诺贝尔瓷砖《产品演示方法》
诺贝尔瓷砖基础知识
诺贝尔瓷砖基础知识瓷砖的起源和发展瓷砖作为一种建筑材料，在人类历史上有着悠久的发展历史。
早在公元前4000年左右，古代埃及人就开始使用瓷砖作为装饰材料，用于修建宫殿和寺庙。
随着时间的推移，瓷砖的制作技术逐渐发展完善，并传播到世界各地。
诺贝尔瓷砖的概述诺贝尔瓷砖是一家知名的瓷砖生产商，总部位于意大利。
该公司成立于1974年，以其优质的产品和创新的设计而闻名。
诺贝尔瓷砖的产品线包括地砖、墙砖、马赛克等，广泛应用于住宅、商业和公共建筑等领域。
瓷砖的材质和制作工艺瓷砖主要由黏土、石英砂和釉料等原材料组成。
制作瓷砖的工艺包括原料的筛选、混合、成型、烧制和釉面处理等步骤。
其中，烧制是瓷砖制作过程中最关键的环节，它决定了瓷砖的质量和性能。
瓷砖的分类和规格瓷砖可以根据不同的标准进行分类，如材质、用途、表面处理等。
常见的瓷砖规格有300x300mm、600x600mm、800x800mm等，不同规格的瓷砖适用于不同的场所和用途。
瓷砖的特点和优势瓷砖作为一种建筑材料，具有许多特点和优势。
首先，瓷砖具有较高的硬度和耐磨性，能够长时间保持表面的光洁度和平整度。
其次，瓷砖具有较好的耐化学性，不易受酸碱等化学物质的侵蚀。
此外，瓷砖还具有防火、防水、防霉等特点，适用于潮湿和易燃的环境。
瓷砖的应用领域瓷砖广泛应用于建筑和装饰领域。
在住宅方面，瓷砖常被用作地板和墙面材料，能够提供美观、耐用和易清洁的表面。
在商业和公共建筑方面，瓷砖常被用于走廊、大堂和卫生间等区域，能够承受较大的人流和磨损。
瓷砖的维护和保养为了保持瓷砖的美观和性能，需要进行定期的维护和保养。
首先，应保持瓷砖表面的清洁，定期擦洗和除尘。
其次，应避免使用过于酸性或碱性的清洁剂，以免损坏瓷砖的釉面。
此外，还应注意避免重物的碰撞和划伤，以延长瓷砖的使用寿命。
诺贝尔瓷砖的产品系列和特色诺贝尔瓷砖拥有丰富的产品系列和独特的设计风格。
其产品系列包括大理石瓷砖、木纹瓷砖、仿古砖等，能够满足不同风格和需求的客户。
瓷砖展示活动方案
瓷砖展示活动方案
一、活动简介
本次活动旨在展示公司最新研发的瓷砖产品，通过丰富多彩的展示方式吸引客户，提升公司知名度和产品销量。
二、活动时间与地点
•时间： 2022年1月20日至1月25日
•地点：公司展厅
三、活动内容安排
1. 展品准备
•选择公司最新产品进行展示
•设计展区布局，突出产品特色
•搭建展台、展架等展示工具
2. 宣传推广
•在社交媒体平台发布活动信息
•邀请客户及合作伙伴参加
•发放宣传册、传单等宣传材料
3. 专业讲解
•安排专业人员进行产品讲解
•解答客户疑问，提供定制方案
4. 品牌推广
•展示公司成功案例
•强调公司品牌文化和价值观
5. 互动体验
•提供产品试用体验
•举办抽奖活动，增加互动性
四、活动预期效果
•提升品牌知名度
•让客户更直观地了解公司产品
•开拓客户市场，促进销售增长
五、活动费用预算
•展品费用：5000元
•宣传推广费用：3000元
•工作人员费用：2000元
结语
通过本次瓷砖展示活动，公司将展示最新产品，提升品牌知名度，增加客户互动与体验，为公司带来更多的商机和发展机会。
希望活动圆满成功！
以上为瓷砖展示活动方案安排，欢迎参与和支持！。
重新定义诺贝尔瓷砖的质量标准
重新定义诺贝尔瓷砖的质量标准重新定义诺贝尔瓷砖的质量标准诺贝尔瓷砖作为一种享誉全球的高端瓷砖品牌，一直以来都以高质量和卓越的设计而闻名。
然而，在当今快速发展的建筑和设计行业中，传统的质量标准已经无法满足人们对瓷砖品质不断提高的需求。
重新定义诺贝尔瓷砖的质量标准势在必行。
本文将从多个角度对诺贝尔瓷砖的质量标准进行重新评估，并提出新的标准。
一、深度评估现有标准为了重新定义诺贝尔瓷砖的质量标准，我们首先需要对当前的标准进行深度评估。
传统的标准主要包括瓷砖的硬度、抗冲击性、吸水率等。
然而，这些标准过于简单粗暴，无法真实反映瓷砖的品质和性能。
我们需要引入更多的标准来全面评估瓷砖的质量。
二、更广泛的标准体系重新定义诺贝尔瓷砖的质量标准，需要建立一个更广泛的标准体系。
除了传统的硬度、抗冲击性和吸水率等指标外，还可以考虑以下几个方面：1. 设计与创新：瓷砖作为一种装饰材料，设计与创新是其核心竞争力。
在重新定义质量标准时，需要加入对瓷砖设计的评估。
这包括瓷砖的图案、纹理、色彩搭配等方面。
2. 环保与可持续性：随着社会对环保和可持续性的要求越来越高，瓷砖作为一种建筑材料也需要满足这些要求。
在标准体系中考虑瓷砖的环保指标，如材料的来源、生产过程的环保性、可回收性等。
3. 安装与维护：瓷砖的安装和维护对其质量和使用寿命起着关键作用。
质量标准还应包括瓷砖安装的稳定性和可靠性，以及瓷砖在日常使用中的维护难易程度。
4. 品牌与声誉：作为一种高端的瓷砖品牌，诺贝尔瓷砖的品牌形象和声誉在市场竞争中至关重要。
在重新定义标准时，品牌与声誉应成为评估指标之一。
三、由浅入深探讨质量标准为了帮助人们更深入地理解重新定义的诺贝尔瓷砖质量标准，我们将从浅入深地探讨不同方面。
以下是一个可能的探讨顺序：1. 传统标准的不足之处：我们可以分析传统标准的不足之处，如硬度和抗冲击性无法真实反映瓷砖的品质等。
2. 引入新标准的必要性：我们可以探讨为什么需要引入新的标准。
产品示范(详细)
二、天然性演示
示范流程图
为什么？ 天然性示范 总 结
1、为什么？
• 很多顾客都希望选择天然的护肤品。但不知 道如何辨别。 • 大多数护肤品生产过程要用到矿物油、乳化 剂，或者含有硼化物等的化学溶剂和填充剂。 • 由于功能需要，有的护肤品需要添加含有铅、 贡、激素、抗生素等物质。 • 大多数护肤品添加了防腐剂、化学香料等添 加剂。
• 如果我们每天用碱性的护肤品，会破坏皮肤 的酸膜，皮肤会干燥，而且细菌容易入侵产 生炎症、过敏等肌肤问题。 • 维雅护肤品每一款都是弱酸性，与我们的皮 肤性质相近，让肌肤得到适心的呵护。
中草药健康产品示范
无限极钙片示范
示范流程图
对比介绍
水溶性
总
结
酸碱度
产品亮点
无限极钙片含有CPP酪蛋白磷酸肽,钙磷 比例与母乳相似,使钙更容易被人体吸收,阻 止钙沉淀,CPP配合磷酸钙有健齿这样作用, 辅助预防龋齿,每天4粒,没有时间限制,不一 起吃就行。
示 范 结 果
植雅沐浴露—天然清香、完 全溶解、泡沫丰富、清澈透 明、容易清洁冲洗
当毛孔被堵塞，不仅皮肤会 痒，还会伤害到身体，毛孔是人体 表面最大的呼吸器官，全身有2900 万个汗毛孔。当它们被堵塞时会影 响肌肤的呼吸和排泄功能。皮肤是 我们最大的呼吸器官，也是我们重 要的排毒器官。
它牌沐浴露—化学香料、混浊悬浮液 堵塞毛孔、 没有什么泡沫、难冲洗
们的产品是绝对安全的。
七、植雅凝露产品示范
示 范 流 程 图
对比介绍 安 全 性 总 结
１、对比介绍
促进皮肤自然修复、清凉舒适。
植雅凝露：提神醒脑，放松心情，有效缓解肌肤不适，
红花油：提神醒脑，刺激性强、腐蚀性强、气味重。
怎么样给客户展示瓷砖
怎么样给客户展示瓷砖
瓷砖是营造美好家居氛围与多变家居风格的重要元素，在装修过程中，也是很多人都会选择的一种装修材料，但是对于经销商而言，瓷砖的展示方式是一个难题，下面我们就来看一下，该怎么给客户展示瓷砖。
1、打开四维星瓷砖软件，将拍好并保存的客户的房型图添加到软件当中，或者也可以根据用户提供的长宽高创建一个房间。
2、我们自己拍照添加的材料图是需要编辑的。
鼠标右击房间的材料图，打开编辑窗口，选择新建选区工具将房间的各个区域都勾画出来，然后做好透视调整，点击保存，返回主展示面。
3、然后在软件的右上角文字的地方，右击，新建一个瓷砖分组，再选择添加材料，将拍好的瓷砖的材料图添加进来。
4、同样的，新添加的瓷砖材料图，也是需要编辑才能用的。
在图片上右击，选择裁剪工具，将瓷砖多余的背景剪掉。
5、在展示瓷砖之前，我们可以先将毛坯房简装一下。
6、点击编辑好了的房间墙面，将我们的瓷砖材料图铺贴到上面去。
其实瓷砖的材料图也可以在软件里面自己设计。
产品发布会的产品展示与演示技巧
产品发布会的产品展示与演示技巧在当今竞争激烈的市场环境中，产品发布会已成为企业推广新产品、吸引客户和建立品牌形象的重要手段。
而在产品发布会上，成功的产品展示与演示技巧能够让观众对产品留下深刻的印象，激发他们的兴趣和购买欲望。
下面，我们将详细探讨产品发布会中产品展示与演示的关键技巧。
一、充分准备在进行产品展示与演示之前，充分的准备工作至关重要。
首先，要深入了解产品的特点、优势、功能和目标用户群体。
这包括对产品的技术规格、设计理念、使用场景等方面的详细研究。
只有对产品了如指掌，才能在展示与演示过程中自信地回答各种问题，并准确地传达产品的价值。
其次，准备好演示所需的设备和道具。
确保设备的正常运行，提前测试演示环境，以避免出现技术故障。
同时，根据产品的特点和演示需求，准备好相关的辅助道具，如样品、模型、图表等，以增强演示的效果。
此外，制定详细的演示计划和流程。
明确每个环节的时间安排、重点内容和演示方式，确保演示过程紧凑、流畅，不出现冗长或混乱的情况。
二、引人入胜的开场一个精彩的开场能够迅速吸引观众的注意力，激发他们的兴趣。
在开场时，可以通过一个引人入胜的故事、一个震撼的统计数据或者一个有趣的互动环节来引入产品。
例如，如果是一款环保产品，可以先讲述当前环境面临的严峻挑战，从而引出产品在环保方面的创新解决方案。
或者，通过提问的方式与观众互动，了解他们对相关问题的看法和需求，然后再展示产品如何满足这些需求。
无论采用哪种方式，开场都要简洁明了、富有冲击力，让观众迫不及待地想要了解更多关于产品的信息。
三、清晰简洁的展示在展示产品时，要保持清晰简洁的原则。
避免过多的技术术语和复杂的解释，用通俗易懂的语言来描述产品的特点和功能。
可以将产品的关键特性总结为几个要点，并在展示过程中重点突出。
同时，采用直观的展示方式，如实物展示、图片、视频等，让观众能够一目了然地看到产品的外观、结构和操作方式。
对于一些难以直接展示的功能，可以通过示意图、动画等方式进行演示。
外墙面砖类型及生产工艺
2009中国陶瓷出口及产量概述日期：2010年5月25日整理：佛山陶瓷网【 】数据显示，中国出产的陶瓷出口至世界近200个国家和地区，年产量与出口额均居世界首位。
目前中国陶瓷的产量占全球总产量约70%，总产值超过2100亿元，全国规模以上陶瓷企业达1900多家。
其中日用陶瓷已占全世界的70%左右，陈设艺术陶瓷占全球65%，建筑陶瓷也已经占世界总产量的1/2。
2008年中国瓷砖产量57.55亿平方米，人均产量世界排名第三。
在2009年，中国瓷砖产能继续扩大，产量进一步增长，突破66亿平方米，17个省份的陶瓷砖产量增长超过两位数，其中内蒙古、湖南省更是超过三位数增长。
按这一数字计算，中国人均瓷砖达到4.48平方米，跃居世界第一，充分说明了中国陶瓷行业强劲的发展势头。
中国在国际建陶市场中的地位不断提高，陶瓷产品的总产量和出口额连年攀升。
其中，日用陶瓷仍然占据最重要的地位，在出口中所占比重超过3成。
建筑陶瓷所占比重上升至第二位。
艺术陶瓷、卫生陶瓷及其他类陶瓷的出口均显示出较强的增长势头。
2009年，中国日用陶瓷产量超过150.08亿件，同比增长23.23%以上。
卫生陶瓷产量超过1.45亿件，同比增长16.69%以上。
墙地砖产量53.79亿平米，同比增长15.41%以上。
日用陶瓷制品总产值超过1100.71亿元，同比增长16.2%。
工业销售产值累计1071.28亿元以上，同比增长16.6%。
出口交货累计250.07亿元，同比降低5.4%，出口占销售比重23.3%。
中国各地除了佛山、淄博等老产区之外，新兴建陶产业基地不断兴起，全国形成规模的建陶产业基地超过30个，2009年全国新建墙地砖生产线超过200条，建陶产品制造区域化与产品销售市场区域化特征也越加明显。
--End--2010年1—3月全国分省区墙地砖产量统计--End--2010年陶瓷十强企业排行榜日期：2010年8月6日作者：任君整理：佛山陶瓷网【 】根据市场份额大小，陶瓷市场评估机构经过大量调查，于2010年01月18日，得出<2010年陶瓷行业10大品牌>1 诺贝尔(浙江省名牌、杭州诺贝尔陶瓷有限公司)2 冠珠-萨米特-金利高(陶瓷十大品牌,新明珠陶瓷集团有限公司)3 东鹏(陶瓷十大品牌,广东东鹏陶瓷股份有限公司)4 马可波罗(中国十大陶瓷品牌,国家奥体中心指定产品,东莞唯美陶瓷有限公司)5 鹰牌(中国十大陶瓷品牌,广东省佛山市鹰牌控股有限公司)6 冠军（台湾冠军陶瓷有限公司）7 斯米克(中国名牌,国家免检产品,中国十佳地砖品牌)8 金舵(中国名牌,国家免检产品,中国十大陶瓷品牌)9 蒙娜丽莎(陶瓷十大品牌,广东省名牌,广东蒙娜丽莎陶瓷有限公司)10新中源-中源紫砂(中国驰名商标,中国名牌,中国十佳地砖品牌)中高档陶瓷集团企业排名（中国陶瓷协会2010年1月1日权威评定）：1、新明珠企业（年总销售额：约50亿）旗下品牌：冠珠、萨米特、金利高、蒙地卡罗、惠万家、格莱斯、金朝阳、路易摩登、2、欧雅企业（年总销售额：约35亿）旗下品牌：金欧雅、欧美、奥米茄、意利宝、金陶名家、3、宏威企业（年总销售额：约30亿）旗下品牌：宏宇、宏陶、威尔斯、卡米亚、意特陶、4、顺成企业（年总销售额：约25亿）旗下品牌：顺辉、森尼、王者、百特、骏程、5、能强企业（年总销售额：约20亿）旗下品牌：能强、强辉、莱德利、利家居、金科6、金舵企业（年总销售额：约10亿）旗下品牌：金舵、天玮、强牌7、新中源陶瓷（年总销售额：约25亿）旗下品牌：新中源、新粤、新南悦、朗高、紫砂、圣德保8、兴辉企业（年总销售额：约8亿）旗下品牌：兴辉、家乐陶、加西亚、9、汇亚企业（年总销售额：约5亿）旗下品牌：汇亚、恒福、10、博华企业（年总销售额：约3亿）旗下品牌：博华、我e家、名典--End--中国陶瓷行业特色区域称号规范的准则第一章总则第一条为鼓励和规范中国陶瓷行业特色区域经济的健康发展，根据中国轻工业联合会《关于共建和授予中国轻工行业特色区域称号的行业规范》（中轻联综[2009]219号）的要求，结合陶瓷行业的实际情况，制定本规范。
产品解说四种方法
产品解说四种方法方法一：说理法方法二：举实例法方法三：比喻法方法四：引导法方法一：说理法原则：讲道理、摆事实、列数据、举张卖点、罗列差异化。
欧派的厨柜的质量很好，都是采用人造石的台面，地柜的柜门可以开到一百七十五度的角,这样符合人体工程学，而且您也知道,欧派都是中国名牌产品，通过了ISO9000质量认证的，所以这一点你放心。
这是采用的什么方法?说理法.这个很简单，也是我们经常用到的，只要你有足够的支持点来证明质量好，就可以让客户信服.方法二：举实例法原则：拿第三方说事，用证据说服，举客户的例子说服客户。
叙述法的目的是要有说服力，各位告诉我哪一种叙述法最有说服力？举实例最有魅力。
客户说“太贵！”“我去年有个客户也说贵，今年更贵，还说早知道上年买就好了。
”“多少钱?”“3700！"“能不能便宜点！"“不会算您好贵了,您看这个金碧花园的王小姐,跟你一样,4000，你现在才3700,都算你最低价！"一边说一边拿出客户资料SHOW给他看。
这时候对客户的说服力度是不是很大。
为什么？因为客户手里没有筹码，对导购没有对抗力,如果客户也拿出资料，“不对啊，你看，我朋友上次也买也同样的一款你们的巴黎之春，才2万,为什么我要3万六，不可能啊?"，那对抗性就大了，因为客户也在举例是不是？你会想“不会啊，是赛丽石的吗?”“是啊！”“那是E7A＋Q05C套餐吗？”“是啊，对啊！"“不可能吧，怎么会这样？”如果你这样想，就输掉了。
当对方在举实例法的时候，最难说服对方，那该怎么办？再举一个实例回去，“王小姐,你还真细心，了解得还很细致的,我们是有客户确实是2万就可以买得到，但那只是单吊柜地柜台面和一个套餐而已，其它的电器都没有的,你看你现在的配置，烤箱、微波炉、大怪物，如果加起来，您还要比他便宜将近一千块呢!”，这样的说服力是不是很能征服客户。
当客户与SALES对峙的时候，谁更有优势？SALES，导购。
产品应用技巧教学与交流
产品应用技巧教学与交流为了更好地实现产品的应用和提升用户的体验，教学与交流成为了一种必要的手段。
本文将介绍一些产品应用技巧的教学方法以及交流的重要性，并探讨如何有效地进行产品应用技巧的教学与交流。
一、教学方法1. 示范演示法示范演示法是一种有效的产品应用技巧教学方法，通过详细的演示展示产品的操作步骤和技巧，引导用户理解和掌握。
这种方法使学习者能够实际观察到产品的应用过程，从而更好地理解和掌握技巧。
2. 渐进式指导法渐进式指导法是一种逐步引导学习者掌握产品应用技巧的方法。
从简单到复杂，由浅入深地逐步指导学习者操作产品，让他们在每一步中积累经验，并逐渐熟练掌握技巧。
3. 问题解决法问题解决法是一种培养学习者分析和解决问题能力的方法。
在产品应用过程中，教师或导师可以刻意制造一些问题，引导学习者通过探索和思考解决问题，从而获得更深入的理解和运用技巧的能力。
二、交流的重要性产品应用技巧的交流对于用户的体验和产品的改进都起着重要作用。
以下是交流的重要性所在：1. 交流可以促进经验分享通过交流，不同用户之间可以分享彼此的使用心得和技巧，从而相互借鉴和学习。
这对于用户个体的应用技巧提升非常有帮助。
2. 交流有助于产品改进通过与用户的交流，产品开发者可以了解用户对产品的需求和改进意见，从而对产品进行进一步改进和优化。
这种反馈机制对于产品的发展至关重要。
3. 交流可以建立用户社群通过交流，用户之间可以建立联系和互动，形成一个用户社群。
这个社群可以通过分享经验和技巧互助，为产品的应用提供更好的支持和反馈。
三、有效的教学与交流要进行有效的产品应用技巧的教学与交流，以下几点是需要注意的：1. 制定明确的教学目标在教学和交流过程中，制定明确的目标非常重要。
教学者需要清晰地告诉学习者将要学到什么，而交流者需要确定交流的目的和希望得到的反馈。
2. 积极利用多种教学与交流工具利用多种教学与交流工具可以提升教学与交流的效果。
例如，可以使用文档、演示、视频等多种方式进行教学展示，利用在线平台、社交媒体等进行用户交流。
瓷砖展示的常见方法完美呈现产品特点
（摘 自 中 华 陶 瓷 网）
瓷 砖 展 示 的常 见方 法 完 美 呈现 产 品特 点 如 何 完 美 展 示 出 瓷 砖 的 自身 特 点 ， 让 客 户 眼 前 一 亮 ， 吸 引 他 们 注 意 ， 从 而 促 进 客 户 的 购 买 欲 望 ？ 不 同 的 展 示 方 式 会 产 生 不 同 的 效 果 ， 瓷 砖 展 示 方 式 有 哪 些 ？ 介 绍 的 几 种 简 单 的 瓷 砖 展 示 方 式 ， 供 大 家 参 考 。
销 失 衡 ： 陶 瓷 卫 浴 行 业 生 产 具 有 明 显 地 域 性 ， 目 前 主 要 集 中 在 广 东 、 江 西 、 山 东 、 福 建 等 省 份 。 这 些 地 区 ， 陶 瓷 卫 浴 产 业 基 础 雄 厚 、 体 系 完 备 ， 影 响辐 射 面广 ，提 供 众 多就 业 机 会 ，成 为 当地传 统 支 柱 产 业 ， 为 当地 经 济 建 设 做 出 巨大 贡 献 。 同 时 也 出 现 部 分 区 域 陶 瓷 卫 浴 企 业 过 度 集 中 现 象 ， 随 着 企 业 不 断 扩 张 、 生 产 线 不 断 扩 充 、 生 产 总 量 不 断 扩 大 ， 造 成 产 能 严 重 过 剩 ， 供 需 失 去 平 衡 ， 也 造 成 区域 内 污 染 严 重 ， 资 源 面 临 枯 竭 问 题 。 而 西 北 、 东 北 、 内 蒙 等 地 区 ， 受 限 总 体 经 济 水 平 ， 尽 管 有 资 源 优 势 ，但 陶 瓷 卫 浴 工 业 水 平 整 体 落 后 ， 可 发 展 空 间 巨大 。
诺贝尔瓷砖基础知识课件
目录
• 诺贝尔瓷砖简介 • 诺贝尔瓷砖的特色与优势 • 诺贝尔瓷砖的应用与案例 • 诺贝尔瓷砖的选购与保养 • 诺贝尔瓷砖的市场前景与发展趋势
01
成立于 1992年，总部位于中国杭州。
公司初期从事高档瓷砖的生产和出口，经过 多年的发展，已经成为国内瓷砖行业的领军 企业。
性能与优势
性能
具有良好的防滑、防潮、防火、耐腐蚀等性能，适用于各种空间和环境。
优势
品质稳定可靠，使用寿命长，维护方便，性价比高，是消费者信赖的品牌。
03
诺贝尔瓷砖的应用与案例
家居装饰应用
客厅
诺贝尔瓷砖的天然纹理和色彩为客厅空间带 来温馨与自然的氛围，提升家居品质。
卧室
卧室空间选用诺贝尔瓷砖，可营造宁静舒适 的睡眠环境，有助于放松身心。
04
保养与维护
日常清洁
定期使用中性清洁剂和湿布擦拭瓷砖表面， 以保持清洁光亮。避免使用酸性或碱性清洁
剂，以免损坏瓷砖表面。
防滑处理
定期检查瓷砖接缝处是否开裂或污渍沉积， 如有异常及时处理，以防问题恶化。
定期检查
对于卫生间和厨房等湿滑区域，可采用防滑 地垫或防滑剂，以降低滑倒风险。
预防性维护
对于高档瓷砖或特殊材质，可定期进行专业 保养，以延长使用寿命和保持美观。
技术创新与产品升级
新材料的应用
设计风格的多样化
随着科技的进步，新型材料如陶瓷薄 板、微晶石等不断涌现，提高了瓷砖 的性能和美观度。
结合国内外设计理念和流行趋势，推 出多种风格和系列的产品，满足不同 消费者的需求。
生产工艺的改进
通过引进先进的生产设备和技术，提 高了瓷砖的烧成温度、压力和材料配 比，使产品更加耐磨、防滑、耐脏。
“高端中国制造”标杆——诺贝尔大板瓷抛砖
· 61 ·第24卷第5期第 24 卷第 5 期2017 年 10 月Vol.24, No.5Oct. 2017中 国 陶 瓷 工 业CHINA CERAMIC INDUSTRY瓷抛砖的面世和陶瓷大板的兴起，无疑是全球建陶行业近年最引人瞩目的标志性事件。
而令业界充满遐想的是: 如果这两大品类碰撞融合，又会产生怎样的核裂变效应？今天，往日的遐想真的变成了现实，诺贝尔大板瓷抛砖真的来了！10月12日，“高端中国制造——诺贝尔国际领先大板瓷抛砖上市发布会”在杭州国际博览中心举办，中国硅酸盐学会陶瓷分会、中国建筑卫生陶瓷协会、中国陶瓷工业协会、全国石材标准化技术委员会、中国建筑装饰协会、中国建筑学会室内设计分会、中国建材检验认证集团、浙江省时尚产业领导小组办公室、浙江省发展新型墙体材料办公室、深圳市创想公益基金会等业内权威机构人士及中国中央电视台广告经营管理中心、特劳特伙伴公司、杭州诺贝尔陶瓷有限公司领导等出席了活动，共同见证全球首款大板瓷抛砖的横空出世。
坚守创新 打造“高端中国制造”行业标杆发布会上，骆水根董事长表示，这个时代对于勇于创新者来说，无疑是一个最好的时代。
在深化改革、创新升级的国家战略推动下，坚守“创新精神”和“匠心精神”的实体企业正迎来新的春天。
据介绍，从1992年创立以来诺贝尔瓷砖一直坚守实业、聚焦主业, 把科技创新作为企业发展的生命线，以匠心精神做好每一片瓷砖。
2011年起，诺贝尔人开始打造全新的产品。
经过五年的自主研发，推出了全球第一片瓷抛砖，开创了全新品类。
今天，诺贝尔瓷砖又推出了瓷抛砖的创新升级产品——国际领先大板瓷抛砖，势必将掀起建筑装饰“高端中国制造”标杆—诺贝尔大板瓷抛砖流行趋势的新浪潮。
特劳特伙伴公司全球总裁邓德隆表示，瓷抛砖上市一年来效果卓越，诺贝尔高端产品的销量和放弃掉低端的策略，得到了行业竞争者的跟随、消费者特别是高端消费者的高度认可，以及设计师等行业意见领袖的追捧，使诺贝尔推出大板瓷抛砖的科技创新成了一场波澜不惊的行业升级行动。
诺贝尔终端培训手册之二
诺贝尔终端培训手册之二终端导购人员销售技巧手册（供诺贝尔业务销售人员、终端导购人员参阅）目录前言--------------------------------------------------------------------------------------------------4 保密约定--------------------------------------------------------------------------------------------4 第一章消费者分析-------------------------------------------------------------------------------5 1.1顾客按年龄与性别的分类-----------------------------------------------------------------5 1.2顾客气质与性格的分类--------------------------------------------------------------------6 1.3顾客的综合分类----------------------------------------------------------------------------- 7 1.4顾客的心理分类-----------------------------------------------------------------------------10 第二章如何与顾客打交道---------------------------------------------------------------------12 2.1正确掌握顾客购买动机--------------------------------------------------------------------12 2.2七种接近顾客的时机-----------------------------------------------------------------------13 2.3导购过程的四个要领-----------------------------------------------------------------------142.4介绍诺贝尔磁砖时应注意的问题-------------------------------------------------------16 2.5如何刺激顾客的购买欲望-----------------------------------------------------------------17 2.6如何获得顾客的信赖------------------------------------------------------------------------17 2.7说服顾客应遵循的原则---------------------------------------------------------------------18 2.8成交过程中应注意什么问题---------------------------------------------------------------18 2.9如何处理顾客的抱怨-------------------------------------------------------------------------19 2.10示例----------------------------------------------------------------------------------------------20 第三章导购常见问题处理-------------------------------------------------------------------223.1关于竞争对手-------------------------------------------------------------------------------22 3.2关于产品演示-------------------------------------------------------------------------------23 3.3关于价格异议的处理----------------------------------------------------------------------24 3.4掌握杀价的应付方法----------------------------------------------------------------------25 第四章诺贝尔终端导购技巧综合部分---------------------------------------------------274.1询问与倾听技巧----------------------------------------------------------------------------27 4.2将特性转换成利益的技巧---------------------------------------------------------------33 4.3异议处理技巧综合---------------------------------------------------------------------------------36前言决胜终端，现已成为众多建材厂商征战市场的锐器之一。
诺贝尔磁砖第三部分(徐路最新)
2003年1月20日
上海联纵智达营销咨询有限公司
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杭州协和陶瓷有限公司
终端硬件提升的主要内容之门店内
门店内的总体布局： 门店内的总体布局：
建议： 建议： 首先要对门店进行分类： 首先要对门店进行分类 对每一种类别的门店内的总体布局也进行统一装饰格式的规 定，做到展示的内容统一，摆设方位统一。 划区而治：对终端进行功能区域划分，然后进行分区管理。 划区而治 布局的内容： 主流终端的配置建议： 主流终端的配置建议 1. 根据各区域各单品的销量以及各产品的生命周期，确定哪些产品上样板间，以及 样板间的调换周期。 2. 根据地砖、墙砖的年销量比率，规定合适的地砖墙砖展示面积比例，并依此规定 适当的样板间、斜拉板、大斜板数量以及所耗展示面积之间的比例。 3. 规定主流门店内主要的装饰内容：门厅、射灯、灯箱pop（介绍企业及产品）、 相关证书、温馨谈判桌、dm展架等。 规定主流门店内的装修布局：
2. 目前行业内的终端硬件竞争水平：
3. 协和陶瓷对诺贝尔的品牌化运作要求
2003年1月20日
上海联纵智达营销咨询有限公司
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杭州协和陶瓷有限公司
终端硬件提升的四步走战略
增加（完善）
细化
统一
规范
2003年1月20日
上海联纵智达营销咨询有限公司
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杭州协和陶瓷有限公司
1.1终端硬件提升的战略步骤—四步走战略
2003年1月20日
上海联纵智达营销咨询有限公司
16
杭州协和陶瓷有限公司
终端硬件提升的主要内容之门店内
门厅装饰
建议： 建议 1.门厅装饰不要放在正对大门的位置，尽量放在正门的两个角上，或是放 在最冷僻的那条边上， 2 .同时门厅的桌椅要干净、整齐，并要与门厅的装饰风格档次相一致， 3 为了避免给客人造成压力，门厅的桌椅高度不应太高，目前无论是房 产还是服装行业门厅的桌椅摆设都比较矮小，向着温馨化、简约化的 方向发展，同时桌椅的款式尽量选用简约的款式、舒适的暖色调等。 执行提醒 门厅装饰应该全国统一，上如果有文字以及pop灯箱配 置、应该力求统一、规范。
诺贝尔瓷砖产品基础知识10417621345
目 录
（一）A类产品：“诺贝尔”品牌 • 1、抛光砖（完全玻化石） 按照工艺来分：铂金、微粉、聚晶、渗花、纯色、 拼花、晶玉、星皓石等系列。 • 2、釉面砖（欧式经典瓷片） 按照规格大小来分，内墙砖有以下系列： W12（118.5×330）、W18（240×320）、 W25（250×330）、 W45（300×450）、 W90（900×450）、 W30（300×300）、 W63（300×600）、 W75（350×750）系列。 以上所有系列内墙砖的配套地砖（用T3开头表示）规 格大小绝大多数是300×300。如T36009则是W63系列 的配套地砖，T3405则是W45系列的配套地砖。 • 3、艺术砖（配套饰件） 包括单花、腰线、转角线、踢角线、拱形腰线等产品。
产品知识培训
小知识提问
• 提问一：瓷砖是什么？ 回答：即陶瓷砖， 是指以黏土、长石、 石英、滑石等硅酸盐 矿物，经由研磨、混 合、压制、烧结等过 程，而形成一种耐酸 碱的建筑或装饰材料。
• 提问二：瓷砖如何分 类？
回答： （1）按吸水率E分类： 瓷质砖——E≤0.5％ 炻瓷砖——0.5％＜E≤3％ 细炻砖——3％＜E≤6％ 炻质砖——6％＜E≤10％ 陶质砖——E＞10％
目前公司拥有7条一次烧全自动釉面砖生产线，4条三度烧全自 动生产线及10条磨边线，7条自动切割线。 • （一）原料方面 公司采用进口色釉料，与多家西班牙、意大利优秀原料商保 持良好合作关系。 • （二）设计方面 公司以自主开发为主，同时与多家中外著名设计公司长期合 作，保持设计风格新颖、时尚，能引导磁砖消费潮流。 • （三）生产方面 采用全自动釉面砖生产线，从成型、施釉、印刷、干燥、烧 成、包装、磨边均采用世界先进生产设备，尤其十余年的磁砖 生产经验，更积累了丰富的生产技术，保证诺贝尔磁砖品质处 于行业第一位。 • （四）控制方面 诺贝尔磁砖以“追求零缺陷”为品质控管目标，表里如一， 品质要求十分严格。
瓷砖核心卖点及销售道具及动作
瓷砖核心销售卖点及演示动作
一、陶瓷演示动作
1、划一划
动作：用硬币来回在瓷砖上划两次
话术：我们的瓷砖耐磨性是很高的，用硬币刮它都不会花，我证明给您看（做动作）。
2、量一量
动作：用卷尺量边角两次，对比给客户看
话术：尺寸偏差是影响铺贴效果的关键，尺寸偏差大，铺贴出来会歪曲，我们的偏差不会超过2毫米，我量一下给您看（做动作）。
3、靠一靠
动作：用水平靠尺，离边线10CM，与边线平行，压在抛釉砖上，用塞尺前中后塞三次，换一条边角做一次同样动作。
话术：瓷砖的平整度不好就会凹凸不平，有的证明平整度是把两片砖靠在一起看，其实那样是看不出来的，我们是用专业的工具证明，我证明给您看（做动作）。
4、卡一卡
动作：用游标卡尺在瓷砖的侧面量两次砖的厚度，并把厚度告诉顾客。
话术：我们砖的厚度是均匀的，不好的砖，厚度会有偏差，我量给您看一下我们的砖（做动作）。
5、倒一倒
动作：把瓷砖反转，正面向下铺在地上，向瓷砖中间倒入纸杯，四分之一杯水，等待5秒后，让客户看，水没有渗透的迹象。
话术：不知道您以前有没有留意到，瓷砖久了接缝会出现发黑、起霉等情况，这是因为瓷砖的吸水率太高引。
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产品演示方法（技巧）
演示注意事项
话术举例
原理（原因）
生产工艺
针对的对象
防滑性能好，使用安全放心
1、手试法，将手放在大地砖的表面，五指分开，手心与砖面充分接触，用力垂直划动，砖面会发出很刺耳的声音，证明砖的防滑性能好
五指分开
手心和砖充分接触
划动速度快
带着顾客一起体验
1、我们这款砖，不但花色美观自然，使用起来更是安全放心，你看……
脚推的时候不能滑动
带顾客一起体验
3、加水脚踩法，先在砖表面倒一些水，用脚将水摊平，将脚平放在砖表面，让鞋面和砖面充分接触，然后用力向前推，脚与砖面的摩擦力很大，推不动，证明砖的防滑性能好
一定将水摊平
让整个脚都与水面接触
脚一定是往前推
4、斜放踩试法，将地砖斜放地面约30度左右，然后人踩上去，让鞋面和砖面充分接触，不会滑下来，证明砖防滑性能好
2、诺贝尔瓷砖防滑性能非常好，一直以来都是家里有老人、孕妇、小朋友住的客户用砖首选，你看……
3、您快要宝宝了，恭喜您，那这款砖您一定要看看，我们这款砖防滑性能好，使用安全放心，来，我给你试试……
经过1280度100分钟的烧制，产品完全玻化，晶体生长饱满，且分布均匀，与脚面接触面大，摩擦力大，行走安全
采用意大利、西班牙专业级化妆土、色釉料，釉面细腻，光泽度好，釉面纯净
多道网版印刷，保证花色清新自然，底釉面釉的结合，更是保证了产品釉面厚度，长时间的使用避免釉面脱落，龟裂，掉色退色，让顾客没有后顾之忧
法国进口球磨石，含铁底，耐磨性能好
釉面厚，釉面纯净，花色清晰
将手放在砖面上，轻轻滑动，手感细腻，釉面纯净
再看砖的侧面，釉面较厚，在砖背面倒些水，不会渗到砖的表面，证明釉面的厚度
倒清水试
诺贝尔墙砖为保证产品质量，采用采用意大利、西班牙专业级化妆土、色釉料，多道网版印刷，长时间的使用避免釉面脱落，龟裂，掉色退色，让顾客没有后顾之忧
注意安全
尽量不穿高跟鞋
带着顾客一起体验
光泽度高，装饰效果好
对照砖反射的物体（灯泡、人像），对着砖面从侧面可以看到顾客的身影
对于地面保持干净的卖场、专卖店，可以带顾客看地面反映顶部的照明灯
面对强光效果好
侧面30度以下效过最好
看地面时，地面一定要干净整洁
咱们家装修目的就是要装饰效果好，首先花色要美观自然，其次就是砖的光泽度要好，这样装饰起来的房子效果才自然，美观，在这一方面，我们诺贝尔……
注意安全
自己先做
先示范，然后带顾客体验
用不少顾客说以前买的瓷砖用了几年后，瓷砖就磨得很厉害，光泽度也不好了，现在很后悔，主要是耐磨性能差，我们诺贝尔的用户就不用担心这个，主要是……
采用7200吨压机，每次一片，坯体致密度高，后经1280度100分钟的烧制，瓷砖完全玻化
注重使用成本的顾客
试摔法，将砖的一边放在地上，另一边双手拉起30度左右，然后双手同时松开，砖落在地上，“啪”一声响，砖安然无恙
地面平整
双手同时做，不能单手
事先告诉顾客，别吓着
尺寸均一、平整度优异，装修效果好
尺寸均一，平整度好，将同品两片面面合在一起，看尺寸如何，另外看一下砖的结合程度，察看平整度
在大斜板上，双手沿砖的两边从上而下，手感觉很平坦，证明我们砖的尺寸好
用手在砖的接缝处作“w”型滑动，没有阻手的感觉证明我们砖的平整度好
自己做家务的顾客
绿色环保
绿色环保证书
专利证书
1、引起顾客的兴趣和好奇
2、产品介绍主要针对铂金、立体微分系列
现在装修都力求绿色环保，我们诺贝尔在这一方面采用了目前最好的原料，特别是我们的铂金、立体微分系列运用了申请专利的高镁增白技术，不添加任何增白剂，这样装修好以后，才放心生活在这样的空间中，特别是，这项技术是我们诺贝尔公司的专利，所以我们的瓷砖一直是家里有小孩、孕妇的首选
产品经过粗抛、中抛、细抛、精抛等28道工序，所以诺贝尔瓷砖亮而不化
诺贝尔瓷砖表面是亲水的，遇水后的防化效果更好
家里有孕妇、老人、小孩的客户
注重防滑，使用安全的客户
2、脚踩法，将脚平放在砖表面，让鞋面和砖面充分接触，然后用力向前推，脚与砖面的摩擦力很大，推不动，证明砖的防滑性能好
尽量不穿高跟鞋
脚一定是往前推
事先准备
不要说出对比的是什么品牌
不要过多数他人不好，讲出自己的卖点就好
砖的质量到底怎么样，关键还是有砖体来决定的，诺贝尔瓷砖坯体细腻纯净，内在质量让顾客放心，不怕不识货，就怕货比货，我带您对比一下，您就明白了
采用中山粘土，湖南钾、钠长石，
并采用不锈钢贮粉桶、有效控制铁质，
采用采用进口液化气，洁净无杂质
进口意大利抛光线，产品经过粗抛、中抛、细抛等多道工序
产品烧制工艺中采用进口液化气烧制，洁净无杂质
纳米涂层系列更是采用了最新工艺，表面光泽度可以达到90度以上
要求装修美观、华丽的顾客
防污性能好，易于打理，节约时间
现场演示：纳米涂层系列
用黑色中性笔或是白板笔，在砖的表面划，过5-10分钟用潮湿的抹布轻轻一擦，干干净净
准备好砖，不要耽误客人时间
做好准备工作
家里装修首先追求装饰效果好，要想装饰效果好，瓷砖的尺寸和平整度最重要，我们诺贝尔瓷砖……
采用电脑全自动布料，布料均匀
后经精确磨边处理
抛光砖更是采用进口意大利抛光线，产品经过粗抛、中抛、细抛等多道工序，保证砖的平整度要求装修美观、丽的顾客坯体细腻，纯净
拿我们自然断裂的一片砖，和广东品牌自然断裂的一片砖，两个断裂面让顾客自己对比，我们的断裂面平整、细腻、颜色均以，另外的就粗糙，有的里外颜色还不同（没烧透）
1、纳米涂层系列
2、黑色中性笔或是白板笔（避免记号笔）
3、用潮湿的抹布
装修完以后，自己和家人免不了要做些家务，我们诺贝尔瓷砖防污性能好，易于打理，节约您时间，我给你做个试验您就明白了……
经过1280度100分钟的烧制，瓷砖完全玻化，后经防污处理
纳米涂层系列将纳米级的颗粒强制性压入砖体内部，可以完全堵住在抛光砖表面毛细孔和小暗纹
选用世界上做好的原料，广东中山的粘土，湖南的长石，江西的叶腊石，诸暨的伊犁土
铂金系列更是采用了申请专利的高镁增白技术，不含任何增白剂，符合国家最高标准
家里有孕妇或
小孩的客户
耐磨性能好，硬度高，使用寿命长
斜放踩试法，将地砖斜放地面约30度左右，然后人踩上去，让鞋面和砖面充分接触，不会滑下来，证明砖防滑性能好，另外瓷砖也不会断裂，然后可以抬起一只脚，让一只脚在砖上面，人不会滑下，砖也安然无恙