后勤保障处管理质量标准
医院后勤质量控制标准
医院后勤质量控制标准医院后勤工作是医院管理中非常重要的一个环节，后勤工作的好坏直接影响到医院的整体运营效率和服务质量。
为了保障医院后勤工作的高效运转，确保服务质量，建立一套科学、规范的质量控制标准势在必行。
一、医院后勤服务态度标准1. 后勤服务人员应具备良好的服务态度，热情、有礼，善于倾听病患和家属的需求和建议。
2. 后勤服务人员要维护医院形象，举止得体，服装整洁，做到言行得体，不得有骂患者及家属、迟到早退等不良行为。
3. 后勤服务人员要善于沟通协调，解决问题时要耐心细致，确保问题圆满解决。
4. 后勤服务人员要严守医院规章制度，严禁擅自处置医院物品或泄露医院机密信息。
二、医院后勤卫生保洁标准1. 后勤卫生保洁人员要定期进行环境清洁，保持医院整体卫生干净整洁。
2. 后勤人员不得私自调换清洁用品或使用不符合卫生标准的清洁工具。
3. 后勤卫生保洁工作要细致入微，对医院内外环境进行全面清洁，重点保洁医院重点区域。
4. 医院后勤卫生保洁工作中要使用专业清洁工具和消毒用品，确保医院环境符合卫生标准。
三、医院后勤物资管理标准1. 后勤物资管理人员要做好医院物资的采购工作，确保物资充足，合理利用医院资源。
2. 后勤物资管理人员要建立完善的库存管理制度，做好物资资料档案记录，做到科学合理使用物资。
3. 对于医院贵重物资，后勤管理人员要建立分级管理系统，做到安全储存，杜绝任何形式的浪费和损耗。
4. 后勤管理人员要定期进行库存盘点，确保物资的准确性和完整性，及时更新库存信息。
四、医院后勤安全管理标准1. 后勤安全管理人员要做好医院内外的安全检查工作，发现隐患及时处理，确保医院安全。
2. 后勤安全管理人员要培训员工安全知识，加强员工的安全防范意识，做到事故率降低。
3. 对于医院重要设备和供电设施，后勤管理人员要定期检查维护，确保设备正常运转，保障医院正常运营。
4. 对于医院火灾和紧急情况，后勤管理人员要制定应急预案，进行定期演练，提高医院的防灾准备能力。
公司后勤保障服务标准
公司后勤保障服务标准一、范围本标准规定了公司后勤保障服务管理的职责、管理内容与要求、质量控制、记录管理的要求。
本标准适用于公司后勤保障服务管理。
二、职责1．行政事务部是公司后勤保障服务管理的主管部门，行政事务部对公司的后勤保障服务进行管理。
2．各班组长对本班组服务质量依据风险控制责任管理标准和风险检查、报告及处理管理标准进行“自控”，督促、检查本班组的服务质量。
三、管理内容与要求1．后勤保障服务项目后勤保障服务包括：洗衣服务、维修服务、理发服务、车辆服务，水、电、暖供应。
2．后勤保障服务内容规范（1）卫生清扫管理1）各班组室内地面、墙壁、门窗、天棚及一切陈设用具都要做到定时清扫，防止尘土飞扬。
2）达到门窗洁净，玻璃明亮，地面无痰迹。
3）制定卫生责任制，明确分工，负责到人。
4）每日下班前清扫，保持干净、清洁、优美的良好环境。
（2）各班组的物品管理1）机械设备、车辆等要有固定资产卡，并指定专人负责保管。
2）各类物品、工具、用具要有专人管理，每周核对数量。
3）物品妥善保管，有损坏是要立即修理。
4）物品一般不外借，如遇特殊情况，应进行登记。
5）各种文件、资料要严格管理，注意保密和防止丢失，未经相关负责人同意，不可将文件随便带出、借阅，防止泄露或丢失。
（3）车辆使用管理1）各部门使用车辆，须提前一天填写派车单，以便行政事务部统一调动。
但临时紧急任务除外。
2）行政事务部负责派车。
司机应严格按派车路线行驶。
3）抢救危重病号用车，由医生出具需送往医院抢救证明单。
由行政事务部及时派车。
4）自费员工因病用车，由业务部负责，行政事务部按车型、往返公里收取费用。
5）本单位车辆原则上不准私人借用，如遇特殊情况，须经单位主管批准方可。
6）收费标准使用车辆收费标准（高速费、过桥费由用车人负担）：a．轿车：2元/公里b．面包车：2. 5元/公里c．小货车：2元/公里d．救护车：3元/公里7）节假日或遇恶劣天气，车辆实行封存管理（班车除外），未经单位主管批准，任何人不得动用车辆。
后勤科质量控制标准
后勤科质量控制标准后勤科作为一个单位，其工作质量直接关系到全体员工的服务水平和单位形象。
为了确保后勤工作的高效运转，提升服务质量，制定并落实质量控制标准至关重要。
以下是后勤科质量控制的相关标准和措施：1. 岗位职责明确每位后勤科员工都应明确自己的岗位职责，清楚工作目标和任务。
定期与上级领导沟通，确保工作任务的顺利完成。
不推诿责任，互相合作，共同完成工作任务。
2. 服务态度规范后勤科员工在工作中应以礼貌、热情的态度为用户提供服务。
礼貌用语、微笑服务是基本要求，满足用户需求是第一要务。
对于用户提出的合理意见和建议，应认真采纳，不懈改进。
3. 安全意识强化后勤科工作中涉及到物资管理、楼宇维护等方面，安全意识必须放在首位。
保障员工和用户的人身和财产安全是后勤工作的首要任务。
定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
4. 资源管理规范后勤科管理着各项资源，包括人力资源、物质资源等。
在资源配置和使用方面，应科学规划，合理利用。
制定资源管理制度，确保资源的合理分配和有效利用，提高资源利用效率。
5. 财务控制严谨后勤科的财务管理需健全，资金使用需透明。
建立健全的财务制度，建立明细账目，做到财务收支平衡，杜绝贪污腐败。
提高经费使用效率，保证资金的安全和合理使用。
6. 环境卫生保障后勤科负责单位内部环境的卫生和清洁工作。
要定期开展环境卫生检查，确保工作环境整洁。
加强垃圾分类处理，提倡绿色环保理念，共同维护美好的工作环境。
7. 故障处理及时在后勤工作中，可能会出现设备故障或突发事件等情况，需要及时处理。
建立健全的故障处理机制，明确责任人员，及时响应和处置各类问题，确保后勤设施正常运转。
8. 数据管理安全后勤科工作中可能涉及到用户信息和敏感数据，需要加强数据管理安全。
建立数据保护制度，严格控制数据访问权限，做好数据备份和加密，防止数据泄露和丢失。
以上是后勤科质量控制标准的相关要点，希望全体后勤科员工能够认真贯彻执行，提升工作效率，为单位发展贡献力量。
后勤保障管理制度(3篇)
后勤保障管理制度一、技术性要求1.要重视队伍素质的提高，包括需要充实具有较高学历和知识结构的工程技术人员，需要加强对现有后勤队伍的培训提高，使后勤队伍的人员结构合理化；2.要重视后勤设备的更新、革新和改造，保证后勤设备技术的先进性；3.要吸取国外医院后勤管理的先进经验，从管理水平上来个飞跃提高，才能适应医院业务建设和发展的需要；4.要重视对后勤人员的技术职务和晋升考核工作，鼓励后勤人员勤奋努力，通过多种成人教育的途径来提高学历结构比例，调动后勤人员的工作积极性。
二、安全性要求1.树立安全意识，严格执行安全制度，执行安全操作规范，定期进行安全教育；2.要把安全制度作为后勤保障制度中的重要内容，尤其要明确后勤部门的安全管理重点，制定安全管理标准，并切实落实；3.要对可能发生不安全因素的后勤班组或某些操作，加强重点管理和防范；4.要立足于事先的防范，尤其是对一些关键性设备器材，要定期维修检查、保养完好、坚持“四定”制度（定岗位职责、定操作规程、定专人负责、定期检查维修）。
三、经济性要求1.加强计划性，做到合理配置。
充分提高后勤设备的使用率和使用效果，避免资源闲置或配置不当造成损失；2.要充分发挥后勤设备的潜力。
通过对设备的更新、革新、改造，做到充分挖掘设备潜力并合理利用；3.要充分重视定期检修，做好维护保养，提高后勤设备的使用寿命，使设备始终处于良好的运转状态；4.要充分重视节能工作，包括节约用电、用水、用燃料（煤、油）、用材料等，在保证诊疗需求和医疗质量的前提下努力减少能源消耗；5.要重视成本效应分析，对采购、领取、报废等都要进行阶段性可行性分析评估，全面降低后勤成本开支和消耗。
一、保障物资供应医院后勤工作必须根据医院的发展目标和各阶段医院的中心工作需要，根据医疗护理工作的需要，制定后勤工作计划，千方百计地保障各方面的后勤供应和服务，在这个过程中，必须做到：1.处理好后勤服务和后勤管理的关系。
2.坚持“三优先”的原则。
后勤保障管理制度范本(三篇)
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以下是一个基本的模板，您可以根据自己的需要进行调整和修改。
后勤保障管理制度范本（二）第一章总则第一条为了保障单位正常的运行和员工的工作条件，制定本管理制度。
第二条后勤保障管理制度适用于单位内的所有员工。
第二章后勤保障管理的原则第三条后勤保障管理的原则包括：1. 公开、公平、公正的原则；2. 安全第一的原则；3. 经济、高效的原则；4. 协调一致、分类管理的原则。
第三章后勤保障职责第四条后勤保障职责主要包括以下内容：1. 提供员工的基本生活条件，包括饮食、住宿、交通等；2. 维护单位的设施和设备；3. 管理单位内部的办公用品和文档；4. 维护单位的安全和环境；5. 其他与后勤保障相关的职责。
第四章后勤保障的具体内容第五条后勤保障的具体内容包括：1. 饮食：提供员工的早餐、午餐、晚餐，并根据员工的需求提供特殊饮食；2. 住宿：提供员工的住宿条件，并确保住宿环境的舒适和安全；3. 交通：提供员工的交通工具，并确保交通工具的安全和正常运行；4. 设施和设备的维护：定期检查设施和设备的运行状况，并及时维修和更换；5. 办公用品和文档管理：管理单位内部的办公用品和文档，确保使用和归档的规范；6. 安全和环境：制定安全和环境管理制度，确保单位的安全和环境符合相关法规和标准。
第五章后勤保障的考核与奖惩第六条对后勤保障工作进行定期考核，根据考核结果进行奖惩。
第七条对后勤保障工作出现的问题和失职行为进行处理，可以采取警告、罚款、停职、辞退等措施。
第六章附则第八条本制度由单位负责人负责解释和修改。
第九条本制度自发布之日起生效。
注：以上为一个简要的后勤保障管理制度范本，并不完整和详细。
根据您的具体情况，可以对内容进行适当调整和修改。
同时，建议在制定制度时参考相关法律法规和单位内部的规章制度，确保制度的合法性和实际可行性。
后勤保障处管理质量标准
后勤保障处管理质量标准一、指导思想进一步解放思想，坚持改革开放，以科学发展观统领全局，牢固树立为教学科研服务、为师生员工服务的宗旨。
以学校满意、师生员工满意、后勤职工满意为目标，不断深化改革，积极推进后勤保障新体制建设，建立和完善后勤服务质量标准体系，努力开创后勤保障服务工作新局面。
二、后勤保障服务质量方针后勤保障服务质量方针为：“科学管理、规范服务、安全高效、品质一流。
”科学管理——以质量管理体系文件为准绳，实施系统性、规范化管理，保证质量管理体系的有效运行。
规范服务——强化服务意识、规范服务行为，严格按照质量管理体系标准和法律法规要求实现对师生员工的服务承诺。
安全高效——完善制度、强化考核、安全文明、主动及时、周到热情、精益求精，确保后勤的高效服务。
品质一流——开拓创新、与时俱进，提高后勤服务质量和服务水平，不断增强师生员工满意度，确保质量管理体系的充分性与适宜性。
三、后勤保障服务质量目标按照质量方针要求，后勤保障服务总的质量目标是：师生员工对服务满意度达到80%以上，全年无重大责任事故。
四、职业道德行为规范为确保质量目标的实现，处属各职能部门员工应遵守“安全操作、规范服务、诚实守信、文明礼貌、恪尽职守、优质高效”的职业道德行为规范。
五、处属各中心确保质量管理体系有效运行的职责（一）基本职责1、确保质量管理体系在本部门的有效运行，以实现本部门质量目标。
2、依据后勤保障处制定的工作职责，制定本部门的岗位职责及员工守则。
3、加强员工的教育和技能培训，确保各岗位员工胜任本职工作的能力。
4、教育员工严格遵守操作规程，定期保养和维护本岗位使用的设备、设施，确保维持设备、设施的安全使用状态。
建立《固定资产台账》，做到账、卡、物相符。
5、通过定期对师生员工的调查、走访，测量满意度；建立与师生员工及时沟通的渠道，收集信息，进行数据统计分析，识别和确认其需求与期望，及时将其转化为服务要求，制定和实施预防或纠正措施，持续改进服务质量。
酒店后勤管理制度标准
第一章总则第一条为确保酒店后勤保障工作的顺利进行，提高服务质量，保障酒店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有后勤保障部门，包括但不限于客房部、餐饮部、工程部、保安部等。
第三条后勤管理制度应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 质量至上，顾客至上；3. 效率优先，责任明确；4. 持续改进，追求卓越。
第二章组织机构与职责第四条酒店设立后勤管理部门，负责后勤保障工作的组织、协调、监督和实施。
第五条后勤管理部门职责：1. 负责制定和实施后勤管理制度；2. 负责后勤保障工作的计划、组织、指挥和协调；3. 负责后勤保障工作的监督、检查和考核；4. 负责后勤保障工作的信息收集、分析和反馈。
第六条各后勤保障部门职责：1. 客房部：负责客房的清洁、维护、安全管理，确保客房设施完好；2. 餐饮部：负责餐饮服务的质量、卫生和安全，确保食品安全；3. 工程部：负责酒店设施的维修、保养和更新，确保设施正常运行；4. 保安部：负责酒店的安全保卫工作，确保酒店及客人的人身和财产安全。
第三章卫生制度第七条后勤保障部门应严格执行卫生制度，确保工作环境整洁、卫生。
第八条食品加工、储存、分发过程中，必须进行质量检查，确保食品安全。
第九条食品加工工具、容器等必须保持清洁，用后刷洗干净，定期蒸煮消毒。
第十条食品加工过程中，操作人员必须定期体检，持健康合格证上岗。
第十一条食品加工场所应保持通风、清洁，生熟食品分开存放，防止交叉污染。
第四章安全制度第十二条后勤保障部门应严格执行安全制度，确保工作环境安全。
第十三条各部门应定期进行安全检查，及时发现和排除安全隐患。
第十四条后勤保障部门应定期组织安全培训，提高员工安全意识。
第十五条发生安全事故时，应立即上报，并采取有效措施进行处理。
第五章员工管理第十六条后勤保障部门应严格执行员工管理制度，确保员工队伍稳定、素质高。
第十七条新员工入职前，必须进行体检和培训，合格后方可上岗。
第十八条员工应遵守酒店各项规章制度，服从工作安排。
后勤工作 国家制度与标准
后勤工作国家制度与标准
后勤工作涉及到的国家制度和标准主要包括以下几个方面：
1. 安全生产管理制度：为了保障人员安全和财产安全，后勤工作需要严格遵守安全生产管理制度。
该制度规定了设备设施、工作场所、有害物品、用电、燃气、车辆、食品、消防、工程、防疫等方面的安全要求，通过科学化、规范化管理，减少人员伤亡、职业病、财产损失。
2. 质量控制标准：后勤工作需要符合相应的质量控制标准，以确保提供高质量的服务。
这些标准可能涉及食品卫生、环境保护、服务质量等方面，以满足国家法律法规和相关行业标准的要求。
3. 环境保护法规：后勤工作需要遵守环境保护法规，确保在工作中合理利用资源、减少污染、保护环境。
这些法规可能涉及排放控制、废弃物处理、能源消耗等方面，要求后勤部门采取有效措施，实现绿色可持续发展。
4. 职业健康与安全法规：后勤工作需要关注员工的职业健康和安全，遵守职业健康与安全法规。
这些法规规定了员工在工作场所的安全防护措施、劳动卫生条件和职业病预防等方面的要求，保障员工的合法权益。
5. 财务管理制度：后勤工作涉及财务管理，需要遵守国家财务管理制度。
这些制度包括预算管理、收支管理、会计核算、内部审计等方面的规定，确保后勤部门的财务活动合法合规。
总的来说，后勤工作需要遵循国家制度和标准，确保工作的高效、规范和安全。
同时，后勤部门也需要根据实际情况制定相应的管理制度和标准，不断完善和提升工作水平。
大学后勤运行保障服务质量和标准及考评办法
大学后勤运行保障服务质量和标准及考评办法为进一步规范我校后勤服务保障行为，确保后勤服务保障质量，为学校提供优质、高效的后勤保障服务而制定本办法。
本办法适用于后勤集团公司承担的校内各项后勤运行保障服务，因而本办法将作为XX校区后勤运行保障管理办法的附件。
一、后勤运行保障服务应达到的质量和标准（一）清洁卫生保洁1.公共区域室内卫生。
各大楼保洁人员应统一着装并佩戴工作标识上岗，负责清洁卫生及保洁工作。
具体要求如下：（1）主楼（B2区）卫生间为一级保洁。
每天坚持不间断的清扫擦拭，做到无异味、臭味，无乱贴乱画，无扬尘，无蜘蛛网，干净整洁;门、窗玻璃清洁明亮;地面无杂物，无积水;镜面无尘，无污迹;便器表面光洁，无污垢和尿渍，无异味;血洗室面盆光洁，无污迹;给排水畅通，地漏无积聚污物，阀门及水龙头完好，无滴漏;厕所内纸篓及时清理，无外溢。
（2）主楼（A区、B1 和 B3区、C区）、研究院大楼、图书馆、科研楼、教学楼、综合楼、会议中心、学生活动中心、体育场馆、学生公寓卫生间为二级保洁。
每天坚持清扫擦拭 3～4 次，做到无异味、臭味，无污垢、尿渍，无乱贴乱画，无杂物，无积水，无扬尘，无蜘蛛网，干净整洁，给排水畅通，阀门及水龙头完好，无滴漏，厕所内纸萎及时清理，无外溢。
（3）主楼（B2 区）门庭、台阶、走廊、过道、楼梯及扶手、电梯为一级保洁。
每天擦拭门庭大门（含门框、玻璃、推柄）、走廊和电梯门以及楼梯扶手2次，做到表面光洁、明亮，无灰尘和污迹;地面每天拖洗清扫2～3次，做到无泥沙，无痰迹，无垃圾，无积水;墙面、消防栓门以及灭火器具无灰尘;电梯内清洁明亮，无异味;走廊内果屑箱表面干净，摆放端正，箱内垃圾及时清倒。
（4）主楼（A区、B1和 B3区、C区）、研究院大楼、图书馆、科研楼、教学楼、综合楼、会议中心、学生活动中心、体育场馆、学生公寓门庭、台阶、走廊、过道、楼梯及扶手、电梯为二级保洁。
每天擦拭门庭大门（含门框、玻璃、推柄）、走廊和电梯门以及楼梯扶手1次，做到表面光洁、明亮，无灰尘和污迹;地面每天拖洗清扫1～2次，做到无泥沙，无痰迹，无垃圾，无积水;墙面、消防栓门以及灭火器具无灰尘;电梯内清洁明亮，无异味;走廊内果屑箱表面干净，摆放端正，箱内垃圾及时清倒。
学校后勤保障服务标准
学校后勤保障服务标准学校作为培养人才的重要场所，不仅要提供优质的教育资源，还需要为师生创造一个良好的学习和生活环境。
而学校后勤保障服务的质量，直接关系着师生的学习和生活体验。
在这篇文章中，我们将探讨学校后勤保障服务应该具备的标准，以及如何提高服务的质量。
一、现有的问题在开始阐述学校后勤保障服务标准之前，我们需要先了解一些现有的问题。
目前，一些学校的后勤保障服务还存在一些不足，如清洁不及时、食堂餐品质量低劣、设施维护不完善等。
这些问题严重影响了学校师生的正常生活和学习。
二、安全和卫生标准学校后勤保障服务的第一个标准是安全和卫生。
学校应该建立完善的安全管理制度，包括消防安全、突发事件应急预案等。
在卫生方面，学校应该定期进行环境卫生和食堂卫生的检查，确保教室、宿舍和食堂的清洁和卫生状况。
三、清洁和维修标准保持学校环境的干净整洁是学校后勤保障服务的重要一环。
在这方面，学校应该安排清洁人员定期对教室、宿舍、走廊等公共区域进行清洁。
同时，学校还应建立健全的设施维修制度，及时修复教室、宿舍等设施存在的问题，保证设施的正常使用。
四、食堂管理标准食堂是学校后勤保障服务中的重要一环。
学校应该要求食堂提供卫生、营养均衡的餐食，确保师生的身体健康。
同时，食堂的管理应该严格，食品材料的采购、加工和储存要符合卫生标准。
五、宿舍管理标准宿舍是学生们的“第二故乡”，学校后勤保障服务应该提供良好的宿舍管理。
学校应该安排专人对宿舍进行定期的清洁和消毒。
此外，学校还应该加强宿舍安全管理，确保学生的人身和财产安全。
六、绿化和环保标准绿化和环保是学校后勤保障服务中的重要内容。
学校应该建立和维护良好的绿化环境，美化校园景观。
同时，学校应该引导师生关注环境保护，提倡节约用水、节约用电，并积极开展环保宣传教育活动。
七、交通管理标准交通管理是学校后勤保障服务中不可忽视的一部分。
学校应该合理规划交通线路，确保师生的出行便捷和安全。
同时，学校还应该制定严格的停车管理制度，保证校园交通秩序良好。
后勤各岗位工作流程和质量标准
后勤各岗位工作流程和质量标准LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】北京天源科创风电技术有限责任公司后勤各岗位工作流程和质量标准后勤保障部第一章宿舍管理住宿管理员工作质量标准1. 宿舍管理员在公司授权范围内全面负责住宿管理工作。
2.认真履行职责，认真执行公司对住宿管理的各项规章制度，并制定好相应的各项制度。
如：住宿人员的管理规定、安全教育和安全防范措施；宿舍环境安全检查标准等。
3.4. 要经常检查各种设施设备。
如：床铺、栏杆扶手、门窗、电路、消防器械等，发现问题或损坏的要及时修理，不能修理的要上报公司，经常向学生进行爱护公物的教育，防火、防电、防震等自然灾害的知识教育，有条件下进行这方面的演练。
（注意保存资料、记录）5. 督促检查卫生工作（包括楼道保洁）及医务人员的工作。
6. 对住宿教师、学生出现的问题及事故视情节有权做出处理决定，一般问题、事故能够解决的自行解决，解决不了的，逐级上报公司。
7. 住宿楼一层各楼门白天一律不得上锁、上插销，全部开启；晚间后门、南门、北门上插销，前面两个楼门不得上插销，管理员每日晚要进行查看。
8. 住宿管理人员值班当日，要做好夜间巡查工作，每日夜间巡查不少于10次。
检查、督促夜间巡查工作，处理夜间发生的偶发事件。
对于住宿管理人员夜间巡查工作的考察，主要依据抽调当日夜间的录像和值班干部的抽查。
对于该巡查不巡查或不按要求巡查的，中心校将按有关文件要求进行处理。
生活指导教师迎接住宿生管理工作流程和质量标准1. 生活指导教师迎接住宿生管理工作流程生活指导教师按规定时间到岗以组为单位分别设置学生到校签到处学生到校生活教师指导学生在本组签到处签到学生签到后将学生用品放回宿舍学生到操场在本组规定区域内进行文体活动生活指导教师统计学生到校人数结束2. 生活指导教师迎接住宿生管理工作质量标准①生活指导教师要按公司规定的时间准时或提前到岗，做好学生到校签到的相关准备（签到桌、签到记录和签字笔）。
后勤保障管理工作考核标准
10分
未按合同和每月考核不及时扣10分。
15分后勤保障满足不了医院运行需要扣5分没严格控制能源消耗扣5分没有具体可行的措施与控制指3为员工提供餐饮服务为患者提供营养膳食指导提供营养配餐和治疗饮食满足患者治疗需要保障饮食卫生安全
后勤保障管理工作考核标准
总务科
总分100分考核得分＿＿＿＿
工作考核内容
标准分
评分办法
实得分
1、有后勤保障管理组织、规章制度与人员岗位职责。后勤保障服务能够坚持“以患者为中心，为医院职工服务”的理念，满足医疗服务流程需要。
5、后勤相关技术人员持证上岗，按技术操作规程工作。
15分
技术人员无证上岗扣10分，无操作流程扣5分。
6、医院环境卫生符合爱国卫生运动的相关要求，美化、绿化、硬化、达到医院环境标准要求，为患者提供温馨、舒适的就医环境。
15分
医院环境卫生不符合爱国卫生要求扣5分，绿化美化未达到医院环境标准要求扣10分。
15分
无管理组织扣5分，无规章制度、无岗位职责扣5分，无服务流程扣5分。
2、水、电、气、物资供应等后勤保障满足医院运行需要。严格控制与降低能源消耗，有具体可行的措施与控制指标。
15分
后勤保障满足不了医院运行需要扣5分，没严格控制能源消耗扣5分，没有具体可行的措施与控制指标扣5分。
3、为员工提供餐饮服务，为患者提供营养膳食指导，提供营养配餐和治疗饮食，满足患者治疗需要，保障饮食卫生安全。
10分
无饮食服务扣2分，无膳食指导扣2分，无提供营养配餐和治疗饮食扣2分，满足不了患者治疗需要扣2分，饮食安全无保障扣2分。
后勤管理制度标准
后勤管理制度标准一、制度目的1. 维护后勤管理工作的正常秩序，提高工作效率，节约资源成本，保障安全。
2. 统一规范后勤管理工作的流程，确保各项工作有序推进，切实提高工作质量。
3. 保障后勤服务对于组织的支持和保障，为其他工作提供可靠的后勤支持。
4. 加强后勤管理的监督和评估，确保各项管理措施的有效实施和持续改进。
二、制度范围后勤管理制度适用于组织内部的后勤管理工作，包括但不限于设备维护管理、采购管理、库存管理、物资保障管理、食堂管理、安全保卫管理等方面的工作。
三、制度内容1. 后勤管理职责后勤管理部门负责组织内后勤管理工作的规划、组织、协调和监督。
具体职责包括但不限于：（1）制定后勤管理的工作计划和预算，确保后勤支持工作的有效开展；（2）组织和协调设备维护、采购、库存和物资保障等工作，保障组织正常运转；（3）组织食堂和住宿的管理工作，确保员工的生活和工作环境；（4）制定安全保卫规章制度，加强安全管理，确保组织内部安全稳定。
2. 后勤管理流程后勤管理工作需要建立规范的流程，确保工作的有序开展。
具体流程包括但不限于：（1）设备维护流程：包括设备维护计划的制定、维护人员的安排和设备维护记录的保存等；（2）采购管理流程：包括采购需求的提出、供应商的选择和采购合同的签订等；（3）库存管理流程：包括物资入库、出库和盘点等；（4）安全保卫管理流程：包括安全巡逻、安全检查和应急预案等。
3. 后勤管理考核后勤管理部门需要对后勤管理工作进行定期考核和评估，以期发现问题，加强管理。
具体考核内容包括但不限于：（1）设备维护考核：设备维护的及时性和保养质量；（2）采购管理考核：采购成本控制和供应商稳定性等；（3）库存管理考核：库存周转率和库存损耗等；（4）食堂管理考核：食品质量和食堂卫生等；（5）安全保卫管理考核：安全事故预防和应急响应等。
四、制度执行1. 后勤管理部门负责后勤管理制度的执行和监督，确保制度的有效实施；2. 各部门负责按照制度要求，积极配合后勤管理部门推进各项后勤管理工作；3. 后勤管理部门定期对制度的执行情况进行检查和评估，发现问题及时整改。
医院后勤服务工作管理标准
医院后勤服务工作管理标准目录1、后勤管理人员服务规范2、日常巡检操作规范3、日常工作表单操作规范4、后勤会议操作规范5、日常规范性文件操作规范6、后勤物资采购操作规范7、车辆申请使用操作规范8、文件资料归档操作规范9、满意度调查操作规范后勤管理人员服务规范1、适用范围本规范规定了医院后勤保障部（简称“后勤部”）管理人员服务规范和具体操作要求。
本标准适用于后勤部所有人员。
2、责任归属2.1 后勤部管理人员——严格按照本规范要求的标准操作。
2.2 后勤部负责人——负责全面督导本医院管理人员执行情况，并加以不断完善。
3、操作要求3.1 总则医院后勤部将把服务规范作为后勤服务质量的一项重要考核内容。
要求后勤所有工作及服务人员切实加强后勤服务规范的培训和考核，逐步使后勤每位员工的服务水平达到规范要求。
3.2 后勤工作规范3.2.1 周一至周五业务接待，其他时间电话值班；3.2.2 24小时受理报修，365天提供维修服务；3.2.3 公开办事制度、公开办事纪律；3.2.4 保持办公场所整洁、有序。
3.3 行为规范3.3.1 态度和蔼讲文明。
在为医院部门及客户服务时用语规范，耐心热情，严禁发生训斥、推诿、刁难现象。
3.3.2 挂牌上岗守纪律。
员工挂牌上岗，仪表整洁，不发生迟到早退现象。
3.3.3 公开制度讲规范。
公开办事制度，告示各种办事手续的程序、要求和时限，公开报修电话、监督电话；公开办事纪律。
3.3.4 遵章办事不违规，维修及时。
3.3.5 做好回访重信誉。
每月定期走访各部门、走访被服务过的对象，定期与各部门沟通，不断改进服务方式，提高服务水平。
3.3.6 重大事件及时报。
按照物业管理区域内重大事件的范围和等级要求，做好应急处置工作，并及时报告后勤部负责人。
及时发现、劝阻、制止各部门员工及客户在物业使用过程中发生的损害公共利益行为。
4.4 岗位规范4.4.1 管理人员：熟悉业务，履约守信，勤于协调，管理有序。
后勤保障管理制度范文
后勤保障管理制度范文后勤保障管理制度是指组织中对后勤保障工作进行规范和管理的一系列制度。
下面是一份后勤保障管理制度的范文，供参考：一、总则1. 后勤保障管理制度是为了确保组织的正常运转和工作的顺利进行而制定的，适用于全体员工。
2. 后勤保障工作包括仓储管理、设备维修、办公室管理等方面，各部门必须严格按照制度要求进行操作。
3. 后勤保障管理制度的执行人员应具备相关岗位要求的资质和能力，并定期进行培训和考核。
二、仓储管理1. 在仓储管理中，必须建立完备的库存管理制度，包括进货、入库、出库和盘点等环节的规定和责任分工。
2. 仓库管理员必须按照制度要求进行货物的分类、分区、标识，确保货物易于查找和管理。
3. 出库操作必须经过合法授权，确认货物的准确数量和品质，并及时更新库存记录。
三、设备维修1. 设备维修工作必须按照制定的维修计划进行，确保设备能够正常运转。
2. 维修人员必须具备相关技术资质和操作能力，维修工作必须在安全可靠的环境下进行。
3. 维修过程中必须严格按照制度要求填写维修记录，记录维修时间、费用和维修内容等信息。
四、办公室管理1. 各部门办公室必须建立规范的管理制度，包括文件管理、资料归档、办公设备使用、电脑网络安全等方面。
2. 文件的管理要求按照制度进行编号、归档和保管，确保文件易于查找和使用。
3. 办公设备的使用必须遵守制定的操作规程，严禁私自调整设置或私自使用他人的设备。
五、违纪处理1. 对于违反后勤保障管理制度的行为，将按照组织规定的纪律处理程序进行处理，包括口头警告、书面警告、记过、记大过和开除等措施。
2. 对于重大违纪行为，将向有关部门报告，并配合相关部门进行调查和处理。
3. 举报违纪行为的人员将获得组织的保密和奖励。
六、附则1. 后勤保障管理制度的内容和要求可以根据实际情况进行调整和完善。
2. 制度的修改和更新必须经过组织的批准和发布，全体员工必须及时了解和按照新的制度要求执行。
后勤保障标准规范标准
后勤保障标准规第一章总则第一条为进一步加强公司后勤保障管理，提高后勤管理服务水平，根据公司规化管理的整体要求，制定本标准规。
第二条本标准规包含：办公用品、办公家具、办公设备、办公车辆、宿舍配置、食堂配置。
第三条公司办公用品（设备），以“计划购买、收支平衡、合理发放、有效控制”为总原则。
第四条综合管理部对各部门预购办公用品（设备）进行审核、采购、入库、发放与盘点，财务部对计划采购办公用品（设备）进行价格审核。
第五条公司所有办公设施和宿舍设施构成固定资产的，严禁私自调换，确需调换的须报综合借理部，经综合管理部和财务部允许并登记后方可调换。
第六条本规定经总经理批准后颁布实施，由综合管理部负责解释并执行，未尽事宜，另行修订。
第二章办公用品第一条办公用品按使用情况分为耐用办公用品和低值易耗办公用品，低值易耗办公用品分为个人消耗品和公共消耗品。
1、个人消耗品：笔（芯）、笔记本、胶水、即时贴、胶带等;2、公共消耗品：墨盒、硒鼓、色带、打印纸、订书钉等；3、耐用办公品：订书机、剪刀、裁纸刀、文件夹、计算器、名片夹、印台等；第二条个人消耗品定额为：管理人员5元/月*人、工人2 元/月*人。
原则上是以旧换新，因个人原因更换频繁的须经本人部门主管签字再发放。
第三条公共消耗品原则是以旧换新，打印机的耗材品（打印墨水碳粉、硒鼓）等由使用部门专项保管员申请、综合管理部网络借理员审核后按规定更换；打印纸、专项记录本等使用，由使用单位申报月度使用计划，经总经理批准后方可领取。
第四条耐用办公用品原则上不再增补，若破损、残旧需更换的必须以旧换新。
第五条办公用品归个人使用的由个人保骨;归部门使用的，由部门勤保管或部门负责人指定专项保管人保管，部门其他人使用完毕须及时归还给保管员保管，保管员在借出、收回时检查办公用品的完好性，因个人使用不当造成损坏无法使用的，由损坏者承担购买同型号同品牌产品赔偿。
第六条办公用品使用原则上遗失不补。
如领用人因工作调动或辞职等原因离开公司，须将办公用品归还，否则公司将根据办公用品的价值从个人工资中扣除。
后勤保障处管理规章制度
后勤保障处管理规章制度第一章总则第一条为规范后勤保障处的工作运行，提高后勤服务水平，树立良好的工作形象，保障学校师生安全，根据国家相关法律法规和学校制度，制定本规章制度。
第二条后勤保障处是学校综合性保障服务机构，负责学校后勤管理、设施设备维护、安全保障等工作。
第三条后勤保障处的工作原则：依法管理、服务至上、科学规范、持续改进。
第四条后勤保障处的管理对象为全体校内师生，工作对象为全体后勤保障处工作人员。
第五条后勤保障处的管理规章制度适用于后勤保障处全体工作人员，其他校内师生也应遵守相关规定。
第二章后勤管理第六条后勤保障处应建立健全后勤管理制度，明确各岗位职责，各项工作任务。
第七条后勤保障处应定期组织人员参加后勤管理培训，提高服务水平和管理水平。
第八条后勤保障处应严格执行学校财务制度，确保后勤资金使用合法合规。
第九条后勤保障处应根据学校实际情况，合理调配后勤资源，提高资源利用效率。
第十条后勤保障处应建立健全应急预案，保障学校安全稳定。
第三章设施设备维护第十一条后勤保障处应加强设施设备维护，确保学校设施设备的正常运行。
第十二条后勤保障处应定期检查设施设备，及时发现问题并及时处理。
第十三条后勤保障处应建立设施设备维修档案，做好维修记录和维修质量评估。
第四章安全保障第十四条后勤保障处应做好校园安全管理工作，定期组织安全教育和演练活动。
第十五条后勤保障处应建立安全管理责任制，明确安全管理工作责任部门和责任人员。
第十六条后勤保障处应做好校园安全检查，保障师生人身和财产安全。
第五章监督检查第十七条后勤保障处应定期进行工作监督检查，确保工作任务落实到位。
第十八条后勤保障处应定期开展工作总结和评估，及时发现问题并改进工作。
第六章处罚与奖励第十九条后勤保障处应建立健全奖惩机制，对工作表现突出的人员给予奖励，对违规行为进行处理。
第二十条后勤保障处应公平公正处理各类纠纷事件，维护校内和谐稳定。
第二十一条后勤保障处应重视员工激励工作，营造和谐的工作氛围。
后勤品质管理制度
后勤品质管理制度为提高后勤服务质量，加强后勤管理，规范后勤工作流程，保障全校师生的正常生活和工作秩序，特制定本制度。
二、基本原则1. 服务第一：以师生需求为导向，积极主动为师生提供优质服务。
2. 公平公正：后勤服务面向全校师生，不偏袒任何个体，确保公平公正。
3. 高效协调：各部门之间要密切协作，高效配合，实现全校后勤服务整体协调。
4. 多元共享：加强资源整合，推动各方资源共享，优化校园服务质量。
三、组织架构1. 后勤管理部门：负责全校后勤服务的规划、组织和实施。
2. 各后勤科室：根据工作需要设立不同的后勤科室，如餐饮中心、住宿服务中心、清洁服务中心等。
3. 后勤服务队伍：各后勤科室设立后勤服务队伍，人员需经过专业培训和考核。
四、服务内容1. 餐饮服务：提供全校师生健康、营养、美味的餐饮服务，定期进行食品安全检查。
2. 住宿服务：提供整洁、安全、舒适的住宿环境，保障师生的生活质量。
3. 清洁服务：定期对校园各个区域进行清洁，保持校园环境整洁。
4. 绿化服务：负责校园绿化工作，美化校园环境，提升校园景观。
5. 安全服务：加强校园安全巡查，确保师生生命财产安全。
六、服务流程1. 接受服务需求：后勤管理部门接受师生提出的服务需求。
2. 制定服务计划：后勤管理部门根据需求制定服务计划，确定服务时间和地点。
3. 提供服务：各后勤科室根据服务计划提供相应的服务。
4. 异常处理：如出现服务质量问题或者师生投诉，后勤管理部门及时处理。
七、质量管理1. 定期检查：后勤管理部门定期对各后勤科室进行检查，确保服务质量。
2. 资源管理：合理分配后勤资源，提高资源利用效率。
3. 培训管理：定期对后勤服务队伍进行培训，提高服务水平。
4. 投诉处理：对师生投诉进行认真对待，及时处理，并提出整改措施。
五、处罚制度对违反后勤品质管理制度的工作人员，将按照规定进行处理，直至解除劳动合同。
以上即为我校后勤品质管理制度内容，希望全校师生严格遵守，共同维护后勤服务质量。
后勤服务质量标准
后勤服务质量标准为进一步使后勤服务管理规范化、服务质量标准化，完善后勤服务质量监控管理，使后勤服务质量有据可依，有章可循，制定本标准。
一、餐饮服务（一）服务范围：负责校内师生的餐饮供应保障工作。
（二）服务目标：按照《食品卫生法》的要求，为师生员工做好餐饮服务，确保就餐者饮食安全。
（三）质量标准：1、食品安全：（1）按照〃谁主管，谁负责〃的原则，认真执行国家、学校关于食品安全卫生方面的各项制度及规定，将防火、防盗、防工伤事故落实到个人，并对其进行专门培训教育，持证上岗，做到分工明确，责任到人；（2）全面贯彻执行《中华人民共和国食品卫生法》，保证食品卫生安全，炊管人员健康率100%,持健康证上岗。
认真贯彻执行〃食品卫生五四制〃，做到〃四不〃（对腐烂变质食物采购员不买，保管员不收，厨师不做，炊事员不卖）、〃四隔离〃（生熟食品隔离，成品半成品隔离，食品、杂物和药物隔离，食物与天然冰隔离）、〃四过关〃（一洗二刷三冲四消毒）、〃四定〃(定人、定物、定时间、定质量)、〃四勤〃(勤洗手剪指甲，勤洗澡、理发，勤洗衣服、被褥，勤洗工作服)；(3)坚持食品原材料索证制度，保证食品安全，严防食物中毒。
2、环境卫生：(1)操作间：售饭台、操作台干净整洁无油迹，地面无积水，灶台、洗菜池、水池、明地沟干净无油腻，主、副食机械操作工具使用完毕清扫冲洗干净；冰柜内卫生清洁,无异味；(2)就餐大厅：门窗、餐桌、餐椅、地面干净整洁，餐盘、筷子做到餐餐消毒，垃圾无堆积，无外溢，日产日清。
3、伙食质量：(1)主副食配料、制作符合烹饪要求；(2)饭菜色、香、味、形符合要求；(3)每份菜的份量素荤须不低于0.6两(误差10%左右以净荤为准)；(4)饭菜中无杂物、泥沙、合格率在95%以上；(5)饭菜无夹生、不熟或变质食物。
4、品种花色：(1)中、晚餐主、副食品种要求多样，能满足不同地区需求；(2)基本大伙高中低档菜均有，其中中低档菜要占70%的比例、高档菜占30%的比例。
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后勤保障处管理质量标准
一、指导思想
进一步解放思想，坚持改革开放，以科学发展观统领全局，牢固树立为教学科研服务、为师生员工服务的宗旨。
以学校满意、师生员工满意、后勤职工满意为目标，不断深化改革，积极推进后勤保障新体制建设，建立和完善后勤服务质量标准体系，努力开创后勤保障服务工作新局面。
二、后勤保障服务质量方针
后勤保障服务质量方针为：“科学管理、规范服务、安全高效、品质一流。
”
科学管理——以质量管理体系文件为准绳，实施系统性、规范化管理，保证质量管理体系的有效运行。
规范服务——强化服务意识、规范服务行为，严格按照质量管理体系标准和法律法规要求实现对师生员工的服务承诺。
安全高效——完善制度、强化考核、安全文明、主动及时、周到热情、精益求精，确保后勤的高效服务。
品质一流——开拓创新、与时俱进，提高后勤服务质量和服务水平，不断增强师生员工满意度，确保质量管理体系的充分性与适宜性。
三、后勤保障服务质量目标
按照质量方针要求，后勤保障服务总的质量目标是：师生员工对服务满意度达到80%以上，全年无重大责任事故。
四、职业道德行为规范
为确保质量目标的实现，处属各职能部门员工应遵守“安全操作、规范服务、诚实守信、文明礼貌、恪尽职守、优质高效”的职业道德行为规范。
五、处属各中心确保质量管理体系有效运行的职责
（一）基本职责
1、确保质量管理体系在本部门的有效运行，以实现本部门质量目标。
2、依据后勤保障处制定的工作职责，制定本部门的岗位职责及员工守则。
3、加强员工的教育和技能培训，确保各岗位员工胜任本职工作的能力。
4、教育员工严格遵守操作规程，定期保养和维护本岗位使用的设备、设施，确保维持设备、设施的安全使用状态。
建立《固定资产台账》，做到账、卡、物相符。
5、通过定期对师生员工的调查、走访，测量满意度；建立与师生员工及时沟通的渠道，收集信息，进行数据统计分析，识别和确认其需求与期望，及时将其转化为服务要求，制定和实施预防或纠正措施，持续改进服务质量。
6、及时有效地处理师生员工投诉，与师生员工建立良好的关系，以取得师生员工的持续满意。
7、定期对服务过程进行监视与测量，采取措施，及时消除已发
现的或潜在的不合格因素，并不断开展持续改进，以增强师生员工满意度。
（二）处属各中心职责
膳食服务中心：
1、为师生员工提供安全、美味、品种丰富的饮食服务。
2、管理和监督本部门员工严格执行《中华人民共和国食品卫生法》及有关规定，保证食品卫生、工作环境卫生、操作人员卫生符合国家规定标准，按照工作程序实施，确保产品（食品、服务等）质量。
3、食品生产经营和直接为师生员工服务的从业人员每年必须进行健康体检；新上岗员工必须获得健康证和食品卫生知识培训合格证后方可上岗。
4、购买主要食品必须索取“三证”（卫生许可证、营业执照、食品检验合格证）；不采购来源不明、质量不合格及三无产品；大宗物资采购必须通过招投标确定。
5、认真做好食品防护工作，包括食品的标识、搬运、包装、储存的保护及食品的留样工作。
6、制定食品中毒、火警、停水停电、锅炉紧急停炉及其他紧急事项的应急处理预案。
经营服务中心
1、餐饮经营岗位参照膳食服务中心岗位职责，严格执行食品采购、保管、加工、销售等操作规程，确保产品（食品、服务等）质量。
2、住宿接待岗位要树立学校窗口意识，努力提高对外接待水平，
确保来宾吃住行方便、舒适、安全、满意。
3、房屋租赁部门要加强经营环境的整治与管理，检查和监督租赁单位严格执行《中华人民共和国食品卫生法》及有关规定，保证食品卫生、工作环境卫生、操作人员卫生符合国家规定标准，确保产品（食品、服务等）质量。
4、车队要严格执行交通管理规定，提高安全行车意识，力争杜绝伤亡事故和设备事故的发生；出车时做到准时准点，保持车内环境卫生。
水电管理中心
1、规范水电供应保障工作，提高水电管理效率，确保水电供应安全。
2、做好学校水电预算经费管理和各单位水电使用指标管理；
3、严格执行配电、发电、水泵等各项操作规程，确保配电房、发电机、水泵安全经济运行。
4、加强水电使用日常管理，加强巡回检查和日常维护，督察违章用水用电，防止跑、冒、滴、漏。
5、加强节能政策宣传，落实各项节水节电措施和水电使用安全措施。
6、制定停水停电、突发性抢修及其他紧急事项的应急处理预案。
物业管理中心
1、维护学生宿舍、办公楼、教学楼、社区等正常的教学、科研与生活秩序，为师生创造卫生、整洁、安全的学习与生活环境，确保
服务质量。
2、加强安全防范意识，做好楼栋值班、防火防盗工作，定期排查不安全隐患，如房屋破损、消防通道被堵、消防设施损坏、乱拉乱接电线、室内上下水管渗漏等，坚持记录和报告制度。
3、及时报修、检修、维修，严格操作程序，确保服务质量。
4、加强维修材料的采购与出入库管理。
5、坚持问卷调查、问题回访、检查评比制度，不断提高服务水平。
6、制定火警、停水停电、应急报修、学生群体事件及其他紧急事项的应急处理预案。
园林保洁中心
1、做好校园的绿化美化、卫生保洁等工作，为教学科研、师生员工生活提供清洁、美观、文明的校园环境。
2、做好校园绿化规划方案，组织好园林绿化工程的对外招投标、合同签定、施工管理、竣工验收等工作。
3、做好花草树木的生产、移植与养护工作，对损坏园林违章现象进行纠察、处罚。
4、加强人工湖、高空作业以及车辆、农药、化肥的安全管理。
5、做好突击性、临时性及学校重要接待任务的卫生检查、摆花等工作。
六、后勤服务质量考核办法
加强对后勤服务质量的监控与考核，是学校对后勤保障规范化、
制度化管理的客观需要，也是后勤服务标准化的内在需要。
（一）考核的指导思想
坚持为教学、科研工作和师生员工生活服务的方向和管理育人、服务育人的宗旨，充分发挥学校后勤资源优势，为学校各项事业的发展提供高效、优质的后勤保障服务。
（二）考核的目的
提高服务质量、改善服务态度、减轻学校负担、提高经济效益。
营造文明向上、环境舒适、服务到位、经营有序、奖惩分明的校园后勤管理服务氛围。
（三）考核的原则
1、从实际出发，客观公正，实事求是的原则；
2、“公开、公平、公正”的原则；
3、内控与外检相结合，平时考评与定期考评相结合，专业量化与师生员工监督相结合的原则。
（四）考核的组织与实施
考核分日常考核和定期考核两种形式。
日常考核由后勤保障处质量监督科负责。
定期考核安排每学期末进行，由后勤保障处组织联合检查组对处属各职能部门的各项工作进行综合考核，各职能部门在每学期末前进行自查和工作总结，并将自查结果和工作总结及时上报后勤保障处。
（五）考核的内容
按照后勤保障处制定的各项工作程序、规范和标准，以及《后勤
保障处后勤服务质量量化考核表》，对处属各中心的服务质量、服务态度、工作效率、职业道德、成本核算、安全管理等方面进行考核与评估。
1、后勤保障处质量监督科负责对日常后勤服务进行监督、检查、评估，并详细记录检查结果；
2、后勤保障处每年至少组织两次校内师生员工的问卷调查（包括服务质量、服务态度、工作效率、遵守职业道德等）；
3、对各中心对待校内师生员工投诉意见的处理态度及整改结果进行考核；
4、对各中心每学期末是否自查及自查情况进行考核。
（六）量化指标构成及评价等级结构
1、日常考核占考核评估总分的50%；
2、问卷调查结果占考核评估总分的20%；
3、对校内师生投诉意见的处理态度及整改结果占考核评估总分的20%；
4、对各职能部门每学期末是否自查进行考核占考核评估总分的10%；
5、年终考核分值按年内两学期上述考核平均分值确定。
（七）考核等级及奖罚措施
1、考核等级
（1）优秀：考核评估分值≥90分
（2）良好：考核评估分值70—89分
（3）合格：考核评估分值60—69分
（4）不合格：考核评估分值∠60分
2、奖罚措施
（1）对日常考核、问卷调查考核情况均折算为一定分值；
（2）对考核为优秀的，给予通报表扬并给予适当奖励；考核为良好的，给予适当奖励；考核为合格的，不奖不罚；考核为不合格的，予以处罚，通知其限期整改，被处罚部门提交整改措施报告，由质量监督科监督实施。