保险经典话术——常见的十大反对问题
保险拒绝处理万能话术
1yes——肯定客户不能站在客户的对立面，首先要肯定客户。
人的心里总会有渴望被认可，因为过去病毒性的保险营销，很多客户对保险都非常抗拒。
如果我们站在客户的对立面，客户会产生一种对抗心理，不管你说什么，客户都不会认同，所以，我们在面对客户的拒绝时，应先要肯定客户。
应对话术：很多客户一开始都有您这样的想法......您有这样的想法我很理解......2but——产品解释客户拒绝保险总会有一个理由，我们就要从这个理由入手，进行产品解释，把我们的产品说清楚，说透彻，来反驳客户，让客户信服。
例如有客户以他行保险产品便宜很多时，我们可以这么解释：其实我们买东西的时候，除了价格还要考虑服务保障方面的东西，一分钱一分货嘛，您看我们这款产品，不仅保障的年限长，而且保额也高，您可以和其他行比较一下的。
3so——卖点总结向客户解释完产品后，要用简短易记的话语进行卖点总结，进一步激发客户的购买欲望。
例如：我们这款产品，分期付款，定时扣费；缴费一年，保您十年，每天只需一块钱……4close——促成促成是我们厚着脸皮营销的唯一目的，在经过以上三步，说服客户，激发客户的购买欲望后，恰到好处的促成很重要。
参考话术：现在购买还有增值服务，我给您办理一份吧？保险营销异议处理话术情况一：保险印象差问题我觉得保险都是骗人的，我对保险的印象很差。
应对：①您是怎么看保险的？您愿意说说保险的哪些方面让您觉得不满意吗？（请客户谈谈感受，了解是对保险的哪些方面印象比较差，一般来说，客户投诉较多的是服务和理赔。
然后对症下药。
）②我很多客户在没有接触保险前也是这么认为的，但他们经过认真了解后改变了对保险的看法。
您介意我先给您详细介绍一下保险吗？情况二：不需要保险我有足够的财富，不需要保险。
应对：您说的确实有道理。
但是，保险还有其他投资所不具备的优势。
一是规划财务：保险所得不用征收利息所得税；二是资产保全：保险金给收益人，不作为被保险人的遗产，可避免债务追偿；三是遗产规划：如果开征遗产税，保险金给受益人，可以不作为被保险人的遗产；四是财富的分配权：利用保险可以有效地提前进行可支配财产转移并分配给指定的收益人。
保险销售拒绝处理话术
拒绝处理：知识点：一、拒绝处理的要点：真诚赞美，寻求认同，消除戒心让对方一开始就说“是”多问，倾听，寻找购买点（举例、故事）对不同意见冷却、沉默处理换位思考以平常心面对拒绝二、拒绝处理问题类型1、拒绝理由：买保险不吉利拒绝处理：请问您家里常备一些药品吧，为什么会在身体没毛病时却预备了药呢？您不会觉得不吉利吧！买药是为了预防得病，不是就一定能得病，保险也是一样的，并且能够提供很高的保障。
2、拒绝理由：我没有钱拒绝处理：我们都知道吸烟不好，如果让您立刻每天不吸烟，您是否做得到？做不到，是不是！如果让您每天少吸一些呢？没问题，是不是。
为了您的身体着想，我劝您少吸一些，比如：您每天只少吸4支烟或者少喝2两酒，剩下的钱您把它存起来，这样，不仅保护了您的身体，而且，在您急需的时候马上会给您拿出五万元钱，您看这样是不是更好呢？3、拒绝理由：我的身体很健康，不需要保险拒绝处理：是的，保险都是为出了险的人预备的，就象医院都是为病人预备的一样，没事谁也不愿去，但没有医院谁也不会同意的，因为即使医院没有了，还是会有病人的。
但关键是，我们是否有能力进好医院，进了医院是否能接受最好的治疗，这就是这份保险给您的最大承诺。
4、我们老总都没有买，我们买干什么拒绝处理：老总不买保险是因为他的身份跟你不同，他现在的能力能够应付突然的变故，而你呢？假如你现在离开家人了，你为他们准备好了足够的生活费用吗？5、保险是骗人的拒绝处理：保险不是骗人的，只有骗人的业务员，所以你要认真的选择业务员。
6、我已经买过保险了业务员:“先生,请问您的保额是多少?”客户“不很清楚没关系,业务员一年缴多少保费呢?”客户“大概？元左右吧!”业务员“×万元……按照保险费大概是保额的十分之一比例来计算,您的寿险保额应该在××万左右。
请问,以您现在的身分、地位、收入,××万的保险够吗?”客户“有就可以了”业务员““有就可以了?!那怎么行!”“保险就像穿衣服,应随着环境、时间的改变而改变,也随身分、地位的改变而改变。
35种拒绝处理保险话术
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 下一页最后一页主题：客户35种常见拒绝处理~！1 没钱不想买• 我给您设计的这份保障计划，是绝对适应您的交费能力，一旦有病的话，您拿出所有积蓄来交医药费，您觉得值吗？您是不是觉得很痛苦?再说，躺在病床上的时候，您能说没钱吗？• 保险买不起？或许是吧,但有个状况您必须了解。
现在经济不是很景气,若是您所在的公司或企业经营不善,为渡过难关,大家一律减薪20%,不愿意接受的人,可以立刻离职,您会怎么做呢？您大概还是得委屈求全,而我现在不要您收入的20%,我只要您10%就可以买到足以维护一家大小风险的保障,您真的会受不了吗？您认为保费贵,我却不这么认为,我认为一个人失去谋生能力,太太小孩的生活费用、教育费、医疗费等,才是昂贵的费用,而这些又不能不付。
若是一家之主平时没有准备,万一发生事故后,这些费用要留给太太及小孩去承担,甚至转变为债务,谁忍心看到这种状况发生呢？为什么不趁年轻力壮能赚钱的时候,买一个理想的保险,由自己想办法来付费呢？或许您会以为保险费用都很高,事实上不是这样的,您想拥有什么样的保险,能负担多少保费,我们会根据您的财力及状况提供适当的保额及内容,您全家获得保障,付费也不太吃力,这才是一个合理的保险。
• 您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。
但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？• 先生，您知道吗？其实没钱的人才需要保险。
有钱人必要时卖栋房子就能解决问题。
对他们来说买保险不是唯一保障，你说对不对？• 我说：“假设有一天你的老板向你提出…公司的近况不太好，你的薪水必须减少10%‟，你会怎么办呢？”他说：“我会接受现实，同时找其他更好的工作。
”我说：“又假如你的老板提出减薪20%，你又会怎样呢？”他说：“我会辞职不干，另谋出路。
”我说：“假设行情不好，找不到其他工作，你又怎么办？”他说：“还能怎么样？只有束紧腰带，减少开支。
十大常用拒绝处理话术
13、我还想再考虑考虑，和老婆 商量商量
考虑是完全应该的。不过我想您可能是在批评我， 肯定我有什么讲得不清楚的地方还需要让您再考虑。 您知道的，寿险和吃饭睡觉不一样，人们可以感觉 到饿了，困了才去吃和睡，但万一等他感觉到病了、 突发意外了，保险费可就拿不到了。您说是吗？ 如果您还有什么需要考虑的地方，相信我在寿险方 面可以给您当个参谋。
足球队：前锋、中卫、后卫、守门员 （股票、基金、国债、保险）
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--促使成交的时候--
注意要点 （1）您要尽量确认这是客户最后一个问题了，
当处理完以后马上紧跟促成动作，绝不要等待 客户的下一个拒绝。 （2）让处理拒绝与填投保单同时进行，一步一 步推向最后成交。 （3）客户此时的拒绝是希望您再推他一把，让 他有个购买的理由，因此态度要委婉，言辞要 坚决，坚持就是胜利。 （4）促成阶段更多体现的是动作，而不是言辞。
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11、我的钱足够应付你这些保障了
您说的一点都没有错，我也从来没有怀疑过您是 否真的有钱。 您想知道为什么许多象您一样有钱的人都争着买金额 最大的保险吗？ 第一、他们是为了体现自己的身价与众不同，因为保 单是唯一由国家金融机关颁给您的显示身价的证明； 第二、现在这些保费对您来说只是拨根牛毛，而将来 那些保额却是您最稳妥的一笔不动产，以防万一的保 命钱。举例：李嘉诚的例子。
本利 金息
保 Байду номын сангаас本
利
分 红
另外银行：方便、方便、不放便
金息
保险：方便、不放便、方便
存银行
买保险
时 间
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那我还有其他投资方法，象股 票啊、基金啊、回报率都很高。
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说起股票、基金，它其实是保险的最佳搭档。因 为股票、基金的盈利可能最快，但它的风险也最大， 而保险的盈利是最稳的，它的风险也最小。
保险公司销售各类型险种经典话术及反对问题十大理由
保险公司各类型险种销售经典话术少儿型1 ．用保险为孩子做教育储蓄和去银行储蓄有本质的区别。
假如存入银行10 万元，最多再加一点利息，但需要很大的毅力，而若以买保险的方式储蓄，就把钱变活了，它不仅有风险保障，而且是一种半强制性储蓄，比自己存钱容易多了。
2 ．保险的本质是风险保障。
不管保障的风险有多可怕，是大病还是全残身故，试想，当风险真的发生时，还有别的方式能像保险这样给予补偿吗？3 ．以保险的方式储蓄是当今社会的一种时尚，同时也体现了一种观念的改变和好习惯的养成。
更何况，当今社会越来越多的人靠商业保险来解决养老、医疗、子女教育等问题，而且，社会越发展，这种趋势就越明显。
成人型1 ．购买人寿保险是一份爱心。
身故保险金的受益人不可能是被保险人本人，只能是自己最亲的人来受益，签一份保单是和亲人签了一份受法律保护的爱心合同。
2 ．购买人寿保险是一种责任感。
保险是一种无形商品，看不到，也摸不着，受益的又往往不是购买商品的本人，如果一个没有责任感的人，怎么会来购买这样的一种商品？3 ．购买人寿保险是减轻家庭负担。
保险的基本功能是风险的保障，一旦风险来临时，保险能起到“四两拨千金”的作用，从经济意义上减轻家庭的负担。
因为保险的赔偿金往往是保费的数百倍乃至千倍。
4 ．购买人寿保险是很好的家庭理财方式。
子女教育、养老、医疗、意外事故、买房购车等生活中许多重要的安排，都需要我们提前做好准备，而这些方面通过保险都能科学合理地得以解决。
5 ．购买人寿保险能祝您事业一臂之力。
许多人在事业奋斗的征途上，对家庭、亲人有很多顾虑，怕万一自己出了什么风险，亲人怎么办？如果您给自己和亲人都做好了人寿保险的安排，那么您就没有这些顾虑，更能让您全心全意投入自己的事业。
养老型1 ．谁都希望老年有个好的归宿，奋斗一辈子不容易，希望进入老年后能够安心地过曰子，“老有所养”，那么趁年轻给自己办一份养老保险是最有必要的。
2 . “养儿防老”的时代已经成为历史，养老问题成了摆在中国人面前的新问题，中国人也逐步走向通过购买养老保险来防老，这已经成为社会发展的必然趋势。
保险拒绝处理话术
十三、万1政策变化咋办
担心政策变化
话术1： 那万1病了咋办 万1老了咋办 万1意外了咋
办
担心政策变化
话术二： 对呀对呀,就是担心政策变化才买保险,因
为政府1时1个令吃不准,只有法律合同才是永远 不变的,所以只有保险才能靠得住.
十四、投保容易理赔难
投保容易理赔难
话术1： 如果保险不守信誉还有人买保险吗 去年阳
八、公司倒闭了怎么办
公司倒闭怎么办
话术1： 国家有政策,我们有再保险,多家公司联手
承担您的风险……天塌下来由国家顶着,要知道 中国已经有上亿人保险啦
公司倒闭怎么办
话术二ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 您存银行时会不会担心银行会倒闭呢 保险
公司和银行都是国家金融机构,只要国家在,它 就不会倒,因为它是国家机器.国家成立保险公 司就是为了抗病救灾稳定社会治安.
活1天算1天
话术二： 假如现在得阑尾炎我们能死吗 假如现在得
胆囊炎我们能死吗 我见过的人都是越老越怕死 ,越老越发危,所以人还是要面对现实,不该自己 骗自己,因为咱们谁也躲不过那1天.
十1、我要在外国公司投保
我要在外国公司投保
话术1： 外国公司来了你投保,外国公司走了你找谁
去
我要在外国公司投保
有钱不用保
话术三： 快征遗产税了,你希望自己的财产打折吗
钞票越多保额越高,国外的大款都是这么干的
三、我不需要保险
不需要保险
话术1： 太好了主动需要保险的人大多是不健康的
人,所以像你这样不需要保险的人才是我们的最 佳人选.
不需要保险
话术二： 不需要保险的人有三种：长生不老的人,永
不生病的人,不出意外的人,请问您是哪1种呢
等等再说
保险拒绝话术
保险拒绝话术保险拒绝话术大全关于保险拒绝话术大家了解过多少呢？可能很多人都不是很清楚，下面就是小编分享的保险拒绝话术大全，一起来看一下吧。
保险拒绝话术11.我很健康，不需要保险您不说我也看得出来，您现在非常健康，您就是我们公司的优质客户。
保险就是要趁健康时、感觉不需要的时候买，真正需要的时候已经买不了了。
2.万一你不做了，我找谁？您真是一个考虑问题细致又周全的人，不过您放心，这样的担忧是不必要的。
这就好像您把钱存银行一样，不管您是在哪个网点存钱，都不会因为这个经办人驿动岗位或者不做了，而使您的利益受到损失，您说是不是这样呢？再说了，大家都支持我的话，我就会一直做下去，所以还是要非常感谢您的支持。
3.你们现在承诺的好好的，到时候这也不赔，那也不赔，我找谁说理去？您真是一个考虑问题细致又周全的人，不过您放心，现在我做的可不是个人行为，这份计划是保险公司对您的承诺，条款上客户的各种保障权益写的清清楚楚，保单也是具有法律效力的，保险公司不会不赔的。
我们公司赔过最大的理赔案是820万呢。
4.现在我的钱都用在股票和生意上了，抽不出钱，我爱人和孩子都买了保险了，我无所谓您的生意做得这么好，真像个印钞机，而且您又这么疼爱你爱人和孩子，他们在您的庇护下真是幸福啊！但是您想过没有：您能保证这个印钞机一直不出故障吗？万一哪一天出了故障，那么这个风险是否就转嫁到家人身上了呢？过去的幸福生活也将一去不复返了。
所以，我们要不要先给这个印钞机保保险呢？我这里有一个很合适的计划您看一下…….5.我不相信保险是啊，很多人不相信保险，所以他们都不买。
很多人看到别人生病住院赔到钱了，他们才相信，这还不晚；很多人看到别人三年五年返钱、分红很多，他们才相信，这就亏了；还有的人·祸到临头了才希望有保险，那就晚了。
那么您准备是现在相信呢还是将来再相信呢？6.我已经买过了您的保险观念真是太好了！不晓得您是何时投保的？保单的内容调整过没有？现在保险公司又增加了很多项新的内容，况且不少向您这样买过保险的人都认为去年买的衣服再过几年肯定不合适了，保险也是一样，让我帮您的保单做个检查好吗？7.我有社保，生病住院可以报销（1）这当然是好事，但是公费医疗制度正在改革，想必您也知道。
保险销售常见的12大拒绝话术
一、“我有社会养老保险”这是不够的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永远不停的进步。
比如说，您家里目前使用52寸液晶电视，您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧？二、“我不想把钱摆在保险单上”人们迟早要支付保险费，差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费，拥有日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。
三、“我要再考虑一下”当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。
我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们想作决定时，一切已经太晚。
四、“我现在无力负担，要等这一季收成以后再谈”您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。
但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？五、“我有劳保，再说社会会照顾我的家庭”那是不可能的，也是不够的。
您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。
您知不知道，社会最多能给多少？劳保能给多少？现在您只有签字参加保险，才能保证您家庭的一切开支永远不缺。
六、“我要和我太太商量”这是很好的建议，让我们约个时间到您府上拜访，与您们共同探讨保险。
相信您们夫妇会有许多问题想要了解。
今晚还是明天方便？七、“我有朋友在保险公司，我会找他买”据我了解，就因为他是一位朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。
我相信如果您有我，您一定不会告诉您的朋友，这样可以避开许多麻烦。
一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划，或子女的未来。
作买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样？八、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险”保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人，他们的寡妻孤儿到时候将会发现，他们所拥的保险金无法购买任何东西。
保险一般都是以10年或20为计划，如果是最便宜的保险，那么到时候保险到期，将不有保障作用。
保险四大常规拒绝理由的万能应对话术
保险四大常规拒绝理由的万能应对话术圈中人寿险资源网寿险资料下载站01处理客户拒绝流程在向客户营销保险前，机智的理财经理，都会事先想好该如何应对客户的拒绝，不管客户以何种理由拒绝保险，我们都能从容应对。
1yes——肯定客户不能站在客户的对立面，首先要肯定客户。
人的心里总会有渴望被认可，因为过去病毒性的保险营销，很多客户对保险都非常抗拒。
如果我们站在客户的对立面，客户会产生一种对抗心理，不管你说什么，客户都不会认同，所以，我们在面对客户的拒绝时，应先要肯定客户。
应对话术：很多客户一开始都有您这样的想法......您有这样的想法我很理解......2but——产品解释客户拒绝保险总会有一个理由，我们就要从这个理由入手，进行产品解释，把我们的产品说清楚，说透彻，来反驳客户，让客户信服。
3so——卖点总结向客户解释完产品后，要用简短易记的话语进行卖点总结，进一步激发客户的购买欲望。
4close——促成促成是我们厚着脸皮营销的唯一目的，在经过以上三步，说服客户，激发客户的购买欲望后，恰到好处的促成很重要。
参考话术：现在购买还有增值服务，我给您办理一份吧？02四大拒绝理由通用话术在我们的日常营销中，遇到的客户越多，会发现，碰到的问题通常都是那几个。
我们营销人员，要学会总结，把我们遇到的客户，他们拒绝我们的理由，一一做好记录，多做演练，才能熟能生巧。
以下为四大常见客户拒绝保险的理由，辅以通用话术，希望能帮助开门红期间银行的学员们，提高促成率，提升业绩。
1保险都是骗人的应对话术：您有这样的想法我很理解，因为我的家人曾经也被人骗过两次，部分不良保险公司利用老人保险产品的知识缺失，故意把保险说成存钱，并以高收益为由，骗老人把养老的钱来买保险。
2我已经买过保险了应对话术：您真的很有保险意识呢，不过您能告诉我，你买了什么公司的产品？能保障什么？一年要交多少钱？保险收益是多少？...（类似的问题很多，一般情况下，客户都会以好像...来回答问题）像您这种情况，一定要注意啦，如果您自己都不知道自己买了什么样的保险，就相当于每年交那么多钱都白费了，没有享受到权益。
保险10种拒绝话术
（女性话术） 女性话术）
业：XX，我想问你一个问题，你的小朋友 XX，我想问你一个问题， 明天就要考试， 明天就要考试，你会准备一支铅笔两支铅笔 三支铅笔，或者更多呢？ 三支铅笔，或者更多呢？ 客：肯定要三四支啦！ 肯定要三四支啦！ 业：为什么会是三四支呢？而不是一支呢？ 为什么会是三四支呢？而不是一支呢？ 客：预防铅笔会出现断了或其它。。。。 预防铅笔会出现断了或其它。。。。 业：XX，你是一个好有责任心的妈妈，我 XX，你是一个好有责任心的妈妈， 相信，你的小朋友在你的教育下， 相信，你的小朋友在你的教育下，将来肯定 会成为国家栋梁的！ 会成为国家栋梁的！ 客：哪里哪里。 哪里哪里。
4 、买保险没作用
业：XX，恭喜你，你以及你身边的亲戚朋友 XX，恭喜你， 都非常健康。因为只有真的发生事情时， 都非常健康。因为只有真的发生事情时，保 险才能发挥作用。 险才能发挥作用。 客 ： 是。 业：XX，我今天不会向你推销任何保险，请 XX，我今天不会向你推销任何保险， 放心！ 放心！ 客：可以。 可以。
8、有钱不如放银行？ 有钱不如放银行？
画T字图
9、做生意资金还未够，没钱买保险。 做生意资金还未够，没钱买保险。
业：XX，我相信你做生意这么成功，肯定会做理财规划对吧！ XX，我相信你做生意这么成功，肯定会做理财规划对吧！ 没有，都没钱怎么理财。 客：没有，都没钱怎么理财。 XX，你不是没钱，你放心，你是不是怕我问你借呢？ 业：XX，你不是没钱，你放心，你是不是怕我问你借呢？我不 会的。 会的。 不是。 客：不是。 XX，你知道吗？其实一个人会赚钱是不够的， 业：XX，你知道吗？其实一个人会赚钱是不够的，还要会理财 正如你不理财，财不理你” XX假如你现在有成千上万 的。“正如你不理财，财不理你”。XX假如你现在有成千上万 的金子，令到你生活无忧。 的金子，令到你生活无忧。你会用什么方法可以保住它不会被人 也不会贬值呢？ 偷，也不会贬值呢？ 不知道呀。 客：不知道呀。 现在如果有一个办法，只要你万份之一的金子， 业：现在如果有一个办法，只要你万份之一的金子，就可以永远 保证就算你的金被人偷了，或者贬值啦， 保证就算你的金被人偷了，或者贬值啦，你还可以过上安逸的生 那你想了解吗？ 活，那你想了解吗？ 好的！ 客：好的！ 业： 。。。。。
保险处理10大异议话术
十大经典反驳话术１。
我没有那么倒霉,那些不好得事情不会被我碰到得！排斥保险得人总会说：“我才不会那么倒霉呢！”,“我得运气一向都很好”之类得话，但意外并不以我们得意志为转移,它通常在最意想不到得地方发生,且永远让人措手不及。
没有危机意识得人,等于把自己完全暴露在危险之下,一旦意外发生，受伤最大得就是家人而非自己。
关于天灾人祸得新闻我们每天都能在报纸上瞧到不少,还记得吗？2002 年“4、1５”空难中,在北京购买机票得２1 名国内乘客中，无一人购买航空意外伤害保险.同年得“5、7 ”空难中只有43％得人购买得航意险。
这与发达国家人均５-7张保单、航意险购买率９5％相比,形成了鲜明得反差，百姓得保险意识亟待提高!请仔细用心得想一想，如果风险来临,您认为谁最痛苦?当然就是最爱您得人，那时她们要承受精神上得与生活上得双重痛苦与压力.如果有了保险，至少不会影响家庭得生活质量。
随着年龄得增大,我们老了以后，有谁敢说自己不会生病?到那时，高额得药费从哪里出?2、保险就是骗人得,我不相信保险。
这就是很多没有保险意识得人经常说得,她们可能听到别人说保险骗人，因此自己也不相信保险。
确实,以前在我国保险刚刚开始发展起来得时候,有很多不规范、不合理得地方令消费者不满意，但这就是任何新生事物都必须经过得一个阶段：从不规范到规范。
自从国家对外资保险放开市场以来,为中国市场带来了很多国际操作规则，以诚信得服务与高效得代理人培训制度为中国保险界引入了新风尚。
保险行业正在在逐步走上正轨,消费者对保险得了解也越来越深入，我相信有关保险得纠纷会越来越少。
３、我有足够得钱,不需要买保险。
华人中，谁得资产能比得过李嘉诚?连她都说:我最大得财富就就是为我与我得家人买了充足得保险.保险法规定：保险赔偿金不能用来抵债,在有受益人得情况下不能算做遗产。
这一点对于做生意得人最有用,谁也不能保证一辈子稳赚不赔，30０年历史得安然公司都破产了,但它得老板却凭借高额得保险在已经个人破产得情况下，每年仍有1００万美圆得收入，照样安枕无忧。
保险经典话术――常见十大反对问题
保险经典话术——常有的十大反对问题1、我没有那么倒运，那些不好的事情不会被我遇到的！排挤保险的人总会说：“我才不会那么倒运呢！”，“我的运气素来都很好”之类的话，但不测其实不以我们的意志为转移，它平常在最意想不到的地方发生，且永久让人猝不及防。
没有危机意识的人，等于把自己完满裸露在危险之下，一旦不测发生，受伤最大的是家人而非自己。
对于天灾人祸的新闻我们每日都能在报纸上看到好多，还记得吗？2002 年“4.15 空”难中，在北京购置机票的 21 名国内乘客中，无一人购置航空不测损害保险。
同年的“5.7 空”难中只有 43%的人购置的航意险。
这与发达国家人均 5-7 张保单、航意险购置率 95%比较，形成了鲜亮的反差，百姓的保险意识亟待提升！请认真专心的想想，假如风险到临，你以为谁最伤心？自然是最爱你的人，那时他们要蒙受精神上的和生活上的两重伤心和压力。
假如有了保险，最少不会影响家庭的生活质量。
跟着年纪的增大，我们老了此后，有谁敢说自己不会患病？到那时，高额的药费从哪里出？ 2 保险是骗人的，我不相信保险。
这是好多没有保险意识的人常常说的，他们可能听到他人说保险骗人，所以自己也不相信保险。
的确，从前在我国保险刚刚开始发展起来的时候，有好多不规范、不合理的地方令开销者不满意，但这是任何新惹祸物都必然经过的一个阶段：从不规范到规范。
1 / 4自从国家对外资保险松开市场以来，为中国市场带来了好多国际操作规则，以诚信的服务和高效的代理人培训制度为中国保险界引入了新风俗。
保险行业正在在渐渐走上正轨，开销者对保险的认识也愈来愈深入，我相信相关保险的纠葛会愈来愈少。
3我有足够的钱，不需要买保险。
华人中，谁的财产能比得过李嘉诚？连他都说：我最大的财产就是为我和我的家人买了充分的保险。
保险法例定：保险补偿金不可以用来抵债，在有得益人的状况下不可以看作遗产。
这一点对于经商的人最合用，谁也不可以保证一辈子稳赚不赔， 300 年历史的安稳企业都破产了，但它的老板却依靠高额的保险在已经个人破产的状况下，每年仍有 100 万美圆的收入，仍旧高枕无忧。
保险营销员说话十大忌
不尊重客户选择
不要替客户做决定
尊重客户的自主选择权，不要试 图代替客户做出决定，而是应该 提供充分的信息和建议，帮助客 户做出明智的选择。
不要忽视客户反馈
对于客户的反馈和意见，应该认 真听取并尊重，不要轻易反驳或 忽视，而是应该积极回应并提供 解决方案。
不尊重客户隐私
不要未经许可泄露客户信息
保护客户隐私是保险营销员的基本职业道德，未经客户许可，不得泄露客户的个人信息 或购买意向。
不要过度打扰客户
尊重客户的私人时间和空间，不要过度打扰或频繁联系客户，以免引起客户反感或不适。
09
忌缺乏诚信
隐瞒信息
隐瞒保险产品的关键信息，如不告知投保人保险 合同中的限制条件、除外条款等。
隐瞒保险公司的经营状况，如故意隐瞒保险公司 财务状况、投资风险等。
隐瞒自己的职业经历和资质，如未如实告知自己 的从业资格和经验。
保险产品的保障范围是经过精确定义的， 营销员不应夸大其词，让客户误以为产品 能提供超出合同约定的保障。这样做不仅 违反了保险法的规定，也损害了客户的利 益。
隐瞒免责条款
总结词
免责条款是保险合同中重要的一部分，保险 营销员在宣传时应如实告知，避免隐瞒。
详细描述
免责条款列出了保险公司不承担赔偿责任的 情况，对于客户来说非常重要。如果营销员 隐瞒这些条款，客户可能会在不知情的情况 下购买到不合适的保险产品，导致未来无法 获得预期的保障。
保险营销员在发布广告时，必须遵守相关法律法规，不得发布虚 假广告，误导消费者。
禁止比较性广告
保险营销员不得使用比较性广告，贬低其他竞争对手的产品或服务。
禁止误导性广告
保险营销员发布的广告必须真实、准确、清晰，不得误导消费者对 产品的理解或期望。
15大保险拒绝话术,教你如何见招拆招!
一、我身体很好，用不上保险，买了岂不是浪费世界上最昂贵的是人健康的生命，为了健康和生命，人可以不惜任何代价。
人的身体和生命有时又是很脆弱的，今天的体壮如牛，并不意味着明天就不会病入膏肓；意外事故的发生也不会专落在病人身上。
凡是昂贵的都是怕失去的，如自己的爱车我们会给它购买保险。
我们健康的身体是无价之宝，为什么不要保险呢？何况只有健康的身体才符合投保的要求。
二、我有的是钱，这辈子花不完，保险对我没有用保险的功能很多，对于经济不很宽余的人来说，保险解决万一发生不幸，收入突然中断时的经济来源问题。
保险起得是保障作用；而对于有钱的人，保险的作用主要是保全其已拥有的财产。
一次看病假如需要10万元，您的财力就算没有问题。
但是，如果保险只用2000元就可以解决这个问题，为什么不留住您的98000元呢？我们来到人世积累财富很不容易，应该采取一种最有效的方法来保全我们用血汗换来的劳动成果才是。
保险就是目前为止人类总结出的最科学的财产保全的方法。
它不仅可以转移平日的风险带给我们的经济损失，而且还可以免税。
世界上的很多巨富都拥有高额的保险来保护自己的生命和财富的价值。
三、某某公司的产品比你们品便宜，为什么要买你的？保险产品没有最好的，也没有最便宜的，只有最合适的。
您应根据自己的需要，选最适合自己的保险产品。
如果您要比价格的话，要在相同保障的情况下比更清晰，保障不同，保费肯定是不一样的，您说的这种产品，我们公司也有相类似的，但根据我的分析，您更适合这个产品。
首先，这个产品的保额更符合您现在的身份，10万的保额对您来说太低了。
其次，我给您推荐的这款产品保障也是最全面的，重疾方面额外有8种轻度重疾的保障，意外伤害方面除了公共交通发生意外双倍赔付外，驾乘私家车发生意外也是双倍赔付的，更适合像您这样的有车一族……四、买保险的钱不如放到股市上炒一把经济专家一再告戒我们，家庭和个人的投资要本着安全第一的原则。
炒股票具有投机性，其结果有三种：赢利、保本和赔本。
保险拒绝话术-20例
客户已有健康问题
01
抱歉，根据您提供的信息，您的健康状况不符合我们保 险产品的要求。我们建议您寻求专业的医疗建议，并考 虑其他适合您的保险方案。
02
您的体检报告显示存在某些健康问题，这使得您不符合 我们的保险投保条件。很抱歉，我们无法为您提供保险 保障。
03
根据您过往的医疗记录，您已经患有某些严重疾病，这 使得您无法购买我们的保险产品。建议您继续接受专业 治疗，并寻找其他适合您的保险选择。
客户不良生活习惯
非常抱歉，根据您提供的信息，您的不良生活习惯增加了患病的风险，因此我们无法为您提供保险保 障。建议您改变不良生活习惯，并考虑其他适合您的保险选择。
根据您提供的信息，您经常吸烟、酗酒或滥用药物，这使得您无法购买我们的保险产品。建议您改变这 些不良习惯，并考虑其他适合您的保险选择。
根据您提供的信息，您缺乏运动、饮食不健康或经常熬夜等不良生活习惯，这使得您无法购买我们的保 险产品。建议您改善生活习惯，并考虑其他适合您的保险选择。
05 客户居住地偏远
客户居住地无保险公司分支机构
总结词
由于您所提供的地址附近没有我们的分支机构，我们无法为您提供保险服务。
详细描述
保险公司通常会在各大城市和人口密集地区设立分支机构，以便更好地服务客户和开展业务。如果客 户居住在偏远地区，可能附近没有保险公司的分支机构，因此保险公司无法在该地区开展保险业务。
总结词
由于您所提供的地址较为偏远，可能会 对我们的服务造成不便，因此我们暂时 无法为您提供保险服务。
VS
详细描述
保险公司通常会为客户提供一系列的售后 服务，如保单变更、理赔咨询等。如果客 户居住在偏远地区，可能会因为服务不便 而影响客户对保险公司的满意度和忠诚度 。
【销售话术】寿险销售常见拒绝问题处理160个
（一）借口篇准主顾常用比真正理由还多的借口拒绝投保。
1、老公不同意（老婆不同意）答：（1）可以用一点点代价买到给太太一辈子生活安定的基金，如果她不喜欢，难道你就不买了吗？（2）是吗？这个重大的事与先生商量是应该的，不过最关键的是你自己觉得如何，连你自己都不理解，更不用说你老公了，如果你觉得确实有保障，那么我想，你的老公及家人肯定不会拒绝你给予他们的一片爱心。
（3）你老婆不同意是可以理解的，因为她和你一样开始不太了解保险，等她了解后再说吧！不如约个时间当面向她将保险的内容，你看星期一还是星期二，好吗？（4）如果你发现一件礼物很适合你丈夫（先生），你是先与她（他）商量，还是给她（他）一个意外惊喜呢？……显然，关键还是看你是不是真正了解保险的功用。
（5）按平均寿命计算，通常做太太的寿命比较长，所以做太太的没有反对保险的道理，您就当作送给太太的礼物，她内心一定会感激您的体贴，增强她对您的信赖感（6）事实上，先生买保险最大的收益者是太太，她有意见我想一定是对保险不了解，这样好啦！有我们出面向她说明，她有不清楚的地方提出来当面沟通好吗？（7）真的啊！是不是嫌保额定得太低，没有安全感？……（开玩笑的）其实最重要的是您有没有这个意愿？2、我家里现在很有钱，不需要购买保险作保障答：（1）保险是不分有钱没钱的，没钱人买保障，有钱人买身份，象你这样有身份的人士，可以把保险作为本人身份的体现嘛！再说它有赔偿、有返还，钱多总不会扎手吧！（2）真是恭喜你现在这么富有，在经济上有实力，不过请问你在10年前能想到您有这样的身价吗？反过来，万一以后出了什么你无法抗拒的事情，是否给你的生活带来冲击呢？所以我觉得你应该通过保险这条路子捍卫你的果实。
（3）财富累积不容易，你一定希望你的财富不断得增长。
而各种税赋尤其是高额的遗产税会使你的成果大打折扣，你我都不希望这样，那么……（4）保险不是没钱人的专利，过去中国，大家对保险没有正确的认识，今天我想利用短短的几分钟，来让您了解一下，并不是有钱就不需要买保险。
客户拒绝保险的8大话术及解决方法
客户拒绝保险的8大话术及解决方法客户常用拒绝理由1：等等吧，我再想想没有马上拒绝，说明他是认同保险理念的，之所以没有投保的意愿，是因为觉得这还不是非常紧迫的事，所以没有马上购买的动力。
解决方法：多举例，比如你已签单客户的例子，如果事先市调过客户的话，更要举客户身边的例子，唤起目标客户的危机意识。
当他们意识到保险的需要是一件急迫的事情时，自然就会果断起来。
另外保单的计划必须要满足客户的需求，打消客户犹豫的念头。
客户常用拒绝理由2：我家人或者我的朋友也是做保险这样说的客户有人情压力，顾及亲朋好友的感受，哪怕对方设计的保单不适合自己。
解决方法：不要直接否定目标客户亲友和他们提出的方案，但是要巧妙的指出对方设计或者已经购买保单中的缺陷，并且提出你的弥补方案。
这样目标客户既保有人情，又能感受到你的关怀。
客户常用拒绝理由3：某某家的产品也挺不错的这种客户一般比较谨慎，做事喜欢比较，从公司、产品、到销售经理及服务，一切细节都考虑在内，看谁家的更好，然后再决定是否购买保险。
解决方法：事先准备好竞品公司的产品目录，一一进行对比，尽可能的打消客户比较的疑虑，增加你的可控度。
客户比较的心态满足了，你又现场解决了他的疑虑，自然就能让他放心的购买。
客户常用拒绝理由4：这个我都知道性格比较自我的一类客户，已经对保险有了一些初步认识，所以对保险经理的讲解比较反感。
解决方法：遇到这种自我主观意识比较强的目标客户，如果你不想失去的话就马上停止游说，特别是他们不认可的保险种类。
要寻找目标客户的痛点，站在对方的立场，一击必中。
客户常用拒绝理由5：不太划算啊一些目标客户看不到未来保险的收益，而更看重的眼前，觉得投资一件不确定的事是赌博，花钱太冤枉。
解决方法：把目标客户的未来细分。
横向未来从个人、家庭、事业，纵向是某年某种地位，然后用意外和疾病来打断目标进程。
再诉说投保后的好处，可以保证他目标的实现或者不因意外而降低生活水平。
客户常用拒绝理由6：听说最近新出来或者比较流行一个XX产品这种目标客户喜欢了解，能够接受，并且经常赶潮流。
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保险经典话术——常见的十大反对问题
1、我没有那么倒霉，那些不好的事情不会被我碰到的！
排斥保险的人总会说：“我才不会那么倒霉呢！”，“我的运气一向都很好”之类的话，但意外并不以我们的意志为转移，它通常在最意想不到的地方发生，且永远让人措手不及。
没有危机意识的人，等于把自己完全暴露在危险之下，一旦意外发生，受伤最大的是家人而非自己。
关于天灾人祸的新闻我们每天都能在报纸上看到不少，还记得吗？2002 年“ 4.15 ”空难中，在北京购买机票的21 名国内乘客中，无一人购买航空意外伤害保险。
同年的“ 5.7 ”空难中只有43% 的人购买的航意险。
这与发达国家人均5-7 张保单、航意险购买率95% 相比，形成了鲜明的反差，百姓的保险意识亟待提高！请仔细用心的想一想，如果风险来临，你认为谁最痛苦？当然是最爱你的人，那时他们要承受精神上的和生活上的双重痛苦和压力。
如果有了保险，至少不会影响家庭的生活质量。
随着年龄的增大，我们老了以后，有谁敢说自己不会生病？到那时，高额的药费从哪里出？
2 保险是骗人的，我不相信保险。
这是很多没有保险意识的人经常说的，他们可能听到别人说保险骗人，因此自己也不相信保险。
确实，以前在我国保险刚刚开始发展起来的时候，有很多不规范、不合理的地方令消费者不满意，但这是任何新生事物都必须经过的一个阶段：从不规范到规范。
自从国家对外资保险放开市场以来，为中国市场带来了很多国际操作规则，以诚信的服务和高效的代理人培训制度为中国保险界引入了新风尚。
保险行业正在在逐步走上正轨，消费者对保险的了解也越来越深入，我相信有关保险的纠纷会越来越少。
3 我有足够的钱，不需要买保险。
华人中，谁的资产能比得过李嘉诚？连他都说：我最大的财富就是为我和我的家人买了充足的保险。
保险法规定：保险赔偿金不能用来抵债，在有受益人的情况下不能算做遗产。
这一点对于做生意的人最有用，谁也不能保证一辈子稳赚不赔，300 年历史的安然公司都破产了，但它的老板却凭借高额的保险在已经个人破产的情况下，每年仍有100 万美圆的收入，照样安枕无忧。
所以，有钱更应该买保险！！！
4 我不需要保险，我单位给我上了社保。
有一个比喻：在寒冷的冬季，屋外是冰天雪地，屋里面有火炉子。
在屋里面我们只需要穿一件羊毛衫就够了，但如果要你出门到外面去走一走，我们肯定会加穿一件大衣来抵御风寒。
其实社保就相当于那件羊毛衫，可以用来维持正常状态下的最低水平。
而商业保险就相当于那件遮风挡雨的大衣。
社保的范围和金额都是有限的，只能保证最低限度。
如果是患病，只有社保，个人承担的比例还是很高的，而且用药都有限制。
而商业保险完全可以成为社保最好的补充，把两者相结合，更完善的保护自己吧！
5 我已经给孩子买了保险，我们大人就不用再买了。
家庭的重担一般落在大人的身上，如果一个家庭的两个顶梁拄没有买保险，就等于没有了保障，万一顶梁柱有一个闪失，那么整个的家庭必然陷入一片混乱的危机，家庭经济必然垮掉，进而危及到子女的安全和生活。
试问：两个大人倒下了，孩子谁来照顾？上个世纪九十年代曾经发生过这样一件事情：在重庆有一对经营电器的夫妇在出去进货途中，被一场车祸双双夺去了生命，他们刚满10 个月大的婴儿突然之间成为了孤儿。
但不幸中的大幸，婴儿的父母在去世的前一年为自己和孩子购买了高额人身意外险，保险公司最终赔付了105 万元。
夫妇俩虽然倒下了，但他们的爱凭借保险公司的保单得以在人间继续呵护他们的宝贝，小宝宝的未来也凭借着这份保单有了充足的保障。
6 买保险不吉利，“不保不险，一保就险”！
请问：世界上是先有医院还是先有病人？再回答一个问题：世界上是先有风险还是先有保险？请迷信的朋友先去医院看看，很多患癌症的病人都没有买保险，他们为什么会出险
呢？如果真的是“不保不险，一保就险”，那么我恨谁，我给他买保险就行了？
7 有钱就存银行，要不就搞投资。
很对，钱不存银行还能放在哪里呢？搞投资虽然有风险，可收益还高呢！不过，不知道您是否想过钱存银行，按照通货膨胀的规律，不但不能钱生钱，反而还会贬值。
再说投资。
投资哪方面呢？股票？您有把握斗得过大户的操盘手吗？房地产？国家今年多次出台政策打压房地产市场，您还是那么信心十足？做生意？谁能保证肯定成功？搞其它投资？有稳赚不赔的生意吗？更何况“不把鸡蛋放在一个篮子里”是经过实践检验的唯一真理！
8 年轻，身体好，没必要买保险，等以后需要时再买。
现在不需要，等需要时再说。
不错，对于一般商品确实可以在需要的时候再考虑买，甚至可以用临时替代品，但保险产品却不能这样做！生病住院、意外伤害时才想起保险，还来得及吗？买保险的先决条件是身体健康，如果身体有了毛病，就失去了买保险的资格。
保险公司在保单的设计上，考虑了随着年龄的增加生理上的风险也会随之增加的基本原理，在保费的设计上也是逐渐提高的。
所以越年轻，保费的负担就会越轻。
而且人无远虑，必有近忧！风险不会等你做好准备！回避是没有用的。
9 我的钱还要先买房子、车子呢！
不错，房子、车子都是要买的，还有很多家庭用品我们都要买，只要有钱，谁不愿意过好日子？但是知道吗？商品分两种：一种是趋利商品，就是我们要买的洗衣机、空调、房子、汽车等，这种商品是买不完的，总还想要更好的；另一种商品就是避害商品，比如防盗门、摩托头盔、保险箱、保险等，这样的商品是人人都需要的。
您是在买齐了全套家用电器后才考虑买防盗门的吗？
10 真要得了那么严重的病，就别看了，还买保险干什么？
这话说起来轻松，但是让说话者本人舒服，您的亲人呢？您考虑他们了吗？万一真得了大病，家属能眼睁睁看着亲人走吗？他们会不惜一切代价，哪怕砸锅卖铁也要为亲人治病。
如果患者事先买了医疗保险，境况就会不一样了，有了大笔的医疗金做后盾，病人能够安心的与病魔做斗争，家属也不会因为高额的医疗费用而穷困潦倒。