质量信得过班组评分细则
工程建设质量信得过班组
工程建设质量信得过班组1. 引言嘿，大家好！今天咱们聊聊工程建设中一个特别重要的角色——信得过的班组。
说到班组，可能很多人会觉得“班组”就是个没啥意思的名字，实则不然！这就像一个乐队，乐器各有不同，但如果能齐心协力，最后出来的旋律绝对动人。
工程建设也是一样，班组的质量直接影响到整个项目的成败。
因此，咱们来看看一个优秀班组是如何在这片工地上书写辉煌的吧。
2. 优秀班组的标准2.1 技术过硬首先，信得过的班组，技术绝对得过硬！想象一下，如果一个水管工连个水管都装不牢，那可是要闹笑话的。
好的班组成员，各个都是身怀绝技，像什么焊接、混凝土浇筑，简直是手到擒来。
人家干起活来，就跟在家做饭一样，简单得很！再加上他们都有一颗细致的心，质量标准可不马虎，做得好不好一看就知道。
2.2 团队合作其次，班组的团队合作精神也是非常重要。
一个班组就像是一个大家庭，成员之间的默契可不是说说而已。
平时干活的时候，大家都知道彼此的强项和短板，互帮互助。
你看看，有人搬重物，有人负责细致活儿，简直就像排练过的舞蹈。
有人说“团结就是力量”，这可不是空话。
班组里每个人都相互支持，才能把活儿干得又快又好。
3. 质量管理的重要性3.1 预防为主当然，光有技术和团队合作是不够的，质量管理更是重中之重。
优质班组可不仅仅是在施工时把活儿做好，更是在事前事后都得把质量放在心上。
比如说，在施工前，班组就得仔细检查图纸，确认每个细节没问题。
万一哪儿有个小差错，后面可就得重来，得不偿失啊！所以说，预防为主，才是王道。
3.2 持续改进说到这儿，咱们再聊聊持续改进。
这可是一门艺术，工程建设可不是一锤子买卖。
信得过的班组可不会满足于现状，总是在思考怎么做得更好。
比如，他们会定期开会，回顾施工中的不足，寻找改进的方法。
你想啊，如果班组成员都能用心去做，就能不断提升自己，最终打造出一个个优质的工程，真是“工匠精神”的体现啊！4. 班组的精神面貌4.1 积极向上再说说班组的精神面貌，优秀班组的氛围总是积极向上的。
分公司优秀班组达标考核评分细则
分公司优秀班组达标考核评分细则（公共部分）分值：100分权重：70项目考核内容评分标准考核方式公司审核部门加/扣分加/扣分说明目标管理10分年度目标细化分解到岗位，逐级签订责任书。
1、目标未细化分解到岗位，未与员工签订责任书，扣5分。
2、分解不细、不全或存在明显缺失，每项次扣1分。
3、班员不知晓或不认同岗位目标，每人次扣1分。
查阅责任书随机抽查2-3个组员安质部适时监控安全质量年度目标、安全绩效目标、安保绩效指标达成情况，对目标偏差制定改进措施、落实责任人和期限，并跟踪评定。
1、对年度目标和绩效指标未有监控，班组长对完成情况不清楚的，扣2分。
2、针对目标偏差未制定整改措施、落实责任人和期限，扣2分。
3、整改措施未实施或未做跟踪评定，扣2分。
访谈班组长查阅记录安质部作业管理30分班组具有相对应的《岗位手册》，审核符合规范要求，并进行动态维护。
1、未制定《岗位手册》，扣5分；2、《岗位手册》未经过审核、验收的，扣2分。
3、未及时根据行业、环境、工作程序和标准变化，修订《岗位手册》的，或版本过期的，每项次扣2分。
查阅安质部组员全员知晓和正确理解其任职岗位的岗位职责、工作内容及要求、责任和权限。
1、组员对职责、工作内容知晓不全，达到2项或2项以上的，每人次扣1分。
2、未及时传达《岗位手册》修订内容，或传达记录不全的，每项次扣1分。
随机抽查2-3个组员安质部按章操作，严格执行《岗位手册》及相关规章标准，对执行偏差进行及时分析、纠偏，并进行跟踪。
1、在抽查和定期检查中，发现“三违”现象，被公司或上级部门、媒体通报的，依据程度每项次扣1-3分。
2、未及时整改，或对整改无跟踪的，依据情节严重程度，每项次扣1-3分。
现场检查查阅记录安质部设施设备使用、管理规范，严格执行设备操作、保养、维护等制度，并及时做好记录。
1、出现因责任原因使用、维护不当，给生产运行带来影响的，依据严重程度，每项次扣1-3分。
2、维护记录不完整，每出现一项缺陷，扣0.5分。
质量信得过班组实施指导意见及评分
质量信得过班组实施指导意见及评分关于开展质量信得过班组活动实施指导意见（2013年修订）根据开展质量信得过班组建设活动目的要求，为加强活动的规范管理，切实推进质量信得过班组建设健康发展，提高班组质量管理能力，培育高素质、高技能员工队伍，增强企业核心竞争力，特提出以下实施指导意见。
一、指导思想班组作为最基层的组织单元，是发挥员工质量素质和技能、实现质量控制和保证的基础。
加强质量信得过班组建设，要坚持“质量为相关方创造价值”的核心理念，以提升组织核心竞争力为指导，以提升产品、服务质量为目标，以不断提升班组管理水平和员工队伍质量素质、业务技能为重点，加强班组全员在质量工具方法的学习能力、应用能力、创新能力等方面的基础建设，为提高组织核心竞争力、实现组织发展愿景做出贡献。
二、活动目标适应我国质量发展规划和《纲要》提出的总体要求，结合组织经营战略、相关体系、制度管理规范，在质量信得过班组建设中，明确活动目的、规定活动内容、量化标准要求、细化推进步骤、依据数据考核、关注改进过程，评审依据结果，实现夯实管理基础，提升综合素质，增强竞争能力。
三、活动原则1.质量信得过班组建设与实施组织发展战略衔接一致。
2.质量信得过班组建设与提高组织核心竞争力的需要衔接一致。
3.质量信得过班组建设与组织现场管理改进、创新的实际要求衔接一致。
4.质量信得过班组建设与提升组织员工素质需求衔接一致。
5.质量信得过班组建设与确保产品、服务质量要求衔接一致。
四、活动内容及标准1.加强班组基础建设。
班组应围绕组织战略部署分解目标开展活动；坚持“质量为相关方创造价值”的核心理念，树立“追求卓越、顾客至上”的思想，明确班组在组织内承担的主要功能内容；建立健全质量、安全等管理制度，坚持严格有效执行，质量控制能力强；班组基础建设措施明确，效果突出，包括严格按照标准化作业和遵守管理制度，建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡的现场作业管理系统，岗位作业记录准确清晰、标准规范，设备设施、计量器具管理、维护科学，员工养成良好的行为规范等等。
现场管理星级评价及质量信得过班组班组简介
现场管理星级评价暨质量信得过班组经验一.全国现场管理星级评价概况2008年下半年以来，面对金融危机，面对企业新的需求，中国质量协会决定开展现场管理星级评价工作。
旨在运用全面质量管理的科学管理思想、方法和手段对现场各生产要素，进行合理有效的计划、组织、协调和控制，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产作业。
通过制订现场管理星级评价准则，对现场管理中的质量方法、工具的有效应用和主要相关因素的综合，进行现场管理成熟度的评审，形成规范的评价体系，从而引导企业提升现场管理的水平，提升产品的可靠性，最终提升企业的竞争力。
中国质量协会在2009年制订出了《现场管理星级评价标准》和《现场管理星级评价评分方法》，并在部分制造业企业的生产现场开展了试点工作，取得了很好的效果。
2011年全国现场管理星级评价活动作为中国质量协会的年度重点工作之一，在全国范围的制造业、服务业、建筑业全面深入展开。
活动围绕“运用先进质量方法，改善现场管理活动”组织进行。
通过这项活动，促进企业加强质量管理基础工作，在现场管理中运用全面质量管理理念，科学应用先进质量管理方法，实现改进质量、提升效率、降低成本、节约资源、保护环境，不断提升企业管理软实力的目的。
全国现场星级评价设为五星级、四星级、三星级，共三个级别。
由企业自愿申报，中国质量协会负责评价。
二.全国质量信得过班组建设概况为加强全国质量信得过班组建设，促进全国质量信得过班组建设迈上新台阶，2011年在全国质协系统大力推进质量信得过班组建设活动。
为使质量信得过班组建设活动目的更加突出明确，活动内容更加具体规范，活动效果更具“质量”特色，实现夯实班组管理基础，提升员工综合素质，增强企业竞争能力的目标，中国质量协会制定了《质量信得过班组建设管理办法》及《开展质量信得过班组活动实施指导意见》。
质量信得过班组是以组织的行政班组为基本单位，围绕组织的经营战略和战略部署分解目标，运用质量管理理论和有效的质量工具方法，有组织地开展班组建设活动，稳定提高产品、服务和工作质量，取得用户(下序)信任的班组。
质量信得过班组
以质量为中心争创质量信得过班组XX供电公司XX供电部继电保护班一、班组简介XX供电公司是国有特大型供电企业,主要担负着XX市及市属六县（市）工农业生产和人民生活(de)供电任务.XX供电部是隶属于XX供电公司唯(de)一个集输、变、配、营业为一体(de)二级机构.继电保护班则是XX供电部一个重要生产班组,肩负着XX西部XX、荥阳、巩义两市一区.共计5座220kV 变电站、10座110kV变电站、2座35kV变电站(de)二次安装、调试、处缺及维护工作.同时负责配网重要用电客户(de)智能开关和继电器校验检查工作,工作负责区域面积达1200平方公里.继电保护班人员素质较高,19名成员中：本科7名、专科7名；工程师9名、助工8名；技师5名、高级工14名.继电保护班人人都在工作中牢固树立了“安全第一、确保工作质量”(de)理念,作业100%标准化,自2006年以来连续五年实现继电保护装臵动作(de)可靠率和正确率均是100%.二、打造金牌班组,推进班组建设XX供电部继电保护班始终以“保证安全生产,培养复合人才,确保工作质量,打造班组品牌”为班组建设(de)目标,以“点燃激情——放飞梦想——激扬奋斗——挥洒人生”为班组文化核心,以“培养懂技术善管理(de)人才”为己任,时刻牢记“做更安(de)事情,做更优秀(de)我们”为工作理念,同时与“细节决定成败,思路决定出路”(de)工作理念相结合.在班组建设过程中,我们全体成员以饱满(de)热情和认真(de)工作态度,团结一心,激扬奋斗,在巩固优良传统(de)基础上,开拓创新,多措并举,打造出具有继电保护特色(de)金牌班组1、“5S”管理,班组是我家在班组基础建设上,继电保护班利用“5S”管理为抓手,促进班组办公和施工现场环境卫生(de)全面提升.首先开展办公区和作业面(de)定臵管理、标示管理,工作现场为了建立规范有序、优质高效、清洁舒心(de)现场环境,我们编制了继电保护班工作现场环境管理条例,在工作现场划分了休息区、工作区、设备摆放区、垃圾回收区等等多个标示区.为落实新颁安规要求,作业现场均配臵医疗箱、饮水机等设施,并有指定专人定期检查、更新.大型技改工程中配臵了临时帐篷作为指定休息区,确保职工作业安全.努力为职工营造温馨体贴(de)“家”文化,以活跃工作气氛,激发员工热情,打造和谐团队.2、实现“5S”管理,首先要有制度保障.继电保护班集思广益,大家共同编制完成了继电保护班管理制度汇编,并经上级批准实施.包括继电保护班工作质量管理条例、继电班工程管理条例、班组建设制度、安全责任书、继电保护班岗位标准等三十六种文件,然后将上述制度(de)执行列入班组绩效考核体系中,确保制度能够在工作中得到有效执行.在设备仪器管理上班组除了制定继电班公用仪器、仪表及工器具管理办法外,还集中班组人员针对每台设备编制了操作提示卡,建立电子设备台帐,设臵综合管理员,购买紧急事故处理工具箱等一系列措施,确保每台试验设备(de)使用和周期维护做到有表可查,有章可循.3、以人为本,民主管理在组织建设上继电保护班突出“以人为本”,追求团队协作与个人价值在工作之中(de)双重展现.设臵班组“五大员”（安全员、技术培训员、宣传员、综合管理员和民主管理员）,构建班委会.每天进行班前、班后会,对班组质量工作进行检查和总结,每周定期举行民主管理会,班长将这个星期内(de)班组工作计划任务进行逐项分解安排,五大员再将上个星期内(de)班长工作日志、安全活动记录、技术培训记录、政治学习记录、QC活动记录和班组综合记录进行汇报总结,最后大家再对上个星期班组管理和工作上存在(de)问题及时提出改进意见和具体措施,由班长协调安排,大家协作解决.民主管理增强了每个人(de)主人翁意识,通过人人参与管理(de)锻炼和共同承担(de)意识,提高了大家(de)工作积极性和管理能力,使职工能够换位思考,理解各项管理制度(de)必要.班组不断总结经验,优化作业流程,整合现有资源,形成良好(de)团队协作氛围,构建出和谐班组(de)环境,带动了班组各项工作(de)顺利开展.4、绩效考核,和谐竞争班组为了营造和谐(de)“比、学、赶、帮、超”竞争氛围,随着公司绩效管理工作(de)推进,全体员工通过讨论建立了继电保护班绩效考核细则,通过把生产任务、安全要求、劳动纪律等各项考核内容细化到每个职工(de)生产工作上,规范作业人员现场工作行为,细化继电保护班人员责任分工,量化班组日常工作目标,制定班组工作实施计划,浮动量化奖金收入,适当拉开班组骨干和一般岗位人员(de)收入差距,按承担责任与工作量获得绩效,实现多劳多得、效益优先(de)按劳分配方式,实施班务公开,公开绩效考核打分、公开班费收支和人员评先评优,并在每个月末,向职工公布工分登记薄,核实记录分值是否准确,计分过程(de)透明化让大家既体会到了班组管理(de)人性化,又确保了激励制度(de)严肃性,真正做到绩效管理人人心中有数.这样一来在分配工作时形成了由躲着走到抢着干(de)可喜局面,班组工作完成率连续3年保持在100%,其中2010年完成保护装臵校验工作37项,改定值工作124项,各专业处理缺陷102次,均在预定工作时限内完成.三、以工作质量为中心,加强标准化作业继电保护班始终贯彻“以工作质量为中心,标准化作业保安全”(de)原则,在二次设备检修、安装、调试过程中,结合实际工作情况,进行全过程质量控制.1、调动全员工作积极性,将安全质量观念深入人心继电保护装臵是电网安全(de)守护神,保护如果误动或拒动,就会严重威胁电网安全.为了最大限度发挥全班人员(de)安全质量观念,班组提倡“人人都是安全质量监督员”,无论工作大小,工作职务,在工作中都必须相互监督,相互提醒.每项工作前,班长首先进行人员划分,分到工作(de)负责人针对本次工作中可能出现(de)危险点和难点对工作班成员进行介绍,再有其他负责人进行补充,让每一名人员都清楚今天(de)工作内容.工作中质量监督过程细化到每一步,例如试验装臵接线由一名工作班成员完成后,都必须由另外一名工作班成员检查,再由工作负责人最后审查.试验完成投运前在班组成员检查完毕后,还要经过三级（工作负责人、值班人员、安全员）“审查”后才能投入运行等等具体措施,环环相扣确保工作质量.工作结束后,再通过所有“安全质量监督员”在现场工作过程中发现(de)安全质量问题或存在(de)安全质量隐患进行汇总分析,集思广益,尽量找出问题(de)症结所在,对难以立即解决(de)难点建立专项跟踪调查体制,运用PDCA循环进行处理.在作业完成后首先进行自检,进行故障模拟传动,确定无误后才与运行人员一同进行正式传动验收,确保了连续4年实现继电保护装臵一次传动合格率达到100%.其中2010年所辖继电保护及安全自动装臵共动作256次,正确256次,正确率100％；备用电源自投装臵动作6次,正确6次,正确率100％.2、规范细化标准化作业指导书由于保护装臵更新换代速度很快,造成了继电保护装臵种类繁多,原理各异,类型复杂(de)特点.特别是在2009年,XX供电部继电班完成了所辖17个变电站(de)综自改造工程后,各种型号(de)微机保护装臵在二次系统内(de)应用占用了很大(de)比重,原有班组标准化作业指导书有很多都需要重新编写.为了确保工程质量,2009年1月至3月期间,XX供电部保护班率先在公司内部完成了针对许继公司(de)CBZ-8000系统、北京四方CSC-2000系统、深圳南瑞ISA系列、南京南瑞RCS系列等各个厂家、不同电压等级(de)保护装臵进行了标准化作业指导书(de)编写,并顺利通过了审定,赢得了公司领导(de)高度评价,在公司全面推广使用.新标准化作业指导书(de)编制进一步规范了继电保护工作人员在现场工作(de)行为和工作流程,提高了工作人员(de)检修质量,确保了电网二次系统(de)可靠稳定运行.3、开展标准化作业竞赛,确保工程质量安全技改工程是最容易出现安全质量纰漏(de)环节,也是最难开展标准化作业(de)工程.“认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好”,为了将标准化作业细化到工程改造中(de)每一项工作中, 2010年继电保护班大胆改革,将每一次(de)工程改造工作都变成了一次标准化作业竞赛,担任工程(de)工作负责人就是参赛选手,其他工作负责人、班组长、运行验收人员和保护专责都是评委.每项工作负责人都在工程开工前将本次工程(de)保护原理设计、施工图纸设计、施工措施及工程前(de)准备在施工前编写详细作为笔试分数,工程开始后对本次工程(de)所有工作流程进行控制处理作为实操分数.最终全年参加工程(de)工作负责人(de)项目得分都会按照由高到低进行排列,对得分最高(de)前三名进行区别奖励.大家比赛期间可以相互学习,相互指出对方措施中(de)不足,充分挖掘每一名工作负责人(de)能力,进而即保证了技改工程(de)施工质量,有调动了大家开展标准化作业(de)积极性.四、创新培训形式,建立学习型班组人是决定工作质量(de)关键因素,工作质量是作业人员(de)业务素质、理论知识以及工作态度(de)综合反映.保护班将如何持续长效地保持一支业务精、能力强、拉得出、顶得上(de)一流学习型班组作为我们创新培训工作(de)目标.1、看视频讲故事进行员工行为规范教育每一名新员工从参加工作开始,班组就因地制宜(de)建立了一套完成(de)培训机制.但所有人(de)第一堂课都是认真学习国家电网公司颁布(de)电力安全工作规程和员工手册并要考试合格在85分以上.之所以这样重视就是为了确保每名职工在工作前都要明确自己行为规范(de)重要性,通过大量(de)事故照片和视频在每名员工心中牢牢树立工作行为规范是和自己(de)生命息息相关(de)深刻印象,并通过每名老员工以讲故事(de)方式告诉他们当工作数量和质量发生矛盾时,坚持工作质量第一所产生(de)安全性和长远性,盲目追求数量所导致重复劳动、耽误工期等等种种恶果,尽快让每名员工从新岗位(de)不适应到适应,从不习惯到习惯,最终牢固树立安全质量第一(de)工作理念.2、将工作负责人(de)多年工作经验汇总成“无上秘籍”为了帮助新员工快速成才,班组除了采用“导师带徒弟”、一帮一、一带一、技术问答、现场讲解等多种手段外,还专门编制了一本继电保护快速查找处理缺陷工作手册.别小看了这本手册,这本手册可是将2000年以来历任工作负责人(de)工作笔记和工作经验汇总整编成一本小小(de)手册,它完全是按照保护设备类型、电压等级、故障类别等情况分门别类按照流程图(de)原理绘制成(de)一本小“辞海”,拿着这本手册就相当于好几名经验老道(de)工作负责人陪在你(de)身边和你一起工作,帮你解决问题,很多新学员都从中受益匪浅,而且这个手册会一直伴随着保护班(de)人员流动一代代传下去.3、开展“人人当老师,课堂搬现场”活动我们转变观念,坚持缺啥补啥,把培训课堂搬到工作现场,大力加强人员业务技能交流和计算机应用水平培训,加强班组日常工作、资料和设备台帐(de)信息化管理、实现了全班业务上人人都是负责人,设计上人人会用AutoCad制图,办公上人人都会用OFFICE.班组常年坚持接受质量管理教育培训和QC活动,2010年继电保护班全年人均接受质量管理教育时间均超过60小时,全员培训率和考试合格率达100％.开展建设学习型班组以来继电保护班成绩斐然.QC组长发明(de)小母线跨接器和组合式跨接器已获得了国家知识产权局实用新型专利,XX市群众性创新成果二等奖；培训员通过基层班组讲课锻炼,3次荣获XX省电力公司演讲比赛第一名,同时被公司授予“兼职培训师”资格,安全员XXX编写(de)电压互感器开口三角接线论文发表在了四大检索电力系统保护与控制.保护班连续三年获得XX供电部“明星班站”.五、优质服务保质量运行人员与保护人员在工作中常常因工作角度不同产生矛盾.通过开展质量信得过班组建设,我们认识到运行是保护作业(de)下一道工序,也就是我们(de)客户,设备检修质量(de)好坏最终是由他们验收把关.我们能够连年夺得“行风评议第一名”,为什么不能够把相邻工序(de)同事当做客户来做好企业内(de)优质服务呢所以我们明确“运行人员就是我们(de)客户”.工程改造前邀请运行值班人员共同制定方案；作业中主动请运行人员督察作业隐患；每日作业收工前请运行人员进行现场验收；验收前主动对运行人员进行新设备现场培训,解答运行人员疑惑；验收时以运行人员要求为准,过程验收和最终验收双重把关.在重大会议或节假日前,到变电站进行二次设备进行常规检查.态度(de)转变很快赢得运行人员(de)支持,上下工序间配合默契,为按期完成作业和进行事故处理赢得宝贵时间.同时我们将平行作业班组如高压班、检修班同样当做客户对待.做好沟通,用自身良好(de)业务素质、诚恳坦荡(de)合作态度,赢得了相关班组、管理人员(de)信任和理解,确保了繁重生产任务(de)按期完成.六、以质量为中心,QC活动解难题XX供电部继电保护班成立以来,结合工作性质和继电保护设备情况,运用PDCA循环深入质量改进,广泛开展QC活动和群众性技术创新活动,实现创新创效,利用“小发明、小改造、小革新、小改造、小设计、小建设”解决班组工作中(de)实际难题.2010年,小组再接再厉,课题小母线跨接器(de)研制利用工程改造中退役下来(de)纯铜和绝缘连杆加工而成(de)小母线跨接器,有效(de)解决了继电保护专业跨接小母线作业(de)工作危险点过多、工作效率低、作业步骤琐碎,工程材料浪费等一系列问题,凭借务实(de)小改造赢得了第32届全国质量年会QC成果“最佳人气奖”,全国总工会“国优质量小组”称号,水电质协QC成果一等奖,河南省电力公司QC成果一等奖等一系列荣誉,同时获得两项实用新型专利.2006——2010年继电保护班参加公司“讲理想、比贡献”合理化建议竞赛活动,共提出并被采纳47项合理化建议,获得一等奖2项,二等奖7项,三等奖33项.参加科技攻关获得公司科技进步奖两项.通过这些年持之以恒(de)QC小组活动,小组成员已能熟练(de)运用质量管理办法和PDCA循环来解决工作中(de)实际难题,通过群策群力,小组成员(de)团队协作、创新能力得到了进一步(de)提高,真正做到了会分析,会控制、会计算、会做图,保证年年有成果.2010年继电保护班班组成员质量改进参与率100%,活动率100%,成果率100%,今年小组QC活动课题带电小母线专用截断器又有三项实用新型专利正在审批中.七、信得过班组初见成效通过创建质量信得过班组,继电保护班各项工作有了长足(de)进步,2010年继电保护及安全自动装臵动作256次,正确率100％,备用电源自投装臵成功动作6次,正确率100％,装臵信号传动准确率100％,完成保护装臵校验工作37项,改定值工作124项,各专业处理缺陷102次,各类指标超额完成,人员素质显着提升,在今后(de)工作中,继电保护班将继续深化和创新质量管理小组活动,抓好科技创新,提高全员质量意识,造就质量金牌.八、班组全家福班长：XX组员：九、班组全家福班长：XX组员：十、班组全家福班长：XX组员：十一、班组全家福班长：XX组员：十二、班组全家福班长：XX。
6-质量信得过班组评审标准
2
班组职责清晰、目标明确
1、班组在组织内承担的主要职能清晰。
10分
2、班组任务、活动目标明确，目标量化可考核。
3、有针对目标确定的对策措施计划，并认真落实。
4、各项考核指标落实到人。
4、班组和组员获有一定的荣誉称号
9
活动总结与发表
1、班组及企业自查结果良好，用户（下序）满意，符合创建和申报目标。
10分
2、申报材料等齐全、完整。
3、发表的材料语言精炼、逻辑性强，工具应用正确、适宜，能用数据说话。
4、发表的材料前后连贯、层次清楚、图文并茂。
5、发表人必须是班组成员，仪态、仪表适宜。
8～10分
总 评
100分
备注：达到80分以上为合格。
附录3、质量信得过班组评价细则
质量信得过班组评价细则（试行）
单位： 班组名称：
序号
评价项目
评价内容
标准分
评分
1
坚持 “质量第一、以顾客为关注焦点”的思想。
1、经常开展“信得过”活动的宣传教育，班组成员有较强的质量意识。
10分
2、在数量与质量发生矛盾时，能做到“质量第一”。
一、坚持 “质量第一”，树立全心全意为用户服务的思想。
10分
1、经常开展“信得过”活动的宣传教育，班组成员有较强的质量意识。
1～2分
2、在数量与质量发生矛盾时，能做到“质量第一”。
1.5～3分
3、严格贯彻自检，全组人人做到分类送检，不弄虚作假。
1～2分
4、用户（下序）访问开展得好，对用户（下序）提出的意见能及时解决。
6、发表时间（12分钟，10分钟提醒）。
全国绩效表现班组评分细则
全国绩效表现班组评分细则1. 前言全国绩效表现班组评分细则旨在制定班组绩效评分的具体标准和流程，以便衡量和奖励班组工作表现。
本文档的目的是为各班组提供清晰的评分准则，并确保评分过程的公正性和透明度。
2. 评分标准2.1 工作质量（30%）工作质量（30%）工作质量指班组成员在完成任务时的准确性、精确度和效果。
评分标准包括但不限于以下方面：- 任务完成情况- 错误率- 产品质量2.2 工作效率（30%）工作效率（30%）工作效率指班组成员在规定时间内完成任务的能力。
评分标准包括但不限于以下方面：- 任务完成时间- 任务数量- 资源利用率2.3 团队合作（20%）团队合作（20%）团队合作指班组成员之间相互支持、协作和沟通的能力。
评分标准包括但不限于以下方面：- 互助精神- 沟通效果- 协作能力2.4 创新能力（10%）创新能力（10%）创新能力指班组成员提出新思路、新方法解决问题的能力。
评分标准包括但不限于以下方面：- 创意贡献- 解决问题的能力- 创新成果2.5 个人素质（10%）个人素质（10%）个人素质指班组成员的道德品质、职业操守和自律程度。
评分标准包括但不限于以下方面：- 诚信守规- 责任心- 自我管理能力3. 评分流程3.1 评分周期评分周期评分周期为每个月，具体周期时间由公司根据实际情况确定。
3.2 评分对象评分对象评分对象为各班组，包括班组长和班组成员。
班组长在评分中应以身作则，并对班组成员的表现负有更高的责任。
3.3 评分方法评分方法评分采用打分制，分值范围为0-100分，按照评分标准逐项评分，并给出具体的评语和说明。
3.4 评分汇总评分汇总各班组的评分结果由公司人力资源部负责汇总和统计，并及时向相关班组通报评分结果。
3.5 评分奖励评分奖励评分结果将作为班组奖励和个人绩效考核的依据之一，优秀班组将获得荣誉称号和相应的奖励。
4. 结语全国绩效表现班组评分细则为各班组提供了明确的评分标准和流程，帮助班组成员明确工作目标并提高工作表现。
全国质量信得过班组奖项设置
全国质量信得过班组奖项设置
各地质量监督部门在实施“全国质量信得过”活动时,应该重点鼓励和支持生产一线的班组积极参与。
为此,我国可以考虑设立“全国质量信得过优秀班组”奖项,主要内容设定如下:
1.奖项设置:设立“全国质量信得过优秀班组”称号,评选出一二等奖和多个三等奖,给予奖状和奖金奖励。
2.评选标准:以质量管理工作做好程度为主要标准,包括质量保证措施落实情况、过程控制和质量问题排除情况、产品检验与管理情况等。
3.提名渠道:接受生产企业和质量监督部门推荐备选班组,由省级以上质量技术监督机关组成评委会进行评选。
4.评选流程:评委会最低限度至少到被评选企业实地考察研讨,审核备选班组的工作报告和考评材料,确定一二等奖和三等奖候选班组,报省级质量技术监督机关审定确认。
5.奖励标准:一等奖2万元奖金,二等奖1万元,三等奖5000元,所有获奖班组颁发相应奖状。
设立此项奖项可以进一步和支持生产一线实际工作人员积极参与和贡献于提升产品质量。
相信这将为推进“全国质量信得过”活动发挥重要的骄动和引导作用。
质量活动 质量信得过班组建设和评审
质量活动质量信得过班组建设和评审1范围本标准规定了质量信得过班组建设的术语和定义、基本要求、基础建设、组织建设、规范建设、技能建设、行为与环境建设、持续改进和创新能力建设、建设的管理、成果评价的要求。
本标准适用于XX省各种类型组织的质量信得过班组建设。
2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。
其中,注口期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件；不注口期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T19001质量管理体系要求GB/T24001环境管理体系要求及使用指南GB/T28001职业健康安全管理体系要求GB/T29467企业质量诚信管理实施规范GB/T29590企业现场管理准则GB/T31870企业质量信用报告编写指南3术语和定义GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001和GB/T29467界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1 班组teamsandgroups组织中按照最小行政单元划分的内部最基层的劳动和管理单元O1.2质量承诺quaIitycommitment班组或其他受要约人在质量方面以书面形式做出所付的责任的表示。
1.3质量信得过quaIitytrustworthy达到客户及其他相关方对所提供产品或服务质量信赖的程度。
1.4质量信得过建设目标thegoalofreliablequaIity为实现质量承诺，在质量诚信管理方面要具体实现的结果。
1.5XXmission由组织发布的班组存在的目的。
4基本要求4.1文件要求班组的质量信得过建设文件应包括但不限于：a）形成文件的班组目标、核心理念和质量承诺；b）班组职能和工作流程；必要时，还应有管理者以及相关人员的职责权限规定;c）班组及其业务范围内运行的企业的技术标准、标准；d）为确保实现质量信得过目标，班组自行策划、建立并运行着的自建内部文件。
4.2活动内容组织应按本标准要求开展质量信得过班组活动，并持续改进其有效性：a）明晰班组职能及运行要求、班组目标、核心理念，公开质量承诺，加强基础建设；b）健全班组组织机制、细化岗位职责和分工，明确工作标准、建立工作流程，加强组织建设；c）管好、用好、维护好各种硬件资源，明确班组执行的技术标准和管理标准，保持活动及结果的记录，提升客户满意度，加强规范建设；d）建立学习型班组，采用有效的培训方式实施有针对性的培训，提升相互协作、开拓创新能力，加强技能建设；e）以人为木，创造良好的工作环境，开展健康、文明、安全、环保活动，实施防范和应急操作演练，加强行为及环境建设；f）策划管理方法和质量工具的应用，坚持群众性的质量改进和创新活动，加强质量改进和创新能力建设。
质量信得过班组评分细则
质量信得过班组评分细则单位、班组名称: 评审人: 年月日内容分值得分一、坚持“质量第一，顾客为中心”的思想。
10分 1. 经常开展“信得过”活动的宣传教育，班组成员有较强的质量意识，善4分于发现问题，并积极参与班组的质量改进活动。
2. 当数量与质量发生矛盾时，坚持“质量第一”的原则。
2分3. 认真贯彻国家质量法规、政策，无违反法律法规的现象。
2分4. 指定专人定期走访用户(下序)，收集用户信息，对用户(下序)提出的2分意见能及时解决。
二、班组职责清晰，活动目标明确。
5分 1. 班组在组织内承担的主要职能清晰。
2分 2. 班组任务、活动目标明确，量化、可考核，质量等各项指标落实到人。
2分 3. 按照目标要求在班组内展开、细化，制定相应的工作、活动计划，并予1分有效实施。
三、班组基础建设完成情况。
10分 1. 班组质量、安全等各项管理制度，及岗位工作标准、技术标准健全。
2分 2. 建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡、文明、清结的现场作业管2分理系统。
3. 设备设施、计量器具等管理、维护科学。
2分4. 各种管理制度严格、有效执行，有监督、检查和考核措施，质量控制能2分力强。
5. 员工养成良好的行为规范。
2分四、班组组织建设情况。
5分 1. 建立健全班组组织机制，合理配置资源。
2分 2. 持续进行岗位、流程优化、整合，实现统一指挥、岗位协作、组织协调。
3分五、班组规范建设情况。
15分 1. 明确班组各项作业、管理活动内容、准则、目标、绩效指标等要求，高10分质量、高效率地完成班组任务。
2. 班组的民主管理好，员工工作认真，各项原始记录清晰、齐全。
5分六、班组技能建设情况。
15分 1. 建立学习型班组。
3分 2. 坚持技术学习交流和各项质量管理知识教育培训。
3分3. 开展灵活有效的学习培训方式，开展岗位练兵，培养、提高班组成员素3分质，熟练掌握本岗位业务技能。
4. 班组相互协作、开拓创新能力强。
6-质量信得过班组评审标准（最终定稿）
6-质量信得过班组评审标准（最终定稿）第一篇：6-质量信得过班组评审标准附录2、企业质量信得过班组验收标准企业质量信得过班组验收标准（试行）部门：班组：验收时间：附录3、质量信得过班组评价细则质量信得过班组评价细则（试行）第二篇：质量信得过班组20xx年x月x日1、尊敬的各位领导、各位老师，大家好，我叫余晓丽，能够作为山西省质理信得过班组代表，来到南国风光，景色宜人的海口，与来自全国的优秀质量信得过班组共享班组创建成果，共学先进管理方法，共谋班组发展大计，感到非常荣幸和无比的喜悦。
今天我们汇报的题目是：《精益管理细作风 ,以质为本促提升》。
2、电与我们的工作生活密不可分。
而我所在的35KV变电所就是阳泉固庄煤矿的供电枢纽，全所采用综合自动化和微机保护系统，担负着全矿煤炭生产和生活供电的任务。
如果发生无计划停电，井下一切设施就会失去电源，有可能全矿停产；如果发生无计划停风，井下就会由于瓦斯积聚可能造成爆炸事故。
因此，“安全高于一切”早已成为我们的共识。
3、班组成立于19xx年x月，由技术员、运行工和检修工共17名成员组成，其中技师1人，高级工16人，大中专学历占到了成员总数的72%。
4、我们班组始终以“保证安全供电，提供优质电能”作为班组的使命。
以“服务一流，用户满意，成员自豪。
”作为班组的美好愿景。
将“诚信、责任、奉献、创新”作为班组文化核心，时刻牢记“质量在我手中，满意在你心中”的质量理念。
5、根据上级要求、用户需求，再结合班组的主要职责6、我们对照标准找短板：1、新上岗的职工，业务水平还达不到岗位标准要求。
2、在落实巡回检查方面，个别成员出现检查不到位和漏检。
3、广播、电视的停电信息不能及时知晓，存在抱怨。
7、针对短板，我们提出本次创建活动的目标是1、创新培训方式。
2、细化巡回检查。
3、提高顾客满意度。
8、根据争创目标，我们细化工作目标共13项。
9、根据13项工作目标，我们明确现状，制定对策，全员参与，按期完成。
质量信得过班组建设管理办法
质量信得过班组建设管理办法第一章总则第一条为提升组织核心竞争能力和班组管理水平以及员工队伍质量素质，加强质量管理工作，提高产品、服务和工作质量，引导和发挥广大员工的积极性和创造性，扎实班组质量管理基础建设，树立为用户服务思想，建立良好的班组质量形象，中国质量协会决定在全国进一步加强质量信得过班组建设活动。
为了规范该项活动，制定本办法。
第二条质量信得过班组是以组织的行政班组为基本单位，围绕组织的经营战略和战略部署分解目标，运用质量管理理论和有效的质量工具方法，有组织地开展班组建设活动，稳定提高产品、服务和工作质量，取得用户(下序)信任的班组。
第三条质量信得过班组分为国家级、省市/行业级和企业级三个级别。
各省市、行业质协和企业每年至少组织一次质量信得过班组的推荐活动，授予相应的等级称号，并择优推荐上一级别质量信得过班组。
第四条全国质量信得过班组本着企业自愿申报和优中选优的原则，由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、中国科协等主办单位，在各省、市和行业质协选拔、推荐的基础上，核准后确定。
第五条全国质量信得过班组每年组织推荐一次，具体工作由中国质量协会组织实施。
第二章申报第六条组织的各类班组可自愿向组织的主管部门提出开展争创质量信得过班组活动推荐工作，也可以由主管部门指定相关班组开展质量信得过班组创建活动。
第七条开展质量信得过活动的班组要制定本班组活动计划、实施措施，结合组织和班组实际情况开展活动。
并具备以下基本条件：（一）以提升产品、服务质量为目标，以用户（下序）为关注焦点，注重现场管理，各项基础管理工作健全、落实。
（二）班组成员牢固树立质量意识和服务意识，在综合素质、业务技能水平、执行力和创新力等方面持续提升。
（三）班组成员积极参与群众性质量改进活动，运用质量管理理论和方法，采取各种与组织相适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和质量改进活动。
（四）班组活动目标完成率在本组织突出，班组产品、服务质量达到同行业、同工序先进水平。
班组标准及评分细则
班组标准及评分细则1. 班组标准班组是工作中的基本单位，是协同工作和实现目标的关键环节。
为了提高工作效率和工作质量，制定一系列班组标准是必要的。
班组标准旨在规范班组的工作流程、沟通和合作方式，以及班组成员的职责和行为准则。
1.1 工作流程班组的工作流程应当明确、高效。
下面是一个典型的班组工作流程：1.接收任务：班组应当及时接收并明确任务，并制定执行计划和时间表。
2.分工合作：班组成员根据任务的复杂程度和各自的能力，进行任务的分工，并确保分工合理、公平。
3.执行任务：班组成员按照分工进行任务的执行，确保按时完成任务。
4.沟通协调：班组成员应当及时进行沟通和协调，解决工作中的问题和困难。
5.质量控制：班组成员应当对任务执行过程进行质量控制，确保工作质量符合要求。
6.完成任务：班组完成任务后，应当进行总结和评估。
1.2 沟通和合作方式班组成员之间的沟通和合作是班组工作的核心。
以下是几点有效的沟通和合作方式：•及时反馈：班组成员应当及时反馈工作进展和问题，以便及时解决和调整。
•充分协商：班组成员在面临重大决策或问题时，应当进行充分的协商和讨论，确保团队一致的决策和解决方案。
•有效沟通：班组成员应当倾听并理解他人观点，并清楚地表达自己的意见和建议。
•互相支持：班组成员应当互相支持和帮助，建立良好的团队合作氛围。
1.3 班组成员的职责班组成员在班组中有各自的职责和角色，以下是几个常见的班组成员职责：•组长：负责班组的整体管理和协调，制定工作计划和任务分配。
•执行者：负责具体任务的执行和完成，保证工作质量和进度。
•质检员：负责对任务完成情况进行质量检查和评估。
•协调员：负责协调班组成员之间的沟通和合作，解决工作中的问题和冲突。
2. 班组评分细则为了评估班组的工作表现并激励班组成员的积极性，制定一套科学有效的评分细则是必要的。
以下是一些常见的班组评分细则：2.1 工作成果工作成果是评估班组工作的重要指标，可以通过以下几个方面进行评分：•任务完成情况：根据任务的实际完成情况评分，包括完成进度和质量等。
质量信得过班组管理办法及评分表
附件：质量信得过班组建设管理办法第一章总则第一条为提升组织核心竞争能力和班组管理水平以及员工队伍质量素质，加强质量管理工作，提升产品、服务和工作质量，引导和发挥广大员工的积极性和创造性，扎实班组质量管理基础建设，树立为用户服务思想，建立良好的班组质量形象，中国质量协会决定在全国进一步加强质量信得过班组建设活动。
为了规范该项活动，制定本办法。
第二条质量信得过班组是以组织的行政班组为基本单位，围绕组织的经营战略和战略部署分解目标，运用质量管理理论和有效的质量工具方法，有组织地开展班组建设活动，稳定提高产品、服务和工作质量，取得用户（下序）信任的班组。
第三条质量信得过班组分为国家级、省市/行业级和企业级三个级别。
各省市、行业质协和企业每年至少组织一次质量信得过班组的推荐活动，授予相应的等级称号，并择优推荐上一级别质量信得过班组。
第四条全国质量信得过班组本着企业自愿申报和优中选优的原则，由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、中国科协等主办单位，在各省、市和行业质协选拔、推荐的基础上，核准后确定。
第五条全国质量信得过班组每年组织推荐一次，具体工作由中国质量协会组织实施。
第二章申报第六条组织的各类班组可自愿向组织的主管部门提出开展争创质量信得过班组活动推荐工作，也可以由主管部门指定相关班组开展质量信得过班组创建活动。
第七条开展质量信得过活动的班组要制定本班组活动计划、实施措施，结合组织和班组实际情况开展活动。
并具备以下基本条件：（一）以提升产品、服务质量为目标，以用户（下序）为关注焦点，注重现场管理，各项基础管理工作健全、落实。
（二）班组成员牢固树立质量意识和服务意识，在综合素质、业务技能水平、执行力和创新力等方面持续提升。
（三）班组成员积极参与群众性质量改进活动，运用质量管理理论和方法，采取各种与组织相适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和质量改进活动。
（四）班组活动目标完成率在本组织突出，班组产品、服务质量达到同行业、同工序先进水平。
交通行业质量信得过班组建设及评价准则
交通行业质量信得过班组建设及评价准则下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!交通行业质量信得过班组建设与评价准则探析在当今社会，交通行业作为国民经济的重要组成部分，其服务质量直接影响到国家的经济发展和社会稳定。
活动方案 质量信得过班组,活动主题
质量信得过班组,活动主题质量信得过班组,活动主题第二篇、质量信得过班组简介及活动结果质量信得过班组,活动主题质量信得过班组简介及活动结果小组自xx年成立至今，开展质量活动从未间断，曾多次获得市级、建设部级、国家级优秀QC成果奖。
本小组由9人组成，平均年龄35岁。
通过本次QC攻关，我们将人的操作水平和管理行为，转化为标准化生产,提高效率且更有效的控制质量。
本班组成员学历水平较高，创新意识较强，质量意识较高。
每年本班组坚持运行三个管理体系活动。
班组针对质量管理目标设立职工业校，制定业校培训计划，并将梁柱节点钢筋安装工艺创新纳入培训内容，定期在周末分别组织管理人员与民工学习框架结构钢筋安装及可能产生的质量问题等知识。
通过全程的工艺创新管理，取得了预期的效果，得到了建设、监理单位的一致认可，向技术工艺创新管理迈出了坚实的一步。
本工艺方法使钢筋模板工程的施工效率显著提高,降低了人工成本。
经现场B区1-5层综合用工统计，节约木工工日450工日，节约钢筋工工日350工日，节约人工成本12万元,效果较好。
我班组将总结本次活动的经验加以分析,继续进行PDCA循环管理，增强管理人员的创新意识及管理水平，运用科学的分析方法，采取切实有效的措施，多方位、多层次的开展课题攻关活动。
第三篇、质量信得过班组活动流程图质量信得过班组,活动主题第四篇、质量信得过班组汇报材料111质量信得过班组,活动主题质量信得过班组总结材料——东北石油管道公司电气仪表处电工班东北管道公司电工班简介东北公司电气仪表处电工班，是以提供电气特种技术服务为主的由操作岗人员组成的班组，电工班历经多个历史阶段，现有班组成员10人，其中班长一人，班组成员9人。
他们中大专以上学历的有9人，中专学历的1人。
这是一个具有悠久历史、成绩斐然的基层班组，过去的20几年共安装各等级变电所14座。
这个班组已先后为中石油的14家地方分公司所管理23条管线上160个站场、阀室的电气设备提供预防性试验和检修类技术服务。
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质量信得过班组评分细则
单位、班组名称: 评审人: 年月日
内容分值得分一、坚持“质量第一，顾客为中心”的思想。
10分 1. 经常开展“信得过”活动的宣传教育，班组成员有较强的质量意识，善4分于发现问题，并积极参与班组的质量改进活动。
2. 当数量与质量发生矛盾时，坚持“质量第一”的原则。
2分
3. 认真贯彻国家质量法规、政策，无违反法律法规的现象。
2分
4. 指定专人定期走访用户(下序)，收集用户信息，对用户(下序)提出的2分
意见能及时解决。
二、班组职责清晰，活动目标明确。
5分 1. 班组在组织内承担的主要职能清晰。
2分 2. 班组任务、活动目标明确，量化、可考核，质量等各项指标落实到人。
2分 3. 按照目标要求在班组内展开、细化，制定相应的工作、活动计划，并予1分
有效实施。
三、班组基础建设完成情况。
10分 1. 班组质量、安全等各项管理制度，及岗位工作标准、技术标准健全。
2分 2. 建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡、文明、清结的现场作业管2分
理系统。
3. 设备设施、计量器具等管理、维护科学。
2分
4. 各种管理制度严格、有效执行，有监督、检查和考核措施，质量控制能2分
力强。
5. 员工养成良好的行为规范。
2分四、班组组织建设情况。
5分 1. 建立健全班组组织机制，合理配置资源。
2分 2. 持续进行岗位、流程优化、整合，
实现统一指挥、岗位协作、组织协调。
3分五、班组规范建设情况。
15分 1. 明确班组各项作业、管理活动内容、准则、目标、绩效指标等要求，高10分质量、高效率地完成班组任务。
2. 班组的民主管理好，员工工作认真，各项原始记录清晰、齐全。
5分六、班组技能建设情况。
15分 1. 建立学习型班组。
3分 2. 坚持技术学习交流和各项质量管理知识教育培训。
3分
3. 开展灵活有效的学习培训方式，开展岗位练兵，培养、提高班组成员素3分
质，熟练掌握本岗位业务技能。
4. 班组相互协作、开拓创新能力强。
3分
内容分值得分 5. 全年接受质量管理(含统计技术)教育时间班组长24小时以上，组员83分
小时以上，培训率和考试合格率达90,以上。
七、班组健康安全环保建设情况。
15分 1. 以人为本，班组形成关爱员工的良好工作环境。
5分 2. 制订明确的健康、安全、环保防范、应急措施，开展健康、安全、环保5分
等活动。
3. 按计划组织各项措施的操作、演练，做到人人熟练掌握操作要领。
5分
八、班组质量改进和创新能力建设情况。
10分 1. 坚持以事实为依据，用数据说话的原则，自觉按PDCA循环程序，明确3分
工作现场的控制点、问题点和改进点，运用质量改进工具方法对不良数
据进行收集、分析和控制，做到学懂、会用、有效。
2. 根据企业总的战略目标和本班组的关键问题制订改进计划、目标，改进2
分
效果明显。
3. 坚持有效地开展质量改进活动，包括QC小组、现场管理、5S、精益生3分
产、六西格玛、合理化建议等。
班组成员质量改进参与率100%，活动
率80%以上，成果率80%以上。
4. 全组人员能运用质量管理的方法，开展革新和改进项目。
2分九、班组活动结果。
5分 1. 班组任务、目标、考核指标100%完成或超额完成，经济、数量、质量指2分
标均超过目标要求。
做到自己信得过，企业信得过，用户信得过，领导
信得过。
2. 不接受不合格、不制造不合格、不传递不合格，出现不合格做到没查清1分
原因不放过;没订出改进措施不放过;没总结经验教训不放过。
3. 用户(下序)满意度持续上升。
1分
4. 活动期间质量、安全、环保、设备和人身事故为零。
1分十、证实资料齐全。
10分 1. 班组各项管理制度齐全有效。
2分 2. 各项管理制度电子版。
2分 3. 培训计划和实施记录，培训考核结果。
2分 4. 产品、服务交付结果(或结果证明)。
2分
5. 用户(下序)满意程度结果。
2分总评 100分备注:80分以上为合格。