第四章 修辞与语用.

重点讲三个方面
一、说服要耐心知心
1、说服目的的导向型 2、说服立场的把握 3、说服时间的把握
二、拒绝要委婉坚决
1、拒绝的代价：不宜伤害别人自尊为代价
不宜剥夺对方权威为代价
2、拒绝的结果要明确：当断则断
三、倾听要认真热诚

1、注意倾听的技巧和忌讳：注视（重视） 避免打断

背景语境：是在人们记忆中贮存着的关于整个世界 的百科知识，以及一定的文化背景下的信念系统等。 例如：民族心理和风俗习惯不同，对于语词的理解 和运用也不同。 “猪……”

四、语用原则
（一）合作原则 言语交际是一种双边的或多边的言语行为，为 保证交际的顺利进行，语言应用者必须共同遵守一 些基本原则。这就是美国哲学家格赖斯（H. P. Grice）于1967年提出的“合作原则”以及利奇（G. N. Leech）等人提出的“礼貌原则”。 格赖斯（H.P.Grice）认为，言语交际总是要相 互合作的，通过合作才能保证交际的顺利进行。合 作原则内部有四条准则，即 1、数量准则 2、质量准则 3、关联准则 4、方式准则
2、注意倾听的距离：物理距离
心理距离
礼仪拓展：
1、座次排列
2、衣饰要求
三、职场言语交际技巧
（一）沉稳应变的求职语言
1、巧做自我介绍：有的放矢 2、巧对面试问题：以问题为导向 3、巧问求职问题：把握问题的目的
（二）简洁客观的工作语言 逻辑性 合理性 礼貌性 （三）把握分寸的聊天语言（办公室礼仪） 1、一个人的能力永远大过一个团队 2、远离是非 3、把握“欢歌笑语”的尺度
一、什么是语用 语用就是语言的实际应用。语言的实际应用 主要是进行交际对话，就是用语言进行信息 交流和交换。 二、学习语用的目的 1、完善知识结构 2、提高表达能力 3、提高理解能力 4、提高对交际过程和效果的控制能力
现场语境：即使很平常的话，离开语境也常常难以确 定。 例如：——快八点了。 这句话在不同的情景中，可能会表达不同的言外意义。 如果是早晨妈妈对还没起床的孩子说这句话，言外意 义可能是“你该起床了”； 如果是在吃早饭的时候说这句话，言外之意可能是 “快吃饭，要不该迟到了”； 如果是在别人家聊天时说这句话，言外之意可能是 “时候不早了，该回家了”； 此外，如果是正在煮饭、打点滴、火车候车室、公共 汽车上……言外之意可能各不相同。
第三节
修 辞
一、什么是修辞？



修辞就是依据题旨情境，运用各种表现手法，提高语言表达 效果的一种活动。而研究这种提高语言表达效果规律的科学 就叫修辞学。 同样一个意思可以有不同的语言表达形式，是否讲求修辞， 效果是大不一样的。《左传· 襄公二十五年》曾引孔子的话说： “言之无文，行之不远。”孔子认为言辞如果缺乏文采，就 不会广泛流传。 现代京剧《智取威虎山》中，有一段杨子荣的唱词，原来是： “抒豪情寄壮志面对群山。愿红旗五洲四海齐招展，哪怕是 火海刀山也扑上前。我恨不得急令飞雪化春水，迎来春天换 人间！”1965年毛泽东同志看了演出以后，建பைடு நூலகம்将最后一句 的“春天”，改为“春色”。“春天”，仅仅表示时令、季 节；而“春色”，“春天的景色”之意，使人联想到万物复 苏、生机勃勃的万千气象。而且“春色”既指自然界，又兼 指人类社会，语意双关，大大地丰富了词语的信息含量。真 是一字之改，全词增辉。

二、词语锤炼
（一）准确朴实 准确朴实是词语锤炼的基本要求。孔子说：“辞 （文辞或言辞的表述）达（明白晓畅）而已矣。” 他在反对“言之无文”的同时，又强调“辞达”， 二者相辅相成。准确朴实就是“辞达”的重要内容。 准确朴实在法律条文和政策性的文件、条例以及某 些说明、阐述性的文字中，尤其重要。在1999年3 月召开的全国人民代表大会第九届第二次会议上， 曾对中华人民共和国宪法进行了修改。原文有一处 为“我国正处于社会主义初级阶段”，修改后为 “我国将长期处于社会主义初级阶段”，将“正” 改为“将长期”。
大学语文
第四章 修辞与语用
第一节
语 用
三、语境
1、什么是语境 语境是言语行为所涉及到的客观条件和背景，包括特定的时 间、特定的空间、特定的情景、特定的人物等。语境在语用 学的研究中有着极为重要的作用。可以说，语用学就是对语 境意义的研究。 2．语境类型： 上下文语境：上下文是具体言语片断中的前言后语。 言语交际过程中有许多省略的现象，就是借助上下文提 供的信息保证省略的表达能够顺利地进行交际。例如： 她（水生嫂）问：“他们几个哩？” 水生说：“还在区上。爹哩？” 女人说：“睡了。” ——（孙犁的《荷花淀》）
语言包含语音、词汇、语法三个要素。语音学、词 汇学、语法学是分别以语言的有关组成部分为研究 对象的。修辞学和这三者不同，它所研究的是如何 根据语言各个要素的构成、特点、规律、规则等等， 来提高表达的效果。有时话语修辞手段的运用，跟 对应的某一语言要素直接有关。例如语言的声律美 和语音有关，词语、句式的精美适当，和词汇、语 法有关。有时话语修辞手段的运用，甚至会同时涉 及到以上几个方面。所以，我们要学好修辞，一定 要学好语音、词汇、语法等有关知识，这样才有牢 固的基础。 试比较以下两句话： （1）禁止践踏草地 （2）足下留青

还有交际双方的关系直接规定了言语行为的方式和 话语含义。双方关系包括年龄、性别、亲密程度、 知识背景、文化传统等等因素。 例如：——“今天的天气真好。” 这是一句简单的陈述句。用在不同的对象之间，会 有不同的含义。 孩子对妈妈这样说，也许是想要出去玩； 公园里恋爱中的年轻人这样说，表达了对甜蜜 爱情的赞叹； 生日宴会上人们这样说，是对过生日者婉转的 祝福，暗示天气好是个好兆头； 如果一个下级不满上司的批评，冷不丁冒出这 样一句话，那表示了变相的反抗。

1、慷慨准则
2、谦虚准则
3、一致准则


第二节 言语交际技巧
一、适应语境，利用语境
（一）、适应语境准确措辞
1、根据时地来确定 2、根据交往的深浅程度来确定 3、根据习俗和个人情况来定 （二）、利用语境营造氛围
二、日常言语交际技巧
1、赞美要真诚恰当
2、道歉要及时诚恳 3、道谢要适时热情 4、说服要耐心知心 5、拒绝要委婉坚决 6、倾听要认真热诚