医院培训-医院新员工职业素养提升培训
新入职医护人员培训
新入职医护人员培训新入职医护人员培训随着社会发展和人口老龄化趋势加剧，医疗服务需求不断增加。
为了满足患者对高质量医疗服务的需求，医院需要招聘和培训更多优秀的医护人员。
新入职医护人员培训是提升其专业知识和操作技能的重要环节，下面将对新入职医护人员培训进行详细介绍。
一、培训目标1. 提升职业素养。
医护人员是医疗服务的核心力量，他们需要具备高度的职业操守、道德伦理和责任心，能够真正做到以患者为中心。
2. 掌握专业知识。
医护人员需要具备扎实的理论知识和丰富的临床经验，以便能够提供准确和及时的医疗服务。
3. 学习操作技能。
医护人员需要熟练掌握各种医疗设备和操作技术，以便能够高效地进行诊断和治疗工作。
二、培训内容1. 专业理论知识。
通过讲座、教材和课程，培训人员对医学、药学、护理学等专业知识有一个全面的了解。
这些理论知识可以作为日常工作的基础，也有助于进一步深入学习和研究。
2. 临床操作技能。
通过模拟实验和实际操作，培训人员学习如何进行基本的诊断和治疗操作，如静脉穿刺、注射、心肺复苏等。
同时，也要学习如何正确使用各种医疗设备和仪器，如心电图仪、呼吸机等。
3. 患者沟通技巧。
医护人员需要具备良好的沟通技巧，能够与患者建立良好的关系。
培训人员将学习如何主动倾听患者的需求和关注，如何用简单明了的语言向患者解释医学术语，如何给予患者精神上的安慰等。
4. 应急处理能力。
医护人员应该具备处理突发事件和紧急情况的能力，包括急救、灾难处理等。
培训人员将学习如何在紧张情况下保持冷静和稳定，如何迅速做出正确的决策和行动等。
5. 文化和法律法规教育。
医院有一系列的管理制度和标准值得学习和遵守。
培训人员将学习医疗卫生政策法规的基本内容，了解行业的发展趋势和最新的规范要求。
三、培训方法1. 理论课教学。
通过讲座和教材等方式，向培训人员传授相关理论知识。
2. 实践操作。
通过在实验室和临床环境中的模拟操作，使培训人员学会正确操作和使用医疗设备和仪器。
员工素质提升培训心得6篇
员工素质提升培训心得6篇员工素质提升培训心得篇1培训虽然过去两周了，但有很多感悟。
不仅通过培训本身很快地了解和体验到胸科医院的文化，也教育了我们如何做事和做人。
有些东西虽然平时也会想，但经过一些课程的系统培训，会让自己重新再次审视自己。
包括一些人生规划，学习计划，临床相关方面的课程都让人受益匪浅。
这次培训除了被动学习之外，还参与了一些拓展培训。
对每个人挑战自己、认识团队精神、发挥自己潜力方面还是有很大帮助。
在活动结束后，大家都很多感悟，很多想法。
最后总结时很多人想要发言，直到时间不允许为止。
所以我认为把娱乐和教育融合一体，将是非常好的教育方式。
除了拓展培训的活动外，还在业余时间准备培训结业时的才艺的节目表演。
通过这么一个节目的策划、组织、排练和初步表演。
不仅让我们很深刻地理解了医院文化，而且锻炼了整个团队的合作精神。
大家参与到节目当中，也从节目的运作中学到很多东西。
包括组织、计划、协调能力。
这种活动，对于我们来说，真得非常教育意义。
其实在新员工培训过程中，除了能够让员工很快地融入医院中来。
也让员工很快认识了很多朋友。
对于员工来说，一下子认识了这么多朋友，真得是一件非常开心的事情。
这些朋友，会是全国各个地方，也会是医院各个科室。
也许分到各自的工作岗位后，大家再聚在一起的机会很少了。
所以通过培训，大家相互沟通，让我也认识了很多朋友。
最后，通过这次培训，最后让我认识到一点。
教育不一定非得老师在课堂上讲，学生在下面听这种方式。
其实把教育融入到娱乐、具体实践活动中来。
就像外国人教育孩子那样。
培训也会是很轻松、很简单的事情。
所以这次培训的所有人员，都觉得这次培训时间太短了。
多么希望能够再多培训一些时间。
我想，这样的培训，就是一个非常成功的培训了。
员工素质提升培训心得篇210月30日，公司组织了管理人员素养提升培训，作为一名基层管理人员，我有幸参加了这次培训，王军老师的课内涵深刻、实用性强。
将现代管理理论与案例分析相结合，深入浅出、通过自己丰富的实战经验及对现代管理的充分理解，完整地诠释了作为一名管理人员应该具备的素质及心态，令人受益匪浅。
医务人员职业素养培训
医务人员职业素养培训医务人员职业素养培训课程主要对象是医院的全体医务人员，主要内容包括医务人员的服务意识、职业道德规X、工作观念和态度、职业礼仪、语言沟通、时间管理、医务人员压力缓解、团队协作等；医务人员职业素养培训课程背景随着我们医疗改革的不断深入，针对医院中存在的各种问题进行大规模的改革，医院管理者在管理上不专业，医务人员在服务上不专业，管理不到位、服务不到位已经成为医院亟待解决的问题之重。
医院的职业化专业化首先有赖于医务人员的职业化，只有医务人员的不断专业，才有医院真正管理的进步，而医务人员个人的职业化首先又赖于个人思想观念和思维方式的转变，医务人员应该确立，诚信、专注、服务和进取的观念，以使医务人员真正达到职业化的要求，成为真正意义上的医院职业员工。
医院职业素养培训课程目标1.帮助新入职人员成功的完成从新晋员工到职业医务人员的角色转换;2.帮助员工建设健康、快乐、积极的工作理念和工作方向;3.掌握目标管理和沟通技巧，提高个人的工作能力;4.调整员工的工作心态，培养员工的职业化精神;5.了解创新思维对医院可持续发展的重要性以及如何克服和解决;6.帮助医院打造专业、职业、敬业的优秀的人才队伍。
培训讲师：众卓医院培训网课程时间：两天课程对象：医院医务人员培训方式：大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
医务人员职业素养培训课程内容第一讲：医务人员服务意识修炼一、医务道德修养医务道德的基本规X和内容服务患者、奉献社会二、服务就是营销文明的举止行为优质的心理服务良好的工作态度案例：韦加宁教授第二讲：医院医务人员职业化道德规X一、医院医务人员职业道德规X爱岗敬业诚实守信办事公道二、医院医务医务人员医德规X患者如至亲，同行勿相轻苟利患者生死矣，岂因祸福趋避之名医不可为，伪医尤可憎对患者诚心、耐心，患者才会与你交心救死扶伤尊老爱幼尊重病人的人格与权力为病人保守医密第三讲：医务人员工作观念与态度1、观念、态度决定职业成长有什么样的观念就会有什么样的结果（1）职业成功的三要素（2）职业成功商数：IQ、EQ、AQ2、职业化员工的基本观念3、职业化员工的四种态度：职业态度之一：积极主动职业态度之二：承担责任职业态度之三：服从协作职业态度之四：严格执行第四讲：医院服务人员职业形象塑造一、仪容规X发型发式面容要求肢部要求个人卫生二、表情规X微笑服务训练注意眼神交流三、工作装规X基本着装规X医务着装规X西装和裙装的穿着规X案例：受欢迎的李医生第五讲：医院服务人员仪态塑造案例：小X获奖的背后一、基本仪态规X工作站姿规X工作走姿规X工作坐姿规X蹲姿规X二、手势规X基本手势禁忌手势本讲要点提示第六讲：医院服务语言礼仪与沟通技巧一、影响沟通效果的三大因素内容；声音、肢体语言；态度、情绪信心二、微笑训练针对友好的患者微笑；针对心情的不佳的患者微笑；针对强势指责投诉我们的患者微笑；三、赞美训练四、提问技巧训练开放式提问训练；封闭提问训练；五、关心技巧训练六、聆听技巧训练七、医患沟通的技巧如何为患者解说疑虑如何向患者解释医疗行为的不确定因素如何劝说患者接受治疗方案如何批评及教育患者配合治疗常见医务人员口语食物及对策第七讲：医院医务人员人际关系技巧人际关系的重要性观察他人的技巧人际关系大秘诀--3A原则与上司的相处之道与同事的相处之道与下属的相处之道第八讲：医院医务人员时间管理技巧认识时间时间管理的陷阱管理时间的方法时间管理矩阵图时间管理的工具第九讲：医务人员压力缓解一、导致工作压力的常见因素我们对压力的认识小结：我们对压力的一般反应二、压力与健康压力与个人的绩效表现倒U型结构什么是压力管理三、压力的有效管理你的压力管理计划区分不同的压力源针对不同压力源的有效对策小结：你的压力管理计划第十讲：医院医务人员团队合作团队合作的定义与重要性团队的角色认知高效团队的特征团队建设经典游戏第十一讲：面向医患冲突---患者抱怨投诉一、患者抱怨投诉心理分析1、产生不满、抱怨、投诉的原因2、患者投诉的影响3、有效处理患者投诉的益处二、患者抱怨投诉的处理技巧1.处理投诉的要诀：先处理感情，再处理事情2.错误处理患者抱怨的方式3.影响处理患者不满抱怨投诉效果的因素4.患者抱怨及投诉处理的步骤5.患者抱怨投诉处理细节第十二讲：医院医务人员的职业素养与优质服务课程总结本课程为通用授课内容，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案，充分发挥培训的效果！。
如何通过医院新员工培训来提升自己的职业素养
如何通过医院新员工培训来提升自己的职业素养2023年，随着医疗技术的不断进步和医疗需求的不断增长，医院的新员工培训显得尤为重要。
医院作为一个高度专业化的组织，其员工需要具备一定的职业素养才能胜任自己的工作。
因此，通过医院新员工培训来提升自己的职业素养显得尤为重要。
一、学习专业知识作为医院人员，我们首先需要具备的是专业知识。
在新员工培训期间，我们可以通过听讲座、学习手册等多种途径学习到相关的专业知识。
这些知识包括医疗常识、手术技巧、药物知识等，通过学习这些知识，我们可以更好地了解医院的运作流程和医疗工作中的注意事项，为自己的工作打下扎实的基础。
二、注重职业道德在医院的工作过程中，医务人员的职业道德显得非常重要。
医院新员工培训的目的之一就是帮助我们建立正确的职业道德观念，提高我们的职业素养。
在培训和实际工作中，我们要始终坚持尊重患者、保守患者的隐私和机密，认真对待每一位患者，严格遵守职业道德和职业规范，这既是对患者的负责，也是对自己职业形象的塑造和提升。
三、提升服务水平医院作为服务性行业，员工需要具备高度的服务意识和服务技能。
在医院新员工培训中，我们可以学习到如何与患者建立良好的关系，如何提供优质的服务，如何面对特殊情况等相关内容。
只有通过不断提升自己的服务水平，我们才能更好地满足患者的需求和期望，提升医院的整体品质和信誉度。
四、加强团队合作医院是一个高度团队化的组织，医务人员之间需要密切合作才能完成各项任务。
在新员工培训期间，我们需要加强团队合作的意识和能力，学习到如何有效地协作、如何沟通和交流、如何分工和合作等相关知识。
只有通过加强团队合作，医院的工作才能更加顺畅和高效。
总之，通过医院新员工培训，我们可以学习到很多专业知识和相关技能，提高自己的职业素养。
这既是我们的职业要求，也是对患者负责的表现。
在未来的工作中，我们要不断地学习和提升自己，以更好地服务于患者和社会。
医院管理中的医务人员职业素养培养与提升
医院管理中的医务人员职业素养培养与提升医院管理中的医务人员职业素养培养与提升是医疗行业中一个非常重要的议题。
随着医疗水平的不断提高和医疗需求的不断增加，医务人员在工作中所展现的职业素养不仅仅是一种态度，更是一种责任和担当。
本文将从不同角度来探讨医务人员职业素养的培养与提升。
一、建立良好的职业道德观念医务人员作为医院的核心群体，首先应树立正确的职业道德观念。
医德高尚不仅是对医生的基本要求，对所有医务人员都是适用的。
医务人员要时刻将“以病人为中心”铭记在心，将病人的利益置于首位，做到医者仁心，将每一位病患当作亲人对待，以真诚的态度提供医疗服务。
二、提高专业素养医务人员在从事医疗工作时，应不断提高自身的专业技能和水平，不断学习新知识、新技术，保持专业素养的更新。
只有不断学习和提高，才能更好地应对各种疑难杂症，提高医疗质量和医疗水平。
三、加强团队合作能力医院管理中的医务人员在日常工作中常常需要与其他科室和部门进行合作，所以良好的团队合作能力显得尤为重要。
医务人员应加强沟通协作，互相理解，共同努力，形成良好的工作氛围，为医院的整体运行和发展做出贡献。
四、注重细节，提升服务态度在医院管理中，医务人员的服务态度直接关系到患者的就医体验。
医务人员应注重细节，要有耐心、细心，关心患者的需求，提供优质的服务。
只有将服务做到位，才能得到患者的认可和信赖。
五、加强风险防范意识医务人员在工作中常常会面对各种风险，要时刻保持警惕，加强风险防范意识。
医务人员要严格遵守医疗规范和操作流程，避免操作失误和事故发生，确保医疗工作的安全和有效性。
六、保障医务人员的身心健康医务人员长期从事医疗工作，工作压力大，身心负荷也较重。
医院管理中应注重保障医务人员的身心健康，提供良好的工作环境和人性化的关怀，帮助医务人员缓解压力，提高工作效率和质量。
七、培养责任心和使命感医务人员是医院的主要力量，他们肩负着救死扶伤的神圣使命。
在医院管理中，要培养医务人员的责任心和使命感，让他们深刻明白自己的责任和使命，努力工作，提供更优质的医疗服务。
医院新上岗职工培训计划
医院新上岗职工培训计划一、前言医院是一个与人们生命健康密切相关的特殊组织，医院工作人员的素质和能力直接关系着医院的服务质量和患者安全。
为了加强新上岗职工的培训，不断提高他们的服务水平和专业能力，医院制定了新上岗职工培训计划。
二、培训目标1. 了解医院的组织结构、管理制度和系统2. 提高新员工的服务意识和服务技能3. 加深对医院文化和价值观的理解4. 培养新员工的团队合作意识和沟通技巧5. 掌握基本的医疗知识和技能6. 增强员工对医疗安全和患者权益的保障意识三、培训内容1. 医院规章制度包括医院的组织结构、管理制度、医德医风等，使新员工了解和熟悉医院的基本情况。
2. 服务理念与技能1）服务理念：介绍医院的服务理念和文化，培养员工的服务意识和服务态度。
2）服务技能：包括患者接待、信息咨询、电话接听、投诉处理等技能培训。
3. 医疗知识和技能对新员工进行基本的医疗知识和技能培训，包括急救技能、医疗器械操作、医疗清洁消毒等方面的培训。
4. 医疗安全和患者权益保障培养员工对医疗安全和患者权益的保障意识，包括医疗事故处理、患者权益保障法律法规等方面的培训。
四、培训方式1. 理论培训采用专家讲座、课堂教学等形式，对员工进行医院规章制度、服务理念与技能、医疗知识和技能、医疗安全和患者权益保障等方面的理论培训。
2. 实践培训安排新员工进行实地教学，学习患者接待、信息咨询、医疗操作等技能，通过模拟和实际操作，提高员工的实际操作能力。
3. 学习交流安排新员工进行集体学习、交流讨论，分享经验和心得，增进员工之间的团队合作和沟通能力。
五、培训方法1. 专家讲座邀请医院管理人员、医疗专家等进行专题讲座，传授医院的管理制度、医疗知识、患者关怀等方面的知识和经验。
2. 视频教学制作医院规章制度、服务理念与技能、医疗知识和技能、医疗安全和患者权益保障等方面的专题视频，便于员工自主学习。
3. 实地教学安排员工到各个科室进行实地教学，学习医疗操作、患者接待、信息咨询等技能，通过实际操作提高员工的业务水平。
医院培训-医院新员工职业素养提升培训
医院培训医院新员工职业素养提升培训医院新员工职业素养提升培训课程从“道德、修养、品质”的角度剖析新员工入职后容易触犯的问题以及预防的措施，注重实例与情景分析，以具体情景和案例导入，并对新员工在职场中应该具备的职业素养、职业品质进行详细的讲解，提供提升素养的方法。
培训讲师：医院培训网专业讲师培训时间：1-2天培训地点：客户自定培训人数：不限医院新员工职业素养提升培训课程目录：第一篇：认识职业素养第一讲：医院新员工为什么提升职业素养第二讲：医院新员工职业化第三讲：医院新员工角色转换（校园人到社会人的转换）第四讲：医院新员工职业发展四步走第五讲：必备职业心态第六讲：职业意识提升第二篇：解读职业素养第七讲：医院职业能力提升第八讲：医院新员工职业道德教育第九讲：打造完美职业形象第十讲：新员工提升特殊法则医院新员工职业素养提升培训课程大纲课程导入：人才“三加工模式”1. 粗加工-学校教育2. 深加工-社会教育3. 精加工-职场教育第一讲：医院新员工为什么提升职业素养1. 医院发展的需要2. 增强医院竞争力的需要3. 医院新员工个人职业发展的需要4. 医院团队高效协作的需要5. 新员工人际交往的必修的课程案例分享：蜜蜂的故事（故事的意义：在未来，谁的成长速度最快，谁就活得最好。
）第二讲：医院新员工职业化一、走向职业化1. 职业化的概念2. 职业化的作用二、职业化的行为1. 细节决定成败2. 责任胜于能力3. 诚信铸就人品4. 尊重成就一生三、职业化精神1. 尊重相信每一个同事2. 认真对待工作中的每个细节3. 具有团队精神4. 具有不断创新思维四、职业化心态1. 积极向上2. 工作认真负责3. 相信自己的企业，具有品牌意识4. 用最热情的心去对待每一位患者5. 忠诚度高于一切五、职业化专业技能第三讲：学生到职业医院从业人员的角色转换一、校园人到社会人需要哪些转变1. 从“人生理想”到“职业理想”转变2. 从“校园人”到“职业人的转变”；3. 从理论学习转到实际应用；4. 从散漫的校园生活转向紧张的工作状态5. 从单纯的人际交往转向丰富的人际环境6. 从被呵护到自立自强的转变；二、校园人到医院员工角色转换障碍分析1. 过分依恋2. 对于新环境的畏惧3. 自以为是的自傲心理4. 严重的失衡心理5•做事没有原则6. 自我保护意识强，沟通能力差三、如何实现从校园人到医院员工的转变1. 在校园与职场的交叉口看清自己是第一步2. 把角色冲突降低到最低限度3. 有效的协调新旧角色4. 角色转换中的注意事项安心本职工作甘愿吃苦主动积极进取善于观察，勤于思考第四讲：医院新员工职业发展四步走一、做一个很好的执行者二、做一个认真地学习者三、做一个快速适应的工作者四、做一个聪明能干的好员工第五讲：职业心态1. 阳光心态2. 积极主动心态3. 理性心态4. 奉献心态5•付出心态第六讲：职业意识提升1. 自觉与主动意识2. 责任与敬业意识3. 服务意识4. 团队与合作意识5. 竞争意识6. 学习意识7. 创新意识第二篇：解读职业素养第七讲：职业能力提升1. 思维能力2. 表达能力3. 解决问题的能力4. 团队合作能力5. 人际交往能力6. 沟通能力第八讲：医院新员工职业道德教育一、新员工职业道德规范1. 爱岗敬业2. 诚实守信3. 办事公道二、医德规范1. 患者如至亲，同行勿相轻2. 苟利患者生死矣，岂因祸福趋避之3. 名医不可为，伪医尤可憎4. 对患者诚心、耐心，患者才会与你交心5. 救死扶伤6. 尊老爱幼7. 尊重病人的人格与权力8. 为病人保守医密第九讲：打造完美的职业形象一、仪容美1. 面容修饰2. 发型修饰3. 仪容细节十大注意事项二、仪表美1. 着装完美打造医院工作着装规范男士着装细节女士着装细节2. 装饰品男士配饰要求女士配饰规范三、仪态美1. 站姿规范标准2. 坐姿规范标准3. 手势规范4. 行姿规范5. 仪态现场演练学习四、日常交际礼仪规范1. 介绍礼仪2. 握手礼仪3. 语言礼仪4. 沟通礼仪5. 称呼礼仪第十讲：新员工提升特殊法则一、保持适度的压力1.压力是一把双刃剑2•保持适度的压力-新员工提升的动力二、学会“放弃”三、寻找“前进方向”四、善于掌控“自己的情绪”五、勇于突破“前人的束缚”六、学会为他人“创造空间”第十一讲：医院新员工职业素养提升培训总结医院入职员工储备和培养中具有怎样的职业素养？医护人员培养目标应该有哪些改进和调整，才能使人才供需双方顺利衔接？如何从管理者的经验感受和具体评价分析中探究促进员工具备良好的职业素质和职场行为习惯、提高知识型劳动者岗位成才效益、增强竞争软实相关文章请参阅：卓冠祺-医院一线员工优质服务提升培训。
医院职工素质培训实施方案
医院职工素质培训实施方案一、背景分析。
医院作为医疗服务的重要场所，职工素质的提升对于医院的整体服务质量和医疗安全至关重要。
随着医疗技术的不断更新和医疗环境的不断变化，医院职工需要不断提高自身素质，以适应新形势下的医疗工作需求。
二、培训目标。
1. 提高医务人员的专业素养和医疗技能，提升医疗服务质量；2. 增强医务人员的安全意识和危机处理能力，提升医疗安全水平；3. 加强医务人员的沟通技巧和人际关系处理能力，提升患者满意度；4. 培养医务人员的团队合作精神和责任意识，提升医院整体协作效率。
三、培训内容。
1. 专业知识培训，包括医疗新技术、新药物的知识更新，临床诊疗指南的学习等；2. 医疗安全培训，包括突发事件的处理流程、医疗事故的预防和处理等；3. 沟通技巧培训，包括与患者的有效沟通、团队内部的协作沟通等；4. 人际关系处理培训，包括与患者家属的沟通处理、职工间的冲突处理等；5. 团队合作培训，包括团队建设、协作机制的建立等。
四、培训方式。
1. 线上培训，利用互联网平台进行专业知识的学习和交流；2. 线下培训，邀请专业培训机构或医疗专家进行面对面的技能培训；3. 实践操作，安排医务人员参与临床操作实践，加强技能的应用和巩固。
五、培训评估。
1. 学习效果评估，通过考试、实际操作等方式对医务人员的学习效果进行评估；2. 培训满意度评估，通过问卷调查等方式对医务人员对培训内容和方式的满意度进行评估；3. 培训成果评估，通过医疗服务质量、医疗安全水平、患者满意度等指标对培训成果进行评估。
六、培训实施。
1. 制定详细的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等；2. 配备专业的培训师资力量，确保培训内容的专业性和有效性；3. 加强对医务人员的培训宣传和动员，提高培训的参与度和积极性；4. 做好培训过程中的监督和反馈，及时调整培训方案，确保培训效果的最大化。
七、总结。
医院职工素质培训是医院管理的重要一环，对于医院的整体发展和医疗服务质量具有重要意义。
医院新员工职业素养提升与形象塑造培训方案
医院培训网 /
为什么需要提供医院职业素养培训：
万事以人为本 事人为本，构建强大的企业也是要从员工本身出发。在一个企业中， 要让企业快速发展，首先应该重视从基层到高层员工的素质和心态培训， 为员工创造一个‘爱’的大家庭。只要大家团结一致、殚精竭虑地为企业 出谋划策、贡献力量，企业才能长治久安。 自发性工作必要 要想让员工主动的、积极的工作，只有把提高员工的思想道德素质放 在首位，让员工主动体验、感悟、分享，从而具有感恩、责任、团队精神 等重要的职业素质，提高企业员工的归属感、凝聚力和自信心，让员工由 被动待命调整到自动自发的工作。 课程主题：医院新员工职业心态训练 培训单位：医院培训网（/） 课程时间：2 天 课程对象：医院的医生、护士、导医、各级管理者等医院所有医护人员 培训电话：
本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流
第八讲、医务人员的举止规范 一、总体要求
端庄大方 二、基本仪态规范 1、工作站姿规范 2、工作走姿规范 3、工作坐姿规范 4、蹲姿规范 三、手势规范 1、基本手势 2、禁忌手势 八、开关门礼仪 三、目光礼仪 1、注视对方的方法 2、目光交流中要避免的 10 中眼神 四、微笑无价 1、微笑的作用 2、微笑的练习 本章培训方式：讲师讲授并示范，学员练习
关于我们：
医院培训网欢迎医院来电洽询有关医院管理培训、医护礼仪培训、医 院营销培训、医院服务培训等内训课讯息以及最新医院院长培训班、医院 管理培训班等公开课信息。
同时，网站特推出医院管理咨询服务，为医院在经营管理方面提供专 业咨询服务。我们拥有专业全面的医院培训讲师团队和管理咨询顾问，满
医院培训网 / 足您的一切要求是我们的服务宗旨！
前不露刘海、后不露发际、头发全部放进圆筒帽内 4、戴燕帽的发型发饰 三、面部修饰 1、眉毛、眼睛、鼻子、耳朵等要保持干净卫生 2、脸部保养的基本步骤 四、肢体修饰 1、手部修饰 2、足部修饰 五、化妆
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医院培训_医院新员工职业素养提升培训
医院新员工职业素养提升培训课程从“道德、修养、品质”的角度剖析新员工入职后容易触犯的问题以及预防的措施，注重实例与情景分析，以具体情景和案例导入，并对新员工在职场中应该具备的职业素养、职业品质进行详细的讲解，提供提升素养的方法。
培训讲师：医院培训网专业讲师
培训时间：1-2天
培训地点：客户自定
培训人数：不限
医院新员工职业素养提升培训课程目录：
第一篇：认识职业素养
第一讲：医院新员工为什么提升职业素养
第二讲：医院新员工职业化
第三讲：医院新员工角色转换(校园人到社会人的转换）
第四讲：医院新员工职业发展四步走
第五讲：必备职业心态
第六讲：职业意识提升
第二篇：解读职业素养
第七讲：医院职业能力提升
第八讲：医院新员工职业道德教育
第九讲：打造完美职业形象
第十讲：新员工提升特殊法则
医院新员工职业素养提升培训课程大纲
课程导入：
人才“三加工模式”
1.粗加工-学校教育
2.深加工-社会教育
3.精加工-职场教育
第一讲：医院新员工为什么提升职业素养
1.医院发展的需要
2.增强医院竞争力的需要
3.医院新员工个人职业发展的需要
4.医院团队高效协作的需要
5.新员工人际交往的必修的课程
案例分享：蜜蜂的故事(故事的意义：在未来，谁的成长速度最快，谁就活得最好。
）第二讲：医院新员工职业化
一、走向职业化
1.职业化的概念
2.职业化的作用
二、职业化的行为
1.细节决定成败
2.责任胜于能力
3.诚信铸就人品
4.尊重成就一生
三、职业化精神
1.尊重相信每一个同事
2.认真对待工作中的每个细节
3.具有团队精神
4.具有不断创新思维
四、职业化心态
1.积极向上
2.工作认真负责
3.相信自己的企业，具有品牌意识
4.用最热情的心去对待每一位患者
5.忠诚度高于一切
五、职业化专业技能
第三讲：学生到职业医院从业人员的角色转换
一、校园人到社会人需要哪些转变
1.从“人生理想”到“职业理想”转变;
2.从“校园人”到“职业人的转变”;
3.从理论学习转到实际应用 ;
4.从散漫的校园生活转向紧张的工作状态;
5.从单纯的人际交往转向丰富的人际环境;
6.从被呵护到自立自强的转变;
二、校园人到医院员工角色转换障碍分析
1.过分依恋
2.对于新环境的畏惧
3.自以为是的自傲心理
4.严重的失衡心理
5.做事没有原则
6.自我保护意识强，沟通能力差
三、如何实现从校园人到医院员工的转变
1.在校园与职场的交叉口看清自己是第一步
2.把角色冲突降低到最低限度
3.有效的协调新旧角色
4.角色转换中的注意事项
安心本职工作
甘愿吃苦
主动积极进取
善于观察，勤于思考
第四讲：医院新员工职业发展四步走
一、做一个很好的执行者
二、做一个认真地学习者
三、做一个快速适应的工作者
四、做一个聪明能干的好员工
第五讲：职业心态
1.阳光心态
2.积极主动心态
4.奉献心态
5.付出心态
第六讲：职业意识提升
1.自觉与主动意识
2.责任与敬业意识
3.服务意识
4.团队与合作意识
5.竞争意识
6.学习意识
7.创新意识
第二篇：解读职业素养
第七讲：职业能力提升
1.思维能力
2.表达能力
3.解决问题的能力
4.团队合作能力
5.人际交往能力
6.沟通能力
第八讲：医院新员工职业道德教育
一、新员工职业道德规范
1.爱岗敬业
3.办事公道
二、医德规范
1.患者如至亲，同行勿相轻
2.苟利患者生死矣，岂因祸福趋避之
3.名医不可为，伪医尤可憎
4.对患者诚心、耐心，患者才会与你交心
5.救死扶伤
6.尊老爱幼
7.尊重病人的人格与权力
8.为病人保守医密
第九讲：打造完美的职业形象
一、仪容美
1.面容修饰
2.发型修饰
3.仪容细节十大注意事项
二、仪表美
1.着装完美打造
医院工作着装规范
男士着装细节
女士着装细节
2.装饰品
女士配饰规范
三、仪态美
1.站姿规范标准
2.坐姿规范标准
3.手势规范
4.行姿规范
5.仪态现场演练学习
四、日常交际礼仪规范
1.介绍礼仪
2.握手礼仪
3.语言礼仪
4.沟通礼仪
5.称呼礼仪
第十讲：新员工提升特殊法则
一、保持适度的压力
1.压力是一把双刃剑
2.保持适度的压力-新员工提升的动力
二、学会“放弃”
三、寻找“前进方向”
四、善于掌控“自己的情绪”
五、勇于突破“前人的束缚”
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六、学会为他人“创造空间”
第十一讲：医院新员工职业素养提升培训总结
医院入职员工储备和培养中具有怎样的职业素养？医护人员培养目标应该有哪些改进和调整，才能使人才供需双方顺利衔接？如何从管理者的经验感受和具体评价分析中探究促进员工具备良好的职业素质和职场行为习惯、提高知识型劳动者岗位成才效益、增强竞争软实
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