营运部上半年工作总结
道路运输管理上半年工作总结(9篇)
道路运输管理上半年工作总结（9篇）道路运输管理上半年工作总结（9篇）道路运输管理上半年工作总结篇1 20xx年是的开局之年，更是全市道路运输管理行业广大干部职工顺应形势，迎接挑战，振奋精神，真抓实干，努力推进我市道路运输管理行业跨越发展之年。
半年来，我局继续以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的xx大、xx届五中全会和省委九届八次全会、市委三届十三次全会精神，紧紧围绕市委、市政府奋进工作年主题和提速增效，跳起摸高，奋进工作，圆满开局工作基调，进一步持续务实运管基础工作，促使行业管理稳中求进，不断转变工作机制和加强行业文明建设，努力提升道路运输行政执法能力和公共服务水平，各项工作都取得了长足进步。
一、运政管理基础工作完成情况(一)、客运管理工作不断加强。
科学布置受阻线路(省道307线)客运工作，确保旅客利益不受损害。
灵活运用春运服务措施，方便广大市民出行需要。
合理调度客运班车，完满完成各小长假、藏区维稳、中高考、云南盈江地震运输组织工作。
积极探索城际客运组织方式和经营模式，培育、引导宜宾至南溪进行公司化改造，在宜南快速通道开行城际公交，建设优质文明运输服务精品示范线。
(二)、货运物流发展迅速。
加快推进综合物流网络体系建设和货运市场信息平台建设。
大力发展第三方物流，引导传统货运企业向现代物流企业发展，着力提升物流业专业化、社会化服务水平。
积极筹备全市道路货运暨现代物流货运发展论坛。
开展全市12家危险货运企业质量信誉考核。
(三)、城市客运科学发展。
坚持以公共交通优先为战略目标，以人民群众的根本利益为宗旨，与社会不断进步相协调发展，提升公交出租服务水平，与提高人民生活质量相适应。
根据区域发展的总体规划，充分利用公交网络资源，合理布局，不断完善公共交通基础设施建设，完成公交线路规划的运力运量调研工作。
完成公交车换发营运证照和制定了公交车年度审验规范。
完成中心城区出租车行业运价调整工作，并取得中心城区出租车行业营运证照的换发和年审工作的阶段性成果。
公司营运支持部工作总结(多篇)
公司营运支持部工作总结一、人员管理公司营运支持部作为公司的后勤保障部门，人员管理一直是我们的重点工作。
在过去的一年中，我们有效地掌握了员工的工作情况，提高了员工的工作积极性和创造力，为公司的稳定发展提供了有力的支持。
1.制定绩效考核计划在制定绩效考核计划时，我们根据员工的工作职责和业绩指标，制定了明确的考核指标和考核标准，为员工的工作提供了准确的反馈。
2.建立员工日常工作记录为了更好地掌握员工的日常工作情况，我们建立了员工日常工作记录。
通过每周的汇报和月度的总结，我们能够及时发现员工的问题和不足之处，提供针对性的帮助和支持。
二、财务管理公司营运支持部还负责管理公司的财务事务。
在过去的一年中，我们严格遵守财务管理制度，保证了公司财务的安全和稳定运行。
具体工作如下：1.制定预算计划在制定预算计划时，我们充分考虑公司的发展战略和市场需求，制定了具体的预算指标和预算方案，保证了公司的财政收支的平衡和稳定。
2.审核财务报表我们每月对公司的财务报表进行审核和分析，及时发现异常和问题，并协助有关部门解决具体问题。
三、物流管理公司营运支持部还负责物流管理工作，确保公司日常运作的顺畅和高效。
在过去的一年中，我们将重点放在了提高物流效率和降低物流成本方面。
具体工作如下：1.优化物流流程我们对物流流程进行了优化，建立了完善的物流管理体系和流程规范，实现了物流过程的标准化和自动化，提高了物流效率。
2.控制物流成本我们通过加强对物流渠道和运输方式的管理和优化，有效地降低了物流成本，为公司的经济效益做出了贡献。
四、人力资源管理作为公司的人力资源管理部门，我们努力发挥所长，为公司的人才引进、培养和管理提供了有力的支持和帮助。
具体工作如下：1.制定人才招聘计划我们根据公司的发展需求，制定了明确的人才招聘计划，通过招聘和选拔优秀人才，提升公司的核心竞争力。
2.建立培训体系我们建立了针对性的培训体系，通过培训和提高员工的专业技能和能力，提高员工的绩效和贡献。
银行营运管理部上半年工作总结(共8篇汇总)
第1篇银行营运管理部工作总结工作总结***年财会运营管理部的各项工作在支行党委的正确领导下，认真贯彻落实***年工作会议精神，以《***年会计结算工作要点》为重点开展工作，全行牢固树立内控优先的经营理念，从抓基础管理入手，强化内控制度落实，全面加强了检查、督导、考评和监管力度，使员工依法合规稳健经营的意识得到不断增强，基础管理、内控建设得到不断提高，主要做了以下几个方面的工作（一）认真开展内控管理活动，出台了《***市支行单位银行结算帐户管理办法》、《***市支行运营管理工作综合考核办法》具体内容包括跨及基础工作管理考核、会计监管系统管理考核、综合管理考核评比及相关考核管理规定等。
按照总分行部署，全行切实提高加强内控管理重要性的认识，形成了一把手亲自抓，各业务部门具体抓，全体员工共同参与的防控案件工作机制。
一、加强会计基础工作管理水平，增强内部控制风险防范能力，提高业务操作人员的整体素质。
（二）进一步加强了会计监管及会计基础工作管理考核工作。
一是以内控管理为契机，在上半年开展了自查面100％的会计内控管理规章制度落实执行情况和柜面业务操作流程执行情况检查，重点对岗位设置与管理、主管履职、重要空白凭证管理、对账管理、帐户管理、大额现金及反洗钱业务管理等有关业务操作流程的合规性进行自查。
在各行自查的基础上，盟行按照区分行《关于开展会计内控制度执行情况大检查的通知》要求，对各支行的会计内控制度执行情况进行了抽查，抽查面50％，同时，进行了会计基础工作规范化达标验收。
二是认真贯彻1 落实区分行开展强化内控管理，全员防范案件专项治理活动和区分行关于开展“内控管理年”活动要求，二季度在全盟范围内开展了自律监管、内控制度执行情况检查，重点对会计监管员职责履行情况和会计内控制度执行情况进行了检查，进一步强化了各行内部管理，规范了经营管理，有效防范和化解了经营风险。
三是为切实将区分行2008年下半年陆续出台和完善的各项规章制度落实执行到位，三季度对部分网点的库房、柜员现金箱、自助设备、重要空白凭证、业务印章管理、重要岗位能否相互制约、柜员安全认证卡使用与保管、主管授权、内外账务核对等进行了再监管检查，对二季度会计自律再监管检查发现问题整改情况和区分行拉网式大检查发现问题进行了跟踪复查，提高了营业机构会计人员对各项规章制度、操作流程的学习和执行力度。
资金营运部工作总结9篇
资金营运部工作总结9篇第1篇示例：资金营运部是一个企业中非常重要的部门，负责管理和监督企业的资金流动，确保企业财务运作的正常。
在过去一段时间的工作中，我了解到资金营运部的工作不仅仅是简单地处理资金，还包括对企业财务状况的分析和预测，对风险的评估和控制，以及与其他部门的沟通合作等方面。
在资金管理方面，资金营运部需要对企业的资金流动情况进行及时跟踪和分析，确保资金的充分利用和合理配置。
我们通过建立规范的资金管理制度，制定资金计划和预算，合理安排资金的使用和结余，确保企业资金的安全和稳定。
我们还积极开展资金融通和风险管理工作，及时应对资金短缺和风险突发事件，保障企业的经营稳健。
在财务分析方面，资金营运部需要对企业的财务数据进行精确分析和评估，及时发现并解决存在的问题。
我们结合企业的经营情况和市场环境，制定财务分析报告和预测，为企业决策提供参考依据。
通过不断优化企业的财务结构，提高资金利用效率，实现企业财务的良性循环和增值。
在风险评估和控制方面，资金营运部需要对企业的风险情况进行全面评估和有效控制，防范各类风险对企业财务的影响。
我们建立风险管理体系，明确风险管理责任和流程，加强对财务风险的监控和应对，保障企业的资金安全和稳健发展。
通过建立风险预警机制和灵活应对措施，及时识别并消除企业面临的潜在风险，确保企业财务的持续健康。
资金营运部还需要与其他部门进行密切合作，共同推动企业的发展和增长。
我们与财务部门、市场部门、采购部门等部门保持密切沟通和协作，共同制定财务计划和决策，协调企业各项经营活动，实现资源优化配置和协同效应。
通过跨部门合作，推动企业资金的流动和循环，促进企业的经营效率和财务效益的提升。
资金营运部是企业的经济命脉和中枢部门，承担着保障企业资金安全、促进企业财务健康发展的重要责任。
在今后的工作中，我将继续努力提升自身业务能力和管理水平，不断完善资金管理体系，加强风险防范和控制，积极推动企业内部协作和合作，共同实现企业财务的稳健发展和健康增长。
营运支持部工作总结
营运支持部工作总结
营运支持部在过去一段时间的工作中取得了以下成果：
1. 完善运营流程：营运支持部通过对公司运营流程进行分析和优化，提出了一系列改
进措施，以提高工作效率和减少错误率。
我们更新了流程文档，同时提供了培训和指导，确保所有员工能够正确执行流程。
2. 优化供应链管理：营运支持部与供应商合作，改善物流管理和库存控制。
我们建立
了更好的沟通机制，及时获取库存情况和交货期，并提出了一些建议，以减少库存积
压和降低运输成本。
3. 提供数据分析支持：营运支持部根据运营数据和指标，对公司业务进行分析和报告。
我们提供了准确和及时的数据，帮助管理层做出决策，并为提高运营效率和增加收入
提供了有针对性的建议。
4. 解决客户问题：营运支持部与客户服务团队紧密合作，及时解决客户的问题和投诉。
我们建立了一个跟踪系统，确保每个问题都得到了妥善处理，并提供了解决方案和改
进意见，以提高客户满意度。
5. 提升团队效能：营运支持部不断加强团队合作和沟通，提高工作效率和质量。
我们
定期组织会议和培训，分享工作经验和最佳实践，以及解决遇到的问题。
此外，我们
还鼓励员工参与继续教育和个人成长计划。
总的来说，营运支持部在过去一段时间的工作中取得了良好的成绩。
我们将继续努力
改进流程，提供优质的服务，为公司的可持续发展贡献力量。
中央厨房营运部工作总结
中央厨房营运部工作总结
在中央厨房营运部工作的这段时间里，我深刻体会到了团队合作的重要性和工作责任的重大性。
中央厨房营运部是整个餐饮企业的核心部门，负责统筹安排食材采购、菜品研发、生产制作、配送等工作，是保证餐厅正常运营的重要保障。
在这个部门工作，我学到了许多宝贵的经验和感悟。
首先，团队合作是中央厨房营运部工作的核心。
在这个部门，每个人都担负着重要的责任，只有团结合作，才能保证食材的及时采购和菜品的高效生产。
在工作中，我们时刻保持着沟通和协作，及时解决问题，确保工作的顺利进行。
团队合作不仅仅是简单的分工合作，更是一种相互信任和支持的精神，只有这样，我们才能共同完成各项工作任务。
其次，工作责任是中央厨房营运部工作的重中之重。
在这个部门，我们所从事的工作是直接关系到餐厅的运营和顾客的口味体验的，因此我们必须时刻保持责任心和专业精神。
在采购食材时，我们要确保食材的品质和新鲜度；在菜品生产时，我们要确保菜品的口感和卫生安全；在配送环节，我们要确保食品的及时送达和完好无损。
这些都需要我们时刻保持高度的责任感，只有这样，我们才能让餐厅的运营顺利进行。
总的来说，中央厨房营运部的工作需要我们时刻保持团队合作和工作责任，只有这样，我们才能让餐厅的运营顺利进行。
希望在今后的工作中，我们能够继续保持这种精神，共同努力，为餐厅的发展贡献自己的力量。
资金营运部工作总结5篇
资金营运部工作总结5篇篇1一、引言随着企业规模的扩大和业务的不断发展，资金营运部在企业中的地位日益重要。
本报告旨在总结资金营运部在过去一段时间的工作，分析存在的问题，并提出相应的改进措施。
二、主要工作回顾1. 资金筹措与运用资金营运部积极拓宽筹资渠道，通过银行贷款、商业信用、债券发行等方式，为企业提供了稳定的资金来源。
同时，我们根据企业的经营计划和项目需求，合理分配资金，确保项目的顺利进行。
2. 流动性管理与风险控制我们密切关注企业的流动性状况，确保资金的安全性和流动性。
通过建立完善的风险控制机制，我们有效规避了潜在的财务风险，为企业稳定发展提供了有力保障。
3. 投资管理与收益优化资金营运部积极寻求高收益、低风险的投资项目，通过精心设计和优化投资组合，提高了企业的整体收益。
同时，我们定期对投资项目进行评估和调整，确保投资策略的持续性和有效性。
三、存在的问题及原因分析1. 资金筹措渠道单一目前，企业的资金筹措主要依赖于银行贷款和商业信用，筹资渠道相对单一。
这可能导致企业在资金需求高峰期面临较大的筹资压力。
2. 流动性风险仍存尽管我们已建立了较为完善的风险控制机制，但流动性风险仍可能因市场变动、政策调整等因素而产生。
这需要我们在日常管理中密切关注市场动态，及时调整流动性策略。
3. 投资组合调整不够及时随着市场环境的变化，一些投资项目的收益可能会受到影响。
然而，我们在调整投资组合时存在一定的滞后性，这可能导致企业在一段时间内面临收益下降的风险。
四、改进措施与建议1. 拓宽筹资渠道我们可以尝试通过发行股票、引入战略投资者等方式拓宽筹资渠道，降低对单一筹资方式的依赖。
同时，我们还可以积极探索其他创新的筹资方式，如PPP模式等。
2. 加强流动性风险管理我们可以进一步完善流动性风险预警机制，加强对市场动态的关注和分析。
在日常管理中，我们可以定期进行流动性压力测试，以评估企业在不同情境下的流动性风险承受能力。
此外，我们还可以通过建立流动性缓冲机制来应对可能的流动性风险事件。
超市营运部工作总结(必备8篇)
超市营运部工作总结（必备8篇）超市营运部工作总结第1篇也许在超市工作对每个人来说都是一件很简单的事情。
收银员只对收银员负责，其他员工各司其职。
不会很难。
以前也是这么想的，现在看来，当我自己成为超市员工的时候，我感觉到了很多困难，并没有我想象的那么简单。
我想说，其实我做任何工作都会遇到困难，没有工作是容易做的，只有努力才能做好！时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。
这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。
我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。
卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。
这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些？”这时我总以“我的激情不灭！”来回答她。
组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。
但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。
顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。
比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。
”我说：“对不起，您可以自己套一下。
您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。
”结果那位女顾客却说：“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。
”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人！”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。
”有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。
同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了！”或者“你现在弄它干啥啊。
一会顾客一翻就乱了！”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢？想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。
公司营运支持部工作总结范本
公司营运支持部工作总结范本一、部门概况公司营运支持部是公司的重要后勤保障部门之一，负责为公司的日常运营提供全方位的支持和服务。
部门下设物料采购、设备维护、办公设施管理和保安四个小组，总共有80名员工。
在过去的一年里，我们紧密团结、精心协作，为公司的运营发展做出了积极贡献。
二、工作亮点1. 提高采购效率物料采购小组深入了解各部门的需求，优化采购流程，缩短采购周期，提高采购效率。
通过与供应商的密切合作，我们成功降低了采购成本，并确保了物料的供应充足。
2. 加强设备维护设备维护小组制定了科学有效的设备维护计划，定期对公司设备进行巡检和保养，提高了设备的可靠性和使用寿命。
同时，我们还引入了先进的设备维护管理系统，提高了维修工作的效率和准确性。
3. 改善办公环境办公设施管理小组注重员工的工作环境和舒适度，提高了办公设施的使用率和管理效率。
我们定期组织员工参与办公环境改善活动，收集员工的意见和建议，并及时解决各类办公设施问题，提升员工的工作满意度。
4. 加强保安工作保安小组加强了对公司园区的巡逻和监控，确保公司的财产和员工的安全。
我们还对公司的安全管理制度进行了完善，并加强了对员工的安全教育和培训，提高了员工的安全意识和自我保护能力。
三、问题和改进1. 采购流程仍有繁琐环节尽管我们在采购效率方面取得了一定的进展，但仍然存在一些繁琐的采购流程，需要进一步简化和优化。
我们将加强与各部门的沟通，理清采购需求，优化采购流程，提高采购效率。
2. 设备维护工作不够及时在设备维护方面，尽管我们制定了科学的维护计划，但仍然存在一些维护工作不够及时的问题。
我们将加强对设备维护人员的培训，提高他们的专业素质和工作效率，确保设备的及时维修和保养。
3. 办公设施管理存在一些问题办公设施管理方面存在一些问题，如设备的存放和维护管理不够规范。
我们将加强对办公设施管理人员的培训，提高他们的管理水平和责任意识，确保办公设施的有效使用和管理。
营运部门年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言2023年已接近尾声，在这充满挑战与机遇的一年里，我国营运部门在公司领导的正确指引和全体员工的共同努力下，圆满完成了年度各项工作任务。
现将营运部门2023年度工作总结如下：一、工作回顾1. 提高运营效率本年度，营运部门以提高运营效率为目标，通过优化业务流程、加强部门协作，实现了业务流程的优化和效率的提升。
具体表现在以下几个方面：（1）优化业务流程：对现有业务流程进行梳理，剔除冗余环节，提高业务处理速度。
（2）加强部门协作：与各部门保持密切沟通，确保信息畅通，提高业务协同效率。
（3）提高员工技能：加强员工培训，提升员工业务水平，降低业务出错率。
2. 保障供应链稳定为确保供应链稳定，营运部门从以下三个方面入手：（1）加强供应商管理：与优质供应商建立长期合作关系，确保原材料供应充足。
（2）优化库存管理：合理控制库存水平，降低库存成本，提高资金周转率。
（3）强化物流配送：与物流企业保持紧密合作，确保产品及时、安全地送达客户手中。
3. 提升客户满意度为提升客户满意度，营运部门从以下方面入手：（1）提高服务质量：加强员工服务意识培训，提升客户服务水平。
（2）完善售后服务：建立客户反馈机制，及时解决客户问题，提高客户满意度。
（3）加强市场调研：深入了解客户需求，调整产品结构，满足客户需求。
二、存在问题1. 部分业务流程仍有待优化，效率有待进一步提高。
2. 供应商管理需进一步加强，以确保供应链稳定。
3. 部分员工业务水平有待提高，影响整体运营效率。
三、下一步工作计划1. 优化业务流程，提高运营效率。
2. 加强供应商管理，确保供应链稳定。
3. 提升员工业务水平，提高整体运营能力。
4. 深入了解客户需求，提升客户满意度。
5. 加强部门协作，共同推进公司发展。
总之，2023年营运部门在公司领导的正确指引和全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，克服困难，为公司发展贡献更多力量。
营运分公司上半年工作总结（通用5篇）
营运分公司上半年工作总结营运分公司上半年工作总结（通用5篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，来为这一年的工作写一份工作总结吧。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的营运分公司上半年工作总结（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
营运分公司上半年工作总结1关于营运支持部所做的所有工作及对公司各方面的影响，我一直就没有停止过思考，尤其是进入今年以来，曾经一段时间，甚至每晚不自觉地在梦中努力寻找各种问题的合理解决途径，然而事与愿违，至少目前我并没有在现实中找到这套绝对完美可以应对各种问题的方法，倒是我的过于焦虑对自身的智力和体力都造成了一定程度的质疑，所以我决定下班后就暂时放下对其不自觉去思考的罗盘（绝对不想是不可能的），毕竟管理的重点在实践和执行，而不是坐而论道。
就像去年的教训：我不能通过不断延长工作时间去努力完成在指定工作时间内不能完成的工作，因为这只能证明：我不适合这份工作，因为我不会发挥团队合作精神，或者我个人工作效率太低。
这是我不愿看到的结果。
在第一季度工作总结中我已经提及过，以前还是由来总带领的营运支持部在转手由我主要负责了，我首先做了以下几项工作：教会王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成营运支持部的团队精神，其中最难的当然还是完成自身的思维、概念的蜕变。
诸如：以前认为只要把自己工作范围内的事情做好就好了，现在三个人的工作都要兼顾。
以前是来总给我布置任务，现在可能要我去给她们设置目标、分配任务了，有时候甚至觉得做个小领导还真不容易，无论从经验还是能力上，我还没有一下子具备领导该有的一些品质，比方说：敏锐的洞察力、宽广的心胸、绝对的执行力等。
现在回想年初，在处理一些棘手的问题上，很感谢俞总和蒋总一直在给我默默地支持，包括来总，我非常清楚换个公司，别的领导不一定会对你给出无障碍成长空间，不一定会对你给出真诚的建议或者忠告，而我耿直的个性也不一定不会被严重打击，基于这点，我对公司及领导的感恩胜过在任何物质上奖励的感激，正因为如此在工作方面有了不同意见，甚至出现争执，我并没有想太多或者过于抱怨。
2024年营运的半年工作总结和计划 运营管理半年工作总结(5篇)
2024年营运的半年工作总结和计划运营管理半年工作总结(5篇)营运的半年工作总结和计划运营管理半年工作总结一一、坚持不懈抓服务、抓规范，提升公司窗口形象这一年我们一直很注重的营业前台的形象，组织全体营业员认真学习营业规范，观看服务规范的《营业厅标准化服务培训教材》，认真对照自已的一言一行。
当我们身着工作服走进营业前台的那一刻起，就意识到我位每一位工作人员身处在公司的服务窗口，每一位营业员都是企业的形象代表。
一个甜美的微笑，一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离，因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。
微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要，融入到日常生活中也是如此。
微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。
微笑是人类的春天。
你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。
有一句话说得很好，微笑无需成本，却创造了许多价植。
二、定期组织培训，提高营业人员自身的业务水平。
这一年中我们定期组织营业员对新业务知识进行学习，使大家能及时了解并掌握好各项新知识，便于在工作中更有郊的向用户进行推广，更好的服务于每一位用户。
三、注意服务与发展并重，齐心协力完成各项任务指标。
自从今年x月开始全省对营业厅绩效考核办法进行了统一调整，从原来单一的抓服务管理，调整为服务与发展并重。
每月市公司统一下达营业厅各项指标包括:__、__、__等。
自从x月份以来我们__营业厅在全体营业员的共同努力下，共发展了__,在公司领导的正确领导下，在前台全体营业员的共同努力下，市公司组织的季度评选活动中取得了全市第一的好成绩。
我们大家为此感到高兴和自豪，但我们将继续努力,再创辉煌。
四、工作思路。
1、抓服务，提高员工自身主动服务意识。
在每一个尽可能为用户服务的地方设立亲情服务，关注任何一个前来受理业务的用户。
工作之余设立营业心得分享，对于前台较好的服务案例由前台人员与其他营业员进行分享，追求怎么才能做得更好。
商场营运部工作总结7篇
商场营运部工作总结7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如合同协议、学习总结、生活总结、工作总结、企划书、教案大全、演讲稿、作文大全、工作计划、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, the shop provides you with various types of practical information, such as contract agreement, learning summary, life summary, work summary, plan, teaching plan, speech, composition, work plan, other information, etc. want to know different data formats and writing methods, please pay attention!商场营运部工作总结7篇工作总结应该紧密结合实际工作内容，才能真正提升我们的工作效率，写好一份工作总结可以整个地认识过去的工作情况，以下是本店铺精心为您推荐的商场营运部工作总结7篇，供大家参考。
道路运输管理上半年工作总结8篇
道路运输管理上半年工作总结8篇篇1一、引言随着上半年工作的结束，我们对道路运输管理工作进行了全面总结。
本报告旨在梳理上半年的工作成绩、分析存在的问题、提出改进措施，为下半年的工作提供指导。
二、主要工作及成绩1. 运输管理基础工作上半年，我们重点加强了运输管理的基础工作，包括运输车辆的档案管理、驾驶员的资格审查以及运输路线的优化设计等。
通过完善这些基础工作，我们确保了运输管理的规范性和高效性。
2. 运输安全监管我们始终将安全监管作为运输管理的重中之重。
通过加强安全教育培训、制定应急预案以及定期开展安全检查，我们有效提高了运输行业的安全水平，上半年未发生重大安全事故。
3. 运输市场秩序维护针对运输市场存在的竞争无序问题，我们加大了市场监管力度，规范了运输企业的经营行为，维护了公平竞争的市场秩序。
同时，我们也鼓励企业通过合法合规的方式提高竞争力。
4. 绿色运输推进绿色运输是未来运输行业发展的重要趋势。
上半年，我们在部分线路试点了绿色运输模式，通过推广新能源车辆和优化运输路线，有效降低了碳排放，实现了经济效益和社会效益的双赢。
三、存在的问题及原因分析1. 基础设施不完善部分地区道路基础设施仍不完善，影响了运输效率和服务质量。
同时，新能源车辆的充电设施建设滞后，制约了绿色运输的进一步推广。
2. 信息化水平有待提高当前，运输管理信息化水平仍较低，无法满足现代物流发展的需求。
我们需要进一步加大信息化投入，构建高效的信息管理系统。
3. 行业人才短缺随着行业的发展，人才短缺问题日益突出。
我们需要加强人才培养和引进力度，为行业的持续发展提供人才保障。
四、改进措施及建议1. 加强基础设施建设建议政府加大对道路基础设施的投入，特别是加强新能源车辆充电设施的建设，为绿色运输提供有力保障。
2. 提高信息化水平我们计划加大信息化投入，构建包括车辆监控、调度指挥、客户服务等功能在内的综合信息管理系统，提高运输管理的效率和准确性。
运营部部门工作总结
运营部部门工作总结2021运营部部门工作总结（通用5篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
你所见过的工作总结应该是什么样的？以下是店铺收集整理的2021运营部部门工作总结（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
运营部部门工作总结1一、把握机遇，寻求商机，提升销售雷同的经营模式和营销手段只会导致同行业的恶性竞争。
20XX年我们应根据自身优势和区域消费特点，把握机遇，捕捉商机，提升销售。
通过开展差异化营销、调研和分析市场，掌握消费者的所需、所想、所求，来策划好营销活动方案，锁定消费群体，培养忠实顾客。
例如：根据季节不同，举行换季特卖和回馈活动，带动销售；发挥微信平台，不间断地推出各类互动活动，如“你购物，我买单”等，聚集人气；开展各类公益活动，形成公司特有的企业文化氛围和良好的诚信服务。
让消费者在各类营销活动中，既享受到真正的商品优惠，又可以得到一份意外之惊喜。
二、有节兴节，无节造节，聚集人气在市场激烈的竞争态势下，尤其是受到电商的不断冲击下，传统百货业将面临的是“一个顾客流失的时代”。
尽管目前商场面临日常客流量不足，老顾客不断流失等诸多不利因素。
但我们还是要发挥商业一条街优势，利用重大节日，抓住人气，减少客流量流失，以特色的营销活动、海边旅游的资源来创新营销活动。
20XX年将围绕重大节日、假日黄金周、传统节日等开展各类营销活动，烘托节日氛围。
另外，充分依托广场优势，通过场内折扣促销、场外推广展示，内外结合，营造气氛，刺激消费。
其次，将依托“双11”延展的“数字节”营销成功效应，积极探索，有节兴节，无节造节。
可以尝试巧借日期的数字创造“节日”，形成特色营销活动环环相扣，从而吸引和锁定更多客户群体。
通过耳熟能详的各种纪念日和创新“数字节”节，开展各类促销活动，以此进一步来聚集人气。
三、微信营销，会员互动，扩大影响微信营销以成本低廉、定位精准、粉丝众多、方式多元化、人性化以及信息到达率高等优势，被众多商家所热衷。
营运支持部工作总结9篇
营运支持部工作总结9篇第1篇示例：营运支持部工作总结一、部门概况营运支持部是公司重要的后勤保障部门，主要负责管理公司的日常运营事务，包括财务、人力资源、行政管理、物流、采购等工作。
部门成立以来，始终秉承服务于公司运营，提高运营效率的宗旨，以专业的团队和高效的工作能力，为公司的稳健发展提供了有力保障。
二、工作总结1. 财务管理在财务管理方面，营运支持部严格遵守国家财经政策和公司财务制度，做到了资金收支合理、账目清晰。
在日常的财务管理工作中，我们及时为各部门提供财务分析和决策支持，确保公司的财务状况良好。
我们还优化了财务流程，提高了财务管理的效率，大大降低了公司的财务成本。
2. 人力资源管理在人力资源管理方面，我们严格执行公司的人力资源政策，通过招聘、培训、激励等手段，保障了公司人才的稳定和充足。
我们注重员工的职业发展，提供了广阔的发展空间和良好的待遇，使员工在公司得到充分的发展和满足。
我们还加强了员工的沟通与协作，推动了公司内部的团队建设，为公司的发展提供了重要的保障。
3. 行政管理在行政管理方面，我们严格监督了公司内部的各项行政规章制度的执行，规范了公司内部的行政管理流程，提高了公司的运营效率。
我们还负责公司的办公环境和设施的管理，使员工的工作环境更加舒适，为员工的工作提供了更好的保障。
4. 物流管理在物流管理方面，我们不断提升物流配送的效率，优化了配送方案，提高了物流管理的精细化水平。
我们还建立了一套完善的物流管理体系，提高了对仓储、配送等环节的监控与管理能力，为公司的产品配送提供了有力保障。
5. 采购管理在采购管理方面，我们严格遵守公司的采购政策，建立了一套完善的采购流程，提高了采购环节的透明度和规范性。
我们注重供应商的管理与合作，不断优化采购渠道，为公司提供了优质、稳定的物资保障。
三、存在的问题和改进建议在工作中，我们也发现了一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：1. 部门间协作不足。
在日常工作中，部门之间的信息共享和资源协作还有待加强，导致一些工作没能够得到最优解决方案。
公交营运半年度工作总结
一、前言2023年上半年，在上级主管部门的指导下，我司紧紧围绕“安全、优质、高效、便民”的公交营运目标，以提升服务质量为核心，以安全生产为保障，全体员工团结一心，共同努力，圆满完成了各项任务。
现将上半年度工作总结如下：二、主要工作完成情况1. 安全生产方面：- 强化安全教育培训，提高员工安全意识。
上半年，共组织安全培训12次，覆盖全体员工。
- 严格执行车辆安全检查制度，确保车辆技术状况良好。
上半年，共完成车辆安全检查1500次，发现问题及时整改。
- 严格执行驾驶员安全教育，加强行车安全管理。
上半年，共开展驾驶员安全教育10次，确保行车安全。
2. 营运服务方面：- 提升服务质量，优化乘客出行体验。
上半年，共开展乘客满意度调查4次，针对乘客提出的意见建议，及时进行整改。
- 优化线路布局，提高运营效率。
上半年，新增公交线路2条，调整线路2条，优化线路3条。
- 加强车辆调度，确保运力充足。
上半年，共完成客运量300万人次，同比增长10%。
3. 财务管理方面：- 严格执行财务制度，加强成本控制。
上半年，实现营业收入1000万元，同比增长5%。
- 优化成本结构，降低运营成本。
上半年，共节约成本200万元。
三、存在的问题1. 部分线路客流波动较大，运营效率有待提高。
2. 部分驾驶员服务意识有待加强，乘客满意度有待提升。
3. 部分车辆技术状况仍有待改善。
四、下半年工作计划1. 深入推进安全生产，确保营运安全。
2. 优化线路布局，提高运营效率。
3. 加强驾驶员培训，提升服务意识。
4. 加强车辆维护保养，提高车辆技术状况。
5. 深入开展乘客满意度调查，及时解决乘客反映的问题。
五、结语2023年上半年，我司在全体员工的共同努力下，取得了较好的成绩。
下半年，我们将继续努力，以更高的标准、更严的要求，为乘客提供更加优质、高效的公交服务。
营运部半年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，2023年上半年已接近尾声。
为了全面回顾上半年的工作成果，分析存在的问题，明确下半年的工作方向，特此撰写本半年度工作总结。
二、工作回顾1. 工作成果（1）优化运营流程：上半年来，我部对现有运营流程进行了梳理和优化，提高了工作效率，降低了运营成本。
（2）拓展业务领域：通过积极拓展业务，我部成功签约了X个项目，实现了业务领域的拓展。
（3）提升客户满意度：上半年来，我部共处理客户投诉X起，满意率达95%以上，客户满意度持续提升。
（4）团队建设：通过开展各类培训活动，提高员工业务水平，增强团队凝聚力。
2. 工作亮点（1）创新运营模式：针对市场变化，我部创新运营模式，提高市场竞争力。
（2）强化风险防控：加强风险防控意识，确保公司业务安全稳定运行。
（3）提高执行力：强化执行力，确保各项工作按时完成。
三、问题分析1. 存在问题（1）部分业务流程仍需优化，以提高工作效率。
（2）市场竞争激烈，业务拓展面临压力。
（3）团队建设需进一步加强，提高员工综合素质。
2. 问题原因（1）业务流程复杂，导致工作效率不高。
（2）市场竞争加剧，导致业务拓展难度增大。
（3）员工培训不足，导致团队整体素质有待提高。
四、下半年工作计划1. 优化运营流程，提高工作效率。
2. 拓展业务领域，加大市场竞争力。
3. 加强团队建设，提高员工综合素质。
4. 强化风险防控，确保业务安全稳定运行。
5. 深化客户服务，提升客户满意度。
五、结语回顾上半年工作，我们取得了显著成绩，但也存在一定问题。
在下半年的工作中，我们将继续努力，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为实现公司年度目标而努力奋斗。
第2篇一、前言随着2023年的深入，营运部的工作也进入了下半年的关键阶段。
在过去半年的工作中，我们紧紧围绕公司发展战略，积极应对市场变化，不断提高服务质量，确保了公司各项业务的稳定运行。
现将营运部上半年的工作总结如下：一、工作回顾1. 完成公司下达的各项任务上半年来，营运部严格按照公司年度工作计划，完成了以下任务：（1）确保了公司各项业务的正常开展，为公司创造了良好的经济效益。
营运工作总结（精选10篇）
营运工作总结营运工作总结营运工作总结怎么写？1、你都做了哪些事，简明扼要2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在任务，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给单位带来负担或者带来哪些效益3、通过的任务，你对岗位和任务的认识4、今后的任务你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。
所以，没有分派到你的任务但是你分内的任务，你要先有做的准备营运工作总结（精选10篇）时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，为此要做好工作总结。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是小编帮大家整理的营运工作总结（精选10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
营运工作总结1一年来，营运部全体工作人员在公司领导的指引下，严格按照各项工作流程展开工作，并与其他各工作部门的团结协作、相互沟通、相互配合，对上级下达的各项工作任务不推诿、不拖拉、坚决执行，做到有计划、有安排、有结果。
现就本部门具体工作完成情况总结如下：（一）各项费用的收缴1.全年应收水电费510万已收490万完成96%2.全年应收租金、运营费805万已收600万完成75%3.上交广告宣传场地促销费33910元（二）恒丰联合卡的使用和推广对楼面管理人员4人次进行了使用恒丰联合卡的培训，均能独立完成刷卡操作，网管员不定期的对网络设施、设备进行巡视和维护，报修问题立即上门解决，并将出现的疑难问题及时上报。
（三）维护经营秩序和商户利益，协调多方各类矛盾楼面每日工作巡视记录，做好工作交接，维护正常的经营秩序。
全年下发书面整改通知书76份，整改到位率达90%以上，罚款3例，有效制止和纠正商户的违规经营行为，调整了商户的行为规范，协调解决商户与第三方的大小纠纷180余起。
营运部工作总结点评(十五篇)
营运部工作总结点评(十五篇)营运部工作总结点评篇一一、目标管理1、目标与绩效考评管理根据公司的20xx年的整体发展规划，拟定了20xx年度欣锐公司团队绩效指标，经与集团经管部沟通与协调，组织了公司团队经营目标责任书的签订。
根据公司团队经营目标责任书，组织各部门签订了部门年度经营目标责任书，并制定了对应的考评指标，目前正按照《绩效管理办法》对各部门月度及管理职季度工作业绩作出公平、公正的评价。
2、经营分析为更全面的获取公司生产经营过程的信息，完善了各部门月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向集团经管部与军工集团提交了相关的分析报告和报表；组织公司领导定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，并出具会议纪要。
目前经营分析的分析方法还不够全面，分析层次还不够深入，分析工具还需要加强，获取信息的途径非常有限，分析报告还有很大的改进和提升空间。
3、公司固定资产经营及存货监控上半年，主要组织与精密公司（1-2月份固定资产）租凭协议、我公司 20xx年度与原虹欣公司租凭协议的签订。
下半年将对半年度盘存中发现的问题进行核实，对需外卖的组织外卖准备。
介于公司目前存货金额居高不下的状况，上半年运营管理部组织相关部门对公司库位的存货进行了全面清理，制定了相应的消化、处理措施，以减少公司积压资金的占用，但从上半年的处理进度来看进度缓慢。
4、对外物流管理通过减少单边发空车与增加回程车次数，上半年降低了公司物流费用率；但目前的工作中，主要存在用车申请流程不规范、信息沟通不及时及单据保管不完善的现象。
二、信息化建设信息化建设是公司内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。
20xx年上半年，运管部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕信息化建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。
具体情况如下：1、运作维护支持以“服务”为理念，保证广元工业园区的正常生产运营，增加信息系统的巡查制度，及时发现各种系统运行故障，降低系统运行风险，从而提高工作效率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
营运部上半年工作总结⏹上半年工作总结2012年是公司经营战略快速发展的一年，也是营运部职能完善、细化的关键时期。
目前，上半年的工作已结束，为全面检查部门业务的开展情况，总结执行过程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改进和完善，以便于梳理好下半年工作的工作计划和重点，特对本部门上半年的工作版块总结如下：一、目标管理1、目标和绩效考评管理根据公司的2012年的整体发展规划，拟定了2012年度门店分级管理以及会员管理草案，经和公司部门主管沟通和协调，组织了公司内部关于两大草案执行可行性的讨论。
➢根据公司团队经营目标管理的需求，推行了MBO目标管理表格的试运行，目前正按照绩效管理办法对各地区月度及管理职季度工作业绩作出公平、公正的评价。
2、经营分析➢为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各部门月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部和公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织地区首席负责人定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，以便于地区经理提前做好月度销售预算。
➢目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析工具还有待加强，信息的获取亦非常有限，对地区工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善和提升的空间很大。
➢整改劣质店，优化门店结构，对上半年亏损门店做经营分析，针对亏损门店的轻重对地区提出指导性操作建议，对严重亏损门店指导地区进行撤店。
➢上半年经营分析：详见经营分析报告PPT。
3、物流管理通过ERP系统功能实现了部分物流报表，上半年部分地区有效的提升了物流管理的效率；但目前的工作中，主要存在货品调拨及办事处货品管理流程不规范、信息沟通不及时、单据保管不完善及需求跟进滞后等现象，后期将对此类问题跟进改善。
二、标准化信息化建设信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平和效率的提升。
2012年上半年，营运部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。
具体情况如下：1、品牌推广建设➢VI规范统一：制定公司LOGO的标准，拟定LOGO的使用及使用的规范，编写《莎茜LOGO的使用规范》，SI莎茜终端形象统一。
➢宣传品设计规划及管理标准：拟定了《2012年常规宣传品规划》，2012主要宣传画面的规范。
➢门店形象规划设计及管理标准：2012年全面提升专柜形象及莎茜门店主形象面，并根据11年的装修费用，拟定了12年各地装修费用预算管理，有计划的控制地区装修费用的支出。
➢品牌宣传：产品策划设计，自有产品成功上市2个新系列，代理品牌Jessica系列上市前的推广宣传已完成，全国门店规范宣传品统一陈列布置。
2、制度建设和流程规范2012年是公司信息化工作走向规范的一年。
在过去的半年时间里，我们针对现有业务情况，先后制定了《周巡检报表制度》、《MBO报表管理制度》、《月简报制度》、《物资使用登记制度》等，同时对各地区业务办理流程进行了规范。
通过规范各种流程提高工作效率，最大程度地为公司经营管理服务。
3、ERP软件功能及网站改版宣传的完善➢上半年根据门店及部门的管理需求在ERP软件中增加了日零售动货盘点功能、门店月盘功能、办事处区域主管销售查询、商品货位库存查询、地区经理销售查询、门店销售查询、出入库查询、地区会员消费及信息查询、积分修改功能、会员消费提醒、会员换卡统计、会员消费排名、会员数查询和门店客单价查询等一系列功能，并同时解决了负库存拦截的漏洞处理。
➢上半年重点关注ERP数据的准确率，到目前全国ERP数据差异率维持在10%，武汉、长沙、昆明和深圳地区差异率在1%以内。
全国的差异率呈下降趋势，准确性逐步在提升，下半年任然需要持续关注。
➢莎茜网站改版工作目前已完成网站首页的设计和每页的编制，改版后的网站受众面更广，使登陆网站的顾客对莎茜的服务和产品一目了然，网站增加了莎茜会员的网站积分查询功能以及会员交流平台，让每一位莎茜会员均能在这个交流平台上发表自己的意见和建议。
二、经营革新信息技术革新管理因人员未到位还未进行管理创新课题的开展，目前主要进行了流程优化和制度建设等工作。
1、流程优化和制度建设➢参照公司及其他成熟公司的管理手册，和各部门进行了充分的沟通，制定了月度管理文件的推进计划。
目前正按照计划督进进行文件的编制、管理事宜；➢在过程推进中，主要体现出对该项工作的长远意义重视不够，造成管理业务衔接不连贯，内容存在交叉、盲区等管理缺陷，为流程优化带来障碍。
⏹下半年工作计划基于部门上半年业务推进中发现的问题和不足，我部门制定下半年的业业务版块业务内容计划和措施营运管理下半年目标和绩效考评指标的修订/营销政策的拟定1、根据上半年公司整体的经营情况，以及公司团队绩效指标评估的结果，修订各部门经营指标的考评值，使其和公司整体经营保持同步；2、根据上半年绩效考评中，存在指标设置不合理、不可控等现象，重新对各部门的考评指标绩效评估定义，避免不必要的争议，充分起到绩效考评的公平性；3、根据2012年营销政策的实施情况拟定下一年度的营销政策。
经营分析1、在现有基础上，学习其他更先进的分析工具和方法，深入对公司经营状况进行系统分析；2、下半年在以财务为主的分析模式下，积极配合财务做好公司总体分析报告，做好各项成本费用的监控；3、关注行业变化，寻找和竞品同行的差距，完善分析的内涵。
团队建设1、培养、提拨或外招运营主管，加强人员招聘和培训力度，有效把控运营管理工作，降低人员流失率，使其良性发展；2、技术组人员调整，输入新的组员改善目前的团队风气，提升小组工作效率，刺激现有工作人员的工作惰性，开发并完善系统功能。
3、策划组人员维持现状，储备并培养小组人才，加强品牌文化及产品营销方面的宣传力度。
市场策划1、下半年节假日活动的创新策划实施，店庆活动、圣诞活动、春节活动的策划执行，把控节日最佳销售增长高峰点；2、店面软装修的标准建立，编写《软装饰配置规范》，督促地区按规范推进该项工作，提升店面统一形象。
3、专柜陈列标准及宣传物摆放规范，编写《VI使用规范》，提升专柜的美观度和实用性。
4、根据2012年的装修费用及店门分级，拟定2013年各地装修费用预算，根据预算审核各地专柜制作报价，有计划的控制地区装修费用的支出。
5、宣传物品的推广设计，莎茜推广手册更新设计【以至尊店形象为中心提升宣传形象】，完善促销活动管理规范，拟定促销品信息库，根据营销政策主推活动进行活动主题的宣传设计。
会员管理店面分级管理1、拟定会员管理执行案，下半年推行此制度，有效利用ERP 系统，完善会员信息，使会员管理操作标准化、规范化；2、拟定门店分级管理办法（诊断及评估地区门店管理和运营水平，有效实施单店分级统一配置管理，不断促进各类门店的销售能力。
门店资源优质优配，培育核心店；扶持绩差店，挖掘潜力，不断提升其业绩。
使后期物流配货、装修管理、资源配置有据可依。
简化报表优化流程1、对现有门店管理表格的简化，减轻门店事务性工作的负担，促使门店能够全身心投入销售工作；2、对公司现有流程管理环节进行分析并优化，尽量缩短流程周转时间，使公司从上到下提高工作效率。
信息化建设办事处对门店的ERP软件监管1、引导和培养地区经理对ERP管理工作的重视，区域主管必须认真运用ERP软件分析地区销售数据，使ERP管理软件有效帮助地区提升运营水平，实现高效管理；2、加强技术监管，提升地区销售数据录入的准确率，做好物流部和营运部在江苏、上海和京津辽地区的报表简化工作。
3、系统流程衔接，按照信息流转流程，将信息流划分为小的环节，依据不同的对象，不同的事务，分门别类地将各个环节的操作落实到人，避免出现多个部门的管理重合区域，理顺关系，合理分配权限。
信息化投入引入预算机制1、制定下年度在信息建设方面公司预计实施的项目及相关费用预算情况；2、为保证各类信息化建设项目的顺利实施，制定相应的配套管理制度；3、完善会员管理功能，使软件加强对会员消费的分析；4、分析人事部的管理需求，开发人事部管理需求的软件。
网站改版网站改版后具备会员积分查询功能和会员交流平台两大功能。
会员积分查询功能，能使会员查询积分的方式多一种渠道，可以在查积分的同时浏览近期公司的新品、当季热推服务等信息。
交流平台是会员和会员之间以及会员和公司之间，相互沟通的桥梁。
能够拉近品牌和消费者之间的距离，提高品牌知名度的同时，加深会员对品牌的信赖程度，公司将有效利用网站的会员功能提升服务质量。
经营革新管理创新课题1、拟制下半年公司创新管理规划和实施方案；2、组织各部门申报创新管理课题；3、制定管理创新相关的管理办法，为该项工作的开展提供有力的支撑和指导；4、及时对各部门开展的课题进行跟踪，定期检查、总结、评价课题开展的情况和效果。
制度建设和流程优化1、按计划推进公司营销手册中战略政策的完成进度，对各部门推行过程进行跟踪和监督；2、对跨部门、业务流程存在争议的管理文件，及时组织相关部门进行沟通，解决文件内容存在的交叉、盲区等问题；技改项目推进1、固定资产投资的监管力度，包括地区购置物品、费用支付等，以便于更全面的对公司固定资产的投资和资金进行监控；2、根据相关规定，组织地区行政主管进行学习，规范流程和各类表格的填写；3、加强对项目监管过程中重复、预算差异过大（除以请示领导外）等状况的考核力度，减少差异次数；4、高度关注店面装修的排期时间进度把控，及时组织相关部门进行监督跟踪，并进行全面总结；5、新业务开展思路思考：产品分销、莎茜门店加盟。
持续加强，这就需要部门所有成员在加强自身学习的同时，随时总结工作的得和失，通过实际工作的历练，促进个人业务能力的提升，共同推动部门工作的不断进步，为公司下半年经营业绩的达成作出应有的贡献！2012.7.16营运部。