也称为。

A.产品竞争者B.属类竞争者C.欲望竞争者D.品种竞争者6.企业所在地邻近的居民和社区组织叫做，也是企业面对的微观环境。

A.一般公众B.社团公众C.社区公众D.媒介公众7.影响消费需求变化的最活跃的因素是。

A.个人可支配收入B.人均国内生产总值C.个人收入D.可任意支配收入8.恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将。

A.越来越小B.保持不变C.越来越大D.趋近于零9.较高的储蓄率会推迟现实的消费支出，会使潜在的购买力。

A.减少 B.增加 C.维持不变D.为零10.企业营销战略中实行生态营销、绿色营销，是因为营销活动受到的影响。

A.社会文化环境B.经济环境C.政治法律环境D.自然环境11.一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和，被称为。

A.社会文化B.政治法律C.科学技术D.自然资源12.由于社会文化多方面的影响，使消费者产生共同的审美观念、生活方式和情趣爱好，从而导致社会需求的一致性，这是一种。

A.价值观念B.消费习俗C.消费流行D.宗教信仰13.威胁水平和机会水平都高的业务，被称为。

A.理想业务B.困难业务C.成熟业务D.风险业务14. 威胁水平高而机会水平低的业务，被称为。

国开市场营销第四章主题二答案

判断题（每题20分，共100分）
题目1
企业要从事有效的营销活动，就必须搞清楚五个“W”和一个“Ｈ”，其中的“H”及如何是隐蔽的、错综复杂的，也称内隐因素。
正确的答案是“错”。
题目2
在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者对购买行为有最终支配权者。
正确的答案是“错”。
题目3
了解消费者在哪里购买，在哪里使用，可以使企业能够根据消费者使用的特征，提供更具适应性的产品和服务。
正确的答案是“hen"(什么时候)指的是企业要了解消费者在具体在什么季节、时间甚至时点发生购买和消费行为。
买和消费行为。
正确的答案是“对”。
题目5
五个“W”和一个“Ｈ”中的“Why" “为什么”，就是要即了解和探索消费者行为的动机或影响其行为的因素。
正确的答案是“对”。

《市场营销》试卷四及答案

《市场营销》试卷四及答案班级姓名学号1.目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行（）o2 .市场细分的核心依据是消费者需求的（）。

3 .在中间商的不同类型中，（）是不取得商品所有权的中间商。

4.（）观念认为在满足消费者需求和创造利润的同时，还必须注意维护公众的长远利益。

5.在企业运用的促销方式中，具有双向沟通的促销方式是（）。

6、整体产品=核心产品+有形产品+（）+心理产品。

7、新产品定价策略包括撇脂定价、（）和适中定价三种不同形式。

8、（）是指产品（服务）从生产者向消费者（用户）转移所经过的路线。

9、广义的广告既包括（），也包括非商业广告。

10、产品生命周期包括投入期、成长期、（）和衰退期。

二、选择题阅卷人得分（可单选，也可多选，每小题2分，共20分，其中多选题选错、选漏不得分）1 .市场细分是根据（）的差异对市场进行的划分。

A.卖方B.买方C.产品D.中间商2 .选出产品观念的代表性口号。

（）。

一、填空题（每空2分，共20分）A.推销重于生产B.顾客是企业的主人C.顾客利益高于一切D.酒好不怕巷子相关群体是指那些影响人们看法、意见和价值观的个人或团体。

其中首要群体包括 )oA.家庭B.宗教C.同事D.亲密朋友E 邻居在现代市场营销实践中，许多企业对消费者市场进行行为细分。

一般说来，行为变量A .使用频率B.消费者的生活方式C.消费者进入市场的程度D.消费者年龄E.消费者对产品的偏好程度5.InteI 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。

他们采用的是（）定价策略。

6、下列情况下的（）类产品最适合采用最短的分销渠道。

7、促销工作的实质是（8、构成营销市场的大小的因素是9、没有中间商介入的分销渠道，称做10、企业邀请记者参观考查企业，记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上，这种活动叫做 ------O三、判断题（每个1分，共20分。

市场营销学第四章课后练习

17.市场营销策划的最后一部分是营销控制。营销控制是用来对策划的执行过程、进度和意外情况进行管理、监督和应对的，核心内容是监督策划的销售和利润目标能否顺利完成。答案为 D 18.发展是指通过投资来扶持和发展有潜力的业务单位。这种战略的目的是扩大战略些业务的市场地位。这种战略的目的是维持战略业务单位的相对市场份额。答案为 B 20.收获战略一般是指在计划中逐渐减少成本，并最终放弃某项业务。其战略目的是短期内快速增加战略业务单位的现金，而不考虑其长期效益。答案为 C 21.放弃是指公司逐渐减少对某些业务的投资，适时退出市场。这种战略的目的是出售或清算业务，摆脱无法盈利的业务单位，以便把资源转移到更加有利的领域。答案为 D 22.同心多角化战略的关键在于以现有生产技术和营销资源为核心。由于公司是从同一圆心向外扩展业务，没有脱离原来的经营主线，因而有利于充分发挥现有的资源优势，风险相对较小。答案为 A
一、单项选择题 1 企业的市场营销活动是为实现自身价值目标服务的，首先必须以满足消费者需求为中心。答案为 A 2.企业的市场营销活动是为实现自身价值目标服务的，首先必须以满足消费者需求为中心。答案为 D 3.企业的营销策划始于具体目标的确立，又必须立足于现状。因此，其最终成效取决于 2 个方面：一方面，营销策划是围绕企业目标展开的，目标确立合理与否直接决定营销策划的效果；另一方面，营销策划又必须从企业现状出发，策划成功与否的关键在于对企业现状的认识是否充分。答案为 B 4.营销策划是企业在具体的营销过程中明确自身行动是否偏离预定轨道的重要标准。答案为 A 5.在激烈的市场竞争中，企业要吸引和维系顾客，其营销活动必然要强调创新，而活动是以营销策划为依据的，这就决定了营销策划必须要有创造性。答案为 C 6.效益性是指企业的营销策划应该实现以最小的投入取得最佳的效果。答案为 B 7.营销活动的最终目标是实现企业价值，取得经济效益，而营销策划本身也需要投入相应的成本，因此在进行营铺策划时，应该在不影响方案质量的前提下尽可能投入最少的成本。答案为 B 8.公司策划是企业营销策划的最高层次，其他层次的营销策划都要围绕公司策划展开。答案为 A 9.公司策划的首要内容就是确立公司使命。公司使命指出了公司存在的原因或目的，说明公司将要从事什么事业或满足用户的哪些需求。答案为 D 10.在对各个业务单位的运营情况做出详细分析之后，常需要为其制定下一步走向，这其中涉及业务拓展、紧缩或放弃。业务更新是企业保持竞争活力的一种有效手段。答案为 D 11.产品策划是针对具体的各类产品而制定的相应策划，其实质是为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排。答案为 B 12.战略策划要以可操作的战术策划为实现手段，战术策划要以战略策划为原则，为实现战略策划的目标而服务。答案为 A 13.营销环境与现状分析是企业营销活动的必要前提，营销目标则为企业营销活动指明了具体方向，而行动方案则为企业营销活动规划出详尽的步骤。答案为 C 14.营销环境与现状、营销目标和行动方案是营销策划书的主要构成内容。答案为 B 15.在外部环境分析中，营销人员必须综合分析影响公司获利能力的关键宏观环境因素和微观环境因素，目的是识别公司和产品在环境中面临的营销机会和威胁。答案为 A 16.营销战略是目标实现的指导思想，是从整体的角度对企业营销活动进行纲领性的规定。答案为 B

市场营销课后习题答案第4章

第四章目标市场营销一、判断题1. 任何一个规模巨大、资金实力雄厚的企业也不能满足市场上全部顾客的所有需求，所以企业要进行市场细分。

（√）2. 一个规模巨大、资金实力雄厚的企业能够满足顾客的所有需求。

（×）3. 市场细分的目的就是企业根据自身的优势条件选择力所能及的，适合自己经营的目标市场。

（√）4. 市场细分就是指按照消费者的欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。

（√）5. 细分市场也称为子市场。

（√）6. 有效性是指细分出来的市场应是企业通过营销活动能够进入并对顾客施加影响的市场。

（√）7. 可进入性是指细分出来的子市场容量或要大到足以使企业获利。

（√）8. 市场细分的方法中的单一变量因素法就是根据消费者需求的某一个重要因素进行市场细分。

（√）9. 市场细分的方法中的多个因素组合法就是根据影响消费者需求的两种或两种以上的因素进行市场细分。

（√）10. 市场细分的方法中的系列变量因素法就是根据企业经营的特点并按照影响消费者需求的诸因素由粗到细地进行市场细分。

（√）11. 企业集中生产一种产品并向各类顾客销售这种产品叫产品专一化战略。

（√）12. 企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行市场细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场，这种营销战略叫无差异营销战略。

（√）13. 把整体市场划分为若干需求与愿望在大致相同的细分市场，然后根据企业的资源和营销实力选择部分细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略，这种营销战略叫差异化营销战略。

（√）14. 把整体市场划分为若干需求与愿望在大致相同的细分市场后，只选择其中的某一部分市场作为目标市场，这种这种营销战略叫密集型营销战略。

（√）二、单项选择题1. 经过市场细分后，选择其中的多个子市场为目标市场，并针对不同子市场设计不同的市场营销组合方案，这种市场营销策略是：（C）。

A 无差异营销策略B 集中性营销策略C 差异性营销策略D 专业化营销策略2. 为避免与强大的竞争对手发生正面交锋，将自己的产品定位于远离竞争对手的区域。

市场营销第四章测试题

市场营销第四章1、市场细分中的“市场”是指（）A.商品交换场所 B．商品交换关系 C. 人口 D.商品2、（）是市场细分的客观基础。

A.顾客需求的差异性 B．顾客需求的相似性C.企业的营销观D. 市场的竞争状况3、市场细分的依据有地理因素、人口统计因素、心里因素和（）。

A.行为因素 B．法律因素 C.政治因素 D.经济因素4、某手机生产厂家把市场细分为：男性市场和女性市场，它采用市场细分的方法是（）A.单一因素细分法 B．综合因素细分法C. 完全细分法D.系列因素细分法5、（）是被企业选定作为市场营销对象的细分市场。

A.市场细分 B．细分市场 C.目标市场 D. 终端市场6、企业选择目标市场的基础和前提是（）A.市场定位 B．市场细分 C.营销组合 D.市场调研7、企业只生产一种产品，用这一种产品满足各细分市场的需求，采用的是（）模式。

A.市场专业化B.产品专业化C.有选择的D.完全覆盖市场8、“非常可乐，中国人自己的可乐”，该定位策略是（）A. 属性定位B.使用者定位C.利益定位D.比附定位9、宝洁化妆品公司针对不同的子市场生产不同的产品，并分别制定和实施价格策略和促销策略，这属于（）A.分散性策略B.差异性策略C.集中性策D.无差异策略10、对于同质性较高的产品来说，宜采用的目标市场策略是（）A. 产品专业性 B．市场专业性 C.无差异市场 D.差异性市场11、杭州娃哈哈集团针对营养液生产厂家扎堆于成人营养液的状况，毅然做出为儿童生产营养液的决策，其产品的定位策略是（）A.避强定位策略 B.对抗性定位策略 C.重新定位策 D.都不对12、市场细分有利于企业分析挖掘新的（）A.市场定位B.市场组合C.市场机会D.市场观念13、“宁城老窖，塞外茅台”属于（）定位策略A.属性定位B.利益定位C.质量-价格定位D.比附定位14、宝洁公司根据不同收入群体的消费者的需要，生产不同档次的洗发水，并分别采用不同的营销策略。

市场营销4（选择题示例）[共5篇]

市场营销4（选择题示例）[共5篇]第一篇：市场营销4(选择题示例)第一章1、营销策略的“4Ps”是（C）提出的。

A、克拉克B、韦尔达C、麦卡锡D、科特勒2、市场营销学首先在（A）从经济学中分离出来，逐渐成为一门独立的科学。

A、美国B、英国C、法国D、德国3、（C）称为市场营销学的变革时期，这是从传统的市场营销学转变为现代市场营销学的阶段。

A、20世纪初至20年代末B、20世纪20年代至40年代末C、20世纪50年代初至70年代初D、20世纪70年代至今4、（C）是市场营销的核心。

A、企业必须生产产品B、企业必须推销出产品C、企业必须满足顾客需求D、企业的市场营销活动5、（C）是指对具有支付能力并且愿意购买某种物品的欲望。

A、需要B、欲望C、需求D、营销1、从营销的角度看待市场，市场是由（ABC）有机组成的总和。

A、人口B、购买力C、购买欲望D、场所E、供应2、下列哪些营销策略是属于“4Ps”：（ABCD）。

A、产品策略B、价格策略C、分销策略D、促销策略E、规划策略3、下列哪些概念是属于市场营销学的核心概念（ABCE）。

A、需求B、产品C、市场D、经营E、欲望4、市场营销学的发展大体经历了（ABCD）。

A、创建时期B、应用时期C、变革时期D、发展时期E、成熟时期5、市场营销与销售具有本质的区别，表现在（ABCDE）。

A、市场营销是企业系统管理过程，而销售仅是营销过程中的一个环节；B、市场营销是以满足顾客需求为中心，而销售是以出售现有产品为中心；C、市场营销的出发点是市场需求，而销售的出发点是企业产品；D、市场营销采用的是整体营销手段，而销售主要采用人员推销、广告手段；E、市场营销是通过满足客户需求来获取利润，而销售是通过增加销量来获取利润。

6、交换必须具备（ABCDE）的条件。

A、至少要有交换双方；B、每一方都要有对方所需要的有价值的标的；C、每一方都要具有沟通信息和传送交换物的能力；D、每一方都可以自由地接受或拒绝对方的交换条件；E、每一方都认为与另一方进行交易是适当的或称心如意的。

2013.1市场营销学4-5章测试题及答案

市场营销学第四章测试题一、单项选择题1.成熟业务的特点是（） A. 高机会低威胁 B. 高机会高威胁 C. 低机会低威胁 D. 低机会高威胁2.某企业运用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于（）A．理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D.困难业务3.高机会，低威胁的业务是（）A．理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务4.下列属于商人中间商的市场营销中介是（）A．批发商 B. 经济人 C. 制造商代表 D. 广告公司5.协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商是（）A．商人中间商 B. 代理中间商 C. 供应商 D. 辅助商6.银行是属于下列哪种市场营销中介（）A．供应商 B. 商人中间商 C. 代理中间商 D. 辅助商7.为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场是（）A．消费者市场 B. 中间商市场 C. 生产者市场 D. 国际市场8.为了个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是（）A．中间商市场 B. 消费者市场 C. 生产者市场 D. 政府市场9.某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于（）A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者10.企业竞争者种类繁多，其中能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）A．愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者11. 能满足购买者某种愿望的各种产品型号是（）A．愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者12. 房地产公司和汽车制造公司之间互为（） A. 愿望竞争者 B. 平行竞争者 C. 品牌竞争者 D. 形式竞争者13. 各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等属于（） A. 政府公众 B. 一般公众 C. 地方公众 D. 市民行动公众14. 企业附近的居民群众、地方官员等属于（） A. 政府公众 B. 地方公众 C. 一般公众 D. 市民行动公众15. 随着家庭收入的增长，恩格尔系数将会（）A．下降 B. 增大 C. 不变 D.上下波动16. 市场营销环境中被称为一种“创造性的毁灭力量”的是（） A. 新技术 B. 自然资源 C. 社会文化 D. 政治法律17. 下列属于有限但可以更新的资源是（） A. 空气 B. 石油 C. 森林 D. 煤18. 下列不属于人口环境方面的动向是（） A. 人口迅速增长 B. 人口出生率上升 C. 人口老龄化 D.家庭结构发生变化19. 下列不属于市场营销微观环境的是（）A．企业 B. 竞争者 C. 文化环境 D. 市场20. 由董事会、监事会、经理、职工等组成的是（） A. 金融公众 B. 一般公众 C. 媒体公众 D. 企业内部公众二、多项选择题21. 市场营销学根据购买者及其购买目的划分的市场为（）A．消费者市场 B. 生产者市场 C.中间商市场 D.政府市场 E. 国际市场22. 企业对所面临的主要威胁有那三种可能选择的对策（）A．反抗 B. 估计 C. 预测 D. 减轻 E. 转移23. 市场营销中介有（） A.供应商 B.商人中间商 C.推销商 D. 代理中间商 E. 辅助商24. 下列属于市场营销宏观环境的有（） A. 市场环境 B.人口环境 C. 经济环境 D. 技术环境 E. 文化环境25. 影响消费者支出模式的因素有（）A．经济环境 B. 消费者收入 C. 家庭生命周期 D.消费者家庭所在地点 E. 社会文化环境三、名词解释26.市场营销环境P7127.市场营销机会P7228.市场营销微观环境P7429.市场营销宏观环境P77四、简答题1. 进行经济环境分析时，为什么还要区别货币收入与实际收入? P812. 简述目前许多国家人口环境方面的主要动向有？P78-793. 市场营销部门在制定决策时应如何考虑企业内部的环境力量？P754. 简述市场营销学根据购买者及其购买目的进行划分的市场有P76五、案例分析曾为取得肯德基家乡鸡首次在香港推出的成功，肯德基公司在新闻媒体上大做广告，采用该公司的世界性宣传口号“好味到舔手指”。

科特勒市场营销第四章习题的答案解析

Chapter 4 Managing Marketing Information to Gain Customer Insights1) Despite the data glut that marketing managers receive, they frequently complain that they lack ________.A) enough information of the right kindB) timely informationC) accurate informationD) reliable informationE) valid informationAnswer: ADiff: 2 Page Ref: 100AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 4-12) A marketing information system (MIS) consists of people and procedures to assess information needs, ________, and help decision makers analyze and use the information.A) experiment to develop informationB) test market the informationC) develop the needed informationD) critique the needed informationE) question the needed informationAnswer: CDiff: 1 Page Ref: 101AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 4-13) A good MIS balances the information users would ________ against what they really ________ and what is ________.A) need; like; feasibleB) like; can afford; neededC) like to have; need; feasible to offerD) need; can afford; usefulE) use; have to use; availableAnswer: CDiff: 3 Page Ref: 102Skill: ConceptObjective: 4-24) Marketers must weigh carefully the costs of additional information against the ________ resulting from it.A) organizationB) benefitsC) creativityD) ethical issuesE) costAnswer: BDiff: 1 Page Ref: 102Skill: ConceptObjective: 4-25) Four common sources of internal data include the accounting department, operations, the sales force, and the ________.A) ownersB) stockholdersC) marketing departmentD) competitionE) WebAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 103AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 4-26) ________ is the systematic collection and analysis of publicly available information about consumers, competitors, and developments in the marketing environment.A) Marketing dataB) Marketing intelligenceC) Sales managementD) Customer intelligenceE) Competitive intelligenceAnswer: BDiff: 1 Page Ref: 103Skill: ConceptObjective: 4-27) Which of the following is NOT considered a source of marketing intelligence?A) suppliersB) resellersC) key customersD) causal researchE) activities of competitorsAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 104Skill: ConceptObjective: 4-28) Which of the following is NOT a potential source for marketing intelligence?A) looking through competitors' garbageB) purchasing competitors' productsC) monitoring competitors' salesD) collecting primary dataE) talking with purchasing agentsAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 104Skill: ConceptObjective: 4-29) What is the first step in the marketing research process?A) developing a marketing information systemB) defining the problem and research objectivesC) developing the research plan for collecting informationD) implementing the research planE) hiring an outside research specialistAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 105Skill: ConceptObjective: 4-310) Which step in the four-step marketing research process has been left out of the following list: defining the problems and research objectives, implementing the research plan, and interpreting and reporting the findings?A) developing the research budgetB) choosing the research agencyC) choosing the research methodD) developing the research planE) comparing and contrasting primary and secondary dataAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 105Skill: ConceptObjective: 4-311) Managers often start with ________ research and later follow with ________ research.A) exploratory; causalB) descriptive; causalC) descriptive; exploratoryD) causal; descriptiveE) causal; exploratoryAnswer: ADiff: 3 Page Ref: 106Skill: ConceptObjective: 4-312) Your colleague is confused about using the marketing research process, as he knows that something is wrong but is not sure of the specific causes to investigate. He seems to be having problems with ________, which is often the hardest step to take.A) developing the research planB) determining a research approachC) defining the problem and research objectivesD) selecting a research agencyE) C and DAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 106Skill: ConceptObjective: 4-313) Secondary data consists of information ________.A) that already exists somewhere but is outdatedB) that does not currently exist in an organized formC) that already exists but was collected for a different purposeD) used by competitorsE) that researchers can only obtain through surveys and observationAnswer: CDiff: 1 Page Ref: 107Skill: ConceptObjective: 4-314) Information collected from online databases is an example of ________ data.A) primaryB) secondaryC) observationalD) experimentalE) ethnographicAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 107AACSB: Use of ITSkill: ConceptObjective: 4-315) Which form of data below can usually be obtained more quickly and at a lower cost than the others?A) primaryB) survey researchC) experimental researchD) secondaryE) observational researchAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 108Skill: ConceptObjective: 4-316) Secondary data are ________.A) collected mostly via surveysB) expensive to obtainC) never purchased from outside suppliersD) always necessary to support primary dataE) not always very usableAnswer: EDiff: 2 Page Ref: 109Skill: ConceptObjective: 4-317) For primary data to be useful to marketers, it must be relevant, current, unbiased, and________.A) completeB) accurateC) inexpensiveD) collected before secondary dataE) experimentalAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 109Skill: ConceptObjective: 4-318) Focus group interviewing has become one of the major marketing research tools for getting insight into consumer thoughts and feelings. However, if the sample size is too small, it is likely to be difficult to ________.A) find enough secondary data to support the findingsB) orchestrate cooperation among participantsC) encourage honest responses to questionsD) generalize from the resultsE) find a representative sampleAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 112Skill: ConceptObjective: 4-319) Marketing researchers usually draw conclusions about large groups of consumers by studyinga small ________ of the total consumer population.A) groupB) target groupC) populationD) sampleE) audienceAnswer: DDiff: 1 Page Ref: 115Skill: ConceptObjective: 4-320) The most common research instrument used is the ________.A) mechanical deviceB) live interviewerC) questionnaireD) focus groupE) people meterAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 118Skill: ConceptObjective: 4-321) In marketing research, the ________ phase is generally the most expensive and most subject to error.A) exploratory researchB) planningC) interpreting the findingsD) reporting the findingsE) data collectionAnswer: EDiff: 2 Page Ref: 119Skill: ConceptObjective: 4-322) AMF Research Group must guard against problems during the implementation phase of marketing research for its clients. Which of the following is NOT a problem that should be anticipated during this phase?A) contacting respondentsB) respondents who give biased answersC) interviewers who take shortcutsD) interpreting and reporting the findingsE) interviewers who make mistakesAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 119Skill: ConceptObjective: 4-323) Typically, customer information is buried deep in separate databases, plans, and records of many different company functions and departments. To overcome such problems, which of the following should you try?A) customer satisfaction managementB) more sophisticated hardwareC) customer relationship managementD) decreased marketing intelligenceE) a marketing information systemAnswer: CDiff: 1 Page Ref: 120Skill: ConceptObjective: 4-424) Which of the following is true about customer relationship management (CRM)?A) It relies on information produced through primary research.B) Its aim is to maximize profit margins.C) Its aim is to increase the efficiency of each customer touchpoint.D) Its aim is to maximize customer loyalty.E) Most companies who first implemented CRM have greatly benefited from the results. Answer: DDiff: 2 Page Ref: 120AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 4-425) What source of marketing information provides those within the company ready access to research information, stored reports, shared work documents, contact information for employees and other stakeholders, and more?A) an intranetB) an extranetC) the InternetD) marketing researchE) marketing intelligenceAnswer: ADiff: 2 Page Ref: 122AACSB: Use of ITSkill: ConceptObjective: 4-326) Marketing information is only valuable when it is used to ________.A) simplify management's jobB) identify a target marketC) please shareholdersD) increase efficiencies in the supply chainE) make better marketing decisionsAnswer: EDiff: 2 Page Ref: 122Skill: ConceptObjective: 4-427) Small organizations can obtain, with minimal effort, most of which type of data available to large businesses?A) observationalB) experimentalC) touch pointD) primaryE) secondaryAnswer: EDiff: 2 Page Ref: 123Skill: ConceptObjective: 4-528) The availability of which of the following is most problematic in international marketing research?A) primary dataB) research specialistsC) secondary dataD) intelligence limitationsE) consumers willing to answer survey questionsAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 124AACSB: Multicultural and DiversitySkill: ConceptObjective: 4-529) An effective MIS assesses information needs, develops needed information, and helps decision makers use the information.Answer: TRUEDiff: 1 Page Ref: 101AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 4-130) Too much marketing information can be as harmful as too little.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 102Skill: ConceptObjective: 4-231) Your manager asked you to go through three of your competitors' garbage bins to gather marketing intelligence from their discarded paperwork. One of them caught you in the act and has summoned you to court. The judge will most likely rule this to be an illegal activity and fine you and your company.Answer: FALSEDiff: 3 Page Ref: 104AACSB: Ethical ReasoningSkill: ApplicationObjective: 4-232) Because secondary data provide good starting points and often help to define problems and research objectives, most companies do not also need to collect primary data.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 109Skill: ConceptObjective: 4-333) Ideally, a sample should be representative so that the researcher can make accurate estimates of the thoughts and behaviors of the larger population.Answer: TRUEDiff: 1 Page Ref: 116Skill: ConceptObjective: 4-334) A researcher who wants to calculate confidence limits for sampling error would use nonprobability samples.Answer: FALSEDiff: 3 Page Ref: 116Skill: ConceptObjective: 4-335) Open-ended survey questions are particularly useful in exploratory research.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 118AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 4-336) Interpretation of market research data should be the responsibility of the researchers, not the marketing managers.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 120Skill: ConceptObjective: 4-337) Discuss the makeup and functions of a marketing information system (MIS).Answer: A typical MIS consists of people, equipment, and procedures to gather, sort, analyze, evaluate, and distribute needed, timely, and accurate information to marketing decision makers. First, it interacts with information users to assess i nformation needs. Next, it develops needed information from internal company databases, marketing intelligence activities, and marketing research. Finally, it helps users to analyze and use the information to develop customer insights, make marketing decisions, and manage customer relationships.Diff: 2 Page Ref: 101-102AACSB: CommunicationSkill: ApplicationObjective: 4-1。

市场营销第四章课后习题及参考答案

市场营销第四章课后习题及参考答案习题一：市场细分1.什么是市场细分？为什么市场细分对市场营销策略很重要？市场细分是将整个市场划分为若干个相对独立的子市场，每个子市场具有一定的特征和需求。

市场细分对市场营销策略很重要，因为：–市场细分可以帮助企业了解不同子市场和消费者的需求、偏好和行为习惯，从而更好地满足他们的需求。

–市场细分可以帮助企业更精准地定位自己的产品和品牌，提供有针对性的市场营销方案。

–市场细分可以帮助企业避免资源浪费，将有限的市场营销资源集中在最有潜力的子市场上，提高市场营销效率和效果。

2.市场细分的基本原则是什么？市场细分的基本原则包括：–可区分性原则：不同子市场之间必须有明显的差异和区分特征，以便企业可以根据特定需求来满足不同子市场的消费者。

–可到达性原则：企业必须能够有效地接触到不同子市场的消费者，以便进行针对性的市场营销活动。

–可行性原则：不同子市场的规模和潜力必须足够大，使得企业能够通过市场细分获得可持续的竞争优势和利润。

3.列举常见的市场细分方法。

常见的市场细分方法包括：–按地理位置细分：根据消费者所在地区划分市场，例如按城市、地区、国家等。

–按人口特征细分：根据人口特征进行市场细分，例如按年龄、性别、收入、教育程度等。

–按行为特征细分：根据消费者的购买行为和习惯进行市场细分，例如购买频率、购买偏好、品牌意识等。

–按产品特性细分：根据产品的特性和功能进行市场细分，例如高端产品市场、低价产品市场等。

习题二：市场定位1.什么是市场定位？为什么市场定位对市场营销策略很重要？市场定位是通过确定产品或品牌在目标市场中占据的位置和差异化特点，从而满足特定市场需求并赢得竞争优势的过程。

市场定位对市场营销策略很重要，因为：–市场定位可以帮助企业确定目标市场，并针对目标市场进行有针对性的市场营销活动，提高营销效率和效果。

–市场定位可以帮助企业找到自身与竞争对手之间的差异化优势，从而在市场竞争中脱颖而出。

市场营销第四章课后习题及参考试题及解析

市场营销第四章课后习题及参考试题及解析一、选择题1. 市场调研不包括下列哪项？A. 生产预测B. 顾客满意度研究C. 市场细分D. 竞争对手分析【答案】A【解析】市场调研的基本任务是收集并分析市场信息，以为企业决策提供有关的市场情报。

市场调研包括市场细分、顾客满意度研究、竞争对手分析等方面，但不包括生产预测。

2. 市场推广方案的建立应考虑的因素不包括下列哪一项？A. 产品定价B. 促销方案C. 渠道选择D. 固定资产投资【答案】D【解析】市场推广方案建立时，应考虑的因素包括产品定价、促销方案、渠道选择、市场营销人员策略等，而固定资产投资不在建立市场推广方案时考虑的因素之列。

3. 消费者行为的三个层次是？A. 意愿、行动、反馈B. 知觉、态度、记忆C. 需求、购买、评价D. 欲望、需求、需求涵盖【答案】D【解析】消费者行为的三个层次是欲望、需求、需求涵盖。

欲望是指对现实生活状态的期望，需要是欲望的客观表现，涵盖的是需要的内容。

4. 以下哪种市场定位是以企业自身的资源特点来定位产品？A. 消费者特征定位B. 市场细分定位C. 竞争对手定位D. 产品特性定位【答案】D【解析】产品特性定位是以产品本身的特点和企业自身的资源特点来定位产品的。

消费者特征定位是以消费者的特点来定位产品，市场细分定位是以市场细分来定位产品，竞争对手定位是以竞争对手的情况来定位产品。

5. 新产品市场营销战略中，市场导向战略属于哪一种？A. 不同化策略B. 市场占有率策略C. 市场导向策略D. 导向创新策略【答案】C【解析】市场导向战略是以市场为导向，以满足市场需求为中心来制定战略。

它与销售导向和产品导向不同，分别以销售和产品为导向来制定战略。

不同化策略是指竞争者采用不同的方式在同一市场上从事不同的活动，从而达到不同的目标。

市场占有率策略是指通过提高市场份额来扩大市场规模和降低成本，以增加企业盈利。

导向创新策略是指从市场需求出发，开发出符合市场需求的创新产品。

第四章市场营销考试试题

第四章考试试题一、填空1、对消费品市场进行细分的标准有、、、四种。

2、目标市场营销由、、三个步骤组成。

3、目标市场营销策略有、、三种。

4、市场细分的客观基础是。

5、市场细分的实质是细分，而不是细分6、市场细分的最终目的是为了选择和确定二、选择1、市场细分化中的市场是指（）A 商品交换场所B 商品交换关系C 人口D 商品2、对于同质性较高的产品来说，宜采用的目标市场策略是（）A 产品专业性B 市场专业性C 无差异营销D 差异营销3、（）是被企业选定作为市场营销对象的细分市场A 市场细分B 细分市场C 目标市场D 终端市场4、企业市场定位是把企业产品在（）中确定一个位置。

A 等级档次B 顾客的心目C 各种机构的评估D 市场的货架柜5、目标市场是企业所确定的作为经营对象的某些特定需要的（）A 产品B 顾客C 地区D 生产部门6、消费者对某种产品的需求和爱好比较接近，企业在选择目标市场时可采取（）A 无差异性目标市场策略B 差异性目标市场策略C 集中性目标市场策略D 大量目标市场策略7、产品进入成熟期宜采用的目标市场营销策略是（）A 大量市场营销B 差异市场营销C 集中市场营销D 无差异性市场营销8、企业在进行市场定位时可依据（）A 产品特色B 法律C 人口D 政治9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是某制鞋厂只生产布鞋，包括童鞋、老年鞋、男鞋、等，这种目标市场选择模式是（）A 产品----市场集中化B 市场专业化C 产品专业化D 选择性专业化三、判断1、市场细分是产品定位的前提，而产品定位是选择目标市场的基础。

（）2、市场细分是对消费者进行分群，而目标市场选择是企业对消费者进行选择的过程。

（）3、各细分市场之间，需求差异应尽可能小。

（）4、细分市场是由类似的产品组成的。

（）5、奉行无差异市场策略的好处是能降低成本，最大限度的满足消费者的需求。

（）6、把鸡蛋放在同一个篮子里是形容无差异性目标市场营销。

山东春季高考市场营销商贸专业市场营销试题-产品策略和定价策略

山东省春季高考商贸专业市场营销历年真题解析市场营销参考试题及参考答案第四章产品策略历年真题1、电暖器能够满足消费者取暖的需要，这是电暖器产品整体概念中的（）-2012年A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、扩展产品参考答案、A解析、考点产品的整体概念，其包含三层主要内容，核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用和效益，是产品的核心部分，顾客真正想要的东西；形式产品是指产品借以实现的形式或目标顾客对某种产品的特定需求形式，主要有包装、品牌、式样颜色等；附加产品是指顾客购买产品时所能得到的附加服务和附加利益，如送货、安装、维修、贷款等。

电暖器的主要功能是提供取暖，这是该产品的核心功能，因此属于核心产品。

2、中国一汽集团的红旗系列产品计划向高端豪华车型转型升级，将在未来五年投放两款SUV，以满足客户对高端车的需求，这属于产品延伸策略中的（）-2012年A、向下延伸B、向上延伸C、水平延伸D、双向延伸参考答案、B解析、考点产品线延伸策略，包含三种形式，向下延伸、向上延伸、双向延伸，向上延伸是指企业原来生产的产品是低中档产品，现在决定向中高档产品市场进军；向下延伸是指企业原有的产品是高中档产品，现决定以低中档产品打入市场的策略；双向延伸是指企业生产中档产品，决定增加低端和高端两种产品进入市场。

一汽集团投放高端豪华车，符合向上延伸的范畴。

3、当企业产品的生命周期进入到成熟期的时候，企业应采取的主要营销策略是（）-2012年A、牢牢占领市场，不断改进B、抓住市场机会，迅速扩大生产能力C、短期内迅速进入，占领市场D、有计划、有步骤的撤退参考答案、A解析、考点产品生命周期营销策略内容，产品进入成熟期后，产品销售量达到最大，利润达到最高点，因此企业应该牢牢占领市场，延长成熟期的时间，主要策略有市场改进策略、产品改进策略、市场营销组合改进策略。

4、CJ公司主要生产三大类产品，清洁剂、香皂和纸巾，清洁剂有4大品牌，香皂有3大品牌，纸巾有2个品牌，CJ公司产品线的宽度和总深度为（）-2013年A、2和4B、9和3C、3和4D、3和9参考答案、D解析、考点产品组合要素相关内容，产品组合的宽度是指企业的产品组合中产品线的数目；产品组合的深度是构成企业产品组合的产品线中每一产品有多少花色、品种或规格，即产品线所含的产品项目数。

市场营销第四章答案

市场营销第四章答案河源市技工学校 2009～2010学年度第一学期《市场营销》第四套单元测试试卷一、填空题（每空1分，共20分） 1、消费品市场细分的标准主要有:地理环境、人口因素、心理因素和购买行为。

2、市场细分的外在依据是企业可以利用有限的资源进行有效的竞争。

3、企业为了有效地占领目标市场，有三大策略可供选择，即无差异营销、差异性营销、集中性营销。

4、市场细分的内在依据是购买者对商品需求的差异性。

5、市场细分的主要目的是正确选择目标市场。

６、市场定位战略主要有避强定位、迎头定位和重新定位。

７、“STP ”战略中的“P ”指的是市场定位。

8、企业占领目标市场的方式有：产品—市场集中化、产品专业化、市场专业化、选择性专业化和全面覆盖。

二、单项选择题（每题2分，共20分） 1、吉尔达公司生产的自行车专门满足青年人的需要，这是实施了（ C ）A 、无差异营销策略B 、差异性营销策略C 、集中性营销策略 2、每个细分市场内部，消费者需求和欲望趋于（ A ）A 、基本一致B 、一致C 、不一致D 、完全一致3、某企业只向市场推出一种产品，运用一种市场营销组合，以满足总体市场消费者的需要，这种占领目标市场的策略属于（ B ）。

A ．差异性市场营销策略 B 无差异性市场营销策略C 集中性市场营销策略4、细分后的各子市场之间，应（A ）。

分开后的各子市场有明显区别才是有效` 班级：学号：姓名：装订线内禁止答题细分A．有明显区别 B无区别 C 无明显区别 D 有一些区别5、当企业资源不足时，最好考虑实行（C）。

A．差异性市场营销策略B无差异性市场营销策略C集中性市场营销策略6、一般来说，生产化妆品、服装、鞋帽的企业，其目标市场策略应采用（ B ）A无差异性市场营销策略B差异性市场营销策略C集中性市场营销策略7、作为麦当劳的竞争对手，肯德基的市场定位策略是（ B ）A、避强定位B、迎头定位C、重新定位8、差异性市场营销策略的不足之处是（ B ）A、不能很好地满足各种消费者的需要B、增加生产成本和营销成本C、风险大9、上海自来水公司的水供应千家万户，这是（A ）市场策略。

市场营销第四章答案

A B C D A B C D A B C D A B C D A B C DA、注意考虑企业外部环境力量B、注意考虑企业内部环境力量C、争取高层管理部门的理解和支持D、争取得到政府的支持E、其他职能部门的理解和支持3、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

A、中间商B、实体分配公司C、营销服务机构D、财务中介机构E、证券交易机构4、从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

A、愿望竞争者B、随机型竞争者C、属类竞争者D、产品形式竞争者E、品牌竞争者5、当目标国家的生产成本较高时，企业宜采取( )进入该国市场。

A、间接出口B、直接的国外中间商出口C、.直接的国外分公司出口D、投资当地生产正确错误正确错误正确错误正确错误正确错误下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！毕业论文致谢词我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意!感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。

三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。

《市场营销学》第四章消费者市场及其购买行为练习题

第四章消费者市场及其购买行为练习题一、名词解释文化社会阶层参照群体社会角色动机知觉态度消费者市场习惯性购买行为复杂型购买行为协调型购买行为变换型购买行为文化：文化是区分一个社会群体与另一个社会群体的主要因素，是人们通过学习获得的区别于其他群体行为特征的集合。

社会阶层：社会阶层是指一个社会中具有相对同质性和持久性的群体，它们是按等级排列的，每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为规范。

参照群体：参照群体是指个人在形成其购买或消费决策时用以作为参照、比较的个人或群体。

社会角色：社会角色是指个人在群体、组织及社会中的地位和作用。

动机：动机是一种驱使人满足需要、达到目的的内在动力，是一种升华到足够强度的需要，它能够及时引导人们去探求满足需要的目标。

知觉：知觉是指感觉器官与大脑对刺激做出解释、分析和整合的创造性过程，它不仅取决于刺激物的特征，而却依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状态。

态度：态度是指一个人对某些事物或观念长期持有的好与坏的评价、感受和由此导致的行动倾向。

消费者市场：消费者市场是指所有为了满足个人消费而购买产品和服务的个人和家庭所构成的市场。

习惯性购买行为：它是一种对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，不需花时间进行挑选，也不进行信息收集、产品评价就进行购买的最为简单的购买行为类型。

复杂型购买行为：它是一种面对品牌差异大的产品，广泛收集相关信息，慎重选择，仔细比较后才购买，以求降低风险的购买行为类型。

协调型购买行为：它是一种面对品牌差异小而购买风险大的产品，花费大量时间和精力去购选，购后有出现不满意、不平衡的心里，为寻求协调平衡而在使用过程中继续搜集产品信息的购买行为类型。

变换型购买行为：它是一种对于品牌差异明显的产品，不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品品牌的购买行为类型。

二、单选题1、家庭属于（ A ）A．首要群体 B．次要群体 C ．成员群体 D．向往群体2、马斯洛认为人类最低层次的需要是（ A ）A.生理需要B.安全需要C.自尊需要D.社会需要3、有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费者所具有的购买动机属于（ D ）A．发展性动机 B．享受性动机 C．生理性动机D．精神性动机4、某销售人员按照特定的社会与组织赋予的行为模式而进行的行动，是角色知觉的（ B ） A．角色认知 B．角色行为 C．角色期待D．角色评价5、影响消费行为最广泛、最重要的因素是（ A ）A．文化因素 B．社会因素 C．个人因素D．心理因素6、体育明星、歌星等一般属于（ D ）A．首要群体 B．次要群体 C．成员群体D．向往群体7、参与者的介入程度高，品牌差异大的购买行为属于（ C ）A．习惯性购买行为 B．寻求多样化购买行为 C．复杂购买行为D．化解不协调购买行为8、参与者的介入程度高，品牌差异不大的购买行为属于（ D ）A．习惯性购买行为 B．寻求多样化购买行为 C．复杂购买行为D．化解不协调购买行为9、首先提出要购买某一产品或服务的人是（ A ）A．发起者 B．影响者 C．公共来源 D．购买者10、消费者停止、推迟或回避做出某一购买决定，往往是受（ C ）影响A．别人的态度 B．意外情况 C．可觉察风险D．产品属性三、多选题1、消费者的购买行为受（ ACD ）等心理因素的影响。

市场营销练习题(第三章,第四章)

《市场营销基础知识》期末练习第三章光盘练习一、单项选择题1、小东长期购买SONY牌电器，不大受流行因素的影响。

那么，小东属于（）顾客。

A、习惯型B、经济型C、冲动型D、疑虑型2、爷爷奶奶买东西注重物美价廉、价格合适就买。

请问他们属于（）顾客。

A、冲动型B、经济型C、习惯性D、方案型3、朝鲜族人喜欢吃狗肉、辣椒，爱穿色彩鲜艳的衣服；蒙古族人则喜欢吃羊肉，喝烈酒，习惯穿蒙袍。

这是受到（）因素的影响。

A、宗教亚文化B、种族亚文化C、民族亚文化D、地理业文化4、消费者的购买决策很大程度上受（）的影响。

A、社会文化因素B、心理因素C、个人因素D、以上三个因素都是5、人们持有的信仰、偏好、禁忌等形成的一种亚文化叫做（）A、民族亚文化B、宗教亚文化C、种族亚文化D、地理亚文化6、中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸。

这是一种（）现象。

A、民族亚文化B、种族亚文化C、宗教亚文化D、地理亚文化7、恒旺食品有限公司采购的小麦属于（）A、消费品B、主要设备C、原料D、供应品8、家庭对每一个成员的消费行为影响（）A、几乎为零B、一半C、有一点D、至关重要9、一般来说，男性消费者购买的主动性较差，购买时缺乏耐心，很少精心挑选，感情色彩较弱；而女性购买行为较容易受外界因素影响，注重浓厚的感情色彩。

这是受到（）因素的影响。

A、社会B、生理C、心理D、宗教10、“我们被骗了，以后叫大家不要来这里吃了。

”属于消费者购买决策过程阶段的那一项（）。

A、购后感受B、收集信息C、选择评价D、认识需要二、判断题1、消费者的购后感受是不重要的，营销者不必理会。

（）2、小东买东西总是很冲动，过后却常常后悔。

那么小东属于理智型的顾客。

（）3、消费需求在时间上没什么要求。

（）4、消费需求在某些商品之间可以相互代替。

（）5、个性较强的人，为了表现自我于众不同，喜欢特别奇异的服装和服饰。

个性随和的人更愿意跟随大众潮流，购买产品时偏于因循守旧。

因此，企业要根据目标市场顾客的个性状况，分析所提供的商品的特点，作出不同的经营决策。

市场营销第四章 试题

市场营销习题第四章 市场购买行为分析

第四章市场营销环境分析

市场营销练习题第四章

国开市场营销第四章主题二答案

《市场营销》试卷四及答案

市场营销学第四章课后练习

市场营销课后习题答案 第4章

市场营销第四章测试题

市场营销4（选择题示例）[共5篇]

2013.1市场营销学4-5章测试题及答案

科特勒市场营销第四章习题的答案解析

市场营销第四章课后习题及参考答案

市场营销第四章课后习题及参考试题及解析

第四章市场营销考试试题

山东春季高考市场营销商贸专业市场营销试题-产品策略和定价策略

市场营销第四章答案

市场营销第四章答案

《市场营销学》第四章 消费者市场及其购买行为 练习题

市场营销练习题(第三章,第四章)

市场营销第四章试题

市场营销习题第四章市场购买行为分析

市场营销课后习题答案第4章

《市场营销学》第四章消费者市场及其购买行为练习题