景区营销工作计划

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景区营销工作计划

【篇一:旅游景区营销总结及13年工作计划3】

善卷洞景区年度营销工作总结及2013年工作计划

年度营销工作自我评定

回顾这一年的工作,在景区领导的指引和关心下,我和同事们共同

努力,本着一切为游客服务的宗旨,围绕客户的利益角度服务游客、拓展市场、提高景区的知名度美誉度和利益最大化,通过扎扎实实

的努力,圆满地完成了2012年的工作。在取得成绩的同时,我们也

找到了工作中的不足和问题.

景区领导考虑到我们营销部人员配置较少,年初特从景区全体员工中,挑选了几位拔尖者,加入到我们营销队伍中来,并为每位新人

员配置了专业工具,以此扩充我景区营销的战斗力。为了让他们更

快更好的掌握旅游营销流程和相关事宜,多次召开营销技巧等基础

知识会议,带领着他们熟悉周边的酒店、宾馆、景区等了解相关行

业价格并和酒店宾馆签订合作协议,为我们12年度接待做好基础工作。

借助以往发展大客户的经念,本着共同发展,互惠共赢的原则通过

很长一段时间的谈判与协商,一步步把分歧减小求同存异于11年度

末至12年初成功和江苏阳光联盟,南京环亚大通,浙江品质联盟,

安徽黄淮海联盟等旅游巨签订重点合作客户协议。

在我部门全体同事的共同努力下,通过一年时间的学习和实践,我

们圆满完成了景区交给我们的任务,并在10月底开始超额。

当然我部门在2012年有很多工作准备不到位,如与农家乐联合、

与兄弟景区景区的营销整合、新市场的开发等方面尚没有完全建立,景区宣传资料不齐和人员不足等等。

年度接待统计与分析

2012年景区客源份额分析

景区从1月至12月总接待人数人,其中团队人数约人,约占总接

待人数 %;散客人数:约人,约占总接待人数 %。 2012年度客源

市场分析

由于2012年景区建设对市场的影响,宣传和营销推广起动较平缓,各大市场的旅行社在年初也没有做较大的营销推广活动,至目前各

市场与我景区签订合作协议的旅行社家,输送的游客人。我景区与

同程网和驴妈妈合作,游客通过网络了解到我景区,从而实现网络预订功能,和在网上开展互助游和自架游活动。

2013年度旅游市场分析

高速公路节假日免费通行,刺激旅游消费增长。 2013年公共假期方案出炉后,我们尽快制定相应准备计划,继续保持12年小假期的思路原则,小假期制度的坚持将进一步促进短途游的升温。从13年共7个小假期的出游情况来看,估计短途游还是大行其道,旅游企业纷纷设计大批特色短途线路供市民选择,而市民的旅游状态也逐步向经常化转变,旅游渐渐成为市民的日常休闲项目。从12年的情况来看,十一黄金周期间的国内和海外长线游出现井喷,国庆七天甚至可以顶上前面所有的小假期之和,预计13年五一,国庆假期这个状况将继续并可能更火爆。安徽及苏北等三级市场需要把握长

假机遇,多与周边景区合作开拓三日以上线路。

2013年度客源营销策略

长三角地区的旅行社上万家,目前众多旅行社对辐射300公里圈的景区表现了浓厚的兴趣,只要稍有点名气、特色,一般的游客都会慕名前去,以旅行社团队市场带动散客市场。2013年计划争取与周边80%以上的旅行社建立良好的合作关系;

一般合作旅行社

所有旅行社统一给予景区门票套票(145元/75元,115元/65元)再给予年终返利如下:

全年累计达到200,返2元/人;全年累计达到500,返5元/人;

全年累计达到1000,返10元/人;

重点客户旅行社

根据每个市场特性,我们将通过各方面考察,来优选一到两家品质好,实力强的旅行社,享受特惠政策。旅行社统一给予景区门票套票(145元/75元,115元/65元)再给予年终返利如下:

全年累计达到1000人返10元/人;全年累计达到1500人返15元/人;全年累计达到2000人返20元/人;全年累计达到2500人返25元/人;全年累计达到3000人以上返30元/人;30元返利封顶。

年终返利累计人数计算方法:旅行社团队购买门票不论75和65统一,都计算人数,免票人员和享受其他优惠办法的人员人数不纳入累计范围,累计人数以每家旅行社为单位。一般合作关系旅行社如全年人数超过1000人以上,特别关注发展成为重点客户。团队低于10人以下

按85元购票计算全年人数返利。学生团与老年团凭证件直接在景区

购买优惠票无返利(专业学生及老年合作社除外)。

散拼市场分析:散拼市场的启动对于景区团队与散客市场的启动有

着至关重要的作用,景区启动散拼市场,我们必须在每个城市选择

一家旅行社进行合作,由业务员配合旅行社负责散拼市场的各项工作,景区只提供政策上的支持及相关印刷品资料。旅行社需成立一

个专门的散拼中心,并安排专人负责散拼专线,每周定期拜访各大

旅行社进行推介,同时做到每个旅行社门市部张贴景区散拼线路、

价格。因为散拼专线具有不可预计的风险,景区将做好媒体宣传和

景区接待工作,如住宿、餐饮、游乐、购物等,与各类型酒店宾馆

签订团队住宿用餐等价格解决组织者的后顾之忧,寻找购物点为散

拼组织者降低发车风险。业务员需要及时做好各家旅行社的沟通与

协调工作,及时补充相关宣传资料,如海报、折页、x展架宣传单等。大学生团队:大学生作为较高学历者,他们的知识及各方面的素养都

较高,易接受新事物,除了有法定的节假日外,还有传统的寒暑假,近200天假期,约占全年的65%;此外,教育部门还为大学生提供

许多社会实践和自我学习时间。因此,大学生有非常充裕的时间旅游,并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。旅游已是大学生最

为喜爱的休闲方式之一。以往由于大学生的旅游消费水平较低,造

成大学生旅游市场不受重视。现今,由于家庭的经济支持增加、参

加勤工俭学、各种奖学金支持等原因,大学生经济状况得到了很大

改善,大学生已经初具出游的经济条件。从根本上有效地开发大学

生旅游市场的途

径,推出多种有特色的旅游产品,满足大学生旅游者的需要

探险旅游:大学生精力充沛,活泼好动,多数酷爱体育运动,追求

个性化,喜爱标新立异,且好奇心重,喜欢进行探险或令人惊心动

魄的旅游活动。我们可以定期提供溶洞寻宝,登山大赛,相约爱情

故里等探险旅游活动。

生态旅游:新时代的大学生环保意识很强,许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态,配合周边景区设计生

态旅游产品,一定会得到大学生的青睐。

长三角地区省各大院校有千家,近几百万的学生,这是个大市场,

是绝对不能忽视的市场,景区可以与这些院校的学生社团联合举办

夏令营活动,或在这些院校的学生社团寻找几名学生干部做景区兼

职销售代表,由他代开发所在学院的市场。

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